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對于健身館心得體會短文實用一
一、統(tǒng)籌謀劃,精心組織
一是制定并印發(fā)了《--社區(qū)慶祝20--年全國第-個“全民健身日”活動暨全民健身節(jié)目大展示活動實施方案》,按照創(chuàng)新形式、突出特色、豐富內(nèi)容、塑造品牌的工作思路,以堅持“有影響、有規(guī)模、有創(chuàng)意、有地方特色、群眾喜聞樂見”為原則,是一項引導(dǎo)全縣廣大群眾廣泛開展全民健身活動的指導(dǎo)性文件。具有較強的引導(dǎo)性、特色性、操作性和持續(xù)性,群眾喜聞樂見,依靠群眾智慧挖掘如東健身文化內(nèi)涵,弘揚民族精神和時代精神,營造健康和諧的社會人文環(huán)境。
二是印發(fā)了--[20--號《-體育局關(guān)于組織開展第-個“全民健身日”活動的通知》,為繼續(xù)打造我縣全民健身活動的品牌,使今年的“全民健身日”活動主題更突出,有所創(chuàng)新,并成立相相應(yīng)的活動組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。充分發(fā)揮政府部門的主導(dǎo)作用,為掀起全民健身活動高潮提供了有力保證。
二、統(tǒng)領(lǐng)全局,全民參與
一是活動的主題鮮明突出。我縣“全民健身日”活動的組織開展與“迎海洽盛會,展示如東風(fēng)采”等活動相結(jié)合,突出群眾健身主題。集中8—9月兩個月時間,通過組織開展影響廣泛、特色鮮明、主題突出的大型示范活動和群眾喜聞樂見、小型多樣的休閑體育活動,在全社會形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好環(huán)境和氛圍。
二是黨政領(lǐng)導(dǎo)重視并直接指揮參與全民健身活動??h四套班子領(lǐng)導(dǎo)多次出席全縣全民健身活動,出席了多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)運動會的開幕式并作重要講話,激發(fā)廣大人民群眾投身全民健身的熱潮。縣政府姜曉靜副縣長多次聽取我局關(guān)于全民健身工作的匯報,并就今年全民健身工程建設(shè)及“全民健身日”活動安排等工作做出重要指示。
此外,不少鎮(zhèn)區(qū)或部門領(lǐng)導(dǎo)多次集體出席和參加當(dāng)?shù)厝窠∩砘顒樱貏e是在全民健身日當(dāng)天更是一次對人民群眾的示范。
三是區(qū)域、行業(yè)互動,全縣聯(lián)動?!犊h體育局關(guān)于組織開展“全民健身日”活動的通知》下發(fā)后,縣文明辦、教育局、文化局、衛(wèi)生局、廣電局等唱響了“全民健身日”活動的序曲和主旋律。全縣各鎮(zhèn)(區(qū))、開發(fā)區(qū)和各行業(yè)響應(yīng)號召,開展了聲勢浩大、持續(xù)不斷的全民健身活動。
其中,全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部舉辦了全民健身運動會,縣體育局舉局一致,發(fā)動本系統(tǒng)所有干部職工、所有單項體協(xié)8月8日全部出動,為全縣人民傾情奉獻(xiàn)了一道豐盛的體育大餐。
四是活動內(nèi)容豐富、形式多樣。既有大型有示范帶動作用的全縣性活動,又有貼近生活、方便群眾參與的體育健身展示、交流、比賽、輔導(dǎo)、培訓(xùn)等內(nèi)容。在全縣組織開展的全民健身活動中,項目即涉及籃球、羽毛球、乒乓球、足球等奧運項目,更多的是健身操、太極、腰鼓、健步走、臺球、柔力球、輪滑、電子競技、門球、象棋、毽球、釣魚、抖空竹、秧歌、廣播體操、街舞等全民健身項目。
活動形式有全-動會、社區(qū)邀請賽、千人舞會、全民健身展示及各類健身項目比賽、培訓(xùn)班等。在慶?!叭窠∩砣铡逼陂g,全縣各種體育設(shè)施、場館全部免費向群眾開放,開展了“健康家庭大賽”等傳統(tǒng)賽事。
五是圍繞“全民健身日”開展全民健身系列活動,整個活動貫穿全年。今年以來,僅我局牽頭組織的大型大賽活動有如東縣第三屆縣級機關(guān)運動會,機關(guān)工委、教育、文化、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等部門開展的各種群眾性體育賽事。
對于健身館心得體會短文實用二
一、游泳池開放時間由小區(qū)會所管理,非開放時間禁止進(jìn)入泳池。
二、加強安全教育,增強安全意識。確立“安全第一”的思想,向每個游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識
三、如會所發(fā)現(xiàn)患有肝炎、心臟病、皮膚病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病等病患者,小區(qū)會所有權(quán)禁止此會員的游泳活動。
四、設(shè)置安全標(biāo)志和救生器材,深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。
五、進(jìn)入游泳池要遵守以下規(guī)定:
1)聽從教練和救生員的指揮。
2)安全第一,嚴(yán)禁跳水和在池中、岸邊追逐打鬧。
3)初學(xué)者在無管理人員的看護(hù)下禁止下水。
4)泳前認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動,禁止在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動作。
5)愛護(hù)游泳池的一切設(shè)施。
六、游泳池救生員的安全職責(zé)
1)救護(hù)人員和有關(guān)工作人員按時到崗,認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備,放置各種救生器材,熟悉水域情況。提高責(zé)任感,防止突發(fā)事件。
2)自覺遵守各項制度,不遲到、早退。加強救生技術(shù)的學(xué)習(xí),定期參加專項技術(shù)訓(xùn)練,如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等,不斷提高救護(hù)水平,以便更好地完成救生任務(wù)。
3)做好游泳者的安全管理,嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理,對越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告,警告無效的可清除出場。密切注意池內(nèi)情況,特別是入池口,深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等;發(fā)現(xiàn)有求救信號、遇溺等異常情況的,應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
4)上崗時配戴救護(hù)人員標(biāo)志、穿好救生服,配帶好口哨、救助用工具,并提前20分鐘到崗,將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開和擺放好。應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗,不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡等,有事離崗要告知同池值班救生員。每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域。
5)遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者安全的特殊情況應(yīng)及時清場,將游泳場關(guān)閉。
6)對違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者,應(yīng)予勸阻,警告,對不服從管理的可清除出場。
對于健身館心得體會短文實用三
為了促進(jìn)科學(xué)健身,防止造成人員意外傷害,保障設(shè)備和器材完好率,提高設(shè)備和器材的使用率,特制定制度。
1、在健身房健身的人員必須遵守有關(guān)規(guī)章制度,服從管理人員的管理。
2、學(xué)習(xí)和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識,按說明正確使用健身器械,不得違規(guī)操作,不得隨意玩弄器材,以免造成傷害。
