人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法 人際溝通與技巧心得體會(huì)(九篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法一

的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡,這是正常的,也是可以理解的.倘若在工作或生活中和所有的人都合不來,那就不正常了,需要作自我調(diào)整并加以改變.看來您的情況屬于后一種.

人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不同的社會(huì)角色.在與人接觸時(shí),不同的角色有著不同的行為規(guī)范,所以在和不同的人相處時(shí),有不同的要求和技巧.在這里我們僅就您所提出的問題,即如何與同事相處發(fā)表些意見.

首先,要處處替他人著想,切忌自我中心.要搞好同事關(guān)系,就要學(xué)會(huì)從其他的角度來考慮問題,善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?

要做好一項(xiàng)工作,經(jīng)常要與別人合作,在取得成績(jī)之后,要求共同分享,切忌處處表現(xiàn)自己,將大家的成果占為己有.提供給他人機(jī)會(huì)、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo),對(duì)于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的.

替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí),伸出援助之手,給予幫助.良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的.您給別人的種種關(guān)心和幫助,當(dāng)您自己遇到困難的時(shí)候也會(huì)得到回報(bào).

其次,要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己.要不失時(shí)機(jī)的給別人以表?yè)P(yáng).但須注意的是 要掌握分寸,不要一味夸張,從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺,失去別人對(duì)您的信任.

再次,要掌握與同事交談的技巧.在與同事交談時(shí),要注意傾聽他的講話,并給予適當(dāng) 的反饋.聚神聆聽代表著理解和接受,是連接心靈的橋梁.在表達(dá)自己思想時(shí),要講究含 蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng).含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng),同時(shí)也起到了避免分歧、說明觀 點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用,提意見、指出別人的錯(cuò)誤,要注意場(chǎng)合,措詞要平和,以免傷人自尊 心,產(chǎn)生反抗心理.幽默是語(yǔ)言的調(diào)味品,它可使交談變得生動(dòng)有趣.簡(jiǎn)潔要求在與人談話 時(shí)掌握該說的說,不該說的不說.與人談話時(shí)要有自我感情的投入,這樣才會(huì)以情動(dòng)人.此 謂之生動(dòng).當(dāng)然要掌握好表達(dá)自己的技巧,需要不斷的實(shí)踐,并不斷的增加自己的文化紊 養(yǎng),拓寬自己的視野.

最后,要抽時(shí)間和同事打成一片.培養(yǎng)自己多方面的興趣,以愛好結(jié)交朋友,也是一種好辦法.另外,互相交流信息、切磋自己的體會(huì)都可融洽人際關(guān)系.

搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù).所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、才能臻于嫻熟.希望您能根據(jù)自己的具體情況,作一個(gè)自我分析,從而沖破自我封閉的籬笆,虛懷若谷,去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系.

關(guān)于人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法二

公司小妹不慎打破會(huì)客室的花瓶，這時(shí)你剛好走來，你有何高見?

a.先跟秘書談?wù)勊龝?huì)替你解決。

b.不要緊我替你想辦法。

c.壞了就壞了管它的。

d.董事長(zhǎng)人很好道個(gè)歉就行了。

e.這只花瓶好幾萬真糟糕。

選a為人謹(jǐn)慎，凡事會(huì)三思而行。表現(xiàn)欲望有時(shí)因自我膨脹而弄巧成拙。

選b活潑型，社交力強(qiáng)，很得人緣。考慮周到受人倚重。

選c自恃高，不愿受人指使。不適合團(tuán)隊(duì)合作，是獨(dú)當(dāng)一面得行動(dòng)派。

選d非常浪漫，美的感覺特別強(qiáng)。思考直覺型，易情緒化。

選e經(jīng)常急躁，怨恨不滿，重財(cái)輕義，人際關(guān)系不夠圓滑。

關(guān)于人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法三

新學(xué)期開始了，桐要坐車去離她家較遠(yuǎn)的中學(xué)讀書。她上了車，看見一個(gè)男孩，他很安靜地坐著，與其他的男孩不一樣。河童沒有留意他，其實(shí)他就是皓。桐走到最后一個(gè)靠窗的座位坐著，托著頭，看著外面的風(fēng)景，心想：今天是我的一個(gè)新起點(diǎn)，一定要好好努力!

到站了，桐下了車，徑直向新學(xué)校走去。來到自己的班級(jí)，心“撲通撲通”地跳，因?yàn)楹油娜穗H交往能力很差，她沒有勇氣與別的新同學(xué)說話。就這樣，在沒有和別人說話的情況下，一天過去了。放學(xué)了，桐向車站走去，突然發(fā)現(xiàn)今天早上的那個(gè)男生也在車站?！笆遣皇俏覀儼嗟哪兀苎凼彀?。”桐心想，因?yàn)橥┑挠浶院懿?，不記得她班是不是有皓了。想著想著，有一輛公共汽車來了，桐趕緊上車，發(fā)現(xiàn)那個(gè)男生跟在她后面上車，之后又發(fā)現(xiàn)他和她一起下車。桐想：要是我能和他做朋友就好了，我們多么有緣!

