矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì) 矛盾糾紛化解經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)(九篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì)一

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各股室各單位負(fù)責(zé)同志要高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力從源頭上化解社會(huì)矛盾。分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓好工作部署落實(shí)，確保該工作有人管，有人抓。

2.要健全工作網(wǎng)絡(luò)。完善排調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)基層排調(diào)力量，做到排調(diào)力量橫向到邊，縱向到底分布，真正實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

3.建設(shè)臺(tái)帳一體化制度。各單位要按時(shí)上報(bào)摸底表(各半月一次)并做好歸帳存底。

各單位要利用五天時(shí)間，采取集中排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合的方式進(jìn)行。橫向到邊，縱向到底的全面排查，并建立臺(tái)帳。實(shí)行“四定三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)，定責(zé)任單位，定責(zé)任人，定化解時(shí)限，包調(diào)處，包跟蹤，包反饋。二是定期排查和滾動(dòng)排查相結(jié)合，按規(guī)定時(shí)限上報(bào)綜治辦。

1、對已經(jīng)排查出來的矛盾糾紛要堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行認(rèn)真分析，制定切實(shí)有效的調(diào)處措施，明確調(diào)處責(zé)任人，提出化解時(shí)限。

2、要運(yùn)用人民調(diào)解，行政調(diào)解司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，化解矛盾糾紛。

3、要落實(shí)跟蹤問責(zé)，對化解了的糾紛要及時(shí)銷案。對未化解的糾紛要進(jìn)行深入分析，提出新的化解舉措，對跨區(qū)域跨行業(yè)的矛盾糾紛，可報(bào)告上一級(jí)綜治部門協(xié)調(diào)解決。

1.建立考核考評聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

2.工信委綜治辦將抽調(diào)人員組成督查組定期或不定期對各股室、委屬各單位的工作開展情況進(jìn)行督查，并將結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

推薦矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì)二

為了切實(shí)加強(qiáng)我局創(chuàng)建社會(huì)治安綜合治理模范單位活動(dòng)，根據(jù)**創(chuàng)建平安華鎣矛盾糾紛排查調(diào)處制度，制定本制度。

（一）采取上下結(jié)合、條塊結(jié)合、日常排查與定期集中排查相結(jié)合，重點(diǎn)排查與普遍排查相結(jié)合起來的方式，對社會(huì)矛盾糾紛進(jìn)行深入細(xì)致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

（二）不管單位有無發(fā)生影響穩(wěn)定的重大情況，各部門（股室）、單位（局、所）必須每月匯總一次情況，向局維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，有事報(bào)情況，無事報(bào)平安。

（三）及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)排查調(diào)處過程中發(fā)現(xiàn)的預(yù)警性涉穩(wěn)信息以利及早防范不穩(wěn)定事件，確保社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。

（一）凡發(fā)生罷工、罷課、罷市、游行，30人以上的集體上訪或圍攻沖擊黨政機(jī)關(guān)、堵塞交通，20人以上非法宗教聚會(huì)，死1人以上的災(zāi)害事故等重大情況，所在單位必須在事件發(fā)生后3小時(shí)內(nèi)向局維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

（二）凡發(fā)生影響穩(wěn)定的重大苗頭，所在單位支部書記必須在24小時(shí)內(nèi)向市局維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告原因的處理情況，以后每天報(bào)告一，直到矛盾全部化解。

（三）發(fā)生有影響的刑事案件，必須在發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)向局維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

（四）建立健全重大穩(wěn)定隱患掛牌督辦制度。各單位每月在上報(bào)《不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況統(tǒng)計(jì)表》的同時(shí)，要將排查出的尚未化解的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行梳理，并按輕重緩急排序，將較為重大的不穩(wěn)定因素詳情報(bào)市局維穩(wěn)辦備案，由維穩(wěn)辦對重大不穩(wěn)定因素進(jìn)行掛牌督辦。

（一）嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理、各方參與、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，果斷、迅速、認(rèn)真調(diào)處。

（二）市局維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組對排查出的矛盾糾紛下發(fā)督辦函，責(zé)成有關(guān)單位限期調(diào)處，各部門積極配合，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向市局維穩(wěn)辦回復(fù)調(diào)處結(jié)果。

