心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來了解一下吧。
關(guān)于公司下午茶心得體會(huì)和方法一
城庫電子商務(wù)網(wǎng)主要是要搞好務(wù)虛與務(wù)實(shí)兩塊的工作。務(wù)虛即是網(wǎng)站的建設(shè)與管理。務(wù)實(shí)即是世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司的日常經(jīng)營管理與實(shí)際營銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營與管理。先談務(wù)虛工作。
世界電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站將包括以下二方面內(nèi)容:
中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息:以行業(yè)分類的形式鏈接和制作中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息;成為網(wǎng)上商品大黃頁和專業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)上工商信息搜索引擎。
商務(wù)旅游指南:為方便商務(wù)旅游者開設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。由來自于世界各地的賓館、飯店、購物中心、旅游服務(wù)公司、客運(yùn)公司、各地旅游資源等各種與商務(wù)旅游有關(guān)的信息組成。全球的因特網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息咨詢和下訂單。
網(wǎng)站的建設(shè)在于精而不在于廣。我們計(jì)劃要將網(wǎng)站建設(shè)成為專業(yè)性較強(qiáng)的國內(nèi)著名的商業(yè)網(wǎng)站。我們將暫時(shí)投入5名專門工作人員從事網(wǎng)站的建設(shè)。
在務(wù)實(shí)方面,我們將在中國湖南鋪設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)為工作試點(diǎn),以增強(qiáng)全國方案實(shí)施的可行性,為世界電子商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)向全國及世界推廣積累經(jīng)驗(yàn),打好基礎(chǔ)。四個(gè)月內(nèi),我們將在湖南省的60%地區(qū)建立起我們的代理機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)。第五個(gè)月起,我們將在全國范圍內(nèi)征集并設(shè)立代理機(jī)構(gòu)和合作網(wǎng)點(diǎn)。六個(gè)月內(nèi),我們將完成湖南省各地區(qū)代理機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,建成湖南省業(yè)務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)。另外我們還將完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)(我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館、飯店、旅游公司、購物中心及湖南的各個(gè)旅游景點(diǎn)上網(wǎng),形成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)。因特網(wǎng)用戶可在網(wǎng)上直接進(jìn)行有關(guān)湖南旅游信息的咨詢和進(jìn)行網(wǎng)上訂房、訂票等活動(dòng))。
附:工作時(shí)間表(劉亞飛進(jìn)行的工作為a,張兵進(jìn)行的工作為b)
時(shí)間 計(jì)劃工作開展內(nèi)容 預(yù)計(jì)工作完成情況
四月份 a,制定國內(nèi)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;策劃網(wǎng)站各欄目的內(nèi)容;組織開展工作的人手;在湖南進(jìn)行初步的聯(lián)絡(luò)。
b, 在加拿大申請(qǐng)注冊世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司;制定吸收風(fēng)險(xiǎn)資金計(jì)劃。 a,完成制定國內(nèi)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;完成制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;完成網(wǎng)站部分內(nèi)容的策劃;完成工作人員的組織工作;
b, 完成加拿大公司的注冊。
五月份 a,世界電子商務(wù)網(wǎng)中國部開始工作。開始在湖南各地設(shè)立代理機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn);開始著手組建湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò);策劃制作網(wǎng)頁內(nèi)容。
b, a,預(yù)計(jì)能完成世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息、因特網(wǎng)大全欄目的框架建設(shè)和完成商務(wù)買賣公告板、電子商務(wù)論壇的設(shè)立。預(yù)計(jì)能與二家以上的單位達(dá)成代理或合作的關(guān)系。湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)開始運(yùn)營面向湖南有關(guān)單位招商。
b,
