培訓全域無垃圾心得體會及收獲 全域無垃圾心得體會600字(六篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫培訓全域無垃圾心得體會及收獲一

一、以培訓為重點，強化教師專業(yè)素質(zhì)。

校本培訓是提高教師專業(yè)素質(zhì)的主渠道，因此我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來抓。結合我校實際主要進行了四項培訓：面向全體教師的計算機基本技能培訓;

多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，并建有自己的個人網(wǎng)頁或第一范文網(wǎng)站。實現(xiàn)了備課信息化、教學網(wǎng)絡化、教研開放化、教師學習自主化，形成了網(wǎng)絡環(huán)境下的校本研修新模式。在實施中，我們邊實踐，邊發(fā)展，邊收獲，為構建學習化校園，促進教師的專業(yè)化水平和綜合素質(zhì)做好了鋪墊。

二、以研究為核心，提高教師專業(yè)能力。

在傳統(tǒng)的教研活動中，傳達布置教育教學精神、任務居多;教學理論學習多，與教學實踐結合少;個體領會獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風暴”少。長期以來，傳統(tǒng)的教研模式使教學研討的實效、教師專業(yè)持續(xù)發(fā)展的實效大打折扣，無法真正起到不斷更新理念、從“以學生為本”的角度創(chuàng)新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業(yè)引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創(chuàng)設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發(fā)了教師在教學實踐中提升專業(yè)素養(yǎng)的熱情，調(diào)動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創(chuàng)新積極性和反思精神。

引領青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高教研能力。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業(yè)務專長。在“點”的基礎上，通過教研組內(nèi)一定密度的互相觀摩、評析，促進“面”——組內(nèi)眾多教師的業(yè)務提升。

互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來越多地體現(xiàn)出有疑共研、有求共解的和諧互動協(xié)作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。

反思教例、創(chuàng)新發(fā)散。抓住每教學研究課的機會，進行集體備課、聽課、評課，從同一目標、不同角度對教材處理、學生分析、教學環(huán)節(jié)、教學語言、教學技術現(xiàn)代化等教學業(yè)務地提升進行研討，大大增強了研修的實效性。與此同時，

“團隊協(xié)作”的效能使每一位教師的教學不論從備課內(nèi)容還是形式的準備都盡可能的厚實，使不同文體、不同時代國家的文本相互滲透，甚至不同學科的知識在語文學習的過程中交互，提升教師和學生的綜合學習能力。校本研修作為現(xiàn)代學校教育運營的重點，正悄悄地改變著學校教育發(fā)展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創(chuàng)造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研，通過校本研修真正提升教師的業(yè)務水平、可持續(xù)發(fā)展能力，使課堂真正煥發(fā)出生命的活力。

描寫培訓全域無垃圾心得體會及收獲二

20xx年8月16日，我聽了人保財險新疆分公司黨委副書記李援朝同志在新疆人保財險系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進性教育視頻黨課。

20xx年8月19日，我又聽了人保財險巴州分公司黨委書記王建平同志在巴州人保財險系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進性教育黨課。

我通過認真聽了兩位黨委書記的黨課后，有如下幾點心得體會：

一、兩位黨委書記能理論聯(lián)系實際，緊扣先進性教育這個主題，結合公司業(yè)務發(fā)展展開授課，讓聽者耳目一新。既有理論的東西，又有實際的事例，容易讓人摟受、信服。

李援朝同志從開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重大意義到努力實踐“三個代表”重要思想;從開展先進性教育的重點到加強公司黨組織建設和黨員隊伍建設;從國際國內(nèi)保險行業(yè)形勢到新疆保險市場的挑戰(zhàn);從公司總體發(fā)展目標到公司當前業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀等進行了理論和實際的分析論述。始終貫穿著發(fā)展這個第一要務。道理淺顯，意義深刻。

王建平同志以黨的基本知識為理論依據(jù)，讓黨員們首先明確黨員的權利和義務，黨的宗旨、奮斗目標、黨的性質(zhì)、黨的指導思想和理論基礎等，從而增強黨員的責任感和使命感。對開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的緊迫性和必要性有一個新的更高的認真，進而增強全體黨員先進性的發(fā)揮，黨的先進性的體現(xiàn)。

