手機(jī)閱讀

部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 04:58:46 頁(yè)碼:14
部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)8篇)
2023-11-20 04:58:46    小編:ZTFB

通過(guò)撰寫(xiě)心得體會(huì),我們可以加強(qiáng)對(duì)重要知識(shí)和技能的理解和應(yīng)用。如何寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。小編為大家收集整理的這些心得體會(huì)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。

部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)篇一

第一段:引言(100字)。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作人員,我在工作中積累了許多心得和體會(huì)。在這篇文章中,我將總結(jié)并分享我在業(yè)務(wù)部門工作中的心得體會(huì)。通過(guò)這篇總結(jié),我希望能夠幫助更多的人在業(yè)務(wù)工作中取得更好的成績(jī)。

第二段:關(guān)注客戶需求(200字)。

在業(yè)務(wù)部門工作中,理解和關(guān)注客戶需求是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)了通過(guò)與客戶的交流和了解,準(zhǔn)確把握他們的需求并提供滿意的解決方案。我深刻體會(huì)到,只有真正關(guān)注客戶需求并超越他們的期望,才能夠贏得客戶的信任和口碑。因此,我始終努力提升自己的溝通能力和服務(wù)水平,積極解決客戶問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三段:團(tuán)隊(duì)合作(200字)。

團(tuán)隊(duì)合作是業(yè)務(wù)部門工作中的重要環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、善于協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系,在合作中互相學(xué)習(xí)、互相幫助。我深刻認(rèn)識(shí)到,只有團(tuán)隊(duì)共同努力,才能實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)和更好的業(yè)績(jī)。因此,我始終注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作,發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。

第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)(300字)。

業(yè)務(wù)部門的工作要求我們隨時(shí)保持對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,并不斷學(xué)習(xí)和研究新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。我深深感受到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)新的工作要求。因此,我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)閱讀專業(yè)書(shū)籍、參加行業(yè)研討會(huì)等方式擴(kuò)大自己的知識(shí)面。同時(shí),我也通過(guò)不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),不斷完善和提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。

第五段:積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)(300字)。

在業(yè)務(wù)部門工作中,我們經(jīng)常會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難。我學(xué)會(huì)了積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),勇敢面對(duì)并解決問(wèn)題。我相信,沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,只有解決過(guò)的問(wèn)題。通過(guò)不斷挑戰(zhàn)自己,我能夠不斷提高自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),我也從中體會(huì)到挑戰(zhàn)的重要性,它不僅能夠推動(dòng)我們不斷進(jìn)步,還能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的潛力和價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)(100字)。

通過(guò)總結(jié)和分享我在業(yè)務(wù)部門工作中的心得體會(huì),我深刻認(rèn)識(shí)到關(guān)注客戶需求、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)以及積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的重要性。我會(huì)繼續(xù)努力在工作中貫徹這些體會(huì),不斷提升自己的工作能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。希望我的總結(jié)能夠?qū)ζ渌麡I(yè)務(wù)部門的工作人員提供一些借鑒和啟示,共同進(jìn)步,共創(chuàng)更美好的未來(lái)。

部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)篇二

采取先由采購(gòu)部長(zhǎng)在采購(gòu)員對(duì)采購(gòu)物資詢價(jià)比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核,再由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步復(fù)核,力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)儉每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。下面由豆花問(wèn)答網(wǎng)小編來(lái)給大家分享采購(gòu)員工作心得,歡迎大家參閱。

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)一年了,在這一年的時(shí)間里,我在公司學(xué)到了很多也懂得了很多。讓我從一個(gè)對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知到此刻認(rèn)識(shí)了許多新鮮的事物,學(xué)到一些新的知識(shí),增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)。

眾所周知,采購(gòu)在每個(gè)公司中的作用能夠說(shuō)是舉足輕重的作用,雖然采購(gòu)不向銷售那樣為公司直接積累資金,可是銷售的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都需要采購(gòu)部的進(jìn)取配合。一個(gè)公司好的采購(gòu)能夠?yàn)楣竟?jié)儉成本,為整個(gè)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上立足。經(jīng)過(guò)這一年的采購(gòu)工作讓我懂得了許多道理,也積累了一些許多以前沒(méi)有過(guò)的經(jīng)驗(yàn)。作為采購(gòu)對(duì)本身也必須有必須的要求,我們必須建立在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,對(duì)公司對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),僅有堅(jiān)持誠(chéng)信的工作原則,我們才能和供應(yīng)商之間建立相互信任的基礎(chǔ),才能建立威信,供應(yīng)商才會(huì)進(jìn)取配合我們的工作。盡他們的努力幫忙我們。對(duì)我們以后的采購(gòu)工作有百益而無(wú)一害,并且要不斷提高自我有關(guān)采購(gòu)工作的作業(yè)流程知識(shí),以便自我的采購(gòu)工作能順利進(jìn)行。

