移動(dòng)套餐的心得體會(huì)實(shí)用 移動(dòng)如何更好套餐(6篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

推薦移動(dòng)套餐的心得體會(huì)實(shí)用一

1.移動(dòng)電話機(jī)商品實(shí)行誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

2.移動(dòng)電話機(jī)包裝盒上的商標(biāo)和機(jī)型是否是您所需要購(gòu)買的。

3.包裝盒條形碼串號(hào)是否完整。如果是手機(jī)，請(qǐng)?jiān)谝苿?dòng)電話機(jī)上按“*#06#”，然后將所顯示的15位移動(dòng)電話機(jī)串號(hào)與移動(dòng)電話機(jī)盒上的串號(hào)核對(duì)是否一致。

4.移動(dòng)電話機(jī)外形是否有磨損、裂痕等其他損壞情況。機(jī)身上的螺絲是否有被擰過(guò)的痕跡。

5.移動(dòng)電話機(jī)配置是否齊全，與銷售商承諾的是否一致，并在以下合同條款中予以確認(rèn)。

6.查看移動(dòng)電話機(jī)累計(jì)通話時(shí)間，如顯示時(shí)間低于10分鐘，屬正常范圍。

7.移動(dòng)電話機(jī)保修卡是否是原廠保修卡。

二、購(gòu)機(jī)中，請(qǐng)消費(fèi)者確認(rèn)如下事項(xiàng)：

8.消費(fèi)者購(gòu)買_________品牌_________型號(hào)移動(dòng)電話機(jī)，串號(hào)_________;該部移動(dòng)電話機(jī)還包括下列配置：原裝電池板_________塊，序號(hào)_________，非原裝電池板_________塊;原裝座充電器_________部，原裝便充電器_________座;非原裝座充電器_________座，非原裝便充電器_________座;原裝耳機(jī)_________副，非原裝耳機(jī)_________副;其他_________。

9.銷售商承諾所提供商品是符合國(guó)家法律規(guī)定準(zhǔn)予流通且質(zhì)量符合國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

10.消費(fèi)者支付購(gòu)機(jī)款_________元，如消費(fèi)者購(gòu)買的移動(dòng)電話機(jī)屬分期付款或享受套餐服務(wù)的，還需同時(shí)遵守其他相關(guān)約定。

11.銷售商須向消費(fèi)者提供加蓋銷售商公章的原廠保修卡、原廠提供的保修條例或規(guī)則等有關(guān)單證和資料，并指導(dǎo)、協(xié)助消費(fèi)者填寫(xiě)三包憑證上須填寫(xiě)的內(nèi)容。

12.銷售商須向消費(fèi)者開(kāi)具加蓋公章的銷售發(fā)票，銷售發(fā)票上須填寫(xiě)該移動(dòng)電話機(jī)機(jī)身串號(hào)、出廠序號(hào)，配件、產(chǎn)品商標(biāo)和型號(hào)、價(jià)格、銷售日期等內(nèi)容。

三、購(gòu)機(jī)后，請(qǐng)消費(fèi)者注意如下事項(xiàng)：

13.消費(fèi)者購(gòu)買移動(dòng)電話機(jī)后還可查看所購(gòu)買的移動(dòng)電話機(jī)是否有進(jìn)網(wǎng)許可證，消費(fèi)者可登錄國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站或通過(guò)電話88558800、88558516對(duì)移動(dòng)電話機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可證的真?zhèn)芜M(jìn)行查詢。

14.消費(fèi)者須妥善保管購(gòu)機(jī)發(fā)票、合同、保修卡和銷售商、生產(chǎn)商提供的其他單證。

15.消費(fèi)者在三包期限內(nèi)使用移動(dòng)電話機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，務(wù)必前往有授權(quán)的特約維修部門(mén)報(bào)修，否則將有可能失去國(guó)家“三包”規(guī)定對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)。

16.請(qǐng)消費(fèi)者特別注意下列條款：

.自售出之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售商應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。消費(fèi)者要求退貨時(shí)，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。

.自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售商應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。

.在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售商負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。

移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表

名稱

性能故障

主機(jī)

