金融糾紛調(diào)解培訓(xùn)心得體會(huì)和方法 糾紛調(diào)解工作心得(4篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于金融糾紛調(diào)解培訓(xùn)心得體會(huì)和方法一

貸款人：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

根據(jù) 號(hào)文批準(zhǔn)的 引進(jìn)項(xiàng)目，所需資金經(jīng)借款人申請(qǐng)，貸款人審查同意發(fā)放外匯貸款。雙方同意遵照國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《借款合同條例》的規(guī)定簽訂本合同，并共同遵守。

第一條 貸款金額：萬(wàn)美元(或其他等值外幣)，包括應(yīng)付利息 萬(wàn)美元。

第二條 貸款期限：年，自第一筆用匯之日起還清全部貸款本息日止。

第三條 貸款利率及計(jì)收方法：1.按貸款人總行制定的__年期__個(gè)月浮動(dòng)一次的利率執(zhí)行或2.按貸款人制定的__年期__個(gè)月浮動(dòng)一次的利率執(zhí)行或3.按貸款人總行制定的優(yōu)惠利率執(zhí)行，目前為_(kāi)_或4.按貸款人自營(yíng)統(tǒng)籌資金貸款利率執(zhí)行，貸款利息每__計(jì)收一次，結(jié)息日為_(kāi)_(復(fù)息或從存款戶(hù)中扣收要寫(xiě)明)

第四條 貸款用途：本貸款本金部分限于支付費(fèi)用，必須專(zhuān)款專(zhuān)用，未經(jīng)貸款人同意，不得挪作它用。應(yīng)付利息部分限用于償付本貸款到期利息，不得作其他支付。

第五條 貸款使用：本合同簽訂之日起三個(gè)月內(nèi)，貸款人應(yīng)提出訂貨卡片，提出訂貨卡片之日起五個(gè)月內(nèi)應(yīng)對(duì)外簽訂貿(mào)易合同。貿(mào)易合同副本需送交貸款人，以便對(duì)外開(kāi)證、付匯。如遇特殊情況需延期定貨的，應(yīng)事先經(jīng)貸款人同意。借款人未按上述要求提出訂貨卡片和簽訂貿(mào)易合同的，貸款人有權(quán)撤銷(xiāo)貸款。

第六條 用款計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，本項(xiàng)貸款提款期為_(kāi)_____年至____年，每年用款計(jì)劃如下：__年____萬(wàn)美元;__年____萬(wàn)美元;__年____萬(wàn)美元。

貸款人允許借款人按實(shí)際情況調(diào)整用款計(jì)劃。提款期到期，未提用貸款，如借貸雙方無(wú)期他約定，借款人不得再繼續(xù)支用貸款。

第七條 貸款償還：貸款人以項(xiàng)目新增創(chuàng)匯和利潤(rùn)、折舊或其他資金歸還貸款。借款人保證在本合同規(guī)定的貸款期限內(nèi)按下列計(jì)劃償還貸款：__年____萬(wàn)美元;__年____萬(wàn)美元;__年____萬(wàn)美元。

如貸款項(xiàng)目提前實(shí)現(xiàn)效益，借款人應(yīng)提前償還貸款;如年度還款計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)，借款人應(yīng)在年底前提出調(diào)整還款計(jì)劃，并經(jīng)貸款人同意，否則貸款人將按貸款違約處理;如借款人不能按期還款，最遲在貸款到期日前十五天應(yīng)向貸款人提出書(shū)面展期申請(qǐng)，屆時(shí)貸款人可按有關(guān)規(guī)定作出處理意見(jiàn)。逾期或貸款人不同意展期的貸款，自過(guò)期之日起加收20%的罰息。

為了有利于還款，借款人應(yīng)在貸款人處開(kāi)立還款準(zhǔn)備金帳戶(hù)，將用于還款的人民幣資金先予存入，待外匯額度落實(shí)后再結(jié)匯償還貸款。

