通過寫心得體會,我們可以更好地認(rèn)識自己,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。寫一篇完美的心得體會首先要選擇一個適合的主題。讀完這些心得體會范文,你可能會有更多關(guān)于總結(jié)的啟發(fā)和思考。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇一
我們來到“冰城”哈爾濱,參加了分行基層會計(jì)主管培訓(xùn)班,開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活,使我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報(bào)如下:
何謂價值最大化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓,并探討實(shí)現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價值觀,能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報(bào)。
本次培訓(xùn)體會最深的是“拓展訓(xùn)練”,拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無限的,“1+12!”。一個人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
(二)模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機(jī),努力實(shí)現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動過程,理解了要實(shí)現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和激勵機(jī)制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)?!昂?yīng)”的深刻教訓(xùn),引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,我思考了很多也領(lǐng)悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題,創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”,一是要學(xué)會“換位思考”,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要有“全局觀念”,讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào),“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,同時兼顧公平、公正。
(三)如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!”。我們每個人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”?!袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們,熟悉的生活方式,是最危險(xiǎn)的。現(xiàn)實(shí)生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步,但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機(jī),并及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個:“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭,“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習(xí)慣”,“習(xí)慣”決定“個性”,“個性”決定“命運(yùn)”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長,才能學(xué)到新的技巧與方法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”,學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,事物永遠(yuǎn)是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足??偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn),同時也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無涯,貴在“持之以恒”,貴在“學(xué)以致用”。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇二
在全行的運(yùn)營體系中,運(yùn)營主管是關(guān)系全行核算管理、風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件看,如果運(yùn)營主管認(rèn)真履職了,作用發(fā)揮到位了,營業(yè)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)就會得到有效控制,臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范,從而為全行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供安全的運(yùn)行保障。因此,運(yùn)營主管作為農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展的現(xiàn)場組織者和管理者,如何在日常業(yè)務(wù)中發(fā)揮自身應(yīng)有的作用,提升履職能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展,防范柜面各類風(fēng)險(xiǎn)案件,是我們必須深入研究和思考的重要課題。
(一)銀行經(jīng)營特殊性決定了運(yùn)營主管的關(guān)鍵性。有別于一般工商企業(yè),銀行經(jīng)營的是貨幣、是資金、是信用。物質(zhì)產(chǎn)出的管理是有形的,看得見的。而對銀行經(jīng)營來講,是現(xiàn)金流,是信用,同時是實(shí)實(shí)在在的價值轉(zhuǎn)移。這種經(jīng)營特征決定了銀行要實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)行,就必須要靠制度規(guī)范經(jīng)營行為,靠有效的手段來防范風(fēng)險(xiǎn)。我們有很多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約,再發(fā)展到后來就是用系統(tǒng)進(jìn)行制約。無論是最初的制度規(guī)范,還是后來的系統(tǒng)制約,其關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是處在營業(yè)機(jī)構(gòu)、處在臨柜業(yè)務(wù)、處在和客戶接觸第一線的運(yùn)營主管。在目前的經(jīng)營條件和管理手段下,商業(yè)銀行一線的業(yè)務(wù)運(yùn)營必須依靠運(yùn)營主管去實(shí)施、去組織、去監(jiān)督。這一點(diǎn)決定了運(yùn)營主管在整個銀行經(jīng)營過程中所具有的獨(dú)特的、關(guān)鍵的、不可替代的崗位作用。
(二)運(yùn)營主管是臨柜業(yè)務(wù)的組織者。總結(jié)我行多年來的業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)。
踐,操作風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)生在基層營業(yè)機(jī)構(gòu)的臨柜業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)。防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),有效執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度,運(yùn)營主管的作用至關(guān)重要。一是運(yùn)營主管作為各項(xiàng)內(nèi)控制度的執(zhí)行者,決定了營業(yè)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)操作能否規(guī)范、安全的進(jìn)行。二是運(yùn)營主管是各項(xiàng)內(nèi)控制度的監(jiān)督者,通過對臨柜業(yè)務(wù)操作過程以及臨柜人員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督與控制,能夠有效發(fā)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn),及時糾正違規(guī)行為。三是運(yùn)營主管是各項(xiàng)內(nèi)控制度的傳導(dǎo)者,能確保基層行了解并執(zhí)行上級行的規(guī)章制度,同時,也能夠使上級行掌握基層行內(nèi)控管理狀況。所以,運(yùn)營主管是銀行運(yùn)營的“第一道防線”。
(三)運(yùn)營主管是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間,運(yùn)營主管負(fù)責(zé)對柜員進(jìn)行全面管理,除了臨柜業(yè)務(wù)的組織外,還要協(xié)助營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對柜員進(jìn)行政治思想教育,協(xié)助處理本單位對內(nèi)、對外的關(guān)系等等。日常工作中,無論是上下級之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào),還是員工之間、客戶與員工之間,甚至是客戶之間發(fā)生矛盾時,運(yùn)營主管既有責(zé)任,更有義務(wù),在第一時間做好溝通、協(xié)調(diào)工作,保證各項(xiàng)臨柜業(yè)務(wù)的順利有序開展。
(四)運(yùn)營主管是柜面服務(wù)的“代言人”?,F(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭,說到底是服務(wù)的競爭,柜臺是我行營銷的主陣地,如何強(qiáng)化柜面服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)技巧,培養(yǎng)積極主動的服務(wù)氛圍是運(yùn)營主管需要履行的又一重要職責(zé)。運(yùn)營主管在做好臨柜業(yè)務(wù)組織工作和風(fēng)險(xiǎn)防控工作的同時,還要積極組織柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),加強(qiáng)柜臺金融產(chǎn)品的宣傳、營銷和拓展,更好地為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展服務(wù),可以說運(yùn)營主管是柜面服務(wù)的代言人。
綜上所述,運(yùn)營主管是營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面安全合規(guī)運(yùn)行的理念倡導(dǎo)者,臨柜業(yè)務(wù)的組織者,網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面服務(wù)的“代言人”,可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必須充分認(rèn)識運(yùn)營主管的這種重要性。高度重視運(yùn)營主管的工作并積極為運(yùn)營主管創(chuàng)造更好的工作條件,包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等,讓運(yùn)營主管在一個良好的環(huán)境下履職,使運(yùn)營主管通過踏實(shí)工作獲得更好的成長前景,使運(yùn)營工作在一個健康、安全、高水平的狀況下運(yùn)作。