說(shuō)明書(shū)所列功能失效

屏幕無(wú)顯示/錯(cuò)字/漏劃

無(wú)法開(kāi)機(jī)、不能正常登錄或通信

無(wú)振鈴

撥號(hào)錯(cuò)誤

非正常關(guān)機(jī)

卡接觸不良

按鍵控制失效

無(wú)聲響、單向無(wú)聲或音量不正常

因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損

充電器

不工作或工作不正常、

使用指定充電器無(wú)法正常充電

電池

充電后移動(dòng)電話機(jī)仍不能正常工作。

判斷依據(jù)為電池容量不小于80%

移動(dòng)終端卡

不能正常工作

外接有線耳機(jī)

不能正常送受話

數(shù)據(jù)接口卡

不能正常工作

17.簽約本合同的銷售商承諾：符合換貨條件，并且銷售商有同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話機(jī)商品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售商應(yīng)當(dāng)予以退貨，但對(duì)于使用過(guò)的商品應(yīng)當(dāng)按《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中《實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄》收取折舊費(fèi)，但折舊費(fèi)率以0.25%計(jì)。

在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售商負(fù)責(zé)在15天內(nèi)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)，銷售商逾期未能更換的，銷售商以“/天”向消費(fèi)者提供補(bǔ)償。

18.補(bǔ)充條款_______

19.本合同是本次交易活動(dòng)雙方當(dāng)事人意思表示，本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

銷售商：________消費(fèi)者：______________

地址：__________________聯(lián)系地址：__________

聯(lián)系電話：______________公民身份號(hào)碼：______

合同簽訂日期____________聯(lián)系電話：__________

推薦移動(dòng)套餐的心得體會(huì)實(shí)用二

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù)。

積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研,努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評(píng)選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。

自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

推薦移動(dòng)套餐的心得體會(huì)實(shí)用三

轉(zhuǎn)眼間，半年了。短暫的六個(gè)月中，我已地了從一名學(xué)生向移動(dòng)員工的轉(zhuǎn)變。六個(gè)月之前，是移動(dòng)選擇了我，我選擇了移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就地告誡，對(duì)要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，極其充實(shí)的幾個(gè)月中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲，感悟很深。更重要的是我對(duì)能在快節(jié)奏、高、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪?；仡欉@幾個(gè)月，我主要做了幾項(xiàng)工作：

一、20年下半年的主要工作

(一)營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的窗口，里面的工作人員是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中，我看到了前臺(tái)人員工作的和生活的激情，感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。對(duì)于我而言，我對(duì)前臺(tái)的流程最熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)更清楚、更有責(zé)任感。除了的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也起著作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)，要求高的工作能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的準(zhǔn)則。都體現(xiàn)了移動(dòng)需要象樣的員工。

感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的升華。，在前臺(tái)實(shí)習(xí)一段后，公司安排，參加了省公司新進(jìn)員工的期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷不長(zhǎng)，僅有十來(lái)天，但內(nèi)容、靈活。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。是在講座中，介紹的“移動(dòng)需要樣的員工”，讓我銘記在心：1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹(jǐn)慎的。由此可見(jiàn)，移動(dòng)的每一位員工創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)應(yīng)。而在烈日炎炎下南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的——“只要戰(zhàn)勝，你就贏了人生”。

(二)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗

十月份后，輪換到營(yíng)銷中心營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗。總體而言，營(yíng)銷中心在整個(gè)公司的流程中關(guān)鍵地位，著極其的功能。大家平時(shí)的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。近三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受頗多。

1.到營(yíng)銷經(jīng)理的職責(zé)。

(1)學(xué)習(xí)中心每個(gè)月分解的營(yíng)銷任務(wù)，包括和服務(wù)。學(xué)習(xí)并是最的要求。有多種，包括：1)每天早上的晨會(huì);2)每個(gè)月的、服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議;3)省、市公司的電視電化會(huì)議。

(2)傳達(dá)會(huì)議精神并協(xié)助、督促好營(yíng)業(yè)廳的工作。

月中例會(huì)為營(yíng)銷經(jīng)理和店長(zhǎng)們了最直接、最的交流舞臺(tái)。這次會(huì)議，營(yíng)銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的指標(biāo)和服務(wù);，巡查工作是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能到各營(yíng)業(yè)廳的所需;最后，每周的數(shù)據(jù)通報(bào)了各個(gè)營(yíng)業(yè)廳自身的進(jìn)度，并為下期的工作了最強(qiáng)的動(dòng)力。