本貸款項(xiàng)下有關(guān)進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)，應(yīng)通過(guò)中國(guó)銀行進(jìn)出口業(yè)務(wù)部敘做。

第八條 還款擔(dān)保：本合同項(xiàng)下的貸款本息由____作為借款人的擔(dān)保人，并由擔(dān)保人向貸款人出具擔(dān)保函，作為本合同不可分割的組成部份，一旦借款人不能按期償還貸款本息，經(jīng)貸款人發(fā)出書(shū)面通知，由擔(dān)保單位承擔(dān)還本付息責(zé)任。保人出具擔(dān)保函，作為本合同不可分割的組成部份，一旦借款人不能按期償還貸款本息，經(jīng)貸款人發(fā)出書(shū)面通知，由擔(dān)保單位承擔(dān)還本付息責(zé)任。

第九條 保險(xiǎn)事項(xiàng)：為避免貸款期間可能因發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故而遭受損失，借款人應(yīng)向有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保借款項(xiàng)下進(jìn)口設(shè)備外匯財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)歸貸款人名下，直至還清全部貸款本息時(shí)止，保險(xiǎn)費(fèi)用可在本貸款項(xiàng)下支付。

第十條 違約和違約處理

(一)下列情況均屬借款人違約：

1.借款人未能按合同計(jì)劃用款和還本付息。

2.未經(jīng)貸款人同意改變貸款的用途或挪作他用。

3.未經(jīng)貸款人同意借款人私自轉(zhuǎn)賣(mài)用本貸款購(gòu)置的設(shè)備。

4.借款人違反本合同其他條款事項(xiàng)。

(二)根據(jù)違約情況，貸款人有權(quán)采取下列措施：

1.注銷(xiāo)借款人未使用的貸款。

2.對(duì)違約部分貸款加收最高為50%的罰息。

3.凍結(jié)借款人在貸款人處的存款，并追回貸款。

4.向貸款擔(dān)保人追索貸款。

5.借款人和擔(dān)保人未能履行合同還款責(zé)任時(shí)，貸款人有權(quán)從借款人和擔(dān)保人在各金融單位存款帳戶(hù)中主動(dòng)收還貸款項(xiàng)。

6.采取其他必要手段，直至依法索償應(yīng)付未付貸款本息及費(fèi)用。

第十一條 合同的變更和解除：訂立合同所依據(jù)的國(guó)家計(jì)劃及有關(guān)的概算預(yù)算經(jīng)計(jì)劃下達(dá)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)修改或取消的，允許變更或解除合同。

第十二條 合同生效：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同共四份，雙方各執(zhí)兩份。本合同若有其他未及事宜，雙方進(jìn)一步商定補(bǔ)充條款。

第十三條 爭(zhēng)議的解決：本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)，雙方當(dāng)事人可選擇：

1.向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;

2.向人民法院提起訴訟。

甲方(公章)_________ 乙方(公章)_________

法定代表人(簽字)_________ 法定代表人(簽字)_________

_________年____月____日 _________年____月____日

對(duì)于金融糾紛調(diào)解培訓(xùn)心得體會(huì)和方法二

答辯人(系本案被告1)：陳某玲，女，漢族，198x年x月25日出生，農(nóng)民。

委托代理人：黃成昌，廣東金卓越律師事務(wù)所律師。

答辯人就原告龍巖市永定區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社訴答辯人等金融借款合同糾紛一案，提出答辯如下：

一、答辯人并非涉案借款的共同借款人或保證人，答辯人不是本案適格的被告人。

二、原告在《起訴狀》之事實(shí)和理由部分陳述的事實(shí)不客觀，表現(xiàn)在：

2.1其訴稱(chēng)答辯人與已故借款人嚴(yán)某勝作為共同借款人于20xx.12.17向其下屬龍?zhí)缎庞蒙缃杩?0萬(wàn)元，嚴(yán)重違背事實(shí)：答辯人未在案涉《保證借款合同》上借款人處簽名，根本不是借款合同的主體及相對(duì)人。

