物業(yè)管家交流指南心得體會(huì)精選 物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)(七篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)物業(yè)管家交流指南心得體會(huì)精選一

32、做生態(tài)物業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境。

33、加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理品質(zhì)。

34、知榮辱，樹(shù)新風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)主自治自律。

35、服務(wù)從我做起，業(yè)主在我心中。

36、物業(yè)服務(wù)千萬(wàn)家，真情溫暖你我他。

37、既做好自己的事，又不妨礙他人，就是好同志。

38、物業(yè)管理，民安、業(yè)安、天下安之大業(yè)。

39、重情物業(yè)服務(wù)，和諧社會(huì)建設(shè)。

40、物管盡心精管理，得來(lái)業(yè)主共鳴佳。

41、真情服務(wù)，以人為本。

42、物管——專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、服務(wù)、尊重。

43、物業(yè)管理，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益，使物業(yè)保值、增值。

44、誠(chéng)心誠(chéng)意為業(yè)主，搞好服務(wù)雙收益。

45、既要熱情服務(wù)，又要技術(shù)熟練。

46、優(yōu)秀的物業(yè)、優(yōu)秀的業(yè)主造就優(yōu)秀的小區(qū)。

47、物業(yè)管理服務(wù)于您，讓您安居樂(lè)業(yè)。

48、業(yè)主滿(mǎn)意是我們最大心愿，業(yè)主期望是我們永遠(yuǎn)追求。

49、管理與服務(wù)齊抓;展現(xiàn)代化物業(yè)風(fēng)采，公司與業(yè)主共管;創(chuàng)新時(shí)期和諧社會(huì)。

50、物業(yè)管理真情在，用心服務(wù)傳遞愛(ài)。

51、管理無(wú)盲點(diǎn)、業(yè)主無(wú)怨言、服務(wù)無(wú)挑剔。

52、物業(yè)管理，服務(wù)誠(chéng)心，業(yè)主放心，環(huán)境溫馨。

53、自然、人文的景觀及服務(wù)，讓業(yè)戶(hù)感覺(jué)愜意。

54、物業(yè)管理，對(duì)改善人民群眾生活環(huán)境發(fā)揮了重要作用。

55、跨越三十年，物業(yè)管理譜新篇。

56、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，提升您價(jià)值的潛力。

57、一份好的物業(yè)服務(wù)，為您構(gòu)建一個(gè)美麗溫馨的港灣。

58、物業(yè)管理讓房產(chǎn)增值，使業(yè)主安心。

59、協(xié)力共建美好家園。

60、物業(yè)、業(yè)主一家親。

有關(guān)物業(yè)管家交流指南心得體會(huì)精選二

xx物業(yè)管理：

我是c座1002室的業(yè)主。貴公司工程部的劉詢(xún)先生非常認(rèn)真地關(guān)注我家的空調(diào)故障問(wèn)題。我想通過(guò)這封信表達(dá)我的謝意。

前幾周發(fā)現(xiàn)家里空調(diào)制冷很慢，室外陽(yáng)光如火，家里很悶。通過(guò)聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系了物業(yè)管理中心的劉詢(xún)先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家和售后服務(wù)人員來(lái)我家三次，每次2—3小時(shí)。有一次，從中午11點(diǎn)半到將近下午3點(diǎn)，大家都沒(méi)吃午飯，然后劉詢(xún)先生又趕去開(kāi)會(huì)了。在這么多的接觸中，劉詢(xún)先生從未表現(xiàn)出厭倦，也從未抱怨過(guò)。他總是嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面找出原因，這讓我很感動(dòng)。

在三次檢查都沒(méi)有結(jié)果的情況下，我提議讓空調(diào)開(kāi)一天，把家里的鑰匙留給劉先生。劉先生非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。他每?jī)蓚€(gè)小時(shí)上樓檢查一次室溫，打電話(huà)給我溝通。直到第二天早上，劉先生又跟蹤檢查了我的空調(diào)，用手機(jī)拍下了空調(diào)面板上顯示的溫度。