第二天上學(xué)，桐見那男生也在車站，很想走上前問他是不是和她是同一班的，但是桐沒有這個(gè)勇氣，她覺得如果不是的活會(huì)很尷尬。于是就沒有說話，默默地一直到了學(xué)校。

今天班上點(diǎn)名，桐終于認(rèn)出了皓，就坐在不遠(yuǎn)處，她很想去和他說說話，但是桐的膽子很小，不敢去。

直至半個(gè)學(xué)期后……

桐今天心情很好，因?yàn)樗煽?jī)有進(jìn)步，她很想找個(gè)人分享一下。她第一時(shí)間就想到了皓，于是她鼓足勇氣跟他說話：“我們交個(gè)朋友好嗎?”皓先是一楞，然后微笑著說“好啊?！?之后他與她有了第一次的談話，第一次的歡樂……那天他倆都很高興，因?yàn)樗闶钦业搅酥骸?/p>

之后每天，桐與皓都會(huì)在等車時(shí)談話，坐車時(shí)談話，走去學(xué)校時(shí)談話。

有一次，星期五放學(xué)，老師拖堂，桐和皓都還要坐車回家，皓對(duì)桐說：“我今天要晚一點(diǎn)回家?！蓖﹩枺骸盀槭裁?”皓說：“因?yàn)樵谛瞧谖?，我越晚回到家就越有成就感?！蓖@訝：“那你始終要回家的呀!你準(zhǔn)備幾點(diǎn)回到家呢?”皓說：“不知道，大概7點(diǎn)吧。”一輛公共汽車來了，皓走前去，桐拉住他：“你干什么，又不是我們要坐的車?！别┱f：“我知道，但是有很多種方法可以回家的，你要不要跟我一起?”桐臉紅：“好吧?！痹谲嚿?，他倆仍然坐在一起，一起談話……

關(guān)于人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法四

一、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

專業(yè)知識(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分，只有對(duì)自己所從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)精益求精，對(duì)工作涉及學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較深的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的了解，并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來，才能真正建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；A(chǔ)知識(shí)、基本理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的根基，擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。

采取對(duì)策：首先是要明確自己的發(fā)展方向，制定相應(yīng)的目標(biāo)，有目標(biāo)才有信仰，有信仰才能做到堅(jiān)持不懈，動(dòng)力產(chǎn)生于現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)差距的張力。雖然我的專業(yè)是工科類，但從進(jìn)入大學(xué)以后我的人生目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的管理者，管理學(xué)本身就是一個(gè)龐大的學(xué)科，必須不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

(1)每半年學(xué)習(xí)一門與產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)科書籍，結(jié)合深圳考試院的考試科目進(jìn)行。

(2)每個(gè)月學(xué)習(xí)1到2兩本管理方面的書籍。

(3)每周學(xué)習(xí)兩節(jié)著名高校的公開課。

(4)隨時(shí)隨地在有機(jī)會(huì)的情況下年長(zhǎng)者、管理者學(xué)習(xí)交流。

(5)5年內(nèi)考取mba.

二、能力的自我培養(yǎng)

(1)自學(xué)能力

自學(xué)的能力一方面是自我學(xué)習(xí)的堅(jiān)持，另一方面是學(xué)習(xí)方法的探索和學(xué)習(xí)意識(shí)的培養(yǎng)。 而一個(gè)良好的習(xí)慣是實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的保證，科學(xué)的方法也能更加促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)的規(guī)劃和增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

采取對(duì)策：聆聽自己內(nèi)心的聲音，忠于自己的承諾和規(guī)劃。

(1) 每個(gè)月的最后一個(gè)星期天對(duì)自己的學(xué)習(xí)成果和生活進(jìn)行總結(jié)和反省。

(2) 與團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)會(huì)更為迅速，由于居住地的限制，仍未找到學(xué)習(xí)的社團(tuán)。

(2)勤于實(shí)踐

善于學(xué)習(xí)是培養(yǎng)能力的基礎(chǔ)，實(shí)踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的標(biāo)準(zhǔn)。而把工作做到最好是對(duì)所學(xué)知識(shí)的最好檢驗(yàn)，全心全意的投入工作，投入生活，自己就能領(lǐng)悟的更多。采取對(duì)策：實(shí)踐的本質(zhì)就是對(duì)生活的體驗(yàn)，工作也只屬于生活的一部分，參照外國(guó)人選擇工作的標(biāo)準(zhǔn)：第一是自己的喜愛程度;第二是是否在行業(yè)內(nèi)做到了領(lǐng)先;第三是這份工作是否能保證你的生活開支;第四是薪水。與其說是選擇一份工作，不如說是選擇一種生活。真正做到從心里熱愛工作的人，最終都會(huì)得到豐厚的回報(bào)。

(3)人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

就是與人相處的能力。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)以及個(gè)人能力的限制，單打獨(dú)斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù)，人際間的合作與溝通已必不可少。我對(duì)自己的人際交往能力評(píng)價(jià)為差。

采取對(duì)策：基于自己的評(píng)價(jià)認(rèn)知，我對(duì)自己的人際交往能力差做出了分析，結(jié)合自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，挖掘意識(shí)層面之下的真正影響交際能力的思維模式，主要原因是不夠自信和缺乏勇氣，學(xué)習(xí)了相關(guān)書籍(戴爾 卡耐基的《語(yǔ)言的突破》)，并時(shí)常溫故。人際交往能力是一種實(shí)踐性學(xué)習(xí)，各種交際技巧也只能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和熟悉，在生活中注意培養(yǎng)和別人進(jìn)行有意義的交談，真正影響人際交往能力的核心因素是個(gè)人能力的加強(qiáng)，就是人格魅力。一個(gè)人的未來怎么樣，很大程度上取決于你和什么樣的人呆在一起，選擇自己的一位導(dǎo)師就顯得很重要。

三、身心素質(zhì)培養(yǎng)

身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)事業(yè)的成敗有著重大影響，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要?，F(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應(yīng)。

1、健康的體魄：參加鍛煉，多參加自己喜愛的體育項(xiàng)目：籃球，每周至少一次。

2、健康的心理

健康的心理是一個(gè)人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，它是指自我意識(shí)的健全，情緒控制的適度，人際關(guān)系的和諧和對(duì)挫折的承受能力。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關(guān)系，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化;心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中，不能很好地適應(yīng)環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來身體上的疾病。

