軟件項目管理小組心得體會及收獲 小組項目個人心得體會(3篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)于軟件項目管理小組心得體會及收獲一

被許可方：________________ 地址：____________________

鑒于許可方開發(fā)并擁有一個取名為“萬能”的計算機系統(tǒng)，一個集成數(shù)據(jù)庫辦公室管理和財務(wù)控制系

統(tǒng)的所有權(quán)，并且鑒于被許可方希望獲得上述系統(tǒng)并在其總部加以使用，許可方愿向被許可方提供上述系

統(tǒng)并發(fā)給使用許可證。因此，雙方達成協(xié)議如下：

第一條定義

本協(xié)議書所用的有關(guān)術(shù)語，特定義如下：

1. “協(xié)議書”是指本協(xié)議書及根據(jù)本協(xié)議書所簽訂的所有附件和所有修正書。

1.2“cpu”是指某臺中央處理機。

1.3 “計算機程序”是指控制cpu運行的任何源碼或目標碼指令。

1.4“指定cpu”是指安裝于________市________街________號被許可方的辦公室的一臺“________

型________計算機”及其升級機。

1.5 “許可程序”是指可執(zhí)行于指定cpu的許可信息處理程序，它由許可方的“萬能”計算機軟件系

統(tǒng)中若干模塊組成，該軟件系統(tǒng)列于附件1。

1.6 “許可資料”是指與許可程序有關(guān)的任何資料，它由許可方所有并隨同許可程序許可給被許可

方使用，該資料包括附件1中所指明的那些文件及以書面形式特別說明的其他文件——輸入形式、用戶手

冊、接口格式及輸入/輸出格式，上述資料均作為保密內(nèi)容或許可方的專屬產(chǎn)權(quán)，交付被許可方使用。

1.7 “許可軟件”是指許可程序和許可資料。

1.8 “被授權(quán)人員”是指被許可方的雇員和根據(jù)直接或間接與被許可方訂立合同為被許可方工作的

其他方的人員，其他方包括，但又不僅限于，許可方和指定cpu的賣主或根據(jù)本協(xié)議書由被許可方再指定

可使用許可軟件的cpu賣主。

1.9 “改進”是指許可軟件的任何修訂、精化或修改、或者是增加該軟件的使用范圍、功能或其他

有用特性所進行的任何工作。

第二條授予使用許可權(quán)

2.1 根據(jù)本協(xié)議條款及條件，許可方同意授予，被許可方同意接受一個不可轉(zhuǎn)讓的非獨占的使用許

可，準許被授權(quán)人員在指定cpu上使用該許可軟件，上述使用僅限于被許可方內(nèi)部使用和為其子公司或附

屬公司提供信息服務(wù)。除上述規(guī)定外的任何第三方無權(quán)使用該許可軟件或其中任何一部分向他人出售、出

租、轉(zhuǎn)讓權(quán)利或者以其他形式進行轉(zhuǎn)讓或提供利用。

2.2 本協(xié)議第2條所作的限制適用于將本許可軟件作為其中一部分的任何軟件系統(tǒng)，除非許可方和被

許可方另外達成了書面協(xié)議。

2.3 每個將要使用許可軟件的cpu，都要求分別簽訂使用許可，以作為本協(xié)議書的補充。當指定cpu

（或根據(jù)補充許可而授權(quán)的cpu）不能操作或因故不能使用，則被許可方根據(jù)本協(xié)議書而獲得的指定cpu的

使用許可或者根據(jù)補充協(xié)議而獲得的任何一臺cpu的補充許可均可轉(zhuǎn)移到一臺備份cpu上，但被許可方必須

盡最大努力盡可能迅速克服這種情況。

2.4 被許可方可以預先征得許可方的書面批準，為該許可軟件重新指定另一臺cpu，對此，許可方不

得無故拒絕。重新指定cpu不另外再收費。

第三條許可方提供的服務(wù)

3.1 許可程序和許可資料

許可方將源碼和目標碼二種形式向被許可方提供各一份許可程序，并提供不少于二份的許可資料。

3.2安裝、初級培訓及調(diào)整

許可方應根據(jù)附件二向被許可方提供安裝和初級培訓，如果需要的話還應提供初始調(diào)整服務(wù)，附件二

附屬于本協(xié)議書并作為其一部分。為此目的，被許可方應在正常上班時間向許可方提供使用指定cpu的合

理機時。

3.3本協(xié)議生效后，雙方應就上述所規(guī)定的提供許可軟件和許可資料以及許可方提供的各種服務(wù)進行

協(xié)商，并作出雙方都一致同意的安排。

3.4 維護br

在可應用的許可軟件安裝完備之日起6個月的安裝初始期，許可方將改正許可軟件

中的錯誤和故障，如果在此期間許可方還開發(fā)出該許可軟件的更新版本，則將提供給許可方。

第四條期限、試用期、終止、終止前的權(quán)利及義務(wù)

