職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作的心得體會(huì)及感悟 淺談?dòng)⒄Z(yǔ)寫(xiě)作的心得(八篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作的心得體會(huì)及感悟一

摘要 初入職場(chǎng)的新人常會(huì)手足無(wú)措，一旦觸碰禮儀的雷區(qū)，難免貽笑大方，甚至在職場(chǎng)寸步難行。所以，要成為成功的職業(yè)人士，不僅要求你具備專(zhuān)業(yè)的職業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)，更需要你了解職場(chǎng)的生存準(zhǔn)則，絕不能忽略了禮儀的重要性。

關(guān)鍵字：職場(chǎng) 人際關(guān)系 禮儀

引言

新人入職，你是否掌握了一些基本的職場(chǎng)禮儀?工作幾年，你是否了解職場(chǎng)禮儀的潛規(guī)則?職場(chǎng)禮儀如同戀愛(ài)，做過(guò)火了會(huì)惹人“厭”，離遠(yuǎn)了又顯得冷漠失禮，它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個(gè)人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。我們可以發(fā)現(xiàn)，越是處于社會(huì)上層，便越需要禮儀，國(guó)際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業(yè)普遍比國(guó)內(nèi)企業(yè)的需求度高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場(chǎng)禮儀并適度應(yīng)用，已成為所有職場(chǎng)人士十分關(guān)心的話題。

一、職場(chǎng)禮儀簡(jiǎn)介

(一)什么是職場(chǎng)禮儀

職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。

要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女性開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女平等。

將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

(三)作用

了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。

二、基本禮儀

(一)握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

(二)微笑

職場(chǎng)人際關(guān)系與心理溝通中最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語(yǔ)言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然,微笑看似簡(jiǎn)單,但也需要講究一定的技巧。首先,在與人交往與溝通中,要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自?xún)?nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒(méi)笑裝笑。其次,與人交往溝通時(shí)要笑得真誠(chéng)。

得體的穿著可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：

1.場(chǎng)合原則：

衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。

2.地點(diǎn)原則：

在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣

3.整潔平整：

服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

(四)儀態(tài)

1.站姿：

古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

2.交談：

談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

3.坐姿：

入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。

4.行走：

靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

5.遞接物品：

遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

6.目光

與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專(zhuān)業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來(lái)選擇目光停留或注視的區(qū)域。

(五)交談

1.交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：

在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。 要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。 要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短。客人提出告辭的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。 三、禮儀常識(shí) (一)同事相處的禮儀

真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。

公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話稱(chēng)呼別人。

誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。

尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。 理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

(三)匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀 遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。 語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。

善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。

不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。 要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。

四、禮儀禁忌

(一)直言相撞

當(dāng)面指責(zé)、批評(píng)和抱怨，特別是在公共場(chǎng)合指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤?；蛘呤窃跊](méi)有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯(cuò)誤反映給領(lǐng)導(dǎo)。

(二)喋喋不休

總是不停的說(shuō)，還不斷地打斷別人的對(duì)話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。做一個(gè)有幽默感的人，不要說(shuō)一些低級(jí)趣味的東西。特別是在講笑話的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑，也要體諒對(duì)方的感受。跟別人說(shuō)話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。

(三)漠不關(guān)心

當(dāng)同事需要幫助時(shí)，覺(jué)得“事不關(guān)己高高掛起”，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過(guò)去。除非是非常緊急的事情，我們應(yīng)該以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人，給予他人同情和諒解。

(四)尖酸刻薄

不要說(shuō)尖酸刻薄的話，你在背后說(shuō)任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)對(duì)方的弦外之音，也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思。

在日常生活中，不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密，一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。

結(jié)語(yǔ)

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活 中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

對(duì)于職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作的心得體會(huì)及感悟二

看著一群群，剛剛涌入職場(chǎng)的畢業(yè)生，讓自己，不禁想起自己的一些經(jīng)歷，想與大家分享。這些經(jīng)歷不僅包括初入職場(chǎng)的，還有在實(shí)習(xí)期間遇到的，不只有我的，還有與我接觸過(guò)的人們的一些經(jīng)歷，我將以第一人稱(chēng)與大家交流。

第一次實(shí)習(xí)，被我老媽介紹到醫(yī)院的內(nèi)科，因?yàn)榇蠹液蛬寢尪己苁?，沒(méi)有所謂的“實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)”!

上班的第一天，壓抑的氣氛就一直籠罩著我的周身!

這個(gè)科室的主任(性別：女)真的很專(zhuān)橫，在他的帶領(lǐng)下，這些醫(yī)生，個(gè)個(gè)人人自危，一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤代她眼中都會(huì)被放大，可是她自己的錯(cuò)誤，永遠(yuǎn)都會(huì)被粉飾太平，記得她讓我給人測(cè)血糖(測(cè)血糖的步驟如下1：才干凈患者的手指2：在等待手指干的同時(shí)組裝血糖儀3：在患者的手指刺一下，讓血流出4：將血滴在試紙指定部位)，記得當(dāng)天我被她說(shuō)了一頓，說(shuō)：怎么能手沒(méi)敢就測(cè)呢，看他的血都不成滴!然后要給我演示一下，操作的時(shí)候還不忘說(shuō)：你知道這一個(gè)試紙多少錢(qián)嗎?四五塊呢!

當(dāng)天，她的演示結(jié)果，并不讓人滿意，因?yàn)椋颊叩难€是不成滴!看到如此現(xiàn)象，她說(shuō)：你是不是好出汗啊!要不然，不能這樣!