六月份 a, 工作同五月份。b, a,預(yù)計(jì)能完成與wecn的合作方案和收益欄目的框架建設(shè);能更加充實(shí)世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息等欄目的信息內(nèi)容;預(yù)計(jì)能與三家以上的單位達(dá)成代理或合作關(guān)系;湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會(huì)略見成效。
b,
七月份 a, 工作同五月份。b, a,預(yù)計(jì)能完成工商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案欄目的框架建設(shè);能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容;預(yù)計(jì)能與三家以上單位達(dá)成代理或合作關(guān)系;湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會(huì)有所成效。預(yù)計(jì)工商企業(yè)及產(chǎn)品信息欄目會(huì)開始創(chuàng)造少量的經(jīng)濟(jì)效益。
b,
八月份 a, 工作同五月份。b, a,預(yù)計(jì)完成wecn世界財(cái)經(jīng)和網(wǎng)上超市欄目的框架建設(shè);能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容;預(yù)計(jì)能在湖南60%以上地區(qū)建立代理或合作網(wǎng)點(diǎn)。開始在全國設(shè)立代理或合作機(jī)構(gòu)。
b,
九月份 a, 開始著手全國代理營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
b, a,基本完成網(wǎng)站的框架建設(shè);湖南的代理營銷網(wǎng)點(diǎn)和商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)將初具成效。鋪設(shè)全國代理營銷網(wǎng)點(diǎn)的工作將通過網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)和電話聯(lián)絡(luò)兩種方式在全國全面展開。預(yù)計(jì)能完成北京、上海兩處代理點(diǎn)或緊密型分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立。
b,
十月份 a, 搭成湖南的代理營銷網(wǎng)絡(luò)。完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全國的代理網(wǎng)絡(luò)上。
b, a,預(yù)計(jì)搭建完成湖南的代理營銷網(wǎng)絡(luò)。湖南的商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)也將完工,到時(shí),網(wǎng)民完全可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)直接咨詢有關(guān)湖南各地的旅游情況、訂房、訂票等。
b,
二, 實(shí)施計(jì)劃所需的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
完成半年計(jì)劃所需的人員配備:
從五月份起,我們將不斷招收6-10名的網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等工作人員來完成以上的工作。電腦技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員對(duì)半。
完成工作預(yù)計(jì)所需的各項(xiàng)費(fèi)用:
人員工資:以10個(gè)人五個(gè)月計(jì)算,電腦技術(shù)人員的平均工資大約在每月
3500元人民幣之間(好的還需加一點(diǎn)工作股份),業(yè)務(wù)人員的工資大約在每月1200元之間(不包括業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金,業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金多勞多得)。這樣完成計(jì)劃大約要付出12萬人民幣左右的工資。
辦公用房及硬件投資:大約需要100平方左右的辦公用房(長沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天),一年的費(fèi)用大約是10萬元人民幣左右。辦公桌椅、其他用品、電腦、通訊設(shè)施及簡單的裝修大約要花費(fèi)10萬元人民幣左右。
網(wǎng)站租用網(wǎng)上空間的費(fèi)用:目前網(wǎng)站的級(jí)別雖然較低,但升級(jí)一下還是可以用的,升級(jí)后的費(fèi)用大約是每月150美元。
辦公費(fèi)用:辦公費(fèi)用包括每月辦公用品費(fèi)用、通訊費(fèi)用、水電費(fèi)用等等。但通訊費(fèi)用將占大多數(shù)。我們每臺(tái)電腦上網(wǎng)費(fèi)用為每小時(shí)8元人民幣,以三臺(tái)電腦每天八小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間計(jì),上網(wǎng)的費(fèi)用每月6000元左右。業(yè)務(wù)電話的費(fèi)用大約每月將花費(fèi)5000-10000元人民幣(市話每3分鐘2角,省內(nèi)電話每分鐘8角,省外電話每分鐘1元到1元2角,而國內(nèi)的業(yè)務(wù)基本上要靠電話、傳真開展)。半年的辦公費(fèi)用將花費(fèi)10萬元左右。
業(yè)務(wù)旅差費(fèi)用:目前到中國城市出差每天大約花費(fèi)400-500元左右,半年大約在10萬元左右。
根據(jù)上面的預(yù)算,完成半年的工作計(jì)劃大約要花費(fèi)42-45萬元人民幣之間。當(dāng)然還不包括請(qǐng)客送禮之類的費(fèi)用。
