旅游休閑產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想 旅游業(yè)心得體會(huì)總結(jié)(7篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)旅游休閑產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想一

活動(dòng)創(chuàng)意主題：生態(tài)旅游，人與自然和諧相處

目標(biāo)對(duì)象：農(nóng)村

活動(dòng)背景：

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到了越來越重要的作用。而鄉(xiāng)村生態(tài)旅游作為新興的旅游產(chǎn)業(yè)，更是有著很大的發(fā)展空間。再看一看城市居民的現(xiàn)狀：城市生活實(shí)在讓人頭疼，光、噪聲、汽車尾氣污染，令人談之色變，網(wǎng)民朋友們更是別出心裁地發(fā)表出生動(dòng)而又暗含著讓人發(fā)以深思的說說，說說中這樣寫道：“早上起來買地溝油炸油條、切個(gè)蘇丹紅咸蛋、沖杯三聚氰胺奶、啃個(gè)染色饅頭、中午、在食堂要個(gè)注水肉炒農(nóng)藥韭菜、來碗翻新陳米飯、瘦肉精的肉下菜、完事泡壺香精茶、下午買條避孕藥魚、開瓶甲醇酒、晚上鉆進(jìn)黑心棉被睡覺?！彪m然你不可能那么的不幸，偏偏說說中提到的每一件事你在一天之中都能碰到，但你敢確定以及肯定地說，你沒吃到其中之一嗎?先不談這些，單單是住房問題就可以讓無數(shù)人“錢包漸空終不悔，為房拼得人憔悴!”

在這樣的環(huán)境下，誰又能安心生活呢?下面請(qǐng)看我們的“鄉(xiāng)村生態(tài)旅游” 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析

一、凸顯農(nóng)村性格充分分析每個(gè)農(nóng)村所具有的自然環(huán)境、發(fā)展歷史、生活勞動(dòng)方式、節(jié)慶習(xí)俗、村民的精神面貌等元素，對(duì)村落的旅游特色進(jìn)行準(zhǔn)確提煉，是每個(gè)村落都能找到自己的閃光點(diǎn)，從而形成與其他村落不同的特色。

二、形成城市與鄉(xiāng)村之間的良性互動(dòng)關(guān)系。一方面，通過鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，鄉(xiāng)村向城市居民出售清新的空氣、優(yōu)美的環(huán)境、新鮮健康的食品，鄉(xiāng)村里的各種元素都變?yōu)榭上M(fèi)的旅游產(chǎn)品，鄉(xiāng)村社區(qū)從中獲得經(jīng)濟(jì)利益;另一方面，城市居民也在鄉(xiāng)村中得到閑適舒暢的心情、新奇獨(dú)特的體驗(yàn)，并收獲健康和快樂。

三、推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。鄉(xiāng)村旅游也是把第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來的一個(gè)典范，有利于鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，特色旅游村的建設(shè)應(yīng)該是一次鄉(xiāng)村合理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成的過程，應(yīng)積極提升農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)土文化在旅游語境下的經(jīng)濟(jì)附加值、社會(huì)附加值和生態(tài)附加值。

四、人性化經(jīng)營管理。根據(jù)當(dāng)今城市居民生活現(xiàn)狀做出相應(yīng)的旅游決策。讓城市人們體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活，從中可以讓他們得知?jiǎng)趧?dòng)人民的辛苦，從從而珍惜其來之不易的工作;還可以讓他們緩解平時(shí)的工作生活壓力。最終達(dá)到“雙贏”的最佳效果。

產(chǎn)品劣勢(shì)分析

一、交通可能會(huì)給旅游帶來不便;

二、部分城市居民的旅游消費(fèi)方向;

三、農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。

活動(dòng)意義

1. 有利于改善鄉(xiāng)村生態(tài)旅游地環(huán)境 通過發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游可使農(nóng)民增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)繼承和保護(hù)本地文化特色的重要性意識(shí)更注重村容村貌變被動(dòng)保護(hù)為主動(dòng)保護(hù)。特別是在政府主導(dǎo)下通過實(shí)施生態(tài)工程制定合理、切實(shí)可行的科學(xué)規(guī)劃將促進(jìn)旅游地大環(huán)境的改善。同時(shí)還將促進(jìn)“鄉(xiāng)風(fēng)文明”和“村容整潔”促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

2. 促進(jìn)鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展 鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的開發(fā)遵循生態(tài)規(guī)律及當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，重視生態(tài)環(huán)境和文化資源的保護(hù)，因而能增加居民對(duì)當(dāng)?shù)匚幕淖院栏?，使?dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)識(shí)文化景觀和文化傳統(tǒng)的價(jià)值，讓民間手工藝、音樂、戲劇、舞蹈、飲食等各種文化都在旅游過程中得到保護(hù)并發(fā)揚(yáng)光大。同時(shí)發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游對(duì)于文化遺產(chǎn)的保護(hù)也有更深刻的意義。

3.有利于提高農(nóng)民生活質(zhì)量，改善農(nóng)民生活水平 發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游將進(jìn)一步帶動(dòng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如交通、房屋建設(shè)的布局更加合理排污、治污更加規(guī)范、嚴(yán)格，更加注重高科技投入，注重生物害蟲的防治等，從而使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善，客觀上為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民營造了良好的居住、休憩生活環(huán)境，提高了農(nóng)民的生活質(zhì)量。 并且發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游可優(yōu)化調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)增添附加值提高資源利用率。在生態(tài)農(nóng)業(yè)加速發(fā)展的同時(shí)能夠?yàn)楫?dāng)?shù)鼐用裉峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，帶來更高的經(jīng)濟(jì)收益不斷增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)民脫貧致富步伐，進(jìn)而縮小城鄉(xiāng)差別、促進(jìn)“三農(nóng)”問題的解決。

