做好自己團(tuán)結(jié)同學(xué)心得體會和感想 關(guān)于團(tuán)結(jié)感悟(八篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于做好自己團(tuán)結(jié)同學(xué)心得體會和感想一

幾位同學(xué)干的熱火朝天，不怕臟、不怕累，他們的辛勤勞動清新了我們的辦公環(huán)境，也為我們減輕了不少負(fù)擔(dān)，受到我館領(lǐng)導(dǎo)員工的一致好評，在此，對這些同學(xué)“學(xué)雷鋒、做好事”的行為表示感謝。

貴校是培養(yǎng)國家棟梁的搖籃，今天，我們看到貴校培養(yǎng)的學(xué)生不僅學(xué)到了豐厚的課本知識，最重要的是他們都有一顆美麗的心靈，助人為樂、熱愛勞動，這是貴校素質(zhì)教育取得成功的體現(xiàn)。賈潔同學(xué)能夠放棄休息時間，組織義務(wù)勞動，這種奉獻(xiàn)精神實在難能可貴，讓我們看到了一代少年的風(fēng)采，為同齡人樹立了榜樣，特此提出表揚。

希望貴校對賈潔等同學(xué)助人為樂的行為廣為宣傳，并予以表彰，讓更多的青少年學(xué)生參加到“學(xué)雷鋒”活動中來。

此致

敬禮!

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20__年x月x日

對于做好自己團(tuán)結(jié)同學(xué)心得體會和感想二

隨著社會化進(jìn)程的不斷加快，“兩新”組織不斷涌現(xiàn)，做好城市基層黨建工作，要落實好兩個有效覆蓋，更要發(fā)揮好黨組織的政治核心作用。建組織擴(kuò)覆蓋是重要抓手，強(qiáng)化黨組織領(lǐng)導(dǎo)地位是核心關(guān)鍵。12-2社區(qū)充分發(fā)揮黨組織的政治功能和政治作用，嚴(yán)肅組織生活，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)能力，提升服務(wù)水平。把加強(qiáng)社區(qū)黨建作為引領(lǐng)社會治理、推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的重要引擎。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，延伸服務(wù)“觸角”。按照“網(wǎng)聯(lián)萬家、格中辦事”的思路，以社區(qū)黨總支為網(wǎng)格管理中心，注重社區(qū)在冊黨員、單位在職黨員、“兩新”組織黨員、流動黨員、共建單位黨員五類黨員作用發(fā)揮，構(gòu)建“社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨支部—樓棟小組長”三級網(wǎng)格體系，將社區(qū)劃分為12個網(wǎng)格單元，通過網(wǎng)格化管理，讓黨員找到發(fā)揮作用的舞臺，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的平臺，實現(xiàn)了社區(qū)基層組織設(shè)置縱向延伸、橫向拓展。二是建立健全區(qū)域化黨組織體系的連接。黨總支結(jié)合社區(qū)作為商業(yè)網(wǎng)點集中的特點，以發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用為重點，優(yōu)化組織設(shè)置，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面，適應(yīng)新形勢下的城市基層黨建工作要求，成立了區(qū)域型商圈黨組織——誠信商圈黨支部孕育而生。并為13家個體經(jīng)營戶授予了“黨員示范崗”的標(biāo)牌，旨在亮明黨員身份，促進(jìn)誠信經(jīng)營。

12-2社區(qū)屬于商業(yè)型社區(qū)，轄區(qū)個體工商戶多，社區(qū)黨總支堅持從服務(wù)群眾、服務(wù)轄區(qū)單位、破解社區(qū)熱點、難點問題入手，不斷豐富“共駐共建”內(nèi)容。為全面落實師市基層黨建“12345”工作思路，以區(qū)域化大黨委理念，按照“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互動互聯(lián)、共同發(fā)展”的原則，社區(qū)根據(jù)街道“3410”工作機(jī)制，推行社區(qū)“大黨委”工作模式。把3家駐區(qū)單位和2家共駐共建單位統(tǒng)一納入聯(lián)建共建機(jī)制，依托社區(qū)“大黨委”共駐共建活動，以“維穩(wěn)工作連抓、民族團(tuán)結(jié)聯(lián)誼、宗教工作聯(lián)管、陣地建設(shè)聯(lián)建、宣傳教育聯(lián)做、區(qū)域環(huán)境聯(lián)創(chuàng)、文化活動聯(lián)興、公益事業(yè)聯(lián)辦、困難群眾聯(lián)幫、黨建工作‘兩個全覆蓋’聯(lián)推”為抓手，深入推進(jìn)“大黨委”的各項工作落實。通過“大黨委”工作模式，共建單位從原來的單一物質(zhì)資助，發(fā)展到環(huán)境共治、穩(wěn)定共保、服務(wù)共興、文明共建，達(dá)到了信息共通、資源共享、實事共做、社區(qū)共管。形成了社區(qū)黨組織與共建單位“你中有我、我中有你、資源共享、共駐共建、協(xié)調(diào)發(fā)展”的社區(qū)黨建新格局。共建單位的黨員干部們走街串巷進(jìn)行文明勸導(dǎo)，進(jìn)門入戶宣講政策，妥善協(xié)調(diào)解決居民訴求16條，贏得了社會各界的普遍贊譽，實現(xiàn)了城市黨建與基層治理的有效互補(bǔ)，相互促進(jìn)。

12-2社區(qū)堅持以黨建工作為核心，強(qiáng)化社區(qū)功能的整體提升，不斷推進(jìn)社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)。社區(qū)以“黨建+”為抓手，創(chuàng)立了3個黨建品牌，成為社區(qū)推進(jìn)城市基層黨建的亮點。

一是激發(fā)黨員干部的參與熱情。社區(qū)創(chuàng)建“黨員志愿者積分銀行”品牌，通過積分兌換實物，實現(xiàn)對志愿者的回饋嘉許，帶動更多人參與社區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定、活躍社區(qū)文化生活等活動，提高黨員干部參與的積極性。

二是堅持黨建帶群建。社區(qū)創(chuàng)建“七彩講堂”品牌，通過每月一次向居民授課，培養(yǎng)居民社會主義核心價值觀、學(xué)習(xí)安全消防知識、了解惠民政策、培養(yǎng)居民健康生活方式，豐富群團(tuán)組織為居民提供更高質(zhì)量的便民服務(wù)。

三是強(qiáng)化服務(wù)，亮明黨員身份。社區(qū)創(chuàng)建“老姬黨員志愿者服務(wù)隊”品牌，這是由優(yōu)秀黨員代表姬慶科同志發(fā)起并創(chuàng)立的品牌，服務(wù)隊員以黨員干部為骨干，為社區(qū)的空巢老人、弱勢群體進(jìn)行磨刀、水電暖檢修、理發(fā)等便民服務(wù)。通過活動充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，彰顯社區(qū)黨員的風(fēng)采。

通過共建聯(lián)動，融合發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)黨組織與黨員的溝通聯(lián)系，形成了以社區(qū)黨組織為核心，社區(qū)居委會為基礎(chǔ)，社區(qū)居民為主體，共建單位、全體黨員等共同參與的城市基層黨建工作格局，提高了區(qū)域化黨建工作水平，新型社區(qū)凝聚人心、服務(wù)群眾、優(yōu)化管理的功能得到加強(qiáng)。融合性發(fā)展初步形成，黨建引領(lǐng)社會治理作用更加凸顯，開創(chuàng)了城市基層治理新局面。

對于做好自己團(tuán)結(jié)同學(xué)心得體會和感想三

作為服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。簡便、舒適、信任和關(guān)愛始終是微笑服務(wù)的內(nèi)涵所在。在作風(fēng)建設(shè)年，在大力開展“形象工程”的今日，我們作為一名收費人員應(yīng)當(dāng)如何理解“微笑服務(wù)”呢?

在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我最終明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強(qiáng)求自我向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心境的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)當(dāng)有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自我的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。所以，這種微笑不用靠行政命令來強(qiáng)迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。

當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心境也會不愉快，這時強(qiáng)求自我對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強(qiáng)人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自我的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻堅持一種簡便的情緒，讓歡樂永遠(yuǎn)伴隨自我，讓歡樂傳遞給過往的每一位司乘人員。

收費人員要想堅持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務(wù)提出不滿，收費人員必須要記住“忍一時風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠(yuǎn)堅持一個良好的心境，微笑服務(wù)就會變成一件輕而易舉的事。

微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不明白，那么這種微笑又有什么用呢?所以，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要經(jīng)過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的禮貌，社會的和諧。

在即將出來實習(xí)時面臨的最大問題就是要在哪一個單位、做什么待遇會好一點。成為一名營業(yè)員并不在我一開始的預(yù)測之中，這個職業(yè)是我計劃中的一個還算不差的以外。我深深地知道，當(dāng)一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，面對的是一個個來自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風(fēng)，影響著公司的對外形象。因此在工作中，我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。

做為一名合格的營業(yè)員要以顧客總體為出發(fā)點，當(dāng)個體滿意與總體滿發(fā)生沖突時，個體應(yīng)服從總體滿意;是建立在道德、法律的社會責(zé)任基礎(chǔ)上的，有違以上的行為不是其本意;顧客滿意是相對的、沒有絕對的，因此應(yīng)該不懈地追求，向絕對滿意靠近;顧客滿意因人而異，提供有差異的滿意服務(wù)。

在實習(xí)的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是業(yè)務(wù)能手，但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。這并不是一個普通的“賣東西”的，每個營業(yè)員都要具備一定的能力。例如每天都要跟倉庫進(jìn)行一定量的請購商品，還有每天必做的點貨、理貨還要清理柜臺。有點像是小型的物流流程。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”，更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”，隨時隨地確保服務(wù)的質(zhì)量，真正以強(qiáng)烈的責(zé)任感，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現(xiàn)移動人的偉大追求，在平靜之中樹立移動人的嶄新形象，安于寂寞，樂于奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。我為能加入這樣的一支團(tuán)隊而自豪。

