街道便民服務(wù)心得體會及感悟 便民服務(wù)感想(九篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

描寫街道便民服務(wù)心得體會及感悟一

-----農(nóng)民人均純收入完成15170元，完成年計劃的101%，同比增長7%；

-----社會消費品總額完成56.23億元，完成年計劃的103%，同比增長16%；

在城市建設(shè)管理方面：加強了制止“雙違”工作，強化了城市數(shù)字化管理，建立了“區(qū)、街、社區(qū)、單位”四位一體聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，組建了清掃隊伍，對城中村垃圾池站實行三級網(wǎng)絡(luò)化管理，對市政管理的大街小巷實行了兩掃全保，“四凈五無率”達95%以上。加大違章建筑的懲治處罰管控力度，加強市場規(guī)范管理。全年，共辦證73戶，制止違法施工38戶，強拆違法建筑1000余平米，拆除違法廣告1600余平方米，規(guī)范伸舌頭500余處；取締無證攤點xx余個，處理舉報案件460余起。控制鍋爐煙塵排放，完成對城中村555臺小鍋爐的環(huán)保改造任務(wù)。確保城市居民的工作出行環(huán)境，清理大街小巷積雪30萬方米，處理積雪壓斷樹枝100余處。

范文網(wǎng)()

由于我們的城中村改造工作穩(wěn)中推進，健康順利發(fā)展，城中村改造工作受到省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和非常關(guān)注。城市建設(shè)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，城鄉(xiāng)清潔工程以及城中村小鍋爐拆除、更換工作受到市區(qū)有關(guān)部門的充分肯定和認可，全街道城建城管水平不斷提升，現(xiàn)代大都市管理新格局初步形成。

今年是貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府提出的和諧標準化社區(qū)建設(shè)第三年，也是我們街辦在落實這一決定力度最大、效果最明顯的一年。

<>重點，在去年社區(qū)創(chuàng)優(yōu)達標的基礎(chǔ)上，我們進一步明確了“上檔次、上水平、出亮點、出精品、片發(fā)展、面推動”的和諧標準化社區(qū)建設(shè)新思路，在平陽路街辦所轄的16個社區(qū)中，初步形成了以親賢社區(qū)為軸，輻射帶動文華苑、水總、汽造社區(qū)的“北部片區(qū)”，以六九0四社區(qū)為軸，輻射帶動前機、濱東的“南部片區(qū)”和以南環(huán)社區(qū)為軸輻射帶動平

描寫街道便民服務(wù)心得體會及感悟二

xx街道團工委xx年度工作的整體思路是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，弘揚大運精神，緊密圍繞街道黨工委和上級團委的中心工作，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作思路和方法，加強共青團基層組織建設(shè)，加強青少年思想道德建設(shè)，豐富義工服務(wù)項目，打造義工服務(wù)品牌，以青年為本，竭誠服務(wù)青年，推動青年全面發(fā)展，團結(jié)帶領(lǐng)轄區(qū)團員青年奮發(fā)圖強、爭先創(chuàng)優(yōu)，為構(gòu)建和諧貢獻力量。

一、加強團的組織建設(shè)，提升團組織影響力

為更好的團結(jié)轄區(qū)團員青年，引領(lǐng)他們走在社區(qū)建設(shè)的前列，團工委要加強和完善團的組織建設(shè)，不斷擴大團組織的規(guī)模，提升團組織的影響力和凝聚力，使團組織煥發(fā)新的生機和活力。

1、不斷探索團建新思路、新模式，加強“兩新”團組織建設(shè)，引導(dǎo)“兩新”組織積極開展活動，加強團組織的陣地建設(shè)，擴大團組織規(guī)模和影響力;吸收社區(qū)優(yōu)秀青少年入團，擴充團員數(shù)量，為基層團支部注入新鮮血液和活力。

2、做好優(yōu)秀團員、特別是優(yōu)秀外來工推薦入黨工作，推進28周歲團員青年入黨經(jīng)團工委推薦的措施。

3、加強團干培訓(xùn)，不斷提高團干部綜合素質(zhì)，增強團組織的戰(zhàn)斗力;建立并完善優(yōu)秀團干、團員激勵機制，增強團組織的凝聚力和吸引力。

二、重視青少年思想道德教育，引導(dǎo)青少年健康成長

用科學(xué)發(fā)展觀引導(dǎo)青少年，通過形式多樣的活動引導(dǎo)青少年在新時期樹立正確的人生觀、價值觀，不斷提高青少年思想道德素質(zhì)，促進青少年健康成長。

