最新醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟(優(yōu)秀9篇)

心得體會的寫作可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，進而提升和改進。寫心得體會時，我們應該注重邏輯的連貫性和條理性，使文章更具說服力。以下是一些關于心得體會的優(yōu)秀范文，希望能給大家一些啟示和參考。

醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟篇一

第一屆全國急救通訊員培訓班于8月7—11日在海南省海口市舉行，有機會參加這次培訓，我感到非常榮幸。

這次培訓宗旨明確，內(nèi)容豐富，急救行業(yè)專家及新聞界知名人士以他們淵博的知識和風趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀及意義》、《急救新聞寫作》、《急救新聞攝影講座》，同時中國急救網(wǎng)專業(yè)人員介紹了《網(wǎng)絡后臺操作》，這次培訓不僅為全國急救行業(yè)提供了很好的學術交流平臺，同時對于改進自己的工作方法、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動作用。

現(xiàn)將參加這次培訓的收獲與感受總結(jié)如下：

一是這次培訓安排周到、細致，給學員提供了一個相互學習交流的平臺，使全體學員有了一個較好的學習、生活環(huán)境，使大家交流了經(jīng)驗，增進了友誼。

二是聆聽了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀與意義》，院前急救是一門新型學科，也是學術含量最高的專業(yè)之一，宣傳急救、加強學術交流、提高急救新聞報道力度是急救通訊員義不容辭的義務。

三是聆聽了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫作》和中國日報社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》，進一步提高了對新聞報道工作認識，從而進一步認識到作為一名急救通訊員肩上所負的責任，作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察，勤于思考，廣泛了解、巧妙構思，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)急救行業(yè)出現(xiàn)的典型事跡、新聞事件、管理經(jīng)驗，從而更好地促進急救行業(yè)的壯大與發(fā)展。

四是深刻體會到作為一名急救工作者，要具備創(chuàng)新的思維、奉獻的精神和團隊的使命感，尤其作為一名急救網(wǎng)通訊員，更應該讓急救形象在中國急救網(wǎng)上鮮活起來，通過中國急救網(wǎng)搭建急救學術交流平臺，做好急救行業(yè)宣傳工作。

五是深刻體會在工作中要不斷創(chuàng)新。面對新形勢、新任務，急救作為一門新學科，只有通過中國急救網(wǎng)這個平臺，不斷交流互動，取長補短，才能創(chuàng)新出更好的管理機制與運行機制。從而使急救行業(yè)不斷發(fā)展壯大，真正發(fā)揮其無可替代的功能。

醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟篇二

作為醫(yī)院管理人員，科室管理是我們工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。近期，我參與了由醫(yī)院組織的《醫(yī)院科室管理》培訓課程，通過學習與交流，我對科室管理有了更深入的了解，獲得了寶貴的心得體會。以下將通過五段式的文章結(jié)構，分享我在《醫(yī)院科室管理》課程中所取得的收獲與思考。

第一段：引入話題，提出科室管理的重要性。

每個醫(yī)院的科室都是其運營的重要組成部分，科室管理直接影響著醫(yī)院的效率和治療效果?？剖夜芾砩婕暗娇剖胰藛T的組織、訓練、考核，以及資源的合理分配和利用。在醫(yī)院的競爭環(huán)境中，科室管理的好壞直接關系到患者的就診體驗和醫(yī)院的聲譽。因此，科室管理的重要性不言而喻。

第二段：課程學習的收獲。

在《醫(yī)院科室管理》課程中，我學習了很多有關科室管理的理論與實踐知識。其中，印象最深刻的是科室團隊的建設和溝通技巧。科室團隊的建設不能簡單地將人員聚集在一起，而是要根據(jù)科室的需求和特點，合理分工，明確工作目標，并建立良好的協(xié)作機制。同時，團隊成員之間的溝通也至關重要。在課程中，我學習了有效溝通技巧，如傾聽、表達清晰、尊重他人意見等。這些技巧不僅可以改善團隊內(nèi)部的工作效率，還可以增進與其他科室的合作，提升整個醫(yī)院的協(xié)同能力。

第三段：課程中的案例分析。

為了更好地理解和應用課程知識，課程中還融入了許多實際的科室管理案例分析。通過分析這些案例，我對科室管理的操作性和實用性有了更深入的了解。例如，在某個案例中，一個科室因為內(nèi)部矛盾和顧客投訴問題導致聲譽下降。通過課程的解析，我們探討了該科室傾聽員工需求、建立有效溝通渠道和完善患者反饋機制等解決方案。這些案例分析幫助我們更好地明確團隊管理中需要注意的重點和細節(jié)。

