學習中的快樂,產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
最新模擬美軍訓練心得體會實用一
商務(wù)談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標,而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判,推銷產(chǎn)品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利,不論您現(xiàn)在是什么身份,時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,在交易過程中承擔著不可替代的作用,是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
在進行商務(wù)談判的過程中,我們要遵循一些基本的原則,這些原則包括:客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經(jīng)濟效益等原則。一個成功的商務(wù)談判是必須要建立在
這些原則上的,所以我們牢記這些,并在實踐中不斷地加深認識。
為了學習好商務(wù)談判,我們首先需要掌握商務(wù)談判的理論知識。在進行談判前,我們要先弄清楚自己和對方的需要,所謂知己知彼百仗百勝。在這部分,我們學習馬斯洛的“需求層次理論”,對需求有了更深刻的認識。然而,我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求,我
們應(yīng)該學會傾聽,聽的時候要積極主動,專注耐心,并注意對方的措辭、表達方式、語調(diào)變化等,這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要,理解對方的意思并及時的反饋。在傾聽的同時,我們還要巧妙地提問,因為提問不僅可以發(fā)現(xiàn)對方的需求,還能調(diào)動對方的積極性,證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣,我們應(yīng)該注意提問的時機,提問的邏輯性以及提問的語速,提問時還應(yīng)該注意不要對問句做過多的解釋,也不要一連提幾個問題,不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私。除了傾聽和提問,我們還應(yīng)該學會恰當?shù)年愂?,即把想讓對方知道的信息傳遞過去,并且控制談判的進程。陳述時應(yīng)注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。
為了取得談判的成功,我們在談判前應(yīng)做好充足的準備。首先我們要對環(huán)境因素進行分析。在與國外企業(yè)談判時,我們應(yīng)了解該國的政治狀況,宗教信仰,法律制度,社會習俗財政金融狀況等,因為這些因素會影響到預(yù)期結(jié)果的可行性,我們還要了解對方的資信情況,防止在交易中上當受騙。其次,我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標,包括
最佳期望目標,實際目標,交易目標以及最低目標,在確立目標的過程中,我們要充分收集信息,分析好形勢,所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略,即選擇能夠達到實現(xiàn)己方談判目標的基本途徑和方法,我們要先明確談判中有哪些不利因素,會遇到哪些障礙,從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段,我們首先要建立有利于己方的談判氣氛,
可以是高調(diào)的氣氛,低調(diào)的氣氛,或是自然的氣氛,在不同的氣氛中,談判的結(jié)果可能大相徑庭,從某種意義上說,哪一方控制了開局的氣氛,就控制了談判對手。其次,我們要確定談判的議程,談判的議程影響著談判的進度和節(jié)奏,所以在談判開始階段,要爭取控制談判議程。開局階段,雙方要進行開場陳述,陳述的內(nèi)容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答,陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見,或者在會晤時雙方做口頭陳述。
整個商務(wù)談判最關(guān)鍵的就是關(guān)于價格的談判。而價格談判的完整過程分為“價格解釋”、“價格評論”“討價還價”“價格談判結(jié)束”四個階段。所謂價格解釋,就是向買方就其報價的內(nèi)容構(gòu)成、價格計算的取數(shù)基礎(chǔ)、計算方式的介紹和解釋。通過價格解釋,買方可以了解賣方報價的實質(zhì)、態(tài)勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意,軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應(yīng)。包括貨物價格評論、對技術(shù)費的評論、對技術(shù)服務(wù)指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后,重新報價或改善報價的要求,而賣方在聽了買方的評論后就修改報價,或者未修改報價,要求買方提出成交價。而價格談判結(jié)束階段,雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結(jié)束的前提,但不是結(jié)束條件,最終結(jié)束談判還應(yīng)考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。
為了加強我們對商務(wù)談判的理解,親身體驗商務(wù)談判時的心情,
提升我們的臨場實踐能力等,我們在彭曉春老師的帶領(lǐng)下,進行了一場模擬商務(wù)談判。首先是準備階段,具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料等等,其次是小組內(nèi)模擬談判。通過這次模擬談判,我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,以下是我本人的一點收獲和認識:
1.談判是基礎(chǔ)知識的總結(jié)
談判的全過程大概包括了老師上課所講授的知識,通過組織整合上課所作的筆記,大致找到了商務(wù)談判知識的要點。因此,能站在一個較高的層次上對這個學期所學的知識有一個比較清晰地認識。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護利益而存在,最好的談判結(jié)局就是雙贏,所以在談判時,我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見交換中,各自達成自己的理想目標,進而更增加彼此長遠的交情,真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋,不但要隨機應(yīng)變,還要算無遺策,唯有能夠完全操控過程的人,才可以主導談判的過程。
