物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié) 物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)怎么寫(9篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

描寫物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)一

您好!

首先感謝您在百忙之中審閱這份材料。

我叫孟春芳，現(xiàn)年22歲，是商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系物業(yè)管理班的應(yīng)屆畢業(yè)生。今天我是懷著平靜而又激動(dòng)的心情遞上這封自薦信的。之所以平靜，是我的知識(shí)和努力將不會(huì)令您失望;之所以激動(dòng)，是我決定以無悔的青春走到你們中間，實(shí)現(xiàn)共同的輝煌。

大學(xué)三年里，我勤奮的學(xué)習(xí)，連續(xù)獲得幾次獎(jiǎng)學(xué)金，并獲得可《物業(yè)管理員》《助理物業(yè)管理師》《部門經(jīng)理》等專業(yè)從業(yè)資格證書。在經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支擔(dān)任文體部成員，在班里擔(dān)任組織委員，并多次成功舉辦班級(jí)團(tuán)課活動(dòng)，榮獲“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào);也參加過系的各項(xiàng)活動(dòng)，例如：大雪災(zāi)義務(wù)捐款，汶川地震發(fā)動(dòng)群眾獻(xiàn)愛心，去敬老院表演節(jié)目，在各項(xiàng)活動(dòng)中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，使自己具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

作為一名應(yīng)屆學(xué)生，我們選擇工作主要是看其有沒有良好的工作環(huán)境和工作氛圍，有沒有良好的運(yùn)營機(jī)制和充分發(fā)揮個(gè)人潛能的平臺(tái)。通過各項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)貴公司確有此實(shí)力，所以我希望在貴公司工作，并在貴公司的幫助下努力發(fā)展自己。

“器必試而后知其利鈍”“馬必騎而后知其良駑”我深信給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球;只要給我一片土壤，我會(huì)用年輕的生命耕耘。您不僅能看到我的成功而且能夠收獲整個(gè)秋天。

我深信：我的努力+您的信任=明天的成就，希望貴公司給予我一次展現(xiàn)我才能的機(jī)會(huì)。若我有幸被貴公司錄用，我會(huì)更加積極進(jìn)取，努力工作。

再次感謝您在祝您：工作順利，身體健康，合家歡樂

此致

敬禮!

描寫物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)二

1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目部各部門內(nèi)有效運(yùn)行，不斷提升服務(wù)水平;

2. 負(fù)責(zé)組織制定、修訂本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，并呈報(bào)公司批準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;

3. 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo);

4. 參與項(xiàng)目物業(yè)的前期介入工作;

5. 對(duì)新物業(yè)的交付使用進(jìn)行驗(yàn)收、辦理顧客入伙手續(xù);

6. 負(fù)責(zé)裝修的審查及檢查等工作;

7. 負(fù)責(zé)公司社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施和評(píng)估工作;

8. 開展客戶意見調(diào)查，對(duì)客戶提出的意見或建議及時(shí)處理;

9. 對(duì)項(xiàng)目一部的人、財(cái)、物進(jìn)行合理科學(xué)的配置，充分整合內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)收;

10. 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和員工進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與宣傳;

11. 全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作，對(duì)監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改，并反饋;

12. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作;

13. 完成公司交辦的其他工作事項(xiàng)。

描寫物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)三

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

描寫物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 您好!

一年來，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，__小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將__小區(qū)物業(yè)管理處__年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，__小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，__年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ鳎矝]有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計(jì)2000余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。

2020年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__物業(yè)__小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

述職人：_____

20___年_月___日

描寫物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)五

甲方：

法定代表人：

地址：

郵政編碼：

電話：

郵箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

郵政編碼：

電話：

郵箱：

為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)_________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

一、物業(yè)項(xiàng)目基本情況

1、物業(yè)項(xiàng)目基本情況名稱：_________________。

2、類型：____________________________________。

3、坐落位置：________________________________。

4、建筑面積：________________________________平方米。區(qū)域四至：東至：_________________;南至：_________________;西至：_________________;北至：_________________。

二、甲方的權(quán)利義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利

1、審定乙方編制的年度物業(yè)工作計(jì)劃、物業(yè)管理制度、服務(wù)方案、人員編制、費(fèi)用預(yù)算，明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)督乙方物業(yè)服務(wù)工作。

