飛機(jī)儀表學(xué)習(xí)心得體會總結(jié) 飛機(jī)實(shí)訓(xùn)心得體會(4篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

描寫飛機(jī)儀表學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)一

1、學(xué)會本課生字，理解由生字組成的詞語。能用“究竟”、“漸漸地”說話。

2、了解水上飛機(jī)的主要作用，激發(fā)兒童從小學(xué)科學(xué)，長大用科學(xué)為人類造福的志向。

3、正確、流利、有感情地朗讀課文。

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了解水上飛機(jī)的主要作用，激發(fā)兒童從小學(xué)科學(xué)、長大用科學(xué)為人類造福的志趣。

第二課時

一、激趣導(dǎo)入

談話導(dǎo)入：出示名人名言，讀書篇。來說說看，這句話是什么意思？這句話的意思是說讀書，就要邊讀邊思考想一想是怎么回事，不能有口無心，如果只讀書而不用腦思考，就象是吃飯不調(diào)鹽，沒什么味道。昨天同學(xué)們在老師的指導(dǎo)下，學(xué)會了本課的生字，初讀了課文，今天我們繼續(xù)學(xué)習(xí)課文——水上飛機(jī)，出示課題， 我們一起來讀一邊課文，看看能讀懂什么？

1、你讀懂了什么？

老師很想追問一下，點(diǎn)擊出示：你究竟讀懂了什么？

能告訴我們嗎？（生說，師評價）

2、過渡：課文中是怎樣描寫水上飛機(jī)的樣子的呢？請同學(xué)們自讀 課文的第一自然段，劃出相關(guān)的語句。

二、導(dǎo)學(xué)課文

導(dǎo)學(xué)第一自然段

1、指名讀，出示“白色船體的兩邊長了兩個大翅膀”。

2、“兩個大翅膀”這形狀與普通的船根本不同，你們有沒想到相關(guān)的一些詞語?。浚ㄅc眾不同，截然不同……）

3、文中也用了一個問（奇怪），相機(jī)指導(dǎo)朗讀第一句話（突出“奇怪”）

4、小海鷗看到這條奇怪的船，你覺得它心里會感到怎樣（好奇），它為什么會“好奇”呢（突出“啥樣，長翅膀”等）相機(jī)指導(dǎo)朗讀。

5、小海鷗想去問個究竟，這里的“究竟”你懂嗎？能不能換個詞語，意思不變（清楚、明白）

師：剛上課時我們用的“究竟”表示“追問”的語氣，而這里是“清楚、明白”的意思，看來，同一個詞在不同的語言環(huán)境中意思是不同的。

6、指導(dǎo)朗讀第1段

過渡：小海鷗想去問個究竟，它是怎么問，那條奇怪的船又是怎么回答的呢？大家用自己喜歡的方式讀一讀二至六自然段。

導(dǎo)學(xué)二至六自然段

1、我們再來讀讀它倆的對話（逐句指導(dǎo)朗讀）

出示①“喂，船大哥，你好哇！”

（注：在波浪翻滾的大海上說話，應(yīng)當(dāng)怎樣：聲音響亮 平時，你有沒有站在遠(yuǎn)處喊過人呢？喊喊看——喂“船大哥，你好嗎？”小海鷗真是非常懂禮貌。你再讀讀?。?/p>

②“你好！我不是船，我是水上飛機(jī)?！?/p>

（注：這一句話是誰說的？人與人之間的文明禮貌是相對的，水上飛機(jī)也挺懂禮貌它很友善地對小海鷗的話作糾正，多么自豪。引導(dǎo)加上動作）

③“飛機(jī)？你怎么掉到海里去啦？”

（注；這一句話連續(xù)出現(xiàn)了兩個問號，應(yīng)該怎樣讀呢？結(jié)合提示語“吃了一驚”進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)加上表情）

④“不，我是降落在這里的。我是海上救護(hù)機(jī)，可以迅速救援海上遇難的船只。”

（注：“我”是誰，它的名稱、作用。附板書：海上救護(hù)機(jī)，救援船只）

指名讀，這句話該怎么讀？結(jié)合提示語“笑了”進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)加上表情。