根據(jù)總行《運(yùn)營主管管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》運(yùn)營主管工作職責(zé)主要包括以下幾方面:
一是負(fù)責(zé)合理確定柜面人員勞動組合。運(yùn)營主管要依據(jù)營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量、人員素質(zhì)、管理要求等具體情況,對柜面人員的勞動組合進(jìn)行設(shè)置,落實(shí)崗位職責(zé)。要確保柜面人員分工合理,在滿足風(fēng)險(xiǎn)控制要求的前提下,提高營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率。
二是負(fù)責(zé)合理劃分柜員的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限。運(yùn)營主管通過劃分業(yè)務(wù)范圍、設(shè)置參數(shù)等手段,對柜員的操作行為進(jìn)行控制,使重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)的處理置于嚴(yán)密的控制之下。
三是負(fù)責(zé)組織營業(yè)機(jī)構(gòu)的會計(jì)核算。運(yùn)營主管作為營業(yè)機(jī)構(gòu)的會計(jì)負(fù)責(zé)人,組織會計(jì)核算是最基本的職責(zé)。
四是負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控建設(shè)。運(yùn)營主管代表上級行對營業(yè)機(jī)構(gòu)行使監(jiān)督職能,對營業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理負(fù)具體責(zé)任,針對具體情況建立和完善內(nèi)控制度,確保營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)行的安全。運(yùn)營主管履行職責(zé)的過程,就是對臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督的過程。
運(yùn)營主管必須牢記崗位職責(zé),并履行到位,保障臨柜業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。在履行職責(zé)方面運(yùn)營主管要注意以下關(guān)系:一是處理好經(jīng)營和管理的關(guān)系。要妥善處理好業(yè)務(wù)經(jīng)營與基礎(chǔ)管理的關(guān)系,要始終堅(jiān)持“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益”的管理理念,要堅(jiān)決糾正“重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕內(nèi)控管理,重經(jīng)營效益、輕內(nèi)控制度,重眼前利益、輕長遠(yuǎn)利益”的錯誤指導(dǎo)思想,做到嚴(yán)守案防底線,堅(jiān)持發(fā)展要務(wù)。市場必須拼搶、業(yè)務(wù)不能流失,但制度必須嚴(yán)守,合規(guī)是底線。在業(yè)務(wù)拓展中始終將風(fēng)險(xiǎn)防范放在首位,不輕易回絕客戶,碰到難點(diǎn)與矛盾時內(nèi)外部人員積極溝通,一時無法協(xié)調(diào)解決的問題,及時向上級行請示解決,努力找尋積極穩(wěn)妥的解決方案。二是處理好服務(wù)和監(jiān)督的關(guān)系。要始終堅(jiān)持服務(wù)與監(jiān)督并重、相互融合,不能強(qiáng)調(diào)服務(wù)不要監(jiān)督,也不能為了監(jiān)督不講服務(wù),監(jiān)督是為了規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展,加強(qiáng)服務(wù)是為了有效拓展、鞏固客戶,兩者的目的和取向是一致的,都是為了加快發(fā)展,有效發(fā)展。運(yùn)營主管必須深刻認(rèn)識,離開了發(fā)展去談管理,管理也就成了無源之水、無本之木。三是處理好委派行與受派行的關(guān)系。一言一行、整個工作都要對委派行負(fù)責(zé),對上級行各項(xiàng)規(guī)定堅(jiān)決服從、堅(jiān)決執(zhí)行,這是執(zhí)行力的問題;要處理好與網(wǎng)點(diǎn)主任的關(guān)系,主任(當(dāng)家主任)是網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控第一責(zé)任人,主管是運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)防控的直接責(zé)任人。運(yùn)營主管在做好本職工作的基礎(chǔ)上,要積極協(xié)助當(dāng)家主任加強(qiáng)柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查,配合當(dāng)家主任做好業(yè)務(wù)經(jīng)營和操作風(fēng)險(xiǎn)情況分析。在處事方法上要“大事講原則,小事講風(fēng)格”;要處理好與柜員之間的關(guān)系,營銷工作要帶頭做,任務(wù)不能置身事外,一旦置身事外無形中就與柜員劃了線、拉開了距離。任務(wù)要共同想辦法。平常要注意多溝通、多交流,把握員工真正的想法,不能對立。
就是要強(qiáng)化五種意識,即“安全意識、合規(guī)意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識”,時刻繃緊案件防控這根弦。特別是責(zé)任意識。好的運(yùn)營主管一定是責(zé)任感強(qiáng)的,反之差的運(yùn)營主管也一定是責(zé)任感差的。運(yùn)營主管的這種責(zé)任感體現(xiàn)在三個方面:首先要對工作崗位負(fù)責(zé)。農(nóng)行把一個營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)、柜面人員交給運(yùn)營主管,這是一種巨大的責(zé)任,運(yùn)營主管要對這個崗位負(fù)責(zé),這也是對運(yùn)營主管最基本的要求。其次要對員工負(fù)責(zé)。運(yùn)營主管有責(zé)任將本網(wǎng)點(diǎn)柜面員工教好、帶好。如果因?yàn)檫\(yùn)營主管不履職,使我們營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面的員工因違規(guī)受到處罰,運(yùn)營主管是有責(zé)任的。三是要對自己負(fù)責(zé)。成長為一個合格的運(yùn)營主管,少則兩三年,多則七八年,運(yùn)營主管履行好職責(zé)也是對自己應(yīng)盡的義務(wù)。所以說責(zé)任感是運(yùn)營主管所必須的、首要的、基本的素質(zhì)和要求。我們選擇、培養(yǎng)、評價運(yùn)營主管都要堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)其責(zé)任感。一名員工,不具備很強(qiáng)的責(zé)任感,即使業(yè)務(wù)能力再強(qiáng),也是不能讓其從事運(yùn)營主管工作的。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇三
海爾就是自我顛覆的典范,張瑞敏從20__年即開始面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)進(jìn)行內(nèi)部變革。
為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去中介化的特點(diǎn),海爾構(gòu)建了扁平化、無中心化的組織,提出了“人單合一”的管理模式,從而化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在互聯(lián)網(wǎng)時代率先走出了一條轉(zhuǎn)型之路。
那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們,都應(yīng)該讀讀這本書。海爾的實(shí)踐告訴我們,面對“失控”的世界,用復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速,而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。
如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的管理法門,將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合產(chǎn)生出來的海爾經(jīng)驗(yàn),是繼簡單組織應(yīng)對簡單環(huán)境的管理1.0(美國經(jīng)驗(yàn))、以簡單組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理2。0(日本經(jīng)驗(yàn))之后的管理變革,是復(fù)雜組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理3.0(中國經(jīng)驗(yàn))。從這個意義上來說,海爾經(jīng)驗(yàn)對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財(cái)富,也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代借勢全球崛起的機(jī)會所在。
基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快,讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因?yàn)樵诖筠D(zhuǎn)折時代,要完全融入互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,但許多問題看不透,做不起來。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇四
運(yùn)營管理,顧名思義,即是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)整個流程的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,運(yùn)營管理的作用以及運(yùn)營管理的績效評估,如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營管理問題的基本方法,運(yùn)營管理的基本流程,和運(yùn)營管理的計(jì)劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營管理這一門課程。
企業(yè)運(yùn)營管理,作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)來看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