3、進(jìn)入健身房應(yīng)注意著裝,以運動服、運動鞋、旅游鞋、軟底鞋為主。
4、活動前請做熱身運動,活動中請勿與他人交談,以免影響鍛煉效果及受傷。
5、如有技術(shù)問題請咨詢管理人員,切勿自行操作,以免運動傷害。
6、發(fā)現(xiàn)器材故障及時通知管理人員,并立即停止操作。
7、未經(jīng)允許,禁止將健身器材拿(推)到室外或任意挪動,以免損壞或丟失器材。
8、健身房內(nèi)禁止吸煙,嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉。
9、十二歲以下兒童進(jìn)入健身房,應(yīng)有成人陪同。
10、健身房僅供本單位人員進(jìn)入或使用健身器材。
11、如違反以上管理制度,自行進(jìn)行鍛煉者,造成不良后果,責(zé)任自負(fù)。
健身是社區(qū)職工家屬活動和休閑的場所,為保證器械正常使用,方便大家活動,特制定以下管理制度:
一、免費向社區(qū)職工家屬開放,非社區(qū)的外單位人員不得強行占用運動器械。
二、參加運動者,要遵守器械上的指導(dǎo)牌要求進(jìn)行鍛煉身體,遵守科學(xué)健身原理,因使用不當(dāng)造成自傷的,后果自負(fù)。15周歲以下兒童及不具備獨立操作能力的人,在鍛煉時應(yīng)有成年人監(jiān)護(hù),以避免傷害。嚴(yán)禁在路徑器械上做危害他人安全的動作,若給他人造成傷害,由其承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。
三、對場內(nèi)的設(shè)施器材如發(fā)現(xiàn)不安全因素,居民、運動員均有義務(wù)向物業(yè)管理工作人員報告,物業(yè)管理指定專人定時檢查器械和設(shè)施使用狀況,發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)及時維修,保持完好使用。如器材損壞嚴(yán)重,予以拆除。
四、路徑場內(nèi)及運動器械上嚴(yán)禁堆垛雜物、涼曬物品,如有違反,首次警告,再次發(fā)現(xiàn),清理出場,并由占用人支付衛(wèi)生清潔費,每次50元。人為故意損壞設(shè)施、器械者,照價賠償。
五、遵守公共衛(wèi)生,所有參加運動的人員有義務(wù)保持、清掃運動場衛(wèi)生的責(zé)任,共同維護(hù)球場整潔,為社區(qū)體育活動盡一份責(zé)任。
對于健身館心得體會短文實用四
(一) 銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者,組建一支專業(yè)的精英銷售團(tuán)隊,負(fù)責(zé)健身廣場的業(yè)務(wù)拓展工作。通過對市場細(xì)分,劃分不同的目標(biāo)群體,從而有針對性的開拓市場。
(二) 打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地,通過課程的培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項目執(zhí)教水平,并頒發(fā)資格證書。同時培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),可爭取獲得政府政策支持。
(三) 成立萬年青健身管理公司,投資者投入項目運作資金,包括場地建設(shè)、人員工資等費用,“萬年青”向其輸入管理人員和健身教練,運用成熟的健身廣場經(jīng)營管理體系,輔助其經(jīng)營。
(四) 針對辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專用健身操,上門授課,利用辦公室有限的空間,達(dá)到強身健體的目的。
(一) 每天有太多的事情要決定,感覺壓力太大;
把自己的全部精力放在了工作上,沒有時間照顧家庭;
有時想約朋友健身,卻預(yù)約不到運動場地;
公司舉辦各類會議,一時找不到合適的地方;
商場如戰(zhàn)場,經(jīng)過一周的商場撕殺,真的需要有個清靜的地方修身養(yǎng)性;
想成為現(xiàn)代化的企業(yè),良好的員工培訓(xùn)是必不可少的,但是沒有合適的地方進(jìn)行;
以上的問題說明人們需要一個環(huán)境舒適、適合交流的健身場所,健身已經(jīng)成為朝陽行業(yè),已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。
(二) 差異化經(jīng)營
1、 會員俱樂部,使健身廣場具有商務(wù)會所的性質(zhì),滿足商務(wù)人士的需求;
1) 有專門的健身場地、器械、健身設(shè)施。
2) 成立商務(wù)洽談室,供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。
3) 簡單的中西餐廳。
(三) 設(shè)立健身卡
作為商務(wù)活動中饋贈的禮品,推出“合作健康”的概念,“請人吃飯不如請人出汗”,合作的長久需要以健康的身體為基礎(chǔ),同時延伸為合作是健康、有益的。
俱樂部根據(jù)消費群體需求推出各種類別的健身卡:
1、 年卡、季卡、月卡及次卡;
2、 商務(wù)卡――針對商務(wù)人士,可作為商務(wù)饋贈禮品,普及“合作健康”的理念。
3、 家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求,多人通用;
4、 孕婦卡――針對孕婦保健的專業(yè)項目用卡;
5、 喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品;
6、 學(xué)生卡、教師卡――針對學(xué)生、教師群體,價位較低,可分期付款。
7、 醫(yī)務(wù)卡――針對醫(yī)務(wù)人員,價位適中;
其中,年卡定價為1260元/卡,其它卡類的定價將根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r格。
1、 目標(biāo)區(qū)域劃分
1) 針對二道橋商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂部的區(qū)域;
2) 1路、101路公交線路所貫穿區(qū)域;
3) 逐漸向全市進(jìn)行市場拓展。
2、 目標(biāo)群體
健身俱樂部的消費群體主要包括健身愛好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類人員等。
1、 人員推廣
由5名咨詢顧問,按區(qū)域進(jìn)行劃分,進(jìn)行排查,收集客戶資料,收集客戶資料,發(fā)放宣傳資料。
2、 體驗推廣
邀請消費者親臨現(xiàn)場,由咨詢顧問或前臺內(nèi)勤人員進(jìn)行講解,并帶領(lǐng)消費者參觀俱樂部,第一次光臨的消費者可免費體驗俱樂部內(nèi)各經(jīng)營項目。
3、 廣告投放
1) 在金和商城外部進(jìn)行戶外樓體廣告宣傳;
2) 在經(jīng)過金和商城的主要公交線路(如1路、101路)做車體廣告,或在車內(nèi)懸掛扶手上做廣告。
4、 印刷品廣告
1) 印制萬年青健身俱樂部的推介手冊,進(jìn)行發(fā)放宣傳,內(nèi)容包括:萬年青健身俱樂部簡介、為什么健身、如何選擇健身廣場、健身中應(yīng)該注意的事項、保?。ㄟ\動)的小常識等。
2) 印制宣傳卡片,正面為萬年青健身俱樂部簡介,反面為年歷,規(guī)格為ic卡大小,方便、實用,易于攜帶、保存。
5、 促銷活動
1) 禮品贈送活動,如購買年卡,可獲贈精美打火機;
2) 團(tuán)購優(yōu)惠活動,如購買一定數(shù)量健身卡,可獲贈次卡。
6、 公關(guān)活動
1) 贊助一支街舞組合或校園樂隊,在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演;
2) 資助一名貧困學(xué)生,使其完成學(xué)業(yè)(參見20xx年6月24日《晨報》b6版文章《小小擦鞋匠:我也想讀書》);
3) 舉辦會員聯(lián)誼活動,如組織會員旅游,針對家庭卡客戶舉辦“好家庭評比”活動等。
4) 為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評比活動。
5) 為會員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評比活動。
1、 在戶外大量散發(fā)俱樂部宣傳手冊;
2、 通過各區(qū)域市場調(diào)查與走訪,得到大量客戶名單;
3、 在9月10日教師節(jié)進(jìn)行教師卡的推廣活動,可作為學(xué)校給予教師福利,也可作為老師購買的禮物;
