銀行清廉金融心得體會題目及收獲 清廉銀行感悟(7篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

2022銀行清廉金融心得體會題目及收獲一

中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。

中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行，而中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行是中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號，周邊有高檔生活社區(qū)——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處，交通便利，人流量大。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、計算器的使用、linux系統(tǒng)漢字與數(shù)字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡的開銷戶、現(xiàn)金存取等；abis中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)的具體操作等。

（三）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊，實(shí)習(xí)報告。

1月22日一早，我在中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行人事部領(lǐng)到調(diào)令后就到中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導(dǎo)老師——劉倩。在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、計算器的應(yīng)用、linux系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用等。計算器的應(yīng)用、linux系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點(diǎn)鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗聜兪炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，我還是有點(diǎn)基礎(chǔ)。對于計算器的使用，有獨(dú)立的小計算器和abis中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)里面的系統(tǒng)自帶計算器（alt+j），銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時需要累加，這時使用計算器比較方便。

王主任給我拿了一疊專用點(diǎn)鈔紙給我練習(xí)點(diǎn)鈔，經(jīng)過幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“中國農(nóng)業(yè)銀行安全認(rèn)證卡”，編號“raod”，開始了自己的獨(dú)立上柜生涯。下面我就來詳細(xì)介紹一下我接觸最多的業(yè)務(wù)：

１．儲蓄業(yè)務(wù)：儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

２．信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸記卡與準(zhǔn)貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

我自己開始獨(dú)立上柜后，我就要對我自己所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行終身負(fù)責(zé)制，這就要求我辦理業(yè)務(wù)時，必須十分的認(rèn)真、仔細(xì)。我所在的銀行上班時間在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及節(jié)假日是９：００－１６：００，所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行，而下班時間是提前半個小時軋賬，然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個小時的休息時間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個小時的吃飯時間。

自己開始獨(dú)立上柜后，就要對自己身邊的錢等負(fù)責(zé)，一定不能發(fā)生長短款，發(fā)生長款時，要存入銀行，發(fā)生短款時，就需要自己賠償。就這樣，我一有不懂的地方，就問我的指導(dǎo)老師——劉倩及王主任，雖然是實(shí)習(xí)，但是我知道這個是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過程。就這樣，從開始的小心翼翼到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，已經(jīng)熟悉了銀行的基本業(yè)務(wù)操作。

在以前，我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員，為什么大家都不上柜呢，我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢，現(xiàn)在我才知道，里面的除了柜員，還需要幾個主管，像我所在的銀行就有三個主管，一個專門負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù)，一個負(fù)責(zé)儲蓄，還一個就全面負(fù)責(zé)，也就是所謂的坐班主管，也就是指導(dǎo)我的王穎王主任，她就相當(dāng)于我們的副行長。這些主管都有二級到三級權(quán)限，而老員工一般都有一級權(quán)限。比如你?。等f以上，這個就需要主管授予一級權(quán)限；比如掛失等業(yè)務(wù)，這個就需要授予二級權(quán)限；當(dāng)你辦理業(yè)務(wù)出錯，需要抹賬時，這個就需要三級主管授權(quán)了。

以前，我一直以為在銀行上班是一個非常令人羨慕的事情，工資又高，待遇又好，又輕松，經(jīng)過我實(shí)習(xí)之后，我才知道在銀行上班完全可以用一個字來表述，那就是——“累”。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，當(dāng)真正上崗時需要注意很多的細(xì)節(jié)，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

2022銀行清廉金融心得體會題目及收獲二

尊敬的經(jīng)理：

您好！

在崗位上一直都在從事柜員工作，我們銀行需要搬遷地址，而我家就在附近，家中有人需要我照顧，爸媽和子女。你不開，也帶不走所以決定辭職。

我爸媽年紀(jì)已經(jīng)有八十多歲了，早就不能工作在家里休養(yǎng)，爸媽對進(jìn)入養(yǎng)老院非常排斥，我也順著他們的意思，讓他們在家里面，做一些簡單的家務(wù)，雖然不多，但是年紀(jì)大了做事情都不利索，為了安全著想，在家里面都是我做飯，做家務(wù)，畢竟不能讓兩個老人一直操勞，能幫他們做一些就多做一些，畢竟養(yǎng)了我一輩子，我多付出一些也沒有什么，只要他們高興就好。