(以上的費(fèi)用我估計(jì)能在半年國內(nèi)的利潤中把它拉平,開始的時(shí)候我還可以盡量節(jié)約費(fèi)用,如可以先用我現(xiàn)在的辦公室對(duì)外聯(lián)系,用我現(xiàn)在的一些硬件設(shè)施等等。假如有風(fēng)險(xiǎn)資金參與,使我們在資金上無后顧之憂,我想我們完全能在更短的時(shí)間完成我的半年計(jì)劃,并更早地創(chuàng)造出效益。)
以上為我的大致計(jì)劃,我將每月通報(bào)我這邊的情況。
關(guān)于公司下午茶心得體會(huì)和方法二
公司開業(yè)至今,公司的各項(xiàng) 工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀,圍繞下半年的工作任務(wù),公司將狠抓生產(chǎn) 管理,逐步拓展市場、增加 經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面:
一、生產(chǎn)管理方面
〈1〉保證生產(chǎn)正?;?/p>
從開業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因,機(jī)器時(shí)開時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車間的運(yùn)作效率,并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象,也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位,這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備,并大力引進(jìn)新設(shè)備,增產(chǎn)、增效。
二、內(nèi)部管理方面
〈1〉降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競爭力
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,**公司剛剛創(chuàng)建,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大,公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對(duì)員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn),從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關(guān)
強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色,因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,生產(chǎn)成本增加,效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
3完善各項(xiàng)制度,明確工作職責(zé)范圍
“無規(guī)矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中,但肯定有許多制度、職責(zé),還不夠完善、不夠明確,這就需要我們在今后的工作中不斷摸索,不斷改進(jìn)、不斷完善。
4加強(qiáng)員工培訓(xùn)
1.思想上的交流
由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干,公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要,并給他們排憂解難,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓(xùn)
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,其它員工對(duì)鋼廠仍很陌生,大多數(shù)是“門外漢”。員工人數(shù)雖然日趨增多,但并未真正提高效益,主要原因也就在。這就要求我們應(yīng)當(dāng)加大對(duì)新進(jìn)員工的培養(yǎng),要加快以老帶新的步伐,加大操作培訓(xùn)的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作,盡快發(fā)揮出他們的作用。
三、拓展銷售市場、加強(qiáng)資本運(yùn)行
1、目前銷售形勢看好,但仍不容太樂觀,因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià),并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加,必須加大銷售的量,拓展更廣闊的銷售市場。在這同時(shí)還要提高銷售質(zhì)量,一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加,更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。
2、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作
目前,鋼材市場起伏不定,變化無常,市場價(jià)格瞬息萬變??礈?zhǔn)市場行情動(dòng)態(tài),在原材料上做文章,降低生產(chǎn)成本。另外,我公司對(duì)原材料(軋輥、導(dǎo)衛(wèi))的儲(chǔ)備要求又相當(dāng)高。備品備件資金達(dá)2019萬元左右。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作,形成良好的資本流通渠道,是企業(yè)的命脈。
以上為**公司下半年的基本工作計(jì)劃,如有不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正!
