管理與情商輔導心得體會如何寫 情商課心得體會范文(8篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于管理與情商輔導心得體會如何寫一

為貫徹“安全第一、預防為主”的方針，明確協(xié)議雙方的安全管理責任，切實做好各自施工工程安全管理工作，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)規(guī)章要求，特簽訂本協(xié)議。

(一)協(xié)議雙方合同關系說明

1、協(xié)議雙方之間不存在直接的工程合同關系。

2、中鐵建設集團有限公司與 施工許可證上的工程名稱 工程的建設單位( 中鐵房地產(chǎn)集團廣州有限公司 )簽訂的合同中約定，中鐵建設集團收取建設單位工程管理費 元，代替建設單位履行部分安全管理職責。

(二)安全責任劃分原則：

1、本協(xié)議特別指出，中鐵建設集團有限公司收取建設單位(建設單位名稱)安全管理費用，對應應當履行的安全管理職責是指：

(1)對協(xié)議單位法人是否具備《安全生產(chǎn)許可證》進行入場驗收;

(2)對協(xié)議單位法人授權委托人是否具備“安全生產(chǎn)考核合格證書”進行入場驗收;

(3)對協(xié)議單位安全管理人員是否具備“安全生產(chǎn)考核合格證書”進行入場驗收;

(4)中鐵建設集團在履行上述安全管理責任時，發(fā)現(xiàn)協(xié)議單位在入場時不能提交的上述資格證明文件，或提交資格證明文件無法證明有效時，書面向建設單位反映，即認為中鐵建設單位安全管理責任履行完畢。

2、作為獨立的法人單位，協(xié)議雙方均必須嚴格執(zhí)行有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范等要求作為法人單位應當履行的責任，健全各自單位在本施工現(xiàn)場的安全管理體系，切實加強各自的安全生產(chǎn)管理工作。

(三)協(xié)議雙方各自的安全責任

1、具備安全生產(chǎn)條件所必須的資金投入;

2、按規(guī)定配備安全生產(chǎn)管理機構或人員;

3、建立并落實安全生產(chǎn)責任制;

4、健全并落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;

5、根據(jù)工程特點，制定相應的安全技術措施、方案，并確保實施;

6、對本單位管理人員和作業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育培訓并經(jīng)考核合格后上崗作業(yè)，施工生產(chǎn)過程中，要督促作業(yè)人員遵章施工;

7、向本單位從業(yè)人員如實書面告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素和防范措施以及事故應急措施并履行簽字手續(xù)，同時督促作業(yè)人員遵照執(zhí)行;

8、落實安全生產(chǎn)有關標準或規(guī)范、做好防護措施;

9、及時發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)安全事故隱患;

10、及時、如實報告生產(chǎn)安全事故;

11、執(zhí)行法律法規(guī)標準規(guī)范的其他要求。

(四)協(xié)議雙方的安全責任劃分約定

1、協(xié)議雙方責任區(qū)劃分約定

經(jīng)協(xié)議雙方友好協(xié)商，確定如下的施工現(xiàn)場安全責任區(qū)域劃分原則：

施工區(qū)：以與各自建設單位簽訂合同中確定的施工內(nèi)容所涉及到的所有作業(yè)面、材料存放場地以及施工人員進出工作面所必經(jīng)的施工區(qū)域等為各自的安全責任區(qū)域;

辦公區(qū)和生活區(qū)以各自管理人員及操作工人所必須的辦公、生活區(qū)間為責任區(qū)域。

2、協(xié)議雙方安全責任界定的其他約定

1)協(xié)議雙方應本著對參建各方負責的態(tài)度，妥善進行內(nèi)部安全管理，做到三不傷害(既不傷害自己、又不傷害別人，又不被別人傷害)。

2)協(xié)議雙方中的一方，違反法律法規(guī)要求及雙方協(xié)議約定，對另一方文明安全施工秩序造成潛在不利影響時，另一方有權對該方違反法律法規(guī)的行為進行舉報，并有權對由于該方原因造成的己方的損失，進行索賠。

3)協(xié)議雙方應加強各自單位分包人員的管理，重點做好如下幾點：

a.本單位的操作工人非工作原因嚴禁進入對方施工現(xiàn)場，施工人員非工作原因進入對方施工區(qū)域，發(fā)生任何傷亡事故(自己被傷害或傷害別人)，均由事故者所在單位承擔全部責任。

b.協(xié)議雙方因施工原因需進入對方施工區(qū)域時，協(xié)議雙方應協(xié)商協(xié)調(diào)，切實做好保護工人的防護措施，避免工人收到傷害。

c.協(xié)議雙方應該各自加強對本單位人員的管理，堅決杜絕損壞對方安全防護設施或破壞對方安全管理的行為，因本單位人員在對方施工區(qū)域內(nèi)違章造成的事故，由違章人員所在的單位承擔主要責任，同時承擔對對方單位造成的誤工等各類損失。

d.協(xié)議雙方應重點關注雙方工序交叉時可能會產(chǎn)生的對對方的不利影響，避免違章施工或違章指揮對對方產(chǎn)生傷害。

4)協(xié)議雙方施工人員，由于自身原因(如違反操作規(guī)程、違反勞動紀律、違反現(xiàn)場管理規(guī)定或發(fā)生無法預料的意外)，在對方安全責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的傷亡事故，由事故者所在單位自己承擔全部責任。

5)協(xié)議雙方施工人員，未違反操作規(guī)程、勞動紀律或現(xiàn)場管理規(guī)定，而在對方安全責任區(qū)內(nèi)由于對方原因發(fā)生的傷亡事故，由事故原因單位承擔主要責任。