(3)思考、反饋各期服務(wù)在過(guò)程中的狀態(tài)。

每周的服務(wù)例會(huì)，所有與會(huì)人員，包括各位分管、自辦廳班長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理等，大家集思廣益，發(fā)表意見(jiàn)并，最后性、時(shí)效性很強(qiáng)的方法和措施。

2.到合格的營(yíng)銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件

(1)強(qiáng)烈的責(zé)任心

責(zé)任心是非常的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心的人總是想把事情做得，而沒(méi)責(zé)任心的人總不地去做事。

(2)靈活的力，力是對(duì)政策和方案實(shí)施的支撐，為了的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力。而靈活的更能使，它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ鲀?yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

(3)較強(qiáng)的力，力上包含人的理解力和的可操作性。一名營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，理解力是最的，而可操作性也紙上談兵。即還沒(méi)做，就開(kāi)始下發(fā)政策的優(yōu)劣，的大小。這好的工作作風(fēng)，絕不提倡。相反在做的過(guò)程中，問(wèn)題，反饋并可行的建議，這才是較強(qiáng)力的方法。

3.實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)理的崗位

在約兩個(gè)月的師傅幫帶之后，中心要求安排獨(dú)立管理營(yíng)業(yè)廳的工作，主要、等營(yíng)業(yè)廳的日常督導(dǎo)。過(guò)程中，我實(shí)踐、思考，合作廳的日常督導(dǎo)工作較瑣碎，且對(duì)力和時(shí)效性要求非常高，但我都能按要求。令我遺憾的是，反饋市場(chǎng)信息仍是工作中的薄弱一環(huán)。俗話說(shuō)：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場(chǎng)信息，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息內(nèi)容，并性分析、性方案，這是營(yíng)銷工作的最環(huán)節(jié)。但有限，感覺(jué)的工作還，沒(méi)能更地摸索出的方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)和。

(三)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的涉及

市場(chǎng)的發(fā)展，移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)顯得成熟。在公司的高瞻遠(yuǎn)矚下，適時(shí)地了該工作，并08年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)任務(wù)。計(jì)劃主要分三階段來(lái)。

1.農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)研工作是好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。三組調(diào)查人員，分工后，農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，了手的調(diào)研資料。對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通和電信在農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.調(diào)研情況匯總、營(yíng)銷計(jì)劃制定階段

在緊張而有序的調(diào)研后，大家對(duì)情況了、科學(xué)的匯總，并了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告。報(bào)告，大家集思廣益，分析，制定了性和可操作性都很強(qiáng)的營(yíng)銷計(jì)劃，為實(shí)施農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)了。

3.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的實(shí)施階段

在前期的工作后，實(shí)施階段是農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的最階段。該階段正在中。

從活動(dòng)的至今，我了、二階段的實(shí)施，整個(gè)過(guò)程都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的和力。的是，每人都要肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。我經(jīng)歷該活動(dòng)的不長(zhǎng)，但它在我人生成長(zhǎng)的過(guò)程中仍留下了深深的印記。

推薦移動(dòng)套餐的心得體會(huì)實(shí)用四

今年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位用戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我：“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過(guò)用戶的手機(jī)幫用戶看了起來(lái)，原來(lái)是用戶不會(huì)使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子，就馬上說(shuō)：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái)，邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶，而且在業(yè)余時(shí)間，甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。

真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見(jiàn)到我就著急的說(shuō)：“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說(shuō)完，把錢給我就走了，我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi)，從這以后，這位用戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門(mén)到我所在的柜臺(tái)，跟我打個(gè)招呼。我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè)，然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無(wú)能，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢?要說(shuō)不難過(guò)那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來(lái)不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“微笑是上帝送給人們的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén)，人們的笑容將是解決問(wèn)題的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。

微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來(lái)更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在移動(dòng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行?？烊炅?，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。

朋友們，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧，通過(guò)大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。

客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們移動(dòng)公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō)：“我為移動(dòng)多拼搏，移動(dòng)因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動(dòng)員工而感到驕傲和自豪。

