理工之星分享會(huì)心得體會(huì)報(bào)告 學(xué)部之星報(bào)告會(huì)心得(六篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

最新理工之星分享會(huì)心得體會(huì)報(bào)告一

本人承蒙及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)问聵I(yè)部營銷副總，進(jìn)入事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回)，應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了、應(yīng)收款共計(jì)**萬元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在理解、支持、配合下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績;在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。

另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)事業(yè)部的指示，為事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任事業(yè)部營銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個(gè)部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國產(chǎn)品、產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場(外資廠的電動(dòng)工具)、啟動(dòng)電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的、及正在聯(lián)絡(luò)的及幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為06年事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。

對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算:1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。

以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!

最新理工之星分享會(huì)心得體會(huì)報(bào)告二

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

最新理工之星分享會(huì)心得體會(huì)報(bào)告三

一是在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。

201x年工作目標(biāo)：體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

二在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供總經(jīng)理決策。;

三是在掌握全中心工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。

四是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。

五是在樹立體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。

九、做好示范，凡要求別人做的，自己要先做好。平時(shí)在工作中：堅(jiān)持三管三不管，事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活，不管;個(gè)人習(xí)慣，不管;與公司無關(guān)的事，不管;不求全責(zé)備，不管小節(jié);中心雖小，立志遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)宏偉，201x年北京體檢中心取得更大的成績。

最新理工之星分享會(huì)心得體會(huì)報(bào)告四

中通御景監(jiān)理工作計(jì)劃今年是本工程總工期的第二年，面臨的是主體結(jié)構(gòu)施工的艱巨任 務(wù)，為做好本工程的監(jiān)理工作，做到盡心竭力，克服困難，創(chuàng)建優(yōu)良 工程，在繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)本建設(shè)項(xiàng)目的合理控制工期和工程費(fèi)用的前提 下，實(shí)現(xiàn)施工的質(zhì)量、安全、文明、環(huán)保，促進(jìn)監(jiān)理工作的廉潔、高 效，提高投資效益及工程管理水平的前提下，一如既往地切實(shí)履行好 監(jiān)理職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，使施工監(jiān)理工作有組織、有計(jì)劃、有 目的地進(jìn)行，現(xiàn)根據(jù)中通御景項(xiàng)目部、監(jiān)理組有關(guān)的項(xiàng)目管理辦法， 結(jié)合本工程20xx年度施工計(jì)劃，特制訂20xx年度監(jiān)理工作計(jì)劃。

本工程中通御景小區(qū)住宅樓土建工程，20xx年計(jì)劃施工日期為 20xx年3月5日至11月15日，共計(jì)249天。主要工程量為部分地下車庫 和主樓地上地下工程的主體結(jié)構(gòu)施工，包括1#、3#、5#樓的地上部分 (±0.000)以上，6#、7#、9#樓的地下二層(-5.900)以上，8#、 10#樓的地下一層(-3.030)以上及地下車庫的一部分的主體結(jié)構(gòu)工 程的施工。本工程段重點(diǎn)以承重結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)鋼筋砼為主，以鋼筋 和混凝土為主要施工材料，重點(diǎn)控制鋼筋、模板、砼等工程的施工質(zhì) 量和施工安全。

(一)監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)

確保工期，節(jié)省投資，保證安全，工程質(zhì)量達(dá)到工程交工驗(yàn)收時(shí)1 合格工程，竣工驗(yàn)收時(shí)達(dá)到優(yōu)良工程。

(二)監(jiān)理工作管理目標(biāo)

監(jiān)理工作的管理目標(biāo)是根據(jù)設(shè)計(jì)文件的要求，在合理的時(shí)間內(nèi)、 用合理的投資以達(dá)到完成產(chǎn)品為優(yōu)良工程;具體包括有質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn) 度目標(biāo)、信息管理目標(biāo)和安全管理目標(biāo)。

1、質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo) 本工程的質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)為：合格工程。

為達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)，我們要以嚴(yán)格的監(jiān)理、熱情的事前服務(wù)， 按施工承包合同文件、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn) 行監(jiān)理。建立全面的質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化項(xiàng)目部的自檢質(zhì)量體系的管 理，嚴(yán)格做好中間質(zhì)量驗(yàn)收以及現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收，搞好工序監(jiān)控。從而 形成項(xiàng)目部自檢、監(jiān)理工程師抽檢的二級(jí)質(zhì)量保證體系。工作中強(qiáng)調(diào) 以事先質(zhì)量控制為主，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，以達(dá)到確保工程質(zhì)量。

