每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì) 每天一個(gè)感動(dòng)故事的讀后感(9篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì)一

從歷史上看，關(guān)于天津的建制，宋代以前未見史冊(cè)。金朝在大直沽建立了“直沽寨”;元代，隨著漕運(yùn)的發(fā)展，朝廷在此設(shè)立了“海津鎮(zhèn)”;到了明代，明成祖朱棣將三岔河口一帶賜名為天津，并設(shè)衛(wèi)筑城;到了清雍正三年，天津改衛(wèi)為州，雍正九年升州為府，從此，真正意義上的天津才正式開始。

1860年，第二次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后，清政府被迫簽訂了《北京條約》，天津被迫開埠，從此，金融貿(mào)易加工業(yè)迅速發(fā)展，成為繼上海之后中國(guó)的第二大商業(yè)城市和北方最大的金融貿(mào)易中心。

近代以來(lái)，天津是許多歷史事件的策源地，成為中國(guó)近代史的縮影，各種洋樓就是歷史的寫照，第二次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)之后，天津被辟為通商口岸，許多國(guó)家爭(zhēng)先進(jìn)入天津劃分租借，使得天津成為中國(guó)，乃至世界上設(shè)立外國(guó)租界最多的城市。80年代看深圳，90年代看浦東，21世紀(jì)看濱海。隨著濱海新區(qū)的開發(fā)開放，已經(jīng)納入國(guó)家總體發(fā)展的戰(zhàn)略布局。天津?yàn)I海新區(qū)越來(lái)越受到全國(guó)乃至世界的矚目。濱海新區(qū)成立于1994年，位于天津東部的臨海地區(qū)，處于京津冀環(huán)渤海城市帶交匯點(diǎn)上，由塘沽區(qū)，漢沽區(qū)，大港區(qū)三個(gè)行政區(qū)和以及東麗區(qū)，津南區(qū)的部分區(qū)域組成。在20_年5月份，濱海新區(qū)的功能定為概括為“依托京津冀，服務(wù)環(huán)渤海，輻射三北，面向東北亞”，努力建設(shè)成為我國(guó)北方對(duì)外開放的門戶。高水平的現(xiàn)代制造業(yè)和研發(fā)轉(zhuǎn)化基地，北方國(guó)際航運(yùn)中心和國(guó)際物流中心。逐步成為經(jīng)濟(jì)繁榮，社會(huì)和諧，環(huán)境優(yōu)美的宜居生態(tài)型新城區(qū)。天津?yàn)I海新區(qū)綜合配套改革方案已獲批復(fù)，其中包括設(shè)立柜臺(tái)交易市場(chǎng)在內(nèi)的重大改革創(chuàng)新舉措，都將在天津?yàn)I海新區(qū)得到推廣。這將在我國(guó)形成深圳，上海證券交易市場(chǎng)之外又一新的交易市場(chǎng)，將成為我國(guó)資本市場(chǎng)的第三級(jí)。目前，世界五百?gòu)?qiáng)中以有70多家跨國(guó)公司在新區(qū)投資了152家企業(yè)。濱海新區(qū)已成為外商在中國(guó)投資回報(bào)率最高的地區(qū)。有人打比方說(shuō)。如果南海有一艘經(jīng)濟(jì)航母叫深圳號(hào)，東海有一艘經(jīng)濟(jì)航母叫浦東號(hào)，那渤海的經(jīng)濟(jì)航母叫渤海號(hào)。

天津被譽(yù)為中國(guó)近代工業(yè)的搖籃，有洋軍火的制造地——中國(guó)機(jī)械制造總局，還有我國(guó)第一艘潛水艇的誕生地北洋水師大沽船塢，在官辦工業(yè)發(fā)展的同時(shí)，民辦工業(yè)也在漸漸興起，有我國(guó)最早自己修建的鐵路——津唐鐵路，全國(guó)最老的火車站——老龍頭火車站，我國(guó)第一套郵票——大龍郵票等等。

天津經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，離不開教育的支持，在十九世紀(jì)末，一批洋務(wù)學(xué)堂從天津起步，北洋水師學(xué)堂是我國(guó)最早的海軍學(xué)堂，天津大學(xué)也是中國(guó)近代的第一所大學(xué)，它的前身就是北洋大學(xué)堂，是清朝光緒皇帝御筆親準(zhǔn)的國(guó)立大學(xué)。與之毗鄰的南開大學(xué)，是中國(guó)近代教育家張伯苓和嚴(yán)修創(chuàng)立的，我們的周總理就是成立之初的第一批學(xué)生。

