基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想 寫(xiě)作實(shí)踐課程的體會(huì)和感受(9篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

推薦基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想一

1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，對(duì)國(guó)家頒布的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等法規(guī)認(rèn)真遵守，并對(duì)公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度嚴(yán)格執(zhí)行。

2、為了更好地加強(qiáng)內(nèi)部管理，本部門(mén)的每位員工都能明確職責(zé)范圍，密切協(xié)作，各司其職，能有效地防止和制止財(cái)務(wù)弊病的發(fā)生，確保財(cái)務(wù)工作規(guī)范化，并能積極配合有關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)工作。

3、在日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)以及各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作中，熱情周到，準(zhǔn)確無(wú)誤，并能做好與各個(gè)部門(mén)的密切合作，能積極配合有關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)工作。

4、在會(huì)計(jì)憑證的制單工作中，能慎密?chē)?yán)謹(jǐn)，為每年的財(cái)務(wù)審計(jì)順利過(guò)關(guān)打下良好的基礎(chǔ)。

5、根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的臺(tái)帳，定期整理有關(guān)業(yè)主的應(yīng)收租金情況，配合相關(guān)部門(mén)做好催繳工作。

6、在每月的工資發(fā)放工作中，能配合辦公室制作完成員工工資表，并能準(zhǔn)確發(fā)放到每名員工的帳戶(hù)中。

7、配合辦公室做好每周的員工食堂的費(fèi)用結(jié)算工作。

8、收銀員能更加嚴(yán)格要求自己，提高業(yè)務(wù)能力，每日準(zhǔn)確填寫(xiě)收銀日?qǐng)?bào)表上交部門(mén)相關(guān)人員，使每月的銀行刷卡核對(duì)工作得以順利進(jìn)行。

9、對(duì)于每月應(yīng)上報(bào)稅務(wù)的各種會(huì)計(jì)報(bào)表以及稅務(wù)報(bào)表，都能做到內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報(bào)送及時(shí)。

10、日常工作中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出建議，避免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

11、對(duì)各部門(mén)所需的數(shù)據(jù)，能不厭其煩，及時(shí)提供。

12、經(jīng)過(guò)多溝通，與_稅務(wù)師事務(wù)所達(dá)議，取得了一人滿(mǎn)意的年度會(huì)計(jì)年審報(bào)告。

13、為了給公司的穩(wěn)定起到積極的作用，積極聯(lián)系稅務(wù)部門(mén)，做好業(yè)主的稅收減免工作，給市場(chǎng)管理提供了幫助。

在總經(jīng)理的感召下，員工之間能友好相處，在遇到困難的時(shí)候能夠互幫互助，并已適當(dāng)安排好特殊員工的工作。

在今后的工作中，本部門(mén)員工將更加齊心合力，加強(qiáng)對(duì)自身素質(zhì)的提高，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，努力提高工作效率，繼續(xù)提供給各部門(mén)更準(zhǔn)確、更完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

推薦基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想二

即將過(guò)去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)文員的迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，下面是我對(duì)本年度的工作做一個(gè)總結(jié)：

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

在職期間我認(rèn)真接聽(tīng)了每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好了工作。客戶(hù)參觀時(shí)我時(shí)刻往重保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙的回答了客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到了笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我加強(qiáng)學(xué)習(xí)了一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。

保持了室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換了打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)文員的辦公用品。

三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)采購(gòu)技巧。

了解了所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商和他們進(jìn)一步的溝通，并將原采購(gòu)的價(jià)格降低。并且多找了一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持了有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_(kāi)_的一員，我奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極的參加了公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)了同事之間的感情和部之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)文員的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

推薦基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想三

在懷著期待與回首中，20__年就這樣結(jié)束了，作為一名醫(yī)生，我又在我的工作崗位上度過(guò)一個(gè)一個(gè)充滿(mǎn)意義的一年。在過(guò)去的一年中，真的是有很多的事情發(fā)生，不過(guò)我都本著醫(yī)生的天職，救死扶傷，為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一件件困難的事情解決，沒(méi)有引起一件醫(yī)藥糾紛，這是我做好本職工作的最基本。 作為護(hù)理部主任、我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕人梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到__余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