4、 各類模特大賽召開,可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn);
5、 啟動辦公室操項目,進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳,邀請企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)場觀摩,并帶動商務(wù)卡的推廣、銷售。
6、 開拓管理輸出業(yè)務(wù)。
員工須人手一冊《萬年青健身俱樂部培訓(xùn)手冊》,內(nèi)容包括兩部分:
1) 萬年青健身俱樂部的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢及經(jīng)營項目等;
2) 銷售人員技能培訓(xùn),如:如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶管理和溝通方法、說話的技巧與方法、電話銷售中將會面臨障礙和挑戰(zhàn)等。
以年卡為例,一張年卡銷售額為1260元,提取260元作為銷售所產(chǎn)生的相關(guān)費用。其中包括:
50%用于人員工資、提成、交通費及公司內(nèi)部活動所產(chǎn)生的公關(guān)費用等;
40%用于促銷、公關(guān)活動、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等;
10%用于支付項目管理及策劃的費用。
備注:
其中項目管理及策劃費用,以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算;
銷售額達(dá)到250萬元以上,超出銷售目標(biāo)部分,按一定比例提成作為資金,劃入項目管理及策劃費用,具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。
1、 團(tuán)隊的組建、管理
組織架構(gòu)如下:
銷售經(jīng)理:1名,負(fù)責(zé)全局銷售工作;
銷售內(nèi)勤:1名,負(fù)責(zé)檔案管理工作;
咨詢顧問:6名,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作;
若干兼職人員(大學(xué)生)。
2、 工作計劃
時間工作內(nèi)容10月在全市各大寫字樓,收集客戶資料,包括個人信息、團(tuán)隊信息及商務(wù)信息(接待、會務(wù)信息); 招聘大學(xué)生,作為兼職銷售人員。健身教練培訓(xùn)學(xué)校項目啟動,開展招生工作; 通過兼職學(xué)生的宣傳,室內(nèi)廣告的張貼,達(dá)到信息發(fā)布的目的。11月繼續(xù)收集客戶資料,建立完整的客戶檔案;對現(xiàn)有客戶進(jìn)行核實,并開拓市場; 對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn); 完美銷售管理體系。12月正式開展市場拓展業(yè)務(wù)。
3、 公關(guān)活動
(1) 金和開業(yè)一個月內(nèi)(10月),舉辦健身體驗活動,針對個人、夫妻、家庭,通過活動可以收集目標(biāo)消費群體的意見,該意見一經(jīng)采納,將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。
(2) 成立營養(yǎng)飲食、保健常識的講座小組,在健身廣場定期為會員舉辦講座,也可受邀上門講座。
(3) 公關(guān)活動舉辦健身體驗活動,為多個單位舉辦健身操、健身操比賽,以及健美先生、健美小姐評選活動,評選最健康企業(yè)健美先生、小姐等,并邀請媒體妙作。
4、 辦公室操運作
10月為研發(fā)期,11、12月為試驗期,并申請國家認(rèn)證。
對于健身館心得體會短文實用五
1. 前臺來電的轉(zhuǎn)、接以及來訪人員的接待。
2. 前臺日常事務(wù)的處理。
3. 完成報刊的接收和整理。
4. 完成圖書室的日常管理。
5. 圖書的入庫及編號、借閱登記。
6. 健身房的日常事務(wù)管理。
7. 根據(jù)每月所需的生活用品及辦公用品制定采購計劃,上報領(lǐng)導(dǎo)審批后交給同事采購。
8. 生活用品及辦公用品的入庫及出庫領(lǐng)用的登記。
9. 完成每月倉庫的入、出庫臺賬的建立。
10. 配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成了多次的外聯(lián)接待工作。
11. 配合領(lǐng)導(dǎo)完成了晚會的各項事宜。
12. 積極參與每次的學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練,服務(wù)大家增長自己的知識見聞。
13. 認(rèn)真的完成每次體育活動的安排,使大家都能積極的參與鍛煉,讓自己擁有健康的身體。
14. 和同事配合認(rèn)真的完成每次的員工生日聚餐,讓大家能充分的感受到公司這個大家庭的溫暖,更促進(jìn)了同事之間的感情。
15. 積極的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。前臺的工作很瑣碎,需要更多的耐心和更加的細(xì)心,大小事都要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。
總之,在20xx年的工作中,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的幫助與支持。在新的一年里,我會腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力。20xx年是全新的一年,是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年中的不足,把新一年的工作做得更好,為公司的發(fā)展做最大的努力。
對于健身館心得體會短文實用六
(一)本創(chuàng)業(yè)計劃性質(zhì)及其緣由
大眾體育的發(fā)展背景。
百年圓夢的北京奧運會不止是彰顯和諧盛世中國體育的崛起,更重要的意義還在于回歸奧林匹克的原始動機和本來涵義,要讓國人深刻領(lǐng)會體育鍛煉的重要,要自覺要求參與體育活動,達(dá)到強身健體,快樂生活。相比而言,國外很多國家雖然在獎牌數(shù)上比不過中國,但大眾體育的普及程度卻相當(dāng)高。以日本為例,東京奧運會后,日本政府并沒在競技體育上乘勝追擊,而是趁著這股奧運熱潮,毅然將重心轉(zhuǎn)移到國民體育振興上。如今,日本社會上根據(jù)男女老少不同特點組織的各項群眾性的體育俱樂部遍布全國,體育愈益成為群眾業(yè)余生活的一項重要內(nèi)容。相信奧運熱潮褪去后,中國大地必將掀起一股新的群眾運動熱潮。
創(chuàng)業(yè)項目概況
在后奧運經(jīng)濟(jì)中,正是看到了我國體育事業(yè)發(fā)展的趨勢以及大眾體育市場的巨大潛力,本團(tuán)隊欲乘著這股浪潮,推動我國大眾體育市場的發(fā)展。該項目旨在立足于社區(qū),建立社區(qū)體育俱樂部,為社區(qū)居民提供完善的體育設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的組織培訓(xùn)服務(wù)。通過會員卡的辦理為不同的群體設(shè)計更加豐富合理的健身產(chǎn)品,在適當(dāng)?shù)膬r格下吸引更多的人參與到社區(qū)的健身活動,豐富居民的業(yè)余生活。并將逐步完善的經(jīng)營模式不斷推廣,爭取占有更大的市場,打造中國的大眾體育第一品牌。
(二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員與分工
我們計劃,該創(chuàng)業(yè)投資采用合伙制的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊模式。首先尋找投資者,確立投資者與創(chuàng)業(yè)者之間的權(quán)益關(guān)系。然后,我們將根據(jù)項目開展需要,確定以下團(tuán)隊成員,以及各自職責(zé)的分工:
參與者……
工作及職責(zé)分工……
項目投資者……
項目資金的供給……
創(chuàng)業(yè)者……
援助項目的開展……
管理者……
確定社區(qū)健身俱樂部的發(fā)展目標(biāo),發(fā)展方向……
監(jiān)督者……
統(tǒng)籌整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃……
信息推廣者……
負(fù)責(zé)公司營銷推廣及品牌建設(shè)工作……
