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有關(guān)網(wǎng)格化工作指引心得體會簡短一
目前,街道正在按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施》、《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運(yùn)行機(jī)制,遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),下面就此項(xiàng)工作簡要匯報(bào)如下:
上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”,即:依托數(shù)字化信息技術(shù),打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)智能化社會管理,凸顯“小網(wǎng)格,大服務(wù)”,從而加強(qiáng)基層社會管理、化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧,實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無縫隙,實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來,目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障,試點(diǎn)推進(jìn)
6月初,上地街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進(jìn)會,進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施方案,明確職責(zé),構(gòu)成了全員高度重視、用心參與的局面。
(1)成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系,在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上,建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心,下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔(dān)任,
常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔(dān)任,副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔(dān)任,成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊(duì)、上地城管監(jiān)察分隊(duì)、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所,地區(qū)重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人,街道各科室負(fù)責(zé)人,各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務(wù)站站長,樹村負(fù)責(zé)人,街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)
8月1日,上地街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn),重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室,成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會上,街道李主任不僅僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、好處、意見,并就如何推進(jìn)工作確定了每兩周匯報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。
2.試點(diǎn)運(yùn)行,具體落實(shí)
工作推進(jìn)會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點(diǎn),按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實(shí)施方案》和《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》,重點(diǎn)對西里網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。
(1)具體分解西里網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作資料
街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上,完成了《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》,具體包括六大項(xiàng):一是網(wǎng)格力量,分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務(wù)對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設(shè)施,分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作資料?!逗5韰^(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后,辦公室成員再次對照試點(diǎn)進(jìn)行梳理,重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作資料,即:掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、帶給社會服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會參與。
(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會
街道曾先后參觀東直門等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。8月16日,街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),并于17日召開上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會。會上,街道李旭東主任針對試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個結(jié)合”,即:網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與建立國家禮貌城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問題相結(jié)合。這五個結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報(bào)以“上地街道‘五個結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道。
(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
8月23日,街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布狀況以及工作推進(jìn)狀況。在西里網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中,監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出上地街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī),辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改善意見。
3.試點(diǎn)成果,全面推進(jìn)
(一)完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》,結(jié)合西里經(jīng)驗(yàn),按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無縫銜接的原則,街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式,即:區(qū)級一級網(wǎng)格(中心)、街道二級網(wǎng)格(分中心)、社區(qū)三級網(wǎng)格(12個),同時根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量的充實(shí)和組建。