一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務(wù)。最后，堅持做到服務(wù)的最高境界：有規(guī)范中無規(guī)范，無規(guī)范中有規(guī)范。一名專業(yè)的營業(yè)員需做到堅持將“顧客滿意”置以所有目標(biāo)之上;對“顧客滿意”為絕對執(zhí)著，堅持好的方面，我們盡可能把服務(wù)置于自身之前，我們獲利直接歸功于此;每天評估顧客的“滿意度”，是指顧客滿意的程度;善于總結(jié)、勤于學(xué)習(xí);敬業(yè)樂業(yè)、對本身工作崗位熱衷，盡快進(jìn)入角色;必須以自已希望被服務(wù)的對象的角度來服務(wù)顧客;目的在于了解商業(yè)銷售的生存在于顧客的滿意;不但從工作中養(yǎng)成“以待客之道”生活中也應(yīng)如此，形成習(xí)慣，提高個人素質(zhì);從待客的基本用語開始，如禮貌用語、稱呼;養(yǎng)成清爽、利落的動作習(xí)慣;如迎賓動作、指引手勢、站姿、遞拿商品等;保持一個親切、優(yōu)雅的笑容;善于利用自身肢體語言。還要具備一定的銷售技巧。習(xí)慣銷售：有些消費者往往習(xí)慣于購買其使用慣了的某些商品，使顧客在對商品的各種特性、特點十分熟悉、信任，而產(chǎn)生的一種偏愛心理，注意力也集中穩(wěn)定，所以購買時往往不再進(jìn)行詳細(xì)比較與選擇，能夠迅速地形成重復(fù)購買，銷售時應(yīng)盡量推薦顧客經(jīng)常用過的商品;理智銷售法：有些消費者在每次購買前，對所需購買的商品，要進(jìn)行較為周密的比較與選擇，購買時頭腦冷靜、行為慎重，善于控制自已的感情，不受外界的影響而改變自已的觀點，所以應(yīng)少說多看，要有耐心，讓顧客自已決定，否則就會引起顧客的反感，使銷售活動受阻。

經(jīng)濟(jì)銷售法：有的消費者富有經(jīng)濟(jì)頭腦，購買商品時特別重視價格的高低，唯有低廉的價格才能使其滿意，這類消費者在選擇商品時，會反復(fù)比較各種商品的價格，對價格變動反應(yīng)極為靈敏;面對此類型的顧客，應(yīng)盡量推薦價廉物美的商品并可在原則的基礎(chǔ)上讓點利給顧客。沖動銷售法：有些消費者屬于感情用事的人往往接受產(chǎn)品外觀、包裝、商標(biāo)或某些促銷努力的刺激而產(chǎn)生購買力行為。這類消費者對商品的選擇以直觀感受為主購物時從個人興趣和情趣出發(fā)，喜歡新奇特商品，較少考慮商品實際效用;對此類顧客以適當(dāng)?shù)卦谏唐飞霞忧‘?dāng)?shù)恼Z言，往往就會有所收獲。浪漫銷售法：有些消費者感情豐富，富于浪漫情調(diào)，善于聯(lián)想，對商品的外觀、造型、顏色甚至品牌比較重視;所以對此類消費者在選擇商品時，注意力易轉(zhuǎn)移，興趣與愛好也容易變換。熱情銷售法：有些消費者屬于思想與心理標(biāo)準(zhǔn)尚未定型缺乏主風(fēng)，沒有固定偏好的消費者，選擇商品時較隨遇而購或順便購買，對此類顧客必須態(tài)度熱情、服務(wù)良好、善于介紹，就較容易就服顧客而促成交易，同時不以讓他們和第三者接觸，以免引起不必要的麻煩。特異銷售法：有些消費者在商業(yè)銷售活動中以自我滿足作為目標(biāo)之上，如出租性的交易經(jīng)營。連帶銷售法：在幾種連帶性的商品同時推銷的方法;或犧牲一種利潤率較小的新商品，以吸引更多的顧客、帶動獲利高的商品大量銷售的方法。

通過實習(xí)，我獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。實習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

我覺得要熱情、耐心、細(xì)心、專心、恒心。熱情在任何一個行業(yè)應(yīng)該說都是必要的，就算打電話你熱情對方也聽得出來的，在服務(wù)行業(yè)更是需要熱情，下次才會再次光臨。耐心也是服務(wù)行業(yè)需要的，顧客有些都是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無理的，但是作為服務(wù)員是最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)的，這樣就算是顧客的不對也只會是使自己處于不利的情況，因為商場都是希望顧客再次光臨，以顧客為上的，至于特殊情況自己無法面對處理的，可以請主管來解決，不要理會顧客說什么。細(xì)心和專心是指對業(yè)務(wù)要很仔細(xì)很專業(yè)的去對待，否則顧客問到了回答不出來會增加不滿意度，回頭客會減少。恒心是服務(wù)行業(yè)很累很辛苦，要想長期在一個企業(yè)堅持做下來已經(jīng)不太容易，何況還要做得好了。所以，既然選擇了這個行業(yè)就要使自己去熱愛她，否則就無法做好。

常常想，服務(wù)職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

期望自我能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個完美的印象。因為我們都明白這一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了。

此刻，當(dāng)我們最后實現(xiàn)了當(dāng)初的夢想?？晌覀冇肿龅迷鯓訕?工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。當(dāng)初那個應(yīng)對考官彬彬有禮，有問必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里?其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都應(yīng)對著別人審視的目光，你能過關(guān)么?就好象我們的客人，其實他們就是你每一天都要應(yīng)對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?

你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改善。

具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去應(yīng)對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫忙她們盡快地進(jìn)入工作主角。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機(jī)智、果斷的應(yīng)對，拿出“兵來將擋”的氣魄。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自我吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗!

常常想，服務(wù)職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了?，F(xiàn)在，當(dāng)我們終于實現(xiàn)了當(dāng)初的夢想?？晌覀冇肿龅迷趺礃?工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。當(dāng)初那個面對考官彬彬有禮，有問必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里?

其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關(guān)么?就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗!

對于做好自己團(tuán)結(jié)同學(xué)心得體會和感想四

我一直在想，如果不是我朋友來找我要手抄報，而你，恰好和他一起的話，我們，會不會有相遇的機(jī)會？

初見你時，是你來我們班找我，問我是不是你qq上所加的那個人?？粗阋活^金黃色的頭發(fā)，純真的眼眸，我眼前一亮，心里想到，這個男孩真優(yōu)雅。你的優(yōu)雅不僅來自于外在表現(xiàn)，更是融入到了骨髓里。說實話，我真的很羨慕你的直率，坦誠。

還記得那天下晚自習(xí)后，我和同桌說說笑笑的下樓梯，突然，感覺我的頭被什么砸了一下，然后我很氣憤的轉(zhuǎn)過身打算展示我的獅吼功，卻發(fā)現(xiàn)笑的天真可愛的你。準(zhǔn)備好的話怎么也罵不出口，我只好摸了摸被籃球輕輕砸了的頭，想著快點兒逃回宿舍。黑暗中，風(fēng)兒隨著我一起狂奔，迅速而又優(yōu)雅。

你給我的印象，像是一朵花兒的香，隨風(fēng)而逝。卻終是亂了蝶的芳華……

別在吃苦的年齡選擇安逸，讀書是苦，可卻是我們吃過最輕的苦。有一句話說的在理：“相信結(jié)局不會辜負(fù)你的努力。”現(xiàn)在的我們，都還太小，都不懂得怎樣的選擇，才是最合理的安排。

我只想盡自己的所能，把能做好的事情做到最好。我相信，你也一樣。學(xué)會控制自己的情緒，學(xué)會放下不切實際的幻想，學(xué)會照顧自己的身心。才是對未來的自己，最滿意的一份答卷。

在這青春飛揚時，在這奮斗勃發(fā)時，在這短暫的高中三年里，愿我們努力活成自己理想的樣子，不負(fù)青春，不負(fù)韶華。?

對于做好自己團(tuán)結(jié)同學(xué)心得體會和感想五

脫貧摘帽不是終點，而是新生活、新奮斗的起點。要針對主要矛盾的變化， 理清工作思路，推動減貧戰(zhàn)略和工作體系平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略， 建立長短結(jié)合、標(biāo)本兼治的體制機(jī)制。

鞏固脫貧攻堅成果需要將過渡期幫扶政策與鄉(xiāng)村振興有效對接，瞄準(zhǔn)下一階段的主要矛盾變化，按照目標(biāo)、內(nèi)容、方式等要素統(tǒng)籌謀劃，使鞏固拓展脫貧攻堅成果與推動鄉(xiāng)村振興一體推進(jìn)，形成常態(tài)化幫扶發(fā)展機(jī)制。

脫貧攻堅目標(biāo)是幫助貧困人口脫貧，鄉(xiāng)村振興是通過農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化實現(xiàn)更好發(fā)展。要做好頂層設(shè)計，將脫貧攻堅中針對貧困群體的特惠性政策，逐步過渡銜接到鄉(xiāng)村振興中，實現(xiàn)政策的長期性和有效性。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“脫貧攻堅取得勝利后，要全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，這是‘三農(nóng)’工作重心的歷史性轉(zhuǎn)移。要堅決守住脫貧攻堅成果，做好鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接”?？倳浀闹匾撌鰹殪柟掏卣姑撠毠猿晒嫱七M(jìn)鄉(xiāng)村振興指明了方向。做好鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，要準(zhǔn)確把握“鞏固”“拓展”“振興”“銜接”的內(nèi)涵要求，加快推進(jìn)工作體系、幫扶機(jī)制、扶貧產(chǎn)業(yè)、區(qū)域空間、政策資源的有效銜接，增強(qiáng)鄉(xiāng)村發(fā)展動力，實現(xiàn)脫貧地區(qū)可持續(xù)發(fā)展，接續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

一、加快推進(jìn)減貧戰(zhàn)略和工作體系平穩(wěn)轉(zhuǎn)型

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“脫貧摘帽不是終點，而是新生活、新奮斗的起點。要針對主要矛盾的變化，理清工作思路，推動減貧戰(zhàn)略和工作體系平穩(wěn)轉(zhuǎn)型， 統(tǒng)籌納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，建立長短結(jié)合、標(biāo)本兼治的體制機(jī)制?！边@要求我們在貧困地區(qū)和貧困人口脫貧之后，加快推進(jìn)減貧戰(zhàn)略和工作體系平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)全面脫貧與鄉(xiāng)村振興有效銜接。

將減貧工作統(tǒng)籌納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)和實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，都是為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)而作出的戰(zhàn)略部署，具有目標(biāo)的統(tǒng)一性和階段的遞延性。新征程上，要把鞏固拓展脫貧攻堅成果和進(jìn)一步解決相對貧困問題，統(tǒng)籌納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略之中，繼續(xù)支持和加快推進(jìn)脫貧地區(qū)發(fā)展， 全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，逐步實現(xiàn)共同富裕。

