最新旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫(大全18篇)

只有通過總結(jié)，我們才能更好地認識自己。寫心得體會時，我們可以圍繞自己的學習或者工作經(jīng)歷展開，突出重點和亮點，凸顯自己的獨特見解。通過總結(jié)心得體會，我們可以認識到自己在學習和工作中的不足，也可以找到相應(yīng)的解決辦法。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇一

旅游景區(qū)是人們重要的休閑娛樂場所，也是傳承文化、展示地方特色的重要窗口。為保障旅游景區(qū)的質(zhì)量和安全，國家制定了《旅游景區(qū)管理條例》，依法對旅游景區(qū)進行全面管理和監(jiān)督。作為一名旅游行業(yè)工作者，近日閱讀了該管理條例，對條例內(nèi)容有了深刻理解，并從中獲得了一些心得體會。

二段：制定合規(guī)運營計劃，探索旅游市場發(fā)展規(guī)律。

旅游景區(qū)管理條例中明確規(guī)定國家將對景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)、運營管理、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全等方面進行全方位的監(jiān)督管理。對于景區(qū)經(jīng)營方而言，要想成功運營一個旅游景區(qū)，必須制定合規(guī)的運營計劃，了解和探索旅游市場的發(fā)展規(guī)律，同時借助與政府、行業(yè)協(xié)會和社會各界的有效合作，實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)運營和發(fā)展。

三段：客觀維護景區(qū)經(jīng)濟利益，切實保障消費者權(quán)益。

旅游景區(qū)作為一個商業(yè)性質(zhì)的場所，自然需要經(jīng)費等物質(zhì)支持來運營和發(fā)展。同時，為了實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，景區(qū)經(jīng)營方必須將景區(qū)的經(jīng)濟利益放在一個較為重要的位置上。然而，景區(qū)的經(jīng)濟利益并不是一切，必須客觀維護消費者權(quán)益和合法權(quán)益。例如要提高服務(wù)質(zhì)量，切實保障游客的消費權(quán)益，避免價格欺詐和低檔次產(chǎn)品的推銷等行為，切實使景區(qū)成為游客不斷回頭、多次光顧的地方。

四段：科學合理的環(huán)境保護措施，讓景區(qū)生態(tài)相容。

景區(qū)的發(fā)展和運營離不開自然和生態(tài)，因此，景區(qū)的生態(tài)環(huán)境保護問題是旅游管理中至關(guān)重要和必須重視的問題。景區(qū)管理者要想讓景區(qū)持續(xù)發(fā)展，必須采取一些科學合理的環(huán)境保護措施，推進生態(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展，使得景區(qū)生態(tài)環(huán)境逐步與旅游業(yè)的資源需求相容。

五段：營造積極健康的旅游氛圍，推動旅游發(fā)展進步。

最后，在旅游景區(qū)管理過程中，必須營造積極健康的旅游氛圍，推動旅游發(fā)展進步。景區(qū)中的工作人員不僅要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造良好的旅游氛圍，還要注意細節(jié)服務(wù)，全面提高自身及景區(qū)形象。

總之，旅游景區(qū)管理條例是一個旅游管理的總綱和總體框架，其內(nèi)容極具參考價值。景區(qū)管理者要認真學習和理解該條例的內(nèi)容，積極運用條例中的指導(dǎo)思想和準則，加強景區(qū)的標準化管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和安全保障，以及營造良好的旅游氛圍，推動旅游業(yè)的全面發(fā)展。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇二

近年來，隨著人們生活水平的提高和休閑旅游的興起，旅游景區(qū)的數(shù)量快速增加。每到周末和節(jié)假日，游客們蜂擁而至，一探奇觀。在游覽各類景點的過程中，我深感旅游意義不僅在于觀光，更在于感悟；不僅是消遣，更是學習。在旅游景區(qū)中，我心中的景區(qū)體驗，既有美麗風景的贊嘆，也有人文歷史的探索，更有旅途中的感悟與回味。下面我將分五段展開，分享我旅游景區(qū)的心得體會。

在我周游過的眾多景區(qū)中，令我印象最為深刻的非常地形各異的山川，如桂林的山水畫卷、九寨溝的幽谷仙境等。曾有一次我來到了黃山，這座被譽為中國山水的典范。黃山秀麗的自然景觀充滿了震撼力，舉目四望，千峰競秀，群峰插云，拉開了大自然給人們的美的序幕。而被五岳之一的黃山所圈定的范圍，優(yōu)美的河流、湖泊、溫泉猶如黑線鋪陳在群山之間，使人仿佛進入了一個仙境。站在黃山的天海之巔，望著天空與大地的交匯處，心中感到曠遠和自由。而與眾不同的云海更是黃山的獨特之處，云海環(huán)繞山巔，真如踏入了仙境。這種大自然賦予的美景令我震撼不已，讓我感到自己是多么微小，大自然之美是無法用言語形容的。

除了自然的景觀，旅游景區(qū)之所以吸引人還在于其悠久的歷史人文。穿越時空，探索過去，也是我在旅游景區(qū)中深感興奮和滿足的部分。如北京的故宮、西安的秦始皇兵馬俑等，這些歷史遺跡不僅讓我親身感受到了中國千百年來的輝煌文明，同時也更加激發(fā)了我對歷史的興趣。在故宮里，我見證了中國古代皇宮建筑的宏偉和壯麗，感受到了皇帝生活的奢華與尊貴。而在兵馬俑博物館，近距離與秦始皇的兵馬俑合照，仿佛穿越了兩千年的時光隧道。這些文化古跡的存在，不僅讓人們了解到了中國古代歷史文化的輝煌，也啟發(fā)了我對歷史知識的追求。

旅游景區(qū)中的感悟與回味可以說是旅行最有意義的部分。行走在風景如畫的旅游景區(qū)中，心情也愈發(fā)明朗。沿途遇到的每個坎坷，每一次疲勞，都在讓我讀懂生活的含義。在廣州的香江馬場，我見證了馬匹與人類的深厚友誼，感受到了馬兒奔跑時的自由與豪邁。在湖南的岳陽樓，我體驗到了當年屈原站在樓上，撫琴吟詠的境界和情懷。旅途中的種種閱歷和體驗，使我明白了旅行的意義在于內(nèi)心的成長和修煉。

在我多次旅行中，景區(qū)的管理也給我留下了深刻的印象。景區(qū)的管理者們常常不遺余力地保護著這些美麗的風景，嚴格管理著游客的行為。通過在旅行中的親身體驗，我明白了保護環(huán)境的重要性，感受到了保護自然資源的責任和使命。同時，景區(qū)的管理者也在盡力提高服務(wù)質(zhì)量，為游客們提供更好的旅游體驗。他們在游覽過程中為我們解答各種疑惑，讓我們更好地了解每個景點的歷史和特點。這些景區(qū)的努力，使我更加愿意多次重游這些美麗的地方。

總結(jié)來說，旅游景區(qū)不僅是人們休閑娛樂的場所，更是能夠給人心靈凈化和愉悅感的地方。旅游景區(qū)隨處可見的美麗風景、悠久的歷史人文、感悟與回味以及良好的管理服務(wù)給人留下了深刻的記憶。每一次旅行，我都能夠從中汲取到力量和智慧。希望未來旅游景區(qū)能夠繼續(xù)發(fā)展，給更多的人帶來快樂和震撼。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇三

xx月初我和k自愿報名了團市委組織的青年志愿者服務(wù)組活動。在這一段時間里，我們利用周末的時間，到廈門市主要旅游景區(qū)開展秩序維護、文明行為倡導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。

回望自xx月xx日第一次在少年宮參與培訓至今，五周時間轉(zhuǎn)眼即逝，志愿活動順利完成四次，整個志愿之旅已經(jīng)完成了。我想，是回首看看曾經(jīng)走過的路的時候，回望那默默從指尖劃過的數(shù)周歲月，心情依然激動。

記得從報名前的躍躍欲試到參與培訓時的忐忑不安，從素質(zhì)拓展時的羞澀靦腆到初次志愿時的興奮喜悅，我們當初所懷揣著的那份憧憬和期望，隨著時光的流逝而重歸往常生活的真實和平淡，我們的激情也隨著氣溫的升高和輻射的增強而漸漸散去。當初讓我們既忐忑不安又滿懷憧憬的那份神秘感漸漸消散，隨著神秘面紗的逐漸褪去，剩下的更多是一次可有可無的拾荒活動、一個毫無約束的團體任務(wù)和一個打發(fā)時間的完美借口。

毋庸置疑，活動迄今，不可謂沒有收獲，同樣不能否認的是活動組織方的良好初衷和用心良苦。培訓時周到的流程安排、拓展時為促進融合所作的努力以及活動開展過程中的意見指導(dǎo)，都無時不讓我們感受到團市委對此次活動的關(guān)注和重視，以及對我們每一位志愿者的關(guān)心和愛護，對此我們能夠深深體會也深表感謝。當初抽簽組成的小組，通過素質(zhì)拓展的信任建立和志愿活動的感情培養(yǎng)，現(xiàn)在已然成為了十個團隊，縱然男生和女生僅有第一次活動才在一起，但彼此的默契已經(jīng)形成，情誼之花已經(jīng)絢麗綻放。而這可以說是志愿活動帶給我們的最大收獲和最值得我們珍惜的地方。