1、加強青少年思想道德教育。開展形式多樣的活動，通過活動加強愛國主義、集體主義教育，增強青少年的社會責任感和使命感，激發(fā)青少年積極向上的熱情。

2、關(guān)注青少年成長問題。通過開展“未成年人道德教育月”、“讀書月”、“暑期關(guān)愛”等活動，重點關(guān)注單親和外來工青少年，豐富他們的精神世界，促進心理健康成長。

3、豐富青年的業(yè)余生活。開展青少年喜聞樂見的文體活動，寓教于樂，豐富青少年的業(yè)余文化生活，用好書充實青少年的頭腦，促進青少年健康成長。

三、豐富義工服務(wù)項目，打造義工服務(wù)品牌

進一步健全義工工作機制，推動社工義工雙工聯(lián)動，營造“贈人玫瑰、手有余香”、“奉獻最美”的義工服務(wù)氛圍。多領(lǐng)域、全方位的豐富義工服務(wù)項目，繼續(xù)深入打造“相伴夕陽紅”心靈坊義工服務(wù)品牌，弘揚大運精神，做好后大運時期義工工作和u站服務(wù)，拓展義工服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升義工服務(wù)水平。

1、深入開展“相伴夕陽紅”心靈坊——關(guān)愛獨居老人活動，繼續(xù)深入打造東湖義工服務(wù)品牌，喚起更多的人關(guān)注獨居老人這一特殊群體，使老人們擁有一個健康幸福的晚年。

2、健全和完善義工工作機制，促進社工義工雙工聯(lián)動，共同推進社區(qū)服務(wù)工作，為創(chuàng)建和諧社區(qū)共同努力。

3、以“3.5學(xué)雷鋒日”、“6.5世界環(huán)境日”、崗?fù)な絬站、“12.5國際義工節(jié)”等為載體，重點面向獨居老人、殘疾人、弱勢群體，開展豐富多彩的義工服務(wù)活動。

4、利用山等天然資源，圍繞xx街道創(chuàng)建“生態(tài)”的目標，組織義工開展以環(huán)保為主題的義工宣傳服務(wù)活動。

5、由團工委主辦、企業(yè)協(xié)辦，通過企業(yè)參與社會管理，繼續(xù)開展轄區(qū)青少年網(wǎng)球活動，為青少年健康成長服務(wù)。

6、弘揚大運精神，做好后大運時期義工工作和u站服務(wù)，創(chuàng)新u站服務(wù)形式和內(nèi)容，拓展義工服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升義工服務(wù)水平。

描寫街道便民服務(wù)心得體會及感悟三

民以食為天，食以安為先。20xx年xx街道食品安全工作在緊緊圍繞xx黨委政府年初布置食品安全工作中心和簽定的目標責任，把轄區(qū)食品安全工作納入社區(qū)工作的主要議事日程，為了確保轄區(qū)居民的食品安全，xx街道每月對轄區(qū)食品安全進行排查，特別是針對夏季食品安全事故多發(fā)、食品消費旺的季節(jié)性特征以及轄區(qū)范圍內(nèi)流動人口較多的實際情況，采取防治結(jié)合的工作思路，提前做好夏季食品的安全工作。在大家的共同努力下，今年沒有發(fā)生食品安全事故，較好完成各項工作任務(wù)，取得顯著成績。下面，就我社區(qū)20xx年食品安全工作情況計劃總結(jié)如下：

食品安全問題是關(guān)系全社區(qū)人民群眾健康和國民生計的重大問題，也是群眾關(guān)注的熱點，居委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認識食品安全工作的重要性和長期性、艱巨性，制定全年食品安全實施方案，建立健全食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將食品安全工作列入社區(qū)工作議事日程，每年專題研究食品安全工作會不少于3次，做到年初有安排，年中有落實，年終有總結(jié)。目前，社區(qū)有食品安全信息員的工作網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)格信息員做好信息統(tǒng)計上報和食品安全監(jiān)督工作，做到各司其職、各負其責。

根據(jù)本街道具體情況，每月不定時對轄區(qū)食品經(jīng)營門市進行突擊檢查，對轄區(qū)舉辦群宴的做到及時通知申辦，并對流動廚師簽訂食品安全承諾書，同轄區(qū)種養(yǎng)殖戶簽訂食品安全誠信書，以此減少各種可防性食品安全事故發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題及時上報街道食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

為提高群眾對食品安全防范意識，加大對群眾食品安全教育宣傳，通過召開街道組議事會、居民代表大會等及時向居民傳達學(xué)習(xí)上級有關(guān)食品安全知識和法律、法規(guī)，特別是針對群宴舉辦做到時時提醒，并定期組織食品安全宣傳員、安全生產(chǎn)協(xié)管人員一起到轄區(qū)發(fā)放食品安全小常識宣傳單。

