科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告(精選12篇)

心得體會(huì)是在我們經(jīng)歷一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作或生活后，對(duì)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式，它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提高我們的思考能力和學(xué)習(xí)效果。心得體會(huì)能夠讓我們從過(guò)去的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，為未來(lái)的發(fā)展和進(jìn)步提供指導(dǎo)和借鑒。寫心得體會(huì)可以加深我們對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用，同時(shí)也有助于我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中發(fā)現(xiàn)不足，不斷提高自己。心得體會(huì)是我們積累個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)的重要方式，相信通過(guò)寫心得體會(huì)，我們會(huì)有更深刻的感悟和更好的收獲。寫心得體會(huì)時(shí)可以運(yùn)用修辭手法和修辭性詞語(yǔ)，增加文章的表現(xiàn)力和感染力。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文，僅供大家參考。通過(guò)閱讀這些范文，可以了解到不同人在不同情況下的心得體會(huì)寫作方式和表達(dá)風(fēng)格。同時(shí)，也可以從中獲得一些寫作上的啟發(fā)和靈感，幫助我們更好地撰寫自己的心得體會(huì)。雖然這些范文并不能直接應(yīng)用于我們個(gè)人的經(jīng)歷，但可以從中學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和表達(dá)方法，提升自己的寫作水平。希望大家能夠借鑒這些范文，寫出一篇令人滿意的心得體會(huì)。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇一

作為一個(gè)以前從來(lái)沒有接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的菜鳥級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，在沒有人指導(dǎo)，只能自己摸索的情況下設(shè)計(jì)出并和技術(shù)與美工培訓(xùn)和將網(wǎng)站做出來(lái)，其中的艱辛只能自己體會(huì)。不過(guò)，雖然過(guò)程艱辛，但自己的收獲頗大。一直以來(lái)希望能夠轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，但總是沒有機(jī)會(huì)。這次公司網(wǎng)站的策劃及設(shè)計(jì)給了自己很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。在這斷斷續(xù)續(xù)的七個(gè)月中，自己對(duì)于網(wǎng)站的策劃和設(shè)計(jì)有了一定的認(rèn)識(shí)，也通過(guò)實(shí)踐的對(duì)照，對(duì)過(guò)去自己看過(guò)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品經(jīng)理書籍中的理論有了更加深刻的理解。

在此，將在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中的一些心得總結(jié)如下。雖然對(duì)于已經(jīng)身為產(chǎn)品經(jīng)理的人可能沒有用處。但，我想，可能對(duì)于那些想要入行，或者希望在自己的公司內(nèi)部轉(zhuǎn)入產(chǎn)品行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，可能多少有一點(diǎn)點(diǎn)用。

*要注意網(wǎng)站的定位。

任何一個(gè)公司或單位，要設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，都必然有其核心定位，即這個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)出來(lái)要干什么。這一點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)具有決定性的影響。如果不能將網(wǎng)站的定位把握好，作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員，其工作往往會(huì)是無(wú)功而返。因此，在網(wǎng)站策劃階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員必須多和上層溝通，甚至多和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯，通過(guò)溝通和爭(zhēng)辯來(lái)明晰公司對(duì)網(wǎng)站的定位。同時(shí)，也可以讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)站的定位更加明晰。只有完成了這一項(xiàng)，其余的策劃和設(shè)計(jì)工作才應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行。

*要了解用戶。

產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員很容易將自己作為用戶來(lái)判斷產(chǎn)品的功能或體驗(yàn)是否好用，但現(xiàn)實(shí)的情況是大部分用戶很可能與產(chǎn)品經(jīng)理所屬的人群差距很大。比如，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站的使用人群中竟然有不知道如何注冊(cè)網(wǎng)站的人，這這真是出乎意料。但這就是現(xiàn)實(shí)。所以，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不能以自己為中心，把自己當(dāng)做用戶。事實(shí)上，很多用戶的互聯(lián)網(wǎng)水平真得沒有達(dá)到我們的水平。

*明確、牢記目的和需求。

網(wǎng)站的定位明確后，接下來(lái)要明確的是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的和要滿足的需求。即：網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)完成要達(dá)成什么目的，每個(gè)模塊設(shè)計(jì)完成要達(dá)成什么目的。從另一個(gè)層面來(lái)講，也就是，網(wǎng)站整體要滿足用戶什么需求，每個(gè)模塊又要滿足用戶什么需求。同時(shí)，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過(guò)程中，要一直將目的和需求牢記心中，不斷地對(duì)照當(dāng)前的設(shè)計(jì)是否能夠達(dá)到目的或滿足用戶需求。在設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷修改不斷調(diào)整最終導(dǎo)致偏離目的和需求的情況屢見不鮮。

*保持簡(jiǎn)潔。

為什么要簡(jiǎn)潔?因?yàn)椋瑹o(wú)論是設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，還是設(shè)計(jì)一個(gè)其他的產(chǎn)品，都不可能一步到位。尤其在人力物力時(shí)間等資源有限的情況下，更是不可能一次性滿足所需求，達(dá)成所有目的。因此，在這種情況下，為了確保核心目標(biāo)和需求的達(dá)成，只能也必須優(yōu)先保證核心功能的完成，只上核心模塊或功能。同時(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，也要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)灌輸這種意識(shí)。否則，需求無(wú)止境，網(wǎng)站永遠(yuǎn)難以完成上線。

*注意細(xì)節(jié)。

這次的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師自己第一次設(shè)計(jì)網(wǎng)站。因此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過(guò)程中自然而然地非常關(guān)注網(wǎng)站的整個(gè)架構(gòu)，什么模塊放什么地方，模塊之間如何相互聯(lián)系等等。但網(wǎng)站最終出來(lái)的結(jié)果展示了殘忍的一面。由于在細(xì)節(jié)上把握不夠，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)結(jié)果和想象中出入很大，甚至一些格式、排版上的問題都出現(xiàn)在了網(wǎng)站的各個(gè)地方。自然，最終的結(jié)果就是網(wǎng)站成品與原始設(shè)計(jì)相差甚遠(yuǎn)。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，作為設(shè)計(jì)人員，一定不能小看細(xì)節(jié)。一定要將細(xì)節(jié)想細(xì)致，沒有細(xì)節(jié)餓網(wǎng)站很容易出問題。

*注重邏輯性。

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須要注意邏輯判斷。對(duì)于輸入信息或注冊(cè)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一種狀態(tài)都要考慮到。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)輸入框輸入數(shù)據(jù)，有正確的輸入、必然有錯(cuò)誤的輸入，也必然有空輸入。那么，每種狀態(tài)下系統(tǒng)都要考慮到，也都要有相應(yīng)的反應(yīng)。

*流程圖很重要。

說(shuō)到邏輯性，就不能不談流程圖。作為梳理邏輯的工具，流程圖非常重要。它不但可以幫助我們梳理每隔一環(huán)節(jié)的不同狀態(tài)，更可以幫助我們和技術(shù)進(jìn)行溝通，確保技術(shù)對(duì)核心流程的把握。雖然每個(gè)技術(shù)的邏輯能力都不錯(cuò)，但在編程的過(guò)程中不可能次次幫我們想到邏輯的不合理處。因此，一個(gè)合格的流程圖就非常重要了。

*沒想清楚的事情不錯(cuò)。

即使是一個(gè)非常小的網(wǎng)站，也是一個(gè)系統(tǒng)，如果需要添加功能或模塊，就需要考慮到方方面面的變動(dòng)，是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程。而若是一個(gè)較大的網(wǎng)站，那需要考慮的方面就更多了。因此，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要本著一個(gè)原則：如果一個(gè)功能或模塊沒有想清楚為什么添加，有什么用處，那就不要無(wú)謂地添加這類功能或模塊。除了增加技術(shù)人員和設(shè)計(jì)人員的工作量、增加網(wǎng)站的復(fù)雜程度外，基本沒有啥好處。

*一定要評(píng)審。

評(píng)審對(duì)于所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)都是一場(chǎng)“噩夢(mèng)”。但是評(píng)審可不可以省略呢?不可以。一方面，我們需要通過(guò)評(píng)審讓大家認(rèn)可自己的設(shè)計(jì)。如果對(duì)我們的設(shè)計(jì)不認(rèn)可，那么在真正執(zhí)行過(guò)程中便會(huì)有更多的障礙。另一方面，我們需要通過(guò)評(píng)審收集意見，查漏補(bǔ)缺，找到我們沒有注意到的地方。不過(guò)，在評(píng)審過(guò)程中，我們也一定要做好心理準(zhǔn)備，畢竟，讓一大堆人說(shuō)你設(shè)計(jì)的這不行那也不行，心里是絕對(duì)不會(huì)好受的。唯一能夠減少這種情況出現(xiàn)的方法，也許就是盡可能細(xì)致地想到各個(gè)方面，有充足的理由來(lái)說(shuō)服對(duì)方。

*一定要寫產(chǎn)品需求文檔。

在自己設(shè)計(jì)網(wǎng)站之前，看過(guò)一些產(chǎn)品經(jīng)理方面的書，每本書里都介紹到了產(chǎn)品需求文檔的撰寫，可見產(chǎn)品需求文檔的重要性。但說(shuō)來(lái)奇怪，在自己真正做網(wǎng)站時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)里人很少，所以自己竟然認(rèn)為不需要寫產(chǎn)品需求文檔，認(rèn)為只要當(dāng)面溝通就可以了。但事實(shí)是，沒有需求文檔，很多細(xì)節(jié)的東西，自己設(shè)計(jì)的時(shí)候哦想得很好，但過(guò)段時(shí)間卻模糊了，結(jié)果技術(shù)人員詢問時(shí)只能憑感覺給出解決方案。當(dāng)然，結(jié)果可想而知，出現(xiàn)了很多不應(yīng)該出現(xiàn)的問題和bug。這些問題和bug讓我真正體會(huì)到了產(chǎn)品需求文檔的重要性。

*要懂得妥協(xié)和聽取意見。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種情況：產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員或產(chǎn)品經(jīng)理苦思冥想找到一種解決方案或展現(xiàn)形式，可以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司管理層不認(rèn)可。這種情況下，我們常常會(huì)因?yàn)椤白约液⒆泳褪呛谩钡男睦矶雎运说囊庖?，或者?jiān)決不妥協(xié)、不接納他人意見。這樣做非常不利于我們工作的推進(jìn)。因此，在這種時(shí)候，產(chǎn)品人員一要沉下心來(lái)，耐心聽取別人的意見，看看是否有可取之處。而是要懂得妥協(xié)，不在非常細(xì)節(jié)的地方和領(lǐng)導(dǎo)層較勁，阻礙工作的推進(jìn)。

*要堅(jiān)定，更要執(zhí)行。

當(dāng)然，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)這種情況：我們認(rèn)為某個(gè)功能非常重要，可上級(jí)認(rèn)為不需要，要砍掉;或者，我們認(rèn)為一個(gè)功能或模塊完全沒必要展現(xiàn)，可上級(jí)堅(jiān)持要求添加。這種不可調(diào)和的矛盾怎么處理呢?我的建議是：要堅(jiān)定，更要執(zhí)行。首先，我們要堅(jiān)定我們的想法和做法，盡量通過(guò)種種方法去說(shuō)服上級(jí)。只要我們的說(shuō)法和做法有道理，上級(jí)應(yīng)該會(huì)同意我們的做法。其次，如果無(wú)法說(shuō)服上級(jí)，那么，一旦上級(jí)決定如何做，我們則堅(jiān)決執(zhí)行。雖然我們常說(shuō)產(chǎn)品是為客戶設(shè)計(jì)的，但很多時(shí)候，產(chǎn)品也是為老板設(shè)計(jì)的。

*要抱著做完美產(chǎn)品的心態(tài)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

看過(guò)很多產(chǎn)品類的書籍，都說(shuō)完美主義要不得。在這點(diǎn)上，我也同意。但是，從另一個(gè)層面來(lái)講，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或構(gòu)思的過(guò)程中，一定要保證做完美產(chǎn)品的心態(tài)去設(shè)計(jì)。因?yàn)?，很多時(shí)候，即使完美的設(shè)計(jì)，在通過(guò)執(zhí)行的種種換屆后，也可能變得慘不忍睹，或者最終也就是成為一個(gè)及格產(chǎn)品。而如果我們抱著湊乎的心態(tài)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，那做出來(lái)的東西可能真的就沒辦法用了。

*要相信自己的直覺。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或制作的過(guò)程中，可能常常會(huì)有這種感覺：“好像哪兒不對(duì)呀?！币晕业慕?jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這種感覺的出現(xiàn)往往是自己忘掉了一些地方或做的東西中有錯(cuò)誤，潛意識(shí)在提醒我們。所以，在這種情況下，一定要相信自己的直覺，來(lái)對(duì)相應(yīng)的模塊或功能進(jìn)行審查，找出不合理的地方進(jìn)行修改或彌補(bǔ)。