劉詢(xún)先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深打動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)x房地產(chǎn)誠(chéng)實(shí)可靠形象的理解。我覺(jué)得沒(méi)必要打磨太多，最真實(shí)的東西才是最感人的。

請(qǐng)?jiān)俅蜗騽⒃?xún)先生轉(zhuǎn)達(dá)我的謝意，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大多數(shù)x地產(chǎn)員工的心聲。

祝貴公司項(xiàng)目順利。

xx

20xx年x月x日

有關(guān)物業(yè)管家交流指南心得體會(huì)精選三

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到x企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

我是某物業(yè)公司保潔部的主管，年終需要總結(jié)，由于工作繁忙，時(shí)間緊迫，請(qǐng)各位幫忙。(開(kāi)頭，結(jié)尾詳細(xì)一些，中間的具體內(nèi)容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導(dǎo)我走完了20xx年，當(dāng)著20xx年來(lái)臨之際，對(duì)過(guò)去歲月的回顧、思考、過(guò)濾將為明天積累很多的經(jīng)驗(yàn);一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻(xiàn)出更多的愛(ài)。

進(jìn)入xx年大廈開(kāi)始內(nèi)部裝修，經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來(lái)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)視。匆忙走馬上任，樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場(chǎng)，堆滿(mǎn)物品的樓道，來(lái)來(lái)往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)就是阻勸施工人員在現(xiàn)場(chǎng)吸煙，我在交易廳正是干這個(gè)差事的，所以信心十足的接受了任務(wù)。那知道，偌大的一幢寫(xiě)字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時(shí)的工作，我一刻不停的來(lái)回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個(gè)念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當(dāng)時(shí)二樓有幾個(gè)施工人員經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)毫無(wú)顧及的吸煙，說(shuō)了吧，這些人就暫時(shí)收斂一下，只要你一離開(kāi)，吸煙又成了家常飯，這個(gè)現(xiàn)象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個(gè)人，把現(xiàn)場(chǎng)安全施工的道理告訴他們，并說(shuō)，出了事是我們大家的災(zāi)難，經(jīng)過(guò)幾次不厭其煩的開(kāi)導(dǎo)和檢查，施工人員的安全意識(shí)喚醒了。看來(lái)我的工作沒(méi)有白做，施工在進(jìn)行，事故卻沒(méi)發(fā)生。

過(guò)了半個(gè)月，張辭職了，我又調(diào)回“交易廳”繼續(xù)干保潔兼保安的工作?！敖灰讖d”就剩下我一人了，面對(duì)來(lái)自客觀上的壓力，我沒(méi)有降低工作標(biāo)準(zhǔn)，在困難面前，一人挑起了這付擔(dān)子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并處理。為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，于公方面，我盡職盡責(zé);于私方面，我沒(méi)有計(jì)較個(gè)人得失。正是這樣，我圓滿(mǎn)、得體的完成了工作任務(wù)，為“交易廳”的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻(xiàn)出了一份愛(ài)心。

有關(guān)物業(yè)管家交流指南心得體會(huì)精選四

東方鴻銘物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理：

您好!

我們是小區(qū)的業(yè)主，特以此信表達(dá)我們對(duì)貴公司領(lǐng)導(dǎo)以及保潔組特別是范銀玲同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的最誠(chéng)摯的感謝之意。 自保潔組的范銀玲同志接手亞龍花園中心廣場(chǎng)的保潔工作以來(lái)，貴公司保潔員范銀玲同志始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，保證高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成所在廣場(chǎng)的衛(wèi)生保潔工作。更難能可貴的是，除了不間斷地正常維護(hù)廣場(chǎng)區(qū)域衛(wèi)生外，該同志還堅(jiān)持對(duì)一些衛(wèi)生死角進(jìn)行經(jīng)常性打掃和維護(hù)，用她那勤勞雙手和辛勤汗水極大地改善了社區(qū)中心廣場(chǎng)的保潔工作質(zhì)量，為亞龍業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境與鍛煉氛圍，從而受到了廣大業(yè)主的高度肯定與一致好評(píng)。