會(huì)想，我還是覺(jué)得可悲，覺(jué)得委屈，每每測(cè)血糖時(shí)都會(huì)想起，然后忍不住的想問(wèn)：老兄，你拿酒精局部，是做樣子咋地!然后安慰自己：好吧，這個(gè)患者時(shí)時(shí)汗出，永不干啊!

再來(lái)說(shuō)一個(gè)主任的故事。

我一直覺(jué)得人和人是平等的，誰(shuí)又能比誰(shuí)高多少呢?干什么表現(xiàn)出你比別人高貴的樣子，曾幾何時(shí)，你不也是一只螞蟻罷了!可是人就是這樣愛(ài)莫虛榮的動(dòng)物。

某天早會(huì)，這位主任自己說(shuō)：昨日，有個(gè)學(xué)生，想找我實(shí)習(xí)，說(shuō)：老師，我想和你實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，你有什么活可以讓我干!哎，你說(shuō)這孩子，也太不會(huì)說(shuō)話了吧，我讓你寫(xiě)寫(xiě)病歷怎的就是幫我干活了啊，怎不會(huì)來(lái)事!!他要是說(shuō)”老師我挺崇拜你的，你看您能不能教教我啊“。你說(shuō)，他拍拍老師，我不就要他了......

有事人要換一個(gè)角度思考!這位主任，這個(gè)孩子怎么了，他說(shuō)的干點(diǎn)活，你怎么就不能理解為這孩子很踏實(shí)!不怕苦不怕累呢!他想真心的和你學(xué)學(xué)呢!!

想想很氣，很壓抑，會(huì)不禁想，什么樣的人，能在職場(chǎng)活的生風(fēng)水起!

對(duì)于職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作的心得體會(huì)及感悟三

《有了工作之后》

二十幾年前，我剛從日本念研究所回來(lái)，進(jìn)入中國(guó)輸出入銀行工作，擔(dān)任辦事員;同期的同事中，有我的大學(xué)同學(xué)，他是在美國(guó)念的研究所，可是職級(jí)比我高一級(jí)，編制上是我的主管。同樣都是研究所畢業(yè)，卻因?yàn)閲?guó)家有別，待遇就不同。我并沒(méi)有因?yàn)榇霾蝗缛司托纳粷M，仍是認(rèn)真做事。交到我手中的事情，一定盡心盡力做到最好。此外，我也會(huì)積極主動(dòng)找事做，了解主管有什么需要協(xié)助的地方，事先幫主管作好準(zhǔn)備。

這樣的工作態(tài)度，被當(dāng)時(shí)的上司注意到了。后來(lái)上司調(diào)去交通銀行時(shí)，帶去履新的隨從人員中，我是唯一的辦事員。這是很罕見(jiàn)的現(xiàn)象，因?yàn)橥ǔ６际且恍┲鞴芨S過(guò)去而已。

工作的價(jià)值并不單只是取決于一個(gè)面向

當(dāng)年回國(guó)后，第一次上班報(bào)到的前夕，父親告誡我三句話：“遇到一位好老板，要忠心為他工作;假設(shè)第一份工作就有很好的薪水，那你的運(yùn)氣很好，要感恩惜福;萬(wàn)一薪水不理想，就要懂得跟在老板身邊學(xué)功夫?！?/p>

我將這三句話深深地記在心里，自己始終秉持這個(gè)原則做事。一個(gè)人的努力，別人會(huì)看在眼里的。我認(rèn)為一個(gè)好主管或老板，心中都有一份員工的資產(chǎn)負(fù)債表。

我認(rèn)為工作除了有形的薪水之外，最重要的是無(wú)形的資產(chǎn)，包括可以學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的工作環(huán)境及人際關(guān)系。跟同事的關(guān)系、跟老板的關(guān)系、跟客戶(hù)的關(guān)系，凡是工作環(huán)境所衍生的人際關(guān)系，未來(lái)都會(huì)變成你的無(wú)形資產(chǎn)，甚至澤及第二代，成為你下一代的人際資產(chǎn)。因此有工作做，要懂得感恩。

面對(duì)現(xiàn)今惡劣職場(chǎng)的三個(gè)錦囊

現(xiàn)在很多企業(yè)都在裁員、減薪，此時(shí)此刻能擁有一份工作，有一個(gè)可供發(fā)揮的舞臺(tái)，更要惜福、感恩。除此之外，這里有三個(gè)錦囊建議，都可以作為參考：

1、不管做任何事，都要把自己的心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次都視為是一個(gè)新的開(kāi)始，都是一次新的經(jīng)驗(yàn)，不要計(jì)較一時(shí)的待遇得失。一旦做好心理建設(shè)，擁有健康的心態(tài)之后，不論做任何事都能心甘情愿、全力以赴，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)才能及時(shí)把握住。

2、學(xué)習(xí)接納同事、老板與客戶(hù)：如何與共事的伙伴相處，是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。相信自己，相信別人，隨時(shí)調(diào)整角色，勇于領(lǐng)導(dǎo)他人，也愿意被他人所領(lǐng)導(dǎo)，這是非常重要的。

公司里的同事、老板或客戶(hù)，都來(lái)自不同的家庭文化背景，各有不同的特質(zhì)與專(zhuān)長(zhǎng)，有緣相聚，如何彼此納長(zhǎng)補(bǔ)短、化阻力為助力，是很重要的學(xué)習(xí)過(guò)程。一開(kāi)始接觸和你不一樣特質(zhì)的人時(shí)，一定要敞開(kāi)心胸，先接納了解，彼此包容溝通，這樣才能創(chuàng)造愉快而積極進(jìn)取的工作氣氛。