天津的發(fā)展也離不開交通，天津是連接華北，東北，西北的交通樞紐?，F(xiàn)在已經(jīng)形成了以港口為中心的海陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)。天津港位于渤海灣西岸，是我國(guó)最大的人工港。天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)位于東麗區(qū)，是國(guó)家一類航空口岸，也是首都機(jī)場(chǎng)的備用機(jī)場(chǎng)。京津唐高速公路，是我國(guó)第一條跨省市的高速公路。20_年投入建設(shè)的京津城際快速軌道，在20_年奧運(yùn)會(huì)之前投入使用，使得京津之間的運(yùn)營(yíng)時(shí)間縮短到半個(gè)小時(shí)。

天津在城市發(fā)展中形成了獨(dú)特的人文風(fēng)光、自然風(fēng)光和社會(huì)風(fēng)光。在飽覽了山野秀色，海洋風(fēng)光，都市繁華美景的同時(shí)，您還可以品嘗到獨(dú)特的風(fēng)味美食。天津菜總的特點(diǎn)可以概括為善用兩鮮，富于調(diào)味，講究時(shí)令，適應(yīng)面廣，口味以咸鮮為主，清濃兼?zhèn)?，重湯鹵，講汁芡，質(zhì)地考究。天津人喜歡吃小吃，像天津三絕的狗不理包子，十八街麻花和耳朵眼炸糕，在全國(guó)都享有盛名，傳統(tǒng)的煎餅果子，老豆腐等都是天津市民每天必不可少的早餐。

好了，我們的車已經(jīng)到達(dá)酒店了，今天和大家講的這么多，想必大家對(duì)天津都有了一個(gè)大致的了解，在今后的行程中，我將更加詳細(xì)的為大家介紹天津，希望大家在天津旅途愉快?，F(xiàn)在我們一起下車。

主題每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì)二

20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，到家在所有家人的共同努力下，每個(gè)月都能完成規(guī)定的營(yíng)業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)

(一)自身能力的提高

1、心態(tài)的調(diào)整。來(lái)東路基四個(gè)半月的時(shí)間，我的心態(tài)有了很大的改變，因?yàn)樨?zé)任和壓力，我學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了穩(wěn)定自己的情緒，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最大的收獲。

2、服務(wù)技能的提高。在幾個(gè)月的時(shí)間里，我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，向店里每一個(gè)人學(xué)習(xí)，服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長(zhǎng)，從基本的操作流程、注意事項(xiàng)到專業(yè)的服務(wù)技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對(duì)我的幫助和照顧。

3、人際交往能力的提升。通過(guò)與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多人際交往的能力，根據(jù)場(chǎng)合說(shuō)話，什么時(shí)候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務(wù)，同事們會(huì)認(rèn)可你，顧客也會(huì)信任你，成為你的朋友。

4、管理意識(shí)的提高。身為一個(gè)管理者要讓自己融入角色去考慮問(wèn)題，我開始去關(guān)注每天的營(yíng)業(yè)額、人均消費(fèi)，關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排，要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，才能得到員工們的認(rèn)可和尊重。

5、各方面知識(shí)的吸收。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，在工作和生活中，我經(jīng)常反省自己，不斷的學(xué)他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，不斷提高自己各方面的知識(shí)儲(chǔ)備。

(二)例會(huì)模式的補(bǔ)充和完善

1、根據(jù)員工需要及管理者們的意見，我們?cè)诶龝?huì)中不斷加入一些娛樂身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補(bǔ)充、完善，不斷提高例會(huì)的質(zhì)量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識(shí)分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價(jià)格等。

(三)豐富培訓(xùn)方式，提高服務(wù)質(zhì)量

1、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn)。

一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。

二是內(nèi)部培訓(xùn)，主要是例會(huì)中的及時(shí)培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)一些需要及時(shí)解決的問(wèn)題和反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。

三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。

2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務(wù)品質(zhì)，客用的餐具要保證完整，無(wú)破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強(qiáng)對(duì)破損餐具的跟蹤、及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)充。

(四)分工明確，獎(jiǎng)懲分明明確每個(gè)人的職責(zé)，責(zé)任到人，加強(qiáng)了員工的責(zé)任心，獎(jiǎng)懲分明，使他們開始權(quán)衡責(zé)任與榮譽(yù)的分量，對(duì)于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻(xiàn)的員工，公司會(huì)及時(shí)給予鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于因個(gè)人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來(lái)?yè)p失的，公司也會(huì)通報(bào)批評(píng)，給予相應(yīng)的懲罰，有獎(jiǎng)有罰，才會(huì)調(diào)動(dòng)員工積極性，提高他們的責(zé)任意識(shí)。