20xx年xx街道共為居民申辦群宴19次，食品安全檢查12次，今年，客觀說食品安全宣傳到組、到戶、到人，工作有聲有色，宣傳是扎實有效的，但由于全社區(qū)群眾觀念不一，整體素質(zhì)不高，要使群眾防范意識明顯提高還需不斷加強宣傳。

描寫街道便民服務(wù)心得體會及感悟四

一年以來，我街道信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以事要解決為核心，按照公開透明、高效有序、方便群眾、解決問題的原則，用實際行動踐行“服務(wù)經(jīng)濟、穩(wěn)定大局、創(chuàng)新管理、改善民生”的工作思路。

一、今年信訪工作基本情況

1、我街道處理群眾來訪共計129件、處理好信訪件64件 ，其中完成上級交辦函30件，去市區(qū)接訪16次，避免x體上訪18件。

二、主要工作

(一)引導(dǎo)群眾依法逐級走訪、強化了信訪制度的落。根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到 “四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，宣傳引導(dǎo)群眾依法逐級走訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責任追究等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

(二)開展好了“百案回訪” 專題活動。為進一步推動信訪事項“事要解決”，引導(dǎo)群眾依法逐級走訪。我辦按照上級要求迅速對已辦結(jié)的案件進行了清查并組織工作人員去信訪對象家里進行回訪調(diào)查，如：羅某等，切實為群眾化解矛盾、解決群眾的訴求，進一步推進了信訪制度的落實，提高了服務(wù)群眾滿意率，樹立了信訪公信力，切實為群眾化解矛盾、解決了群眾的訴求。

(三)開通信訪網(wǎng)上受理辦理業(yè)務(wù)，提升服務(wù)效率。

今年來按上級要求，落實市委九屆六次全會關(guān)于“加強和改進信訪工作”的部署，進一步落實信訪工作責任，提高信訪事項辦理效率，切實做到“件件有著落，事事有回音”，我街道落實開通了網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、明確了專人負責、嚴格制定了按時辦結(jié)規(guī)定，及時有效的處理好了網(wǎng)上來信來訪的受理、辦理并全部在網(wǎng)上進行公示。該系統(tǒng)進行開通推廣后，我街道轄區(qū)居民如有信訪需求，現(xiàn)只需在家上網(wǎng)登錄街道信訪信息系統(tǒng)，就可直接將信訪事項報送街道進行處理。信訪群眾在該系統(tǒng)可以查詢到信訪件的交辦和回復(fù)情況，此舉大大增加了信訪投訴件辦理的透明度，縮短了群眾信訪時間，形成了社會穩(wěn)定人人有責，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段。

(四)化解多件積案、為民辦實事。今年來我街道深入推動領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、機關(guān)干部下訪，從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素，暢通和拓寬信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，認真梳理群眾反映強烈且長期得不到解決的疑難信訪積案，逐案落實包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦人員、辦結(jié)時限、解決措施等。對重大復(fù)雜的信訪積案，主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭包案處理，直接推動問題徹底化解，做到案結(jié)事了，并簽訂了信訪息訪息訴協(xié)議。如：棲鳳亭社區(qū)任某夫婦，經(jīng)街道工作人員艱苦工作、多方協(xié)調(diào)、最終為任某夫婦爭取3萬6仟元資金，徹底解決了該信訪積案，信訪人同意息訪息訴并簽訂息訪息訴承若書。如萬家組甘某、易某等xx0多名群眾信訪事件，經(jīng)多方協(xié)商，以擬按協(xié)調(diào)經(jīng)費600萬元解決民生實事。多件陳年信訪積案的辦結(jié)。進一步推動了信訪工作的落實，效果顯著，得到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定。

(五)強化穩(wěn)定意識，做好了特護期間的信訪工作。為做好特殊時期的信訪維穩(wěn)工作，我們信訪辦在轄區(qū)開展了多次地毯式的排查，共排查出各類不穩(wěn)定問題7件，對排查出來的重點信訪對象，落實了包案穩(wěn)控責任，實行了“五對一”的要求落實了穩(wěn)控責任人，并逐人制定了穩(wěn)控方案和工作措施，加強了特殊時期對信訪人的穩(wěn)控，如：黎某、新疆籍居民及涉軍x體等。確保我辦特殊時期轄區(qū)內(nèi)無一進京赴省上訪。

三、工作中存在的主要問題

今年以來，我街道的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區(qū)的充分肯定，但是，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，過多的講客觀條件，責任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題信息反饋不及時，主動性差，使矛盾積存，惡化，導(dǎo)致事件的處置被動，在今后的工作中我們要加以改進。