(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,先期于區(qū)里依托《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置,并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。
(三)完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。透過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格,同時建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度,明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長,并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員,至此基本上完成了西里社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.具體指導(dǎo),全員培訓(xùn)
9月13日,街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會要求用心開展上地街道“智慧海淀網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓(xùn)會。機(jī)關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn),本次培訓(xùn)組織部還納入了2013年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時。最后,技術(shù)人員又采用互動的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員,為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.掌握系統(tǒng),實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作,在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊、ppt、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關(guān)工作人員,個性是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作,對于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托信息平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3.以會代訓(xùn),常抓不懈
(一)構(gòu)成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制
9月19日和10月19日,在街道社區(qū)主任工作例會上,工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行狀況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo),會上還專門下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪日志范本,網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前,以會代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制。
(二)構(gòu)成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機(jī)制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運(yùn)行和問題解決機(jī)制。目前,街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報(bào),分中心透過及時批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案。透過試運(yùn)行,目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4.多元整合,彰顯實(shí)效
按照“抓好試點(diǎn),全面推進(jìn)”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式,用心溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式,力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處,目前已取得了實(shí)效。
以下三個案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用,很值得借鑒:
(1)專項(xiàng)活動網(wǎng)格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理用心推進(jìn)新籌建的上地科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設(shè)。透過本年度“一條街”工作,使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率到達(dá)了100%,單位均能按月支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn),100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒,我們覺得街道各職能部門的專項(xiàng)工作能夠依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè),例如透過支部建在網(wǎng)格上,擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步構(gòu)成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。
(2)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項(xiàng)行動開展以來,街道綜治部門不僅僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘,同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運(yùn)、自行車停放混亂等現(xiàn)實(shí)問題。這種對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控,能夠?qū)崿F(xiàn)處處布防,能夠構(gòu)成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點(diǎn)。
(3)常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾,街道一向苦于監(jiān)管盲區(qū)較多,城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接,能夠?qū)崿F(xiàn)時時處處有人管的良好局面,不僅僅能夠消除一些公共綠地建設(shè)死角,及時清運(yùn)垃圾渣土,同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
(一)系統(tǒng)基本狀況
街道近年來發(fā)展迅速,由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府oa網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際應(yīng)用,目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整,系統(tǒng)試行之初,街道12個社區(qū)網(wǎng)格僅有上地西里社區(qū)能夠?qū)嵜卿浵到y(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作,透過溝通,11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