在這一年中,我主要負(fù)責(zé)電子元器件的采購(gòu),剛開(kāi)始的幾個(gè)月我主要是負(fù)責(zé)和客戶做合同,其中合同的具體條款和資料都是領(lǐng)導(dǎo)和客戶協(xié)商以后確定的,合同簽過(guò)以后我負(fù)責(zé)跟蹤該訂單是否按時(shí)按量完成,雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是其中的細(xì)節(jié)則需要我認(rèn)真仔細(xì)的完成包括訂單的金額是否正確,條款是否貼合公司的要求,貨物的到貨時(shí)間是否能按照銷售的訂單完成等等。我要在平常的工作中統(tǒng)計(jì)每個(gè)供應(yīng)商每個(gè)合同每個(gè)物料的執(zhí)行情景,剛開(kāi)始的時(shí)候我有點(diǎn)力不從心,可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我很快對(duì)工作能得心應(yīng)手,把每個(gè)合同的執(zhí)行情景經(jīng)過(guò)表格的方式統(tǒng)計(jì)起來(lái),以便以后查詢。這也要感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。在近期的采購(gòu)工作中電子元器件的采購(gòu)由我負(fù)責(zé),剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)﹄娮釉骷姆庋b,溫度等等一無(wú)所知。到此刻雖然對(duì)電子元器件的一些具體參數(shù)不是完全理解可是在對(duì)電子元器件的了解方面比以前已經(jīng)有了很大程度的提高,在合同條款方面,和供應(yīng)商盡量簽訂對(duì)我方有力的條款,這是作為采購(gòu)員的基本要求也是最重要的準(zhǔn)則。

作為采購(gòu)并不單單是打個(gè)電話,發(fā)個(gè)傳真這么簡(jiǎn)單,采購(gòu)的最終目的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低采購(gòu)成本,這是對(duì)采購(gòu)的最終要求,要想減低采購(gòu)成本就必須做到“貨比三家”的原則,要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合研究,如從供應(yīng)商的規(guī)模上能否滿足我們以后大批量采購(gòu)的供應(yīng)要求,從供應(yīng)商的技術(shù)上能否滿足我們對(duì)電子元器件的要求等等,我們要從最有價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)我們需要的產(chǎn)品,這樣產(chǎn)品的質(zhì)量才能保證,才能滿足我們的要求。在貨物的帳期方面,能夠充分利用供應(yīng)商對(duì)我們的信任,爭(zhēng)取帳期,保障公司的資金周轉(zhuǎn),合同的簽訂方面,__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下把公司預(yù)計(jì)在__-__年常用的物料型號(hào)和供應(yīng)商簽訂年度合同,一方面降低了采購(gòu)成本,另一方面也縮短了采購(gòu)原材料的周期。在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)第一時(shí)間和供應(yīng)商聯(lián)系,協(xié)商解決問(wèn)題的辦法,以免影響產(chǎn)品的銷售貨期。在這工作的一年的時(shí)間里,我雖然學(xué)到了很到也懂得了很多,可是作為一名采購(gòu)我在很多方面需要學(xué)習(xí),有更多的方面需要改善。

作為采購(gòu),要限度的降低采購(gòu)成本,要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注我們所需產(chǎn)品的價(jià)格趨勢(shì),要對(duì)產(chǎn)品有必須程度的了解,更要靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧,我必須從這些方面不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自我。

__年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙下,嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的提高?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情景作以下總結(jié):

一、采購(gòu)員管理。

采購(gòu)部?jī)?nèi)部員工比較穩(wěn)定,整個(gè)部門人員配置比較完整,工作職責(zé)心和工作熱情都有了很大提高,相互配合密切,分工細(xì)化。為了彌補(bǔ)采購(gòu)員專業(yè)知識(shí)的不足,采購(gòu)部安排了每月一次的采購(gòu)員工作技能培訓(xùn),力爭(zhēng)在__年采購(gòu)部全體員工發(fā)展水平能和公司發(fā)展相適應(yīng)。

二、降低采購(gòu)成本管理。

一般來(lái)說(shuō),一個(gè)產(chǎn)品的60%的成本花在采購(gòu)物料上。降低采購(gòu)成本是每個(gè)企業(yè)的永恒的主題,在日資企業(yè)和臺(tái)資企業(yè)的采購(gòu)管理上,這一點(diǎn)顯得更為突出。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn),另一邊不斷減少采購(gòu)成本,從采購(gòu)中獲取更多的凈利潤(rùn)。從采購(gòu)的角度來(lái),我想這可能就是日資和臺(tái)資公司能夠占領(lǐng)全球市場(chǎng)的重要原因吧。我提到三點(diǎn)關(guān)于降低采購(gòu)成本的看法,可能對(duì)我們目前降低采購(gòu)成本會(huì)有一些借鑒作用。

第一:價(jià)格審查管理。

對(duì)每一家供應(yīng)商的報(bào)價(jià),我們都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。將市場(chǎng)價(jià)格與供應(yīng)商報(bào)價(jià)進(jìn)行比較分析后作出合理定價(jià)。由于各物料的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大,所以我們要求供應(yīng)商每月上報(bào)兩次價(jià)格,以降低成本。

第二:網(wǎng)購(gòu)管理。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種重要的購(gòu)物形式。網(wǎng)購(gòu)不僅僅方便快捷,并且省時(shí)、省力、省錢??墒窃谶@方面,我們公司還是比較薄弱,有待于加強(qiáng)。為了降低公司成本,我們也開(kāi)始嘗試從網(wǎng)上購(gòu)物。例如,傳菜部員工使用的口罩就是網(wǎng)購(gòu)商品。此外,我提議把采購(gòu)的物料異常是批量及大宗采購(gòu)物料公布在網(wǎng)站上,讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng),這樣采購(gòu)更公開(kāi)透明,能夠大大降低降采購(gòu)成本!