今年本著鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展尊重生命、關(guān)愛(ài)患者教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。

2、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)零突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞9例。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

4、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者稱(chēng)號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文篇及綜述篇。

5、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了5.護(hù)士節(jié)大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。

6、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

7、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。

護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。

在即將迎來(lái)的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)該做的最起碼的工作。

我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!

推薦基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想四

創(chuàng)業(yè)教育之無(wú)所不能的“云”

“有人認(rèn)為云計(jì)算無(wú)所不能，甚至能夠解決全球的饑餓問(wèn)題?！?/p>

戴爾數(shù)據(jù)中心解決方案部門(mén)john igoe 毫無(wú)疑問(wèn)，云計(jì)算已經(jīng)成為了今年it業(yè)的主旋律：無(wú)論是亞馬遜和google，還是ibm、微軟、emc和惠普，幾乎都異口同聲的將“云”認(rèn)定為未來(lái)的發(fā)展重心。

盡管關(guān)于“云”一系列仍未規(guī)范的概念仍使人暈頭轉(zhuǎn)向，但已經(jīng)有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者切實(shí)踏上了云端之旅。

創(chuàng)業(yè)教育講座老師特別邀請(qǐng)了中軟國(guó)際北京的etc周海先生為我們講解新興的信息技術(shù)知識(shí)，這正是我們信息學(xué)院學(xué)生需要熟悉的，同時(shí)開(kāi)闊了我們的視角，培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新能力，為以后創(chuàng)業(yè)就業(yè)打下基礎(chǔ)。

我們的學(xué)習(xí)就是為了培養(yǎng)高素質(zhì)，而高素質(zhì)的人才就不僅僅是會(huì)讀書(shū)、會(huì)考一個(gè)好的分?jǐn)?shù)，會(huì)把這本書(shū)盡快讀完就畢業(yè)了的。

要提高素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)的教育非常重要，創(chuàng)業(yè)的過(guò)程也是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程，也就是我們要培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的思想。

周海先生為我們先來(lái)了個(gè)傳統(tǒng)軟件技術(shù)回顧，講解了傳統(tǒng)軟件領(lǐng)域的典型職位；接著他開(kāi)始介紹起“云”計(jì)算--新一代的服務(wù)，詳細(xì)列出了云計(jì)算的三種形式；然后周海先生為我們圖文并茂地介紹云的運(yùn)用：phone--新一代的終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)--云+phone、物聯(lián)網(wǎng)--云+傳感器等新興技術(shù)，令我們大開(kāi)眼界。

科技是人類(lèi)歷史前進(jìn)的火車(chē)頭，而21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化服務(wù)，將從根本上改變當(dāng)今人們對(duì)教育信息化的概念。

推薦基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想五

一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。

主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為會(huì)計(jì)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)會(huì)計(jì)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。

三、重視日常會(huì)計(jì)收支管理

收支管理是一個(gè)單位會(huì)計(jì)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度，會(huì)計(jì)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)能夠集中財(cái)力辦公，通過(guò)會(huì)計(jì)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。

在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)和會(huì)計(jì)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，會(huì)計(jì)報(bào)表是僅反映單位會(huì)計(jì)狀況和收支情況的書(shū)面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度會(huì)計(jì)收支的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫(xiě)出分析，能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)會(huì)計(jì)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。

總之在__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

推薦基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想六

甲方：

乙方：

依照《中華人民共和國(guó)民法典》，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方建房基礎(chǔ)由乙方承擔(dān)施工修建，為了工程的速度、質(zhì)量、安全，以雙方共同協(xié)商制定以下協(xié)議：

