領導年度員工心得體會及感悟(精選9篇)

總結是人類思維的高級形態(tài)，寫心得體會是鍛煉我們思辨和探索能力的有效途徑。有哪些方法和技巧可以幫助我們寫一篇較為完美的心得體會？以下是小編為大家整理的心得體會范文，希望對大家寫作有所啟發(fā)和幫助。

領導年度員工心得體會及感悟篇一

來公司已經(jīng)快有五個月了，從剛開始的不懂到現(xiàn)在的業(yè)務基本熟悉，已經(jīng)過去很長時間了，在工作中我還需要不斷實踐學習。雖然對于工作中的各種事情已經(jīng)有了一定的了解，但是在一些細節(jié)上還存在著不足，在以后的工作中逐漸完善這些問題。

對于控貨價值方面的嚴格的按照公司的指令，遵循底線絕不觸犯的原則，對貨物的出入庫流程按照公司的操作執(zhí)行，保護質(zhì)權人的利益。在資料和單據(jù)方面按照規(guī)定整理并且歸檔。在工作中把質(zhì)物嚴格按照帳，物，單據(jù)一致，登記規(guī)范，準確，及時。在倉庫也是實行貨位管理。使工作更加有效合理，操作起來更加的簡單快捷。但是由于監(jiān)管的貨物不同，在細微上的操作也就不同的。

我覺得在工作中和企業(yè)的良好的交流至關重要，監(jiān)管員不光在監(jiān)管點上做好相關的工作，而且必須和企業(yè)有一個良好的溝通，因為監(jiān)管員的個人形象從一定程度上代表了公司的形象。一些細微的小事上，也許企業(yè)就會對公司產(chǎn)生不良的影響，對以后公司業(yè)務和操作也會有一定的影響。所以我覺得在平時的工作。我們可以和企業(yè)有一些必要的接觸。不一定是關于工作上的。給企業(yè)留有一個好的影響，維護好公司的形象。從而使我們以后的工作中配合的更加順暢，但是在工作上不要慘一些私人感情，比如說在達到警戒線的時候，和企業(yè)一些人關系好或者覺得會得罪人而覺得不好說話等等。在這種時候完全是體現(xiàn)一個人原則上的問題，我們必須按照公司的操作流程來執(zhí)行。說話語氣該強硬的時候就要強硬該做什么就做什么，不要夾有其他的因數(shù)。也不要過于行為的。要掌握一個度，這樣才能有利于工作和操作。

在清點貨物的時候我們也要注意，可能有些貨物堆積的很密集我們一時難以清點。但是我們監(jiān)管員要不怕這些困難，要在清點的時候多動腦子，打開自己的思維。比如有的貨物擺放的很高，我們可以用記號筆想辦法在最下面的幾層做個記號，因為一般的貨物最底下的是一般不會動的，做好記號并且登記可以方面下次清點的時候能夠提高盤點的效率。

最后一句話，監(jiān)管員看似簡單實則深邃的工作需要我們極大的責任心，我們都應該耐心，踏實，投入自己最深的感情來完成這個看似“簡單”的工作。

領導年度員工心得體會及感悟篇二

時光飛馳，轉(zhuǎn)眼間輝煌的即將離我們遠去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結如下：

一、平凡崗位，主人翁精神。

這一年來，我主要負責支行營業(yè)大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每一天負責atm機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累，對銀行的業(yè)務知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學習的快樂，越來越覺得每一天過的十分充實。

二、加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎樣能令客戶滿意呢所以我每次都用心參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學習、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫忙交流學習心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時結合實際狀況一齊討論等，這樣構成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。在參加思想道德教育的同時，也用心參加體能訓練，資料包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用。“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠柧?，關鍵時刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一向堅持。

三、存在的問題及明年的計劃。

在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進步，但也有很多的不足和欠缺。

總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛農(nóng)行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業(yè)務學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，為農(nóng)行貢獻自己的微薄之力!同時，也祝愿我們農(nóng)行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿農(nóng)行的明天會更好，祝愿農(nóng)行的未來會更加完美!