師引導(dǎo)：咦，船只在海上遇難了，為什么不用船去救，而讓水上飛機(jī)前往救援呢？

讀一讀，誰能通過你的朗讀告訴大家答案（突出“迅速”）

2、練習(xí)對話

找你最好的朋友，進(jìn)行對話（語氣、表情、動作），教師適時表揚(yáng)。

過渡：小海鷗聽了聽，挺佩服他的本領(lǐng)，那么他到底有那些本領(lǐng)呢？請同學(xué)們讀課文第7自然段

導(dǎo)學(xué)第7段

1、出示：“我還有很多兄弟。有的……；有的……；還有的……撲滅森林的大火……

2、自由讀

3、引導(dǎo)理解

海上救護(hù)機(jī)有許多兄弟（文中用“有的……有的……還有的”介紹了它們的本領(lǐng)）

4、指導(dǎo)取名

你能給它們?nèi)€合適的名字嗎？（附板書）

海上救護(hù)機(jī)[救援船只]

海上戰(zhàn)斗機(jī)……[參加戰(zhàn)斗]

海上運(yùn)輸機(jī)……[輸送物資]

海上滅火機(jī)……[撲滅大火]

5、師小結(jié)指導(dǎo)朗讀導(dǎo)學(xué)第8段

過渡：他們正談的高興，突然響起了求救警報，發(fā)生了什么事？（看書手勢）

1、指名讀

2、出示：“他告別了小海鷗，便迅速地滑行起來，機(jī)身的兩旁隨即濺起了雪白的浪花。水上飛機(jī)漸漸地離開海面，向遙遠(yuǎn)的天邊飛去?！?/p>

3、“漸漸地”是什么意思？生答后，師“這不是與‘迅速’自相矛盾嗎？}

表示海上救護(hù)機(jī)離開水面時有一個過程，慢慢上升，飛行時比在水面滑行更快了。（用詞準(zhǔn)確）

4、指導(dǎo)朗讀

三、回歸文本

水上飛機(jī)執(zhí)行任務(wù)去了去了，小海鷗知道了水上飛機(jī)原來有這么大的作用，讓我們再一次走入課文，體會水上飛機(jī)的作用。（生讀默讀課文）

其實(shí)水上飛機(jī)還有很多，老師還收集了一些，（手勢看圖片）欣賞完后師：他們的作用就更大了，你們能不能設(shè)計出新奇的水上飛機(jī)呢？如果讓你長大后造水上飛機(jī)，你還想讓它發(fā)揮哪些新的作用。

1、今天，我們聽了海上救護(hù)機(jī)的介紹，了解了水上飛機(jī)，同學(xué)們肯定對它們也產(chǎn)生了濃厚的興趣。

2、師小結(jié)：剛才我們讓水上飛機(jī)發(fā)揮了那么多新的作用，其中有一些水上飛機(jī)已經(jīng)擁有了，還有許多新型的水上飛機(jī)，只要大家從小好好學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)本領(lǐng)，長大以后就等著你們?nèi)?shí)現(xiàn)！

四、布置作業(yè)

對于剛才同學(xué)們的精彩構(gòu)想，老師還想探個究竟。

（出示作業(yè)超市）

1、用“有的……有的……還有的……”寫一段話。

2、請展示你的聰明才智，以作文、繪畫、小制作等形式設(shè)計具有新作用的水上飛機(jī)。

3、在班上舉辦一次水上飛機(jī)設(shè)計成果展示會。

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15、水上飛機(jī)

戰(zhàn)斗機(jī) 參加戰(zhàn)斗

運(yùn)輸機(jī) 輸送物資

滅火機(jī) 撲滅大火

…… ……

描寫飛機(jī)儀表學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)二

機(jī)關(guān)工作人員在出行時乘坐汽車、火車、輪船、飛機(jī)等交通工具，不論時間長短，空間大小，人數(shù)多少，都要自覺遵守有關(guān)規(guī)定，言行舉止都應(yīng)恪守禮儀要求。