(五)規(guī)范新員工入職管理制度

1、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內(nèi)，必須提交入職表、身份證復(fù)印件、一寸照片，以便公司及時(shí)錄入新員工檔案，領(lǐng)取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫(kù)房存檔管理。

2、培訓(xùn)方式的改變。開始采用一對(duì)一的培訓(xùn)方式，責(zé)任到人，提高“師傅們”的責(zé)任心，同時(shí)也使“徒弟們”更加用心學(xué)習(xí)。

(六)維護(hù)客人，積累人脈

我始終相信，用心服務(wù)，客人會(huì)感覺得到。我每天都會(huì)帶著一顆感恩的心去工作，去對(duì)待同事和客人，因?yàn)橹挥羞@樣的微笑才是發(fā)自內(nèi)心的，別人會(huì)感覺的到，所以短短幾個(gè)月我就得到了很多老顧客的認(rèn)可，同時(shí)一些新顧客也經(jīng)常找我訂餐，閑暇時(shí)和我談?wù)摴ぷ髋c生活，我覺得是他們豐富了我的人生，我應(yīng)該感恩，是到家這個(gè)平臺(tái)讓我結(jié)識(shí)了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事，這是我最大的財(cái)富。二、工作中存在的問(wèn)題

在整個(gè)上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進(jìn)步，但也存在很多問(wèn)題與不足，主要有以下幾方面，一是例會(huì)模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制;三是新員工培訓(xùn)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。

二、下半年工作計(jì)劃

(一)工作重點(diǎn)

1、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。

和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來(lái)臨之前，新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。

和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。

3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運(yùn)營(yíng)成本。

和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營(yíng)業(yè)額，并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng)，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。

4、旺季來(lái)臨，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。

7、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

(二)需跟進(jìn)完成的工作

1、例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固，通過(guò)不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。

2、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù)，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。

4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)效果，并跟蹤培訓(xùn)成果。

5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會(huì)導(dǎo)致工作的延誤，通過(guò)加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。

主題每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì)三

責(zé)任只能把事情做完整，愛心能把事情做完美，獻(xiàn)給我的朋友。

偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下定決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

用一縷朝霞喚你起床，用一聲雞鳴讓你開窗，用一縷清風(fēng)給你清涼，用一段樂曲為你舒展心房，用一條短信送你祝福無(wú)雙：新的一天，新的希望，新的開始，一切順暢！早安！

世上有兩種東西最美麗：失去的和未曾得到的。失去的也許就因此而永遠(yuǎn)的失去，未曾得到的卻還可以通過(guò)努力來(lái)爭(zhēng)取，所以不要緬懷在對(duì)過(guò)去的回憶里！

特實(shí)用的激勵(lì)短信,沒有任何阻攔

相信自己，堅(jiān)信自己的目標(biāo)，去承受常人承受不了的磨難與挫折，不斷去努力去奮斗，成功最終就會(huì)是你的！

一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，看他與誰(shuí)同行，一個(gè)人有多優(yōu)秀，看他身邊有什么樣的人，一個(gè)人有多成功，看他由誰(shuí)指點(diǎn)。感謝您對(duì)我的拒絕，因?yàn)橛心愕闹更c(diǎn)，讓我變的更加成熟，離成功更近了一步，為生活中有你這樣的朋友而感到驕傲。請(qǐng)隨時(shí)給我建議，我將不甚感激。

所有的事情開始于思想，所有的改變都可以在瞬間。早晨！

早上起床，兩眼相望，對(duì)著鏡子看胖沒胖，哇！精神真爽，又減了幾磅，真是好樣，這樣下去有希望，我把音樂放，噪音大的無(wú)法阻檔，像牛魔王。

一個(gè)能從別人的觀念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。

我叫太陽(yáng)每天把幸福的陽(yáng)光灑在你身上，我叫月亮每天給你一個(gè)甜美的夢(mèng)境，祝愿你事事如意！

昨天是使用過(guò)的支票，明天是還未發(fā)行的債券，今天是現(xiàn)金。所以讓我們好好把握現(xiàn)在，快樂地工作生活著。

太陽(yáng)沒有永明，月亮沒有終圓；人生沒有排練，生命沒有預(yù)演；前進(jìn)沒有阻攔，后退沒有惜憐；奮斗沒有不苦，收獲沒有不甜；努力沒有遺憾，成功不再遙遠(yuǎn)。