領導年度員工心得體會及感悟篇三

新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名班組長我始終嚴格要求自我，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了工作總結。

工作上，我擔任學海餐廳白案組組長，在烹調(diào)上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情景下，帶領全組人員，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;新韻數(shù)控食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責;個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服激光雕刻機。放置食品的櫥柜、貨架時刻堅持清潔，無霉斑、鼠跡。每一天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

在過去的一年中，我努力學習文化、政治、業(yè)務、技術知識木工雕刻機。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護團體財物，做好團體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好伙食工作。

在嚴格要求自我的同時我也很好的完成了一個小組長的職責，經(jīng)常組織班組人員學習烹飪、面點技術，把住各工序的質(zhì)量關，實行全過程的質(zhì)量管理畢業(yè)證檔案。檢查伙食衛(wèi)生，督促本組人員認真落實崗位職責，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調(diào)加工的主副食品的質(zhì)量、色香味形進行嚴格把關，對不貼合要求的應予以指出，及時糾正在生活上經(jīng)常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情景，以身作則畢業(yè)證樣本，，帶領全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情景及時請示匯報。

在政治思想上我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義;在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，進取履行自我的工作職責歷任校長。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自我的本職工作。

隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自我的實際行動踐行科學發(fā)展觀，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃提議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡技術走向及云媒體業(yè)務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、異常詩司吳總最終的總結讓我進一步全面系統(tǒng)地了解相關業(yè)務知識，工作視野得到拓展，業(yè)務水平也有了質(zhì)的飛躍。經(jīng)過本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、本次培訓的意義。

有線電視抒大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設中起著十分進取的促進作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務工作的進一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡管理人員必須具備扎實的通用本事與專業(yè)本事。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業(yè)發(fā)展。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員，深感自我目前的通用本事和專業(yè)本事與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡業(yè)務相比，存在必須的不足。所以，必須加強學習，不斷提升自我的綜合業(yè)務素質(zhì)。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要意義。我必須要努力提高自我的通用本事和專業(yè)本事，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡，取得優(yōu)良成績，促進有線電視事業(yè)發(fā)展。

二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)。

俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養(yǎng)是我盲作人員的立身之本和成事之基。我勉電系統(tǒng)工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓，我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快，社會形勢也復雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強政治理論知識和業(yè)務知識的學習，更好的適應社會的發(fā)展。僅有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自我定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實際情景，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們必須要不斷提升自我，采用自學或培訓等多種方法提高自我的業(yè)務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務的快速發(fā)展。

三、注重業(yè)務積累，提高服務水平。

扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業(yè)技術等專業(yè)本事是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務的意識。

本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想，僅有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。所以，遇到問題，我會向教師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自我的市場營銷和客戶服務的本事。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關業(yè)務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自我今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業(yè)務，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，僅有為用戶供給真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要經(jīng)過優(yōu)質(zhì)服務，體現(xiàn)自我服務的特色，樹立自我的服務品牌，真正讓用戶滿意。還要經(jīng)過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓的收獲。

雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自我主要有以下幾方面的收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員，要學好通用知識和專業(yè)知識，提高自我的通用本事和專業(yè)本事，增強工作業(yè)務技能，以便自我能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要經(jīng)過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡最大本事做好本職工作。

(二)僅有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

我們必須具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通本事。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要堅持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上研究問題，讓自我更好地理解他人的想法，同時，也把自我的想法和意見及時與對方溝通，達成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

(三)僅有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業(yè)務的發(fā)展。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。

1.進取穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務，壯大收入總量。

2.把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。

3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡資源。

4.進取應對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。

5.加強有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修等工作，異常要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡，確保網(wǎng)絡性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。

6.要樹立服務意識，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。

(四)明確目標，增強創(chuàng)新意識。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，并強化創(chuàng)新意識，進取思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自我的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術行政崗位向服務崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，進取完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。

一年來，本人自覺加強政治理論學習，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實與進取實踐科學發(fā)展觀，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路，認真貫徹執(zhí)行教育方針，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

工作中，本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，認真履行教師職責，愛崗敬業(yè)，廉潔從教，教書育人，正確處理好與同事之間的團結關系。進取配合領導和教師做好各項工作。

在教育教學工作上，不斷嚴格要求自我，刻苦鉆研教育理論知識，努力提高自身的業(yè)務水平，進取探索教育教學規(guī)律，切實改善教育教學方法。確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教育思想，進取培養(yǎng)學生的創(chuàng)新本事，努力為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅實的基礎。

此外，除了切實加強政治學習外，本人還認真參加網(wǎng)絡業(yè)務培訓學習。進取學習課程改革相關理論，以及教育教學先進經(jīng)驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自我在教育教學工作中的不足。經(jīng)過網(wǎng)絡學習，本人不僅僅明確了教育教學工作中的努力方向，并且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平。