2、進(jìn)度監(jiān)理目標(biāo) 要求項(xiàng)目部根據(jù)合同要求提出總體進(jìn)度計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度施 工進(jìn)度計(jì)劃和月度報(bào)告，審查并督促其實(shí)施，及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí) 際進(jìn)度的比較，按月給公司通報(bào)工程進(jìn)度情況，出現(xiàn)偏差時(shí)指令項(xiàng)目 部進(jìn)行調(diào)整，并督促項(xiàng)目部在人力、資金、機(jī)械、材料等方面調(diào)配， 以保證工程進(jìn)度在計(jì)劃范圍內(nèi)竣工。

3、信息管理目標(biāo)2 按照國家規(guī)定及市質(zhì)量監(jiān)督站的要求， 按期填報(bào)各種表格和報(bào)告， 認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好監(jiān)理的各種記錄工作，搞好質(zhì)量評(píng)定、評(píng)分以及各種 表格的統(tǒng)計(jì)、整理和歸檔工作，并利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種文字的處理工 作，確保交工和竣工驗(yàn)收資料的及時(shí)和準(zhǔn)確提供。

4、安全生產(chǎn)管理目標(biāo) 認(rèn)真履行監(jiān)理工程師對(duì)項(xiàng)目部施工安全的檢查和督促，定期和不 定期地開展安全工作大檢查，做到防范于未然;施工過程中各監(jiān)理人 員在巡視過程要經(jīng)常檢查督促項(xiàng)目部做到安全生產(chǎn)、文明施工，確保 整個(gè)工程施工無重大安全事故發(fā)生。

(三)監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想

監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想是以工程項(xiàng)目為目標(biāo)，建立健全的組織管理 機(jī)構(gòu)、完善的管理制度和規(guī)范的監(jiān)理工作程序，按照合同文件，從組 織與管理的角度，采取合同措施、技術(shù)措施、組織措施和經(jīng)濟(jì)措施， 對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理。監(jiān)理人員依據(jù)國家有關(guān)法律、法 規(guī)、施工承包合同文件，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、安全 和信息管理。

監(jiān)理部將本著“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)公正，廉潔自律”的 職業(yè)準(zhǔn)則和“守法、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工程 施工監(jiān)理的各項(xiàng)政策、 法律、 法規(guī)和規(guī)范， 制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃， 明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格檢查，堅(jiān)持全環(huán)節(jié)、全過程、全方位的監(jiān)理。

(一)復(fù)工初期階段的監(jiān)理工作

1、組織監(jiān)理人員進(jìn)場，計(jì)劃于20xx年3月5日～3月20日采取，以 更好地搞好本項(xiàng)目的監(jiān)理工作的記錄。

2、開工前對(duì)現(xiàn)場的導(dǎo)線點(diǎn)、中心線、水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測。

3、對(duì)項(xiàng)目部新進(jìn)場材料情況進(jìn)行抽檢試驗(yàn)。

4、修訂監(jiān)理部的各項(xiàng)制度、措施、保證體系和管理辦法。

5、組織監(jiān)理人員熟悉圖紙、規(guī)范和本項(xiàng)目的有關(guān)管理文件，以授 課、檢查和總結(jié)等方式進(jìn)行監(jiān)理資料編制培訓(xùn)，全面提高監(jiān)理人員的 業(yè)務(wù)素質(zhì)，為復(fù)工后的監(jiān)理工作打好基礎(chǔ)。

6、組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)工程技術(shù)、廉政建設(shè)等方面的法律、法規(guī)、 制度和管理辦法，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)、管理意識(shí)和職業(yè)道德素 質(zhì)。

7、檢查、督促項(xiàng)目部組織人員、機(jī)械設(shè)備和材料進(jìn)場，以便盡快 進(jìn)入正常施工狀態(tài)。

(二)施工階段監(jiān)理工作(20xx年3月21日～11月15日)

1、質(zhì)量管理

(1) 質(zhì)量控制目標(biāo)

本工程的監(jiān)理原則是

嚴(yán)格監(jiān)理、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 認(rèn)真按施工承包合同文件和技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行監(jiān)理，確保工 程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。要建立健全質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化項(xiàng)目部自檢體系的 管理，嚴(yán)格做好中間的質(zhì)量檢驗(yàn)以及現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收，搞好工序監(jiān)測。4 從而形成項(xiàng)目部自檢，監(jiān)理工程師抽檢的二級(jí)質(zhì)量保證體系。監(jiān)理機(jī) 構(gòu)通過

①質(zhì)量控制的組織措施。建立健全項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，完善職責(zé)分工， 制定有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任。

②質(zhì)量控制的技術(shù)措施。協(xié)助完善質(zhì)量保證體系;嚴(yán)格事前、事 中和事后的質(zhì)量檢查監(jiān)督。

③質(zhì)量控制的經(jīng)濟(jì)措施及合同措施。嚴(yán)格質(zhì)檢和驗(yàn)收，不符合合 同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款;達(dá)到業(yè)主特定質(zhì)量目標(biāo)要求的，按合 同支付質(zhì)量補(bǔ)償金或獎(jiǎng)金。

