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雙十一快遞亂丟心得體會報告 雙十一快遞丟了怎么辦(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-27 02:44:16 頁碼:14
雙十一快遞亂丟心得體會報告 雙十一快遞丟了怎么辦(九篇)
2022-12-27 02:44:16    小編:ZTFB

我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。

有關雙十一快遞亂丟心得體會報告一

用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應情況。

淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。

既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。第五,活動上線后的客服管理

搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。

根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。

發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。

有關雙十一快遞亂丟心得體會報告二

促銷背景:

1、全情市場狀況:婚紗攝影作為結(jié)婚的時尚方式被越來越多的妙齡青年及其父母們的認可,由于社會流行,大多數(shù)情侶選擇在“雙十一”期間的結(jié)婚。

2.、競爭分析:主要來自于大規(guī)模影樓以及附近的同等影樓的宣傳強度,而且本公司致命度及形象還未完全樹立。

3.、消費者分析:雙十一的新婚夫妻。這些人收入穩(wěn)定,有著很好的文化素質(zhì),多數(shù)都已占有一席之地。

swot分析

☆優(yōu)勢分析:

1、____婚紗攝影在____市及周邊地區(qū)有一定的知名度及美譽度。

2、雙十一推出的特別活動婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個人寫真等優(yōu)惠活動。

3、價格在同類產(chǎn)品中,產(chǎn)品價格較低,而且質(zhì)量和服務都是較好的。

4、各大攝影樓公司推出過較多促銷優(yōu)惠活動,但是并沒有本公司的活動具有針對性、密集性,而且活動的優(yōu)惠服務的面也擴大。

☆劣勢分析:

1.同檔次的產(chǎn)品競爭比較激烈。

2.消費者對新活動了解不多,很難深入人心。

3.人們對新的活動存在偏見(有些人總是不太喜歡嘗試新的事物,對新事物有所偏見),同時也害怕上當受騙。

☆機會點:

1.新活動具有是針對性服務的,在同類活動中,還未有針對性服務的活動。

2.促銷計劃不僅可以吸引新顧客,同時可以拉動老顧客的再次消費。這種促銷同時也建立了一個顧客群體。

☆威脅:

1.在五一市場活動中,其他競爭公司肯定也有新的活動的推出,對公司活動造成一定程度威脅。

2.該活動具有針對性服務,享受顧客面會受到一定程度的限制,失去競爭優(yōu)勢。

有關雙十一快遞亂丟心得體會報告三

一、策劃書名稱:

淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書

二、活動背景:

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。

由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義:

在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內(nèi)容:

1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:

(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關注;

(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;

(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式:

(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服:

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后:

當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

有關雙十一快遞亂丟心得體會報告四

活動時間11.1——11.12決戰(zhàn)雙十一,不只有貓!!!

愛要“大生”說出來,甩掉光棍做土豪

活動期間凡預訂或購買鉆石,2019元以上的顧客加111元可獲周大生價值600元購物券一張(或同等價位金鑲玉一件)

買一送一比貓更狠:凡購買鉆石吊墜均送18k金項鏈一條,價位到最低,不用拼網(wǎng)速,不用等快遞,購物有保障。

潤九月,金飾呈祥,百年一遇。黃金限時搶首克僅需258元起,鉑金每克優(yōu)惠50元。(搶購時間11.10——11.12)婆婆要給兒媳買首飾,婆媳關系更和睦!媽媽要給女兒買金鎖,生活一輩子紅紅火火。做老公的要給老婆買手鐲帶,誰也牽不走老婆的手!爺爺要給孫子買金鎖,子孫滿堂,代代相傳!

金額在1000元(實際結(jié)算為準,下同)以下:獲得一次抽獎機會,限當天抽獎(下同),或者直接領取安慰獎一份;

金額在1000-3000元:獲得兩次抽獎機會,或者直接領取五等獎一份;

金額在3000-6000元:獲得三次抽獎機會,或者直接領取四等獎一份;

金額在6000-10000元:獲得四次抽獎機會,或者直接領取三等獎一份;,

金額在10000-20190元:獲得五次抽獎機會,或者直接領取二等獎一份;

獎品設置(設七個等級),特等獎,一、二、三、四、五等獎及安慰獎。具體內(nèi)容待商榷。

有關雙十一快遞亂丟心得體會報告五

“雖然你沒有車也沒有房,但是我不是物質(zhì)的女人,只是我喜歡紅色,你喜歡黑色,我們的興趣太不一樣了,所以不能在一起~”這是我聽過最“感人”的拒絕方式。(別告訴我你沒被拒絕過~)

在光棍節(jié)來臨之前,能不能順利“脫光”就要看俺們的行頭了,一起看看11.11各品牌汽車4s店帶給廣大“單身人民”的福利吧!(ps:熱戀的、訂婚的、已婚的你們這是借了我們光棍的“光”了。

雙十一奧迪攜手汽車之家,a3、q3兩款車型首付低至5.8萬,日供僅需79元。奧迪a3、q3部分車型還可享受國家節(jié)能補貼、購置稅減半的最新政策。(首付5.8萬真是閃瞎了我的雙眼,奧迪到手簡直是“脫光”利器,不過我大致的算了一下,每月要還2400元左右的貸款,每月1500元左右的油費,再加上昂貴的保養(yǎng)費,真的是我等絲負擔的起的嗎?淚奔~~~~)