4. 推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游要求在充分運(yùn)用現(xiàn)有鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源基礎(chǔ)上運(yùn)用生態(tài)學(xué)原理、環(huán)境美學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等方法在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的前提下通過規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工將當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如交通、房屋建設(shè)等與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村生態(tài)旅游資源、鄉(xiāng)村生態(tài)旅游項(xiàng)目開發(fā)、游客參與融為一體以達(dá)到協(xié)調(diào)發(fā)展，改善當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的目的，從而有利于實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。

活動(dòng)目標(biāo)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，中國旅游業(yè)正在成長為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。作為中國旅游業(yè)的新亮點(diǎn)，近年來興起的鄉(xiāng)村旅游正在以前所未有的速度和面貌展現(xiàn)在世人面前，引起了國內(nèi)外的廣泛關(guān)注。同時(shí)由于城市化進(jìn)程的加快，日益繁忙的都市快節(jié)奏生活，使鄉(xiāng)村旅游成為人們緩解壓力，密切親友之間聯(lián)系的重要的休閑方式。 鄉(xiāng)村旅游業(yè)是近年來順應(yīng)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)新趨勢(shì)而發(fā)展起來的一門農(nóng)村新型產(chǎn)業(yè)，特別是以農(nóng)家樂為主要形式的鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭尤為強(qiáng)勁。農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)帶動(dòng)了特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)村傳統(tǒng)文化傳承、城市文明傳播、生態(tài)環(huán)境保護(hù)。本次策劃就是讓鄉(xiāng)村生態(tài)旅游成為旅游業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的新亮點(diǎn)。

活動(dòng)內(nèi)容與流程

鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的內(nèi)容包括：一是以獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村民俗民族文化為靈魂，弘揚(yáng)地區(qū)特色，以提高鄉(xiāng)村旅游的品味和豐富性;二是以農(nóng)民為經(jīng)營主體，強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)當(dāng)

地農(nóng)民的積極性，積極參與其中，充分體現(xiàn)“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”的民俗特色;三是鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)主要定位為城市居民，滿足都市人享受田園風(fēng)光、回歸淳樸民俗的愿望。有以下特征：

一、鄉(xiāng)村景觀環(huán)境是半自然景觀和自然景觀共同構(gòu)成的景觀空間，生態(tài)特征是鄉(xiāng)村景觀共同的特征;

二、鄉(xiāng)村旅游行為是一種低干擾程度的行為體系，在當(dāng)?shù)丨h(huán)境容量的承載范圍內(nèi)，合理的鄉(xiāng)村旅游應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的生態(tài)旅游特征;三、以聚落為核心構(gòu)成的整體人文生態(tài)系統(tǒng)開展的鄉(xiāng)村旅游就是對(duì)自然生態(tài)和人文生態(tài)進(jìn)行的旅游開發(fā)和生態(tài)教育。 我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，地域廣闊，自然景觀差異很大，農(nóng)業(yè)資源極其豐富，鄉(xiāng)村民風(fēng)民俗豐富多彩，有著發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)越條件。同時(shí)我國地形復(fù)雜，氣候多樣，多種多樣。生物資源豐富，野生生物種類繁多。把這些資源充分利用，形成區(qū)域特色農(nóng)業(yè)，使之轉(zhuǎn)化為旅游資源，并針對(duì)我國各地不同的景觀和農(nóng)業(yè)生態(tài)生產(chǎn)形勢(shì)，設(shè)計(jì)出形式和內(nèi)容豐富多樣的農(nóng)業(yè)觀光園。我國類型齊全的地形十分有利于農(nóng)林牧副漁的發(fā)展，而且農(nóng)業(yè)生產(chǎn)歷史悠久，孕育了豐富的水鄉(xiāng)平原草原高原高山等文化內(nèi)涵及民俗風(fēng)情為開發(fā)旅游提供了良好的條件。

1、田園景觀千差萬別。為了滿足旅游開發(fā)的需要，可以在不喪失是個(gè)年產(chǎn)能力的前提下改善規(guī)格和布局，吸引游客。如構(gòu)建植物迷宮。造型植物，模擬名畫，大地藝術(shù)的等。可以配合旅游的主要時(shí)間，合理控制名作物的品種和種植時(shí)間，以繁茂的花果為游客提供游憩空間和體驗(yàn)載體。不同成熟區(qū)不同色澤不同花期的品種合理搭配都能創(chuàng)造出宜人的鄉(xiāng)村景觀。

2、農(nóng)耕文化燦爛輝煌。隨著科學(xué)和生產(chǎn)力的不斷發(fā)站，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式不斷進(jìn)步，大量高科技的運(yùn)用使得現(xiàn)代農(nóng)業(yè)呈現(xiàn)出五彩斑斕的景象。由此產(chǎn)生的各種各樣的農(nóng)產(chǎn)品都使旅游者充滿了好奇心。這對(duì)旅游者的不同需求讓游客了解這些動(dòng)植物等。除此之外，游客還可以親自參加農(nóng)業(yè)實(shí)踐，以增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的感性認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)勞作的辛苦與歡樂，得到更多的樂趣。

3、民居建筑類型多樣。主要包括古村落的恢復(fù)和保護(hù)，營造鄉(xiāng)村氛圍街道服務(wù)設(shè)施和設(shè)備保持傳統(tǒng)古樸的外表，在幾千年的農(nóng)業(yè)文明中民間形成了各色各樣的具有地方特色的手工藝術(shù)，無不因其濃郁的鄉(xiāng)土特色二備受游客青睞。民間繪畫簡直民間雕刻鄉(xiāng)村編織鄉(xiāng)村刺繡傳統(tǒng)能夠印染等等經(jīng)過挖掘和改造，可以提供表演和參與體驗(yàn)的素材同時(shí)開發(fā)旅游商品。

由于各地不同的自然和人文資源，出現(xiàn)了多種多樣的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式， 包括：