第四段：與他人的交流與互動。

課程中，我們還有機會與來自其他醫(yī)院的管理人員互動交流。在這個過程中，我意識到科室管理并不是孤立的個體工作，而是與其他科室、其他醫(yī)院的管理緊密相關。經(jīng)過互動交流，我了解到其他醫(yī)院在科室管理中所取得的成績和面臨的困境，這使我更加清晰地認識到科室管理是一個共同發(fā)展的過程。通過多方交流，我汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示，也為自己今后的科室管理工作提供了更廣闊的視野和思路。

第五段：課程收官與展望。

《醫(yī)院科室管理》課程的收官，是我不斷提升自身管理能力的一個重要里程碑。在以后的工作中，我將努力將課程學到的知識與實際工作相結(jié)合，不斷優(yōu)化科室管理的各個環(huán)節(jié)。同時，我也希望能與其他后續(xù)的培訓課程相結(jié)合，進一步拓寬自己的知識面，完善管理能力?？剖夜芾硎且粋€需要不斷學習和提升的領域，只有不斷追求進步，才能在醫(yī)院管理的崗位上更好地服務患者，推動醫(yī)院的發(fā)展。

通過《醫(yī)院科室管理》課程的學習與交流，我對科室管理有了更深入的認識和理解?？剖夜芾淼暮脡牟粌H關系到醫(yī)院的發(fā)展，更關系到患者的健康和醫(yī)療水平的提升。作為醫(yī)院管理人員，我們應當時刻關注科室管理的重要性，并不斷學習和提升自己的管理能力，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟篇三

醫(yī)院科室管理是協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)各個科室工作的關鍵環(huán)節(jié)，直接影響到醫(yī)院的運行效率和服務質(zhì)量。良好的科室管理可以確?？剖矣行蜻\轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療資源的利用率，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。在醫(yī)院科室管理中，管理者需要具備扎實的專業(yè)知識、高度的責任心和良好的溝通能力，以有效地組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督科室工作。

第二段：科室管理的難點和挑戰(zhàn)（200字）。

醫(yī)院科室管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)院科室數(shù)量眾多，每個科室的特點和需求各異，因此管理者需要針對性地制定科室管理方案。其次，醫(yī)患關系復雜，醫(yī)院科室管理需要處理好醫(yī)患之間的關系，滿足患者的需求，提升服務質(zhì)量。此外，醫(yī)院科室管理還需要合理配置人力、物力資源，充分利用現(xiàn)代信息技術提升管理效率。醫(yī)院科室管理的難點在于如何在復雜的環(huán)境中平衡多方利益，達到科室的良好管理和高效運作。

第三段：科室管理的重點和方法（300字）。

為了有效管理醫(yī)院科室，需關注以下幾個重點。首先，建立科室管理團隊，明確科室的組織結(jié)構、管理制度和工作流程，制定科室的目標和任務。其次，加強對科室人員的培訓和管理，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心，并建立科室績效考核機制，激勵醫(yī)護人員的積極性和創(chuàng)造力。同時，加強科室間的溝通與協(xié)作，促進信息共享和合作創(chuàng)新，提高整體運作效率。最后，引入現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)科室管理的信息化和智能化，提高工作效率和服務質(zhì)量，便于科室管理者進行決策和監(jiān)督。

第四段：科室管理的意義和帶來的效益（300字）。

科室管理的意義在于提高醫(yī)院整體運營效率和服務質(zhì)量。首先，科室管理使醫(yī)院資源得到合理的調(diào)配和利用，提升醫(yī)療服務效能，減輕患者等待時間。其次，科室管理能夠促進醫(yī)院各個科室之間的協(xié)作，加強信息共享和交流，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全性。此外，科室管理還可以改善醫(yī)患關系，提升患者的滿意度，增強醫(yī)院的品牌形象和競爭力。通過科室管理的持續(xù)改進，醫(yī)院可以實現(xiàn)效益和社會效益的雙贏。

通過學習和實踐，我深刻認識到醫(yī)院科室管理對醫(yī)院的重要意義。良好的科室管理可以使醫(yī)院實現(xiàn)高效運作、提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。而要改善科室管理，最重要的是加強對科室管理者的培訓和提升管理水平，建立科學合理的管理制度和流程，并引入現(xiàn)代信息技術實現(xiàn)管理的智能化和信息化。只有不斷改進醫(yī)院科室管理，才能適應時代發(fā)展的需要，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，滿足人民群眾的健康需求。

醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟篇四

懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。7月12號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化入職培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的治理。《護士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20__年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工入職培訓，受益匪淺。

在這次入職培訓中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質(zhì)量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。

通過為次入職培訓，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

另外，目前醫(yī)患關系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會保護自己，醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。入職培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！

醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟篇五

講師3月15日，我院邀請香港聯(lián)成國際教育集團專家鄧成偉講師為我院中層進行了"醫(yī)院西點執(zhí)行力"的專題演講和培訓。通過本次培訓，極大地提升了我院中層干部對執(zhí)行力的認識，有助于從根本上提升管理水平，將進一步增強中層管理人員的凝聚力和執(zhí)行力，也會進一步激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性。培訓歷時3個小時，鄧老師運用與職工們互動、看視頻資料、生動的案例分析等方式，培訓氣氛極為活躍。通過學習我認識到：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動！執(zhí)行力就是把目標轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力！要想打造一個真正強大的團隊，必須做到思想上統(tǒng)一、方向上統(tǒng)一、行為上統(tǒng)一。通過培訓，我受益匪淺，下面就自己對執(zhí)行力的理解和感受淺談如下：

講師一、做好自我定位。

講師要做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源而不是負債型人力資源。要清楚醫(yī)院的戰(zhàn)略，清楚患者的價值。要努力提升業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力，做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，要從自身出發(fā)，做到學以致用，用有所成。把上級的命令和想法行動化，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口，保質(zhì)保量的完成任務。

講師二、要有格局。

講師當醫(yī)院的利益與個人的利益發(fā)生沖突時，要把醫(yī)院的利益放在第一位，堅持以醫(yī)院利益為重。在平時的工作中，要堅持以身作則，堅持以人為本，尊重每一個人。鄧老師說世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。就像我們醫(yī)院的運行，靠的是醫(yī)療、護理、藥學、醫(yī)技、行管等科室的相互配合共同努力合作完成的，要求我們必須犧牲個人的小利益，成就團隊的強大。只有醫(yī)院的每一名員工都有團隊思維，目標一致，醫(yī)院的目標才能早日實現(xiàn)。

講師三、把目標變成結(jié)果的行動就是執(zhí)行力。

講師鄧老師講的蘭花瓶的故事讓我印象深刻，一位老兵執(zhí)著而完美的完成了一個看似不可能完成的任務。這讓我意識到工作中要沒有借口和理由的無條件執(zhí)行，執(zhí)行并不等同于"做"而是要"做對""做好",在完成任務的基礎上追求更高層次的結(jié)果。結(jié)合到平時工作中，我認為要提高執(zhí)行力，必須把執(zhí)行變?yōu)橐环N習慣乃至一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作之中；要提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好；要提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好。要戒驕戒躁、誠實謙虛；要提高執(zhí)行力就要對上級的指示和下達的工作任務要認識到位，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令。作為中層，我們是橋梁是紐帶，聯(lián)系群眾和溝通信息，發(fā)揮上傳下達，做好承上啟下的作用。

講師四、注重細節(jié)，感恩奉獻。

講師細節(jié)決定成敗，這是人生的一條定律，也是管理領域的一條定律。工作無小事，現(xiàn)在的患者已不能僅僅滿足于治好病，而是要求我們從細節(jié)著手讓患者對我們有全方位的認可。予人玫瑰手留余香！對待每一位患者，都要懷著一顆感恩的心，視病人如親人，盡可能提供好的服務。

講師此次學習，使我的思想和理念提升到了一個新的高度。在今后的工作中，我要無私奉獻，多學多干，協(xié)助主任打造更加團結(jié)合作的高效能團隊，主動深入臨床，加強處方與病歷的用藥規(guī)范化管理，促進合理用藥，做好藥學服務，使患者滿意，臨床滿意，醫(yī)院滿意！

醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟篇六

我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。

對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理，就像一個金塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎，確保護理質(zhì)量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標。

其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執(zhí)行。“五常法”應用于醫(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。

在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復。

在省人民醫(yī)院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會！

第一屆全國急救通訊員培訓班于8月7—11日在海南省?？谑信e行，有機會參加這次培訓，我感到非常榮幸。

這次培訓宗旨明確，內(nèi)容豐富，急救行業(yè)專家及新聞界知名人士以他們淵博的知識和風趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀及意義》、《急救新聞寫作》、《急救新聞攝影講座》，同時中國急救網(wǎng)專業(yè)人員介紹了《網(wǎng)絡后臺操作》，這次培訓不僅為全國急救行業(yè)提供了很好的學術交流平臺，同時對于改進自己的工作方法、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動作用。