我和妻子早就離婚了，妻子獨(dú)自離開，我?guī)е畠?，女兒年齡不大，現(xiàn)在還在讀小學(xué)，每天都需要我去接送。所以真的非常不方便，也離不開我，如果沒有離婚還行，但是離婚了已經(jīng)不成，什么事情都壓在我的身上，我必須要為自己的工作負(fù)責(zé)，不能讓他們擔(dān)心。

一開始來到我們銀行工作，我也是希望能夠在離家近的地方找個工作，而這里的工作恰好符合我的情況，也就來到了這里開始了工作，到了現(xiàn)在我們銀行由于一些新的原因，需要去別的地方去發(fā)展我就不得不重新開始選擇了，畢竟雖然銀行也在這個城市里面但是卻離家太遠(yuǎn)，家里有家人需要照顧更本就不可能離開，也走不開。

在銀行工作了十來年時間了，有這很多的情誼，對于同事也都熟悉，以后想要找到這么適合我的崗位可能沒有了，但是生活就是這樣，充滿了遺憾，我因?yàn)榧依锏那闆r特殊，我不得不選擇在這里重新開始，目送大家離開，我的壓力很大，也很重，我必須要為自己的任務(wù)負(fù)責(zé)，不能忘記自己的責(zé)任。

很多時候工作和自己的私事出現(xiàn)糾葛時，選擇往往非常難，我也想過了，如果我想要把一大家子人都帶到其他地方去生活，光除了生活消耗就是一大筆開銷，自己更本就承擔(dān)不起，在家中每天的消耗不大，但是到外面租房就會增加很多的負(fù)擔(dān)，我自己的能力更本承受不起，所以選擇重新開始找一份合適自己的工作。

不能與大家一道離開，不能繼續(xù)做那個自己最基本的工作了，有些憂傷，更多的是遺憾，看到大家離開，我卻因?yàn)榧彝サ闹負(fù)?dān)選擇了這里，抱歉了，生活的壓力我必須要去面對。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

2022銀行清廉金融心得體會題目及收獲三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評委：

大家好，首先感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會! 現(xiàn)在我作一個自我介紹，我叫，現(xiàn)年25歲，在梨埠信用社工作，大專文化，我競聘的職位是大坡信用社內(nèi)勤副主任。

我是一名在一線工作的員工，我出生于農(nóng)村，現(xiàn)在身處鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，我深切感受到農(nóng)村這些年來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，鄉(xiāng)民的素質(zhì)也在不斷提高，對服務(wù)的要求越來越高，在工作中也切身感受到郵政銀行對我們的沖擊，這些我們不能也不應(yīng)該回避。這已對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。我是一名資歷尚淺的員工，但從某些方面而言我也是一個幸運(yùn)的員工， 因?yàn)槲以诙虝r間內(nèi)經(jīng)歷了聯(lián)社新班子對蒼梧縣信用社進(jìn)行的一系列改革，一系列創(chuàng)新，讓我深深感到競爭的場面已經(jīng)全面鋪開。現(xiàn)在我對聯(lián)社往后的發(fā)展前景充滿信心，對這份工作越加珍惜。

通過競聘可以展示能力，發(fā)現(xiàn)差距，促進(jìn)學(xué)習(xí)，挖掘潛能， 提升自我。我參加競聘內(nèi)勤副主任，因?yàn)槲矣幸韵聝?yōu)勢：