*要看鍋下菜。

現(xiàn)實(shí)里，每個(gè)公司的資源都是有限的。而做一個(gè)網(wǎng)站也好，做一個(gè)產(chǎn)品也好，公司能夠提供的資源也是有限的。因此，作為產(chǎn)品經(jīng)理或設(shè)計(jì)人員，一定要有現(xiàn)實(shí)感。要知道在現(xiàn)有資源情況下，能夠做到什么程度。比如：不要指望一個(gè)拿3000塊工資的美工設(shè)計(jì)出一流的頁(yè)面，也不要指望一個(gè)臨時(shí)來(lái)幫忙上傳資料的同事能夠一步到位地將資料的格式調(diào)整到最好的狀態(tài)，更不要指望剛畢業(yè)的程序員能夠迅速地解決你所提出的bug。一句話，不要指望同事做出超過(guò)其能力以外的事情，不要指望公司提供超出其能力范圍外的資源。

*永遠(yuǎn)不要偷懶。

最后一條，永遠(yuǎn)不要偷懶。我的感受是，偷懶絕對(duì)會(huì)讓我們?cè)诤笃诙嗷ㄙM(fèi)更多的時(shí)間和精力。不要因?yàn)樽约簯胁幌雽懏a(chǎn)品需求文檔就隨便弄個(gè)原型給技術(shù)，那樣后期會(huì)讓你有無(wú)窮bug去修改;不要因?yàn)樽约簯谢驎r(shí)間緊急就不做評(píng)審，否則，一旦領(lǐng)導(dǎo)層看到設(shè)計(jì)沒有滿足其要求，你可能得重頭再來(lái);不要技術(shù)改了bug你就天真地相信一定是沒問題了，一定要自己確認(rèn)，否則，過(guò)兩天就會(huì)有人找你問為什么bug沒有修改。今天的偷懶往往需要明天的雙倍甚至多倍付出。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇二

4月19日下午4點(diǎn)，合水縣教育系統(tǒng)“師德師風(fēng)”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)在縣體育館召開。我很榮幸的參加了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽取了5位來(lái)自一線教師真實(shí)生動(dòng)、感人肺腑的個(gè)人先進(jìn)事跡。我感慨頗多，心情很不平靜，特別是三位來(lái)自農(nóng)村教師身上表現(xiàn)出的高尚道德風(fēng)范，更使我感動(dòng)不已。

在五位老師的報(bào)告中，首先是西華池小學(xué)教師軒轅曉麗老師，從教以來(lái)，一直鐘情于她的教育事業(yè)，教書育人，為人師表，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨。她長(zhǎng)期擔(dān)任小學(xué)高年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)和班主任工作，同時(shí)又身兼教研組長(zhǎng)、學(xué)科組長(zhǎng)等工作。繁忙的工作和沉重壓力，使她嘗盡其間的酸、甜、苦、辣，然而這一切并沒有使她退卻，反而激發(fā)了她執(zhí)著的事業(yè)心和責(zé)任感，在這培育花朵的百花園里，實(shí)現(xiàn)著她的人生理想。她把當(dāng)好一名教師作為一生最大的追求，用滿腔的“情”和“愛”編織自己美麗的人生，在辛勤耕耘中，她感受最深的是學(xué)生對(duì)她的濃濃敬意，而這一切也正好是對(duì)軒轅老師一腔真情和博愛的最完美的回報(bào)。

尤其是她的仁愛精神打動(dòng)了我，作為老師，難免不遇到一些非常調(diào)皮的孩子，可她能做到不對(duì)他生氣，不批評(píng)他，甚至還對(duì)他以禮相待，她的行為讓我真切的感受到她對(duì)學(xué)生的無(wú)限的偉大的愛!聽了她的報(bào)告，我深刻認(rèn)識(shí)到教書育人是愛的教育，教師對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)要毫不吝嗇地予以褒揚(yáng)，鼓勵(lì)他們，愛護(hù)他們，寬容他們，尊重他們的個(gè)性，關(guān)心他們的成長(zhǎng)，注重他們的心理感受。對(duì)那些“困難生”(學(xué)習(xí)、紀(jì)律有困難的學(xué)生)，尤其應(yīng)該如此，對(duì)他們要有足夠的愛心和耐心，也許我們會(huì)為之付出太多的時(shí)間和精力，而收效甚微，但我們也不應(yīng)輕言放棄，應(yīng)始終以一顆寬容的心守望他們的成長(zhǎng)，學(xué)生是受教育者，有這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足，是很正常的，教師要學(xué)會(huì)制怒，要循循善誘，誨人不倦。讓我們?cè)趯W(xué)生的心靈上播上愛的種子，使他們能健康茁壯的成長(zhǎng)。

他們從教十年如一日，盡職盡責(zé)，嘔心瀝血，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，積極進(jìn)行教育教學(xué)改革，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，取得了顯著的成果;他們生活簡(jiǎn)樸、廉潔從教、克己奉公，言傳身教，把自己全部的愛無(wú)私地奉獻(xiàn)給了黨和人民的教育事業(yè)，他們的崇高品格和師德不僅受到學(xué)生和教師的尊敬，而且得到了廣大人民群眾的高度贊譽(yù)。

“窮且益堅(jiān)，不墜青云之志?！边@些誠(chéng)實(shí)質(zhì)樸的人民教師，表現(xiàn)出了高尚的品德和頑強(qiáng)的意志，無(wú)私奉獻(xiàn)，默默無(wú)聞，把自己的心血和力量獻(xiàn)給教育事業(yè)，他們的身上閃爍著師德的絢爛光輝?？鬃釉疲骸捌渖碚懔顒t行，其身不正，雖令毋從?！敝行W(xué)教師的工作對(duì)象是成長(zhǎng)中有極大可塑性的未成年人，教師的道德表現(xiàn)能夠影響一個(gè)學(xué)生的一生。作為教師，榜樣的力量是無(wú)窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業(yè)道德方面追求卓越，追求高標(biāo)準(zhǔn)，這是構(gòu)建我們未來(lái)民族道德素質(zhì)的基礎(chǔ)。

師德是中華優(yōu)秀文化的精萃，也是優(yōu)良革命傳統(tǒng)的重要組成部分，教書育人，教書者必須先為人師，育人者必先行為示范，教師的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師必須具備更高的素質(zhì)，而師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師的靈魂。他們讓我們懂得了，一個(gè)人，原來(lái)可以這樣積極地對(duì)待工作和生活，可以這樣真誠(chéng)地與人相處，可以這樣熱情地幫助別人??在當(dāng)今冷漠、隔閡漸成風(fēng)氣的時(shí)候，我們需要的，不正是這樣的生活態(tài)度和方式嗎?可以想像，假如生活中處處有像郭力華這樣的人，那我們這個(gè)社會(huì)，必將更加和諧，必將布滿更多的溫情，必將更有人情味，必將更讓人留戀。

師者為師亦為范，學(xué)高為師，德高為范。走上三尺講臺(tái)，教書育人;走下三尺講臺(tái)，為人師表。作為一名教師，要照亮別人，首先自己身上要有光明;要點(diǎn)燃別人，首先自己心中要有火種。教育是心靈與心靈的交流。教師，多么光榮的職業(yè)，多么響亮的名字，我們要對(duì)得起這個(gè)稱呼!也許我們每個(gè)人都無(wú)法預(yù)料自己會(huì)影響多少人的一生，這責(zé)任實(shí)在是太重大了，我們必須好好深思，要用我們有限的知識(shí)來(lái)打開學(xué)生無(wú)限的知識(shí)大門，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人。只有我們心中裝著這么一份責(zé)任，才能從根本上熱愛工作，熱愛教育事業(yè)!為偉大的教育事業(yè)發(fā)揮我們所有的光和熱。

學(xué)習(xí)了他們的感人事跡后，我深切體會(huì)到：一個(gè)人，原來(lái)可以這樣積極地對(duì)待工作和生活，可以這樣真誠(chéng)地與人相處，可以這樣熱情地幫助別人??我很感動(dòng),從中學(xué)到了很多,也讓我重新熟悉了教師這份職業(yè),在如今的這個(gè)工作崗位上,我想我應(yīng)該用一份真摯的態(tài)度去對(duì)待。我不能埋怨學(xué)生，不能埋怨家長(zhǎng)，不能埋怨社會(huì)，我要拾起信心，鼓起勇氣，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的人民教師，為教育事業(yè)盡微薄之力。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇三

科技服務(wù)正成為越來(lái)越多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，通過(guò)科技服務(wù)能夠提升效率，降低成本，提高客戶滿意度。而我所做的科技服務(wù)是針對(duì)B2B行業(yè)的，在服務(wù)過(guò)程中我深刻領(lǐng)悟到了科技服務(wù)的重要性以及動(dòng)起來(lái)的必要性。

科技服務(wù)的核心是解決客戶在應(yīng)用過(guò)程中遇到的問題，而科技服務(wù)能夠有效解決問題的意義在于：一方面使客戶的業(yè)務(wù)能夠順利展開，另一方面提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而解決問題的關(guān)鍵在于把握時(shí)效性，如果不及時(shí)響應(yīng)客戶需求，就會(huì)失去顧客，這時(shí)就需要采取“動(dòng)起來(lái)”的策略。

在科技服務(wù)過(guò)程中，“動(dòng)起來(lái)”不僅是及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，同時(shí)還需要強(qiáng)化問題解決能力，這樣才能夠真正提升客戶的滿意度。在“動(dòng)起來(lái)”的過(guò)程中，還需要進(jìn)行全面的溝通和協(xié)作，以便盡快解決問題，同時(shí)提高工作效率。

科技服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)在于，客戶的需求不斷發(fā)生變化，因此需要提高自身的自適應(yīng)能力。同時(shí)科技服務(wù)也必須與客戶的業(yè)務(wù)需求保持同步，隨著客戶需求的變換進(jìn)行不斷改進(jìn)。在這個(gè)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，科技服務(wù)必須時(shí)刻保持“動(dòng)起來(lái)”的狀態(tài)，并與變化保持同步。

第五段：科技服務(wù)的應(yīng)用價(jià)值。

科技服務(wù)的應(yīng)用價(jià)值在于幫助企業(yè)提升客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提升員工的工作經(jīng)驗(yàn)和工作效率。通過(guò)科技服務(wù)的實(shí)施，企業(yè)可以在保障顧客的同時(shí)，降低成本和提高效率，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此，科技服務(wù)應(yīng)該在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略中占有非常重要的地位。

總結(jié)：

在B2B行業(yè)中，科技服務(wù)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施有著至關(guān)重要的作用。作為科技服務(wù)設(shè)計(jì)者和提供者，需要在時(shí)刻保持“動(dòng)起來(lái)”的狀態(tài)，從而有效地解決客戶遇到的問題。只有這樣，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，科技服務(wù)應(yīng)該成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要支撐。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇四

隨著科技的飛速發(fā)展，科技服務(wù)逐漸成為了我們生活中不可或缺的一部分。作為一名服務(wù)從業(yè)者，我有幸見證了大量科技服務(wù)產(chǎn)品的誕生和發(fā)展。以此為契機(jī)，我開始思考，科技服務(wù)究竟應(yīng)該如何“動(dòng)起來(lái)”呢？在這篇文章中，我將分享一些我在這個(gè)領(lǐng)域工作時(shí)積累的心得體會(huì)。

第一段，理清思路，確定目標(biāo)。

在科技服務(wù)創(chuàng)新的道路上，很多人會(huì)不可避免地走彎路，這是因?yàn)樗麄儧]有在一開始就強(qiáng)化其思路的重要性，未能明確自己的目標(biāo)。首先，我們必須在思考的過(guò)程中理清思路，了解市場(chǎng)需求，找出最有前途的方向，并在此基礎(chǔ)上確定目標(biāo)。例如，商家可以通過(guò)分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，及時(shí)更新產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足客戶的需求；用戶可以根據(jù)自己的需要選擇最適合自己的科技產(chǎn)品使用。建立明確的目標(biāo)可以使時(shí)間和人力資源得到合理利用，更好地完成科技服務(wù)的創(chuàng)新。

第二段，深入體驗(yàn)，探索需求。

在科技服務(wù)領(lǐng)域中，我們不能憑空假設(shè)消費(fèi)者的需求，也不能靠自己的想象猜測(cè)客戶的需求。只有透過(guò)消費(fèi)者的日常生活并深入他們的體驗(yàn)，逐步探索他們的需求，才能創(chuàng)造出最能滿足他們需求的科技產(chǎn)品或服務(wù)。比如，當(dāng)我們?cè)谑褂檬袌?chǎng)上的智能音箱時(shí)，只有深入了解用戶的習(xí)慣和使用場(chǎng)景，才能開發(fā)出更人性化、更符合需求的智能音箱產(chǎn)品，并為用戶提供更加貼心的服務(wù)。