大眾朗逸攜手汽車之家“雙十一購車節(jié)”活動,凡訂購大眾朗逸指定車型的網(wǎng)友最高可享優(yōu)惠4000元,再享受汽車之家最高6000元的補貼。(大眾朗逸官方預售價為:10.99~15.99萬元,各位“棍友們”以自身腰包來定~)

雪弗蘭科魯茲攜手汽車之家“雙十一購車節(jié)”活動, 凡訂購雪佛蘭科魯茲的網(wǎng)友最高可享優(yōu)惠1.9萬元,在享受汽車之家6000元補貼。(雪弗蘭科魯茲官方預售價為:12.79—15.72萬元,各位“棍友們”以自身腰包來定~)

豐田威馳攜手汽車之家“雙十一購車節(jié)”活動,凡訂購豐田威馳的網(wǎng)友優(yōu)惠現(xiàn)金1萬元,并享受金融0利率政策。

(豐田威馳官方報價為:6.98-11.28萬元。以上均享受汽車之家最高6000元補貼,也就是說,還有可能低或者~~~~~~~)

“雙車盛惠迎戰(zhàn)雙十一”即日起至11月11日凡訂購東風雪鐵龍任意一款車型均可獲得價值3000元禮包,每款車型均讓利1—2萬元不等,更有機會參與12月1日的抽獎活動,七折優(yōu)惠,半價秒殺等你來拿。更有0首付,0利率的金融優(yōu)惠政策。

“雙車盛惠” 即日起東風雪鐵龍全新愛麗舍包牌首付僅需2.98萬元,購置稅全免。全新世嘉包牌首付僅需3.58萬元購置稅全免。

有關雙十一快遞亂丟心得體會報告六

一、策劃書名稱:

淘寶網(wǎng)店雙十一活動策劃書

二、活動背景:

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義:

在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內(nèi)容:

1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:

(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關注;

(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;

(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式:

(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服:

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后:

當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

有關雙十一快遞亂丟心得體會報告七

為迎接“雙十一”的到來,我們決定策劃一次或活動,具體方案如下:

20xx年11月7日-11月11日

1、全場滿就減:

雙11大牌美妝任你挑:全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折!

2.o2o(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶!

十萬抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減,低至折上7折!

1.11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇10個品牌的折扣禮券,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。

2、每人每個品牌僅限領取10張。

3、雙11當天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。

4、單張小票僅限使用一張折扣券。

備注:折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。

5、吊絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

雙11作為店鋪的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)保濕膏霜類。

2)補水乳液類。

3)原液/精華液類。

4)彩妝類。

vip濃情招募:

單日消費滿50元即可免費辦理vip卡一張,單日消費滿500元即可升級為鉆石卡。

1、雙11·vip顧客免費送:雙11當天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟,無費用)

2、雙11·vip顧客免費玩:鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費暢玩一次。

雙11,單身情人場·光棍走起。

單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票,男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

活動時間:11月11日

活動地點:xx電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準)

1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū):

沿用20xx年秋冬流行元素?;顒悠陂g增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標識。

例如:光棍節(jié)來xx化妝品店=吊絲逆襲白富美等鮮明標識。

2、櫥窗/柜臺:雙十一燈箱片、立式pop架。

備注:活動詳情請以店內(nèi)標識為準。

有關雙十一快遞亂丟心得體會報告八

蓄力待發(fā),雙十一我們來了!

一年如一日,勇攀銷量頂峰。

備戰(zhàn)六個月,只為雙十一。

今天很殘酷,明天更殘酷,但雙十一很美好。

風再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!

一戰(zhàn)成名!前程似錦!hold住雙十一!

天生我才必有用,有用用在雙十一!

蓄力待發(fā),雙十一我們來了!

生命誠可貴,愛情價更高,雙十一賣爆,兩者皆可拋。

打贏雙十一,做淘寶英雄!

每逢雙11,難免心潮澎湃,親們,準備好了嗎?

決戰(zhàn)雙11,我們拼了,必爭行業(yè)銷量前列。

年前做好雙十一,過年回家不差錢。

元芳,這個雙十一你怎么看?

每逢佳節(jié)倍拼命,我們都是為了親!

光棍節(jié),約嗎?!

前任是什么東西,雙十一有我們就夠了!

我們的目標是:不愁貨——有!不愁錢——折!不愁人——我們都在!

良辰美景奈何天,全場五折要逆天!如此星辰如此夜,全場寶貝都不貴!

光棍節(jié),非誠勿擾,血戰(zhàn)11、11,才是正道。

決戰(zhàn)雙11,我們拼了,必爭行業(yè)銷量前列。

年前做好雙十一,過年回家不差錢。

光棍節(jié),非誠勿擾,血戰(zhàn)11.11,才是正道。

雙十一快到了,請各位提前進入獎金收割模式。

雙十一大戰(zhàn)在即,斗志燃燒吧,小宇宙?zhèn)?

團結(jié)一心,其利斷金,雙11我們來了。

大波光棍關不住,大家都過雙十一!努力!

元芳,這個雙十一你怎么看?

有關雙十一快遞亂丟心得體會報告九

淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。

在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:

(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關注;

(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;

(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式:

(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服:

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后:

當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

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