2.2原告在《起訴狀》中的陳述，故意隱瞞涉案貸款投有保險(xiǎn)的事實(shí)。

事實(shí)上，案涉貸款，由已故借款人在申請(qǐng)貸款時(shí)購(gòu)買(mǎi)了原告下屬龍?zhí)缎庞蒙绱钍鄣奶窖蟊ｋU(xiǎn)公司“安貸寶意外傷害保險(xiǎn)(b款)”，保險(xiǎn)金額為20萬(wàn)元。故，涉案貸款的清償，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先向保險(xiǎn)人主張賠償。

三、在保險(xiǎn)合同法律關(guān)系與借款擔(dān)保合同法律關(guān)系產(chǎn)生競(jìng)合時(shí)，原告應(yīng)當(dāng)基于誠(chéng)實(shí)信用原則，優(yōu)先選擇保險(xiǎn)合同法律關(guān)系主張保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)責(zé)任，才符合投保人(借款人)購(gòu)買(mǎi)貸款保險(xiǎn)的初衷，才能真正體現(xiàn)公平原則，體現(xiàn)保險(xiǎn)化解風(fēng)險(xiǎn)的作用。

四、答辯人雖在《承諾書(shū)》上借款人配偶一欄上簽名，但并非答辯人的真實(shí)意思表示。

《承諾書(shū)》，是貸款人單方制定打印好的格式條款，屬于霸王條款，意在加重借款人的責(zé)任負(fù)擔(dān)，防范減少貸款人的風(fēng)險(xiǎn)。

答辯人認(rèn)為，《承諾書(shū)》不具有合法性，更不能成為原告主張答辯人要對(duì)涉案借款承擔(dān)連帶清償責(zé)任的有效證據(jù)。

從常識(shí)常情常理分析，貸款人在要求借款人購(gòu)買(mǎi)其強(qiáng)制搭售的太平洋保險(xiǎn)后，其20萬(wàn)元的貸款清償風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)具備充分的保障;再要求借款人與其配偶簽署《承諾書(shū)》，是嚴(yán)重違背民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循的自愿和公平原則的。

但現(xiàn)實(shí)就是這樣不公平，對(duì)需要貸款的借款人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法抗辯貸款人發(fā)放貸款的強(qiáng)制附加條件，作為借款人及其配偶只能按照其要求簽名，承擔(dān)無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)。

答辯人要求法庭，根據(jù)法理、民法、合同法等相關(guān)規(guī)定，對(duì)作為格式條款的《承諾書(shū)》依法認(rèn)定其無(wú)效，不予采信。

五、原告主張20xx年12月30日起至還清借款日止的貸款利息，缺乏事實(shí)根據(jù)，不具有正當(dāng)性。

借款人于20xx.11.13死亡，在法律上，其民事權(quán)利義務(wù)依法終止，其后繼續(xù)計(jì)算借款利息，于法無(wú)據(jù)，不合情理。

答辯人(陳某玲的委托代理人)：黃成昌律師

20xx.06.28

對(duì)于金融糾紛調(diào)解培訓(xùn)心得體會(huì)和方法三

答辯人(被告)：

被答辯人(原告);某銀行下屬信托公司

答辯人因同被答辯人拆借資金合同糾紛一案，依法答辯如下：

一、本案合同無(wú)效

1、合同約定的“拆借資金期限”條款無(wú)效

根據(jù)中國(guó)人民銀行《同業(yè)拆借管理試行辦法》(下稱(chēng)《拆借辦法》)第七條規(guī)定：“同業(yè)拆借資金的期限和利率高限由中國(guó)人民銀行總行根據(jù)資金供求情況確定和調(diào)整，拆借雙方可在規(guī)定的限度之內(nèi)，協(xié)商確定拆借資金的具體期限和利率。”而中國(guó)人民銀行在“關(guān)于印發(fā)《拆借辦法》的通知”第一條中明確規(guī)定：“拆借資金的期限一般為一個(gè)月，其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)專(zhuān)業(yè)銀行拆出資金，期限最長(zhǎng)不得超過(guò)四個(gè)月?！?/p>