(二)基本運(yùn)行狀況
此刻街道相關(guān)工作人員,個性是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作,對于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托信息平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日,海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條,排全區(qū)第四位,走訪日志上報(bào)157條,排全區(qū)第三位,兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位。截至12月15日,我街道社區(qū)民情上報(bào)73條,走訪日志上報(bào)182條。
(三)基本運(yùn)行思考
就目前狀況而言,如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個網(wǎng)格對接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個現(xiàn)實(shí)模式,同時當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識水平,用心有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障。
有關(guān)網(wǎng)格化工作指引心得體會簡短二
張慧琴,女,27歲,黨員,大專學(xué)歷,2017年參加工作,2021年擔(dān)任馮家川鄉(xiāng)馮家川村網(wǎng)格員,作為一名基層工作人員,憑著對組織強(qiáng)烈的責(zé)任感,和對本職工作的信念與熱情,全身心投入到工作生活中,用自己的實(shí)際行動,嚴(yán)格要求自己,做一名合格的優(yōu)秀工作者。
在理論學(xué)習(xí)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村政策、規(guī)章制度和各種會議精神,不斷豐富自己,充分認(rèn)識與理解網(wǎng)格工作的重要性,注重學(xué)習(xí)、多思考、多問,逐步提高自己的素質(zhì)與綜合能力,以幫助自己更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在本職工作中,認(rèn)真勤奮工作,頑強(qiáng)努力拼搏,帶頭爭創(chuàng)佳績;在自身工作崗位上,勇挑重?fù)?dān),任勞任怨,認(rèn)真踐行“我的崗位我負(fù)責(zé),我在崗位您放心”,認(rèn)真履行自己的義務(wù),不違紀(jì)違規(guī),遵紀(jì)守法;嚴(yán)格要求自己,弘揚(yáng)個人優(yōu)秀品德,爭當(dāng)先進(jìn)典型,弘揚(yáng)社會正氣。
在今年的防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳中,積極配合開展工作,入村入戶宣傳,耐心給村民講解相關(guān)知識,平時在網(wǎng)格群內(nèi)給村民轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)詐騙的小視頻和相關(guān)知識,增強(qiáng)村民的防詐騙水平;在今年祖國七十二周年大慶期間,和村兩委對村內(nèi)人員進(jìn)行摸排,調(diào)處矛盾,著力解決問題,從源頭上杜絕各類矛盾糾紛的發(fā)生;在防火防汛等工作中,幫村民處理地里秸稈,與村兩委一起值班值守,分組巡查村內(nèi)情況,實(shí)地查看,摸排險情,建立臺賬,有情況及時上報(bào);疫情防控期間,在村卡口值班值守,對過往車輛進(jìn)行檢查登記,對村內(nèi)人員進(jìn)行摸排,有外地返鄉(xiāng)人員及時處理上報(bào),確保所在村的安全;在村兩委換屆期間,成功當(dāng)選馮家川村黨支部書記,當(dāng)選后,積極投身工作,積極參加培訓(xùn),為村民辦實(shí)事,解決村民的難題,用自己的實(shí)際行動為馮家川村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn);在今年保德縣慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年理論宣講大賽中榮獲二等獎;“學(xué)黨史、強(qiáng)信念、跟黨走”青年奮斗演講者說比賽活動中,榮獲二等獎。
我嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng),牢記全心全意為人民服務(wù),增強(qiáng)人民公仆意識,認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,力求工作的完美與卓越。在平常工作中,我以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關(guān)心、溫暖,工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對待每一件事,每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,加強(qiáng)自己的執(zhí)行能力,做到在思想、政治、行動上與政府保持高度一致,把政府的精神具體落實(shí)到工作中。同時,加強(qiáng)工作創(chuàng)新,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作。
我認(rèn)真努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了良好成績。今后我要戒驕戒躁,繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,決心“百尺竿頭更進(jìn)一步”,嚴(yán)格要求自己,全面做好本職工作,加強(qiáng)基層工作經(jīng)驗(yàn),在工作中學(xué)習(xí),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
有關(guān)網(wǎng)格化工作指引心得體會簡短三
20xx年初,宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網(wǎng)格,實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉(zhuǎn)眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過近半年的工作,我獲益良多,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)基本職責(zé):
① 信息采集
1、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)職責(zé)中最基本的職責(zé)是對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區(qū)),共315戶,809人。
2、20xx年入夏以來,按網(wǎng)格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計(jì)生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答,不能現(xiàn)場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù)。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現(xiàn)仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強(qiáng)烈,后來該問題在三峽晚報(bào)上反映出來(見三峽晚報(bào)第 期 版《快遞找不著北 一個門牌仨個號碼》)。
② 綜合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào),且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如綠蘿路18-8-224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下,終于達(dá)成賠償協(xié)議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù),辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對等會議,增加自身業(yè)務(wù)知識。
③ 勞動保障
