最新崗前訓(xùn)練心得體會銀行(實用11篇)

通過總結(jié)心得，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，有利于個人的成長。寫心得體會時，可以適當(dāng)運用一些修辭手法，提高文章的吸引力和表達(dá)力。接下來，小編將為大家列舉一些常見的心得體會寫作技巧和要點，供大家參考和學(xué)習(xí)。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇一

初到商行，行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓(xùn)，老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺操作、各種金融專業(yè)知識、行內(nèi)規(guī)章制度、信貸及風(fēng)險、點鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對我們進(jìn)行了從頭到腳的徹底打造。

我從中學(xué)到很多知識，以及很多將來工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理的使用規(guī)范的禮貌性語言，這關(guān)系到我們向客戶推銷我們服務(wù)的效果，客戶滿意了，我們銀行才能有發(fā)展的基礎(chǔ);經(jīng)過反復(fù)的銀行臨柜模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作，為我們將來臨柜時打下了堅實的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務(wù)的理解，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話說：無規(guī)矩不成方圓，行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一，服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習(xí)的知識現(xiàn)在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。

大學(xué)時我的專業(yè)是計算機(jī)，對金融方面也只限于有一些淺顯的了解，經(jīng)過這半個月的培訓(xùn)，雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識。將來不論在哪個崗位，我都會在工作中少一份懈怠，多一份勤奮;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，用心做好每一件事，我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇二

自從加入銀行的成長訓(xùn)練項目以來，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。這次培訓(xùn)不僅讓我更好地了解了銀行業(yè)務(wù)的方方面面，還培養(yǎng)了我與人溝通、團(tuán)隊合作和解決問題的能力。在這篇文章中，我將分享我在這個培訓(xùn)中獲得的心得體會。

首先，培訓(xùn)課程提供了一些理論知識，幫助我了解銀行的運作原理和各種業(yè)務(wù)。與此同時，我們還進(jìn)行了一些實踐案例分析，從而深入了解業(yè)務(wù)操作的具體細(xì)節(jié)。通過這些理論和實踐的結(jié)合，我對銀行業(yè)務(wù)有了全面的認(rèn)識。我學(xué)到了如何處理客戶的存款、貸款和轉(zhuǎn)賬請求，了解了貸款利率的計算方法，還學(xué)會了如何為客戶提供最佳的金融方案。這些知識和技能對我未來在銀行工作中將非常有幫助。

其次，培訓(xùn)中注重培養(yǎng)我們的溝通和團(tuán)隊合作能力。在課程中，我們經(jīng)常進(jìn)行小組討論和角色扮演，從而鍛煉了我們的表達(dá)能力和傾聽能力。在與同事和客戶進(jìn)行實踐活動時，我學(xué)會了傾聽他人的意見，并積極提出自己的建議和觀點。我還學(xué)到了如何正確地表達(dá)我的意見和想法，以及如何在團(tuán)隊中有效地合作。這些技能在團(tuán)隊合作和與客戶進(jìn)行有效溝通時非常重要，它們有助于建立良好的工作關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

此外，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的解決問題的能力。在課程中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要思考并提出解決方案。通過這些實踐活動，我學(xué)會了如何快速分析問題的根源，并尋找解決問題的途徑。我也明白了解決問題需要冷靜的思考和全面的分析。這些解決問題的技能不僅在銀行工作中很重要，而且也可以應(yīng)用到生活的其他方面。

在這個培訓(xùn)項目中，最讓我難忘的是與導(dǎo)師的交流和學(xué)習(xí)。導(dǎo)師不僅是我們的指導(dǎo)者，還是我們的榜樣。他們分享了他們在銀行工作中的經(jīng)驗和見解，并給予我們寶貴的建議和指導(dǎo)。通過與導(dǎo)師的互動，我學(xué)到了很多實用的技巧和工作方法。與導(dǎo)師的交流還幫助我明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，并從他們的成功經(jīng)驗中獲得啟發(fā)。

最后，在這個培訓(xùn)項目結(jié)束之際，我想深深感謝銀行提供給我們這次寶貴的成長機(jī)會。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還鍛煉了與人溝通、團(tuán)隊合作和解決問題的能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和知識將在我未來的銀行職業(yè)生涯中起到重要的作用。我會將這次培訓(xùn)中學(xué)到的一切，應(yīng)用到今后的工作中，并不斷努力成長和進(jìn)步。

總之，這次銀行成長訓(xùn)練項目為我提供了一個難得的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。我從中學(xué)到了許多有價值的知識和技能，同時也認(rèn)識到了自己的不足之處。我相信，只要我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，我一定能夠在銀行事業(yè)中取得更大的成就。感謝這次培訓(xùn)，我將牢記其中的教訓(xùn)和經(jīng)驗，為自己的未來銀行職業(yè)道路奠定堅實的基礎(chǔ)。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇三