采取對(duì)策：

(1)健康的心理源于對(duì)真善美的不懈追求，經(jīng)常的自我激勵(lì)，書籍也可以凈化人的心靈。

(2)利用工作之余參加跑步、登山、騎自行車可以錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)的意志，也能讓自己更積極樂觀。

(3)經(jīng)常與自己的心靈對(duì)話，不斷的追問自己想要的是什么，時(shí)常的反思和總結(jié)，有了目標(biāo)和方向，更堅(jiān)定自己的步伐，就能用更大的胸懷去包容無常世事。

3、創(chuàng)新精神

現(xiàn)代社會(huì)日新月異，我們不能墨守成規(guī)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。迫切運(yùn)用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識(shí)來改造技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展，給企業(yè)帶來新的活力。人才，尤其是信息時(shí)代的人才，更需要?jiǎng)?chuàng)新精神。

采取對(duì)策：

(1) 踏實(shí)的學(xué)習(xí)和掌握基礎(chǔ)知識(shí)，只有打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)才會(huì)有創(chuàng)新;

(2) 跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)能激發(fā)創(chuàng)新的靈感。

(3) 對(duì)同行佼佼者的持續(xù)關(guān)注。

關(guān)于人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法五

一、 活動(dòng)背景

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的社會(huì)大背景下，如何增加同學(xué)們的軟實(shí)力成了至關(guān)重要的一點(diǎn)。大學(xué)生是寶貴的資源，是一個(gè)國(guó)家未來的棟梁，作為社會(huì)活動(dòng)的主要推動(dòng)力量，大學(xué)生不僅要做到“德智體美”全面發(fā)展，還應(yīng)鍛造健康的心理。大學(xué)生的心理正趨向成熟，是人生觀，世界觀，價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，大學(xué)生的情緒不甚穩(wěn)定極易產(chǎn)生心理矛盾，心理沖突，因此大學(xué)生需要心理健康教育以提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)，促進(jìn)其人格成熟，而人際關(guān)系又是組成心理健康的重要指標(biāo)。為此我們班召開此次班會(huì)，讓更多的同學(xué)樹立健康的心理意識(shí)。

二、 活動(dòng)目的

在此班會(huì)的目的是豐富本班學(xué)生的心理健康知識(shí)，教授同學(xué)人際交往的技巧。促使本班學(xué)生了解心理健康的價(jià)值和意義，讓本班學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到接受心理咨詢不等于心理疾病，讓本班同學(xué)自我調(diào)節(jié)，采取有效途徑解決心理問題的意識(shí)，解答一些同學(xué)生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際問題，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，本次班會(huì)對(duì)于破除同學(xué)對(duì)心理問題及心理咨詢的誤解，讓同學(xué)們能正確對(duì)待心理問題及心理咨詢，幫助同學(xué)們樹立維護(hù)心理健康的意識(shí)，預(yù)防心理疾病，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，有重大意義。

三、 活動(dòng)宗旨

“提高同學(xué)人際交往能力，提高班級(jí)凝聚力，構(gòu)建和諧班級(jí)”

四、 活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)

20xx年5月6日星期三，中午11：15—12：10，教三樓206

五、 活動(dòng)流程

1. 全體同學(xué)鼓掌表示班會(huì)開始

2. 主持人開始介紹班會(huì)主要內(nèi)容

3. 介紹心理健康的概念及標(biāo)準(zhǔn)，并請(qǐng)同學(xué)討論生活學(xué)習(xí)中心理不健康的表現(xiàn)及注意事項(xiàng)

4. 介紹人際關(guān)系概念及大學(xué)生人際關(guān)系特點(diǎn)和處理人際關(guān)系的意義，在意義部分，大家討論“馬加爵”案例，總結(jié)人際關(guān)系對(duì)身心健康的意義。

5. 介紹大學(xué)生人際交往影響因素，并展開其中第一印象進(jìn)行互相描述及對(duì)人際交往認(rèn)識(shí)錯(cuò)覺進(jìn)行深入分析

6. 探討人際交往障礙及如何調(diào)試的方法，請(qǐng)班中參與活動(dòng)較少的同學(xué)，借班會(huì)機(jī)會(huì)抽簽請(qǐng)另一個(gè)同學(xué)與其進(jìn)行溝通，增加交流的機(jī)會(huì)。用實(shí)力告訴大家集中調(diào)試交往障礙的方法。

7. 介紹心理障礙資自卑，怯懦，嫉妒和猜忌心理的調(diào)試方法，請(qǐng)同學(xué)們用小品劇的形式，告訴大家在真正交往中如何克服這些心理。

8. 告訴大家如何建立良好的人際關(guān)系，同樣，用幾組小品劇的形式，真實(shí)，深刻的告訴大家生活中應(yīng)該如何掌握交往技巧，并且獲得良好的人際交往能力。

9. 將大學(xué)生人際關(guān)系在大學(xué)中的應(yīng)用推及至上班后的社會(huì)，人際關(guān)系是關(guān)系心理健康的關(guān)鍵因素，進(jìn)而會(huì)影響人一生的幸福。

10. 呼應(yīng)本次班會(huì)的“提高同學(xué)人際交往能力，提高班級(jí)凝聚力，構(gòu)建和諧班級(jí)”的宗旨，就班級(jí)近期情況進(jìn)行總結(jié)，并且，觀看一個(gè)班級(jí)活動(dòng)flash，結(jié)束本次班會(huì)