一、民俗風(fēng)情型。民族風(fēng)情模式是指少數(shù)民族農(nóng)村地區(qū)，以獨(dú)特的民族風(fēng)情為基礎(chǔ)，大力改善基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施，引導(dǎo)少數(shù)民族農(nóng)民參與旅游開發(fā)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一種模式。

二、農(nóng)場(chǎng)莊園型。以農(nóng)村田園生態(tài)環(huán)境和各種農(nóng)事活動(dòng)為憑借和吸引物,“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、摘農(nóng)家果、做農(nóng)家事”,將農(nóng)村生態(tài)和農(nóng)事風(fēng)情、旅游與休閑相結(jié)合,以滿足城市居民回歸自然的心理需求。休閑農(nóng)莊模式是以休閑農(nóng)莊作為經(jīng)營單位的發(fā)展一種鄉(xiāng)村旅游的模式。休閑農(nóng)莊是指占地有一定的規(guī)模，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)村生活為依托，以農(nóng)耕文化為核心，利用田園景觀為游客提供鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活休閑體驗(yàn)以及住宿、餐飲等基本服務(wù)設(shè)施的經(jīng)營主體。

三、景區(qū)依托型。景區(qū)依托模式是指依托旅游景區(qū)(點(diǎn))開展鄉(xiāng)村旅游，把附近旅游景區(qū)(點(diǎn))的部分服務(wù)功能分離出來，吸引周邊農(nóng)民參與旅游接待和服務(wù)，并融入一些鄉(xiāng)情活動(dòng)，從而促進(jìn)農(nóng)民增收致富和周邊鄉(xiāng)村發(fā)展的一種模式。四、古鎮(zhèn)村落開發(fā)。古村聚落主要是指民國以前建村，保留了較長歷史沿革，即建筑環(huán)境、建筑風(fēng)貌、村落地址未有大的變動(dòng)，具有獨(dú)特民俗民風(fēng)，雖歷經(jīng)年代久遠(yuǎn)，但至今仍為人們服務(wù)的村落。古村聚落模式是指以濃厚的古村聚落文化和特色古村聚落建筑為核心吸引物，以保護(hù)為主，因勢(shì)利導(dǎo)開發(fā)旅游，促進(jìn)鄉(xiāng)村發(fā)展的一種模式。還有度假休閑型，特色產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型，紅色旅游結(jié)合型等等。

流程：根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況選擇適合本地發(fā)展的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游類型，然后進(jìn)行開發(fā)。

活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況劃撥經(jīng)費(fèi)

活動(dòng)效果評(píng)估

鄉(xiāng)村生態(tài)旅游是一種文化性、參與性十分強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃和管理，并要在內(nèi)容和形式上充分體現(xiàn)出與城市生活不同的文化特色和文化內(nèi)涵，將之融合于優(yōu)美和諧、平衡發(fā)展的生態(tài)環(huán)境中，才能最大程度地激發(fā)旅游者的需求動(dòng)機(jī)，推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展。本次策劃分析了鄉(xiāng)村旅游背景的優(yōu)劣勢(shì)以及策劃內(nèi)容流程。相信本策劃可以給鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開拓一個(gè)嶄新的天地，占有一定的市場(chǎng)份額。

活動(dòng)應(yīng)注意的問題

1正確處理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村城市化、農(nóng)民新型化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)系。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,要著眼促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)長期全面協(xié)調(diào)發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)村居住條件和周邊環(huán)境的改善;著力提高農(nóng)民素質(zhì),培養(yǎng)新型農(nóng)民;積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游一定要注意保持當(dāng)?shù)剞r(nóng)村特色,要防止某些“城市病”向農(nóng)村蔓延,防止工業(yè)垃圾、城鎮(zhèn)污染侵蝕農(nóng)村凈土。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,要以生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、環(huán)境提升為目標(biāo),既不能把新農(nóng)村建設(shè)等同于旅游新村建設(shè),把新農(nóng)村規(guī)劃簡單搞成旅游新村規(guī)劃;也不能因?yàn)榘l(fā)展鄉(xiāng)村旅游而把農(nóng)村建成沒有農(nóng)業(yè)、村莊、農(nóng)民、特色的所謂新農(nóng)村。

2正確處理鄉(xiāng)村旅游中政府推動(dòng)與尊重農(nóng)民意愿的關(guān)系。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游要由政府來推動(dòng),要以農(nóng)民為主體,充分尊重農(nóng)民意愿。政府推動(dòng)不是包攬一切,而是發(fā)揮政府在規(guī)劃引導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分類指導(dǎo)等方面的優(yōu)勢(shì)和積極作用,因地制宜,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的整體發(fā)展。農(nóng)民有選擇是否參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)以及如何參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的權(quán)利,不應(yīng)該強(qiáng)求一律。要在政府的指導(dǎo)推動(dòng)下,尊重農(nóng)民意愿,依靠農(nóng)民智慧,發(fā)揮農(nóng)民的積極性,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的持續(xù)健康發(fā)展。

3正確處理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系。農(nóng)村各產(chǎn)業(yè)之間和諧發(fā)展是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的根本前提。要發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大的優(yōu)勢(shì),通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,促進(jìn)農(nóng)村各產(chǎn)業(yè)之間協(xié)調(diào)發(fā)展,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游也要充分依托其他產(chǎn)業(yè),取得其他產(chǎn)業(yè)的支持,在其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展中得到加快發(fā)展。

4正確處理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。生態(tài)環(huán)境是鄉(xiāng)村旅游資源的重要組成部分,也是鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。應(yīng)牢固樹立“環(huán)境興游”、“生態(tài)興游”的觀念,堅(jiān)持科學(xué)保護(hù)、合理開發(fā)和永續(xù)利用的原則,堅(jiān)持發(fā)展旅游與生態(tài)保護(hù)間的內(nèi)在統(tǒng)一規(guī)律,先規(guī)劃、后開發(fā),使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展成為促進(jìn)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)的有效手段和重要渠道。要避免資源的浪費(fèi)和簡單粗暴使用,杜絕對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞性開發(fā)。