推動工作體系和工作機(jī)制有效銜接。將脫貧攻堅中形成的“中央統(tǒng)籌、省負(fù)總責(zé)、市縣抓落實”管理體制和“五級書記抓扶貧”工作機(jī)制，以及全社會共同參與的大扶貧格局等協(xié)同發(fā)展方略，圍繞組織架構(gòu)、工作流程、方式方法等相關(guān)方面和環(huán)節(jié)進(jìn)行有效銜接，逐步融入鄉(xiāng)村振興工作體系中，推動減貧工作和鄉(xiāng)村振興向更高層次發(fā)展。

深化拓展理論成果和實踐經(jīng)驗。深刻把握黨領(lǐng)導(dǎo)“三農(nóng)”工作的新思想、新方略，準(zhǔn)確把握習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧工作重要論述和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的精神實質(zhì)，繼承“精準(zhǔn)”理念，按照統(tǒng)籌推進(jìn)“五個振興”的戰(zhàn)略部署，將脫貧攻堅中探索形成的理論成果和實踐經(jīng)驗融入鄉(xiāng)村振興中，科學(xué)、有序、有效推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

二、全力推進(jìn)幫扶機(jī)制由階段性向常態(tài)化轉(zhuǎn)變

鞏固脫貧攻堅成果需要將過渡期幫扶政策與鄉(xiāng)村振興有效對接，瞄準(zhǔn)下一階段的主要矛盾變化，按照目標(biāo)、內(nèi)容、方式等要素統(tǒng)籌謀劃，使鞏固拓展脫貧攻堅成果與推動鄉(xiāng)村振興一體推進(jìn)，形成常態(tài)化幫扶發(fā)展機(jī)制。

健全防止返貧監(jiān)測和幫扶機(jī)制。對已經(jīng)脫貧的地區(qū)和群眾，要保持幫扶機(jī)制的連貫性，持續(xù)跟蹤脫貧地區(qū)、脫貧人口的收入變化和“兩不愁三保障”鞏固情況，做到“扶上馬送一程”。加強(qiáng)對低收入邊緣群體、收入驟減和支出驟增群體的監(jiān)測，防范返貧和解決新生貧困、次生貧困問題，確保鞏固脫貧攻堅成果。

增強(qiáng)脫貧地區(qū)和脫貧人口的內(nèi)生發(fā)展動力。農(nóng)民是鄉(xiāng)村振興的主體，要進(jìn)一步增強(qiáng)脫貧人口的主體能動意識，發(fā)揮群眾的勞動創(chuàng)造精神，強(qiáng)化“造血” 功能，實現(xiàn)農(nóng)民主體由“被動扶”到“主動興”轉(zhuǎn)變，最大限度調(diào)動廣大群眾尤其是脫貧群體參與和推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的積極性。

加強(qiáng)易地扶貧搬遷后續(xù)扶持和發(fā)展?？茖W(xué)研判易地扶貧搬遷中需要延續(xù)和升級的項目和內(nèi)容，尤其是把產(chǎn)業(yè)發(fā)展、就業(yè)增收、民生保障、土地及宅基地資源配置以及社區(qū)融入等，納入鄉(xiāng)村振興推進(jìn)機(jī)制中，制定并完善相關(guān)領(lǐng)域政策，優(yōu)化政府公共資源配置，提升搬遷群眾的獲得感，使其穩(wěn)得住、融得進(jìn)、能發(fā)展。

三、縱深推進(jìn)扶貧產(chǎn)業(yè)由單鏈條向全鏈條發(fā)展

產(chǎn)業(yè)是穩(wěn)定脫貧和持續(xù)增收的關(guān)鍵之舉。要大力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，強(qiáng)化科技支撐，延長扶貧產(chǎn)業(yè)鏈條，推進(jìn)多業(yè)態(tài)融合，不斷壯大發(fā)展體量，為鄉(xiāng)村全面振興提供持久動力。

加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。依托各地農(nóng)業(yè)資源稟賦，突出區(qū)域特色，深入發(fā)展“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，通過引進(jìn)資金、技術(shù)、人才和先進(jìn)管理經(jīng)驗，推進(jìn)農(nóng)業(yè)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、綠色化，形成農(nóng)業(yè)優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)集群，不斷提升農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平。

加快推進(jìn)多業(yè)態(tài)融合。運用產(chǎn)業(yè)鏈思維推進(jìn)農(nóng)業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合。瞄準(zhǔn)農(nóng)業(yè)研發(fā)、加工、流通、零售等環(huán)節(jié)，加快與現(xiàn)代信息技術(shù)的深度融合，在貧困地區(qū)農(nóng)村發(fā)展電商、直播帶貨平臺等新業(yè)態(tài)，拓展農(nóng)業(yè)休閑、文旅、康養(yǎng)服務(wù)等功能，提升產(chǎn)業(yè)附加值。

加快推進(jìn)產(chǎn)村融合。對產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、文化底蘊深厚、資源風(fēng)貌獨特的貧困村，要延續(xù)歷史文脈、挖掘文化內(nèi)涵，通過改善提升教育、醫(yī)療、文化、健身、便民服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、民俗體驗、創(chuàng)意策劃、康養(yǎng)休閑等服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，打造人與自然和諧、宜居宜游、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特色小鎮(zhèn)和旅游名鎮(zhèn)，形成具有較高經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會效益的多元化業(yè)態(tài)。

四、穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)空間格局由二元結(jié)構(gòu)向一體化轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，我國發(fā)展不平衡的問題仍然突出，主要表現(xiàn)為區(qū)域之間、城鄉(xiāng)之間、工農(nóng)之間的不平衡，尤其是貧困地區(qū)發(fā)展基礎(chǔ)相對薄弱，鞏固拓展脫貧攻堅成果任務(wù)依然艱巨，要不斷強(qiáng)化持續(xù)幫扶發(fā)展機(jī)制，繼續(xù)加大對欠發(fā)達(dá)地區(qū)和農(nóng)村低收入人口的扶持力度。

強(qiáng)化區(qū)域協(xié)同發(fā)展格局構(gòu)建。我國西部地區(qū)特別是原來的集中連片特困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平依然較低，一方面要進(jìn)一步完善政策體系，將涉及產(chǎn)業(yè)發(fā)展、重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)修復(fù)等方面政策優(yōu)先向這些地區(qū)傾斜，不斷改善欠發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展環(huán)境；另一方面要健全東西部協(xié)同發(fā)展體制機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)東西部產(chǎn)業(yè)對接、項目合作、人才交流和勞務(wù)協(xié)作，加快推進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興。

強(qiáng)化新型城鄉(xiāng)關(guān)系構(gòu)建。準(zhǔn)確把握當(dāng)前鄉(xiāng)村振興的新特點、新要求，將鞏固拓展脫貧攻堅成果與構(gòu)建新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系相融合，均衡發(fā)展農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，提高農(nóng)村信息化、智能化服務(wù)水平，制定人才、財稅等優(yōu)惠政策， 搭建城鄉(xiāng)要素流動平臺載體，吸引城市資金、技術(shù)、人才等優(yōu)勢要素下鄉(xiāng)，形成城鄉(xiāng)要素雙向合理流動的良性機(jī)制，不斷提升農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。

強(qiáng)化新型工農(nóng)關(guān)系構(gòu)建。加大財政支農(nóng)惠農(nóng)助農(nóng)力度，擴(kuò)大公共財政覆蓋范圍，加速推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化經(jīng)營。運用產(chǎn)業(yè)化思維加強(qiáng)農(nóng)業(yè)與工業(yè)的聯(lián)結(jié)，鼓勵有條件的脫貧地區(qū)借鑒現(xiàn)代工業(yè)理念、方法、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)， 發(fā)展一批設(shè)施農(nóng)業(yè)和園區(qū)農(nóng)業(yè)，壯大一批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，加快發(fā)展一批家庭農(nóng)場、種養(yǎng)大戶等企業(yè)型和具有獨立法人地位的農(nóng)業(yè)市場經(jīng)營主體，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)體系和經(jīng)營體系，提高農(nóng)業(yè)綜合效益。

五、接續(xù)推進(jìn)扶貧政策由特惠性向普惠性轉(zhuǎn)變

脫貧攻堅目標(biāo)是幫助貧困人口脫貧，鄉(xiāng)村振興是通過農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化實現(xiàn)更好發(fā)展。要做好頂層設(shè)計，將脫貧攻堅中針對貧困群體的特惠性政策，逐步過渡銜接到鄉(xiāng)村振興中，實現(xiàn)政策的長期性和有效性。

加強(qiáng)相關(guān)政策銜接。立足鄉(xiāng)村振興實際，分類確定扶貧政策類型、內(nèi)容、方式、時效與脫鉤方法，采取差別化方式，對脫貧攻堅的特惠性政策實行分類處置，促使其向常規(guī)性、普惠性政策轉(zhuǎn)變。例如，脫貧攻堅中的金融幫扶、教育幫扶、醫(yī)療救助等政策，應(yīng)根據(jù)鄉(xiāng)村振興的情況變化不斷完善，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會保障體系融合銜接，不斷完善公共政策體系。

加強(qiáng)政策統(tǒng)籌。將脫貧攻堅中的政策經(jīng)驗和有益做法運用到鄉(xiāng)村振興中， 打好特惠性政策與普惠性政策組合拳。從全局綜合考慮，把脫貧攻堅、農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)等各領(lǐng)域政策統(tǒng)籌起來，通過政策拓展，把在脫貧攻堅中增強(qiáng)貧困戶發(fā)展能力、壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的政策舉措，轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大民眾參與鄉(xiāng)村振興并分享發(fā)展紅利的政策安排，為鄉(xiāng)村振興提供制度保障。

優(yōu)化政策資源配置。逐步將脫貧攻堅中特惠性、福利性幫扶政策轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌?qiáng)和改善民生、兼顧各類群體的普惠性支持政策，提升民生保障整體水平。增加人才政策含金量，大力培養(yǎng)脫貧地區(qū)的本地人才，引進(jìn)高技術(shù)人才，為鄉(xiāng)村振興提供有力人才支撐。不斷創(chuàng)新農(nóng)村土地政策，探索建立社會資本投入農(nóng)業(yè)農(nóng)村的用地保障機(jī)制，盤活農(nóng)村閑置資源和沉默資源，進(jìn)一步激發(fā)鄉(xiāng)村振興活力。

