商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法 商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法有哪些(九篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

有關(guān)商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法一

在商務(wù)談判中，英國人說話、辦事，都喜歡講傳統(tǒng)、重程序，對(duì)于談判對(duì)手的身份、風(fēng)度和修養(yǎng)，他們看得很重。通常英國客商不太重視談判的準(zhǔn)備工作，但他們能隨機(jī)應(yīng)變，能攻善守。

●英國文化的談判方式具體表現(xiàn)如下：

(1) 準(zhǔn)備往往不充分，也不過于細(xì)致。

(2) 為人和善、友好，好交流，容易相處。

(3) 具有靈活性，對(duì)建設(shè)性意見反應(yīng)積極。

●在英國從事商務(wù)活動(dòng)，對(duì)以下特殊禮俗和禁忌應(yīng)加以注意：

(1)不要隨便闖入別人的家。但若受到對(duì)方的邀請(qǐng)，則應(yīng)欣然前往。這無疑可理解為對(duì)方在發(fā)出商務(wù)合作可能順利實(shí)現(xiàn)的信號(hào)。但在訪問時(shí)，最好不要涉及商務(wù)事務(wù)，不要忘記給女士帶上一束鮮花或巧克力。

(2)給英國女士送花時(shí)，宜送單數(shù)，不要送雙數(shù)和13枝，不要送英國人認(rèn)為象征死亡的菊花和百合花。

(3)不要以英國皇室的隱私作為談資。英女王被視為其國家的象征。

(4)忌用人像作為商品的裝潢。英國人喜歡薔薇花，忌白象、貓頭鷹、孔雀商標(biāo)圖案。

(5)忌隨便將任何英國人都稱英國人，一般將英國人稱“不列顛人”或具體稱為“英格蘭人”、“格蘭人”等。

(6)英國人最忌諱打噴嚏，他們一向?qū)⒘鞲幸暈橐环N大病。

有關(guān)商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法二

以開放的心態(tài)積極參與和來自各國的生意人交往的機(jī)會(huì)，包括社交活動(dòng) 跨國經(jīng)貿(mào)活動(dòng)具有高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的特征，交易雙方都很注重降低交易成本。與國內(nèi)貿(mào)易相比，大家在國際貿(mào)易中更加愿意與熟人做交易，因此一旦了解對(duì)方的文化背景，來自溝通障礙的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。除了在專業(yè)院校學(xué)習(xí)外，向多年從事對(duì)外貿(mào)易的業(yè)內(nèi)人士學(xué)習(xí)是一條捷徑。如果對(duì)外貿(mào)易的數(shù)額較高，則有必要抽出時(shí)間系統(tǒng)地了解貿(mào)易伙伴。這篇談國際商務(wù)談判中的跨文化問題及溝通技巧的關(guān)鍵詞是國際商務(wù),談判跨文化問題,溝通技巧, 國的文化、語言和習(xí)俗等。

一些國際知名商學(xué)院等機(jī)構(gòu)有國際溝通和商務(wù)談判的課程培訓(xùn)。除了系統(tǒng)介紹有關(guān)知識(shí)外，學(xué)員來自不同的國家，參與者能夠接觸彼此的價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)，增進(jìn)相互的了解。還可以向?qū)I(yè)談判方面的咨詢公司求助，提高跨文化談判的效率。

3.區(qū)分談判者個(gè)性和其他非文化因素的影響

在交往中過度強(qiáng)調(diào)文化的差異反而有可能冒犯對(duì)方，被認(rèn)為是不懂得國際慣例的生手。人們的行為還受到一些非文化因素的影響，如法律和知識(shí)。在實(shí)際交往過程中應(yīng)對(duì)此加以區(qū)分，以免誤解對(duì)方。

4.以積極和開放的心態(tài)吸收外國文化中有益的內(nèi)容，為自己所用

每個(gè)國家的文化形成都具有其特定的社會(huì)范圍，仔細(xì)分析各種文化的成分并兼收并蓄，將及其有利于拓展的商務(wù)交往。

有關(guān)商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法三

1. 下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是( )

a. 談判開始瞬間的影響最為強(qiáng)烈，此后，氣氛波動(dòng)有限

b. 當(dāng)雙方走到一起準(zhǔn)備談判時(shí)，氣氛就已形成

c. 雙方見面時(shí)的寒暄同樣能決定談判氣氛

d. 談判人員的大腦運(yùn)動(dòng)是決定氣氛的實(shí)質(zhì)內(nèi)容

正確答案: abd

2. 制定商務(wù)談判策略的制定方式主要有。

a. 仿照

b. 復(fù)制

c. 組合

d. 創(chuàng)新

正確答案: acd

3. 國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中解決爭端的普遍的、基本的方式是( )

a. 第三方協(xié)調(diào)

b. 仲裁

c. 訴訟

d. 貿(mào)易報(bào)復(fù)