作為志愿活動的主題――“到最美的地方邂逅最好的心靈”，是多么溫馨浪漫的一句話，也是多么純真美好的一句話，更是多么讓人怦然心動的一句話。參與每一次活動，我們都期望著邂逅美好的心靈。這種美好可以是游客對于我們志愿活動的`會心一笑，可以是成員之間坦然真誠的相互幫助，可以是彼此信任相互依賴的友誼，更可以是一見傾心的心動和心有靈犀的默契。而要收獲美好，前提就需要付出美好，需要以真誠、坦蕩、寬容的心來等待、來面對、來迎接美好的到來。也許這個社會總會有很多的世俗、很多的功利和很多的讓我們沉重的東西，要做到超凡脫俗不經(jīng)世故縱然是不可能，但至少我們可以懷著更加單純和美好的心，來對待曾出現(xiàn)在我們生命中的每一個人。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇四

第一條為了加強對旅游景區(qū)的開發(fā)、建設(shè)和管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，有效保護、利用和科學開發(fā)旅游資源，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》等法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本規(guī)定。

第二條旅游景區(qū)是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。

第三條省和市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當將旅游景區(qū)的建設(shè)、發(fā)展與保護納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。

第四條縣級以上人民政府旅游主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)的管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。

縣級以上人民政府其他有關(guān)部門應(yīng)當按照各自職責，負責旅游景區(qū)的相關(guān)管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。

第五條縣級以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當會同相關(guān)部門，對本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進行普查、分類和評價，建立旅游資源檔案。

開發(fā)利用旅游資源應(yīng)當堅持嚴格保護，合理開發(fā)，科學管理和永續(xù)利用的原則。

任何單位和個人都有保護旅游資源的義務(wù)，有權(quán)制止、檢舉破壞旅游資源的行為。

第六條鼓勵境內(nèi)外投資者和各類經(jīng)濟組織及個人投資開發(fā)、經(jīng)營旅游景區(qū)。

第七條旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)應(yīng)當堅持規(guī)劃先行。市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門會同相關(guān)部門按照省總體規(guī)劃、省旅游發(fā)展總體規(guī)劃，編制本行政區(qū)域的旅游景區(qū)規(guī)劃。

旅游景區(qū)規(guī)劃涉及海洋功能區(qū)、自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)、生態(tài)保護紅線、文物古跡、歷史文化建筑等規(guī)劃的，應(yīng)當符合相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

第八條旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)，應(yīng)當依法進行環(huán)境影響評價,不得污染和破壞環(huán)境。

環(huán)境保護設(shè)施及游客安全保護設(shè)施應(yīng)當與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。

旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)，應(yīng)當依法保護旅游景區(qū)內(nèi)的森林植被、水資源、濕地、野生動物、地質(zhì)遺跡、文物古跡、歷史文化建筑、古樹名木等資源。

第九條新建、改建、擴建旅游景區(qū)及其配套設(shè)施，應(yīng)當符合省總體規(guī)劃、省旅游發(fā)展總體規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃。需要審批或者核準的旅游景區(qū)及其配套設(shè)施，有關(guān)部門在審批或者核準前應(yīng)當書面征求旅游主管部門的意見。

禁止低水平和重復(fù)建設(shè)旅游景區(qū)。

第十條旅游景區(qū)內(nèi)的景觀、游樂和配套服務(wù)設(shè)施的布局、造型、色調(diào)等應(yīng)當與景觀和環(huán)境協(xié)調(diào)，景區(qū)內(nèi)不得違反規(guī)劃修建商品房和其他影響自然景觀的永久性建筑物、構(gòu)筑物。

未經(jīng)依法批準，不得在旅游景區(qū)砍伐樹木、采礦;禁止在旅游景區(qū)內(nèi)采石、挖砂、取土、葬墳、開荒、挖塘養(yǎng)殖、傾倒固體廢物、超標排放污染物等。除工業(yè)旅游景區(qū)外，其他各類旅游景區(qū)內(nèi)禁止興辦工礦企業(yè)。

旅游景區(qū)周圍建設(shè)控制地帶修建新建筑物、構(gòu)筑物，不得破壞景區(qū)的環(huán)境風貌。

第十一條旅游景區(qū)開放應(yīng)當具備下列條件：

(一)有必要的'旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施;。

(二)有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風險評估，滿足安全條件;。

(三)有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施;。

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

旅游景區(qū)開放前應(yīng)當將證明景區(qū)開放條件的相關(guān)材料報市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門備案。

第十二條縣級以上地方人民政府應(yīng)當加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)先建設(shè)通往景區(qū)的道路和旅游景區(qū)配套的交通、環(huán)保、衛(wèi)生、供水、供電、通訊、安全保障設(shè)施和自然環(huán)境、文化遺產(chǎn)保護設(shè)施。

市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當完善騎行慢道、自駕車和房車露營基地、醫(yī)療急救等配套服務(wù)設(shè)施，根據(jù)需要建立游客集散中心、旅游客運專線或者游客中轉(zhuǎn)站。

交通運輸、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理等主管部門編制道路建設(shè)規(guī)劃、客運線路及站點規(guī)劃時，應(yīng)當安排旅游景區(qū)至市區(qū)、交通樞紐地區(qū)的公交線路，合理設(shè)置停車場(站)和旅游綜合服務(wù)區(qū)等旅游配套設(shè)施，改善旅游交通客運條件。

市、縣、自治縣人民政府交通運輸主管部門應(yīng)當將游客運輸納入公共交通系統(tǒng)，開通市區(qū)(縣城鎮(zhèn))至旅游景區(qū)的公共客運線路，鼓勵企業(yè)參與投資運營旅游客運線路。

市、縣、自治縣人民政府有關(guān)部門應(yīng)當在高速公路、國道、城鎮(zhèn)要道和鄉(xiāng)村旅游道路等設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的旅游交通標識和中英文景區(qū)指示牌。

第十三條旅游景區(qū)應(yīng)當按照國家、行業(yè)和地方標準建設(shè)與其規(guī)模和接待能力相適應(yīng)的游客中心、停車場、公共廁所、無障礙設(shè)施、應(yīng)急救援等旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施，完善景區(qū)內(nèi)道路、停車場交通標志、標線等交通安全設(shè)施，并設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的中英文導(dǎo)向、解說標識以及公示咨詢、投訴和救助的聯(lián)系方式。

旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當負責景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公共廁所布局合理，潔具整潔，標識醒目。

第十四條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當加強對所聘員工的培訓和管理。國家規(guī)定應(yīng)當取得資格證書的，應(yīng)當取得相應(yīng)的資格證書后方可上崗。

第十五條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當遵循誠實信用、公平競爭的原則，合法經(jīng)營，接受旅游及相關(guān)部門的監(jiān)督和管理。

旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游主管部門及有關(guān)部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，不得提供虛假數(shù)據(jù)或者偽造統(tǒng)計資料。

第十六條旅游景區(qū)應(yīng)當按照國家和本省有關(guān)規(guī)定建立旅游安全管理制度，依法設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)、配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員和必需的安全設(shè)施設(shè)備，制定安全、防火、公共突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案并組織演練。

景區(qū)內(nèi)旅游經(jīng)營者經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目，應(yīng)當按照國家和本省有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。

景區(qū)內(nèi)旅游經(jīng)營者對其具有危險性的場所或者項目應(yīng)當設(shè)立明顯的安全提示或者警示標志，并采取必要的安全防護措施。

第十七條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當對其景區(qū)的安全設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)，并定期檢測，對涉及人身安全的旅游設(shè)施設(shè)備每日投入使用前，應(yīng)當例行安全檢查，確保處于正常狀態(tài)。維護、保養(yǎng)、檢測、檢查、巡查應(yīng)當作好記錄，并由有關(guān)人員簽字。旅游景區(qū)安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)當依照國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)具有專業(yè)資質(zhì)的檢驗、檢測機構(gòu)檢驗、檢測合格后，方可投入使用。

旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當制定安全操作規(guī)程。旅游設(shè)施設(shè)備、項目的操作或者管理人員必須經(jīng)過培訓后持證上崗。操作、管理人員應(yīng)當指導(dǎo)游客正確使用游樂設(shè)施設(shè)備，及時糾正游客不符合安全要求的行為，排除事故隱患。

第十八條旅游景區(qū)內(nèi)用于觀光游覽等經(jīng)營服務(wù)的車輛、船舶等應(yīng)當依法取得相關(guān)主管部門頒發(fā)的相應(yīng)證書后，方可營運;從事觀光游覽服務(wù)的機動車輛、船舶駕駛員應(yīng)當依法取得駕駛證(照)。

第十九條旅游景區(qū)實行負責人節(jié)假日在崗值班制度。

旅游景區(qū)出現(xiàn)可能危及旅游者人身財物安全的情形或者發(fā)生安全事故時，經(jīng)營者應(yīng)當立即采取緊急措施，并向所在地人民政府及其相關(guān)部門報告。

第二十條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當制定旅游景區(qū)管理制度，公開服務(wù)項目、營業(yè)時間及收費標準，保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不得誤導(dǎo)、糾纏、誘騙或者脅迫旅游者消費。

第二十一條未經(jīng)宗教事務(wù)部門批準，旅游景區(qū)內(nèi)不得設(shè)立宗教活動場所。

景區(qū)內(nèi)經(jīng)批準設(shè)立的宗教活動場所，不得變相收費或者采取誘導(dǎo)、欺騙、強迫、攤派等方式向旅游者收取任何費用。

第二十二條省人民政府旅游主管部門應(yīng)當制定旅游景區(qū)最大承載量具體核定標準和辦法，并加強對重點旅游景區(qū)執(zhí)行最大承載量情況的監(jiān)督和檢查。

市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當核定旅游景區(qū)最大承載量，并報省人民政府旅游主管部門備案。