技術(shù)指導(dǎo)者……
負(fù)責(zé)俱樂部體育項目的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作……
協(xié)調(diào)者……
運營過程中協(xié)調(diào)各層關(guān)系……
(一)服務(wù)
社區(qū)體育組織的活動內(nèi)容多元化,主要有跑步、散步、健身操、跳舞、乒乓球、羽毛球、武術(shù)、臺球、保齡球、游泳、棋、牌等。活動的類型主要有三種:
其一,日常型,具體表現(xiàn)為人們利用早晚進(jìn)行體育健身活動,一般以個體單人為主,進(jìn)行體育健身活動時,活動規(guī)模不受場地、器材的限制,參與體育健身活動的內(nèi)容豐富多彩,主要內(nèi)容有慢跑、健身操、拳、舞等。
其二,假日型,在節(jié)假日里,社區(qū)的人們常以家庭為單位,進(jìn)行體育健身活動,一些集體性的球類項目受到人們的喜愛,如羽毛球、網(wǎng)球、保齡球、籃球等。另外,在社區(qū)各種以家庭為單位的體育休閑活動,如一家人去登山、郊游、遠(yuǎn)足等,己成為時尚。
其三,有組織的社區(qū)體育競賽,在社區(qū)開展各種社區(qū)內(nèi)外的群眾體育競賽,以充分地激發(fā)和調(diào)動社區(qū)居民積極參與健身活動的熱情。
另外,我們的服務(wù)會面向四類人群:老人、小孩、上班族和殘疾人。
現(xiàn)在家長越來越注重小孩的發(fā)展,關(guān)心他們的健康和智力發(fā)育。我們會組織開展開發(fā)小孩智力的體育項目。比如:游泳、旱冰、彈子球、象棋等。讓小孩在娛樂健身的過程中,開發(fā)智力,培養(yǎng)興趣。
老人一般比較寂寞,為了排解老人心中的寂寞,我們會辦老人專用的聊天室和麻將館等。有實驗表明經(jīng)常打麻將的老人患老年癡呆癥和其他疾病的概率會下降很多。
現(xiàn)在的上班族也越來越注重自己的健康,因為身體是革命的本錢,只有有了良好的體魄,才能創(chuàng)造更多的價值。但一般經(jīng)過一個星期的工作,他們都很累,因此,我們會為他們提供一些輕松的,能緩解疲勞的運動。比如:慢跑、保齡球、劃船、自行車、游泳、健美操等。
同時,小區(qū)里還有部分的殘疾人我們也不能忽略,我們要讓他們走出家里,重拾生活的信心。
(二)市場介紹
經(jīng)過我們現(xiàn)有的消費市場初步調(diào)查,健身運動的消費人群從性別和年齡來開有一些差距,但這人群中卻有一些共同特征:年輕、有活力、熱愛生活、追求高生活質(zhì)量,他們具有較強的購買力,同時他們的數(shù)量相對穩(wěn)定并且在不斷增加。
社區(qū)體育俱樂部作為我國大眾體育組織的新生事物,它的成長與壯大需有適于其發(fā)展的環(huán)境和條件。據(jù)調(diào)查,社區(qū)體育俱樂部發(fā)展的主要受三方面因素的影響和制約:
一方面,個體因素,即社區(qū)居民的余暇時間、文化水平、個人收入、體育活動需求等。
另一方面,社會的影響,即經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、體育發(fā)展規(guī)劃與政策法規(guī)、體育社會化程度、社會環(huán)境和地方傳統(tǒng)習(xí)慣等。
最后,還與社區(qū)的自身建設(shè)有關(guān),即明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿、良好的溝通、健全的規(guī)章制度、獨立的自主權(quán)力、完善的經(jīng)營管理、“領(lǐng)導(dǎo)”角色和社區(qū)居民的參與程度等。
大眾的運動需求與對其滿足的“相結(jié)合”是社區(qū)體育俱樂部得以存在發(fā)展的內(nèi)部動力,政府的帶動與扶持以及民間資本投入的多元動機驅(qū)動是其外部動力,大眾的需求動力是發(fā)展的基礎(chǔ)。我國社區(qū)體育俱樂部發(fā)展是在政府調(diào)控、社區(qū)居民參與、俱樂部自治三方面相互作用下,由目前松散的、組織不規(guī)范的,向組織規(guī)范、穩(wěn)定發(fā)展、高度自治的社區(qū)體育俱樂部的轉(zhuǎn)變的過程。即社區(qū)體育俱樂部正在經(jīng)歷“發(fā)育—成長—成熟”的過程。
(一)分析方法:
cmt三維分析法(圖1):理論基礎(chǔ)是市場結(jié)構(gòu)理論和資源理論。即:
圖1
(二)分析思路
我國社區(qū)體育俱樂部存在與發(fā)展的動力是建立在由大眾的體育需求推動與政府政策扶持帶動、民間資本投入的多元動機驅(qū)動的有機結(jié)合。這在一定程度上降低了投資成本。
我國健身房行業(yè)主要包括附屬型健身房和獨立型健身房,他們是社區(qū)健身俱樂部的主要競爭對手。在一定程度上,他們的服務(wù)水平更高,設(shè)備更齊全。但相比而言,社區(qū)健身俱樂部也存著相對的優(yōu)勢:
優(yōu)勢:
社區(qū)健身俱樂部
外面健身場所
1、消費群體聚集,消費水平相對較穩(wěn)定。
2、社區(qū)居民的暇余時間充足,安排有規(guī)律性。
3、安全性高,服務(wù)方便快捷,進(jìn)入難度低。
4、價格較便宜。
5、不受場地影響。
6、不受形式和人員條件的限制。
7、是社交的好場所,有利于促進(jìn)社區(qū)的人文文化。
1、服務(wù)水平更高。
2、設(shè)備更齊全。
3、宣傳效應(yīng)好。
4、經(jīng)驗豐富。
缺陷:
1、知名度不高,不能吸引社區(qū)外的消費者。
2、缺乏經(jīng)營自主權(quán)及體育經(jīng)營管理的專門人才。
3、配套服務(wù)設(shè)施較少。
1、地理位置局限性,一般居市中心地段。
2、沒有較固定的客源。
3、居民前往健身需要耗費大量時間和金錢。
(一)商業(yè)模式:運營性商業(yè)模式→策略性商業(yè)模式
運營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關(guān)系和知識,策略性商業(yè)模式對其加以擴(kuò)展和利用。
(二)營銷策略
首先在社區(qū)內(nèi)做好調(diào)研,主要研究內(nèi)容為統(tǒng)計社區(qū)各年齡段人數(shù),以及各社區(qū)居民運動愛好項目,收入水平等。開始運營后在社區(qū)大力宣傳并結(jié)合一些營銷手段,比如說開展社區(qū)活動,免費開放中心一個月,贈送會員卡,月卡等。寒暑假可召開一些訓(xùn)練班使一些喜歡打球的人接受更專業(yè)的訓(xùn)練,還可以使迷戀上網(wǎng),看電視的孩子遠(yuǎn)離網(wǎng)吧,電視。這些舉動將會受到廣大家長業(yè)主的支持。
(三)經(jīng)營策略
(1)加強健身路徑的安全性,社區(qū)中不同年齡階層的居民,他們在使用器械時,安全性有差異,年少和年老者對器械的安全性要求更高。
(2)增強健身路徑的趣味性,社會關(guān)注兒童的健康成長,家長更關(guān)心,他們的身體正處于發(fā)育時期,如將攀、爬、鉆、滑等動作融入路徑的設(shè)計之中,可使他們在鍛煉中既不感到疲倦,又能達(dá)到較好的練習(xí)效果。
(3)健身路徑的布局和器材外表的顏色應(yīng)與周圍的環(huán)境、建筑協(xié)調(diào),而又獨具特色,使它成為全民健身工程一道亮麗的風(fēng)景線,人們在這種環(huán)境里鍛煉,心情舒暢,是一種美的享受。
(4)加強健身指導(dǎo)方法,對健身路徑中各種器械的鍛煉方法、注意事項、時間長短等制定數(shù)值量化表,使居民在鍛煉中能夠自我診斷健身效果,以達(dá)到最佳訓(xùn)練效果。
(5)加強社區(qū)健身路徑的保護(hù)和合理調(diào)配,使他發(fā)揮更重要的作用。
(1)董事長
姓名xx性別xx年齡xx籍貫xx聯(lián)系電話xx戶口所在地xx
學(xué)歷xx學(xué)位xx所學(xué)專業(yè)xx職稱xx畢業(yè)院校xx
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述健身俱樂部在社區(qū)內(nèi)開展放入的成功事例以及管理經(jīng)驗。
主要職責(zé):確定社區(qū)健身俱樂部的發(fā)展目標(biāo),發(fā)展方向。統(tǒng)籌整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,對重大事件的決策及主要負(fù)責(zé)人的任命。
(2)總經(jīng)理
姓名xx性別xx年齡xx籍貫xx聯(lián)系電話xx戶口所在地xx
學(xué)歷xx學(xué)位xx所學(xué)專業(yè)xx職稱xx畢業(yè)院校xx