王建平同志緊緊圍繞黨的先進性和“三個代表”重要思想的總體要求，客觀地分析了巴州財險市場的形勢和巴州人保財險公司所面臨的機遇與挑戰(zhàn)?？陀^實際地分析了人保財險巴州分公司存在的問題和具有的優(yōu)勢，充分肯定了成績，找到了差距。特別是對待人保財險巴州分公司市場份額在下降，市場主導地位在動搖問題上，能大膽地承認這一現(xiàn)實，并認定這一不得因素是嚴重影響公司業(yè)務發(fā)展的一個危險信號。給公司每個黨員、干部、員工敲響了警鐘，從而提示廣大黨員、干部、員工要引起高度重視，想辦法改變這一被動局面。

二、兩位黨委書記都提示，要借保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動這個契機，加快公司業(yè)務快速發(fā)展，提高公司的經(jīng)營效益，做大做強新疆人保財險和巴州人保財險。

李援朝同志在講課中多次提到，加強黨的先進性教育，做大做強新疆人保財險。王建平同志也在講課中反復講到，加強黨的先進性教育，促進公司業(yè)務快速發(fā)展。并強調(diào)要通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，增強公司的應對市場、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新發(fā)展的能力。對于這一點，王建平同志在講課中用了很多理論性和實踐性的東西進行論證，認為開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，就是要努力實踐“三個代表”重要思想。具體到我們公司，就是要快速發(fā)展業(yè)務，提高經(jīng)營效益，提高全員的綜合素質(zhì)，提升公司的“品牌”，增強公司的應對市場能力和核心競爭力，保證市場份額有增無減，主導地位不動搖。

三、兩級黨委書記對開展先進性教育和業(yè)務發(fā)展兩不誤，兩促進提出了具體的指導性意見。

李援朝同志在講課中多次強調(diào)，各級公司要在先進性教育活動中，做到兩不誤，兩促進，要以先進性教育活動促進業(yè)務大發(fā)展，以業(yè)務大發(fā)展促先進性教育活動。

王建平同志在講課中要求做到“六個要”。即：一要強化內(nèi)部經(jīng)營管理，改革經(jīng)營管理過程中與市場經(jīng)濟不相適應的東西，提高市場應對能力;二要強化學習、教育和培訓力度，提高各級經(jīng)營管理者的經(jīng)營管理水平，提高全員的綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量，增強公司的核心競爭力;三要樹立創(chuàng)新工作方式方法，以適應市場發(fā)展變化的需要。要以活對活，以變對變，活變結合，始終掌握市場競爭的主動權;四要加強員工隊伍建設。員工是公司業(yè)務發(fā)展的寶貴資源，是創(chuàng)造價值有生力量。各級領導要多關心、支持員工的工作，多為員工解決在工作、生活中的實際困難，多為員工辦實事，辦好事，要用政策留人，感情留人，待遇留人;五要強化業(yè)務管理，既要把好業(yè)務入口關，防止垃圾業(yè)務進入，又要把好出口關，防止人為擴大理賠范圍;六要加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是一個企業(yè)整體面貌和員工精神狀態(tài)的體現(xiàn)。所以加強企業(yè)文化建設是實踐“三個代表”重要思想的要求，是企業(yè)全面發(fā)展的需求。這“六個要”是我公司當前急需加強和落實的工作。如果落實好這“六個要”，公司的面貌一定會有一個很大的改觀。

綜上所述，兩級黨委書記的黨課上得真實可信，既有理論，又講實際;既講形勢，又講業(yè)務，同時把理論和實際有機結合起來，對于我公司保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和促進業(yè)務快速發(fā)展，具有十分重要的指導意義和現(xiàn)實意義。我本人也從中受到一次深刻的黨課學習教育。

描寫培訓全域無垃圾心得體會及收獲三

通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1是要不斷強化全局意識和責任意識?！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

2是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

4是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

5是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。

6是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習科學發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，通過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態(tài)度，向書本學、向?qū)嵺`學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

描寫培訓全域無垃圾心得體會及收獲四

服務員培訓的種類，可根據(jù)培訓對象的不同進行分類。

1.上崗前的培訓

上崗前的培訓也稱崗前培訓，即服務員走上工作崗位前的培訓。上崗前的培訓要做到“先培訓取得上崗合格證書后再上崗”，目的是使其適應并勝任所分配的工作。

2.上崗后的培訓

服務員上崗后的培訓是一項長期的工作，它不僅包括新上崗的服務員，也包括參加工作多年的服務員的培訓。上崗后的培訓內(nèi)容帶有鮮明的適應性和針對性，目的是解決工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和問題。上崗后的培訓要重視按等級標準進行等級培訓與考核。對上崗后服務員的培訓主要有在崗培訓和脫產(chǎn)培訓。