第三段，注重用戶體驗(yàn)，提升服務(wù)品質(zhì)。

科技產(chǎn)品的使用讓人感到愉悅和輕松，這也正是科技服務(wù)為客戶提供的價(jià)值所在。因此在創(chuàng)新科技服務(wù)產(chǎn)品的時(shí)候，我們必須著重注重用戶體驗(yàn)，努力提高服務(wù)品質(zhì)，從而贏得客戶的信任和滿意度。對(duì)于一個(gè)科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它的成功并不僅僅是未來(lái)商業(yè)化的成功，關(guān)鍵在于它為客戶帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值，為客戶提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)，滿足客戶的需求是科技服務(wù)不變的主題和追求之一。

第四段，跟蹤進(jìn)展，不斷創(chuàng)新。

在科技服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，我們應(yīng)該對(duì)進(jìn)展進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和調(diào)整，這是科技創(chuàng)新所必需的基本功。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和客戶的不斷關(guān)注，了解新的科技技術(shù)，不斷創(chuàng)新和調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。只有不斷革新，才能不斷提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供更加深入而廣泛的服務(wù)。

第五段，打造品牌形象，提高影響力。

品牌是現(xiàn)代科技服務(wù)的重要組成部分，一個(gè)優(yōu)秀的科技服務(wù)品牌不僅可以為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還可以建立品牌形象和信任感。通過(guò)創(chuàng)造宣傳渠道，定期舉辦展覽會(huì)等，讓消費(fèi)者了解我們的科技服務(wù)品牌，提高我們的品牌形象和影響力。在效益和影響上實(shí)現(xiàn)雙贏，這是科技服務(wù)的真正價(jià)值所在。

總結(jié)。

科技服務(wù)在我們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，作為科技服務(wù)從業(yè)者，我們需要關(guān)注市場(chǎng)需求、深入體驗(yàn)客戶需求、注重用戶體驗(yàn)、不斷創(chuàng)新、打造品牌形象等，這些是我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量和滿足客戶需求的重要途徑?？萍挤?wù)需要更多的積極實(shí)踐和探索，讓我們一起動(dòng)起來(lái)，推動(dòng)科技服務(wù)不斷創(chuàng)新，不斷前行。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇五

通過(guò)“抓發(fā)展、促和諧、強(qiáng)管理”為主題的解放思想大討論活動(dòng)。使我們充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，和諧是發(fā)展的基礎(chǔ)，管理是和諧的保障。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和思考，結(jié)合科技服務(wù)中心工作實(shí)際，現(xiàn)就“抓發(fā)展、促和諧、強(qiáng)管理”談幾點(diǎn)學(xué)習(xí)。

轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，首先加強(qiáng)科學(xué)理論和新知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是黨員干部要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，讓科學(xué)理論和知識(shí)的力量，不斷沖擊禁錮的大腦，沖破思想的牢籠，這是解放思想的前提。轉(zhuǎn)變思想、更新觀念與促進(jìn)事業(yè)發(fā)展是相輔相成、互為促進(jìn)、緊密聯(lián)系的有機(jī)統(tǒng)一體。思想上固步自封，就會(huì)阻礙事業(yè)的發(fā)展。近些年來(lái)，我市氣象部門不斷增強(qiáng)預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)能力，防災(zāi)減災(zāi)效益顯著，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民生活質(zhì)量、保障重大活動(dòng)等方面都發(fā)揮了突出的作用。

今后一個(gè)時(shí)期，我市氣象科技服務(wù)要以防災(zāi)減災(zāi)為目標(biāo)，建立氣象災(zāi)害應(yīng)急防御系統(tǒng)，擴(kuò)大公共氣象信息發(fā)布范圍，重點(diǎn)開展3g手機(jī)掌上平臺(tái)、多媒體氣象信息直通等工程，全面構(gòu)建布局合理、結(jié)構(gòu)完善、功能先進(jìn)的氣象現(xiàn)代化服務(wù)體系。氣象工作從來(lái)沒有像今天這樣受到各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、社會(huì)各界的高度關(guān)切、人民群眾的高度關(guān)心。要認(rèn)清氣象工作面臨的重大機(jī)遇，認(rèn)清發(fā)展的巨大潛力，認(rèn)清肩負(fù)的政治責(zé)任，以思想的解放、觀念的更新、作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)，以敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，把被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，鼓足勇氣，下定決心，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)氣象事業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

市氣象科技服務(wù)中心作為全市氣象信息服務(wù)的牽頭組織者，市氣象科技服務(wù)中心的發(fā)展要堅(jiān)持立足現(xiàn)在，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持以人為本、科技支撐、技術(shù)先進(jìn)、管理規(guī)范、機(jī)制靈活、運(yùn)行高效發(fā)展目標(biāo)。氣象科技服務(wù)發(fā)展要著眼于全市氣象災(zāi)害應(yīng)急防御系統(tǒng)建設(shè)與完善，著力于全市氣象服務(wù)能力的全面提高，推進(jìn)氣象服務(wù)業(yè)務(wù)布局調(diào)整，推進(jìn)氣象科技服務(wù)工作業(yè)務(wù)化，依托現(xiàn)代科技，統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)資源，強(qiáng)化科研基礎(chǔ)，有效培養(yǎng)人才，完善管理體制，引領(lǐng)全市氣象信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，為全面防御氣象災(zāi)害提供強(qiáng)有力的支撐。不斷加強(qiáng)與水利、交通、公共、衛(wèi)生等部門交流與合作，推進(jìn)專業(yè)、行業(yè)和專項(xiàng)氣象服務(wù)。完善12121氣象聲訊系統(tǒng)，加快建設(shè)3g平臺(tái)開發(fā)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)開通聯(lián)通、移動(dòng)、電信三家運(yùn)營(yíng)商。豐富各類信息服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮最大效益。加強(qiáng)大廈物業(yè)管理，強(qiáng)化消防安全意識(shí)，努力營(yíng)造安全舒適的辦公環(huán)境。

要堅(jiān)持以打造和不斷深化科技服務(wù)中心服務(wù)窗口形象，增強(qiáng)自豪感、認(rèn)同感，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和向心力。一是堅(jiān)持民主集中制，以決策的和諧民主促進(jìn)整個(gè)單位科學(xué)目標(biāo)的確立和團(tuán)結(jié)向上意識(shí)的形成。二是積極引導(dǎo)團(tuán)結(jié)和諧文化的建立，以直觀多樣、潤(rùn)物無(wú)聲的日常教育不斷強(qiáng)化團(tuán)結(jié)和諧的意識(shí)。三是實(shí)行人性化管理，以制度的剛性和人文關(guān)懷的有機(jī)結(jié)合促進(jìn)團(tuán)結(jié)和諧習(xí)慣的養(yǎng)成。四是充分尊重個(gè)性，給個(gè)人發(fā)展以更大自由度和空間，使人人充分認(rèn)識(shí)團(tuán)結(jié)的意義并自覺自愿維護(hù)和諧。

要積極倡導(dǎo)和引導(dǎo)個(gè)人作團(tuán)結(jié)和諧的促進(jìn)者。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)制度，每月按。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

參加集體學(xué)習(xí)和自學(xué)，增強(qiáng)政治性，提高自覺運(yùn)用政治理論思考和認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)問題的能力，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定地作和諧、發(fā)展的促進(jìn)者。二是要增強(qiáng)大局意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)團(tuán)結(jié)和諧對(duì)于事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要意義，不以局部和個(gè)別現(xiàn)象判斷事物，不相信、制造、散播不利于團(tuán)結(jié)和諧的言論，不觸發(fā)、參與、支持破壞和諧的行為。三是要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，堅(jiān)持嚴(yán)于律己、寬以待人，不以己之長(zhǎng)較人之短，既堅(jiān)持原則又容人個(gè)性，把團(tuán)結(jié)意識(shí)化為生活習(xí)慣，以寬容之心促進(jìn)一切有利于發(fā)展的積極因素的增加。四是明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在單位總體發(fā)展目標(biāo)下結(jié)合實(shí)際規(guī)劃個(gè)人發(fā)展，達(dá)到個(gè)體與整體的和諧。五是身體力行、積極實(shí)踐，在共同干事創(chuàng)業(yè)中增進(jìn)團(tuán)結(jié)，在團(tuán)結(jié)一致基礎(chǔ)上推進(jìn)事業(yè)發(fā)展。

加強(qiáng)管理，建立健全各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

通過(guò)學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

(一)完善管理制度，提高運(yùn)行效能。制度最具有根本性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。建立科學(xué)的管理制度，既是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)施科學(xué)管理的重要內(nèi)容，也是重要保障。必須不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成橫到邊、縱到底，涵蓋氣象信息服務(wù)、氣象影視服務(wù)、物業(yè)管理、行政管理、廉政建設(shè)等各項(xiàng)工作的制度體系。同時(shí)，真正做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、抓好落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化。

(二)高度重視氣象科技服務(wù)，狠抓服務(wù)管理。氣象科技服務(wù)是我們的興業(yè)之本、

保障之本。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省市局領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分認(rèn)識(shí)到做好氣象服務(wù)工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的大局意識(shí)、憂患意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。汛期氣象服務(wù)作為全年氣象服務(wù)工作的重中之重，我們要加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)，在“抓早、抓實(shí)、抓細(xì)、抓好”上狠下功夫，以確保各項(xiàng)氣象服務(wù)工作落實(shí)到位。

(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作。建立健全氣象大廈安全消防應(yīng)急機(jī)構(gòu)和應(yīng)急隊(duì)伍，建立健全消防安全、物業(yè)管理工作規(guī)章制度和工作檔案，定期開展消防安全應(yīng)急演練。以“安全責(zé)任重于泰山”為指導(dǎo)目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。

我們有信心，有決心，立足我市氣象部門實(shí)際，圍繞局黨組“抓發(fā)展、促和諧、強(qiáng)管理”的工作思路，積極探索，奮力開拓，扎實(shí)推進(jìn)市氣象事業(yè)快速發(fā)展。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇六

不知不覺間，我在進(jìn)修學(xué)校名師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)又一學(xué)期，細(xì)細(xì)想來(lái)，這學(xué)期帶給我更多的是回味、是喜悅、是憧憬。

一、在高效的學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

在這短短的一學(xué)期中，有幸聆聽到了諸多專家的精彩報(bào)告，如：鄭金洲教授的講座《教師專業(yè)成長(zhǎng)》，華東師范大學(xué)席居哲教授的講座《中小學(xué)心理健康輔導(dǎo)講座整理》，上海的王志剛校長(zhǎng)《學(xué)校文化建設(shè)，與校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力》萬(wàn)瑋老師《班級(jí)管理中的教育智慧》等。

培訓(xùn)班非常關(guān)注教育教學(xué)中的焦點(diǎn)問題，如：開展《教育教學(xué)中是以優(yōu)良的職業(yè)道德為重還是以精湛的職業(yè)能力為重》的辯論賽，點(diǎn)燃了學(xué)員的教育教學(xué)熱情，指明了努力的方向：師以德為先;有針對(duì)性地開展《外國(guó)教育經(jīng)典解讀》的讀書交流會(huì)，為自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)找到有力的理論支撐。

這些不僅開闊了我們的視野，讓我們獲取了教育發(fā)展的前沿信息，更讓我們明晰了教育實(shí)踐中的核心問題、關(guān)鍵問題，習(xí)得了如何開展有效研究的方法，以不斷提升自我的實(shí)踐智慧。

二、在聽課評(píng)課中思辨。

導(dǎo)師親自上陣給我們上研究課《認(rèn)識(shí)分?jǐn)?shù)》、《正比例和反比例》、《圓的周長(zhǎng)》、《確定位置》，課堂中流淌著的幽默的教學(xué)語(yǔ)言，發(fā)人深思的課堂提問，有深度的思維訓(xùn)練無(wú)不拍案叫絕，開拓創(chuàng)新的教學(xué)構(gòu)思無(wú)不敬佩。楊老師的教學(xué)熱情、靈動(dòng)的教學(xué)智慧、深厚的教學(xué)功底、精益求精的鉆研精神深深地感染著、激勵(lì)著我們。

三、在交流互動(dòng)中提升。

組員都是各校的優(yōu)秀教師，在她們的課堂教學(xué)中，感受到的是對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的深入思考、對(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)的精心架構(gòu)、對(duì)關(guān)鍵問題的反復(fù)推敲……正是有了課前的精心預(yù)設(shè)才使課堂亮點(diǎn)閃爍。

活動(dòng)之后的互動(dòng)中，我們有觀點(diǎn)的交鋒、思維的碰撞、理念的認(rèn)同。在評(píng)課環(huán)節(jié)時(shí)常會(huì)聽到組員獨(dú)到的點(diǎn)評(píng)，讓我茅塞頓開。