(五)事故報告約定

1、施工現(xiàn)場發(fā)生人員傷亡事故時，應首先由事故者隸屬的單位向政府有關部門和本單位法人單位按程序進行匯報。

2、事故發(fā)生后，協(xié)議雙方均應分別在各自的職責范圍內(nèi)，做好事故現(xiàn)場的保護工作和事故者的救護工作。

3、事故發(fā)生后，協(xié)議雙方應積極配合政府事故處理小組的事故調(diào)查工作。

4、本協(xié)議所稱傷亡事故均包括對第三方人員造成的傷亡事故。

(六)其他事宜

1、本協(xié)議作為協(xié)議雙方區(qū)分安全管理責任的主要依據(jù)，具備應有法律效力，協(xié)議內(nèi)容如有和國家、地方的有關法律法規(guī)規(guī)章不符者，按國家或地方的有關規(guī)定執(zhí)行，本協(xié)議未盡事宜，按照相關法律法規(guī)要求執(zhí)行。

2、本協(xié)議一經(jīng)簽訂，協(xié)議雙方必須共同遵守，施工現(xiàn)場發(fā)生施工人員傷亡事故時，本協(xié)議作為區(qū)分協(xié)議雙方責任的主要文件，協(xié)議未闡明的事項，由協(xié)議雙方按照法律法規(guī)的規(guī)定解決。

3、本協(xié)議經(jīng)立協(xié)議雙方法人單位蓋章或現(xiàn)場負責人簽字后生效，協(xié)議雙方任何一家單位退出本現(xiàn)場則本協(xié)議自動結束。

4、本合同一式四份，協(xié)議雙方項目經(jīng)理部、法人單位分別存放一份。

法人單位： 法人單位：

法人授權委托人(簽字)： 法人授權委托人(簽字)：

年 月 日 年 月 日

對于管理與情商輔導心得體會如何寫二

第一章 總則

第一條 為了統(tǒng)一管理公司公務車輛，有效使用公司車輛資源，特制訂本制度。

第二條 公司公務車輛遵循管理部統(tǒng)一調(diào)度使用的用車原則。公務車輛是指屬于公司系統(tǒng)所有的車輛，包括高層管理人員公務配車、公務車、施救車等。

第三條 公司公務車輛必須遵守統(tǒng)一的使用原則，嚴格執(zhí)行既定的用車管理制度和程序。

第二章 車輛使用程序

第一條 高層管理人員公務配車的統(tǒng)一使用管理范圍，由所屬部門優(yōu)先使用;公司銷售專用車由銷售部優(yōu)先使用;售后施救車由所屬部門的售后服務部優(yōu)先使用。對上述車輛的使用，管理部有權監(jiān)督并根據(jù)公司經(jīng)營的需要進行臨時調(diào)配。

第二條 除高層管理人員使用公務配車的車輛外，本公司其他人員用車均須事前向管理部申請調(diào)派并填寫“派車單”，由管理部根據(jù)派車執(zhí)行公務的輕重緩急調(diào)度派車。不按規(guī)定申請的，一律不得使用公務車輛。

第三條 公務用車審批程序：員工因公務使用車輛，必須填寫“派車單”，經(jīng)部門經(jīng)理審核后交由管理部統(tǒng)一派車。用車超出一天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理審核后方可交由管理部統(tǒng)一派車。

第四條 公務車輛的使用必須遵守法律法規(guī)和公司制度。駕駛人員必須持有有效的駕駛執(zhí)照一年以上且取得公司管理部發(fā)放的準駕證(a證)。公務車輛停用期間，必須停放在公司或管理部預先指定的地點。

第五條 所有公務車輛原則上不外借，確因工作關系需外借的，須填寫“派車單”經(jīng)由相關部門負責人報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可外借，但是仍然必須執(zhí)行本規(guī)定的派車制度。

第六條 私事用車的特別規(guī)定：

公司原則上不安排員工的私事用車。公司對于部門經(jīng)理級以上的中高層管理人員和其他承擔重要職責的人員，可以考慮其對公司的貢獻程度和因履行職責、執(zhí)行公務等所影響個人家庭生活的狀況，在不影響公司經(jīng)營需要的前提下安排車輛。

任何人員的私事用車均必須嚴格執(zhí)行派車制度和程序，即填寫“派車單”，經(jīng)總經(jīng)理批準核定后，交由管理部統(tǒng)一調(diào)度。私事用車前后不得超過兩天。

私事用車必須遵守公司公務用車的制度規(guī)范使用車輛，同時還執(zhí)行收費使用制度，除非得到公司總經(jīng)理的特別免費批準。使用費用包含車輛損耗費和油費，按照實際使用的公里數(shù)計算，每公里收費標準為1元。過路過橋費由私事用車人自行承擔，不得報銷。

私事用車人領用車輛時必須首先在管理部登記確認領用時間和初始公里數(shù);用車完畢，應及時將車鑰匙和車輛交還管理部并登記確認交還時間和最終公里數(shù)，如在交車驗車時發(fā)現(xiàn)車輛有刮痕或故障，私事用車人承擔所有的維修費用。

第三章 車輛保養(yǎng)維護

第一條 公務車輛的保養(yǎng)維護由管理部負責。專職司機對公務車輛的保養(yǎng)維護承擔責任。管理部經(jīng)理根據(jù)本制度統(tǒng)一安排公務車輛的保管事務，專職司機根據(jù)管理部經(jīng)理的工作安排履行職責并執(zhí)行具體事務。

第二條 管理部必須建立公務車輛檔案，包括：公務車輛的原始資料(購置材料或租賃記錄)和行駛證、保險單、稅單等行車必備有效證件。

管理部經(jīng)理應履行車輛管理的首要職責，包括定期的證照核對、油卡的購買，以及按照本規(guī)定監(jiān)督執(zhí)行派車制度等。

專職司機有義務保管公務車輛的相關證照，并負責根據(jù)車輛的情況及時申報車輛年審、保險和保養(yǎng)、維修、檢驗等。對于未遵守公務用車制度的出車任務，專職司機有權拒絕執(zhí)行，否則應承擔違章用車的連帶責任。

第四條 車輛的維修保養(yǎng)應在我司售后部進行。簡單故障和保養(yǎng)維護的，維修工單經(jīng)管理部經(jīng)理審核確定，按成本價結算，結算總價超出1000元以上的維修項目，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可進行。