現(xiàn)將參加這次培訓的收獲與感受總結(jié)如下：

一、是這次培訓安排周到、細致，給學員提供了一個相互學習交流的平臺，使全體學員有了一個較好的學習、生活環(huán)境，使大家交流了經(jīng)驗，增進了友誼。

二、是聆聽了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀與意義》，院前急救是一門新型學科，也是學術含量最高的專業(yè)之一，宣傳急救、加強學術交流、提高急救新聞報道力度是急救通訊員義不容辭的義務。

三、是聆聽了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫作》和中國日報社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》，進一步提高了對新聞報道工作認識，從而進一步認識到作為一名急救通訊員肩上所負的責任，作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察，勤于思考，廣泛了解、巧妙構思，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)急救行業(yè)出現(xiàn)的典型事跡、新聞事件、管理經(jīng)驗，從而更好地促進急救行業(yè)的壯大與發(fā)展。

四、是深刻體會到作為一名急救工作者，要具備創(chuàng)新的思維、奉獻的精神和團隊的使命感，尤其作為一名急救網(wǎng)通訊員，更應該讓急救形象在中國急救網(wǎng)上鮮活起來，通過中國急救網(wǎng)搭建急救學術交流平臺，做好急救行業(yè)宣傳工作。

五、是深刻體會在工作中要不斷創(chuàng)新。面對新形勢、新任務，急救作為一門新學科，只有通過中國急救網(wǎng)這個平臺，不斷交流互動，取長補短，才能創(chuàng)新出更好的管理機制與運行機制。從而使急救行業(yè)不斷發(fā)展壯大，真正發(fā)揮其無可替代的功能。

醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟篇七

醫(yī)院科室管理是醫(yī)院管理中至關重要的一環(huán)。作為醫(yī)生的一員，我有幸參與了醫(yī)院科室管理的工作。通過這段時間的實踐與思考，我深刻認識到科室管理對于提高醫(yī)院整體效能、提升醫(yī)療質(zhì)量具有重要性。以下是我對《醫(yī)院科室管理》的心得體會。

第二段：建立良好的溝通機制。

一個科室要順利運轉(zhuǎn)，離不開良好的溝通機制。科室內(nèi)部溝通，不僅包括我作為醫(yī)生與護士、醫(yī)技人員的溝通，還包括與其他科室的溝通。通過及時有效的溝通，我們可以更好地了解病情和治療方案，并及時調(diào)整和改進。此外，合理利用現(xiàn)代信息技術也十分重要，通過在線平臺和信息系統(tǒng)，可以更加方便地傳遞和交流信息。

第三段：確立明確的責任分工。

科室管理中，每個人都應明確自己的職責和任務，形成科室整體的責任分工。只有明確分工，才能更好地協(xié)調(diào)各項工作?？浦魅我鶕?jù)各人的特長和能力，合理分配工作，并進行有效的監(jiān)督和反饋。同時，每個科室成員都應充分發(fā)揮自己的作用，做好本職工作，互相配合，共同推進科室工作的順利進行。

第四段：積極參與醫(yī)院的績效考核。

科室管理與醫(yī)院整體的績效考核是相互關聯(lián)、相互促進的。作為科室管理者，我們要積極參與醫(yī)院的績效考核，了解醫(yī)院的整體目標和指標，將科室的工作與之對應，確?？剖业哪繕伺c醫(yī)院的目標一致。同時，我們也要注重數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，及時反饋科室在業(yè)務、質(zhì)量等方面的情況，為醫(yī)院的績效考核提供可靠的參考依據(jù)。

第五段：持續(xù)改進與學習。

科室管理是一個不斷改進的過程，我們要保持對新知識、新技術和新理念的持續(xù)學習和學以致用。在臨床工作中積累經(jīng)驗的同時，要通過培訓、學術交流等途徑，開闊自己的視野，不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力。此外，要關注科室管理的最新動態(tài)，了解管理理論與實踐的最新發(fā)展，通過不斷學習，提高管理水平，為科室的良性發(fā)展和醫(yī)院的長期發(fā)展做出貢獻。

總結(jié)：

通過這段時間的實踐和思考，《醫(yī)院科室管理》讓我深刻認識到科室管理對于醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)療質(zhì)量的重要性。通過建立良好的溝通機制、明確的責任分工，積極參與醫(yī)院的績效考核，持續(xù)改進與學習，我們可以更好地管理科室，提高醫(yī)院整體的效能和質(zhì)量。希望將來能在醫(yī)院的科室管理工作中發(fā)揮更大的作用，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟篇八