在此，特對(duì)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)以及保潔組全體同志的崇高敬業(yè)精神和熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出表?yè)P(yáng)。我們大家都要向范銀玲學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)踏踏實(shí)實(shí)做事的工作作風(fēng)，讓我們所有的業(yè)主、物業(yè)工作人員相互理解、合作、尊重，共同創(chuàng)造高品質(zhì)的生活環(huán)境，共同在這里享受和諧美好的幸福生活。

此致

敬禮

x年xx月xx日

有關(guān)物業(yè)管家交流指南心得體會(huì)精選五

尊敬的各位業(yè)主：

20xx年3月10日學(xué)校辦公會(huì)討論通過(guò)了對(duì)學(xué)校軍隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用房進(jìn)行物業(yè)管理有償服務(wù)的決定并提交教職工代表大會(huì)通過(guò)?，F(xiàn)將校本部經(jīng)濟(jì)適用住房實(shí)行前期物業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、前期所做工作

在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在學(xué)校其它相關(guān)部門(mén)的大力協(xié)助下，順利完成了大量的前期準(zhǔn)備工作：一是通過(guò)民主投票，各樓棟選舉了業(yè)主代表，對(duì)實(shí)行物業(yè)管理提出了很多很好的建議和意見(jiàn);二是印制了《業(yè)主手冊(cè)》，并上門(mén)發(fā)放給每戶(hù)業(yè)主;三是多次與政府相關(guān)部門(mén)溝通，確認(rèn)對(duì)前期物業(yè)管理進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)的合法性;四是充分聽(tīng)取了業(yè)主和學(xué)校相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議后，擬定了招標(biāo)文件。

二、公開(kāi)招標(biāo)情況

20xx年3月8日，我們對(duì)校本部經(jīng)濟(jì)適用住房前期物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，共有9家物業(yè)公司報(bào)名，到場(chǎng)5家物業(yè)公司，評(píng)標(biāo)委員會(huì)委員由楊柳、陳龍虎、陳華生、呂小定、易建宇、孫學(xué)剛、游文瑋、鄭有順、鄒婭等校本部經(jīng)適房各樓棟業(yè)主代表組成，學(xué)校熊夢(mèng)輝副校長(zhǎng)、京溪街道辦城管科張甲忠主任、學(xué)校居委會(huì)蔣湖珍主任和學(xué)校監(jiān)察處于榮華同志對(duì)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)過(guò)程進(jìn)行了監(jiān)督和指導(dǎo)。根據(jù)招標(biāo)文件中的評(píng)分辦法，經(jīng)過(guò)評(píng)委認(rèn)真、細(xì)致地比較、打分，深圳市新東升物業(yè)管理有限公司以綜合得分91.14分中標(biāo)，中標(biāo)價(jià)格5398967.16元(三年)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按1.01元/m2/月標(biāo)準(zhǔn)收取，室內(nèi)停車(chē)位清潔管理費(fèi)按20元/月標(biāo)準(zhǔn)收取。

經(jīng)過(guò)與新東升物業(yè)公司的多次協(xié)商，我們簽訂了《南方醫(yī)科大學(xué)校本部經(jīng)濟(jì)適用住房委托前期物業(yè)管理服務(wù)合同》，深圳新東升物業(yè)管理有限公司定于5月1日進(jìn)駐，開(kāi)始為大家提供物業(yè)管理服務(wù)。

三、物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)內(nèi)容

1、服務(wù)范圍：耘馨園小區(qū)(院內(nèi)108、121、122棟)、麒麟苑小區(qū)(即院內(nèi)車(chē)隊(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房)和東院小區(qū)(a、b、c棟)3個(gè)小區(qū)。

2、服務(wù)內(nèi)容：將校本部經(jīng)濟(jì)適用住房的秩序維護(hù)、清潔保潔、綠化和房屋維修及電梯、水電等設(shè)施日常維護(hù)等方面交予物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理與服務(wù)。保障小區(qū)財(cái)產(chǎn)和業(yè)主安全，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，及時(shí)幫助解決業(yè)主的各種需求。