5正確處理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游與傳承鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的關(guān)系。鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化是鄉(xiāng)村旅游的靈魂。要深入挖掘優(yōu)秀的民族民俗文化,不斷提升鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的魅力和旅游吸引力,推進(jìn)鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的產(chǎn)品化,變文化優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),注重對(duì)鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的保護(hù),在實(shí)踐中摸索繼承和發(fā)揚(yáng)鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的新路

有關(guān)旅游休閑產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想二

——星火教育科技有限公司

一、活動(dòng)主題：

傾情奉獻(xiàn)在星火，激情釋放到清遠(yuǎn)

二、活動(dòng)目的：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

2、激發(fā)職員參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情;

3、增強(qiáng)校區(qū)間的交流，增進(jìn)同事間的感情;

4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。

三、活動(dòng)對(duì)象：

公司行政人員、任職時(shí)間滿半年以上的全職老師

(具體名單見附表1：“旅游成員名單”)

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

廣東清遠(yuǎn)

五、活動(dòng)時(shí)間：

__年8月底(初定8月25日后，兩天一夜)

六、組織形式：

公司統(tǒng)一組織，聯(lián)系旅行社，自駕車出游

七、活動(dòng)內(nèi)容：

清遠(yuǎn)小北江、玄真漂流、探險(xiǎn)、篝火晚會(huì)、野戰(zhàn)、牛魚嘴二天游

(詳細(xì)行程見附表2：“旅游行程安排”)

八、前期準(zhǔn)備：

1、提前通知活動(dòng)參與人員，做好假期計(jì)劃安排的準(zhǔn)備;

2、將全部活動(dòng)對(duì)象分為四組，確定各組組長，旅游期間由各組長負(fù)責(zé)各組組員，以便緊急事情的傳達(dá)和聯(lián)系。組長有義務(wù)提醒組員安全問題，盡量避免意外發(fā)生;

3、旅游前需準(zhǔn)備好幾種藥品，確定一人負(fù)責(zé)。旅游必備藥品有：

①防暈車類藥物：茶苯海明片(乘暈寧)等;

②抗感冒類藥物：泰諾感冒片、白加黑、新康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、維c銀翹片等;

③止瀉類藥物：黃連素、氟哌酸配合思密達(dá)服用可以迅速抗菌止瀉，伴有惡心嘔吐癥狀時(shí)可服用藿香正氣 (液)等;

④外用藥：創(chuàng)可貼、碘酒、傷濕止痛膏。此外，紅花油可用于外傷或扭傷，風(fēng)油精、清涼油可用于蚊蟲叮咬，氯霉素滴眼液用于普通眼疾。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

清遠(yuǎn)兩日一夜(包含景點(diǎn)大門票，餐費(fèi)，住宿費(fèi)、清遠(yuǎn)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，旅行社責(zé)任險(xiǎn)，旅游意外險(xiǎn)。)每人360元，共需8640元。

加上自駕車來回油費(fèi)及旅游必備藥品費(fèi)用，所需經(jīng)費(fèi)大約10000元。

十、注意事項(xiàng)：

1、貴重物品如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。

2、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若見有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者請(qǐng)勿參加?；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動(dòng)。

3、旅行時(shí)不可擅自脫隊(duì)。單獨(dú)離隊(duì)，應(yīng)征得所在校區(qū)主任同意，并隨身攜帶手機(jī)，以免發(fā)生意外。

4、抵達(dá)景區(qū)游覽前，謹(jǐn)記組長交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘汽車車號(hào)。萬一脫隊(duì)，請(qǐng)于集中地點(diǎn)等候組長返回尋找。

5、旅游有時(shí)會(huì)經(jīng)過一些危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等，在這些危險(xiǎn)區(qū)域，要盡量結(jié)伴而行，千萬不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往。

6、忌分散活動(dòng)，至少保持兩三人的人數(shù)才分散活動(dòng)。切忌單獨(dú)外出。

附表1：旅游成員名單

附表2：旅游行程安排

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有關(guān)旅游休閑產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想三