隨著創(chuàng)建學習型組織活動如火如荼的開展，精細化管理已成為一個行業(yè)或單位實現(xiàn)遠大目標和共同愿景的關鍵所在，是確保一個行業(yè)或單位最終強大的決定性因素之一。那么，什么是精細化管理？如何實施好醫(yī)院精細化管理工作，保證醫(yī)院強勁的發(fā)展勢頭？本文將著重結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的實際和我院近一年來的具體實踐談一些粗淺的認識。

精細化管理思想源于泰勒的“科學管理”理論。所謂精細化管理，就是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高組織的執(zhí)行力和效率，從整體上提高組織的效益?！熬毣钡膶嵸|(zhì)，是對科學的執(zhí)著追求，是一種上下共同追求極致的精細化思維模式。一個醫(yī)院要推行精細化管理，不僅是創(chuàng)建學習型醫(yī)院、推動科學發(fā)展的需要，更是實現(xiàn)基業(yè)常青，打造品牌醫(yī)院，保證醫(yī)院宏偉目標實現(xiàn)的必然選擇。為此，我們必須從更深的層面加強對精細化管理的理解和認識：

首先，它是一種意識。通俗地說就是做人做事的一種態(tài)度，是常說的人生觀、價值觀，是對人對事的基本看法，就是做人要有積極向上的心態(tài)，做事要有認真負責的態(tài)度。表現(xiàn)在日常工作中，就是做事精益求精，一絲不茍，嚴謹細致，追求完美。日常工作雖然平淡，但通過精細化，卻能給我們的工作和人生帶來無窮的樂趣，使我們對人對事有一個全新的看法。因此，我們要樹立精細意識，將每一天、每一件事都做精、做細、做好，在精細中體現(xiàn)人生的價值，在精細中展示出自己的風采。

其次，它是一種理念。就是只要精細，世無難事。精細作為一種理念，是在做事過程中體現(xiàn)出來的，只要堅持了精細管理和精細操作，任何事情都能做好，再困難的事也能做完美。同時，精細無止境。只有在持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新之中，精細化管理的作用才能充分體現(xiàn)。因此，我們每一名員工要在實踐中不斷強化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，堅持持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，通過日積月累，我們的管理水平就能不斷提升，我們的醫(yī)院才能真正實現(xiàn)跨越式發(fā)展的目標。

第三，它是一種工作方法。精細化管理體現(xiàn)在具體工作之中，就是一種科學地、規(guī)范地解決問題的方法，比如系統(tǒng)思考、目標管理、精細作業(yè)等。

第四，它是一種工作習慣。就是人人、事事、時時、處處做好精細化，自覺精細工作。通過“有意識”的引導并強力推行，使精細化逐步成為我們“潛意識”的行為，徹底改變過去粗放式管理的行為習慣，徹底改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了，干慣了，習慣了”現(xiàn)象，形成一種追求精細、持續(xù)改進、力求完美的工作習慣和工作作風。這既是個人人生的財富，也是企業(yè)的財富。

當前，醫(yī)院的管理主要是經(jīng)驗型和粗放型，管理不科學、不規(guī)范、不全面是主要問題，醫(yī)院要提高管理水平，提高工作效率、提高服務質(zhì)量、節(jié)約運營成本，就必須樹立“精細”理念，引入精細化管理，使管理更加標準化、規(guī)范化和全面化。實現(xiàn)精細管理的方法很多，內(nèi)容非常豐富，任何有助于把管理工作做得精確化、科學化、合理化的方法都是屬于精細化管理方法。如質(zhì)量管理、制度建設、標準化建設、信息化建設、崗位責任制、流程改造、成本核算等。

根據(jù)我院一年多來的實際運作，我認為在實施精細化管理過程中應主要遵循以下基本思路：

實施精細管理首先要重視流程化管理，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，提高服務滿意度，縮短服務流程循環(huán)周期，減少病人等待時間，改進服務質(zhì)量，提升醫(yī)院的綜合效益。我院的具體做法是：根據(jù)病人就診量合理設置掛號、劃價、收費的窗口數(shù)量，實行“一站式”服務，縮短了病人的等待時間；合理安排醫(yī)技科室的工作，在保證質(zhì)量的前提下盡力縮短各項檢查的預約和出具報告時間。同時，今年我院在改造門診樓時進行換位思考，圍繞病人需要充分考慮門診各科室在空間位置上的合理性，對現(xiàn)有科室的布局依照服務流程優(yōu)化的要求進行整合，逐步改善醫(yī)療服務的硬環(huán)境。