隨著社會的發(fā)展，各行各業(yè)對于員工的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。為了適應(yīng)這種需求，許多企業(yè)開始重視崗前訓(xùn)練，幫助員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。在一次參加崗前訓(xùn)練的經(jīng)歷中，我深深體會到了崗前訓(xùn)練的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

首先，崗前訓(xùn)練對于新員工來說是非常必要的。在我進(jìn)入公司之前，我對公司的業(yè)務(wù)和流程幾乎一無所知。崗前訓(xùn)練為我提供了一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，使我能夠了解公司的基本情況，熟悉工作的內(nèi)容，掌握關(guān)鍵的操作流程。在這個過程中，我通過課堂學(xué)習(xí)、實地參觀和模擬操作等方式，逐漸培養(yǎng)起了對公司工作的興趣和熱情。正是崗前訓(xùn)練讓我從一個毫無經(jīng)驗的新人，迅速成長為了一名具備基本業(yè)務(wù)知識和操作技能的員工。

其次，崗前訓(xùn)練幫助我了解并融入了公司的文化。每個公司都有自己的獨特文化和價值觀。新員工只有適應(yīng)并接受公司文化，才能更好地融入工作環(huán)境中。在崗前訓(xùn)練期間，我們不僅學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)，還學(xué)習(xí)了公司的核心價值觀和文化。通過與培訓(xùn)師的交流和互動，我逐漸理解了公司對員工的期望和要求，明確了自己的崗位責(zé)任和職業(yè)道德。同時，崗前訓(xùn)練也為我們提供了與同事進(jìn)行合作和溝通的機(jī)會，培養(yǎng)了我們團(tuán)隊合作的能力。

第三，崗前訓(xùn)練強(qiáng)化了我的職業(yè)道德和責(zé)任意識。在崗前訓(xùn)練的過程中，我們不僅被告知需要具備一定的專業(yè)知識和技能，還要注重職業(yè)道德和責(zé)任意識的培養(yǎng)。我通過學(xué)習(xí)公司的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，了解了應(yīng)該如何與客戶、同事和上級進(jìn)行良好的溝通和合作。在實際工作中，我始終堅持自己的職業(yè)操守，盡心盡力地完成工作任務(wù)，并對自己的決策和行為負(fù)責(zé)任。

第四，崗前訓(xùn)練提高了我的綜合能力和創(chuàng)新意識。在崗前訓(xùn)練的過程中，我們經(jīng)常會面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。通過與同事的討論和培訓(xùn)師的指導(dǎo)，我不斷提高了解決問題的能力和創(chuàng)新意識。在實際工作中，我會積極思考并提出改進(jìn)的建議，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率。崗前訓(xùn)練讓我明白，只有不斷學(xué)習(xí)和探索，才能在競爭激烈的環(huán)境中立于不敗之地。

最后，崗前訓(xùn)練讓我認(rèn)識到自己的不足，并激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)的欲望。通過與其他新員工的接觸和交流，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還存在不足之處。為了彌補(bǔ)這些不足，我主動向同事請教、向培訓(xùn)師請教，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。我堅信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在職場中立于不敗之地。

總而言之，崗前訓(xùn)練對于新員工來說是一次寶貴的機(jī)會。通過崗前訓(xùn)練，我不僅了解了公司的業(yè)務(wù)和流程，融入了公司的文化，同時也提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。崗前訓(xùn)練讓我認(rèn)識到了自己的不足，并激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)的欲望。我相信，在未來的工作中，我一定會努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷追求進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇四

轉(zhuǎn)眼一年時間已過半，回顧過去一年中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：

一、與時俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個人政治修養(yǎng)。

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量。

由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，__年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、工作積極主動，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助。

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。__年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇五

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇六

根據(jù)總行的工作部署安排，我有幸于今年7月15日至7月27日在人xxxx培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了行的發(fā)展歷史。

通過軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。

首先，通過軍訓(xùn)，我對“團(tuán)結(jié)”和“大局”的認(rèn)識更加深了一層。軍人崇尚集體主義，思考問題總是從整體的角度出發(fā)，這既是傳統(tǒng)，也是需要，正如我們在工作中也是如此。比如隊列訓(xùn)練講究整齊劃一，步調(diào)一致，一人出錯，影響全局。一個人的力量是渺小的，一個連的人凝聚在一起，便如大海一樣壯闊，一樣高遠(yuǎn)。當(dāng)我們連以整齊的步伐，洪亮的口號在操場中訓(xùn)練時，領(lǐng)導(dǎo)、教官都被我們團(tuán)結(jié)的力量所震撼。那創(chuàng)造中的和諧摩擦出美麗的火花?？窗?，統(tǒng)一而整潔的迷彩服，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團(tuán)結(jié)就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們?nèi)松恼芾?，告誡我們?yōu)槿说睦砟?，更在軍?xùn)的訓(xùn)練中，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。