4.1 本協(xié)議書從最后一個簽字的日期起生效。從許可程序在指定cpu上最后安裝完備起，開始計算本

協(xié)議書所規(guī)定的許可期并永久有效，除非根據(jù)本條如下規(guī)定而發(fā)生終止。

4.2 從許可最后安裝完備次日起的90天為試用期。在試用期內(nèi)，被許可方將決定是否終止許可軟件

的使用許可，同時還相應地決定是否全部或部分地終止本協(xié)議書。如果沒有發(fā)生上述終止，則在此后的任

何時間，在向許可方發(fā)出書面通知后的60天，被許可方將有權(quán)終止本協(xié)議和由此發(fā)放給被許可方的使用許

可。

4.3 如果被許可方違反了本協(xié)議所規(guī)定的任何義務(wù)，則許可方除了采取任何可采取的補救措施之外

，如果認為有必要，它還可以終止本協(xié)議書中許可給被許可方的所有權(quán)利，只要它以書面形式提前2月通

知對方，說明其違反的有關(guān)規(guī)定。除非在此通知規(guī)定的期間內(nèi)被許可方就上述違約行為提供了許可方認為

是滿意的補救，如果補救期限要求多于2個月，則被許可方必須在此期間開始并不斷努力改正其違約行為

。

4.4 本協(xié)議發(fā)生上述終止后，許可方不承擔任何義務(wù)返還被許可方根據(jù)本協(xié)議所支付的費用。被許

可方該支付的款項應立即支付。并且，在終止之后30天之內(nèi)，被許可方應將提供給它或由它改作的與許可

軟件有關(guān)的所有文件交給許可方，同時，被許可方應列出置于任何存儲器和記入任何介質(zhì)中的所有未用的

許可軟件。被許可方可以保留一份許可軟件拷貝，但是，它只能用于存檔的目的。在正常的時間，許可方

應獲得合理的機會來了解該軟件的情況，以證實被許可方是否遵守上述義務(wù)。

第五條費用及支付

5.1被許可方應向許可方支付如下費用：

5.1.1 一次總付費________元；

5.1.2 若許可方提供的培訓超過30個小時，則對超過部分將按每個許可方的專家每小時________元

支付服務(wù)費。

5.2從許可程序在指定cpu安裝后第7個月開始，被許可方還應向許可方支付每月為上述所述許可費的

一定百分比的維護費。

5.3 如果被許可方依第2.3款規(guī)定準備獲得一個或多個補充許可，以使將該許可軟件用于另外的cpu

，則有關(guān)的許可費和維護費的數(shù)量、支付時間和支付方式將另行商定，但無論如何，上述許可費將不會超

過原來將該許可軟件用于指定cpu上的許可費，維護費也不會超過用于原指定cpu上的維護費。

第六條保護與保密

6.1 許可方在此申明，該許可軟件是許可方投入大量資金開發(fā)的，它包含了若干專有的公式、計算

及商業(yè)秘密，它一般地也就成為許可方的專有產(chǎn)品。相應地，被許可方同意，沒有得到許可方書面明確準

許，將不實施以下行為：

（a）除被授權(quán)人員外，將許可軟件全部或部分地向他人提供或以其他形式供他人利用；

（b）除一份備用許可程序和若干份供被許可方人員獲準接受培訓及獲準使用許可軟件所必須要的許

可資料外，制作、指使制作或許可制作該許可軟件的拷貝；

（c）除準于使用該軟件需要向其揭示的被授權(quán)人員外，向其他人泄漏或允許這種泄漏。

上述這些限制將適用于包含有許可軟件的任何軟件系統(tǒng)，盡管這樣的系統(tǒng)可能包含有屬于被許可方產(chǎn)