行路中的文明禮儀

多數(shù)情況下，人在公共場所進(jìn)行的活動并無熟人在場，缺少他人監(jiān)督，講究禮儀顯得尤為重要。對機(jī)關(guān)工作人員來說，上班工作、外出辦事、上街購物或漫步散心，都應(yīng)處處恪守禮儀，體現(xiàn)社會公德，自尊自愛，謙恭禮讓。

要儀態(tài)舉止文明。儀態(tài)行為規(guī)范。從安全角度出發(fā)，男士不要搖頭晃腦或上躥下跳，步子可略大，但不能橫沖直撞;女士不左顧右盼或故作姿態(tài)。不論男女，行路時均不要走怪步，不要推搡別人為自己開路，也不要在人前人后繞來繞去。不要在路中間停留、休息，或與人長談。如要超越他人，應(yīng)從左側(cè)向前。

講究公共衛(wèi)生。行路時，應(yīng)將廢棄物品投入專用的垃圾箱，不要隨手亂丟。若需清嗓子、吐痰，應(yīng)于旁邊無人時，將痰吐在紙巾里包好，然后投入垃圾箱，不能隨地亂吐，也不能直接吐入垃圾箱。要維護(hù)道路的衛(wèi)生，愛護(hù)路旁的花草。

檢點(diǎn)行為舉止。在與戀人或夫妻同行時要自重，行為文明，不應(yīng)有勾肩搭背、摟摟抱抱等不雅舉止。遇到交通事故、他人爭吵等現(xiàn)象不要去圍觀。對于陌生異性，不要頻頻回首顧盼;不可在行路時手舞足蹈、高聲談笑;在相對擁擠的地方行走如被別人踩了腳或與人碰撞，不可怒斥對方，強(qiáng)詞奪理;如不小心踩了或撞了別人，應(yīng)誠懇道歉。

多人并行禮規(guī)。 多人一道出行時，要講究尊卑有序。通常是“以前為尊”。應(yīng)請客人、女士、尊者行走在前，并自覺走在道路的內(nèi)側(cè)，以便其他人通過。

多人并行，首先不要堵塞交通。兩人并排行走時，一般“以內(nèi)為尊”，即以道路內(nèi)側(cè)為尊貴之位，若所經(jīng)過的道路并無明顯內(nèi)、外側(cè)之分，則可以右為尊。三人并行，以中間為尊，右、左次之。三個不同性別的人同行，也應(yīng)遵守“尊位在中間”的規(guī)矩。但應(yīng)考慮不同情況：兩男一女并行，女子走在中間;兩女一男并行，男士不要夾在中間。但當(dāng)一位未婚男子與兩位單身女子同行事，應(yīng)走在她們中間。橫排一般不要超過三人。

樓道電梯禮儀。步行天橋或地下通道均應(yīng)靠右單行行走，不應(yīng)多人并排行走。為人帶路時，應(yīng)走在前面。不要在天橋樓梯上、樓梯拐角處或地下通道內(nèi)逗留，以免妨礙他人。上下樓梯時，既要注意樓梯，又要注意與身前、身后的人保持一定距離，以防碰撞。乘坐電梯時要注意安全，人數(shù)超載時，不可強(qiáng)行進(jìn)入。等候電梯時，要禮讓長輩、女士和尊者，有人管理的電梯應(yīng)后進(jìn)后出，無人管理的電梯應(yīng)先進(jìn)后出。進(jìn)入電梯，正面應(yīng)朝電梯口，避免面對面的尷尬。在電梯中，不應(yīng)高聲談笑，不能吸煙。發(fā)生故障，要沉著應(yīng)對，不可驚慌失措。

乘坐交通工具禮儀

乘坐公共交通工具禮儀。機(jī)關(guān)工作人員日常上下班、外出辦事、異地出差，使用頻率較高的公共交通工具，當(dāng)數(shù)乘坐公共電汽車、地鐵(城鐵)、火車。這些交通工具都是為全體公眾服務(wù)的，所有車廂都是一種特殊的公共場所，是社會公共生活的重要“窗口”。嚴(yán)格遵守公共交通的有關(guān)規(guī)章制度、禮儀要求和文明規(guī)則，不僅有利于維持社會秩序，促進(jìn)安全行駛，節(jié)約旅途時間，而且對乘客準(zhǔn)時上班，穩(wěn)定愉快情緒，減少相互矛盾，提高工作效率起著重要的意義。