此外，進(jìn)修學(xué)校還充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功效，學(xué)員在各自的博客平臺(tái)中發(fā)表各類研究性文章，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)點(diǎn)評(píng)、讀書心得、課題研究等，讓我們可以隨時(shí)隨地瀏覽學(xué)習(xí)，汲取他人之長(zhǎng)，提升專業(yè)素養(yǎng)。

感謝名師基礎(chǔ)工程給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，感謝導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的悉心指點(diǎn)，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)、思辨中不斷成長(zhǎng)。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇七

敬愛的黨組織:。

今天，我們期待以久的入黨積極分子培訓(xùn)班開班典禮成功舉行，并正式上了第一節(jié)黨課。在這一節(jié)課中，我們了解了中國(guó)共產(chǎn)黨的建立，具體理解了黨的性質(zhì)。

我們都知道，在鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后，我們國(guó)家受到了外國(guó)資本主義列強(qiáng)的殘酷壓迫，國(guó)家日益貧困，人民備受欺凌，于是我國(guó)迫切需要實(shí)現(xiàn)民族獨(dú)立和民族解放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國(guó)家繁榮富強(qiáng)和人民共同富裕。而為了實(shí)現(xiàn)這巨大而艱難的任務(wù)，不少愛國(guó)積極分子參與了斗爭(zhēng)，為挽救國(guó)家和民族的危亡流血犧牲。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)與失敗后，我們終于在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，成功地完成了反帝反封革命斗爭(zhēng)。

而建立這個(gè)新的政黨的道路是艱難且曲折的。在帝國(guó)主義的入侵和現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展后，工人階級(jí)隊(duì)伍的壯大和工人運(yùn)動(dòng)的發(fā)展給它奠定了階級(jí)基礎(chǔ);在五四運(yùn)動(dòng)后，馬克思主義同中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的結(jié)合構(gòu)成了它的思想基礎(chǔ)。它的到來(lái)帶給我們希望，推動(dòng)國(guó)家發(fā)展。

光?！彼宰鳛辄h和國(guó)家建設(shè)的生力軍的我們,只有進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)愛國(guó)主義精神和改革創(chuàng)新精神,才能書寫無(wú)愧于時(shí)代的青春篇章，才能為青春增光添彩。

匯報(bào)人：

xx年12月24日。

敬愛的黨支部：

我有幸參加了師范大學(xué)第44期入黨積極分子的黨課學(xué)習(xí)，感覺收獲頗豐。這次的黨課學(xué)習(xí)，不再拘泥于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)教學(xué)方式，而是采用講座的形式、錄像的形式、參觀中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館等鮮活的體驗(yàn)樣式，使我們不僅在理論上更加了解黨，了解中國(guó)歷史，更在活生生的故事以及講座人旁征博引之中切實(shí)的感受到黨的偉大和它全心全意為人民的風(fēng)采。黨的事業(yè)是一項(xiàng)光榮而偉大的事業(yè)。組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世。這次的黨課學(xué)習(xí)，給我留下了深刻的印象，也更加堅(jiān)定了我追求共-產(chǎn)主義理想，為黨的偉大事業(yè)奉獻(xiàn)青春的決心和信念。下面就談一談我參加完這次黨課學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

黨章中又明確提出，中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。這是我們黨付出了巨大努力獲得的極為珍貴的精神財(cái)富，是我們黨和人民進(jìn)行新的歷史創(chuàng)造的科學(xué)總結(jié)，是中華民族振興發(fā)展的強(qiáng)大的精神支柱。

二、對(duì)中國(guó)國(guó)情的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)中國(guó)是一個(gè)有著上下五千年歷史地國(guó)家，是一個(gè)人口眾多、資源豐富、不斷發(fā)展著的發(fā)展中國(guó)家。可以說(shuō)，從中華人民共和國(guó)的建立，到改革開放，到現(xiàn)在的現(xiàn)代化建設(shè)，中國(guó)每一步的發(fā)展，都是與黨的領(lǐng)導(dǎo)分不開的。對(duì)中國(guó)國(guó)情的進(jìn)一步了解，也就是對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)建設(shè)的進(jìn)一步了解。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)。中國(guó)近一百多年來(lái)的歷史標(biāo)明，許多革命先驅(qū)，許多政黨和政治派別，都沒有找到國(guó)家振興和民族解放的出路。奪取政權(quán)需要黨的領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)主義建設(shè)同樣需要黨的領(lǐng)導(dǎo)。正如在黨的xx大報(bào)告中曾說(shuō)的，高舉鄧--理論的偉大旗幟，把我們的事業(yè)全面推向21世紀(jì)，關(guān)鍵在于堅(jiān)持、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能始終保證社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的正確方向;只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能保證中國(guó)人民生活水平，是適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的正確選擇。

要做到思想上入黨，更要在實(shí)際行動(dòng)中有所體現(xiàn)。

因此，在今后的生活工作中，我要努力做到以下幾點(diǎn)：1、不斷加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟、思想水平，積極與周圍黨員就黨的理論進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)。2、經(jīng)常主動(dòng)向黨組織匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)的問題，主動(dòng)和入黨聯(lián)系人進(jìn)行交流，使自己更快的進(jìn)步，也使黨組織時(shí)刻了解自己的發(fā)展情況。3、在平時(shí)的工作中勤奮努力，積極進(jìn)步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力鉆研專業(yè)知識(shí)。4、盡自己所能幫助周圍的人，以集體利益為重，以人民利益為重，樂于奉獻(xiàn)，勇于自我犧牲。以上就是我參加完這次黨課學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)，可以說(shuō)，每一節(jié)課的黨課學(xué)習(xí)，都使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步，都更加堅(jiān)定了我加入黨組織的決心。雖然這次黨課學(xué)習(xí)結(jié)束了，但它對(duì)我的鞭策作用，卻是無(wú)窮的。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)，提高思想覺悟，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行自己的誓言，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

匯報(bào)人：

xx年11月30日。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇八

隨著科技的飛速發(fā)展，科技服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要組成部分。作為一名科技工作者，在多年的從業(yè)經(jīng)歷中，我積累了一些關(guān)于科技服務(wù)的心得體會(huì)。在本文中，我將從面對(duì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)變化、溝通交流、提供價(jià)值和追求完美五個(gè)方面展開闡述。

首先，面對(duì)挑戰(zhàn)是科技服務(wù)的一個(gè)重要方面。隨著新技術(shù)的推出和用戶需求的變化，科技服務(wù)人員需要不斷面對(duì)各種挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)解決問題。在解決技術(shù)難題的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我要保持樂觀的態(tài)度，勇敢地面對(duì)問題，相信自己可以找到解決方案。

其次，適應(yīng)變化是科技服務(wù)的另一個(gè)重要方面?？萍夹袠I(yè)變化快速，不斷涌現(xiàn)新技術(shù)和新需求。作為科技服務(wù)人員，我們必須及時(shí)跟進(jìn)這些變化，不斷更新自己的知識(shí)和技能。例如，我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)從傳統(tǒng)軟件開發(fā)到云計(jì)算的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)過(guò)程中，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)了云計(jì)算的知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際工作中。適應(yīng)變化不僅是為了滿足用戶的需求，也是為了保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，溝通交流是科技服務(wù)的關(guān)鍵之一。作為科技服務(wù)人員，我們不僅需要具備專業(yè)的技術(shù)能力，還需要有良好的溝通交流技巧。在和客戶溝通時(shí)，我會(huì)耐心傾聽他們的需求和問題，并用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言解釋技術(shù)概念。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我會(huì)積極參與討論，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，保持工作的高效性。通過(guò)良好的溝通交流，我能更好地理解客戶需求，解決問題，并與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。

第四，提供價(jià)值是科技服務(wù)的核心宗旨。在提供科技服務(wù)的過(guò)程中，我們的目標(biāo)是為客戶提供有價(jià)值的解決方案。我曾經(jīng)碰到過(guò)一位客戶遇到了復(fù)雜的技術(shù)問題，通過(guò)分析和研究，我找到了解決方案并成功解決了問題。客戶對(duì)我的技術(shù)能力和服務(wù)態(tài)度非常滿意，并表示愿意繼續(xù)和我合作。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，提供有價(jià)值的解決方案是科技服務(wù)的核心，也是客戶選擇我們的重要原因。

最后，追求完美是科技服務(wù)的精神追求。在科技服務(wù)工作中，有時(shí)遇到的問題并不容易解決，需要付出許多努力。但這并不妨礙我對(duì)工作的追求。我時(shí)刻保持對(duì)技術(shù)的熱忱和追求，不斷探索創(chuàng)新解決方案。在工作中，我努力保持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，力求做到精益求精。正是這種對(duì)完美的追求，讓我在科技服務(wù)工作中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。

綜上所述，科技服務(wù)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè)。作為科技服務(wù)人員，我們面對(duì)挑戰(zhàn)，適應(yīng)變化，通過(guò)良好的溝通交流提供有價(jià)值的解決方案，追求完美。這些心得體會(huì)將幫助我不斷提高自己的技能和能力，成為一名更優(yōu)秀的科技服務(wù)人員。也希望能夠給其他從事科技服務(wù)工作的人一些啟示和參考。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇九

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過(guò)去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一、實(shí)習(xí)目的。

在實(shí)習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力。通過(guò)此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序，學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí)，使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1、電子商務(wù)b2c、b2b、c2c交易類型操作實(shí)習(xí);。

2、利用frontpage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。

3、__盤全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座。

三、實(shí)習(xí)收獲。

通過(guò)一個(gè)星期的電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)，通過(guò)在電腦上模擬個(gè)人電子銀行，企業(yè)銀行的各種注冊(cè)，在__中進(jìn)行商家和個(gè)人的信息的注冊(cè)，__中進(jìn)行相應(yīng)信息的填制，__的模擬的交易，物流公司運(yùn)營(yíng)狀況，__的基本操作及其他基本信息的錄入。同時(shí)，制作自己的個(gè)人網(wǎng)站，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行細(xì)致的查詢。

首先在此軟件中進(jìn)行自己個(gè)人郵箱的注冊(cè)，因?yàn)槿魏梧]件及信息的確認(rèn)都是需要它的，所以他是此次模擬實(shí)訓(xùn)的必不可少的一部分。第二部進(jìn)行自己個(gè)人銀行的相關(guān)信息的填制，有利于對(duì)公司的網(wǎng)上銀行的注冊(cè)，但是不管是網(wǎng)上個(gè)人銀行還是企業(yè)銀行都要通過(guò)ca認(rèn)證，如若不然，你不能進(jìn)行其他的基本操作，其實(shí)__認(rèn)證就是你進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行交易的必不可少的身份。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，并為我們提供一個(gè)模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，讓我們通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號(hào)的申請(qǐng)及支付的過(guò)程、個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢等服務(wù)，使整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過(guò)程。

不論是在現(xiàn)實(shí)生活中，還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性，只有這樣，市場(chǎng)才會(huì)更加完善，尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全。電子商務(wù)的安全的重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務(wù)推進(jìn)中的最大障礙。營(yíng)造信譽(yù)良好、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者支持電子商務(wù)，否則消費(fèi)者不信任網(wǎng)上交易，電子商務(wù)便只能是“水中花，鏡中月”。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。在這個(gè)模塊模擬中，我們了解__認(rèn)證的概念，并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。

余下基本的信息進(jìn)行基本的確認(rèn)之后就可以進(jìn)行相關(guān)的__，__，__相關(guān)的交易流程，如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去，同時(shí)吸引相關(guān)人員及廠商購(gòu)買本公司的產(chǎn)品，并達(dá)成交易，這里需要很多的程序。在__中開始從申請(qǐng)入駐開設(shè)商店，網(wǎng)上模擬購(gòu)物，到后臺(tái)進(jìn)銷存管理，可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行__商務(wù)等實(shí)際操作，從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)。并且，在__中，它包含消費(fèi)者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊(cè)兩個(gè)身份的信息，并進(jìn)行相關(guān)交易的模擬。

其實(shí)任何一個(gè)公司，除非他已經(jīng)具備一定的規(guī)模，才會(huì)擁有自己的物流公司，其實(shí)大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進(jìn)行本公司產(chǎn)品的配送，因此，這就需要公司與物流公司進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求，最終達(dá)到滿足消費(fèi)者的需求。其實(shí)，電子商務(wù)下的物流配送，是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流和配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購(gòu)、存儲(chǔ)、配送等一系列環(huán)節(jié)。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式，仍將是無(wú)米之炊。所以廠商選好自己長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的。