④質(zhì)量目標(biāo)狀況的動(dòng)態(tài)分析。

⑤質(zhì)量控制表格。工作中強(qiáng)調(diào)以事

前控制為主，預(yù)防為主的原則， 堅(jiān)決杜絕任何施工質(zhì)量事故的發(fā)生，以達(dá)到確保工程質(zhì)量，爭取各工 序工程全部合格，分部、單位工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。

(2)質(zhì)量控制的措施

①建立健全項(xiàng)目部自檢體系，按規(guī)定頻率進(jìn)行復(fù)檢。嚴(yán)格按監(jiān)理 工作流程進(jìn)行管理，工序完成后，項(xiàng)目部先自檢，監(jiān)理再抽檢。

②建立健全監(jiān)理的質(zhì)量控制監(jiān)督系統(tǒng)，采用旁站、巡視、抽檢、 工序認(rèn)可制度等，使質(zhì)量監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

a、 旁站監(jiān)理。

根據(jù)工程難易、 復(fù)雜和重要程度， 采用全過程旁站， 部分時(shí)間旁站和檢查、抽查旁站三種形式監(jiān)督工程的質(zhì)量，旁站由現(xiàn)5 場監(jiān)理員進(jìn)行，重要工序由專業(yè)工程師或進(jìn)行現(xiàn)場旁站; b、組長和專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)常對(duì)工地進(jìn)行巡視; c、檢測和試驗(yàn)：檢測和試驗(yàn)以抽檢為主，抽檢頻率不少于項(xiàng)目部 自檢頻率的30%。重要的材料、混合料試驗(yàn)，監(jiān)理做平行試驗(yàn)予以復(fù) 核。抽檢及復(fù)核性試驗(yàn)，由監(jiān)理組織進(jìn)行; d、實(shí)行工序報(bào)驗(yàn)制度，上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)、驗(yàn)收合格，下道工序 不準(zhǔn)開工，以杜絕工程隱患和不必要的工程損失。

③堅(jiān)持預(yù)防為主、防患于未然的原則，做好事前控制，嚴(yán)格審批 施工前的施工方案、技術(shù)交底等做到清楚明確、交底到位，并有可行 性、 可控性和可操作性， 施工過程中要求項(xiàng)目部采取有效的事前預(yù)防， 把質(zhì)量問題消除于萌芽狀態(tài); ④堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，一切按合同和技術(shù)規(guī)范 辦事，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行控制，同時(shí)要利用監(jiān)理的自身優(yōu) 勢，作好為項(xiàng)目部的服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目部搞好各項(xiàng)組織、技術(shù)和管 理工作; ⑤對(duì)影響工程質(zhì)量的主要方面，即對(duì)人、材料、機(jī)械、方法和環(huán) 境等進(jìn)行控制并協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，形成良好的施工環(huán)境，以保證工程 質(zhì)量與計(jì)劃工期。

2、進(jìn)度管理

(1)項(xiàng)目部根據(jù)工程總體要求，制定的20xx年度進(jìn)度計(jì)劃，要求6 項(xiàng)目部貫徹實(shí)施。監(jiān)理機(jī)構(gòu)通過

①進(jìn)度控制的組織措施。落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，建立進(jìn)度控制協(xié) 調(diào)制度。

②進(jìn)度控制的技術(shù)措施。建立多級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃體系，監(jiān)控承建單位 的作業(yè)實(shí)施計(jì)劃。

③進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施。對(duì)工期提前者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);確保資金的及 時(shí)供應(yīng)等。

④進(jìn)度控制的合同措施。按合同要求協(xié)調(diào)有關(guān)各施工隊(duì)的進(jìn)度， 保證工程整體進(jìn)度。

(2) 、對(duì)進(jìn)度偏差進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整控制 對(duì)工程進(jìn)度實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偏差，視情況采取 合同措施、組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施，以保證工程按總進(jìn)度控 制計(jì)劃實(shí)施。

調(diào)整計(jì)劃的要點(diǎn)

a.后續(xù)施工與合同工期的要求; b.進(jìn)度調(diào)整給后續(xù)項(xiàng)目部造成的損失; c.對(duì)材料物資供應(yīng)的影響; d.勞動(dòng)力供應(yīng)情況; e.投資增減情況;7 f.后續(xù)施工活動(dòng)及總工期允許拖期幅度。

