產(chǎn)品經(jīng)理考試心得體會(huì)實(shí)用 產(chǎn)品經(jīng)理筆試常考知識(shí)點(diǎn)(7篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理考試心得體會(huì)實(shí)用一

大家好！

今年上半年我營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型以來，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將工作的具體情況匯報(bào)如下：

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“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財(cái)經(jīng)理工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時(shí)間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時(shí)記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識(shí)，制定專業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。

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作為基層服務(wù)人員，我們直接面對(duì)客戶，我們的專業(yè)技能和知識(shí)水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外，我克服自身惰性，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視

學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

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我深刻的理解到自己的一言一語(yǔ)代表著郵儲(chǔ)銀行的形象，所以在日常的工作中，我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。

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作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn)，精心為客戶制定個(gè)性化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，堅(jiān)持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變，始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來辦，想客戶之所想，及客戶之所及，

做到“勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共位，銷售代理保險(xiǎn)xx萬。

在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己，提高自己，同時(shí)，堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)，努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象，促進(jìn)支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

謝謝大家！

述職人：xx

20xx年x月x日

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理考試心得體會(huì)實(shí)用二

新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即

將翻開新的一頁(yè)，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：

第一、物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

(一)是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，

必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對(duì)此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

第二、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，

明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理考試心得體會(huì)實(shí)用三

甲方： 有限公司

乙方：

為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)規(guī)定，秉著誠(chéng)實(shí)守信，互惠互利的原則，雙方協(xié)商一致，特訂立本合同。

1、甲乙雙方均同意按照本合同內(nèi)容之規(guī)定執(zhí)行。甲方授權(quán)乙方作為 省 地區(qū)(以區(qū)號(hào) 為準(zhǔn)) 有限公司產(chǎn)品 (獨(dú)家)授權(quán)代理商，公司在該區(qū)域不再發(fā)展第二家加盟(獨(dú)家)代理商。

2、代理商全年進(jìn)貨總金額需達(dá) 元(大寫：零佰零拾 萬零仟零佰零拾零元整)，也可以不定額，有定額完成有返利。

2-1 代理商首批進(jìn)貨金額需達(dá) 元(大寫 萬零仟零佰零拾零元整)。 2-2完成全年銷售總額及年終返利：完成全年進(jìn)貨總金額獎(jiǎng)勵(lì) ，超出部分獎(jiǎng)勵(lì) 。

3、一個(gè)銷售年度結(jié)束后，甲方有權(quán)在對(duì)乙方綜合考核評(píng)估后決定是否繼續(xù)授予其該地區(qū)的獨(dú)家代理權(quán);乙方亦有決定是否繼續(xù)作為甲方該地區(qū)獨(dú)家代理商的權(quán)利，在同等條件乙方擁有優(yōu)先權(quán)。

4、供貨及相關(guān)細(xì)則

4-1合同供貨價(jià)格：以甲方書面通知乙方的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)，本價(jià)格不含稅，需要發(fā)票按正常稅率收取。

4-2貨款支付方式：規(guī)定期限內(nèi)全款匯到甲方帳戶，款到發(fā)貨。

4-3-1首批進(jìn)貨：本合同簽訂之日，需交合同保證金 元， 日內(nèi)按照計(jì)劃量所需金額將首批進(jìn)貨款全額匯到甲方帳戶。甲方在收到乙方全款后，按照供貨合同的要求組織發(fā)貨，并退回合同保證金或者直接轉(zhuǎn)為貨款。 4-3-2屬于發(fā)生人力不可抗拒的意外因素(如鐵路、公路、海運(yùn)事故等)，使甲方不能保證供貨期或乙方不能按時(shí)交納貨款的情況除外。

4-4 交貨地點(diǎn)及運(yùn)費(fèi)

4-4-1合同交貨地為代理商代理的城市之間運(yùn)費(fèi)(以地區(qū)級(jí)城市為標(biāo)準(zhǔn)，僅限普通物流，如需快遞或快速物流，差價(jià)由乙方負(fù)責(zé))由甲方承擔(dān)。

4-5包裝標(biāo)準(zhǔn)：按一般包裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包裝物不回收。

4-6甲方保證將產(chǎn)品保質(zhì)、保量、按期交付乙方，如果在約定期限內(nèi)無法交貨的，超出一天按照貨款總額的1%給予補(bǔ)償(特殊情況根據(jù)雙方約定)。 5廣告促銷管理