一 具有較強(qiáng)的工作學(xué)習(xí)能力。我從進(jìn)入信用社的那天起，我就告誡自己：我只是一個新手，我能做的就是，就是不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)。所以我工作以來，我每天都處于忙碌的狀態(tài)，也主動地學(xué)習(xí)，付出也意味著收獲，這一年半的時間里，我熟練各種操作技能，對日常業(yè)務(wù)都有深刻了解。而平時主動協(xié)助本社副主任完成各項(xiàng)工作工作，加上我大專學(xué)的是會計專業(yè)，所以我對信用社會計工作也基本掌握。

二 有較強(qiáng)的溝通能力，能很好地控制情緒。在工作中，我善于利用各種技巧與客戶進(jìn)行溝通，深諳客戶培養(yǎng)之道，漸進(jìn)式、針對性的服務(wù)，因?yàn)槲业钠夂?，服?wù)貼心，使得我在短時間內(nèi)在梨埠客戶群內(nèi)有很好的人緣。并因?yàn)槲以跇I(yè)務(wù)上主動為地方政府，各個單位，本地企業(yè)等部門提供便利，使我短時間內(nèi)也得到他們的信任，當(dāng)然處理同事之間的矛盾我也想當(dāng)?shù)某錾?。而且在面對突發(fā)性事件時，我往往能保持清晰冷靜的思路，果斷處理。

三 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與老實(shí)的品質(zhì)?，F(xiàn)在我深深感受到，信用社在機(jī)制上的改革對我們的工作產(chǎn)生巨大的變化，強(qiáng)而有力的監(jiān)督使我們每項(xiàng)工作不斷規(guī)范化，制度化。為了我們員工利益，我們信用社的利益，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，事業(yè)心，才能進(jìn)行有效率的管理。

四 具有進(jìn)取心和事業(yè)心。充分認(rèn)識到只有讓客戶不斷進(jìn)步，才能促使我們在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高，因?yàn)槲覑畚疫@份事業(yè)，所以利用各種的時機(jī)宣傳信用社的各種政策和各種金融知識成了我生活的一部分。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識，才深深感到自己的責(zé)任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。

五 有一定的經(jīng)營能力，接受能力比較強(qiáng)，有耐性，善于把握大局。作為一個內(nèi)勤副主任，為了更好地協(xié)助主任的工作，應(yīng)該主動收集各項(xiàng)關(guān)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的各方面情報，并能進(jìn)行備案歸類。我是一個對數(shù)字比較敏感的人，我平時在工作之余，我善于通過實(shí)地考察，上機(jī)查詢來統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，例如：對存款按金額的大小進(jìn)行分類統(tǒng)計，對村落的存款余額進(jìn)行簡單的統(tǒng)計，工資賬戶在本社所占分量進(jìn)行統(tǒng)計等等，總之與信用社經(jīng)營相關(guān)的數(shù)據(jù)情報我都喜歡收集。

如果我能競聘成功，我的工作思路是：堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，以改革創(chuàng)新為動力，以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段我的工作打算和措施是：

1 積極主動配合，協(xié)助主任工作，主任完成各項(xiàng)工作，出謀劃策，分擔(dān)解憂。積極與員工進(jìn)行溝通，有效地做好內(nèi)勤管理工作，服從上級安排，處處以大局為重，以效益為目標(biāo)，努力協(xié)助，使每個職工在實(shí)現(xiàn)個人價值的同時創(chuàng)造最高的利益。

2思想總攬全局，做好表率。作一位管理者要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

3落實(shí)內(nèi)控制度，建立健全管理機(jī)制，使所有職工各守其職、各盡其責(zé)，獎懲分明。建立一套公正透明的考核機(jī)制，來體現(xiàn)按勞分配的實(shí)質(zhì)，干好干壞不一樣，干多干少不一樣，調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性。 4建立重要客戶檔案，制定建議調(diào)查表，完善客戶回訪制度，主動咨詢客戶意見，通過與客戶互動，利用各種情報，促進(jìn)社民融洽，本社存款開拓能力與穩(wěn)定能力。