對于做好自己團(tuán)結(jié)同學(xué)心得體會和感想六

到__酒店已經(jīng)三年了，我真切的感受到到了這里的一切，做酒店服務(wù)也做了三年，對于這三年的酒店服務(wù)工作現(xiàn)在想想剩下的就只有努力了，作為酒店服務(wù)員我自己總結(jié)出了一句話，不管在什么時候都要保持一個好的心態(tài)，耐心是第一，是哪年服務(wù)工作告訴我在工作中保持一顆好的耐心，我們酒店的服務(wù)是比較周到的，宗旨就是把最好的一面呈現(xiàn)在顧客眼前，我喜歡服務(wù)工作，都說服務(wù)工作很累，酒店服務(wù)工作確實就是這樣，我個人覺得自己用正確的眼光去看待事情，看待工作在這會讓我們樂在其中，我就是一個很好的例子，我一直覺得工作中充不充實，開不開心，就取決于自己的心態(tài)，心態(tài)是我們必須要去重視的一個東西，擺正自己的心態(tài)，我們就能夠在工作當(dāng)中找到那種開心，那種樂趣，三年的服務(wù)工作我也有一些心得。

服務(wù)工作就是讓顧客能夠滿意，這是第一，提升自己的服務(wù)能力這是從細(xì)節(jié)出發(fā)的，可能就是一個簡單的細(xì)節(jié)，比如說微笑，比如說一生問候，我覺得都還是一種素質(zhì)的體現(xiàn)，對于我們嗎，每一個顧客作為服務(wù)者都應(yīng)該白負(fù)責(zé)到底，給顧客留下一個好的映象才是正在的高服務(wù)，第一個我我覺得禮儀禮節(jié)很重要，保證自己的禮儀到位，把自己打造一個有禮貌的服務(wù)者，讓自己的高素質(zhì)體現(xiàn)在顧客面前，往往這會有意向不到的收獲。

然后就是耐心，服務(wù)的靈魂就是要有耐心，丟失了耐心就是一個沒有靈魂的服務(wù)者，面對來自各方面的壓力，有時候也會因為顧客的一句不滿而感到丟失信心，然后把耐心也丟了，這是很大的錯誤，一名合格的服務(wù)者，對于顧客絕對很有耐心，三年的工作經(jīng)驗告訴我往往在工作中多一點耐心慢慢的積累下來的話，會讓我們有很大的收獲，耐心是不可少的，保證自己有足夠的耐心，才能讓顧客滿意，對自己的工作給予肯定，我覺得這才歐式寶貴的。

當(dāng)然作為一名優(yōu)秀的服務(wù)者，要具備的不只是僅僅只有這些，很多的東西要去學(xué)，要去領(lǐng)悟，一個職業(yè)是有很大的學(xué)問的，要學(xué)會察言觀色，偶爾也能夠發(fā)現(xiàn)顧客的情緒，善于發(fā)現(xiàn)顧客的需求，把這種能力帶到工作中，我相信這會有很大的加分，觀察每一個顧客的情緒，坐到一定的調(diào)解，做的服務(wù)盡量的去滿足每一位顧客，服務(wù)就會變得很輕松，自己也會變得很輕松。

做一件事情就是這樣，一個好的態(tài)度，保持耐心，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)做到了那么就能夠體驗到工作的樂趣。

從_月份離開校園，進(jìn)入了___實習(xí)，到現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束，在這_個月里，在溫泉部的每一天過得都很充足，很有干勁。在這_個月的時間了，我們徘徊過、失落過、對一些事情不懂如何處理時的幼稚、著急等等，到現(xiàn)在，我們也鍛煉得越來越成熟、自身的處理能力也不斷的提升，同時組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開始進(jìn)入部門實習(xí)，面對陌生的環(huán)境、面對陌生的同事、面對高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們也有過動搖，但是部門的經(jīng)理、主管和鄰班不斷的鼓勵我們，幫助我們，很快我們也對工作和環(huán)境適應(yīng)了，克服了很多的困難，培訓(xùn)后也能順利的進(jìn)入到崗位的工作狀態(tài)，憑著自己勤快的勞動和文明的舉止贏得了顧客的好評與認(rèn)可。

在___的實習(xí)中，我意識到“微笑是我們的服務(wù)形象，細(xì)微是我們的服務(wù)實力”的服務(wù)前提和“顧客是需要服務(wù)的，上司是需要尊敬的，工作是需要服從的”的服務(wù)宗旨。另外，我們經(jīng)理曾經(jīng)說過這樣的一段話：用人品去感動別人，用激情去燃燒別人，用實力去征服別人，用行動去帶動別人，用堅持去贏得別人，用細(xì)節(jié)去影響別人。它使我們感觸頗深，而且我能時刻用這段話激勵自己，從而提升自己的精神素養(yǎng)。

在我們的日常生活中，很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的，需要一步一個腳印認(rèn)真的去做，才能把它完成得更好。同時在這一次的實習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己身上有很多的不足，比如，在實踐經(jīng)驗中的缺失，在為人處事上的幼稚，在看待問題上的膚淺等等。但是，經(jīng)過這_月的實習(xí)，我在這寫方面都有很大的提升，同時也為我今后踏入社會儲備了很多知識與經(jīng)驗。我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會不斷的完善我自己，不求最好，只求更好。

在___實習(xí)的過程中，讓我覺得最難忘的是，有一次遇到刁蠻的客人被罵，心情很低落時，覺得很委屈，自己也偷偷哭了一下，后來，我們領(lǐng)班找我聊天，講了很多她自己進(jìn)入服務(wù)行業(yè)以來的一些經(jīng)歷給我聽，讓我低落的心情逐漸的恢復(fù)過來，同時，我的同事們也不斷的鼓勵著我，為我加油，讓我心情慢慢的變好，也在之后遇到同樣的事情能順利的解決，也不會影響到自己的心情。我很感謝我的領(lǐng)班和同事們，是他們教會了我很多的道理，也給予我很多的鼓勵，我才能成功的完成我的實習(xí)。

最后，衷心感謝___有限公司給予我們這一次的實習(xí)機(jī)會，讓我們學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識，也懂得了更多做人的道理。同時，感謝學(xué)校主任、老師為我們奔波勞苦，謝謝你們?yōu)槲覀冏龅囊磺?。也感謝各位一起實習(xí)的同學(xué)，大家在一起互相照顧。

從這次酒店服務(wù)員工作，改變我認(rèn)為干酒店服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;酒店開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、酒店衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

酒店工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功。就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，酒店的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的工作給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點點是在走向成功。

進(jìn)入大三，我們開始了為期_個月的__實習(xí)，我的實習(xí)地點是___，崗位是溫泉前廳接待員。在這_個月中，實習(xí)我們來說是一種難得的歷練，實習(xí)中我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，同時也更加深刻地感覺到了書本知識的重要性。通過實習(xí)的過程中的實踐再加上課本上的理論知識，從而更加深入的鍛煉了自己。同時，也可以在實習(xí)中認(rèn)識到自己的不足，提高各方面的能力。

實習(xí)是每個大學(xué)生擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了在學(xué)校里無法學(xué)到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是理論結(jié)合實踐的最好嘗試。通過實習(xí)我們可以更深入的體驗到學(xué)校與社會之間的區(qū)別，擺脫學(xué)校課本知識的局限，體驗社會工作中的所面臨的問題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責(zé)任心。

我實習(xí)的崗位為溫泉部，溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部，我是前廳部的接待員，主要工作為接待客人，介紹注意事項等，崗位有前臺收銀、前臺接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門口接待_個崗位。我們主要采用輪崗，每個崗位的要求都離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全提醒，下面對各個崗位進(jìn)行介紹崗位工作：

一、前臺收銀

前臺收銀的主要工作是賣票，接待散客、團(tuán)隊的取票，這個崗位主要培訓(xùn)我們的耐心和細(xì)心，要時刻保持十二分精神，因為只要崗位接觸錢方面，很多時候都要防止收錯錢，找錯錢，造成短款、長款，從而導(dǎo)致報表發(fā)生錯誤等等。所以在這個崗位上，可以鍛煉得更加的細(xì)心，以及認(rèn)識了一些收銀系統(tǒng)的操作，報表的制作等等。

二、前臺接待

前臺接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知，鑰匙牌也就是要給客人儲存物品的儲物柜鑰匙，輸單就是要把登記著給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去，這個崗位也需要細(xì)心，要保證不會輸錯號碼，不會輸錯類型等等，所以也是考驗著我們的細(xì)心程度，而通知也就是通知各部門有客人入場，做好接待準(zhǔn)備。

三、入口接待

入口接待的工作主要是查驗客人有沒有帶票或房卡和鑰匙牌入場，以及為客人指引進(jìn)入溫泉的方向，這個崗位的工作比較簡單，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉崗位的工作。

四、出口接待

出口接待的工作與入口接待的工作大同小異，入口是接待客人入場，出口是迎接客人出場，站在出口主要是收取客人的離場憑證，指引客人歸還鑰匙牌離場，并且歡送客人離開，這個崗位也是比較簡單的。

五、二次收銀

二次收銀的工作與前臺的收銀工作差不多也是考驗每個人的細(xì)心程度，不同的是，前臺收取的是客人買門票的錢，而二次收銀收取的是客人二次消費的錢，所謂二次消費就是客人在溫泉區(qū)內(nèi)的所有其他消費，比如食品、魚療、按摩、泳衣等等，這個比前臺困難的地方就是，收取的消費金額比較松散，金額大小不一，而且有時會因為一些小錯誤導(dǎo)致客人跑單或者輸重單，就會導(dǎo)致短款或者長款，報表也會不對了，所以在這個崗位上也能鍛煉到不少，各方面的能力也得到很大的提升。

六、門口接待

門口接待也就是站在門后迎接客人，幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌，幫個人介紹我們溫泉的注意事項以及一些消費項目，這個也需要細(xì)心，要防止寫錯鑰匙牌而導(dǎo)致前臺輸單錯誤。

總的來說，每個崗位的要求都是差不多的，歸結(jié)為兩點就是，服務(wù)和安全，也就是說要做到服務(wù)的同時要做出安全提醒，同時，每個崗位都要求細(xì)心、耐心和用心去做，從這些崗位的學(xué)習(xí)中，自身的很多能力都得到了很大的提升。