三、

供應(yīng)商管理。

在供應(yīng)商管理方面,我總結(jié)了以下兩點(diǎn):

第一:供應(yīng)鏈危機(jī)管理。

在采購(gòu)過(guò)程中我不僅僅要研究到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)儉成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不一樣特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。

在防止供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)管理方面,我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況,不時(shí)地詢問(wèn)供應(yīng)商所使用技術(shù)情景以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今行業(yè)先進(jìn)的,或這些技術(shù)在生產(chǎn)時(shí)是否得到運(yùn)用,詢問(wèn)其財(cái)會(huì)系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)過(guò)這種方法來(lái)及時(shí)掌握他們的生產(chǎn)狀況。此外,我們實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商運(yùn)送環(huán)節(jié),并制定相應(yīng)的應(yīng)急方案,防患于未然。

第二:供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理。

在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商管理這一方面,由于我們公司比較大,所以還是比較成功的。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時(shí)率上,表現(xiàn)很不錯(cuò)。

目前,我公司的供應(yīng)商有西安綠鮮食品有限公司、西安廣粵、天裕商貿(mào)、放心商貿(mào)、等十幾家供應(yīng)商。我們對(duì)他們的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等相關(guān)法律文件進(jìn)行了審核,并做了詳細(xì)登記。

我公司和供應(yīng)商建立并堅(jiān)持了良好的合作關(guān)系。繼續(xù)強(qiáng)化廉潔、質(zhì)量、實(shí)力、環(huán)保的合作理念和目標(biāo)。努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件,滿足采購(gòu)需求。加強(qiáng)了供應(yīng)商應(yīng)付賬款的管理,和供應(yīng)商配合,在采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、交貨期、付款周期等方面都得到了必須的改善。

開(kāi)發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商,能夠減少采購(gòu)成本、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、提高物料及時(shí)到貨率,保證物料的質(zhì)量。在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商方面,我們必須制定供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序,首先從制度上規(guī)范與明細(xì)作業(yè)程序,編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū),規(guī)定開(kāi)發(fā)進(jìn)程、開(kāi)發(fā)要求和開(kāi)發(fā)考核項(xiàng)目,說(shuō)明開(kāi)發(fā)供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性,從思想上統(tǒng)一采購(gòu)人員的行為準(zhǔn)則。

此外,我們要對(duì)開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行考核,建立合格供應(yīng)商名單和檔案,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分等級(jí)管理。

在__年整個(gè)采購(gòu)工作過(guò)程中也存在許多問(wèn)題與不足。采購(gòu)物資的及時(shí)性在20__年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍,盡量克服以前到貨不及時(shí)的各種不利因素,安排好原材料的到貨時(shí)間,減輕由此給生產(chǎn)帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系,并多渠道開(kāi)發(fā)新的合格供應(yīng)商,拓展進(jìn)貨渠道,降低采購(gòu)成本。提高采購(gòu)部全體員工的工作本事和工作職責(zé)心,優(yōu)化采購(gòu)部?jī)?nèi)部整個(gè)管理方式,全方位適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展的需要。

伴隨著公司整體規(guī)模的不斷壯大和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本事的不斷走強(qiáng),對(duì)公司采購(gòu)管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了提升采購(gòu)部全體員工的工作本事和工作職責(zé)心,順利適應(yīng)公司發(fā)展,現(xiàn)對(duì)__年采購(gòu)工作規(guī)劃如下:

一、完善和發(fā)展公司的采購(gòu)系統(tǒng),建設(shè)有效的采購(gòu)供應(yīng)鏈,逐步提升工作效率,降低經(jīng)營(yíng)成本,由此提升公司的盈利水平。

二、繼續(xù)加強(qiáng)和穩(wěn)定采購(gòu)。

三、堅(jiān)持和加強(qiáng)同現(xiàn)有供應(yīng)商的管理與聯(lián)系,經(jīng)過(guò)與質(zhì)量和生產(chǎn)聯(lián)系,淘汰一些在供貨及時(shí)率、質(zhì)量合格率方面較差的廠家。

繼續(xù)多渠道拓展針對(duì)單雙梁配件的合格供應(yīng)商,充實(shí)原材料進(jìn)貨渠道,確保數(shù)字機(jī)頂盒的大批量生產(chǎn)。

四、進(jìn)一步降低原材料價(jià)格,控制好對(duì)供貨單位的付款比例,在減輕財(cái)務(wù)部資金壓力的同時(shí),保障原材料進(jìn)貨渠道暢通。

五、目前我們公司安全庫(kù)存方面的工作還沒(méi)有展開(kāi),倉(cāng)庫(kù)人員及采購(gòu)人員這方面的意識(shí)都比較薄弱。

為了減少成本,我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全庫(kù)存管理,摸索一個(gè)適合我們公司的安全庫(kù)存量,這個(gè)異常需要銷售人員和倉(cāng)庫(kù)管理人員的全力配合。做好規(guī)范準(zhǔn)確的安全庫(kù)存,給我們企業(yè)將帶來(lái)的好處也是很明顯的:高生產(chǎn)效率,防止車間停工斷料造成浪費(fèi);對(duì)供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急本事;保證客戶及時(shí)交貨的要求;減少資金呆滯倉(cāng)庫(kù),提高資金利用率,從而能夠進(jìn)行更多的投資,獲得更多的利潤(rùn)!