如果我這次不能競聘上信用社副主任，說明我與其他同志還有差距，我將總結(jié)自己的不足，尋找差距，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自身素質(zhì)，正確對待領(lǐng)導(dǎo)，正確對待同志，正確對待自己。古人說得我：“人不因一時之得意而自夸其能，更不能因一時之失意而自墜其志”。所以，我要說：“今天我們要做成功的參與者，那么，明天我們必將成為參與的成功者”。不管如何，我都會坦然面對。還有，借此機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)來對我的關(guān)愛和培養(yǎng)。感謝各位評委對我做出評判，謝大家!

2022銀行清廉金融心得體會題目及收獲四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

首先感謝分行黨委給我這次展示自我的機(jī)會，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。

我競聘的是支行副行長，現(xiàn)將我的基本情況和履職設(shè)想向各位匯報如下：

一、基本情況：

我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱，現(xiàn)任支行辦公室主任。從x年x學(xué)校畢業(yè)分配到支行工作以來，先后在保衛(wèi)、儲蓄、信貸、辦公室等崗位。工作中我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能，表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，先后取得大專、本科學(xué)歷，同時注重金融專業(yè)知識學(xué)習(xí)，經(jīng)過全國金融專業(yè)職稱考試，得助理經(jīng)濟(jì)師、經(jīng)濟(jì)師任職資格。曾榮獲分行先進(jìn)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，我自認(rèn)有能力有條件競聘支行副行長一職。

二、競聘目的

今天，我站在這競聘的演講臺上，目的就是通過演講推薦自己，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的人生追求和愿望，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，以實(shí)際行動來回報黨組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，為行的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我的競聘態(tài)度是：如果競聘成功，我將主動完成上級行黨委安排工作任務(wù)，協(xié)助行長抓好支行發(fā)展工作，認(rèn)真做好分管工作。如果競聘失利，我無怨無悔，因?yàn)槲乙恢倍荚谀貫楣ば凶髫暙I(xiàn)，甘愿在工行發(fā)展道路上當(dāng)一塊鋪路石，我會通過這次競聘重新審視自己，尋找自己的不足和差距，在今后的工作中更加努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)和不足，并不斷自我完善。

三、主要業(yè)績

近三年來，我在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞國家金融方針、信貸政策，本著“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，依照“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的營銷方針，積極做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作。

因工作需要x年x月支行聘我到辦公室主任崗位，兼職信貸審查和票據(jù)交換。在新的工作崗位上，認(rèn)真做好“”工作，取得較好效果， 5月末解除支行“”;認(rèn)真抓好基礎(chǔ)管理和案件防范工作，并取得較好業(yè)績，在x年度案防履職和基礎(chǔ)管理工作考核中獲分，比上年有較大進(jìn)步;積極主動抓存款，在支行儲蓄存款持續(xù)下滑時情況下，5月初攬儲150萬元，扭轉(zhuǎn)儲蓄存款負(fù)增長的局面，及時調(diào)整支行員工士氣;全年營銷銀行卡50張、代理各類保險費(fèi)4萬元，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展而不懈努力。

四、履職設(shè)想

如果我競聘成功，我的工作任務(wù)就是如何作為行長的助手，協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好，并承諾：對黨忠誠、對事業(yè)忠誠、秉公辦事、團(tuán)結(jié)同志、求真務(wù)實(shí)，做好分管工作，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面完成分行下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，如未完成經(jīng)營目標(biāo)的，主動承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第一，堅決維護(hù)上級行權(quán)威，加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)，做好員工思想工作，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

第二，鑒于支行的客觀實(shí)際，要始終抓住存款主線不放松，依靠存款增長，帶來效益的增長，提升服務(wù)層次，擴(kuò)大服務(wù)范圍，依托優(yōu)良客戶，做好銀行卡和結(jié)算工作，爭取較大的中間業(yè)務(wù)收入。