（三）各部門、單位要及時(shí)解決影響社會(huì)穩(wěn)定的各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不得把本地本部門應(yīng)該解決、處理的矛盾和問題推向社會(huì)，推給上級(jí)。

（一）各單位把矛盾糾紛排查調(diào)處作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的首要任務(wù)，高度重視，狠抓落實(shí)，“一把手”為第一責(zé)任人，黨政分管領(lǐng)導(dǎo)按照分工歸口負(fù)責(zé)，明確各自承擔(dān)的責(zé)任。

（二）嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對因責(zé)任不落實(shí)、官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重、工作失職等發(fā)生重大刑事案件、治安災(zāi)害事故和重大群體性鬧事事件等嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的地方、部門和單位，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時(shí)實(shí)行“一票否決”。

（三）將矛盾糾紛排查調(diào)處工作納入平安創(chuàng)建和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定目標(biāo)管理的重要考核內(nèi)容，考核結(jié)果作為評選先進(jìn)、晉級(jí)和晉職的重要依據(jù)之一，對遲報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)、督辦回執(zhí)不填報(bào)的，堅(jiān)決予以責(zé)任追究。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)黨、政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室和調(diào)處小組組織協(xié)調(diào)，各部門、單位各負(fù)其責(zé)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處和化解工作，著力在落實(shí)工作措施，謀求工作實(shí)效上狠下功夫。

（一）堅(jiān)持定期和不定期協(xié)調(diào)會(huì)議制度，各單位每月召開一次，市局維穩(wěn)辦每季度召開一次。

（二）協(xié)調(diào)會(huì)議對排查調(diào)處工作做得好的進(jìn)行表揚(yáng)。對工作不到位的進(jìn)行黃牌警告并限期整改。

（三）認(rèn)真研究調(diào)處急、大、難矛盾糾紛的措施，通過協(xié)調(diào)會(huì)議落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和調(diào)處時(shí)間，督促工作措施落到實(shí)處。

（一）堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”和“屬地管理”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，搞好分級(jí)管理，歸口調(diào)處。

（二）民間糾紛調(diào)處按照“小事不出單位、大事不出街道辦事處和就地化解矛盾”的原則，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)的調(diào)解責(zé)任制，即：糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人一律先到基層組織（單位）進(jìn)行調(diào)解。

（三）調(diào)解組織經(jīng)兩次以上調(diào)解仍未成功，確實(shí)難以解決的，攜帶兩次以上調(diào)解材料，將調(diào)解情況移送街道辦事處綜治工作中心調(diào)解。

（四）綜治工作中心接到基層移送的糾紛，應(yīng)認(rèn)真審查，并召集轄區(qū)內(nèi)法庭、派出所、司法所及有關(guān)部門著手調(diào)處，經(jīng)再三調(diào)處不成功的，移交市調(diào)解處辦調(diào)解或直接引導(dǎo)其進(jìn)入訴訟程序。

（五）市調(diào)處辦近糾紛的性質(zhì)責(zé)成相關(guān)部門或組織相關(guān)部門集中調(diào)解，仍無法解決的，應(yīng)告當(dāng)事人向人民法院起訴或向上級(jí)有關(guān)部門提出申請。

（六）各級(jí)調(diào)處組織建立移送等相關(guān)程序和制度，做到手續(xù)齊備，檔案資料完整。

推薦矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì)三

為進(jìn)一步維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定大局，確?！澳暇┣鄪W會(huì)”、“省運(yùn)會(huì)”期間社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)省、市、區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)要求，確保在6月20日至9月30日期間，我區(qū)涉軍人員不發(fā)生突發(fā)性上訪事件，特制定本實(shí)施方案。

確保不發(fā)生因責(zé)任不落實(shí)而產(chǎn)生重大信訪事件，確保不發(fā)生因處置不到位而產(chǎn)生個(gè)人極端事件，確保不發(fā)生因工作不得力而產(chǎn)生社會(huì)炒作和負(fù)面輿情，為南京青奧會(huì)和省運(yùn)會(huì)安全順利舉辦創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，積極指導(dǎo)、配合有關(guān)部門妥善處置涉軍信訪問題，做到重點(diǎn)穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。

1、堅(jiān)持源頭預(yù)防，全面排查。加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估，從源頭上減少“兩參人員”信訪突出問題，做到底數(shù)清，情況明。