移動(dòng)業(yè)務(wù)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司業(yè)務(wù)廳前臺(tái)事項(xiàng)，打仗客戶多，必要和諧的工作多，除了正常的收費(fèi)、解決營(yíng)業(yè)等事項(xiàng)外，在接待用戶、開(kāi)展?fàn)I業(yè)、和諧相關(guān)、化解抵牾、咨詢、受理投訴等也闡揚(yáng)著緊張浸染。

這一年來(lái),各方面都有了很年夜的提高.在解決營(yíng)業(yè)和解答客戶題目方面堆集了很多經(jīng)歷，能夠?qū)崟r(shí)切確的為客戶供應(yīng)對(duì)勁的處事。事項(xiàng)中嚴(yán)厲要求自己，貫串毗鄰很強(qiáng)的責(zé)任心,審慎的事項(xiàng)立場(chǎng)和精采的心態(tài)。一直加強(qiáng)營(yíng)業(yè)進(jìn)修，全力進(jìn)步營(yíng)業(yè)水安然安祥和諧手段。事項(xiàng)中，熱情處事，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的過(guò)細(xì)事項(xiàng)博得客戶相信。愛(ài)崗敬業(yè)，珍惜集團(tuán)聲譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事相關(guān)融洽,獲得了年夜家的信賴.在公司的處事明查暗訪中多次取得優(yōu)越的成效，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽(yù).積極介入公司構(gòu)造的培訓(xùn)進(jìn)修.吃苦研討,全力進(jìn)步營(yíng)業(yè)水平.在公司構(gòu)造的崗位常識(shí)比賽和營(yíng)業(yè)考試中也取得了優(yōu)越的成效。完成義務(wù)和營(yíng)業(yè)量列公司第一，被評(píng)比為營(yíng)業(yè)明星，收成富厚。

自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己擬定了一個(gè)方針，那便是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)越，我信托自己的手段，我也自傲，經(jīng)由全力，我必然能樂(lè)成。在事項(xiàng)中，還存在一些不敷之處必要進(jìn)步.往后還要加強(qiáng)進(jìn)修,爭(zhēng)奪更年夜的提高,為公司做出更年夜的孝敬.

推薦移動(dòng)套餐的心得體會(huì)實(shí)用五

移動(dòng)云【 】業(yè)務(wù)

免費(fèi)體驗(yàn)協(xié)議

第一條 合同當(dāng)事人

甲方：【 】(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)

地址：【 】

法定代表人/負(fù)責(zé)人：【 】

乙方：【中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司 分公司】(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)

地址：【 】

法定代表人/負(fù)責(zé)人：【 】

鑒于甲方開(kāi)通廣西移動(dòng)云【 】業(yè)務(wù)的用途為【 】等方面，乙方有能力并愿意向甲方提供廣西移動(dòng)云【 】業(yè)務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就本業(yè)務(wù)的使用、法律法規(guī)、各方保有權(quán)利、應(yīng)盡義務(wù)等事宜，達(dá)成如下一致條款。

第二條 定義

1.“【 】業(yè)務(wù)”：是一項(xiàng)利用廣西移動(dòng)云資源滿足集團(tuán)客戶在【□基礎(chǔ)通信 □辦公管理 □營(yíng)銷服務(wù) □生產(chǎn)控制 □其他 】的通信和信息化需求，幫助集團(tuán)客戶提升效率和效益的業(yè)務(wù)。

2.“【 】業(yè)務(wù)”部署方式：廣西移動(dòng)云平臺(tái)是一個(gè)立足本區(qū)、覆蓋全國(guó)，致力于幫助集團(tuán)客戶信息化提升的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)云平臺(tái)，是一個(gè)面向集團(tuán)客戶提供行業(yè)應(yīng)用的試用、咨詢、訂購(gòu)、使用、客服等一站式服務(wù)的政企窗口。

3.“【 】業(yè)務(wù)”網(wǎng)絡(luò)通信：業(yè)務(wù)的語(yǔ)音、短彩信、流量等網(wǎng)絡(luò)通信能力必須使用廣西移動(dòng)的通信網(wǎng)絡(luò)。若應(yīng)用是由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)下轄的專業(yè)公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)或其他省公司提供，則應(yīng)用的語(yǔ)音、短彩信、流量等網(wǎng)絡(luò)通信能力可擴(kuò)展到中國(guó)移動(dòng)的通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)通信能力。