3、要能承受壓力、愿意學(xué)習(xí)：換句話說(shuō)，也就是要具有“斗魂”?！岸坊辍敝傅氖窃敢獯蚱?、奮斗不懈的精神。特別是還沒(méi)有一技之長(zhǎng)的年輕人，擁有的最大資產(chǎn)就是“斗魂”。企業(yè)在求生存的時(shí)刻，也需要能同舟共濟(jì)一起奮斗的伙伴。能承受壓力，不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的人，才能在非常時(shí)刻發(fā)揮臨門(mén)一腳的功用?？偠灾?，不論是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，或是老鳥(niǎo)，愿意學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、愿意打拼的人，才有未來(lái)的生涯。

對(duì)于職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作的心得體會(huì)及感悟四

看著一群群，剛剛涌入職場(chǎng)的畢業(yè)生，讓自己，不禁想起自己的一些經(jīng)歷，想與大家分享。這些經(jīng)歷不僅包括初入職場(chǎng)的，還有在實(shí)習(xí)期間遇到的，不只有我的，還有與我接觸過(guò)的人們的一些經(jīng)歷，我將以第一人稱(chēng)與大家交流。

第一次實(shí)習(xí)，被我老媽介紹到醫(yī)院的內(nèi)科，因?yàn)榇蠹液蛬寢尪己苁?，沒(méi)有所謂的“實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)”!

上班的第一天，壓抑的氣氛就一直籠罩著我的周身!

這個(gè)科室的主任(性別：女)真的很專(zhuān)橫，在他的帶領(lǐng)下，這些醫(yī)生，個(gè)個(gè)人人自危，一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤代她眼中都會(huì)被放大，可是她自己的錯(cuò)誤，永遠(yuǎn)都會(huì)被粉飾太平，記得她讓我給人測(cè)血糖(測(cè)血糖的步驟如下1：才干凈患者的手指2：在等待手指干的同時(shí)組裝血糖儀3：在患者的手指刺一下，讓血流出4：將血滴在試紙指定部位)，記得當(dāng)天我被她說(shuō)了一頓，說(shuō)：怎么能手沒(méi)敢就測(cè)呢，看他的血都不成滴!然后要給我演示一下，操作的時(shí)候還不忘說(shuō)：你知道這一個(gè)試紙多少錢(qián)嗎?四五塊呢!

當(dāng)天，她的演示結(jié)果，并不讓人滿意，因?yàn)?，患者的血還是不成滴!看到如此現(xiàn)象，她說(shuō)：你是不是好出汗啊!要不然，不能這樣!

會(huì)想，我還是覺(jué)得可悲，覺(jué)得委屈，每每測(cè)血糖時(shí)都會(huì)想起，然后忍不住的想問(wèn)：老兄，你拿酒精局部，是做樣子咋地!然后安慰自己：好吧，這個(gè)患者時(shí)時(shí)汗出，永不干啊!

再來(lái)說(shuō)一個(gè)主任的故事。

我一直覺(jué)得人和人是平等的，誰(shuí)又能比誰(shuí)高多少呢?干什么表現(xiàn)出你比別人高貴的樣子，曾幾何時(shí)，你不也是一只螞蟻罷了!可是人就是這樣愛(ài)莫虛榮的動(dòng)物。

某天早會(huì)，這位主任自己說(shuō)：昨日，有個(gè)學(xué)生，想找我實(shí)習(xí)，說(shuō)：老師，我想和你實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，你有什么活可以讓我干!哎，你說(shuō)這孩子，也太不會(huì)說(shuō)話了吧，我讓你寫(xiě)寫(xiě)病歷怎的就是幫我干活了啊，怎不會(huì)來(lái)事!!他要是說(shuō)”老師我挺崇拜你的，你看您能不能教教我啊“。你說(shuō)，他拍拍老師，我不就要他了......

有事人要換一個(gè)角度思考!這位主任，這個(gè)孩子怎么了，他說(shuō)的干點(diǎn)活，你怎么就不能理解為這孩子很踏實(shí)!不怕苦不怕累呢!他想真心的和你學(xué)學(xué)呢!!

想想很氣，很壓抑，會(huì)不禁想，什么樣的人，能在職場(chǎng)活的生風(fēng)水起!

對(duì)于職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作的心得體會(huì)及感悟五

職業(yè)女性有優(yōu)雅干練職業(yè)形象的麗人們，也有工作技能出色的那些白領(lǐng)佳麗，不過(guò)這些職業(yè)麗人要想在職場(chǎng)中游刃有余，僅靠自己個(gè)人形象的好壞以及個(gè)人工作成績(jī)的優(yōu)劣，是完全不夠的!在注重個(gè)人內(nèi)外兼修的同時(shí)，職業(yè)麗人們還應(yīng)該善于經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，注意為人的口碑，確保自己在與同事交往中能夠游刃有余。職場(chǎng)友誼，一個(gè)容易被人忽略的因素，在關(guān)鍵時(shí)候，可以給職業(yè)麗人一個(gè)成功的支點(diǎn)!下面幾點(diǎn)就是一些穩(wěn)固“支點(diǎn)”的要決，只要能做到這些要決就能使你的人際關(guān)系經(jīng)營(yíng)得更加成功。