第五條 車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損必須立即維修、更換零件的，或者其他特殊情況需到外單位修理的，專職司機或者其他駕駛人員應立即與管理部經(jīng)理電話匯報請示，并事后及時按車輛維修報批程序補辦手續(xù)。

第六條 公務車輛的油料執(zhí)行油卡制度，油卡由管理部統(tǒng)一購買，專職司機和其他駕駛人員統(tǒng)一向管理部根據(jù)實際需要領用。車輛使用期間的臨時外出購油應事先及時向管理部經(jīng)理匯報確認。只有經(jīng)批準審核后的油料費用才能報銷。

第七條 所有到外單位保養(yǎng)維護的公務車輛，財務部有責任監(jiān)督執(zhí)行公務車輛保養(yǎng)維護費用和外購油料費用的報銷。

第四章 車輛使用人的職責

第一條 專職司機和其他車輛使用人(下統(tǒng)稱“車輛使用人”)領用車輛出車時，必須對車輛正常使用必需的各種證件有效性進行檢查，并仔細檢查車輛性能。發(fā)現(xiàn)異常的，應立即報告管理部，否則應自行承擔有關責任。

第二條 車輛使用人不得私自將車輛轉借他人使用，更不得將車輛交無駕駛證人員駕駛。

第三條 車輛使用人完成任務后，必須及時返回公司，停放在指定區(qū)域，并將鑰匙交回管理部。

第四條 若車輛使用人夜間將車輛停放在外，如若車輛被盜或受損，依具體情況由車輛使用人承擔相應責任及損失。

第五條 車輛使用人負責公務車輛的清潔衛(wèi)生。

第六條 車輛使用人必須遵守有關交通安全管理法規(guī)，嚴禁酒后駕車。

第七條 車輛使用人有義務保守公司商業(yè)秘密，維護公司的全面商業(yè)利益，尤其嚴禁泄露在駕駛公務車輛期間所知悉的公司領導談話內(nèi)容。

第五章 罰則

第一條 凡因酒后駕車、無照駕駛和其他嚴重違反交通法律法規(guī)等受到交通處罰的，由車輛使用人承擔經(jīng)濟責任，管理部有權在接到處罰的該車輛使用人的當月工資中直接抵扣，并視情節(jié)給予通告批評、罰款(50—500元)等管理部處分。

第二條 如因車輛使用人違法違章，以及不當使用致使公務車輛損壞、機件故障的，由車輛使用人承擔修復公務車輛所需的維修費。因交通事故產(chǎn)生的賠償費等，由管理部視具體情節(jié)擬定費用承擔方案交由總經(jīng)理決定。

私事用車和私自用車產(chǎn)生的車輛損壞、機件故障和交通事故的賠償費等，由車輛使用人承擔全部責任和所有維修、賠償費等損失。

第三條 未經(jīng)許可使用公務車輛，或者公車私用、擅自將車輛轉借他人使用的，一次罰款500元，并承擔由此產(chǎn)生的一切法律和經(jīng)濟責任。

第四條 車輛使用人未按規(guī)定及時交還車鑰匙的，每次罰款50元，并承擔公

務車輛延遲交還期間的一切法律和經(jīng)濟責任。

第五條 專職司機，包括執(zhí)行公務駕車任務的其他人員，擅自泄露公司領導與他人談話內(nèi)容的，處以管理部處罰并視情節(jié)給予50—500元的罰款。

第六條 公司員工違反本制度規(guī)定的，管理部有權根據(jù)視違章情節(jié)給予通告批評、罰款(50—500元)等管理部處分。屢次違反或造成嚴重后果的，管理部有權加重處罰。

第六章 其它

第一條 本制度由管理部修訂并負責解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后生效。

第二條 生效日期：本規(guī)定自發(fā)布日起生效。

對于管理與情商輔導心得體會如何寫三

為凈化校園環(huán)境，保障師生健康，創(chuàng)建“無煙學?！?，為廣大學生創(chuàng)建一個健康的校園文化環(huán)境，按照無煙學校標準，我校特制定控煙規(guī)章制度如下：

1.學校將控煙工作納入學校工作計劃，將“遵守學?？責熞?guī)章”作為教職工評優(yōu)的一項指標;

2.校園內(nèi)實行24小時全日制禁煙，任何人(包括外來人員)都不得在校園內(nèi)吸煙;

3.各處室及衛(wèi)生責任區(qū)做到無煙頭，辦公室、校園內(nèi)設置醒目的禁煙警示標志;

4.按照“誰主管誰負責”的原則，各校區(qū)負責人、年級組長負責本校區(qū)、年級的禁煙工作。外來人員的禁煙工作，由負責接待的有關部門負責，進行逐級管理，責任到人;

5.大力宣傳吸煙的害處以及禁煙的好處，各科教師能將“吸煙有害健康”的知識有機融到教學中。人人都知曉“吸煙可導致心腦血管疾病和癌癥”的知識，人人都自覺遵守本校的禁煙制度;

6.教職工在校園內(nèi)吸煙的一經(jīng)查實，視情節(jié)輕重給予批評教育;

7.對外來人員，門衛(wèi)有責任提醒，讓其知曉學校禁煙規(guī)定，如有違反將追究門衛(wèi)責任;

8.學生的各級別評優(yōu)將嚴格遵守控煙規(guī)章制度，否則一票否決;

9.積極參與禁煙活動，學習戒煙知識，掌握戒煙技巧，克服吸煙行為;

10.互相監(jiān)督，積極配合，發(fā)現(xiàn)吸煙、勸煙、遞煙現(xiàn)象及時勸阻;

11.學校不接受煙草廠商贊助，不張貼、播放煙草廣告。校內(nèi)禁止使用印刷有煙草廣告的太陽傘、衣帽等物品。

對于管理與情商輔導心得體會如何寫四

為落實省指及公司安全生產(chǎn)工作會議精神，強化安全責任意識，切實加強安全生產(chǎn)管理，貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，正確處理安全、質(zhì)量、進度之間的關系，有效地將安全生產(chǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的施工目標，安徽省路港工程公司黃塔(桃)高速公路01標項目部(以下簡稱甲方)與張拉班組(以下簡稱乙方)特簽定“安全管理責任書”如下：