六、特定如下“十二字”目標(biāo)。

職責(zé):履行職責(zé)職能,不找任何借口;。

進(jìn)?。鹤孕艠?lè)觀主動(dòng),挑戰(zhàn)工作目標(biāo);。

合作:友愛(ài)團(tuán)隊(duì)互助,協(xié)作共同提高;。

忠誠(chéng):忠于本職工作,維護(hù)公司形象;。

創(chuàng)新:該于打破常規(guī),努力創(chuàng)新發(fā)展;。

效益:以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,創(chuàng)新最大效益。

最終,感激公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今日的提高離不開(kāi)大家的幫忙和支持,是你們的協(xié)同和支持使我成功??傊?,20__年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的活力和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一齊齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!

20__年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作,得到很多收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié),采購(gòu)工作總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1):熟悉采購(gòu)的流程,讓自我從下單到收料,每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自我熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中,每個(gè)物料到料情景都由自我經(jīng)手,讓自我在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情景。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,能了解自我物料的實(shí)際到料情景及存在那些問(wèn)題,需要注意些什么事項(xiàng),不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年必須把這份工作做到更細(xì)致,讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失,堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自我的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng),造成很多的庫(kù)存量,能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,自我請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng),明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),讓自我了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的。

2):年底參與單價(jià)的錄入及整理,真正介入到單價(jià)里面,也能夠說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門,才明白自我真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu),好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自我的調(diào)度還得供給的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自我,那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。經(jīng)過(guò)不一樣的廠家給出不一樣的價(jià)位,在以夢(mèng)想的價(jià)位壓自我心中最愿意的供應(yīng)商,得到自我想到的結(jié)果。期望以后自我進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門里面。

3):參與erp的工作錄入及整理。最想說(shuō)的話,這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫忙了,經(jīng)過(guò)erp讓自我學(xué)到每個(gè)車種的配置,自我的采購(gòu)物料的到貨情景,倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據(jù)可依。

4):參與盤(pán)點(diǎn)工作.讓自我在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量.經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作.了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存.那些為死庫(kù)存,為何會(huì)造成這些庫(kù)存量.怎樣才能消化庫(kù)存,讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù).自我對(duì)自行車的不了解,有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,對(duì)自我所調(diào)的物料不能跟蹤到底,沒(méi)有做到位,做事不夠細(xì)心,研究不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問(wèn)題沒(méi)有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。

在過(guò)去的三月中,采購(gòu)部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低,在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,下半年采購(gòu)成本較上半年相比整體下降了x%以上!對(duì)公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌,使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家,使得采購(gòu)部能更好的管理供應(yīng)商,也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊,為公司更快的找到長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ),這也減輕了財(cái)務(wù)部工作的力度帳期的延長(zhǎng)。

在三月,因?yàn)榉N種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨,這給采購(gòu)及財(cái)務(wù)工作帶來(lái)很多不便,也增加了公司的現(xiàn)金流,經(jīng)采購(gòu)部與各供應(yīng)商大力協(xié)商,此情況已大大改善,現(xiàn)除有個(gè)別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外,其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式!采購(gòu)工作專業(yè)化的展開(kāi),在接下來(lái)的工作中,采購(gòu)部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范,在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。

在控制成本方面,嚴(yán)格依照采購(gòu)四同四比之原則,即同樣產(chǎn)品比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比服務(wù),同等服務(wù)比結(jié)算,對(duì)供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫(kù)房?jī)?chǔ)貨量,針對(duì)正常使用量,采購(gòu)部對(duì)庫(kù)房存貨量進(jìn)行調(diào)整,降低庫(kù)存量,減少了費(fèi)用支出額度。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,下半年采購(gòu)部依照合作務(wù)實(shí)的原則,嚴(yán)格審視各部門的請(qǐng)購(gòu)單,起到了避免重復(fù)購(gòu)買,盡量少買的作用,對(duì)工作中的一些問(wèn)題也能很快的和相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通!

采購(gòu)工作中存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處,以下是采購(gòu)部針對(duì)20xx年3月的工作的情況的總結(jié),有不足或需加強(qiáng)改進(jìn)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出和更正!