正確答案: bc

4. 運(yùn)用無聲語言技巧應(yīng)注。

a. 談判者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況謹(jǐn)慎機(jī)智地識(shí)別和應(yīng)付各種問題

b. 弄清無聲語言運(yùn)用的場合、時(shí)間和背景

c. 善于觀察

d. 隨機(jī)應(yīng)變

正確答案: abc

5. 談判人員經(jīng)常參加各種各樣的社交活動(dòng)。在日常交往中，需要注意的禮節(jié)包括：

a. 遵守時(shí)間

b. 尊重老人和女生

c. 尊重風(fēng)俗習(xí)慣

d. 舉止得體

正確答案: abcd

6. 談判的行為主體和關(guān)系主體二者之間的區(qū)別是。

a. 談判的關(guān)系主體直接承擔(dān)談判的后果，而行為主體不一定承擔(dān)談判后果;

b. 談判的行為主體必須是有意識(shí)、有行為的自然人，而談判的關(guān)系主體既可以是自然人，也可以是國家、組織或其他社會(huì)團(tuán)體;

c. 無論是何種談判關(guān)系主體的意志和行為，都需要借助于談判的行為人來表示或進(jìn)行;

d. 在談判的關(guān)系主體與行為主體不一致的情況下，談判的行為主體只有正確反映談判關(guān)系主體的意志，所發(fā)生的談判行為才是有效的。

正確答案: ab

7. 選擇正確的答案：談判氣氛的營造應(yīng)該服從于：

a. 談判者的性格特征

b. 談判的方針策略

c. 談判的實(shí)力對(duì)比

d. 談判雙方長期合作目標(biāo)

正確答案: bd

8. 要滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，就要在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)力求做好。

a. 必須較好地利用談判者的生理需要

b. 盡可能地為商務(wù)談判營造一個(gè)安全的氛圍

c. 要與對(duì)手建立起一種信任、融洽的談判氣氛

d. 在談判時(shí)要使用謙和的語言和態(tài)度，注意滿足對(duì)手尊重和自尊的需要

e. 對(duì)于談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時(shí)，也應(yīng)盡可能地使之得到滿足

正確答案: abcde

9. 談判議程的內(nèi)容包括( )

a. 模擬談判

b. 時(shí)間安排

c. 確定談判議題

d. 確定談判人員

正確答案: bc

10. 成功談判者應(yīng)該具備的心理素質(zhì)有：。

a. 崇高的事業(yè)心、責(zé)任心

b. 堅(jiān)忍不拔的意志

c. 以禮待人的談判誠意和態(tài)度

d. 良好的心理調(diào)控能力

正確答案: abcd

11. 商務(wù)談判的作用有。

a. 有利于促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

b.

有利于加強(qiáng)企業(yè)間的合作

c. 有利于提高談判人員的應(yīng)變能力

d. 有利于促進(jìn)我國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展

正確答案: abd

12. 口頭談判的優(yōu)點(diǎn)有：。

a. 有利于談判雙方當(dāng)面提出條件和意見

b. 便于談判者察言觀色，掌握心理

c. 便于施展談判技巧

d. 縮短談判時(shí)間

正確答案: abc

13. 還盤的具體方法有( )

a. 詢問對(duì)方的交易條件

b. 拒絕成交

c. 請(qǐng)求重新發(fā)盤

d. 修改發(fā)盤

正確答案: cd

14. 下列情況哪些可說明該方談判實(shí)力強(qiáng)?

a. 該方對(duì)交易內(nèi)容與交易條件滿足程度較高

b. 該方對(duì)商業(yè)行情了解程度高

c. 該方企業(yè)商業(yè)信譽(yù)好，社會(huì)影響大

d. 該方談判技巧高

正確答案: abcd

15. 下列選項(xiàng)中，不是制定商務(wù)談判策略的核心與關(guān)鍵步驟的有。

a. 尋找關(guān)鍵問題

b. 確定目標(biāo)

c. 形成假設(shè)性解決方法

d. 擬定行動(dòng)計(jì)劃方案

正確答案: abd

16. 商務(wù)談判的談判階段，包括以下環(huán)節(jié)：

a. 準(zhǔn)備

b. 開局

c. 磋商

d. 協(xié)議

正確答案: bcd

17. 在商務(wù)談判中，談判成功應(yīng)重視的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)有：

a. 成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)

b. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)

c. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

d. 人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

正確答案: abd

18. 如何建立和諧的洽談氣氛?

a. 要塑造良好的第一印象

b. 營造洽談氣氛不能靠故意做作

c. 開局目標(biāo)：思想?yún)f(xié)調(diào)

d. 說說談判的有關(guān)事項(xiàng)

正確答案: abc

19. 平等地對(duì)待對(duì)方可以避免僵局的發(fā)生，具體做法有。

a. 把自己放在別人的位置上看問題

b. 不要因?yàn)樽约旱膯栴}去責(zé)備別人

c. 討論各自的認(rèn)識(shí)

d. 保全面子，使你的建議與他們的價(jià)值觀相符

正確答案: abcd

20. 如何有理有謀地讓步?