旅游景區(qū)接待旅游者不得超過核定的最大承載量。旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當在景區(qū)入口顯著位置公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，配備游客流量監(jiān)測設(shè)施，制定和實施旅游者流量控制及應(yīng)急疏導(dǎo)方案，并采取門票預(yù)約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制。

旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，旅游景區(qū)應(yīng)當及時向社會公告并同時向所在地人民政府報告，旅游景區(qū)和所在地人民政府應(yīng)當及時采取疏導(dǎo)、分流等措施。

第二十三條旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當配合工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、價格等主管部門加強對其所屬范圍內(nèi)經(jīng)營店鋪、攤位及其所出售商品和提供服務(wù)的規(guī)范管理，維護景區(qū)的經(jīng)營秩序。

旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當對其所屬范圍內(nèi)自行經(jīng)營或者租賃經(jīng)營店鋪、攤位所出售的商品和提供的服務(wù)，實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標簽，明碼標價。

第二十四條旅游景區(qū)經(jīng)營者不得向旅游者提供下列游覽項目:。

(一)含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的;。

(二)含有民族、種族、宗教等歧視內(nèi)容的;。

(三)含有淫穢、低俗、迷信、賭博內(nèi)容的;。

(四)含有法律、法規(guī)禁止的其他內(nèi)容等。

第二十五條出讓旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)，依照國家和本省有關(guān)規(guī)定應(yīng)當報經(jīng)有關(guān)部門批準的，遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則，通過拍賣、招標等方式進行。

第二十六條旅游者在旅游景區(qū)進行游覽活動時，應(yīng)當遵守有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，遵循社會公德，尊重當?shù)孛褡屣L俗習慣，保護旅游資源、環(huán)境和設(shè)施。

第二十七條實行政府定價、政府指導(dǎo)價管理的旅游景區(qū)門票及景區(qū)內(nèi)游覽場所、交通工具等價格，在定價或者調(diào)價聽證程序啟動前15日，價格主管部門應(yīng)當以書面形式征求同級旅游主管部門的意見。

第二十八條旅游景區(qū)應(yīng)當在售票處和景區(qū)入口顯著位置標明門票種類、游覽項目、價格、服務(wù)內(nèi)容、售票辦法、優(yōu)惠政策等。

實行政府定價、政府指導(dǎo)價管理的旅游景區(qū)應(yīng)當按照國家和本省有關(guān)規(guī)定，對未成年人、學生、老年人、殘疾人、軍人、宗教人士等特定對象實行免費或者優(yōu)惠，并設(shè)立明顯的標志。旅游景區(qū)應(yīng)當開展免費日活動，在特定日期、對特定群體實行免門票或者優(yōu)惠門票制度。

第二十九條禁止向旅游者強行出售聯(lián)票、套票。將不同景區(qū)門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。景區(qū)出售門票時，不得收取法律、法規(guī)明確規(guī)定之外的其他任何費用。

旅游景區(qū)經(jīng)營者為旅游者提供游覽服務(wù)，旅游者只能使用旅游經(jīng)營者提供的唯一交通工具通達游覽目的地或者在景區(qū)進行游覽的，交通工具費用應(yīng)當計入門票價格，不得另外收取。

旅游景區(qū)實行無差別團體票，團體票價優(yōu)惠幅度不得高于散客票價的20%，團體票價應(yīng)當在景區(qū)價格標志牌上標明。

通過網(wǎng)絡(luò)出售旅游景區(qū)門票的，應(yīng)當明碼標價，符合國家和本省有關(guān)門票價格的規(guī)定。

第三十條鼓勵旅游景區(qū)經(jīng)營者建立電子商務(wù)平臺，為游客提供方便、快捷的服務(wù)，實現(xiàn)信息查詢、預(yù)訂、支付、評價和投訴等在線服務(wù)功能。

第三十一條旅游景區(qū)應(yīng)當按照規(guī)定安裝、使用稅控裝置，不得損毀或者擅自改動稅控裝置。

省人民政府有關(guān)部門應(yīng)當在旅游景區(qū)推廣使用門禁系統(tǒng)和導(dǎo)游身份識別準入系統(tǒng)。

第三十二條旅游景區(qū)質(zhì)量等級由旅游主管部門組織具有旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定資質(zhì)的機構(gòu)依照國家規(guī)定進行評定。

4a級以下旅游景區(qū)由本省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)組織評定。

旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)應(yīng)當依照國家規(guī)定，對所評旅游景區(qū)進行監(jiān)督檢查和復(fù)核。經(jīng)復(fù)核達不到要求的，應(yīng)當根據(jù)具體情況，作出警告、通報批評、降低或者取消等級的處理。

第三十三條省和市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、屬地管理、常態(tài)監(jiān)管的旅游景區(qū)綜合執(zhí)法體制，完善旅游景區(qū)執(zhí)法信息共享機制。

各級價格、旅游主管部門應(yīng)當建立信息交流和懲戒聯(lián)動機制。價格主管部門發(fā)現(xiàn)和查處旅游景區(qū)存在違反價格法律、法規(guī)行為的，應(yīng)當將相關(guān)信息告知旅游主管部門。旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)降低或者取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級的，旅游主管部門應(yīng)當將相關(guān)信息告知省價格主管部門或者市、縣、自治縣人民政府，省價格主管部門或者市、縣、自治縣人民政府依照有關(guān)規(guī)定和實際情況相應(yīng)降低門票及其它服務(wù)項目收費標準。

第三十四條旅游、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、價格等主管部門應(yīng)當建立巡查和抽查制度，加強對旅游景區(qū)規(guī)范經(jīng)營情況的監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。

旅游、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、價格等主管部門對旅游景區(qū)實施監(jiān)督檢查時，可以進入其經(jīng)營場所，對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)以及其他資料進行查閱、復(fù)制。旅游景區(qū)應(yīng)當如實提供有關(guān)情況和材料。旅游景區(qū)及其工作人員不得阻撓或者妨礙執(zhí)法人員依法履行職責。

第三十五條旅游、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)管、價格等主管部門應(yīng)當及時在本省主要媒體和政府網(wǎng)站向社會公告旅游景區(qū)的監(jiān)督檢查情況。公告的主要內(nèi)容包括企業(yè)基本信息和誠信經(jīng)營情況、投訴處理信息等。

旅游主管部門應(yīng)當做好旅游景區(qū)信用信息的采集、披露工作，建立旅游景區(qū)信用檔案，實施對旅游景區(qū)的獎勵、懲戒等信用管理，向公眾提供查詢服務(wù)，并依法在本省主要媒體和政府網(wǎng)站向社會公布。

第三十六條違反本規(guī)定第九條規(guī)定，新建、改建、擴建旅游景區(qū)及其配套設(shè)施，未經(jīng)法定程序報批的，由相關(guān)主管部門責令停止建設(shè)，并處5萬元以上50萬元以下的罰款。形成既成事實的，造成低水平和重復(fù)建設(shè)的，依法予以拆除。

第三十七條違反本規(guī)定第十三條第一款規(guī)定，旅游景區(qū)未設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的中英文導(dǎo)向、解說標識的，由旅游主管部門給予警告，責令改正;拒不改正的，處2000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款。

第三十八條違反本規(guī)定第十五條第二款規(guī)定，旅游景區(qū)經(jīng)營者不按照規(guī)定向旅游主管部門及有關(guān)部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，提供虛假數(shù)據(jù)或者偽造統(tǒng)計資料的，由旅游主管部門給予警告，責令改正;拒不改正的，處5000元以上5萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處5萬元以上20萬元以下罰款。

第三十九條旅游景區(qū)經(jīng)營者違反本規(guī)定第二十條規(guī)定，未公開服務(wù)項目和收費標準，誤導(dǎo)、糾纏、誘騙或者脅迫旅游者消費的，依照《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保障法》和相關(guān)法律、法規(guī)處罰。

第四十條違反本規(guī)定第二十二條第三款、第四款規(guī)定，旅游景區(qū)超過核定最大承載量接待旅游者，未按照規(guī)定公告或者未向所在地人民政府報告，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月，可以并處2萬元以上20萬元以下的罰款。

第四十一條違反本規(guī)定第二十三條第二款規(guī)定、第二十九條第四款規(guī)定，旅游景區(qū)經(jīng)營者以及通過網(wǎng)絡(luò)出售旅游景區(qū)門票未明碼標價的，由價格主管部門依法給予處罰。

第四十二條旅游景區(qū)違反本規(guī)定第二十四條規(guī)定提供游覽項目的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款;有違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。

第四十三條違反本規(guī)定第二十九條規(guī)定，有下列情形之一的，由價格主管部門責令改正，并處5萬元以上50萬元以下罰款：

(一)強行向旅游者出售聯(lián)票、套票的;。

(三)出售的團體票價優(yōu)惠幅度高于散客票價20%的。

第四十四條違反本規(guī)定，旅游主管部門或者其他有關(guān)主管部門及其工作人員有濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分，并根據(jù)國家和本省有關(guān)規(guī)定進行問責;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十五條違反本規(guī)定，本規(guī)定未設(shè)定處罰，但其他法律、法規(guī)設(shè)有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四十六條本規(guī)定的具體應(yīng)用問題，由省人民政府負責解釋。

第四十七條本規(guī)定自年月日起實施?！逗Ｄ鲜÷糜尉皡^(qū)景點管理規(guī)定》同時廢止。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇五

《海南省旅游景區(qū)管理規(guī)定(修訂草案)》(以下簡稱《草案》)昨日提交省五屆人大常委會第二十二次會議二次審議。根據(jù)《草案》，旅游景區(qū)應(yīng)當在景區(qū)的售票處、入口處和網(wǎng)站的醒目位置公布核定的最大承載量，接近最大承載量時，旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)提前向社會公告。違反規(guī)定的責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月。