主題每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì)四

《厚黑學(xué)》主張黑；但絕不是強(qiáng)調(diào)在世間行使惡；只是為了每一個(gè)人以合適的方式在一生中贏得真正屬于自己的那一份幸福。為人處世非有厚的功夫不可。古今之成大事者，必須臉厚心黑，并倡導(dǎo)人性本惡，善是后天誘導(dǎo)的結(jié)果。但我想說(shuō)的是，你們看到的是表面，書中提及的臉要厚就是要人有忍耐力，強(qiáng)調(diào)一個(gè)忍字；而心要黑就是要人有果斷力，強(qiáng)調(diào)一個(gè)斷字。

我一開始還讀得有趣，可漸漸發(fā)現(xiàn)這門學(xué)問(wèn)的沉重之處。李宗吾先生盛贊厚黑，大肆宣揚(yáng)厚黑，無(wú)非是諷刺社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中那些真正實(shí)踐厚黑學(xué)的厚顏無(wú)恥，黑心黑肝之徒。同時(shí)，他開創(chuàng)厚黑學(xué)的含意我也隱約明了：世間厚黑者太多，良善之人往往受其欺壓；若將厚黑者的厚黑的秘密或伎倆公諸于眾，厚黑者便無(wú)計(jì)可施，無(wú)法生存。此時(shí)我又想起包龍圖在教他侄子為官之道時(shí)說(shuō)過(guò)：對(duì)付奸官，自身必須比他們更奸。我想此法用于對(duì)付厚黑者也不失為一種良方。畢竟明槍易檔，暗箭難防，你只有比對(duì)方更后更黑，對(duì)方才無(wú)法動(dòng)你分毫。由此又可觀出，李宗吾先生所宣講的厚黑學(xué)說(shuō)，不僅可用于防守，也可用于反擊。當(dāng)然，反擊的對(duì)象僅限于厚黑者，不然就失去原本學(xué)習(xí)厚黑學(xué)的意義，使更多良善之人受害。厚黑學(xué)讀后感600字（二）

自古出書者，不計(jì)其數(shù)，能稱精華的，屈指可數(shù)。然李宗吾出書于民國(guó)，卻能在中國(guó)文化中有輝煌一筆，必有過(guò)人之處，后簡(jiǎn)單翻閱，發(fā)現(xiàn)他之所以敢自稱厚黑教主，的確文采與思維超越常人，外加舊時(shí)讀書人內(nèi)在的一種狂傲，民國(guó)時(shí)期中西文化碰撞，造就了如此一位文壇奇葩，以圣賢自居，評(píng)論天下。

厚黑學(xué)以三國(guó)英雄、楚漢名將為主論敘臉厚心黑之心得，以三步工夫?yàn)榭偨Y(jié)，強(qiáng)調(diào)黑與厚的不同概念。

李宗吳對(duì)人性的理解，以惡為先，所以論人，先看到惡的一面，然后放棄人性善的一面，講自古英雄都是用仁義道德的外表，來(lái)體現(xiàn)人之初，性本惡的個(gè)人觀點(diǎn)。所謂成功之人必有成功之處，歷來(lái)英雄，先不論出身，其成功的前提，主要來(lái)源個(gè)人魄力，周圍人因個(gè)人人格，舍命相護(hù)，助成就大業(yè)，如只知道厚黑之術(shù)，何來(lái)民心所向？如果人們每天只知道修習(xí)厚黑，增長(zhǎng)世智辯聰，勾心斗角，拋棄生命本來(lái)，人格分裂之人，只會(huì)越來(lái)越多。亂世之中，單憑仁義道德，的確不易生存，然只懂厚黑，也許生存不成問(wèn)題，但內(nèi)心惡越來(lái)越重，沒有善念洗滌內(nèi)心，不足以成其霸業(yè)。秦始皇用秦朝幾代努力的基礎(chǔ)，以個(gè)人才能統(tǒng)一六國(guó)，暴政之下，數(shù)年后，天下大亂。

厚黑學(xué)用三步概括厚黑三種境界之人，其一，厚如城墻，黑如煤炭；其二，厚而硬，黑而亮；其三，厚而無(wú)形，黑而無(wú)色。從書中所看，李宗吾僅僅看到第二種境界，對(duì)第三種境界，只靠普通善惡無(wú)法詮釋，所以避而不談。