3．在崗培訓

在崗培訓是指服務員在工作場所、在完成生產(chǎn)服務任務過程中所接受的培訓。在崗培訓是本著干什么學什么，缺什么補什么的原則進行培訓的。在崗培訓以實際操作為主，通過實際操作使其提高業(yè)務技術能力。在崗培訓是崗前培訓的繼續(xù)和發(fā)展，是從低級階段邁向中級階段培訓的進展。在崗培訓應貫穿每個員工就業(yè)的全過程。

4．脫產(chǎn)培訓

脫產(chǎn)培訓是指參加培訓的服務員暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加的培訓。脫產(chǎn)培訓是以提高服務員的理論知識為主，在培訓形式上以教學為主的培訓方法。這種培訓的優(yōu)點是學習時間集中、精力集中、人員集中、培訓內(nèi)容集中等，能較快地提高服務員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。

1.培訓的要求

做任何事情都應該是有備而發(fā)的，服務員培訓也是如此。在實施培訓前，首先應該考慮有無必要培訓，培訓什么內(nèi)容，然后才能擬定培訓方案，按照既定方案有條不紊地開展培訓工作。

（1）發(fā)現(xiàn)培訓需求，確定培訓內(nèi)容。根據(jù)服務現(xiàn)場存在的問題、賓客投訴以及上級領導的要求，及時發(fā)現(xiàn)需要培訓的內(nèi)容，目的是為了適應新形勢的需要和有針對性地解決工作中存在的問題。

（2）培訓方案要具體可行。培訓方案要包括以下幾個主要內(nèi)容：

①培訓的目的是什么？

②培訓的內(nèi)容是什么？

③培訓的對象是誰？

④培訓的時間如何安排？

⑤誰來授課？

⑥運用什么樣的培訓形式和方法？

⑦如何考核鑒定學員？

⑧其他事項怎樣安排？如：教材、地點、場地、經(jīng)費等的安排。

2.培訓的形式

培訓形式是指培訓的方式。它包括采取什么形式進行培訓工作，是課堂還是模擬，是現(xiàn)場還是會議討論等諸多內(nèi)容。

（1）課堂教學。在課堂內(nèi)由教師授課，此形式適合于服務意識、工作態(tài)度的灌輸和理論知識的傳授。運用此形式要求講課結合實際，通俗易懂。

（2）情景教學。即結合現(xiàn)場進行講授，此方法適合于技能培訓。

（3）模擬練習。由學員現(xiàn)場試以執(zhí)行或操作；或直接在實際服務中進行，或模擬服務情景練習，或有意識設置障礙，請學員執(zhí)行中排除等。

（4）現(xiàn)場觀摩。由學員在服務現(xiàn)場觀摩，從別人實踐過程的觀察中學習模仿，加深印象。

（5）會議討論。以會議形式，對某一案例展開討論，得出正確結論和解決問題的方法。

俗話說，不依規(guī)矩，不成方圓。培訓工作尤其強調(diào)培訓的“規(guī)矩”——培訓的步驟，培訓步驟科學、合理，就能收到較好的培訓效果。

1.培訓需求分析

培訓需求分析可根據(jù)客人意見反饋表、市場營銷調(diào)查、回客率、員工代表會議記錄、經(jīng)營利潤報表、成本損耗報告、衛(wèi)生檢查記錄等方面的資料來預測。當客人不滿、服務員士氣低落、高消耗、低效率、衛(wèi)生達不到要求時，就意味著需要培訓。

制定“培訓需求分析”時，要列出問題，并分析產(chǎn)生問題的原因，確定需要培訓的項目；要回顧相關的標準，找出差距，制定出出新的標準。

2.制定培訓計劃

制定培訓計劃的第一步是做具體的分析工作，分析培訓任務，創(chuàng)造培訓需要的條件，完成培訓的步驟和完成每一步驟的培訓方法。

（1）制定宏觀和具體的培訓目標。培訓必須注重實際，提高服務員的各種必備的工作能力。因此，培訓目標的制定一定要根據(jù)具體的培訓目標，使服務員在培訓課程結束時，掌握應該具備的專業(yè)知識和服務技能。