一年來，本人雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，所以，在今后的工作中，本人任將認真總結經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，進一步地提高各項工作成績。

在上級部門以及領導的關懷下我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務技能有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促與努力領導截止20__月我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升其中我收發(fā)組共清罐__次倒灌__次;共計收發(fā)船只__條其中外貿(mào)游船__條內(nèi)貿(mào)船__條共計收發(fā)總量__噸;管道發(fā)油_次共計__噸;不僅僅如此我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設備隱患的登記檢查保證了我組在收發(fā)工作的安全性進展有效的預防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結合我部門工作實際將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結如下望各位領導給予審核：

為進一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作本事。我特切合自身的本職工作，結合我在的工作實際，認真開展對20的各項工作任務完成情景的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對工作提出進一步的設想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎。

一、緊抓安全質(zhì)量，實際安全工作。

由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。所以，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。

1.實施安全工作會講：

在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。

2、嚴抓組員安全實施：

在實際的收發(fā)工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實行嚴苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的現(xiàn)場任務工作進行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設備進行及時的上報與維修，保障收發(fā)設備的正常使用。

3、定期進行工作總結：

在每次的收發(fā)任務結束后，組織全組人員進行總結報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情景進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。

二、加強管理本事，提高綜合技能。

作為一名收發(fā)組的班長，我承擔著收發(fā)工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。僅有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運部工作打下扎實基礎。

1.運行管理安全體系。

在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務，確保收發(fā)工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。

2、設置登記嚴查制度。

要求員工在每次的收發(fā)工作前后進行登記，記錄具體收發(fā)情景，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習慣性操作等現(xiàn)象逐一進行排查，及時指導改正，并對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。

3、加強學習工作，組織安全培訓:。

在嚴抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的本事素質(zhì)培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據(jù)公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學習，充分利用培訓室結合我收發(fā)工作實際對我組成員進行模擬現(xiàn)場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情景的發(fā)生，進一步使我收發(fā)組成員的本事得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設團隊的團結性，進取與組員進行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重于各個組員之間的和諧與團結建設，經(jīng)過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。

我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規(guī)范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學習。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，對于此新裝設備，我組個人員都不夠熟悉，所以，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務，我對新裝的發(fā)車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發(fā)車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應商校準流量計的準確性，保障新進設備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。

三、總結工作實際，計劃工作實施。

根據(jù)公司部門與領導的監(jiān)督與指導，結合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，可是在實際的現(xiàn)場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。所以在未來一年度的工作之中，我將全面提高自我的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。

第五篇：廣電維護人員個人工作總結。

__年，我堅持以__重要思想和科學發(fā)展觀為指導，在各級領導的帶領下，認真完成了各項工作任務。現(xiàn)總結如下：

一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。一年來，我始終堅持科學發(fā)展觀，以正確的世界觀、人生觀、價值觀，指導自我的學習、工作和生活實踐，在思想上進取構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作進取主動，不畏艱難，盡職盡責，在工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學習科學發(fā)展觀，深刻領會其科學，增強自我實踐科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性;認真學習黨的__大及__屆三中全會精神，自覺堅持以黨的__大精神為指導。二是認真學習工作業(yè)務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自我不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自我業(yè)務工作本事。三是認真學習法律知識，結合自我工作實際特點，選擇性地開展學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務。始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“____”重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在同志們的關心、支持和幫忙下，工作得到領導和群眾的肯定。

四、平時遵紀守法，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章年度，尊重領導，團結同志，與大家和諧相處，營造良好的工作學習環(huán)境。

由于本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以后的工作中必須克服。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，業(yè)務技能還不強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自我的貢獻!

經(jīng)過總結，認為自我屬于稱職。

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最完美的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領導的帶領和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫忙下，我在思想、工作、學習等方面都取得了必須的提高，個人素質(zhì)也有了必須提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自我能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情景總結如下:。

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應時代的變化，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想、專業(yè)本事文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，僅有這樣，才能不斷提高，堅持一渠清泉。1.在思想上，我始終堅持以黨的十八精神和“三個代表”為精神指導，全面落實科學發(fā)展觀，堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自我，認真學習中央銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自我的政治理論素質(zhì)，一適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。2.在工作中，我始終堅持進取向上的心態(tài)，努力開展工作。3.在生活上，我始終堅持一顆進取向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進取，辛勤澆灌央行花。