在此次電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)中，我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作，了解了許多在書本上沒有的東西，但是我們同時(shí)有通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性，以及在現(xiàn)代社會(huì)中，電子商務(wù)在生活中的重要性。同時(shí)，制作相關(guān)的個(gè)人網(wǎng)站，使其更加了解個(gè)人網(wǎng)站制作的過(guò)程，通過(guò)聽盤金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座，讓我們這些大學(xué)生了解相應(yīng)的社會(huì)需求，為我們將來(lái)就業(yè)提供相應(yīng)的建議，利于我們更好的定位，擁有一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇十

市政工程概預(yù)算不僅是工程投資經(jīng)濟(jì)效果的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，也是確定市政工程預(yù)算造價(jià)的主要形式。同時(shí)，它又是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的學(xué)科。為了讓我們把理論和實(shí)際工程更好的結(jié)合起來(lái)，提高自己的動(dòng)手能力，分析問題和解決問題的能力，學(xué)校對(duì)我們進(jìn)行了為期兩周的市政工程概預(yù)算的課程設(shè)計(jì)。

以前從未接觸過(guò)概預(yù)算課程設(shè)計(jì)，所以一聽到老師說(shuō)這個(gè)名詞的時(shí)候心里很慌，不知從何做起。由于最開始沒有借到定額，也不知道該怎樣計(jì)算，所以動(dòng)手的時(shí)候感覺心里有點(diǎn)亂，有點(diǎn)急。但是后來(lái)慢慢地調(diào)整了心態(tài)，把一切困難都化為動(dòng)力。我們課程設(shè)計(jì)的題目是：市政污水管道施工工程。從沒有做過(guò)到最后順利的完成，可以算是一次大的進(jìn)步吧，讓我對(duì)概預(yù)算這個(gè)名詞又多了一些實(shí)踐性的認(rèn)識(shí)，對(duì)清單計(jì)價(jià)和定額計(jì)價(jià)也有了更深刻地理解。

在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問題，在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn)，書本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的還是有一定的出入。首先，對(duì)于套用定額，其實(shí)就是查閱定額表，這個(gè)還比較簡(jiǎn)單，但要解決設(shè)計(jì)中每個(gè)步驟的加減乘除問題，就需要大量的計(jì)算，所以必須仔細(xì)，不能有一點(diǎn)馬虎。在分部分項(xiàng)工程清單計(jì)價(jià)表中，我們遇到了一些問題，例如在計(jì)算管道鋪設(shè)計(jì)算的時(shí)候沒有乘以系數(shù)，導(dǎo)致算好的結(jié)果全都錯(cuò)了;其次就是在措施項(xiàng)目清單中我們遇到的問題，不知道各種費(fèi)用的利率，不知道怎樣查資料;再次就是各種項(xiàng)目清單，總說(shuō)明，總封面等的填寫、打印了，由于開始沒有認(rèn)真填寫，導(dǎo)致最后重做表格;最后就是表格的裝訂了，沒有按一定的順序裝訂，亂放次序。面對(duì)這些問題，我們沒有退縮，而是正式并且及時(shí)地改正了。

在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，當(dāng)我們碰到不明白的問題時(shí)，指導(dǎo)老師總是耐心的講解，給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助，使我們獲益匪淺。因此非常感謝羅曉敏老師的細(xì)心指導(dǎo)。通過(guò)這次設(shè)計(jì)，我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，了解到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心和努力，這將為自己今后的學(xué)習(xí)和工作做出了最好的榜樣。雖然自己對(duì)于這門課懂的并不多，很多基礎(chǔ)的東西都還沒有很好的掌握，覺得很難，但是靠著這兩個(gè)禮拜的“學(xué)習(xí)”，漸漸地對(duì)這門課程設(shè)計(jì)產(chǎn)生了的興趣，自己開始主動(dòng)學(xué)習(xí)并逐步完成它。

老師給的參考資料畢竟只是一個(gè)參考，設(shè)計(jì)這種東西還是要靠自己動(dòng)腦筋。雖然內(nèi)容并不是很復(fù)雜，但是我們覺得設(shè)計(jì)的過(guò)程相當(dāng)重要，學(xué)到了很多，收獲了很多。我覺得課程設(shè)計(jì)反映的是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程，但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學(xué)校轉(zhuǎn)到踏上社會(huì)的一個(gè)過(guò)程。

我想這次課程設(shè)計(jì)對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。這次設(shè)計(jì)讓我明白了一個(gè)道理，做任何事情之前，不管完成它的時(shí)間有多么充裕，開始的態(tài)度都要擺好，都要認(rèn)真去對(duì)待，到最后才不會(huì)后悔!草草完成的設(shè)計(jì)沒有什么意義，沒有意義也就是沒有收獲。所以，在這次設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，所以這就是我的收獲。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇十一

企合作市場(chǎng)調(diào)研。

引言。

7月15日上午，調(diào)研組一行來(lái)到西安皇城玉印運(yùn)營(yíng)中心，西安皇城玉印運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理陳世勇對(duì)調(diào)研組教師的到來(lái)表示熱烈歡迎，他先介紹了皇城玉印運(yùn)營(yíng)中心的基本情況，重點(diǎn)介紹了皇城玉印的投資背景、運(yùn)行模式和建設(shè)規(guī)格，闡述如何使外語(yǔ)專業(yè)辦學(xué)與市場(chǎng)緊密結(jié)合；對(duì)于外語(yǔ)辦學(xué)，陳經(jīng)理提出：英語(yǔ)教育必須服務(wù)于特色專業(yè)，發(fā)揮行業(yè)特色。建議我們?cè)谂囵B(yǎng)方案和課程設(shè)置上去考慮“如何培養(yǎng)懂專業(yè)的、在行業(yè)里有話語(yǔ)權(quán)的學(xué)生”。調(diào)研組對(duì)陳經(jīng)理的熱情接待表示感謝，并介紹了學(xué)院的發(fā)展情況和此行目的，雙方就高職外語(yǔ)到底要培養(yǎng)什么樣的人才、內(nèi)地高職辦學(xué)側(cè)重點(diǎn)、畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性等方面進(jìn)行了深入交流。下午，陳經(jīng)理帶大家參觀了皇城玉印藍(lán)田生產(chǎn)研發(fā)基地。

7月16日上午，曾在我院外語(yǔ)系就職的張玉英總經(jīng)理帶領(lǐng)調(diào)研組到西安信爾衛(wèi)星通訊有限公司參觀。西安信爾衛(wèi)星通訊有限公司是專門從事大中型天線系統(tǒng)和整機(jī)系統(tǒng)集成的研究所下屬公司。主要從事于地球站衛(wèi)星天線的研發(fā)及國(guó)際市場(chǎng)銷售的高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品分別用于衛(wèi)星測(cè)控、飛船及多種飛行器測(cè)控、衛(wèi)星有效載荷、衛(wèi)星通信、微波通信、移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)傳輸、散射通信、遙感與遙測(cè)信息接收、遙控信號(hào)發(fā)射、衛(wèi)星電視上行、衛(wèi)星電視接收、天體物理研究和深空探測(cè)等領(lǐng)域。西安信爾衛(wèi)星通訊有限公司張玉英總經(jīng)理曾是我院應(yīng)用外語(yǔ)系教師，后來(lái)辭職與其老公薛西峰總經(jīng)理一起創(chuàng)辦公司，多年未見，張經(jīng)理格外激動(dòng)和熱情，表示有機(jī)會(huì)一定回母校看看。薛西峰總經(jīng)理是陜西網(wǎng)商會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，在校企合作方面，薛總坦言：企業(yè)需要專業(yè)教育與人文修養(yǎng)兼得的人才，希望學(xué)生在大學(xué)里能有個(gè)清晰的人生目標(biāo)，知道自己要干什么，想干什么。其次要有團(tuán)隊(duì)合作精神。最重要的他提到高職院校若要實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接，必須先培養(yǎng)與企業(yè)接軌的師資。座談后，雙方就后期校企合作、人才培養(yǎng)等方面達(dá)成一致意見。下午2時(shí)，張玉英帶調(diào)研組一行到另一家規(guī)模外貿(mào)企業(yè)西安賽邦生物技術(shù)有限公司參觀。該公司自成立以來(lái)已研制和生產(chǎn)了上百種植物提取物產(chǎn)品，涵蓋了各類功能食品、健康食品、功能性飲料、天然植物化妝品、色素等。產(chǎn)品已經(jīng)銷住美國(guó)、日本、西歐等國(guó)家和地區(qū)。公司經(jīng)理黨中華是留英博士，其所學(xué)專業(yè)是國(guó)貿(mào)及物流管理，黨總認(rèn)為：創(chuàng)新能力的培養(yǎng)很重要，外語(yǔ)學(xué)生只守住專業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定要開拓創(chuàng)新，接受新東西。此外他告訴我們市場(chǎng)所需要的外語(yǔ)人才不僅要專業(yè)扎實(shí)，還要學(xué)習(xí)其他知識(shí)。在公司里要學(xué)會(huì)主動(dòng)地與他人與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7月17日上午，調(diào)研組教師在西安鼎力信息技術(shù)有限責(zé)任公司看望了本系11級(jí)頂崗實(shí)習(xí)的14位同學(xué)，參觀了培訓(xùn)場(chǎng)地，實(shí)地查看了同學(xué)們的住宿情況。外語(yǔ)系負(fù)責(zé)人在員工培訓(xùn)室勉勵(lì)同學(xué)們一定要勤學(xué)苦練，提高自己的知識(shí)技能。準(zhǔn)確自我定位，不要一味看重工資待遇，而是要注重企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展空間。擁有腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，努力實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。用人單位對(duì)我院教師能主動(dòng)上門看望學(xué)生很感興趣，認(rèn)為對(duì)企業(yè)的考察和對(duì)畢業(yè)生的回訪工作，是學(xué)校負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，他們表示繼續(xù)愿意與我系簽訂合作協(xié)議，希望以后相互之間加強(qiáng)合作。隨后，西安鼎力信息技術(shù)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人介紹調(diào)研組教師參觀了西安五洲訊達(dá)信息產(chǎn)業(yè)有限公司培訓(xùn)基地，該公司主要經(jīng)營(yíng)：：計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)工程安裝（專項(xiàng)審批除外）；信息采集、信息系統(tǒng)集成；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)軟硬件及配件、辦公設(shè)備的銷售；軟件的開發(fā)、商業(yè)流程外包服務(wù)。（以上經(jīng)營(yíng)范圍凡涉及國(guó)家有專項(xiàng)專營(yíng)規(guī)定的從其規(guī)定）等產(chǎn)品。調(diào)研組教師仔細(xì)了解企業(yè)規(guī)模、學(xué)生待遇和用人需求，把外語(yǔ)系基本情況、專業(yè)辦學(xué)情況、畢業(yè)生資源等向企業(yè)詳細(xì)介紹。最后，校企雙方都表示要加強(qiáng)聯(lián)系，今后在用人選人上密切合作。

7月18日，調(diào)研組教師一行先后對(duì)西安新長(zhǎng)澎軟件有限公司、陜西清華科技園和西安英浩國(guó)際教育集團(tuán)進(jìn)行了調(diào)研。在與各位企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流研討中，外語(yǔ)系教師就涉外工程翻譯、應(yīng)用英語(yǔ)（石化方向）、商務(wù)英語(yǔ)3個(gè)專業(yè)的現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案向企業(yè)進(jìn)行了解釋與說(shuō)明，企業(yè)專家們也詳細(xì)地介紹了企業(yè)的基本情況、產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)模式，結(jié)合自身發(fā)展過(guò)程中對(duì)從業(yè)者的能力與素質(zhì)要求，從員工個(gè)人的長(zhǎng)期發(fā)展等方面對(duì)人才培養(yǎng)方案提出改進(jìn)建議和意見。并就企業(yè)持續(xù)用人計(jì)劃、人才要求及如何進(jìn)一步密切校企合作，加強(qiáng)人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行了廣泛探討和交流。

總之，通過(guò)此次調(diào)研，調(diào)研組看到西安外貿(mào)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿腿瞬判枨螅M(jìn)一步加強(qiáng)了外語(yǔ)系與用人單位的聯(lián)系和交流合作，增進(jìn)了友誼，拓展了就業(yè)市場(chǎng)，對(duì)進(jìn)一步做好外語(yǔ)系教學(xué)、就業(yè)等相關(guān)工作將起到積極的促進(jìn)作用。調(diào)研，也促使教師轉(zhuǎn)變視角，開展校企合作，重新審視和思考專業(yè)發(fā)展中的課程體系、人才培養(yǎng)與師資隊(duì)伍建設(shè)問題，為下一步外語(yǔ)系的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展拓展思路。全程共完成校企發(fā)展合作協(xié)議5家，這在一定程度上為外語(yǔ)系開拓西安就業(yè)市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