5-1甲方設(shè)計(jì)、制作的產(chǎn)品必備資料，除按乙方購(gòu)貨數(shù)量比例配贈(zèng)外，可以專為乙方的市場(chǎng)推出相應(yīng)的廣告宣傳，其費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)或者雙方按比例分?jǐn)?，具體情況雙方協(xié)商解決。

5-2乙方組織的促銷推廣活動(dòng)，其形式及內(nèi)容必須經(jīng)甲方審核書面同意后方可執(zhí)行。否則，一切后果由乙方自負(fù)。

6、雙方的權(quán)利和義務(wù)

6-1甲方享有的權(quán)利

6-1-1對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)有咨詢、監(jiān)督、調(diào)查權(quán)。

6-1-2對(duì)違反本合同的不良行為有處罰權(quán);情節(jié)嚴(yán)重的，可以直接追究乙方經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

6-2甲方承擔(dān)的義務(wù)

6-2-1有按照合同規(guī)定維護(hù)乙方合同權(quán)益的義務(wù)。

6-2-2 有對(duì)乙方首次進(jìn)貨時(shí)提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)或提供培訓(xùn)資料的義務(wù)。 6-2-3有按時(shí)供貨、保證貨物質(zhì)量和提供經(jīng)營(yíng)信息的義務(wù)。

6-2-4有按照合同規(guī)定在合同期內(nèi)同一簽約地區(qū)不向乙方以外的任何其他法人或自然人供貨的義務(wù)。

6-3乙方享有的權(quán)利

6-3-1有在合同規(guī)定范圍內(nèi)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。

6-3-2合同期滿后，乙方在同等條件下有優(yōu)先獲得該地區(qū)獨(dú)家特約代理商的權(quán)利。

6-3-3對(duì)違反本合同的行為有處罰權(quán);情節(jié)嚴(yán)重的，可直接追究甲方經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

6-4乙方承擔(dān)的義務(wù)

6-4-1對(duì)甲方的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)策略等有保密義務(wù)。

6-4-2不得經(jīng)營(yíng)假冒、侵權(quán)產(chǎn)品及有協(xié)助甲方共同處理上述問題的義務(wù)。

7、雙方必須遵守的其他條款

7-1開箱損壞(未經(jīng)用戶使用)的產(chǎn)品，由甲方負(fù)責(zé)無條件退換，其運(yùn)費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。

7-2售出產(chǎn)品的保修憑證(廠商聯(lián))必須及時(shí)寄回公司備案。否則，該售出產(chǎn)品不給予保修。

7-3乙方在合同有效期內(nèi)完成公司規(guī)定的首次進(jìn)貨量后，再進(jìn)貨產(chǎn)品實(shí)行可退貨制度，原則上是沒有經(jīng)過拆封的部分，不得影響二次銷售，可以享受公司無條件全額退款。

7-4-1乙方退貨產(chǎn)品的價(jià)格原則上以甲方當(dāng)時(shí)的供貨價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)，如遇價(jià)格下浮變動(dòng)的按變動(dòng)后的價(jià)格執(zhí)行。

7-4-2乙方保證退貨部分產(chǎn)品無使用、產(chǎn)品外包裝完好無損，并不影響第二次銷售(外包裝損壞，收取一定費(fèi)用)。

7-4-3退貨產(chǎn)品在乙方發(fā)運(yùn)到甲方指定地點(diǎn)后由甲方驗(yàn)收，3個(gè)工作日內(nèi)，甲方按照其中合格品的實(shí)際貨值向乙方匯出退貨款額，退貨中發(fā)生的運(yùn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、破損包裝物等所有相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

7-5終止合同后的有關(guān)條款

7-5-1乙方應(yīng)對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容(包括配套產(chǎn)品及銷售的全部相關(guān)內(nèi)容)繼續(xù)承擔(dān)2年保密義務(wù)。

7-5-2退還所有文件、資料、授權(quán)委托書、特約代理牌(證書)等(包括復(fù)制品)。

7-5-3如違反本條款，乙方同意按照侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)論處。

8、乙方如遇到其它區(qū)域代理商串貨現(xiàn)象，收集證據(jù)并告知甲方，甲方及時(shí)通知串貨方并退出該區(qū)域銷售，嚴(yán)重者甲方可以取消串貨方代理資格。