關(guān)于公司下午茶心得體會(huì)和方法三
20xx年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理20xx年終會(huì)議精神指導(dǎo)下,在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下,在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,以及全體員工共同努力下,岳陽物業(yè)公司已基本完成201x年的工作計(jì)劃,現(xiàn)將具體工作總結(jié)
一、各部門工作匯報(bào)
1、客服中心:
(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題,導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)??头行募皶r(shí)制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問題,一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評(píng)。
(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作,并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò),得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn),有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi),例如,因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶,因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時(shí)緩解人員困境,提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部:太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì),籃球隊(duì)等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作,并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。
(14)不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商,并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練,并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作,提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作,為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序,保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日日常采購工作,積極配合各部各項(xiàng)工作。
(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
關(guān)于公司下午茶心得體會(huì)和方法四
隨著妙道山景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的不斷深化,下半年?duì)I運(yùn)部門除了運(yùn)行好已完成部分設(shè)施外,將協(xié)助工程部門對(duì)完工設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收,并根據(jù)本景區(qū)特點(diǎn)提出完善建議,對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行功能完善提出建議,以下就下半年?duì)I運(yùn)工作在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下打造過硬營運(yùn)團(tuán)隊(duì)和分月工作內(nèi)容提出計(jì)劃,各部門應(yīng)結(jié)合本部門實(shí)際提出計(jì)劃:
20xx年7月
1、完成山莊運(yùn)行管理制度。
2、完成景區(qū)內(nèi)路段確認(rèn)、標(biāo)識(shí)初步方案。
3、完成進(jìn)入景區(qū)的三條道路測定。
4、完成妙道山景區(qū)文化初步整理方案。
5、確定并完成公司網(wǎng)站初步方案。
6、協(xié)助工程完成已完工工程驗(yàn)收。
7、完成妙道山景區(qū)路線初步方案。
8、完成收入4萬元。
20xx年8月
1、確認(rèn)景區(qū)路線圖、標(biāo)識(shí)方案,并交工程實(shí)施。
2、確認(rèn)公司網(wǎng)站方案(調(diào)整后)落實(shí)制作實(shí)施。
3、完成露營地管理方案,并協(xié)助工程驗(yàn)收、投入使用。
4、起草20xx年4月份開業(yè)前營銷方案草案,申請(qǐng)確定。
5、落實(shí)木屋使用方案,并投入使用。
6、協(xié)助林業(yè)局對(duì)1#嘹望臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算。
7、完成進(jìn)入景區(qū)三條道路標(biāo)識(shí)方案并交工程實(shí)施。
8、參加山莊賓館2#樓、南門入口用房標(biāo)配裝修方案設(shè)計(jì)。
9、完成收入4萬元。
20xx年9月
1、公司網(wǎng)站投放使用。
2、開始營業(yè)前營銷投放。
3、對(duì)景區(qū)內(nèi)、外標(biāo)識(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。
4、完成10。1期間接待方案。
5、完成景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)配套方案,審批后實(shí)施。
6、完成收入6萬元。
7、參與山莊游客中心方案確定。
20xx年10月
1、完善景區(qū)管理各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、各管理崗位人員到位,開始強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、完善宣傳資料。
4、對(duì)已投放營銷方案進(jìn)行調(diào)查回訪,并對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。。
5、完成收入8萬元。
20xx年11月
1、對(duì)前期投入方案進(jìn)行深化落實(shí)。
2、起草協(xié)作單位規(guī)范行為管理方案草案。
3、對(duì)已完成項(xiàng)目進(jìn)行完善。
4、完成收入1萬元。
20xx年12月
1、各技術(shù)崗位人員到位。
2、對(duì)開業(yè)前方案進(jìn)行深入完善。
3、起草公司20xx年度營運(yùn)工作方案、草案。
四、總結(jié):
從20xx年5月到20xx年底,從20xx年1月到20xx年6月,以及可以預(yù)見的20xx年下半年,我們公司克服了種種困難,一步步成長壯大;這和縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮分不開,和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策分不開,當(dāng)然也和公司各部門、各部門員工的協(xié)調(diào)合作、辛苦工作分不開。
20xx年上半年的工作,遇到了一點(diǎn)點(diǎn)小困難,但是成績是主要的。各部門、公司各位員工要在下半年工作計(jì)劃和計(jì)劃精神的指引下,繼續(xù)努力,為公司的繼續(xù)發(fā)展壯大而努力。
關(guān)于公司下午茶心得體會(huì)和方法五
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1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺(tái),小汽車16臺(tái),合作旅游大巴45臺(tái)。經(jīng)營規(guī)模偏小,不能參與政府或企業(yè)的租賃競標(biāo),影響運(yùn)營。為解決經(jīng)營規(guī)模問題,計(jì)劃在下半年從兩個(gè)方面入手:
⑴調(diào)查長途兄弟單位閑置車輛,申請(qǐng)集團(tuán)劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理,參照折舊費(fèi)用,內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。
⑵與汽車廠家洽談,與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經(jīng)營,待租賃期滿優(yōu)先購買)。