2、對(duì)乙方的服務(wù)實(shí)施監(jiān)督、檢查，每年進(jìn)行一次全面的考核評(píng)定。如因乙方服務(wù)不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或服務(wù)失誤，有權(quán)要求乙方賠償損失。

3、甲方有權(quán)參與乙方選聘保安、保潔等一切外包服務(wù)單位，并有監(jiān)督和建議的權(quán)利。

4、法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他權(quán)利。

(二)甲方的義務(wù)

1、與乙方商定年度服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告。

2、按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

3、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的服務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)。

4、自合同生效之日起_________天內(nèi)，向乙方辦理完物業(yè)交接驗(yàn)收手續(xù)。

5、甲方對(duì)乙方配備的在崗人員有異議時(shí)，應(yīng)提前_________日以書面形式通知乙方。

6、甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)的宣傳教育工作，有義務(wù)教育職工愛護(hù)公用設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，積極配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

8、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

9、按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金。

10、在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約________平方米，位置為________________。

三、乙方的權(quán)利義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1、乙方對(duì)管理服務(wù)涉及的專業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，經(jīng)甲方書面同意后可另行委托有相應(yīng)資質(zhì)的第三方承擔(dān)，委托第三方的相關(guān)合同、計(jì)劃、方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等須交甲方備案。委托的工作內(nèi)容僅限于物業(yè)服務(wù)的分項(xiàng)內(nèi)容，整體管理服務(wù)項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。

2、乙方有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度和服務(wù)方案，自主開展各項(xiàng)服務(wù)、經(jīng)營活動(dòng)，但不得損害甲方的合法利益，獲取不當(dāng)利益。

3、乙方有權(quán)按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)酬金。

(二)乙方的義務(wù)

1、負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度服務(wù)方案，維護(hù)、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)甲方審批后，由乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2、積極配合甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督和考核，聽取甲方的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)并不斷完善和提高服務(wù)。

3、對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自改變用途，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意方可實(shí)施。

4、若乙方負(fù)責(zé)本物業(yè)的保衛(wèi)和消防安全工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本物業(yè)的消防設(shè)施維修保養(yǎng)，則須承擔(dān)相應(yīng)的安全考核責(zé)任。

5、若相關(guān)國家部門對(duì)乙方承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備有定期檢測或檢驗(yàn)的強(qiáng)制性規(guī)定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按時(shí)辦理相關(guān)定期檢測或檢驗(yàn)的手續(xù)。檢測、檢驗(yàn)費(fèi)用由______方承擔(dān)。

6、參照國家、地方物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格，按合同內(nèi)容，測算服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)。

7、乙方應(yīng)在合同終止時(shí)，向甲方移交各類物業(yè)服務(wù)檔案、技術(shù)資料、公共區(qū)域、公共部位、設(shè)施設(shè)備、資產(chǎn)以及財(cái)務(wù)的'交接等，并保證其完好及正常使用。

8、甲方房屋自用部位(房屋內(nèi)部)、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

9、乙方應(yīng)在承擔(dān)承包業(yè)務(wù)人員進(jìn)駐前一周將人員名單報(bào)甲方備案;乙方需調(diào)換原配備人員時(shí)，應(yīng)提前_________日書面通知甲方并征得甲方同意后方可更換。

10、乙方人員應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方對(duì)其職責(zé)內(nèi)工作的指揮，不得影響甲方正常工作。

11、合同期內(nèi)，甲方提出增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商并追加服務(wù)費(fèi)用。

12、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密。

13、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同的行為，采取告知、勸說和建議等

14、法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他義務(wù)。

四、物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)________元/平方米/月，計(jì)每月(大寫)_________元整(_________元)，每年(大寫)_________元整(_________元)。

2、乙方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)專款專用，并用于本合同項(xiàng)下物業(yè)服務(wù)支出，不得挪用。

3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)公共場所、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)物業(yè)公共部位、公共設(shè)備設(shè)施的能源費(fèi)、排污費(fèi)、衛(wèi)生清潔費(fèi)、環(huán)保費(fèi)等;

(10)法定稅費(fèi)及乙方的企業(yè)利潤;

(11)乙方履行法律法規(guī)規(guī)定的和合同項(xiàng)下全部義務(wù)所需費(fèi)用。

五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照_________(每月/每季/每半年)方式支付，甲方于_________(每月/每季/每半年)的_________日前，將應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付到乙方指定的賬戶。

