當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
推薦銀行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能心得體會(huì)精選一
中國(guó)投資銀行
分行?
貸款合同?
合同編號(hào):
字第
號(hào)?
建設(shè)項(xiàng)目:?
借款單位:?
主管部門:?
簽訂日期:19年月日?
簽訂合同單位:?
(以下簡(jiǎn)稱甲方);?
中國(guó)投資銀行
分行(以下簡(jiǎn)稱乙方)。?
根據(jù)國(guó)務(wù)院(1985)29號(hào)通知發(fā)布的《民法典》和《中國(guó)投資銀行投資貸款試行辦法》,甲方向乙方申請(qǐng)為進(jìn)行
項(xiàng)目所需資金,乙方經(jīng)審查后同意按照下述條件提供資金,為明確各方責(zé)任,特簽訂本合同,共同遵守。?
第一條乙方同意貸給甲方外匯(大寫)
,其中:本金
,建設(shè)期利息?
;人民幣(大寫)
元,其中:本金
元,建設(shè)期利息
元(以下簡(jiǎn)稱“貸款”)。?
上述貸款,已包括按甲乙雙方于19
年
月
日簽訂的準(zhǔn)備貸款協(xié)議支用的外匯(大寫)
。?
第二條貸款期限自19
年
月
日起至19
年
月
日止,其中寬限期自19
年
月
日至19
年
月
日。?
第三條甲方按本合同所借的外匯和人民幣貸款,都必須在乙方開立賬戶。本合同簽署后一個(gè)月內(nèi),甲方應(yīng)向乙方提送本年度“投資貸款年度用款計(jì)劃”(以下簡(jiǎn)稱“用款計(jì)劃”);并在項(xiàng)目用款期內(nèi)每一會(huì)計(jì)年度終了三十天前,提送下年度“用款計(jì)劃”,經(jīng)乙方審查同意后按季存入甲方開立的存款賬戶使用,自轉(zhuǎn)存之日?
起,乙方計(jì)收貸款利息,同時(shí)對(duì)未支用部分的存款,向甲方支付存款利息。?
第四條乙方按審查同意的用款計(jì)劃,保證及時(shí)向甲方提供貸款資金。如未按期提供,乙方應(yīng)按未提供的貸款數(shù)額和延期天數(shù),付給甲方違約金。違約金數(shù)額按?
第六條規(guī)定的固定年息或浮動(dòng)年息(按起息日的年息計(jì)算)加百分之二十計(jì)付。?
第五條甲方用款需要超過本合同規(guī)定的貸款總額時(shí),由甲方提出申請(qǐng),經(jīng)乙方審查同意后追回貸款,并簽訂書面補(bǔ)充貸款協(xié)議。作為原合同不可分割的組成部分。?
第六條乙方向甲方提供的外匯貸款,甲方必須用外匯還本付息,人民幣貸款用人民幣還本付息。貸款利息在合同規(guī)定的還款期內(nèi),人民幣貸款為年息百分之?
,外匯貸款實(shí)行固定利率為年息百分之
/浮動(dòng)一利率按
個(gè)月浮動(dòng)一次,本次基期利率為年息百分之
。?
第七條實(shí)行浮動(dòng)利率的外匯貸款,同時(shí)實(shí)行分?jǐn)倕R率損益。甲方同意按《中國(guó)投資銀行外匯貸款利率和匯率損益分?jǐn)傇囆修k法》承擔(dān)損益。?
實(shí)行固定利率的外匯貸款,甲方同意自本合同生效日起,按季對(duì)本年度“用款計(jì)劃”貸款額的未支用部分支付千分之七的承諾費(fèi)。甲方當(dāng)年用款需要超過年度用款計(jì)劃時(shí),必須提出申請(qǐng),經(jīng)乙方審查同意,才能追回年度用款,追加部分從一月?
一日起補(bǔ)計(jì)承諾費(fèi)。?
第八條對(duì)乙方提供的貸款,甲方保證從19
年
月
日至19
年
月
日止的期限內(nèi)還清全部本息。本合同貸款的還本計(jì)劃如下:?