四、明年工作計劃

一是進一步宣傳引導(dǎo)群眾依法逐級走訪，規(guī)范信訪秩序;

二是進一步加強網(wǎng)上信訪管理，及時有效的回復(fù)辦結(jié);

三是進一步加強“三積”信訪案件處理;

四是進一步加強涉軍x體的維穩(wěn)工作;

五是進一步用群眾觀念破解信訪難題，讓群眾信任。

描寫街道便民服務(wù)心得體會及感悟五

20xx年，街道團委將繼續(xù)以十八大精神為指導(dǎo)，貫徹落實習(xí)總書記“四個全面”戰(zhàn)略布局，圍繞街道×委、政-府工作大局，充分發(fā)揮聯(lián)系青年、服務(wù)青年的工作職能，按照構(gòu)建和諧社會的總體要求,堅持以青年為本，尊重青年的主體地位，竭誠為青年服務(wù)，把全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的基本要求、統(tǒng)籌兼顧的根本方法貫徹落實到團的工作和建設(shè)中。立足新起點，創(chuàng)造新業(yè)績，全面推動我街道共青團工作再上新臺階。

一、完善組織機構(gòu)，增強服務(wù)意識，推進團組織自身建設(shè)。以團中央鄉(xiāng)街道實體化“大團委”體統(tǒng)為基礎(chǔ)，及時更新和維護數(shù)據(jù)庫，建立健全我街道團支部機構(gòu)，規(guī)范各級團組織制度體系，針對團組織剛成立的新情況、新問題，積極推進組織制度建設(shè)，不斷增強團組織的內(nèi)在活力。

第一，完善團組織生活制度。堅持做好“三會”即團支部大會、團委會議、團員座談會。團員座談會要針對團員思想和工作中的具體問題，力求深入淺出、循序漸進、重點突出。

第二，規(guī)范團組織工作制度。結(jié)合工作實際進一步建立健全團組織工作崗位設(shè)置，明確崗位職責，規(guī)范團組織工作規(guī)則和流程。努力提升自身綜合素質(zhì)，在青年員工的生產(chǎn)生活中起到模范帶頭的作用，要深入基層，接觸了解青年員工，

傾聽他們的心聲，在工作、生活、學(xué)習(xí)等方面給青年員工以實實在在的關(guān)心和幫助，拉近團組織和團員青年的感情。

二、結(jié)合我街道實際，以活動為載體，組織動員青年做貢獻。

一是開展“3.5學(xué)雷鋒日”系列活動?；顒影▽χ饕值?、集街道的道路上的白色垃圾、暴露垃圾進行清理。赴雙江街道敬老院對孤寡老人進行慰問，一起包餃子并為孤寡老人表演文藝節(jié)目。在敬老院文藝慰問演出結(jié)束后，對留守兒童代表進行贈書活動。

二是為我街道孤殘兒童募集捐款。根據(jù)雙江中學(xué)的倡議，在機關(guān)宣傳發(fā)動，為我街道孤殘兒童獻愛心。

三是開展“植樹節(jié)”活動。在植樹節(jié)當天組織青年赴“義務(wù)植樹基地”栽種樹苗，增強青年生態(tài)環(huán)保意識。

四是開展“五四青年節(jié)”系列活動。開展一次以“責任、吃虧”為主題的青年干部和大學(xué)生村官的演講比賽;計劃在青年節(jié)組織一次環(huán)街道自行車或長跑比賽，與金井街道聯(lián)系自行車借用事宜，制作比賽專用t恤，以“生態(tài)環(huán)保”為主題，宣傳農(nóng)村環(huán)境保護和治理。

五是開展建×節(jié)活動。計劃組織街道團委、大學(xué)生村官赴臨近的“紅色教育基地”如雷鋒紀念館等參觀見學(xué)。六是開展國慶節(jié)活動。配合宣傳口，組織征文比賽。

描寫街道便民服務(wù)心得體會及感悟六

2019年，我街道信訪工作堅持以社會穩(wěn)定為主線，以確?！爸袊诎藢没ú表樌匍_為重點，狠抓信訪工作機制，加強信訪工作督辦力度，及時辦理答復(fù)，取得了明顯的成效。從今年1月份至今，信訪科共接待人民來信來訪共89件，其中，12345熱線46件，直接來訪14件，交辦單15件，區(qū)長信箱4件，市長信箱6件，到區(qū)信訪局上訪1件，省委第六巡視組交辦單3件，除省巡視組交辦的勝西村委卞浩江及卞文婷反映拆遷問題的事項正由街道司法所協(xié)商處理外，其他案件均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，結(jié)案率99%。在此期間，無人赴省進京上訪。來信來訪中涉及拆遷征地、勞資糾紛、社會保障、福利待遇、環(huán)境衛(wèi)生、新農(nóng)村建設(shè)等方面的問題占主導(dǎo)。