11. 班主任總結(jié)班會(huì)情況，給予意見與建議。

關(guān)于人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法六

西安心理咨詢中心 屈紅星

一般資料：男 28歲 集體企業(yè)員工 未婚 宗教信仰：無

主訴問題：人際關(guān)系不良，跟領(lǐng)導(dǎo)、同事處理不好關(guān)系。

來訪者自述：

我是在集體企業(yè)上班的，在集體企業(yè)中人脈關(guān)系是很重要的，好的人脈關(guān)系意味著在升職、獎(jiǎng)金以及提拔方面會(huì)占有優(yōu)勢(shì)。但是我目前遇到的問題就是無法很好的處理人際關(guān)系問題，經(jīng)常會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)給我穿小鞋。

大學(xué)畢業(yè)之后直接到這家企業(yè)應(yīng)聘，之后也順利被錄取。由于是集體企業(yè)，福利、待遇以及工資各方面都很好，自己也很滿意。在這樣的企業(yè)里最重視的就是人脈關(guān)系，但這偏偏就是我的弱勢(shì)，以前在大學(xué)的時(shí)候我也很少去跟同學(xué)交往，人際關(guān)系也不是很好，那時(shí)候我雖然也意識(shí)到這是個(gè)問題，但是由于對(duì)我沒有什么影響，所以我就沒有理會(huì)?，F(xiàn)在出來工作了，我不得不處理這個(gè)問題，這個(gè)問題可能關(guān)乎著我的事業(yè)以及我的前途命運(yùn)。

咨詢師深入詳細(xì)的了解之后，發(fā)現(xiàn)來訪者經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前不重視領(lǐng)導(dǎo)說過的話，而且態(tài)度比較高傲，領(lǐng)導(dǎo)講話常常不服氣，性子比較傲氣，在同事的相處過程中也存在這個(gè)問題，漸漸的同事都不喜歡跟他交往，讓來訪者很困擾。

在咨詢師的幫助下，來訪者意識(shí)到了自己在人際交往的過程中，帶給別人的感覺是高高在上的，同事對(duì)他的這種高傲的態(tài)度很不屑，所以人緣也不好。

在與領(lǐng)導(dǎo)接觸中，來訪者還存在有時(shí)候不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不耐煩，種種的不良表現(xiàn)使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其印象更不佳，所以經(jīng)常刁難來訪者。

咨詢師提示來訪者：自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是什么樣的一種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是自己的直接管理者，管理者是發(fā)號(hào)施令者，自己是執(zhí)行者，當(dāng)發(fā)號(hào)施令者決定讓執(zhí)行者這樣做時(shí)，執(zhí)行者需要遵從發(fā)號(hào)施令這的方式去執(zhí)行，或者提供相對(duì)的意見，而不是違反發(fā)號(hào)施令者的命令，使得發(fā)號(hào)施令者的威嚴(yán)無處存放。而在與同事的交往過程中，自己與同事是平等的，但是來訪者沒有意識(shí)到這個(gè)問題，對(duì)于同事的有些觀點(diǎn)以及做事方式常常表達(dá)出來一種蔑視以及高高在上的態(tài)度，導(dǎo)致同事也不喜歡與其交往。

關(guān)于人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法七

摘 要：小學(xué)生由于年齡小，心理和生理都不成熟，強(qiáng)烈的自我意識(shí)，使他們擁有較強(qiáng)的防御心理，不善于表達(dá)自己，離群獨(dú)處，不利于學(xué)生身心健康發(fā)展，著重介紹構(gòu)建小學(xué)生和諧關(guān)系的幾點(diǎn)淺薄看法。

關(guān)鍵詞：小學(xué)生;和諧關(guān)系;構(gòu)建

構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有促進(jìn)作用。學(xué)生在和諧輕松的氛圍中，能夠跟其他學(xué)生進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)彼此的了解，推動(dòng)和諧文明校園的建設(shè)。

一、教師走進(jìn)學(xué)生圈子，幫學(xué)生樹立團(tuán)結(jié)集體的意識(shí)

作為一名合格的教師，應(yīng)當(dāng)全方位地了解學(xué)生，在日常教學(xué)中，關(guān)注學(xué)生的課堂表現(xiàn);課下跟學(xué)生積極交流，真正走進(jìn)學(xué)生的生活圈子，這是建立良好師生關(guān)系的關(guān)鍵。與學(xué)生的交流過程中，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)學(xué)生的行為表現(xiàn)做出客觀的評(píng)價(jià)，避免因?yàn)檎J(rèn)知上的誤差，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生偏見，不公平的評(píng)判常常會(huì)引起師生的矛盾，以及學(xué)生之間的矛盾?；诖耍處熞幸浑p慧眼，在校園生活中對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查和分析，避免主觀情緒的滲入，從理性客觀的角度去看待每一位學(xué)生。

與學(xué)生的交往中，教師必須尊重和信任學(xué)生。基于小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和心理特征等方面的考慮，心理承受力相當(dāng)脆弱，學(xué)生都擁有強(qiáng)烈的自尊心。不善言談往往導(dǎo)致一些學(xué)生被孤立，遇到一些事情不善于表達(dá)自己，道德觀念和是非觀念都比較薄弱，因此教師的引導(dǎo)教育就至關(guān)重要了。

例如，在日常校園生活中，兩個(gè)經(jīng)常一塊上學(xué)、放學(xué)的學(xué)生，鬧了矛盾，甚至動(dòng)手解決問題，此時(shí)教師應(yīng)當(dāng)明白，學(xué)生天性純真，學(xué)生之間的矛盾本沒有對(duì)與錯(cuò)。針對(duì)這種現(xiàn)象，教師絕不可用嚴(yán)肅的表情和聲調(diào)較高的方式進(jìn)行教育，應(yīng)當(dāng)以和藹的表情、溫和的態(tài)度去了解學(xué)生之間發(fā)生不愉快的原因，這時(shí)教師可以轉(zhuǎn)變一下教育方式，過分注重口頭教育，對(duì)于天真懵懂的學(xué)生來說，只能當(dāng)做教師課堂的言傳身教，教育本身的職能并不能得到真正的體現(xiàn)。比如，教師可以組織學(xué)生到操場(chǎng)上舉行一個(gè)長(zhǎng)跑接力賽，讓鬧矛盾的雙方分在一組，教師在旁邊當(dāng)裁判并且觀察矛盾雙方的一舉一動(dòng)，給他們制訂一個(gè)目標(biāo)，讓他們通過奮斗過程中的互相幫助能打開自己心中的結(jié)，在奔跑中的汗水與歡笑是懵懂青春中最真情的流露，讓學(xué)生在比賽過程中，提升了集體榮譽(yù)感，大度地放下眼前的陰霾和偏執(zhí)，去迎接朋友的微笑和擁抱。