一、安全管理目標

安全生產(chǎn)必須按《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的要求，在項目部的統(tǒng)一領導和部署下，做到有法可依，有章可循，堅決遏止重大事故的發(fā)生，杜絕特大惡性事故，重點區(qū)域、重點部位保證不發(fā)生重大惡性事故，減少一般事故，正確處理好與當?shù)厝罕姷年P系，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境。

二、安全管理機構和制度

1、 乙方必須由班長親自擔任兼職安全員，負責本班組人員的日常安全管理工作，切實做到安全措施具體、安全責任落實到人。

2、 乙方必須加強本班組工人的安全教育，做好安全技術交底工作和特種作業(yè)人員持證上崗。

3、 乙方應定期進行安全檢查，組織開展班前安全活動(每周至少一次)，且要有書面記錄。

三、施工現(xiàn)場安全管理

1、 進入施工現(xiàn)場人員必須戴好安全帽，作業(yè)人員必須正確系掛安全帶，安全帶必須符合gb6096-85的要求，并做到高低用及系牢固。

2、 經(jīng)醫(yī)生檢查認為不適宜高空作業(yè)的人員，不得進行高空作業(yè)。

3、 倒鏈葫蘆使用前應仔細檢查吊鉤、鏈條及輪軸是否有損傷，傳動部分是否靈活，鏈條自鎖裝置是否起作用，確認各部分情況良好后，方可繼續(xù)工作;用手拉動鏈條時，應均勻緩和，不得猛拉，不得在與鏈輪不同平面內(nèi)進行拽動，以免造成跳鏈、卡環(huán)現(xiàn)象，如一人拉不動，應檢查原因，不宜幾人猛拉，以免發(fā)生事故，齒輪部分應經(jīng)常加油潤滑，棘爪、棘輪和彈簧應經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況應予更換，防止制動失靈使重物自墜。

4、張拉前應檢查錨具、夾片等是否牢靠，張拉時兩端應有防護裝置，防止鋼絞線彈出傷人，張拉結束后立即進行灌漿。

5、使用電動工具前應檢查電源電壓，必須經(jīng)過二級漏電保護，電源線不得有破皮，電動工具移動時，不能硬拉電線，更不能在鋼筋和其他銳利物體上拖拉，防止割破拉斷電線而發(fā)生觸電事故。

四、防火、防盜及用電安全管理

1、 施工現(xiàn)場和宿舍的電器、電路均須由專職電工安裝，任何人不得私拉亂接電線、電路，嚴禁超負荷用電。

2、 工地與宿舍的用火均應由專人負責，做到人走火滅。

3、 本班組所用設備、材料等須安排專人看管，謹防盜竊。

五、安全生產(chǎn)考評辦法

1、 本責任書實行月度考核制，甲方將定期進行安全檢查，發(fā)生安全隱患立即下發(fā)整改通知書，乙方必須在24小時內(nèi)予以落實。

2、 乙方應繳納風險金20000元，考核不合格、整改不及時的將一票否決，甲方將沒收全部風險金并取消其它考核獎勵;考評基本合格不獎不罰;考評良好返還風險金，同時給予適當獎勵。

3、 實行安全生產(chǎn)一票否決制度。乙方若在本年度內(nèi)出現(xiàn)安全生產(chǎn)重大責任事故或出現(xiàn)人員死亡事故，甲方將按所交風險金的200%予以罰款，并給予通報批評。

安徽省路港工程公司黃塔(桃)高速公路 張拉班組

01標項目部(甲方) (乙方)

責任人： 責任人：

年 月 日 年 月 日

對于管理與情商輔導心得體會如何寫五

加強和創(chuàng)新社會管理，是黨中央根據(jù)我國發(fā)展的階段性特征作出的重大戰(zhàn)略部署。市政協(xié)社會法制委員會于4月中旬組織部分政協(xié)委員，由副主席劉玉琦帶隊，先后深入到丹趙路、大壩、均州路三個辦事處及相關社區(qū)，對我市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行了專題調(diào)研，并與市綜治辦就相關問題進行協(xié)商梳理?，F(xiàn)將有關情況報告如下：

今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了街道社區(qū)網(wǎng)格化管理，進行了社區(qū)管理體制機制創(chuàng)新的探索，取得了階段性成效，主要體現(xiàn)在四個方面：

(一)制定了網(wǎng)格化管理實施方案。市委、市政府高度重視網(wǎng)格化管理工作，專題進行研究部署，印發(fā)了《丹江口市實施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進社會建設工作方案》，明確了網(wǎng)格化管理的各項工作任務和工作要求。城區(qū)各辦事處結合實際，制定了具體的實施方案，并廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一廣大社區(qū)工作人員的思想，營造推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。

(二)建立了網(wǎng)格化管理服務平臺。按照“動員部署、劃分網(wǎng)格、確定網(wǎng)格員、培訓網(wǎng)格員、試點運行、全面開展”的工作流程，根據(jù)“街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、任務相當、便于管理”的要求，兼顧自管小區(qū)、物業(yè)管小區(qū)、單位小區(qū)、城鄉(xiāng)結合部等多種類型以及戶籍人口、流動人口和管轄面積等因素，城區(qū)五辦目前實際劃分網(wǎng)格數(shù)254個(其中城市社區(qū)221個、城中村17個、其他村16個)，網(wǎng)格內(nèi)有79548戶、227666人(含流入人口)。同時，根據(jù)網(wǎng)格劃分，將網(wǎng)格員、社區(qū)干部、社區(qū)志愿者等力量統(tǒng)一納入網(wǎng)格，實施分塊管理

(三)建立了網(wǎng)格化管理信息平臺。市綜治辦結合工作實際，研究制定了《丹江口市網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員匯總登記表》、《丹江口市網(wǎng)格信息表》，按照行政區(qū)域代碼，統(tǒng)一編定網(wǎng)格員編號，將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點人群信息等分類總人數(shù)納入網(wǎng)格信息收集內(nèi)容中，摸清各網(wǎng)格內(nèi)的商戶、居民、店鋪、單位等基本信息。目前，各城區(qū)辦事處已進行摸底實施，正在匯總整理。