科技服務(wù)月心得體會(huì)報(bào)告篇十二

科技服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有人才智力密集、科技含量高、產(chǎn)業(yè)附加值大、輻射帶動(dòng)作用強(qiáng)等特點(diǎn)。在全面深化改革的總要求下，科技服務(wù)業(yè)是實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。為此，我們根據(jù)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料、投入產(chǎn)出調(diào)查資料，在全市規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)企業(yè)中開展了專項(xiàng)調(diào)研，形成報(bào)告如下：

目前，理論界對(duì)科技服務(wù)業(yè)的界定并沒有完全統(tǒng)一的看法。從產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)看，科技服務(wù)業(yè)是依托科學(xué)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)向社會(huì)提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。從產(chǎn)業(yè)鏈看，科技服務(wù)業(yè)涉及技術(shù)定向開發(fā)到成果轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力的整個(gè)技術(shù)流通過(guò)程。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)看，科技服務(wù)業(yè)是區(qū)域內(nèi)為促進(jìn)科技進(jìn)步和提升科技管理水平提供各種服務(wù)的所有組織和機(jī)構(gòu)的綜合。綜合而言，科技服務(wù)業(yè)是指運(yùn)用現(xiàn)代科技知識(shí)、現(xiàn)代技術(shù)和分析研究方法，以及經(jīng)驗(yàn)、信息等要素向社會(huì)提供服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)。

2014年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2014〕49號(hào)），從總體要求、重點(diǎn)任務(wù)、政策措施3個(gè)方面首次對(duì)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展做出全面部署，提出要“重點(diǎn)發(fā)展研究開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、創(chuàng)業(yè)孵化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技咨詢、科技金融、科學(xué)技術(shù)普及等專業(yè)科技服務(wù)和綜合科技服務(wù)”，從政策導(dǎo)向的角度對(duì)科技服務(wù)業(yè)的范圍進(jìn)行了明確。

2015年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局依據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》和現(xiàn)行的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（gb/t4754-2011），發(fā)布了《國(guó)家科技服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類（2015）》（簡(jiǎn)稱《分類（2015）》），從統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的角度對(duì)科技服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行了規(guī)范。這是本文進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的主要依據(jù)。

《分類（2015）》將科技服務(wù)業(yè)的范圍確定為科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展服務(wù)、專業(yè)化技術(shù)服務(wù)、科技推廣及相關(guān)服務(wù)、科技信息服務(wù)、科技金融服務(wù)、科技普及和宣傳教育服務(wù)、綜合科技服務(wù)等七大類，共涉及《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》中的89個(gè)行業(yè)小類，其中有53個(gè)小類中僅部分活動(dòng)屬于科技服務(wù)業(yè)，用“*”標(biāo)記。

按是否標(biāo)記“*”分。未標(biāo)記的36個(gè)行業(yè)主要集中在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》中軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（代碼65）、研究和試驗(yàn)發(fā)展（代碼73）、專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)（代碼74）、科技推廣和應(yīng)用服務(wù)（代碼75）等大類，屬于利用知識(shí)、技術(shù)、信息等資源提供服務(wù)的行業(yè)，是科技服務(wù)業(yè)中的核心領(lǐng)域，反映了科技服務(wù)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)記的53個(gè)行業(yè)則集中在金融、財(cái)務(wù)、法律、出版、科普宣傳、政府管理等行業(yè)，屬于為科技活動(dòng)提供支持的相關(guān)領(lǐng)域，反映了產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)行業(yè)為科技活動(dòng)提供支持的能力。標(biāo)記“*”的目的在于區(qū)別企業(yè)提供服務(wù)的對(duì)象是科技活動(dòng)還是其他活動(dòng)。

二、市場(chǎng)主體分布“五個(gè)集中”

根據(jù)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料，截至2013年，全市屬于科技服務(wù)業(yè)行業(yè)范圍的法人單位共有1.33萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員58.88萬(wàn)人，在行業(yè)、區(qū)域、所有制等方面呈現(xiàn)“五個(gè)集中”的特點(diǎn)。

向核心領(lǐng)域集中。從總數(shù)看，核心領(lǐng)域有法人單位0.58萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員22.26萬(wàn)人，分別占43.9%和38.0%。相關(guān)領(lǐng)域有法人單位0.75萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員36.52萬(wàn)人，分別占56.1%和62.0%。但考慮到相關(guān)領(lǐng)域中只有與科技活動(dòng)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和單位應(yīng)屬于科技服務(wù)業(yè)，核心領(lǐng)域的實(shí)際占比將達(dá)到半數(shù)或者更多，初步呈現(xiàn)向核心領(lǐng)域集中的趨勢(shì)，且在規(guī)模以上單位中表現(xiàn)更為明顯。

注：規(guī)模以上單位是指執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，年?duì)I業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上或年末從業(yè)人員50人及以上的法人單位。

行業(yè)分布向?qū)I(yè)技術(shù)服務(wù)集中。從科技服務(wù)業(yè)7個(gè)大類看，西安科技服務(wù)業(yè)主要分布在專業(yè)技術(shù)服務(wù)、科技信息服務(wù)和綜合科技服務(wù)3個(gè)大類。根據(jù)普查資料，專業(yè)化技術(shù)服務(wù)單位占15.9%，從業(yè)人員占20.3%，主要是勘察設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)單位。科技信息服務(wù)單位占21.9%，從業(yè)人員占26.4%，主要是各類軟件和信息技術(shù)服務(wù)單位，反映了西安軟件業(yè)服務(wù)外包行業(yè)的實(shí)力。綜合科技服務(wù)單位占比近半數(shù)，是單位數(shù)最多的大類，但由于該大類以市場(chǎng)咨詢、商務(wù)調(diào)查、中介、廣告等支持性行業(yè)為主，全部為標(biāo)*行業(yè)，若根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行剔除，占比將有所下降。

機(jī)構(gòu)類型向企業(yè)集中。隨著科研機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化改革的深化，企業(yè)逐漸成為科技服務(wù)業(yè)中主要的市場(chǎng)主體，占全市科技服務(wù)業(yè)法人的80%以上。核心領(lǐng)域中，隨著科研體制改革的日益深入，企業(yè)機(jī)構(gòu)的比重已經(jīng)超過(guò)90%，市場(chǎng)化程度較高。相關(guān)領(lǐng)域中，由于有部分行業(yè)涉及政府部門、社會(huì)團(tuán)體單位，企業(yè)機(jī)構(gòu)的占比相對(duì)較低，但也已接近八成。

所有制向非公領(lǐng)域集中。從控股情況看，目前西安科技服務(wù)業(yè)中國(guó)有和集體控股企業(yè)單位數(shù)占比尚且不到10%，私人控股、港澳臺(tái)商控股、外商控股和其他控股類型的企業(yè)占比達(dá)到了92%以上。其中，私人控股企業(yè)的單位數(shù)最多，有超過(guò)1萬(wàn)家企業(yè)。但從規(guī)?？?，國(guó)有企業(yè)仍占主導(dǎo)地位，人數(shù)、收入、資產(chǎn)三項(xiàng)分別占全部企業(yè)的54.7%、74.2%和79.8%。緊隨其后的私人控股企業(yè)，雖然單位數(shù)占比接近90%，但人數(shù)、收入和資產(chǎn)的占比僅為36.8%、19.3%和16.6%，規(guī)模優(yōu)勢(shì)仍然不足。

區(qū)域分布向開發(fā)區(qū)集中。根據(jù)普查資料，目前全市“五區(qū)一港兩基地”共有科技服務(wù)業(yè)單位近5000家，單位數(shù)和人數(shù)都占全市的30%以上，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入更是占全市的半數(shù)以上，成為西安科技服務(wù)業(yè)集中發(fā)展的重要增長(zhǎng)極。其中，西安高新區(qū)的科技服務(wù)業(yè)集中優(yōu)勢(shì)最為明顯，區(qū)內(nèi)共有科技服務(wù)業(yè)單位近3000家，從業(yè)人員近18萬(wàn)人，遠(yuǎn)高于位列第二的經(jīng)開區(qū)，龍頭地位顯著。

三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益“喜憂參半”

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是重要的市場(chǎng)主體形式，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的重要載體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，全市科技服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中喜憂參半，同時(shí)面臨較好的發(fā)展基礎(chǔ)和嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。

經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模較大但下行壓力同樣加大。2013年，全市屬于科技服務(wù)業(yè)行業(yè)范疇的法人單位中，有企業(yè)1.12萬(wàn)個(gè)，全年共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2077.32億元，擁有資產(chǎn)總計(jì)10425.97億元，總體規(guī)模較大。平均每戶企業(yè)吸納就業(yè)39人，擁有資產(chǎn)0.93億元，年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.85億元。從業(yè)務(wù)量看，2014年規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入940.03億元，同比增長(zhǎng)6.0%，增速比上年下降10個(gè)百分點(diǎn)；平均戶均實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.26億元，比上年減少0.87億元。從經(jīng)營(yíng)成果看，2014年規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)109.29億元，同比減少3.4%，與上年20.4%的增速比，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)較為嚴(yán)峻。

規(guī)模以上單位數(shù)量增加較快但平均規(guī)模有所縮小。從經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)看，規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位雖然數(shù)量不多，但從業(yè)人員數(shù)、資產(chǎn)總計(jì)、年?duì)I業(yè)收入占科技服務(wù)業(yè)企業(yè)的比重均超過(guò)20%，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重大影響。2014年，全市規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位417個(gè)，比上年增加155個(gè)，新增單位占全部規(guī)模以上服務(wù)業(yè)新增單位的44.5%，增長(zhǎng)較快。從平均規(guī)?？矗?014年規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位戶均擁有從業(yè)人員306人，年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.26億元、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)0.26億元，分別是2013年的69.7%、72.1%和65.3%，企業(yè)規(guī)模顯著縮小。

核心領(lǐng)域成長(zhǎng)性好但相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)形勢(shì)嚴(yán)峻。2014年，屬于核心領(lǐng)域的規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)13.0%，雖然比上年同期下降7.9個(gè)百分點(diǎn)，但仍比相關(guān)領(lǐng)域和全部單位高出12.9個(gè)百分點(diǎn)和7.0個(gè)百分點(diǎn)，成長(zhǎng)性較好。與此同時(shí)，2014年相關(guān)領(lǐng)域的規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位營(yíng)業(yè)收入同比僅微增0.1%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比減少5.7%，與上年的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)13.4%、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)24.6%相比，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。其中，收入下滑最為明顯的是科普宣傳、中介服務(wù)、廣告會(huì)展等領(lǐng)域。

勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工成本雙高?；诳萍己扛?、人才智力密集的特點(diǎn)，科技服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率顯著高于其他行業(yè)。按營(yíng)業(yè)收入計(jì)算，2014年規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位人均產(chǎn)出73.64萬(wàn)元，是其他規(guī)模以上服務(wù)業(yè)單位的2.1倍；其中科技推廣及相關(guān)服務(wù)勞動(dòng)生產(chǎn)率最高，人均營(yíng)業(yè)收入達(dá)到266萬(wàn)元。高勞動(dòng)生產(chǎn)率也帶來(lái)了較高的人工成本。2014年規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)人均應(yīng)付薪酬12.54萬(wàn)元，是其他規(guī)模以上服務(wù)業(yè)單位的2倍，是2014年全市城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工年平均工資的2.2倍。

四、核心領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力突出。

在科技服務(wù)業(yè)中，核心領(lǐng)域是利用知識(shí)、信息、技術(shù)等資源，通過(guò)科技活動(dòng)提供服務(wù)的部分，處于產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié)，反映了一個(gè)區(qū)域內(nèi)科技服務(wù)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)谝?guī)模以上科技服務(wù)業(yè)企業(yè)中開展了問卷調(diào)查，對(duì)核心領(lǐng)域重點(diǎn)了解企業(yè)的研發(fā)投入、科技實(shí)力、創(chuàng)新活動(dòng)等內(nèi)容。從調(diào)查情況看，除了前述的單位數(shù)量集中、成長(zhǎng)性好等特點(diǎn)外，當(dāng)前科技服務(wù)業(yè)核心領(lǐng)域還表現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

科技綜合實(shí)力較強(qiáng)。在核心領(lǐng)域，共收回有效問卷222份。其中，經(jīng)國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)73個(gè)，占32.9%，認(rèn)定時(shí)間自2000年至2015年不等。從人員結(jié)構(gòu)看，核心領(lǐng)域企業(yè)員工中80%以上具有大專以上學(xué)歷，20%以上具有研究生學(xué)歷，學(xué)歷層次普遍較高；有62個(gè)企業(yè)擁有具備海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷的員工，有159個(gè)企業(yè)擁有具備高級(jí)職稱的員工，分別占企業(yè)數(shù)的27.9%和71.6%，具有相應(yīng)的國(guó)際視野和專業(yè)水準(zhǔn)。從核心技術(shù)看，有114個(gè)企業(yè)獨(dú)立擁有各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)5000余件，調(diào)查期間正在申請(qǐng)的各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)350余件，專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。

