商場領(lǐng)導(dǎo)幫扶員工心得體會(huì)總結(jié) 商場領(lǐng)導(dǎo)幫扶員工心得體會(huì)總結(jié)怎么寫(六篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于商場領(lǐng)導(dǎo)幫扶員工心得體會(huì)總結(jié)一

200x年5月1——5月6日

5月1日

商場門前及商場內(nèi)

該商場免費(fèi)提供展示的空間，向社會(huì)邀請(qǐng)各種能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化（如剪紙）、當(dāng)今文化（如街舞）等文化形式的個(gè)人或團(tuán)體項(xiàng)目（向公眾所展示的文化項(xiàng)目須是免費(fèi)的；如其體現(xiàn)文化特點(diǎn)突出及需制作成本的項(xiàng)目，也須以零利潤形式出現(xiàn)）；和由公眾填寫“我經(jīng)驗(yàn)、你分享”生活經(jīng)驗(yàn)展牌；

該商場內(nèi)設(shè)獨(dú)立“冰點(diǎn)”特價(jià)商品區(qū)；并且在該商場內(nèi)購物（特價(jià)商品區(qū)除外），都可參與“錢生錢，購物更超值”活動(dòng)（該活動(dòng)詳情見下）。

5月1——6日

商場內(nèi)

消費(fèi)者只要于5月1日至6日一次性購買一定價(jià)值的商品，就可在購物當(dāng)天獲得相應(yīng)金額的“消費(fèi)金”，并且隨著天數(shù)的增加，您所擁有的“消費(fèi)金”也隨之升值！

您在購物當(dāng)日可獲得1元的“消費(fèi)金”， 次日“消費(fèi)金”升至2元，第三日“消費(fèi)金”升至3元，第四日“消費(fèi)金”升至4元，第五日“消費(fèi)金”升至5元，第六日“消費(fèi)金”升至6元；

您在購物當(dāng)日可獲得2。5元的“消費(fèi)金”，次日“消費(fèi)金”升至5元，第三日“消費(fèi)金”升至7。5元，第四日“消費(fèi)金”升至10元，第五日“消費(fèi)金”升至12。5元，第六日“消費(fèi)金”升至14元；

您在購物當(dāng)日可獲得3元的“消費(fèi)金”，次日“消費(fèi)金”升至6元，第三日“消費(fèi)金”升至9元，第四日“消費(fèi)金”升至12元，第五日“消費(fèi)金”升至15元，第六日“消費(fèi)金”升至18元，第七日“消費(fèi)金”升 至20元。

a、可免費(fèi)選取與“消費(fèi)金”同額度的商品；

b、“消費(fèi)金”的額度可作為再次購買商品的優(yōu)惠使用，差額補(bǔ)齊。

（“消費(fèi)金”的用途a與b，只能任選其一）

1、產(chǎn)生“消費(fèi)金”的購買行為不能使用“消費(fèi)金”作為本次購物的優(yōu)惠。

2、“消費(fèi)金”的金額只在相應(yīng)日有效，逾期作廢；“消費(fèi)金”不兌換成現(xiàn)金

關(guān)于商場領(lǐng)導(dǎo)幫扶員工心得體會(huì)總結(jié)二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們商場適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場管理層的英明決策和對(duì)新形勢的正確把握。作為商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動(dòng)參與!

下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

我叫，生于x年，現(xiàn)在工作。我于1980年參加工作，從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中，我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1999年，我去深圳在“x集團(tuán)”分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。

去年，為照顧家庭，我招聘到商場從事工作。一年多來，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到經(jīng)營實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。

關(guān)于商場領(lǐng)導(dǎo)幫扶員工心得體會(huì)總結(jié)三

1． 十月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游

2． 迎國慶旅游大禮回饋會(huì)員

3． 打折促銷活動(dòng)

1、十月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游：20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日

2、迎五一旅游大禮回饋會(huì)員：20xx年 10 月 1 日——10 月 10 日 3、打折三。 20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日