3、服務(wù)期限：36個(gè)月，20xx年5月1日至20xx年4月30日。

4、相關(guān)服務(wù)費(fèi)用內(nèi)容及計(jì)算方法：

(1)住宅物業(yè)面積按1.01元/m2/月標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(以業(yè)主房產(chǎn)證上建筑面積計(jì)收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。由于麒麟苑小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用住房(車(chē)隊(duì)新建房)未辦房產(chǎn)證，目前以交購(gòu)房款時(shí)估算面積計(jì)收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，待房產(chǎn)證辦理完后，按照房產(chǎn)證上面積計(jì)收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi))。校內(nèi)在職業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，學(xué)校每月從業(yè)主工資中代扣，業(yè)主的水電費(fèi)由學(xué)校負(fù)責(zé)收取。

(2)室內(nèi)停車(chē)位按20元/位/月標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)位清潔管理費(fèi)。

(3)空置住房的物業(yè)管理費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)。

(4)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中包括但不限于以下項(xiàng)目，所發(fā)生的費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)：

①物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包含服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。

②物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包含化糞池清掏、沙井清理、排水管、下水道、排洪溝、排洪渠等排污排洪系統(tǒng)清疏費(fèi);物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)和垃圾分類(lèi)、清運(yùn)費(fèi)。

③物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包含綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

④物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包含除需要使用維修基金以外的全部維修維護(hù)費(fèi)用，維修基金的使用按照國(guó)家及廣東省有關(guān)政策執(zhí)行。

⑤物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包含安保費(fèi)用。

⑥物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包含行政費(fèi)用及其風(fēng)險(xiǎn)金。

⑦物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、法定稅費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)。

物業(yè)公司辦公地點(diǎn)：車(chē)隊(duì)新建房北樓(原汽車(chē)隊(duì)宿舍樓)1樓

本物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理：潘 峰

聯(lián)系電話(huà)：

我們期待長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理，期待全體業(yè)主給予配合和支持，共同建設(shè)我們美好的家園。

南方醫(yī)科大學(xué)總務(wù)處

年四月二十八日

有關(guān)物業(yè)管家交流指南心得體會(huì)精選六

1.用心管理每一天，幸福生活萬(wàn)年長(zhǎng)。

2.物業(yè)管理是維護(hù)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧的重要力量。

3.全心全意為業(yè)主服務(wù)!創(chuàng)造美麗家園!

4.實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好家園。

5.同一個(gè)中國(guó)夢(mèng)想!同一個(gè)和諧家園!

6.用漢水的苦甜換來(lái)鑫欣向榮的家園。

7.全心全意為業(yè)主服務(wù)！創(chuàng)造美麗家園！

8.信守一個(gè)家的承諾，給生活多一份溫馨。

9.與業(yè)主朝夕相伴，為業(yè)主盡責(zé)盡善。

10.強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)提高物業(yè)管理品質(zhì)

11.創(chuàng)安全文明社區(qū)，建安居樂(lè)業(yè)家園。

12.物管聯(lián)著你我他，文明和諧靠大家！

13.支持物業(yè)管理，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

14.做生態(tài)物業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境。

15.同一個(gè)中國(guó)夢(mèng)想！同一個(gè)和諧家園！

16.站在您的角度，盡心為您服務(wù)。

17.重情物業(yè)服務(wù)，和諧社會(huì)建設(shè)。

18.全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，努力擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面；

19.質(zhì)細(xì)心管理好小區(qū)貼心服務(wù)好企業(yè)