六祖慧能以菩提本無(wú)樹，明鏡亦非臺(tái)。本來(lái)無(wú)一物，何處惹塵埃獲得禪宗衣缽，而此詩(shī)中字字指向無(wú)字，厚黑學(xué)第三種境界以無(wú)形無(wú)色為總結(jié)，也指向無(wú)字，所以個(gè)人認(rèn)為，參悟佛法與理解厚黑學(xué)，先從無(wú)字入手。道德經(jīng)中天地不仁，以萬(wàn)物為芻狗；圣人不仁，以萬(wàn)物為芻狗就指出，天地與圣人之心永遠(yuǎn)相同，天地滋養(yǎng)萬(wàn)物，不求回報(bào)，萬(wàn)物踐踏、侮罵天地，天地也沒有報(bào)復(fù)眾生，圣人也是如此，用無(wú)我無(wú)私之心對(duì)待百姓。

如果以道德經(jīng)此觀點(diǎn)來(lái)看厚黑學(xué)，那么第三種境界中的厚而無(wú)形，黑而無(wú)色從基本立足點(diǎn)就出現(xiàn)差別，大智之人，不是厚而不厚，黑而不黑，而是已經(jīng)超越常人對(duì)厚與不厚，黑與不黑的理解，到達(dá)與天地同在的深層價(jià)值觀念，只是作者還沒領(lǐng)悟其中境界。如果用這種無(wú)我無(wú)私之心反觀過(guò)來(lái)，書中所論王明陽(yáng)的致良知與厚黑學(xué)，一善一惡，都屬一家之言，分開人性，強(qiáng)行對(duì)立。

厚黑學(xué)之所以能立足與世，經(jīng)久不衰，根本就在厚黑兩字。一般人往往只在意眼前利益，如果用第一種境界厚如城墻，黑如煤炭的方法，能立馬見到效益，但不能長(zhǎng)遠(yuǎn)。比一般人聰明一點(diǎn)的人，要的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不在意當(dāng)前，就用厚而硬，黑而亮之法，可以到達(dá)最終目的，且久遠(yuǎn)。如企業(yè)生存，不講誠(chéng)信，短期可得益，然不能長(zhǎng)久，最多可得溫飽，講誠(chéng)信者，有時(shí)寧愿虧錢，打造品牌，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

總體來(lái)講，李宗吾對(duì)人性的理解與概括能力，打破兩千多年的中國(guó)傳統(tǒng)文化思維，矛頭直指人之初，性本善的文化模式，大膽揭露人性的黑暗面，以不同觀點(diǎn)解讀人性，其學(xué)說(shuō)所造成的社會(huì)沖擊，足以在中國(guó)傳統(tǒng)文化中評(píng)為精華。

主題每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì)五

讀過(guò)《西游記》后，使我受益匪淺。它讓我懂得了一個(gè)道理，那就是——想要辦成一件大事，必須大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致才能成功。我們知道神通廣大的齊天大圣孫悟空，不僅會(huì)七十二般變化，還有一雙火眼金睛，能夠分...

讀過(guò)《西游記》后，使我受益匪淺。它讓我懂得了一個(gè)道理，那就是——想要辦成一件大事，必須大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致才能成功。我們知道神通廣大的齊天大圣孫悟空，不僅會(huì)七十二般變化，還有一雙火眼金睛，能夠分辨人妖，所以，孫悟空善于降妖捉怪，斬邪除魔，為西天取經(jīng)立下了汗馬功勞。但是，如果沒有誠(chéng)信憨厚，善長(zhǎng)水性的沙和尚助陣，孫悟空在水中捉妖也就不那么順利了。豬八戒力大無(wú)比是孫悟空捉妖的好幫手，唐僧雖不懂人情世故，但他始終以慈悲為懷，感動(dòng)了蒼天，最終歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦，帶領(lǐng)徒弟們，終于取得了真經(jīng)。

我們還要學(xué)習(xí)孫悟空那種不畏艱險(xiǎn)，勇往直前，積極樂觀的斗爭(zhēng)精神。雖然我們沒有孫悟空那般神通，但是我們也要學(xué)習(xí)他善于分辨真假善惡，不要被社會(huì)上形形色色的“妖魔鬼怪”所迷惑。只有擦亮眼睛，明辯是非，才能撕破一切偽裝的畫皮。最近我讀了一本《西游記》，讀完之后讓我深有啟發(fā)。

這本書主要說(shuō)了唐三藏去西天取經(jīng)，在路上收了三個(gè)徒弟，他們?cè)谌ノ魈烊〗?jīng)的途中，歷盡千辛萬(wàn)苦，多次從妖怪的嘴里死里逃生。經(jīng)過(guò)九九八十一難之后，終于到達(dá)西天取得真經(jīng)，回到了大唐。讀完這本書，我悟到了一個(gè)道理：做什么事只要有恒心和毅力就能夠成功!

