從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于學(xué)生維修破損玩具心得體會(huì)及收獲一
剛開(kāi)始,我總是不敢開(kāi)口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說(shuō)服不了,更別提顧客了。后來(lái)經(jīng)過(guò)老板的調(diào)教再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí),也開(kāi)始慢慢的上道了。通過(guò)這次經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在這里寫(xiě)下來(lái)和大家一起分享一下。
首先是服務(wù)態(tài)度。在今天,很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,以前是需求大,現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,就買誰(shuí)的商品了。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。 說(shuō)一個(gè)故事:以前我在一家手機(jī)城賣手機(jī),來(lái)了一個(gè)顧客。我微笑對(duì)顧客說(shuō):您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開(kāi)始我們的生意,他說(shuō)他兒子考上了大學(xué)了,想買一臺(tái)手機(jī)給兒子。我馬上抓到這一點(diǎn),我先是恭喜他兒子考上大學(xué)。我說(shuō)我也是一個(gè)在校大學(xué)生,跟他說(shuō)了很多大學(xué)生的事,我們就這樣聊著,后面我問(wèn)他,現(xiàn)在你要什么樣的手機(jī)?他說(shuō),小伙子你說(shuō)吧,你說(shuō)什么的好我就要什么的。哇!!我一聽(tīng),這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時(shí)他說(shuō):“小伙子我不買別的,就是買服務(wù)態(tài)度我就買你的了?!本瓦@樣我就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做成了一單生意。。不知道這樣的故事大家看到服務(wù)態(tài)度的重要性了沒(méi)有?!
其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,這種只是一時(shí)的生意,以后就沒(méi)有,用李嘉誠(chéng)的話說(shuō):不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好出,我們一定要有好的誠(chéng)信,搞好誠(chéng)信了,自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。所以說(shuō)好的商家要有誠(chéng)信。
說(shuō)一個(gè)買膏藥的故事:古時(shí)候有個(gè)買膏藥的藥商,他外號(hào)叫“鐵價(jià)不議”有一天一個(gè)老太婆買膏藥,問(wèn):“對(duì)我可以少點(diǎn)錢嗎?看我這么老了”。他說(shuō):“不可以,太太,我是鐵價(jià)不議,童嫂不欺?!彼幧叹蛻{著這一點(diǎn)“鐵價(jià)不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長(zhǎng)盛不衰。也許這個(gè)故事對(duì)大家有點(diǎn)好處。
第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。好商家要有好的眼光,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學(xué)沃爾瑪,把市場(chǎng)連鎖起來(lái),大量的進(jìn)貨,保持自己的商品是最低價(jià)。我們要學(xué)微軟,把自己的產(chǎn)品放在“微”這個(gè)位置上,生意就是長(zhǎng)做不衰。有大市場(chǎng),大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產(chǎn)品賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。
首先說(shuō)一種希奇的現(xiàn)象——心理消費(fèi)行為。
我在做衣服銷售員的時(shí)候,自己摸索出一個(gè)能把低價(jià)格的衣服賣高價(jià)格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費(fèi)心理。
在顧客購(gòu)買衣服的時(shí)候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來(lái),說(shuō)這個(gè)是什么價(jià)格,再介紹價(jià)格較高的衣服,這樣子我想會(huì)造成顧客的心理買高價(jià)格也不是,究竟在我們那個(gè)地方還不是很富裕的城市,買低價(jià)格的心理也不好過(guò),究竟心理想:便宜是沒(méi)有好貨,所以一般這個(gè)顧客成交的幾率少了很多。
下面我說(shuō)說(shuō)自己的想法和做法,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,成功率高了很多。
在顧客來(lái)到的時(shí)候,保持自己好的服務(wù)態(tài)度,然后看顧客需要什么樣的商品,就說(shuō)一個(gè)買西褲的例子:
我先介紹價(jià)格比較高的西褲,當(dāng)然也不是最高的,然后一般顧客不會(huì)馬上看上,這時(shí)候就可以給顧客介紹你所謂的高價(jià)格的西褲,開(kāi)出一個(gè)價(jià)格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的.商品價(jià)格差不了多少,但是,顧客認(rèn)為在后面拿來(lái)的商品肯定是比前面拿出來(lái)的要好,而且看價(jià)格差不了幾個(gè)錢,那么你認(rèn)為那個(gè)成交會(huì)多一點(diǎn)呢?當(dāng)然是便宜貨叫高價(jià)格的了。這種可以說(shuō)是一種畸形消費(fèi)心理,顧客在購(gòu)買的過(guò)程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點(diǎn),你不緊能賣出商品,而且會(huì)賺得更多哦!