對于做好自己團(tuán)結(jié)同學(xué)心得體會和感想七

多年前給學(xué)生們寫過一本書《從現(xiàn)在出發(fā)》，內(nèi)容是如何規(guī)劃大學(xué)生生活，其實這也是對于人生規(guī)劃的設(shè)計，人需要在年輕的時候，好好規(guī)劃自己，認(rèn)真去做出努力，因為我一直堅持，一個人在年輕的時候努力的程度如何，就決定未來你的高度如何;一個人在年輕的時候有多自律，就決定未來你有多自由。我講的理念有很多是你已經(jīng)知道的，但我真的希望你去做，當(dāng)你去做的時候你肯定會成功。

1、設(shè)計你的夢想

有一次女兒告訴我，她很喜歡到廣州的地鐵上看看，看那些拿著電腦包，穿著白襯衣的人，因為那樣她可以感受到在大公司上班的精英的狀態(tài)。中學(xué)生的她喜歡看職業(yè)精英，我相信那可能是她長大的夢想，我聽著她說，自己內(nèi)心升起感動。我每天都在課堂上與職業(yè)精英們探討管理的課題，經(jīng)常在公司里與職業(yè)精英們一起解決管理的問題，可是我從來沒有像女兒這樣去看這些拿著電腦包、穿著白色襯衫的人，我為自己的麻木而感到慚愧。

到了成人的階段，很多人覺得夢想已經(jīng)與自己沒有什么關(guān)聯(lián)了，很多人關(guān)心的是現(xiàn)實生活的所有，我在與一些學(xué)生聊天的時候，大家說的最多的是財富、工作和生活，還有人不斷的談?wù)摤F(xiàn)實的殘酷、長大的煩惱、生活的無奈，自己的孤獨，這些都是必要的話題，可是我真的很想聽到離開現(xiàn)實生活稍微遠(yuǎn)一點的一些話題，希望看到充滿激情的臉和神采奕奕的狀態(tài)。人們之所以陷在現(xiàn)實的困惑中，是因為我們失去了想象的能力，失去了夢想的牽引，也就失去了夢想帶給我們的所有的美好和期許。如果沒有期許、沒有理想、沒有愿望，相信生活也就沒有了色彩、沒有了方向和追求。

理想愈高遠(yuǎn)，人的進(jìn)步愈大，這是一個不斷被證明的話題。人之所以成為偉人，首先是因為他有著崇高的理想，有著偉大的目標(biāo)。我特別喜歡兩位運動員，一個是姚明、一個是劉翔。我喜歡他們的地方不僅僅是因為他們所取得的成就，而是他們用理想激勵自己的過程，為了實現(xiàn)這個理想，他們訓(xùn)練自己擁有更多的知識和技能，還要超越個人的得失，做出某些重大的犧牲。正如姚明和劉翔一樣，在理想指引下，你逐漸變得有超乎常人的能力，胸懷寬廣，大公無私，以你獨有的方式為公眾、為國家、為民族，甚至為人類服務(wù)，而當(dāng)你的這種服務(wù)取得成效后，自然能夠得到社會和公眾的認(rèn)可與尊重。而公眾和社會對你的認(rèn)可和尊重，使得你成為偉大的人。

2、設(shè)計你的努力

“智慧”是我很喜歡談的一個詞，我在很多地方都講它，因為它給了我極大的幫助。受《說文解字》的啟示，開始理解“智慧”的含義了，“智”這個字，把它拆開是“日”、“知”，可以據(jù)此理解為每天知道多一點，就叫“智”;再看“慧”字，把它拆開，它是三個字的組合，上面兩個“豐”，中間一個“雪”，下面一個“心”，也就是說：當(dāng)心象雪一樣潔白平靜的時候，就會有雙倍的豐收，能雙倍的接納別人的人，就是充滿“慧”的人。所以智慧就是每天知道多一點，讓你的心平靜下來，不斷地吸收，雙倍的吸收，你就可以成為充滿智慧的人了，的確如此。

但是我們想一下，我們有多少人會很認(rèn)真地對待“我每天知道多一點”這個事呢?通常，人都希望是今天休息一下，明天再做。大家記住，有知識不等于有智慧，知識與智慧的唯一區(qū)別：知識有一個節(jié)點，智慧沒有。智慧是每一天逐步增加的。你可以說這本書我現(xiàn)在看完了，但是智慧沒有結(jié)束這件事，就是一個不斷累積的過程。我真的是非常希望我的學(xué)生走出去都是有智慧的一群人，而不僅僅是有知識的一群人。有智慧跟有知識的區(qū)別，就是你是不是能夠每天多一點進(jìn)步，你是不是能夠平靜地接受所有的東西。一個人的成長與另外一個人的成長為什么會拉開距離，就像我在二十年前和二十年后的我，跟我二十年前的同學(xué)相比，有的走在前邊，有的走在后邊。那為什么會拉開這個距離呢?其中很重要的一個原因是：你愿不愿意探索更多的東西。

成功與失敗沒有什么差別。成功與失敗之間唯一的差別就是成功比失敗多那么一點努力的東西。我只是知道我每一天，一定要寫3000字，然后每天堅持著寫，就會獲得持續(xù)的研究成果。成功沒有其他原因，就是比其他人都付出多一點。每天晚上，常常是我最喜歡的一個時候。當(dāng)我寫累了，往窗外一望，竟然發(fā)現(xiàn)其他所有的燈都關(guān)了，我就知道我離成功又接近了。對，成功就這么簡單，成功真的不是太難的東西，真的是需要稍微探索多一點。你都這樣做了，那你一定就是會成功的。我想說的第二個意思你要成功一定要比別人多付出一點。

要創(chuàng)造性地思考。如果你真的想探索多一點的東西，你一定要創(chuàng)造性地思考。那也就是說你看山一定不是山，看水一定不是水，這個時候你才是創(chuàng)造性地思考?，F(xiàn)代人的基本素質(zhì)只有三個詞，叫做團(tuán)隊、速度、韌性。也就是說如果你不會跟人家合作你一定不是一個現(xiàn)代人。如果你的速度沒別人快，也無法當(dāng)一個現(xiàn)代人。還有更重要的一點就是你要有韌性。因為今天的誘惑太多，堅韌的韌，韌性!這是現(xiàn)代人的三個基本要素。所以我想說你一定要控制你的注意力。

3、設(shè)計你的心態(tài)

第三個設(shè)計，我把它叫做心態(tài)的設(shè)計。我覺得這是非常非常重要的，就是怎么樣才能保證大學(xué)四年能為我們的未來做一個幫助，那就是應(yīng)該在大學(xué)四年里面把心態(tài)調(diào)整過來。

第一個心態(tài)是回歸為零。我覺得中國人什么地方都沒有輸，我們就輸在心態(tài)上。不是拿來人家的東西能生產(chǎn)就是好，不是把價格做得越來越低就是好，你一定要有一個很正確的心態(tài)來面對所有的挑戰(zhàn)。這個心態(tài)是在大學(xué)里邊培養(yǎng)出來的，到你出來工作的時候，你就沒有時間培養(yǎng)你的心態(tài)，為什么?因為你那時候壓力太多，比如說你要成就事業(yè)，你要成家立業(yè)，你要有所作為，你要出人頭地……你的欲望是太多了。在大學(xué)里畢竟還是非常的單純，所以這個時候是你練心態(tài)最好的一個時期。我們很多人沒有注意到這一點。

一個正確的心態(tài)應(yīng)該怎么樣來樹立?第一個就是要學(xué)會歸零。我剛剛說智慧的慧就是心要像雪一樣平靜就是這個道理，就是你要學(xué)會歸零。無論你取得什么樣的成就，無論你獲得什么樣的知識，得到了之后就要變成過去，然后你一定要永遠(yuǎn)面對現(xiàn)實、面對未來，你要把心態(tài)歸零。在研究企業(yè)文化的時候，我總結(jié)中國的企業(yè)文化，感覺難的并不是接受新的觀點，難的是忘記舊的觀點。所以我希望你們把中學(xué)忘記掉，這個忘記不是對老師、對同學(xué)、對情感、對鄉(xiāng)村、對你所有的過去，這個忘記是你所取得的所有成就，你忘記掉!把那些都回歸為零。一個能夠歸零的人，他的心態(tài)一定是成功的心態(tài)。那我就想問大家，你是不是這樣?你是不是把你的心態(tài)回歸為零?你是不是對很多東西都耿耿于懷?當(dāng)你錯了的時候你就要承認(rèn)錯誤，而且要真心實意地承認(rèn)，承認(rèn)完了那就把它扔掉。當(dāng)你對的時候，你也要真心誠意地來想我是對的，但是欣賞完了就拉倒。一定要有回歸為零的這個心態(tài)，這是第一點。

第二個心態(tài)是學(xué)會歡樂地學(xué)習(xí)。我不知道該怎么形容，我覺得學(xué)習(xí)是一件非常快樂的事情。你每取得一點點的進(jìn)步、每掌握一個公式、每知道一個定理，你都很高興，你會發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是非常的快樂。說實話我是要你們?yōu)槲磥淼娜松欠窨鞓坟?fù)責(zé)。為什么我說的這么嚴(yán)重，因為未來要終生學(xué)習(xí)。我唯一對自己滿意的就是自己真的很愛學(xué)習(xí)，我所有取得的任何東西都是基于學(xué)習(xí)。如果你真想未來快樂，我就拜托你今天就把學(xué)習(xí)變得快樂，因為未來的主要工作就是學(xué)習(xí)。如果你不懂得快樂學(xué)習(xí)的話，你們不就變得很痛苦嗎?這是第二個心態(tài)。

第三個心態(tài)叫做積極的心態(tài)?？鞓放c積極其實是一樣的，就是快樂的事情我們都認(rèn)真做?？赡苣銜l(fā)牢騷，但一定要僅限于偶爾而已。你所要做的所有事都要快樂地去面對，你要去解決所有的困惑。你的積極的心態(tài)、歡樂的心態(tài)、歸零的心態(tài)，它的重要性在于讓你一生受益，這個你一定要在今天把它培養(yǎng)出來，然后你才有機(jī)會用這個心態(tài)去面對未來的生活。這是我講的第三個設(shè)計。