十幾年來,隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,為運(yùn)營增添了新的有力手段,也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個新階段,使其內(nèi)容更加豐富,范圍更加擴(kuò)大,體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大?,F(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制,而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”,對其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們在企業(yè)運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此,對于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的同學(xué)們,以及想要從事與運(yùn)營活動密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們,都具有極高的價值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺,因?yàn)檫@門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運(yùn)營管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理的初學(xué)者,在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面,如需求預(yù)測,產(chǎn)品設(shè)計(jì),設(shè)施選址,運(yùn)營安排與質(zhì)量管理等,皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此,無論我未來從事哪方面的工作,這學(xué)期我學(xué)到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營管理是一件艱苦的事情,也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中,運(yùn)營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí),我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣,開始欣賞并喜愛運(yùn)營管理者這一角色。也許有機(jī)會我可以從事這一方面的工作,并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營管理的思想,方法和技術(shù)。我相信,在我利用所學(xué)的知識為企業(yè)組織的運(yùn)營效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時候,我會有成就感且十分滿足。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇五
運(yùn)營管理是一門不容忽視的核心管理學(xué)科,它涉及到企業(yè)的方方面面,包括供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料管理和客戶關(guān)系管理等。在我深入學(xué)習(xí)運(yùn)營管理的過程中,我深感其重要性和實(shí)用性。下面,我將結(jié)合個人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),談?wù)剬\(yùn)營管理的一些心得體會。
首先,運(yùn)營管理的核心思想是要追求高效率和高效果。運(yùn)營管理的目標(biāo)是通過合理規(guī)劃、組織、指導(dǎo)和控制企業(yè)的資源和活動,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。在生產(chǎn)活動中,我們要密切關(guān)注生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制。通過合理的工藝流程和精細(xì)化管理,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,從而降低企業(yè)成本。在供應(yīng)鏈管理中,我們要全面考慮供應(yīng)商、制造商和客戶之間的關(guān)系,以滿足顧客需求,實(shí)現(xiàn)全鏈條的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。只有通過不斷地追求提高效率和效果,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
其次,運(yùn)營管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。在運(yùn)營管理中,各個環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致是非常重要的。一個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響到整個運(yùn)營過程。因此,建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制是必不可少的。在團(tuán)隊(duì)中,每個成員都要充分理解自己的責(zé)任和任務(wù),明確目標(biāo),并且在實(shí)際工作中高度配合,相互支持。此外,有效的溝通也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。通過及時、準(zhǔn)確地溝通,可以避免信息傳遞的錯誤和延誤,提高工作效率。因此,我深深意識到,在日常工作和團(tuán)隊(duì)合作中,良好的溝通和協(xié)作能力至關(guān)重要。
另外,運(yùn)營管理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。在競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢,就必須不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。運(yùn)營管理要求我們審時度勢,及時調(diào)整策略,緊跟市場需求的變化。同時,我們要培養(yǎng)創(chuàng)新意識,鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和解決方案,推動企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理方式的創(chuàng)新。在工作中,我學(xué)會了主動求變、永不滿足,不斷追求更高的目標(biāo)。只有不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新,企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。
此外,運(yùn)營管理要求我們注重細(xì)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)管理。一個成功的運(yùn)營管理必須細(xì)致入微,注重細(xì)節(jié)。要想達(dá)到高效率和高效果,我們必須關(guān)注每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié),切實(shí)把控好全過程。此外,風(fēng)險(xiǎn)管理也是至關(guān)重要的。在運(yùn)營過程中,我們要不斷識別、評估和處理各種風(fēng)險(xiǎn),以減少風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)經(jīng)營的不利影響。
最后,運(yùn)營管理必須與整個企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一。運(yùn)營管理是企業(yè)整體戰(zhàn)略的執(zhí)行者,它必須與企業(yè)的目標(biāo)保持一致。只有將運(yùn)營管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。在實(shí)際工作中,我們要將運(yùn)營管理與市場營銷、人力資源和財(cái)務(wù)管理等其他管理學(xué)科相結(jié)合,形成有機(jī)的整體,共同推動企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對運(yùn)營管理有了更深刻的理解。高效率和高效果、團(tuán)隊(duì)合作和溝通、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)管理以及與企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一,這些都是我在運(yùn)營管理中的心得體會。運(yùn)營管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要我們不斷實(shí)踐和總結(jié),以不斷提高自己的運(yùn)營管理能力。只有不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新,我們才能在運(yùn)營管理的道路上取得更大的成就。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇六
運(yùn)營管理是企業(yè)管理中非常重要的一部分,它涉及到了企業(yè)的所有流程和環(huán)節(jié)。在我進(jìn)行運(yùn)營管理的過程中,我深刻體會到了一些心得和體會,下面我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),分別從規(guī)劃與組織、生產(chǎn)與供應(yīng)、銷售與服務(wù)、質(zhì)量與改進(jìn)以及資源與環(huán)境五個方面,總結(jié)出一些運(yùn)營管理的心得體會。
首先,規(guī)劃與組織是運(yùn)營管理的基礎(chǔ)。在進(jìn)行運(yùn)營管理之前,我首先需要對企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃,并且明確每一個環(huán)節(jié)的責(zé)任和任務(wù)。在組織方面,我會根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和資源情況,合理分配人員,形成一個高效的組織結(jié)構(gòu)。同時,我也會與各個部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保各個環(huán)節(jié)的銜接和順暢。
其次,生產(chǎn)與供應(yīng)是運(yùn)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)方面,我認(rèn)為要注重精益生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化的管理。精益生產(chǎn)可以幫助企業(yè)降低成本,提高效率,而標(biāo)準(zhǔn)化的管理則可以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可控。在供應(yīng)方面,我會與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,并制定供應(yīng)計(jì)劃,確保原材料的及時供應(yīng)和庫存的合理管理。
第三,銷售與服務(wù)是運(yùn)營管理的重要環(huán)節(jié)。在銷售方面,我認(rèn)為要注重市場調(diào)研和客戶需求的分析,根據(jù)市場需求來制定銷售策略,并與銷售團(tuán)隊(duì)一起制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃。在服務(wù)方面,我認(rèn)為要注重客戶體驗(yàn)和售后服務(wù)。只有通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能夠贏得客戶的信任和支持。