2、推進制度建設。這是實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理的關鍵所在。

傳統(tǒng)型管理向制度化管理轉(zhuǎn)變是實施精細化管理的基本要求之一。如果醫(yī)院沒有一整套完善的管理制度來維持它的運轉(zhuǎn)，就很難在同別人競爭中占優(yōu)勢。制度化管理的醫(yī)院旨在避免“強人”治理，主張通過制度實現(xiàn)對醫(yī)院的管理。我院在制度建設上，主要是整合制度，建章立制。自去年以來，就對全院所有崗位、每個專業(yè)進行了全面梳理，把原有崗位標準、規(guī)定和崗位責任制整合為細致的工作標準，嚴格對照標準現(xiàn)場作業(yè)，在醫(yī)療、護理、管理、質(zhì)量、服務等方面切實做到人人、事事、時時、處處有標準。并編印了《醫(yī)院管理制度和崗位職責匯編》一書，發(fā)到每個員工手中，組織學習、貫徹、執(zhí)行。先后修訂、補充、規(guī)范了首診醫(yī)療負責制度、三級查房制度、疑難病例討論制度、三查七對制度、病歷書寫及管理制度、術前討論制度、知情同意制度等41項醫(yī)療規(guī)章制度，先后建立了各?？谱o理常規(guī)197項、技術操作規(guī)范35項。制定下發(fā)了黨建工作二十項制度、行政議事規(guī)則、車輛管理辦法、招待費使用辦法、加強醫(yī)療專業(yè)技術人員準入管理的規(guī)定以及醫(yī)師外出會診、外出進修、論文發(fā)表、科研等新的管理制度和規(guī)定。在今年院職代會上，又出臺了《院20xx年綜合目標責任制考核辦法》、《院財務內(nèi)部控制管理規(guī)定》、《院工資管理規(guī)定》、《院社會保險管理規(guī)定》、《院關于器材及物品管理辦法》、《院關于加強醫(yī)療安全管理的若干規(guī)定》、《院物業(yè)管理運行辦法》等7個經(jīng)營考核管理辦法。據(jù)統(tǒng)計，從去年截止目前，我院先后共建立整合各項制度、辦法、規(guī)定500多項，促進醫(yī)院各項工作有章可循，健康發(fā)展。

在精細化管理中，財務精細化管理的水平，直接影響到醫(yī)院的整體決策和未來發(fā)展。對醫(yī)院來說，財務精細化管理是醫(yī)院最核心的管理。我院新班子組建以來，進一步加強醫(yī)院內(nèi)部的財務管理，出臺了關于我院財務內(nèi)部控制管理規(guī)定，建立起集中的財務精細化管理體系以及科學合理的財務核算流程，完善了內(nèi)部控制制度，實現(xiàn)全過程有效的財務管理與監(jiān)控以及全成本費用的優(yōu)化預控，使醫(yī)院在競爭中立于不敗之地。同時，我院將設備科、物管科、藥劑科的3名會計人員收歸院財務科管理，成立成本核算小組，統(tǒng)一管理，加強成本核算。

4、開展院內(nèi)信息統(tǒng)計工作。這是實現(xiàn)精細化管理的有效手段。

精細化管理強調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說話。這項工作的意義在于體現(xiàn)數(shù)量化，為績效考核提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。今年，我院專門開發(fā)、安裝了檢查費用統(tǒng)計軟件，對全院上門診的醫(yī)生、住院醫(yī)師、檢查科室所完成的工作數(shù)量進行全面統(tǒng)計。主要統(tǒng)計每人每天的處方數(shù)、手術次數(shù)以及檢查科室所完成的工作量。并以兩周為一個統(tǒng)計周期，匯總形成統(tǒng)計報表，送交醫(yī)院領導和有關部門，在有關會議上通報和公示。強化統(tǒng)計工作后，各項工作出現(xiàn)明顯變化：防止了門診處方的外流、減少了一定的漏費、打消了部分人員渾水摸魚、濫竽充數(shù)的懶惰思想，調(diào)動每個職工的積極性，同時也為院綜合考評提供了依據(jù)，使我院精細化管理呈現(xiàn)出了新的亮點。這一舉措使我們今年1—6月份門診收入和住院收入有較大提高,其中掛號收入增幅130.56%。