根據(jù)《草案》，旅游景區(qū)接待游客不得超過核定的最大承載量。旅游景區(qū)應(yīng)當在景區(qū)的售票處、入口處和網(wǎng)站的醒目位置公布核定的最大承載量，配備游客流量監(jiān)測設(shè)施，制定和實施旅游者流量控制及應(yīng)急疏導(dǎo)方案，并可以采取門票預(yù)約、分時進入、限制進入等方式，對旅游景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制。

旅游景區(qū)超過核定最大承載量接待旅游者，未按照規(guī)定公告或者未向所在地市、縣、自治縣人民政府報告，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施的，由縣級以上人民政府景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月。

破壞生態(tài)保護紅線宣傳牌將被罰款。

本報訊昨日，省五屆人大常委會第二十二次會議二次審議《海南省生態(tài)保護紅線管理規(guī)定(草案)》(以下簡稱《草案》)?！恫莅浮访鞔_5大類區(qū)域劃入生態(tài)保護紅線。此外，生態(tài)保護紅線應(yīng)設(shè)立地理界標和宣傳牌，并在顯著位置設(shè)立警示標志。

根據(jù)《草案》，自然保護區(qū)等重要生物多樣性保護區(qū)，飲用水水源保護區(qū)等重要水源保護和涵養(yǎng)區(qū)，重要水土保持區(qū)，重要防洪調(diào)蓄區(qū)等5大類區(qū)域應(yīng)當劃入生態(tài)保護紅線。按照保護和管理的嚴格程度，生態(tài)保護紅線區(qū)劃分為i類生態(tài)保護紅線區(qū)和ii類生態(tài)保護紅線區(qū)。市、縣、自治縣人民政府應(yīng)當對本行政區(qū)域內(nèi)已的生態(tài)保護紅線設(shè)立地理界標和宣傳牌，并在顯著位置設(shè)立警示標志。

違反本規(guī)定，破壞或者擅自移動生態(tài)保護紅線地理界標、宣傳牌和警示標志的，由縣級以上人民政府環(huán)境保護或者海洋主管部門責令改正，可以處五百元以上二千元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處二千元以上五千元以下的罰款;造成損失的，應(yīng)當依法予以賠償。

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旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇六

隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉(zhuǎn)變，旅游已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。而作為旅游者的我們，在享受美景的同時，也應(yīng)該對旅游景區(qū)管理有所了解。在多次旅游的經(jīng)歷中，我深切感受到了景區(qū)管理的重要性，并從中獲得了一些心得和體會。下面，我將通過對旅游景區(qū)管理的思考，談?wù)勛约旱捏w會。

首先，一個好的景區(qū)管理應(yīng)該注重服務(wù)品質(zhì)。在旅游景區(qū)中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是景區(qū)管理的基本要求。無論是景區(qū)的環(huán)境，還是服務(wù)員的態(tài)度，都應(yīng)該讓游客感到舒適和滿意。因此，景區(qū)管理者應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能。只有通過不斷的培訓和提高員工素質(zhì)，才能夠為游客提供更好的服務(wù)，并讓他們在景區(qū)中感受到真正的美麗和熱情。

其次，景區(qū)管理者應(yīng)該注重景區(qū)的環(huán)境保護。一個好的景區(qū)要保持優(yōu)美的自然環(huán)境，景區(qū)管理者應(yīng)該重視對景區(qū)的生態(tài)環(huán)境的保護和維護。在旅游的過程中，游客通常會留下各種垃圾，如果沒有及時清理，不僅會影響景區(qū)的美觀，還會給當?shù)丨h(huán)境帶來嚴重的污染。因此，景區(qū)管理者應(yīng)該加強對游客的宣傳教育，引導(dǎo)游客養(yǎng)成良好的環(huán)保習慣，同時要加大對景區(qū)環(huán)境的清潔力度。

再次，景區(qū)管理者應(yīng)該注重景區(qū)的文化傳承。每個景區(qū)都有著獨特的歷史和文化背景，景區(qū)管理者應(yīng)該注重對這些歷史和文化的傳承和宣傳?？梢酝ㄟ^設(shè)置展覽、演出等方式，讓游客深入了解和體驗景區(qū)的文化內(nèi)涵。同時，景區(qū)管理者還應(yīng)該建立良好的合作關(guān)系，吸引文化機構(gòu)和專業(yè)人士參與景區(qū)的文化活動。

最后，景區(qū)管理者應(yīng)該注重創(chuàng)新和發(fā)展。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和改變，景區(qū)管理者需要及時調(diào)整經(jīng)營策略，加大對創(chuàng)新的投入。可以通過引入新的景點、優(yōu)化服務(wù)、增加旅游產(chǎn)品等方式，吸引更多的游客。同時，景區(qū)管理者還應(yīng)該注重營銷手段的創(chuàng)新，通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道，提高景區(qū)的知名度和形象。

總而言之，一個好的旅游景區(qū)管理需要注重服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境保護、文化傳承和創(chuàng)新發(fā)展。只有做好這些方面的工作，才能夠給游客提供更好的旅游體驗，并為景區(qū)的長期發(fā)展打下基礎(chǔ)。作為旅游者，我們也應(yīng)該積極參與和支持景區(qū)管理工作，共同營造一個美麗和諧的旅游環(huán)境。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇七

1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財產(chǎn)和景區(qū)的安全。

1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。

2.職責。

2.1場務(wù)管理部門負責景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。

2.2場務(wù)管理部門負責施工現(xiàn)場及用電安全,負責消防報警設(shè)施維護保。

2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。

3.工作程序。

3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛(wèi)工作。

3.1.1場務(wù)管理部門實行晝夜定崗巡查制度,負責景區(qū)游覽秩序的`維護和日常安全保衛(wèi)工作。

3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負責本景區(qū)閉園后及晚間維護景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。

3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。

3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負責對進出景區(qū)的員工、車輛進行檢查、登記工作。

3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。

3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護及安全工。

3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。

3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。

3.2消防安全。

3.2.1消防工作應(yīng)實行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實“誰主管,誰負責”的原則,建立三級防火責任制,逐級簽訂《消防安全責任書》,層層負責,形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。

3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴格履行《消防安全責任書》的責任,做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊負責監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》,限期整改。

3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負責全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時值班,分片包干,責任到人。

3.2.4景區(qū)防火責任人員按《消防安全責任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告,由其通知相關(guān)部門限期整改。

3.2.5消防設(shè)施的維護保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負責,修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負責驗收確認。

3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負責消防報警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。

3.2.7突發(fā)火災(zāi)時,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。

3.2.8消防人員應(yīng)按當?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

3.3施工現(xiàn)場安全。

3.3.1施工單位進入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責任書》,確保安全。

3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進行控制。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇八

隨著近年來國人旅游意識的不斷提高，旅游業(yè)也成為了我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。而其中最重要的旅游資源無疑是景區(qū)。由于景區(qū)的特殊性，為了保護景區(qū)資源，加強景區(qū)管理，增強游客的安全感和滿意度，國家也制定了《旅游景區(qū)管理條例》。在此我將就該條例的各項規(guī)定進行一些心得體會，以期對廣大景區(qū)管理者和游客有所啟示。

一、加強景區(qū)資源保護。

保護景區(qū)資源是景區(qū)管理的首要任務(wù)。景區(qū)作為重要的旅游資源，其保護顯得尤為必要?！堵糜尉皡^(qū)管理條例》中規(guī)定了一系列措施，例如強調(diào)要保護文物古跡、限制普通游客進入生態(tài)保護區(qū)、提高門票價格等。如果管理者不切實可行地進行景區(qū)資源保護，所造成的破壞是難以挽回的。同時，游客也應(yīng)加強自我保護意識，愛護景區(qū)環(huán)境，自覺遵守相應(yīng)規(guī)定規(guī)則。

二、增強景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

景區(qū)既是一種旅游體驗，又是一種文化體驗。因此，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，增強游客體驗感，也是景區(qū)管理所追求的目標之一?！堵糜尉皡^(qū)管理條例》中規(guī)定管理者應(yīng)滿足游客的合理需求，制定相應(yīng)服務(wù)措施，如設(shè)置服務(wù)站點、增加游客服務(wù)設(shè)施、加強安全防范等。這項規(guī)定體現(xiàn)了景區(qū)管理者對游客權(quán)益的關(guān)注和保護，也促進了有效地旅游管理，為游客提供了高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

三、加強票務(wù)管理。

票務(wù)管理作為景區(qū)管理的一項重要內(nèi)容，必須得到高度重視?！堵糜尉皡^(qū)管理條例》中明確規(guī)定了對景區(qū)門票定價必須合法合規(guī)，信息透明，防止惡性價格競爭。這項規(guī)定要求景區(qū)經(jīng)營者依法合規(guī)，保證經(jīng)營行為合法合規(guī)，防止不正當競爭，保護游客利益。而游客也應(yīng)提高辨別能力，選擇合法的、透明的景區(qū)門票。

四、加大對旅游市場管理的力度。

作為重要的旅游資訊平臺，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展也影響了旅游市場的發(fā)展。而在此背景下，《旅游景區(qū)管理條例》中也對旅游市場管理做出了強調(diào)。管理者應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)，加強對經(jīng)營者的管理和監(jiān)督，保障消費者的權(quán)益。希望管理者能夠下定決心，直面問題，推進旅游經(jīng)濟發(fā)展，確保旅游市場的健康可持續(xù)發(fā)展。