二、防患于未然――營(yíng)造和諧民主的課堂氛圍

良好的課堂氛圍，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有積極作用，有利于學(xué)生的身心健康發(fā)展。教師應(yīng)當(dāng)注重構(gòu)建和諧課堂，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，進(jìn)而構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

1.全體學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)

教師給全體學(xué)生確立一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，能夠保證學(xué)生在思想和學(xué)習(xí)行為上高度的統(tǒng)一性，對(duì)于目標(biāo)的追逐，整個(gè)班級(jí)擁有強(qiáng)大的凝聚力，在追尋目標(biāo)的路上學(xué)生相互扶持、相互信任、相互幫助，增強(qiáng)了學(xué)生的集體責(zé)任感。

2.優(yōu)化溝通渠道

教師與學(xué)生的溝通方式多種多樣，課堂情景教學(xué)模式上，課外豐富的趣味化集體活動(dòng)都是良好的溝通方式，在游戲化的活動(dòng)中進(jìn)行溝通，能夠加強(qiáng)學(xué)生之間的了解，增進(jìn)彼此的感情。

3.人際交往觀的樹立

幫助學(xué)生樹立人際交往觀，對(duì)于構(gòu)建和諧人際關(guān)系有重大意義。校園生活中，部分學(xué)生對(duì)于人際交往的意義不夠明確，離群獨(dú)處是他們喜歡的生活方式，不利于學(xué)生的身心健康發(fā)展。教師應(yīng)當(dāng)積極與這類學(xué)生進(jìn)行溝通交流，矯正學(xué)生的思想觀念，講明人際交往對(duì)身心健康的重要作用，提高學(xué)生的交往意識(shí)，樹立正確的人際交往觀。

三、提升學(xué)生人際交往能力的策略

1.擺脫自卑心理，重拾交往自信

部分學(xué)生由于缺乏交往自信心，全面地否定自己，過重的自卑心理導(dǎo)致學(xué)生擁有較強(qiáng)的防御性?；诖?，教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生提供一些樹立交往自信的方法。

例如，在學(xué)習(xí)生活中，主動(dòng)關(guān)心其他學(xué)生。(1)最常見的：同桌今天沒帶文具盒，可以把自己的文具盒拿出來，給同桌提供學(xué)習(xí)用具用，遇到其他學(xué)生有困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，是建立和諧關(guān)系的捷徑;(2)發(fā)揮自己的想象力，把自己想象成一個(gè)受人歡迎的人，激發(fā)自身的交往意識(shí)。擺脫自卑心理，打開心門，走出封閉的世界。

2.注重說話的方式

教師應(yīng)當(dāng)提醒學(xué)生，學(xué)生之間交往的過程中應(yīng)當(dāng)注重說話的方式，要讓學(xué)生明白委婉的說話方式，不僅能夠保留其他學(xué)生的面子，也是對(duì)他人的尊重，尊重他人就是尊重自己，不能靠指出他人的錯(cuò)誤來證明自己的聰明。

3.學(xué)會(huì)表露心聲和傾聽

與其他學(xué)生進(jìn)行交談的時(shí)候，能夠增進(jìn)彼此的了解，學(xué)生應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)傾聽，耐心專注的表情能暗示對(duì)方你對(duì)他很尊重，對(duì)方?jīng)]有征求你的意見時(shí)，不可打斷對(duì)方的話語(yǔ);對(duì)方征求自己的意見時(shí)，積極表露心聲，讓對(duì)方能夠得到充分的尊重，增進(jìn)學(xué)生的情感交流，加深彼此的了解。

總之，和諧的人際關(guān)系對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有著至關(guān)重要的作用。教師應(yīng)當(dāng)在校園生活中，認(rèn)真觀察學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，走進(jìn)學(xué)生的生活圈，跟他們進(jìn)行情感交流，幫助他們解決學(xué)習(xí)生活中的煩惱，培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，構(gòu)建和諧的課堂氛圍，推動(dòng)和諧校園建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]駱炳山.怎樣建立和諧的人際關(guān)系[j].科學(xué)咨詢，20xx(11).

關(guān)于人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法八

【摘 要】大學(xué)生作為新世紀(jì)文化新生代，這個(gè)社會(huì)亞群體具有獨(dú)特的交往心態(tài)。探索與研究大學(xué)生交往心理，把握與遵循大學(xué)生交往心理，因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘，使之提高交往素質(zhì)，增強(qiáng)交往藝術(shù)，是培養(yǎng)新世紀(jì)有用人才的重要環(huán)節(jié)，使新世紀(jì)大學(xué)生的交往心理在探索中推進(jìn)，在互動(dòng)中整合，在交往中和諧，在運(yùn)作中成熟。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;人際交往;交往困境;交往原則