2、尋找盟友,搭建合作平臺(tái)。為完成經(jīng)營目標(biāo),優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下,抓好旅游旺季,與酒店、賓館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友,通過外圍延伸業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
⑴下半年度與5-10家酒店、賓館,3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議。
⑵與1-3家銀行金額機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,采用銀行卡租車,簡優(yōu)租賃手續(xù),降低信用風(fēng)險(xiǎn)。
⑶對(duì)定制租賃汽車的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位,采取以新?lián)Q舊方式,確保租賃收入的穩(wěn)定。
⑷以新?lián)Q舊下來的車輛,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、市場宣傳開展,應(yīng)用于假日個(gè)人租賃,或一般商務(wù)租賃。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,并與信息技術(shù)部門合作,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名、汽車等級(jí)偏好、信用卡號(hào)碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄,確保為客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。
4、調(diào)查個(gè)人汽車租賃市場,擬訂會(huì)員制租賃管理辦法,培育商旅、假日的個(gè)人汽車租賃市場發(fā)展。
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雖然至尊寶公司董事長何偉軍曾宣稱,汽車租賃是一個(gè)看不到天花板的行業(yè),但目前,包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸,主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風(fēng)險(xiǎn)、政府支持少,稅負(fù)率高,企業(yè)負(fù)擔(dān)重。在此困難面前,還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來,這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?,夯?shí)業(yè)務(wù)根基。
1、市場調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出來的,是做出來,因此,下半年度是做好市場調(diào)查,找準(zhǔn)切入點(diǎn),在適合地點(diǎn)搶灘布陣,尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
2、加強(qiáng)媒介宣傳:利用集團(tuán)長途公交、城市旅游大巴、的士便利,發(fā)布車身、彩頁、電子廣告;利用電臺(tái)、戶外廣告,加強(qiáng)宣傳;與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作,發(fā)布汽車租賃信息;讓顧客知道租賃,能找得到租賃。
3、加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。現(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡(luò)主頁,介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營優(yōu)勢、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、電子商務(wù)訂單、聯(lián)系與投訴方式,我們應(yīng)盡快利用絡(luò)網(wǎng)無界限延伸經(jīng)營。
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1、做好市場定價(jià)工作:租賃市場是一個(gè)價(jià)格透明市場,準(zhǔn)確測算成本,制定合理定價(jià)區(qū)域,有利于業(yè)務(wù)開展。
2、成本控制:在市場價(jià)格透明情況下,控制成本,則獲得價(jià)格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間,贏得利潤空間。
3、預(yù)算分析:加強(qiáng)預(yù)算管理,開展預(yù)算分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并落實(shí)糾偏措施,確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標(biāo)。
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1、企業(yè)競爭,歸根結(jié)底是人才競爭,是人才提供的服務(wù)競爭。建立服務(wù)品牌,從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起,通過服務(wù)培訓(xùn),展現(xiàn)工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業(yè)務(wù)保有、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核,與工效掛鉤,激勵(lì)員工走上市場;建立季度考核,實(shí)行優(yōu)勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起,提高員工工作的主觀能動(dòng)性。
關(guān)于公司下午茶心得體會(huì)和方法六
一、總體目標(biāo)
根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開展20xx下半年度的工作:
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供真實(shí)依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理,實(shí)行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),培養(yǎng)員工主人翁精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計(jì)劃實(shí)施。
12、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施。
二、實(shí)施細(xì)則
1、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作,所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù),而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問題,對(duì)所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會(huì)涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時(shí)聯(lián)系廠家維修,以填補(bǔ)等等事無不細(xì),花費(fèi)大量的時(shí)間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供事實(shí)依據(jù)。 也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作,使得其更能夠認(rèn)識(shí)到,其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的適用,當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容,我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。
公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單,避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清,也不應(yīng)過于繁雜,避免上下級(jí)層層報(bào)告,降低工作效率。