五、堅持游客為本、安全第一。

《旅游景區(qū)管理條例》強調(diào)管理者應(yīng)當以游客為本，以游客安全為第一，這是讓游客在景區(qū)中放心、愉悅的基礎(chǔ)。為了讓游客游玩更加愉快，在游客進入景區(qū)前，管理者應(yīng)給游客科普安全常識，提高游客安全防范意識，保障游客在景區(qū)中的安全普及知識。而作為游客，應(yīng)提高安全意識，降低各種風險，遵守景區(qū)規(guī)定，共同營造一個安全愉悅的旅游環(huán)境。

總之，旅游景區(qū)管理條例的實施，有利于促進景區(qū)管理的規(guī)范化發(fā)展。管理者應(yīng)在落實條例規(guī)定的同時，制定更詳細的管理細則，進一步提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，確保游客安全。而游客也應(yīng)提高防范意識，游前了解景區(qū)情況，遵守有關(guān)規(guī)定，讓旅游成為一個放心、愉悅的過程，同時也為促進旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展貢獻自己的力量。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇九

近年來，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人選擇旅游作為他們的休閑方式。作為旅游目的地，景區(qū)的管理扮演著至關(guān)重要的角色。在我多年的旅游景區(qū)管理工作中，我積累了一些心得和體會，愿意和大家分享。

首先，一個好的旅游景區(qū)應(yīng)具備合理的規(guī)劃和布局。景區(qū)的規(guī)劃應(yīng)綜合考慮自然環(huán)境和游客需求，合理分配各種資源。布局則是指景點、設(shè)施和服務(wù)的空間組織方式。一個合理的布局能夠方便游客的游覽，減少等待時間，提高游覽效率。在布局過程中，還需要注意景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，合理利用資源，保護自然環(huán)境。

其次，景區(qū)管理者要善于創(chuàng)新和變革。旅游行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，景區(qū)管理也要與時俱進。要從游客的需求和市場的變化出發(fā)，不斷改進景區(qū)的服務(wù)與產(chǎn)品，提高游客滿意度。創(chuàng)新可以是創(chuàng)新景點的規(guī)劃，增加新的游覽項目，也可以是創(chuàng)新服務(wù)方式，提供更好的導(dǎo)游服務(wù)和住宿條件。

再次，景區(qū)管理者要注重員工的培訓和管理。景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量很大程度上取決于員工的素質(zhì)和態(tài)度。只有通過培訓和管理員工，使他們具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識，才能提供更好的服務(wù)。員工培訓應(yīng)包括導(dǎo)游禮儀、安全培訓等方面，并定期進行培訓和考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

此外，景區(qū)管理者還要善于與各方合作。一個好的旅游景區(qū)管理者不僅要與當?shù)卣?、旅行社等合作，還要與其他景區(qū)建立合作關(guān)系。通過互利互惠的合作，可以形成旅游目的地的集群效應(yīng)，吸引更多游客。同時，與當?shù)卣暮献饕部梢詭椭鉀Q一些管理上的問題，提高景區(qū)的管理水平。

最后，景區(qū)管理者要注重游客的體驗。旅游是一種休閑方式，游客來到景區(qū)是為了享受美景和放松心情。景區(qū)管理者要從游客的角度思考問題，提供貼心的服務(wù)，讓游客感受到溫暖和關(guān)愛。要注重細節(jié)，提供游客所需的各種便利設(shè)施，確保游客的安全和舒適。

綜上所述，旅游景區(qū)管理涉及到規(guī)劃、創(chuàng)新、培訓、合作和服務(wù)等多個方面。一個好的景區(qū)管理者要具備全面的素質(zhì)和能力，不斷提升自己的管理水平。相信隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的景區(qū)管理者會加強學習，提高管理水平，為廣大游客提供更好的旅游體驗。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇十

近年來，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，不僅可以放松心情，還能夠增長見識。然而，在2020年新冠疫情的沖擊下，全球旅游業(yè)遭受了前所未有的打擊。旅游景區(qū)作為疫情防控的重點區(qū)域，采取了一系列嚴格的防控措施。下面就讓我們一起來探討一下，旅游景區(qū)疫情心得體會。

第一段：疫情的爆發(fā)帶來的影響。

新冠疫情的爆發(fā)給全球旅游行業(yè)造成了嚴重的沖擊。旅游景區(qū)成為了疫情防控的重點區(qū)域，需要采取一系列的措施來保障游客的安全。旅游景區(qū)的營業(yè)時間被限制，游客數(shù)量被限制，省內(nèi)省外游客要進行區(qū)分限制，以及嚴格的安全防護措施都成為了常態(tài)。這一系列的措施不僅限制了游客數(shù)量，也限制了景區(qū)的運營收入。每個景區(qū)都面臨著巨大的經(jīng)濟壓力。

旅游景區(qū)在疫情期間采取了一系列的疫情防控措施，以保障游客的安全。他們加強了宣傳教育，提醒游客佩戴口罩、勤洗手等。他們還限制了游客的人數(shù)，設(shè)置了限流措施，讓游客保持距離。景區(qū)還隨時檢測游客的體溫，發(fā)現(xiàn)疑似病例會立即隔離并聯(lián)系相關(guān)部門。景區(qū)還加強了衛(wèi)生清潔工作，定期對公共區(qū)域進行消毒，確保游客的安全。

第三段：疫情對景區(qū)的啟示。

疫情的發(fā)生給旅游景區(qū)帶來了一定的啟示。首先，景區(qū)應(yīng)該加強疫情防控意識，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，以便于在疫情爆發(fā)時迅速做出反應(yīng)，并有效地控制傳播。其次，景區(qū)可以借助現(xiàn)代科技手段，如人臉識別、無接觸支付等，提高游客的便利度，降低人員接觸風險。此外，景區(qū)還可以加強與旅游相關(guān)部門、醫(yī)療機構(gòu)的合作，提升疫情防控的能力。

對于游客來說，疫情期間的旅游體驗與以往有所不同。首先，游客在進入景區(qū)之前需要進行身份登記、體溫檢測等程序，這增加了游客的等待時間。其次，景區(qū)的游客數(shù)量被限制，游覽線路也有所調(diào)整，游客們需要注意保持社交距離。最后，在景區(qū)的餐飲和住宿場所，游客需要按照景區(qū)規(guī)定的防控措施進行就餐和住宿?？傮w來說，游客在旅程中需要多一些耐心和配合。

第五段：疫情后的展望。

疫情的存在改變了旅游景區(qū)的經(jīng)營方式，但也提出了一些新的機遇。隨著疫情的逐漸緩解，游客們對旅游的渴望將逐漸增加。景區(qū)可借助此機遇，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新景區(qū)文化旅游產(chǎn)品，使景區(qū)成為游客放松心情、增長知識、享受美食的理想場所。此外，景區(qū)可以進一步提高景區(qū)的數(shù)字化水平，運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提供更加智能化、便捷化的旅游體驗。

總結(jié)：

在疫情期間，旅游景區(qū)采取了一系列的疫情防控措施，以保障游客的安全。同時，景區(qū)也從疫情中得到了啟示，可以借此機會加強疫情防控意識，改進服務(wù)質(zhì)量，并通過數(shù)字化手段提供更加智能化的旅游體驗。隨著疫情逐漸緩解，我們相信旅游景區(qū)將迎來更好的發(fā)展。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇十一

為進一步加區(qū)景區(qū)隊伍建設(shè)，規(guī)范導(dǎo)游活動，提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，員工的培訓在景區(qū)管理中的顯得非常重要。下面本站小編整理了旅游景區(qū)。

歡迎閱讀。

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓，目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開，為此次的政務(wù)接待培訓導(dǎo)游。

我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況，讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東”活動，并介紹了世博會的發(fā)展，以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū)，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡(luò)更加清晰。

3月10日，我們這些來自各市參加培訓的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴，從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學習，學習煙臺職業(yè)化導(dǎo)游團隊的建設(shè)。

前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解，介紹當?shù)氐娘L土人情。

第一位被請出來的導(dǎo)游是濟南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動，以泉城濟南的泉為主線，以優(yōu)美的。

詩詞。

生動的講解以語言之美帶我們神游了濟南不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉可聽過她的講解我們所有導(dǎo)游反倒認為她是在拋玉引磚我不知別的導(dǎo)游什么感受可我感覺我被震撼了也充分的認識到自己與她之間的差距有多大曾經(jīng)的我總沾沾自喜認為自己知識豐富在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評可與她相比我僅是井底之蛙聽過她的侃侃而談處處用詞優(yōu)美處處引用經(jīng)典再想想我的濰坊概況好像還是幾年之前的東西里面毫無創(chuàng)新用詞亦不優(yōu)美簡簡單單。這就是差距啊當時的我覺得出來學習是對的只有比較才能知道自己的不足只有比較才能讓自己提高。

后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當?shù)氐娘L土人情，同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。

3月11日，我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導(dǎo)游團隊的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區(qū)，后面講了當?shù)氐拿朗常瞠毺氐氖撬郧鄭u、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。

通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳，這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想，到底什么樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

來到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動，還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細的。

規(guī)章制度。

和獎勵機制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。

聽了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解，與她們每日的練習是分不開的。而我對于這句話還有一層理解，其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

3月11日，參觀了南山集團的景區(qū)，了解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓，可又覺得是一次學習的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓是正確的，如果不來才是大損失呢。

通過這次培訓我學到了很多，通過聽講解，我了解到自己的不足，也通過聽講解，我學到應(yīng)該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓我感覺我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導(dǎo)游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。