2、堅(jiān)持區(qū)別情況，分類化解。對排查出的“兩參人員”的信訪突出問題，明確具體責(zé)任單位和責(zé)任人，依法按政策及時(shí)就地化解。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定

成立區(qū)民政系統(tǒng)開展矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（詳見附件），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專項(xiàng)行動(dòng)中涉軍信訪的各種問題。各辦事處民政辦也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，要把專項(xiàng)行動(dòng)作為確保青奧會(huì)、省運(yùn)會(huì)順利舉行的一項(xiàng)政治任務(wù)，列入當(dāng)前重要議事日程，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，研究具體措施，推動(dòng)排查化解工作的深入開展。

（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。按照屬地管理的原則，各辦事處分管民政工作的副主任對涉軍信訪問題要親自抓，親自督導(dǎo)，對專項(xiàng)行動(dòng)負(fù)總責(zé)，對重要、突出的信訪矛盾糾紛要帶頭包案、親自推動(dòng)解決。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將定期對專項(xiàng)行動(dòng)開展情況進(jìn)行督查，重點(diǎn)檢查涉軍信訪突出問題排查情況、重點(diǎn)人員穩(wěn)控情況、交辦積案化解情況等，6月20日開始通報(bào)進(jìn)京赴省到市來區(qū)上訪情況。對矛盾糾紛較多、工作任務(wù)較重的重點(diǎn)地區(qū)，加大指導(dǎo)力度。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室不定期對各辦事處開展專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)度，確保專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

（四）強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲。專項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，將對各辦事處專項(xiàng)行動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，對工作措施扎實(shí)、工作成效顯著的予以表揚(yáng)；對責(zé)任不落實(shí)、排查不細(xì)致、問題不解決引發(fā)去省進(jìn)京集訪或個(gè)人極端行為的，予以通報(bào)批評。

各辦事處按照《區(qū)以解決信訪突出問題為重點(diǎn)的矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的要求做好以下各階段的具體工作：

（一）全面排查階段（6月20日至6月25日）。主要任務(wù)是：對全區(qū)涉軍人員的信訪突出問題進(jìn)行深入細(xì)致排查。

1、全面排查。各辦事處負(fù)責(zé)組織排查本轄區(qū)內(nèi)涉軍群體的信訪突出問題及矛盾糾紛。

2、突出重點(diǎn)。緊緊盯住涉軍退役人員進(jìn)京去省的非正常上訪、集體上訪、重復(fù)上訪案件等進(jìn)行重點(diǎn)排查。

3、對排查出的問題，各辦事處對排查出來的問題逐件登記建檔，為明確責(zé)任、跟蹤管理和集中化解打下基礎(chǔ)。

（二）集中化解階段（6月26日至7月31日）。主要任務(wù)是，對排查出的信訪突出問題，明確責(zé)任，集中化解，做到“三個(gè)到位”，即工作責(zé)任到位、化解措施到位、工作落實(shí)到位，確保在專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)束前前將排查出來的矛盾糾紛基本化解掉。

1、統(tǒng)籌推進(jìn)。各辦事處要定期召開會(huì)議研判涉軍信訪態(tài)勢，統(tǒng)籌落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府工作部署，指導(dǎo)推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)深入開展，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。

2、明確責(zé)任。各辦事處負(fù)責(zé)涉軍信訪的同志要認(rèn)履行職責(zé)，帶頭接訪下訪群眾、親自包案化解信訪難題。

3、分類化解。對涉軍人員提出的問題要加強(qiáng)分析研究，提出可行性建議，能就地解決的要及時(shí)解決。

各辦事處集中化解工作開展情況，包括領(lǐng)導(dǎo)包掛、責(zé)任落實(shí)、重點(diǎn)問題解決等實(shí)施方案，于7月1日前書面報(bào)區(qū)民政局優(yōu)撫科。

（三）就地穩(wěn)控階段（8月1日至9月30日）。主要任務(wù)是圍繞確保南京青奧會(huì)、省運(yùn)會(huì)安全順利舉辦，對排查化解工作進(jìn)行“回頭看”，對尚未停訴息訪的人員進(jìn)行就地穩(wěn)控，做到“三個(gè)防止”，即防止已化解的案件當(dāng)事人出現(xiàn)反彈，防止未化解的案件當(dāng)事人去省到市上訪，防止發(fā)生個(gè)人極端行為。