在生活中，我們有沒有像唐三藏一樣做事堅(jiān)持到底呢?比如說(shuō)：在做題目時(shí)，有一道題不會(huì)，是不管這題?不會(huì)就不會(huì)，還是想辦法學(xué)會(huì);在運(yùn)動(dòng)時(shí)，突然不想做，是不做?還是堅(jiān)持下去……

其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中也有很多這樣的例子：例如的汽車大王福特自幼幫父親在農(nóng)場(chǎng)干活，當(dāng)他12歲那年，就在頭腦中構(gòu)想出一種能夠在路上行走的機(jī)器，這種機(jī)器可以代替牲口和人力。當(dāng)時(shí)他的父親要求他必須在農(nóng)場(chǎng)當(dāng)助手，可是福特堅(jiān)信自己可以成為一名出色的機(jī)械師。于是，他用一年的時(shí)間完成了別人要三年才能完成的機(jī)械訓(xùn)練，隨后又花兩年研究蒸氣原理，試圖實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，然而卻沒成功，但是，他沒有放棄;隨后他又投入到汽油機(jī)的研究上來(lái)，每天都?jí)粝胫圃斐鲆徊科嚒Ｆ鋭?chuàng)意被大發(fā)明家愛迪生所賞識(shí)，邀請(qǐng)他到底特律擔(dān)任工程師。經(jīng)過(guò)十年的辛苦努力，在29歲時(shí)，福特成功地制造出第一部汽車引擎。今日的美國(guó)，平均每個(gè)家庭都有一部以上的汽車;今日的底特律，已成為美國(guó)的工業(yè)城市之一，也是福特的財(cái)富之都。設(shè)想福特如果當(dāng)初放棄了，還會(huì)有今天的福特汽車嗎?

再如：英國(guó)曾有一位游泳女健將，她想破一個(gè)舉世無(wú)人的游泳記錄，她在冰冷的海水中奮力游了10個(gè)小時(shí)以后，嘴唇發(fā)紫，已經(jīng)沒有力氣了，在茫茫的大霧中，根本看不到海岸線，她對(duì)身邊船上的同伴說(shuō)：“我已經(jīng)沒力氣了，趕快拉我上去!”那個(gè)同伴對(duì)她說(shuō)：“再堅(jiān)持一下，還有一英里就到了?！薄爸挥幸挥⒗锪?為什么我看不到海岸線?快拉我上去!”同伴只好拉她上去。她到了皮艇上，只喝了一杯熱湯的功夫就已經(jīng)看到海岸線了，看到海岸線上為她歡呼的人群，她懊悔的跺了跺腳，后悔自己沒有堅(jiān)持到那最后的一英里……

俗話說(shuō)：“世上無(wú)難事，只怕有心人?！笔澜缟虾茈y辦到的事情，只要人們用心去做，總是有可能成功的。也就是堅(jiān)持就是勝利。不論做什么事，如不堅(jiān)持到底，半途而廢，那么再簡(jiǎn)單的事也只能功虧一簣;相反，只要抱著鍥而不舍、持之以恒的精神，再難辦的事情也會(huì)迎刃而解。

主題每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì)六

1、 及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)庫(kù)存管理系統(tǒng)，確保倉(cāng)庫(kù)物品的帳、卡、物三者一致，倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識(shí)清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰；

2、做好倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料，確保收發(fā)物料數(shù)量及型號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤；

3、 對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品要確保品管檢驗(yàn)合格后方可簽字入庫(kù)，如有特殊要求的產(chǎn)品要入庫(kù)也必需有總經(jīng)理的特批或者品管部經(jīng)理的特許方可入庫(kù)，否則拒收；

4、 每天及時(shí)填寫倉(cāng)庫(kù)日?qǐng)?bào)表發(fā)送給相關(guān)部門以便查詢即時(shí)庫(kù)存；

5、 每日將當(dāng)天單據(jù)輸入kis系統(tǒng)、登記手工帳本；

6、 對(duì)產(chǎn)品管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé)， 對(duì)產(chǎn)品實(shí)行分區(qū)存放管理，確保庫(kù)容庫(kù)貌；

7、 做好倉(cāng)庫(kù)各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作；

8、對(duì)成品倉(cāng)庫(kù)退貨產(chǎn)品嚴(yán)格按照退貨流程進(jìn)行及時(shí)處理；

9、 月底作出當(dāng)月各部門出入庫(kù)月匯總表上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理；

10、每月不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)存放物品進(jìn)行盤點(diǎn)工作。

其它：

1、配合銷售部的工作。

2、做好自己管轄區(qū)域的6s工作。

3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。

主題每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì)七

20xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作 從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。

20xx年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個(gè)方面：

1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的， 公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

在20xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!