9、由不可抗力或國(guó)家政策變動(dòng)等特殊情況造成的違約行為，雙方協(xié)商解決。

10、違約責(zé)任：雙方同意本合同(含附件及補(bǔ)充合同)全部條款，如違約，雙方在協(xié)商不成的情況下，可提請(qǐng)至人民法院裁決。

11、合同生效及期限：本合同自乙方的合同保證金到達(dá)甲方帳戶后生效，有效期為20xx年 月 日至20xx年 月 日。有效期日前，甲方相關(guān)款項(xiàng)必須到達(dá)甲方帳戶，否則合同自動(dòng)失效，保證金不給予退還。

12、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商確定后作為補(bǔ)充合同監(jiān)督執(zhí)行。

備注：1、合同有效期內(nèi)，甲方在乙方代理的區(qū)域再發(fā)展第二家代理，甲方賠償乙方人民幣50000元。

2、甲方允許乙方在沒有代理商的區(qū)域銷售，可以優(yōu)先取得該區(qū)域代理資格，如果有人簽訂該地區(qū)代理，則必須無條件退出該地區(qū)。

補(bǔ)充條款：

甲方： 乙方：

電話： 電話：

傳真：傳真：

手機(jī)： 手機(jī)：

e-mail： e-mail：

地址：福州市金山金洲北路7號(hào)5號(hào)樓4層 地址：

簽訂代表(簽字蓋章)： 簽訂代表(簽字蓋章)：

20xx年 月 日

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理考試心得體會(huì)實(shí)用四

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，河南省潤(rùn)封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對(duì)方要料急迫，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時(shí)給客戶供了貨，受到了客戶的好評(píng)。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶，多次前去和客戶進(jìn)行溝通，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析

(一)、市場(chǎng)需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國(guó)際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場(chǎng)份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。

六、xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作

(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司。

(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

(三)、xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

希望服裝銷售經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)范文為你送上了點(diǎn)點(diǎn)暖意，希望xx年的你是一個(gè)成功的人，溫暖的人！

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理考試心得體會(huì)實(shí)用五

曾經(jīng)很青澀，保留了一份當(dāng)年剛?cè)胄袝r(shí)純真的認(rèn)知!那年那月那日，加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個(gè)月，該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，有很多地方需要提升，以下幾個(gè)關(guān)鍵詞可進(jìn)行說明：

一、溝通能力

好的溝通能力能有效傳達(dá)信息、觀念、思想，把握對(duì)方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點(diǎn)或想法。音頻視頻點(diǎn)播產(chǎn)品需求分析階段，在跟需求方溝通的過程中，需求幾經(jīng)易稿，溝通效率不是很高。

如果重來我會(huì)跟需求方一起一次性窮舉需求，以場(chǎng)景、用途、流程先后為次序，將需求分在不同大類中，理出產(chǎn)品主線，以用戶價(jià)值和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)維度來對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

如后續(xù)迭代時(shí)，雙方需溝通清楚這個(gè)需求的目標(biāo)用戶、用戶的痛點(diǎn)、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進(jìn)的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復(fù)溝通的成本甚至不必要的爭(zhēng)論，化干戈為玉帛。

二、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，其關(guān)鍵打法分三步走：

1、夯實(shí)基礎(chǔ)體驗(yàn)，滿足用戶的核心訴求，此舉最重要、最深遠(yuǎn)。這次音頻視頻點(diǎn)播項(xiàng)目，盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改，但不變的還是播放功能。

2、擴(kuò)展期望性需求，包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。音頻視頻點(diǎn)播圍繞播放功能做了擴(kuò)展功能：視頻評(píng)分、視頻下載、下載管理。

3、挖掘增值需求，滿足用戶個(gè)性化訴求，與競(jìng)品形成差異化競(jìng)爭(zhēng)、短期口碑傳播，比如開設(shè)剛需課程。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖，有助于ui更有動(dòng)力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說，上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

基本上，音頻視頻點(diǎn)播原型圖都是我“一針一線”畫出來的，個(gè)人不太認(rèn)同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時(shí)候去截別人的圖，這貌似很省事也很有效率，但對(duì)后續(xù)修改帶來麻煩。

另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿，有利于開發(fā)快速理解業(yè)務(wù)流程，寫代碼的時(shí)候也更有效率。