一、工程概況

本工程地處文縣城關(guān)上城，基礎(chǔ)均為條形，開(kāi)挖基礎(chǔ)、平整夯實(shí)，并砌漿砌石，長(zhǎng) 米，寬 米，高 米，體積根據(jù)實(shí)際丈量立方米為準(zhǔn)，( )立方米。

二、承包價(jià)格：本工程采用甲方只提供水泥和沙子，乙方負(fù)責(zé)石料和施工的單包形式，議定每方立米 元。

三、甲方職責(zé)：按照工程進(jìn)度及時(shí)提供水泥和沙子。

四、乙方職責(zé)：開(kāi)挖、搬運(yùn)、夯實(shí)、漿砌石牢固、平整。

五、乙方必須樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任和安全技術(shù)操作規(guī)程，杜絕冒險(xiǎn)、違章作業(yè)，確保每個(gè)人的人身安全。施工中的一切安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，甲方概不承擔(dān)。

六、付款方式：工程竣工驗(yàn)收合格后，一次性付款。

七、工期：從簽訂合同之日起不得超過(guò)__-天，如超期按總施工費(fèi)用的__%扣除違約金。

八、本合同一式二份，自簽字之日起生效。

甲方：

乙方：

年 月 日

推薦基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想七

一年來(lái)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“圍繞交通抓黨建，抓好黨建促交通”的工作思路，以“基層黨建提升年”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展“當(dāng)先行·筑坦途”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍，抓基層、打基礎(chǔ)，抓重點(diǎn)、求突破，不斷推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新，全面提升黨建水平，著力打造綜合交通黨建升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與綜合交通工作“雙促進(jìn)”“雙提高”?，F(xiàn)將我抓黨建工作述職報(bào)告如下：

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(一)強(qiáng)化主體責(zé)任抓黨建。主動(dòng)擔(dān)責(zé)。切實(shí)履行黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé)，樹(shù)立“抓黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱(chēng)職”的意識(shí)。先后召開(kāi)6次黨建工作會(huì)議，講專(zhuān)題黨課3次，到基層一線開(kāi)展黨建調(diào)研5次，全面摸清黨建基本情況，做到年初有安排、年中有檢查，年末有總結(jié)。壓實(shí)責(zé)任。與班子成員、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，班子領(lǐng)導(dǎo)與科室、總支、支部分別簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成黨組書(shū)記帶頭親自抓、黨組成員分工抓、支部直接抓的黨建工作格局。抓班子建設(shè)。做到“四個(gè)帶頭”，帶頭學(xué)習(xí)理論、帶頭調(diào)研、帶頭做表率、帶頭團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、勤政為民、清政廉潔“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。

(二)夯實(shí)基礎(chǔ)抓黨建。抓陣地建設(shè)。選舉產(chǎn)生了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委，落實(shí)黨建干部8名。完成了局老干支部換屆。成立了在建4個(gè)高速公路建設(shè)指揮部黨支部。培養(yǎng)黨務(wù)干部。向市委推薦提拔使用1名機(jī)關(guān)兼職黨務(wù)工作者，在單位提拔使用5名機(jī)關(guān)兼職黨務(wù)工作者。狠抓黨員發(fā)展。培養(yǎng)7名入黨積極分子，其中2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員、3名入黨積極分子接收為預(yù)備黨員。目前，機(jī)關(guān)黨委有1個(gè)總支13個(gè)黨支部123名黨員。

(三)圍繞保障抓黨建。建章立制。深入實(shí)施“支部建設(shè)年”活動(dòng)，推行黨建工作責(zé)任清單，完善了述職評(píng)議、責(zé)任追究、聯(lián)系共建、黨員教育等20個(gè)制度。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。累計(jì)投入20余萬(wàn)元用于黨建工作，占黨員實(shí)發(fā)工資總額的34%。落實(shí)活動(dòng)場(chǎng)所。配備黨建書(shū)屋，購(gòu)置了書(shū)籍5000余冊(cè);建立了榮譽(yù)室、活動(dòng)室、電教室，在機(jī)關(guān)辦公樓設(shè)置了黨建文化墻。品牌引路創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。著力創(chuàng)建機(jī)關(guān)黨建品牌。利用半年時(shí)間、分四個(gè)階段，開(kāi)展“4+x”實(shí)踐活動(dòng)(即：圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、發(fā)展型、廉潔型黨組織，推動(dòng)若干項(xiàng)工作)。