新世紀(jì)大學(xué)生要與人群建立和諧的人際關(guān)系，首先需要對(duì)人際關(guān)系有一個(gè)比較健康的科學(xué)態(tài)度，自身也必須具備一定程度的交往科學(xué)素質(zhì)。大學(xué)生應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)交往與人際交往在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位，認(rèn)識(shí)到它在自我內(nèi)在人格力量發(fā)揮中的作用。每個(gè)人的人格品質(zhì)和心理特征的陶冶、文化藝術(shù)修養(yǎng)的形成和發(fā)展，必須借助于社交來實(shí)現(xiàn)。所以，作為現(xiàn)代人，不僅要讀萬卷書，行萬里路，還要“交友八方”。

一、人際關(guān)系的含義

人際關(guān)系是指人與人之間一切直接或間接的作用，是人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系，是通過交往形成的心里關(guān)系。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的重要條件[1]。大學(xué)生的人際交往能力在很大程度上影響著大學(xué)生以后踏入社會(huì)參加工作的成敗。大學(xué)生是社會(huì)的重要構(gòu)成部分，在很大程度上決定著未來社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r以及前進(jìn)方向，是國(guó)家和社會(huì)的未來。但在現(xiàn)實(shí)中，大學(xué)生的人際交往狀況不容樂觀，其中有很多的因素影響著這一問題的形成，而這些因素是怎樣形成的?我們又怎樣對(duì)待這樣的問題?

二、人際關(guān)系的現(xiàn)狀與特點(diǎn)和影響因素

大學(xué)生已進(jìn)入青春發(fā)育的中后期，從其心里發(fā)展水平來說他們是正在走向成熟又未真正成熟的“邊緣人”。這個(gè)階段是他們形成人生觀、價(jià)值觀的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)其未來的發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。一方面，人際交往時(shí)他們認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、展現(xiàn)自我、形成健全人格的基本途徑;另一方面，交往能力本身就是生存的智慧。良好的人際交往能滿足大學(xué)生交往、友誼、安全等的需要，增強(qiáng)價(jià)值和力量感，有助于降低大學(xué)生的挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，減少孤獨(dú)，對(duì)個(gè)人的心理健康有極為重要的作用。然而，根據(jù)我國(guó)有關(guān)研究報(bào)告：由于交往能力較差，交往方法不當(dāng)，交往技巧缺乏等原因，63%的同學(xué)們感到“交往困難”、“知心朋友難覓”，只有25%的同學(xué)感到“有知心朋友”?？梢?，大學(xué)生整體的人際交往能力較差。

國(guó)內(nèi)心理學(xué)界在研究大學(xué)生人際交往時(shí)發(fā)現(xiàn)如下幾個(gè)特征：交往的盲目性和被動(dòng)性的整體性特征;互動(dòng)性與開放性的時(shí)代特征;交往需求迫切，但主動(dòng)性不夠，以同齡人交往為主，如其同室、同班、同鄉(xiāng)的交往;發(fā)展的不平衡性，這種發(fā)展的不平衡性，是由大學(xué)生自身素質(zhì)的差異決定的。大學(xué)生人際交往大致分為三情況：其一，人緣型。這類學(xué)生與人交往積極主動(dòng)，交際面較廣，大約占20%。其二：孤僻型。這類學(xué)生平日沉默寡言，不善交往，在人際沖突中自我調(diào)節(jié)能力差，大約占3%。其三：中間型。這類學(xué)生占大多數(shù)，其特點(diǎn)是出于前兩者之間，一般表現(xiàn)不突出，人際交往范圍較窄，行為上隨大流，不愛顯露頭角[2]。

影響大學(xué)生人際交往的因素具有多樣化的特點(diǎn)，但主要可以分為客觀和主觀兩個(gè)方面。其中客觀因素又分為學(xué)校、家庭、社會(huì)觀念以及信息網(wǎng)絡(luò)化等方面，而主觀方面也包括個(gè)體的認(rèn)知、情緒、人格及個(gè)體能力等。首先，從我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀看，仍處于應(yīng)試教育階段，忽視了無法因分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中就包括了人際交往與溝通能力這作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。其次，家庭因素對(duì)于年輕一代成長(zhǎng)的影響是很大的，任何在家庭中生活的人，幾乎都無法擺脫家庭對(duì)他的熏陶。理論上說，家庭的優(yōu)點(diǎn)會(huì)成為促進(jìn)子女成才的積極因素;其缺點(diǎn)，則會(huì)成為子女成長(zhǎng)的障礙。第三，依據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，43.6%的大學(xué)生人際沖突的原因在于經(jīng)濟(jì)，習(xí)慣等問題。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)蔓延到大學(xué)校園，引起大學(xué)生之間的利益之爭(zhēng)，更加導(dǎo)致了大學(xué)生人際溝通網(wǎng)絡(luò)的狹窄與人交往的缺乏。目前大學(xué)就業(yè)形勢(shì)越發(fā)嚴(yán)峻，是否是學(xué)生干部，優(yōu)秀團(tuán)員，黨員，是否獲得過各類獎(jiǎng)學(xué)金是大學(xué)生參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的重要資本，為此，很多大學(xué)生在暗地里展開各種較量。最后，有專家認(rèn)為由于當(dāng)前家庭教育，學(xué)校教育側(cè)重于學(xué)業(yè)成績(jī)，學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和心理壓力比較重，網(wǎng)絡(luò)極易成為許多人躲避負(fù)擔(dān)和壓力的“防空洞”，并沉迷其中不能自拔，上網(wǎng)成癮不僅響學(xué)習(xí)，還會(huì)讓人缺少交往，忽略現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系[3]。

知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際關(guān)系能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，需注意克服以下幾方面：暈輪效應(yīng)，首應(yīng)效應(yīng)，近因效應(yīng)以及社會(huì)刻板效應(yīng)等，另外，我們要全面審視自己，存在的不足，理應(yīng)努力克服和改正。