當(dāng)然，交互設(shè)計(jì)除了要考慮業(yè)務(wù)流程，也要遵循尼爾森十大交互原則。

四、學(xué)習(xí)能力

就目前研發(fā)部整個(gè)工作流程和任務(wù)來看，懂產(chǎn)品而不懂技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我后期會(huì)在這兩個(gè)方面做提升：一是培養(yǎng)美學(xué)設(shè)計(jì)鑒賞判斷力，協(xié)助ui設(shè)計(jì)師更好地完成高保真視覺方案;二是了解編程、數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶端技術(shù)、服務(wù)端技術(shù)等，這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關(guān)鍵作用。

《孟子離婁下》“資之深，則取之左右逢其原”，作為初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，我正在進(jìn)階路上。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理考試心得體會(huì)實(shí)用六

甲方：_________________________

乙方：_________________________

根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，在共同發(fā)展的基礎(chǔ)上，本著平等互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，特訂立本合同：

1.銷售范圍和銷售權(quán)有效期

1.1乙方授權(quán)甲方在在_________地區(qū)范圍內(nèi)取得乙方的網(wǎng)站建設(shè)、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的代理權(quán)。

1.2除非根據(jù)本合同的規(guī)定提前終止，本合同的有效期自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。

2.甲方權(quán)利義務(wù)

2.1甲方向客戶提供網(wǎng)站建設(shè)、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)及其他相關(guān)服務(wù)，自行負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)與發(fā)展客戶，在代理業(yè)務(wù)中保證向客戶提供良好的服務(wù)，不得以欺詐，脅迫等不正當(dāng)手段損害客戶及乙方的利益及乙方的聲譽(yù)。

2.2在本合同生效后，甲方要組建銷售隊(duì)伍，營(yíng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，制定銷售策略和銷售方法。

2.3甲方保證其所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全符合中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。如因甲方違反上述規(guī)定的行為給乙方帶來任何損害，甲方應(yīng)承擔(dān)所有法律責(zé)任并賠償給乙方造成的損失。

2.4本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得和任何與乙方構(gòu)成直接商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)，商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類似本協(xié)議內(nèi)容的合作，否則乙方有權(quán)隨時(shí)取消其代理商資格并有權(quán)要求甲方賠償損失。本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后，甲方承諾不向與乙方構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)，商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織提供有關(guān)乙方業(yè)務(wù)，技術(shù)等一切相關(guān)信息或者資料，否則愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.5在銷售代理期間，甲方不得對(duì)乙方產(chǎn)品作虛假宣傳。如因此造成的一切責(zé)任及損失由甲方負(fù)責(zé)。

2.6甲方須向乙方提供相關(guān)合法經(jīng)營(yíng)證照復(fù)印件或身份證件。

2.7甲方應(yīng)對(duì)乙方明確提示為保密資料的信息給予保密。

2.8甲方將應(yīng)邀參加乙方組織的代理商年會(huì)，研討會(huì)和培訓(xùn)等活動(dòng)。

3.乙方權(quán)利義務(wù)

3.1乙方向甲方提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方提高技術(shù)能力，拓寬業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)，乙方擁有調(diào)查在銷售合同約定的產(chǎn)品時(shí)甲方是否有違規(guī)的行為，并就此做出裁定的權(quán)利。

3.2乙方為支持甲方開展銷售活動(dòng)，按甲方實(shí)際業(yè)務(wù)量配發(fā)甲方宣傳資料。

3.3乙方須向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，科技經(jīng)營(yíng)證等相關(guān)證照及文件。

3.4乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整代理商制度和代理價(jià)格，并將電話或通過電子郵件通知甲方變更后的代理商制度和代理價(jià)格信息

3.5乙方應(yīng)對(duì)甲方明確提示為保密資料的信息給予保密。

3.6乙方為甲方及其發(fā)展的用戶提供免費(fèi)培訓(xùn)和技術(shù)支持，主要地點(diǎn)在_________________。對(duì)因乙方過錯(cuò)造成的損失，乙方只向甲方承擔(dān)責(zé)任。該責(zé)任的承擔(dān)以甲，乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務(wù)金額的總額為上限。對(duì)于甲方與其客戶之間的糾紛、爭(zhēng)議、損失、侵權(quán)、違約責(zé)任等，均由甲方與客戶自行解決，乙方不介入甲方與客戶的糾紛、爭(zhēng)議等，也不對(duì)客戶的任何損失負(fù)責(zé)。乙方視必要定期或不定期舉辦代理商年會(huì)，研討會(huì)和培訓(xùn)等活動(dòng)。