第一，能融入到同事的愛(ài)好之中去。

俗話說(shuō)的好“趣味相投”，只有那些有共同的愛(ài)好以及興趣的人才能走到一起，處到一塊。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說(shuō)地，可惜小紅總感覺(jué)到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽(tīng)。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無(wú)非集中在體育、股票上面，不過(guò)他們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢(shì)，也不妨礙他們與女同事的交流。要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛(ài)好。于是小紅每天開(kāi)始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚至還和男同事們一起去看球。小紅如事的說(shuō)：“現(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過(guò)程中，也會(huì)把自己在工作中的感受與體會(huì)和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼也增加了不少”。

第二，不隨意泄露個(gè)人隱私。

同事們之間的個(gè)人秘密，當(dāng)然帶著一些不可告人的或者不愿意讓別人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤(pán)向你托出。要是同事在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)曝光，不要說(shuō)，她肯定認(rèn)為是你出賣(mài)了她。被出賣(mài)的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私是鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果你連這一點(diǎn)都做不好的話，恐怕再也沒(méi)有哪個(gè)同事愿意和你推心置腹，跟你說(shuō)悄悄話了。

第三，不要讓你的愛(ài)情“擋”道。

劉女士和王女士是一對(duì)無(wú)話不談的好姐妹，兩個(gè)人自從工作以來(lái)，一直住在同一宿舍里，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機(jī)會(huì)，兩人接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長(zhǎng)得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時(shí)間，對(duì)這個(gè)男人產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，劉女士和王女士突然象變了個(gè)人似的，她們不再像以前那樣親密，也不像以前那樣總是難舍難分，而是單獨(dú)行動(dòng);后來(lái)，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛(ài)情“擋住”了兩人的友情，從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開(kāi)始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼開(kāi)始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛(ài)情還沒(méi)有成熟前，即使是你最親密的朋友，千萬(wàn)不要拖著一起去約會(huì)。不然的話，愛(ài)情將成為你友情的一個(gè)“絆腳石”

第四，在閑聊的時(shí)候應(yīng)保持一定的距離。

在把你的公事處理完之后，同事之間在一起相互閑聊是一件再正常不過(guò)的事情了;而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來(lái)打破砂鍋地向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)的話，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(zhǎng)。這不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無(wú)意地避開(kāi)你。因此，上班的各位女性朋友，在任何一個(gè)場(chǎng)合下閑聊的時(shí)候，不求事事都明白，問(wèn)話要適可而止，只有這樣你的同事才會(huì)樂(lè)意接受你，和你成為朋友。

第五，不要搬弄是非。

“為什么劉某總是愛(ài)和我作對(duì)呢?這家伙可真讓我煩他!”、“為什么劉某總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”辦公室里常常會(huì)飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽(tīng)。經(jīng)常性地搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對(duì)你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺(jué)。要是到了這種地步，相信此時(shí)的你在這個(gè)單位的日子也不會(huì)太好過(guò)吧，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有同事把你當(dāng)回事了，人們眼里已以忽視你的存在。

第六，切記要低調(diào)處理內(nèi)部的糾紛。

在你的長(zhǎng)期工作過(guò)程中，和同事發(fā)生一些小矛盾是很正常的事;不過(guò)你在處理這些矛盾的時(shí)候，要注意方法，盡量避免讓你們之間的矛盾公開(kāi)和激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所，同事之間會(huì)因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，千萬(wàn)要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，覺(jué)得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你，這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。此外，那些被你攻擊的同事，他們會(huì)對(duì)你懷恨在心，那么在你的職業(yè)生涯中又會(huì)多上一個(gè)“敵人”。

第七，千萬(wàn)不要隨意伸手向他人借錢(qián)。

同在一個(gè)公司的同事對(duì)吳靜的看法是：一個(gè)大大咧咧的人物，無(wú)論與同事的關(guān)系好還是壞，她都能隨便開(kāi)口向他們借錢(qián)。有時(shí)同事的確身邊沒(méi)帶錢(qián)，吳靜就會(huì)當(dāng)面埋怨同事不夠交情，覺(jué)得都是同事一場(chǎng)，借點(diǎn)錢(qián)都這么困難，原來(lái)同事關(guān)系都只是表面功夫;而被借錢(qián)的同事覺(jué)得友誼出現(xiàn)了雜質(zhì)，甚至擔(dān)心自己的錢(qián)借給她會(huì)不會(huì)有去無(wú)回喲。特別是有一次，吳靜沒(méi)有如期將錢(qián)還給同事，同事立即對(duì)她產(chǎn)生了反感，認(rèn)為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡(jiǎn)直太過(guò)分了!而吳靜認(rèn)為自己不能按時(shí)還錢(qián)，不是她的本意，同事之間遇到點(diǎn)困難，難道不應(yīng)該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢(qián)，而不及時(shí)還錢(qián)的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。所以說(shuō)，在萬(wàn)不得已的情況下，千萬(wàn)要記住不要隨意向別人伸手借錢(qián)，即使真的沒(méi)有辦法借了錢(qián)，也一定要及時(shí)歸還。

第八，那些牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊。

有很多的人無(wú)論在什么樣的工作環(huán)境中，總是怒氣沖天、牢騷滿腹，總是喜歡見(jiàn)一個(gè)人就大倒苦水，而再見(jiàn)一個(gè)人就苦苦講述自己的不幸，盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象，不過(guò)象祥林嫂般地嘮叨不停會(huì)讓周?chē)耐驴嗖豢把?。也許你自己把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事真心交流的一種方式，不過(guò)過(guò)度的牢騷怨言，會(huì)讓其他的同事感到既然你對(duì)這個(gè)工作有如此不滿的態(tài)度，那么為何還不跳槽，去尋找一個(gè)自己滿意的工作呢?