本案中，拆借雙方簽訂的三份《拆借合同》約定的拆借期限長(zhǎng)達(dá)10個(gè)月至一年，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出上述金融法規(guī)規(guī)定，當(dāng)屬無(wú)效。

2、合同約定的“拆借利率”條款無(wú)效

依照中國(guó)人民銀行規(guī)定，同業(yè)拆借資金年利率最高不得超過(guò)13.17%，折合成月利率為10.98‰。

本案中，拆借雙方簽訂的三份《拆借合同》約定的月利率高達(dá)15‰和17‰，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出上述金融法規(guī)規(guī)定，同樣無(wú)效。

依據(jù)《拆借辦法》第九條規(guī)定，拆借期限和拆借利率為拆借資金合同的必備條款，也是最主要的條款。顯而易見(jiàn)，本案拆借雙方簽訂的三份拆借合同，均嚴(yán)重違反國(guó)家金融法規(guī)規(guī)定，依據(jù)《民法典》的規(guī)定，無(wú)疑屬于無(wú)效合同。

二、被答辯人訴求賠償“利息、罰息、復(fù)利”于法無(wú)據(jù)

1、由于本案合同無(wú)效，按照《民法典》及《民法典》的規(guī)定，無(wú)效的合同，從訂立的時(shí)候就沒(méi)有法律約束力，不受法律保護(hù)，當(dāng)事人只需將依據(jù)合同取得的財(cái)產(chǎn)返還給對(duì)方。本案中答辯人已經(jīng)將本金歸還對(duì)方，被答辯人訴求違法約定的“利息”于法無(wú)據(jù)。

2、合同既然無(wú)效，按照法律規(guī)定，即使違反該合同也不構(gòu)成違約。并且造成合同無(wú)效的主要責(zé)任不在答辯人方面，答辯人已經(jīng)歸還了全部本金，被答辯人訴求“罰息”沒(méi)有事實(shí)根據(jù)和法律依據(jù)。

3、對(duì)于復(fù)利：第一，同業(yè)拆借計(jì)算復(fù)利，沒(méi)有任何法律或政策依據(jù);第二，因?yàn)楹贤瑹o(wú)效，所謂的“利息”尚不受法律保護(hù)，“復(fù)利”更是無(wú)源之水，無(wú)從成立。

此外，由于被答辯人違法拆借，依據(jù)《拆借辦法》等金融法規(guī)規(guī)定，被答辯人的訴求不僅不受法律保護(hù)，且應(yīng)受到“沒(méi)收非法所得”、“罰款”等處罰。

綜上所述，本案合同因主要條款違反了金融法規(guī)的規(guī)定而無(wú)效，造成合同無(wú)效的主要責(zé)任在于被答辯人。答辯人既已歸還全部本金，被答辯人訴求“利息、罰息、復(fù)利”沒(méi)有事實(shí)根據(jù)，更與法律相悖，請(qǐng)求合議庭依法作出公正判決，駁回被答辯人的訴訟請(qǐng)求。

此 致

答辯人：

年 月 日

對(duì)于金融糾紛調(diào)解培訓(xùn)心得體會(huì)和方法四

答辯人：

法定負(fù)責(zé)人：

住所地：

被答辯人：

住所地：

被答辯人訴答辯人借記卡糾紛一案，答辯人依據(jù)本案事實(shí)和相關(guān)法律，現(xiàn)提出答辯意見(jiàn)如下：

答辯事項(xiàng)：答辯人請(qǐng)求人民法院依法駁回被答辯人不合理且不合法的訴訟請(qǐng)求。

事實(shí)與理由：

一、被答辯人證據(jù)不足，不能證明起訴狀所述待證事實(shí)，被答辯人訴訟請(qǐng)求應(yīng)不予支持。

被答辯人提交的證據(jù)可分為三組，第一組為郵政儲(chǔ)蓄綠卡對(duì)賬單、活期明細(xì)、短信，該組證據(jù)僅能證明交易卡號(hào)末四位3404的郵政儲(chǔ)蓄綠卡于______年______月______日______時(shí)發(fā)生交易，交易金額合計(jì)______萬(wàn)元。