主題每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì)八

寒假期間，我們積極響應(yīng)學(xué)校發(fā)起的寒假親子讀書活動(dòng)倡議書《倡導(dǎo)親子共讀、營(yíng)造書香家庭》活動(dòng)，我和孩子把學(xué)校推薦的閱讀書目進(jìn)行了認(rèn)真研究，并從中選取了兩本書做為本假期親子共讀的必讀書目，同時(shí)，制定了切實(shí)可行的寒假讀書計(jì)劃。

一、親子共讀的必讀書目。經(jīng)過(guò)和孩子的認(rèn)真討論后，最終決定從學(xué)校推薦的書目中選擇兩本書，它們分別是：《寶葫蘆的秘密》和《長(zhǎng)襪子皮皮》。

二、親子共讀的時(shí)間安排?？傮w安排為春節(jié)前閱讀《寶葫蘆的秘密》，春節(jié)后閱讀《長(zhǎng)襪子皮皮》，每天的固定閱讀時(shí)間為晚上八點(diǎn)至九點(diǎn)，最少不得低于半個(gè)小時(shí)，其它時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況，隨便安排。兩本書的具體閱讀時(shí)間安排如下：

1、《寶葫蘆的秘密》自臘月十七日至臘月二十九日，共十三天。本書共有三十一小節(jié)，每天閱讀三個(gè)小節(jié)，十一天讀完，剩余兩天整理讀書筆記，寫讀后感。

2、《長(zhǎng)襪子皮皮》自正月初二開始，至正月十七日，共十六天。本書共有二十五個(gè)章節(jié)，計(jì)劃每天閱讀二個(gè)章節(jié)，十三天讀完，剩余三天整理筆記，隨筆，寫閱讀體會(huì)。

3、臘月三十和正月初一為除夕和春節(jié)，停止讀書，休息娛樂。

三、親子共讀的心得體會(huì)。

在親子共讀期間，每本書的讀書筆記、隨筆不得少于5篇，且每本書讀完后都要認(rèn)真總結(jié)，寫出心得體會(huì)。

四、如能提前完成二本必讀書目的閱讀計(jì)劃，可在學(xué)校推薦書目中再選一本或幾本進(jìn)行閱讀。

主題每天讀點(diǎn)故事心得體會(huì)九

1、可以先試著在嘴里含著東西(最好是小半口水)，然后練習(xí)發(fā)音唱歌，最省事的就是學(xué)費(fèi)玉清，學(xué)他的歌真的很管用，特別開嗓。

2、想要不跑調(diào)主要用以上的吸氣和發(fā)聲方法練習(xí)音階。找些音頻，或者電子鋼琴，鋼琴軟件什么的，人生的更好，容易判斷是否跑調(diào)。反復(fù)播放do re mi fa so la ti do 這七個(gè)音階，一開始逐個(gè)播放，用"a"唱出所播放的音階的音調(diào)，直到聽出你唱出來(lái)的和播放的產(chǎn)生共鳴。共鳴這東西，凡相同音階或隔一個(gè)音階的振幅相似的兩個(gè)音湊在一齊就會(huì)聽得出，感覺就像耳朵腦袋邊有蜜蜂在高頻拍翅膀。概是兩個(gè)音波頻率相同重疊在一起發(fā)聲了干涉什么的)，但這種共鳴在相鄰兩個(gè)音階間不會(huì)產(chǎn)生，所以如果你跑調(diào)不厲害應(yīng)該不會(huì)弄錯(cuò)。等每個(gè)音階都找準(zhǔn)以后，開始連續(xù)聯(lián)系，一口氣唱出do~do八個(gè)音階，每個(gè)持續(xù)大概一秒鐘，反復(fù)練習(xí)后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在流行的大部分歌曲都由這幾個(gè)音階組成(當(dāng)然還有高八度或低八度的)我這么連過(guò)來(lái)，現(xiàn)在只要給出一條旋律，都能馬上用do re mi 表示出來(lái)。

3、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：掌握好音階后在唱歌是會(huì)在不自覺中在腦里尋找將要唱的下一個(gè)音階。以前我老師總是說(shuō)：“想好了再唱出來(lái)!”就是叫我們先在腦海里想好下一個(gè)音階發(fā)聲的感覺，再發(fā)出聲來(lái)，就不會(huì)走音了。