第九，在得意的時(shí)候千萬(wàn)不要張揚(yáng)。

在社會(huì)中幾乎每個(gè)人在自己工作有成績(jī)受到上司表?yè)P(yáng)或是升職的時(shí)候，往往會(huì)在上司沒(méi)有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖，或者故作神秘地對(duì)關(guān)系密切的同事細(xì)訴，一旦消息傳開(kāi)來(lái)后，這些人肯定會(huì)招同事嫉妒，眼紅心恨，從而引來(lái)不必要的麻煩;當(dāng)然，除了在得意之時(shí)不要張揚(yáng)外;在失意的時(shí)候，也不能在公開(kāi)場(chǎng)合下來(lái)向其他人訴說(shuō)上司的種種不對(duì)，更不能牽連其他同事，否則不但上司會(huì)厭煩你，同事們也會(huì)對(duì)你惱怒，你以后在單位的日子肯定不好過(guò)。所以，無(wú)論你是在得意或是失意的時(shí)候，都不要太過(guò)分的去張揚(yáng)它，不然的話會(huì)給工作友誼帶來(lái)一定的障礙。

第十，不要私下向上司爭(zhēng)寵。

在公司里如果有人喜好巴結(jié)上司，喜歡向上司爭(zhēng)寵的話，那么這個(gè)人肯定會(huì)引起其他同事看不慣而影響同事之間的感情。要是真需要巴結(jié)上司的話，應(yīng)盡量邀多人相約一起去巴結(jié)上司。而不要在私下做一些見(jiàn)不得人的小動(dòng)作，讓同事懷疑你對(duì)友情的忠誠(chéng)，甚至還會(huì)懷疑你有人格問(wèn)題，以后同事再和你相處時(shí)，就會(huì)下意識(shí)地提防你，因?yàn)樗麄儠?huì)擔(dān)心平常對(duì)上司的抱怨會(huì)被你出賣(mài)，借著獻(xiàn)情報(bào)而爬上領(lǐng)導(dǎo)崗位。一旦你被發(fā)現(xiàn)出賣(mài)了同事的話，那么你們之間的友情就宣告完蛋，連想和你交朋友的人都不敢靠你了。

因此，不在私下去向上司爭(zhēng)寵，這一點(diǎn)也是能夠確保同事之間友誼長(zhǎng)久的一種方法。

對(duì)于職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作的心得體會(huì)及感悟六

朋友在單位的人緣一直很好，早上跟同事打招呼，晚上跟同事說(shuō)再見(jiàn)，團(tuán)建的時(shí)候，他也是大家的開(kāi)心果。這樣的朋友，在你我身邊，比比皆是。

辦公室政治雖然復(fù)雜，但是他一天到晚開(kāi)開(kāi)心心，沒(méi)什么心眼，大家對(duì)他也總是笑呵呵。

他也時(shí)常逢人就寒暄兩句，人緣看起來(lái)很不錯(cuò)。

不久，一個(gè)公司愿意給他提供更好的資源，那時(shí)他結(jié)了婚，有了孩子，老婆工資不高，孩子需要照顧。

于是，他為了更好的未來(lái)，為了更好的對(duì)待家人，離職了。

離職當(dāng)天，他去收拾行李，一向?qū)λ呛堑墓就拢谷粵](méi)有一個(gè)跟他告別，大家當(dāng)作沒(méi)看到他，無(wú)論他怎么跟人打招呼，大家也只是笑一笑，然后趕緊埋頭干自己的事情。

一個(gè)同事把和他合影的照片藏到了抽屜里，另一個(gè)同事早早的坐到了他的位置，當(dāng)他不存在。

沒(méi)人搭理他，就像他是個(gè)陌生人一樣。

只有前臺(tái)，驚訝的看著他，然后跟他說(shuō)了一句話：你怎么還沒(méi)走。

朋友苦笑著跟我抱怨：這一走，才知道人情冷暖。

我笑了笑，沒(méi)說(shuō)話。

我讀軍校的時(shí)候，部隊(duì)里流傳著一句話：脫了軍裝才是戰(zhàn)友。

后來(lái)我工作后，才知道，辭職后才是朋友。

當(dāng)兩個(gè)人之間有著利益沖突的時(shí)候，所有的笑，本身就是藏著刀的。

真正的朋友，應(yīng)該是沒(méi)有利益交集，只有感情堆積的兩人。

他問(wèn)我，同事就不能成為真正的朋友嗎?

我說(shuō)，你去工作，不過(guò)是為了賺錢(qián)養(yǎng)家而已，那里其他的人也是為了這個(gè)，大家不過(guò)是工作伙伴，共同做一些事情而已，為啥談?wù)娓星槟亍?/p>

其實(shí)，辦公室的感情很復(fù)雜，有時(shí)候你開(kāi)玩笑的說(shuō)了一句話，就被人傳到了領(lǐng)導(dǎo)耳朵里;有時(shí)候你發(fā)一句抱怨的微信，就被人截圖抄送到領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)中。

不是說(shuō)辦公室沒(méi)有真感情，只是那感情，比我們從小到大的感情，要復(fù)雜的多，不單純的多。

所以，最好的職場(chǎng)生存法則：應(yīng)該是先保護(hù)好自己，然后再去相信別人。 既然每個(gè)人來(lái)工作都是為了自己的目標(biāo)(無(wú)論是賺錢(qián)還是升職)同事，當(dāng)成最熟悉的陌生人就好，何必要走的那么近，當(dāng)成親兄弟一樣掏心掏肺呢。