3、信息管理 按照相關(guān)國家法律法規(guī)和市級(jí)質(zhì)監(jiān)站的要求，按期填報(bào)各種表格 和報(bào)告，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好監(jiān)理的各項(xiàng)記錄工作，搞好質(zhì)量的評(píng)定、評(píng) 分以及各種表格的統(tǒng)計(jì)、整理和歸檔工作，并利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種文 字和處理工作，確保為施工和竣工驗(yàn)收時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確資料。

1、信息管理的具體措施如下

(1) 組建本項(xiàng)目工程監(jiān)理信息系統(tǒng)，構(gòu)造項(xiàng)目管理信息網(wǎng)絡(luò)。

組織好合理的信息流，完成上下、橫向、內(nèi)外、前后的信息銜接。

(2) 完成對(duì)工程外部信息的收集、整理、分析，同時(shí)也應(yīng)完成 與業(yè)主、項(xiàng)目部、材料設(shè)備供應(yīng)商、政府有關(guān)部門的雙向信息聯(lián)系。

(3) 采用計(jì)算機(jī)技術(shù)完成文檔的收集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、檢 索工作。

(4) 信息管理的原則

1) 監(jiān)理文件是指導(dǎo)監(jiān)理實(shí)務(wù)及體現(xiàn)監(jiān)理成果的具體內(nèi)容，并作 為工程項(xiàng)目監(jiān)理指令考核指標(biāo)之一， 監(jiān)理文件由監(jiān)理組長和各專業(yè)工 程師主持編制和組織實(shí)施。

2)監(jiān)理文件編制范圍包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、 監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理日志、監(jiān)理函件、監(jiān)理工作總結(jié)。

3) 監(jiān)理文件應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際情況編制，真實(shí)反映監(jiān)理項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。8 監(jiān)理文件應(yīng)寫明具體編寫時(shí)間，由主要編寫人及審核人簽字，并根據(jù) 不同類型的文件加蓋監(jiān)理組的公章(監(jiān)理日志除外)。

4)監(jiān)理函件及監(jiān)理日志可采用有關(guān)表式填寫，其它監(jiān)理文件一般 要求打印成文。

5)監(jiān)理文件編寫質(zhì)量要求：分類明確、格式統(tǒng)一、簽收完備、指 令明確、文理通順、邏輯嚴(yán)密、書寫端正。③ 監(jiān)理文件資料應(yīng)真實(shí) 可靠，字跡清楚，簽字齊全，反映工程實(shí)際情況，不得弄虛作假或涂 改原始記錄。

2、監(jiān)理工作有關(guān)的文件資料，隨受監(jiān)工程項(xiàng)目的具體情況而異。

一般可分為如下幾類

(1) 合同文件類 包括各種協(xié)議文件、招投標(biāo)文件、合同文件等。

(2) 設(shè)計(jì)文件類 圖紙會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)修改通知單等。

(3)施工文件類 包括項(xiàng)目部編制的施工方案、施工計(jì)劃、施工技術(shù)措施、申報(bào)單、 技術(shù)核定單等。

(4)業(yè)主指示類 包括來自業(yè)主的指令、文件、信息，以及上級(jí)機(jī)關(guān)、主管部門對(duì)9 工程技術(shù)性問題的規(guī)定、批示、決定、指示和審查意見等。

(5)施工監(jiān)理類 工程監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類施工監(jiān)理用 表、單位工程竣工驗(yàn)收證書。

(6)其它 有關(guān)報(bào)刊、圖書及技術(shù)性資料(標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)保資料、計(jì) 算機(jī)軟件等)其它有價(jià)值的技術(shù)文件材料。

4、安全生產(chǎn)和文明施工

監(jiān)理人員要把安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)督管理貫穿于監(jiān)理工作之 中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一”和“預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化“誰承 包、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格檢查制度，努力做好監(jiān)理工作。

1、安全監(jiān)理

(1)監(jiān)理部設(shè)立一名專職安全監(jiān)理工程師，具體負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目部 專職管理機(jī)構(gòu)和人員到位情況，明確職責(zé)權(quán)限，檢查項(xiàng)目部現(xiàn)場安全 規(guī)則和安全執(zhí)行情況，督促項(xiàng)目部采取各種預(yù)防措施，防止事故的發(fā) 生。

(2) 檢查機(jī)具設(shè)備是否專人操作、 保養(yǎng)完好， 禁止違章操作現(xiàn)象。

(3)檢查項(xiàng)目部對(duì)施工工序逐級(jí)進(jìn)行安全技術(shù)交底、對(duì)勞動(dòng)保護(hù) 和現(xiàn)場安全措施的落實(shí)，杜絕粗野施工現(xiàn)象的發(fā)生。