5、狠抓內(nèi)部考核，強化細節(jié)管理，降低運行成本。這是實現(xiàn)精細化管理的有力保證。

有制度不抓落實，會使制度流于形式，建立與之相配套的內(nèi)部綜合考核管理制度，對醫(yī)院工作各環(huán)節(jié)做到嚴格、細致、及時的監(jiān)督，并通過狠抓考核，實行責任追究，才能使各項制度和辦法落到實處。我院堅持執(zhí)行月評比、月考核、月通報制度，對各科室工作分別按照《臨床科室質(zhì)量考核標準》、《門診工作質(zhì)量考核標準》、《護理質(zhì)量考核標準》《護理文件書寫質(zhì)量考核標準》、《急救物品器材質(zhì)量考核標準》、《特一級護理質(zhì)量考核標準》、《基礎護理質(zhì)量考核標準》、《醫(yī)技科室綜合考核細則》、《精神文明建設工作考評細則》、《機關科室工作考評標準》實行量化細化考核，并按照比例確立各科的綜合得分，作為當月效益工資的獎懲依據(jù)。同時，每月還向全院公布“各科室經(jīng)濟效益核算表”、“醫(yī)療科室藥品占有率排列表”、“效益工資考核后六名統(tǒng)計表”、“醫(yī)療醫(yī)技科室純利潤名次排列表”等，增加透明度，起到激勵的效果。注重細節(jié)管理.集中開展清倉理庫工作,對全院各病區(qū)護士長、門診和醫(yī)技科室?guī)齑嫖锲?、物管科庫房進行了全面的盤查、登記和造冊，全面分項進入計算機系統(tǒng)，作為有關科室的監(jiān)管依據(jù)。進一步完善和規(guī)范全院醫(yī)療器械、醫(yī)療用品、醫(yī)療耗材及物品的購進、領用、核對、報廢審批制度，堵塞漏洞，控制支出，降低成本，提高收入。

6、確立以病人為中心的服務理念，實施精細化服務。這是精細化管理工作的重要內(nèi)容。

精細化服務就是體現(xiàn)人性化。首先要建立一套為病人服務理念、服務項目、服務要求，在對員工培訓后共同遵守;其次，在診療過程中，醫(yī)院要在病人的看病時間、等待時間、看病流程、醫(yī)療費用、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)患溝通等服務上做到規(guī)范、細致、想病人之所想，急病人之所急，處處體現(xiàn)人性化的服務理念，這也會為醫(yī)院贏得良好的社會聲譽和經(jīng)濟效益。近兩年來，我院按照《陜西省醫(yī)院管理年活動實施方案》和《醫(yī)院管理評價指南》的要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，狠抓人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新工作，加快新技術的研究、引進和應用工作，不斷填補本地區(qū)技術空白，以特色技術吸引病人，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。強化服務觀念，完善服務機制，改進服務手段，細化服務措施，實現(xiàn)“零缺陷”服務目標。發(fā)揮技術、環(huán)境、地域、服務優(yōu)勢，加強重點?？坪蛢?yōu)勢?？平ㄔO，強化名牌效應，成立了康體、介入、心臟外科、灌洗、腔鏡“五大中心”，組建了特需病房，對病房進行改造裝修，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，維護群眾利益，讓患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的醫(yī)療服務，營造融洽的醫(yī)患關系。

1、注重宣傳，提高認識。醫(yī)院要加大對實施精細化管理的宣傳力度，在整個醫(yī)院內(nèi)部要營造實施精細化管理的濃厚氛圍。不僅要讓醫(yī)院的各級管理人員都能正確認識、全面理解，正確把握并積極參與精細化管理，而且要讓全體員工都充分認同，做到全員參與，使精細化管理工作由少數(shù)人的推動變?yōu)槿w員工的自覺行動。通過宣傳引導、標桿引路與強制推行相結(jié)合，使廣大員工在認識中行動，在行動中得到提升，不斷把精細化管理推向深入。

2、制定規(guī)劃，有序推進。醫(yī)院各級領導要身先士卒，全力以赴地投入到精細化管理的工作中，組織并帶領全體人員認真分析本單位管理現(xiàn)狀，查找存在問題，在此基礎上，結(jié)合醫(yī)院的統(tǒng)一部署，進行系統(tǒng)思考，認真研究，找出推進精細化管理的切入點，制定出具體的行動計劃，明確實施步驟和具體措施，做到再動員、再行動、整體推進、重點突破。

3、加強交流，共同提高。醫(yī)院在推進實施精細化管理過程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗和做法，循序漸進，持續(xù)改進，不斷向縱深推進。各醫(yī)院之間、部門科室之間要進一步加強交流、溝通、協(xié)調(diào)，共同探討精細化管理的有效路徑，共享精細化管理的成果，實現(xiàn)共同提高。