4、設(shè)計時間的價值

第四個設(shè)計就是時間的價值。你一定要把時間管好。我對大家讀大學(xué)期間的生活，最感可惜的就是浪費時間。我總是在給學(xué)生開講座的時候講，我喜歡的學(xué)生只有兩個時間，一個就是考試前三天，那時的學(xué)生真是好得一塌糊涂，還有就是下大雨還在踢球的'那些學(xué)生，你看他那樣一身泥一身水的樣子充滿了健康。你好好算一下，你真正有效地去學(xué)習(xí)的時間是很少的，但是你有時間是有價值的。所以我們請大家一定要記住，在大學(xué)你一定要學(xué)會管理時間，而這個管理的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，你的未來就很好把握。

我從三個角度來教大家怎樣把時間設(shè)計好。

第一個就叫二八定律。在你整個大學(xué)生活里，你有20%的事情是最重要的，你要給它80%的時間，那這個應(yīng)該就是學(xué)習(xí)。然后你還有80%的事情并不重要﹐但是你一定要做的事情，比如說你要吃飯、睡覺、洗澡、交友、花費時間做自己喜歡的事情等等，這些事情你是一定要做的，那我希望你用20%的時間去把它做掉。我為什么要這么說?因為我知道，比如說你們洗澡，大學(xué)生最重要的一個練歌場就是在沖涼房。而且呢大家還會比著來，一聽隔壁的聲音很大，他就更大，可是你不知道，你在喊的過程當(dāng)中，不斷的自我陶醉過程中，那個花灑又很像話筒，你就忘了，本來你洗澡可能十分鐘二十分鐘就解決了，但是你拖了半個小時。你還有很多事情要做，包括你做學(xué)生干部、包括你要參加學(xué)校活動、包括你要去鍛煉身體，還有很多東西，那個應(yīng)該是占20%的時間，這樣做才是對的。猶太人為什么這么強(qiáng)大，就是因為猶太人從小到大，一直都有個教育，就是“二八定律”，無論任何事都是用“二八定律”來界定。

我覺得對我來講，最重要的事情就是看書，我必須要保證我看的書的數(shù)量要足夠。所以不管我多忙，我肯定是每天兩小時看書的。這個習(xí)慣一直持續(xù)了十幾年二十幾年。所以你一定要知道你最重要的東西是什么。

第二個是學(xué)會時間管理的技巧。先要學(xué)會劃分時間的四個象限，任何的事情在時間單位上都可以分為四種：很重要-很急迫、很重要-不急迫、不重要-很急迫、不急迫-很重要。那么一般人就先去處理很重要-很急迫，不重要-很緊迫的事情。但是對你來講，如果你想真正發(fā)揮價值，你必須要抽出時間來做那個很重要不緊迫的事情，所以這個我們需要大家一定要學(xué)會去做。我這里教大家時間管理的技巧。

技巧1：一段時間只做一件事情，把全天的時間分段。

我常常拿學(xué)生們的晚自習(xí)做例子：同學(xué)去晚自習(xí)了，他說剛吃完飯，一坐下對身體沒有好處，所以他就把書包放在桌子上，還要出去散步。出去散了一會，遇到了老鄉(xiāng)，說好久沒見，也要說兩句，就說了一會，半個小時就出去了。他回到教室里來往下一坐，就在想，我做物理還是做化學(xué)呢?我是做微積分還是做什么呢?又想了一會，想完了，做了一會就發(fā)現(xiàn)到八點了，那八點應(yīng)該課間休息了，就又放下了，出去放風(fēng)，又在外面走一圈，走完了又回來，回來了之后又處理別的事情，看看小說、寫寫家信啊，等這個都處理完了，課室的鈴一響，他就高高興興背著書包回去了，他對自己講，我今天做了晚自習(xí)了。但實際上呢，他晚自習(xí)的時間是非常少的。所以說在時間管理上，一定要記住一個時間里面只做一件事，把每一天的時間分段。

技巧2：很重要-不緊迫的事情立馬做。

當(dāng)老師二十多年，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生有一個通病，作業(yè)拖到最后的時間才做，那就變成你把重要的事情拖到最后做?？墒钱?dāng)你把重要的事情拖到最后做時﹐做出來的東西一定是不好的，一定不是最漂亮的。如果你養(yǎng)成這個習(xí)慣之后呢，你去工作也會是這樣，每一次提交的方案或是解決的辦法，都是不完善的。我在企業(yè)里遇到情況就是這樣，每個人上來講的話，都是“對不起，我準(zhǔn)備得不充分”。我說以后凡是說這句話的，你都不用講了。我只想告訴大家說，這個壞習(xí)慣，是你在大學(xué)養(yǎng)成的，作業(yè)拖到最后寫。從今天開始，作業(yè)在當(dāng)天或者第二天就開始寫，這就是重要的事情先做的原則。這個習(xí)慣你養(yǎng)成了，你將來就會終生感謝我，它的作用是會非常大的。

技巧3：合并同類項。

也就是說，有些事情是可以合在一起做的，你就盡可能地合在一起。就像說你去買東西，你不要買一樣去一趟，你最好一次去買完，而且最重要的就是你在一個時間段里就做一個事。雖然我自己的習(xí)慣是每天肯定看郵件，但是郵件都會集中在一個時間一個小時里面看，其他時間我根本就不會看，除非你有很急的事情告訴我，陳老師你必須看郵件，那時候我就會去看。那這就是告訴大家的，時間管理的技巧之一合并同類項。學(xué)會合并同類項，你的時間才會擠出來，否則你一定沒有時間。

5、設(shè)計你的溝通模式

第五個設(shè)計，我認(rèn)為叫做快樂地溝通。我有時慶幸自己可以跟很多人去溝通，我想說的意思是，你學(xué)會與人溝通對你的幫助會非常巨大。一個真正學(xué)會溝通的人，一定會得到知識和幫助。比如當(dāng)我每次需要去判斷，中國企業(yè)的未來發(fā)展方向，今年的主要要做什么時，其實并不是我自己的結(jié)論，而是我跟很多人溝通得出的一個結(jié)果。比如說有一年，我就堅持說，企業(yè)必須解決供應(yīng)鏈的問題，當(dāng)時我并不知道人民幣會升值，我只是認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)亲铌P(guān)鍵的，結(jié)果不幸被我言中。按照這個判斷去做出安排的企業(yè)就很高興，做對了。沒聽的企業(yè)就覺得很困擾?？梢宰屛业呐袛啾容^準(zhǔn)確，其中很重要的一個原因就是我與很多人去溝通，然后把他們的判斷放在一起去對比和分析。所以我請大家一定要在大學(xué)里學(xué)會做快樂的溝通。

溝通一定要“由心開始”。溝通由心開始最重要的就是想別人所想，而不是想你所想的。要去幫助別人達(dá)成目的，而不是達(dá)成自己的目的。當(dāng)你可以幫助別人達(dá)成目的的時候，你的目的自然會達(dá)成。

溝通就是做聽眾。喜歡說話的人在人群里面大約占80%，喜歡聽人說的人在人群里面大約只占15%。所以如果你真的想溝通，大家記住最有效的溝通就是做聽眾，那你就可以面對80%的人。所以你一定要學(xué)會做聽眾，那么做聽眾就是我們講的第一個模式。但是現(xiàn)在的同學(xué)就是不愿意當(dāng)聽眾。我有一次跟學(xué)生講話的時候，他們?yōu)榱俗C明他們反應(yīng)快，在我前一句話還沒說完的時候，他后一句就說，陳老師你不用講，我已經(jīng)聽懂了。但他不知道我后面要說什么，那這種人就不是一個好的聽眾，你就不可能達(dá)成快樂的溝通。所以溝通的第一個模式就是一定要讓別人說﹐我們做聽眾。

溝通就是不斷地為別人提供方便。那么溝通的第二個模式，一定要學(xué)會怎么樣不斷地為別人提供方便，這個溝通就會有效。我以前講到溝通模型的時候我就喜歡講一個故事，叫盲人打燈籠。盲人每天晚上都散步，他散步很奇怪的，他會打燈籠。人家就說你盲人打什么燈籠，他就說這你就不知道了，我打燈籠，就是讓人家看到我，我在這兒，不要撞到我。還有一個就是為別人把路照亮，這個就是我們講的溝通。所以好的溝通是你一定要為別人提供方便，然后才能把溝通做得好。還有的一點，就是溝通不要形成定型，就是不能老用一個方法進(jìn)行溝通。

6、設(shè)計你的生活

我想，如果我們要把大學(xué)生活設(shè)計得好，那么一個非常關(guān)鍵的點就是你要怎么設(shè)法激勵自己。我覺得自己激勵自己是非常重要的，因為我們有時候會泄氣，有時候會想不通，有時候你會覺得好像要放棄，所以一定要學(xué)會不斷地激勵自己。那么要激勵自己的第一個概念就是要了解自己。我是覺得今天的大學(xué)生不太了解自己，我們兩種同學(xué)很多，一種就是自我感覺良好，我把他叫做不知天高地厚型。有一部分同學(xué)對自己的了解是過高估計的，還有一部分正好是反的，就是完全對自己沒有信心的，那種自卑型。這兩個方向都是因為大家沒有認(rèn)真地了解自己。而你又是一定要了解自己的。那到底怎么才算是真正的了解?我給它的一個標(biāo)準(zhǔn)，你就可以做到了解自己。

第一，自己對自己的評價;第二，別人對你的評價;第三，你認(rèn)為別人對你的評價。如果這三樣?xùn)|西是一致的你就了解自己，如果這三樣?xùn)|西是不一致的，你就不了解你自己了。

我舉個例子，我問過一個同學(xué)，你覺得你的班長當(dāng)?shù)萌绾伟?他說我這個班長當(dāng)?shù)貌诲e，我們班的活動都很順利啊，所有的同學(xué)都積極參加，我覺得很不錯，我們班也很好，哎，我覺得很不錯。我就問他們班的同學(xué)，我說你們班班長怎么樣啊?同學(xué)們都晃晃頭說：馬馬虎虎吧，如果能換，陳老師你最好把他換掉。那么這說明什么?肯定是出了偏差。所以你評價你自己是一個，別人評價你是一個，還有你認(rèn)為別人評價你又是一個，這三樣?xùn)|西合在一起是一致的，你就了解自己了。所以我們大家還是要關(guān)心同學(xué)對你的評價。當(dāng)你了解了自己之后，很重要的是你要激勵自己，你就要提升希望。