1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區(qū)勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。
④ 民政服務(wù):
1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個人收入申報(bào)與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消 戶低保戶名額,通過實(shí)際摸查新增了2戶低保戶。 ⑤ 計(jì)劃生育:
1、對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行流動人口登記,且協(xié)助萬達(dá)室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的,收集流動人口婚育證,經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2.了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
3.參與計(jì)生檢查工作。
⑥ 城市管理
1.對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。
2.對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3.進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。
二、對社區(qū)工作的認(rèn)識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的,但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人 的問題,必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現(xiàn),這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”,看似沒有大事,每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大,也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,學(xué)會更好的待人接物的方法,總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還進(jìn)一步鍛煉提高。因此,進(jìn)入社區(qū)后,仍需努力學(xué)習(xí),向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.對于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力,配合計(jì)生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。
3. 認(rèn)真做好信息采集,對于小區(qū).樓棟.門牌(戶)信息不斷地進(jìn)行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注,和網(wǎng)格八大員積極溝通,收集信息。
4.熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應(yīng)的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日志,理清思路,及時總結(jié)。對每天工作詳細(xì)記錄,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并做好工作計(jì)劃。
6.針對工作中存在的不足,要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力,增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位, 俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí),這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強(qiáng)自身責(zé)任,為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
有關(guān)網(wǎng)格化工作指引心得體會簡短四
隨著社會老齡化程度的加深,高齡老人和空巢老人越來越多,社區(qū)就成為“空巢老人”的暫時依靠,平時子女不在身邊,網(wǎng)格員們便成了她們的“臨時家屬”。家住白廟宿舍4棟的尹奶奶七十多歲了,兒子離異,也不在身邊,她多年來與孫子“相依為命”,而且老人身體也不好,有嚴(yán)重的痛風(fēng),發(fā)病后行走不便,下樓都很困難。杜xx了解情況后,一直非常關(guān)注和關(guān)心老人。平日里,她與志愿者幫助老人購買生活用品送到家門口,老人的家電故障了,她聯(lián)系師傅上門去修理,老人遇到什么難事煩心事,她熱心快腸地想辦法解決,在“我為群眾辦實(shí)事”活動中,杜xx聯(lián)合街道干事點(diǎn)亮尹奶奶的微心愿,送來老人需要的不粘鍋……不僅如此,她還經(jīng)常開導(dǎo)老人要樹立生活的信心,勸導(dǎo)老人要多鼓勵孩子,宣傳怎樣正確的引導(dǎo)青少年身心健康發(fā)展……真真切切的關(guān)懷和服務(wù)不斷提升了老人的幸福感、獲得感,如今的尹奶奶性格變得開朗隨和,逢人就夸王板橋社區(qū)好,七格格好。老人的轉(zhuǎn)變,杜xx也很欣慰,她說“其實(shí)也沒什么感人的事跡,我只是把老人當(dāng)自己的長輩和家人,誰不愛家人,有愛就會變美好”。
2021年的炎炎夏日,不速之客“德爾塔”在荊楚大地不期而遇,社區(qū)成為疫情防控的最前線。在第一輪全民核酸檢測期間,杜xx堅(jiān)守崗位四十多個小時,通宵達(dá)旦未眠,她維持檢測現(xiàn)場秩序、登記檢測居民信息、篩查未檢測人員情況、提供醫(yī)務(wù)人員后勤保障等,忙得像陀螺。聲音嘶啞了,喝口水;衣服上的汗水濕了干,干了又濕,卻沒有片刻停歇。
核酸檢測結(jié)束后,緊接著就是全面排查風(fēng)險地區(qū)來沙返沙人員情況。為確保不漏一戶、不落一人,杜xx開始一遍一遍的“掃樓”,她的身影出現(xiàn)在清晨、正午或是三更半夜?!疤ь^”是居民的家門,“低頭”是辦公桌上的報(bào)表。每日日行幾萬步,接打電話上百次。
疫情防控措施要嚴(yán)格落實(shí),暖心服務(wù)也要“跟上腳步”。為了應(yīng)檢盡檢,對于行動不便的居民,杜xx與醫(yī)務(wù)人員開展上門檢測服務(wù)。居家隔離對象,她幫助采購生活物資、開展心理疏導(dǎo),安撫不良情緒,她幫助孤寡老人購買藥物、幫助殘疾居民打掃房間,有居民發(fā)熱或是生病了,她一路護(hù)送到醫(yī)院,像親人一樣噓寒問暖。
在2021年的創(chuàng)文工作中,從4月份開始,杜xx經(jīng)常上班時間為早上七點(diǎn)至晚上9點(diǎn),周末無休,也取消了年休假,連續(xù)加班接近半年多時間。在創(chuàng)文第一線,她化身“宣傳員”,敲開網(wǎng)格內(nèi)每一戶居民的家,走進(jìn)每一家商戶的門,進(jìn)行全覆蓋宣傳。在人群聚集的地方給群眾解讀“一封信",讓群眾聽得進(jìn)、記得住。引導(dǎo)居民自覺遵守文明公約,踐行社會主義核心價值觀理念,提高居民對創(chuàng)城工作的知曉率、支持率、參與度。她化身“勸導(dǎo)員”,巡查網(wǎng)格內(nèi)人居環(huán)境情況,排查居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,網(wǎng)格內(nèi)的居民們都愛找她嘮嘮,誰家的.下水堵了、誰家有煩心事了,詢問社區(qū)有哪些惠民政策了,大事小事、家常理短,居民們把她當(dāng)成知心人。她化身“整治員”,杜xx負(fù)責(zé)的網(wǎng)格基礎(chǔ)環(huán)境差,為了給居民一個干凈舒適的居住環(huán)境,杜xx與志愿者們開展環(huán)境衛(wèi)生整治行動,對所負(fù)責(zé)的轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)的生活垃圾、雜草枯葉、小廣告等進(jìn)行清理,使小區(qū)環(huán)境變得整潔有序,居民們更滿意了。她用實(shí)際行動全力跑出創(chuàng)城“加速度”,守好文明“責(zé)任田”。
沙頭春草蘭杜芳,煙柳錦繡疊瓊琳。杜xx,她像所有為基層服務(wù)群眾事業(yè)默默無聞奮斗的格格們一樣,在小小的網(wǎng)格彰顯大責(zé)大愛;牢記使命勇?lián)?dāng),在平凡的工作崗位恪盡職守,無怨無悔。網(wǎng)格守初心,筑夢新時代!