一、 工作亮點

今年以來，我街道信訪科開辟“綠色通道”，對涉及農(nóng)民工工資的信訪事項實行優(yōu)先接待，第一時間辦理，幫助農(nóng)民工維權(quán);同時，啟動“三快機制”即：快速受理，快速協(xié)調(diào)，快速處理。今年元旦起，信訪科成功調(diào)處農(nóng)民工工資糾紛案件14起，討回農(nóng)民工工資共計410萬元，涉及農(nóng)民工337人，及時化解不穩(wěn)定因素，確保街道穩(wěn)定和諧。

二、 工作回顧

(一)處理重點信訪積案措施得力

“李冠明、李冠杰兄弟上訪事項”是我街道信訪科的重點信訪積案。我街道信訪科積極組織會同相關(guān)職能部門進行聯(lián)合會辦，調(diào)處化解，該信訪事項截至目前已處理完畢。李冠明、李冠杰兩人皆系常州市武進區(qū)南夏墅街道楊司村朱明橋小組村民，住宅地經(jīng)江蘇省人民政府批準為國有建設(shè)用地，在拆遷過程中李冠明、李冠杰不但不配合政府拆遷工作，開出1000萬元的天價補償款，還多次阻擾，致使項目工程的進程一度停滯。為保證工程的正常進行，武進區(qū)人民法院在履行相關(guān)程序后于2019年5月 18日對李冠明、李冠杰二戶實施了強制拆遷。事后，政府有關(guān)部門為照顧其倆生活，在當時不具備安置房的情況下，在其他安置小區(qū)提供了一套住宅(已裝修好)及一個汽車車庫，提前對其安置(南苑小區(qū)167幢丁單元102室)。但二李始終不領(lǐng)情，拒絕接受我街道各級領(lǐng)導(dǎo)多次對其生活的關(guān)心，目前仍居住在其被拆遷地上搭建簡易房內(nèi)。

(二) 進京非訪、重復(fù)進京上訪案件得到有效遏止

尚執(zhí)正、葉建農(nóng)是我街道信訪科管轄區(qū)內(nèi)的兩位進京非訪、重復(fù)進京的上訪人員。我部門多次處理該上訪事項，整合各方力量，并及時做好了兩位上訪人員的思想工作，并制定了對應(yīng)的穩(wěn)控措施。

尚執(zhí)正本人一直因房屋拆遷經(jīng)濟補償問題上訪。其一直強調(diào)自己的房屋拆遷未經(jīng)其本人(戶主)簽字同意，并且至今其未領(lǐng)取拆遷補償款。但事實真相是：在對尚執(zhí)正的房屋拆遷過程中，尚執(zhí)正本人對拆遷補償要求過高，與武進區(qū)及南夏墅街道辦事處所規(guī)定的拆遷補償價格相差太大。在尚執(zhí)正口頭已松口同意，但在讓其簽字仍不愿意的情況下，隧由其妻陸建琴，其女尚波平，其女婿李志平，在拆遷安置辦公室協(xié)議上簽字認可，同意拆遷。其女尚波平分別于2019年11月30日和 2019年12月領(lǐng)取拆遷房屋款共計759000元。

葉建農(nóng)，系常州市武進區(qū)南夏墅街道華陽村人。其因與原江蘇南華電子元件廠的經(jīng)濟糾紛屢次上訪，后由區(qū)大調(diào)解中心于2019年作出由原江蘇電子元件廠結(jié)欠葉建農(nóng)五金廠加工款 18.5萬元的處理意見，同時根據(jù)葉建農(nóng)的實際情況，共向其支付了20.6萬元(本人親自領(lǐng)取)，一次性處理解決該問題。葉建農(nóng)本人也通過一個月的學(xué)習(xí)班的教育，意識到自己的錯誤，寫下了深刻的學(xué)習(xí)心得和保證書。但在2019年3月12日7時40分許，葉建農(nóng)攜帶專門制作的橫幅標語及上訪材料，預(yù)到北京天安門廣場上訪時，在廣場安檢處被民警發(fā)現(xiàn)并查獲。由于其行為已構(gòu)成擾亂公共場所秩序罪，公安機關(guān)根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，對其處予警告處罰。自2019年3月2日以來，區(qū)信訪局局長、街道領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負責人多次與葉建農(nóng)面對面地進行協(xié)商。葉建農(nóng)先是提出了500萬元的賠償金額，后經(jīng)街道信訪科工作人員多次耐心做其思想工作后，其仍然堅持要求至少賠償250萬元，使得協(xié)商再一次歸于破裂。同時，葉建農(nóng)分別于7月18日及8月19日在無相應(yīng)合法審批手續(xù)的情況下，在所在村民小組附近的主要交通路口私自懸掛以白底紅字的樣式且?guī)в忻黠@攻擊性語言的橫幅標語。經(jīng)查看，橫幅所述內(nèi)容與事實嚴重不符，不僅嚴重損害政府部門的形象，更嚴重詆毀了相關(guān)人員的聲譽，造成極其惡劣的社會影響。街道相關(guān)部門及所在村的相關(guān)人員已多次對其進行說服教育，以試圖穩(wěn)定其情緒。近期葉建農(nóng)又來街道揚言，如近期內(nèi)不滿足他的要求，還要繼續(xù)拉橫幅甚至赴省進京上訪。10月15日，區(qū)信訪局局長、街道領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負責人與葉建農(nóng)夫妻二人面對面開展協(xié)調(diào)會，目前只能對其做穩(wěn)控工作。