2、甲方向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)前，乙方應(yīng)向甲方提供甲方所在地稅務(wù)部門認(rèn)可的正規(guī)等額發(fā)票，否則甲方有權(quán)據(jù)實(shí)順延支付合同價(jià)款，但乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。若乙方因違約需向甲方支付違約金或賠償損失的，甲方有權(quán)從任何一期合同應(yīng)付款項(xiàng)中予以扣除。

3、乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

六、違約責(zé)任

1、乙方不履行本合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失和支付違約金等違約責(zé)任。

2、乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或未按合同約定履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方催告在限定時(shí)間內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)要求乙方退回全部或者部分合同價(jià)款，乙方應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權(quán)解除合同。

3、乙方遲延履行合同義務(wù)，每逾期_________天，乙方應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金;逾期超過_________日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失。

4、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項(xiàng)下全部或部分物業(yè)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包的，乙方應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權(quán)解除合同。

七、適用法律

適用法律本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。

八、合同期限

本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

九、爭議解決

因合同及合同有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，通過友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商仍無法達(dá)成一致的，提交__________________仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該仲裁機(jī)構(gòu)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

十、合同生效

1、本合同經(jīng)雙方法定代表人(負(fù)責(zé)人)或其授權(quán)代表簽署并加蓋雙方公章或合同專用章之日起生效。簽訂日期以雙方中最后一方簽署并加蓋公章或合同專用章的日期為準(zhǔn)。

2、本合同簽訂前，乙方按照甲方要求已為甲方完成的本合同范圍內(nèi)的工作包括在本合同內(nèi)，具體內(nèi)容以本合同約定為準(zhǔn)。

3、本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有相同的法律效力。

甲方(簽章)：

日期：_________年_________月_________日

乙方(簽章)：

日期：_________年_________月_________日

描寫物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好!

在正式演講之前，我給大家說個(gè)故事，前幾天我在超市買菜的時(shí)候，在超市的海產(chǎn)區(qū)看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標(biāo)價(jià)￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬!

我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動(dòng)…我突然想到，這不就正是一個(gè)感人至深的勵(lì)志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿身負(fù)累，但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變!所以，我來了!

站在這個(gè)全新的會(huì)議室，過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實(shí)是一種必要的磨煉，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示，自我剖析的平臺(tái)，我想說：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心，更對(duì)偉星物業(yè)的未來充滿信心。

我本次競聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位，我曾經(jīng)面對(duì)鏡子很鄭重的問自己：你競聘的優(yōu)勢(shì)在哪里?你競聘的劣勢(shì)在哪里?你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來了多少?你的劣勢(shì)又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對(duì)鏡子告訴自己：我有自己的優(yōu)勢(shì)，我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，我有良好的文字功底和語言表達(dá)能力，我有良好的人際溝通能力，我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，我能很好的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用，我了解每個(gè)部門的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等，最重要的一點(diǎn)，我還有一顆上進(jìn)的心!

此時(shí)，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢(shì)。下一步，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)自身在管理上的力度，提升工作業(yè)績，打造工作亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自身工作上的突破。

我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)：

1、及時(shí)了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理制定項(xiàng)目管理方案及各項(xiàng)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在項(xiàng)目部的具體落實(shí)。

2、做好管理處及各部門臺(tái)賬，掌握了解管理處基本情況，組織實(shí)施管理方案及工作計(jì)劃的開展，及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況;向管理處經(jīng)理提出各項(xiàng)工作建設(shè)性意見和建議。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系，解決爭議，制訂詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件采取應(yīng)急措施妥善處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)工作。

4、負(fù)責(zé)督促與完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)以及各項(xiàng)費(fèi)用的臺(tái)賬及日常收取工作。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用的審核與上報(bào)。

6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。

7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本情況，負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護(hù)工作及各項(xiàng)運(yùn)行、檢查記錄管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督及指導(dǎo)工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計(jì)劃的制訂及執(zhí)行工作。

8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)整改。

9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。

10、公司及管理處交辦的其他工作。

要做好一個(gè)管理崗位，必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對(duì)今后的工作我將采取以下思路開展：

一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平

(一)建立健全制度抓落實(shí)