佛山東方廣場

（一）十月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游 活動(dòng)內(nèi)容： 為在十一黃金周提升銀座商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦十月購物贈(zèng)大禮，歡 樂假期全家游即購物贈(zèng)十一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。 實(shí)施細(xì)則： ① 10 月 1 日——10 月 7 日，凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿 2500 元憑發(fā)票及有效 證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。（不累計(jì)贈(zèng)送） ② 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿 3500 元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全 家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票（限三人）一張。（不累計(jì)贈(zèng)送） ③ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿 4500 元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記 即可獲得五一全家旅游套票（限四人）一張。（不累計(jì)贈(zèng)送） 注：此次活動(dòng)僅限于服裝品牌（會(huì)員卡只積分不打折），廠家自愿參加，不參加 廠家需參加打折促銷活動(dòng)，不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購物 3000——20000 元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度 8.5 折，較通常節(jié) 日打折促銷活動(dòng)費(fèi)用少且促銷效果顯著。（附：旅游價(jià)格表一份）

（二）迎十一旅游大禮回饋會(huì)員 活動(dòng)范圍：商城 為感謝銀座會(huì)員多年來對(duì)銀座的支持，截止至 20xx年 10 月 7 日，會(huì)員卡累計(jì)購 物積分排名前三名的銀座會(huì)員，于 20xx年10 月 1 日——10月 7 日期間，可憑銀座 會(huì)員卡、及身份證到總臺(tái)登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。（過期不候，排名情 況于十一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布） 內(nèi)容來自 第一名的銀座會(huì)員憑銀座會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家（限三人）豪 華旅游套票一張。 第二名的銀座會(huì)員憑銀座會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一 張。 第三名的銀座會(huì)員憑銀座會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取濟(jì)南近郊家庭旅游 套票（限三人）一張。 內(nèi)容來自 注：此活動(dòng)幸福之家豪華旅游套票價(jià)值 1000 元/人×3=3000 元；情侶豪華旅游 套票價(jià)值： 1000×2=20xx 元； 濟(jì)南近郊家庭旅游套票 （限三人） 價(jià)值： 100×3=300 元，總計(jì) 5300 元，由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。（附：旅游價(jià)格表）

（三）十一商品打折促銷

① 限時(shí)搶購 活動(dòng)時(shí)間：20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日 活動(dòng)內(nèi)容： 每天不定時(shí)，部分穿著類、床品舉行 5—6 折限時(shí)搶購，每次搶購時(shí)間限定一個(gè) 小時(shí)。品牌由各商場聯(lián)系廠家，與 9 月 26 日之前報(bào)策劃部統(tǒng)一安排。 內(nèi)容來自

② 十一打折促銷 內(nèi)容來自 活動(dòng)時(shí)間：20xx年 10月 1 日——10 月 7 日 內(nèi)容來自 活動(dòng)內(nèi)容：不參加十月購物贈(zèng)大禮， 歡樂假期全家游 活動(dòng)的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動(dòng)， 即：穿著類、床品全場 7 折起。 內(nèi)容來自 注：1、打折商品繼續(xù)積分，打折價(jià)格低于會(huì)員優(yōu)惠的不再享受會(huì)員折扣； 內(nèi)容 來自 2、要求廠商全部參加打折活動(dòng)，特殊商品不參加的要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3、銀座不承擔(dān)費(fèi)用。

（七）延長節(jié)日期間營業(yè)時(shí)間 因十一節(jié)日期間為旅游黃金周，來濟(jì)旅游顧客較多，在節(jié)日購物高峰到來之際， 為抓住商業(yè)黃金時(shí)機(jī)創(chuàng)造銷售佳績，營業(yè)時(shí)間延長至晚 10：00，進(jìn)一步提升銀 座引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的經(jīng)營特色。

心系千千結(jié)，十萬愛情大展示活動(dòng)幸運(yùn)情侶十一期間濟(jì)南近郊旅游兩人情侶套 票費(fèi)用（商城承擔(dān)）：

紅色尼龍繩：50m×5 元/m=250 元；

濟(jì)南近郊情侶旅游套票價(jià)值 200×5=1000 元，總計(jì)約 3750 元。

關(guān)于商場領(lǐng)導(dǎo)幫扶員工心得體會(huì)總結(jié)四

本次活在時(shí)間從20年月日到20年月日，共6天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額100000元，環(huán)比增長率5%，除去節(jié)日期間8%的自然增長，實(shí)際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在6日至8日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額元，并將這種形式延續(xù)到9月8日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，9月4日《刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費(fèi)銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在6日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通商場合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是商場在各主管營業(yè)廳懸掛“紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，4日廣告宣傳打出，5日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在中秋前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