研究開發(fā)意識(shí)較強(qiáng)。核心領(lǐng)域中，有84個(gè)企業(yè)專門設(shè)置了負(fù)責(zé)研發(fā)的機(jī)構(gòu)或部分，專職從事研發(fā)工作的人員超過(guò)6000人，約占企業(yè)員工數(shù)的五分之一。另外，還有部分企業(yè)采取項(xiàng)目組形式，按項(xiàng)目從不同部門間抽調(diào)人員開展研發(fā)活動(dòng)。除了獨(dú)立開展研發(fā)活動(dòng)，有近30%的調(diào)查對(duì)象與其他機(jī)構(gòu)開展了科技合作?；谖靼藏S富的科教優(yōu)勢(shì)，與省內(nèi)科研機(jī)構(gòu)、高等院校的合作最多，西北工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)等學(xué)科優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大的高校是企業(yè)合作的首選。

研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入較高。從調(diào)查看，核心領(lǐng)域企業(yè)中有58家在近三年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中能夠明確核算科技經(jīng)費(fèi)投入情況，且科技經(jīng)費(fèi)占同期營(yíng)業(yè)收入的比重在18%左右。其中科技經(jīng)費(fèi)投入最高的企業(yè)甚至超過(guò)了同期營(yíng)業(yè)收入。

注：本表根據(jù)近三年能夠明確核算科技經(jīng)費(fèi)的企業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算。

科技成果類型集中。從知識(shí)產(chǎn)權(quán)形式看，西安科技服務(wù)企業(yè)的成果主要集中在各類專利和軟件著作權(quán)兩大類。調(diào)查企業(yè)目前擁有各類專利2630項(xiàng)，其中，發(fā)明專利1209項(xiàng)、實(shí)用新型專利1365項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利56項(xiàng)；擁有軟件著作權(quán)1789項(xiàng)。正在申請(qǐng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)中，各類專利占80%，軟件著作權(quán)占20%。

科技實(shí)力直接影響經(jīng)濟(jì)效益。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，調(diào)查單位2014年的經(jīng)營(yíng)成果直接反映了“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的論斷。收回問卷的222家企業(yè)2014年共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入344.21億元，同比增長(zhǎng)3.9%。其中，經(jīng)國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)73個(gè)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入221.27億元，增長(zhǎng)7.3%；擁有研發(fā)機(jī)構(gòu)的企業(yè)96個(gè)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入243.22億元，增長(zhǎng)4.4%；近三年有科技經(jīng)費(fèi)投入的企業(yè)94個(gè)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入237.79億元，增長(zhǎng)8.8%?？萍蓟顒?dòng)帶動(dòng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，成長(zhǎng)加速。

對(duì)相關(guān)領(lǐng)域服務(wù)需求旺盛。隨著科技服務(wù)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)服務(wù)的需求也日益增加。我們請(qǐng)調(diào)查對(duì)象選出當(dāng)前最需要的3項(xiàng)服務(wù)，選中頻率最高的前三項(xiàng)依次是人才培訓(xùn)（21.9%）、市場(chǎng)推廣（13.6%）和法律服務(wù)（12.4%）。這與企業(yè)反映的當(dāng)前經(jīng)營(yíng)中存在的高水平的專業(yè)人才缺乏；企業(yè)有技術(shù)、有產(chǎn)品但推廣營(yíng)銷渠道狹窄、平臺(tái)少；各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理棘手等問題直接呼應(yīng)。另外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)在信息傳輸（5.9%）、數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)（7.0%）等方面的需求也相對(duì)較多。

企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)活躍。調(diào)查單位中，有超過(guò)半數(shù)企業(yè)在2014年開展了各類創(chuàng)新活動(dòng)。其中，69家企業(yè)有產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新且半數(shù)以上具有市場(chǎng)新穎性；有61家企業(yè)為推出新產(chǎn)品或服務(wù)而采用了新的技術(shù)、設(shè)備或軟件；有80家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)或處理與其他企業(yè)關(guān)系等方面進(jìn)行了探索和創(chuàng)新；有44家企業(yè)在營(yíng)銷模式上進(jìn)行了改變。另外，有20家企業(yè)在上述四個(gè)方面均進(jìn)行了嘗試。

五、相關(guān)領(lǐng)域有效服務(wù)不足。

科技服務(wù)業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域，是產(chǎn)業(yè)鏈上下游圍繞核心活動(dòng)提供咨詢、中介、推廣、金融、法律、財(cái)務(wù)、人才、公共管理等各方面服務(wù)的行業(yè)，其規(guī)模與實(shí)力反映了區(qū)域內(nèi)為科技活動(dòng)提供支持服務(wù)的能力。從具體市場(chǎng)主體來(lái)看，不同企業(yè)間、同一企業(yè)不同時(shí)期實(shí)際發(fā)生的與科技活動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)量各不相同，橫向和縱向的可比性相對(duì)較弱。因此，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的調(diào)查重點(diǎn)在于了解企業(yè)對(duì)科技服務(wù)的認(rèn)識(shí)、為科技活動(dòng)提供服務(wù)的意愿和實(shí)際業(yè)務(wù)量。下文所說(shuō)的科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)，指企業(yè)為核心領(lǐng)域科技企業(yè)提供的各類服務(wù)。

企業(yè)對(duì)科技服務(wù)業(yè)認(rèn)識(shí)不足。雖然科技服務(wù)業(yè)的價(jià)值與成長(zhǎng)性得到了廣泛的認(rèn)可，但大多數(shù)企業(yè)對(duì)科技服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)依然停留在空泛的概念階段，不能與實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相結(jié)合。特別是在相關(guān)領(lǐng)域的調(diào)查中，問卷中已明確說(shuō)明各相關(guān)行業(yè)為科技活動(dòng)提供的服務(wù)都屬于科技服務(wù)業(yè)范疇，但仍有約90%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為科技服務(wù)業(yè)與自身無(wú)關(guān)，只有約10%的調(diào)查對(duì)象能夠明確界定本企業(yè)科技相關(guān)活動(dòng)的業(yè)務(wù)量。雖然不排除部分企業(yè)有科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)但在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中不能區(qū)分的現(xiàn)象，企業(yè)對(duì)科技服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)仍明顯不足。

科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)量不足。一是為科技活動(dòng)提供服務(wù)的企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小，調(diào)查中能夠明確界定本企業(yè)科技活動(dòng)業(yè)務(wù)量的企業(yè)有15家，2014年共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8.90億元，單位數(shù)和收入分別占全部調(diào)查單位的12.8%和2.4%。二是科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)量占比不高，15家單位2014年?duì)I業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本中，與科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)量占比分別為14.3%和12.1%，均相對(duì)較低。另外，從司法部門了解到的數(shù)據(jù)顯示，西安市公證處全年公證業(yè)務(wù)量超過(guò)5萬(wàn)件，其中關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公證項(xiàng)目?jī)H百余件，占比不到1%。

科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)效益預(yù)期不足。從調(diào)查看，前述15家企業(yè)2014年?duì)I業(yè)收入同比增長(zhǎng)7.6%，高于其他調(diào)查對(duì)象6.8個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益顯著較好。但從企業(yè)的主觀感受看，全部調(diào)查對(duì)象中只有32家認(rèn)為科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益將優(yōu)于其他業(yè)務(wù)，15家企業(yè)中只有4家認(rèn)為科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)于其他業(yè)務(wù)，分別占27.4%和26.7%，大部分企業(yè)對(duì)為科技活動(dòng)提供服務(wù)所能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益預(yù)期不高，特別是還有10%左右的企業(yè)認(rèn)為為科技活動(dòng)提供服務(wù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益較差。

未來(lái)業(yè)務(wù)拓展意愿不足。就企業(yè)未來(lái)3-5年科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整方向的問題，有49.6%的調(diào)查對(duì)象表示“原來(lái)沒有相關(guān)業(yè)務(wù)，未來(lái)也不會(huì)拓展”，還有個(gè)別企業(yè)表示“原來(lái)有相關(guān)業(yè)務(wù)，未來(lái)準(zhǔn)備收縮”。不愿意拓展相關(guān)業(yè)務(wù)的原因主要有以下幾種。一是企業(yè)服務(wù)對(duì)象是否為科技活動(dòng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益沒有差異，在選擇客戶時(shí)不會(huì)專門進(jìn)行甄別，屬于“可有可無(wú)型”。二是科技活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)專業(yè)水準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)資質(zhì)要求更高，部分服務(wù)需取得政府指定資格，業(yè)務(wù)承接難度大，屬于“被動(dòng)淘汰型”。三是基于自身特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、企業(yè)集團(tuán)整體規(guī)劃等因素而不考慮開展相關(guān)業(yè)務(wù)的，屬于“主動(dòng)規(guī)避型”。

滿足核心領(lǐng)域需求能力不足。與前述科技企業(yè)相關(guān)服務(wù)需求比較，當(dāng)前相關(guān)領(lǐng)域的服務(wù)能力仍略顯不足。2013年，全市法律服務(wù)單位236家，其中達(dá)到規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的僅1家；廣告業(yè)法人單位近2000家，達(dá)到規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的僅13家；會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查等咨詢與調(diào)查業(yè)法人單位近千家，沒有達(dá)到規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的單位。雖然上述行業(yè)的規(guī)模以上單位在2014年分別增加到2家、22家和12家，但總體服務(wù)能力仍顯不足。

投入產(chǎn)出分析是研究經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)各要素間投入與產(chǎn)出相互依存關(guān)系的經(jīng)濟(jì)數(shù)量分析方法。這里采用2012年西安市最新的投入產(chǎn)出模型，對(duì)西安科技服務(wù)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)與影響進(jìn)行分析。

需要說(shuō)明的是，投入產(chǎn)出表的部門分類是以產(chǎn)品為對(duì)象，把具有某種相同屬性的若干個(gè)產(chǎn)品組成一個(gè)產(chǎn)品部門，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類略有不同，與前述科技服務(wù)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)也不相同。經(jīng)過(guò)篩選比對(duì)，選取相似度和科技服務(wù)比重都較高的信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)兩個(gè)產(chǎn)品部門（或稱行業(yè)門類）為代表，采用2012年42個(gè)產(chǎn)品部門價(jià)值型投入產(chǎn)出表進(jìn)行分析。

（一）消耗系數(shù)分析。

1.直接消耗系數(shù)。

直接消耗系數(shù)反映了兩個(gè)部門之間的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系或直接依賴程度。這里按社會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)在不同部門間流動(dòng)的方向進(jìn)行分析。

科技服務(wù)對(duì)其他部門產(chǎn)品和服務(wù)的消耗：從部門投入結(jié)構(gòu)看，2012年科技服務(wù)對(duì)中間產(chǎn)品的消耗主要集中在化學(xué)產(chǎn)品、儀器儀表、通信及電子設(shè)備、金屬制品、租賃和商務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域。其中，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)對(duì)化學(xué)產(chǎn)品的中間消耗最多，其每提供價(jià)值10000元的服務(wù)，就要消耗化學(xué)產(chǎn)品1593元；信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)對(duì)租賃和商務(wù)服務(wù)的中間消耗最多，其每提供價(jià)值10000元的服務(wù)，就要消耗租賃和商務(wù)服務(wù)1337元。

結(jié)合科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈看，化學(xué)產(chǎn)品、儀器儀表、通信及電子設(shè)備制造等行業(yè)為科技活動(dòng)提供了相應(yīng)的原材料，是科技活動(dòng)重要的產(chǎn)品來(lái)源。租賃和商務(wù)服務(wù)則覆蓋了企業(yè)管理、法律服務(wù)、財(cái)務(wù)咨詢、廣告推廣、人力資源、會(huì)展等眾多科技服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，是科技活動(dòng)重要的服務(wù)來(lái)源。

其他部門對(duì)科技服務(wù)的消耗：42個(gè)產(chǎn)品部門中，對(duì)科技服務(wù)消耗較多的主要有金屬和非金屬的采選、紡織品生產(chǎn)等各類制造業(yè)，燃?xì)夂退纳a(chǎn)，建筑，以及科技活動(dòng)本身。其中，對(duì)信息傳輸、軟件和技術(shù)服務(wù)消耗最多的是金屬礦采選，每生產(chǎn)價(jià)值10000元的產(chǎn)品，需要消耗信息服務(wù)2070元；對(duì)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)消耗最多的是其本身，第二位是水的生產(chǎn)與供應(yīng)，即每生產(chǎn)和供應(yīng)價(jià)值10000元的水產(chǎn)品，需要消耗科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)166元。

