人際相處的講座心得體會報告 人際溝通的心得報告(五篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新人際相處的講座心得體會報告一

【關鍵詞】大學生;人際交往;交往困境;交往原則

新世紀大學生要與人群建立和諧的人際關系，首先需要對人際關系有一個比較健康的科學態(tài)度，自身也必須具備一定程度的交往科學素質。大學生應該充分認識到社會交往與人際交往在現代社會生活中的地位，認識到它在自我內在人格力量發(fā)揮中的作用。每個人的人格品質和心理特征的陶冶、文化藝術修養(yǎng)的形成和發(fā)展，必須借助于社交來實現。所以，作為現代人，不僅要讀萬卷書，行萬里路，還要“交友八方”。

一、人際關系的含義

人際關系是指人與人之間一切直接或間接的作用，是人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系，是通過交往形成的心里關系。良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發(fā)展的重要條件[1]。大學生的人際交往能力在很大程度上影響著大學生以后踏入社會參加工作的成敗。大學生是社會的重要構成部分，在很大程度上決定著未來社會的發(fā)展狀況以及前進方向，是國家和社會的未來。但在現實中，大學生的人際交往狀況不容樂觀，其中有很多的因素影響著這一問題的形成，而這些因素是怎樣形成的?我們又怎樣對待這樣的問題?

二、人際關系的現狀與特點和影響因素

大學生已進入青春發(fā)育的中后期，從其心里發(fā)展水平來說他們是正在走向成熟又未真正成熟的“邊緣人”。這個階段是他們形成人生觀、價值觀的關鍵時期，對其未來的發(fā)展有著深遠影響。一方面，人際交往時他們認識自我、認識社會、適應社會、展現自我、形成健全人格的基本途徑;另一方面，交往能力本身就是生存的智慧。良好的人際交往能滿足大學生交往、友誼、安全等的需要，增強價值和力量感，有助于降低大學生的挫折感，緩解內心的沖突和苦悶，減少孤獨，對個人的心理健康有極為重要的作用。然而，根據我國有關研究報告：由于交往能力較差，交往方法不當，交往技巧缺乏等原因，63%的同學們感到“交往困難”、“知心朋友難覓”，只有25%的同學感到“有知心朋友”。可見，大學生整體的人際交往能力較差。

國內心理學界在研究大學生人際交往時發(fā)現如下幾個特征：交往的盲目性和被動性的整體性特征;互動性與開放性的時代特征;交往需求迫切，但主動性不夠，以同齡人交往為主，如其同室、同班、同鄉(xiāng)的交往;發(fā)展的不平衡性，這種發(fā)展的不平衡性，是由大學生自身素質的差異決定的。大學生人際交往大致分為三情況：其一，人緣型。這類學生與人交往積極主動，交際面較廣，大約占20%。其二：孤僻型。這類學生平日沉默寡言，不善交往，在人際沖突中自我調節(jié)能力差，大約占3%。其三：中間型。這類學生占大多數，其特點是出于前兩者之間，一般表現不突出，人際交往范圍較窄，行為上隨大流，不愛顯露頭角[2]。

影響大學生人際交往的因素具有多樣化的特點，但主要可以分為客觀和主觀兩個方面。其中客觀因素又分為學校、家庭、社會觀念以及信息網絡化等方面，而主觀方面也包括個體的認知、情緒、人格及個體能力等。首先，從我國目前的教育現狀看，仍處于應試教育階段，忽視了無法因分數衡量的內在素質的培養(yǎng)，這其中就包括了人際交往與溝通能力這作為社會人必須具備的素質。其次，家庭因素對于年輕一代成長的影響是很大的，任何在家庭中生活的人，幾乎都無法擺脫家庭對他的熏陶。理論上說，家庭的優(yōu)點會成為促進子女成才的積極因素;其缺點，則會成為子女成長的障礙。第三，依據調查發(fā)現，43.6%的大學生人際沖突的原因在于經濟，習慣等問題。激烈的社會競爭蔓延到大學校園，引起大學生之間的利益之爭，更加導致了大學生人際溝通網絡的狹窄與人交往的缺乏。目前大學就業(yè)形勢越發(fā)嚴峻，是否是學生干部，優(yōu)秀團員，黨員，是否獲得過各類獎學金是大學生參與就業(yè)競爭和繼續(xù)學習深造的重要資本，為此，很多大學生在暗地里展開各種較量。最后，有專家認為由于當前家庭教育，學校教育側重于學業(yè)成績，學生的學業(yè)負擔和心理壓力比較重，網絡極易成為許多人躲避負擔和壓力的“防空洞”，并沉迷其中不能自拔，上網成癮不僅響學習，還會讓人缺少交往，忽略現實的人際關系[3]。

知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣關系到人際關系能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區(qū)，需注意克服以下幾方面：暈輪效應，首應效應，近因效應以及社會刻板效應等，另外，我們要全面審視自己，存在的不足，理應努力克服和改正。

三、如何建立和諧的人際關系

在現代社會，要建立一種和諧的于己于人均有良好效果的健康的人際關系，其關鍵要素是需要運用并發(fā)展人的交際魅力和人際生命力。每一個人都是通過自我和周圍世界的關系而生活的，不管大學生所尋求的是哪種需要，自我的意義都存在于人們與外圍世界的相互關系中。