19
年外匯
,其中:上半年
;?
人民幣
元,其中:上半年
元。?
19
年外匯
,其中:上半年
;?
人民幣
元,其中:上半年
元。?
19
年外匯
,其中:上半年
;?
人民幣
元,其中:上半年
元。?
19
年外匯
,其中:上半年
;?
人民幣
元,其中:上半年
元。?
19
年外匯
,其中:上半年
;?
人民幣
元,其中:上半年
元。?
19
年外匯
,其中:上半年
;?
人民幣
元,其中:上半年
元。?
如果甲方不能按年度還本計(jì)劃歸還的,從當(dāng)年十二月份銀行結(jié)息日開始對(duì)逾期貸款加息百分之二十。?
第九條還本付息的資金來(lái)源按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為減少乙方貸款風(fēng)險(xiǎn),甲方同意提交“按期償還外匯貸款本息擔(dān)保書”和“按期償還人民幣貸款本息擔(dān)保書”?作為本合同附件。甲方提交的按期償還外匯貸款本息擔(dān)保書如果只是外匯額度擔(dān)?保的,在人民幣擔(dān)保書內(nèi)應(yīng)包含購(gòu)買等值外匯所需的人民幣數(shù)額。甲方不能履行合同時(shí),由擔(dān)保單位承擔(dān)償還本息的責(zé)任。?
第十條本項(xiàng)目貸款必須專款專用,不得挪用,如有挪用,被挪用部分在挪用期間加息百分之五十。貸款期內(nèi),甲方應(yīng)向乙方定期送交有關(guān)工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,乙方有權(quán)調(diào)閱有關(guān)資料或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。甲方如不按規(guī)定用途使用貸款,乙方有權(quán)停止發(fā)放或提前收回貸款。?
第十一條本合同經(jīng)甲乙雙方簽章后生效,至貸款本息全部還清后自動(dòng)終止。?
本合同正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份;副本若干份,分送單位由甲乙雙方商定。?
第十二條本合同執(zhí)行過程中,如果國(guó)家在投資、信貸等方面的法律、法令、條例和規(guī)定有新的變更時(shí),本合同規(guī)定的有關(guān)條款應(yīng)作相應(yīng)變更。?
第十三條本合同的附件,除第九條提到的外,如有財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保書、工貿(mào)合同、公證文本等均作為本合同的組成部分。?
附件:?
一、按期償還外匯本息擔(dān)保書?
二、按期償還人民幣貸款本息擔(dān)保書?
三、?
四、?
五、?
借款單位(公章)
貸款單位(公章)?
推薦銀行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能心得體會(huì)精選二
一、服務(wù)成長(zhǎng),陪伴幸福。
二、智存我心,慧及天下。
三、工”到渠成工·鑄美好生活“工”誠(chéng)為您,“行”遍天下。
四、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),為您的資產(chǎn)保駕護(hù)航。
五、工于匠心,圓夢(mèng)大行。
六、同一個(gè)地球,同一家工行。
七、誠(chéng)而后工,相愛同行。
八、樂享慧服務(wù),工銀智生活。
九、工嬴未來(lái),行惠天下。
十、用心貼心專心,守護(hù)您的財(cái)富。
十一、全球信賴,穏健創(chuàng)新。
十二、思利惠人,情滿工行。
十三、您的智能鑰匙,開啟全能門戶。
十四、卓越金融,全球共享。
十五、攜手共贏未來(lái)“工”“服”不負(fù)有心人。
十六、呵護(hù)您的幸福,讓生活變得精彩。
十七、工銀天下客,為您更用心。
十八、在你所在,工銀未來(lái)。
十九、大平臺(tái),小世界你思既我想,工行永相隨。
二十、未來(lái)在您眼前,工行在您身邊。
二十一、工融全球,行惠天下。
二十二、工商銀行,匠心為您,為您用心。
二十三、工商銀行,為您護(hù)航。
二十四、長(zhǎng)情源于陪伴,專業(yè)成就領(lǐng)先。
二十五、飲水思源的銀行,引領(lǐng)創(chuàng)新的銀行。
二十六、創(chuàng)新專業(yè)集e家,工行首選為大家。
二十七、惠您e生,智在工行。
二十八、智慧銀行,為你常在。
二十九、行在新征程,工到夢(mèng)成真。
三十、儲(chǔ)存的不僅是金錢,還有信任。
三十一、用道德做工,與誠(chéng)信同行。
三十二、真e誠(chéng),工銀前行。
三十三、工以致誠(chéng),行達(dá)天下。
三十四、工行,從心出發(fā)的銀行。
三十五、融通四海,e生信賴。
三十六、相行相伴,至誠(chéng)致遠(yuǎn)。
三十七、不忘初發(fā)心,攜手創(chuàng)未來(lái)。
三十八、服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值銀行服務(wù)。
三十九、攜手工行,共創(chuàng)輝煌。
四十、至誠(chéng),致遠(yuǎn),篤信工行。
四十一、許我以信賴,為您的財(cái)富保駕護(hù)航。
四十二、與您同行,伴您成長(zhǎng)。
四十三、不忘初心,一路相隨。
四十四、工商銀行,等您回家。
四十五、您的財(cái)富,我的義務(wù)。
四十六、工誠(chéng)相伴,行創(chuàng)未來(lái)。
四十七、中國(guó)工商銀行,全球華人銀行
四十八、價(jià)值本源,工誠(chéng)智造。
四十九、通商惠工,澤惠天下。
五十、工于心,行天下傳承經(jīng)典服務(wù),開啟創(chuàng)新生活。
五十一、最值信賴宇宙行,e路相伴一路行。
五十二、新金融,心服務(wù)引領(lǐng)現(xiàn)代金融,共創(chuàng)美好生活。
五十三、工于匠心,與您相系。
五十四、全天智慧金融,全球卓越服務(wù)。
五十五、融通誠(chéng)信于專工,智慧創(chuàng)新始于行。
五十六、宇宙銀行,伴(助)您輝煌。
五十七、尊道而行,感恩相伴與您同心,伴您同行。