第三，正確處理好政府、企業(yè)、銀行三者的關(guān)系，樹立服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，加強(qiáng)與地方政府各部門的聯(lián)系與溝通，特別是招商引資局，及時捕捉外來投資商信息，爭取投資商到我行開戶辦理業(yè)務(wù)，促進(jìn)我行的經(jīng)營活力。

第四，完善考核措施，激勵員工工作的主動性和積極性。徹底解決干好干壞一個樣，干多與干少一個樣的局面，拉開收入差距，使那些一心一意為工行工作的員工，得到實(shí)惠。

第五、認(rèn)真分析x年工作情況基礎(chǔ)上制定細(xì)化x年工作目標(biāo)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高全行管理者和員工的綜合素質(zhì)。

2、全力發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)，做好“大個金”這篇文章。 一是積極抓好儲蓄存款，營銷個人貸款，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶市場占比。各項(xiàng)存款計劃新增x萬元，力爭實(shí)現(xiàn)增加x萬元，其中：儲蓄存款增加x萬元，對公存款增加x萬元。各項(xiàng)貸款余額計劃增加x萬元，力爭實(shí)現(xiàn)新增x萬元，其中：個人消費(fèi)貸款增加x萬元，個人住房貸款增加x萬元。在規(guī)避風(fēng)險的前提下，加大拓展個人消貸款和住房信貸力度，重點(diǎn)做好教師、醫(yī)院、保護(hù)處等幾家職工建房貸款營銷。

二是積極拓展電子銀行產(chǎn)品、理財產(chǎn)品、代理保險和代理業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。計劃新增靈通卡(e通卡)張、牡丹信用卡張、個人網(wǎng)上銀行100戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行xx戶。重點(diǎn)是抓好代收養(yǎng)路費(fèi)、代理保險業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)計劃收入x萬元，力爭實(shí)現(xiàn)x萬元。

三是加大不良貸款清收力度，提高資產(chǎn)質(zhì)量，增強(qiáng)盈利能力。支行目前的不良貸款xx萬元，是支行發(fā)展的主要障礙，清收情況好壞直接影響員工工作情緒。

3、扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，做好經(jīng)常性制度檢查工作，認(rèn)真履行案件防責(zé)任制，根據(jù)公司治理要求，進(jìn)一步加強(qiáng)道德建設(shè)、制度落實(shí)、監(jiān)控檢查三位一體的案件查防工作體系，確保實(shí)現(xiàn)全年安全案件零目標(biāo)。

4、我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己能夠成為業(yè)務(wù)全面，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

我堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，那就一定會獲得成功!今天我的競聘結(jié)果不管情況如何，我都會坦然面對，借此機(jī)會，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛和培養(yǎng)，感謝各位評委對我做出評判。

謝謝大家!

2022銀行清廉金融心得體會題目及收獲五

根據(jù)xx學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本要求，本人于20xx年4月26日到6月26日在中國工商銀行石家莊xxx支行營業(yè)室進(jìn)行了為期6周的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)這一段期間，在銀行負(fù)責(zé)指導(dǎo)的老師的幫助下，我慢慢熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)活動，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，專業(yè)理論水平和實(shí)際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一個比較系統(tǒng)的總結(jié)。

中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模最大的一家商業(yè)銀行，經(jīng)過這么年的不斷改革不斷發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當(dāng)前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。

(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。

其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識點(diǎn)既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

大堂經(jīng)理燕姐告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。

對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時，我們及時安撫。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。

(一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。

首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

(二)作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,，就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。

銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣，都是尋求利潤最大化,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。

(一)未來需求很大

隨著銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn)，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補(bǔ)空缺。

就拿工商銀行來講，全市幾百個網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個數(shù)，如果加上其他商業(yè)銀行的上千個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果你想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí)，通過6個月的見習(xí)期，開始自己新的職業(yè)生涯。