掏心掏肺后，受傷的往往是自己。

其實(shí)，很多笑容，在你離職之后，都會(huì)變成鋒利的匕首，原形畢露，背后扎痛你。

說(shuō)來(lái)殘忍，你可能不愿意接受，但這就是事實(shí)。

我曾和你一樣，單純的像一張紙，每個(gè)環(huán)境，都努力融入個(gè)體，人緣都不差。離職過(guò)兩次，每一次在離職后，那些曾經(jīng)的“好朋友”都在背后冷言冷語(yǔ)。

后來(lái)明白，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都是個(gè)性的一員，所謂合群，都是暫時(shí)的。

其中有一次，一個(gè)同事在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大罵我們幾個(gè)離職的老師。

結(jié)果讓我知道了，我本來(lái)想發(fā)作回罵，后來(lái)，跟我一起離職的老師說(shuō)：你知道嗎，他馬上要升官了。

我說(shuō)，不知道，那又怎么樣呢。

他繼續(xù)說(shuō)，他只有通過(guò)罵我們，才能凸顯出自己領(lǐng)導(dǎo)的合理性。

利益而已。

我點(diǎn)點(diǎn)頭，明白了許多。也是，利益而已，哪有什么感情，走的如果是別人，結(jié)果是一樣的。

既然都離開(kāi)了，剩下的，就讓你們說(shuō)去吧。

有時(shí)候我經(jīng)常會(huì)看到離職的員工大罵原來(lái)的公司，或者看到原來(lái)公司的員工忽然挑釁走了的人。

我總會(huì)想，走了就走了，何必要撕逼呢。

各位看官應(yīng)該跟我一樣，不管道理誰(shuí)對(duì)，首先都會(huì)覺(jué)得那個(gè)開(kāi)罵的一方?jīng)]有什么風(fēng)度，尤其是那個(gè)辭職了的員工。

其實(shí)，你離開(kāi)了那個(gè)公司，就已經(jīng)證明了從你的角度出發(fā)，那個(gè)公司是有問(wèn)題的。

你不用再詆毀他，相反，你更應(yīng)該抬高它。

只有抬高它，才是更加機(jī)智的抬高了自己：它很好，但是我希望更好。

奔跑的路上，絕對(duì)不要往回看，更不要一邊跑，一邊對(duì)著后面的人罵，累不累?

成功的路上，要允許那些人在背后說(shuō)你，畢竟，路是你自己的，不會(huì)因?yàn)閹字簧n蠅嗡嗡叫一通你就倒在血泊里。跑得快的人，只能聽(tīng)到風(fēng)聲，只會(huì)看到美景，眼里哪里會(huì)有蒼蠅。

剩下的路，你只需要越來(lái)越好，別忘了離開(kāi)的初衷，是為了成就更好的自己。

其他的，就去你的吧。

對(duì)于職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作的心得體會(huì)及感悟七

今年暑假我沒(méi)有回家，而是在市區(qū)找了一家公司做兼職,主要是打印文件，準(zhǔn)備材料。這個(gè)兼職雖沒(méi)有掙到多少工資，但我學(xué)到了很多。這將成為我走出校園后走向職場(chǎng)的寶貴財(cái)富。我個(gè)人比較喜歡做總結(jié)，就總結(jié)一下我的一些收獲吧。

1、禮節(jié)

我們中華民族自古就是禮儀之邦，身為職場(chǎng)中人，應(yīng)該熟知職場(chǎng)禮儀，也許有些人會(huì)覺(jué)得職場(chǎng)有太多的繁文縟節(jié)，婆婆媽媽。但是，我覺(jué)得我們還是必須去了解這些禮儀，這是我們能在職場(chǎng)混的必備條件之一。每個(gè)人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)會(huì)尊敬一個(gè)不尊重自己的人。謙遜，是最最基礎(chǔ)的，或許，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，學(xué)會(huì)收斂，虛懷若谷。

2、勤奮

對(duì)自己的職業(yè)要有一個(gè)較為詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃

勤奮是一個(gè)奮進(jìn)的人必不可少的素質(zhì)，對(duì)自己的事情責(zé)無(wú)旁貸。對(duì)他人的事情，不要只做旁觀者。不僅要把自己分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動(dòng)去做些“與己無(wú)關(guān)之事”——表面上看來(lái)是無(wú)關(guān)的，其實(shí)沒(méi)有什么是與自己無(wú)關(guān)的，畢竟我們是一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣并且一直堅(jiān)持下去的話，你定能贏來(lái)很好的口碑，在你遇到事情時(shí)，他們也會(huì)主動(dòng)幫你的。至少人們會(huì)覺(jué)得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。

3、大度

寬容是一種美德。海納百川，有容乃大。大度能容，容天下難容之事，初入職場(chǎng)，尚在基層，閱歷甚淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生。無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶(hù)面前，我們都會(huì)顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧，受些氣，但我覺(jué)得很多時(shí)候我們應(yīng)該思考虧由何來(lái)，氣從何出。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語(yǔ)佳話。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的征途中取得成績(jī)，有一個(gè)可以展示自己的平臺(tái)，進(jìn)而步步高升，成就卓越。切忌，寬容不是退避三舍。