a. 有原則地讓步

b. 有步驟的讓步

c. 有方式的讓步

d. 有風(fēng)度地讓步

正確答案: abc

21. 提出報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)注意。

a. 報(bào)價(jià)要非常明確

b. 報(bào)價(jià)要非常果斷，毫不猶豫

c. 報(bào)價(jià)時(shí)不必做過多的解釋和說明

d. 給對(duì)方留有討價(jià)還價(jià)的余地

正確答案: abc

22. 因缺乏交流形成的障礙主要有：。

a. 沒有聽清講話的內(nèi)容

b. 沒有理解對(duì)方的陳述內(nèi)容

c. 枯燥呆板的談判方式

d. 不愿接受已理解的內(nèi)容

正確答案: abcd

23. 以退為進(jìn)的手法主要表現(xiàn)在。

a. 替己方留下討價(jià)還價(jià)的余地

b. 不要讓步太快

c. 讓對(duì)方先開口說話

d. 不要做無謂的讓步

正確答案: abcd

24. 談判中迂回入題的方法有( )

a. 從題外話入題

b. 從“自謙”入題

c. 從確定議題入題

d. 從詢問對(duì)方交易條件入題

正確答案: ab

25. 正確運(yùn)用談判語言技巧的原則：。

a. 客觀性原則

b. 針對(duì)性原則

c. 邏輯性原則

d. 隱含性原則

e. 規(guī)范性原則

正確答案: abcde

有關(guān)商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法四

開戶銀行：中國銀行股份有限公司北京西三環(huán)北路支行

戶????名：北京億商聯(lián)動(dòng)國際電子商務(wù)有限公司

帳????號(hào)：823220932108091001

午宴地點(diǎn) ：浙江省人民大會(huì)堂花中城宴會(huì)廳

為保證年會(huì)質(zhì)量，認(rèn)真作好會(huì)務(wù)接待工作，如需住宿請(qǐng)請(qǐng)聯(lián)系0571-4006060700，通過辦理住宿的參會(huì)代表，大會(huì)當(dāng)日班車將統(tǒng)一接送。

我們將竭誠為大家服務(wù)!

2014(第四屆)中國網(wǎng)上零售年會(huì)組委會(huì)

二零一四年八月二十日

有關(guān)商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法五

這個(gè)學(xué)期末又迎來了我們?cè)诖髮W(xué)里的第三次實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)訓(xùn)為期三周，實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是以小組的形式寫創(chuàng)業(yè)策劃書、網(wǎng)站規(guī)劃書、和做與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站。

在這次實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，我們的小組有三人，我們就老師給我們的任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分工，都給各自分配好各自的工作。我們分工合作，開始策劃我們的創(chuàng)業(yè)方案了。通過在網(wǎng)上尋找相關(guān)的資料和到之前一些實(shí)地的調(diào)查得到我們想要的資料，然后開始撰寫我們的創(chuàng)業(yè)策劃書。在這次實(shí)訓(xùn)的過程中，我們也許會(huì)遇到一些麻煩和困難，如一些想要的資料難以找到，想找又不知從何入手;還有網(wǎng)站的問題，如技術(shù)問題，我們學(xué)到的網(wǎng)站技術(shù)有限，可是我們又想一些好的效果，這就造成了我們的困擾了。不過在我們共同的商量合作之下，我們還是找到了解決的方法。而我們的創(chuàng)業(yè)策劃書、網(wǎng)站規(guī)劃書、和我們的網(wǎng)站，也在老師的指導(dǎo)之下，反復(fù)修改了多次，最后可以滿意，才得以完成我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

當(dāng)我們完成我們的創(chuàng)業(yè)策劃方案和網(wǎng)站時(shí)，我們都激動(dòng)不已，因?yàn)槿蝿?wù)終于完成了，經(jīng)過三周的努力，我們的成果終于出來了，那種開心的心情真的是無法形容。原來完成一件你認(rèn)為是辛苦的事情是如此的值得開心的。

通過這次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)創(chuàng)業(yè)大概有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解，而且在這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多，收獲了好多。讓我更知道成功之艱辛、創(chuàng)業(yè)之艱難、團(tuán)隊(duì)精神之重要。