(四)提升素質(zhì)抓黨建。探索“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式。堅(jiān)持把“三會(huì)一課”與民主評(píng)議黨員、支部主題黨日、黨員固定活動(dòng)日、“六味黨課”“故事黨課”等有機(jī)結(jié)合。利用微信公眾號(hào)、微信群、qq群等平臺(tái)，及時(shí)推送學(xué)習(xí)資料，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍。培訓(xùn)學(xué)習(xí)全覆蓋。強(qiáng)化中心組理論學(xué)習(xí);采取解放思想大討論、“三問(wèn)”活動(dòng)等方式增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果;通過(guò)舉辦市內(nèi)、市外培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)250余人次以上。加強(qiáng)十九大精神學(xué)習(xí)。建立機(jī)關(guān)“新時(shí)代講習(xí)所”，由我分別給系統(tǒng)干部職工和威信縣長(zhǎng)安鎮(zhèn)、村干部開(kāi)展十九大精神宣講，起到積極效果，受到好評(píng)。

(四)創(chuàng)新載體抓黨建。組織開(kāi)展宣講學(xué)習(xí)、論文撰寫(xiě)、主題黨日、“為黨旗添光彩”服務(wù)群眾、與離退休老黨員座談、機(jī)關(guān)黨建學(xué)習(xí)考察、警示教育、民主評(píng)議黨員、機(jī)關(guān)作風(fēng)巡查、“砥礪奮進(jìn)的五年”大型成就展再觀看“十個(gè)一”主題活動(dòng)，把黨建學(xué)習(xí)不斷引向深入。開(kāi)展豐富多彩黨員活動(dòng)。完善黨建帶群建制度，開(kāi)展“黨員佩戴黨徽亮身份”“黨員服務(wù)日”“文明禮讓斑馬線”等活動(dòng)?！懊恐芤粫?shū)”推薦、詩(shī)歌朗誦、“道德講堂”、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、體育競(jìng)技等文體活動(dòng)，寓教于樂(lè)。動(dòng)員廣大黨員向掛鉤扶貧點(diǎn)建檔立卡貧困戶(hù)新考錄大學(xué)和高中貧困學(xué)生捐款8.35萬(wàn)元。實(shí)施“五個(gè)一”工程。嚴(yán)格實(shí)行“一份日程、一份簽到、一份記錄、一份圖像、一份簡(jiǎn)報(bào)”的“五個(gè)一”檔案管理辦法。建立黨員政治生活檔案，健全了黨務(wù)臺(tái)賬。按時(shí)按規(guī)定做好黨費(fèi)收繳、黨報(bào)黨刊訂閱和黨內(nèi)年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。

(五)改進(jìn)作風(fēng)抓黨建。抓巡察問(wèn)題整改。針對(duì)市委巡察組反饋了存在的8個(gè)問(wèn)題，召開(kāi)2次黨組會(huì)議專(zhuān)題研究，制定整改方案，建立清單，落實(shí)責(zé)任人，狠抓落實(shí)，8個(gè)問(wèn)題已逐一整改完畢。 糾正“四風(fēng)”問(wèn)題。帶頭貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，旗幟鮮明反對(duì)“四風(fēng)”，大力整治“庸懶散拖陋”等不良風(fēng)氣。糾正行業(yè)不正之風(fēng)。參與2次政風(fēng)行風(fēng)熱線上線，解答辦理回復(fù)群眾問(wèn)題5件。辦理人大代表建議18件，政協(xié)提案13件。辦理群眾來(lái)信來(lái)訪10件，辦結(jié)率100%。全年沒(méi)有發(fā)生侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題發(fā)生。