在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體此刻工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，進取主動地開展工作。

1、團結守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，進取主動地做好本職工作。

2.強化會計意識，發(fā)揮會計職能。

這一年，經(jīng)過學習，了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，經(jīng)過參加行里供給的各種培訓和同事們的幫忙，此刻我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。

在央行實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是進取探索、逐漸成長的一年。感激各位領導和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自我還存在經(jīng)驗不足，研究問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自我的學習本事，提高自我的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，進取開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一齊，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自我應有的貢獻。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫忙下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為資料的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自我全年的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，進取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

一年來，為了能進取貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自我更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自我，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一勝作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二勝作創(chuàng)新不夠。三勝作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)以科學的發(fā)展觀為指導以服務群眾為工作中心以樹立我行良好的形象為工作手段愛崗敬業(yè)不斷進去提高了柜面工作效率全面完成了年度部門既定的工作目標受到領導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20柜面工作總結如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務。

在工作中，我時刻要求自我對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自我的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自我的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自我做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自我的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他茅給各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“多謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓夢想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我進取提高自身履行職責的本事，把奉獻在崗位看作是自我天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自我，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮益范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢?！皼]有最好，僅有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應當以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。

(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績。

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還進取協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。

(一)加強學習，提高自我的專業(yè)知識。

“學無止境”，僅有經(jīng)過不斷學習，不斷提高，才能讓自我在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自我的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;進取參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調(diào)研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還進取參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象。

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，僅有貼合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患。

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自我的思想深處，使內(nèi)控成為自我的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的本事和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，可是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個綜合本事高的交行人，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自我，在領導和同事的指導幫忙中提高自我，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

時光如梭，一年的時間一晃就要結束了。從今年四月份參加工作以來，在局領導的正確指導、同事們的幫忙下，我較好的完成了本職工作?，F(xiàn)將一年的工作情景總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。首先，加強政治理論學習。由于剛參加工作，自身的政治素養(yǎng)弱，我認真學習了“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，并學習了十七大、十七屆四中、五中全會精神以及胡錦濤總書記的“七一講話”精神，同時進取參加局里組織的各種政治學習，不斷提高自我的理論水平，從政治思想上同局黨委堅持高度一致。其次，加強業(yè)務知識及文化知識的學習。為很好的搞好人民調(diào)解工作，我系統(tǒng)的學習了《刑法》、《人民調(diào)解法》、《合同法》等法律知識，并把所學知識充分利用在實際工作中。利用業(yè)余時間，堅持學習文化知識，提高自我的本事素質(zhì)。另外，結合自我的工作實際，認真學習了“五五”普法相關的法律知識和“六五普法”的教材，為更好的開展工作打下了堅實的基礎。

二、勤勤懇懇，扎實做好本職工作。

1、全面掌握全縣人民調(diào)解工作情景，做好各階段工作總結，并撰寫有關材料。由于不了解人民調(diào)解工作的性質(zhì)，在開始的時候十分吃力，我經(jīng)過不斷地學習，基本掌握了近幾年人民調(diào)解工作的資料和工作方法，并學會了網(wǎng)上報表的報送;經(jīng)過不懈的努力，基本能夠配合白永杰的工作。一年來，我在自我的崗位上，充分發(fā)揮自我的主觀能動性和創(chuàng)造性，按照領導的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達及各類典型經(jīng)驗的推廣。

2、管理文件、資料，做好檔案的分類、登記和建檔工作。今年4月份，按照局領導的安排，我分管檔案工作。由于剛接觸工作，不懂得如何對檔案分類、建檔、裝卷，我認真學習了全市印發(fā)的檔案培訓資料，基本掌握了文書檔案的分類、建檔、裝卷工作，按照檔案局的工作要求及時的完成了各項工作。

3、按照局領導的安排，在今年11月份參加拆遷工作。在工作中，不斷學習拆遷政策，吃透學透，把各項政策給拆遷戶認真講解，努力做好說服工作。目前，拆遷工作進展順利。

一年來，本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，比較突出的勝作上不夠主動、大膽。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。

2015年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情景具體匯報總結如下：

一、工作總體情景。

(一)思想提高，態(tài)度端正。

(二)嚴于律己，真誠待人。

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作資料較細較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對__電子版進行巡檢，記錄各類問題__。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情景，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，進取強化自我運用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題。

(一)學習力度還需要不斷提高。

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來的工作實際中，在這些方面自我仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術本事仍需提高。