關(guān)于學(xué)生維修破損玩具心得體會(huì)及收獲二
發(fā)包方(甲方):
承包方(乙方):
按照《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律,法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本設(shè)備具體情況,雙方達(dá)成如下協(xié)議。
第一條設(shè)備概況
1、設(shè)備名稱:
2、設(shè)備地點(diǎn):--醫(yī)科大學(xué)
3、承包方式:乙方包工包料
4、工期:本設(shè)備自簽訂合同起20--年-月-日前竣工。
5、設(shè)備質(zhì)量:合格。
6、合同價(jià)款(人民幣):大寫(xiě)(¥)
第二條甲方工作:
1、開(kāi)工前3天,向乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設(shè)備,并說(shuō)明使用注意事項(xiàng)。
2、指派為甲方駐工地代表,負(fù)責(zé)合同履行。對(duì)設(shè)備質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查,辦理驗(yàn)收、變更、登記手續(xù)和其他事宜。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的,需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
3、如確定需要拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,負(fù)責(zé)到有關(guān)部門(mén)辦理相應(yīng)審批手續(xù)。
第三條乙方職責(zé):
1、設(shè)備質(zhì)量方面:乙方應(yīng)加強(qiáng)施工中的質(zhì)量控制措施和管理,確保設(shè)備質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)。
2、勞動(dòng)安全方面:乙方應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)人員的勞動(dòng)管理和勞動(dòng)教育,注意勞動(dòng)安全,做好施工現(xiàn)場(chǎng)防火、防盜、防觸電等工作,不得隨意破壞施工現(xiàn)場(chǎng)的安全圍護(hù)設(shè)施,如發(fā)生工傷事故或意外事故,均由乙方自行負(fù)責(zé)。同時(shí)乙方施工人員必須服從和遵守甲方管理的有關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度。
3、文明施工方面:材料堆放及現(xiàn)場(chǎng)施工應(yīng)服從甲方管理,做到材料堆放整齊、規(guī)范,施工現(xiàn)場(chǎng)保證工完場(chǎng)地清;保持施工現(xiàn)場(chǎng)整潔、通暢。施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁打架、斗毆,工作前嚴(yán)禁喝酒,對(duì)違反責(zé)任者將從重處罰,所處罰金將直接從設(shè)備款中扣除。
4、成品保護(hù)方面:乙方應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)工作,既要防止成品被別人破壞,又要防止破壞別人的成品。屬乙方自己的成品,破壞后由乙方自行負(fù)責(zé);乙方破壞其他人的成品,損失由乙方承擔(dān),損失費(fèi)用從設(shè)備款中扣除。
5、負(fù)責(zé)保護(hù)周圍建筑物及裝修、設(shè)備管線、綠地等不受損壞,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
6、配合有關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、消防、垃圾處理與清運(yùn)等工作,并承擔(dān)費(fèi)用。
7、保險(xiǎn)和設(shè)備施工期間所發(fā)生傷亡等一切事故,均由乙方承擔(dān),所發(fā)生的一切費(fèi)用均由乙方全部支付。
6、指派為乙方駐工地代表,負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工,保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù),解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。
第四條工期約定
1、甲方要求比合同約定的工期提前竣工時(shí),應(yīng)征得乙方同意,并支付乙方因趕工采取的措施費(fèi)用。
2、因甲方未按約定完成工作,影響工期,工期順延。
第五條設(shè)備質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1、本設(shè)備以施工圖紙、做法說(shuō)明、設(shè)計(jì)變更和《建筑裝飾設(shè)備施工及驗(yàn)收規(guī)范》(jgj73—91)、《建筑安裝設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定同意標(biāo)準(zhǔn)》(gbj300—88)等國(guó)家指定的施工及驗(yàn)收規(guī)范為質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
2、本設(shè)備質(zhì)量達(dá)到國(guó)家質(zhì)量評(píng)定合格標(biāo)準(zhǔn)。
3、甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備的檢查與驗(yàn)收手續(xù)。甲方不按時(shí)參加隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備驗(yàn)收,乙方可自行驗(yàn)收,甲方應(yīng)予承認(rèn)。若甲方要求復(fù)驗(yàn)時(shí),乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格,甲方應(yīng)承擔(dān)費(fèi)用,由此造成停工,工期順延;若復(fù)驗(yàn)不合格,其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由乙方承擔(dān),但工期也予順延。
4、由于乙方原因造成質(zhì)量事故,其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān),工期不順延。
5、設(shè)備竣工后,乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收,甲方自接到驗(yàn)收通知乙方,另定驗(yàn)收日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期,并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。
第六條設(shè)備款結(jié)算
1、雙方商定本合同價(jià)款采用第(2)種;
(1)固定價(jià)格。
(2)中標(biāo)價(jià)(含投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn))+經(jīng)濟(jì)簽證。變更部分按實(shí)際發(fā)生的設(shè)備量決算。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的,需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