乘坐公共交通工具，要有安全意識。要自覺按照行車安全的各項(xiàng)規(guī)定辦事，聽從司乘人員的安排，比如不要在車廂內(nèi)走動，不要把頭伸出窗外，不能攜帶有不安全的物品上車，特別是不能攜帶易燃易爆等違禁物品上車等，都應(yīng)模范遵守。攜帶重、硬、堅(jiān)或易碎物品上車，需妥善保管，并提醒他人注意。等車要自覺排隊(duì)，有安全線標(biāo)識的要站在安全線以外，遇有老弱病殘幼等應(yīng)予照顧。乘車時要主動刷卡，投幣、購票。要協(xié)助維護(hù)車內(nèi)秩序，減少安全隱患。要維護(hù)車內(nèi)環(huán)境，保持車內(nèi)衛(wèi)生。不要毫不顧忌地打噴嚏、擤鼻涕、打哈欠;不要吃有異味的食品;不要在車內(nèi)脫鞋脫襪;不要吸煙，隨意亂扔果皮紙屑垃圾。夜間行車要遵守作息時間，熄燈休息時不要聊天、打牌或高聲喧嘩，要注意自己的言談舉止。與乘客聊天，態(tài)度要謙虛，要注意把握分寸，不要低俗下流、隨聲附和;不要口無遮攔，海闊天空。不該談的不談，不該講的不講，切忌與人爭議吵鬧。向人詢查打聽事項(xiàng)，要多用“請問”、“請教”、“勞駕”、“對不起”、“不好意思”等敬語。要注意坐相、站相，站時應(yīng)基本直立，不要斜靠在座椅背上或他人身上，坐時不要把腿延伸到過道上、前排人的腿下。戀人、配偶之間不要有過分親呢的舉動，更不要使用同一個鋪位。不要注視他人睡相，不要注視他人起床，不要過久地使用廁所。

乘坐飛機(jī)、輪船禮儀。機(jī)關(guān)工作人員選擇乘坐飛機(jī)、輪船出行時，一要無條件地遵守機(jī)場、碼頭和機(jī)上、船上的所有規(guī)定，并自覺配合有關(guān)人員做好工作，以免影響行程。比如，必須持本人身份證、出示有效票證才能辦理登機(jī)手續(xù)，必須接受機(jī)場的安全檢查，大件行李要托運(yùn)、超重行李要收費(fèi)，不得在機(jī)上吸煙，不得在飛機(jī)起飛和降落時使用手機(jī)、電腦和其他電子設(shè)備，等等。如果一時疏忽，沒有按照有關(guān)規(guī)定辦理，要自覺聽從有關(guān)人員的安排，不可爭吵辯解，甚至無理取鬧。二要增強(qiáng)安全意識，盡快熟悉機(jī)上或船上的環(huán)境，了解和熟悉安全通道以及救生衣、救生船、滅火栓等所在位置及使用方法。不要隨意亂動飛機(jī)及船上的設(shè)備，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆或有毒、有腐蝕性、有放射性及其他可能危及人身財產(chǎn)安全的各種危險品、違禁品，不要攜帶各種有臭味、異味的物品及家畜動物。乘船時，白天不要舞動花衣服及手帕，晚上不要拿手電筒晃動。

遇到緊急情況時，要處變不驚，聽從工作人員指揮。三要注重機(jī)艙禮儀。上下飛機(jī)時，乘務(wù)人員一般都站在機(jī)艙門口迎送，并熱情問候，對此應(yīng)以禮相報，點(diǎn)頭致意，不可面無表情。在機(jī)艙內(nèi)談話聲音不可過高，尤其是其他乘客閉目養(yǎng)神或者看書讀報時，不要大聲喧嘩。要注意保護(hù)機(jī)艙和船內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不要隨意脫鞋脫襪或更換衣服，不能亂扔廢物，因暈機(jī)或暈船而嘔吐應(yīng)使用專用垃圾袋。在飛機(jī)上進(jìn)食時，要注意衛(wèi)生，防止傳染疾病。要自覺禮貌待人，發(fā)生碰撞，要寬以理解。乘機(jī)乘船時不要左顧右盼。其他乘客主動打招呼或找你攀談，一般應(yīng)友好應(yīng)對，不要拒人千里之外，確需休息時，也應(yīng)表示歉意。上下機(jī)船、提取行李、出入機(jī)艙都要講究順序，不可爭搶，不可擁擠。