借著現(xiàn)場的談判實習,可以更深入體會如何運用談判技巧,營造
談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”
什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少,才能達到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題,正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話
提問題要切中要害,解決問題的方案必須有理有據(jù),用證據(jù)說話,讓對方啞口無言,這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者?!敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),在不同的場合,不同的情況下,協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
商務(wù)談判的時候我們應(yīng)該注意個人形象,個人形象代表的是公司的形象,所以合適的著裝是必要的。整潔得體的著裝是對合作方的尊重。得體的著裝可以給對方留下一個好的印象,并創(chuàng)造輕松愉快的談判環(huán)境。例如,男士在談判之前應(yīng)刮凈胡須,穿西裝必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應(yīng)化淡妝。談判團隊人員的挑選是很重要的,我們必須確保談判人員對于整個流程的完全了解和具有隨機應(yīng)變的能力,談判人員必須知曉我方公司所能接受的最低條
件,以便在不損害到我方利益的情況下給對方讓利以達成雙贏,從而建立更加長遠的合作。不能一層不變,不能非得要達到開始預(yù)訂的那個目標才能罷手,長期的合作才是重要的,不能因為眼前的一點小利而失掉一個長期合作伙伴。做生意還是長遠考慮的事情,只顧眼前永遠不能取得大的成功
這個學期對于商務(wù)談判的學習使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程,并且通過模擬談判讓我更好的將所學的知識運用到實際中去。更好的熟悉商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認識到談判的本質(zhì),以前簡單的認為談判和生活中的討價還價是差不多的,在系統(tǒng)的學習之后才知道它們還是有很大的區(qū)別的,談判是一種博弈,我們要利用各種可利用的資源在與對手的博弈中爭取讓對手信服從而取得成功,并不是一如生活中的全憑經(jīng)驗和感覺。雖然經(jīng)驗在談判中也很重要,但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù),不能憑空叫價,更不能信口開河。
作為一名即將步入大四的國貿(mào)班的學生深知談判在我們以后的職業(yè)生涯中的重要性。談判技巧的掌握有利于我們在商務(wù)活動之中處于優(yōu)勢地位,不管我們今后是否從事談判這一職位,談判技能在我們的日常生活和工作之中都是非常重要的。談判是一門藝術(shù),而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語言的運用上面。怎樣清晰、準確地表達自己的立場、觀點,了解對方的需要、利益,巧妙地說服對方,以及在各種社交場合使用正確的社交禮儀,都需要良好的語言表達技巧,而這些都
是我所欠缺的。所以從現(xiàn)在開始,我應(yīng)該多學習這方面的社交禮儀知識,在日常的生活中培養(yǎng)自己的說話技巧,并且學會如何正確的著裝,改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要。好好學習專業(yè)知識,了解商務(wù)活動的各種流程,以便在談判中處于主導地位。通過對各種相關(guān)知識的學習使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手,并且成為一個成功的談判者。
最新模擬美軍訓練心得體會實用二
看完后還會細細的回味一番,也曾想象著如果我能成為其中的一員那該多好啊!
這樣的機會來了。
《法律基礎(chǔ)》課程中開辦了一個模擬法庭。這是一個關(guān)于花盆墜樓而砸傷人的民事案例。在此次的模擬法庭中,我扮演的是一個路過案發(fā)現(xiàn)場的目擊者路人。雖然這只是個小小的角色,但從中我獲得了不少的收益和感想。
目擊者路人,即證人,屬于訴訟參與人。作為證人,所作的證詞必須屬實,不能胡編亂造。雖然民事訴訟是采取“誰主張誰舉證”的原則,由被告承擔舉證責任,但在行政訴訟、刑事訴訟卻有重要區(qū)別。做誠實的證人,做誠實的人。其身正,百“毒”不侵,與法同行。
模擬法庭是以法律基礎(chǔ)課教學為依托。以學法、用法、普法為宗旨,以提高法律素質(zhì)為目的,有非法律專業(yè)學生自編自演的仿真法庭。模擬法庭增加了法律基礎(chǔ)課程教學的可聽性、可學性、可信性,使原先枯燥乏味的法律基礎(chǔ)課生動有意思,使得同學們端正了上《法律基礎(chǔ)》課的態(tài)度,深刻理解法律與日常生活息息相關(guān)。法律是公平的、公正的、秩序的、具有權(quán)威性等精神內(nèi)涵。
舉行此次模擬法庭,使我真正了解到民事訴訟案件審理的整個程序。書記員宣布法庭規(guī)則:“不許大聲喧嘩,不許隨意走動,要遵守法律紀律。”然后宣布:“全體起立,請審判長、審判員入庭?!?2)、審判長、審判員入庭。書記員宣布:“全體坐下!”(3)審判長宣布庭審開始。先后委原告、被告及辯護人出庭。(4)、審判長(員)宣布并進行法庭控辯。包括原告代理人(公訴方)發(fā)表控訴意見和控辯雙方進行法庭辯論。(5)、審判長(員)宣布并進行法庭調(diào)查。包括控辯雙方提供證據(jù)和證人出庭作證。(6)、審判長(員)要求原告、原告代理人、被告、被告辯護人做最后的陳述。(7)、休庭,合議庭進行合議。(8)、5分鐘后,法官入庭。(9)、審判長做最后的審判,退庭。
模擬法庭還給同學們提供了一個怎樣寫法律文書的機會(起訴書、答辯詞、辯護意見、判決書等)。
通過法律基礎(chǔ)的學習與模擬法庭的結(jié)合,應(yīng)學會自覺運用法律武器維護自己的合法權(quán)益,當自身的合法權(quán)益受到他人或組織侵犯時,運用所學法律向司法機關(guān)提出訴訟,同各種侵權(quán)行為進行斗爭。
這次的模擬法庭中有點小小的不足,就是雙方進行法庭辯論不夠精彩,希望下次的模擬法庭搞得更好。
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