在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和本事不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

三、下步工作安排。

(一)抓學習，提。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，進取提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的本事。

(三)進取完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，進取為公司的發(fā)展做出自我應盡的職責。

領導年度員工心得體會及感悟篇四

時間過得飛快，不知不覺來到中通攪拌站也有幾個月的時間了，從初來乍到的陌生到現(xiàn)在的漸入佳境，我有了很大的進步，成長了很多。

我是一名中通攪拌站調(diào)度員，剛到站上，我想著沒什么呀，接接電話、安排一下活，況且還有老調(diào)度帶著我，誰知道接觸幾天后，則不然，里面繁瑣的事很多，一會這個工地打電話說“灰怎么還沒到”，一會另一個工地打電話說“我們這的泵車呢？怎么還沒來？”一會司機又打電話反映“工地路況不好，工地準備工作還沒做好等等”，真讓人頭疼啊！真想打退堂鼓，但又一想“遇到不順心的事就退縮，干工作哪有一帆風順的呀”。遇到問題就想辦法解決唄，解決不了的就及時上報領導，我就硬著頭皮一邊努力學習相關工作知識，一邊與工地溝通協(xié)調(diào)服務好客戶，使我的調(diào)度工作更好的開展下去。接下來就覺得好多了。首先每天一接班，我先把每天的計劃在心里走一遍，做到心中有數(shù)，然后做好工作規(guī)劃，分清輕重緩急，另外加上兩位站長的支持和鼓勵，我漸漸的喜歡上了這份工作，喜歡上了中通，喜歡上了攪拌站我的同事們。

時間繪紅了櫻桃，綠了芭蕉，但不會使懶惰的人有什么好結果，所以我要勤勤懇懇的工作，以正確的態(tài)度對待自己的工作，認真擔起自己的職責，具備并且勝任調(diào)度工作，做到反應能力好、交際能力好、抗壓能力強、記憶力好等基本素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡一份自己的力量。通過在老員工身上學習經(jīng)驗，找對方法，使自己的工作效率更高，跟著公司的步伐走的更遠。

每一滴辛勤的汗水，必定會開出一朵美麗的鮮花，或早或晚而已。每一個堅持的腳印，必能壘出一截人生的高度，或長或短而已，付出終會有回報，形式不同而已，有時候甚至會隱藏的讓你感覺不到它，懷著一顆感恩的心竭盡全力做好自己該做的事，讓生命綻放出最美的色彩。

我相信在不久的將來我會成長的更快，中通攪拌站會為公司創(chuàng)造更多更大的效益，公司的未來會更加的美好。

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領導年度員工心得體會及感悟篇五

20xx年8月，我從校園步入了社會，很榮幸地加入了貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局，成為了穿著印有“中國南方電網(wǎng)”標志制服的電力人，員工工作心得體會。時至今日，我在單位已經(jīng)實習了快一年了，在實習期間，我不僅在各種電力知識和技術上有了很大的進步，在思想上也對自己的工作有了更深刻的認識。

首先，受貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排，我們被集中到紅楓培訓中心進行為期半個月的半軍事化封閉培訓。這次培訓的內(nèi)容相當?shù)呢S富，包括軍事訓練、素質(zhì)拓展訓練、課程學習等。在軍事訓練中，我學到了軍人不怕吃苦，勇于奉獻的精神，以解放軍同志為榜樣，嚴格要求，刻苦訓練。軍人的雷厲風行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀律性也給我留下了深刻的印象。軍訓讓我們增強了組織性、紀律性，加強我們的執(zhí)行力，而素質(zhì)拓展訓練則提高了我們的團隊、協(xié)作、超越能力。通過訓練增強了自己的信心與責任感，特別是建立的信任團隊的精神，增強了大家的協(xié)作能力。

然后是我們對本單位的認識。對本局現(xiàn)狀的認識，包括對我們單位人事上的認識、生產(chǎn)的認識、規(guī)章制度的認識，從而讓我們新進員工對我們局有了一個總的認識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過參觀車間、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運作情況。

最近一段在檢修試驗管理所的現(xiàn)場實習中，我體會很深！首先來講，就是老員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，對工作的任何異常都不來半點馬虎，事事以安全為先；其次，就是同事之間友好的協(xié)作氛圍，大家不會因為工作的性質(zhì)和難易程度而有情緒，在工作過程中，相互監(jiān)督，相互學習，相互幫助，為我們以后的工作樹立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹立團隊精神，刻苦鉆研，踏踏實實，任勞任怨！