描寫飛機(jī)儀表學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)三

某校物理興趣小組開展了“讓紙飛機(jī)飛得更遠(yuǎn)”的活動．活動中，同學(xué)們充分考慮了影響紙飛機(jī)飛行距離大小的相關(guān)因素，比如：

甲同學(xué)認(rèn)為：紙飛機(jī)所處的環(huán)境條件（風(fēng)向、風(fēng)速、風(fēng)力等）是關(guān)鍵；

乙同學(xué)認(rèn)為：紙飛機(jī)的形狀最重要；

丙同學(xué)認(rèn)為：紙飛機(jī)的質(zhì)量對飛行距離影響很大；

丁同學(xué)認(rèn)為：飛行前，對機(jī)頭哈口氣可以大大提高飛行距離（如圖）；

（1）除了以上幾個同學(xué)的觀點(diǎn)，你認(rèn)為紙飛機(jī)飛行距離還可能跟有關(guān)．你是根據(jù)什么生活經(jīng)驗(yàn)或物理現(xiàn)象、物理規(guī)律進(jìn)行猜測的？．

（2）紙飛機(jī)在空中飛行時，主要受到和（填施力物體名稱）的力的作用，處于（平衡狀態(tài)/非平衡狀態(tài)）．

（3）如果正如丁同學(xué)所言，“哈氣”能提高紙飛機(jī)飛行的距離，你認(rèn)為可能的原因是什么？．

解：（1）根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)結(jié)合學(xué)過的物理知識知道：滑翔機(jī)起飛點(diǎn)越高飛得越遠(yuǎn)；拋鉛球速度越快，飛得越遠(yuǎn)；拋鉛球45度角投擲，距離最遠(yuǎn)；

所以猜想：紙飛機(jī)飛行距離還可能跟高度、速度、角度有關(guān)；

（2）紙飛機(jī)在空中飛行時，主要受到地球的重力和空氣的阻力作用，不是平衡力，處于非平衡狀態(tài)；

（3）對著紙飛機(jī)機(jī)頭“哈氣”，溫度較高的水蒸氣發(fā)生液化，增大紙飛機(jī)機(jī)頭的質(zhì)量，使飛機(jī)重心前移，有利于飛行，所以能提高紙飛機(jī)飛行的距離．

故答案為：（1）高度；（速度、角度等）；滑翔機(jī)起飛點(diǎn)越高飛得越遠(yuǎn)（拋鉛球速度越快，飛得越遠(yuǎn)、拋鉛球45度角投擲，距離最遠(yuǎn)等）；

（2）地球；空氣；非平衡狀態(tài)；

（3）利用水蒸氣液化，增大紙飛機(jī)機(jī)頭的質(zhì)量，使飛機(jī)重心前移，更利于飛行．

描寫飛機(jī)儀表學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)四

接站禮儀

(1)掌握抵達(dá)時間

迎送人員必須準(zhǔn)確掌握客人乘坐的飛機(jī)、火車、船舶抵達(dá)的時間，如有變化，應(yīng)及時通知。

(2)注意接站時的禮儀

對提前預(yù)訂遠(yuǎn)道而來的客人，應(yīng)主動到車站、碼頭、機(jī)場迎接。一般要在班機(jī)、火車、輪船到達(dá)前15分鐘趕到，這樣會讓經(jīng)過長途跋涉到達(dá)目的地的客人不會因等待而產(chǎn)生不快。