(六)注重執(zhí)行力抓黨建。提出“全面工作創(chuàng)第一”工作目標(biāo)，用黨建帶動(dòng)、促進(jìn)綜合交通工作實(shí)現(xiàn)新突破。交通固定資產(chǎn)投資再創(chuàng)新高。完成固定資產(chǎn)投資314.5億元，同比增長(zhǎng)70%。重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)全面提速。建設(shè)的6條高速公路已開(kāi)工建設(shè)4條，剩下2條預(yù)計(jì)明年開(kāi)工建設(shè)，水運(yùn)項(xiàng)目推進(jìn)順利，一級(jí)公路建成通車(chē)，其余干線公路改造穩(wěn)步實(shí)施。交通服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，加快“四好農(nóng)村公路”建設(shè)，年底，建制村通硬化路率、通班率、通郵率將達(dá)100%。同時(shí)推進(jìn)道路客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村客運(yùn)+寄遞物流”融合發(fā)展新模式，人民滿(mǎn)意交通作用日益顯現(xiàn)。扎實(shí)抓好掛鉤村精準(zhǔn)扶貧。投入資金1800萬(wàn)元新建、改造公路70公里，投資201.65萬(wàn)元實(shí)施惠民工程，掛鉤村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、安居工程建設(shè)、村兩委建設(shè)等明顯改善。

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一是發(fā)展不平衡。極個(gè)別少數(shù)黨支部對(duì)黨建工作認(rèn)識(shí)不到位，角色定位不準(zhǔn)，存在“重業(yè)務(wù)、輕黨建”傾向，制度建設(shè)、黨員發(fā)展、三會(huì)一課、基層組織建設(shè)等方面有待加強(qiáng)。二是破解難題不夠。作為黨建第一責(zé)任人，對(duì)黨建工作安排部署多，督促問(wèn)效不夠，責(zé)任不夠細(xì)化，督促不夠深入，導(dǎo)致部分工作落實(shí)不好、質(zhì)量不夠高。三是亮點(diǎn)不突出。黨建工作按部就班，創(chuàng)新點(diǎn)不夠，亮點(diǎn)不多。樹(shù)立典型、宣傳典型的力度不夠，典型示范引路作用發(fā)揮的不夠好?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+黨建”運(yùn)用不足。

針對(duì)黨建工作存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，我將認(rèn)真研究、分析，不斷探索工作新機(jī)制、主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)、新形勢(shì)、新任務(wù)要求，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，打造黨建工作新亮點(diǎn)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)。切實(shí)履行好黨組書(shū)記抓黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé)，主動(dòng)思考，理清思路，帶頭抓調(diào)研、抓謀劃、抓督查、抓問(wèn)效，踐行“踏石留印、抓鐵有痕”的工作作風(fēng)，不斷探索創(chuàng)新工作機(jī)制，形成逐級(jí)齊抓共管、多輪驅(qū)動(dòng)的工作機(jī)制。二是進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。自覺(jué)履行“抓班子、帶隊(duì)伍”的工作職責(zé)，建立黨組成員、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤黨支部制度，加大“軟弱渙散”黨支部整頓力度，不斷完管理制度，建立一套完善、可操作的考核辦法，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨總支、各支部及黨員的監(jiān)督、檢查、考核，做到常態(tài)化、制度化，不斷增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是進(jìn)一步開(kāi)展好黨建活動(dòng)。圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，省委提出的“跨越發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流，比學(xué)趕超、奮勇?tīng)?zhēng)先”和市委關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建改進(jìn)工作作風(fēng)鍛造烏蒙鐵軍的有關(guān)要求，深入開(kāi)展“十個(gè)一”“基層黨組織帶頭人”和“最美交通人”評(píng)選活動(dòng)。大力宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。狠抓機(jī)關(guān)黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)。深入開(kāi)展好“不忘初心、牢記使命”主題教育。四是進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)。進(jìn)一步健全完善黨員教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高黨員干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。健全完善選拔培養(yǎng)、教育培訓(xùn)、監(jiān)督管理、激勵(lì)保障機(jī)制，狠抓黨黨員素素提升。