1、安全與旅游同行，幸福與快樂同在。

2、游以安為樂，行以順為福。

3、開開心心出游，平平安安回家。

4、旅游安全，重于泰山。

5、旅游開心一路，安全幸福一生。

6、足行千里路，眼觀八方景，處處平安情。

7、旅游風(fēng)景怡人，安全意識(shí)不忘。

8、留意頭上景，當(dāng)心腳下路。

9、景區(qū)風(fēng)景美，開車莫陶醉。

10、一草一木點(diǎn)頭笑，文明安全最重要。

11、美景處處收眼底，安全時(shí)時(shí)記心里。

12、多看一眼，安全保險(xiǎn);多防一步，少出事故。

13、旅游安全人人愛，有你參與更精彩。

14、講究衛(wèi)生杜絕病從口入，注重消防遠(yuǎn)離火魔侵襲。

15、平安，方能游天下。

16、皖風(fēng)徽韻永難忘，文明安全是保障。

17、高高興興出游去，平平安安回家來。

18、安全出行，快樂旅游。

19、酒店服務(wù)爭上游，消防安全要帶頭。

20、山水風(fēng)景好，安全別忘了。

21、時(shí)時(shí)注意安全，處處預(yù)防事故。

22、旅游安全人人管，事故隱患處處防。

23、旅游持續(xù)發(fā)展，安全主題永恒。

24、與美景有約，與安全同行。

25、安全人人抓，幸福你我他。

26、安全意識(shí)多一分，快樂旅游增十分。

27、旅游安全人人參與，快樂安康家家幸福。

28、旅游要發(fā)展，安全是保障。

29、走安全旅游之路，游秀麗山河之景，度快樂平安之假。

30、珍愛生命，安全旅游。

31、安全牢記心間，旅游減少遺憾。

32、天大，地大，安全責(zé)任最大。

33、旅途漫漫，平安相伴。

34、共建安全旅游，共享旅游安全。

35、構(gòu)建和諧環(huán)境，關(guān)注旅游安全。

36、讀萬卷書知識(shí)就是財(cái)富，行萬里路安全更系生命。

37、移步不看景，看景不移步。

38、旅游參天樹，安全是沃土。

39、安全不怠，旅游愉快。

40、寧走千步遠(yuǎn)，不走一步險(xiǎn)。

有關(guān)旅游休閑產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想四

第一天：合肥——湯口——情人谷?。簻邳S山大眾酒店

早7:30在西區(qū)北門集合乘車（約4個(gè)多小時(shí)）經(jīng)合銅高速，赴黃山湯口，抵達(dá)后用中餐，后乘車抵達(dá)情人谷（翡翠谷）觀溪流，玩漂流，后乘車回到湯口后入住酒店。

早餐后乘坐當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)交通至黃山風(fēng)景區(qū)南大門口，下車后選擇步行，游白鵝嶺、觀始信峰（以黑虎、連理、探海、龍爪等黃山奇松聚集地，以秀麗而聞名天下）、十八羅漢朝南海、清涼臺(tái)、夢(mèng)筆生花、猴子觀海、獅子峰、北海景區(qū)，游覽西海景區(qū)、排云亭、仙人曬靴等景點(diǎn)，在此可飽覽黃山之怪石奇觀。遠(yuǎn)觀黃山奇石—飛來石，徒步光明頂、天海、鰲魚峰，洞穿狹窄陡峭的一線天、漫步八百蓮花階，途經(jīng)黃山最高峰—蓮花峰，至黃山精華景區(qū)—玉屏樓景區(qū)，賞聞名世界的黃山迎客松，盡情拍攝留念，參觀文殊臺(tái)、天上玉屏、遠(yuǎn)眺“天上都會(huì)”天都峰。下山后晚上入住酒店。

早起后乘車抵達(dá)宏村，游覽“中國畫里的鄉(xiāng)村”《臥虎藏龍》拍攝地——宏村、覽南湖書院、承志堂等，后乘車回到湯口，用午餐后乘車返合肥，結(jié)束愉快游程！

來回車費(fèi)150山下住宿40宏村門票52 情人谷35

車費(fèi)40（是去宏村的車費(fèi)）黃山門票230景區(qū)交通38

1．切忌帶好本人身份證，學(xué)生證，若有以前的本科生證和假證可以帶上說不定有用。

2.盡量選擇運(yùn)動(dòng)休閑且寬松擋風(fēng)的衣服，盡量穿平角內(nèi)褲以防磨傷，切忌穿裙子和緊身衣褲登山。

3.選擇合適的鞋子，以免勞累、起泡。運(yùn)動(dòng)鞋、旅游鞋等平底鞋均可，底厚保護(hù)腳底，結(jié)實(shí)防滑，穿薄棉襪。切忽穿皮鞋和高跟鞋。

4.黃山天氣變化無常，帶一把雨傘（山下用雨傘比較好），到黃山時(shí)可買一次性雨衣（山上時(shí)用），價(jià)格三四塊。

5.黃山山路陡峭險(xiǎn)峻，多石階險(xiǎn)段，登山時(shí)身體宜前俯，不宜過速，下山時(shí)尤需緩步。女生前后一男生，方便照顧，游山時(shí)應(yīng)結(jié)伴同行，體力好的，稍微慢點(diǎn)，不要只身攀高登險(xiǎn)。

6.走路不觀景，觀景不走路，大景不放過，小景不留戀。拍照時(shí)應(yīng)特別注意安全，選擇絕對(duì)安全的地點(diǎn)和角度，一定要注意巖石有無風(fēng)化。

7.上山前上個(gè)廁所，山上上廁所不太方便。

8.上山水貴，多備點(diǎn)水上山。出發(fā)前可買點(diǎn)巧克力、奶糖、牛肉干之類的，既不重又能補(bǔ)充能量，其他吃的自便，買的東西不要太重就行。

9.有手電都同學(xué)可把手電帶上，多帶上幾個(gè)塑料袋裝錢包手機(jī)等以防下雨淋濕。

10.喝水，不要等到口渴（有渴感時(shí)說明你身體已經(jīng)缺水了，喝水有點(diǎn)遲了）要少量多飲，一小口一小口，切忌牛飲。

11. 墨鏡，防曬用品：用處得看天氣如何了。

12. 遮陽帽，頭巾：可以用來包頭，免得頭發(fā)臟得快，還可以當(dāng)擦汗的或口罩用。

13. 當(dāng)?shù)匾话惚容^少提供一次性物品，需要帶上牙刷，毛巾等。

14. 水杯：可灌熱水，還可以兼做刷牙口杯，作用不小。

15. 相機(jī)，手機(jī)：作用就不用講了。

1.在活動(dòng)中服從組長安排

2.遵守時(shí)間安排

3.若需離隊(duì)，須告知組長，避免大家久等

情人谷 世界文化與自然遺產(chǎn)——中國黃山翡翠谷，昵稱情人谷。素有天下第一麗水、美好情愛圣地、黃山第五絕之美稱。 獲奧斯卡四項(xiàng)大獎(jiǎng)《藏龍臥虎》影片中，竹梢打斗、池邊戀愛、深潭尋劍、飛瀑踏波等美妙情景即取于谷中。

黃山東海群峰峽谷中的翡翠谷彩池是令人們夢(mèng)繞魂?duì)康牡胤剑遣噬男?，瑰麗的詩章；她是天下奇觀，人間勝境；她是色彩斑斕、變化無窮的畫圖。我想以詩的激情、詩的語言來描繪她。但是，面對(duì)她，任何語言文字都是拙劣的，都無法表達(dá)出她的玉貌豐神于萬一。