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述在本行內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗及成功事例。
主要職責(zé):協(xié)調(diào)各部門的工作,對各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督管理。
(3)會員管理負(fù)責(zé)人
姓名xx性別xx年齡xx籍貫xx聯(lián)系電話xx戶口所在地xx
學(xué)歷xx學(xué)位xx所學(xué)專業(yè)xx職稱xx畢業(yè)院校xx
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述在本行內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗及成功事例。
主要職責(zé):制定執(zhí)行會員制度,辦理會員卡,對會員資料進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)會員組織溝通,組織會員活動。
(4)市場推廣負(fù)責(zé)人
姓名xx性別xx年齡xx籍貫xx聯(lián)系電話xx戶口所在地xx
學(xué)歷xx學(xué)位xx所學(xué)專業(yè)xx職稱xx畢業(yè)院校xx
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述在本行內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗及成功事例。
主要職責(zé):負(fù)責(zé)聯(lián)系政府及體育贊助商,爭取政策及資金支持。負(fù)責(zé)公司營銷推廣及品牌建設(shè)工作。
(5)培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人
姓名xx性別xx年齡xx籍貫xx聯(lián)系電話xx戶口所在地xx
學(xué)歷xx學(xué)位xx所學(xué)專業(yè)xx職稱xx畢業(yè)院校xx
主要經(jīng)歷和業(yè)績:著重描述在本行內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗及成功事例。
主要職責(zé):負(fù)責(zé)組織各個項目的教練對俱樂部體育項目的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。組織社區(qū)體育比賽。
作為大眾體育俱樂部,“社區(qū)e家人”秉承服務(wù)社區(qū),推廣大眾體育,提升國民素質(zhì)的宗旨。在未來10年,本公司將由點到線,再由線推廣到面的思路,一步一步向前發(fā)展。
發(fā)展目標(biāo):從xx社區(qū)試點逐步建立成熟的大眾體育俱樂部模式,并將這種模式推廣到各大中城市,再以加盟連鎖的形式推廣到全國各中小城市。在政府的領(lǐng)導(dǎo)下,建立完善的大眾體育體系,使更多的人參加到體育運動,推動中國由體育大國向世界體育強國的轉(zhuǎn)變。
發(fā)展規(guī)劃:(一)試點先行。選擇xx住戶密集的一到兩個社區(qū)進(jìn)行試點,建立適合社區(qū)發(fā)展的大眾體育模式。三年內(nèi)將俱樂部推廣到整個xx市,并在中心區(qū)域建立一個城市中心俱樂部,對各社區(qū)俱樂部進(jìn)行統(tǒng)籌管理,組織各社區(qū)進(jìn)行社區(qū)體育聯(lián)賽,培養(yǎng)高水平人員參加高級別體育賽事。
(二)多層次發(fā)展,多城市推廣。根據(jù)社區(qū)發(fā)展情況,適當(dāng)整合各社區(qū)的項目設(shè)置,推出各社區(qū)的品牌項目,并由此確定社區(qū)聯(lián)賽項目的舉辦地。針對不同的年齡、文化層次、收入水平,設(shè)計不同的健身產(chǎn)品,使俱樂部的服務(wù)在立足大眾化的基礎(chǔ)上,能夠適當(dāng)向差異化專業(yè)化發(fā)展,提升產(chǎn)品服務(wù)的層次。5~8年內(nèi),將運作成熟的大眾俱樂部推廣到北京、上海、成都、合肥等各大中城市,將“社區(qū)e家人”向全國鋪開。
(三)深入基層,全國鋪開。大眾體育終歸要深入到基層,才能實現(xiàn)其真正的價值。在10年內(nèi),就是將這種成熟完善的大眾體育俱樂部推廣到基層,以加盟連鎖的形式,選擇有實力有能力的加盟商在二、三級城市進(jìn)行推廣。建立完善的運營網(wǎng)絡(luò)。
對于健身館心得體會短文實用七
我們擬將健身中心設(shè)在北京東城區(qū),這里的居民收入比全國平均高出2.5倍;這里的工廠、企業(yè)以及其它單位的員工有著組隊進(jìn)行體育活動的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動項目都是圍繞著人們的興趣而設(shè)計的,將會超過未來會員的期望。我們所提供的設(shè)備和經(jīng)驗豐富的經(jīng)營管理人員將使健身中心的服務(wù)超過其他類似的俱樂部。
除了上述健身俱樂部所具備的成功外,更為重要的是,我們有一組經(jīng)驗豐富、富有熱情和生氣并致力于經(jīng)營這個健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家,他將出任健身中心的總裁;王麗華女士將出任項目部和公關(guān)部主管;劉國棟先生將主管設(shè)備處并負(fù)責(zé)職員的培訓(xùn)。以上這三位都具有企管碩士學(xué)位并具有多年的這一行業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗。魏麥先生是一位財務(wù)方面的專家,將出任本中心的財務(wù)主管。
健身中心的創(chuàng)建需購置土地5公頃,連同建筑和設(shè)備安裝費用共需投資450萬元。以上提及的幾位主要經(jīng)理人員共投資60萬元,一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬元。健身中心還需向有關(guān)機構(gòu)貸款225萬元,擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押,同時將提供40%的付款以確保此項抵押貸款的可靠。我們預(yù)計健身中心第一年的總銷售額將達(dá)180萬元,利稅達(dá)7.5萬元。
經(jīng)理人員介紹
張大為先生,現(xiàn)年40歲,北京大學(xué)企管碩士,中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士。張先生在廣健身俱樂部擔(dān)任副總裁之職多年,從事過健康俱樂部的選址、日常經(jīng)營和活動項目開發(fā)等多方面的工作。在此之前,張先生作廣州家庭健身中心的職員,從事過多年的直接銷售工作。張先生還是一位體育愛好者,他現(xiàn)在仍擔(dān)任中國室內(nèi)運動協(xié)會的理事。
王麗華女士,現(xiàn)年35歲,中國人民大學(xué)企管碩士,北京師蕩大學(xué)教育學(xué)碩士。王女士現(xiàn)任職于四通集團(tuán)公司職工活動部經(jīng)理,對職工活動項目設(shè)計和體育器材有豐富的知識和經(jīng)驗。王女士業(yè)余還兼任東城區(qū)青少年活動協(xié)會的理事會成員。
劉國棟先生,現(xiàn)年38歲,北京師范大學(xué)體育系學(xué)士,現(xiàn)任職于國際海員俱樂部器材管理部,劉先生是北京體育界的活躍人士,同時參加幾個業(yè)余籃球隊和排球隊并兼任教練。
魏麥先生,現(xiàn)年48歲,中國財經(jīng)大學(xué)企業(yè)財務(wù)碩士,具有高級會計師職稱,現(xiàn)任職于全國青少年體育運動協(xié)會的主管會計師。
上述的每一位經(jīng)理人員均在自己的領(lǐng)域之中有多年的工作經(jīng)驗,其中兩位具有管理財務(wù)方面的經(jīng)驗,三位曾經(jīng)有經(jīng)營健身俱樂部方面的經(jīng)驗。這樣的經(jīng)理人員的組合給健身中心提供了一個堅實的基礎(chǔ),即使萬一有某位經(jīng)理人員因故離任,其他成員可即時填補空白。