鳳凰城自20xx年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一(中島)、周二(南島)和周三(北島)早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場進(jìn)行巡查互檢，比較各區(qū)域的管理水平，引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題落實(shí)責(zé)任人簽字確認(rèn)，限時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)整改，每周六由各島前臺(tái)在晨會(huì)上公布處理結(jié)果，晨檢內(nèi)容和整改方案以周報(bào)表的形式匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核;每天的晨會(huì)制度，讓員工輪流代表部門匯報(bào)一天的部門工作安排和提出在日常工作中部門與部門之間加強(qiáng)合作的注意事項(xiàng)等，讓員工得到鍛煉自身膽識(shí)的機(jī)會(huì)，有意識(shí)的培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了員工的工作高度和計(jì)劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí)，分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果，和公司的月度考核充分結(jié)合，激勵(lì)員工積極向上，不進(jìn)則退的意識(shí)。

(二)給員工關(guān)懷

結(jié)合鳳凰城的實(shí)際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護(hù)中心和綠保中心;所以我們?cè)趫?zhí)行制度的同時(shí)，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識(shí)。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線執(zhí)行者，直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工，員工才會(huì)服務(wù)好業(yè)主。對(duì)員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn)，還要有指導(dǎo)和教育，對(duì)員工要“給他獻(xiàn)花給他夢(mèng)” ，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會(huì)自覺自愿地成為企業(yè)的主人;給他們夢(mèng)就是給他們希望，讓他們明白這是成長的代價(jià)，他們就會(huì)滿懷熱情，布滿希望，得到成長。

(三)寓管理于服務(wù)

偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過了iso9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，各個(gè)部門各個(gè)崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，只要我們持之以恒堅(jiān)持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)，在實(shí)際工作中不斷的培訓(xùn)和要求，我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺(tái)階。

二、提高服務(wù)水平

(一)從管理處內(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。

要把服務(wù)工作做好，首先要從內(nèi)部著手，通過加強(qiáng)主管級(jí)以上管理層思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強(qiáng)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工的競爭意識(shí)，通過轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識(shí)和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì)有顯著的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來開展：

1、加快人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊(duì)伍。

我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們應(yīng)通過培訓(xùn)、定期考核、評(píng)比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強(qiáng)，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)隨之相應(yīng)提高。

2、有效利用激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的競爭意識(shí)。

內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運(yùn)行機(jī)制，要在提高服務(wù)水平方面下工夫，就首先要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎(jiǎng)罰分明;部分崗位從以優(yōu)秀的待遇，積極實(shí)施競爭上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退;必須要求，員工思路能與公司保持統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)高，禮儀禮節(jié)到位，形象好，責(zé)任心強(qiáng)。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關(guān)心和待遇，樹立標(biāo)榜，增強(qiáng)員工的競爭意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，才能使服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。

(二)規(guī)范自身的服務(wù)行為

1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下工夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍，才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿足現(xiàn)今客戶對(duì)于物業(yè)管理工作的需要。

2、做好對(duì)外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。

我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時(shí)給予回復(fù)，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。

同時(shí)，我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)工作的同時(shí)，也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。

競聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺(tái)已經(jīng)完成了我此次競聘的目的，就如在本文開頭所說的，雖然自身困難重重，滿身負(fù)累，但是我要證明的是，我如果沒有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會(huì)繼續(xù)努力下去，最終踏上屬于自己的價(jià)碼區(qū)!我的演講完畢，感謝大家聆聽!

描寫物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)七

委托人：__________(以下簡稱甲方)

受任人：__________(以下簡稱乙方)

茲因甲方為興建__________大廈發(fā)展商，據(jù)大廈公共契約規(guī)定為大廈管理經(jīng)營者，有權(quán)處理大廈之管理事務(wù)?，F(xiàn)協(xié)議委任乙方為甲方之物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)在大廈落成前提供物業(yè)管理顧問服務(wù)，并于大廈落成后賦予管理該大廈之權(quán)利、職務(wù)及義務(wù)，雙方議定條款如下：

第一條物業(yè)名稱

現(xiàn)名__________大廈，或日后該物業(yè)名稱獲準(zhǔn)變更時(shí)的新名稱。

第二條物業(yè)地址

__________________________________________________________。

第三條服務(wù)范圍

服務(wù)范圍如附件內(nèi)容(略)所載。

第四條聘約期限

1.前期物業(yè)管理顧問服務(wù)由簽約日開始生效，至大廈落成并交付使用日止。

2.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開始，為期__________年;屆時(shí)如雙方同意，本契約可以續(xù)約，但應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之。