權(quán)的軟件。

6.2如果被許可方?jīng)Q定終止本協(xié)議及其許可軟件的使用權(quán)，則被許可方應將該許可程序從指定cpu中

卸出，并隨同提供給被許可方或由被許可方復制的所有拷貝原原本本返還許可方。

6.3 由被許可方復制的所有許可軟件的所有拷貝和其介質(zhì)包含有許可軟件程序或其任何部分的所有

拷貝，都應該按照許可方提供的說明附上如下提示，在無法登載這種提示的場合，也應在適當?shù)牡胤揭赃m

當?shù)男问阶⒚髌鋬?nèi)容。

“版權(quán)所有1995，________________公司根據(jù)中國版權(quán)法，本資料為未出版作品。在本資料中還含有

屬于________________公司商業(yè)秘密的某些思想和概念。未經(jīng)許可對本資料進行復制或以其他方式加以揭

示必將受到嚴厲處罰。”

第七條改進的權(quán)利

服從或代表被許可方的利益并由其投資，由被授權(quán)的人員單獨進行的或與其他被授權(quán)的人員共同進行

的任何改進，其成果將屬于被許可方，但是：

（a）如果這種改進包含有許可方的信息，而對其揭示或使用在未經(jīng)許可方批準的情況下將會導致許

可方對這種信息的權(quán)利的喪失或受到侵害，則除被授權(quán)人員外，將這種改進向任何人進行揭示及提供使用

應得到許可方與被許可方共同同意；

（b）如果被許可方所進行的這種改進涉及到許可軟件，則許可方將享有對該改進進行再發(fā)展的非獨

占權(quán)，以及將其產(chǎn)品投放市場或許可給第三方的優(yōu)先取舍權(quán)。

第八條性能保證

許可方保證該許可軟件安裝到指定cpu上將符合許可方出版的說明書指標。但是，除許可方的雇用承

包人和代理人之外，如果其他任何人對該軟件作任何方式的修改，其中包括，但又不限于對該許可軟件進

行改制，本性能保證將無效。

第九條責任限制

9.1 本協(xié)議書上的明示擔保是許可方就該許可軟件所作的惟一擔保，它將取代其他明示或默示的擔

保，其他的擔保包括，但又不限于銷售性及適應特別目的的擔保。

9.2 除本協(xié)議第10條所規(guī)定者外，被許可方就許可方提供的許可軟件及服務(wù)，由于對方違反擔保，

疏忽或違背其他責任所造成的損害或損失，其所能獲得的全部而惟一的補償是維修或用一個功能相當?shù)南?/p>

統(tǒng)取代許可軟件，或者是索回原先被許可方為該許可軟件或服務(wù)而支付的而又有問題的那部分費用，上述

補償辦法的選擇權(quán)在于許可方。如果由于該許可軟件的某部分出錯，許可方?jīng)Q定返還費用，則被許可方在

提前30天以書面形式通知對方后，有權(quán)終止本協(xié)議，并索回原來支付的許可費。

9.3 如果沒有其他原因，只是由于許可方根據(jù)協(xié)議書在向被許可方提供信息、資料或服務(wù)時嚴重的

疏忽大意或者有意出錯，則許可方將就任何性質(zhì)的間接的、或后果性的損害向被許可方或其他任何人承擔

責任。它包括，但又不限于，良好旨意的喪失、工作中斷、計算機失效，利益喪失、其他人由此向被許可

方提出的主張或要求、故障造成的損失、其他方面的所有商業(yè)損失，不管該損失是否超過被許可方支付的

使用費。

9.4 如果沒有其他原因，只是由于被許可方嚴重的疏忽大意或有意出錯而造成許可軟件的

揭示或未經(jīng)授權(quán)的利用；而它不屬于被許可方依本協(xié)議第6.1款所承擔的不揭示義務(wù)的例外，則被許可方

將承擔許可方任何性質(zhì)的間接的、特別的或后果性損害。無論在什么情況下，被許可方將向許可方承擔由

于許可軟件的上述揭示和未經(jīng)授權(quán)而使用所產(chǎn)生的責任，不論是否超過使用許可費。

第十條原創(chuàng)性擔保

10.1 許可方擔保，許可軟件不侵犯任何第三方的版權(quán)、專利權(quán)或商標權(quán)，同時也不違犯任何第三方

的信息專有權(quán)。

10.2 如果該許可軟件成為或依許可方的判斷很可能要成為侵犯他人在權(quán)利要求中所稱的版權(quán)、商業(yè)