1、開展“回頭看”。一看解決措施是否落實(shí)，二看矛盾糾紛是否處理到位，三看信訪群眾是否停訴息訪，對問題沒有化解到位、信訪人尚不穩(wěn)定的矛盾糾紛要及時(shí)“回頭補(bǔ)”、“回頭做”，鞏固工作成果，防止出現(xiàn)反復(fù)。

2、穩(wěn)控重點(diǎn)人員。落實(shí)重點(diǎn)人員穩(wěn)控措施，要將曾進(jìn)京非正常上訪和組織進(jìn)京去省集體訪的重點(diǎn)人員、可能利用敏感時(shí)段擇機(jī)上訪和煽動(dòng)鬧事的重點(diǎn)人頭全部納入視線，密切掌握動(dòng)向，逐人壓實(shí)教育穩(wěn)控責(zé)任，動(dòng)員各方力量落實(shí)好穩(wěn)控工作措施，確保這些人員不挑頭、不失控，不參與各種串聯(lián)聚集活動(dòng)。

3、及時(shí)勸返接回。對在青奧會(huì)、省運(yùn)會(huì)期間去省到市上訪的涉軍人員，各辦事處要進(jìn)行現(xiàn)場接訪和教育勸返，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)勸返、及時(shí)穩(wěn)控，決不允許發(fā)生群體性信訪事件和個(gè)人極端事件。

推薦矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì)四

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的安全穩(wěn)定工作，保障廣大師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序，結(jié)合我校實(shí)際，特制定我校矛盾糾紛排查化解活動(dòng)工作方案。

依照“安全第一、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為維護(hù)教育安全穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，切實(shí)做到全員動(dòng)員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為我校教育發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境，辦人民滿意的學(xué)校。

1.不斷加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作，努力提高學(xué)生的思想道德品質(zhì)素質(zhì)和法制觀念，減少學(xué)生違紀(jì)事件，夯實(shí)常規(guī)管理，保持校園秩序的穩(wěn)定；

2.強(qiáng)化學(xué)校治安保衛(wèi)工作，實(shí)施警校共建，社區(qū)共建，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)；

3.建立矛盾糾紛排查化解各項(xiàng)工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機(jī)制，著力提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；

4.切實(shí)做到“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、處理得了、控制得好”，及時(shí)化解學(xué)校各類矛盾，防止發(fā)生有重大影響的群體性事件、個(gè)人極端事件，為學(xué)生提供和諧安全的校園教育教學(xué)環(huán)境。

學(xué)校與社會(huì)之間、學(xué)校與學(xué)生家長之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的各類矛盾糾紛。

（一）組織動(dòng)員階段（即日起至15日）。

成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工、落實(shí)責(zé)任，制定工作計(jì)劃，進(jìn)行動(dòng)員部署，按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，要分步組織實(shí)施，確保矛盾糾紛排查化解活動(dòng)有序開展。

（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。要廣泛發(fā)動(dòng)，整合各方力量和資源，對各類矛盾糾紛進(jìn)行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點(diǎn)和死角；要重點(diǎn)排查各種可能引發(fā)群體性事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學(xué)生群體情況以及個(gè)人極端事件的矛盾糾紛；要對每位學(xué)生進(jìn)行心理篩查，提前排查有嚴(yán)重心理問題學(xué)生，及時(shí)掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，強(qiáng)化心理健康教育和疏導(dǎo)；要關(guān)注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發(fā)揮各方積極性，及時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著力提高發(fā)展、控制、處置矛盾糾紛的能力。

（三）化解矛盾、完善機(jī)制階段（5月1日至6月30日）。對排查出來的矛盾糾紛，要認(rèn)真進(jìn)行梳理和分析，按照糾紛性質(zhì)、對學(xué)校穩(wěn)定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調(diào)查處理，明確專人負(fù)責(zé)，規(guī)定化解時(shí)限。

1.學(xué)校要把開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為確保教育系統(tǒng)安定穩(wěn)定的重要措施來抓。

2.學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決；及時(shí)發(fā)現(xiàn)“萌芽”，通過談心、交流及情報(bào)信息報(bào)送情況和日常教師值班、節(jié)假日行政值班等形式，廣泛獲取有關(guān)內(nèi)幕性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。