創(chuàng)業(yè)，以前有想過，可是在深入的想，那種想法又動(dòng)搖了。因?yàn)橐灾鲃?chuàng)業(yè)，要考慮很多的因素，而且還有各方面的制約，并不是想象中的簡單。而我們這次實(shí)訓(xùn)，也讓我對(duì)于創(chuàng)業(yè)有了更近一步的了解了。這次我們創(chuàng)業(yè)策劃書的產(chǎn)品是3g手機(jī)，對(duì)于手機(jī)，我還有一些大概的了解，可是，對(duì)于3g手機(jī)，以前我就不明白它與普通的手機(jī)有什么區(qū)別，可是慢慢的就了解到3g手機(jī)的獨(dú)特之處。對(duì)于當(dāng)初我們?yōu)槭裁磿?huì)選3g手機(jī)來作為我們這次創(chuàng)業(yè)策劃書的產(chǎn)品，可能是手機(jī)是人們離不開的物品，而3g手機(jī)更加適應(yīng)了當(dāng)前人們的喜好，覺得它應(yīng)該有發(fā)展的前景吧。對(duì)于創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在想起來好像挺麻煩的，要考慮這，又要考慮那的。在還沒有做創(chuàng)業(yè)策劃書的時(shí)候，對(duì)于有些老師給的模板里要涉及的重要內(nèi)容，我們還不知道它是什么來的，不知道它是要寫什么的，不過在做的過程中才慢慢的了解到了。創(chuàng)業(yè)不是一朝一夕的事情，它需要有恒心，有自信心，還要能承受創(chuàng)業(yè)可能失敗的的心理承受能力。馬云說過，今天很黑暗，明天更黑暗，但后天就會(huì)有太陽，很多人死在了明天晚上。所以堅(jiān)持不懈是很重要的。即使在創(chuàng)業(yè)初期很艱苦，也要相信自己，不能把自己看扁。俞洪敏曾用了一個(gè)很恰當(dāng)?shù)睦樱恳粭l河流都有自己的生命曲線，但最終的目標(biāo)是奔向大海。是的，每個(gè)人，不管是創(chuàng)業(yè)者還是打工仔，都有自己的理想或者是夢想，可能在實(shí)現(xiàn)起來遙不可及，但是通過不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步終究會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的理想。

這次實(shí)訓(xùn)雖然只是寫創(chuàng)業(yè)策劃書，做網(wǎng)站，而不是真正的創(chuàng)業(yè)，可是，也讓我們體驗(yàn)到了創(chuàng)業(yè)中的一點(diǎn)點(diǎn)小的過程，讓我們學(xué)到了很多我們不曾在課堂上學(xué)到的東西，提高了我們各方面的綜合能力。

通過實(shí)訓(xùn)可讓我們把所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通、學(xué)以致用，這不但鞏固和加強(qiáng)我們所學(xué)的知識(shí)，讓我們充分地發(fā)揮我們自身的'商業(yè)創(chuàng)意，也鍛煉和提高我們的市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、推廣與管理能力、網(wǎng)站建設(shè)及管理能力。這些都為我們以后在進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)或從事電子商務(wù)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。俗話說，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”?！叭齻€(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。所以團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量直觀表現(xiàn)因此，團(tuán)隊(duì)成員間的相互合作是非常重要的。

在這三周的實(shí)訓(xùn)中，我們都認(rèn)真地完成了老師給我們的任務(wù)，對(duì)于這三周的實(shí)訓(xùn)，我覺得應(yīng)該是值得的，因?yàn)橛袦I水，也有收獲。即使以后我們畢業(yè)后，不會(huì)自主創(chuàng)業(yè)，只是想給別人打工而已，可是這個(gè)實(shí)訓(xùn)還是有它本身的價(jià)值的，實(shí)訓(xùn)可以增加我們的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，讓我們將來畢業(yè)后更好的進(jìn)入社會(huì)中。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我們有益處這是可定的，不過在好之中，也存在著一些不足之處。這次撰寫創(chuàng)業(yè)策劃書、網(wǎng)站規(guī)劃書和做網(wǎng)站的實(shí)訓(xùn)，我們大多都是通過網(wǎng)上找相關(guān)的資料，對(duì)于網(wǎng)上的有些資料可能是已經(jīng)過時(shí)，因?yàn)闀r(shí)代更新得快。而就這次創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，大多都是數(shù)都沒有通過真正的社會(huì)調(diào)查，因此，就對(duì)創(chuàng)業(yè)策劃書中產(chǎn)品情況沒有得到真正的了解。要真正的創(chuàng)業(yè)，就要對(duì)自己要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的行業(yè)要有一定的了解。實(shí)訓(xùn)，就是要加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。所以，我覺得實(shí)訓(xùn)就要加入一些真正到社會(huì)上實(shí)踐的任務(wù)，這樣，才能更好的提高學(xué)生的社會(huì)動(dòng)手能力、實(shí)踐能力。

以上是我這次實(shí)訓(xùn)的個(gè)人總結(jié)，有不便之處，請(qǐng)?jiān)?!