陽春三月，春意盎然。在這春暖花開的日子里，我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員骨干(師資)培訓。此次培訓班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課，同時安排了一天的瑞金紅色景點考察，可謂內(nèi)容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結(jié)合。

為了貫徹在中央文明委全體會議上“要促進紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展，更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點)部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓，意欲以培訓等方式來提高江西各個景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓。當聽說我被派去瑞金培訓時，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”，我想，瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系，而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地，所以我特別想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然?；疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L格一樣，從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建于1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓都在瑞金賓館進行。

省旅游局非常重視此次培訓，開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。

接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓練及語言表達、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況，學會了多種方法發(fā)聲和語言表達，了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。

在這一周的課程中，讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓，真的是使我受益匪淺。因為做為講解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護?怎樣去將它發(fā)揮到最佳處?這些一直都是我們講解員關(guān)心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結(jié)的幾點經(jīng)驗將我們的問題迎刃而解。我們既學會了保護嗓子，又學會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實;使用口腔非常重要的共鳴腔(又稱中音共鳴或中部共鳴)可使字音圓潤動聽;喉部要放松，“抓兩頭，放中間”，不擠不撐、不模仿別人的聲音;情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以達到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀?、聲情并茂的境?有聲語言表達的是口耳之學，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課，是我終生難忘的一堂課。

一周的培訓結(jié)束時，當我們即將踏上歸途時，當瑞金的一切將被打包進我們記憶的匣子時，才發(fā)現(xiàn)時間是那么飛快地流逝了，才發(fā)現(xiàn)我們還存在很多問題和差距，還有很多很多的知識和理念要學習，還有很多很多東西需要充實。“工欲善其事，必先利其器”，我們非常感謝館領(lǐng)導(dǎo)給我們這個開拓視野、提高改善的機會，也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓機會，我們要這次學習的經(jīng)驗和體會帶回去與同事們交流，并在今后的工作中學以致用、去進一步地完善和提高。

學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。。

20xx年8月9日(第一天)。

今天是培訓的第一天，上午8:30開班儀式準時進行?？h委宣傳部長，縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式，并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務(wù)水平。

然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入，層層分析了擁有的旅游資源，并探究了未來旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設(shè)好我們的家鄉(xiāng)，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個人提出了“我能為做什么?”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。

下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。

20xx年8月10日(第二天)。

上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。

下午，楊老師通過。

課件。

的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點，并給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。

20xx年8月11日(第三天)。

下午，培訓班一行開始了實地教學，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū)，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。

20xx年8月12日(第四天)。

按照日程安排，今天上午的授課內(nèi)容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師，未上課之前就聽說這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺、還上過中央臺，這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態(tài)度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創(chuàng)新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個時代、也不同一個民族，但是有一個共同點就是，她們所唱出來的歌都那么的感動人。

下午2:30我們準時來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓的最后一堂室內(nèi)課，授課的內(nèi)容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致，從我們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒谐霭l(fā)，講了很多我們生活中所沒有注意到的細節(jié)禮儀，非常的實用，也非常的重要。

20xx年8月13日(第五天)。

今天是培訓的最后一天，實地教學的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點：別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好，而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。

當我還沉醉在美好的風景中時，我們的培訓已接近尾聲了。從整個培訓過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓，培訓安排十分周密，教學井井有條，真正的讓我們學有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出，讓我們每位學員獲得了一次難得的“充電”機會，同時，也讓我們從中獲得了成長。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇十二

旅游是一種令人愉悅的活動，人們可以在旅游中體驗不同的文化、風景和樂趣。而旅游景區(qū)作為旅游的主要目的地，不僅能提供美麗的自然和人文景觀，還能帶給游客一種獨特的心靈體驗。在旅游景區(qū)中，我親身經(jīng)歷了許多美好的時刻，收獲了一些寶貴的體會。

第一段：景區(qū)的自然景觀和文化氛圍。

我曾前往山水如畫的桂林陽朔，這里以其獨特的喀斯特地貌和美麗的漓江而聞名于世。漓江兩岸的奇峰怪石、清澈碧綠的江水和遠處連綿起伏的山巒，真可謂是大自然的杰作。在陽朔鎮(zhèn)漫步時，我也深深感受到了這里濃厚的文化氛圍。走在石板路上，身邊是古老的店鋪和傳統(tǒng)的建筑，隨處可見的民族服飾和工藝品，讓我仿佛回到了古代的世界。這樣的景區(qū)給了我深深的震撼和感動，我意識到我們的世界是如此的多樣化和美麗。

第二段：景區(qū)的歷史文化底蘊。

在北京旅游時，我前往了世界文化遺產(chǎn)的故宮和長城。故宮是中國古代宮廷建筑的瑰寶，它的宏偉和精美令人嘆為觀止。在這里，我親身感受到了中國古代歷史的厚重和繁榮。而長城則是中國古代防御工事的代表，它的壯麗和堅固令人驚嘆。站在長城上，我可以眺望群山連綿、蔚藍的天空和遙遠的風景，那一刻，我感覺自己在時間的長河中沉浸，想象著古人建設(shè)和守護這座壯麗工程的辛勞與榮耀。這樣的景區(qū)給了我對歷史文化的敬畏和思考，我明白了歷史對一個民族和國家的重要性。

第三段：景區(qū)提供的休閑和娛樂設(shè)施。

許多旅游景區(qū)也提供各種各樣的娛樂和休閑設(shè)施，使游客可以得到更多的享受和樂趣。例如，在長灘島的度假村，我可以參加水上運動，如沖浪、劃船和潛水，享受陽光、沙灘和海洋的樂趣。而在東京迪士尼樂園，我可以和朋友一起玩耍，乘坐各種刺激的游樂設(shè)施，感受童話世界的魅力。這樣的景區(qū)給了我放松和快樂的時刻，讓我暫時忘記了周圍的煩惱和壓力。

第四段：景區(qū)的文化交流和旅游教育。

旅游景區(qū)也是人們進行文化交流和旅游教育的重要場所。在羅馬的斗獸場，我了解了古羅馬的歷史和文化，認識到了羅馬人民的勇敢和智慧。在跨越時空的博物館中，我了解了很多有趣的知識，培養(yǎng)了自己的興趣。這樣的景區(qū)給了我機會去了解不同的文化和歷史，開闊了我的眼界和見識。

第五段：旅游景區(qū)給我?guī)淼膯⑹竞透形颉?/p>

通過旅游景區(qū)的體驗，我懂得了旅游的重要性和價值。旅游讓我見識到了世界的多樣性和美麗，讓我感受到了人類文化的深厚和廣泛。旅游教育讓我學習到了很多知識，培養(yǎng)了我的興趣和愛好。旅游娛樂讓我放松和快樂，調(diào)整了我在生活中的狀態(tài)。因此，我決定多出門旅游，多去看看這個世界，感受生活的美好。

總結(jié)：

旅游景區(qū)的體驗給了我許多寶貴的記憶和體會。在這些景區(qū)中，我不僅欣賞了自然景觀和人文景致，還學習到了歷史文化和旅游教育知識。景區(qū)的娛樂設(shè)施讓我放松和快樂，景區(qū)的接待和服務(wù)也給了我賓至如歸的感覺。通過旅游，我明白了旅游的意義和價值，感受到了生活的美好和多樣性。因此，我將繼續(xù)走進更多的景區(qū)，繼續(xù)體驗旅游的樂趣和啟示。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇十三

第四十九條本規(guī)定下列用語的含義：

(一)旅游經(jīng)營者，是指旅行社、景區(qū)、飯店、車船公司、旅游集散中心、網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營者以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等從事旅游經(jīng)營活動的單位或者個人。

(二)導(dǎo)游專座，是指旅游客運車輛在提供旅游服務(wù)時，為導(dǎo)游人員設(shè)置的專用座位，是導(dǎo)游人員的專用工作席。

第五十條本規(guī)定自2月1日起施行。原《沈陽市旅游管理規(guī)定》(市政府〔1998〕第13號令)同時廢止。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇十四

旅游景區(qū)設(shè)計作為旅游產(chǎn)業(yè)的核心，直接影響著游客的旅游體驗和旅游景區(qū)的競爭力。一個優(yōu)秀的旅游景區(qū)設(shè)計，能夠給游客帶來愉悅的感官體驗，喚起他們的興趣和好奇心，并且能夠在眾多的景區(qū)中脫穎而出。因此，對于旅游景區(qū)設(shè)計人員來說，不僅需要具備藝術(shù)和設(shè)計的眼光，更需要深入了解游客需求和市場動向，以及尊重自然和地域文化。

第二段：開發(fā)獨特的旅游主題（300字）。

在旅游景區(qū)設(shè)計過程中，要通過挖掘地域文化等資源，開發(fā)獨特的旅游主題，使得景區(qū)與眾不同。只有這樣才能吸引游客的注意力，激發(fā)他們的興趣。旅游主題可以是一個歷史故事、一個傳說，或者是一個特色文化。通過深入挖掘和研究，將這些元素巧妙地融入到景區(qū)的設(shè)計中，使得游客在欣賞美景的同時，能夠了解到更多的文化和歷史知識。

第三段：注重游客體驗的設(shè)計（300字）。

優(yōu)秀的旅游景區(qū)設(shè)計要將游客體驗放在首位。游客體驗主要包括便利性、舒適度、參與度等方面。首先，景區(qū)的交通要方便快捷，游客能夠輕松到達；其次，景區(qū)內(nèi)的設(shè)施要完善，提供良好的服務(wù)，給游客舒適的體驗；最后，景區(qū)設(shè)計要能夠引導(dǎo)游客參與，讓他們有更多的互動機會和參與感。同時，景區(qū)設(shè)計的綠化、景觀和建筑風格也應(yīng)該與文化主題相一致，以營造出獨特的旅游氛圍。