第四,質(zhì)量與改進(jìn)是運(yùn)營管理的持續(xù)追求。在質(zhì)量方面,我認(rèn)為要建立嚴(yán)格的質(zhì)量管控機(jī)制,做好質(zhì)量檢測和質(zhì)量跟蹤,及時處理質(zhì)量問題,并對問題進(jìn)行分析和改進(jìn)。在改進(jìn)方面,我認(rèn)為要注重創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。通過不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí),才能夠保持企業(yè)的競爭力,并提高運(yùn)營管理的水平和效果。
最后,資源與環(huán)境是運(yùn)營管理的永恒課題。在資源方面,我認(rèn)為要合理利用和配置各種資源,包括人力、物力、財(cái)力等。只有在資源的合理利用和配置下,企業(yè)才能夠發(fā)展壯大。在環(huán)境方面,我認(rèn)為要注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。通過合規(guī)和環(huán)保生產(chǎn),才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,運(yùn)營管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分,它涉及到了企業(yè)的方方面面。在我進(jìn)行運(yùn)營管理的過程中,我深刻體會到了規(guī)劃與組織、生產(chǎn)與供應(yīng)、銷售與服務(wù)、質(zhì)量與改進(jìn)以及資源與環(huán)境等方面的重要性。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié),我相信我會在運(yùn)營管理的道路上不斷成長和進(jìn)步。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇七
經(jīng)過短短一星期的生產(chǎn)與運(yùn)作管理的的實(shí)訓(xùn),我更加明白了生產(chǎn)運(yùn)營對于我們生活的重要作用;也意識到自己在這方面還存在著許多的不足之處。通過此次實(shí)訓(xùn),我充分理解了企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營過程中生產(chǎn)信息管理的重要作用。
第一個項(xiàng)目是廠房、車間和定員的設(shè)計(jì),從這個項(xiàng)目中,我知道了廠房對于一個企業(yè)來說是個最基本的,廠房設(shè)計(jì)得合理,方便生產(chǎn)過程中的運(yùn)輸,節(jié)約時間,提高效率,也方便整個企業(yè)的管理。車間的設(shè)計(jì)也要方便作業(yè)員工作,減少不必要的時間,車間還有保證通風(fēng),至少要一個以上的門,保證遇到意外時能疏散人群。定員就要結(jié)合日產(chǎn)量和勞動生產(chǎn)率等來進(jìn)行合理的定員,才能達(dá)到最有效的人力資源配置。
第二個項(xiàng)目是紡織品生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制,根據(jù)老師給我們的一個訂單,計(jì)算生產(chǎn)需要的一些設(shè)備臺數(shù),測算該訂單對工廠來時是否有利潤空間,然后制作一個生產(chǎn)計(jì)劃編制表格,根據(jù)設(shè)備開臺數(shù)和利潤測算結(jié)果,來考慮要不要接這個訂單。每一步計(jì)算都必須很仔細(xì),稍有不慎就會影響到企業(yè)的利益,訂單的好壞對于企業(yè)來說也是一個很重的因素。在做這個項(xiàng)目時,我們都感覺很難,計(jì)算的數(shù)據(jù)比較大,要經(jīng)過很多步的換算,不過經(jīng)過這個實(shí)訓(xùn),讓我們理論與實(shí)踐結(jié)合,更深一步理解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。
第三個項(xiàng)目是去東信集團(tuán)的生產(chǎn)車間參觀,學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法,學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方法,收集生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)組織與生產(chǎn)現(xiàn)場管理資訊。以前也去過東信參觀,但這次我們是有目的的去參觀,我們都帶著老師交代的任務(wù),一路參觀照下我們需要的圖片,同時邊記錄東信帶我們參觀人員解說的一些相關(guān)資料。在車間我們看到,一些標(biāo)識牌、標(biāo)志線和警示牌,這些都一個企業(yè)目視管理和定置管理的主要內(nèi)容,還有一個重要的6s管理,它是5s管理的一個延伸,包括整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)和安全這六個要素,這個生產(chǎn)管理模式促進(jìn)了企業(yè)的有效管理。
實(shí)訓(xùn)的時間雖然很短暫,但是對于我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助,總而言之,通過本次實(shí)訓(xùn),是一筆珍貴的財(cái)富,它給我?guī)砹嗽S多樂趣,我總結(jié)了在生產(chǎn)與運(yùn)作管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實(shí)自己,努力提高實(shí)踐能力,真正做到學(xué)以致用。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇八
運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)是一種集成了企業(yè)的各個部門及其功能的軟件系統(tǒng),它通過信息技術(shù)的手段,使得企業(yè)的運(yùn)營管理更加高效、精確和便捷。我在過去的幾年中使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營管理工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在本文中,我將分享我對運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)的心得體會。
首先,運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率方面起到了至關(guān)重要的作用。通過ERP系統(tǒng),我們能夠?qū)⒏鱾€部門的工作自動化,實(shí)現(xiàn)了信息的共享和流通。這大大減少了人工操作的時間和勞動力成本。以前,我們在進(jìn)行訂單處理時,需要轉(zhuǎn)交給多個部門進(jìn)行處理,然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合和核算。現(xiàn)在,通過ERP系統(tǒng),我們可以實(shí)現(xiàn)一鍵化訂單處理,不僅減少了處理時間,還減少了出錯的機(jī)會。另外,ERP系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個性化定制,使得整個運(yùn)營管理更加高效。
其次,運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)在信息的準(zhǔn)確性和可靠性方面發(fā)揮了重要的作用。在傳統(tǒng)的運(yùn)營管理中,信息的流通和整合需要人工操作,這樣容易出現(xiàn)錯誤和遺漏。而ERP系統(tǒng)通過自動化的方法實(shí)現(xiàn)了信息的準(zhǔn)確和全面,使得我們每個人都能夠及時獲得所需的信息,并且減少了信息錯誤的可能。在我以前的工作中,由于信息錯誤導(dǎo)致了不少的麻煩和損失,而現(xiàn)在通過ERP系統(tǒng),這樣的情況已經(jīng)大大減少了。運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)將企業(yè)的各個環(huán)節(jié)連接在了一起,形成了一個完整的信息網(wǎng)絡(luò),使得信息的傳遞和共享更加便捷和高效。
再次,運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)在決策支持方面幫助了企業(yè)的管理層。通過ERP系統(tǒng),我們可以獲得各個環(huán)節(jié)的實(shí)時數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。這些數(shù)據(jù)和報(bào)告可以幫助管理層進(jìn)行決策和分析。以前,我們在進(jìn)行決策時,需要通過人工的方法收集和整合數(shù)據(jù),然后進(jìn)行分析。這樣不僅耗時耗力,還容易出現(xiàn)錯誤。而現(xiàn)在,通過ERP系統(tǒng),這樣的問題已經(jīng)得到了解決。運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)可以根據(jù)管理層的需要,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個性化定制,使得決策支持更加精準(zhǔn)和方便。
最后,運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)展和競爭力提升有著積極的推動作用。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營管理的高效和精確,企業(yè)的資源利用率就會得到提高,產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也會得到保障。這將有助于企業(yè)提升自身的競爭力,去搶占市場份額。同時,運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新。以前,我們在進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時,需要重新構(gòu)建整個系統(tǒng)和流程,耗費(fèi)大量的時間和精力。而現(xiàn)在,通過ERP系統(tǒng),我們可以通過簡單的配置和定制,即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新,大大提高了創(chuàng)新的速度和效果。
綜上所述,運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率、提高信息準(zhǔn)確性、支持決策和推動企業(yè)發(fā)展方面起到了重要的作用。在未來的工作中,我將更加深入地學(xué)習(xí)和使用運(yùn)營管理ERP系統(tǒng),不斷提升自己的運(yùn)營管理水平,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也希望更多的企業(yè)能夠認(rèn)識到ERP系統(tǒng)的重要性,并積極運(yùn)用起來,不斷提升運(yùn)營管理的效率和質(zhì)量。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇九
