2023年新人班課程培訓(xùn)心得體會及感悟(通用8篇)

一篇好的心得體會應(yīng)該包含具體的案例和感悟，能夠清晰地展示自己的成長和發(fā)展。在寫心得體會時，要注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰性，避免模糊和含糊不清的陳述。如何寫好一篇心得體會呢？讓我們一起來看看以下范文，或許能給您一些啟示！

新人班課程培訓(xùn)心得體會及感悟篇一

非常榮幸參加了保險培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機會，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為這次培訓(xùn)不僅增長業(yè)務(wù)知識，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學(xué)習(xí)和積累提高。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗，我認(rèn)為要想做好保險業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點：

（1）學(xué)會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。

（2）學(xué)會贊美別人。當(dāng)別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況：一是真沒錢，二是對產(chǎn)品沒信心，三是對我們不信任，四是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。

（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。

（4）要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。

（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。

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新人班課程培訓(xùn)心得體會及感悟篇二

興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力，在課堂上應(yīng)該充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，努力使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并將這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系在一起，強調(diào)知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用，使學(xué)生在實際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨特價值，用真心真情去教美術(shù)。在教學(xué)中，教師要有好奇心，專業(yè)精神，同時要注重師生互動，肢體語言和優(yōu)美語言互相結(jié)合，充分調(diào)動孩子的積極性。還有嚴(yán)格按照美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在新課改理念的指導(dǎo)下，精心組織、準(zhǔn)備，上最有效的課。在教書過程中特別注重育人教育，要做到既教書又育人。

在教學(xué)中，盡可能讓學(xué)生主動參與自主學(xué)習(xí)，教學(xué)以學(xué)生為主體，通過欣賞、體驗感受、探索、總結(jié)、想象、創(chuàng)作、評價的過程，引導(dǎo)學(xué)生深入理解感受美術(shù)作品的美，使學(xué)生的創(chuàng)作欲望倍增。盡可能給學(xué)生創(chuàng)造一個寬松的學(xué)習(xí)空間，使整節(jié)課沉浸在藝術(shù)的氛圍中。同時，要突出美術(shù)學(xué)科的特點，學(xué)生運用多種形式，設(shè)計出精美、主題豐富的作品。

通過美術(shù)教學(xué)活動去喚醒他們對生活的感受，引導(dǎo)他們用基礎(chǔ)的藝術(shù)形式去表現(xiàn)他們內(nèi)心的情感，陶冶情操，提高審美能力，達(dá)到認(rèn)識、操作、情感、創(chuàng)造的整合的道路中，我還有很多的不足，在以后的教學(xué)過程中，我會不斷提高美術(shù)素質(zhì)以外，不斷的改進(jìn)教學(xué)方法，上好美術(shù)課。讓學(xué)生掌握一定的繪畫基礎(chǔ)知識和基本技能技法，培養(yǎng)學(xué)生具有一定觀察能力、思維能力、構(gòu)圖能力和辨別、調(diào)色能力的同時，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個輕松愉快，有趣“的學(xué)習(xí)環(huán)境和氣氛，消除學(xué)生心中的心理障礙，使學(xué)生感到學(xué)習(xí)沒有負(fù)擔(dān)，是一種享受，一種娛樂。

（二）《義務(wù)教育藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》的修訂原則堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向，主要在課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)兩個方向八個方面發(fā)生了變化。聚焦中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)未來發(fā)展的正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力，推動基礎(chǔ)教育課程由學(xué)科立場向教育立場轉(zhuǎn)型。借此緣由，我通過對比學(xué)習(xí)新舊兩版課標(biāo)（2011年版和2022年版），認(rèn)為新課標(biāo)在美術(shù)學(xué)科上的“新”主要體現(xiàn)在以下幾點：