(三)百日會戰(zhàn)期間，切實把好三道防線，實現(xiàn)街道零上訪目標，確?；ú樌e辦。

1、持續(xù)推進“xx大”、全國“2會”期間的工作模式，按照“屬地管理”原則，對重點信訪人員落實專人看死盯牢，隨時掌握其思想動態(tài)和活動規(guī)律，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，確保重點人員不失控，堅決杜絕花博會場館區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)上訪情況的發(fā)生，切實把好第一道防線。

2、包案負責人定期上門對相對偏執(zhí)的重點信訪人員進行思想疏導(dǎo)和生活安撫，平心靜氣傾聽其反映的問題，耐心細致做好其解釋工作，最大限度緩解其思想情緒，真心實意幫助其解決實際困難。在穩(wěn)定情緒、安撫感化的同時，使其能感受到黨和政府實實在在為他們排憂解難，切實地把好第二道防線。

3、嚴格執(zhí)行信息日報表、周例會和節(jié)假日值班制度，切實把好第三道防線。一是村(社區(qū))每天下午2點前由專人以紙質(zhì)材料的形式上報各自轄區(qū)內(nèi)的情況，街道整理匯總后將情況報送至上級部門。二是每周五的例會上，街道分管領(lǐng)導(dǎo)除聽取各職能部門本周工作情況外，就出現(xiàn)的問題作出決策，并部署下周工作安排。三是要求各職能部門除了正常工作時間外，尤其要注重節(jié)假日期間的值班工作，確保信息渠道的暢通。

三、工作中存在的不足

今年以來，我街道信訪科的信訪工作取得了一定的成績，也得到了上級部門的充分肯定，但是，還存在一些不容忽視的問題，尤其在信訪案件的回復(fù)這一工作中存在的問題比較多，今后，在進行具體的書面回復(fù)時，會更加注意回復(fù)的針對性與公正性，并確保內(nèi)容的準確與通俗。避免答非所問，絕不避重就輕，信訪人問的是什么，就怎么答復(fù)，就相應(yīng)處理;避免摻雜情緒，堅決杜絕將簡單的問題復(fù)雜化。

四、2019年度信訪工作計劃

1、防微杜漸，做好重大信訪案件的穩(wěn)控工作。要注意體察民心、民情，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，堅決杜絕越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生。要制定穩(wěn)控預(yù)案，全面落實監(jiān)控措施，集中力量重點搜集并梳理出重點信訪老戶、突出信訪問題、熱點難點問題特別是一些有組織、有策劃、影響社會穩(wěn)定的內(nèi)幕性、隱蔽性信息，努力做到情況早掌握、工作早主動、矛盾早化解，防止累積疊加。

2、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)解工作。充分發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)的作用，把一些小糾紛、小矛盾化解在村級，將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我街道信訪科堅持定時定期對存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進行排查，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。

3、認真做好信訪的接待和案件辦理。一是及時落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議、文件精神;二是做好信訪日常接待、登記整理、定期督察和信訪答復(fù)工作;三是做好信訪系統(tǒng)聯(lián)系、溝通工作，保持信訪渠道暢通;四是做好信訪材料的搜集、整理工作。

描寫街道便民服務(wù)心得體會及感悟七

xx街道團工委xx年度工作的整體思路是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，弘揚大運精神，緊密圍繞街道黨工委和上級團委的中心工作，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作思路和方法，加強共青團基層組織建設(shè)，加強青少年思想道德建設(shè)，豐富義工服務(wù)項目，打造義工服務(wù)品牌，以青年為本，竭誠服務(wù)青年，推動青年全面發(fā)展，團結(jié)帶領(lǐng)轄區(qū)團員青年奮發(fā)圖強、爭先創(chuàng)優(yōu)，為構(gòu)建和諧貢獻力量。