20xx年三月已經(jīng)過(guò)去,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,各項(xiàng)工作均已基本完成,新的月份已經(jīng)開(kāi)始,為了更好的完成接下來(lái)的工作任務(wù),現(xiàn)將采購(gòu)部三月工作情況作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

在三月,嚴(yán)格按照公司管理制度,極力控制采購(gòu)成本,基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng),雖還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,但在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到x,更好的完善采購(gòu)工作。接下來(lái)的工作,我部門將做到:

1、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié),每天做好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做記錄,對(duì)沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。

2、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。

3、在工作中要多跑、多比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。采購(gòu)部年終工作總結(jié)。

4、跟現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作,及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

5、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時(shí),立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

6、主動(dòng)與人溝通,交流,經(jīng)常與車間,技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤生產(chǎn)需要,減少工作失誤,提高工作效率。

綜上所述,在以后的工作中,我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的,在此表示感謝,我們采購(gòu)部是一個(gè)集體,今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

上個(gè)月份的工作告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:

一、完成工作方面。

1、完善采購(gòu)制度,降低成本:根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。

2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。

1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作,采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過(guò)程中,采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué),下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配,保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。

三、采購(gòu)工作上的小要求。

對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上,希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。

四、工作上的缺點(diǎn)和不足。

1、由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告,導(dǎo)致出現(xiàn)了x不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。由于采購(gòu)部的疏忽,給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩,通過(guò)這次的教訓(xùn),今后的采購(gòu)部工作要求更加完善,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化,要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解,避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善,對(duì)重要的材料,設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題,自身所清楚的問(wèn)題,我們會(huì)一一的克服,有什么做得不對(duì)或不到位的,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。

在接下來(lái)的工作中,我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的效率,同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)篇三

一年來(lái),自我在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫忙下,堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的提高,以下是我今年的工作總結(jié)。

一、在政治思想方面。

我主動(dòng)要求提高,能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自我。一方面,注重加強(qiáng)自我的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),思想覺(jué)悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng),對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻,對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。

二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。

從講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作本事的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái),并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記,撰寫(xiě)相關(guān)心得體會(huì),做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí),經(jīng)過(guò)進(jìn)取參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競(jìng)賽等,加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作本事。

三、工作完成情景。

在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、社保局的各項(xiàng)社?;鹗罩?duì)賬工作。及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項(xiàng),保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)與財(cái)政的溝通,完成了社?;鹜顿Y國(guó)債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。另外,完成了新系統(tǒng)上線以來(lái),有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng),后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng),大大方便了出納人員的實(shí)際操作,提高了工作效率。

做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。做了很多年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作,為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作,并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪來(lái)信的接待工作,避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋,確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)篇四

逝者如斯,不舍晝夜,部門學(xué)習(xí)工作總結(jié)。感嘆時(shí)光流逝間,我在民院的生活就走過(guò)了一個(gè)年輪,歲月的傷痕還來(lái)不及愈合,我便又邁向了新的一輪。來(lái)也匆匆,去也匆匆,一年來(lái),民院的生活給我?guī)?lái)了什么?我反復(fù)的記憶,反復(fù)的總結(jié),最終得到了一個(gè)較為滿意的答案——學(xué)習(xí)與磨礪是我在過(guò)去一年中的主題。除了學(xué)習(xí)課堂知識(shí),最讓我樂(lè)道的就只有在電子系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)新聞部的工作與學(xué)習(xí)了。

從去年參加新聞部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近9個(gè)月了,在這9個(gè)月中,我經(jīng)歷了由生澀到成熟,由幼稚到理智的過(guò)程。在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶,有時(shí)酸甜苦辣一股腦兒就冒出來(lái)了,也就這樣,我的民院生活就變得多姿多彩了。

新聞部的工作確實(shí)有點(diǎn)累,經(jīng)常性的要東奔西走,而且還要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入新聞部的工作時(shí),心里面非常的有壓力。因?yàn)樽约毫?xí)慣性的寫(xiě)東西慢,所以生怕自己趕不上,不能完成手頭的工作。但是,擔(dān)心總歸是多余的,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我很快就能獨(dú)立的工作了。我第一次獨(dú)立報(bào)道的新聞是去年的由電子系公寓黨支部舉行的公寓文化藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式,那天的新聞稿在莘莘之音廣播站報(bào)道了,那是被報(bào)道的第二篇新聞稿,在播音員讀我的新聞稿的剎那,我心里倍感高興與激動(dòng)。我知道這是我做了充分準(zhǔn)備的結(jié)果,只要有充足的時(shí)間,我就會(huì)重復(fù)的去讀,重復(fù)地修改新聞稿,有時(shí)一做就是幾個(gè)小時(shí)。那時(shí)的我是一生中最有激情的階段,我會(huì)把以前自己的不足作為前進(jìn)的動(dòng)力,我想通過(guò)做來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,工作總結(jié)《部門學(xué)習(xí)工作總結(jié)》。

慢慢的,我不再感覺(jué)累,而是有一種莫名的輕松。我想這不是因?yàn)殡娮酉档幕顒?dòng)少了,部門的工作量小了,而是經(jīng)過(guò)將近一年的磨練,我慢慢地形成了一種習(xí)慣,我的意志也越加堅(jiān)定了。相反的,電子系的活動(dòng)確是與日俱增,而部門成員在減少,我們的部長(zhǎng)郭忠文頂著壓力指導(dǎo)著我們的工作,部門幾個(gè)人協(xié)力終于使部門從4月份的低谷走向常態(tài)。不管是在什么時(shí)候,部門成員間的協(xié)作以及成員間工作的協(xié)調(diào)性對(duì)部門的成長(zhǎng)起到了關(guān)鍵性的作用,五月份我們新聞部舉辦的“影視評(píng)述電子新科技”ppt制作大賽就能體現(xiàn)這一點(diǎn)。但是,有一點(diǎn)我不得不說(shuō),隨著時(shí)間的推移,部門成員的工作積極性都在急劇下降。確實(shí),在部門所能學(xué)的東西將近達(dá)到飽和,如果再繼續(xù)下去,能不能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值還是個(gè)未知數(shù)。