第五條物業(yè)管理收費(fèi)及物業(yè)設(shè)備的維護(hù)、管理、維修、更換等

1.乙方管理大廈收取之管理費(fèi)用由乙方運(yùn)作，其盈余部分為乙方應(yīng)得之合理利潤，甲方不參與分成。

2.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時(shí)，就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備、設(shè)施的狀況，根據(jù)北京市各單項(xiàng)設(shè)備維護(hù)、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合乙方管理水平、制定收

費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并確定相應(yīng)的預(yù)算管理制度。

3.為保證大型設(shè)施、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng)，電訊系統(tǒng)，消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng)、自來水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新，乙方應(yīng)設(shè)立大、中修理及更新基金，基金標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備的更新改造費(fèi)用由乙方測算，提出報(bào)告，經(jīng)甲方核準(zhǔn)后，由乙方執(zhí)行。

第六條設(shè)施、設(shè)備、圖紙的移交

1.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方，甲、乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理，移交圖紙逐項(xiàng)驗(yàn)收，驗(yàn)收范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經(jīng)移交或移交不清、解釋劃定不明的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物管理失當(dāng)或造成損失乙方不負(fù)責(zé)任。

2.圖紙移交或驗(yàn)收應(yīng)以書面方式進(jìn)行，由技術(shù)人員逐項(xiàng)記錄，雙方簽字、蓋章確認(rèn)。

3.移交項(xiàng)目的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核。

第七條物業(yè)管理公約

1.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度，并由乙方具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨(dú)立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定，在甲方、租戶、業(yè)主遵守該等文件的情況，出現(xiàn)的管理失當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)。若因甲方租戶、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當(dāng)或造成損失，應(yīng)由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)責(zé)。

2.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時(shí)規(guī)定，為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定，甲方或甲方協(xié)助租戶、業(yè)主要嚴(yán)格遵守之。

第八條協(xié)商及舉報(bào)投訴

1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項(xiàng)，甲、乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。

2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督，因乙方管理不當(dāng)，租戶、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。

第九條管理機(jī)構(gòu)

1.乙方在接管該物業(yè)后，于__________天內(nèi)完成管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及崗位負(fù)責(zé)制度，乙方管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負(fù)責(zé)制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報(bào)告甲方，以便甲方使用、監(jiān)督。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房，__________。

第十條財(cái)務(wù)管理

1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)，乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度。妥善使用各項(xiàng)費(fèi)用。

2.乙方的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案應(yīng)報(bào)甲方備案，乙方根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)及管理標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)調(diào)價(jià)因素而需調(diào)整管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)與甲方協(xié)商核準(zhǔn)后實(shí)施。

3.所有原始單據(jù)、憑證、帳本、報(bào)表記錄由乙方妥善保管。

第十一條物業(yè)管理年終獎(jiǎng)勵(lì)金

因乙方的有效管理，甲方在每年年終給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方另行協(xié)商。

第十二條稅費(fèi)

政府對(duì)該物業(yè)征收各項(xiàng)稅費(fèi)為甲方應(yīng)納稅費(fèi)，由甲方負(fù)擔(dān)。乙方作為正常營業(yè)企業(yè)的應(yīng)納稅費(fèi)由乙方自行負(fù)擔(dān)。

第十三條違約

1.甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約，若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當(dāng)或乙方的損失，甲方或相應(yīng)責(zé)任人應(yīng)予賠償，賠償以實(shí)際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件，構(gòu)成的違約行為，責(zé)任方還應(yīng)按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金。

2.若因乙方管理不當(dāng)、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。若因代表__________分之__________以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方，乙方自愿終止本合同，將物業(yè)完整地移交甲方。

第十四條所有權(quán)轉(zhuǎn)移

甲方所有權(quán)轉(zhuǎn)讓不影響本合同執(zhí)行，甲方的受讓方應(yīng)無條件繼續(xù)執(zhí)行本合同。

第十五條終止

1.甲、乙雙方認(rèn)為終止本合同符合雙方最大利益，可以終止本合同。

2.因代表__________分之__________以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名提議更換物業(yè)管理公司，本合同終止。

3.甲、乙雙方因其中一方違約，造成本合同無法執(zhí)行，本合同終止?；蛞蚣追竭`反本協(xié)議，或因甲方原因而導(dǎo)致乙方無法管理，甲方應(yīng)同意與乙方終止本協(xié)議。