新課標(biāo)提出的藝術(shù)核心素養(yǎng)“審美感知、藝術(shù)表現(xiàn)、創(chuàng)意實踐、文化理解”與高中美術(shù)學(xué)科核心素養(yǎng)“圖像識讀、美術(shù)表現(xiàn)、創(chuàng)意實踐、審美判斷、文化理解”不同之處在于將“圖像識讀和審美判斷”合并，變成了“審美感知”，強調(diào)了課程的綜合性，學(xué)生的主體地位，將教學(xué)回歸到人本身，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、感知美，提升審美情趣。

將以往的按學(xué)習(xí)領(lǐng)域的劃分方式轉(zhuǎn)變成按藝術(shù)實踐進(jìn)行劃分，以學(xué)習(xí)任務(wù)為驅(qū)動，美術(shù)語言始終貫穿其中。從課程內(nèi)容設(shè)置的順序可以看出，每一學(xué)段均以注重發(fā)展學(xué)生審美感知和文化理解素養(yǎng)的“欣賞·評述”為起點，到以強調(diào)發(fā)展學(xué)生藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)意實踐素養(yǎng)的“造型·表現(xiàn)”和“設(shè)計·應(yīng)用”，再到加強課程內(nèi)容、社會生活與學(xué)生經(jīng)驗之間聯(lián)系的“綜合·探索”。內(nèi)容設(shè)定層層遞進(jìn)，加強了學(xué)科間相互關(guān)聯(lián)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)核心素養(yǎng)。

由以往按四大學(xué)習(xí)領(lǐng)域劃分的單一的、獨立的授課方式，轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的、系統(tǒng)的授課方式，強調(diào)以任務(wù)、主題或項目的形式開展教學(xué)，將知識、技能嵌入其中，通過綜合性、創(chuàng)造性的藝術(shù)實踐活動，促進(jìn)學(xué)生深度理解知識、技能，提升綜合能力。

雖然這里是以新課標(biāo)體現(xiàn)在美術(shù)學(xué)科上的“新”為主要說明，但從該版課程標(biāo)準(zhǔn)名稱《義務(wù)教育藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》可以看出，美術(shù)學(xué)科已經(jīng)與音樂、舞蹈、戲劇、影視融為一體，這就意味著我們在學(xué)習(xí)理論或?qū)嵺`的過程中，應(yīng)該將自己視野擴寬，樹立整體意識，不僅要注重學(xué)科知識內(nèi)的縱向銜接，更要注重知識間的橫向配合。堅持以素養(yǎng)為導(dǎo)向，重視將知識內(nèi)化、實踐和運用的教學(xué)，加強對學(xué)生藝術(shù)核心素養(yǎng)的培育。

篇三。

新的課程標(biāo)準(zhǔn)，特別注重培養(yǎng)學(xué)生人文精神和審美觀念。讓每個學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習(xí)，促使每個學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展，陶冶情感，提高審美能力，增強對自然和生活的熱愛及責(zé)任感。

按“知識與技能”“過程與方法”“情感、態(tài)度和價值觀”三個維度設(shè)定。學(xué)生以個人或集體合作的方式參與美術(shù)活動，激發(fā)創(chuàng)意，了解美術(shù)語言及其表達(dá)方式和方法;運用各種工具、媒材進(jìn)行創(chuàng)作，表達(dá)情感與思想，改善環(huán)境與生活;學(xué)習(xí)美術(shù)欣賞和評述的方法，提高審美能力，了解美術(shù)對文化生活和社會發(fā)展的獨特作用。學(xué)生在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中，豐富視覺、觸覺和審美經(jīng)驗，獲得對美術(shù)學(xué)習(xí)的持久興趣，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)。

“造型.表現(xiàn)“”學(xué)習(xí)領(lǐng)域：觀察、認(rèn)識與理解線條、形狀、色彩、空間明暗、肌理等基本造型元素，運用對稱、均衡、重復(fù)、節(jié)奏、對比、變化、統(tǒng)一等形式原理進(jìn)行造型活動，增進(jìn)想象力和創(chuàng)新意識。2.通過對各種美術(shù)媒材、技巧和制作過程的探索及實驗，發(fā)展藝術(shù)感知能力和造型表現(xiàn)能力。體驗造型活動的樂趣，敢于創(chuàng)新與表現(xiàn)，產(chǎn)生對美術(shù)學(xué)習(xí)的持久興趣。