推薦銀行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能心得體會(huì)精選三
實(shí)習(xí)是一個(gè)過程,于我而言更是一種經(jīng)歷,大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。過程意味著收獲,收獲知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和友誼。經(jīng)歷意味著開始,開始新的職業(yè)生涯和人生征途!因此,有必要對(duì)其做一總結(jié),溫故知新,承前啟后,為在建設(shè)銀行三月有余之實(shí)習(xí)劃上句號(hào),也為新的起點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
整個(gè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段:首月,在市分行會(huì)計(jì)部綜合科和結(jié)算科,從閱讀會(huì)計(jì)制度匯編和分析財(cái)務(wù)報(bào)表著手,重點(diǎn)了解建設(shè)銀行會(huì)計(jì)基本制度,會(huì)計(jì)核算相關(guān)流程和運(yùn)行模式,以及對(duì)公支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基本制度和相關(guān)流程;次月,在渝中支行公司部和個(gè)銀部,從了解各種主要資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的流程出發(fā),重點(diǎn)領(lǐng)會(huì)建行各項(xiàng)內(nèi)控制度在具體業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)和運(yùn)用,尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施;最后月余時(shí)間,分別在觀音巖分理處和渝中支行營(yíng)業(yè)部,通過對(duì)記帳、復(fù)核、交換、信貸、出納、個(gè)人理財(cái)、銀保、銀證等柜臺(tái)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),更為直接的觀察到各種業(yè)務(wù)的工作流程尤其會(huì)計(jì)核算,以及建行基層分支機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)情況,更在成功轉(zhuǎn)型的觀音巖分理處體會(huì)到了有效的制度帶來(lái)的秩序與效率。期間,還先后參加了局機(jī)關(guān)年中工作會(huì)議及金融機(jī)構(gòu)公司治理、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、三大模塊等方面的培訓(xùn),開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),也對(duì)銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。
實(shí)習(xí)期間,次貸危機(jī)愈演愈烈,從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下,發(fā)端于華爾街的金融海嘯正迅速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會(huì)卓有成效的工作,尤其所倡導(dǎo)和指引的逆周期建設(shè),使得我國(guó)銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對(duì)次貸危機(jī)的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵,在全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融無(wú)國(guó)界的國(guó)際環(huán)境下,我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亦難完全獨(dú)善其身:四大行投資次貸虧損,更值得擔(dān)憂的是,中國(guó)金融業(yè)面臨著迅速惡化的外部宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境,運(yùn)營(yíng)環(huán)境驟然變差;當(dāng)前,房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來(lái)的信貸風(fēng)險(xiǎn),實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑和宏觀政策壓縮利潤(rùn)空間都已經(jīng)迫在眉睫,銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可小覷。張瑞敏的成功秘籍是“向失敗學(xué)習(xí)、向成功學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)”,次貸危機(jī)給我們提供了一面檢查和完善我國(guó)金融監(jiān)管體系的鏡子。因此,對(duì)于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家銀行監(jiān)管如何失靈,以及如何提高我國(guó)銀行監(jiān)管有效性的思考就一直貫穿在實(shí)習(xí)過程中。