推薦基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想八

大學(xué)歷程的耕耘已過(guò)了金秋，社會(huì)經(jīng)歷的綠芽在我的生活步伐中萌發(fā)。初涉社會(huì)的生活，有些許的不適應(yīng)，從一個(gè)散漫的、隨意的學(xué)生身份開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為一個(gè)負(fù)責(zé)、勤懇的職業(yè)人，另外，還有新鮮的環(huán)境，陌生的同事，都仿佛是長(zhǎng)長(zhǎng)的的攀登階梯，在等待我踏上堅(jiān)實(shí)契合的腳印。生活中有潛在的機(jī)遇留給我們，也有足夠的挑戰(zhàn)考驗(yàn)我們。對(duì)于一個(gè)真正的職業(yè)人來(lái)說(shuō)，大浪淘金中，金或沙的最大的區(qū)別就是努力。我珍惜今日，期待明天。

入職一個(gè)月，我從無(wú)所適從的心境，到逐漸認(rèn)知周?chē)沫h(huán)境，努力融入公司良好的氛圍，感受著自己在這個(gè)日益壯大的河流的力量，激勵(lì)著我繼續(xù)前進(jìn)，永不止步。

期間我們進(jìn)行了數(shù)次考試，感覺(jué)很是倉(cāng)促，結(jié)果也差強(qiáng)人意，主要是自己的知識(shí)準(zhǔn)備不夠充足，對(duì)于電能表常識(shí)未曾涉足，對(duì)于電能表的知識(shí)模塊概念不清晰，如文件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、命名規(guī)則，器件相應(yīng)型號(hào)及功用等。相關(guān)知識(shí)的廣度和深度都有待加強(qiáng)，想要做到了如指掌，我還有很長(zhǎng)的路要走。

其次，學(xué)校知識(shí)與行業(yè)知識(shí)傾向不同，這給我造成了不少的困惑。在校期間強(qiáng)調(diào)的是優(yōu)良的結(jié)果和通暢的理解邏輯；而在企業(yè)中，對(duì)實(shí)際應(yīng)用知識(shí)要求很高，比如元件的型號(hào)，文件的編制。學(xué)校知識(shí)與行業(yè)知識(shí)的最大差別在于實(shí)用——在了解基本原理的基礎(chǔ)上，要跟實(shí)際使用建立直接的緊密的聯(lián)系。在應(yīng)用和本質(zhì)原理之間架起聯(lián)系的橋梁，是學(xué)習(xí)的當(dāng)務(wù)之急。

另外，操作能力也亟待提高。實(shí)驗(yàn)室中校表臺(tái)及焊接操作，與課程學(xué)習(xí)中完全不同。操作規(guī)程、焊接技藝比學(xué)校中要求的水準(zhǔn)更高，而且焊接工藝不僅僅要求焊接效果，在此基礎(chǔ)上，更要求數(shù)量和速度的結(jié)合。在數(shù)量的壓力下，期間也時(shí)時(shí)會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò)也，困擾著我的進(jìn)程，以至于我沒(méi)能夠及時(shí)地完成手里的任務(wù)。在考試后我請(qǐng)教了公司的前輩們，他們給我提出的意見(jiàn)是方法不對(duì)，平時(shí)練習(xí)時(shí)應(yīng)該注重pcb板的結(jié)構(gòu)分布，另外，針對(duì)自己的缺點(diǎn)多做練習(xí)，在熟練程度提高到一定程度時(shí)，自己的焊接技藝肯定會(huì)達(dá)到新的層面。