(四)建立了網(wǎng)格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導專班，將此項工作納入綜合治理目標管理責任制，下發(fā)了《丹江口市綜治工作月考核實施辦法(試行)》，使平時考核與年終考核相結合，嚴格獎懲兌現(xiàn)。針對各社區(qū)網(wǎng)格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎工作開展情況，市委、市政府多次深入一線調(diào)研檢查督辦，不斷建立完善工作機制。同時，通過現(xiàn)場推進會等形式，以點帶面，推廣好經(jīng)驗好作法，確保全市網(wǎng)格化建設工作整體推進。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物，我市目前仍處于探索起步階段，從調(diào)研的情況看，主要存在以下五個方面的問題：

(一)工作進展不平衡。我市是全省10個社會管理創(chuàng)新試點縣市之一，市委、市政府把這項工作作為今年“六項重點工作”之一予以推進，社區(qū)網(wǎng)格化管理作為社會管理創(chuàng)新試點的重要切入點和抓手，但從這次調(diào)研的情況看，落實力度不夠，整體工作進展比較慢，辦事處之間橫向比較進展也不夠平衡，出現(xiàn)了工作“盲區(qū)”和真空。

(二)居民參與度不高。從調(diào)研情況看，居民參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的參與度不高。主要原因有三個方面：一是社區(qū)服務內(nèi)容單一所致。目前社區(qū)以政府提供的勞動就業(yè)、社會保障、救助、計生等公共服務為主，服務對象以老年人、殘疾人、青少年和失業(yè)人員等特殊群體為主，直接面向全體社區(qū)成員的服務項目不多。二是社區(qū)工作行政化、機關化傾向所致。社區(qū)從事了過多的行政性和半行政事務，既有計生、就業(yè)、社保、民政、綜治等常規(guī)性工作，又有各類統(tǒng)計、調(diào)查、檢查等臨時性工作，社區(qū)工作調(diào)查多、統(tǒng)計多、報表多、臺賬多，相當多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標語、整理檔案上了，場面性的活動開展較多，社區(qū)工作者“上門服務”、“面對面服務”與群眾要求相比還有很大差距。三是城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同所致。不少居民較注重隱私，有事找社區(qū)、找政府，無事怕打擾，甚至“避而不見”，往往給社區(qū)網(wǎng)格管理采集第一手資料和相互服務帶來不便。

(三)社區(qū)管理難度較大。一是社區(qū)服務資源難以有效整合，諸如小區(qū)停車、基礎設施等各自為陣，社區(qū)難以提供優(yōu)質(zhì)服務。二是流動人口和出租房屋增加，加工、餐飲等行業(yè)混合在居民小區(qū)，社區(qū)缺乏管理手段，影響了社區(qū)的公共安全和居民的正常生活。三是社區(qū)與物業(yè)公司尚處磨合階段，一些物管小區(qū)成為社區(qū)管理盲區(qū)，部分老社區(qū)因為歷史原因，臟亂差現(xiàn)象較為嚴重。

(四)社區(qū)干部隊伍有待加強。目前，城區(qū)人口近20萬，只有109名社區(qū)工作者，且年齡普遍偏大，若繼續(xù)沿襲自然減員遞補的方式，很難適應社會管理工作的現(xiàn)實需要，難以滿足社區(qū)居民多樣化的服務需要。此外，社區(qū)民干部的生活待遇偏低也影響工作積極性。

(五)社區(qū)信息平臺建設滯后。目前我市已開展了“九進社區(qū)”服務活動，單個部門都是采取在社區(qū)加掛牌子的方式開展工作，仍是各自為政、對上負責，難以統(tǒng)籌兼顧。目前信息采集的標準正在制定完善中，建立網(wǎng)格化信息系統(tǒng)是進行網(wǎng)和化管理的關鍵所在和技術保證，已迫在眉睫。到底是自建平臺，還是依托十堰，已成當務之急，急需研究解決。

市委、市政府對社會管理創(chuàng)新工作、對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作高度重視，提出了明確要求，出臺了相關工作方案。領導重視了，方案出臺了，關鍵是要抓落實。通過調(diào)研，有以下幾點建議：

(一)要切實提高思想認識。要切實把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為一項政治任務來完成，作為黨政一把手工程來落實，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強，確保社區(qū)網(wǎng)格化服務有人抓、有人管、管到位。

(二)要切實落實工作舉措。要按照《丹江口市實施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進社會建設工作方案》，緊緊圍繞“人員配備、工作經(jīng)費、信息化建設、網(wǎng)格員職能”四個方面，列出時間任務表，明確責任人，真抓實干，務求實效，保證工作進度。

(三)要切實推進改革創(chuàng)新。我市既然是全省10個社會管理創(chuàng)新試點縣市，就應當充分結合實際，大膽改革，大膽創(chuàng)新。比如在公共服務管理體制改革方面，由綜治辦牽頭、民政局負責，啟動公共服務管理體制改革辦法，對社區(qū)人員流轉、辦公用房、經(jīng)費保障及工作職責進行明確規(guī)定。在信息平臺建設方面要走在全省、起碼是十堰市的前列。

(四)要切實完善保障機制。一是組織保障。將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入目標考核。市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、社會管理創(chuàng)新工作領導小組要發(fā)揮好統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)作用。市領導小組辦公室及其各專項工作小組要發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，抓好相關工作的督辦和落實。二是人員保障。對經(jīng)考核后確定招錄的社區(qū)網(wǎng)格管理員，要統(tǒng)一組織專業(yè)培訓上崗，適當提高其生活補貼標準。建立社區(qū)人員“退一進一”機制，探索建立市直單位新招公務員下社區(qū)鍛煉制度和黨政領導聯(lián)系社區(qū)制度，解決“有人干事和肯干事、能干事、干成事”的問題。三是資金保障。根據(jù)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的統(tǒng)一部署，市財政要預算安排網(wǎng)格化管理經(jīng)費，用于全市社區(qū)信息化建設的總體規(guī)劃、平臺搭建等，落實平臺維護、數(shù)據(jù)采集更新、硬件建設等費用。增加社區(qū)工作經(jīng)費，同時，鼓勵和引導駐社區(qū)機關、學校和企事業(yè)單位通過資源共享、共駐共建，為社區(qū)居民提供力所能及的資源、資金和智力服務。四是機制保障。各辦事處、社區(qū)要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。要將推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入社區(qū)服務管理考評，建立部門責任量化考核指標，嚴格進行考核獎懲。