黃山情人谷是黃山風(fēng)景區(qū)的主要景點(diǎn)之一，也是黃山東海最長的大峽谷，素有人間瑤池仙境、天下第一麗水、美好情愛圣地、黃山第五絕之美稱。黃山情人谷縱深20公里。谷中群峰競(jìng)秀，怪石羅列，翠水長流，古木參天，傳說此谷乃黃帝之妻嫘祖率天女所建，是天女之家。

黃山情人谷原名黃山翡翠谷，她的發(fā)現(xiàn)并被人們公認(rèn)為“黃山第五絕”，要?dú)w功于安徽省徽州師范學(xué)校高級(jí)講師黃劍杰和新華社高級(jí)記者、著名風(fēng)光攝影藝術(shù)家朱云風(fēng)。1986年春，他們兩人攀懸崖，走峭壁，多次深入黃山翡翠谷考察，不遺余力地向國內(nèi)外媒體報(bào)道宣傳。從此，黃山翡翠谷才如同一位儀態(tài)萬方的絕代佳人驟然降臨人間；中外旅客游蹤競(jìng)渡，以一睹黃山翡翠谷彩池的風(fēng)姿為平生快事；沉寂封閉了千萬年的群峰峽谷，終于向世界敞開了她的胸懷！

黃山情人谷的得名，更有一段不同尋常的愛情體驗(yàn)。1986年，上海有36位青年男女到黃山游玩，邂逅于這條峽谷中。當(dāng)時(shí)，此景區(qū)尚未開發(fā)，道路坎坷，甚至無路可走。因?yàn)槊粤寺罚焕в趰{谷3天。這3天里，他們相互鼓勵(lì)，互相幫助，互相扶持，克服了許多困難，最后終于走出困境。因在靜謐而美妙的峽谷中度過了人生難以忘懷的日子，他們回到上海后，有10對(duì)結(jié)成了終身伴侶，其中有不少人還是翡翠谷內(nèi)初次相識(shí)的。1988年，這10對(duì)谷中患難與共的上海伴侶重游故地，共同回憶2年前一起經(jīng)歷的驚心動(dòng)魄的三天兩夜，感慨萬分，于是聯(lián)名寫信給黃山市當(dāng)?shù)卣Ｍ麑?dāng)時(shí)已定名為“翡翠谷”的大峽谷更名為“黃山情人谷”。這就是黃山情人谷的由來，并由此沿用下來?！包S山情人谷”因?yàn)樗麄兊膭?dòng)人故事而名揚(yáng)天下。這里是一塊未被污染的凈土，一切都顯得那么明凈和魅力，它讓人變得更加靈秀、純真和多情，無數(shù)的情侶都在這里傾吐著愛情，彈奏過戀歌，正如歌中所唱到的：山有情、水有情，情人谷中藏真情，情有我，情有儂，患難相助情更濃。

黃山情人谷谷口寬不過十?dāng)?shù)米，一條四季不涸的清泉自谷掌流出，在幾公里的溝谷內(nèi)花崗巖上“鑿”出十?dāng)?shù)個(gè)令人心醉的連珠石潭和小瀑布，冬季則形成厚達(dá)兩三米的冰川，直到四月仍可見到。被人們贊為“未游過翡翠谷彩池者，不能稱到過黃。黃山之雄奇，見于蓮花、天都，黃山的美夢(mèng)必從翡翠谷彩池中浮出。”

黃山情人谷不僅風(fēng)景如翡如翠、充滿詩情畫意，就連景點(diǎn)的名字都艷麗旖旎：天女練、

綾羅池、鴛鴦池、愛亭、玉環(huán)池、相思亭、霓裳瀑，情人橋、花鏡亭、情緣亭、攬翠樓......迎門一塊石碑，上面刻有許多著名書法家所寫的各種字體的“愛”字，人稱“百愛圖”。 黃山情人谷谷中有溪，名碧玉溪，昵稱愛河，源出煉丹、始信、天女諸峰和石筍。入門不久便是情人橋。橋上鎖滿了游覽至此的有情人用以表示永結(jié)同心的連心鎖，密密麻麻，滿橋皆是。鎖分中外，有愛被寰宇之妙趣；有些鎖錯(cuò)綜纏繞，如同兩心相許，你中有我我中有你。再向里走，山澗邊一個(gè)巨大的“愛”字橫臥地面，似是昭示此谷主題。

黃山情人谷內(nèi)有桃花苑、杏花岫、紅樺澤、云杉崖，滿目青山綠樹，異卉青苔，時(shí)見野雞、松鼠等小生靈穿越其間，是返樸歸真，回歸自然的游樂勝境。游人盛贊：“美麗黃山情人谷，情深意切世難求。 古木參天婀娜姿，群峰競(jìng)秀碧水悠。 相傳黃帝妻嫘祖，率女興建亦有由。 飛瀑傾瀉多彩池，昔日翡翠古名留。 瑤池仙境人間幻，詩情畫意春復(fù)秋。 鴛鴦池映相思亭，天女練襯攬翠樓。 情緣花鏡亭臺(tái)榭，玉環(huán)綾羅霓裳幽。 碧玉溪畔關(guān)鳩喚，情人橋邊連理虬。 百愛圖現(xiàn)百家妙，連心鎖愿連心游。 天上情海寥寥寂，人間愛河涓涓流”。

位于北海景區(qū)最東邊，是觀東海云海的最佳處。云谷索道的上站就坐落于此。

黃山十大名松之一，列入世界遺產(chǎn)名錄。生于白鵝嶺索道站下坡至始信峰岔路口，海拔1650米處。獅子林有一高僧入定時(shí)，見一黑虎臥于松頂，后尋黑虎不見，只見古松高大蒼勁，干枝氣勢(shì)雄偉，虎氣凜凜，且冠蓋濃綠近黑，似一黑虎臥于坡下，故名“黑虎松”。 夢(mèng)筆生花