秘密權(quán)或?qū)＠麢?quán)時，許可方有權(quán)采取措施以使被許可方得以繼續(xù)使用該許可軟件或者其替代或修改軟件，

在使用替代或修改軟件時，許可方保證其功能相等且不侵權(quán)。

10.3 許可方對下列情況所提出的侵犯版權(quán)、商業(yè)秘密權(quán)及專利權(quán)將不承擔任何責任：

（a）當最新版本的許可軟件免費不加改變地向被許可方提供利用，而使用這種最新版本的軟件又能避

免上述侵權(quán)，但被許可方還采用其他版本；

（b）本協(xié)議的許可軟件的程序或數(shù)據(jù)是經(jīng)過認真研究才提供使用的，但被許可方將該許可軟件與上述

其他程序或數(shù)據(jù)一起使用，如果不將該許可軟件與上述其他程序或數(shù)據(jù)一起使用就可避免上述侵權(quán)，但被

許可方?jīng)]有這樣做；

（c）在指定cpu操作系統(tǒng)之外使用許可軟件。

許可方：________________（簽章）

________年______月____日被許可方：______________（簽章）

________年______月____日

附件一 許可軟件的描述及說明（略）

附件二 許可方初步提供的服務(wù)范圍（略）

啟封許可證

打開之前請仔細閱讀。

此處封裝的是s程序，可供您——同意本協(xié)議的客戶使用。根據(jù)以下的條件，a公司同意授予，客戶同

意接受非獨占、可轉(zhuǎn)讓的許可，以使用隨本協(xié)議書所提供的程序。請仔細閱讀這些條款，如果您不同意本

協(xié)議，請將沒開封的程序包交回賣給您的商店，您將會被找回您所付的錢。

1.許可 授權(quán)客戶在單個計算機系統(tǒng)中使用機器可讀形式的程序。凡客戶使用該程序的每一個系統(tǒng)

都要求分別獲得許可。客戶可以將本份許可轉(zhuǎn)讓給他人，只要他同意遵守本協(xié)議。在上述轉(zhuǎn)讓中，客戶必

須將本程序的所有拷貝轉(zhuǎn)交給接受轉(zhuǎn)讓的人，或者是將所有保留的拷貝全部銷毀。客戶可以為備用和存檔

的目的制作該程序的拷貝，但無論何時手上至多只能保持2份，并且在每份拷貝上都要將有關(guān)版權(quán)、商業(yè)

秘密權(quán)及其他類似說明復制上去?？蛻艨梢孕薷脑摮绦蚧蚺c其他程序合并。a公司擁有提供給客戶或由客

戶產(chǎn)生的該程序的所有修改、合并和改進版本的版權(quán)，無論這種修改、合并或改進是全部的還是部分的。

2.期限 本協(xié)議從客戶接受之日起生效，直至由下列行為提出終止：

（a）客戶自行銷毀或向a返還他所持有的程序的所有拷貝；

（b）a發(fā)現(xiàn)客戶未能遵守本協(xié)議。終止時，客戶必須以書面形式向a證明，該程序的原件及所有的全部

或部分復制件均被銷毀或返還給a。

3.保密

客戶同意：

（a）除本許可以外，不使用或允許他人使用該程序；

（b）客戶有權(quán)轉(zhuǎn)讓該許可，除此之外，不將該程序或其任何部分，或者是伴隨文件向客戶雇員之外的

任何人泄露或提供利用。

4.擔保限制

a保證，原被許可方在接受本許可后90天內(nèi)，保存該程序的軟盤在正常使用條件下出現(xiàn)材料或質(zhì)量上

的問題，將免費提供更換。除上述之外，該程序的提供將不承擔任何明示或暗示的擔保，它包括，但又不

限于任何暗示的商品性或者是適合特殊目的的擔保。

5.補救限制

a及其商店和其他供應商所承擔的全部責任，以及客戶所能獲得的惟一補救只限于更換由于不符合上

述擔保而又有缺陷的磁盤，只要客戶將有缺陷的磁盤返還給a或其指定的供應商。無論在任何情況下，a或

其指定的供應商都不對附帶性或后果性的損害、丟失數(shù)據(jù)或喪失利益所造成的損害負責。

6.普通條款

本協(xié)議書是當事人達成的完整協(xié)議，在此之前的有關(guān)本程序所有書面和口頭的或通訊的承諾均不再有

效。

公司___________________電話：__________________

電傳：__________________郵編：__________________

關(guān)于軟件項目管理小組心得體會及收獲二

甲方： 乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔各自應承擔的權(quán)利和義務(wù)，忠實地履行本協(xié)議。

第一條 本協(xié)議軟件開發(fā)項目的內(nèi)容、工作進度與安排、價款、交付和驗收方式等由附件載明。

第二條 協(xié)議履行期限按照附件規(guī)定的工作進度決定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長該期限。