還有一點(diǎn)，唱歌時(shí)的咬字也很重要。如果咬字不清會(huì)讓人覺得很不好聽。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要比平時(shí)說(shuō)話夸張。特別是唇齒音，一定要發(fā)清楚。而且有個(gè)小技巧。例如“雞”字，不能只發(fā)“ji”，要在中間加一個(gè)韻母“v(魚)”的口型，發(fā)作“居-i ”。這么說(shuō)也夸張了一點(diǎn)，不過(guò)主要是要把聲母韻母連接的過(guò)渡部位發(fā)音加長(zhǎng)，聽起來(lái)就會(huì)好了。

以上就是對(duì)唱歌跑調(diào)怎么辦的簡(jiǎn)單回答，人本來(lái)聽自己的聲音是同時(shí)通過(guò)鼓膜和頭骨傳導(dǎo)同時(shí)接收的，而聽別人的聲音則只通過(guò)鼓膜傳至內(nèi)耳，所以聽起來(lái)會(huì)有差別。你可以試著把雙手掌張開掌心朝后，放在臉頰兩邊，把口和耳最近的傳播途徑阻斷，就會(huì)聽出一點(diǎn)點(diǎn)差別。

4、先從簡(jiǎn)單的歌曲學(xué)習(xí)， 逐漸加深， 每天要練聲把嗓子練開， 不要唱太高的歌，堅(jiān)持堅(jiān)持就是勝利。可以練習(xí)唱唱譜子，沒有什么捷徑，還是要多加練習(xí).唱歌時(shí)不要太緊張，先小聲跟著原聲唱，多唱唱就好了。

5、鼻咽腔，它的前壁同鼻腔相通。下方以軟腭為界，通向口咽。

口咽腔，上與鼻咽為界，同口腔相通。下通喉咽。聲道，在聲帶以上，同口、鼻、喉、咽腔相連，形成類似管狀的口咽喇叭管。它的出口在鼻腔、口腔。喇叭嘴是喉室。聲帶、聲道是主要的共鳴腔體之一。

人體的固定共鳴腔、可變共鳴腔，經(jīng)訓(xùn)練都會(huì)引起美好的共鳴反應(yīng)。咽腔和口腔、胸腔相連，它是重要的共鳴腔。胸腔在共鳴中也起了不可缺少的作用。除了人體歌唱發(fā)聲系統(tǒng)的全部空腔為歌唱共鳴發(fā)揮作用之外，共鳴在人體的骨骼中也會(huì)發(fā)生作用。人的聲音共鳴主要是腔體共鳴。人的上咽管的大小和容量是可以變化的。經(jīng)過(guò)共鳴的作用可以增大音量，變化音色。使聲音發(fā)出泛音，得到美化，從而發(fā)出動(dòng)聽的聲音來(lái)。

6、共鳴——某物體因受到振動(dòng)而發(fā)出聲音，這種聲音又傳播到其它物體上，引起其它物體的共振的現(xiàn)象叫共鳴。

聲音產(chǎn)生需要有振動(dòng)體、媒介空氣及其它和聽聲音耳膜。當(dāng)物體被打擊而產(chǎn)生振動(dòng)時(shí)，促使媒介產(chǎn)生了波紋，叫音波。這種音波由媒介傳入人的耳膜成為聲音。一個(gè)發(fā)音體在振動(dòng)發(fā)音時(shí)，它除了能發(fā)出一基音外，還能同時(shí)發(fā)出一些微小的泛音。例如：a弦振 動(dòng)率是400，當(dāng)它的微波傳到某一個(gè)每秒振動(dòng)440次的物體時(shí)，這一物體受到振動(dòng)的影響 ，才會(huì)引起共振，產(chǎn)生共鳴。

人體共鳴形成的過(guò)程是，從歌唱發(fā)聲到利用人體內(nèi)很多可以產(chǎn)生共鳴的空間，使氣息沖 擊聲帶而出現(xiàn)了基音。這個(gè)基音雖然很微弱，但是它一進(jìn)入人體固有的共鳴空間之后， 就產(chǎn)生了不同形式的聲波共振，于是出現(xiàn)優(yōu)美、悅耳的歌聲來(lái)。共鳴的使用能夠擴(kuò)大音 響效果，同時(shí)還可以美化聲音。我們應(yīng)充分利用人體構(gòu)造的共鳴腔，努力控制歌唱發(fā)聲 ，逐步訓(xùn)練形成空間立體感的音響。歌唱發(fā)聲的共鳴效果對(duì)于歌唱是十分重要的。