(二)是成為金融英才的臺階

另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷，對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習(xí)機(jī)會，提供自己一次快速成長的機(jī)會。

(三)必要的準(zhǔn)備

不過，跟其他任何工作一樣，成功的實(shí)習(xí)需要實(shí)習(xí)生有足夠正確的態(tài)度。在實(shí)習(xí)過程中當(dāng)然不可避免會遇到各種各樣的困難，關(guān)鍵在于大家能否堅定目標(biāo)，堅持實(shí)習(xí)。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。

另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶教老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石。

2022銀行清廉金融心得體會題目及收獲六

過近一個月的期待，通過昨天的面試，當(dāng)昨天下午接到曹經(jīng)理的電話通知時，心中既有欣喜又有心中感慨，覺得自己近一個月的等待是值得的。但同時心里也覺得有點(diǎn)心虛，因?yàn)檫@次在建行實(shí)習(xí)，相比較其他地方實(shí)習(xí)來說，有很多的不同，要求也會更加的嚴(yán)格，所以覺得自己很緊張。不過我覺得我自己一定能夠堅持到底，一定會做的很好的。帶著這份忐忑與不安，今天和我的幾個同學(xué)一起去中山南路參加了建行的培訓(xùn)。在曹經(jīng)理經(jīng)過兩個半小時的精心培訓(xùn)下，我們對建行的手機(jī)銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進(jìn)一步的了解。曹經(jīng)理同時也對我們在網(wǎng)點(diǎn)怎樣與客戶交流等步驟詳細(xì)的對我們進(jìn)行了說明，并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了我們做的是服務(wù)行業(yè)，在我們做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，營銷我們的手機(jī)銀行，短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)客戶是我們的中心，一定要以以客戶為中心的服務(wù)理念。在最后，曹經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說：“我們現(xiàn)在為大家講的主要是一些理論知識，要想真正得到靈活運(yùn)用，一定要到網(wǎng)店自己體會，只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品?！?/p>

我曾經(jīng)也聽說這樣的話，正如曹經(jīng)理說的那樣：不管我們學(xué)了多少理論知識，只有在實(shí)踐中運(yùn)用，去體會，才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們事先安排好的網(wǎng)點(diǎn)。我被安排在夫子廟附近，當(dāng)我剛?cè)ノ冶话才诺哪莻€建行時，大概一點(diǎn)鐘。不過里面很多人，不過這些都是乘涼的，建行的中午是正常上班的，當(dāng)我剛進(jìn)去的時候，因?yàn)槲掖┑氖钦b，所以剛踏入建行大門，里面人員以為我要辦什么業(yè)務(wù)，很多人都過來問我想辦什么業(yè)務(wù)，我說我是來實(shí)習(xí)的，然后由愉鍵首先介紹我相關(guān)業(yè)務(wù)，并且對于不同的業(yè)務(wù)，使用不同的單子，與此同時還幫忙別人復(fù)印身份證，經(jīng)過半天的學(xué)習(xí)，對于相關(guān)流程已經(jīng)有了大致的了解，我相信我在以后會學(xué)到更多的東西。

今天應(yīng)該說是我真正實(shí)習(xí)的第一天，這一天的感覺總的`來說是累。當(dāng)我和其他幾個同事交流的時候，他們說這是很正常的，過兩天習(xí)慣就好了，就不會覺得太累了。

今天早上六點(diǎn)就起來，吃飯。之所以這么早起來，一個很重要的原因是擔(dān)心會知道，而且2路車堵車現(xiàn)象很嚴(yán)重，所以很早的到了中華路的建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。我到那邊是早上七點(diǎn)四十，整整提前了四十分鐘，由于沒地方去，只能在建行門口等著，最后終于等到開門，感覺還沒有工作就已經(jīng)很累了，可以說我在的那個建行人真是很多，還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多，但是很多人都是存錢，還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照帶我的那個人教的那樣，我?guī)土藥讉€人激活了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，并且通過手機(jī)銀行成功的互轉(zhuǎn)了2元錢，所以感覺收獲很大。今天傍晚查看了一天的業(yè)務(wù)，雖然做的不是很多，但是還是很值得的，學(xué)會了很多知識。也知道辦哪種業(yè)務(wù)填什么樣的單子。