第三條 甲方應向乙方提供必要的資料和方便條件，協(xié)助配合乙方進行軟件的開發(fā)、調(diào)試、安裝及實施。

第四條 雙方的基本權(quán)利和基本義務(wù)

一、 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、 根據(jù)本協(xié)議項目的實際需要和乙方的要求提供協(xié)助，并提供有關(guān)的資料、報表及文檔等，甲方保證所提供的所有資料完整、真實、合法。

2、 按本協(xié)議約定支付軟件開發(fā)費用。

3、 甲方有權(quán)在軟件驗收之日起要求乙方對驗收完畢的軟件模塊出現(xiàn)的非人為因素造成的錯誤及故障，進行免費維護。

二、 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、 按照甲方提供的材料按時完成本協(xié)議規(guī)定的軟件開發(fā)工作。

2、 可以根據(jù)甲方的要求幫助甲方舉辦培訓和技術(shù)咨詢，具體的操作方式及費用雙方可另行簽署協(xié)議確認。

3、 依協(xié)議收取軟件開發(fā)費用。

4、 乙方有義務(wù)在軟件驗收之日起個月內(nèi)，對驗收完畢的軟件模塊出現(xiàn)的非人為因素造成的錯誤及故障，進行免費維護。 第五條 甲方在18 個月的免費維護期之后，需要乙方對軟件模塊進行維護時，乙方可根據(jù)情況酌情優(yōu)惠收取模塊維護費用。

第六條 甲方同意按雙方約定的付款方式和時間及時向乙方支付協(xié)議費用，以及提供其他必要的幫助。

第七條 本協(xié)議涉及的相關(guān)程序、文件源碼的版權(quán)屬乙方所有，但乙方授予甲方使用權(quán)。未經(jīng)乙方許可，甲方不得公布文件源碼，不得復制、傳播、出售或者許可他人使用乙方作品及其程序等。乙方可以在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用這些作品。

第八條 甲方不能按時支付協(xié)議費用導致的工期延誤，其責任由甲方承擔。 第九條 雙方當事人應當保守在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密。

第十條 雙方應本著誠實信用的原則履行本協(xié)議。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方可以解除本協(xié)議并有權(quán)要求對方賠償損失。任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以終止履行本協(xié)議，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本協(xié)議，該方可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。

第十一條 本協(xié)議簽訂后，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對本協(xié)議有關(guān)條款進行變更或者補充但應當以書面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本協(xié)議的有效組成部分。

第十二條 本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

第十三條 任意一方欲提前解除本協(xié)議，應提前通知對方。甲方提前解除協(xié)議的，無權(quán)要求乙方返還預付費用并應對乙方遭受的損失承擔賠償責任;乙方無故解除協(xié)議的，應返還上述費用。本協(xié)議其他條款對協(xié)議的解除另有約定的，從其約定。

第十四條 訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容或者終止協(xié)議的履行。

第十五條 雙方當事人對本協(xié)議的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方同意向仲裁委員會提交仲裁并接受其仲裁規(guī)則。

第十六條 本協(xié)議經(jīng)由雙方授權(quán)代表簽字，自簽訂之日起生效。

第十七條 本協(xié)議一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于軟件項目管理小組心得體會及收獲三

購貨方(甲方)：

售貨方(乙方)：

為了加強企業(yè)管理、提高經(jīng)濟效益，甲方已經(jīng)購買了乙方開發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)管理軟件 產(chǎn)品，為了保證軟件的正常使用和雙方的合法權(quán)益，甲方指定乙方為甲方的erp軟件服務(wù)商。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就erp軟件的售后服務(wù)達成如下協(xié)議：

一、購買產(chǎn)品清單及價格

合同總額：￥ 元 金額大寫： 整

二、產(chǎn)品交付與付款方式

1、甲方于合同簽定當日付定金 元，余下貨款 元等甲方erp軟件正常使用 個月后付清。

2、產(chǎn)品交付日期：甲方定金到帳后3個工作日內(nèi)erp軟件安裝完畢，5個工作日內(nèi)把甲方提供的基礎(chǔ)資料全部錄入完善.