雖然關(guān)于此次金融動(dòng)蕩的原因可謂眾說(shuō)紛紜,例如超前消費(fèi)的長(zhǎng)期積累、金融領(lǐng)域激勵(lì)制度的扭曲、金融創(chuàng)新領(lǐng)域普遍存在的道德風(fēng)險(xiǎn)和欺詐、表外業(yè)務(wù)信息披露的不充分等等,但是各國(guó)監(jiān)管當(dāng)局沒有阻止這些現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延在我看來(lái)才是問題的根源所在。一方面,金融創(chuàng)新是一把雙刃劍,在帶來(lái)市場(chǎng)效率的同時(shí)也帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而監(jiān)管體制沒有跟上金融創(chuàng)新的步伐,在過度相信市場(chǎng)自我監(jiān)管能力的思維下,沒有處理好安全和效率的平衡。監(jiān)管機(jī)構(gòu)不但沒有在信息披露等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,使得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外,而且也缺乏有效的市場(chǎng)監(jiān)督;而且缺乏對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的深入研究,尤其是對(duì)可能引起系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)品的重視不夠,沒有深入分析和評(píng)估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來(lái)的隱患。另一方面,監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏全面嚴(yán)格監(jiān)管的激勵(lì),因?yàn)閷?shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理程序會(huì)提高服從成本,從而降低本國(guó)金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)使得一些金融機(jī)構(gòu)可能將部分業(yè)務(wù)向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移(本人博士論文研究的就是規(guī)制、管制或者監(jiān)管競(jìng)爭(zhēng),只不過研究是環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域)。
在我國(guó),銀行業(yè)的資產(chǎn)約占全部金融資產(chǎn)的九成以上,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在很大程度上依賴于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運(yùn)行。通過實(shí)習(xí)期間對(duì)國(guó)際上銀行監(jiān)管理論的新發(fā)展,次貸危機(jī)所暴露出來(lái)的國(guó)外銀行監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的學(xué)習(xí),結(jié)合對(duì)建行內(nèi)控制度,尤其是相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作流程以及主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)措施的了解;我意識(shí)到,當(dāng)前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就,但是也存在多方面的缺陷和不足,有必要予以改進(jìn)和完善。
首先,新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運(yùn)用,雖然監(jiān)管理念經(jīng)歷了從重市場(chǎng)準(zhǔn)入管理到重持續(xù)性監(jiān)管,重合規(guī)性監(jiān)管到以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為中心,重外部監(jiān)管到強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部控制,但是這些理念要在實(shí)踐中得以有效運(yùn)用尚需完善非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。
其次,金融監(jiān)管體系的完善,當(dāng)前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主體職責(zé)上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司,銀保、銀證以及外資銀行進(jìn)入,混業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)出現(xiàn)并必將成為金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì),傳統(tǒng)金融子市場(chǎng)的界限已經(jīng)淡化,跨市場(chǎng)金融產(chǎn)品日益普遍。因此,跨部門監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管合作日趨重要,不同監(jiān)管部門之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作勢(shì)在必行。