管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響,從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行,或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下,對組織的人、財(cái)、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置,協(xié)調(diào)與控制,使得成本最小,效益最大,從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中,以通俗易懂的語言,生動逼真的講解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。受益匪淺,感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的,它是管理者和組織中一切成員的行動指南,是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的,如包裝公司是為滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件,無論其成員各自的目標(biāo)有何不同,但一定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo),目標(biāo)不確定,或者混淆不同的目標(biāo),都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化,運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化,充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理,為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖,制定一個科學(xué)的流程,根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的績效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃,也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力,而是要依靠組織中所有干部、員工的`共同努力。組織要讓全體成員參與管理,實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理,它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實(shí)現(xiàn)自我控制,并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn),從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。
高層次需要。這樣為每個部門有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障,也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時,在參與目標(biāo)制定的過程中,可以使員工解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),解個人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價值所在,解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對個人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,加強(qiáng)個人與組織的一體化,有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo),要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實(shí)踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗(yàn),采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗(yàn)不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對文化程度較高,又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗(yàn)的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實(shí)施方案,在得到上級認(rèn)可后,被授予相應(yīng)的權(quán)力,以員工為主完成,并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機(jī)制來調(diào)動員工積極性,讓有能力、多做工作的人多得獎勵,沒有能力的、不做工作的人不得獎勵,強(qiáng)化員工自我管理,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年,洋河酒廠發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量,企業(yè)規(guī)模越來越大,產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進(jìn),每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞,后勤保障能力也隨之增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定,市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢,對洋河酒廠來說是一個機(jī)遇,同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展,我們要居安思危,要清醒的認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天,加強(qiáng)管理,把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置,展望未來,任重而道遠(yuǎn),我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競爭力,夯實(shí)每一個環(huán)節(jié),快速應(yīng)對市場變化和需求,是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作,我們更要頭腦清醒,作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識,提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上,我們要緊跟公司要求,做精益生產(chǎn)的帶頭人,不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法,帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)建設(shè),認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率,強(qiáng)化基層管理水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低包裝材料損耗和費(fèi)用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風(fēng),要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通,要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問題作為工作重點(diǎn),建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序,使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實(shí),成為公司最放心的地方,在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇十
海爾就是自我顛覆的典范,張瑞敏從20xx年即開始面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)進(jìn)行內(nèi)部變革。
為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去中介化的特點(diǎn),海爾構(gòu)建了扁平化、無中心化的組織,提出了“人單合一”的管理模式,從而化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在互聯(lián)網(wǎng)時代率先走出了一條轉(zhuǎn)型之路。
那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們,都應(yīng)該讀讀這本書。海爾的實(shí)踐告訴我們,面對“失控”的世界,用復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速,而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。
如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的管理法門,將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合產(chǎn)生出來的海爾經(jīng)驗(yàn),是繼簡單組織應(yīng)對簡單環(huán)境的管理1.0(美國經(jīng)驗(yàn))、以簡單組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理2.0(日本經(jīng)驗(yàn))之后的管理變革,是復(fù)雜組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理3.0(中國經(jīng)驗(yàn))。從這個意義上來說,海爾經(jīng)驗(yàn)對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財(cái)富,也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代借勢全球崛起的機(jī)會所在。
基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快,讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因?yàn)樵诖筠D(zhuǎn)折時代,要完全融入互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,但許多問題看不透,做不起來。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇十一
海爾曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)是“日清日高”,強(qiáng)調(diào)有序結(jié)構(gòu)與動態(tài)進(jìn)化的結(jié)合,屬于泰羅的科學(xué)管理與熊彼特創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)合,屬于工業(yè)化的管理哲學(xué)。現(xiàn)在,張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)海爾在此基礎(chǔ)上推陳出新,用內(nèi)部“有序的非平衡結(jié)構(gòu)”,來應(yīng)對外部復(fù)雜環(huán)境,即信息化的管理哲學(xué)。在我看來,海爾經(jīng)驗(yàn)是世界上第一個經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的成熟的復(fù)雜性管理典范,其核心特征是“以靈活的組織對付復(fù)雜的環(huán)境”。海爾復(fù)雜性管理范式的“復(fù)雜”體現(xiàn)在兩個方面。
首先,復(fù)雜適應(yīng)(人單合一),強(qiáng)調(diào)適應(yīng)變化。既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng),即企業(yè)對市場的適應(yīng)(如模擬市場、成本否決等),又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代特征。具體體現(xiàn)在其自組織、自協(xié)調(diào)、自激勵等一系列典型的復(fù)雜系統(tǒng)特征中。