第四段：合理規(guī)劃和分布設(shè)計（200字）。

景區(qū)的規(guī)劃和分布設(shè)計直接關(guān)系到游客的流動性和旅游體驗。合理的規(guī)劃能夠最大限度地提高景區(qū)的使用效率，規(guī)避擁堵和排隊現(xiàn)象。景區(qū)內(nèi)的設(shè)施和景點應(yīng)該按照一定的流線和時間進行規(guī)劃，方便游客的游覽和消費。在分布設(shè)計上，應(yīng)該凸顯景點的重要性，并且通過合理的路徑引導(dǎo)游客的流動，使得游客能夠便捷地游覽景區(qū)的每一個角落。

第五段：提升景區(qū)可持續(xù)發(fā)展能力（200字）。

旅游景區(qū)設(shè)計要注重景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展能力。景區(qū)設(shè)計不僅要追求短期的盈利和旺季的熱鬧，還要考慮到景區(qū)的長期發(fā)展和對環(huán)境的影響。在景區(qū)設(shè)計中應(yīng)該注重生態(tài)環(huán)境的保護，并且合理規(guī)劃資源的利用和節(jié)約能源的方式，以降低對自然環(huán)境的破壞。景區(qū)設(shè)計還應(yīng)該考慮到文化的傳承和發(fā)展，通過設(shè)計更好地傳承和展示地域的文化特色，推動當?shù)匚幕恼衽d。

總結(jié)：通過以上幾個方面的設(shè)計考慮，旅游景區(qū)設(shè)計人員可以提高景區(qū)的競爭力，吸引更多的游客，使得他們能夠在景區(qū)中得到愉快的體驗。旅游景區(qū)設(shè)計不僅僅是為了滿足游客的需要，更是為了保護自然環(huán)境和地域文化，促進經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展。只有將這些因素有機地結(jié)合起來，才能打造出真正意義上的優(yōu)秀旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇十五

在旅游景區(qū)經(jīng)營管理創(chuàng)新當中，管理創(chuàng)新是指通過汁劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能的創(chuàng)新，對旅游景區(qū)內(nèi)部進行重新組織與安排，以求在新的經(jīng)營環(huán)境下，提高景區(qū)的工作生產(chǎn)效率。

旅游景區(qū)內(nèi)項目的運行好壞與管理是密不可分的。景區(qū)管理者所執(zhí)行的決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等職能很大程度上影響了景點項目的成功機會。因此，管理創(chuàng)新是旅游景區(qū)創(chuàng)新的保障，其關(guān)鍵是根據(jù)需求層次理論和現(xiàn)代管理科學成果，建立景區(qū)的戰(zhàn)略管理和運行管理的約束機制、激勵機制和監(jiān)督機制。

(一)層次性與整體性原則。

從空間上考察，一個景區(qū)新產(chǎn)品要經(jīng)歷從概念信息到具體投入運行，從產(chǎn)品到產(chǎn)品鏈或群等多個層次;從時間上考察，產(chǎn)品創(chuàng)新要經(jīng)歷市場研究、功能規(guī)劃、成本設(shè)計、市場開發(fā)等多個階段。因此，景區(qū)經(jīng)營管理創(chuàng)新也必須采用新的.方式與手段，從抽象到具體，從簡單到復(fù)雜，逐層分析，層層建立評價、優(yōu)化、決策的創(chuàng)新機制。

(二)目的性與開放性原則。

旅游景區(qū)進行管理創(chuàng)新必須始終圍繞景區(qū)發(fā)展的目標，并為其服務(wù)。景區(qū)在各個發(fā)展階段都有不同的發(fā)展目標，如擴大市場份額、提高知名度和美譽度、提高景區(qū)利潤、消除競爭對手等，針對不同的目標，景區(qū)推出的服務(wù)產(chǎn)品是不同的，所以景區(qū)管理創(chuàng)新的方法與手段也是不同。

在體驗旅游的時代，景區(qū)管理必須從系統(tǒng)的角度出發(fā)，兼顧游客、社區(qū)、政府、開發(fā)商、環(huán)境、生態(tài)等多方利益，從各個方面共同構(gòu)筑起體驗旅游時代的景區(qū)管理模式。

1.總體管理。

旅游景區(qū)要長期規(guī)劃、總體控制，實行從家門到景區(qū)大門的全程空間管理。政府要鼓勵公眾參與規(guī)劃，嚴格監(jiān)管企業(yè)開發(fā)行為，制定行業(yè)規(guī)范，評估與監(jiān)控旅游影響，對游客進行教育與溝通，培養(yǎng)負責任的旅游者，推行“天然林保護”、“退耕還林”、“以糧代賑”等政策。

資源與環(huán)境的多樣性是游客體驗的必要條件，也是新鮮感的基礎(chǔ)。沒有了生態(tài)多樣性，自然就不能給游客帶來新鮮感，必須在滿足經(jīng)濟、社會和審美需要的同時，保證文化統(tǒng)一、基本的生態(tài)進程、生物多樣性和生命支持系統(tǒng)，對文物保護采取“有效保護、合理利用、加強管理”指導(dǎo)方針，以及因地制宜，采用分區(qū)、容量控制、輪休等方法保證資源與與環(huán)境的可持續(xù)利用，防止“吃祖宗飯、造子孫孽”的惡性開發(fā)。

3.社區(qū)參與和旅游扶貧。

社區(qū)是塑造游客體驗的重要道具，社區(qū)參與的原因主要有兩個：一是社區(qū)居民對景區(qū)開發(fā)的影響感受最深;二是社區(qū)居民本身是構(gòu)成游客體驗中“友好氣氛”的必要成分。促進社區(qū)發(fā)展實質(zhì)上是保護了文化的多樣性，社區(qū)為游客的新鮮感以及親切感提供必要的基礎(chǔ)。景區(qū)開發(fā)要帶動社區(qū)發(fā)展，增加地方就業(yè)、社會收入與人民生活水平。在老少邊貧地區(qū)，旅游扶貧是中國特色的景區(qū)開發(fā)的必要使命。

四、管理手段的創(chuàng)新。

管理思想創(chuàng)新直接體現(xiàn)的管理手段的創(chuàng)新上。今后旅游景區(qū)之間的競爭是一種核心能力的競爭，是一種非價格的競爭，是一種差異化的競爭。在旅游景區(qū)和管理手段上，在瞬息萬變的市場環(huán)境中，景區(qū)管理者必須敏銳地抓住景區(qū)競爭的核心競爭力，找到自己的獨特優(yōu)勢，建立起自己景區(qū)的市場號召力。

游客忠誠的概念包括兩個層面的涵義：首先，游客忠-戚是一個心理學的范疇，它代表了游客對某一產(chǎn)品或服務(wù)的高強度的心理依戀，包含著對這一產(chǎn)品或服務(wù)性能、品質(zhì)等的信任，以及在需要該類產(chǎn)品或服務(wù)時，首選購買該產(chǎn)品或服務(wù)的責任;其次，是在這一心理指導(dǎo)下的購買該產(chǎn)品或服務(wù)的行動和對該產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳推介。

(1)對于游客忠誠度的認識誤區(qū)。

首先，認為游客普遍出游的初衷是追求新異，對旅游景區(qū)重復(fù)消費可能性小，因而不存在游客普遍忠誠。其次，認為忠誠度比較重要，但培養(yǎng)游客忠誠度是為了景區(qū)利益最大化，而忠誠的游客就是反復(fù)來的游客，就是掏錢多的游客，所以盲目選擇增設(shè)景點設(shè)置和消費點，以期帶動重復(fù)消費。

(2)提高景區(qū)游客忠誠度的意義。

當今市場競爭的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了革命性的變化。對于許多企業(yè)來說，重要的問題并不是統(tǒng)計意義上的市場占有率，而是擁有多少忠誠的顧客，即企業(yè)競爭的目標由追求市場份額的數(shù)量。顧客忠誠的數(shù)量決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保證。

旅游市場競爭日趨激烈，旅游產(chǎn)品的生命周期越來越短，迫使旅游景區(qū)重新審視自己的旅游產(chǎn)品。美國的迪斯尼樂園長盛不衰，并且能在世界各地建立自己的連鎖式迪斯尼帝國，這就是品牌的魅力所在。品牌管理就是從品牌定位到品牌增值的全部活動過程。

品牌管理是通過識別功能，以品牌作為溝通代碼，承諾和保證產(chǎn)品的質(zhì)量、價值、用途、信譽，自始至終確保其價值功能，能為消費者提供認為值得購買的功能利益及其附加價值產(chǎn)品。

旅游景區(qū)的品牌管理是根據(jù)景區(qū)的競爭狀況和產(chǎn)品優(yōu)勢確定旅游產(chǎn)品在目標市場上的競爭優(yōu)勢。根據(jù)旅游者的需要和動機進行分析，通過傳播塑造品牌形象，與旅游者溝通并得到認知，使旅游者的需求得到滿足，以此形成景區(qū)的競爭優(yōu)勢，從而力圖在旅游者對同類產(chǎn)品的購買動機中，排他性地選擇自己的旅游產(chǎn)品。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇十六

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多的人熱衷于旅游景區(qū)的游覽和體驗。對于一個旅游景區(qū)來說，良好的管理是保證游客滿意度和旅游體驗品質(zhì)的關(guān)鍵。在我多年的旅游景區(qū)管理工作中，我積累了一些心得體會，現(xiàn)在我來分享給大家。