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職,但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同,可以隨時離職而加入健身中心。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項合同約定:他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè),那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與中心競爭性的業(yè)務(wù)。事實上,這四位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的健身俱樂部。
報酬
四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元,這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
健身中心最初將發(fā)行10萬股普通股票,四位創(chuàng)始人每人投資15萬元,各換取14%即14000股股票。每一位董事(共4人)將獲得1%(共4000股)的股份。另有三位不參與經(jīng)營的投資者共出資190萬元,將按出資多少分享40%的股份。
經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/推銷部:張大為先生將出任健身中心總裁,他是整個中心的核心。他的主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員,同時還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)中心的銷售人員的責(zé)任。
項目設(shè)計/公關(guān):王麗華女士將出任這方面的主管。王女士將對健康俱樂部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析,制定出符合市場需求的活動項目,并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
器材部/人事部:這個部門由劉國棟先生負(fù)責(zé)。劉先生將負(fù)責(zé)中心的器材購置、維護(hù)以及中心的雜務(wù)人員的管理。
財務(wù)/住處系統(tǒng):這個部門由魏麥先生負(fù)責(zé)。中心的計算機系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由魏先生負(fù)責(zé)管理。
董事會成員
健身中心的經(jīng)理人員意識到自身缺管某些經(jīng)營此中心所必需的專長。為了襝這種缺失,經(jīng)理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫(yī)生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬,如果他們決定離開中心的話,中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權(quán)。
市場的分布情況
健身行業(yè)的市場分割最重要的形式是其區(qū)域性,80%的會員居住在距中心周圍9公里以內(nèi),平均車程15分鐘可視確定距離范圍的基準(zhǔn)。健身中心是一個具有獨特體育運動設(shè)施的俱樂部,由于有室內(nèi)滑冰場、排球沙灘以及特殊訓(xùn)練廳,將吸引一些居住較遠(yuǎn)的人們,估計所有會員的工作、居住地不超過13公里。健身中心之所以選址在北京市東城區(qū),其原因是那里人口增長迅速、家庭收入高以及該地區(qū)人們對體育運動有較大的潛在需求。
人口、年齡、家庭收入和從事管理、專業(yè)技術(shù)工作的人數(shù)是判斷顧客群中最重要的統(tǒng)計變量。東城區(qū)年人口增長率為2.5%,是全國人口增長率的1.5倍,是北京市人口年增長率的1.3倍。大約590000人口居住在健身中心場址9公里以內(nèi),據(jù)估計,這個數(shù)字到1995年將超過650000。分析專家說健身行業(yè)會員的年齡中值是34歲,而東城區(qū)年齡中值為32歲。
根據(jù)中國國家室內(nèi)運動協(xié)會(簡稱室運協(xié))的抽樣調(diào)查,家庭收入是判斷顧客群的另一重要因素,約77%的會員家庭收入超過2.5萬元,而全國家庭收入超過此線的占56%;39%的會員家庭收入超過4.5萬元。從事管理、專業(yè)技術(shù)工作的人員參加健身運動的人數(shù)遠(yuǎn)比其他行業(yè)人員多,而北京市專業(yè)技術(shù)和管理人員比例與全國平均相比多二倍以上。
對比全國平均水準(zhǔn),東城區(qū)體育運動的潛在市場高于95%。根據(jù)1991年國家統(tǒng)計局對以郵政編碼為區(qū)域范圍的居民各種服務(wù)的潛在需求量進(jìn)行的分析測算,東城區(qū)的需求指數(shù)為132,而全國的需求指數(shù)中值為103。
可行性分析
市場滲透分析是對興建商業(yè)娛樂、健身設(shè)施在一定的市場范圍內(nèi)的整體市場飽和狀態(tài)的預(yù)估方法。它已被公認(rèn)為重要的商業(yè)分析方法。這種方法被房地產(chǎn)評估者、金融機構(gòu)和專業(yè)顧問用于測量市場對新建健身設(shè)施的需求程度。本計劃中的計算結(jié)果是根據(jù)與目標(biāo)市場和設(shè)施建筑面積有關(guān)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)得來的(請參照附錄有關(guān)計算方法和討論結(jié)果)。
應(yīng)用這套分析方法的結(jié)果表明:東城區(qū)以其現(xiàn)有的人口仍可財建一所7,500平方米的多種體育運動俱樂部。這一市場滲透分析不能用于分析具體項目帶來的利弊,因而需要通過市場研究來進(jìn)一步確定該項目的可行性。我們的研究包括:選址分析,目標(biāo)市場調(diào)查,與一些體育組織、社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人、競爭對手的會員和雇員進(jìn)行交談。
根據(jù)室運協(xié)的調(diào)查結(jié)果得知,主要的競爭來自6公里以內(nèi)的提供同等設(shè)施條件的俱樂部,主要競爭對手是東城區(qū)中心的中央俱樂部。這個俱樂部建筑面積7,000平方米,設(shè)有舉重室、聯(lián)合健身器材、體操房、奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)游泳池、健美體操房、飲食及營養(yǎng)教學(xué)中心。中央俱樂部的會員有2千人,同時有6個月的排隊名單。它的四周由醫(yī)院環(huán)繞,如果不是建筑中貴的話,擴(kuò)建是可能的。對比這下,健身中心除了提供給會員個人健身運動項目,還將提供團(tuán)體和家庭集體運動以適應(yīng)市場調(diào)查的結(jié)果。另一個競爭對手是東城俱樂部,位于健身中心西部5公里左右。同中央俱樂部一樣,東城俱樂部也只為成年會員服務(wù)。它擁有800多名會員,建筑面積2,000多平方米,設(shè)施包括舉重室、聯(lián)合健身器材、室內(nèi)網(wǎng)球場、桑娜蒸氣浴室及旋轉(zhuǎn)水按摩浴池。它的主要優(yōu)勢是會費低廉;最大弱點是衛(wèi)生條件不佳,設(shè)備更新不及時。1990年,由于更衣室等衛(wèi)生條件太差而被政府罰款。
一些我們訪問過的東城俱樂部的會員正在積極地尋找其他合適的俱樂部。但由于中央俱樂部一時不能接受新會員,他們的選擇受到限制。80%的被調(diào)查者認(rèn)為清潔的設(shè)施對于行業(yè)是最重要的因素。室運協(xié)的調(diào)查還表明,東城俱樂部每百平方米擁有40名會員,而按一般標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是每百平方米29名會員。我們準(zhǔn)備實施一項預(yù)防性的維護(hù)設(shè)備計劃,該計劃可以保證設(shè)備滿足會員要求,同時將保持一定的設(shè)備長期維護(hù)費用。
東城區(qū)的網(wǎng)球俱樂部擁有8個網(wǎng)球場,其中6個室內(nèi)場地和2個室外場地,它還有旋轉(zhuǎn)水按摩浴池、小賣部等。這個網(wǎng)球俱樂部大概距我們的地址約4公里左右。盡管在我們的調(diào)查中網(wǎng)球被列為第三受歡迎的項目,但進(jìn)一步的調(diào)查表明該地區(qū)已有足夠的網(wǎng)球場,因而健身中心決定目前不提供網(wǎng)球服務(wù)。