第十六條爭議

因本合同而引致一切爭議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可以提起訴訟。

第十七條保險(xiǎn)

關(guān)于物業(yè)的各項(xiàng)保險(xiǎn)由甲方自行投保。

第十八條其他

1.一切本協(xié)議、本協(xié)議所列附件及正式合同的補(bǔ)充、修改，均以書面方式進(jìn)行，該附件、補(bǔ)充、修改都是本協(xié)議不可分割的附件，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各兩份，自雙方簽署之日起生效。

甲方：__________________

法人代表：______________

______年______月______日

乙方：__________________

法人代表：______________

______年______月______日

描寫物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)八

甲方：

住址：

乙方：(以下簡稱乙方)

法定代表人：

住址：

鑒于甲方需將西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目物業(yè)管理進(jìn)行轉(zhuǎn)讓;乙方擁有合法從事物業(yè)管理資質(zhì)條件。對(duì)此甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就甲方轉(zhuǎn)讓西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目給乙方進(jìn)行物業(yè)管理一事，經(jīng)雙方充分協(xié)商達(dá)成如下一致協(xié)議：

一、 甲方同意將西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給乙方進(jìn)行物業(yè)管理。

二、 乙方同意接受甲方的轉(zhuǎn)讓，對(duì)西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)管理。

三、 轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理期限從20x年 月 日起至西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)終止乙方對(duì)該項(xiàng)目物業(yè)管理之日止。

四、 本合同書的生效應(yīng)征得西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目業(yè)主同意，對(duì)此乙方承諾已征詢業(yè)主(或房屋租賃戶)同意。

五、 從本合同書簽訂生效之日起，甲方在與西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目業(yè)主(或房屋租賃戶)簽訂的《物業(yè)管理合同》中，所約定的權(quán)利、義務(wù)一并轉(zhuǎn)移給乙方。

六、 本合同書簽訂生效之日前，西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目業(yè)主(或房屋租賃戶)所欠甲方的物業(yè)管理費(fèi)、水、電費(fèi)，對(duì)原與甲方已簽訂物管合同的業(yè)主(或房屋租賃戶)，乙方同意先按50%自行墊付甲方(附清單)，然后乙方向欠款的業(yè)主(或房屋租賃戶)收取物管、水、電欠費(fèi)和滯納金、違約金。對(duì)原與甲方未簽訂物管合同的業(yè)主(或房屋租賃戶)，鑒于已實(shí)際享受物管服務(wù)的事實(shí)，根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，其業(yè)主(或房屋租賃戶)應(yīng)予繳納物管費(fèi)，該費(fèi)用由乙方依據(jù)合法程序負(fù)責(zé)追收繳納。

七、 乙方承諾接受原甲方在西充電影院商業(yè)廣場工作的物管人員(包括保安、清潔工)，保證其工資及福利待遇不得低于原標(biāo)準(zhǔn)，并按國家相關(guān)政策作相應(yīng)調(diào)整。在物管人員(包括保安、清潔工)交接過程中若產(chǎn)生矛盾糾紛或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)解決。

八、 甲方將西充電影院商業(yè)廣場a2區(qū)4樓建筑面積 作為物管用房(含室內(nèi)部分辦公用品)及該商業(yè)廣場的水電設(shè)施、公共區(qū)域設(shè)施(電梯、照明、綠化、道路等)一并交給乙方(附清單)，有乙方使用并負(fù)責(zé)維修、維護(hù)。且a2區(qū)4樓只能用作物管辦公不得將此房變賣、出租或抵押。

九、 乙方經(jīng)營期間有權(quán)對(duì)該區(qū)道路、空間等進(jìn)行合理規(guī)劃、管理和使用。

十、 對(duì)連接原廣播局通道處、橋面及臨河道下面的防洪層空間，不影響房屋主體質(zhì)量、安全并通過城建規(guī)劃等前提下，可以進(jìn)行合理利用，所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)，產(chǎn)生的收益概由乙方享有。

十一、 甲方原商業(yè)廣場售房部(化風(fēng)山公園入口旁)無償交付乙方(從簽訂合同即日起)，如遇政府部門要求拆遷，乙方應(yīng)無條件予以服從，拆遷事宜概由乙方與政府接洽。

十二、 乙方管理西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目物業(yè)期間，應(yīng)依法經(jīng)營。其收益歸乙方所有，債務(wù)由乙方承擔(dān)。