第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)方式使用乙方提供的【 】業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)包含【 】等功能，免費(fèi)體驗(yàn)期為 個(gè)月，即從 年 月 日起至 年 月 日止，在此期間乙方免收甲方使用【 】的功能費(fèi)。

2.【 】業(yè)務(wù)【 □具備 □不具備】集團(tuán)短信功能，乙方向甲方提供專有服務(wù)代碼【 】供甲方使用。短信功能可用于2方面：①在用戶注冊(cè)和需要驗(yàn)證等情況下，系統(tǒng)自動(dòng)向用戶發(fā)送一次性的服務(wù)短信，該用途的短信不收費(fèi);②甲方可自行編輯發(fā)送短信，該用途的短信統(tǒng)一以0.05元/條標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，由甲方支付。上述2種用途的短信，短信簽名統(tǒng)一顯示為【 】(3-8個(gè)漢字)。同時(shí)，短信條數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為每70字計(jì)算一條短信。

3.甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)使用本業(yè)務(wù)，并應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。

4.甲方應(yīng)保證業(yè)務(wù)申請(qǐng)登記資料均真實(shí)、準(zhǔn)確和有效，并有義務(wù)配合乙方核實(shí)登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、付費(fèi)銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關(guān)信息)發(fā)生變更，應(yīng)在變更前10日內(nèi)將相關(guān)信息以書(shū)面形式通知乙方并提供相關(guān)資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實(shí)、不正確，導(dǎo)致乙方無(wú)法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時(shí)配合更正上述信息的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。

5.甲方不得利用乙方提供的產(chǎn)品，從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密等犯罪活動(dòng)，不得利用公網(wǎng)查閱、復(fù)制和傳播危害國(guó)家安全、妨礙社會(huì)治安和淫穢黃色信息，不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人權(quán)益的活動(dòng)，不得利用公網(wǎng)發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息，不得傳播封建迷信信息，不得提供博彩有獎(jiǎng)、賭博游戲服務(wù)及其他違法國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的活動(dòng)。

6.甲方不得向其用戶傾倒、散布不受歡迎或者未經(jīng)同意接收的電子郵件、廣告或包含反動(dòng)、色情等有害信息的內(nèi)容。

7.甲方必須嚴(yán)格遵守乙方關(guān)于信息安全之各項(xiàng)規(guī)定，與乙方簽署信息安全責(zé)任書(shū)。

8.甲方使用業(yè)務(wù)期間，應(yīng)提高信息安全意識(shí)，通過(guò)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用，妥善保管賬戶名、密碼等賬戶信息，加強(qiáng)賬戶管理不得外借，定期更新登錄密碼(含大小寫(xiě)字母、數(shù)字、特殊符號(hào))。

第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方對(duì)服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。

2.除非雙方另有書(shū)面約定，乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于乙方，甲方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3.在不影響甲方業(yè)務(wù)正常使用的情況下，乙方有權(quán)進(jìn)行日常平臺(tái)檢測(cè)和軟件升級(jí);在緊急情況下，乙方有權(quán)在不提前通知甲方的情況下，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)和軟件升級(jí)。如因乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)或改造，可能影響甲方業(yè)務(wù)正常使用的，乙方將提前通過(guò)官網(wǎng)公告、郵件等方式通知甲方。

4.如果發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)會(huì)同甲方進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。如因乙方網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障等原因造成甲方業(yè)務(wù)不能正常使用，乙方有義務(wù)積極采取改進(jìn)措施，盡早排除故障。

5.如甲方利用本業(yè)務(wù)從事了給乙方及中國(guó)移動(dòng)造成經(jīng)濟(jì)損失或商譽(yù)上不良影響的活動(dòng)時(shí)，乙方將依法保究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。

第五條 保密條款

1.“保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本協(xié)議履行過(guò)程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于提供方不欲公開(kāi)的：

?技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計(jì)劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運(yùn)作方法和其他保密信息;

?本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息;