第二組為中國(guó)移動(dòng)通信客戶(hù)詳單，該組證據(jù)僅能證明被答辯人在交易發(fā)生后進(jìn)行了電話掛失、電話報(bào)警。

第三組為銀行卡、存折，該組證據(jù)僅能證明被答辯人在答辯人處開(kāi)立了交易賬戶(hù)。

被答辯人訴稱(chēng)：人在某市，卡未離身，交易系他人使用偽造的銀行卡在異地盜取，銀行存在管理漏洞。

而縱觀上述三組證據(jù)，均不能證明被答辯人訴稱(chēng)的待證事實(shí)，與待證事實(shí)無(wú)任何關(guān)聯(lián)性。

被答辯人訴稱(chēng)：資金在相距遙遠(yuǎn)的異地取走，可以認(rèn)為系他人支取。

答辯人認(rèn)為該推斷不成立，交易發(fā)生時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日______時(shí)，被答辯人報(bào)案時(shí)間為次日，按當(dāng)下交通之發(fā)達(dá)，完全有充足的時(shí)間完成異地交易行為，且交易及報(bào)案時(shí)卡是否在被答辯人身上，交易是否被答辯人授意他人代為實(shí)施尚不得而知。

因此，被答辯人證據(jù)不足，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第七十六條的規(guī)定，其主張應(yīng)不予支持。

二、被答辯人未妥善保管密碼，責(zé)任應(yīng)自行承擔(dān)。

被答辯人在答辯人處辦理了郵政儲(chǔ)蓄綠卡，根據(jù)雙方簽訂的《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡章程》第八條的約定，持卡人應(yīng)妥善保管綠卡和密碼，凡使用密碼進(jìn)行的交易，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行均視為持卡人本人所為。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行依據(jù)密碼為持卡人辦理交易所產(chǎn)生的電子信息記錄為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。

因密碼泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失，由持卡人本人負(fù)責(zé)。

銀行卡密碼系被答辯人自行設(shè)定，具有私密性和唯一性的特點(diǎn)，答辯人及任何第三人無(wú)從知曉。

被答辯人訴稱(chēng)：交易非本人實(shí)施。

假定該訴稱(chēng)成立，則持卡人必須知曉正確的密碼方能進(jìn)行交易，持卡人獲得密碼只有兩種可能：一是被答辯人故意告知，該情形下應(yīng)視為被答辯人自行交易或授意交易，責(zé)任當(dāng)然自擔(dān)；二是被答辯人無(wú)意之間泄露，該情形下被答辯人應(yīng)對(duì)其未盡妥善保管密碼之義務(wù)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失自行承擔(dān)責(zé)任。

三、答辯人業(yè)務(wù)合法合規(guī)，不存在任何違規(guī)操作，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

答辯人系經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)的合法、有效存續(xù)的金融機(jī)構(gòu)，有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度，有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、安全防范措施，有經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證和檢驗(yàn)合格的安全交易設(shè)施。

答辯人依據(jù)持卡人密碼正確的操作指令辦理交易，完全合法合規(guī)，不存在任何違規(guī)操作，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

綜上，被答辯人無(wú)任何證據(jù)證明存在偽造的銀行卡、交易系他人所為，而被答辯人有泄露密碼的高度蓋然性，且答辯人業(yè)務(wù)合法合規(guī)，不存在任何違規(guī)操作，因此，被答辯人的訴訟請(qǐng)求均不應(yīng)支持。

此致

______區(qū)人民法院

答辯人：_____________

_____年_____月_____日

附：答辯書(shū)副本_____份；

證據(jù)材料______份。