有關(guān)商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法六

dear sir/madam:

on [date], we will host an evening of celebration in honor of the retirement of [name], president of [company].

you are cordially invited to attend the celebration at [hotel], [location], on [date] from [time] to [time]. [name] has been the president of [company] since [year]. during this period, [company] expanded its business from [size] to [size]. now its our opportunity to thank him for his years of exemplary leadership and wish him well for a happy retirement. please join us to say good-bye to [name].

see you on [date].

yours sincerely

[name]

[title]

商務(wù)邀請(qǐng)函 | 邀請(qǐng)函格式 | 邀請(qǐng)函設(shè)計(jì) | 邀請(qǐng)函圖片

商務(wù)邀請(qǐng)函 | 邀請(qǐng)函格式 | 邀請(qǐng)函設(shè)計(jì) | 邀請(qǐng)函圖片

有關(guān)商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法七

千里送鵝毛，禮輕情意重。在社會(huì)交往中，相互饋贈(zèng)也是一種表示友好和敬意的重要方式，有利于促進(jìn)友好關(guān)系的發(fā)展。如何做到送禮和受禮雙方都滿意、高興，使所送的禮品既實(shí)用又不造成浪費(fèi)，是一門大學(xué)問。

商務(wù)送禮

如今的商品社會(huì)，利和禮是連在一起的，往往是利禮相關(guān)，先禮后利，有禮才有利，這已經(jīng)成了商務(wù)交際的一般規(guī)則。這個(gè)道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否到家，能否做到既不顯山露水，又能夠打動(dòng)人心。這是商務(wù)送禮的關(guān)鍵。

在很多大公司的計(jì)算機(jī)里儲(chǔ)存了一些主要關(guān)系公司、關(guān)系人物的身份、愛好、生日等信息，逢年過節(jié)或是合適的日子總有例行的專門送禮。

為什么公司要送商務(wù)禮品？根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，人們認(rèn)為最主要的原因是表示對(duì)他人的贊賞（61%），處于第二位的原因是通過良好的祝愿以發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系（34%）。被調(diào)查者中有一半在春節(jié)和中秋節(jié)送禮，將近13的人在特殊的場合會(huì)送禮。越來越多的公司認(rèn)識(shí)到，商務(wù)活動(dòng)中送禮不僅是做廣告，也是相互交流的一個(gè)重要方面。

很多人認(rèn)為，贈(zèng)送禮品主要是向客戶表示感謝，使已有的關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)。精明的公司經(jīng)常在客戶定期購貨后與客戶共進(jìn)午餐或晚餐，或者在其他活動(dòng)結(jié)束后給客戶贈(zèng)送禮品。商業(yè)禮品能起到廣告宣傳作用，達(dá)到感謝的目的，同時(shí)又可鞏固、加強(qiáng)公司與客戶之間已有的良好關(guān)系。

商務(wù)活動(dòng)中互贈(zèng)禮品本身就是一筆大生意。禮品的選擇傳遞著企業(yè)的價(jià)值取向、審美、對(duì)客戶方的尊重、有關(guān)人員處理人情世故的能力等信息，既可改善公司的形象，也可損害公司的形象。

送禮之前，要認(rèn)真檢查一下禮品的質(zhì)量，瓷器、玻璃器皿等要檢查無裂痕或缺損。食品必須十分新鮮，質(zhì)量有問題的不能送，過保質(zhì)期的不能送。如果是郵寄贈(zèng)送的禮品，一般都要附一份禮箋，既要有署名，又要用規(guī)范的語句說明贈(zèng)送禮品的緣由。

商務(wù)送禮應(yīng)該懂得的基本禮儀

首先，必須先要明確贈(zèng)禮的性質(zhì)，這是送好禮的前提。是為生日、高升、喜慶而贈(zèng)禮，還是為初次見面、歡送、遷移而贈(zèng)禮，或是逢年過節(jié)而贈(zèng)禮，在禮品選購和送出之前都必須做到心中明確。

其次， 要理清收禮對(duì)象的身份、性格、愛好和習(xí)慣。同樣一份禮品，不同的收禮者會(huì)有不同的反應(yīng)。有的人喜歡華貴的，有人喜歡節(jié)約的；有人喜歡裝飾的，有人喜歡實(shí)用的，不一而足。那要如何獲得這些信息？可以在網(wǎng)上搜索，也可以向別人打聽，也可以自己觀察。小編覺得換禮冊(cè)就是一款絕佳的商務(wù)禮品。禮品冊(cè)中的商品豐富多樣，受禮者可以憑喜好自己挑選，避免了送錯(cuò)禮的尷尬。

其三，要掌握好贈(zèng)禮的時(shí)間。對(duì)于商務(wù)送禮來說，掌握好時(shí)間是非常重要的。可以在重大節(jié)假日送禮，也可以在客戶生日、高升、結(jié)婚是送禮。送禮最重要的就是把握好由頭。禮儀之邦送禮網(wǎng)為商務(wù)送禮專門推出了端午節(jié)換禮冊(cè)，春節(jié)換禮冊(cè)，生日換禮冊(cè)在對(duì)的時(shí)間送上一份祝福，客戶一定會(huì)發(fā)自內(nèi)心的喜悅。

其四，要選擇贈(zèng)禮的適當(dāng)場合。20xx年，是國家重點(diǎn)實(shí)行國八條的一年，也是提倡厲行節(jié)約，減少鋪張浪費(fèi)的一年，20xx年，厲行節(jié)約依然繼續(xù)，這時(shí)候大肆送禮顯然是非常不合適的。這時(shí)候換禮冊(cè)就成為最佳的選擇。禮儀之邦換禮冊(cè)體積小，攜帶方便。而且其收禮自選到滿意的送禮模式可以避免不必要的浪費(fèi)?？蛻艨梢栽谏锨Э疃Y品中選擇需要的禮品，知道滿意為止。