(4)檢查特殊工種的崗位操作合格證和安全操作合格證，嚴(yán)禁無 證上崗。

(5)督促項(xiàng)目部對(duì)電器設(shè)備嚴(yán)格操作、專人負(fù)責(zé)，監(jiān)督項(xiàng)目部進(jìn) 行定期檢查用電、 消防安全。對(duì)施工區(qū)要求設(shè)置醒目的標(biāo)志和警示牌。

(6)監(jiān)理部把安全生產(chǎn)納入工地例行巡視內(nèi)容，一同進(jìn)行檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)出通報(bào)，督促項(xiàng)目部限期整改。

2、文明施工監(jiān)理

(1)督促項(xiàng)目部搞好施工場地規(guī)劃設(shè)置和材料庫房建設(shè)，做好防 潮、防污染保護(hù)工作。

(2)檢查項(xiàng)目部規(guī)范材料堆放，要求場地硬化，材料按品種、規(guī) 格存放，插掛名牌，嚴(yán)禁無序混放。

(3) 督促項(xiàng)目部加強(qiáng)施工管理， 設(shè)置必要的衛(wèi)生設(shè)施和環(huán)保設(shè)施， 嚴(yán)禁亂倒生活垃圾，亂排生產(chǎn)、生活污水，不得污染農(nóng)田和河道。

(4)檢查項(xiàng)目部對(duì)所有結(jié)構(gòu)物設(shè)立施工標(biāo)志牌，做好材料進(jìn)場和 竣工清場工作，規(guī)范施工現(xiàn)場，避免雜亂無章現(xiàn)象。

(5) 把文明施工納入監(jiān)理部的工地例行巡視檢查內(nèi)容， 發(fā)現(xiàn)問題， 隨時(shí)發(fā)出通報(bào)，要求限期整改。

(6)臨時(shí)工程設(shè)置與施工管理

①施工廢水，生活污水不得污染水源、耕地、農(nóng)田、灌溉渠道， 采用滲井或其它措施進(jìn)行處理，工地垃圾及時(shí)運(yùn)往指定地點(diǎn)深埋，清11 洗機(jī)具或含有沉淀油污的操作用水采用過濾的方法或沉淀處理， 避免 生態(tài)環(huán)境受損。

②散體物料及混凝土運(yùn)輸應(yīng)嚴(yán)格遵照城市運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定，混凝土 灌注作業(yè)后，運(yùn)輸車輛、機(jī)械的拌和場地應(yīng)及時(shí)清除清洗，污水排入 污水凈化池。

混凝土運(yùn)輸車輛及碴土運(yùn)輸車必須經(jīng)沖洗后才能駛?cè)胝?式公路。

③除圖紙?jiān)O(shè)計(jì)或工程變更外， 不得破壞和拆除任何構(gòu)造物及設(shè)施， 不得隨意清除植被和樹木。

④臨時(shí)排水設(shè)施設(shè)置要與永久排水設(shè)施相結(jié)合，場地排水不得直 接排入河流、農(nóng)灌、飲用水源等處，以防止污染。

⑤水泥、油料存放在防雨、干燥的庫房中，地面做硬化處理，并 派專人看守、管理，溢漏油料采用鐵桶回收;庫房周圍設(shè)置隔離溝， 以防在雨季中油料隨雨水流散而污染環(huán)境。

⑥食堂采用燃?xì)庑蜖t具，以減少廢氣排放量。

⑦對(duì)施工產(chǎn)生的碴土用槽車運(yùn)至指定地點(diǎn)棄置，嚴(yán)禁隨意傾倒。

⑧各種臨時(shí)設(shè)施的位置應(yīng)遠(yuǎn)離居民區(qū)至少500m 以上，且設(shè)置在主 要風(fēng)向的下風(fēng)處。配備專門的灑水車對(duì)施工道路及運(yùn)輸?shù)缆愤M(jìn)行早、 中、晚三次灑水，控制揚(yáng)塵，以減少粉塵污染。

⑨工程完工后，按要求及時(shí)清除臨時(shí)設(shè)施和地面硬化層，并將工 地及周圍環(huán)境清理整潔，做到工程完、材料清、場地凈。12 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路，改變工作方法，對(duì)不能勝任工作崗位 的人員進(jìn)行更換，優(yōu)化人員配置。加強(qiáng)監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 的提高

由監(jiān)理部統(tǒng)一組織， 對(duì)國家規(guī)范和強(qiáng)制性條文進(jìn)行集中學(xué)習(xí)， 提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。具體學(xué)習(xí)內(nèi)容

(1)每半月組織一次監(jiān)理日志、旁站記錄等監(jiān)理文件編寫與匯 總的學(xué)習(xí)。

(2)每月組織一次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量管理能 力和管理素質(zhì)，嚴(yán)格把控施工質(zhì)量。