20.漢鑫專(zhuān)業(yè)物管，今生真心相伴。

21.做專(zhuān)業(yè)物業(yè)，讓您安享美好人生。

22.做貼心物業(yè)，構(gòu)建和諧文明社會(huì)。

23.服務(wù)提高生活品質(zhì)，物管改變行為習(xí)慣。

24.漢鑫物業(yè)，還你一個(gè)幸福小島。

25.用我們的服務(wù)讓業(yè)主與公司共贏。

26.專(zhuān)心專(zhuān)注為物業(yè)，誠(chéng)心誠(chéng)意為業(yè)主。

27.居家享受溫馨，放心選擇漢鑫。

28.物業(yè)管理，有序參與，依法維權(quán)，互惠互利。

29.廣廈安居靠物管，和諧物管靠大家。

30.物業(yè)管理業(yè)主當(dāng)家小區(qū)建設(shè)依靠大家

31.人在自家最舒心，家在漢鑫最放心。

32.確保合同服務(wù)，爭(zhēng)取更多奉獻(xiàn)。

33.物業(yè)管理服務(wù)于您，讓您安居樂(lè)業(yè)。

有關(guān)物業(yè)管家交流指南心得體會(huì)精選七

甲方： 乙方：

為了更好的為 物業(yè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：該項(xiàng)目）提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，現(xiàn)就該項(xiàng)目物業(yè)管理和服務(wù)工作的相關(guān)事宜，經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

一、甲方為二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方為該項(xiàng)目原物業(yè)管理承包人?，F(xiàn)在該項(xiàng)目物業(yè)管理重新招投標(biāo)中，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)作努力，甲方取得該項(xiàng)目物業(yè)管理和服務(wù)中標(biāo)資格，并與業(yè)主單位簽訂了該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同（見(jiàn)附件）。

二、為保持該項(xiàng)目物業(yè)管理和服務(wù)工作的延續(xù)性，甲方經(jīng)乙方要求同意將該項(xiàng)目物業(yè)管理和服務(wù)工作承包給乙方。承包的期限、內(nèi)容、面積、地點(diǎn)與該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同為一致。 即本協(xié)議承包期限為 年，從 年 月 日起至 年月日止。該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同解除和終止時(shí)，本承包協(xié)議也同時(shí)解除和終止。

三、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干價(jià)格為 元/年，該費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主單位按物業(yè)服務(wù)合同約定轉(zhuǎn)入甲方的指定賬戶(hù)中，該費(fèi)用未及時(shí)到賬或到賬不足的，乙方同意先期墊付，或在本協(xié)議乙方承包費(fèi)用支付中相應(yīng)核減。

四、乙方應(yīng)按質(zhì)按量完成該項(xiàng)目物業(yè)管理和服務(wù)工作，內(nèi)容和范圍包括該項(xiàng)目安全防范和清潔保潔工作（具體以物業(yè)服務(wù)合同約定為準(zhǔn)）；甲方應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付承包費(fèi)用，承包費(fèi)用核定為該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)包干費(fèi)用扣減本協(xié)議第五、六條約定款項(xiàng)以及其他有關(guān)費(fèi)用后的余額。在業(yè)主單位物業(yè)服務(wù)包干費(fèi)用足額到位且乙方完成履約責(zé)任和義務(wù)后，甲方于每次月10日前按月均攤支付前月承包費(fèi)用給乙方，但屬乙方應(yīng)付未付款項(xiàng)的，甲方可在支付承包費(fèi)前代為扣付。

五、甲方于每個(gè)物業(yè)服務(wù)合同年度的第一個(gè)月計(jì)提該項(xiàng)目年管理費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)按該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)包干費(fèi)用的百分之 五 計(jì)。同時(shí)按該同等比例每月均攤扣留款項(xiàng)作為乙方履約保證金，在本協(xié)議正常解除或終止時(shí)，如乙方全部完成履約責(zé)任和義務(wù)后，甲方不計(jì)息返還給乙方，如乙方有違約行為，甲方有權(quán)罰扣相應(yīng)履約保證金。

六、乙方同意甲方對(duì)該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)包干費(fèi)用每月計(jì)提并負(fù)責(zé)繳納相關(guān)物業(yè)稅費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)按該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)包干費(fèi)用的百分之 五點(diǎn)七 計(jì)，如物業(yè)服務(wù)稅率標(biāo)準(zhǔn)有變，

以實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為準(zhǔn)。

七、經(jīng)協(xié)商，甲方指派一名管理人員協(xié)助乙方進(jìn)行溝通和管理以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，乙方每月支付管理人員工作補(bǔ)貼計(jì)人民幣 1500 元，乙方同意由甲方在支付承包費(fèi)用中扣付。