彌補(bǔ)三大欠缺。對今天的學(xué)生，我個人認(rèn)為，有三樣?xùn)|西是大家所缺少的。第一個就是缺少責(zé)任感;第二個欠缺真正的自信;第三個欠缺的是對自己定位的理解，就是你作為學(xué)生的定位到底是什么?對這個定位的理解沒有非常清楚的情況下，我們就沒有辦法激勵自己。所以我希望你們一定要增強(qiáng)信心。說這些，就是要你客觀對待﹐自我反省。首先我還是提醒大家，所做過的事情如果錯了，知道錯在哪里不要再犯錯誤就可以了。不要整天在那里反省。我最恨的就是你們老犯同樣的錯誤，然后還經(jīng)常做自我批評，那么這種反省是沒有意義的。一個人對自己最重要的激勵就是發(fā)揮它的長處，而不是不斷地反省。我曾經(jīng)有個觀點：人生只有這么長，你拿這么長的時間去發(fā)揚優(yōu)點，和你拿這么長的時間去改正缺點，肯定是發(fā)揚優(yōu)點的功能會大一些，所以你反省的時間不要太多。如果你說，陳老師，我就不斷地改正錯誤就好了，就沒問題了。不是的，不能犯同樣的錯誤，所以這是我們的第六個設(shè)計。

7、設(shè)計你的行動

好，最后一個，我們回到?jīng)Q定成功的最后一個要素上，也是最關(guān)鍵的要素，行動是決定成功的關(guān)鍵要素。所以我希望你能夠行動起來。我想告訴大家的是，你想到?jīng)]有做到、你辯論對錯沒有意義，關(guān)鍵是你要有行動，你的實際行為非常關(guān)鍵。

當(dāng)日事當(dāng)日畢。我想問你是不是做得到?我們很多人都會推到明天推到后天，我曾經(jīng)問我自己的本科生一個問題：“明天是什么?今天是什么?昨天是什么?”同學(xué)回答說“明天是未來、今天是現(xiàn)實、昨天是過去”。我說你這個回答等于廢話，明天肯定是未來，昨天肯定是過去，今天當(dāng)然是現(xiàn)實，這是用時間在解釋時間。我為什么要說這句話?因為正確的理解是：明天是懶漢，昨天是懦夫，今天才是強(qiáng)者。也就是說你只有立足于今天做的事情，你才有可能會是強(qiáng)者。如果你的事都放在明天去做，我只能說你是個懶漢，明天不可預(yù)測的東西太多，當(dāng)你把每一個今天都做到時，你一定會有一個美好的明天，因為明天是由每一個今天構(gòu)成的。當(dāng)你說過去的時候，我為什么說你是懦夫?因為你沉迷在過去，不敢面對現(xiàn)實。所以對于這個概念，我們要求，當(dāng)日事當(dāng)日畢。就是這里，你會因此成為強(qiáng)者。

做好成功的計劃。大家一定要做成功的計劃，把每一天、每一個學(xué)期、每一個課程、每一項活動，一定要按著成功的標(biāo)準(zhǔn)去做，不要得過且過，不要不求品質(zhì)。我還是非常在意品質(zhì)這個概念的，我之所以跟很多人講什么叫做品質(zhì)，什么叫品味，你們不是很欣賞有品味的人嗎?品味就是有品質(zhì)才會有味道。有一次我與一幫人出國，他們就跑去買最便宜的東西，我跟他講，我拜托你，如果買不起我們就不買，如果要買就買一件貴的，買一個可以代表品味的，而不是你買一個外國貨就是了。你一定要對你想做的每一件事都強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。一個人真正的成功就在于他所做的事情都是有質(zhì)感的、都是有品質(zhì)的，然后他才會有品味，才會有味道。

結(jié)束語

對我個人產(chǎn)生影響的理念一共有三句話，第一句叫手比頭高。請把手舉起來是不是比頭高，決定你高度的，是你的手而不是你的頭。很多人都會說，不怕做不到，只怕想不到。坦白地講，不怕想不到，只怕做不到，想到和做到同等重要。因為想到是你的一個機(jī)會，做到是你的高度。人的高度是由雙手決定的，所以你的行動才是你的高度。第二句就是吃虧就是占便宜。你不要怕吃虧，你吃虧的時候你就占便宜了。第三句達(dá)爾文的觀點是：能夠存活下來的，不是最聰明的，也不是最強(qiáng)有力的，而是對變化反應(yīng)最快的。所以我要大家知道，你聰明、你強(qiáng)有力，都不是你能夠成為強(qiáng)者的條件，成為強(qiáng)者的條件和存活下來的條件，是你對變化反應(yīng)最快。這就是我個人的三句座右銘，我轉(zhuǎn)述給大家。還有我常常提醒自己的一句話，也轉(zhuǎn)述給各位：每個失敗的人都知道成功的方法，但只有成功的人真正去做。

對于做好自己團(tuán)結(jié)同學(xué)心得體會和感想八

白駒過隙，三個月的時光如過眼云煙，但在學(xué)生會的種種經(jīng)歷卻深深地烙刻在我的時光卷軸上，長存難忘。很難想象，本以為自己只是個路徑中原的匆匆過客，但對這個地方，這所大學(xué)，這學(xué)生會，漸生熱愛，留戀不已。

“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”，每當(dāng)看到qq群簡介時，不自覺地想起了我們真實的自己，真實的宣傳部。這半年來，付出頗多，但也是獲益匪淺。不得不說，半年來，成長了不少。

多少次，跪在地上畫展板，多少次，看到自己越來越得心應(yīng)手時，開心不已。曾經(jīng)，以為自己的字不會在進(jìn)步，雖然，曾經(jīng)帶給我太多的榮耀，但是，在這里，多少次的磨練，讓我感受到了進(jìn)步與提升。很開心，不僅是提升的自己的才能，而且，這里有一群多才多藝的知音伴你左右……

總令人欣慰的是在宣傳部的工作漸漸成為鞭策學(xué)習(xí)的動力，因為，為了更好地工作，不得不合理的調(diào)整時間，這樣，反而提高和學(xué)習(xí)的效率，使自己得到很大的提升。學(xué)習(xí)如此，生活上亦如此，漸漸地，我變得不再懶散，開始認(rèn)真地去思考每個問題……

我想，小小的學(xué)生會里濃縮了一個小小的社會，它給我們的是踏入真正社會的階梯，我希望我把每一步都踏的很穩(wěn)，很實，也希望以后能繼續(xù)在學(xué)生會釋放自己最大的能量!

很榮幸能夠成為遼寧交通高等專科學(xué)校測繪系學(xué)生會中的一員，細(xì)數(shù)起來，加入宣傳部有整整一年的時間了，經(jīng)過不斷的努力，不管在學(xué)習(xí)還是在工作上都得到很大的啟發(fā)，取的了一定的進(jìn)步。

有人曾說過：如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。我想自己就像是在大海漂浮的一葉扁舟，我的理想是我前進(jìn)的方向，而學(xué)生會就是推動我前進(jìn)的風(fēng)。順風(fēng)行駛讓我不管在什么情況下，都能一直向前。每個人都有自己的理想，不管理想是否遠(yuǎn)大，我們所能做的就是要將我們的理想變成現(xiàn)實，而加入學(xué)生會正是我向自己的理想走出的第一步。我知道學(xué)生會從來不是一個避風(fēng)港灣，正式因為如此我來到了學(xué)生會。

加入學(xué)生會也算是我的志向吧。而立志是一件很重要的事情。工作隨著志向走，成功隨著工作來，這是一定的規(guī)律。初入大學(xué)背井離鄉(xiāng)，不知道未來等著我的是什么，但是我明白把握今天，做好今天的工作就是為我的明天鋪路，我不能總在父母的臂彎中成長，我也要活出一片自己的天空。

從小就很喜歡寫字畫畫，來到這里很榮幸成為宣傳部的一員，經(jīng)過一年的時間，我對宣傳部有了進(jìn)一步的了解與認(rèn)識，也許學(xué)生會其他部門也像我們宣傳部一樣有著永遠(yuǎn)也干不完的事情。系里、校里舉辦的一次又一次活動，每次的宣傳海報制作，大黑板報的繪制……實話說，很累。我也曾經(jīng)想過放棄，不過回憶在宣傳部度過的點點滴滴，我又覺得這些苦這些累也并不算什么，不管我是參加者還是參與者，其實我都樂在其中。

在大學(xué)，大家都有自己的事情要做，平時很少去交流溝通，可能一個學(xué)期過去也未必能認(rèn)識多少人，宣傳部不同，就像給了我一個嶄新的平臺，每一次舉辦活動我都能夠很榮幸的認(rèn)識更多的人，了解更多我所不知道的東西。我們可能來自不同的地方，有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣，但我們聚在了同一所校園，踩著同一片天地，分享著彼此的快樂，這就是緣分，所以要懂得珍惜。

上帝是公平的，付出了多少就回報多少，而學(xué)生會就像是一個自我展示的舞臺，想要讓所有的觀眾為自己鼓掌，就得首先得到觀眾的認(rèn)可，站在舞臺上，就要發(fā)揮自己的才能，讓大家都看到。有句話說得好，臺上一分鐘臺下十年功，我們不是天生的舞者，就要在后天不斷去努力，想要回報多少就要認(rèn)清自己付出了多少，我相信成功總是眷顧那些有準(zhǔn)備的人。

總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但又是充實和快樂的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅，這種合作的快樂讓人回味，我為自己能在學(xué)生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時，也希望下學(xué)年在大家的共同努力下，學(xué)生會的工作能做的更好。

最后：預(yù)祝新一屆學(xué)生會工作蒸蒸日上!祝愿測繪系明天更加輝煌!