北海散花塢左側(cè)，有一孤立石峰，形同筆尖朝上的毛筆，峰頂巧生奇松如花，故名“夢(mèng)筆生花”。

此谷是由近旁的石柱峰、石床峰，右前方的薄刀峰、飛來石，對(duì)面的排云亭、丹霞峰、松林峰和左前方的九龍峰、云外峰等奇峰怪石所圍成的空間。自釣橋庵至排云亭下，全長約15公里。為黃山有名的大峽谷之一。

光明頂是黃山的主峰之一。 位于黃山中部，海拔1860米，為黃山第二高峰，與天都峰、蓮花峰并稱黃山三大主峰。 頂上平坦而高曠，可觀東海奇景、西海群峰，煉丹、天都、蓮花、玉屏、鰲魚諸峰盡收眼底。明代普門和尚曾在頂上創(chuàng)建大悲院，現(xiàn)在其遺址上建有黃山氣象站。因?yàn)檫@里高曠開闊，日光照射久長，故名光明頂。由于地勢(shì)平坦，所以是黃山看日出、觀云海的最佳地點(diǎn)之一。

一摸官運(yùn)，二摸財(cái)運(yùn)，三摸福運(yùn)，四摸桃花運(yùn)。

鰲魚洞|一線天

鰲魚洞是升官發(fā)財(cái)?shù)?，一線天是桃花道，這就看你個(gè)人選擇了，如果你體力好可以可掉頭再走另一條道，那就完美了。

百步云梯在蓮花峰西北麓的峭壁上。離“蓮?！辈贿h(yuǎn)處有兩塊巨石，一形如龜，一形如蛇，兩石平行。在石壁上鑿成的一百余級(jí)險(xiǎn)峻陡峭的橙道從兩石間穿過下行，這就是“百步云梯”。

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蓮花峰位于黃山中部，玉屏峰西南，東對(duì)天都峰。為36大峰之一。海拔1864米，是黃山最高峰，也是華東地區(qū)第三高峰。由于周圍群山環(huán)繞，頗似蓮花，故得此名。

此松是黃山松的代表，恰似一位好客的主人，揮展雙臂，熱情歡迎海內(nèi)外賓客來黃山游覽。 天都峰

等你登上險(xiǎn)峻的天都峰，你就知道天都絕頂?shù)母杏X了！

來到這里，就意味著你可以很快結(jié)束這辛苦且意義非凡的旅程了！也許你的嘴里會(huì)冒出一句，終于可以下山了！

宏村，古稱弘村，位于黃山西南麓，距黟縣縣城11公里，是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落。整個(gè)村落占地30公頃，枕雷崗面南湖，山水明秀，享有“中國畫里的鄉(xiāng)村”之美稱。山因水青，水因山活，南宋紹興年間，古宏村人為防火灌田，獨(dú)運(yùn)匠心開仿生學(xué)之先河，建造出堪稱“中國一絕”的人工水系，圍繞牛形做活了一篇水文章。九曲十彎的水圳是“牛腸”，傍泉眼挖掘的“月沼”是“牛胃”，“南湖”是“牛肚”，“牛腸”兩旁民居為“牛身”。湖光山色與層樓疊院和諧共處，自然景觀與人文內(nèi)涵交相輝映，是宏村區(qū)別于其他民居建筑布局的特色，成為當(dāng)今世界歷史文化遺產(chǎn)一大奇跡。

全村現(xiàn)完好保存明清民居140余幢，承志堂“三雕”精湛，富麗堂皇，被譽(yù) 為“民間故宮”。著名景點(diǎn)還有：南湖風(fēng)光、南湖書院、月沼春曉、牛腸水圳、雙溪映碧、亭前大樹、雷崗夕照、樹人堂、明代祠堂樂敘堂等。村周有聞名遐邇的雉山木雕樓、奇墅湖、塔川秋色、木坑竹海、萬村明祠“愛敬堂”等景觀。

1999年，國家建設(shè)部、文物管理局等有關(guān)單位組成專家評(píng)委會(huì)對(duì)宏村進(jìn)行實(shí)地考察，全面通過了《宏村保護(hù)與發(fā)展規(guī)劃》。20xx年11月30日，宏村被聯(lián)合國教科文組織列入了世界文化遺產(chǎn)名錄。20xx年又被確定為國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、安徽省愛國主義教育基地。20xx年12月30日加入中國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)，20xx年3月加入中國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)世界文化遺產(chǎn)工作委員會(huì)， 20xx年7月，被正式評(píng)為國家級(jí)4a景區(qū)，20xx年12月被評(píng)為全國首批歷史文化名村(國家首批12個(gè)歷史文化名村之一)。 宏村，經(jīng)過前代人的辛勤勞作和后代人合理保護(hù)，現(xiàn)已得到世人的公認(rèn)。我們將繼續(xù)努力保護(hù)這份珍貴的遺產(chǎn)，合理的開發(fā)和利用宏村的旅游資源，讓更多的人了解宏村，了解古徽州文化深刻的內(nèi)涵。

有關(guān)旅游休閑產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想五

根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，xx年9月-20xx年1月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理，酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。通過實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。

1、早班工作流程 化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。

2、中班工作流程 交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。

3、夜班工作流程 交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。

1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對(duì)不起打擾一下?！?qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請(qǐng)用香巾！”

4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對(duì)不起打擾一下?！?qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？?，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