一、加強團的組織建設(shè)，提升團組織影響力

為更好的團結(jié)轄區(qū)團員青年，引領(lǐng)他們走在社區(qū)建設(shè)的前列，團工委要加強和完善團的組織建設(shè)，不斷擴大團組織的規(guī)模，提升團組織的影響力和凝聚力，使團組織煥發(fā)新的生機和活力。

1、不斷探索團建新思路、新模式，加強“兩新”團組織建設(shè)，引導(dǎo)“兩新”組織積極開展活動，加強團組織的陣地建設(shè)，擴大團組織規(guī)模和影響力;吸收社區(qū)優(yōu)秀青少年入團，擴充團員數(shù)量，為基層團支部注入新鮮血液和活力。

2、做好優(yōu)秀團員、特別是優(yōu)秀外來工推薦入黨工作，推進28周歲團員青年入黨經(jīng)團工委推薦的措施。

3、加強團干培訓(xùn)，不斷提高團干部綜合素質(zhì)，增強團組織的戰(zhàn)斗力;建立并完善優(yōu)秀團干、團員激勵機制，增強團組織的凝聚力和吸引力。

二、重視青少年思想道德教育，引導(dǎo)青少年健康成長

用科學(xué)發(fā)展觀引導(dǎo)青少年，通過形式多樣的活動引導(dǎo)青少年在新時期樹立正確的人生觀、價值觀，不斷提高青少年思想道德素質(zhì)，促進青少年健康成長。

1、加強青少年思想道德教育。開展形式多樣的活動，通過活動加強愛國主義、集體主義教育，增強青少年的社會責任感和使命感，激發(fā)青少年積極向上的熱情。

2、關(guān)注青少年成長問題。通過開展“未成年人道德教育月”、“讀書月”、“暑期關(guān)愛”等活動，重點關(guān)注單親和外來工青少年，豐富他們的精神世界，促進心理健康成長。

3、豐富青年的業(yè)余生活。開展青少年喜聞樂見的文體活動，寓教于樂，豐富青少年的業(yè)余文化生活，用好書充實青少年的頭腦，促進青少年健康成長。

三、豐富義工服務(wù)項目，打造義工服務(wù)品牌

進一步健全義工工作機制，推動社工義工雙工聯(lián)動，營造“贈人玫瑰、手有余香”、“奉獻最美”的義工服務(wù)氛圍。多領(lǐng)域、全方位的豐富義工服務(wù)項目，繼續(xù)深入打造“相伴夕陽紅”心靈坊義工服務(wù)品牌，弘揚大運精神，做好后大運時期義工工作和u站服務(wù)，拓展義工服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升義工服務(wù)水平。

1、深入開展“相伴夕陽紅”心靈坊——關(guān)愛獨居老人活動，繼續(xù)深入打造東湖義工服務(wù)品牌，喚起更多的人關(guān)注獨居老人這一特殊群體，使老人們擁有一個健康幸福的晚年。

2、健全和完善義工工作機制，促進社工義工雙工聯(lián)動，共同推進社區(qū)服務(wù)工作，為創(chuàng)建和諧社區(qū)共同努力。

3、以“3.5學(xué)雷鋒日”、“6.5世界環(huán)境日”、崗?fù)な絬站、“12.5國際義工節(jié)”等為載體，重點面向獨居老人、殘疾人、弱勢群體，開展豐富多彩的義工服務(wù)活動。

4、利用山等天然資源，圍繞xx街道創(chuàng)建“生態(tài)”的目標，組織義工開展以環(huán)保為主題的義工宣傳服務(wù)活動。

5、由團工委主辦、企業(yè)協(xié)辦，通過企業(yè)參與社會管理，繼續(xù)開展轄區(qū)青少年網(wǎng)球活動，為青少年健康成長服務(wù)。

6、弘揚大運精神，做好后大運時期義工工作和u站服務(wù)，創(chuàng)新u站服務(wù)形式和內(nèi)容，拓展義工服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升義工服務(wù)水平。

描寫街道便民服務(wù)心得體會及感悟八

一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性的事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務(wù)和工作目標。提出“小事不出村（居）委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內(nèi)，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。

認真開展“三大” 走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大” 走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

對群眾來信，著重把好三個關(guān)：

一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。

二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。

三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。

堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性的事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群體性的事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制， 并落實了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)（村）都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“xx大”信訪工作特別維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)（村）對重點人員實行 24 小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。