“設(shè)計.應(yīng)用”學(xué)習(xí)領(lǐng)域：了解設(shè)計與工藝的知識、意義、特征與價值以及“物以致用”的設(shè)計思想，知道設(shè)計與工藝的基本程序，學(xué)會設(shè)計創(chuàng)意與工藝制作的基本方法，逐步發(fā)展關(guān)注身邊事物、善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。感受各種材料的特性，根據(jù)意圖選擇媒材，合理使用工具和制作方法，進(jìn)行初步的設(shè)計和制作活動，體驗設(shè)計，制作的過程，發(fā)展創(chuàng)新意識和和創(chuàng)造能力。養(yǎng)成勤于觀察、敏于發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)于計劃、善于借鑒、精于制作的行為習(xí)慣和耐心細(xì)致、團結(jié)合作的工作態(tài)度，增強以設(shè)計和工藝改善環(huán)境與生活的愿望。

“欣賞.評述”學(xué)習(xí)領(lǐng)域：感受自然美，了解美術(shù)作品的題材、主題、形式、風(fēng)格與流派，知道重要的美術(shù)家和美術(shù)作品，以及美術(shù)與生活、歷史、文化的關(guān)系，初步形成審美判斷能力。學(xué)會從多角度欣賞與認(rèn)識美術(shù)作品，逐步提高視覺感受、理解與評述能力，初步掌握美術(shù)欣賞的基本方法，能夠在文化情境中認(rèn)識美術(shù)。提高對自然美、美術(shù)作品和美術(shù)現(xiàn)象的興趣，形成健康的審美情趣，崇尚文明，珍視優(yōu)秀的民族、民間美術(shù)與文化遺產(chǎn)，增強民族自豪感，養(yǎng)成尊重世界多元文化的態(tài)度。

“綜合，探索”學(xué)習(xí)領(lǐng)域：了解美術(shù)各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的聯(lián)系，以及美術(shù)學(xué)科與其他學(xué)科的聯(lián)系，逐步學(xué)會以議題為中心，將美術(shù)學(xué)科與其他學(xué)科融會貫通的方法，提高綜合解決問題的能力。認(rèn)識美術(shù)與自然、美術(shù)與生活、美術(shù)與文化、美術(shù)與科技之間的關(guān)系，進(jìn)行探究性、綜合性的美術(shù)活動，并以各種形式發(fā)表學(xué)習(xí)成果。開闊視野，拓展想象的空間，激發(fā)探索未知領(lǐng)域的欲望，體驗探究的愉悅與成功感。

新的課程標(biāo)準(zhǔn)賦予了我們教師更大的操作空間，同時指導(dǎo)教師從人文角度出發(fā)，更多地關(guān)注學(xué)生的體驗和感受，并根據(jù)學(xué)生的不同層次，分別制定不同的評價標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生消除了膽怯，人人參與其中，真正體現(xiàn)了美術(shù)教育始終以學(xué)生發(fā)展為本的教育價值。

新人班課程培訓(xùn)心得體會及感悟篇三

新人課程培訓(xùn)是為了幫助新員工更快、更好地適應(yīng)公司文化和工作環(huán)境，提高員工的工作能力和業(yè)績。近期，我所在公司開展了一次新人課程培訓(xùn)，我參與其中。在這次新人課程培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有用的知識和技能，也受到了不少啟發(fā)和幫助。在這篇文章中，我將分享一下我的心得體會。

第二段：課程內(nèi)容。

新人課程培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，覆蓋了從公司歷史和文化到日常工作的各個方面。其中，我最印象深刻的是對公司文化的介紹和對職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)。

在公司文化方面，新人課程培訓(xùn)告訴我們公司的核心價值觀和行為規(guī)范，并結(jié)合具體的案例和體驗，讓我們更深刻地理解和領(lǐng)會。這為我們以后的工作提供了方向和指引。