有關(guān)網(wǎng)格化工作指引心得體會簡短五
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部深入基層,聯(lián)系群眾,充分了解群眾的意見和要求,著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題,著力提高群眾工作的能力和水平,著力改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)效能。
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺,構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系,按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則,將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格,以網(wǎng)格化的方式,建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍,將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個區(qū)域,并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合,以片帶面,以面帶塊,上下聯(lián)動,資源共享,活動共辦,形成全面掌握實(shí)情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制。
1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀,按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右,人口約1000人。
2、組團(tuán)隊(duì)。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長,與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索,建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng),包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫,并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息,建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài),做到服務(wù)有重點(diǎn),工作有方向。
5、明責(zé)任。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作:包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔,確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總,與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄,解決一件注銷一件。對居民反映求助的事,進(jìn)行分類處理:一般性事務(wù),由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的,網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道、社區(qū),并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責(zé)任范圍的計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的,當(dāng)年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組,以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù),幫助黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況,準(zhǔn)確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》,網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時記錄了解到的居民情況,并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中,參與到為民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中,開展送服務(wù)幫扶等活動,提供個性化服務(wù)。如:社區(qū)愛心家園服務(wù)隊(duì)的為老服務(wù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù),社區(qū)文化體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理,精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭,各網(wǎng)格長為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室,供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。
2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體,策劃專題,開辟專欄,組織專訪,跟蹤報(bào)道網(wǎng)格化實(shí)施情況,培育、挖掘和宣傳典型,以點(diǎn)帶面,推動全局,努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務(wù)中,引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn),開展調(diào)查研究,協(xié)調(diào)解決問題,指導(dǎo)推動工作落實(shí);要帶頭深入基層一線,為其他機(jī)關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,用實(shí)際行動體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。
有關(guān)網(wǎng)格化工作指引心得體會簡短六
根據(jù)最新的防范區(qū)、管控區(qū)、封控區(qū)劃分,建設(shè)工程按照“先防范區(qū)后管控區(qū)再封控區(qū)”和“先重點(diǎn)項(xiàng)目后一般項(xiàng)目”的原則,在保證疫情防控、安全生產(chǎn)和環(huán)保等措施到位的前提下,有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
從即日起,我市建設(shè)工程開(復(fù))工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下程序:
(一)參建單位認(rèn)真自查。各項(xiàng)目參建單位要立即組織開展針對施工現(xiàn)場疫情防控工作的自查自糾,按照《建設(shè)工地疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)檢查表》(附件 1,以下簡稱《檢查表》)進(jìn)行自查,達(dá)到復(fù)工復(fù)產(chǎn)條件報(bào)屬地審核批準(zhǔn),同時向監(jiān)督機(jī)構(gòu)提交復(fù)工復(fù)產(chǎn)檢查表。
房屋市政工程:未開展節(jié)后復(fù)工的工程要同時按照《關(guān)于做好房屋市政工程節(jié)后開復(fù)工安全生產(chǎn)工作的通知》(鄒建安字〔20xx〕4 號)要求。