(3)每月組織一次安全管理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全管理措 施，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)監(jiān)理人員執(zhí)行力的培訓(xùn)：由監(jiān)理部組織，每月開展一次 執(zhí)行力學(xué)習(xí)和討論，以提高監(jiān)理人員的執(zhí)行力。

3、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，熱愛監(jiān)理工作，維護(hù)監(jiān)理工作的 嚴(yán)肅性和公正性，堅(jiān)持做到“三性”即：科學(xué)性、公正性、權(quán)威性; 嚴(yán)格按國家規(guī)范和程序辦事，用好“兩權(quán)” ，即：質(zhì)量監(jiān)督權(quán)和質(zhì)量 一票否決權(quán);工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，按監(jiān)理程序把好三關(guān)，即：開工 關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān);確立“質(zhì)量責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)持“四 個(gè)一流”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即：一流的質(zhì)量，一流的外觀形象，一流的監(jiān) 理作風(fēng)，一流的工作成績。

4、監(jiān)理人員堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理， 熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍”的十六字方針。嚴(yán)格按工程技術(shù)標(biāo)13 準(zhǔn)、施工合同條款、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督檢測工程質(zhì)量;以合同和檢 測、試驗(yàn)資料為依據(jù)，及時(shí)妥善處理工程質(zhì)量及有關(guān)問題。不弄虛作 假，不以權(quán)謀私，抵制不正之風(fēng)。

5、項(xiàng)目監(jiān)理人員不得以任何理由向施工單位介紹材料、設(shè)備，不 得向施工單位索取任何合同規(guī)定以外的生活待遇和經(jīng)濟(jì)利益， 不得與 任何一方串通損害另一方的利益， 不得接受施工單位在娛樂場所的宴 請(qǐng)，如違反上述規(guī)定，將給予通報(bào)批評(píng)或上報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行辦;監(jiān)理單位 不得與施工單位串通一氣， 作出違反監(jiān)理程序和施工技術(shù)規(guī)范要求的 行為，一旦發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決給予處罰并承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

在新的一年里，監(jiān)理部必須堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)公 正、廉潔自律”的監(jiān)理原則，對(duì)工程現(xiàn)場要進(jìn)行全方位的巡視和全環(huán) 節(jié)的檢查，認(rèn)真執(zhí)行“自上而下”的檢查制度和“自下而上”的匯報(bào) 制度。平等待人，文明監(jiān)理，辦事要做到“有禮、有據(jù)、有節(jié)、有度” 。

按計(jì)劃工期，保質(zhì)保量的完成今年監(jiān)理任務(wù)。

最新理工之星分享會(huì)心得體會(huì)報(bào)告五

一、指導(dǎo)思想

以《地理課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，努力使每一個(gè)學(xué)生通過學(xué)習(xí)地理，能夠?qū)Φ乩韺W(xué)知識(shí)有更深入的理解，能夠?qū)窈蟮膶W(xué)習(xí)方向有更多的思考;能夠在探究能力、學(xué)習(xí)能力和解決問題能力方面有更多的發(fā)展;能夠在責(zé)任感、合作精神和創(chuàng)新意識(shí)等方面得到提高。通過學(xué)習(xí)學(xué)生生活密切聯(lián)系的地理知識(shí)，傳達(dá)地理思想，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和初步能力，最終使學(xué)生從“會(huì)學(xué)地理”。積極參與課程改革，探索新的課堂教學(xué)模式，著眼于學(xué)生的全面發(fā)展。從根本上轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，學(xué)習(xí)邱學(xué)華老師的嘗試教學(xué)法，以“先讓學(xué)生試一試”為指導(dǎo)，以“先練后講”為操作模式，培養(yǎng)學(xué)生的嘗試精神、探索精神和創(chuàng)新精神，全面落實(shí)自主學(xué)習(xí)方案，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、基本情況分析

1、學(xué)生情況：

①、本屆八年級(jí)共十個(gè)教學(xué)班級(jí)，我所任教的班級(jí)為1、2班共130多人。據(jù)七年級(jí)一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)情況來看，兩個(gè)班學(xué)生成績都不太平衡。成績優(yōu)異的學(xué)生有20多人，這些學(xué)生平時(shí)上課認(rèn)真、學(xué)習(xí)勤奮。而成績較差的學(xué)生主要是學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、不守常規(guī)、厭學(xué)情緒重。為此，在教學(xué)時(shí)，要因材施教，從嚴(yán)要求，熱心幫助那些學(xué)有困難的學(xué)生，爭取全面提高學(xué)習(xí)成績。

