心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
2022煙草公司配送員心得體會如何寫一
此次培訓,八位老師的培訓形式多樣,既有課堂教授,也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心,為我們進行現(xiàn)場精彩的解說,使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉都有了更深的了解。此外,張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務基礎知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎知識、營銷基礎知識、專賣管理基礎知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內容豐富多彩、知識面廣,并進行細致的講解,同時還經(jīng)常和我們學員進行互動,對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答,再給予解釋,使我們更加深刻的理解這些知識,使我受益匪淺。
通過此次培訓,我學習到了很多煙草生產(chǎn)、服務營銷、專賣管理等與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識,了解到將來工作的復雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通,認識到自身的不足。通過學習,我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力:
1溝通能力。做為一名新進員工,我必須具備良好的與領導、同事以及煙農(nóng)進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力,才能把公司的工作保質保量的完成。
2學習能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好,這就要求我們的知識必須扎實,不斷提高學習能力,以學習增強能力,以知識創(chuàng)造價值,打造學習型員工,學習型企業(yè),學習型組織,向知識要效益,向學習要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位,再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期,機遇和挑戰(zhàn)并存,各項工作千頭萬緒,各種困難也層出不窮,只有知難而進方能取得好的成績。所以,我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”,必須有足夠的協(xié)調能力,不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,而要有創(chuàng)造性,把工作中的矛盾盡量解決在基層,為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標,有了計劃和目標,才有奮斗的方向、前進的動力。
在此,還要感謝市局領導對于這次培訓的精心安排,短短的4天的培訓過去之后,我又將投入到新一輪的工作中,但是我知道學習沒有結束,僅僅是一個開始,我一定會以此次培訓作為契機,在今后的工作中,繼續(xù)加強學習,努力提高能力,并把學到的知識運用到實際工作當中去,充分發(fā)揮我在崗位中的作用,真正做到學以致用,為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
2022煙草公司配送員心得體會如何寫二
甘肅建設監(jiān)理有限公司受甘肅省煙草公司蘭州市公司委托,現(xiàn)對甘肅省煙草公司蘭州市公司卷煙裝卸服務項目進行公開招標,歡迎合格的投標人參與投標。
1、招標編號:lyzb【】-01
2、招標項目名稱:甘肅省煙草公司蘭州市公司卷煙裝卸服務項目
3、招標內容:卷煙裝卸服務(詳見合同內容),服務期限為二十四個月。
4、投標人資格要求:
(1)在中華人民共和國境內合法注冊的,具有獨立法人資格;
(2)主要經(jīng)營范圍為搬運、裝卸服務;
(3)近三年(x年至今)具有同類服務業(yè)績;
(4)本項目不接受聯(lián)合體投標;
(5)提供由住所地或者業(yè)務發(fā)生地市(州)、縣(區(qū))人民檢察院出具的行賄犯罪檔案查詢結果告知函原件。
5、資格審查方式:本項目實行資格后審的方式,投標人自行判斷是否符合招標公告的要求,并決定是否購買招標文件和參加投標。
6、招標文件的獲取
(1)招標文件發(fā)售時間x年 1 月 18 日至x年 1 月 22 日,每日上午8:30-11:30,下午14:30-17:30(北京時間)。
(2)招標文件發(fā)售地點:甘肅省蘭州市xx區(qū)天水南路168號冶金設計大廈11樓。
(3)招標文件每本售價500元。
7、投標文件的遞交及開標時間、地點