（2）選擇培訓方法。使培訓方法適合于被確定的培訓目標。

（3）列出培訓所需的用品。如白（黑）板和白（黑）板筆、視聽設備、技巧培訓所需的教具、輔導材料等。

（4）要確定培訓場地、參加培訓的人員名單、培訓每個步驟所需的時間。

3.實施培訓

高級服務員是對初、中級服務員實施培訓的主要承擔者。對初、中級服務員的工作表現(xiàn)、素質(zhì)、服務質(zhì)量等，要通過培訓予以提高。

高級服務員在實施培訓時，要有訓導師的特質(zhì)，有教學的愿望，具備所需的培訓知識，具有示范和表達能力。培訓時要有幽默感，以創(chuàng)造便于初、中級服務員學習的氣氛。要有耐心，使他們感到培訓是為了幫助他們提高。另外，訓導師還要使自己能夠得到學員的尊重，這樣才有利于初、中級服務員專注地投入培訓。

4.培訓評估

每次培訓結束前，應發(fā)放簡單的培訓評估表。填寫評估表，可以采用不填寫姓名的方法，鼓勵學員說實話。評估內(nèi)容包括：課程達到預期的目標嗎？課程內(nèi)容充實嗎？教授方法滿意嗎？課程內(nèi)容有助于你的工作嗎？課程中你最感興趣和最不感興趣的內(nèi)容是什么？你對課程改進的意見是什么？

評估完成后，訓導師要仔細分析培訓評估結果，修改教案，使培訓更有效。

5.不斷輔導

培訓過程的基本環(huán)節(jié)是不斷地輔導，輔導包括：鞏固培訓中學到的內(nèi)容；提示初、中級服務員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進時，要注意創(chuàng)造輕松的氣氛，輔導內(nèi)容要有針對性，時間要充裕，速度不易過快，并重視輔導時的語言表達。

訓導師自身技能與知識水平直接關系到培訓質(zhì)量。要想達到理想的培訓效果，必須掌握知識培訓和技能培訓不同的方法和步驟。

1.認真準備培訓提綱及培訓計劃

培訓提綱和計劃的具體內(nèi)容應視培訓目的、要求而定。

2.做好培訓前的各項準備

準備工作包括：保證培訓教室已按你的要求布置好；保證所有你需要的設備及教具都已準備好；準備好你要用的參考材料；預計新服務員可能提出的問題；為了解服務員是否掌握培訓內(nèi)容而準備些問題；提前到達教室，使自己完成心理準備。

3.建立自信心

你的責任是讓培訓活動更輕松，這樣能使培訓更有效，更有趣味性。服務員希望你是專家并且能負責任，因此要講話清楚，聲音洪亮，并給服務員充滿信心的表情。

4.鼓勵參與

人們最好的學習效果來自實踐，訓導師要創(chuàng)造條件，調(diào)動大家課堂上的學習熱情，多鼓勵大家積極參加培訓。

在培訓課上可以專門安排一段時間讓服務員們“操練”，采取某種方法去實踐培訓中學到的知識。要鼓勵服務員在培訓課上提問題，并用“這個問題提得好”或“非常高興你提這樣的.問題”等語言對他們加以鼓勵，多問他們問題可以了解服務員對培訓內(nèi)容掌握的程度。要制造這樣的氣氛：不管服務員做得怎樣，不用對與錯來判斷，讓服務員放心，他們不會被取笑，不會因參與或提出問題而受批評。

5.給予反饋

給予服務員反饋，告知他們做得如何對技能培訓非常重要，讓服務員知道只會按新技能操作還不夠，還需要知道訓導師對他們所做的評價，知道再做些什么才更符合標準。積極的評價，會促使服務員下次做得更好。

6.總結

每次培訓結束時，歸納強調(diào)所培訓的內(nèi)容，總結重點，并告知服務員希望他們按所學內(nèi)容去工作。

培訓方法也可稱為教學方法，是教師和學員為完成培訓任務，實現(xiàn)培訓目標，在培訓過程中使用的所有活動的途徑。它包括教師培訓的方法和學員在教師指導下學習的方法。常用的培訓方法有以下幾種。