?本協(xié)議履行過(guò)程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見(jiàn)、建議等。

2.“保密信息”只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對(duì)于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書(shū)面同意，接受方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機(jī)構(gòu))披露保密信息不受本條約束。

3.雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國(guó)家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個(gè)人的查詢;同時(shí)，雙方應(yīng)盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時(shí)被擅自查看或非法截取。

4.接受方的律師、會(huì)計(jì)師、承包商和顧問(wèn)為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時(shí)，接受方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)履行保密義務(wù)。接受方應(yīng)向提供方承擔(dān)因己方聘請(qǐng)的上述專業(yè)顧問(wèn)違反保密約定而給提供方造成的任何損失。

5.如相關(guān)政府部門(mén)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無(wú)需承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的保密責(zé)任。但前提是，該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書(shū)面通知提供方，以便提供方采取必要的保護(hù)措施，且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)的保密待遇。

6.保密信息不包括以下任何信息：

?非因違反本協(xié)議所致，已進(jìn)入公眾領(lǐng)域的信息;

?在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接受方已合法擁有的信息;

?接受方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;

?接受方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的信息，未使用任何保密信息。

7.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款之約定，嚴(yán)格履行保密義務(wù)，直至有關(guān)保密信息合法公開(kāi)之時(shí)止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無(wú)效均不影響本保密條款的有效性及對(duì)甲乙雙方的約束力。

8.由于保密信息接受方未履行保密義務(wù)給提供方造成損失的，接受方應(yīng)當(dāng)賠償由此給提供方造成的損失。

第六條 不可抗力及免責(zé)條款

1.因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)過(guò)程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)及政府行為。

2.不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長(zhǎng)履行義務(wù)的時(shí)間，延長(zhǎng)期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實(shí)際造成延誤的時(shí)間。

3.如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)30日或以上時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對(duì)本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對(duì)本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書(shū)面通知之日起10日內(nèi)雙方無(wú)法就此達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。

4.在任何情況下，乙方僅對(duì)因其過(guò)錯(cuò)給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任，且該賠償責(zé)任以實(shí)際損害為準(zhǔn)，同時(shí)，乙方對(duì)下述事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任：

(1)第三方對(duì)甲方提出的索賠要求;

(2)甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;

(3)甲方的經(jīng)營(yíng)損失等一切間接損失。

5.如因乙方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障或第三方原因造成甲方無(wú)法使用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的，不視為乙方違約，但乙方應(yīng)盡合理努力爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決，對(duì)此雙方無(wú)異議。

第七條 爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。

2.與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議或權(quán)利要求，都應(yīng)由協(xié)議雙方通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書(shū)面要求后立即開(kāi)始。

3.如果雙方通過(guò)協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，則各方同意按下列第【1】種方式解決：

(1)將該爭(zhēng)議提交至【 】市仲裁委員會(huì)。依據(jù)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在【 】市進(jìn)行仲裁。本協(xié)議項(xiàng)下的任何仲裁裁決是終局的，并對(duì)雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)強(qiáng)制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、保全費(fèi)和律師費(fèi)。

(2)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.訴訟或仲裁進(jìn)行過(guò)程中，除雙方有爭(zhēng)議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。

5.雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達(dá)”條款規(guī)定的方式送達(dá)與仲裁或強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達(dá)條款中的任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達(dá)上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。

6.本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款獨(dú)立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無(wú)效，不影響本條款的效力。

第八條 協(xié)議的生效和終止

1.本協(xié)議有效期為【 】個(gè)月，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效，如雙方簽署時(shí)間不一致，自較遲的簽署日起生效。本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。如協(xié)議附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準(zhǔn)。

2.本協(xié)議以中文書(shū)寫(xiě)。本協(xié)議中手寫(xiě)體(涂改無(wú)效)與印刷體具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式【 】份，甲乙雙方各執(zhí)【 】份，具有同等法律效力。

第九條 其他

1.甲乙雙方開(kāi)展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。如果協(xié)議條款與國(guó)家或相關(guān)行業(yè)管理部門(mén)的強(qiáng)制性規(guī)定發(fā)生沖突，以國(guó)家或相關(guān)行業(yè)管理部門(mén)的強(qiáng)制性規(guī)定為準(zhǔn);部分條款無(wú)效或變更，不影響其他條款的效力。