不過，在今天也出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)折：我們那個網(wǎng)點(diǎn)的一個主任對余健說我們這邊大廳的人很多，要求和曹經(jīng)理商量下，把哦調(diào)到別的網(wǎng)點(diǎn)，由于其他網(wǎng)點(diǎn)人都排滿了，所以我還是在原來的地方。最后我還是很高興的，因?yàn)槲液瓦@個網(wǎng)點(diǎn)人相處的很好，在工作的過程中也配合的非常好，所以我真的舍不得離開這個網(wǎng)點(diǎn)，雖然離我住的地方比較遠(yuǎn)。最后總結(jié)起來，今天一天過的很充實(shí)，也學(xué)到很多東西，不過我還要繼續(xù)努力下去。

經(jīng)常聽人說：習(xí)慣可以養(yǎng)成，也可以改變。這句話說的很對，前兩天站著覺得很累，不過今天下來不是很累，而且感覺很好，曹經(jīng)理中午給我的兩個任務(wù)，我在今天下班之前也成功的完成了，這對我來說是很值得慶幸的，每天有目標(biāo)，我就會不斷地朝著這個目標(biāo)而努力，而且每天的工作也會很有動力，將會充滿激情的去完成任務(wù)·····

可是，就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信，安排我去雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)。說實(shí)話剛接到這個短信的時候，心里覺得有點(diǎn)失望，因?yàn)閯倓傇诔悄辖ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)，與里面的同事混熟了，并且對環(huán)境已經(jīng)很熟悉了，這樣對于做起業(yè)務(wù)來會更加的得心應(yīng)手，如果我去雨花西路網(wǎng)點(diǎn)，適應(yīng)新的環(huán)境又需要半天。不過后來想想，曹經(jīng)理這樣安排對于鍛煉我們來說是很有道理的。因?yàn)槿ヒ粋€新的地方對于我們來說是另一種挑戰(zhàn)，強(qiáng)逼我們在新的環(huán)境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來說是很有幫助的。

今天在網(wǎng)點(diǎn)的收獲，可以說是自己的體會吧：在網(wǎng)點(diǎn)如果能夠積極地與客戶交流，這樣辦成任務(wù)的業(yè)務(wù)是有很大希望的，當(dāng)客戶進(jìn)入大廳時，我們可以主動地問客戶辦什么業(yè)務(wù)，這樣我們就有機(jī)會了解客戶來建行的目的，才能更好地把握，與此同時我們在推薦業(yè)務(wù)的時候，態(tài)度可以強(qiáng)硬一點(diǎn)。這樣辦成可能性會更大一點(diǎn)，不要給客戶有底氣不足的感覺。

由于今天要去一個新的網(wǎng)點(diǎn)，而且離我住的地方比較遠(yuǎn)，對那個地方又不熟悉，所以今天早上六點(diǎn)就起床，然后準(zhǔn)備一下就去網(wǎng)點(diǎn)了。不過由于去的太早，最后提前半小時到那里，幸好那邊有一個花園可以休息，所以感覺還可以。終于半個小時過去，我進(jìn)了那個網(wǎng)點(diǎn)。由于前兩天的經(jīng)驗(yàn)，所以在那邊熟悉的很快，基本業(yè)務(wù)都是懂的。辦什么樣的業(yè)務(wù)填寫什么樣的單子是很清楚的?？梢钥闯銮皫滋斓呐]有白費(fèi)。