(二)監(jiān)督機(jī)構(gòu)動態(tài)檢查。收到復(fù)工復(fù)產(chǎn)檢查表后,各主管部門應(yīng)及時對復(fù)工項(xiàng)目的疫情防控措施、安全生產(chǎn)條件進(jìn)行動態(tài)檢查,加大監(jiān)督檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)和跟蹤整改問題隱患,對存在未開展自查自糾、安全生產(chǎn)條件不具備、隱患整改不到位或拒 不整改、關(guān)鍵崗位管理人員不到崗、“危大工程”管控不到位等行為的,一律停工并依法處罰。道路交通、水利、電力、房屋建筑和市政等工程項(xiàng)目,由各行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
復(fù)工企業(yè)員工憑各村(社區(qū))按照疫情防控要求出具的通行證出行,原則上要求員工進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)出行,企業(yè)要嚴(yán)格做好監(jiān)督。所有進(jìn)場施工的人員實(shí)現(xiàn)集中居住管理。擬新進(jìn)場的員工必須來自防范區(qū),按照各村(社區(qū))疫情防控要求出行,原則上要求員工進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)出行,用工企業(yè)要嚴(yán)格做好監(jiān)督;復(fù)工復(fù)產(chǎn)前必須對全部員工進(jìn)行摸底, 包括原封閉在項(xiàng)目的員工必須完成規(guī)定的核酸檢測輪次、結(jié)果呈陰性;對于存在未進(jìn)行核酸檢測、密接、次密接、14 天內(nèi)前往過中高風(fēng)險地區(qū)、健康碼非綠碼人員,不得安排其來項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)到。所有進(jìn)場施工的人員實(shí)現(xiàn)集中居住管理,員工的食、宿、生產(chǎn)均要求在工地內(nèi)封閉進(jìn)行。
項(xiàng)目參建各方要認(rèn)真履行疫情防控主體責(zé)任,要健全疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo),成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,做到定期核酸檢測、員工健康管理、防護(hù)措施、應(yīng)急物資、防疫知識培訓(xùn)“五到位”。重點(diǎn)落實(shí)以下要求:
(一)向?qū)俚劓?zhèn)街報(bào)告。建設(shè)工地所有返崗人員必須第一時間向?qū)俚劓?zhèn)街報(bào)告,服從鎮(zhèn)街管理,配合登記、隔離等工作,取得屬地鎮(zhèn)街相關(guān)證明材料后方可返崗工作。
(二)關(guān)鍵崗位人員履職。項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、安全員等關(guān)鍵崗位人員到崗履職,項(xiàng)目疫情防控責(zé)任體系及相關(guān)責(zé)任崗位人員健全。
(三)落實(shí)“實(shí)名”管理。對進(jìn)入工地的勞務(wù)人員、管理人員、后勤服務(wù)人員等全部納入項(xiàng)目實(shí)名制管理平臺,實(shí)行名單管理,按要求進(jìn)行核酸檢測,不得私招亂雇或使用零散工和無健康信息的勞務(wù)人員。符合進(jìn)入條件的臨時進(jìn)入工地人員,應(yīng)安排專人監(jiān)護(hù),做好進(jìn)場登記,劃定進(jìn)場路線和作業(yè)區(qū)域,作業(yè)區(qū)域內(nèi)其他作業(yè)人員嚴(yán)禁進(jìn)入。所有人員要定期進(jìn)行體溫測試,生活、作業(yè)期間要佩戴口罩。
(四)嚴(yán)格供貨車輛和人員管控。供貨車輛要按照疫情管控要求取得“通行證”,外來貨運(yùn)車輛貨物送達(dá)后司機(jī)不得下車,卸貨后盡快駛離施工現(xiàn)場,對運(yùn)輸物資進(jìn)行全面消毒處理。生活物資等運(yùn)輸應(yīng)在門口消毒后交接,避免車輛和人員進(jìn)入工地。其他車輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場。
(五)要建立疫情防控檔案。檔案中應(yīng)至少包括建筑工程開(復(fù))工返場人員個人登記表(附件 2)、進(jìn)出場人員實(shí)名登記表(附件 3)、防疫物資領(lǐng)用臺賬、進(jìn)場人員專題教育記錄、每日清潔消殺記錄、疫情檢查記錄和體溫檢測記錄等,檔案整理應(yīng)清晰完整具備可追溯性,應(yīng)包括紙質(zhì)及相應(yīng)電子影像資料。
(六)集中居住管理。所有進(jìn)場施工的人員實(shí)現(xiàn)集中居住管 理,嚴(yán)格落實(shí)防疫措施。施工現(xiàn)場只設(shè) 1 個出入口,專人值守查驗(yàn)健康碼、行程碼、核酸檢測記錄和疫苗接種記錄,并測量體溫。加強(qiáng)食堂用餐管理,實(shí)行分餐制或送餐制,避免人員用餐聚集;加強(qiáng)宿舍區(qū)人員管理,按照網(wǎng)格化管理模式實(shí)行宿舍室長制管理,責(zé)任落實(shí)到人,切實(shí)減少宿舍間人員聚集和流動。
(七)嚴(yán)格現(xiàn)場消殺。開展施工區(qū)域的密閉空間、辦公室、生活區(qū)宿舍、廁所、盥洗區(qū)域、食堂、會議室、文體活動室等重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)保持衛(wèi)生整潔,勤開窗、常通風(fēng)并每天進(jìn)行不少于兩次的消毒處理,做好消毒清理記錄;現(xiàn)場不亂扔垃圾、不隨地吐痰,廢棄口罩等防疫物品統(tǒng)一回收、集中處理。
(八)軌跡閉環(huán)管理。進(jìn)場人員的生產(chǎn)、生活軌跡實(shí)行“兩點(diǎn)一線”閉環(huán)管理,由建設(shè)單位牽頭,施工單位統(tǒng)計(jì)填寫《項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)職工信息清單》(附件 4),前期實(shí)行工地封閉管理,后期按照疫情政策,落實(shí)參建單位人員“點(diǎn)對點(diǎn)”上下班要求,縮小職工活動范圍。每周至少開展一輪核酸檢測,做好登記,每周末報(bào)送行業(yè)主管部門檢測情況。
(九)防疫物資到位。
現(xiàn)場應(yīng)根據(jù)管理及施工人員數(shù)量儲備疫情防控物資,并根據(jù)使用情況及時補(bǔ)充。
1、一次性使用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩及kn95/n95及以上
顆粒物防護(hù)口罩的儲存量應(yīng)滿足施工現(xiàn)場總?cè)藬?shù)3-5天以上使用 數(shù)量。
2、現(xiàn)場應(yīng)配備滿足需要的噴壺、噴霧器等消殺設(shè)備;生活區(qū)及辦公區(qū)應(yīng)設(shè)置洗手設(shè)施,配備洗手液;消毒液、酒精等消殺物品儲備按照需進(jìn)行消毒場所使用量計(jì)算,應(yīng)滿足 3-5 天以上使用量。
3、體溫測試儀按照每 50 人/只配備,并存儲足夠數(shù)量的設(shè)備以備更換。
4、購置防護(hù)服、防護(hù)手套、護(hù)目鏡、醫(yī)療器械等應(yīng)急裝備,有條件的企業(yè)可配備必要的醫(yī)護(hù)人員,做好突發(fā)情況應(yīng)對準(zhǔn)備。
5、在生活區(qū)、辦公區(qū)增設(shè)醫(yī)療廢物垃圾桶,標(biāo)識“廢棄口罩收集專用”,桶內(nèi)套黃色醫(yī)療廢物垃圾袋。
(十)嚴(yán)格異常情況應(yīng)急處置。各施工項(xiàng)目如發(fā)現(xiàn)“新型冠狀病毒感染的肺炎”或疑似“新型冠狀病毒感染的肺炎”病人時,應(yīng)立即對現(xiàn)場實(shí)施封閉并停止施工,及時將情況上報(bào)所屬鎮(zhèn)街疫情管理部門和各行業(yè)主管部門,未經(jīng)有關(guān)部門同意不得復(fù)工。