醫(yī)院科室管理指南心得體會及感悟篇九

近年來，民營醫(yī)院伴隨著磨難與傷痛逐漸成長起來，成為醫(yī)療界必不可少的一支生力軍，在越來越成熟的醫(yī)療市場，不少醫(yī)院都推崇“深化細節(jié)管理,打造精品醫(yī)院”這個宗旨,倡導“以人為本,人文關懷”的用人機制,充分調(diào)動和激發(fā)員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性，給患者帶來微笑服務和“人性化”服務。下文就簡述細節(jié)管理的幾個要訣，通過對要點的簡略解釋，來分析醫(yī)院的細節(jié)如何劃分，如何將醫(yī)院從散亂的管理中規(guī)范起來，從而提高自身競爭力。

醫(yī)院細節(jié)管理中的六“精”和五“細”

企業(yè)精神、技術精湛、質(zhì)量精品、管理精通、營銷精準、預算精細，這六項內(nèi)容合稱為六“精”，我們一一來分析：

企業(yè)精神指的是一個醫(yī)療集團或者醫(yī)院必須有自己的企業(yè)文化，全體員工要有共同的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風貌和企業(yè)的風氣，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群。它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括，對醫(yī)院而言，通常通過院歌、院訓、院規(guī)、院徽等形式形象的表達出來。

技術精湛指的是醫(yī)院具有專業(yè)的醫(yī)療隊伍，醫(yī)師醫(yī)療水平高超，治療方案獨特，具有現(xiàn)代化的醫(yī)療儀器與手段，能減輕患者的痛苦，這樣的醫(yī)院才會被稱為技術精湛的醫(yī)院。質(zhì)量精品指的是醫(yī)院需要把握好醫(yī)療方案所產(chǎn)生的效果、處理好治療效果與醫(yī)療事故的關系，建立確保無醫(yī)療事故的體系，為醫(yī)院形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。管理精通指的是醫(yī)院的高層能夠了解分析市場、處理醫(yī)師和患者關系、醫(yī)院與員工關系等的能力，醫(yī)院需要打造暢通市場的渠道，疏通醫(yī)患糾紛的管道。

營銷精準指的是市場定位明確，目標患者準確，對不同的科室有不同的營銷手法，宣傳手段多樣，對廣告的投入精而不濫；對營銷大環(huán)境有準確的認識，能夠把握銷售渠道，良性競爭。預算精細指的是細化企業(yè)管理的實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到資金分配到位，責任到人，全面落實，既要從宏觀上統(tǒng)籌,又要在微觀上研究與落實。

細分群體、細分病種、細分績效、細分責任、細分成本這五個部分合稱為五“細”，我們也來分析一下：

細分群體：針對不同的患者有不同的分類，就如都是來看內(nèi)科的患者，也只會針對一個病種去看，而內(nèi)科通常也分為內(nèi)科一、內(nèi)科二、內(nèi)科三等等，都是為了更好的服務患者來分類的。

細分病種：癥狀相似的兩種疾病，患者通常會誤認為是其中一個引發(fā)了疾病而忽略了另外一個，作為醫(yī)院，在指導患者就診的時候就要細心的分別出差異，讓疾病的治療更加準確；如：同樣是心臟病，它們的誘因可能不同，癥狀也不同，所以通常一種疾病的下面還需要細分幾個病種，以達到準確治療，避免醫(yī)療事故的作用。

細分績效：在醫(yī)院人力資源的管理上，對人員的績效考核要符合不同科室的作息時間與規(guī)律，不能籠統(tǒng)的分類，對加班、請假、補休、調(diào)班等人員調(diào)動要及時的將績效考核做好，做到公平、公正、公開，這對醫(yī)院的員工有著極大的鼓舞與激勵作用。

細分責任：為了避免各個科室、人員、部門之間在處理醫(yī)療糾紛時的“踢皮球”狀況，要對醫(yī)院規(guī)章制度的訂立、實施、控制、檢查等方面做到責任細分，每個員工明確的知道自己的責任，這樣便于醫(yī)院的管理與資源的配置。

細分成本：醫(yī)院在經(jīng)營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學管理行為稱為醫(yī)院成本管理。成本細分有利于將醫(yī)院的有限資源合理利用，避免資金、人力、物力的浪費；一般包括成本預測、成本決策、成本計劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等職能。

這六“精”和五“細”是許多民營醫(yī)院一直力求在做到的，只要抓住了這六“精”和五“細”，我們相信醫(yī)院的經(jīng)營管理必然走上一個新的臺階，在醫(yī)療市場中屹立不敗。