1．講授法

講授法也稱課堂演講法，即由教師對學員用講授形式傳播知識的一種方法。這種方法的支配者是教師，屬單向溝通，適合知識性培訓。采用這種方法，特別要考慮如何使學員有強烈的學習興趣，專心一意。這就要求教師對課題有深刻的研究，并對學員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。

2．操作示范法

操作示范的基本程序是：講解——示范——演練，它多用于情景教學。教師在培訓現(xiàn)場向?qū)W員講授操作理論和技術規(guī)范，并按照崗位規(guī)定的標準、程序進行示范表演，學員當即跟隨演練，教師進行指導，直到學員的操作符合標準。這種方法使學員領會和掌握要點，學習速度較快，比較適合技能培訓。如客房衛(wèi)生整理等操作技能的培訓。

3．案例分析法

這是把工作中發(fā)生的案例讓學員進行分析，研究并提出見解的一種培訓方法。它多適用于課堂教學和會議討論式教學。這種方法能使理論和實際緊密結合，學員有充分的感性認識。通過案例分析，能培養(yǎng)學員分析問題、判斷問題和解決問題的能力。案例應具有典型性、實用性、趣味性，可以是現(xiàn)實的，也可以是虛構的，往往有多種解決的辦法，因此適合充分利用討論的形式，暢所欲言，集思廣益，達到相互啟發(fā)、達成共識的目的。

4．角色扮演法

學員在一個仿造或真實的工作環(huán)境中，按照實際崗位和標準，扮演成各種角色而進行的一種訓練方法。它多用于模擬訓練，比較適合程序化、規(guī)范化強的培訓活動。例如，在培訓“總臺開房程序”的課程中，可由一些學員扮演“賓客”，另一些學員扮演總臺“接待員”。當“賓客”走到總臺時，由“接待員”按照標準開房程序為其提供服務：問候賓客——向賓客推銷客房——查驗證件——賓客登記——填寫歡迎卡（住房通知）——確認付款方式——請行李員引領賓客并向賓客告別——通知有關部門——材料整理。

5．討論法

討論法是以會議的形式，發(fā)動學員對某一問題展開討論，從而達到教學目的的一種實用性很強的培訓方法。采用討論法培訓，必須由指導培訓的教師擔任討論會的主持人，對討論會的全過程實施策劃與控制。討論法培訓的效果，取決于教師的經(jīng)驗與技巧。教師要善于激發(fā)學員踴躍發(fā)言，引導學員的想像力，要控制好討論氣氛，不偏離主題。通過對討論意見的歸納小結，逐步引導學員對討論結果有較統(tǒng)一的認識。

6．崗位訓練法

以工作崗位為課堂，主要是訓練服務員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時間以及班前班后的空余時間，指導服務員進行各項操作技能的訓練，以達到規(guī)范要求。

7．視聽法

視聽法培訓是指使用各種視聽教學設備為主要培訓手段進行培訓的方法。它既適用于課堂教學，又適用于情景教學、會議討論等教學形式。視聽教具包括電視機、錄像機、錄音機、投影機等。有針對性地使用視聽教具，有助于使教學活動變得生動形象，幫助學員加深理論知識的理解，提高其實際操作的能力。

培訓評估是檢驗學員學習效果的一種方法，同樣也是檢查教師教學水平高低的方法，培訓評估一般有以下幾種。

1．筆試測驗法（問卷法）

利用閉卷筆試形式，根據(jù)測驗成績對培訓效果進行測定的方法。這種方法適用于學員理論知識的測定。試卷考試的試題要多樣化，既要有選擇題、判斷題，又要有填空題和簡答題等，命題要做到難易適中。

2．實操測驗法

利用實際操作的形式，根據(jù)成果和操作過程評估培訓效果。這種方法適用于學員對操作規(guī)范技能的測定。實操考試試題要有統(tǒng)一的規(guī)范和固定的模式。

3．提問法（面試法）

以口頭提問的方式向?qū)W員提出有關問題，根據(jù)回答結果評估培訓效果。

4．案例測驗法

根據(jù)學員完成典型作業(yè)的結果測定培訓效果的方法。

5．觀察法

對學員在實踐工作中的表現(xiàn)進行觀察來測定培訓效果的方法。

對服務員培訓的評估（考評），可用一種或兼用幾種方法，評估結果要做到公平合理，評估結果要與升職提薪相聯(lián)系。

描寫培訓全域無垃圾心得體會及收獲五

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學生的主角轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地理解培訓，態(tài)度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自我在學習和工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫忙，使我們不僅僅了解了全國學校安全的現(xiàn)狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理學校突發(fā)事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，明白了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一向堅持下去?！睂W習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我能夠從此刻起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自我的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經(jīng)結束了，但我明白有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。所以我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。