(1)投標文件遞交的截止時間及開標時間:x年 2 月 9 日15時00分(北京時間)
投標文件遞交地點及開標地點:甘肅省蘭州市xx區(qū)天水南路168號冶金設計大廈11樓會議室。
(2)逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件,招標人不予受理。
8、發(fā)布公告的媒介
本次招標公告同時在和上發(fā)布。
9、聯(lián)系方式
招 標 人:甘肅省煙草公司蘭州市公司
聯(lián) 系 人:陶勝利
招標代理機構:甘肅建設監(jiān)理有限公司
地 址:甘肅省蘭州市xx區(qū)路號
聯(lián) 系 人:
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
x年1月18日
2022煙草公司配送員心得體會如何寫三
尊敬的各位領導、各位同志:
一年來,商城縣煙草專賣局在縣委、縣政府的正確領導和縣委組織部的關心指導下,認真貫徹上級黨建工作部署,以開展基層組織建設年活動為契機,深入落實科學發(fā)展觀,積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”行業(yè)共同價值觀,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務,為商城煙草和諧發(fā)展提供了良好的組織保障?,F(xiàn)將本人履行黨建工作職責情況報告如下,敬請評議。
我局黨組圍繞黨的中心任務和工作大局制定教育培訓計劃,組織黨員干部認真學習黨的xx屆x中全會精神和黨建知識,實現(xiàn)思想大解放,觀念再更新,方法再改進,提高了黨員干部思想政治和業(yè)務水平。
一是各支部結合自身工作實際,采取集中學習與個人自學相結合的方式,堅持在學中干、在干中學,每名黨員干部都有專門學習筆記,結合學習內容寫了心得體會,所寫心得體會在文化園地進行交流。
二是專賣支部認真開展行政執(zhí)法專業(yè)知識、崗位技能業(yè)務知識的培訓,開展專賣管理人員思想作風整頓,推行專賣人員輪流主辦案件制度,促進了行政執(zhí)法規(guī)范化、程序化,提升專賣人員執(zhí)法水平,實現(xiàn)了行政執(zhí)法零有效投訴。
三是營銷支部始終把為零售客戶提供優(yōu)質服務作為企業(yè)根本任務,更加重視加強零售終端建設,不斷提高零售客戶盈利水平。
四是機關支部舉辦內部監(jiān)管暨規(guī)范經(jīng)營培訓、“兩項工作”業(yè)務培訓會和法律、安全技能培訓班等,提高了廣大干部職工的業(yè)務素質和崗位實踐能力;建立了內部網(wǎng)站,打造黨建工作的思想交流平臺,不斷提高黨建工作信息化水平。
我局黨組結合行業(yè)實際,制定《基層組織建設年活動實施方案》,按照方案要求,扎實推進基層組織建設年活動開展,進一步增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
一是堅持黨建工作責任制,將黨建工作目標層層下達,建立目標考核機制,黨組一把手親自抓,相關負責人具體抓,逐項抓落實。
二是堅持“三會一課”制度,進一步完善黨務公開制度,堅持以職工代表大會、會情通報、制度匯編為基本形式和主渠道,輔之以公開欄、內部網(wǎng)站、舉報箱等形式,聽取廣大干部職工意見,推進企業(yè)化管理進程,xx年公開目錄103項,制作辦事公開*管理公開事項卷113卷,切實保障了廣大干部職工知情權、參與權、監(jiān)督權。
三是深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,開展基層黨組織和黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、踐諾和領導點評,做到有諾必踐、有踐必果,增強黨建工作生機和活力。
四是嚴格按照“堅持標準、保證質量”方針,發(fā)展新黨員,對積極要求入黨的積極分子進行教育和培訓,堅持做到成熟一個,發(fā)展一個,今年發(fā)展入黨積極分子2名;全面完成黨費收繳工作,無漏報瞞報現(xiàn)象。
五是抓好老黨員活動陣地建設,關心老黨員身心健康,鼓勵老黨員在思想政治上、道德品行上、文化學習及活動上創(chuàng)先爭優(yōu),實行文化養(yǎng)老。
六是堅持服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、一次性告知制等,嚴格依法依規(guī)辦事,依法審批、依法處罰、照章辦事,服務態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認真負責,不斷改進服務方式,強化服務功能,提高辦事效率,樹立了良好的行業(yè)形象。
我局黨組將黨建活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“雙學雙提”活動和行業(yè)開展的“踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’”教育實踐活動相結合,以紀念行業(yè)成立xx周年和迎接黨的十x大召開為契機,著力豐富活動內容,創(chuàng)新活動載體,精心組織開展形式多樣地黨建活動,營造出講黨性重品行工作氛圍。