在職業(yè)規(guī)劃方面，新人課程培訓(xùn)鼓勵我們定下短期和長期的職業(yè)目標(biāo)，并提供了一些方法和工具，可以幫助我們實現(xiàn)目標(biāo)。這對我們的職業(yè)發(fā)展非常有幫助，激勵我們不斷提高自己的能力和水平。

第三段：師資力量。

新人課程培訓(xùn)的師資力量也非常強大。講師們都是公司內(nèi)部的高管和專家，具備豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的學(xué)術(shù)背景，能夠為我們提供高質(zhì)量的課程和專業(yè)的指導(dǎo)。

其中，我最受益的是“領(lǐng)導(dǎo)力”課程。這是由公司的高管親自講授的，講解了什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力，以及如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。這些內(nèi)容對我個人的職業(yè)發(fā)展和團隊協(xié)作非常有幫助。

第四段：學(xué)員互動。

新人課程培訓(xùn)中，我們不僅可以聽講師講課、觀看案例，還可以和其他學(xué)員互動，交流學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗。這種互動方式，能夠促進(jìn)彼此之間的溝通和協(xié)作，提高學(xué)習(xí)效果和成果。

在互動的環(huán)節(jié)中，我對自己的人際交往和溝通能力有了更深層次的認(rèn)識，也學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗和技巧。這些都將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。

第五段：總結(jié)。

總的來說，新人課程培訓(xùn)是一次非常值得參加的培訓(xùn)，它可以讓新員工更快、更好地適應(yīng)公司文化和工作環(huán)境，提高員工的工作能力和業(yè)績。在這次新人課程培訓(xùn)中，我受益匪淺，不僅學(xué)到了實用的知識和技能，也結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事。相信這些收獲將對我整個職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

新人班課程培訓(xùn)心得體會及感悟篇四

作為新入職的員工，新人課程培訓(xùn)是非常重要的一環(huán)。它不僅能夠幫助我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，了解公司文化和業(yè)務(wù)流程，還能讓我們快速提升個人能力和知識儲備。近期我參加了公司的新人培訓(xùn)課程，下面我將分享我的心得體會。

第二段：課程內(nèi)容和教學(xué)方法的介紹及評價。

在這次課程中，我們學(xué)習(xí)了公司各個部門的業(yè)務(wù)流程和職能劃分，以及常見的行業(yè)情況和市場趨勢。老師采用多媒體呈現(xiàn)和互動問答的方式，讓我們更易于理解和吸收知識。同時，老師還通過場景分析和案例講解的方式，結(jié)合實際生活和工作場景，提升我們解決問題和思考的能力。

第三段：個人對課程的收獲及對未來的幫助。

通過這次培訓(xùn)，我不僅對公司的業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也掌握了一些實用的工作技能，例如PPT制作、表格分析等。此外，我還認(rèn)識到在工作中應(yīng)該主動溝通、注重細(xì)節(jié)等方面需要提高。相信這些收獲會對我的未來工作產(chǎn)生積極的影響。

第四段：課程中存在的不足及建議。

雖然這次課程內(nèi)容豐富，讓我受益匪淺，但也存在一些不足之處。首先，老師講解時有些過于簡單，對于一些高難度的問題沒有深入探討和解答。其次，課程時間安排過于緊湊，有些必要的話題漏掉了。因此，建議在后續(xù)的培訓(xùn)中，老師可以更加注重靈活性和深入性，讓學(xué)員有更多的信心和能力應(yīng)對不同的工作情況。

第五段：總結(jié)。

總體而言，新人課程培訓(xùn)是一個重要的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，可以幫助我們快速適應(yīng)公司和工作環(huán)境。在未來的工作中，我會把所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用于工作中，并不斷學(xué)習(xí)和提高自己。同時，也希望公司能提供更加全面和深入的培訓(xùn)課程，為員工提供更好的學(xué)習(xí)和成長機會。