新聞部的工作有著較為固定的流程,即安排工作,拍照寫(xiě)稿,上傳新聞稿三點(diǎn)一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的,只有我們將來(lái)將這些無(wú)形化為有形,才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。新聞部的工作只有四個(gè)詞可以概括——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)忍(堅(jiān)強(qiáng)忍耐),做到了這四點(diǎn),然后持續(xù)下去,讓它成為自己的一種習(xí)慣,你就真正意義上地完成了新聞部的工作,也完成了你人生的一部分工作,我正朝著并將長(zhǎng)期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過(guò),也松懈過(guò),我不想過(guò)波浪式的生活,而是要直線的,或者式趨近于直線的'生活,因此,我不斷的努力著,不斷地追求自身的價(jià)值。

“大學(xué)是一個(gè)亞社會(huì)”這句話我從來(lái)沒(méi)有反對(duì)過(guò),大學(xué)里有著社會(huì)上常見(jiàn)的現(xiàn)象,但是我認(rèn)為一些社會(huì)現(xiàn)象根本不適合我們青年學(xué)子,他會(huì)扭曲我們的行為與人生。我是一個(gè)很直白的人,與這些現(xiàn)象很不相融,而且表現(xiàn)的有些敏感,但是生澀的我對(duì)這些又非常的迷茫。我不知道在新聞部工作要如何如何才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,因?yàn)槟阋粫r(shí)地失去了激情你就會(huì)與許多東西失之交臂,一切注重的是結(jié)果,一旦你有一次的不完美,你所做出的努力很容易被一筆抹殺?,F(xiàn)在把問(wèn)題看得很清楚了,人變得比較理性了,但是自己卻不知道是好事還是壞事。自己最近的情緒隨著事物的波動(dòng)太大,太過(guò)于被動(dòng)了。自己抱怨過(guò),生氣過(guò),發(fā)怒過(guò),這完全與當(dāng)時(shí)的天真極不相稱。我現(xiàn)在不斷地調(diào)整情緒,在新聞部工作,你必須是一個(gè)認(rèn)真穩(wěn)重的人,為了更好地做好部門工作我也只能去適應(yīng)它。如果我有幸?guī)ьI(lǐng)下一屆電子系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)新聞部的話,我會(huì)在盡善盡美地完成部門工作的前提下盡自己最大的能力讓新聞部在工作上保持她的純潔性和獨(dú)立性。

我想不管遇到了什么事情,或酸甜,或苦辣,我都會(huì)把它當(dāng)作我人生中最重要的一部分。因?yàn)橛辛诉@些,我們才有了記憶,才有了回味和人生的鏡子。偉大的文學(xué)家普希金曾這樣吟唱到“假如生活欺騙了你,不要悲傷,不要心急!憂郁的日子里需要鎮(zhèn)靜;相信吧,快樂(lè)的日子將會(huì)來(lái)臨。心兒永遠(yuǎn)向往著未來(lái);現(xiàn)在卻常是憂郁。一切都是瞬息,一切都將會(huì)過(guò)去;而那過(guò)去了的,就會(huì)成為親切的懷念?!笔前?,我為什么要去抱怨,一切都已成為過(guò)去,我相信新聞部有我將會(huì)有更好的明天。

部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)篇五

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,績(jī)效的提升成為了每個(gè)業(yè)務(wù)部門員工努力的方向。在我工作多年的業(yè)務(wù)部門,我不斷總結(jié)和積累了一些心得體會(huì),通過(guò)反復(fù)實(shí)踐,逐漸形成了一套有效的工作方法。以下是我對(duì)于業(yè)務(wù)部門工作的心得總結(jié)。

第一段:明確目標(biāo),制定計(jì)劃。

業(yè)務(wù)部門的工作與公司的發(fā)展目標(biāo)息息相關(guān),因此明確目標(biāo)是非常重要的。在啟動(dòng)一個(gè)具體的項(xiàng)目或任務(wù)之前,首先需要對(duì)該項(xiàng)目或任務(wù)的目標(biāo)進(jìn)行明確和詳細(xì)的描述。這樣的目標(biāo)明確性有助于我們更好地理解任務(wù)的重要性和優(yōu)先級(jí),以便能夠?yàn)橥瓿扇蝿?wù)制定出合理的計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí),需要考慮各種因素,包括時(shí)間、資源和人力等,并制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃和流程圖。這樣可以使整個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)更有條理,并且能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

第二段:注重溝通,建立良好的合作關(guān)系。

在業(yè)務(wù)部門的工作中,與其他部門和同事之間的溝通協(xié)作非常重要。一個(gè)人的力量很有限,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。因此,在協(xié)作和合作中及時(shí)溝通非常關(guān)鍵。我們需要不斷地與其他部門的同事交流,了解彼此的任務(wù)和進(jìn)度,并及時(shí)分享自己的情況和感受。同時(shí),當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇到困難時(shí),要勇于與同事們討論,尋求幫助和建議。通過(guò)良好的溝通,可以減少誤解和沖突,提高工作效率,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步。