一輪培訓(xùn)結(jié)束了，總結(jié)自身在這一段時(shí)間的表現(xiàn)，感覺(jué)自己很是稚嫩，畢竟，初涉社會(huì)踏入職場(chǎng)的我，對(duì)工作或者學(xué)習(xí)，都沒(méi)有尋找到適合的平衡點(diǎn)，學(xué)習(xí)的路程還有更多的路途等待我去開(kāi)拓。

效率是企業(yè)的生命，落實(shí)在每個(gè)企業(yè)人肩上的責(zé)任，就是要求每個(gè)企業(yè)人以自身的工作效率和積極性與企業(yè)共同前進(jìn)。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將會(huì)以這一階段的經(jīng)歷為鑒，不斷總結(jié)，完善自我，以自身的發(fā)展為載體，與企業(yè)共同發(fā)展為目標(biāo)，把工作當(dāng)作一座山峰，不斷攀援，不斷前進(jìn)。

推薦基礎(chǔ)寫(xiě)作課程心得體會(huì)和感想九

摘要：商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。本文對(duì)商務(wù)禮儀的基本原則、黃金原則和重要性等方面的內(nèi)容進(jìn)行了探究，讓人們學(xué)習(xí)，了解更多的商務(wù)禮儀知識(shí)。

關(guān)鍵詞：基本原則、黃金規(guī)則、重要性

引言：

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)與世界的關(guān)系越來(lái)越密切，交往也更趨頻繁。國(guó)內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國(guó)公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。走出國(guó)門(mén)，讓世界人民更多地了解本企業(yè)形象，讓本企業(yè)的品牌立于不敗之地，是全企業(yè)界與商家的愿望。而要同世界打交道，必須具備跨文化交際能力。也就是要在這過(guò)程中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用商務(wù)禮儀。禮出于俗，俗化為禮。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往?！盀樗酥搿辈粌H是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說(shuō)學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

一、商務(wù)禮儀的基本原則

1.“尊敬”原則

尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶(hù)，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說(shuō)明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)的素質(zhì)。“敬人者恒敬之，愛(ài)人者恒愛(ài)之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌?？傊?，對(duì)人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要

原則。

2.“真誠(chéng)”原則

商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹(shù)立良好的個(gè)人和組織形象，所以禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的目的來(lái)說(shuō)，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為，從事商務(wù)，講究禮儀，越來(lái)越注重其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，只有恪守真誠(chéng)原則，著眼與將來(lái)，通過(guò)長(zhǎng)期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說(shuō)商務(wù)人員與企業(yè)要愛(ài)惜其形象與聲譽(yù)，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠(chéng)流露與表現(xiàn)。

3.“謙和”原則

謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場(chǎng)上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂(lè)于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，顯示出虛懷若谷的胸襟，因?yàn)閷?duì)周?chē)娜司哂泻軓?qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過(guò)分的謙和、無(wú)原則的妥協(xié)和退讓?zhuān)皇峭苑票　?yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過(guò)分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對(duì)方懷疑你的能力。

4.“寬容”原則

寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過(guò)失，不計(jì)較個(gè)人的得失，有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，在人際紛爭(zhēng)問(wèn)題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場(chǎng)和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開(kāi)一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

5.“適度”原則

人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說(shuō)：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴?！贝嗽挷粺o(wú)道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。

所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重，達(dá)到溝通的目的。

6.“自律”原則

從總體上來(lái)看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對(duì)待自身的要求與對(duì)待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求，是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)，應(yīng)用商務(wù)禮儀時(shí)，首先需要自我要求、自我約束、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是所謂自律的原則。