次一級的競爭來自15公里范圍內(nèi)提供相似服務(wù)的俱樂部。這些俱樂部包括:北京朝陽區(qū)的朝陽俱樂部、東方俱樂部以及在崇文區(qū)的崇文俱樂部和國際俱樂部等。但這些俱樂部對于東城區(qū)的居民來說距離較遠(yuǎn),乘車時間都超過20分鐘。
選擇地點
經(jīng)過全面的分析研究(包括位置的可進(jìn)入性、大小、分區(qū)的限制及東城區(qū)的地價等),決定將健身中心設(shè)在二環(huán)路與永定大街相交處該地位于一個“白領(lǐng)階級”的公司和高級收入居民區(qū)之間,并正在大力發(fā)展商業(yè)設(shè)施。
我們選了一個街道口作為建設(shè)點,過街行人和四輛容易看到,且出入方便。室運協(xié)認(rèn)為,方便的地理位置是一個體育俱樂部為會員提供的最基本的利益之一,至于俱樂部的大小則由市場的需要而定。
我們所選的地點已被政府劃為工商業(yè)區(qū),可以立即開始基建工作。場點地價是13萬元/公頃。
器材的配置
健身中心建筑面積7,5000平方米,是市場滲透分析中認(rèn)為該地區(qū)所需要的面積。考慮這個地區(qū)的人口增長,已買下2公頃土地留做備用,同時也避免隨人口增長的土地增值給未來中心擴(kuò)展增加困難。
北京市新華建筑設(shè)計公司(專長于娛樂設(shè)施的建筑設(shè)計)已完成了符合建筑要求的設(shè)計工作。這家公司曾在設(shè)計方面獲獎,有豐富的設(shè)計經(jīng)驗,能夠保證質(zhì)量。
設(shè)備的維修和建筑設(shè)施的保養(yǎng)對會員很得要。90%以上的被調(diào)查者給予這個方面最高一級考慮。維修費是一項可變開銷,這一行業(yè)的平均維修費在4%-9%。我們強調(diào)預(yù)防性維修,可以使我們的費用支出保持較低水平。
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
健身中心將全年開放,每天開放14小時。為滿足喜歡早起鍛煉的會員需要,早晨6點即開始開放。健身中心將是一個室內(nèi)、室外多項體育運動中心,提供以下活動設(shè)施:
滑冰場
籃球場
排球場
小型高爾夫球場
里環(huán)形跑道
游泳池
鍛煉室
市場研究結(jié)果表明,東城區(qū)的居民對建立一個可提供各種團(tuán)體比賽活動的多種體育運動中心是有要求的。僅單一一項聯(lián)賽活動就有64%以上的人參加,50%的人已表示他們有興趣加入本中心,并愿意交墳一定的押金以保證他們的健身中心的會員身份。
進(jìn)一步的調(diào)研證實,我們最主要的競爭對手––––中央俱樂部和東城俱樂部都沒有提供排球、籃球、冰球等團(tuán)體比賽活動設(shè)施項目。中央俱樂部有籃球場地,但是僅為幾個人投籃而設(shè)計的,不能用作團(tuán)體比賽活動。以下我們具體介紹每項設(shè)施的內(nèi)容。
滑冰場
抽樣調(diào)查表明,33%的人認(rèn)為應(yīng)該有滑冰場。朝陽我東方俱樂部的主任說:“我們的滑冰場20%的人是來自東城區(qū)?!边@些人的單程路途都地15公里以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了平均的里程。
我們的滑冰場將用于花樣滑冰、冰球,并對公眾開放。評估結(jié)果顯示:80%的營業(yè)時間將用于冰球聯(lián)賽、花樣滑冰訓(xùn)練和滑冰協(xié)會租用。
籃球場
我們的市場調(diào)查顯示:43%的人認(rèn)為籃球是他們參加健身中心的是基本的考慮。中央俱樂部設(shè)有籃球場,但會員名額已滿,還有排隊名單。根據(jù)我們的研究,籃球場能更好地吸引那引起對團(tuán)體比賽感興趣的人們。
排球場
從最近的發(fā)展趨勢來看,利用沙地打排球?qū)⒃絹碓綖槿藗兯矏?,我們的排球場設(shè)計成沙坑場即是為滿足這種要求。當(dāng)然,目前滸的排球聯(lián)賽場地是硬木地板場地,但我們的籃球場可以在需要的時候用作排球場地。
小型高爾夫球場
小型高爾夫球被這個區(qū)域的人產(chǎn)選為首選運動。為了滿足這種要求,我們已設(shè)了一個室內(nèi)18孔小型高爾夫球場。由于有了這個設(shè)施,使得我們不同于那些公園、療養(yǎng)院及室內(nèi)網(wǎng)球俱樂部。研究表明,這種設(shè)施能吸引那些居住較遠(yuǎn)的人們。
跑道
從市場調(diào)查中得知,30%的會員認(rèn)為跑道的長度是非常重要的,大多數(shù)人希望有1/2公里的田徑跑道。中央俱樂部和東城俱樂部設(shè)有的短跑道被很多人認(rèn)為太短。因而,一些較正規(guī)的田徑比賽將在我們這樣的大田徑場舉行。
鍛煉室
我們將設(shè)兩個鍛煉室,一個出租給健美操運動,一個用于其他類似的運動。50人的健美課程需要大約300平方米的地盤,能夠達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)并出租的地方每月租租金約5000元,我們可以出租一個同樣大小的場地生小時收費30元。我們已預(yù)先出租了一個場地給北京健美培訓(xùn)班,租金每月3千元,合同兩年,并可延期租用三年。由于北京健美培班與健身中心的合同順利進(jìn)行,我們已完成了50%抽樣調(diào)查所提出的對健美運動的市場需求。
游泳池
根據(jù)室運協(xié)的統(tǒng)計,設(shè)有游泳池的多種體育運動俱樂部會員比沒有設(shè)游泳池的多40%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)還表明,參加體育鍛煉的人有41%都參加游泳運動,我們的調(diào)查中有26%的人要求設(shè)游泳池。
快餐小吃部
健身中心將設(shè)一個快餐部。中央俱樂部就設(shè)有一個快餐部并積極主動地為會員提供午餐和晚餐。我們市場調(diào)查表明,60%的人希望有快餐部,這樣的快餐部年收入約為60萬元。
國家健身運動器材組織的住處與研究主任說,90年代健身及娛樂市場的發(fā)展將對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他還說,從1990至1992年,參加健身運動的人數(shù)嗇了6.2%,預(yù)計這個增長趨勢仍將持續(xù)。據(jù)權(quán)威估計,娛樂活動一年能產(chǎn)生3500億以上的收入。健身中心已制定出兩個銷售策略以保證市場滲透。
短期策略
直接郵信是我們向東城區(qū)及周圍地區(qū)居民傳遞信息的一種經(jīng)濟(jì)有效的方法。很多俱樂部均采用此銷售方法,它已被證明是一種成功的方法。
直接推銷將被用于面向9公里以內(nèi)的組織和單位。為能在這一新興事業(yè)早期以最經(jīng)濟(jì)的手段盡可能占領(lǐng)市場,我們將直接與一些大公司取得聯(lián)系。這樣將保證健身中心為它們開展聯(lián)賽及時簽署合同,同時滿足他們的具體要求。
在推銷工作繁忙之時,我們將雇用臨時推銷員,經(jīng)培訓(xùn)后承擔(dān)一些推銷業(yè)務(wù)。全職雇員則負(fù)責(zé)經(jīng)常性的工作,保證不錯過任何銷售機會。
長期策略
當(dāng)健身中心在建設(shè)期間吸收了第一批會員之后,我們將繼續(xù)在地方報紙上登廣告,并將健身中心的新聞發(fā)布信發(fā)給各協(xié)會組織,通過這些組織來建立健身中心的信譽和爭取會員。
直接郵寄也地我們的長期策略之一。我們還將利用打電話的方式與個人聯(lián)系。為了高效率地向我們的目標(biāo)市場傳遞信息我們已經(jīng)同幾個廣播電臺簽定了廣告合同,廣播的廣告費用是每半分鐘500元(黃金時間)。我們還將聯(lián)系不同的協(xié)會組織,把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。
推銷后的工作將由一位正式雇員處理,早晨和晚上將由一名正式推銷員來經(jīng)營。二名臨時雇員協(xié)助處理電話,引導(dǎo)顧客參觀中心,回答各種問題。
對于正式和臨時的推銷員的培訓(xùn)將是一個持續(xù)不斷的工作。這些培訓(xùn)包括:產(chǎn)品知識、經(jīng)營時間、電話交談技巧、了解會員合同以及健身中心的規(guī)章制度。培訓(xùn)的任務(wù)將由總裁來負(fù)責(zé)。
競爭性推銷策略
中央俱樂部最初是采用直接郵信的方法進(jìn)行推銷的,他們也在地方報紙上做廣告,并參與東城區(qū)一些購物中心的健康知識普及及活動,以使顧客對健身運動產(chǎn)生興趣。事實上,中央俱樂部在開放之前已將會員名額售滿足,并保證一個排隊名單。這說明它們的推銷工作是成功的,健身中心將采取類似的方法進(jìn)行開放前宣傳。