②、學(xué)生通過對(duì)七年級(jí)地理教材的學(xué)習(xí)，對(duì)地理知識(shí)有了一定的感性認(rèn)識(shí)，具備了初步的讀圖、分析、判斷的能力。對(duì)世界概況有了一定的了解，但是，學(xué)生對(duì)地理學(xué)科的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，多方面原因造成練習(xí)、測試都太不到位。還好大部分學(xué)生上進(jìn)心強(qiáng)，能夠遵守紀(jì)律，熱愛學(xué)習(xí)。也有不少學(xué)生好動(dòng)、貪玩，精力不集中，學(xué)習(xí)方法欠恰當(dāng)，因而學(xué)習(xí)成績不夠理想。面對(duì)這種情況，作為教師要加強(qiáng)思想教育，做到因人因材施教，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

③、由于本學(xué)期教學(xué)時(shí)間緊，所以教學(xué)務(wù)必夯實(shí)、擲地有聲。

2.教材分析

本學(xué)期學(xué)習(xí)的課本為人教版八年級(jí)地理上冊(cè)，是在七年級(jí)階段對(duì)世界地理有了一定了解的基礎(chǔ)上對(duì)中國的范圍、人口，地形，氣候，河湖，土地、水資源以及工農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)行基礎(chǔ)性的了解。具體分析如下：

第一章：從世界看看中國。主要學(xué)習(xí)中國的疆域、行政區(qū)劃、人口、民族，介紹了我國的領(lǐng)土情況、行政區(qū)域的劃分、人口概況及其政策、民族的基本情況、我國的民族政策。重點(diǎn)是中國的地理位置，行政區(qū)的劃分，從讀圖著手，讓學(xué)生通過畫圖，拼圖掌握國家和省級(jí)行政區(qū)位置和輪廓。

第二章：中國的自然環(huán)境。介紹了我國地形、氣候、河流的基本情況，介紹了對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利影響和不足。重點(diǎn)了解我國地形特征，氣候影響及重要河流長江、黃河。通過讀圖，分析和比較讓學(xué)生突破本章的重點(diǎn)。

第三章：中國的自然資源。介紹了我國主要自然資源的特點(diǎn)、分布、利用中存在的問題及其解決措施。重點(diǎn)了解我國地大物博，人口眾多，但人均資源不足的基本國情。通過讀圖，列表，橫向比較讓學(xué)生體會(huì)到要珍惜愛護(hù)資源。

第四章：中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。重點(diǎn)介紹了交通及工農(nóng)業(yè)的發(fā)展情況。首先讓學(xué)生根據(jù)了解說出對(duì)鐵路交通干線的了解，再通過讀圖畫圖，畫圖記住主要鐵路線分布。

三、教學(xué)目標(biāo)

1、知識(shí)與能力：

通過本學(xué)期地理教學(xué)，使學(xué)生掌握中國地理概況，包括中國疆域概況，中國人口、民族特征，地行、地勢，氣候，河流等概況及其相互之間的聯(lián)系與影響。學(xué)生能比較熟練的運(yùn)用所學(xué)的地理知識(shí)解釋生活中的地理現(xiàn)象，進(jìn)一步提高閱讀地圖的能力和分析推理能力，提高學(xué)生的繪圖能力。

2、情感與態(tài)度：

學(xué)生通過了解中國資源分布和自然資源所面臨的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)能源危機(jī)和環(huán)境問題給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成的不良影響，提高學(xué)生節(jié)能、節(jié)約的主動(dòng)意識(shí)。

3、教學(xué)成績達(dá)到的目標(biāo)：

全面提高學(xué)生素質(zhì)，爭取優(yōu)秀率達(dá)：10%以上。合格率達(dá)：65%以上。

四、教學(xué)設(shè)想

1、抓好常規(guī)地理課堂教學(xué)。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，努力講好每一節(jié)課;保障每節(jié)一練，做到全批全改。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)理論，領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精髓，用科學(xué)的理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。積極使用嘗試教學(xué)法，注重改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，有效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

3、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，切實(shí)做好地理備課資料的收集，整理工作，為地理課件的制作準(zhǔn)備充分的素材。

五、方法措施

1、通過識(shí)圖、繪圖、分析、比較、歸納、總結(jié)等方式，提高學(xué)生的地理基本技能和閱讀、分析、理解能力，強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練。通過識(shí)圖、繪圖、比較、分析、歸納、總結(jié)等方式，提高學(xué)生地理基本技能和閱讀、分析、理解能力。

2、強(qiáng)化學(xué)生運(yùn)用所學(xué)地理知識(shí)解決生活中存在的地理現(xiàn)象和解釋現(xiàn)象產(chǎn)生的原因的能力。開展形式多樣的化的課堂教學(xué)方式，利用一切可利用的教學(xué)資源豐富教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和求知欲望。