第一段：制定合理的規(guī)劃和目標。

首先，一個旅游景區(qū)的管理需要制定合理的規(guī)劃和目標。我們需要對景區(qū)的資源、地理位置、游客群體等因素進行調(diào)研和分析，然后確定景區(qū)的定位和發(fā)展方向。例如，如果一個景區(qū)位于山區(qū)，那么可以將其打造成為戶外探險和健身的目的地；如果一個景區(qū)位于海濱，那么可以將其打造成為娛樂和度假的場所。通過制定合理的規(guī)劃和目標，可以更好地滿足游客的需求，提升景區(qū)的吸引力和競爭力。

第二段：注重景區(qū)的環(huán)境和保護。

其次，一個旅游景區(qū)的管理需要注重景區(qū)的環(huán)境和保護。景區(qū)的環(huán)境是游客體驗的重要因素之一，良好的環(huán)境能夠給游客帶來舒適和愉悅的感覺。因此，我們需要加強景區(qū)的環(huán)境整治和保護工作，保持景區(qū)的綠化和清潔，維護好景區(qū)的設(shè)施和裝備。同時，還要加強對游客的教育和引導(dǎo)，提高游客的環(huán)保意識，共同保護好景區(qū)的自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)。

第三段：加強服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

第三，一個旅游景區(qū)的管理需要加強服務(wù)質(zhì)量和管理水平。服務(wù)質(zhì)量是一個景區(qū)吸引游客的重要因素，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓游客留下深刻的印象，并且推薦給更多的人。因此，我們需要在接待、引導(dǎo)、講解和服務(wù)等方面提高員工的素質(zhì)和能力，培訓員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能。同時，我們還需要加強對景區(qū)的管理，包括人流管理、資源調(diào)配、安全防護等方面，提升景區(qū)的管理水平和效率。

第四段：創(chuàng)新產(chǎn)品和豐富體驗。

第四，一個旅游景區(qū)的管理需要創(chuàng)新產(chǎn)品和豐富體驗?，F(xiàn)代人追求獨特和個性化的旅游體驗，一個景區(qū)要吸引住游客，必須提供特色的產(chǎn)品和豐富多樣的體驗。因此，我們可以通過開發(fā)新的旅游項目、推出特色的主題活動、加強文化傳承和展示等方式，提升景區(qū)的吸引力和品牌價值。同時，我們還可以利用科技手段，例如虛擬現(xiàn)實技術(shù)和智能導(dǎo)覽系統(tǒng)等，為游客提供更加便捷和豐富的旅游體驗。

第五段：加強協(xié)作和資源整合。

最后，一個旅游景區(qū)的管理需要加強協(xié)作和資源整合。旅游景區(qū)涉及的領(lǐng)域廣泛，需要各個相關(guān)部門和機構(gòu)的合作共建。比如，旅游景區(qū)可以和周邊的農(nóng)業(yè)、手工藝、傳統(tǒng)文化等產(chǎn)業(yè)進行深度的合作，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。同時，還要加強和各級政府的合作，爭取政策支持和資金投入，共同推動景區(qū)的發(fā)展和建設(shè)。

總之，在旅游景區(qū)管理方面，制定合理的規(guī)劃和目標、注重景區(qū)的環(huán)境和保護、加強服務(wù)質(zhì)量和管理水平、創(chuàng)新產(chǎn)品和豐富體驗、加強協(xié)作和資源整合等是重要的工作要點。通過不斷地完善和改進這些方面的工作，我們可以提升旅游景區(qū)的競爭力和品牌形象，吸引更多的游客來到景區(qū)，促進旅游業(yè)的發(fā)展和社會經(jīng)濟的繁榮。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇十七

旅游包車必須向具有旅游包車運輸資質(zhì)和取得省(市)際車輛線路牌的客運企業(yè)辦理包車業(yè)務(wù)。任何外省(市)車輛需經(jīng)營旅游包車業(yè)務(wù)的必須向?qū)俚氐缆愤\輸管理所辦理報備手續(xù)，經(jīng)審核備案后方可經(jīng)營旅游包車業(yè)務(wù)。

二、統(tǒng)一進站。

凡取得旅游包車手續(xù)的車輛，實行統(tǒng)一就近進站發(fā)班管理。各客運站場要按照“三不進站、六不出站”的要求落實車輛和行包安檢工作，要積極創(chuàng)造條件，為駕駛員、車輛和旅客提供良好的客運服務(wù)。

三、站務(wù)收費。

根據(jù)浙江省物價局、交通廳《關(guān)于印發(fā)浙江省汽車客運站收費規(guī)則實施細則的通知》(浙價費【1997】384號、浙交【1997】167號)和樂清市發(fā)展和改革局《關(guān)于樂清市運輸集團有限公司客車發(fā)班費的批復(fù)》(樂發(fā)改【2013】74號)規(guī)定，凡持有旅游合同協(xié)議的，發(fā)班費每車次一律按50元標準收費，不能提供旅游合同的，按規(guī)定標準收費。

四、市場監(jiān)管。

各旅游車輛客運企業(yè)要加強實時動態(tài)管理，落實企業(yè)經(jīng)營主體責任，不準為“未執(zhí)行凌晨2-5點停車休息制度、400公里以上沒有配備足額駕駛員、駕駛員無從業(yè)資格、駕駛員未參加安全教育培訓”等違規(guī)經(jīng)營車輛申領(lǐng)辦理包車手續(xù)。

各旅行社應(yīng)優(yōu)先考慮本市旅游車輛，簽訂包車協(xié)議時必須明確在就近具有客運資質(zhì)的客運站內(nèi)上車(見附表“客運站場一覽表”)。嚴禁租用租賃公司9座以上車輛、客運班線車輛和“黑車”從事包車業(yè)務(wù)。旅游行業(yè)管理機構(gòu)要加強對各旅行社旅游包車協(xié)議、車輛租賃(調(diào)度)等方面情況的檢查監(jiān)督，確保各項工作落到實處。

市道路運輸行業(yè)管理機構(gòu)要建立旅游包車市場專項稽查監(jiān)管制度，進一步明確職責，分解任務(wù)，切實加強巡查執(zhí)法力度，堅決打擊“黑車”非法營運和旅游車不按規(guī)定線路行駛、招攬包車合同外乘客、在協(xié)議外其它地點上客、旅游車擅自從事班線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為。對發(fā)現(xiàn)溫州其他縣(市)區(qū)旅游車輛在我市境內(nèi)未辦理備案手續(xù)或擅自在協(xié)議外其它地點上客的，一律實行補辦備案手續(xù)和就近進站行包安全檢查管理。24小時投訴舉報電話：62596520。

旅游景區(qū)管理心得體會怎么寫篇十八

旅游景區(qū)是吸引大批游客前來游覽和旅游的地方，因此，旅游景區(qū)管理條例的制定對于景區(qū)的管理和營運十分重要。旨在保障游客的權(quán)益、提升景區(qū)質(zhì)量、推動旅游行業(yè)的健康發(fā)展。本文將從自身角度出發(fā)，分享我對于旅游景區(qū)管理條例的一些心得和體會。

旅游景區(qū)管理條例對游客權(quán)益的保障做出了多方面的規(guī)定，如加強景區(qū)安全管理、制定救援預(yù)案、規(guī)范景區(qū)服務(wù)行為、保障游客消費權(quán)益等。這些規(guī)定的制定落實，讓游客游玩更加安心，更有保障。在我去年前往某著名景區(qū)游玩的經(jīng)歷中，下起了大雨，景區(qū)管理人員迅速地組織游客進入安全地帶，幫助我們消除恐慌。這些對游客體驗和安全的保障讓我對旅游景區(qū)管理條例滿懷信賴。

第三段：景區(qū)質(zhì)量提升讓游客擁有更好的旅游體驗。

保障游客的權(quán)益是旅游景區(qū)管理條例中一個方面，而另外一方面則是提升景區(qū)質(zhì)量以達到游客對于旅游景區(qū)的期待。條例制定了諸如景區(qū)保潔標準、景區(qū)活動策劃標準等規(guī)定，這些標準的實行保證了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的質(zhì)量。去年我去了某生態(tài)公園，公園推出了各種生態(tài)文化活動，同時公園的綠化保潔也做得十分到位，讓我沉浸在大自然的美好氛圍中，非常享受和滿足。這個例子完美詮釋了旅游景區(qū)管理條例在提升景區(qū)質(zhì)量方面的作用。

要讓旅游景區(qū)管理條例真正落實，需要不僅僅是景區(qū)管理人員的努力，還需要各級政府部門和其他相關(guān)單位的配合。例如，游客遇到施工區(qū)域不能進入或者某設(shè)施無法使用時，景區(qū)管理人員需要發(fā)現(xiàn)并做好安排。但另一方面，需要政府部門和設(shè)施單位配合主動檢測設(shè)施和施工情況，確保造成游客困擾的問題不會發(fā)生。這同樣需要各個方面的配合合作和相互支持，從而真正將旅游景區(qū)管理條例貫徹到實際操作中。

第五段：總結(jié)。

旅游景區(qū)管理條例的落實，不僅僅是為了保護游客的權(quán)益和提升景區(qū)質(zhì)量，同時也是推動旅游行業(yè)的科學發(fā)展。在這個過程中，需要景區(qū)管理人員、游客以及各相關(guān)機構(gòu)的支持和密切配合。讓我們齊心協(xié)力，共同推動旅游景區(qū)管理條例的實施，為旅游行業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的力量。