3.發(fā)生重大緊急情況，矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要及時(shí)趕赴現(xiàn)場，加強(qiáng)指揮工作，協(xié)調(diào)有關(guān)力量，對重大問題作出決策，有關(guān)部口負(fù)責(zé)人要根據(jù)各自的職能分工和安全職責(zé)，做好各項(xiàng)救援、調(diào)查和處置工作，把影響降低到最低限度，盡快恢復(fù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

4.加強(qiáng)教師值班制度，要求值班人員嚴(yán)格按時(shí)到崗，盡職盡責(zé)，及時(shí)掌握處理師生中間的矛盾糾紛。

推薦矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì)五

?為切實(shí)化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度，達(dá)到“去存量、減增量、防變量”的目的，**縣五措并舉化解信訪積案。

領(lǐng)導(dǎo)重視，帶頭化解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位對排查交辦的信訪積案全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪（定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪）；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案“四包”責(zé)任制，即：落實(shí)包掌握情況、包解決化解、包思想轉(zhuǎn)化、包息訴息訪；嚴(yán)格落實(shí)信訪案件“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，對信訪積案實(shí)行責(zé)任捆綁管理；信訪案件辦理“五有”（有責(zé)任單位，有專人負(fù)責(zé)，有解決措施，有辦理期限，有辦結(jié)效果），直接將信訪積案徹底化解。

聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)化解堅(jiān)持信訪疑難案件聯(lián)席會(huì)議制度，每月召開1至2次，集中力量“拔釘子”“啃骨頭”，破解一批責(zé)任主體不明或責(zé)任主體消失的重點(diǎn)信訪疑難案件，破解一些長年不結(jié)的涉法涉訴信訪疑難案件，破解一些重大疑難信訪案件。

加大投入，保障化解通過加大信訪積案化解經(jīng)費(fèi)投入，為化解重點(diǎn)疑難信訪案件提供有力保障。同時(shí)召開信訪積案化解專題研判會(huì)，增加化解積案專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對一些信訪積案進(jìn)行一次性化解。此外，對于訴求合理但確有生活困難的信訪人，加大幫扶救助力度，為其解決實(shí)際困難，間接將信訪積案化解。

加強(qiáng)督查，推動(dòng)化解通過掛賬督辦、重點(diǎn)抽查、聯(lián)合督導(dǎo)、逐月通報(bào)等方式，強(qiáng)力推進(jìn)信訪積案化解工作。先后召開專題推進(jìn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)多次，協(xié)調(diào)化解信訪積案。深入信訪積案存量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門，與包案領(lǐng)導(dǎo)逐案分析研判、確定化解方案，對重點(diǎn)疑難問題提出指導(dǎo)性意見，幫助各責(zé)任單位積案化解提速。堅(jiān)持每月檢查信訪積案化解結(jié)案報(bào)告，對積案化解進(jìn)度綜合排名，并直接通報(bào)到各責(zé)任單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)信訪積案化解。

“六個(gè)善于”化解信訪積案

近年來，**縣針對一些時(shí)間跨度長、解決難度大、案情復(fù)雜的信訪積案，不斷創(chuàng)新新信訪工作機(jī)制，運(yùn)用“六個(gè)善于”的方法積極化解，取得了明顯成效。

一、善于傾聽。

傾聽就有個(gè)姿態(tài)要求，做好信訪工作，尤其是化解信訪積案該縣要求信訪干部不是“往后仰”，而是“向前傾”，貼近群眾、尊重群眾，要讓群眾把話講清楚，并從中聽出門道、發(fā)現(xiàn)癥結(jié)。

二、善于用情。

信訪積案多是由各種原因積累下來的疑難案件，信訪人長期信訪，思想比較固執(zhí)，為打開他們的心結(jié)，該縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先主動(dòng)和上訪人見面，了解信訪人上訪情況、處理經(jīng)過、目前訴求，以心換心、換位思考，接近他們，感化他們，真心實(shí)意對待他們，贏得了信訪人信任。

三、善于用法。

在處理積案過程中，對涉法案件信訪人不愿意走法律渠道的問題，包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位親自為信訪人找律師，通過律師面對面和上訪群眾講法律，解答涉法方面的問題，耐心的給上訪群眾做思想工作，引導(dǎo)信訪人自覺通過司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