對于管理與情商輔導心得體會如何寫六

第一條為加強城市園林綠化管理，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境，適應建立國家優(yōu)秀旅游城市的需要，根據(jù)國家有關法規(guī)規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。

第二條本法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)各類園林綠化的設施的管理。

第三條本辦法所指的城市園林綠化地包括：

(一)公共綠地：公園、植物園、動物園、陵園、小游園、街頭綠地、廣場綠地、行道樹和文化宮、俱樂部、青年宮、名勝古跡區(qū)等公共場所內(nèi)的綠地。

(二)專用綠地：工廠、機關、學校、醫(yī)院、部隊、團企事業(yè)單位和居住區(qū)的綠化用地。

(三)生產(chǎn)用地：苗圃、花圃、草圃等。

(四)防護綠地：用于隔離、衛(wèi)生、安全等防護目的的林帶和綠地。

(五)風景名勝區(qū)和風景林。

第四條城市園林綠化管理，實行統(tǒng)一目標、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施原則。透過園林綠化專業(yè)隊伍和全民義務植樹垂直綠化活動，搞好城市園林綠化建設和管理。

第五條市政府設立市綠化指揮部，統(tǒng)一領導全市城鄉(xiāng)綠化工作。市建設行政主管部門是城市園林綠化主管部門，委屬市園林處具體承擔全市的園林綠化建設管理工作。

第六條城市所有單位和有勞動潛力的公民，應當依照國家有關規(guī)定履行植樹、其他綠化和愛護樹木、綠地、花草的義務。

第七條鼓勵和加強城市綠化的科學研究，推廣先進技術，提高城市綠地的科學技術和藝術水平，對城市綠化工作中成績顯著的單位(小區(qū))和個人，由市人民政府給予表彰和獎勵。

第八條城市園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃，由市規(guī)劃園林行政主管部門共同編制，市園林主管部門組織實施。嚴格執(zhí)行城市綠線管理辦法;實行綠色圖章制度。凡規(guī)劃確定的園林綠化用地，任何單位和個人不得改作他用，如確需改作他用的，要經(jīng)原審批部門批準。

第九條城市規(guī)劃新區(qū)和改造舊區(qū)，必須要留住綠化用地面積。新建區(qū)綠化用地面積要占總用地面積的30%;改造舊區(qū)綠地用地面積要占總用地面積的25%。不得占用現(xiàn)有綠地進行其它建設。

第十條凡屬中心城區(qū)新、擴、改建工程，建設單位要按規(guī)定將園林綠化設計與主體工程同步設計，留出綠化用地面積，綠化所需經(jīng)費列入建設工程概算。園林綠化設計未與主體工程同步設計的，市城市規(guī)劃行政主管部門不予審批設計方案。綠化任務完成時間，不得晚于新建工程竣工后的第二個綠化季節(jié)。

第十一條凡城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)一百平方米以上的園林綠化工程，務必由有園林綠化資質(zhì)的施工單位承擔，按規(guī)定到園林行政主管部門申報備案，領取園林綠化工程施工許可證，方可進行園林綠地施工。

第十二條建設單位綠化設計圖紙務必經(jīng)規(guī)劃和園林主管部門審核合格后，向園林管理部門繳納工程造價5%的綠化保證金，并領取綠化工程施工許可證方能進行施工。綠化完成一年后，經(jīng)園林管理部門組織驗收，合格者如數(shù)退還綠化保證金;如綠化不合格，則按實際狀況將保證金抵作綠化費用。

第十三條園林綠化要加強技術管理，嚴格按技術規(guī)程施工，保證栽植質(zhì)量，提高花草樹木的成活率和保存率。

第十四條城市范圍內(nèi)的樹木、花草及設施的權屬和管理應遵守下列規(guī)定：

(一)園林管理部門管轄范圍內(nèi)的樹木、花草及設施，歸園林部門所有，并由園林部門管理。

(二)各單位的專用綠地由單位自行管理，其范圍內(nèi)的樹木、花草及設施，歸本單位所有。

(三)沿街單位在人行道至建筑物之間營造的公共綠地，由營建單位管理，其范圍內(nèi)的樹木、花草及設施，歸營建單位所有。

(四)居住區(qū)內(nèi)的樹木、花草及設施，歸負責此區(qū)綠化投資單位管理和所有。

(五)居民個人私有庭院和房屋前后種植的樹木、花草歸個人所有。

(六)各單位在指定地點義務栽植的樹木，栽植單位負責養(yǎng)護管理，樹權歸園林管理部門所有。

(七)屬國家所有散生在單位“門前三包”職責區(qū)和居民庭院的樹木，由單位或居民負責養(yǎng)護。

第十五條城市的園林綠地，任何單位和個人不得侵占，已被占用的綠地要限期退還。

第十六條古樹名木所有權屬國有，由園林部門建立檔案和標志，重點保護，嚴禁砍伐、破壞或遷移古樹名木。生長在城市街巷、廣場等地的古樹名木，由園林管理部門負責養(yǎng)護管理。散生于各單位范圍內(nèi)的古樹名木，由所在單位負責管護，園林管理部門負責監(jiān)督和技術指導。因特殊需要遷移古樹名木，務必報經(jīng)市人民政府批準。

第十七條城市所有樹木非經(jīng)園林部門批準，不得移植或砍伐。申請移植或砍伐非本單位和個人所有樹木，要按規(guī)定的標準繳納補栽費;砍伐樹木的，按“砍一栽三”的原則進行補栽，在領取砍伐證時，應按補栽數(shù)以每株150元的標準繳納補栽保證金。對補栽樹木成活的，要如數(shù)退還保證金;未成活的，保證金抵作栽植費用。