第三段:持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升自我。

在業(yè)務(wù)部門的工作中,持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自我顯得尤為重要。由于外部環(huán)境的變化很快,我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí),內(nèi)部的工作也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn),而這需要我們有不斷學(xué)習(xí)和提升的能力和意識(shí)。因此,我們應(yīng)該積極主動(dòng)地參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),充分利用公司和組織提供的資源,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)部門的不斷發(fā)展和變化。

第四段:注重細(xì)節(jié),追求卓越。

在業(yè)務(wù)部門的工作中,細(xì)節(jié)決定成敗,而卓越則是我們努力的方向。因此,我們要做到聚焦細(xì)節(jié),注重工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。一方面,在完成任務(wù)的過(guò)程中,我們要精確地把握細(xì)節(jié),將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),確保任務(wù)的準(zhǔn)確和完整。另一方面,在與客戶溝通和服務(wù)的過(guò)程中,我們要關(guān)注細(xì)節(jié),讓客戶感受到我們的用心和專業(yè),提高客戶滿意度。通過(guò)不懈的努力和對(duì)細(xì)節(jié)的把控,我們才能實(shí)現(xiàn)卓越,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第五段:量化結(jié)果,持續(xù)改進(jìn)。

在業(yè)務(wù)部門的工作中,量化結(jié)果是衡量工作成效的重要指標(biāo)。通過(guò)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo),并對(duì)自己的工作進(jìn)行定期的量化分析和評(píng)估,我們可以清楚地知道自己工作的優(yōu)劣和不足之處,并及時(shí)采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)。在實(shí)施改進(jìn)措施的過(guò)程中,我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并將其納入到日常工作中,形成有效的工作規(guī)范和流程。通過(guò)持續(xù)改進(jìn),我們可以提高工作效率和質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的可持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)以上對(duì)業(yè)務(wù)部門工作的心得總結(jié),我深刻地認(rèn)識(shí)到在業(yè)務(wù)部門的工作中,明確目標(biāo)、注重溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)、關(guān)注細(xì)節(jié)和量化結(jié)果是必不可少的。只有經(jīng)過(guò)不斷的積累和實(shí)踐,我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化,不斷提升自己的能力和素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。因此,在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷總結(jié)和改進(jìn),不斷提高自己的工作效率和績(jī)效,為公司的發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。

部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)篇六

來(lái)到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了,自從來(lái)到公司后一直從事行政工作,一年過(guò)去,回顧一年的經(jīng)歷,對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。

1.工作態(tài)度。

在工作中工作態(tài)度非常重要,我在公司做行政工作,對(duì)待行政工作的態(tài)度,我始終保持,認(rèn)真細(xì)心,做好每一件事情,不因?yàn)樽约簭氖滦姓ぷ骶痛溯p視他,也不因?yàn)樽约簩?duì)這個(gè)崗位有經(jīng)驗(yàn)就不認(rèn)真對(duì)待,工作是需要不斷努力才能夠做好的,行政工作也是一樣的,心中工作中每一次工作細(xì)節(jié)我都不會(huì)忽視,留意自己所做的是否好。對(duì)待工作我從來(lái)不會(huì)敷衍了事,更不會(huì),偷工減料,因?yàn)槿绻姓ぷ鳑](méi)做好,對(duì)其他部門工作造成影響將會(huì)后果不堪設(shè)想,我既然來(lái)到了紀(jì)要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé),我的工作不但是在為公司在做事更是在為自己在做。

2.增強(qiáng)工作技能。

我雖然有一定的工作經(jīng)驗(yàn)但是相對(duì)而言我的工作經(jīng)驗(yàn)還是不足的,自己的閱歷不夠,在在工作的過(guò)程中也會(huì)遇到很多的問(wèn)題,為此我經(jīng)常的通過(guò)各種渠道,各種方式,來(lái)學(xué)習(xí),我經(jīng)常向老人請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他們的工作方式,體會(huì)這些工作方式并自己去嘗試去領(lǐng)悟,不斷在實(shí)際的工作中去運(yùn)用,對(duì)各種理論知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握各種理論基礎(chǔ),只有把這些理論學(xué)好吃透這才能讓我在工作的過(guò)成功得心應(yīng)手,公司里面的很多技能培訓(xùn)也經(jīng)常參加,開(kāi)拓自己的知識(shí)面,豐富自己的知識(shí)技能,通過(guò)一次次的實(shí)際工作,在失敗中總結(jié),在成功中分析,用心去學(xué),去練習(xí),把自己掌握的理論完全轉(zhuǎn)化,從而提升自己的技能,讓其融合。