幼苗不經(jīng)歷風(fēng)霜洗禮，怎能長成參天大樹；雛鷹不經(jīng)歷狂風(fēng)驟雨，怎能飛上萬里蒼穹；溪流不經(jīng)歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而即將步入郵政儲蓄銀行的我們，不經(jīng)歷艱苦磨煉，又怎能成為郵蓄銀行的棟梁和有用之材。

在這里，我嘗到了種種滋味，我學(xué)會了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強(qiáng)，走出一條自己的陽光大道，開創(chuàng)一片自己的天空。我會將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏，當(dāng)作是人生的瑰寶，工作中的意志支撐點，讓它的精神貫穿我的整個一生。

其次，通過學(xué)習(xí)了解到我行改革發(fā)展的經(jīng)歷使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的解。全國第五大商業(yè)銀行。省分行于 20xx 年 1 月成立，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于 20xx 年 3 月 20 日。為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充分、內(nèi)控嚴(yán)密、營運平安、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理安全、代收等多種形式的業(yè)務(wù)；銀行貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不時擴(kuò)大。接下來學(xué)習(xí)了相關(guān)的規(guī)章制度及相關(guān)政策，并且接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到很大的收獲。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇七

近日，我參加了公司組織的一次崗前集中訓(xùn)練，這是一次極具意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在這次集訓(xùn)中，我認(rèn)識到了自己的不足之處，也得到了提升和成長。以下是我對這次訓(xùn)練的心得體會。

首先，這次集中訓(xùn)練增強(qiáng)了我的團(tuán)隊合作意識。在整個訓(xùn)練過程中，我結(jié)識了不少來自不同部門的同事。在小組合作的過程中，每個人都有自己的特長和優(yōu)勢。通過相互配合，我們成功地完成了各項任務(wù)。我意識到，只有團(tuán)隊合作，我們才能取得更好的成果。無論是在工作中還是生活中，與他人合作是非常重要的，我們要懂得尊重每個人的才能，善于傾聽他人的意見。

其次，通過這次訓(xùn)練，我對自己的工作能力有了更深入的認(rèn)識。在集訓(xùn)中，我們接受了一系列的專業(yè)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、客戶溝通技巧以及解決問題的能力。這一切都讓我對自己的工作有了更系統(tǒng)的認(rèn)識，并提升了自己的綜合能力。通過與其他同事的交流，我也了解到了他們的工作方法和經(jīng)驗，這些寶貴的經(jīng)驗會對我今后的工作有所幫助。我意識到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

第三，這次集中訓(xùn)練讓我更加關(guān)注客戶需求。在訓(xùn)練中，我們進(jìn)行了一場模擬銷售演練，讓我切身體會到了客戶的需求和關(guān)注點。通過模擬演練，我不僅學(xué)會了如何與客戶建立良好的溝通，還學(xué)會了如何快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求，為客戶提供更好的解決方案。這使我意識到，在工作中，我們要始終關(guān)注客戶的需求，做到真正以客戶為中心，從而提升客戶滿意度，占領(lǐng)市場。

同時，這次集中訓(xùn)練也讓我對自己的責(zé)任意識有了更深刻的認(rèn)識。在模擬演練中，我扮演了銷售人員的角色，需要與客戶進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研和溝通，制定出最佳的解決方案。我深刻體會到，作為銷售人員，我們的工作不僅僅是完成銷售任務(wù)，更要對客戶負(fù)責(zé)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。這就要求我要時刻維護(hù)自己的專業(yè)形象，提高自己的服務(wù)水平。只有做好自己的工作，才能贏得客戶的信任，提升公司的聲譽。

最后，通過這次集中訓(xùn)練，我深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性。在很長一段時間里，我習(xí)慣于按部就班地工作，鮮有學(xué)習(xí)新知識的動力。但是在這次訓(xùn)練中，我看到了學(xué)習(xí)的巨大價值。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐，適應(yīng)市場的變化。我決心在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，不斷學(xué)習(xí)新知識，拓寬自己的視野，保持競爭力。

總之，這次崗前集中訓(xùn)練給我留下了深刻的印象。通過與同事的合作、專業(yè)培訓(xùn)以及模擬演練，我對工作有了更深入的認(rèn)識，也提升了自己的能力。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我一定能在未來的工作中取得更大的成就。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇八

