商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告 國(guó)際商務(wù)單證制作實(shí)訓(xùn)總結(jié)(2篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

描寫商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告一

a. 把人與問(wèn)題分開

b. 平等地對(duì)待對(duì)方

c. 不要在立場(chǎng)問(wèn)題上討價(jià)還價(jià)

d. 提出互利的選擇

正確答案: abcd

2. 在商務(wù)談判中運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)進(jìn)行溝通時(shí)需要遵循哪些基本原則?

a. 規(guī)范性

b. 針對(duì)性

c. 邏輯性

d. 隱含性

正確答案: abcd

3. 商務(wù)談判策略是制約談判成敗得失的一個(gè)重要砝碼。因?yàn)樗淖饔煤芏?，主要是?/p>

a. 調(diào)節(jié)、調(diào)整和穩(wěn)舵

b. 實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)的橋梁

c. 談判中的“籌碼”和“資本”

d. 實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)的有力工具和利器

正確答案: abcd

4. 下列選項(xiàng)中，屬于封閉式提問(wèn)的有。

a. “成本不會(huì)很高吧，是不是?”

b. “改變你的現(xiàn)狀需要花費(fèi)多少錢?”

c. “你是否認(rèn)為‘上門服務(wù)’沒(méi)有可能?”

d. “你們給予h公司的折扣是多少?”

正確答案: cd

5. 為了在談判中遵循講究誠(chéng)這一原則，談判者應(yīng)該做到。

a. 講信用

b. 信任對(duì)方

c. 不輕易許諾

d. 以誠(chéng)相待

正確答案: abcd

6. 以下情況中，哪些適用直接談判?

a. 參加談判雙方或一方重禮節(jié)，以直接的方式表示對(duì)對(duì)方的尊重。

b. 較重大或談判結(jié)果對(duì)一方或雙方有重大影響的談判。

c. 談判涉及一些長(zhǎng)期懸而未決的問(wèn)題，采用其他方式無(wú)法解決時(shí)。

d. 其他各種需雙方直接進(jìn)行交往的情況。

正確答案: abcd

7. 下列表情語(yǔ)言中，表示有興趣的有。

a. 眼睛輕輕一瞥

b. 眉毛輕揚(yáng)

c. 微笑

d. 嘴角向兩邊拉開

正確答案: abc

8. 國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中解決爭(zhēng)端的普遍的、基本的方式是( )

a. 第三方協(xié)調(diào)

b. 仲裁

c. 訴訟

d. 貿(mào)易報(bào)復(fù)

正確答案: bc

9. 要滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，就要在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)力求做好。

a. 必須較好地利用談判者的生理需要

b. 盡可能地為商務(wù)談判營(yíng)造一個(gè)安全的氛圍

c. 要與對(duì)手建立起一種信任、融洽的談判氣氛

d. 在談判時(shí)要使用謙和的語(yǔ)言和態(tài)度，注意滿足對(duì)手尊重和自尊的需要

e. 對(duì)于談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時(shí)，也應(yīng)盡可能地使之得到滿足

正確答案: abcde

10. 容易造成談判人員心理挫折的一些常見因素有。

a. 談判者對(duì)談判內(nèi)容缺乏應(yīng)有的了解，掌握信息不夠

b. 由于慣例、經(jīng)驗(yàn)、典范對(duì)談判者的影響，談判者容易形成思維定勢(shì)

c. 由于談判者自身的某些需要沒(méi)有得到滿足或受到傷害

d. 談判者自身能力欠缺、知識(shí)結(jié)構(gòu)不足

正確答案: abc

11. 制定商務(wù)談判策略的制定方式主要有。

a. 仿照

b. 復(fù)制

c. 組合

d. 創(chuàng)新

正確答案: acd

12. 價(jià)格解釋的意義：

a. 是賣方主動(dòng)對(duì)

商品特點(diǎn)所做的介紹

b. 是賣方主動(dòng)對(duì)報(bào)價(jià)的價(jià)值基礎(chǔ)、行情依據(jù)所做的說(shuō)明

c. 是賣方應(yīng)買方要求對(duì)報(bào)價(jià)所做的解釋

d. 可充分表白所報(bào)價(jià)格的真實(shí)性、合理性

正確答案: abcd

13. 商務(wù)談判的特點(diǎn)有：。

a. 談判對(duì)象的廣泛性和不確定性

b. 談判雙方的排斥性和合作性

c. 談判的多變性和隨機(jī)性

d. 談判的公平性和不平等性

正確答案: abcd

14. 談判議程的內(nèi)容包括( )

a. 模擬談判

b. 時(shí)間安排

c. 確定談判議題

d. 確定談判人員

正確答案: bc

15. 涉外商務(wù)談判的法律原則包括( )。

a. 遵守國(guó)家法律，維護(hù)國(guó)家主權(quán)