機(jī)器還原為人。這與工業(yè)化和信息化所面對的歷史挑戰(zhàn)不同有內(nèi)在的關(guān)系。
其次,復(fù)雜創(chuàng)新(海爾稱之為雙贏,即“兩個創(chuàng)造”:創(chuàng)造用戶價值,創(chuàng)造企業(yè)或員工價值),強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)變化。有別于對市場的被動適應(yīng)——其結(jié)果往往導(dǎo)向價值鏈低端的中國制造,向市場高端“做優(yōu)”的主動追求,可在“做強(qiáng)做優(yōu)”中實(shí)現(xiàn)“雙贏”:一、在用戶高端附加值的創(chuàng)造中,其復(fù)雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求;二、在對產(chǎn)業(yè)高端的轉(zhuǎn)型升級中,復(fù)雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。自我驅(qū)動問題一直是我國許多管理經(jīng)驗(yàn)難以從微觀上解決結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵,但海爾順應(yīng)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)一體化趨勢,從企業(yè)內(nèi)因中產(chǎn)生向產(chǎn)業(yè)上游升級的自我驅(qū)動力;通過人的創(chuàng)新素質(zhì)的提高,通過內(nèi)因作用,加強(qiáng)引進(jìn)吸收消化了再創(chuàng)新的能力。
《運(yùn)營管理》課程收獲感想之二
海爾就是自我顛覆的典范,張瑞敏從20xx年即開始面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)進(jìn)行內(nèi)部變革。
為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去中介化的特點(diǎn),海爾構(gòu)建了扁平化、無中心化的組織,提出了“人單合一”的管理模式,從而化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在互聯(lián)網(wǎng)時代率先走出了一條轉(zhuǎn)型之路。
那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們,都應(yīng)該讀讀這本書。海爾的實(shí)踐告訴我們,面對“失控”的世界,用復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速,而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。
如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的管理法門,將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合產(chǎn)生出來的海爾經(jīng)驗(yàn),是繼簡單組織應(yīng)對簡單環(huán)境的管理1.0(美國經(jīng)驗(yàn))、以簡單組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理2.0(日本經(jīng)驗(yàn))之后的管理變革,是復(fù)雜組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理3.0(中國經(jīng)驗(yàn))。從這個意義上來說,海爾經(jīng)驗(yàn)對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財(cái)富,也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代借勢全球崛起的機(jī)會所在。
基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快,讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因?yàn)樵诖筠D(zhuǎn)折時代,要完全融入互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,但許多問題看不透,做不起來。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇十二
近日,____省檔案局受省交通廳與省高管局委托,對全省交通系統(tǒng)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為:文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構(gòu)成的一般要求、會計(jì)檔案管理辦法等。通過此次學(xué)習(xí),使我對檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的了解。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及自身工作經(jīng)驗(yàn),就高速公路運(yùn)營管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點(diǎn)問題,談一下自身體會。
一、文書檔案,是機(jī)關(guān)在職能活動中形成的、辦理完畢后需要保存的各種紙質(zhì)文件材料。是機(jī)關(guān)文秘工作中最常接觸的檔案類型,它有以下幾個特點(diǎn):
(一)搜集范圍廣。所有對機(jī)關(guān)事務(wù)具有參考價值的文字、書面材料都可作為文書檔案來保存。由于文書檔案內(nèi)容多樣化的特點(diǎn),對文書檔案區(qū)分保管期限就成為歸檔過程中的一個難點(diǎn)。這就要求我們在執(zhí)行《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》對機(jī)關(guān)材料歸檔范圍和文書保管期限進(jìn)行分類同時,還要本著“以我為主”的思想進(jìn)行分類工作。將與本單位主要職能密切相關(guān)的文件存為永久或30年。
(二)整理工序多。在整理檔案過程中,要求我們按照文件在形成過程中的聯(lián)系和規(guī)律,以件為單位進(jìn)行分類、排列、編號、編目、錄入、掃描、裝訂、裝盒,使之有序化。因此我們要以“簡化整理”為宗旨,推進(jìn)文件級整理,兼顧計(jì)算機(jī)和手工兩種整理方式,達(dá)到對文件歸檔的高效化。
(三)利用價值大。檔案真實(shí)地將機(jī)關(guān)職能活動中形成的、能反映出機(jī)關(guān)基本職能活動面貌的歷史記錄(文件材料)保存下來,為日常工作有序進(jìn)行提供查考利用。不僅是機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作推進(jìn)的重要依據(jù),還是解決糾紛的有力憑證。作為一名檔案管理人員,要快速檢索,準(zhǔn)確查找,及時記錄檔案利用的效果,將檔案的價值發(fā)揮到最大。
二、科技檔案,是國家機(jī)構(gòu)、社會組織以及個人從事各項(xiàng)社會活動形成的,對國家、社會、本單位和個人具有保存價值的,應(yīng)當(dāng)歸檔保存的科技文件。
作為高速公路的運(yùn)營管理單位,科技檔案不僅僅是記載憑證,更是今后開展各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程的保障和基礎(chǔ)。由于重要性和必要性,科技檔案的歸檔范圍和保管期限,應(yīng)遵循“一項(xiàng)規(guī)范,兩個凡是”
”看現(xiàn)實(shí)價值和長遠(yuǎn)價值?!皟蓚€凡是”一是凡是證明項(xiàng)目建設(shè)合法性、反映工程質(zhì)量和竣工驗(yàn)收依據(jù)性文件以及對文件保管單位今后工作有長遠(yuǎn)利用價值的文件,主要是前期、竣工圖、竣工文件等,應(yīng)列為永久保管。二是凡是反映項(xiàng)目建設(shè)活動且在一定時期內(nèi)對文件保管單位有參考利用價值的項(xiàng)目文件。應(yīng)列為30年和10年的定期保管。
三、會計(jì)檔案,是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、個體工商戶和其他組織在會計(jì)核算活動中形成的具有保存價值的原始記錄,是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。
它客觀反映了單位一切經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)生、發(fā)展過程,不僅是經(jīng)濟(jì)決策和財(cái)務(wù)審計(jì)的重要依據(jù),也是執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)、保障經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有力武器。和文書、科技檔案相比,會計(jì)檔案有其自身的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在四個方面:
一是歸檔范圍和類別穩(wěn)定。會計(jì)檔案歸檔范圍主要包括四個方面:會計(jì)憑證類、會計(jì)報(bào)表類、會計(jì)賬簿類、會計(jì)其他類。
二是分類方法簡單。常見的幾種分類方法為:“形式(類別)——會計(jì)年度——保管期限”分類法;“會計(jì)年度——形式(類別)——保管期限”分類法;“會計(jì)年度——形式(類別)——保管期限”分類法;“會計(jì)年度——會計(jì)類型——類別(形式)——保管期限”分類法。(目前,京滬處根據(jù)高速公路管理行業(yè)的自身特點(diǎn),建立一個新的屬類,將建設(shè)期與運(yùn)營期的會計(jì)檔案分別采用“類別——會計(jì)年度——保管期限”分類法歸檔和管理。)。
三是歸檔材料的準(zhǔn)確。會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿(除訂本式帳)、財(cái)務(wù)報(bào)告等的裝訂須做密封處理。會計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)報(bào)告需有經(jīng)手人員、主管會計(jì)或會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的簽字蓋章,以確保其準(zhǔn)確性。
四是專業(yè)性強(qiáng)。會計(jì)檔案涉及法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,因此移交的會計(jì)檔案,原則上應(yīng)當(dāng)保持原卷冊的封裝,個別需要拆封重新整理的,檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會同會計(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦人員共同拆封整理,以分清責(zé)任。
檔案是社會發(fā)展的產(chǎn)物,它不僅見證了事物的發(fā)展過程,更是無形資產(chǎn)的重要載體。它可以讓我們了解真相,從而更有效、更準(zhǔn)確地指導(dǎo)當(dāng)前工作。因此,我們要充分認(rèn)識到檔案管理工作的重要性,進(jìn)一步明確歸檔文件整理工作的有關(guān)要求和具體方法,豐富業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平,為推進(jìn)檔案工作的深化、細(xì)化、規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇十三
在20xx年一月的時候,我選了《網(wǎng)站運(yùn)營與管理》這本書,通過一月來的觀看,我的收獲很多,不僅對網(wǎng)站運(yùn)營與管理的了解更加清晰,也在閱讀書籍的過程中,學(xué)習(xí)到了很多有用的知識,讓我的個人知識水平得到很大的提升,并帶來很多有用的感悟,可以用來輔助我今后的工作。