以上就是對(duì)此次活動(dòng)的總結(jié)，希望大家吸取教訓(xùn)，以后做的更好。

關(guān)于商場領(lǐng)導(dǎo)幫扶員工心得體會(huì)總結(jié)五

發(fā)包方：_____________

承包方：_____________

根據(jù)《民法典》、《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則，為保護(hù)雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。

一、概況及要求

1、裝飾施工地點(diǎn)：

2、裝飾施工內(nèi)容：

3、承包方式：_____

4、總價(jià)款：￥____元，大寫：_____

經(jīng)雙方認(rèn)可，變更施工內(nèi)容，變更部分的工程款按實(shí)另計(jì)。

5、工期：自___年___月___日開工，至___年___月___日竣工，工期___天。

甲方要求：

1、裝修要求以商場為準(zhǔn)，且必須通過商場的驗(yàn)收合格

2、以裝修效果圖為準(zhǔn)

3、材料必須使用甲方所提供的材料報(bào)表執(zhí)行

4、按照商場所規(guī)定的裝修時(shí)間完工并順利通過驗(yàn)收

二、關(guān)于材料供應(yīng)的約定：

1、乙方提供的材料：詳見附件《主材料報(bào)價(jià)單》。

2、乙方供應(yīng)的材料、設(shè)備，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對(duì)工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。如乙方提供的材料、設(shè)備系偽劣商品，應(yīng)按材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

三、關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定：

1、本工程執(zhí)行08-62-97《建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、31/30-1999《裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、本工程由___方設(shè)計(jì)施工方案。

3、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。

4、在施工過程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目時(shí)須提前與乙方聯(lián)系，在簽訂《工程項(xiàng)目變更單》后，方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工，由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果，甲方自負(fù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予賠償。

5、工程驗(yàn)收。工程驗(yàn)收以商場及甲方驗(yàn)收為準(zhǔn)，驗(yàn)收合格后付款。

四、關(guān)于工程價(jià)款及結(jié)算的約定：

工程款付款方式列下表：

付款時(shí)間：合同簽定后金額：大寫：

第一次付款：元

第二次付款工期進(jìn)度過半付：元

竣工驗(yàn)收合格后付其余款：元

五、違約責(zé)任：

1、由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，工期順延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的___%向甲方支付違約金。

3、如未按甲方質(zhì)量進(jìn)行施工制作，一切損失由乙方承擔(dān)，并賠付甲方相應(yīng)違約金為加工費(fèi)的20%。且甲方有權(quán)不支付后續(xù)工程款。

4、如乙方中途違約除退還甲方預(yù)付款,并賠償條款20%的相應(yīng)違約金

六、糾紛處理方式：

1、因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時(shí)，憑本合同文本，可向建筑裝飾協(xié)會(huì)裝飾委員會(huì)商請(qǐng)調(diào)解，也可向所在區(qū)、縣建設(shè)行政主管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投拆。

2、當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解解決不成時(shí)，可以按照本合同約定向―――市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁―――人民法院提起訴訟。

七、合同的變更和解除：

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后，重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如要終止合同，提出終止合同一方，要以書面形式提出，應(yīng)按合同總價(jià)款___%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，可視為本合同解除。

八、其它約定：

九、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。

甲方：______乙方：______

法定代表人：______委托代理人：______

住址：_________地址：______

電話：_________電話：______

郵編：_________郵編：______

簽訂日期：______年___月___日

簽訂地點(diǎn)：______

關(guān)于商場領(lǐng)導(dǎo)幫扶員工心得體會(huì)總結(jié)六

1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量;

3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

4、做好顧客投訴和接待工作;

5、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

7、負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨，團(tuán)體購物的接待;

8、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

9、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作;

10、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核;

11、負(fù)責(zé)安排商場快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動(dòng);

12、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;

13、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境;

14、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。