(3)可調(diào)價(jià)格;按照國(guó)家有關(guān)設(shè)備計(jì)價(jià)規(guī)定計(jì)算造價(jià),按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和竣工結(jié)算。
2、設(shè)備結(jié)算采用定額:20__年《全國(guó)統(tǒng)一建筑設(shè)備基礎(chǔ)定額安徽省綜合估價(jià)表合肥地區(qū)綜合價(jià)目表》(第二版)、1999年《安徽省裝飾設(shè)備綜合估價(jià)表合肥地區(qū)價(jià)目表》、《全國(guó)統(tǒng)一安裝設(shè)備預(yù)算定額20__安徽省估價(jià)表》。材料價(jià)格采用年月份合肥市建設(shè)設(shè)備市場(chǎng)價(jià)格信息。
3、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按四類取費(fèi)。
第七條質(zhì)量保證期
本項(xiàng)設(shè)備質(zhì)保期1年。質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備因自然力等主客觀因素出現(xiàn)松動(dòng)、脫落等現(xiàn)象,乙方需在2日內(nèi)到場(chǎng)免費(fèi)維修。
第八條付款方式
1、設(shè)備驗(yàn)收合格后,向中標(biāo)人支付至合同價(jià)70%的合同金額;
2、經(jīng)安徽醫(yī)科大學(xué)審計(jì)部門(mén)審計(jì)并出具結(jié)算報(bào)告后支付至決算價(jià)的95%,同時(shí)退還履約保證金(無(wú)息)。
2、結(jié)算價(jià)的5%留取設(shè)備質(zhì)量保證金,待質(zhì)保期滿無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,招標(biāo)人退還該設(shè)備質(zhì)量保證金(無(wú)息)。
第九條材料供應(yīng)約定
1、乙方采購(gòu)的材料,應(yīng)為符合本項(xiàng)目要求、并符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。
2、凡乙方采購(gòu)的材料,如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異,應(yīng)禁止使用。若已使用,對(duì)設(shè)備造成的損失全部由乙方承擔(dān)。
第十條安全生產(chǎn)和防火約定
1、甲方提供的施工圖紙或作法說(shuō)明,應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)消防條例》和有關(guān)防火設(shè)計(jì)規(guī)范。
2、乙方在施工期間應(yīng)嚴(yán)格遵守《建筑安裝設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國(guó)消防條例》和其它相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范。由于乙方在施工生產(chǎn)過(guò)程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例,導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故,乙方承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條違約責(zé)任
1、由于乙方原因,逾期竣工,每逾期一天,乙方支付甲方5%元違約金。
2、乙方應(yīng)妥善保護(hù)甲方提供的設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)堆放的家具、陳設(shè)和設(shè)備成品,如造成損失,應(yīng)照價(jià)賠償。
3、甲方未辦理任何手續(xù),擅自同意拆改原來(lái)建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款),由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。
4、未經(jīng)甲方同意,乙方擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。
5、未辦理驗(yàn)收手續(xù),甲方提前使用或擅自動(dòng)用,造成損失由甲方負(fù)責(zé)。
6、因一方原因,合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí),應(yīng)通知另一方,辦理合同終止協(xié)議,并由責(zé)任方賠償對(duì)方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第十二條爭(zhēng)議或糾紛處理
1、本合同在履行期間,雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),在不影響設(shè)備進(jìn)度的前提下,雙方可采取協(xié)商解決或請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。
2、合同爭(zhēng)議的解決方式:本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T(mén)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第(2)種方式解決。
(1)提交合肥地區(qū)經(jīng)濟(jì)仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向建設(shè)設(shè)備所在地人民法院起訴。
第十三條其它約定
1、在本次施工中乙方要時(shí)刻注意施工安全,同時(shí)盡量避免在校園內(nèi)產(chǎn)生很大的噪聲,以免影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和人身安全。
2、乙方嚴(yán)格按程序施工,每道程序必須經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后再施工下一道程序,從而確保設(shè)備質(zhì)量。
3、在施工中,本設(shè)備如有變更部分甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,并給予辦理經(jīng)濟(jì)簽證。
4、如因甲方未及時(shí)通知造成已完設(shè)備量返工,甲方因承擔(dān)乙方經(jīng)濟(jì)損失。
第十四條其它未盡事宜,雙方本著平等地、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則,協(xié)商解決。
第十五條招投標(biāo)文件是合同不可分割的重要組成部分,凡合同未明確的內(nèi)容一律以本項(xiàng)目招標(biāo)文件為準(zhǔn)。
第十六條本協(xié)議一式陸份,甲方四份,乙方二份。
發(fā)包方:(蓋章)承包方:(蓋章)
法定代表人:法定代表人:
委托代理人:委托代理人:
電話:電話:
開(kāi)戶銀行:開(kāi)戶銀行:
帳號(hào):帳號(hào):
20--年-月-日20--年-月-日
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