2.當(dāng)業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)到期后7個(gè)工作日內(nèi)，若甲方未明確將繼續(xù)使用甲方應(yīng)用【 】業(yè)務(wù)，且未按【 】業(yè)務(wù)相應(yīng)的資費(fèi)套餐正式訂購(gòu)【 】業(yè)務(wù)及支付【 】業(yè)務(wù)使用費(fèi)，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)注銷。

3.【 】業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)期滿之后，如甲乙雙方同意繼續(xù)合作的，應(yīng)重新簽訂業(yè)務(wù)正式合作協(xié)議。

4.本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。如需對(duì)本協(xié)議及其附件作任何修改或補(bǔ)充，須由協(xié)議雙方以書(shū)面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本協(xié)議有不一致的，以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。

5.本協(xié)議有以下附件：

附件一：信息安全責(zé)任承諾保證書(shū)

附件二：廣西移動(dòng)云業(yè)務(wù)受理單

【以下無(wú)正文，為協(xié)議簽署頁(yè)】

【簽署頁(yè)】

甲方：【 】(蓋章)

法人代表或授權(quán)代表簽字：【 】

簽署日期：【 】年【 】月【 】日

乙方： (蓋章)

法人代表或授權(quán)代表簽字：【 】

簽署日期：【 】年【 】月【 】日

推薦移動(dòng)套餐的心得體會(huì)實(shí)用六

甲方：_____________________

乙方（客戶填寫(xiě)）：_________

為維護(hù)甲乙雙方利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》精神現(xiàn)就乙方使用甲方提供的移動(dòng)通信服務(wù)

相關(guān)事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議，以供共同遵照?qǐng)?zhí)行：

1.甲方為乙方在中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù)，向乙方提供其

申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)移動(dòng)通信服務(wù)，并根據(jù)有關(guān)管理部門(mén)批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。

2.乙方必須使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)，由于乙方使用無(wú)入網(wǎng)許可移動(dòng)電話機(jī)所帶來(lái)

的損失，甲方不負(fù)責(zé)任。

3.乙方入網(wǎng)后的移動(dòng)電話均具有區(qū)內(nèi)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)內(nèi)漫游功能。

4.乙方可向甲方申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)際漫游功能及各項(xiàng)服務(wù)功能。乙方如申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途和國(guó)

際漫游功能，須在甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理相關(guān)手續(xù)并預(yù)存話費(fèi)，方可在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)使用

移動(dòng)電話。

5.乙方入網(wǎng)時(shí)，個(gè)人用戶須向甲方提供真實(shí)有效身份證件（委托他人辦理，代辦人須同時(shí)提供委托

人及本人身份證件）原件；單位用戶憑單位介紹信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件，并保證所

有登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對(duì)客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫(xiě)

的內(nèi)容與實(shí)際情況不符，有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）。

6.乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化，須及時(shí)通知甲方。凡因乙方通信地址不詳，郵政編碼不準(zhǔn)確等

原因造成乙方無(wú)法收到甲方發(fā)出的話費(fèi)帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方

承擔(dān)。

7.乙方住所地（自然人有效身份證件上的住址或法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住所）不在本市的客戶，選擇以

下兩種方式之一入網(wǎng)：

（1）須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保，同時(shí)由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可；

（2）乙方憑有效證件，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目由甲方確定。

在乙方未發(fā)生欠費(fèi)的情況下，如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意，則乙方須提供新的擔(dān)保人，并與

甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜；乙方亦可到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理話費(fèi)預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話

費(fèi)預(yù)存，甲方有權(quán)停機(jī)。

如乙方因欠費(fèi)被停機(jī)，擔(dān)保人在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后，可以解除擔(dān)保合同。

乙方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費(fèi)預(yù)存，甲方方為乙方重新開(kāi)機(jī)。

乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資

料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實(shí)際情況不符，有權(quán)停機(jī)。

8.乙方應(yīng)于每月1日至20日與甲方結(jié)清上一計(jì)費(fèi)周期的通信費(fèi)用。如乙方違反上述約定，甲方有權(quán)停

機(jī)，并依欠費(fèi)金額按每日3％。的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金。欠費(fèi)滿三個(gè)月的，甲方有權(quán)做銷號(hào)處理，本協(xié)議自動(dòng)