四、善于用警。

對目前已解決到位而又經(jīng)常重訪的信訪案件，該縣再次進(jìn)行逐一核實(shí)，對核實(shí)后仍屬于無理上訪的信訪老戶，啟動(dòng)公安訓(xùn)誡機(jī)制。

五、善于創(chuàng)新。

針對一些信訪老戶無理纏訪、鬧訪的行為，該縣大膽創(chuàng)新，在全縣廣泛開展信訪公眾聽證評訪活動(dòng)。聽證會(huì)上在信訪人及辦案單位代表陳述、現(xiàn)場舉證、評議員咨詢后，由受邀的群眾威信較高的各個(gè)評議員發(fā)表評議意見。

六、善于用責(zé)。

**縣委信訪領(lǐng)導(dǎo)小組對上級(jí)交辦的每起積案實(shí)行集體會(huì)審，對辦理不認(rèn)真、流于形式，仍不穩(wěn)定的案件，加大問責(zé)力度，適時(shí)啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制，按照相關(guān)制度，嚴(yán)肅查究。

“六個(gè)善于”化解信訪積案，既警示了信訪人，只有合理訴求才能得到解決；

又教育了干部，責(zé)任高于一切。

推薦矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì)六

甲方代表：___________________ ，性別 ，出生年月 ，民族 ，職業(yè) ，住址 ，身份證號(hào) ：___________________，聯(lián)系電話：___________________ ;

乙方 ：___________________ ，性別男，出生年月 ，民族 ，職業(yè) ，住址 ，___________________身份證號(hào)___________________ ，聯(lián)系電話：___________________ ;

糾紛簡要情況：

經(jīng)雙方當(dāng)事人申請，油溪鄉(xiāng)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心組織雙方對此糾紛進(jìn)行調(diào)處，經(jīng)協(xié)商，雙方自愿達(dá)成如下協(xié)議：

當(dāng)事人簽名___________________

本協(xié)議一式 份，雙方當(dāng)事人、 及油溪鄉(xiāng)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心各存一份，自雙方簽字之后生效。

當(dāng)事人簽名(蓋章)___________________

當(dāng)事人簽名(蓋章)___________________

調(diào)解員簽名：___________________

在場人簽名：___________________

___________________社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心

推薦矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì)七

于xx年3月28日上午，全鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議在鄉(xiāng)政府二樓大會(huì)議室召開，參加這次會(huì)議的有黨委書記楊貴銀，黨委副書記、政府鄉(xiāng)長韓旺軍，黨委副書記、綜治辦主任任新育、政府副鄉(xiāng)長黃河、派出所所長余治軍、司法所長周希智等。

會(huì)議上，周所長對春節(jié)收假以來全鄉(xiāng)矛盾糾紛排查情況作了總結(jié)和匯報(bào)，黨委書記楊貴銀和黨委副書記、政府鄉(xiāng)長韓旺軍分別作了重要講話，與會(huì)的其它同志都分別做了發(fā)言。

現(xiàn)紀(jì)要如下:

會(huì)上周所長對近期矛盾糾紛排查工作做了了詳細(xì)匯報(bào)，截至目前全鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛28起，調(diào)處成功28起，其中本月排查 13起，全是司法所協(xié)助村委會(huì)調(diào)處成功。

這說明了全鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作保持良好的勢頭，穩(wěn)步推進(jìn)，切實(shí)有效地把矛盾糾紛化解在基層中，做到了“小矛盾不出組、大矛盾糾紛不出村、重大矛盾糾紛不出鄉(xiāng)”的要求。

韓鄉(xiāng)長強(qiáng)調(diào)，做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化體制，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織的核心，體制是一個(gè)組織的輪廓，核心不明，輪廓不清，怎么能成一個(gè)齊心協(xié)力的集體;其次掌握工作的方法，以智取人，焦頭爛額，忙來忙去，白白浪費(fèi)了時(shí)間，勞而無功;最后宣傳法律知識(shí)，營造氛圍，讓群眾掀起學(xué)法的熱潮，提高公民的學(xué)法意識(shí)，用法技巧。