其五，祝福詞的書寫。真誠的祝福詞可以為送禮增色不少。禮儀之邦送禮網(wǎng)可以為客戶免費(fèi)提供特色又真誠的祝福詞，收禮人可以在收到換禮冊(cè)的同時(shí)感受到您的祝福。換禮冊(cè)不僅是一款禮品，更是一種尊重。

有關(guān)商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法八

摘要：20xx年飲料業(yè)的重大事件---百事可樂成功收購美國著名食品品牌“魁克”，無論是一波三折的談判過程還是與可口可樂的激烈競爭，都使得這場談判成為談判歷史上的經(jīng)典案例。(]本文首先來分析此次談判背景的介紹，談判雙方的背景，企業(yè)的核心利益以及優(yōu)勢劣勢，談判目標(biāo)的設(shè)定，通過談判準(zhǔn)備、開局、磋商、簽約、善后這些階段采用的策略分析和談判風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及最后的談判效果評(píng)估來完成整個(gè)談判方案的設(shè)計(jì)，然后分別從百事可樂和可口可樂兩方面分析了百事可樂成功的原因。

關(guān)鍵字：百事可樂 可口可樂 魁克 商務(wù)談判

商務(wù)談判案例 商務(wù)談判案例分析

百事可樂并購桂格案例分析

商務(wù)談判

一、介紹篇

一、案例回顧：

20xx年 12月4 日，飲料行業(yè)發(fā)生了一場空前地震，百事可樂斥資 134億美元成功收購了魁克公司，從而結(jié)束了長達(dá)一個(gè)月的談判期，成功將 “佳得樂”(gatorade)這一稱雄美國運(yùn)動(dòng)飲料市場的品牌收歸旗下。

魁克曾一度徘徊于百事可樂、可口可樂和法國的達(dá)能集團(tuán)之間，至此終于塵埃落定。百事可樂失而復(fù)得成功收購了魁克，其過程總的來說還算順利，兩公司的財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)等方面的整合和重組未發(fā)生多大糾紛。

華爾街一家報(bào)紙如實(shí)的記錄了這樁買賣的全過程：

20xx年11月2日 百事董事會(huì)主席恩里科前往芝加哥拜會(huì)魁克首席執(zhí)行官莫里斯。

11月4日 因嫌百事出價(jià)過底，雙方?jīng)]有談攏。

11月15日 百事首席財(cái)務(wù)官努義在一次行業(yè)大會(huì)上暗示，還會(huì)再做努力收購魁克。

11月19日 可口可樂提出出價(jià)157億美元收購魁克。

11月20日一天之后，可口可樂未做任何解釋突然反悔(日后有內(nèi)情泄出：可口可樂首席執(zhí)行官達(dá)夫特把此事提交董事會(huì)，董事之一、華爾街股王沃倫·巴菲特大發(fā)雷霆，于是一天便風(fēng)云突變，而在此前，達(dá)夫特剛剛致函魁克，連稱這是可口可樂歷史上的新里程)。

11月22日 法國達(dá)能公司也表示對(duì)魁克的興趣。

11月23日 如出一轍，達(dá)能也突然宣布退出。

12月4日 終于到了百事開香檳的時(shí)刻。百事可樂正式宣布換股并購成功，百事可樂為魁克每股股票支付2.3股百事股票，同時(shí)還有一個(gè)保護(hù)性條約，如果在此后的一個(gè)月里有10天，百事的股票跌落40美元以下，魁克可以無條件的被允許退出這場交易。

股市對(duì)此的反應(yīng)讓人歡欣鼓舞：當(dāng)天百事的股票上升了12%，達(dá)到47.44美元，魁克上升了6%，達(dá)到94.31美元。

根據(jù)合并協(xié)議條款，百事可樂收購魁克采用最常見的股票交易方式進(jìn)行。

商務(wù)談判案例 商務(wù)談判案例分析

百事可樂并購桂格案例分析

商務(wù)談判

財(cái)務(wù)整合上，魁克公司的股東所持有的股票將每股換得 2.3 股百事可樂公司的股票。在 20xx年 8 月1 日魁克公司股票交易的基數(shù)上，百事可樂公司將向魁克公司增發(fā)大約有 3.06億股票，并承擔(dān)原魁克公司的債務(wù)。百事可樂公司的股東則繼續(xù)持有原百事可樂公司的股票。

合并后的公司名稱仍然用百事可樂為名，并以代號(hào)為 “pep "在紐約和芝加哥證券交易所交易。在人事安排上，新百事可樂公司將保持兩公司高層管理人員不變。百事可樂公司的首席執(zhí)行官雷恩埃蒙德?lián)涡鹿径麻L兼首席執(zhí)行官，魁克公司主席兼首席執(zhí)行官莫里森擔(dān)任新公司的副董事長，并負(fù)責(zé)碳酸飲料以外的所有飲料業(yè)務(wù)的管理工作。其他管理人員也安排到相應(yīng)的工作崗位。百事可樂與魁克公司整合過程中未發(fā)生像其他并購案那樣為掌權(quán)問題引起兩家公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工們磕磕碰碰。

有關(guān)商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)和方法九

合同編號(hào)： ? ? ? ? ? ? ? ?合同簽約時(shí)間：

買受方： ? ? ? ? ? ?