有關(guān)網(wǎng)格化工作指引心得體會簡短七
一、指導(dǎo)思想
組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部深入基層,聯(lián)系群眾,充分了解群眾的意見和要求,著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題,著力提高群眾工作的本事和水平,著力改善工作作風(fēng),提高服務(wù)效能。
二、工作目標(biāo)
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺,構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系,按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、職責(zé)明確、便于考核”的原則,將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格,以網(wǎng)格化的方式,建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍,將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個區(qū)域,并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合,以片帶面,以面帶塊,上下聯(lián)動,資源共享,活動共辦,構(gòu)成全面掌握實(shí)情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀,按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右,人口約1000人。
2、組團(tuán)隊(duì)。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長,與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索,建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng),包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情景以及服務(wù)需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫,并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,標(biāo)注清單元網(wǎng)格的職責(zé)人、職責(zé)范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息,建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案,便于及時了解情景,掌握工作動態(tài),做到服務(wù)有重點(diǎn),工作有方向。
5、明職責(zé)。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作:包括職責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、禮貌創(chuàng)立、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔,確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總,與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄,解決一件注銷一件。對居民反映求助的事,進(jìn)行分類處理:一般性事務(wù),由網(wǎng)格職責(zé)人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,由網(wǎng)格職責(zé)人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的,網(wǎng)格職責(zé)人立即上報(bào)街道、社區(qū),并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)供給居民動態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其職責(zé)范圍的計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情景的,當(dāng)年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組,以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),向轄區(qū)居民供給近距離服務(wù),幫忙黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情景,準(zhǔn)確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》,網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時記錄了解到的居民情景,并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中,參與到為民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中,開展送服務(wù)幫扶等活動,供給個性化服務(wù)。如:社區(qū)愛心家園服務(wù)隊(duì)的為老服務(wù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù),社區(qū)文化體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。
四、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理,精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭,各網(wǎng)格長為具體職責(zé)人。并成立工作聯(lián)系室,供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。
2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體,策劃專題,開辟專欄,組織專訪,跟蹤報(bào)道網(wǎng)格化實(shí)施情景,培育、挖掘和宣傳典型,以點(diǎn)帶面,推動全局,努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多主角參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務(wù)中,引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實(shí)情景將納入社區(qū)干部年度考核資料。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn),開展調(diào)查研究,協(xié)調(diào)解決問題,指導(dǎo)推動工作落實(shí);要帶頭深入基層一線,為其他機(jī)關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,用實(shí)際行動體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。
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