3、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運(yùn)營要求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 招聘工作基本方案:
以《都市報(bào)》刋登為主,以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會(huì)設(shè)攤為輔,具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定,招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作,如用人需求,薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。
4、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度,公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化,對(duì)于中層管理來說,一個(gè)月究竟多少工資不清楚,發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn),這是嚴(yán)重違反《會(huì)計(jì)法》的行為,根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金,因?yàn)檫@樣,可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態(tài))。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做好員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì),確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
①、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)。
②、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立,員工合理建議(提案獎(jiǎng)),對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng),建立內(nèi)部競爭機(jī)制。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參與先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪酬掛鉤,從而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有效性??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 績效考核要注意的問題:
①、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對(duì)待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作,校正目標(biāo)的目的。
②、績效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物,在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。
③、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程,行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
7、大力加員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),協(xié)助各部門技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。
①、計(jì)劃每月5日由行政部主講,內(nèi)容為《員工手冊》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《日常行為規(guī)范》、《宿舍管理》、《勞動(dòng)法》。
②、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
③、協(xié)助工程部培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
④、協(xié)助物流部培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
8、培育和建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神,是她的內(nèi)在力量,公司的企業(yè)文化,很簡單概括的八個(gè)字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助” ,沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言,卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。 企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面
①、組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定戰(zhàn)略目標(biāo),從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
②、注重企業(yè)形象建設(shè),包括物質(zhì)形象和精神形象,物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等,精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,隨著我毛司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展,會(huì)逐步建立起來,當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則,要能夠體岀公司的自身特點(diǎn),發(fā)展方向、管理模式,真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深入到人心。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有人員的全觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通,行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng),與此同時(shí),各部門員工如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動(dòng),增強(qiáng)公司各部門員工之間的感情,使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,既保障員工合法權(quán)益,又要維護(hù)公司的形象和根本利益,現(xiàn)工作流動(dòng)性較大,選擇也多,所在行政人員要能夠及時(shí)預(yù)見員工的流動(dòng)信息,做好員工的離職手續(xù)辦理,既不因?yàn)閱T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益。
11、員工體檢計(jì)劃實(shí)施
公司為了了解員工身體健康狀況,預(yù)防疾病的傳染,計(jì)劃每年組織一次全體員工體檢,具體時(shí)間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
12、員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會(huì)、年終表彰大會(huì)的策劃,形成企業(yè)文化一部分,通過以上這活動(dòng),來增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)向心力,體現(xiàn)公司的人性化管理,勞逸結(jié)合,既緊張又活潑! 新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
公司管理運(yùn)作方面搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年下半年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年詩司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我盲作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì)越做越好。
關(guān)于公司下午茶心得體會(huì)和方法七
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