我于年大學(xué)畢業(yè)分配到區(qū)政府辦公室工作至今，曾先后從事綜合、信息、地方志等項工作，現(xiàn)任信息股股長、政府辦黨支部紀(jì)檢委員。一年來，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和各股室同志的熱情支持下，與全股同志一道，全心全意，盡心盡力，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想工作情況簡要總結(jié)。

一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高思想素質(zhì)

作為一名年青干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。一年來，不斷解放思想，更新觀念，促進(jìn)政治上的堅定和成熟。

堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫，使自己的政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉，工作實踐中始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把上級的工作部署不折不扣地落實到具體行動上。切實加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)。始終把“堂堂正正做人，老老實實干事”作為自己的座右銘，嚴(yán)格用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)對照檢查自己。日常工作和生活中，做到堅持原則，公道正派，襟懷坦白，謙虛謹(jǐn)慎。

二、勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平

辦公室工作涉及面廣，政策性強(qiáng)。為了更好地適應(yīng)工作需要，自己始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做事、處事之道，取人之長，補(bǔ)已之短。工作之余，把學(xué)習(xí)作為自覺行動，堅持向書本上學(xué)，特別是學(xué)習(xí)了政務(wù)信息、新聞宣傳、計算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。在平時，注重向?qū)嵺`中學(xué)，通過多下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。一年以來，我先后參加了省政府政務(wù)信息直報點培訓(xùn)班、全市政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)班、全區(qū)中青年后備干部培訓(xùn)班、宣傳干部培訓(xùn)班等培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，有效優(yōu)化了自己的知識結(jié)構(gòu)。此外，參加工作后，我還參加了自學(xué)考試法律本科的學(xué)習(xí)，目前順利通過了科考試。

在工作學(xué)習(xí)中，我十分注意聽取領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們的意見，對照自己，及時改進(jìn)工作方法;能夠分階段對自己的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)自查，查缺補(bǔ)漏，總結(jié)經(jīng)驗，接受教訓(xùn)，提高工作水平。通過不斷的學(xué)習(xí)磨練，自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高。

一是增強(qiáng)了文字表達(dá)能力。幾年來共撰寫各類文稿近百篇，負(fù)責(zé)《海港政訊》、《工作簡報》、《信息廣角》等內(nèi)部刊物的編輯工作，共出刊數(shù)近期，上報省、市信息、簡報數(shù)百篇。積極拓寬工作思路，在繼續(xù)做好信息上報下發(fā)的基礎(chǔ)上，逐步把全股工作重心轉(zhuǎn)移到擴(kuò)大宣傳面上，加大了在新聞媒體上宣傳力度。

二是增強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)能力。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，保證了與省、市信息部門以及基層各信息網(wǎng)絡(luò)單位良好的工作聯(lián)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。

三是增強(qiáng)了開拓創(chuàng)新能力。一年，與其他同志一道創(chuàng)刊了《信息廣角》，把外地先進(jìn)經(jīng)驗做法摘錄刊出，為全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。一年，對《海港政訊》、《工作簡報》和《信息廣角》進(jìn)行了改版，版面設(shè)計美觀大方，內(nèi)容編排新穎合理，整體質(zhì)量明顯提高。一年以來，為強(qiáng)化反饋效果、突出工作重點，在刊物內(nèi)容上進(jìn)行了創(chuàng)新，《海港政訊》中適時設(shè)置了綠化專欄、行風(fēng)建設(shè)專欄、落實區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)綜合調(diào)研情況反饋、落實十八大精神情況反饋等，《信息廣角》中著重編發(fā)了社區(qū)建設(shè)、城市綠化、村改居、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)等方面熱點信息，取得了良好效果。

三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風(fēng)

一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務(wù)，經(jīng)常夜以繼日工作。一直到現(xiàn)在還堅持早晨點到單位。

二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務(wù)實。

三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，我也時刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。特別是年以來，面對股內(nèi)新同志較多的情況，我更加嚴(yán)格要求自己，時刻以身作則，帶領(lǐng)全股同志不斷適應(yīng)辦公室工作特點和工作節(jié)奏，千方百計圓滿完成各項工作。

四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實做好各項工作

我深知，檢查一個人工作好壞關(guān)鍵是看能否出色完成各項工作任務(wù)。在這一年里，我時刻以此作為自己的工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全股同志一心一意干工作，取得了實實在在的成效。信息工作扎實開展，緊緊圍繞區(qū)政府工作重點，及時向省、市報送了全區(qū)重點工作進(jìn)展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)。政務(wù)信息工作從年開始連續(xù)保持全市第一。這一年，區(qū)政府辦公室被省政府辦公廳評為全省政府系統(tǒng)先進(jìn)信息聯(lián)系點”。不斷加強(qiáng)區(qū)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實行了基層單位信息員輪訓(xùn)、信息定期通報、獎勵等機(jī)制，激發(fā)了廣大信息人員工作積極性，實現(xiàn)了基層單位信息數(shù)量與質(zhì)量的同步提高。今年以來基層單位報送的信息已達(dá)余條。在負(fù)責(zé)地方志工作期間，扎實地推進(jìn)了續(xù)修雜志各項準(zhǔn)備工作，實現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費三到位，研究確定了續(xù)志基本篇目，召開了全區(qū)續(xù)志大會，為續(xù)志工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。

回顧這一年來的工作，我親身體會到，自己在思想工作上的每一個進(jìn)步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和同志們的支持、幫助。同時，我深知距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，距實際工作的需要，還有一定差距如在開拓創(chuàng)新方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，實際工作經(jīng)驗還需不斷豐富，工作能力還需不斷提高等。今后，我將以更加飽滿的干勁，更加務(wù)實的作風(fēng)，努力克服不足，銳意進(jìn)取，力爭把工作做得更好。

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了縣委宣傳部組織的2014年度宣傳思想文化工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)緊密結(jié)合我縣宣傳思想文化工作實際，目的旨在進(jìn)一步提升站在宣傳思想工作統(tǒng)一戰(zhàn)線的工作者的宣傳思想文化工作的能力和水平，提高信息員的寫作能力，讓我們在學(xué)習(xí)中不斷的提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，搭建一個溝通的平臺。

我非常珍惜這僅僅兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，上課時，聽的認(rèn)真，記的仔細(xì)，我深深懂得，每一次機(jī)會都來之不易，每次培訓(xùn)都凝聚著組織者和授課老師的殷切期望和心血。這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為我打開了一扇窗，讓我在一次次的感悟中豁然開朗。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛，課題新穎，交流互動，我們深受啟發(fā)，帶著沉甸甸的收獲回到了自己的崗位上，此次培訓(xùn)使我工作思路清了、目標(biāo)明了、責(zé)任重了、壓力大了，但動力更足了。

一、思想上有了新認(rèn)識

作為一名參加工作不久，剛剛加入宣傳思想工作隊伍的新人，由于涉入時間短，經(jīng)驗不足，在工作上剛剛接手單位的信息編寫工作，早就對宣傳思想文化工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)有著迫切的需求，所以很珍惜這次機(jī)會。培訓(xùn)的第一堂課就由云南日報理論部主任編輯王曉衛(wèi)老師給我們上了精彩的一課，使我學(xué)到了許多新聞宣傳及新聞寫作的知識，受益匪淺，收獲頗多。記得剛接手單位信息編寫工作的時候，我很茫然，單純的以為只要把所發(fā)生的的事情敘述出來，表述清楚就夠了，因此，我編寫的信息沒有深度和廣度。通過培訓(xùn)以后，

我深刻的體會到，一條新聞不在于文字多優(yōu)美，而在于發(fā)現(xiàn)它、報道它;在于發(fā)現(xiàn)它背后別人所不能看到的價值;在于抓住它的特點、新點。在這之后的信息編寫，我不斷改進(jìn)寫作方法和觀念，信息的編寫從量變轉(zhuǎn)到質(zhì)變，也慢慢得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?？梢哉f，這次培訓(xùn)對我的啟迪和指導(dǎo)是長久而深遠(yuǎn)的。

二、互動交流，視野有新拓展

這次培訓(xùn)使我認(rèn)識了許多志同道合的同事，大家在學(xué)習(xí)過程中積極交流。在學(xué)員交流發(fā)言上，他們站在不同的角度，充分闡述自己的看法，有的委婉謙虛，有的一針見血，有的獨樹一幟，有的質(zhì)疑問難，引起大家無限的思考，留給我深刻的記憶和回味。每一位學(xué)員的發(fā)言都使我感到比原來看得遠(yuǎn)了，雖不能全面地掌握這次培訓(xùn)的內(nèi)容，但總體來說，使我的理論水平有了新的加強(qiáng)，將更好地指導(dǎo)我以后工作。對我以后的工作是一種極大的幫助，對我更是一種激勵與鼓舞，可以說這次培訓(xùn)使我補(bǔ)了元氣、添了靈氣、去了驕氣。

三、自我反思，工作上有了新目標(biāo)

這次培訓(xùn)不僅提高了自己的寫作技巧，更激發(fā)了寫好我單位信息的信心和決心。向書本請教，聽老師專業(yè)的講座，學(xué)習(xí)同伴的長處，這些都為自己的宣傳工作水平的提高作好準(zhǔn)備?！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，雖然掌握了有關(guān)寫作的部分知識，但要寫出好作品，關(guān)鍵還需要靠自己以后在實際工作中的努力。

在培訓(xùn)的最后一堂課，由縣委宣傳部常務(wù)副部長李葉寶老師主講《傳統(tǒng)國學(xué)與社會主義核心價值觀——黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該讀一點國學(xué)》，其中提到了王國維的“人生三境界”，不禁讓我聯(lián)想到自己。大學(xué)畢業(yè)以后，為了找工作，在迷茫、立志、放棄、立志中不斷徘徊。終于，在激烈的競爭中我考上了夢寐以求的公務(wù)員。初上

崗位，幾乎什么也不懂，沒有經(jīng)驗，這也做不好，那也不會做，有時候有群眾打電話咨詢業(yè)務(wù)，一問三不知，平時做的工作幾乎就像是打雜的，可有可無。這些使我感到很失落，很迷茫，我反問自己：“為什么要考公務(wù)員!”不知道自己該如何是好?，F(xiàn)在，經(jīng)過一年多的磨練，我找到了自己人生的目標(biāo)，知道自己該做什么，深刻的明白，我以前所做的工作并不是打雜，那是一種經(jīng)歷，是一種磨練，沒有任何一件事是可以一蹴而就的。相信，在以后的不斷成長和種種磨練中，我也會逐漸的成熟起來，達(dá)到別人看不到的東西也能明察秋毫，別人不理解的事物也會豁然領(lǐng)悟貫通的境界。

我認(rèn)為，培訓(xùn)不是結(jié)束，而是一個嶄新的開端，在今后的工作中我將以更堅定的信心、更寬闊的視野、更務(wù)實的態(tài)度，做好我的本職工作，做好宣傳思想文化工作，不斷提高自己各項工作的能力。

培訓(xùn)時間雖然短暫，但對我的幫助卻是長遠(yuǎn)的，這次培訓(xùn)不僅是一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更是一次深層交流、思想提升，富有針對性的實踐活動;不僅是對自己知識的擴(kuò)充、宣傳理念的提高，更是對自己觀念的一次更新。