當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師務必首先牢固樹立信息化、全球化的思想，用心參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個e環(huán)境下的新型教師。透過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。

具體想就有關網(wǎng)絡學習淺談幾點體會：

1、在降低成本的同時保證質(zhì)量

大家明白，經(jīng)濟發(fā)展狀況能夠促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響能夠讓幾百人聚集在一齊上課?？墒?，這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡學習可看做是一種在教育領域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素（教師）被網(wǎng)絡所替代，并不意味著教師作用是剩余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。

2、自我決定學習時間和地點

網(wǎng)絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比如，我們此刻的培訓就能夠透過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡學習。

3、按需進修

網(wǎng)絡學習最大的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選取性地學習。在網(wǎng)絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網(wǎng)絡社會需要的是有多個學位、多張資質(zhì)證書的人才。

網(wǎng)絡學習還有一個特點是每個學員能與優(yōu)秀教師開展互動。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學生應對面講課，教學質(zhì)量很大程度依靠教師個人的素質(zhì)和能動性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質(zhì)不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢將消失。遠程式學習中，每門課程一般由優(yōu)秀教師主持（此刻多數(shù)采用課程主編與主講教師合一的模式），教師在教學中能把握好課程的精髓。學員在選取課程的同時也選取了教師。

網(wǎng)絡學習對我們教學觀念，思想模式的轉(zhuǎn)變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師透過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學資料傳遞給學生或灌輸給學生。教師是整個教學過程的主宰，學生則處于被動理解知識的地位。在這樣一個模式下教師是主動施教者，學生是被動的外部刺激理解者即灌輸對象，媒體是輔助教師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ?，教材則是灌輸?shù)馁Y料。表面上學生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優(yōu)點是有利于教師主導作用的發(fā)揮，有利于教師對課堂教學的組織、管理與控制；可是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學生的主動性、創(chuàng)造性潛力的培養(yǎng)，不能把學生的認知主體作用很好地體現(xiàn)出來，學生缺乏主動的思考、探索潛力，其自主性、用心性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長。

在信息時代，教師既不會被技術所替代，也不就應再作為傳遞知識的權威。教育技術的發(fā)展永遠不會替代教師主角，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術，教師將會從廣播知識的繁重任務中解脫出來，有精力和時間真正進行以人育人的活動?，F(xiàn)代教育技術進入到教學過程中，教師能夠由原先的處于中心地位的知識權威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的指導者和合作伙伴、設計者、開發(fā)者、社會文化的詮釋者、教育的研究者，更多關注學生學習活動的設計和開發(fā)。個性在網(wǎng)絡環(huán)境中，教師會自然而然地專注于對信息教學系統(tǒng)的設計、監(jiān)控、研究和評價。在信息技術的環(huán)境中，學生就應被看作為待點燃的火把，學生地位就應由被動的知識容器和知識受體轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的主宰、學習的主體，成為教學活動的用心參與者和知識的用心建構者。

夜深人靜時，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來的一種自然習慣?！袄^續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強的教科書，里面共享信息資料豐富，各類課件制作精良。網(wǎng)上資源中，不只是知識的儲存和播放，更為我們帶給了旨在提高實踐潛力的諸多方法。并且，那里有著良好的互動交流的學習氛圍。比如在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學習和自主學習相得益彰。

對知識的貧乏，就會產(chǎn)生對知識的無知。一位名人說：“認識到我們知識上的不足，便向成功走了一大步?！睉袧h最容易做出的辯解，是沒有時間學習。其實這可是是一種托辭罷了。有一個著名的“三八理論”說，八小時睡覺，八小時工作，這個人人都一樣，十分公平。但人與人之間的不一樣，在于業(yè)余時間怎樣度過。

當今社會的生活，豐富多彩。人們選取生活的方式，也變得千姿百態(tài)。就說網(wǎng)絡吧，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學知識，用信息，長才干，出成果，助推了自我的事業(yè)。可是也有不計其數(shù)的人，把大好時光“網(wǎng)”費了。有的長期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網(wǎng)”實施各類違法犯罪。這些不是網(wǎng)絡本身的錯，錯的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。