第十八條對樹種樹苗，要建立嚴格的檢疫制度。未經(jīng)檢疫或檢疫不合格的，不準調(diào)入或調(diào)出本市。發(fā)現(xiàn)有疫情的樹種樹苗，由種苗管理部門采取打藥、銷毀等措施處理。

第十九條任何單位和個人不得占用園林綠地。確須占用的，應向園林管理部門提出申請，并按規(guī)定繳納綠地重建費。臨時占、挖綠地的，要經(jīng)園林管理部門批準，并按規(guī)定的標準繳納綠地占、挖費和綠地恢復費。

第二十條任何單位和個人都不得占用城市綠化用地，不得擅自在綠化帶(島)設置任何指示標牌，因建設或其他特殊原因需要臨時占用城市綠化用地，務必征得園林管理部門同意。

第二十一條各施工單位對施工現(xiàn)場的樹木、綠地、草坪等，要嚴加保護，按實地狀況繳納保護押金。工程竣工后，經(jīng)園林部門驗收合格的退回押金，不合格的用押金補償。

第二十二條城市市政養(yǎng)護，公用事業(yè)，電力電信部門因業(yè)務需要移植或修剪樹木時，應事先征得園林管理部門同意，按規(guī)定繳納綠化補償費，在園林主管部門指導下移植、修剪。

第二十三條公園、動物園、植物園、風景區(qū)是供群眾游覽休息的園地，務必持續(xù)樹木繁茂，園林整潔美觀。

第二十四條任何單位和個人，不得在公園、動物園、植物園、風景區(qū)投擲污物，排放污水，捕鳥釣魚，不得在建筑物及竹木植物上刻畫，不得挖壕野炊、玩火，不得破壞水源水體、地質(zhì)地貌。

第二十五條對公園、動物園、風景區(qū)內(nèi)的古建筑、文物古跡、風景點應采取措施重點保護。不準在其保護區(qū)內(nèi)修建格調(diào)與之不相協(xié)調(diào)的建筑物或構筑物。公園、風景區(qū)內(nèi)為旅客服務的飲食、照像、小賣部等服務網(wǎng)點由園林部門統(tǒng)一管理。

第二十六條游人應遵守公園的有關規(guī)定，維護公共秩序，遵守社會公德，講究衛(wèi)生，愛護公園設施。

第二十七條市、區(qū)、(縣)建設行政主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)的園林綠化管理工作，其所屬的園林綠化部門具體行使下列職責：

(一)貫徹執(zhí)行國家和省、市有關園林綠化管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)定。

(二)組織實施城市園林綠化規(guī)劃，組織開展城市的全民義務植樹活動。

(三)負責城市園林綠化的建設和管理。

(四)開展園林綠化的科研和學術交流活動。

第二十八條園林管理人員，在工作中要忠于職守，堅持原則，秉公辦事，熱情服務，遵紀守法，不準利用職權徇私舞弊。

第二十九條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由市城市管理行政執(zhí)法局視其情節(jié)輕重給予警告、罰款等行政處罰。

(一)搖樹、爬樹、攀枝、采花、摘果、刻畫樹皮和竹子;

(二)上拴鐵絲、釘釘子、架電線、拴繩掛物、拴系牲畜、靠放鋪板;

(三)綠帶內(nèi)停放非機動車輛;

(四)穿行綠籬、翻爬欄桿，在綠地內(nèi)嬉戲斗毆;

(五)在公園、動物園、植物園、苗圃內(nèi)狩獵捕鳥，逗打、恐嚇動物。

(六)有下列行為之一的，由市城市管理行政執(zhí)法局給予警告、限期清掃拆除、沒收裝置物品，并依法處以罰款：

1.在樹旁、綠地、綠帶取土、傾倒垃圾污水;

2.在綠地、綠帶內(nèi)停放機動車輛;

3.在樹下、花壇、綠地內(nèi)明火設灶、借樹搭棚或在花壇、綠地內(nèi)擺攤設點;

4.公園、綠地、綠帶內(nèi)放牧割草、挖壕野炊、往噴水池拋廢棄物。

(七)有下列行為之一的，由園林管理部門責令其賠償損失費，市城市管理行政執(zhí)法局可依法處以罰款：

1.由于(一)、(二)項違章行為損傷了樹木花草;

2.車輛撞傷、掛傷或機械損傷樹皮、枝丫、花草;

3.撞倒、損壞公園、風景區(qū)、小游園等綠地欄桿及其它設施;

4.圈圍樹木或廢氣、廢水、廢渣造成嚴重污染，危害樹木生長。

5.擅自移植、修剪樹木;

6.在樹下攪拌混凝土、打三合土，危害樹木正常生長的。

(八)有下列行為之一的，依據(jù)《城市管理綠化條例》第二十九條，由市園林管理部門責令其賠償損失，由市城市管理行政執(zhí)法局依法處以罰款：

1.由于以上第三項違章行為造成樹木死亡;

2.踐踏花壇綠地，造成嚴重損失;

3.盜伐、盜竊樹木花草。

(九)沒收采集物，依法處以罰款。

未經(jīng)園林部門批準，擅自砍伐國有樹或雖經(jīng)審批(無論國有樹還是單位樹)而擅自超出砍伐量的，由市園林管理部門責令其賠償樹木死亡費，市城市管理行政執(zhí)法局依法處以罰款。

(十)未經(jīng)市園林管理部門同意，任何單位和個人不得非法(擅自)占用規(guī)劃區(qū)內(nèi)山場及綠化用地，已占用的要限期退出。對限期未退出的，由市城市管理行政執(zhí)法局處以罰款。