通過這一年的實習，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問題，在以后的工作生活中改正自己的不足，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和好的習慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工，為本局的發(fā)展貢獻自己的一點力量，為貴州電力的建設添磚加瓦！

領導年度員工心得體會及感悟篇六

自從進入職場以來，我們與不同領導打交道，每年底都會有一份總結報告，以回顧過去一年的工作，為未來提供指導。作為員工，被領導的年度總結無疑是對我們一整年工作的評價和肯定，同時也是對我們職業(yè)生涯的一次重要反思。下面將就這一主題展開討論。

第二段：積極性和動力的提升。

領導在年度總結中對我們工作的積極性和動力進行肯定與鼓勵，這對于員工來說是一種極大的激勵和鞭策。通過領導的總結，我們不僅能夠看到自己在過去一年所取得的成績，也能夠感受到領導對我們的認可和肯定。這種正面反饋不僅鼓舞了我們的自信心，也讓我們更加有動力和熱情地投入到工作中，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

第三段：缺點和不足的反思。

領導年度總結中不僅會對我們的優(yōu)點進行贊揚，也會提出我們的不足之處。這既是領導對我們工作的真實評價，也是一種提醒和警醒。通過領導的指出，我們能夠更加清晰地認識到自己的不足，并在下一年努力改進。這種反思的過程是對我們職業(yè)生涯的重要啟示，在不斷地尋求進步和提升的道路上不斷成長。

第四段：團隊合作和共同發(fā)展。

領導年度總結中也會強調(diào)團隊合作和共同發(fā)展的重要性。作為個體，領導年度總結的意義遠不止于個人評價，更是我們作為一個團隊共同努力的見證。在全員參與的年度總結會議上，我們能夠通過與同事交流分享自己的心得和體會，一起梳理工作中的問題和困惑。通過這種團隊的討論與協(xié)作，我們能夠共同尋求解決問題的方法，并不斷提高團隊的工作效率和執(zhí)行力。

第五段：自我評價和目標規(guī)劃。

除了領導對我們的年度總結，我們也應該從領導的評價中進行自我評價。通過對自己的工作進行梳理和總結，我們可以更好地認識到個人在工作中的不足，并制定合理的目標規(guī)劃，為下一年的工作制定明確的方向。正確的自我評價和目標規(guī)劃是我們職業(yè)生涯中的重要一步，它能夠讓我們更好地發(fā)掘個人潛力，提升自我能力。

總結：

領導年度總結對于員工來說是職業(yè)生涯中的一座里程碑。通過領導的肯定和鞭策，我們能夠加深對自己工作能力的認識，并明確個人的職業(yè)生涯規(guī)劃。同時，領導年度總結也提醒我們要不斷反思自己的不足，通過團隊的協(xié)作與共同努力，不斷追求個人和團隊的共同發(fā)展。領導年度總結是職業(yè)發(fā)展道路上的重要里程碑，它能夠引領我們走向更加輝煌的未來。