《網(wǎng)站運(yùn)營與管理》是一本詳細(xì)描寫了我們網(wǎng)站在運(yùn)作的過程中非常重要書籍。通過閱讀第一章的內(nèi)容,讓我意識到,在建設(shè)網(wǎng)站的過程中,我們要明確網(wǎng)站發(fā)展的目標(biāo),確定網(wǎng)站未來的發(fā)展空間與廣度;在建設(shè)網(wǎng)站的過程中,要將目光放得長遠(yuǎn),不能局限于一地一城,而是要以全國性甚至國際性的思維去建設(shè)自己的網(wǎng)站;唯有如此,才能更好的拓展我們的網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Γ咕W(wǎng)站的未來的建設(shè)發(fā)展,更具有條理性與開發(fā)空間。
《網(wǎng)站運(yùn)營與管理》第二章到第四章詳細(xì)的講解了在建設(shè)網(wǎng)站時,有哪些是我們需要重視并注意的問題。就猶如網(wǎng)站推廣,一個好的推廣,可以有效的讓我們的網(wǎng)站取得最好的工作效益;在推廣的過程,要引用合適技巧與方式,來盡可能的達(dá)到推廣網(wǎng)站曝光度的目的,從而實(shí)現(xiàn)我們達(dá)到網(wǎng)站推廣的最大化目標(biāo),擁有更多的流量與效益,從而更好地幫助我們經(jīng)營網(wǎng)站。
在建設(shè)網(wǎng)站時,也要注重網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的好壞,如果任意放一些低劣無效的文章內(nèi)容,不僅會拉低網(wǎng)站的整體質(zhì)量,也會因?yàn)檫@些低劣內(nèi)容,使我們的網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)違禁的風(fēng)險(xiǎn);因此我們的在建設(shè)網(wǎng)站時,要格外注意網(wǎng)站使用用戶的評價,不斷提高網(wǎng)站質(zhì)量要求,產(chǎn)出更多高質(zhì)有效的文章與內(nèi)容。
最后就是我們的網(wǎng)站維護(hù)與升級,網(wǎng)站建設(shè)的過程中,也要不斷進(jìn)行維護(hù)與時時升級更新,這樣才能讓我們的網(wǎng)站不斷的取得進(jìn)步與發(fā)展,擁有更好的網(wǎng)站頁面基礎(chǔ),優(yōu)越的文章保障資源,從而讓網(wǎng)站的質(zhì)量與發(fā)展根基不斷擁有進(jìn)步與發(fā)展。
當(dāng)代企業(yè)之間的競爭,說到底是人才的競爭,是人才的學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人,一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的`動力,毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終,是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞"三要素"提高學(xué)習(xí)力,針對工作的重點(diǎn),難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力,實(shí)實(shí)在在從組織保證,措施落實(shí),載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè),為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
1,提高認(rèn)識,完善激勵,激活員工學(xué)習(xí)動力。
當(dāng)今,紡織品市場競爭日趨激烈,市場開拓難度越來越大,特別是一些私營,合資企業(yè)的興起,對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來越大,產(chǎn)品質(zhì)量要求高,價格低,批量小,周期短,給企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度。面對這種情景,我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力,倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念,以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭,價格競爭,服務(wù)競爭的宣傳報(bào)道,使每個員工都認(rèn)識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場,要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí);要產(chǎn)品上做到人無我有,人有我好,更需要不斷學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化;不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí),而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。
2,確立愿景,建立組織,強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力。
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,要扎扎實(shí)實(shí)深入持久,必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力,也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)有成效。為此,公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,提供組織保障,落實(shí)監(jiān)督措施,規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃,并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機(jī)制,確保員工學(xué)習(xí)的積極性。如我們首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo),圍繞整體目標(biāo),層層開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,設(shè)計(jì)出專門的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表,對學(xué)習(xí)內(nèi)容,目標(biāo)要求,學(xué)習(xí)進(jìn)度,時間,學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排,并做出對學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證的具體要求,報(bào)企管部對各種學(xué)習(xí)措施的落實(shí)效果進(jìn)行考核。
3,擴(kuò)充載體,學(xué)以致用,提高員工學(xué)習(xí)能力。
我們在設(shè)計(jì)載體,開展活動中,著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升,重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問題。為此,我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,從實(shí)際出發(fā),建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體,在組織形式上采用外送培養(yǎng),內(nèi)部培訓(xùn),聯(lián)合培訓(xùn),定期講座等辦法,在活動形式上采用集中培訓(xùn),調(diào)研,學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)交流,崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點(diǎn)是引進(jìn)戴爾提出的三種方法:在錯誤中學(xué)習(xí),通過提出問題學(xué)習(xí),通過比較學(xué)習(xí)。如我們通過提高如何做到降本增效的問題,要求各部門學(xué)習(xí)《利潤倍增》這本書,并結(jié)合工作實(shí)際完成有分析和見解的學(xué)習(xí)心得體會。利用比較學(xué)習(xí),開展多次的內(nèi),外部學(xué)習(xí)交流活動,取長補(bǔ)短,促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步,超越自我,獲得充足資源,提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略,人力資源管理,運(yùn)營管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧,但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合,沒能取得預(yù)期的效果,達(dá)到希望的速度。而將人員,戰(zhàn)略,運(yùn)營三個流程結(jié)合起來,正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動,簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里,速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切,快慢決定成敗,為此,我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時,以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競爭力,從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。
1,明確目標(biāo),常抓不懈,引導(dǎo)執(zhí)行力文化隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭,最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成,貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
2,面對現(xiàn)實(shí),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),維護(hù)執(zhí)行力文化如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動,再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以,對企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。
3,依托學(xué)習(xí),找準(zhǔn)方法,提高執(zhí)行力水平執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
4,實(shí)施監(jiān)督,完善考核,順暢執(zhí)行力流程執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起,去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。