b. 平等互利，民主協(xié)商

c. 遵重民族信仰

d. 遵守國(guó)際慣例

正確答案: abd

16. 開場(chǎng)陳述的特點(diǎn)有。

a. 雙方分別進(jìn)行開場(chǎng)陳述

b. 雙方的注意力應(yīng)放在自己的利益上，不要試圖猜測(cè)對(duì)方的立場(chǎng)

c. 開場(chǎng)陳述是原則性的而不是具體的

d. 開場(chǎng)陳述應(yīng)簡(jiǎn)單扼要

正確答案: abcd

17. 提問(wèn)題時(shí)具體的注意事項(xiàng)有。

a. 注意發(fā)問(wèn)時(shí)機(jī)

b. 按平常的語(yǔ)速發(fā)問(wèn)

c. 應(yīng)事先擬定發(fā)問(wèn)的腹稿

d. 杜絕使用威脅性和諷刺性的發(fā)問(wèn)

正確答案: abcd

18. 因缺乏交流形成的障礙主要有：。

a. 沒(méi)有聽清講話的內(nèi)容

b. 沒(méi)有理解對(duì)方的陳述內(nèi)容

c. 枯燥呆板的談判方式

d. 不愿接受已理解的內(nèi)容

正確答案: abcd

19. 進(jìn)行報(bào)價(jià)解釋時(shí)必須遵循的原則是( )

a. 不問(wèn)不答

b. 有問(wèn)必答

c. 避實(shí)就虛

d. 能言不書

正確答案: abcd

20. 關(guān)于談判文化和風(fēng)格，以下正確的是

a. 美國(guó)人喜歡很快進(jìn)入主題，不太重視談判前個(gè)人關(guān)系的建立

b. 英國(guó)人常常是比較冷靜、穩(wěn)健，喜歡按部就班

c. 法國(guó)人往往十分健談，口若懸河，不太注重生意上的細(xì)節(jié)

d. 德國(guó)人比較謹(jǐn)慎、保守、嚴(yán)謹(jǐn)，辦事有計(jì)劃、雷厲風(fēng)行

正確答案: abcd

21. 日本商人的談判風(fēng)格表現(xiàn)為( )

a. 團(tuán)隊(duì)精神

b. 富有耐心

c. 忽視律師作用

d. 講面子

正確答案: abcd

22. 口頭談判的優(yōu)點(diǎn)有：。

a. 有利于談判雙方當(dāng)面提出條件和意見

b. 便于談判者察言觀色，掌握心理

c. 便于施展談判技巧

d. 縮短談判時(shí)間

正確答案: abc

23. 當(dāng)商務(wù)談判陷入僵局時(shí)，以下技巧有助于改變氣氛

a. 改變談判話題

b. 改變談判環(huán)境

c. 改變談判日期

d. 更換談判人員

正確答案: abcd

24. 商務(wù)談判交往的空間被看做是一個(gè)極其敏感的問(wèn)題。影響交往空間的因素主要有：

a. 社會(huì)文化習(xí)俗

b. 社會(huì)生活環(huán)境

c. 人與人之間親密與熟練程度

d. 個(gè)人素養(yǎng)

正確答案: abcd

25. 商務(wù)談判策略運(yùn)用的基本原則有。

a. 公平公開原則

b. 周密謀劃原則

c. 隨機(jī)應(yīng)變?cè)瓌t

d. 有理有利有節(jié)原則

正確答案: bcd

描寫商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！得知貴公司在招聘，我慕名而來(lái)。

我畢業(yè)于揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。大學(xué)期間主修與外貿(mào)有關(guān)的課程，對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)有相當(dāng)?shù)牧私?。我擅長(zhǎng)英語(yǔ)說(shuō)和寫，在校期間也通過(guò)了一些英語(yǔ)等級(jí)考試。

暑期實(shí)踐方面，我自行組織了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班，各位家長(zhǎng)對(duì)我的工作都給予了肯定。大一暑假剛辦這個(gè)補(bǔ)習(xí)班的時(shí)候壓力挺大，但各位家長(zhǎng)的鼓勵(lì)，使我鼓了勇氣。當(dāng)我大二寒假回來(lái)的時(shí)候，聽?zhēng)孜患议L(zhǎng)說(shuō)他們的孩子都獲得了“三好學(xué)生”。所以大二的暑假我繼續(xù)我的補(bǔ)習(xí)班，很多都是之前的“老顧客”。在這期間，我學(xué)到了很多，在對(duì)待孩子教育這方面，更重要的是耐心和責(zé)任心。因?yàn)楹⒆铀麄儽旧砭痛嬖谥艽蟮牟町愋?，你要用多種方法來(lái)教育他們，也就是所謂的“因材施教”。做質(zhì)檢員的時(shí)候，我變得更加細(xì)心，責(zé)任心大大提高，更懂得變通。

雖然我并不是一個(gè)全能之才，但憑借我較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及很強(qiáng)的責(zé)任心，我想我能很好地勝任這份工作。

此外，衷心感謝您能在百忙之中閱讀此函！期待您的回信！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日