八、本協(xié)議簽訂之日起，乙方應(yīng)當(dāng)選派與該項(xiàng)目物業(yè)管理和服務(wù)工作相適應(yīng)的工作人員，按業(yè)主單位和甲方的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)管理、服務(wù)和日常維護(hù)工作。乙方選派的工作人員由乙方自行安排和管理，乙方按其標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)并須按期支付勞動(dòng)報(bào)酬和有關(guān)福利費(fèi)用等，同時(shí)報(bào)于甲方備案并接受甲方監(jiān)督檢查。

九、乙方及其選派工作人員必須服從業(yè)主單位和甲方管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，自覺(jué)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和管理，遵守工作手則與操作規(guī)程，為業(yè)主單位提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。乙方及其選派工作人員在該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中如發(fā)生人員和財(cái)產(chǎn)安全事故，包括所造成的損害和賠償?shù)?，均由乙方全部承?dān)責(zé)任。

十、在該項(xiàng)目物業(yè)管理和服務(wù)期間，乙方應(yīng)主動(dòng)維護(hù)甲方信譽(yù)和形象，對(duì)甲方和業(yè)主單位提出的工作要求和整改意見(jiàn)，乙方及其選派工作人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并積極落實(shí)，否則，甲方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定予以處罰；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)甲方書(shū)面通知之日起七天內(nèi)仍未整改到位的，甲方有權(quán)單方解除或終止本協(xié)議，未付承包費(fèi)不再支付，所造成的責(zé)任和后果全部由乙方承擔(dān)。

十一、該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)所需人員、服裝、工具、設(shè)施設(shè)備以及有關(guān)物料和成本費(fèi)用均由乙方承擔(dān)；業(yè)主單位提供的物業(yè)服務(wù)用房，以及相關(guān)環(huán)境場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備交由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)管理和使用，本協(xié)議期滿(mǎn)時(shí)應(yīng)確保其完好狀態(tài)下歸還業(yè)主單位，如有損毀的由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償；乙方如需甲方臨時(shí)提供人力物力或其他支持的，相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)協(xié)商后由乙方支付。

十二、除本協(xié)議約定或遇不可抗力外，甲、乙雙方任何一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成不良后果或損失的，均應(yīng)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償。

十三、其他事項(xiàng)：

1、乙方及其選派工作人員承諾：本協(xié)議旨在承包甲方中標(biāo)的該項(xiàng)目物業(yè)管理和服務(wù)工作，乙方及其選派工作人員與甲方僅為承包與發(fā)包關(guān)系，而不認(rèn)為與甲方存在勞動(dòng)關(guān)系，或是甲方的員工，并由此主張相關(guān)的`權(quán)利與義務(wù)。乙方在選派工作人員時(shí)應(yīng)盡責(zé)告知義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。

2、乙方應(yīng)按規(guī)定與其選派工作人員簽訂勞動(dòng)合同并提供社會(huì)保險(xiǎn)，相關(guān)費(fèi)用由

乙方及其選派工作人員承擔(dān)，甲方可提供相關(guān)協(xié)助并在乙方承包費(fèi)中直接劃扣代繳。

3、為完善管理，乙方應(yīng)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)意外傷害險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，確保其選派工作人員在物業(yè)服務(wù)中受到意外傷害或有其他意外可享受保險(xiǎn)賠付。

十四、在本協(xié)議履行中如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補(bǔ)充約定，補(bǔ)充約定與本協(xié)議具有同等效力。如遇本協(xié)議與國(guó)家法律政策相抵觸的，以國(guó)家法律政策為準(zhǔn)，如因該類(lèi)抵觸的調(diào)整涉及本協(xié)議的根本原則，甲、乙雙方應(yīng)以積極的姿態(tài)另行商議解決辦法，確不能解決的，雙方同意終止本協(xié)議并妥善處理善后事宜。

十五、如因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。

十六、本協(xié)議一式三份，甲、乙方雙方各執(zhí)一份，業(yè)主單位備案一份，自甲、乙方雙方簽字（蓋章）之日起生效，均具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：

地址： 地址：

年 月 日 年 月 日

業(yè)主單位：

代表人：

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年 月 日