2.完全消耗系數(shù)。

完全消耗系數(shù)在反映部門間直接聯(lián)系的同時(shí)，還反映了各部門間接的技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，并通過(guò)線性關(guān)系將國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門的總產(chǎn)出與最終使用聯(lián)系在一起，反映了某個(gè)部門與相關(guān)部門的全部聯(lián)系。

從數(shù)據(jù)看，完全消耗系數(shù)表所反映出的產(chǎn)品在部門間消耗的趨勢(shì)與直接消耗系數(shù)分析的結(jié)論基本一致。特別的，與直接消耗系數(shù)比，我們研究的兩個(gè)部門對(duì)通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造的完全消耗系數(shù)均大幅提高，且在42個(gè)部門中的排位均有所提高，說(shuō)明在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)下，科技服務(wù)對(duì)于信息及電子設(shè)備的日趨倚重，不僅直接消耗多，且經(jīng)過(guò)其他部門的間接消耗也較多。同時(shí)，兩個(gè)部門對(duì)其自身的完全消耗系數(shù)比直接消耗系數(shù)提高的幅度并不大，且在42個(gè)部門中的排位均明顯后移，說(shuō)明兩部門對(duì)其自身產(chǎn)品或服務(wù)的使用主要來(lái)自直接消耗，間接消耗較少。

（二）產(chǎn)業(yè)波及效果。

這里用影響力系數(shù)和感應(yīng)度系數(shù)來(lái)分析科技服務(wù)的波及效果。影響力系數(shù)是指某一部門生產(chǎn)一個(gè)單位最終產(chǎn)品，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門所產(chǎn)生的波及和拉動(dòng)程度，系數(shù)越大，該部門對(duì)其他部門的中間產(chǎn)品需求越大、拉動(dòng)作用越強(qiáng)。感應(yīng)度系數(shù)是指當(dāng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門的最終需求都增加一個(gè)單位時(shí)，某一部門由此收到的需求感應(yīng)程度，系數(shù)越大，該部門對(duì)其他部門最終需求的反應(yīng)越大，發(fā)展受其他部門的制約越大。從計(jì)算結(jié)果看，目前科技服務(wù)對(duì)于西安經(jīng)濟(jì)的波及效果較強(qiáng)。

影響力方面，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)的影響力系數(shù)分別為1.5和2.5，即兩個(gè)部門每增加一個(gè)單位的最終產(chǎn)品，將帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他部門增加1.5個(gè)和2.5個(gè)單位的產(chǎn)品，在42個(gè)部門中分列第8位和第4位，影響程度均高于社會(huì)平均水平。

感應(yīng)度方面，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)的感應(yīng)度系數(shù)為3.1，僅比排在第一位的化學(xué)產(chǎn)品生產(chǎn)感應(yīng)度系數(shù)低0.8，即國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門的最終需求都增加1個(gè)單位，將對(duì)信息傳輸相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生3.1個(gè)單位的產(chǎn)品需求。受科學(xué)研究理論性較強(qiáng)的影響，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)的感應(yīng)度系數(shù)相對(duì)較低，僅為0.3，低于社會(huì)平均水平，在42個(gè)部門中列29位，科技活動(dòng)與其他部門互動(dòng)較少、成果轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)略有不足。

表7：2012年西安42部門影響力系數(shù)和感應(yīng)度系數(shù)。

七、發(fā)展提升方向與建議。

（一）核心領(lǐng)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力有待提升。

基于強(qiáng)大的科技基礎(chǔ)實(shí)力，西安科技服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)向核心領(lǐng)域集中的趨勢(shì)，但從總體看，核心領(lǐng)域企業(yè)的綜合實(shí)力仍有待提升。2014年，全市規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位中，核心領(lǐng)域企業(yè)占比接近70%，但從業(yè)人員、年?duì)I業(yè)收入、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的占比依次為56.1%、48.7%和33.3%，綜合優(yōu)勢(shì)并不明顯。從戶均規(guī)?？矗诵念I(lǐng)域企業(yè)戶均從業(yè)人員249人、年?duì)I業(yè)收入1.59億元，分別比相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)少182人和2.12億元。從科技服務(wù)業(yè)7個(gè)大類看，不管是全部單位還是規(guī)模以上單位，科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展服務(wù)的單位數(shù)、人數(shù)占比均不足5%，代表科技研發(fā)前沿和水平的研發(fā)領(lǐng)域占比較低。

前文提到，西安科技服務(wù)企業(yè)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)以專利和軟件著作權(quán)為主，其他如集成電路布圖設(shè)計(jì)專有權(quán)、各類國(guó)家/行業(yè)/地方標(biāo)準(zhǔn)較少，植物新品種領(lǐng)域空白，且專利中以發(fā)明專利和實(shí)用新型專利為主，外觀設(shè)計(jì)專利較少。從市場(chǎng)推廣和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)看，參與各類標(biāo)準(zhǔn)的制訂發(fā)布，反映了企業(yè)在區(qū)域或行業(yè)內(nèi)的權(quán)威地位和領(lǐng)先水平；外觀設(shè)計(jì)專利從一個(gè)側(cè)面反映了科技與文化，特別是文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域的融合程度。這兩個(gè)方面的欠缺在一定程度上構(gòu)成了西安科技服務(wù)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的一塊短板。

建議：加大對(duì)基礎(chǔ)科研活動(dòng)的支持力度，鼓勵(lì)科技工作者從事基礎(chǔ)性的研究與試驗(yàn)發(fā)展活動(dòng)，用權(quán)威、領(lǐng)先的學(xué)科優(yōu)勢(shì)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展打造核心實(shí)力。鼓勵(lì)企業(yè)等市場(chǎng)主體根據(jù)市場(chǎng)需要開展研發(fā)活動(dòng)，參與區(qū)域或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂，提升影響力。

（二）非公領(lǐng)域主體活力有待提升。

雖然從總體來(lái)看，科技服務(wù)業(yè)單位呈現(xiàn)向非公領(lǐng)域集中的特點(diǎn)，但從規(guī)模以上單位看，非公市場(chǎng)主體的規(guī)模仍然偏小，非公領(lǐng)域市場(chǎng)主體的活力尚未有效激發(fā)。在2014年規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位中，國(guó)有和集體控股以外的其他企業(yè)256家，雖然單位數(shù)占比超過(guò)50%，但從業(yè)人員和年?duì)I業(yè)收入僅占33.9%和20.5%，戶均規(guī)模也遠(yuǎn)小于國(guó)有和集體控股企業(yè)。

受科研院所眾多的影響，西安科技服務(wù)業(yè)內(nèi)資單位占大多數(shù)。從經(jīng)普情況看，全市科技服務(wù)業(yè)單位中，內(nèi)資占98.8%，港澳臺(tái)商投資和外商投資單位僅占1.2%。從規(guī)模以上單位看，2013年規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位中港澳臺(tái)商投資和外商投資單位有18家，占6.9%；2014年雖然單位數(shù)增加到33家，占比7.9%，但總量仍然偏少，影響力仍然偏小。從企業(yè)科技合作類型看，調(diào)查單位中僅有11家企業(yè)與國(guó)外企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)、高等院校有科技合作，占比不足5%。當(dāng)前，在西安緊抓“一帶一路”戰(zhàn)略機(jī)遇的情況下，發(fā)揮西安的科技實(shí)力優(yōu)勢(shì)，以軟件業(yè)服務(wù)外包的國(guó)際影響力為帶動(dòng)，提高外資外貿(mào)在全市科技服務(wù)業(yè)中的影響力非常必要。

建議：加大對(duì)民營(yíng)科技企業(yè)的支持力度，鼓勵(lì)科技服務(wù)領(lǐng)域的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”。在資金、人才、公共服務(wù)等多個(gè)方面支持中小型民營(yíng)科技企業(yè)做大做強(qiáng)，對(duì)發(fā)展邁上新臺(tái)階的科技“小巨人”給予獎(jiǎng)勵(lì)。逐步提高政府采購(gòu)中面向民營(yíng)科技企業(yè)的比例，研究設(shè)置專門面向民營(yíng)企業(yè)的科技服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目。

（三）科技服務(wù)投融資體系建設(shè)有待提升。

問卷調(diào)查反映，流動(dòng)性緊張是科技服務(wù)企業(yè)當(dāng)前面臨的普遍問題。從資產(chǎn)組成看，科技服務(wù)企業(yè)的資產(chǎn)往往以專利、技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)為主，是典型的“輕資產(chǎn)”行業(yè)，在銀行借款、抵押貸款等傳統(tǒng)融資模式下不能提供相當(dāng)價(jià)值的有形抵押物，進(jìn)而制約了企業(yè)的融資活動(dòng)。從行業(yè)特征看，在工程監(jiān)理、專業(yè)設(shè)計(jì)等典型的科技服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)在項(xiàng)目投標(biāo)、工程建設(shè)中需要預(yù)先墊付相當(dāng)金額的“保證金”，且墊付資金和項(xiàng)目款回籠較慢，形成資金沉淀，造成企業(yè)流動(dòng)性緊張。從研發(fā)活動(dòng)周期看，在研發(fā)前期、中期企業(yè)成本費(fèi)用投入較大，資金占用大而收益微弱，形成階段性流動(dòng)資金短缺。

建議：從多角度加強(qiáng)科技服務(wù)投融資體系建設(shè)。一是在傳統(tǒng)貨幣銀行業(yè)探索新的抵押、質(zhì)押方式，拓展完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押業(yè)務(wù)。二是鼓勵(lì)開發(fā)適合工程項(xiàng)目、招投標(biāo)活動(dòng)的保險(xiǎn)品種，分散項(xiàng)目建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)，減少因支付保證金等原因而產(chǎn)生的資金沉淀，激發(fā)流動(dòng)性。三是在地方財(cái)政允許的范圍內(nèi)，擴(kuò)大“高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率”、“企業(yè)研發(fā)費(fèi)用稅前加計(jì)扣除”等稅收優(yōu)惠政策的覆蓋面，切實(shí)減少科技企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。四是鼓勵(lì)科技服務(wù)企業(yè)通過(guò)資本市場(chǎng)進(jìn)行融資，對(duì)企業(yè)上市給予輔導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）縣域經(jīng)濟(jì)科技實(shí)力有待提升。

受傳統(tǒng)科研資源分布影響，全市科技服務(wù)業(yè)主要向開發(fā)區(qū)集中，并帶動(dòng)雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)等區(qū)縣科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心區(qū)域，但也因此影響遠(yuǎn)郊區(qū)縣、特別是縣域經(jīng)濟(jì)科技實(shí)力的提升。從規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位看，藍(lán)田縣沒有規(guī)模以上單位，閻良區(qū)、周至縣、戶縣都僅有1家。特別是閻良區(qū)，雖然有航空城美譽(yù)，但傳統(tǒng)的科研實(shí)力尚未有效轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，且轄區(qū)內(nèi)航空產(chǎn)業(yè)基地也沒有規(guī)模以上科技服務(wù)業(yè)單位。

建議：引導(dǎo)和鼓勵(lì)科技服務(wù)企業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，為科技服務(wù)開拓市場(chǎng)的同時(shí)提升縣域經(jīng)濟(jì)科技含量。發(fā)揮開發(fā)區(qū)帶動(dòng)作用，提升開發(fā)區(qū)科技服務(wù)增長(zhǎng)極對(duì)周邊區(qū)域的輻射影響力。

在科技服務(wù)業(yè)7個(gè)分類中，科技普及和宣傳教育服務(wù)包括圖書館、檔案館、博物館等科普機(jī)構(gòu)和科技出版單位，是普及科學(xué)知識(shí)、提高公民科學(xué)素養(yǎng)、提升城市科技內(nèi)涵的主體，反映了科技公共服務(wù)能力。目前西安此類單位的數(shù)量尚不到400家，達(dá)到規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的也僅有20余家，完全從事科技相關(guān)展覽、出版的單位更少，科普宣傳等公共服務(wù)能力有待全面提升。以出版業(yè)為例，僅有個(gè)別專業(yè)性出版社有明確的科技圖書出版計(jì)劃，還面臨市場(chǎng)狹小的困難。調(diào)查中有部分出版機(jī)構(gòu)反映，在科普?qǐng)D書出版中存在“科技工作者不善寫作，文字工作者不懂科技”的尷尬，出版物的專業(yè)性與可讀性難以兼得，一定程度上影響了品質(zhì)。

建議：加強(qiáng)科技服務(wù)公共設(shè)施建設(shè)，充實(shí)各類科技館、博物館的館藏量，豐富布展方式，提升科普宣傳服務(wù)能力。鼓勵(lì)新聞、出版單位探索開發(fā)內(nèi)容豐富、形式多樣、市場(chǎng)好評(píng)度高的科普出版物。培養(yǎng)挖掘文字功底好的科技從業(yè)者和具備相當(dāng)科技專業(yè)素養(yǎng)的文字編輯，提升科普宣傳產(chǎn)品質(zhì)量。