為了擴(kuò)大會員隊伍和增加收入,健身中心將在開放前進(jìn)行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每個家庭300元,較中央俱樂部的600元低。雖然東城俱樂部的家庭會費僅為100萬,但它們要求會員簽定三年合同。我們的月費是20元,也較中央俱樂部的45元低。我們的會員在交付入會費和月會費之后,可免貫參加任何由健身中心支持贊助的聯(lián)賽活動,聯(lián)賽期間外可使用游泳池、田徑運動場、排球場及籃球場。
觀眾入場費是每人8元,由于難以估計人數(shù),不好估計實際收入。因此,這部分收入不有包括在我們的財務(wù)規(guī)劃內(nèi)。
健身中心預(yù)計第一年需要6名全職人員,19名半職人員。全職人員包括健身指導(dǎo)、維護(hù)人員、會計師和統(tǒng)計分析。他們的工資根據(jù)不同職位將在每小時8元至14元之間,另加各種福利(如醫(yī)療、人壽保險等)及免費家庭會員證;工作滿足一年以上者,每年可享受兩周假期。半職雇員將由主管人員指導(dǎo),工資為每小時5元,也可獲得家庭會員證。根據(jù)有關(guān)專家的經(jīng)驗,我們的工資在本地區(qū)是有競爭力的。
管理人員打算對雇員提供比其他俱樂部更廣泛的項目訓(xùn)練和定向訓(xùn)練。本行業(yè)的體育商業(yè)雜志強調(diào),培養(yǎng)高素質(zhì)的雇員地保持老顧客的途徑之一。我們的雇員還將接受身體鍛煉、緊急救護(hù)和設(shè)備維護(hù)知識等方面的訓(xùn)練。我們的培訓(xùn)計劃比競爭者更為系統(tǒng)和正規(guī)。
我們正在與北京師院一起建立一個招收學(xué)生雇員的計劃,這個計劃將使健身中心保持一批年青、熱情的臨時雇員,這些雇員可以工作二到四年。
一些特殊的服務(wù)項目如個人教練和比賽裁判,將根據(jù)需要臨時簽定合同。這主要是由于中心在開辦初期需求尚不穩(wěn)定,同時也是為了減少對正式雇員的開銷。
健身中心的保險是通過中國平安保險公司購買的。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值,商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。
為了防止意外事故而造成會員傷殘所引起的法律訴訟,我們還購買了一般責(zé)任保險。當(dāng)然,中心管理人同會采取有關(guān)預(yù)防措施,如提供適當(dāng)指導(dǎo),給予必要的警告,同會員簽署無責(zé)任條款合同等。健身中心還將為四位主管人員購買意外死亡和傷殘保險。
中心的法律事務(wù)將由北京高三律師事務(wù)所負(fù)責(zé)處理,該事務(wù)所有豐富的經(jīng)驗和良好的信譽。
健身中心是在北京市注冊的股份公司,公司及其管理人員沒有任何法律糾紛。中心已得到了在東城區(qū)建筑、經(jīng)營的商業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
季節(jié)性問題是娛樂樂、健身行來的老問題。多種體育運動俱樂部由于提供了多種類型的設(shè)施,可使季節(jié)性問題減少到最低限度。健身中心已經(jīng)采取措施保證滑冰場和游泳池全年開放。對于季節(jié)性的現(xiàn)金流入下降,將采用收取月計會員和與健美訓(xùn)練班簽定短期合同來解決,這個收入約占年收入的7.2%。在夏季,中心將舉辦聯(lián)賽、醫(yī)療康復(fù)講演及體育講座以提高會員的技術(shù)水平,因此而來的收入將幫助調(diào)節(jié)市場需求,增加俱樂部的全年使用率和利潤率。
應(yīng)變計劃
針對進(jìn)入本地區(qū)的同行業(yè)競爭者:根據(jù)市場滲透分析,本地區(qū)的人口密度已難以支持另一個健身俱樂部;在9公里到15公里范圍內(nèi)再建立綜合性健身俱樂部的可能性不大。建立專業(yè)項目的俱樂部如保齡球俱樂部,不會對我們造成真正的威脅,專業(yè)俱樂部一般吸引更大范圍的會員。假如確有競爭者想進(jìn)入這一地區(qū),我們將以競爭者難以成功為由要求東城區(qū)政府阻止競爭者的基建。如果此舉不能成功,我們將會通過促銷降價活動來吸引更多的人。
針對體育健身運動的變化趨勢:我們的建筑設(shè)計留有一定的空間以適應(yīng)變化趨勢。我們已作出了可變計劃以使我們能在大眾化的體育項目上較容易較迅速地獲利,我們將觀察全國和本地區(qū)的變化趨勢,及時提供新的服務(wù)項目來保持顧客的興趣。
針對未能招收足夠計劃會員的應(yīng)急:如果我們未能招收足夠數(shù)量的會員,我們將通過降低起始會員費或額外提供一些福利來吸引顧客,也可使用買二送一、團(tuán)體優(yōu)惠的促銷手段,直到收入可抵消短期的虧損。由于我們的主要收入是月費,這種降低起始會員費的促銷不會影響我們的長期收入計劃。
會員預(yù)測
據(jù)室運協(xié)估計,綜合性體育運動俱樂部每100平方米可接29名會員。健身中心擁有7,500平方米,將具有接納217名會員的能力。室運協(xié)的最近一次調(diào)查也表明,一個新建的健身設(shè)施一般需要6至24個月收滿足會員。健身中心的各項計算采取了比較保守的前提,預(yù)計需24個月收滿足。根據(jù)我們所作的市場調(diào)查,估計預(yù)售會員資格可達(dá)總會員的50%。據(jù)室運協(xié)的統(tǒng)計,在考慮了約30%的會員退會率的情況下,五年內(nèi)仍會有平均7%的年增長率。因此我們預(yù)計健身中心的會員情況如下:
上一年會員數(shù) 會員凈增加 總會員數(shù)
第一年 870x
432
1302
第二年 1302
523
1825
第三年 1825
127
1952
第四年 1952
137
2089
第五年 2089
146
x第一提的數(shù)據(jù)為預(yù)售會員數(shù)。
會員費的制定
基于9公里到12公里范圍內(nèi)競爭對手的價格數(shù)據(jù)、全國健身行業(yè)的價格數(shù)據(jù)及我們的市場調(diào)查,健身中心的收費選擇了下列價格:
家庭會員費 個人會員費
首次入會費 300元
200元
每月會費35元
20元
由于我們經(jīng)營的地區(qū)內(nèi)沒有任何健身俱樂部提供協(xié)會比賽服務(wù),我們只能參考公園區(qū)的價格。按不同類型的比賽,公園區(qū)的價格在250元到375元的范圍多內(nèi)。我們協(xié)商決定對所有類型的比賽都采用一致的收費標(biāo)準(zhǔn):每個運動隊300元。
財務(wù)收支及資債平衡預(yù)測條件
我們將貸款225萬元用于建房,目前市場的商業(yè)利率為11%。據(jù)與銀行界人士的交談得知,我們需村出總投資的40%。中心管理人員的投資和外界投資者的投資將用作進(jìn)貨、流動資金和開建費用。除此之外,我們還具有以下條件:
(1)會員費的計算將按上節(jié)所述的價格表。在第三年以后,預(yù)計每晚應(yīng)有兩場聯(lián)賽比賽。這種估計是較為保守的,因為中心每晚可容納三個或更多的聯(lián)賽。
(2)對于滑冰場、小型高爾夫球場和游泳池的收入,我們是按本行業(yè)的平均銷售的百分比而估算的。
(3)我們計劃合同出租快餐部的場地,租費為每月4000元。為了吸引租憑者,我們頭二年將保持固定租費,以后每年增加5%。
(4)練習(xí)室將以每小時30元出租,以后租費以5%的年率遞增。
(5)管理費包括經(jīng)理人員的工資、工資稅和福利費用,每個管理人員的年工資為5萬元。
(6)正式雇員的平均每小時工資為10元,臨時雇員為每小時5元。
(7)操作費用預(yù)計為銷售額的87%。
(8)所得稅以利潤的40%計算,每季付一次。
(9)土地費用65萬元,建筑、設(shè)備費用390萬元。按國家有關(guān)規(guī)定,我們彩雙倍下降的方法計算建筑物的折量費用,時間為30年。建筑費用的估算咨詢了建筑設(shè)計公司。
(10)這類綜合性的體育健身中心的應(yīng)收帳目平均為銷售額的11%,存貨應(yīng)為銷售額的2%。
(11)中心的預(yù)交費是各項保險費用。
(12)應(yīng)付款將于30天內(nèi)付清,這樣我們可能得到折價優(yōu)惠。
月收入表和財務(wù)變化的條件
(1)收入將以常值流入,這是由于72%的收入是來自于會員月費和合同租憑費。
(2)經(jīng)營費用以常值按月積累,夏天提供較多的活動費用將由減少的聯(lián)賽費用所抵消。
(3)收支平衡是按下列公式計算:
(實際收入×固定費用)/(實際收入-生產(chǎn)費用)
(4)貸款利息將按月交納。
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