三、如何建立和諧的人際關(guān)系

在現(xiàn)代社會(huì)，要建立一種和諧的于己于人均有良好效果的健康的人際關(guān)系，其關(guān)鍵要素是需要運(yùn)用并發(fā)展人的交際魅力和人際生命力。每一個(gè)人都是通過自我和周圍世界的關(guān)系而生活的，不管大學(xué)生所尋求的是哪種需要，自我的意義都存在于人們與外圍世界的相互關(guān)系中。

我們要建立和諧的人際關(guān)系，需要遵守以下人際交往的基本原則：

(一)真誠(chéng)原則。馬克思把人們之間真誠(chéng)的友誼贊譽(yù)為“人生的無價(jià)之寶”。古語(yǔ)說“心誠(chéng)則靈，精誠(chéng)所至，金石為開?！边@些說法都是對(duì)真誠(chéng)及其作用的高度評(píng)價(jià)。美國(guó)心理學(xué)家安德森曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他列出550個(gè)描寫人的形容詞，讓大學(xué)生指出他們所喜歡的品質(zhì)。研究結(jié)果顯示大學(xué)生們?cè)u(píng)價(jià)最高的性格是“真誠(chéng)”，在八個(gè)評(píng)價(jià)最高的形容詞中，竟有六個(gè)與真誠(chéng)有關(guān)。真誠(chéng)是做人的基本要求，也是人際交往的基本原則。

(二)信任原則。管理學(xué)家戈登?希爾曾說：“信任是無形資產(chǎn)中最重要的一種。它是沒有外形、沒有內(nèi)質(zhì)，但卻指揮者我們的行為。而且其存在與否將決定我們的行動(dòng)，仿佛它是一種有形的力量”。在人際關(guān)系中交往雙方彼此都要講求信用。人與人之間要是缺乏信任，生活也會(huì)處于無序與恐懼之中。從某種意義上說，人與人之間建立信任關(guān)系式社會(huì)發(fā)展和社會(huì)秩序安定的重要保證。

(三)熱情原則。美國(guó)教育家卡耐基在《積極的人生》一書中說：“一個(gè)人成功的因素有很多，而居于這些因素之首的就是熱情。沒有它，不論你有什么能力都發(fā)揮不出來。”我們當(dāng)代大學(xué)生正處在追求與事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，精力充沛、思維敏捷、情感豐富、興趣廣泛，是建立良好個(gè)性品質(zhì)和交往心理的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)會(huì)以一種熱情直率的態(tài)度對(duì)待別人，也必然會(huì)獲得“投之以桃，報(bào)之以李。”，從而將愉快與友情長(zhǎng)久地系于身邊。

(四)理解原則。孟子說：“人之相識(shí)，貴在相知;人之相知，貴在知心?！边@是至理名言。只有理解，才能消除人際關(guān)系發(fā)展中的某些隱蔽因素，如猜疑、嫉妒等，使人際關(guān)系不至于朝著惡化的方向發(fā)展，從而收獲真心。

(五)尊重原則。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論中，把“尊重”放在人們的高級(jí)需要中。在人際交往中，我們對(duì)所有人，都應(yīng)該給予應(yīng)有的尊重，尊重他人的人格、個(gè)性、習(xí)慣和隱私。只有做到相互尊重，才能建立起平等友好的人際關(guān)系，才能滿足我們的需要。

(六)交換原則。美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍曼斯的社會(huì)交換理論指出：社會(huì)是一種商品交換，不只是物質(zhì)商品的交換，而是諸如贊許、榮譽(yù)、聲望之類的非物質(zhì)交換。人與人之間的互動(dòng)基本上是一種交換過程。交往的雙方在滿足對(duì)方需要的同時(shí)，又得到對(duì)方的回報(bào)，這樣雙方的關(guān)系才能繼續(xù)發(fā)展，在交換中互利性越高，雙方關(guān)系越穩(wěn)定、越密切。

大學(xué)階段是大學(xué)生人生道路上的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，如何正確地處理人際關(guān)系，是每一位大學(xué)生必學(xué)的人生課程。作為一個(gè)具有卓越才能的新世紀(jì)優(yōu)秀大學(xué)生，不僅要德才兼?zhèn)?、身心素質(zhì)良好，而且必須具有一定的與人交往、待人處事的能力，這不僅是工作的需要，也是未來生活所必不可少的生存技巧與藝術(shù)。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]張生.大學(xué)生心理健康[m].開封：河南大學(xué)出版社，20xx.

關(guān)于人際溝通心得體會(huì)大學(xué)和方法九

一、 引言

人生活在社會(huì)中，離不開他人的交往與協(xié)同，如何處理好各種人際關(guān)系就成為世人皆要碰到的，誰(shuí)也回避不了的事情。人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。沒有人與人之間的關(guān)系，就沒有生活基礎(chǔ)。對(duì)任何人而言，正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是其心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。為了深入了解大學(xué)生人際關(guān)系究竟如何，南京森林公安高等專科學(xué)校治安0704區(qū)隊(duì)第四調(diào)查小組展開了一次大學(xué)生人際關(guān)系的問卷調(diào)查活動(dòng)。

二、 調(diào)查基本情況

(一)調(diào)查時(shí)間：20xx年6月

(二)調(diào)查地點(diǎn)：南京森林公安高等專科學(xué)校和南京師范大學(xué)的圖書館

(三)調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查以仙林大學(xué)城內(nèi)南京森林公安高等?？茖W(xué)校和南京師范大學(xué)所有在校大學(xué)生為總體。

(四)抽樣方法：本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的辦法進(jìn)行問卷調(diào)查，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放當(dāng)場(chǎng)回收，不分性別，每人一份問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷60份，回收的有效問卷為59份，有效回收率為98%。其中男生37人，女生22人。以下是被我們調(diào)查的大學(xué)生所在年級(jí)的分布圖。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)對(duì)于大學(xué)生人際關(guān)系的初步了解

調(diào)查結(jié)果顯示：有18.6%的大學(xué)生表示自己的人際交往能力“很好” ;有71.2%的大學(xué)生表示自己的人際交往能力“還好” ;有6.8%的大學(xué)生表示自己的人際交往能力“不太好” ;而有3.4%的大學(xué)生卻表示自己的人際交往能力“很差” 。由此可見，大學(xué)生朋友對(duì)自己的人際關(guān)系還是比較滿意的。那么，大學(xué)生的人際關(guān)系究竟怎么樣呢?