今天興的是：我今天相對來說是我自己單獨(dú)做的，由我自己單獨(dú)讓客戶辦理手機(jī)銀行以及幫助他們激活，而且上午半天我做5個，由于今天是星期五，下午人不是很多，所以只做了1個，所以說今天全天一共做了6個人。雖然說著六個對別人來說不是很多。但我覺得第一天做的還是可以的。最起碼說是對我努力地一種肯定，通過我自己的實(shí)踐，我對整個業(yè)務(wù)流程來說已是相當(dāng)了解了，所以對于我本身所作的業(yè)務(wù)來說還是值得肯定的。

當(dāng)然我在建行實(shí)習(xí)，是做電子銀行這一塊的，不過對銀行的其他業(yè)務(wù)也是比較了解的。不光如此我今天在雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)和國聯(lián)證券公司的一個人學(xué)習(xí)了股票的相關(guān)知識，由于他教我的入門知識，我再通過我自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，這樣對于股票這方面也可以有所了解了，不光如此我還學(xué)習(xí)了在銀行如何交電費(fèi)，水費(fèi)等業(yè)務(wù)。所以說著幾天對于我來說真是收獲很多。

今天是星期五，由于調(diào)班，明天就可以休息一下，不過回來一聽其他幾個同學(xué)說他們星期兩天都不上班，我覺得他們可以休息一下拉，由于我在的那個網(wǎng)點(diǎn)星期天要搞活動，所以我們星期天還要正常上班，那樣會覺得很累，不過，由于是搞活動，我相信我可以學(xué)到更多的知識，我認(rèn)為值得的，加油哦。

2022銀行清廉金融心得體會題目及收獲七

時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行的隊伍實(shí)習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，應(yīng)對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自我不覺的有一絲緊張，不明白自我能否去勝任，去完成好自我的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所知，到此刻能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團(tuán)隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)潛力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點(diǎn)滴財富的積累。

一。愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

在我第一天進(jìn)入工作崗位，應(yīng)對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“此刻感覺很新鮮，等時光長了，你會覺得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的?！逼鋵?shí)此刻的我也能感覺出來，每一天重復(fù)這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時光。在去年底收款結(jié)息的那段時光，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的職責(zé)。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自我的崗位，每一天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不就應(yīng)以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有職責(zé)心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)潛力。我們就應(yīng)把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵?，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作?xì)節(jié)化，各種有疑問的問題就應(yīng)即時的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請教，在業(yè)余時光也就應(yīng)多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自我的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自我的寫作水平，又能提升自我對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控潛力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自我當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在那里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

二細(xì)致工作，微笑服務(wù)

柜員窗口有必須的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自我的業(yè)務(wù)知識與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提醒自我。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時會因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。個性是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自我負(fù)責(zé)。

我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點(diǎn)來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀儜?yīng)對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。

三。以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機(jī)取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自我的一百元錢那是自我用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜此刻所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自我的一時去陰埋。

四。建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這用心的作用。

在我工作這段時光，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改善提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的用心性，適當(dāng)?shù)奈幕顒幽軌虼龠M(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的職責(zé)。

在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并理解了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能構(gòu)成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊(yùn)。

一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費(fèi)者，構(gòu)成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部務(wù)必在未來發(fā)展中務(wù)必解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們能夠看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨日看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實(shí)，公益活動能十分有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強(qiáng)品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五。加強(qiáng)員工主觀學(xué)習(xí)潛力

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時光，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感，我覺得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也就應(yīng)列入員工考核的項(xiàng)目。在群眾中能構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時光浪費(fèi)在一些沒有好處上的事情中去。

六。加強(qiáng)對新員工的實(shí)習(xí)與培訓(xùn)

5個月的實(shí)習(xí)，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實(shí)習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理，而合同資料，以及貸款條件，需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更期望多吸取更多的新知識，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。

結(jié)語

每一個人走向工作崗位實(shí)習(xí)是務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自我勝任自我的工作，在大浪淘沙中能夠找到自我屹立之地，讓自我的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。