領導年度員工心得體會及感悟篇七

把平凡的事做好就是不平凡。

把平凡的事做好，這看似簡單的事情，其實在具體的工作中，并不一定能夠做得更為盡善盡美、讓人滿意，尤其是作為**社的一名普通柜員。因為他們每天面對的是不同層次、不同類別、不同需求的客戶群體，如果真正地能夠做到把每一個微笑、親切的問候、嫻熟的業(yè)務操作送給每一位客戶，讓客戶感到有“賓至如歸”的溫馨，那么我們的服務就是值得客戶肯定和認可的。但也許有時也會因為天氣的陰晴、個人的心情好壞、周邊環(huán)境的影響等因素，在具體的工作中，難免會出現(xiàn)給客戶冷臉、工作出差錯、客戶進行投訴等問題，所以說，要想把平凡的事做好真的就是不平凡。作為一名一線員工，讓我深刻地理解了“窗口”的作用和意義。它不僅是與客戶進行溝通的橋梁和紐帶，而且還是農(nóng)村信用社在服務“三農(nóng)”中“支農(nóng)、助農(nóng)、扶農(nóng)、惠農(nóng)”的具體展現(xiàn)，雖然每天都重復著那幾個簡單的業(yè)務操作流程，但是每當看到淳樸、善良的農(nóng)民拿到春耕生產(chǎn)的一筆筆錢款臉上洋溢的笑容時，我才真正地讀懂農(nóng)村信用社在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民發(fā)展中的重要作用所在，我們不僅給農(nóng)民兄弟姐妹的春耕生產(chǎn)播撒了“及時雨”，而且更為他們帶去了新的希望和開始。同時，也讓我深刻地體會到了其實干事業(yè)并不需要多么的轟轟烈烈，只要能夠從平凡的工作中做出不平凡的事情來，那就是一種收獲、一種享受、一種快樂?，F(xiàn)在，作為一名機關工作人員的我，雖然遠離了具體的支農(nóng)服務工作，但是在材料整理、信息宣傳等文字綜合方面，卻也處處洋溢和展現(xiàn)著我們農(nóng)村信用社支持“三農(nóng)”發(fā)展方面所采取的具體措施和所取得的光輝業(yè)績。每當把枯燥、乏味的文字經(jīng)過加工整理后，形成具有可讀性、感染性的文字報道后，這不僅宣傳了企業(yè)的形象，而且還提高了企業(yè)的知名度和美譽度。雖然與文字打交道很枯燥，但是每當看到自己的作品發(fā)表時，這種快樂是無法想象和比擬的。正是工作中點點滴滴、兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，不僅使我成為了一名合格的`**員工；而且它還時刻地鞭策、激勵和鼓舞著我，只有不懈地努力、奮斗、拼搏，才能更好地實現(xiàn)自我的人生價值和目標。

五年的工作歷程中，讓我深刻地體會到了，要想把平凡的事情做好就是不平凡，需要做到：首先，要有一顆平常的心。以平常人的心態(tài)去面對每一件事情，()不因外物的好壞而影響到自己的情緒，每天都以陽光般的心態(tài)去面對每一位客戶，讓自己的愛心像陽光雨露般一樣去滋潤每一位客戶，讓他們感受到能夠用您服務，那是一種享受、一種溫馨、一種愉悅，只有這樣您的服務才會更具價值和意義。其次，還要樹立正確的服務觀念。作為服務業(yè)的金融機構，只有從內(nèi)心深處認識到自己的工作性質(zhì)和職責，才能夠為客戶提供更為真誠、高效、便捷的金融服務?？蛻羰欠駶M意，取決于您的服務是周到、細心與全面；是否真正的從客戶的角度和利益出發(fā)，只有考慮到客戶的心理和需求，您的服務最終才可以稱得上是圓滿，讓人滿意。如果一切從自我的角度出發(fā)，不考慮客戶的心里感受和認識，那么您的服務最終會被定位為“不合格”，更為嚴重的是也許會給客戶心中留下永久的陰霾。最后，要充分地認識到自身的工作價值和意義所在。作為一名平凡的**員工，在以服務“三農(nóng)”為宗旨和己任的基礎上，要認識到自己平凡崗位的重要性和意義所在，因為正是這平凡的一點一滴工作，才為**事業(yè)的發(fā)展鑄就了不平凡的豐功偉績；才促使****事業(yè)的發(fā)展正如太陽果一般的流光四溢、光彩奪人。

領導年度員工心得體會及感悟篇八

第一段：引言（200字）。

年底總結是企業(yè)中一項重要的工作，旨在回顧過去的一年工作，總結經(jīng)驗教訓，明確未來發(fā)展方向。對于員工而言，年度總結不僅是對自己工作的一種檢視，更是對領導的一次考驗。作為員工，我們也應當用心去參與年度總結，對領導的總結發(fā)表我們自己的心得體會，為企業(yè)的未來發(fā)展獻計獻策。

第二段：認識自身價值（200字）。

通過年度總結，我們能深刻認識到自身在企業(yè)中的價值所在。領導對我們的工作表現(xiàn)進行點評，讓我們看到了自身的不足之處，也強化了自身的優(yōu)勢。通過對比自己與其他同事的表現(xiàn)，我們能夠認識到自己在團隊中的重要性，進而激發(fā)自己的工作熱情。同時，年度總結也是自我成長的機會，我們可以借此機會總結個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確未來發(fā)展的目標方向。