關(guān)于公司下午茶心得體會(huì)和方法八
在新的一年里,**公司要站在新起點(diǎn),圖謀大發(fā)展,用更快的速度,更大的步伐,推動(dòng)企業(yè)邁上新的臺(tái)階,使我們公司有一個(gè)較大幅度的發(fā)展。
指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的方針,順應(yīng)政策,瞄準(zhǔn)市場,緊緊抓住國家實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的機(jī)遇,積極主動(dòng)爭取扶持資金,繼續(xù)開發(fā)建設(shè)大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),大力發(fā)展直營加盟店,擴(kuò)大物流配送,提高商品配送率,加強(qiáng)加盟店的升級(jí)改造,完善硬件投資服務(wù)體系,取得**公司與加盟店經(jīng)濟(jì)效益上的雙贏。
工作措施
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春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時(shí)機(jī),是實(shí)現(xiàn) 2019年“開門紅”的關(guān)鍵。2019年春節(jié)打了一個(gè)漂亮仗,2019年春節(jié)前,要多條渠道,籌措資金,為春節(jié)前備貨提供資金保證,在天氣較好的時(shí)候,提前動(dòng)手,安排精兵強(qiáng)將,組成幾個(gè)采購組,組織充足的貨源,確保直營超市的銷售不缺貨,加盟店的配送有保障。再打一個(gè)漂亮仗,做到年年“開門紅”。
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充分利用現(xiàn)有資產(chǎn),將其盤活,保值增值。我公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)基本上都采取租賃經(jīng)營的方式,隨著市場行情的變化,其增值空間進(jìn)一步擴(kuò)大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來,根據(jù)市場需求,采取靈活的租賃辦法,在前一輪租賃到期的時(shí)候,加大力度,廣泛宣傳,公開招租,確保資產(chǎn)保值增值。
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我公司的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)大,點(diǎn)多面廣,企業(yè)管理的突出矛盾是各項(xiàng)工作之間的相互協(xié)調(diào)和財(cái)務(wù)帳目的準(zhǔn)確結(jié)算。工作能否協(xié)調(diào),關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子,班子成員能各負(fù)其責(zé),相互配合,取長補(bǔ)短,拾遺補(bǔ)缺,就不會(huì)顧此失彼。要不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
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07、 08兩年,為了爭取銀行貸款,我公司做了大量的基礎(chǔ)工作,取得了有效進(jìn)展,得到了*萬元流動(dòng)資金貸款。但由于我公司抵押資產(chǎn)數(shù)額不足,貸款工作受阻。我們要繼續(xù)抓緊此項(xiàng)工作,積極與相關(guān)部門和兄弟單位聯(lián)系,采取擔(dān)保與抵押相結(jié)合的方式,提供完備的貸款資料,爭取盡快得到大額貸款,解決企業(yè)發(fā)展資金。最近,國務(wù)院出臺(tái)政策,降低利息,松動(dòng)銀根,下達(dá)政策性銀行1000億元貸款額度,這對(duì)我們來說是個(gè)利好消息,我們要抓緊工作,加倍努力,取得實(shí)效。
前不久,市發(fā)改委將我公司申報(bào)的“物流配送中心及商品展銷廳”項(xiàng)目推薦到省發(fā)改委,爭取中央和**省項(xiàng)目扶持資金,申報(bào)扶持資金為*萬元,這是一個(gè)不小的數(shù)目,難得的機(jī)會(huì),爭取到了,能使我公司打一個(gè)翻身帳。我們必須做為頭等大事,高度重視,抓緊聯(lián)系,積極爭取,獲得成功。
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截止目前,我公司建設(shè)鄉(xiāng)、村級(jí)直營超市累計(jì)已達(dá)到**戶,其中**戶在**縣,是企業(yè)全額投資建設(shè),在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用,獲得了利潤。上至商務(wù)部,下至縣區(qū)商務(wù)主管部門,對(duì)這一作法都十分重視,密切關(guān)注,給予充分肯定和支持,省商務(wù)廳決定,每建成一個(gè)直營店,給予扶持資金*萬元。2019年,我們要繼續(xù)選點(diǎn)建設(shè)**戶鄉(xiāng)村直營超市,擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)布局,使其更加趨于合理。
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根省商務(wù)廳得來的消息,20xx年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實(shí)施一年,我們一定要把握好這個(gè)最后的機(jī)會(huì),積極主動(dòng)地發(fā)展改造加盟店,充分利用國家實(shí)施 “萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策,把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)。克服困難,不懈努力,排查分類,村、鄉(xiāng)到位,分工明確,專司其職。發(fā)展的重點(diǎn)放在4個(gè)外縣區(qū),尤其是*縣、**區(qū)和**區(qū)的*部山區(qū),目前尚無實(shí)施企業(yè)前去發(fā)展,容易得到各級(jí)主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下,我們必須有此明確認(rèn)識(shí)。具體目標(biāo),如前所述為*戶,關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。
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由于扶持資金到位滯后,公司建設(shè)直營超市投資較大,資金一直很緊缺,過去一直采用先建立加盟關(guān)系,后予以投資扶持的辦法,這樣做,工作量大,效率低,加盟店主還不太滿意。我們要總結(jié)2019年下半年的做法,明確認(rèn)識(shí),舍得投資,認(rèn)真落實(shí)對(duì)加盟店的承諾,主動(dòng)與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系,出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照,最終達(dá)到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范,符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
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“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實(shí)施中,物流配送是主體,商品價(jià)格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送,我們采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略,做到了商品價(jià)格當(dāng)?shù)刈畹?,受到加盟店歡迎,在電話訪銷中,要貨的人越來越多。我們必須進(jìn)一步做大做強(qiáng)物流配送,合理分工,人員、設(shè)備、車輛相對(duì)固定,加強(qiáng)專業(yè)化管理,增加商品品種,注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳,設(shè)在、*縣的配送部,要提高配送能力,加強(qiáng)電話訪銷,給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,鞏固加盟關(guān)系,樹立良好的企業(yè)信譽(yù)。
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