(二)大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。人際交往是大學(xué)生生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

有50.8%的大學(xué)生表示“以前的好友多，現(xiàn)在的好友也多” ，有10.1%的大學(xué)生表示“以前的好友少，現(xiàn)在的好友多” 。也就說有60.9%的在校大學(xué)生表示“現(xiàn)在的好友多” 。不難看出，大學(xué)生與同學(xué)間的交往是最普遍的。一方面，大學(xué)生年齡相仿、經(jīng)歷相同，興趣愛好相近，又共同生活在一個(gè)群體，學(xué)習(xí)相同的專業(yè)，溝通與交往容易;另一方面，大學(xué)生來自不同地域、不同家庭背景、生活習(xí)慣，個(gè)性氣質(zhì)差異，再加上大學(xué)生空間距離小，交往密度高而自我空間相對(duì)狹小，而對(duì)人際交往的期望較高。

(三)大學(xué)生與室友之間的人際關(guān)系狀況

寢室是大學(xué)生生活、活動(dòng)的主要場(chǎng)所，寢室的人際關(guān)系直接的影響到寢室成員的生活、學(xué)習(xí)和心理健康。和諧的寢室關(guān)系能促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)生活適應(yīng)能力，為將來走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。因此，研究大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是很有必要的。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，有28.8%(17人)的在校大學(xué)生表示與舍友的關(guān)系“非常融洽” ;有49.2%(29人)的在校大學(xué)生表示與舍友的關(guān)系“還算融洽” ;有22%(13人)的在校大學(xué)生表示與舍友的關(guān)系“一般” 。根據(jù)此次調(diào)查的結(jié)果看，當(dāng)前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系狀況還是比較好的。

此外，我們還對(duì)男大學(xué)生和女大學(xué)生的人際關(guān)系進(jìn)行了比較研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)女大學(xué)生的人際關(guān)系要比男大學(xué)生的人際關(guān)系差得多。主要原因是女大學(xué)生心眼小、喜歡消極夸張地評(píng)價(jià)人或事，相互之間就會(huì)產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致了同學(xué)之間即一步隔膜，產(chǎn)生孤獨(dú)和痛苦。這些因素使得女大學(xué)生人際關(guān)系的負(fù)性影響明顯高于男大學(xué)生，女大學(xué)生更多的受到宿舍人際關(guān)系的困擾。

以上研究帶給我們啟示，在有可能的情況下，將那些興趣性格比較相近的大學(xué)生安排在一起，會(huì)適當(dāng)?shù)臏p少?zèng)_突，促進(jìn)宿舍人際關(guān)系的和諧，進(jìn)而增進(jìn)同學(xué)之間的友誼。相對(duì)而言南京師范大學(xué)可能會(huì)做到這一點(diǎn)，但對(duì)于我校來說根本不可能。

(四)大學(xué)生之間的沖突

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前影響大學(xué)生人際關(guān)系的主要原因并不是什么巨大的利益沖突，無外乎一些生活瑣事，對(duì)生活習(xí)慣以及日常行為觀點(diǎn)不一致引發(fā)的小爭(zhēng)執(zhí)。統(tǒng)計(jì)時(shí)，我們專門還為男、女大學(xué)生的沖突來源狀況作出了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，這些現(xiàn)象表現(xiàn)在女生身上更為明顯。

人際沖突是不可避免的，可能會(huì)引起大學(xué)生情緒上的消極反應(yīng)，但是人際沖突不僅僅是壞事，關(guān)鍵怎么去解決沖突。俗話說“不打不相識(shí)”就是這個(gè)道理。同時(shí)，對(duì)人際沖突問題的解決能力的高低也是衡量大學(xué)生個(gè)體認(rèn)知適應(yīng)性發(fā)展的良好指標(biāo)。

在這個(gè)研究中，大學(xué)生跟多愿意采用主動(dòng)溝通的方法去解決問題，但是還是有一些人采用遷就和冷戰(zhàn)這種回避性的策略，這種方法暫時(shí)可以平息沖突，但是并沒有根本上去解決，以后沖突可能重新爆發(fā)，甚至升級(jí)。那么，如果即使有了沖突，大家都知道怎么去積極主動(dòng)的化解沖突，化敵為友，那么，再差的人際關(guān)系都一定可以改善的很好。

四、小結(jié)

本研究通過抽樣調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析，從大學(xué)生的人際交往能力、人際關(guān)系狀況、好友狀況、室友之間 人際關(guān)系狀況、大學(xué)生之間的沖突以及解決沖突的策略等方面描述了大學(xué)生朋友人際關(guān)系的總體情況。我們知道，人際關(guān)系是人們?cè)谏顚?shí)踐中通過互相交往與互相作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的特殊產(chǎn)物，是其大學(xué)生活中一個(gè)不可忽視的重要方面。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活是有益的，緊張、消極、敵對(duì)的不良人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、生活是有害的。每一個(gè)人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。筆者認(rèn)為，要想改善自己的人際關(guān)系應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1.主動(dòng)開放

2.要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。

3.謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。

4.平等相待，真誠(chéng)相處。

5.要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方立場(chǎng)，真誠(chéng)待人。

6.心理互換與相容。

7.合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)。

8.要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。