(3)服飾要求

在接待不同國別客人時，應(yīng)考慮到他們所能接受的服飾顏色的習(xí)慣。接待人員應(yīng)熟悉各國人員對顏色的喜好。

到店時的接待禮儀

(1)歡迎問候

接待人員要笑臉相迎，先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序歡迎問候。

(2)發(fā)放分房卡

及時將分房卡交給客人，為客人打開電梯門，用手勢請客人進(jìn)入電梯，對行動不方便的客人主動攜扶入電梯。

(3)列隊(duì)歡迎

對重要客人或團(tuán)隊(duì)到達(dá)時，要組織服務(wù)員列隊(duì)到門口歡迎。服裝要求整潔，精神要飽滿，客人到達(dá)時，要鼓掌，必要時總經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要出面迎接。在客人沒有全部進(jìn)店或車輛未全部開走前不得解散隊(duì)伍。

送客禮儀

1.規(guī)格

送別規(guī)格與接待的規(guī)格大體相當(dāng)，只有主賓先后順序正好與迎賓相反，迎賓是迎客人員在前，客人在后;送客是客人在前，迎客人員在后。

2.注意事項(xiàng)

對于酒店來說，送客禮儀應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

(1)準(zhǔn)備好結(jié)賬

及時準(zhǔn)備做好客人離店前的結(jié)賬，包括核對小酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開后，再趕上前去要求客人補(bǔ)“漏賬”。

(2)行李準(zhǔn)備好

侍者或服務(wù)員應(yīng)將客人的行李或稍重物品送到門口。

(3)開車門

酒店員工要幫客人拉開車門，開車門時右手懸擱置車門頂端，按先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序或主隨客便自行上車。

3.告別

送走客人應(yīng)向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。

4.送車

如要陪送到車站、機(jī)場、碼頭等，車船開動時要揮手致意，等開遠(yuǎn)了后才能夠離開。

迎送事務(wù)

1.事前準(zhǔn)備

迎送身份高的客人，事先在機(jī)場、車站、碼頭安排貴賓休息室，準(zhǔn)備飲料。派人到機(jī)場等候客人，代替辦理相關(guān)手續(xù)和提取行李。到達(dá)酒店后播放高雅的音樂，以消除客人旅途疲勞，另外，也可準(zhǔn)備一些最新報紙、雜志。員工要訓(xùn)練有素，從而給客人留下美好、愉悅的第一印象。

2.協(xié)助工作

指派專人協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)及機(jī)票、車、船票和行李提取或托運(yùn)手續(xù)等事宜。重要代表團(tuán)，人數(shù)眾多，行李也多，應(yīng)將主要客人的行李先取出，最好請對方派人配合，及時送往住地，以便更衣。

3.接待過程中

必須嚴(yán)格履行酒店接待工作制度和其他有關(guān)規(guī)定，自覺維護(hù)酒店的聲譽(yù)。

4.住店后

掌握客房入住情況，制作有關(guān)客房入住情況的各類報表，為酒店的經(jīng)營管理工作提供準(zhǔn)確的資料，并通過電腦、電話、單據(jù)、報表等方式和途徑，把客人的有關(guān)資料傳遞給各部門。

5.重視分別接待

在酒店門口，不要千篇一律地寫上“welcome”一詞，而應(yīng)根據(jù)不同國籍人員到來之前時，隨時換文種。如果裝上電動旋轉(zhuǎn)式的大字標(biāo)語牌，不斷旋轉(zhuǎn)亮出各國語言，會給客人一種賓至如歸的親切感。在客人住的房間里，再掛上一面小小的所在國的國旗，桌上放著印有該國語種的報刊，相信酒店與客人之間的感情距離會明顯縮小。

接待禮儀

1.客人到達(dá)時，要熱情主動地問候客人。這可以說是禮貌服務(wù)的第一步。問候時要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等問候語。

2.接等客人時，要全神貫注，與客人保持目光接觸。

3.平等待客，不得有所歧視，無論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國內(nèi)同胞或是外國游客，都應(yīng)一視同仁，平等對待。

4.為客人服務(wù)時，應(yīng)遵循先主后次，先女后男的原則。

5.送別客人時，應(yīng)主動征求客人對于酒店的意見，并致以“不足之處請多包涵”、“歡迎再次光臨”、“再見”等客氣用語。