有關(guān)旅游休閑產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想六

歡迎大家來到長沙百果園！我是你們的導(dǎo)游，我姓x，大家可以叫我小x。為了便于大家參觀游玩，下面我首先大家介紹一下。

百果園觀光休閑基地位于長沙市西郊雷鋒大道7公里處，占地面積1100畝，投入資金6500萬元。先后從美國、法國、埃及、日本及國內(nèi)10多個(gè)省市科研育種單位引進(jìn)優(yōu)質(zhì)果茶品種資源25類158個(gè)，建成果茶母本園250畝，優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)示范園300畝，采穗圃200畝，良種苗木繁殖圃150畝。

基地內(nèi)視野開闊，布局合理，果茶林木成行成列，大棚設(shè)施規(guī)模宏大。寬廣的葡萄架下果實(shí)累累，此起彼伏的山丘上蔥綠滿眼、果茶滿坡。從以色列引進(jìn)的電腦自控滴噴灌系統(tǒng)噴射著甘露，數(shù)百畝果茶園的灌溉全由電腦操控，是省城第一座以賞果、品茶、垂釣為主題的農(nóng)業(yè)觀光休閑園。

這里空氣清新， 景色怡人，神似世外桃源。春有草莓、櫻桃、“明前” 茶;夏有枇杷、蘋果、葡萄、桃、李、楊梅與瓜類;秋有板栗、柿、棗、梨類、獼猴桃;冬有柑桔、橙類等。一年四季，百果飄香，是個(gè)名符其實(shí)的“百果園”。鑲嵌在青山果園之間面積近80 畝的人工湖，湖水波光粼粼、跳躍閃爍。

入園游覽或羨魚垂釣或觀賞休憩，既大飽了口福，又品味了親手采擷的樂趣。使人在暢游了綠的海洋，品嘗了甜美的果實(shí)，呼吸了清新的空氣后，若還意猶未盡的話，還可挑選幾樣碧翠鮮嫩的無公害蔬菜帶回家，與家人或親朋好友共享這大自然的惠贈(zèng)。

百果園度假酒店可為農(nóng)業(yè)高科技培訓(xùn)和旅游觀光團(tuán)隊(duì)及各類會(huì)議、商務(wù)客人提供更周到更舒適的服務(wù)。酒店建筑面積5000㎡，共有客房50間（套），綜合樓按三星級(jí)硬件標(biāo)準(zhǔn)修建、貴賓樓按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配套;各類餐廳、包廂等共500余餐位;各類商務(wù)會(huì)議室、接待室多間。另有水果（蔬菜）自采、高爾夫球、騎馬、垂釣、農(nóng)家樂、拓展、、球類、健身、燒烤、ktv等十余種室內(nèi)外娛樂項(xiàng)目供選擇。

作為湖南省首批“科普基地”之一，百果園每年接待游客約30萬人以上，與各大旅行社合作開展的學(xué)生春秋季“科技游”活動(dòng)，取得較好的社會(huì)效益，使百果園品牌逐漸深入人心。自建園以來獲得“全省綠化先進(jìn)集體”、“長沙市生態(tài)休閑觀光農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位”、“湖南省科普基地”、“市民喜愛的長沙十佳鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”、“長沙市‘五星級(jí)休閑農(nóng)業(yè)莊園’”等榮譽(yù)。另，湖南省五星級(jí)農(nóng)莊、長沙市食品安全信用體系試點(diǎn)企業(yè)的申報(bào)工作也正進(jìn)行。

有關(guān)旅游休閑產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)和感想七

為進(jìn)一步保障昆崳山保護(hù)區(qū)生態(tài)安全和游客人身安全，提升旅游質(zhì)量，20xx年4月24日、4月30日至5月2日，昆崳山國家森林公園將啟動(dòng)《旅游高峰期應(yīng)急處置預(yù)案》，對(duì)大小車輛分類管理，切實(shí)緩解小長假期間游客、車輛擁堵、滯留問題。

一、交通管控。在s303省道(俚李公路)分別設(shè)置泰礴頂、煙霞洞景區(qū)進(jìn)出口，形成交通環(huán)線;對(duì)7座以下的旅游車輛進(jìn)行管制，統(tǒng)一停放至臨時(shí)停車場(chǎng)指定位置，泰礴頂景區(qū)游客在臨時(shí)售票處購票后免費(fèi)換乘景區(qū)內(nèi)部巴士統(tǒng)一進(jìn)出景區(qū)，煙霞洞景區(qū)游客通過專用通道直接進(jìn)出景區(qū)。

二、入口調(diào)控。設(shè)置臨時(shí)售票處實(shí)行團(tuán)體票務(wù)、散客票務(wù)、電子票務(wù)分開辦理，疏導(dǎo)分流景區(qū)入口游客。

三、增設(shè)安檢。對(duì)煙、火、易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)行安檢、管制，嚴(yán)禁攜帶火種和危險(xiǎn)品進(jìn)入景區(qū)。

四、游路管制。游客僅限在景區(qū)開放的游覽區(qū)域內(nèi)進(jìn)行旅游活動(dòng)，嚴(yán)禁通過非正常旅游線路進(jìn)入景區(qū)或進(jìn)入未開放區(qū)域。

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》規(guī)定，昆崳山國家森林公園將嚴(yán)格實(shí)施景區(qū)承載量控制：

1.當(dāng)景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量的80%時(shí)，將啟動(dòng)調(diào)控措施控制游客流量。

2.當(dāng)景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量接近最大承載量時(shí)，將啟動(dòng)游客流量控制應(yīng)急預(yù)案。

3.當(dāng)景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，將停止售票。

附：昆崳山國家森林公園承載量統(tǒng)計(jì)表

五一小長假即將來臨，請(qǐng)廣大游客錯(cuò)峰出游，切實(shí)緩解景區(qū)壓力，提升旅游質(zhì)量，確保生態(tài)安全。

特此通告。

煙臺(tái)昆崳山國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理委員會(huì)

昆崳山國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局

昆崳山國家森林公園管理處

年4月23日