新人班課程培訓(xùn)心得體會及感悟篇五

培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。保險新人培訓(xùn)是很常見的！下面是本站帶來的保險新人。

僅供參考。

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。

在保險公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要。

在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要。

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作。

格言。

當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的。

座右銘。

時刻牢記在心把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性才能使行動變自發(fā)為自覺才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。

人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來。

培訓(xùn)也已近尾聲，但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝給了我機會，我將用行動證明給“”看，“”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯。

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新人班課程培訓(xùn)心得體會及感悟篇六

隨著時間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓(xùn)及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn)，經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。

可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴(yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。

最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當(dāng)然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說，在認(rèn)識專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。

我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團結(jié)、增長才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：

第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!

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新人班課程培訓(xùn)心得體會及感悟篇七

新人課程培訓(xùn)是每個公司給剛進(jìn)入公司的員工提供的必要課程，通過這些課程，新員工不僅可以熟悉公司的文化和制度，更可以提升自身的專業(yè)技能和知識儲備。作為一名新人，我參加了公司的新人課程培訓(xùn)，深深感受到其重要性。在這篇文章中，我想分享一下我在新人課程培訓(xùn)中的體會和心得。

第二段：關(guān)于課程內(nèi)容的認(rèn)識。

新人課程培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，包括公司文化、團隊合作、職場禮儀、業(yè)務(wù)知識等各方面。其中，最大的感受是學(xué)習(xí)到了許多實用的技能和知識。在職場上，我們需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，更好地完成自己的工作。在新人課程培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到很多實用的知識，從日常溝通技巧到業(yè)務(wù)知識等方面，都讓我受益匪淺。

第三段：關(guān)于培訓(xùn)方式的感悟。

新人課程培訓(xùn)采取了多種方式，如課堂培訓(xùn)、個人自學(xué)、小組討論等等。這些多樣化的學(xué)習(xí)方式，讓我深深感受到學(xué)習(xí)可以是非常輕松和有趣的事情。公司采取了互動性強的培訓(xùn)方式，讓我們有更多的機會與他人合作，與他人互動，共同探討問題。這種互動的方式，無論是在建立良好的人際關(guān)系方面，還是在解決問題方面，都非常有幫助。

第四段：關(guān)于培訓(xùn)收益的思考。

新人課程培訓(xùn)結(jié)束后，我更加意識到了繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。僅僅依靠新人課程的學(xué)習(xí)，還不能滿足我在職場上的需要，要想在職場上立足，必須不斷學(xué)習(xí)。同時，這次課程培訓(xùn)，讓我對公司中的各個方面有了更加全面的了解，也增強了自己的歸屬感和責(zé)任感。與此同時，在培訓(xùn)中認(rèn)識了許多優(yōu)秀的同事，通過學(xué)習(xí)和交流，我了解到了更多不同行業(yè)、不同崗位的工作內(nèi)容和要求，感悟到不同崗位間的工作互補性。

第五段：總結(jié)。

新人課程培訓(xùn)是我們順利走入職場必不可少的一步。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多實用的知識和技能，增強自己的專業(yè)競爭力。同時，培訓(xùn)過程中采取的多種學(xué)習(xí)方式，也讓我對學(xué)習(xí)有了全新的認(rèn)識。這次培訓(xùn)的過程，讓我感悟到職場中不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)技能，還要學(xué)習(xí)人際關(guān)系、團隊合作等方方面面的東西。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，做一個優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

新人班課程培訓(xùn)心得體會及感悟篇八

我們在_年繼續(xù)堅持“學(xué)習(xí)無止境”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

一、培訓(xùn)工作情況。

_年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;。

2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;。

3、新員工崗前培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)費用。

_年培訓(xùn)費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

三、培訓(xùn)工作分析。

(一)取得的成績：

1、_年度的培訓(xùn)工作與_年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在_年公司通過iso9002：_標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10025、gb/t19035-_和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足。

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要_年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

四、改進(jìn)措施。

(一)有利條件。

1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施。

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議。

3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了_(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的_銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功!