一是充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等宣傳載體,開辟黨建活動活動專欄,組織學習交流,炒熱黨員干部參與黨建活動思想。
二是積極開展結對幫扶,奉獻社會活動,在全縣“送溫暖、獻愛心”社會捐助活動中踴躍捐款xx元、向計劃生育幫扶村觀廟鄉(xiāng)大廟村送去幫扶資金xx元、開展“慈善一日捐”活動捐款xx元幫扶弱勢群體,表達了商煙人的一片愛心。
三是七一期間,組織全局黨員干部開展了“重溫入黨誓詞”活動,進一步加強黨員干部的黨性黨紀教育,積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用,以積極、健康、向上的熱情做好本職工作。
四是組織召開“加強思想政治建設”專題*生活會,班子成員結合本職工作,積極開展了批評與自我批評,認真查找在思想作風、學習學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面存在的突出問題,深刻剖析思想根源,制定整改措施,明確了努力方向,達到提高思想政治素質、提高工作能力、提高廉潔自律意識、提高隊伍能力的目的。
五是班子成員結合保持黨的純潔性教育,針對xx提出的“四個危險”,即精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極****的危險,開展對照檢查,進一步強化思想建設、履職能力建設、宗旨觀念、法紀觀念。
六是積極開展基層黨組織“牽手共建”活動,局班子成員帶領有關工作人員走進xx縣xx鄉(xiāng)xx村,深入調研,大力幫扶,進一步提升基層黨組織建設水平,實現(xiàn)雙方基層黨組織晉位升級。
總結前期我局黨建工作,雖然取得了一定的成績,自己在履行黨建工作職責方面做出了努力,較好地完成了黨建工作任務。但是,必須看到我局黨建工作和自己在工作中還存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:黨建工作與業(yè)務工作結合不緊,就黨建抓黨建,造成黨建與業(yè)務工作相脫節(jié),削弱了黨建工作的成效;黨建工作手段單一、方法陳舊,創(chuàng)新能力有待提升;自己在學習的深入性和系統(tǒng)性還有欠缺,黨建理論水平有待進一步提高。
下一步,我決心在上級組織部門的領導下,在班長的帶領下,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領自己的思想,增強做好本職工作的緊迫感、使命感和責任感,以更加堅定的信心、更加積極的態(tài)度、更加有效的措施,全面提高我局黨建工作水平,推進商城煙草持續(xù)發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、共同發(fā)展,為錦繡商城建設作出自己的貢獻。
謝謝大家!
2022煙草公司配送員心得體會如何寫四
2013年,縣煙草專賣局(營銷部)在縣委、縣政府和市局(公司)黨組的正確領導下,認真學習宣傳貫徹黨的xx大精神,緊緊圍繞省市局工作要求,以創(chuàng)優(yōu)工作為契機,以“四個三”活動為抓手,全員奮力拼搏,勇于創(chuàng)新,落實好“穩(wěn)中求進、實現(xiàn)轉型”工作主題,經(jīng)濟運行提質增效健康發(fā)展,順利實現(xiàn)全年工作目標。
2018年工作計劃:
在新一年的工作中,我們將在縣委、縣政府和市局(公司)黨組的正確領導下,統(tǒng)一思想,堅定信心,緊緊圍繞“全面貫徹落實十八屆三中全會精神”的工作主線,以黨的群眾路線教育實踐活動為引領,認真思考、謀劃、實踐“三大課題”,把握工作重心,著力解決問題,通過六個持續(xù),開創(chuàng)縣局工作新局面。
一是統(tǒng)一思想,持續(xù)深化工作作風新建設。在鞏固“改進作風年”活動成效的基礎上,以黨的群眾路線教育實踐活動為引領,轉化“共贏笑臉”活動成果,切實的做到政治思想過硬,工作作風轉變,整體素質增強,工作質量提高,持續(xù)改進工作作風建設。
二是奮力爭先,持續(xù)提升營銷工作新水平。堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖,完善信息監(jiān)測手段,提高科學營銷能力,豐富服務措施,提升客戶滿意度。及時總結分析和借鑒在現(xiàn)代卷煙零售終端建設所取得的經(jīng)驗和存在的問題,不懈探索新思路,力爭實現(xiàn)新突破;強化監(jiān)管,有效提升徽映e家運行質量,積極實踐,強化135工作法的運用效果,持續(xù)提升營銷工作新水平
三是開拓創(chuàng)新,持續(xù)增強專賣管理新能力。以優(yōu)秀縣局標兵單位創(chuàng)建為推動,狠抓市場監(jiān)管,嚴厲打擊卷煙非法流通,強化工作協(xié)作機制的落實和法律宣傳服務,增強和創(chuàng)新內部監(jiān)督管理工作能力和水平,切實提升縣局規(guī)范經(jīng)營水平,持續(xù)增強專賣管理新能力。