第三段：審視企業(yè)文化（200字）。

年度總結還有助于我們認識企業(yè)文化對于團隊的重要性。領導的年終總結中，給予了對企業(yè)文化的解讀和重視。作為員工，我們應當對企業(yè)的文化有自己的理解，并將其貫徹到工作實踐中。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以激勵員工付出更多，形成良好的工作氛圍和團隊合作態(tài)勢。因此，我們在年度總結中，要結合自己的工作實際，積極反思個人對企業(yè)文化的理解和貢獻，用自己的行動踐行企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

第四段：關注團隊協(xié)作（200字）。

作為團隊的一員，在年度總結中我們也要關注團隊協(xié)作的重要性。領導的總結中，通常會評估整個團隊的表現(xiàn)和成果。這時，我們需要認真分析團隊在過去一年中所取得的成績和面臨的困難，總結團隊協(xié)作的優(yōu)勢和不足。在年度總結的過程中，我們要提出團隊升級和改進的方案，關注提高團隊績效和合作效能，不僅展現(xiàn)團隊精神，也表達了我們對企業(yè)未來發(fā)展的關注和期待。

第五段：積極展示自我（200字）。

年度總結是展示個人工作績效的重要機會。通過總結個人在過去一年中所取得的成果和經(jīng)驗，我們能夠向領導展示自己在工作中的重要貢獻。在年度總結中，我們要客觀、具體地描述自己在工作中所取得的成績和遇到的困難，并提出自己對未來工作的規(guī)劃和設想。同時，我們也應該展示自己的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，與領導多交流、多討論，以展示自己的個人價值和潛力，從而為自己的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。

結尾（100字）。

年度總結是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是展示員工個人價值和貢獻的時刻。作為員工，我們應當全面參與年度總結，通過總結自身的經(jīng)驗和明確未來發(fā)展目標，為企業(yè)的未來發(fā)展提出建設性建議。同時，我們也要關注團隊協(xié)作，增強團隊精神，促進團隊共同進步。只有在年度總結中，我們才能真正認識和發(fā)揮自己的價值，為企業(yè)的長遠發(fā)展做出更大的貢獻。

領導年度員工心得體會及感悟篇九

領導年度總結是一年一度的重要活動，通過總結過去一年的工作成績和問題，領導向員工表達了對他們努力付出的贊許與鼓勵。作為員工，能夠參與聽取和理解領導的年度總結，是一種寶貴的機會。在過去的一年中，我繼續(xù)努力工作，積極進取，熱愛職業(yè)，傾注心血，不僅實現(xiàn)了自我價值的提升，也得到了領導的認可和肯定。接下來，我將分享自己對領導年度總結的心得體會。

第二段：對過去一年成績的回顧與總結。

在領導的年度總結中，首先回顧了過去一年的工作成績。無論是我個人的努力，還是團隊的協(xié)作，都得到了充分的認可和贊揚?？偨Y中提到的每個成績都讓我倍感驕傲和滿足?？吹阶约旱母冻龊团Φ玫搅嘶貓螅腋訄远死^續(xù)努力進取的決心。

第三段：突出存在的問題和不足。

除了對過去一年的成績給予充分的肯定，領導也指出了存在的問題和不足之處。這些問題不僅是我個人需要改進的地方，也是團隊共同需要努力提高的方面。盡管聽到這些問題時有些沮喪，但我認識到這對自我提升是一次寶貴的機會。通過審視自己的不足之處，我將會更加努力去彌補缺點，提高自己的職業(yè)能力。

第四段：對未來發(fā)展的期望和計劃。

領導的年度總結也提到了對員工未來發(fā)展的期望和計劃。作為員工，這激勵著我繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力。我將積極參與培訓和學習，通過不斷學習和實踐來升華個人能力和綜合素質(zhì)。同時，我也將更加注重團隊合作和溝通交流，通過與同事們的共同努力，實現(xiàn)更高層次的工作目標。

第五段：感悟與展望。

領導的年度總結讓我對過去的努力有了更加清晰的認識，也對未來的發(fā)展充滿了希望。在新的一年里，我將會繼續(xù)圍繞領導總結中提到的問題進行持續(xù)改進，并更加注重團隊合作，提高自己的領導能力，在工作中做出更突出的成績。同時，我還將積極參與公司的發(fā)展規(guī)劃和實施，為公司的到達更高的目標貢獻自己的力量。

結尾：

領導年度總結是對員工工作一年成績的全面肯定和回顧，也是對未來發(fā)展的期望和指引。通過領導的年度總結，我不僅對自己的工作成績有了更清晰的認識，也對未來的發(fā)展有了更明確的目標。我將以此為動力，繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。