十三、 乙方因物業(yè)管理向西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目業(yè)主(或房屋租賃戶)收取的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按甲方與西充電影院商業(yè)廣場項(xiàng)目業(yè)主簽訂的《物業(yè)管理合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。非經(jīng)合法程序，乙方不得擅自提高物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

十四、 本合同書生效后，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行自己的合同義務(wù)。

十五、 本合同書經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議一式三份，甲方一份，乙方兩份。

甲方： 乙方：

法定代表人/委托代理人： 法定代表人/委托代理人：

年 月 日

描寫物業(yè)清理落葉篇心得體會(huì)總結(jié)九

委托方（以下簡稱甲方）：___________________________

受委托方（以下簡稱甲方）：_________________________

根據(jù)《中華人民共和國_____》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管l理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)_____________________（物業(yè)名稱）實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

座落位置：_________市_______區(qū)_________路（街道）_________號(hào)；

占地面積：_________平方米；

建筑面積：_________平方米；其中住宅_________平方米；

物業(yè)類型：_________（住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、共他/低層、高層、超高層或混合）。

第二條委托管理事項(xiàng)

1、房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、……）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、_____空調(diào)、暖氣干線、供暖爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施i路、室外上下水管道、化糞池、陽、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車暢……）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球暢游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、……）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5、公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清＇防衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)；

6、交通、_____行駛及停泊。

7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安嚴(yán)作（但不含人身、財(cái)產(chǎn)_____保管責(zé)任）。

8、社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。

10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)；

第三條合同期限

本合同期限為_____年。自___________年_________月________日起至___________年_________月________日止。

第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告；

2、對(duì)乙方的管理實(shí)施查，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定；如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管如門認(rèn)定，有權(quán)終止合同；

3、委托乙方對(duì)違；物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無故不繳交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、……等催繳催改措施。

4、甲方在合民生效之日起______日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房______平方米，由乙方按每月每平方米______元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。

5、甲方在合同生效之日起______日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房______平方米（其中辦公用房______平方米，員工宿舍______平方米，其它用房______平方米，由乙方按下列第______項(xiàng)使用；）

①無償使用。

②按每月每平方米建筑面積____________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。

6、甲方在合同生效之日起______日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案資料（工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料、……），并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；

7、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng)；

8、負(fù)責(zé)豐理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；

9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

10、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)自各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動(dòng)，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)_____規(guī)定，按物業(yè)管理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)_____標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的_____標(biāo)準(zhǔn)收取，不擅自加價(jià)，不得只_____不服務(wù)或多_____少服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和協(xié)修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反k主垛約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；

5、有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人；

6、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)中接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；

7、至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支帳目；

8、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，自需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；

9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

10、開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；

11、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn)；對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。

12、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管_____義務(wù)（另有專門合同規(guī)定除外）。

第六條管理目標(biāo)

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng).標(biāo)準(zhǔn)”（各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)），與咱.方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后______年內(nèi)達(dá)到______的管理標(biāo)準(zhǔn)；______年內(nèi)達(dá)到______管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

第七條管理服務(wù)費(fèi)用

1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第______項(xiàng)執(zhí)行：

①按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積______元。

②按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積______元。

③由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積______元；支付期限______；方式：______；

④__________________________________________。

2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第______項(xiàng)執(zhí)行：

①按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整；

②按每年____%的幅度上調(diào)；

③按每年____%的幅度下調(diào)；

④按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飿I(yè)漲跌幅度調(diào)整；

⑤按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整；

⑥__________________________________________。

5、本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì)______元，由甲方負(fù)責(zé)在______時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的e二公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。

6、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用______元，按下列第______項(xiàng)執(zhí)行：

①由甲方在本合同生效之日起______日內(nèi)向乙方支付；

②由乙方承擔(dān)；

③在__________________費(fèi)用中支付；

④____________________________________。

7、因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第______項(xiàng)執(zhí)行：

①由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方i米建筑面積每月______元；

③____________________________________。

第八條獎(jiǎng)懲措施

1、乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：

①____________________________________；

②____________________________________；

2、乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行處罰：

①____________________________________；

②____________________________________；

3、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定取消技標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招技標(biāo)而直接續(xù)訂合同。

第九條違約責(zé)任

l、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直銷造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直。

甲方（蓋章）：___________________乙方（蓋章）：___________________

___________年_________月________日___________年_________月________日