為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,在制定各項(xiàng)制度時就應(yīng)明確目的,責(zé)任部門,適用范圍及運(yùn)作方式,并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化,涵蓋了戰(zhàn)略流程,組織流程,運(yùn)營流程的內(nèi)容,同時為監(jiān)督與考核的實(shí)施創(chuàng)造了便利。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時,結(jié)合公司的長期目標(biāo)與短期計(jì)劃,針對不同時期出現(xiàn)的具體情況,合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求,將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。如在績效考核設(shè)計(jì)上,分集體指標(biāo)與個人指標(biāo),質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等,隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)設(shè)置上,以縱向比較為主,橫向比較為輔;在獎懲形式上,以獎勵為主,扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵個人奮斗,為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之,學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動企業(yè)健康,持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇十四
運(yùn)營管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的任務(wù),它涉及著各個層面的組織,包括供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理以及銷售管理等。從我的工作經(jīng)驗(yàn)來看,我對運(yùn)營管理有著一些心得體會。
首先,合理的供應(yīng)鏈管理是運(yùn)營管理的基礎(chǔ)。一個良好的供應(yīng)鏈管理可以確保原材料的及時供應(yīng),降低庫存成本,并提高生產(chǎn)效率。在過去的幾年里,我所在的公司采取了一系列的措施來改進(jìn)供應(yīng)鏈管理,如與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,共享信息以及實(shí)施先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)。這些措施使我們能夠更好地預(yù)測市場需求,及時調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,并減少了不必要的庫存,從而降低了成本。
其次,高效的生產(chǎn)管理是運(yùn)營管理的核心。為了更好地管理生產(chǎn),我們需要合理規(guī)劃生產(chǎn)流程,提高生產(chǎn)效率。在我所在的公司,我們采用了精細(xì)化的生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度,通過科學(xué)合理的生產(chǎn)安排,我們能夠在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品,并且確保產(chǎn)品質(zhì)量。另外,我們還實(shí)施了持續(xù)改進(jìn)的理念,通過引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝,使我們的生產(chǎn)更加高效、靈活并且具有競爭力。
第三,質(zhì)量管理是運(yùn)營管理的重要組成部分。質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),一旦質(zhì)量問題發(fā)生,將會嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽(yù)和利潤。因此,我所在的公司非常重視質(zhì)量管理,我們制定了一系列的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),并建立了完善的檢驗(yàn)機(jī)制,確保產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)。另外,我們還注重員工培訓(xùn),提高員工的質(zhì)量意識和技術(shù)水平,以減少人為因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
第四,運(yùn)營管理的另一個重要方面是銷售管理。銷售是推動企業(yè)業(yè)績增長的關(guān)鍵因素,因此,有效的銷售管理至關(guān)重要。我們采取了一系列的措施來提高銷售業(yè)績。首先,我們建立了一個高效的銷售團(tuán)隊(duì),他們具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和與客戶溝通的能力,能夠準(zhǔn)確把握市場需求,并提供滿足客戶需求的解決方案。其次,我們制定了明確的銷售目標(biāo),并通過激勵措施激勵銷售團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性。最后,我們加強(qiáng)了與客戶的合作關(guān)系,通過建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系來提高客戶的忠誠度和滿意度。
最后,運(yùn)營管理還需要注重持續(xù)改進(jìn)。市場環(huán)境不斷變化,競爭日趨激烈,只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新才能保持競爭力。在我所在的公司,我們不斷引入新技術(shù)、新工藝和新產(chǎn)品,同時加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以適應(yīng)和引領(lǐng)市場的變化。我們還建立了一個持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制,鼓勵員工提出改進(jìn)意見和建議,并及時落實(shí)。通過持續(xù)改進(jìn),我們不僅能夠提高自身的競爭力,還能夠更好地滿足客戶的需求,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
綜上所述,運(yùn)營管理是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的任務(wù),它涉及到供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理和銷售管理等多個方面。通過合理的供應(yīng)鏈管理、高效的生產(chǎn)管理、嚴(yán)格的質(zhì)量管理、有效的銷售管理以及持續(xù)改進(jìn),我們能夠提高企業(yè)的競爭力,降低成本,提高效率,并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
中醫(yī)館運(yùn)營管理心得體會簡短篇十五
運(yùn)營管理是企業(yè)發(fā)展的核心,而ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng)作為一種集成化的管理工具,在運(yùn)營管理過程中發(fā)揮著重要的作用。在我個人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中,我深切體會到ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。本文將從ERP系統(tǒng)的實(shí)施、運(yùn)營管理的優(yōu)化、信息流動的改善、與供應(yīng)商的合作等四個方面進(jìn)行討論,分享我在運(yùn)營管理中使用ERP系統(tǒng)的心得體會。
第一段:ERP系統(tǒng)的實(shí)施。
實(shí)施ERP系統(tǒng)是一個艱巨而復(fù)雜的過程,需要全面的規(guī)劃和準(zhǔn)備。首先,我們需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入的分析和理解,明確ERP系統(tǒng)的目標(biāo)和需求。其次,選擇合適的ERP供應(yīng)商,并與其建立起緊密的合作關(guān)系。最后,確定合適的實(shí)施團(tuán)隊(duì),確保項(xiàng)目進(jìn)程的順利進(jìn)行。在實(shí)施過程中,我學(xué)到了合理的資源配置和有效的溝通是成功的關(guān)鍵。通過良好的團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理,我們順利實(shí)施了ERP系統(tǒng),并取得了顯著的成果。
ERP系統(tǒng)的引入使企業(yè)的運(yùn)營管理得到了極大的優(yōu)化。首先,ERP系統(tǒng)提供了全面的管理信息,我們可以隨時了解企業(yè)的生產(chǎn)情況、庫存情況和銷售情況等重要數(shù)據(jù),有助于及時調(diào)整經(jīng)營策略。其次,ERP系統(tǒng)簡化了業(yè)務(wù)流程,提高了工作效率。例如,原本繁瑣的人工對賬工作現(xiàn)在通過系統(tǒng)自動對賬,節(jié)省了大量時間和人力。最重要的是,ERP系統(tǒng)提供了全面的數(shù)據(jù)分析功能,我們可以通過分析數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,優(yōu)化運(yùn)營決策。
第三段:信息流動的改善。
在傳統(tǒng)的管理模式下,信息流動通常存在滯后和不透明的情況。而通過ERP系統(tǒng)的使用,信息流動得到了極大的改善。各個部門之間的信息可以實(shí)時共享,避免了信息斷層。通過ERP系統(tǒng),我們可以追蹤和監(jiān)控訂單、庫存和交付情況,減少了錯誤發(fā)貨和延誤交貨的情況。同時,ERP系統(tǒng)還提供了方便的客戶查詢和客戶服務(wù)功能,提高了客戶滿意度。信息的實(shí)時流動使企業(yè)的運(yùn)營管理更加高效和可靠。
第四段:與供應(yīng)商的合作。
ERP系統(tǒng)的使用也對與供應(yīng)商的合作關(guān)系產(chǎn)生了積極的影響。首先,通過ERP系統(tǒng),我們可以與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)實(shí)時溝通和協(xié)作。例如,我們可以通過系統(tǒng)向供應(yīng)商下發(fā)訂單,并隨時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)和交付情況。其次,ERP系統(tǒng)有助于優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。通過ERP系統(tǒng),我們可以實(shí)時了解原材料的庫存情況和需求預(yù)測,及時采購,避免了缺貨和積壓的情況。與供應(yīng)商的緊密合作使我們能夠更好地應(yīng)對市場需求和變化,提高了企業(yè)的競爭力。
第五段:結(jié)語。
總的來說,運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)的使用帶來了許多的優(yōu)勢和機(jī)遇,同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。在實(shí)施過程中,我們需要積極應(yīng)對挑戰(zhàn),充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢。通過合理的實(shí)施規(guī)劃、運(yùn)營管理的優(yōu)化、信息流動的改善和與供應(yīng)商的合作,我們可以充分利用ERP系統(tǒng)的功能,提升企業(yè)的綜合競爭力。運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)的心得體會將會是我們不斷進(jìn)步與發(fā)展的動力。
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