三、甲方權(quán)利義務(wù)

1、 甲方有權(quán)在乙方的授權(quán)范圍內(nèi)使用合同所規(guī)定的軟件;

2、 甲方須積極配合乙方工程師做好軟件安裝、培訓、服務(wù)工作，甲方須提供軟件安裝所必需的電腦、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備;甲方須提供軟件培訓所需要的場地及設(shè)備。

3、 甲方有義務(wù)遵守本合同的各項條款并按本合同約定的期限向乙方支付款項。

4、 甲方遇到軟件使用方面的難點或疑問須第一時間電話通知乙方，如電話里不能解決問題需做好詳細記錄以便乙方工程師快速排查問題。

5、 甲方須定期做好數(shù)據(jù)備份工作(至少1周一次)并把備份數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至安全存儲器。

四、乙方權(quán)利義務(wù)

1、 乙方提供的必須為完整、完善產(chǎn)品,符合中華人民共和國版權(quán)法之規(guī)定，否則要承擔相應的法律責任。

2、 乙方保證按照合同交付產(chǎn)品，并指派專人負責培訓實施。

3、乙方對需要甲方提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提出具體要求，指導并幫助甲方進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及庫存初始(包括cad資料轉(zhuǎn)換excel文檔、材料/成品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入)

4、乙方有權(quán)按合同規(guī)定的支付方式獲得本合同約定的款項;

5、乙方免費提供erp軟件升級程序的下載、補丁、更新。

6、當乙方提供的軟件模塊與甲方的業(yè)務(wù)需求、操作習慣等不符而需要進行個性化改進、增修、開發(fā)時乙方有義務(wù)處理，保證甲方正常使用。

五、售后服務(wù)和系統(tǒng)維護

1、甲方在合同簽訂之日起，享受乙方提供的一年免費服務(wù)(上門協(xié)助、電話咨詢，遠程協(xié)助)，解決使用erp軟件中遇到的各種問題，確保軟件的正常使用。

2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、email等方式提出關(guān)于erp軟件的技術(shù)服務(wù)咨詢后，必須在24小時內(nèi)給予響應。

3、服務(wù)內(nèi)容：軟件的安裝、調(diào)試，企業(yè)編碼方案指導，軟件操作培訓，數(shù)據(jù)查詢指導。

4、乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),導致甲方無法正常使用許可軟件,并造成了實際損失,乙方應該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償;補償標準不超過甲方所支付的一年的維護服務(wù)費.

六、保密條款：

1、本合同軟件的程序、文檔、相關(guān)資料及其它乙方專屬性或機密性的資料(以上統(tǒng)稱機密資料), 甲方非經(jīng)乙方書面同意不得以任何方式對外透露, 并應采取積極措施予以保密。

2、乙方在本合同規(guī)定的項目中了解到的甲方財務(wù)信息及相關(guān)資料均屬機密資料，非經(jīng)甲方書面同意不得以用磁盤、互聯(lián)網(wǎng)、紙張等任何方式抄錄、記載或復制甲方的數(shù)據(jù)對外透露, 并應采取積極措施予以保密。甲方保密信息具體包括：甲方的各種管理制度、財務(wù)信息。 甲方的產(chǎn)品配方、產(chǎn)品價格、進貨渠道。 其它甲方設(shè)定的保密信息。

3、乙方對外透露甲方機密資料甲方有權(quán)解除合同，并且向乙方追究法律責任，拒絕支付乙方所有貨款。

4、本合同的無效、解除或終止不影響上述保密條款的效力及履行。

七、違約責任

1、 任何一方違反本合同約定的條款，應按本合同總金額的15%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

2、 乙方收到貨款定金后不能如期交付軟件產(chǎn)品，必須全額退還貨款定金，直至軟件產(chǎn)品交付后再按合 同約定方式收取相應款項，從逾期之日起按貨款定金的日百分之十向甲方支付逾期利息，并按本合同約 定向甲方支付違約金。

3、甲方違反本合同約定，侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益，除賠償乙方因此造成的全部經(jīng)濟損失外，應按本合同約定向乙方支付違約金。

4、甲乙雙方應嚴格遵守本合同約定的保密條款, 任何一方的員工違反約定, 該方及其員工應賠償對方因此造成的全部經(jīng)濟損失，并按本合同約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

八、爭議解決

1、雙方對本合同的解釋或履行發(fā)生爭議時, 應以友好協(xié)商方法解決, 如經(jīng)三十天或雙方同意延緩期間無法解決時，任何一方可向原告所在地法院起訴。本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2、爭議發(fā)生后及仲裁中, 除爭議事項外, 雙方仍應依約定繼續(xù)履行其他的權(quán)利、義務(wù)。

九、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，正本一式二份, 甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

十、其他未盡事宜,雙方應友好協(xié)商解決,并簽署書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

十一、乙方要向甲方提供身份證復印件作為本合同附件。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日