合同簽訂地：

出賣方: ? ? ? ? ? ?

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方平等自愿、友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。

一、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、商標(biāo)、數(shù)量及價(jià)款(含稅，稅率17%)：

序號(hào)

物料編碼

產(chǎn)品名稱

規(guī)格型號(hào)

商標(biāo)

含稅到廠價(jià)（遠(yuǎn)）

計(jì)量單位

備注

1

（件）

2

3

二、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/及質(zhì)量要求

(一)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

出賣方須按國家標(biāo)準(zhǔn)： 、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 、買受方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 、雙方共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)/協(xié)議： 進(jìn)行供貨。如雙方未做約定或約定不明確的，以本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)品的使用目的和買受方的解釋為準(zhǔn)。

(二)質(zhì)量要求

出賣方供貨的產(chǎn)品必須符合雙方簽訂的《產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》或《技術(shù)協(xié)議》中的相關(guān)約定，出賣方保證供貨的產(chǎn)品在買受方主機(jī)產(chǎn)品“三包”期以內(nèi)無任何瑕疵或缺陷，并以此作為評(píng)審質(zhì)量級(jí)別的依據(jù)(買受方原因除外)。

(三)產(chǎn)品標(biāo)志

出賣方供貨的產(chǎn)品，要具有買受方認(rèn)可的生產(chǎn)廠家的標(biāo)志。因產(chǎn)品體積太小無法標(biāo)注的，則必須經(jīng)買受方同意后，使用雙方共同認(rèn)可的符號(hào)，以區(qū)分不同的生產(chǎn)廠家。

三、包裝、運(yùn)輸要求及費(fèi)用承擔(dān)

1、產(chǎn)品包裝必須符合國家標(biāo)準(zhǔn) 、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 、買受方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ;買受方無特別要求的，適用商業(yè)慣例。出賣方應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品的包裝能夠使產(chǎn)品安全的運(yùn)輸和儲(chǔ)存，包裝費(fèi)用由出賣方負(fù)擔(dān)。

2、產(chǎn)品由出賣方轉(zhuǎn)移至買受方的運(yùn)輸責(zé)任及費(fèi)用由出賣方承擔(dān)，出賣方應(yīng)制做相應(yīng)的

工位器具進(jìn)行運(yùn)輸，以保證產(chǎn)品在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的實(shí)物狀態(tài)不被損毀。

3、買受方有要求時(shí)，出賣方應(yīng)在洛陽市附近建立中轉(zhuǎn)倉庫，以保證買受方能夠按時(shí)按量的組織生產(chǎn)。

四、交貨方式

1、本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品，在買受方下達(dá)《采購訂單》后，由出賣方按照買受方《采購訂單》中指定的時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量送貨。

2、出賣方每批次交貨時(shí)，應(yīng)列出送貨清單，標(biāo)明零件名稱、型號(hào)、數(shù)量。

3、出賣方每批次交貨時(shí)，應(yīng)附帶產(chǎn)品合格證及檢驗(yàn)報(bào)告。

五、標(biāo)的物所有權(quán)

標(biāo)的物所有權(quán)自到買受方倉庫時(shí)轉(zhuǎn)移，但買受方未履行支付貨款的，標(biāo)的物屬于出賣方所有。

六、產(chǎn)品驗(yàn)收及質(zhì)量保證

1、對(duì)出賣方供貨的產(chǎn)品，買受方按照本合同中雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每批及時(shí)檢驗(yàn)。如果在驗(yàn)收過程中發(fā)生爭議，以買受方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)。如有異議，可提交雙方認(rèn)可的第三方進(jìn)行檢驗(yàn)，如檢驗(yàn)合格并符合買受方標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用由買受方承擔(dān);反之費(fèi)用出由賣方承擔(dān)。

2、出賣方向買受方交納一定的質(zhì)量保證金。如雙方解除買賣關(guān)系的，一年內(nèi)結(jié)清。(注：不計(jì)算利息)

3、產(chǎn)品在進(jìn)貨、裝配和“三包”過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題處理，詳見“產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議”。

七、結(jié)算方式及期限

1、出賣方依據(jù)產(chǎn)品入庫單(蓋章有效)開據(jù)正式發(fā)票，發(fā)票掛帳之日起計(jì)算付款期限， _________日后以支票、匯票或承兌匯票的方式對(duì)超出質(zhì)量保證金外的貨款給予結(jié)算。