四是破解難題,持續(xù)展現(xiàn)隊伍建設新成效。以技能鑒定、崗位練兵、qc小組建設為抓手,以效能考核為保障,選樹先進典型,健全正向引導考核機制,全面扎實提升員工素質和能力,并以管理水平持續(xù)提升、工作重點難點為課題,強化分析研究,破解制約縣局發(fā)展的瓶頸。通過做強隊伍,實現(xiàn)業(yè)務做精,為縣局的持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力保障。
五是強化引領,持續(xù)豐富企業(yè)文化新內涵。以“成長·蘊”文化的大力宣貫為抓手,提升企業(yè)文化的引領發(fā)展作用。把廉政文化、效能建設融入其中,豐富活動內容,升華文化的感染力,增強員工認同感,促進員工的全面成長。
六是安全第一,持續(xù)豐富縣局發(fā)展保障新舉措。始終把安全工作放在首位,抓好學習培訓,注重隱患排查、整改,強化基建項目管理,并著力構建安全防控體系,落實好安全標準化工作要求,確保安全工作目標圓滿完成。
2022煙草公司配送員心得體會如何寫五
我叫xxx,xx年至今,一直在xx煙草有限責任公司xx卷煙廠制絲車間中心控制室的擔任一名操作工。在xx卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔任操作工工作x年來,我一直嚴格要求自己,工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,在自己本職工作崗位上,多年如一日,愛廠如家,愛崗敬業(yè),勤學苦鉆,以干好本職工作的實際行動在平凡的工作崗位上踐行著"兩個至上"的莊嚴承諾,多次在工廠、車間舉行的技術比武、考試中,名列前茅,被評為工廠先進生產(chǎn)(工作)者、操作能手,多次獲得領導的好評。
制絲車間是工序最多、工藝最復雜、生產(chǎn)流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進行整線操作控制。如果不對制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領、工藝參數(shù)、工藝指標了如指掌,如果沒有很強的敬業(yè)精神,很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初,為了能讓自己盡快適應新的工作崗位,我除了跟班向師傅、向同事學習請教外,還主動延遲下班時間,向其它班組同事請教,逐步在運行實踐中摸索操作要領,積累經(jīng)驗心得。每當中控室出現(xiàn)設備或者程序故障,我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調試過程,一邊不停地詢問,一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個工藝技術難題,我甚至不惜花費長途話費打電話到學校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請教。功夫不負有心人。短短兩個月時間,我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標以及生產(chǎn)組織、協(xié)調等技能,迅速適應了崗位角色的轉換,承擔起了新的工作重任,并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工,特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經(jīng)部位的中央控制室擋車,崗位履責效果如何直接關系到生產(chǎn)組織能否均衡運轉,關系到煙絲內在品質能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個工藝段的設備運行情況,還要面對各段設備起停、指令分配、參數(shù)設置、工藝調校、工序銜接、標識更換等具體任務,復雜多變,應接不暇。為此,我總能做到用"心"去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強上下工序的銜接協(xié)調,確保各道工序環(huán)環(huán)相扣,中控室的各項指令能夠準確及時傳達到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學中干、在干中學”的觀念,參加設備保養(yǎng)、維修方面的培訓,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,并養(yǎng)成查找故障源的習慣,使設備的維修及維護保養(yǎng)工作有了一定的改善,同時也提高了設備的有效作業(yè)率。
我的崗位主要職責是:根據(jù)生產(chǎn)計劃和工藝標準及安全操作規(guī)范,下達工單,完成生產(chǎn)、完成設備保養(yǎng)、維護中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質量達到工藝標準。