確保和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

中共x鄉(xiāng)委員會(huì)

xx年3月1日

推薦矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì)八

1、能正確、流利、有感情的朗讀課文。

2、理解文章中有關(guān)詞語的意思。

3、聯(lián)系自己的生活經(jīng)驗(yàn)，理解這則成語故事包含的意思。

4、教學(xué)時(shí)間：1課時(shí)

一、談話、引入新課

1、同學(xué)們，在我們幾年的學(xué)習(xí)中已經(jīng)知道了很多的寓言故事，能說幾個(gè)故事的名字嗎？

2、那你能說說這些寓言故事有什么共同的特點(diǎn)呢？

3、今天我們就再學(xué)習(xí)一篇?jiǎng)t新的寓言故事，指讀課題：自相矛盾。

二、提出要求、自讀課文

1、打開課本，提出自學(xué)要求

a、讀準(zhǔn)字音，讀通句子，讀順課文。

b、想想文章講了一件什么事？

c、劃出不理解的詞語。

2、檢查自學(xué)效果

a、請同學(xué)讀書，其他同學(xué)評價(jià)。

b、用自己的話說說課文講了一件什么事？

c、提出自己不理解的詞語。

三、扣詞、精讀課文

“張口結(jié)舌”的教學(xué)

在同學(xué)質(zhì)疑過程中扣住“張口結(jié)舌”，問：什么叫張口結(jié)舌？課文中講了誰張口結(jié)舌？他為什么會(huì)張口結(jié)舌？

“夸口”的教學(xué)

通過張口結(jié)舌的教學(xué)引出兩次夸口的內(nèi)容？

a、他夸口之下說了什么話？b、那你能讀好夸口的語氣嗎？c、引導(dǎo)學(xué)生用“隨你……都……”說幾句話。d、這兩句話一起說出來你會(huì)想些什么呢？

四、聯(lián)系生活、揭示文章意思

1、同學(xué)們，現(xiàn)在你知道那個(gè)人為什么“張口結(jié)舌”了吧？（指名回答）

2、在生活中你有過這樣的經(jīng)歷或者聽說過這樣的事例嗎？

五、讀古文，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣

1、這個(gè)故事和這么多的事例確實(shí)給了我們很大的啟示，其實(shí)早在2200多年前《自相矛盾》這個(gè)故事就已經(jīng)流傳開了，它是我國法家學(xué)說的杰出代表韓非子所作，想去讀讀2200多年以前韓非子的《自相矛盾》嗎？

2、出示古文《自相矛盾》學(xué)生自讀。

3、指名學(xué)生讀，教師范讀學(xué)生根據(jù)課文說說古文大概的意思。

4、小結(jié)：同學(xué)們我們剛剛分別讀了現(xiàn)在《自相矛盾》和2200多年前的《自相矛盾》你們發(fā)現(xiàn)了什么嗎？

六、小結(jié)

同學(xué)們，在我們中華民族悠久的文化長河中，還有很多像《自相矛盾》一樣流傳了幾千年的寓言故事，我們可以利用課外的時(shí)間去讀一讀，不光可以拓寬我們的視野，也會(huì)使我們在今后的人生的道路上走的一帆風(fēng)順！

七、作業(yè)（略）

八、板書設(shè)計(jì)：

自相矛盾

夸口

張口結(jié)舌

夸口

推薦矛盾化解專題培訓(xùn)心得體會(huì)九

為認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)關(guān)于做好涉疫情風(fēng)險(xiǎn)隱患的梳理和防范化解工作有關(guān)文件和批示精神，切實(shí)維護(hù)常綠鎮(zhèn)疫情期間以及疫情過后的社會(huì)大局穩(wěn)定，扎實(shí)抓好戰(zhàn)疫情、防風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)安全、保穩(wěn)定各項(xiàng)措施的落實(shí)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定在全鎮(zhèn)開展涉疫情風(fēng)險(xiǎn)隱患防范化解工作，現(xiàn)制定如下工作方案。