一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。

描寫街道便民服務(wù)心得體會及感悟九

一、加強組織建設(shè)，廣泛深入開展愛國衛(wèi)生運動

健全愛衛(wèi)組織機構(gòu)及工作網(wǎng)絡(luò)，及時調(diào)整街道、社區(qū)、轄區(qū)單位愛衛(wèi)會組成人員，大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動，努力開創(chuàng)“全民動員、全民參與、全民動手”的愛國衛(wèi)生工作新局面，落實社區(qū)和轄區(qū)單位愛衛(wèi)會工作職責，切實保障愛衛(wèi)工作經(jīng)費，堅持把各項愛衛(wèi)活動落到實處;規(guī)范愛國衛(wèi)生日常管理。認真組織開展愛國衛(wèi)生月和健康教育宣傳活動，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果為重點，深入開展各種形式宣傳活動，促進愛國衛(wèi)生運動深入開展。在四月份第二十七個愛國衛(wèi)生月活動中，廣泛發(fā)到群眾，有針對地開展薄弱環(huán)節(jié)的整治，各行政村、社區(qū)、物業(yè)公司對本單位的內(nèi)外環(huán)節(jié)進行清理。充分利用愛衛(wèi)月契機，舉辦各種豐富多彩的健康教育活動。(計劃另訂)

二、以人為本積極開展健康教育活動

充分依托社區(qū)教育陣地和資源，進一步搞好宣傳教育，定期刊出健康教育宣傳資料，全面普及健康教育知識，定期開展形式多樣的健康教育講座和健康知識宣傳，結(jié)合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預(yù)防艾滋病日等專項活動，寓教于樂，形成人人關(guān)心、廣泛參與的良好教育局面，達到廣大群眾積極主動參與到愛國衛(wèi)生運動中來。協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極做好健康促進工作，健全健康檔案，加強健康行為養(yǎng)成教育，注重心理健康。以社區(qū)為依托開展全民健身活動，使轄區(qū)青少年及老年人積極參與其中。

三、積極開展各級衛(wèi)生村、衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建活動

愛國衛(wèi)生工作是一項長期的工作，堅持不懈地搞好愛國衛(wèi)生工作，進一步完善在創(chuàng)衛(wèi)中建立的市容環(huán)境長效管理的各項制度，鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的成果，省級、寧波市衛(wèi)生街道的創(chuàng)建成果。指導(dǎo)好轄區(qū)各行政村、社區(qū)、單位創(chuàng)建省級、寧波市級、奉化市級衛(wèi)生村和衛(wèi)生先進單位工作，使愛國衛(wèi)生工作爭先創(chuàng)優(yōu)的水平得到進一步提升，做好各級衛(wèi)生村、各級衛(wèi)生先進單位的復(fù)評工作，使我街道愛國衛(wèi)生工作更上一個新臺。今年上林社區(qū)、綠都社區(qū)創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進單位、龍?zhí)洞鍎?chuàng)建省級衛(wèi)生村、圣墩村創(chuàng)建寧波市級衛(wèi)生村。

四、鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，扎實做好整改落實工作

積極鞏固國家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建成果，針對本街道愛國衛(wèi)生、市容環(huán)境的狀況，健全長效管理機制，繼續(xù)實施有效的整改措施，努力提高行之有效的工作方法，加強社區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整治力度，使街坊弄口、主要道路、農(nóng)貿(mào)集市周邊等無亂設(shè)攤、違章占路經(jīng)營等狀況進一步提高村級農(nóng)貿(mào)市場的管理水平，凈化市容、疏通道路。加強檢查監(jiān)督力度，街道愛衛(wèi)辦還將不定期對小區(qū)的樓內(nèi)情況進行抽查和暗訪，努力使樓內(nèi)環(huán)境整潔舒適、居住舒心。狠抓環(huán)境衛(wèi)生的薄弱環(huán)節(jié)，扎實做好整改工作。

五、繼續(xù)加強食品藥品管理工作

鞏固藥品安全示范街道的創(chuàng)建成果，配合市藥監(jiān)局加強對村、社區(qū)衛(wèi)生室、小藥店的藥品質(zhì)量安全管理，做好一年二次的摸底式檢查工作，確保群眾用藥安全。

六、加大除四害監(jiān)督力度，逐步消除四害

繼續(xù)加強對各村、社區(qū)環(huán)境綜合整治，以環(huán)境整治與化學(xué)防治相結(jié)合，在春、秋兩季大力整治各類衛(wèi)生死角和四害孳生場所，美化環(huán)境，使“四害”孳生場所得到有效控制。建立除四害長效管理機制，在鞏固提高滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊達標的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強對消殺公司消殺工作的監(jiān)督力度，全面提高有害生物蟲害的防制質(zhì)量。