為提升建行員工的服務(wù)水平，加強(qiáng)建行員工的服務(wù)理念，樹立建設(shè)銀行良好的社會形象，展示建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規(guī)范化，20xx年7月，我有參加了中國建設(shè)銀行玉山縣支行組織的員工規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，通過3天的緊張培訓(xùn)，在培訓(xùn)老師的精心指導(dǎo)下，建行員工的服務(wù)水平明顯得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學(xué)習(xí)的規(guī)范化服務(wù)談一點體會。

僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇九

雖然我們是省行派來佛山實習(xí)的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn)，努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺工作，但是作為一個銀行人，最基本的技能是應(yīng)該要掌握的，所以大家都很積極的去練習(xí)，每天一大早就到教室練習(xí)點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天，我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個百家姓的漢字錄入?？墒俏覀円粊頉]有學(xué)過打五筆，二來不習(xí)慣用帶機(jī)的拼音輸入法，所以要完成180個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說“不”，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境，一個一個字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習(xí)。三個小時過去了，我的速度已經(jīng)達(dá)標(biāo)了，打180個字已經(jīng)不成問題了，但是我想既然有的是練習(xí)時間，那就反復(fù)練習(xí)，不滿足于180個字，在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復(fù)的嘗試練習(xí)，終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出，激動興奮之余更能體會到：在日后的工作中我不能滿足于達(dá)標(biāo)和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。

由于晚上要上課，再加上落下了一周的理論課，點鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步，所以即便家就在禪城區(qū)，但是我還是選擇的留宿分行，以便擠出更多的時間看書和練習(xí)，趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點一刻起床，一個多小時的理論看書后便去吃早餐，早餐后就到教室練點鈔了。晚上下課后，睡前我也總要翻打傳票40分鐘后才睡覺，這樣的生活堅持了一周多，果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中，我多指點鈔點了19把多，而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續(xù)120張不間斷的累加，也是全對，當(dāng)時候我很興奮，因為多天來的辛苦付出沒有白費，我用自己的行動證明了自己。

大家都在緊張的練習(xí)，點鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄也是天天被不同的同事刷新，形成了一個激烈的競爭。日復(fù)一日，我們終于迎來了考核的那一天?？上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過硬，翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平，只翻打了100張;多指點鈔1786張，錯了兩把;單指點鈔1407張，全對。雖然多指沒能達(dá)到16把的水平，但是我心還是坦然的，畢竟這么多天來我付出過，努力過，刻苦過，實打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能，但是我都逐一認(rèn)真的對待了，因為我要踏踏實實的從基層做起，從小事情做起，把基礎(chǔ)打牢，不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇十

隨著現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都知道員工的精神狀況在很大程度上決定了這個企業(yè)的發(fā)展，所以很多企業(yè)在新員工入職前都會讓他們進(jìn)行拓展訓(xùn)練，以此來鍛煉他們的意志力，讓他們有一個更好的狀態(tài)迎接接下來的工作。本文將分享一篇銀行軍事拓展訓(xùn)練個人心得體會，希望對大家能有所幫助。

為期一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但內(nèi)心的'激動卻久久不能平息?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。

在訓(xùn)練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊有著一個陽光而響亮的名字——精英，在隊長的帶領(lǐng)下，我們高唱隊歌“團(tuán)結(jié)就是力量”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個訓(xùn)練主要包括五大項目：高空斷橋，盲人方陣，電網(wǎng)逃生，背摔，攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“精英，精英，勇攀高峰！”的隊訓(xùn)激勵和支持著隊友，沒有責(zé)備，沒有抱怨，沒有放棄，沒有拋棄。最終，我們團(tuán)隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。

拓展訓(xùn)練的第一個項目“高空斷橋”，它是一個個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在8。5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.2——1.8米左右，然后再跳回來就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時，心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板，而手又沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，盡管有保險帶，但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻，下面是隊友信任的眼神，剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊，這個時候不能猶豫，既然已經(jīng)上來了，就沒有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功！大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，感動著這里的每一個人。通過這個項目，教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。

第二個訓(xùn)練項目是“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在一個廣場上，尋找一條繩子，然后用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務(wù)在開始的時候大家都覺得很簡單，但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時候，我們發(fā)現(xiàn)，原來難度一點也不小，討論并確定了一個初步方案，開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧，最終隊長站出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗的時候，訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸，他說當(dāng)大家為了一個目標(biāo)爭論不休的時候，你放棄話語權(quán)也許是對完成目標(biāo)最大的幫助。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務(wù)，無論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅持到最后，如果一種方法還沒有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊長，最后一定會順利完成的。

崗前訓(xùn)練心得體會銀行篇十一

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀(jì)方面的.培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!