2、買受方每批貨物預(yù)留 質(zhì)量保證金或 萬元(注：不計(jì)算利息)。

八、違約責(zé)任

1、出賣方進(jìn)入買受方倉庫的產(chǎn)品必須符合雙方合同中約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，若買受方在進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程或買受方生產(chǎn)的產(chǎn)品“三包期”以內(nèi)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題(包括但不限于瑕疵、缺陷等)，出賣方應(yīng)該及時(shí)予以更換，或無條件的退貨;由此發(fā)生的一切費(fèi)用均由出賣方承擔(dān)并嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》執(zhí)行。給買受方造成的一切損失，出賣方須給予賠償。

2、出賣方未按采購訂單的約定按期供貨，如影響生產(chǎn)的，按每臺(tái)500元從貨款中扣罰;如因出賣方逾期供貨而導(dǎo)致買受方不能按期向第三方交付產(chǎn)品，買受方向第三方承擔(dān)違約責(zé)任的，出賣方除承擔(dān)逾期供貨的違約責(zé)任外還應(yīng)承擔(dān)因此給買受方造成的其它全部直接經(jīng)濟(jì)損失。

九、解決糾紛的方式

在合同履行過程中，若雙方發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;如協(xié)商不成，任何一方均可向買受方所在地的人民法院提起訴訟。

十、保密約定

1、買賣雙方應(yīng)對(duì)與履行本合同中所涉及到的技術(shù)資料、信息、計(jì)算機(jī)軟件、設(shè)計(jì)方案以及價(jià)格條款等商業(yè)、技術(shù)秘密采取保密措施，并嚴(yán)守秘密。

2、除為履行本合同的需要而需接觸雙方有關(guān)技術(shù)資料和商業(yè)秘密的人員外，買賣雙方同意：不向任何第三方或其他無關(guān)方泄露、轉(zhuǎn)讓、交換屬于合同任何一方的信息。

3、買受方因履行合同而向出賣方提供的技術(shù)資料、信息、計(jì)算機(jī)軟件、實(shí)物等資料，買受方無論何時(shí)要求返還，出賣方均應(yīng)無條件返還，并不得留存復(fù)制品(件)。

4、保密期限：自本合同生效之日起至合同雙方終止業(yè)務(wù)往來后叁年內(nèi)。

5、泄密責(zé)任：出賣方同意，在本合同約定的保密期限內(nèi)，因違反保密約定而給買受方造成損失的，出賣方承擔(dān)因此給買受方造成的所有損失。

十一、約定事項(xiàng)

1、買受方下發(fā)的《采購訂單》、《產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》、《技術(shù)協(xié)議》等文件為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如果合同附件與本合同不一致的，質(zhì)量部分以《產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議》為準(zhǔn)，技術(shù)部分以《技術(shù)協(xié)議》為準(zhǔn)，商務(wù)部分以本合同為準(zhǔn)。本合同發(fā)生文理爭議時(shí)，應(yīng)當(dāng)按通常理解予以解釋。

2、合同履行中如遇市場行情和原材料價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，雙方應(yīng)簽訂“調(diào)價(jià)協(xié)議”;對(duì)本合同約定的價(jià)格予以變更，本合同的其他條款仍繼續(xù)有效。出賣方應(yīng)承擔(dān)的檢驗(yàn)費(fèi)、退貨費(fèi)、“三包”賠償費(fèi)等費(fèi)用以及本合同約定的由出賣方承擔(dān)的各項(xiàng)質(zhì)量損失及出賣方因違約而賠付款項(xiàng)，出賣方同意由買受方在應(yīng)付貨款中直接扣除，不足部分出賣方應(yīng)在接到買受方書面通知后7日內(nèi)償付。

3、若本合同中第一條第一款的行次不夠的，可按該欄目格式制作本合同的附頁，每張附頁應(yīng)標(biāo)明本合同編號(hào)，并經(jīng)雙方簽字、蓋章，若兩頁以上須加蓋騎縫章。

4、協(xié)議履行期間，買受方向出賣方發(fā)出的各類書面通知、質(zhì)量處罰單據(jù)等，出賣方應(yīng)在收到后7日內(nèi)簽字認(rèn)可并書面回復(fù)確認(rèn)，逾期未書面回復(fù)的，視為默認(rèn)。

5、本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效，雙方簽字、蓋章日期不一致的，以最后簽字蓋章一方日期為準(zhǔn)。

十二、其它約定：

十二、本合同自雙方的法定代表人或委托代理人簽字、蓋章后生效。

十四、本合同有效期自20__年12月1 日起至20__年12月日31止。

十五、本合同一式二份，買受人和出賣人各一份，均具有同等法律效力。

買受方章)洛陽市博馬農(nóng)業(yè)工程機(jī)械有限公司 出賣方章)洛陽一拖東方機(jī)電裝備有限公司

法人代表： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 法人代表：

委托代理人： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 委托代理人：

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