4、方圓之道

“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠 “方”是不夠的，還需要有“圓”的包裹，無(wú)論是在商界、仕途，還是交友、情愛(ài)、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無(wú)往不利。“圓”是處世之道，是妥妥當(dāng)當(dāng)處世的錦囊?，F(xiàn)實(shí)生活中，有在學(xué)校時(shí)成績(jī)一流的，進(jìn)入社會(huì)卻成了打工的;有在學(xué)校時(shí)成績(jī)二流的，進(jìn)入社會(huì)卻當(dāng)了老板的。為什么呢?就是因?yàn)槌煽?jī)一流的同學(xué)過(guò)分專(zhuān)心于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，忽略了做人的“圓”;而成績(jī)二流甚至三流的同學(xué)卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說(shuō)：“一個(gè)人的成功只有15%是依靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而85%卻要依靠人際關(guān)系、有效說(shuō)話等軟科學(xué)本領(lǐng)?！?/p>

圓滑是一門(mén)藝術(shù)，為人處世，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過(guò)程，很多問(wèn)題不是靠一個(gè)人的力量就可以解決的，無(wú)論喜歡與否，接受與否，都得與人合作。我覺(jué)得人的能力也不是說(shuō)靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，概括一點(diǎn)說(shuō)，應(yīng)是解決問(wèn)題的能力?？傆行┤藥е┍梢牡难酃饪创承┝镯毰鸟R，“禮尚往來(lái)”等歪風(fēng)邪氣，我不贊同，我認(rèn)為這是長(zhǎng)久不了的。有些時(shí)候，一句妙語(yǔ)，一番恭維也許就能把問(wèn)題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時(shí)間，又節(jié)約成本。當(dāng)然，違背社會(huì)公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，著實(shí)步履維艱，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思。

5、實(shí)力

實(shí)力，就好比一個(gè)國(guó)家的國(guó)防力量，只有實(shí)力足夠強(qiáng)大，我們才可以在職場(chǎng)長(zhǎng)久地混下去。

只有實(shí)力才可讓你能夠勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會(huì)做人是很重要，但那只是鋪墊，關(guān)鍵還要回歸到你是不是有能力來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任，值得委以重托。再有很重要的是自主學(xué)習(xí)的能力，剛開(kāi)始時(shí)，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，但隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的量的大小，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開(kāi)了，許多問(wèn)題不是說(shuō)你會(huì)不會(huì)，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會(huì)了，但機(jī)會(huì)往往來(lái)的出其不意，領(lǐng)導(dǎo)需要的是能幫他即時(shí)解決問(wèn)題的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問(wèn)題解決的人。所以，有實(shí)力就不怕沒(méi)有未來(lái)。

這次工作，給我的還有很多，工作期間，對(duì)我頗有關(guān)照的前輩們給我的影響頗深，在他們身上體現(xiàn)的特質(zhì)，那些成功必備的、被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì)，將使我終身受益。我感謝生命中的每一個(gè)人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。

對(duì)于職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作的心得體會(huì)及感悟八

①、在客戶(hù)上門(mén)時(shí)應(yīng)由銷(xiāo)售代表注意觀察客戶(hù)是否到來(lái)，并根據(jù)具體的接待順序進(jìn)行客戶(hù)接待。

②、攜帶銷(xiāo)售工具，面帶微笑，對(duì)客戶(hù)問(wèn)候“您好”

③、將客戶(hù)迎進(jìn)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，先將客戶(hù)引領(lǐng)到樓體模型進(jìn)行概括性介紹；

④、請(qǐng)客戶(hù)在洽談臺(tái)旁入坐，打開(kāi)銷(xiāo)售工具進(jìn)入銷(xiāo)售程序的第二階段，針對(duì)客戶(hù)的需求，就項(xiàng)目的情況進(jìn)行系統(tǒng)的講解；

⑤、當(dāng)客戶(hù)發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)、耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的疑問(wèn)，并不斷點(diǎn)頭表示清楚客戶(hù)的疑問(wèn)，在客戶(hù)停頓時(shí)進(jìn)行解答；

⑥、在對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)解答完畢后，應(yīng)引領(lǐng)客戶(hù)到樣板房參觀，并在參觀過(guò)程中，將詳細(xì)的樓盤(pán)情況和特點(diǎn)進(jìn)行介紹，注意觀察客戶(hù)在參觀過(guò)程中的反應(yīng)，在內(nèi)心深處對(duì)客戶(hù)作出判斷，并考慮客戶(hù)的疑問(wèn)點(diǎn)，并相應(yīng)地給予解釋?zhuān)韵蛻?hù)的疑問(wèn)；

⑦、在客戶(hù)看完樣板房后，引領(lǐng)客戶(hù)返回銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，落座洽談臺(tái)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要求，作相應(yīng)的置業(yè)計(jì)劃；

⑧、進(jìn)行“扎口袋”的工作，渲染現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛，注意與銷(xiāo)售經(jīng)理和其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行配合，爭(zhēng)取客戶(hù)盡快落定。

⑨、在客戶(hù)表示或考慮后，將自己的名片及樓盤(pán)資料遞交客戶(hù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)自己的姓名和電話，并請(qǐng)客戶(hù)在客戶(hù)登記表上進(jìn)行盡可能詳細(xì)的記錄；

⑩、將客戶(hù)送出門(mén)，對(duì)客戶(hù)表示“因?yàn)楹脝挝凰２欢?，?qǐng)盡快作決定，有什么疑問(wèn)請(qǐng)打電話給我”“請(qǐng)慢走”等等話語(yǔ)；