其三,提高信息供給質(zhì)量。信息是決定監(jiān)管有效性的關(guān)鍵,信息供給不足會(huì)產(chǎn)生監(jiān)管的高成本和低效率,目前存在信息缺乏規(guī)范的信息披露制度和信息披露不統(tǒng)一(如會(huì)計(jì)制度的差異,是否上市),信息披露失真等現(xiàn)象。信息質(zhì)量不高將直接影響直接監(jiān)管,以及通過市場(chǎng)、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監(jiān)管的有效性。第四,矯枉不能過正,也不能因噎廢食。當(dāng)前在次貸危機(jī)的陰影下人們更關(guān)注的是金融安全,但不能因此弱化銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)的盈利目的。在理論和實(shí)踐上都必須效率與穩(wěn)定并重,在二者的平衡中提高監(jiān)管的有效性。次貸危機(jī)給我們提供了一個(gè)很好的強(qiáng)大自己和增強(qiáng)在國(guó)際金融領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該進(jìn)一步深化金融企業(yè)改革,推動(dòng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力,加強(qiáng)金融體系核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)。其中最重要的是要形成穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上形成有在自身特色的企業(yè)愿景和企業(yè)文化,這是一家銀行的成敗和是否能夠長(zhǎng)生不衰的根本。
推薦銀行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能心得體會(huì)精選四
尊敬的xx行長(zhǎng):
經(jīng)慎重考慮,我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對(duì)我的能力的信任,使我得以加入xx銀行,并且獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在xx銀行從事的xx工作,使我在xx領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
我1965年1月出生于湖北,1980年參加高考,進(jìn)入中等師范學(xué)校。1982年參加工作,開始在孝感的一所農(nóng)村中學(xué)里當(dāng)教師。在那里一干就是xx年。1992年,參加公開招聘,進(jìn)xx銀行,分配在xx行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后,被選派到新成立的xx行xx支行,先后擔(dān)任支行辦公室主任、存款科長(zhǎng)、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來(lái),因機(jī)構(gòu)改革,xx行整體退出,我于xx年底返回xx。已經(jīng)擔(dān)任了7年股級(jí)干部的我,又開始到基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)儲(chǔ)蓄員、信貸員。xx年,調(diào)xx行xx分行辦公室工作,并明確為副科級(jí)秘書;xx年,調(diào)xx行xx分行辦公室工作,通過競(jìng)聘擔(dān)任秘書科副經(jīng)理;xx年8月,到省分行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)辦公室工作,任綜合負(fù)責(zé)人。
我一直勤奮努力地工作,并獲得過眾多的榮譽(yù)。特別是在xx分行工作期間,每年的年度考核,我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有xx年為良好),連續(xù)四年被xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予通訊工作一等獎(jiǎng),多次被省分行評(píng)為優(yōu)秀信息員。
在做好工作的同時(shí),我一直堅(jiān)持業(yè)余自學(xué),努力提高自身素質(zhì)。通過自修,先后獲得漢語(yǔ)言文學(xué)、法學(xué)、國(guó)際金融等專業(yè)4個(gè)大學(xué)文憑,并被武漢大學(xué)授予法學(xué)學(xué)士學(xué)位。參加全國(guó)律師資格統(tǒng)考,取得了《中華人民共和國(guó)律師資格證書》。
在職場(chǎng)打拼中,因?yàn)樽约嚎部赖娜松?jīng)歷,使我錯(cuò)過了很多機(jī)會(huì),也耽誤了不少時(shí)間,如今年齡偏大,已經(jīng)不能從事重要的工作崗位,更無(wú)升職的機(jī)會(huì)和空間,但自己又不愿意得過且過,渾渾噩噩地混下去,如果那樣,只能成為xx行的累贅。思來(lái)想去,還是決定辭職,另謀生路。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
xxxx年xx月xx日
推薦銀行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能心得體會(huì)精選五
本人:___
實(shí)習(xí)單位:中國(guó)__銀行
實(shí)習(xí)部門:營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:__年6月
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在__銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了__銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于__銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在__銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今__銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為__銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在__銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
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