第三十條本辦法由xx市建設委員會負責解釋。

第三十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。

對于管理與情商輔導心得體會如何寫七

破損定義：只要是不完整的餐具，就視為破損餐具。

目的：降低餐具破損率，提高酒店服務檔，將餐具管理制度責任到人。 原則：誰打破誰負責，無人負責再平攤;員工打破損按餐具原價賠償。

餐具損耗控制在千分之二范圍以內(nèi)的，為正常損耗。如果破損金額超出酒店規(guī)定的破損率2‰時，將按要求直接找到責任人。(自然損耗不包括客賠)。

平攤比例：洗碗間、傳菜1‰;樓面部0.4‰，廚房部0.6‰

三個環(huán)節(jié)：廚房部;傳菜、洗碗;樓面部

1廚房出品不用破損餐具。

2 傳菜生不傳破損餐具。

3服務員破損餐具不上桌。

監(jiān)督的機制：

菜肴從廚房出品后會先經(jīng)過傳菜間，在傳菜間，跑菜的服務員如果發(fā)現(xiàn)盤碗有破損，原菜退回廚房換餐具，此破損餐具由指定人員登記(一般是當日廚房間的領班)，其破損就歸廚房。

而只要菜一上桌，破損責任就由樓面部承擔(服務該桌的服務員)。

洗碗組清洗后的餐具進入消毒間，每天晚餐結束后，廚房的安全檢查組負責清點洗好的餐具，如有破損，要歸洗碗組。

責任化分：

監(jiān)督檢查：總經(jīng)理負責領導監(jiān)督責任，財務部負責監(jiān)督和檢查責任;質(zhì)檢部負責經(jīng)常檢查責任;

樓面部經(jīng)理、廚房廚師長、傳菜部負責人負責登記和直接管理責任;

酒店所有員工都有監(jiān)督權利。

整體流程：

洗碗間、傳菜部

1.餐具分類擺放、按次序清洗。

2.大小分類。

3.在員工清洗餐具時，領班要監(jiān)督有無破損。

4.洗碗部領班要經(jīng)常到后廚查看是否有餐具破損，對破損登記表進行檢查。

5.撤餐具用筐撤，不要超載。

6.餐中隨時撤走空盤(根據(jù)工作情況)。

7.傳菜員若打破餐具，未仔細驗收餐具有無破損者，責任分到個人。

8.傳菜員監(jiān)督服務員。

9. 破損餐具有傳菜主管負責登記。

樓面部

1.嚴格按碼筐標準執(zhí)行。

2.若打破餐具，未仔細驗收餐具有無破損，服務員承擔責任。

3.員工之間互相監(jiān)督。

4.破損餐具有樓面部經(jīng)理負責登記。

廚房

1.餐具要求人工搬運，要輕拿輕放。

2.嚴格驗收盤子有無破損，責任到個人頭。

3.廚房人員相互監(jiān)督。

4.破損餐具有廚師長負責登記。

門衛(wèi)、保安

仔細清理、檢查垃圾筒，垃圾場有無破損餐具，如發(fā)現(xiàn)卻找不到責任人，責任由門衛(wèi)保安承擔

做好監(jiān)督工。

控制破損管理

傳菜部負責人：真實記錄每日破損情況，破損餐具，詳細登記破損地點、時間和責任人，統(tǒng)一放入破碎桶內(nèi)，月底由財務部核準并監(jiān)督處理。

激勵措施：

1.對私藏餐具，私自處理破損餐具隱瞞不報的員工給予開除，工資、押金一律作為破損餐具的賠償。

2.門衛(wèi).保安若發(fā)現(xiàn)有破損餐具但未找到責任人的，對此門衛(wèi).保安處以100元罰款,并原價賠償餐具

3.舉報有私藏破損餐具者，酒店對舉報者按餐具賠償價若干倍進行先進獎勵。

4.部門的破損餐具當天未能及時登記的，給予部門負責人50元處罰。

5.不按操作要求使用而造成的破損需賠償2倍。

6.對故意損壞需賠償5-10倍。

對于管理與情商輔導心得體會如何寫八

第一條、為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

第二條、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

第三條、本制度適于公司全體員工。

第四條、經(jīng)理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。

第五條、本制度適用于未注明條、款的其他各項規(guī)章制度。

第六條、本公司設立好下獎勵方法：

1、大會表揚。

2、獎金獎勵。

3、晉升提級。

第七條、對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵：

1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出。

2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故。

3、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好。

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納。

5、全年無缺勤，積極做好本職工作。

6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功。

7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出。

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出。

9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務。

10、堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。

11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。

12、員工上述表現(xiàn)如果符合公司晉升規(guī)定的，給予晉升提級。

第八條、員工晉升、獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名。

2、部門主管進行審核。

3、總經(jīng)理批準。

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。

第九條、有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者。

2、早會遲到者。

3、工作時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者。

5、工作期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者。

6、禮儀、稱呼不規(guī)范者。

7、填寫各種工作表格不認真、填寫信息不真實者。

8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者。

9、打卡后在工作區(qū)吃早餐者。

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調(diào)等。

11、未按公司規(guī)定使用公司設備者。

12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

第十條、有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者。

2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者。

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者。

4、安排任務未及時完成者。

5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

第十一條、有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

4、在來賓面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條、有下列行為者罰款100--500元：

1、與來賓或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

第十三條、有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務調(diào)動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。

第十四條、有以下行為者視情節(jié)嚴重報送司法機關追究法律責任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷盜顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計。

第十六條、忘打卡每人每次處二元處罰，每次遞增一元。

第十七條、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

第十八條、員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。

第十九條、考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則。

第二十條、每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。

第二十一條、員工請事假、病假、公假等，必須到前臺領取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，及時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續(xù)，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位。

2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續(xù)上交人事部。

3、員工因病（事）請假，公司不發(fā)當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金。

4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理（主管）批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準。

5、部門經(jīng)理（主管）請假必須報總經(jīng)理批準。

6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處。

7、如請假必須提前一天進行申請。如有突發(fā)事可以在8點之前打電話。8點之后無效。

8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇。

9、因參加社會活動、工作、業(yè)務需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負責人批準，給予公假，工資照發(fā)。

第二十二條、員工辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。

4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。

6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

第二十三條、辭退管理

1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。

2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。

3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職補償金。

4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。

5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。