7.“互動(dòng)”原則

在商務(wù)交往中如欲取得成功，就必須無(wú)條件地遵守互動(dòng)的原則。所謂互動(dòng)，在此具體含義有二：一是要求商務(wù)人員在其商務(wù)往來(lái)中必須主動(dòng)進(jìn)行換位思考、善解人意。換位思想的基本點(diǎn)，就是要求商務(wù)人員必須傷愈體諒交往對(duì)象的感受。二是要求商務(wù)人員在其商務(wù)活動(dòng)中要時(shí)時(shí)、處處做到“交往以對(duì)方為中心”。也就是說(shuō)，不允許無(wú)條件的“自我為中心”。具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，互動(dòng)的原則永遠(yuǎn)都不容許被忽略。

8.“溝通”原則

在商務(wù)交往中，人們通常有接觸才會(huì)了解，有了解才會(huì)有溝通，有溝通才會(huì)互動(dòng)。因此，可將溝通視為商務(wù)交往中人與人之間的互動(dòng)之橋。在商務(wù)禮儀中，溝通的原則要求商務(wù)人員在其商務(wù)交往中，既要了解交往對(duì)象，更要為交往對(duì)象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對(duì)方所了解。這樣，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

9.“遵守”的原則

在商務(wù)交往中，每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿地遵守商務(wù)禮儀，以商務(wù)禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行，一舉一動(dòng)。對(duì)商務(wù)禮儀，不僅需要學(xué)習(xí)、了解，更重要的是學(xué)了就要使用，要將其付諸個(gè)人社交實(shí)踐。在商務(wù)活動(dòng)中，任何人，無(wú)論身份高低，職位大小，財(cái)富多少，都有自覺(jué)遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀的義務(wù)，否則，就會(huì)收到公眾的指責(zé)，其商務(wù)交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒(méi)有這一條，就談不上商務(wù)禮儀的應(yīng)用、推廣。

10.“平等”的原則

在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，允許因人而異，根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的

具體方法。但是，與此同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)指出：在商務(wù)禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對(duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，而厚此薄彼，區(qū)別對(duì)待，給予不通待遇。這便是商務(wù)禮儀中平等原則的基本要求。

二、從事商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則

1.正直

指通過(guò)言行表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、可靠、值得信賴(lài)的品質(zhì)。當(dāng)個(gè)人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠(chéng)實(shí)的事實(shí)，這就是對(duì)正直的考驗(yàn)的時(shí)候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。

2.禮貌

指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽?，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。

3.個(gè)性

是指在商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)到之處。例如，你可以對(duì)商務(wù)活動(dòng)充滿(mǎn)激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠誠(chéng);你可以逗人發(fā)笑，但不能輕率輕浮;你可以才華橫溢，但不能惹人厭煩

4.儀表

所有人都會(huì)哪怕是下意識(shí)地對(duì)交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。

5.善解人意

這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會(huì)面前扮演一下對(duì)手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫(xiě)信或打電話聯(lián)系的對(duì)方可能有的反應(yīng)，就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對(duì)方打交道。

6.機(jī)智

商場(chǎng)中每個(gè)人都極有可能對(duì)某些挑釁立即做出反應(yīng)，或者利用某些顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì);如果我們一時(shí)沖動(dòng)，則會(huì)悔之不已。不過(guò)本條黃金規(guī)則更深的內(nèi)涵是：

有疑慮時(shí)，保持沉默

三、商務(wù)禮儀的重要性

1.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象

商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。

2.傳遞信息、展示價(jià)值

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。

3.溝通感情、協(xié)調(diào)人際

良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系;帶客戶(hù)出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請(qǐng)的機(jī)會(huì).....這是因?yàn)槎Y儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展

4.凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)

一般而言，人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類(lèi)文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)

國(guó)家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。

結(jié)論:

從古至今，我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國(guó)也是日益重要。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，誰(shuí)能入鄉(xiāng)隨俗或者說(shuō)尊重對(duì)方的禮儀，誰(shuí)就能生存得更好。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，奇特?cái)?shù)量成倍增長(zhǎng)，第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中也需要學(xué)習(xí)，遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，熟悉中國(guó)商務(wù)禮儀，了解世界其他國(guó)家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國(guó)外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對(duì)方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。