4.違約責(zé)任

4.1甲方如違反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，乙方有權(quán)中止合同，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;

4.2乙方違反其他依據(jù)本合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，按本合同約定承擔(dān)責(zé)任。

4.3甲方如在經(jīng)銷期間接受其他公司或個(gè)人的相同或類似代理，或展示與乙方構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的其它公司或個(gè)人的廣告和促銷材料，給乙方造成名譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失的，按成交額兩倍對(duì)甲方處以罰款。

5.免責(zé)條件

因國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整，自然災(zāi)害等不可抗力或意外事件而影響乙方正常的服務(wù)和技術(shù)支持時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

6.合同終止

本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知另一方：

6.1雙方協(xié)商一致解除本合同;

6.2本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的;

6.3由于不可抗力或意外事件使合同無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行沒有必要，雙方均可要求解除合同。

6.4一方明確表示其將不履行義務(wù)或以行動(dòng)表示其將不履行義務(wù)，另一方可以解除合同;

6.5因本協(xié)議一方經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大困難，瀕臨破產(chǎn)進(jìn)入法定整頓期或者被清算，任意一方可以解除本協(xié)議。

6.6訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律，行政法規(guī)，規(guī)章發(fā)生變化，本協(xié)議應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容;訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更或者終止協(xié)議的履行。

6.7一方未履行或違反依據(jù)本合同所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不予采取補(bǔ)救措施，致使另一方依據(jù)本合同的預(yù)期利益無法實(shí)現(xiàn)或合同繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權(quán)解除合同;合同解除后，雙方依據(jù)本合同的權(quán)利義務(wù)終止，但一方在合同解除前應(yīng)履行的義務(wù)仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方應(yīng)賠償因合同解除給另一方造成的損失。

7.合同附件

7.1代理價(jià)格表

7.2甲乙雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或個(gè)人身份證。

8.附則

8.1本協(xié)議同時(shí)得到甲乙雙方的完全理解和認(rèn)同，并替代此前的所有協(xié)議，不論是口頭的還是書面的。在打印或填寫過程中，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得隨意更改本合同中的任何條款。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效后，任何更改均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)

8.2一方變更通知，通訊地址或其它聯(lián)系方式，應(yīng)自變更之日起十日內(nèi)，將變更后的地址，聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

8.3本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進(jìn)行，本協(xié)議的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋

8.4本合同由雙方代表簽字蓋章后生效，有效期一年。合同期滿若雙方均無異議，則本合同繼續(xù)有效;若續(xù)約期內(nèi)乙方制定出新的合同條款，則雙方另簽新合同。上述情況下甲方的業(yè)務(wù)結(jié)算累計(jì)進(jìn)行。

8.5本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字，蓋章后生效，二份協(xié)議具有同等效力。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

負(fù)責(zé)人(簽字)：_______負(fù)責(zé)人(簽字)：_______

聯(lián)系電話：_____________聯(lián)系電話：_____________

傳真：_________________傳真：_________________

電子郵件：_____________電子郵件：_____________

網(wǎng)址：_________________網(wǎng)址：_________________

聯(lián)系地址：_____________聯(lián)系地址：_____________

郵政編碼：_____________郵政編碼：_____________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_____________簽訂地點(diǎn)：____________

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理考試心得體會(huì)實(shí)用七

1.公司產(chǎn)品：戴爾商用級(jí)系列產(chǎn)品，全華南地區(qū)排名前二的戴爾鉑金級(jí)代理商;

公司客戶自有資源：dell電商線上、線下老客戶積累

客戶群體：大中型企事業(yè)單位、政府、醫(yī)院、高校

2.接待自主前來線上選購(gòu)it產(chǎn)品的企業(yè)級(jí)客戶，用自己的it專業(yè)知識(shí)為客戶選型號(hào)、選配置、出方案、報(bào)價(jià)等，協(xié)助客戶下單;

3.跟進(jìn)客戶訂單，關(guān)注投標(biāo)事項(xiàng)，制作銷售合同，給其開發(fā)票，解決售后問題;

4.與企業(yè)級(jí)客戶保持聯(lián)系，客戶需求量大，復(fù)采率高;

5.開拓企事業(yè)單位的客戶，培養(yǎng)和挖掘it需求，達(dá)成銷售目標(biāo);

6. 促進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分調(diào)動(dòng)積極因素服務(wù)好客戶，提高客戶滿意度。