終止。銷號(hào)后，甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費(fèi)用。

9.乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費(fèi)信用程度確定乙方的話

費(fèi)透支額度。為了保護(hù)乙方的權(quán)益，若乙方通信費(fèi)用超出話費(fèi)透支額度，甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況，乙方

應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費(fèi)用，否則甲方有權(quán)停止為乙方提供部分或全部通信服務(wù)。

10.甲乙雙方同意：若乙方為_(kāi)________年_________月_________日起入網(wǎng)或過(guò)戶的，乙方未付的通

信費(fèi)用超過(guò)_____元時(shí)，甲方有權(quán)通過(guò)發(fā)送短消息（以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達(dá)）通知乙方交納

至少_______元的預(yù)存費(fèi)用。如未付的通信費(fèi)用達(dá)到_________元乙方仍未交納預(yù)存費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停為

乙方提供通信服務(wù)。本條優(yōu)先于第八條的適用。

11.若乙方對(duì)甲方收取的話費(fèi)存有異議且有充分理由，經(jīng)乙方書(shū)面申請(qǐng)，甲方應(yīng)予調(diào)查核實(shí)并作相應(yīng)

處理。

12.乙方申請(qǐng)停機(jī)，應(yīng)照常交納每個(gè)月的停機(jī)保號(hào)費(fèi)；因欠費(fèi)等原因被甲方停機(jī)期間，應(yīng)照常交納每

個(gè)月的基本月租費(fèi)。

13.乙方在欠費(fèi)情況下不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

14.乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對(duì)乙方追索

未結(jié)清費(fèi)用的權(quán)利。

15.乙方要求退網(wǎng)時(shí)，應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用后方可解除本協(xié)議，甲方已收取的入網(wǎng)費(fèi)、sim卡費(fèi)、選號(hào)

費(fèi)等不退還。

16.乙方可自行設(shè)置和解除sim卡的個(gè)人密碼（pin），初始pin是1234。在連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼

時(shí)將會(huì)鎖卡，此時(shí)請(qǐng)攜帶有效證件（入網(wǎng)時(shí)所用證件）前往甲方營(yíng)業(yè)廳解鎖，嚴(yán)禁自行解鎖。因人為操作

不當(dāng)致使sim卡損壞或永久性鎖死，甲方不提供免費(fèi)更換業(yè)務(wù)。

17.乙方申請(qǐng)開(kāi)通各種新業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)配備具有該功能的移動(dòng)電話，由于乙方移動(dòng)電話功能不支持造成

無(wú)法使用新業(yè)務(wù)的，甲方不負(fù)責(zé)任。

18.客戶服務(wù)密碼是乙方重要的客戶資料，乙方應(yīng)妥善保管，凡使用客戶服務(wù)密碼辦理的業(yè)務(wù)，均視

為乙方親自辦理，由乙方負(fù)責(zé)。甲乙雙方確認(rèn)，甲方不知道乙方客戶服務(wù)密碼的內(nèi)容。由于乙方保管不善

等原因造成客戶服務(wù)密碼被盜用，乙方須繳納由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方及公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查

，但甲方不對(duì)由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。

19.甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

20.由于乙方保管不善等原因被他人非法盜打，乙方須繳納因被盜打而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)在技

術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，但甲方不對(duì)由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。

21.為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級(jí)等措施，并以業(yè)務(wù)公告或其他

形式提前通知乙方，對(duì)因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號(hào)碼更改等而造成的損失，甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如

因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級(jí)，導(dǎo)致本人網(wǎng)協(xié)議無(wú)法履行，甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供優(yōu)惠，但

不承擔(dān)違約責(zé)任，已收取的各項(xiàng)費(fèi)用不退。

22.對(duì)因不可抗力（如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂等）及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不

能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

23.本協(xié)議如有變更，甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方；若乙方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)

出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

24.因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的，由甲方所在地

人民法院管轄。

25.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

26.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方。

甲方（簽章）：_________

乙方（簽章）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

附件

客戶入網(wǎng)登記單