我把網(wǎng)上學習當作了一種生活方式。再忙再累，每一天都要抽點時間光顧繼續(xù)教育網(wǎng)，或調(diào)閱課件，或與人交流，或完成作業(yè)，或自我檢測，或搜尋信息。網(wǎng)絡學習的關鍵還在與相互的參與。我們都明白現(xiàn)代教育的發(fā)展越來越強調(diào)自主學習和討論式的學習，網(wǎng)絡就給我門這樣一個機會，這天在坐的教師們能在網(wǎng)絡上自由地發(fā)表自我的對網(wǎng)絡環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的思考與體會，這本身就已經(jīng)體現(xiàn)了網(wǎng)絡環(huán)境下的教師這個團隊的協(xié)作學習精神。

描寫培訓全域無垃圾心得體會及收獲六

我校按照《薊縣20__年應急救護宣教培訓工作實施方案的通知》文件精神和學校制定的《應急救護培訓工作方案》，積極開展全校師生的應急救護知識技能培訓，取得了良好的效果。

一、學校高度重視，精心籌劃，及早準備

自接到教育局下發(fā)的《薊縣20__年應急救護宣教培訓工作實施方案的通知》后，學校領導班子成員高度重視，專門召開會議研究部署，貫徹落實精神要求和培訓指標，確保了救護培訓工作的順利開展，確保了師生人人受到培訓，真正提升了全體師生在日常生活和災害事故現(xiàn)場自救和急救能力。

二、精心組織，規(guī)范施教

1、集中培訓。按照培訓方案，六、七、八、九四個年級輪流到三樓電教室進行培訓，每次培訓兩個班，最后全校教職工進行培訓，保證了受培訓師生的精力集中，也保證了培訓的規(guī)范有效。通過相對集中、系統(tǒng)的觀看救護知識光盤的講解，保證了培訓的質(zhì)量。

2、規(guī)范施教。在培訓中從“救護新概念、心肺復蘇、體外自動除顫的使用、呼吸道異物阻塞的排除、創(chuàng)傷救護基本技能(止血、包扎、骨折固定及安全搬運)、常見急癥現(xiàn)場處理、突發(fā)事件和意外情況現(xiàn)場應對等”理論知識講授，由淺入深、通俗易懂的教學，使師生愿意聽、聽得懂、記得住，達到了培訓的預期效果。

三、取得的成效與存在的問題

通過系統(tǒng)的培訓，全體師生基本上能夠掌握創(chuàng)傷救護、心肺復蘇、意外傷害預防、四大救護技術(止血、包扎、骨折固定、傷員搬運)等常識。

雖然通過培訓，全校師生基本掌握了救護的基本常識，但與上級要求還有一定的距離，還存在一些不容忽視的問題，突出表現(xiàn)在：一是應急救護培訓活動開展的相對較少;二是部分師生認知程度還有待提高，重視程度還不夠，應急救護知識和技能較貧乏。

下一步我校將把應急救護培訓納入到學校全年工作議程中，通過邀請知名應急救護專家作輔導報告和情景訓練、召開座談會等形式，提高全體師生參與應急救護培訓的積極性，真正讓全體師生熟練掌握應急救護技能，為薊縣平安作出應有的貢獻。

關于這急救培訓，我感受到了培訓的重要性，原本以為很容易的事情在實際操作起來就會亂七八糟，拿學習心肺復蘇來說，看老師做起來很容易做，只是要說的話，要記得東西比較多，但總體來說不算難，但是當我們進行實際操作時，總會忘記很多東西，手忙腳亂的，所以一旦遇見緊急情況，一定要學會冷靜。

還有就是要多練習，多實踐。學會在壓力下保持冷靜的頭腦，這很重要，我們以后會面臨很多突發(fā)情況，而每一次的冷靜分析都有可能拯救自己和他人的性命。

總之，這一次的培訓有很多收獲，雖然現(xiàn)在可能不會用上，但總有一天我們可以用現(xiàn)在學的只是去救助生命，這將會是很值得驕傲的事，作為醫(yī)學生，我覺得這次培訓讓我提前接觸到了社會生活中的醫(yī)學，了解了面對緊急情況我應該做什么，應該怎么做，不會做一個幫倒忙的人，而是實實在在幫助別人的人。