11、回到洽談臺(tái)進(jìn)行清理，并將桌椅擺放整齊；

12、在自己的客戶(hù)等基本上，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的客戶(hù)記錄；

13、應(yīng)記住客戶(hù)的姓名，若客戶(hù)再次上門(mén)時(shí)應(yīng)馬上能夠叫出客戶(hù)的名字；

電話接待服務(wù)的基本要領(lǐng)：禮貌、準(zhǔn)確、高效

1、帶著微笑接聽(tīng)，以電話贏得友誼，同時(shí)，接聽(tīng)時(shí)端莊的姿勢(shì)會(huì)使你有良好的心境；

2、接聽(tīng)電話的禮貌用語(yǔ)：“您好，***”，或“早上好”等；切記以“喂”作開(kāi)頭；

3、接聽(tīng)客戶(hù)電話時(shí)，聲調(diào)應(yīng)表現(xiàn)出“友好、親切和動(dòng)聽(tīng)”的接待態(tài)度

4、對(duì)于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)簡(jiǎn)單明了地給予解答，在登廣告時(shí)應(yīng)注意在給客戶(hù)清晰明了的解答同時(shí)，盡量將解釋的時(shí)間縮短，邀請(qǐng)客戶(hù)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)觀看；

5、呼應(yīng)：在電話中的長(zhǎng)時(shí)間沉默，會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生誤會(huì)，或猜疑你沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)，因此，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候附和，如：“是、對(duì)、嗯、很好、請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)”等；

6、接錯(cuò)或打錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)避免生硬地說(shuō)：“你打錯(cuò)了”，而應(yīng)禮貌地說(shuō)“這是昌華公司，電話號(hào)碼是xxx，您要打的電話號(hào)碼是多少？”，這樣不會(huì)使對(duì)方難堪。

7、當(dāng)對(duì)方激動(dòng)時(shí)或言辭過(guò)激時(shí)，仍應(yīng)禮貌待客，保持冷靜、平靜對(duì)答；

1）以柔克剛：待對(duì)方講完后，平靜地表述自己；

2）沉默是金：用停頓、沉默相待，只聽(tīng)對(duì)方叫罵，不隨聲附和，不反駁，也不打斷對(duì)方，先讓對(duì)方發(fā)泄；

3）冷處理：聽(tīng)完后表示：“您的意見(jiàn)我可以向上級(jí)反映，有結(jié)果我會(huì)馬上通知您?！?/p>

8、通話過(guò)程中應(yīng)突出重點(diǎn)，應(yīng)注意：

1）口齒清楚

2）語(yǔ)速不要過(guò)快

3）語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)要注意調(diào)整

4）語(yǔ)音適中，如：當(dāng)信號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，注意不要叫喊；

9、在通話結(jié)束時(shí)，對(duì)客戶(hù)表示感謝“謝謝、再見(jiàn)”，待客房切斷電話時(shí)再掛電話；

10、對(duì)客戶(hù)電話數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的登載，最后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)填寫(xiě)和匯總；

11、再給客戶(hù)打電話時(shí)，應(yīng)注意給對(duì)方的通話時(shí)間，以避免打擾客戶(hù)的休息；

男性：

服飾

1、必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)污跡和明顯皺痕；

2、扣好紐扣，結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花；

3、西服不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，一般以蓋住臀部為宜，不要露出臀部；

4、襯衫袖口要露出西服袖口3—5厘米，而且應(yīng)扣上紐扣；

5、西服扣子一般是兩個(gè)，但只需要扣上面一個(gè)（如是三個(gè)則只需扣中間一個(gè)）；

6、穿西服時(shí)應(yīng)穿黑色皮鞋，穿黑色或深灰色的襪子；

7、西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜；

8、衣袋中不要多裝物品；

9、皮鞋要隨時(shí)保持干凈、光亮；

10、領(lǐng)帶夾的正確位置是在6顆扣襯衫從上朝下數(shù)第四顆扣的地方，不要有意把領(lǐng)帶夾暴露在他人視野之內(nèi)。

頭發(fā)

1、頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須，要每天修臉，以無(wú)胡為合格。

女性：

服裝

1、女式西服須做得稍微短些，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美；

2、如果是配褲子則可將上裝做得稍微長(zhǎng)一些，穿西裝褲時(shí)不宜穿花襪子（襪子顏色以黑色或深灰色為主），襪口不要露在褲子或裙子之外。

裝飾

1、女員工要花淡妝，要求粉底不能打的太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)；

2、眼影以不易被明顯察覺(jué)為宜，眼線不要勾畫(huà)太重，眼眉要描得自然，原則上以彌補(bǔ)眉形中輕描為主，不許紋眉或因勾描過(guò)重而產(chǎn)生紋眉效果，涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉形不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體出現(xiàn)精神飽滿和具有青春朝氣。

3、不得留指甲，女員工不得涂色油在指甲上。

4、忌用過(guò)多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水。

5、頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整理，可加少量頭油，保證無(wú)頭屑。

1、每天都要刷牙漱口，提倡早、中飯后刷牙。上班前不得吃有異味的食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有贓物；

2、在為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度優(yōu)雅地為客人服務(wù)。

3、提倡每天洗澡，換洗內(nèi)衣物，以免身體上發(fā)出汗味或其他異味。

4、辦公桌和接待桌上不宜擺放過(guò)多物品，凡是客人能夠看得見(jiàn)的地方都要時(shí)刻保持整潔。

5、不準(zhǔn)染發(fā)，不準(zhǔn)佩戴個(gè)性的飾品。