一、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)涉疫情風(fēng)險(xiǎn)隱患的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性，把風(fēng)險(xiǎn)防范化解納入到疫情防控和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙線作戰(zhàn)工作格局中來，堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理和松勁心態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高政治站位，切實(shí)將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患防范化解措施落實(shí)到實(shí)處，嚴(yán)防發(fā)生有重大影響的政治類案(事)件，嚴(yán)防發(fā)生重大公共安全事故，嚴(yán)防發(fā)生重大群體性事件，嚴(yán)防發(fā)生個(gè)人極端案(事)件，嚴(yán)防發(fā)生重大刑事案件，嚴(yán)防發(fā)生重大負(fù)面輿情事件。為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由鎮(zhèn)黨委書記xx任組長，黨委副書記xx任副組長，xx、xx、xx等班子領(lǐng)導(dǎo)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班，專班責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)由鎮(zhèn)黨委副書記xx擔(dān)任，相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)任成員，科室長任聯(lián)系人。

二、深入排査摸底，全面掌握風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)推進(jìn)、“三返”高峰的到來、管控措施逐步放松，全鎮(zhèn)社會(huì)面臨疫情、輿情、社情相互交織態(tài)勢。特別是后疫情時(shí)期，一些因疫情防控暫時(shí)穩(wěn)定的涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)也將凸顯和反彈。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各科室、企事業(yè)單位、各行政村要按照責(zé)任分工，堅(jiān)持全面排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合、集中排查與滾動(dòng)排査相結(jié)合，全面深入開展排查摸底，確保摸排橫向到邊、縱向到底，切實(shí)把涉疫情的具體風(fēng)險(xiǎn)隱患全面摸排出來，做到情況明、底數(shù)清。同時(shí)將排查出來的風(fēng)險(xiǎn)患信息及時(shí)錄入大維穩(wěn)平臺(tái)重點(diǎn)事模塊。

三、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)防范化解。鎮(zhèn)綜信室要通過涉疫情風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，全面開展分析研判，理出問題清單責(zé)任清單、化解清單，按照“任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單責(zé)任化、責(zé)任具體化”的要求，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，包保責(zé)任和防范化解措施，實(shí)施清單式管理，做到“一事一議、一類策”，限時(shí)化解銷號(hào)，確保風(fēng)險(xiǎn)隱患不升級(jí)、不蔓延、不轉(zhuǎn)移、不輸出;涉及需多科室合力解決的事項(xiàng)，事權(quán)主要責(zé)任科室單位要主動(dòng)擔(dān)責(zé)、主動(dòng)作為，加強(qiáng)牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)科室單位要積極配合，形成集中攻堅(jiān)合力，及時(shí)做好防范化解工作，確保各類風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)在早、防范在前、化解在小。

四、堅(jiān)持情報(bào)先行，把握工作主動(dòng)。全鎮(zhèn)各單位要進(jìn)一步拓展情報(bào)信息來源、既要發(fā)揮公安、網(wǎng)信、信訪等部門的專業(yè)優(yōu)勢，又要重視基層組織、網(wǎng)格員、志愿者等力量，獲取一線情報(bào)信息，還要充分發(fā)揮好大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高科技手段，全面獲取可能影響社會(huì)穩(wěn)定的情報(bào)信息，并做好情報(bào)信息的傳遞和共享研判工作，及時(shí)妥善處置各類苗頭隱患，掌握防范化解工作的主動(dòng)權(quán)。

五、堅(jiān)持綜合施策，強(qiáng)化源頭防范。全鎮(zhèn)各單位要著眼助力穩(wěn)企業(yè)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)發(fā)展工作要求，加大投入與保障力度，努力幫助企業(yè)渡過當(dāng)前困境。廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要積極投身“三服務(wù)”中，在“持久、深入、精準(zhǔn)、有效”服務(wù)上下功夫，努力做到統(tǒng)籌兼顧，保障到位。要在依法依規(guī)前提下，用足用好政策，加大稅收減免和財(cái)政物資保障力度，推動(dòng)全鎮(zhèn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。要善于組織和發(fā)動(dòng)群眾，運(yùn)用法治思維和法治方式，調(diào)動(dòng)各方面力量，依法化解矛盾、解決問題，打好防范化解涉疫風(fēng)險(xiǎn)的整體。

六、加強(qiáng)督導(dǎo)推進(jìn)，確保取得實(shí)效。根據(jù)上級(jí)要求疫情風(fēng)險(xiǎn)患防范化解工作情況納入年度對各村平安考核。因工作不力、推諉拖拉，造成重大后果的，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。