3.分析問(wèn)題解決問(wèn)題。

在工作中經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題,我一道這些問(wèn)題,并不會(huì)一下子就向領(lǐng)導(dǎo),向其他同事請(qǐng)。教我會(huì)先自己去研究一遍去,分析這些問(wèn)題的原因,想辦法把問(wèn)題理清,分析透徹,抓住問(wèn)題的關(guān)鍵所在,并把這是問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),嘗試自己解決問(wèn)題,通過(guò)自己的知識(shí)解決,然后就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)想查詢,方法,這樣可以讓自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題印象深刻,如果還是解決不了就會(huì)向其他同事尋求幫助,當(dāng)同事解決了這問(wèn)題之后我就會(huì)向他們學(xué)習(xí),然后在分析解決之道,總結(jié)并把這些方法統(tǒng)計(jì)下來(lái),這也是以防遺忘,再好的記性也不如把他記下來(lái)。

4.在工作中給自己定目標(biāo)。

想要做好工作并不是光靠想就能做好的還要給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),我給自己設(shè)定了多個(gè)短期目標(biāo),和每日工作計(jì)劃,通過(guò)對(duì)工作計(jì)劃的堅(jiān)持,以短期目標(biāo)為點(diǎn),一點(diǎn)一點(diǎn)完成自己的工作,這樣可以很好的減輕工作壓力,讓工作變得容易且能夠快速的完成這樣讓我在工作過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)工作亂套的現(xiàn)象,使得工作井井有條的進(jìn)行了下去。

一年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,在下一年我將會(huì)努力的去做好自己的工作,不斷的完善自己的不住吸取經(jīng)驗(yàn),讓下一年更好。

部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)篇七

2021年即將過(guò)去與20__年就要到來(lái)之際,我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。

一、愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德。

在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要新舉措的要求,在工作中要能夠堅(jiān)持原則,秉公辦事,顧全大局,以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排,并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確,帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,除按時(shí)完成本職工作之外,還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí),因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新形勢(shì)下的政策,自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約,勤儉辦公,務(wù)實(shí)開(kāi)拓。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理。

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,財(cái)務(wù)日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公,通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行,收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下,既保證局和中心一系列__業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求,極大的提高了資金的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、認(rèn)真做好年終決算工作。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫(xiě)出分析,能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),提示出存在的問(wèn)題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學(xué)調(diào)度,厲行節(jié)約。

本著節(jié)約,保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示,多匯報(bào),不該報(bào)的不報(bào),不該購(gòu)的不購(gòu),充分利用辦公現(xiàn)有資源,科學(xué)高度,合理調(diào)劑,能用則用,能修則修,以最小的支出取得最佳效果。

總之在2021年的工作中,自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的,在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足,以勤奮務(wù)實(shí),解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機(jī)遇,改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,以發(fā)展為動(dòng)力。為我__局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

部門工作導(dǎo)則心得體會(huì)總結(jié)篇八

作為企業(yè)的重要組成部分,業(yè)務(wù)部門肩負(fù)著推動(dòng)銷售、開(kāi)拓市場(chǎng)和維護(hù)客戶關(guān)系等重要任務(wù)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,作為業(yè)務(wù)部門的一員,我們必須不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作能力,以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我積累了一些關(guān)于業(yè)務(wù)部門工作的心得體會(huì),通過(guò)總結(jié)和分享,我們可以更好地提高我們的工作效率和工作質(zhì)量。

第二段:積極溝通與協(xié)作。

無(wú)論是內(nèi)部協(xié)作還是和客戶的溝通,積極溝通與協(xié)作是業(yè)務(wù)部門工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在內(nèi)部協(xié)作中,我們應(yīng)該主動(dòng)與其他部門保持溝通,及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展和需求變化,以確保工作無(wú)縫銜接。對(duì)于客戶溝通,我們要耐心傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)解決,并與客戶建立良好的合作關(guān)系。只有建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制,我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三段:持續(xù)學(xué)習(xí)與提升。

在快速變化的市場(chǎng)中,我們必須保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),持續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。這需要我們廣泛閱讀行業(yè)資訊,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。同時(shí),我們還可以通過(guò)參加培訓(xùn)課程、研討會(huì)或行業(yè)交流活動(dòng)來(lái)拓寬自己的知識(shí)面和技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升,我們可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化,增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四段:注重團(tuán)隊(duì)合作。

業(yè)務(wù)部門的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的合作。作為團(tuán)隊(duì)的一員,我們應(yīng)該保持團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和協(xié)助。我們要主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧,也要虛心接受其他人的建議和幫助。只有團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,才能完成更多的工作,提高工作效率,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)部門的整體表現(xiàn)。

第五段:客戶至上的服務(wù)意識(shí)。

客戶是業(yè)務(wù)部門工作的核心,因此我們必須不斷提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。我們要及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和問(wèn)題,提供滿足客戶需求的解決方案,并跟進(jìn)客戶的反饋和投訴,及時(shí)解決問(wèn)題。我們要以客戶的利益為先,注重建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)??蛻糁辽系姆?wù)意識(shí)不僅能夠提升客戶滿意度,也能夠帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和持續(xù)的發(fā)展。

結(jié)尾:

通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我深刻意識(shí)到,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,作為業(yè)務(wù)部門的一員,我們需要注重溝通與協(xié)作,不斷學(xué)習(xí)與提升,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,以及提高客戶至上的服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)不斷的努力和自我提高,我們才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,取得更大的成績(jī)。希望通過(guò)今后的工作實(shí)踐,能夠不斷提高自己的工作能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

您可能關(guān)注的文檔