中心控制室生產(chǎn)操作方面,我時刻以工作標準嚴格要求自己。認真完成生產(chǎn)前的準備工作,正確進行生產(chǎn)過程控制,嚴格檢查產(chǎn)品質量并填寫質量記錄。設備保養(yǎng)方面,保質保量及時完成設備的日常的維護保養(yǎng)、每周一次的設備一級保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設備二級保養(yǎng)。現(xiàn)場維護方面,嚴格按照要求進行現(xiàn)場定置擺放,及時清理現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生。及時完成完成車間、班組安排的其他工作。堅持以“精細化”的思想為指導,保證工藝質量。技術改造后,先進的制絲生產(chǎn)線擺在面前,如何用好、維護好設備,用一流的先進設備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品,是我們每一個操作工應該重視的思考的問題。在過程控制上,我在線檢測儀器、計量器具維護保養(yǎng)上狠下工夫,計量器具使用跟蹤記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質量要求,我在不斷增強學習,提高質量意識和責任意識,強化質量觀念,堅持人工經(jīng)驗控制與設備自動控制相結合,產(chǎn)品質量穩(wěn)步提高,較好地完成各項工藝指標。幾年來,在我當值的班中,從未有出現(xiàn)過任何工作失誤,也沒有發(fā)生過任何質量事故,各項工藝、質量指標考核均名列車間各班組前茅。
轉眼間,我在xx卷煙廠工作已有x個年頭了,在這幾年的工作實踐中,我體會到了領導的關愛、同事的互助、職工的熱心,學到了責任重于泰山,技術過關質量才能過關。在中控工作的這幾年是我技術日益精益求精的幾年,是我經(jīng)驗越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬,我積累了豐富的經(jīng)驗,在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻。也有了一些成果。xx年,我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉時間》的成果,榮獲煙草有限責任公司xx年度優(yōu)秀qc成果二等獎。這個課題同時被評為xx年省質量科技成果二等獎。
當然,我在平時的工作中還有一些不足,比如對某些理論、政策理解的不夠透徹,某些更高精端的知識還需要加緊學習等等,這既是我未來努力的方向,也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質。在下一步的工作中,我將在公司領導的引領下,把落腳點放在提高工作技能上,勤學習、善學習、重創(chuàng)新,在平凡的崗位上做出應盡的貢獻。
2022煙草公司配送員心得體會如何寫六
尊敬的各位評委、各位領導、各位同仁:
大家好,我叫某某,今年36歲,現(xiàn)任煙草專賣局副局長,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會和鍛煉自我的機會!今天,按照競職方案,我參加臨滄市煙草專賣局綜合服務部副主任職位的競聘。
下面,首先簡要介紹一下我的個人經(jīng)歷和工作情況。
今天在此參加臨滄市煙草專賣局綜合服務部副主任這一崗位競聘,心情既激動,又有些矛盾。因我既感底氣不足,心中又信心百倍。我相信十四年的工作磨練了我的毅力,提升了我的能力、強化了我的業(yè)務素質并幫我積累了豐富的經(jīng)驗。同時我也相信,再微弱的燈火只要置身高處,它也能最大限度地照亮遠處。敝帚自珍,自己競聘臨滄市煙草專賣局綜合服務部副主任這一崗位,還是有一定的有利條件。
第一、我擁護黨的領導,政治立場堅定,工作勤奮認真,具有較強的事業(yè)心。
第二、我注重加強學習,具有較強的業(yè)務能力和組織協(xié)調能力。
第三、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。
第四、團結同志,對人謙虛,具有正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)。
第五、豐富的工作閱歷,讓我學到不少的知識和業(yè)務。
假如我能競聘成功,我將努力做好以下四點:
第一、服從局黨委的領導,認真加強黨性修養(yǎng),認真執(zhí)行黨的方針政策,處處維護大局,與黨委保持高度一致。
第二、認真履行崗位職責,綜合服務部是一個新成立的部門,在工作中,我會配合部門經(jīng)理一起根據(jù)局黨委的要求,嚴格制定部門職責,并按職責要求抓好工作落實,確保完成職責目標。
第三、擺正位置,做好配角,當好參謀。
第四、團結同志,發(fā)揮團隊的力量,形成一股合力。
第五、不貪不占,做清政廉潔的楷模。
各位評委,如果我能競聘成功,將加倍珍惜機會,不忘承諾,努力干好工作。如果競聘不成功,說明我的能力還尚未達到要求,我將一如既往在本職崗位上盡心工作,努力進步。
謝謝大家!