3、搞好單元測試，做到練在當(dāng)堂，及時(shí)回饋學(xué)生的掌握情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)加以解決，以確保所授知識(shí)的準(zhǔn)確性，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生尊重科學(xué)的思想品質(zhì)。

4、加強(qiáng)課后的輔導(dǎo)，注重學(xué)以致用。開展各種地理小知識(shí)競賽活動(dòng)，幫助學(xué)生理解和掌握所學(xué)的地理知識(shí)，并提高應(yīng)用地理知識(shí)的能力。

5、開展形式多樣的課堂教學(xué)方式，利用一切可利用的教學(xué)資源豐富教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。

6、教師要有計(jì)劃、有步驟地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)閱讀低體等信息資源，蓮~山課件提高讀圖能力，并且要大力開發(fā)課程資源，豐富學(xué)生的地理知識(shí)，學(xué)習(xí)生活中的地理，學(xué)習(xí)有用的地理。

7、用新課程的理念指導(dǎo)教學(xué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題，并進(jìn)行反思。積極使用邱學(xué)華的嘗試教學(xué)法，做到：先練后講，練在當(dāng)堂;充分發(fā)揮學(xué)生在課堂上的主體地位。

8、開展小組知識(shí)競賽活動(dòng)，注重學(xué)以致用，幫助學(xué)生理解和掌握所學(xué)的地理知識(shí)，提高應(yīng)用地理知識(shí)的能力。

9、要特別注重學(xué)習(xí)方法的研究和指導(dǎo)，以收到事半功倍的效果。通過勤于鉆研、精練業(yè)務(wù)、精備教案，周到思考、周密安排，嚴(yán)格要求，勇于改革，勇于創(chuàng)新，來夯實(shí)每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

10、重點(diǎn)熱點(diǎn)抓生活實(shí)際中的具體問題，運(yùn)用地理知識(shí)解決問題，學(xué)以致用、活學(xué)活用，切忌將教材內(nèi)容重復(fù)講述一遍，應(yīng)在所例舉的重點(diǎn)熱點(diǎn)專題復(fù)習(xí)中，運(yùn)用探究性、自主性的學(xué)習(xí)方法，相互研討、歸納，讓學(xué)生從教材內(nèi)容中挖掘有一定思維深度的問題，激活學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生思維能力，并做到“寬口徑、粗線條、廣輻射?！?/p>

11、教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展。結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，開展學(xué)科知識(shí)競賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

五、周進(jìn)度安排

周次

時(shí) 間

第一節(jié) 遼闊的疆域(兩課時(shí))

1

8.15-8.21

第二節(jié) 眾多的人口(兩課時(shí))

2

8.22-8.28

第三節(jié) 多民族的大家庭(兩課時(shí))

3

8.29-9.4

系統(tǒng)復(fù)習(xí)第一章，練習(xí)，單元小測

4

9.5-9.11

第一節(jié) 地勢和地形(兩課時(shí))

5

9.12-9.18

第二節(jié) 氣候多樣 季風(fēng)顯著(兩課時(shí))

6

9.19-9.25

第三節(jié) 河流和湖泊(兩課時(shí))

7

9.26—10.2

復(fù)習(xí)第二章，單元小測驗(yàn)

8

10.3-10.9

綜合復(fù)習(xí)

9

10.10—10.16

系統(tǒng)復(fù)習(xí)

10

10.17一10.23

期中考試

11

10.24—10.30

第一節(jié) 自然資源總量豐富 人均不足(兩課時(shí))

12

10.31—11.6

第二節(jié) 土地資源(兩課時(shí))

13

11.7—11.13

第三節(jié) 水資源(兩課時(shí))

14

11.14一11.20

十復(fù)習(xí)第三章，單元測試

15

11.21一11.27

第一節(jié) 逐步完善的交通運(yùn)輸網(wǎng)(兩課時(shí))

16

11.28一12.4

第二節(jié) 因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)(兩課時(shí))

17

12.5—12.11

第三節(jié) 工業(yè)的分布與發(fā)展(兩課時(shí))

18

12.12—12.18

復(fù)習(xí)第一章

19

12.19—12.25

復(fù)習(xí)第二章

20

12.26—1.1

復(fù)習(xí)第三章

21

1.2一1.8

期末考試

22

1.9—1.15

總結(jié)評(píng)比

最新理工之星分享會(huì)心得體會(huì)報(bào)告六

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)出意見書，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長效監(jiān)管機(jī)制健全。

計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造的工作環(huán)境。

市場部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。

是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺(tái)。

實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動(dòng)。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

進(jìn)行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場、

1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行（特別是開盤期間）所需的辦公設(shè)施和辦公用品

2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)

3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備

4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻

5、為開盤招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員

6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝；

7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備

8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格，請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“l(fā)ogo”

9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律

10、對(duì)保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)

11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