2022煙草公司配送員心得體會如何寫七
時間過得真快,轉眼間20xx年即將逝去,新的一年正在走來?;仡欉@三年來的工作歷程,才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩,而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而,這三年的客戶經(jīng)理工作,對于筆者而言,不但是一種磨礪,更學到了很多與人交往的道理,也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結。
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼,更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認可,從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下,能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進入煙草公司以來,非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助,更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務零售戶方面,與其他同志相比,還有很大的一段差距;在工作任務的執(zhí)行方面沒有明確的側重點;對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應對措施等種種因素的影響,通過深刻反思這段成長空間,我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。
隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展,網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升,網(wǎng)訂客戶數(shù)為xx戶,占總客戶數(shù)的xx%,占的比例并不高,仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面,主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手,讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性,以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂,有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
目前專銷結合還存在的一些問題:
(1)信息反饋不及時,專銷雙方難以達成全面的共識,專銷結合效果不理想。三員缺少直接交流,信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下,專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦,不利于維護煙草形象。
(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面,難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象,很不利于專銷結合工作的正常開展,也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。
有效做好專銷結合應從幾方面著手:
(1)市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職,)而且要在日常走訪中相互監(jiān)督,比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題,要及時告知客戶經(jīng)理,以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。
(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務的基礎也是做好專賣管理的基礎,以信息共享為基礎,建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制,是專銷結合的核心內涵。通過綜合信息平臺及時傳遞,做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時,部門即時落實,責任人限時解決。同時專賣、營銷應該共同遵守規(guī)章制度,共同遵守行紀行規(guī),保持一種良好的工作態(tài)勢。
20xx年片區(qū)卷煙銷售分析:
(1)健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關注,低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙,出于對健康的考慮,會導致越來越多的消費者退出低檔煙市場。
(2)零售戶無利可圖?,F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高,一般情況下無利可圖,大多為了吸引客戶前來購買零、副食品,所以這部分客戶的售煙積極性并不高,但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結構。
(3)消費結構在提升。隨著人民生浩水平提高,消費者在卷煙消費方面也提高了檔次,如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是xx元以上的卷煙,而去年用的較多的仍是xx元以上價位的。
1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴重,影響對客戶真實銷量的核定,建議專賣部門加大檢查力度,對代訂貨的小戶給予取締。
2、三員之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義,情面工作時有發(fā)生,導致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn),影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降,投訴率降低,但服務客戶的能力有待加強。
4、低檔煙銷售形勢仍然嚴峻,未能實現(xiàn)時間過半任務過半。
5、績效考核有待進一步提高。
6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。
1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài),重點走訪農(nóng)村中小型客戶,了解中小型客戶的真實需求,提高核量準確率。
2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線,重點在轄區(qū)內構建面向零售客戶和消費者的營銷體系,提升品牌結構,拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開展工作法的一條主線,三個要點,和五個步驟進行工作,有針對性地開展服務營銷工作,能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
4、做好零售戶基礎信息維護工作。主要做好訂單指導,讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標價。
5、關注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶,及時溝通,并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系,防止其違規(guī)行為。
6、加強學習,重點學習卷煙職業(yè)技能相關教材,爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣,在學習中加強自身修養(yǎng),增強個人素質。
最后,由衷的感謝這一年來領導和同事們一如既往的關心和幫助,在來年的工作中筆者會加倍努力的工作,為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。
2022煙草公司配送員心得體會如何寫八
_________煙草專賣局
責令整頓通知書
煙整[ ]第 號
______________:
經(jīng)查,你(單位)于____年____月___日因_____________的行為,違反了__________________________的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第十六條、《煙草專賣許可證管理辦法》第四十五條第___項的規(guī)定,責令你(單位)自收到本通知之日起至______年____月____日暫停煙草專賣業(yè)務、進行整頓,并于_____年____月___日___時前將整頓情況書面報告我局。
如不服本決定,可在接到本決定書之日起六十日內,向威海市煙草專賣局或市人民政府申請行政復議,或在接到本決定之日起三個月內向____________人民法院起訴。
(印章)年 月 日
說明:本決定書一式三聯(lián),第一聯(lián)存檔,第二聯(lián)送當事人,第三聯(lián)送卷煙銷售部門。
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