我們要建立和諧的人際關系，需要遵守以下人際交往的基本原則：

(一)真誠原則。馬克思把人們之間真誠的友誼贊譽為“人生的無價之寶”。古語說“心誠則靈，精誠所至，金石為開?！边@些說法都是對真誠及其作用的高度評價。美國心理學家安德森曾做過一個實驗，他列出550個描寫人的形容詞，讓大學生指出他們所喜歡的品質。研究結果顯示大學生們評價最高的性格是“真誠”，在八個評價最高的形容詞中，竟有六個與真誠有關。真誠是做人的基本要求，也是人際交往的基本原則。

(二)信任原則。管理學家戈登?希爾曾說：“信任是無形資產中最重要的一種。它是沒有外形、沒有內質，但卻指揮者我們的行為。而且其存在與否將決定我們的行動，仿佛它是一種有形的力量”。在人際關系中交往雙方彼此都要講求信用。人與人之間要是缺乏信任，生活也會處于無序與恐懼之中。從某種意義上說，人與人之間建立信任關系式社會發(fā)展和社會秩序安定的重要保證。

(三)熱情原則。美國教育家卡耐基在《積極的人生》一書中說：“一個人成功的因素有很多，而居于這些因素之首的就是熱情。沒有它，不論你有什么能力都發(fā)揮不出來。”我們當代大學生正處在追求與事業(yè)發(fā)展的關鍵時期，精力充沛、思維敏捷、情感豐富、興趣廣泛，是建立良好個性品質和交往心理的關鍵時期，學會以一種熱情直率的態(tài)度對待別人，也必然會獲得“投之以桃，報之以李?！?，從而將愉快與友情長久地系于身邊。

(四)理解原則。孟子說：“人之相識，貴在相知;人之相知，貴在知心。”這是至理名言。只有理解，才能消除人際關系發(fā)展中的某些隱蔽因素，如猜疑、嫉妒等，使人際關系不至于朝著惡化的方向發(fā)展，從而收獲真心。

(五)尊重原則。美國心理學家馬斯洛的需要層次理論中，把“尊重”放在人們的高級需要中。在人際交往中，我們對所有人，都應該給予應有的尊重，尊重他人的人格、個性、習慣和隱私。只有做到相互尊重，才能建立起平等友好的人際關系，才能滿足我們的需要。

(六)交換原則。美國社會學家霍曼斯的社會交換理論指出：社會是一種商品交換，不只是物質商品的交換，而是諸如贊許、榮譽、聲望之類的非物質交換。人與人之間的互動基本上是一種交換過程。交往的雙方在滿足對方需要的同時，又得到對方的回報，這樣雙方的關系才能繼續(xù)發(fā)展，在交換中互利性越高，雙方關系越穩(wěn)定、越密切。

大學階段是大學生人生道路上的一個關鍵時期，如何正確地處理人際關系，是每一位大學生必學的人生課程。作為一個具有卓越才能的新世紀優(yōu)秀大學生，不僅要德才兼?zhèn)?、身心素質良好，而且必須具有一定的與人交往、待人處事的能力，這不僅是工作的需要，也是未來生活所必不可少的生存技巧與藝術。

【參考文獻】

[1]存根.大學生心理健康教育[m].北京：人民衛(wèi)生出版社，20xx.

[2]聶振偉.大學生心理健康教程[m].西安：陜西科學技術出版社，20xx.

[3]張生.大學生心理健康[m].開封：河南大學出版社，20xx.

最新人際相處的講座心得體會報告二

【摘 要】宿舍是大學生在學校的家。在這個特殊的家中，如何更好的處理與宿舍成員之間的關系，對于大學生來說很重要。提高自身修養(yǎng)，尊重人理解人;學習和掌握良好的人際溝通技巧，加強室友之間的溝通;多參加一些集體活動增加宿舍的凝聚力。做好以上三點，一個互相信任、互相關心、互相幫助的和諧寢室人際關系就會逐步建立起來。

【關鍵詞】大學生;宿舍;人際關系

家是一個溫暖的港灣。在大學，宿舍則是大學生的一個新家，這個家是莘莘學子在外求學的基地，在浩瀚知識海洋尋求真知的棲息地，是同學們在學習中遇到困難時提供信心和力量、情緒低落時提供訴說的場所。然而同一宿舍共同生活在狹小空間的舍友，一旦習慣或觀念產生沖突，矛盾也就不可避免。然而，怎樣才能處理好與宿舍成員的關系，為將來步入社會做一個充分的人際關系方面的準備呢?我覺得從學生的角度去考慮，歸結起來要從以下三點做起。

首先，加強自身修養(yǎng)，做到尊重人，理解人。修養(yǎng)指的是一個人的理論、知識、藝術、思想等方面的一定水平，是文化、智慧、善良和知識所表現出來的一種美德。一個人的自身修養(yǎng)對于加深與周邊人的溝通交流，建立良好的人際關系，有著舉足輕重的作用。

提高自身修養(yǎng)，應當注意遵守以下幾個方面的基本準則：

一、遵守宿舍公約

宿舍公約是為了維護宿舍生活正常秩序而共同遵守的行為規(guī)范。遵守宿舍公約是每個大學生應當具備的品質，也是一種禮貌修養(yǎng)，在宿舍生活中，每個人都應當模范自覺地遵守宿舍公約。宿舍公約包括統(tǒng)一作息時間、愛護宿舍公共財物、不準亂扔垃圾、節(jié)約用水用電、團結互助等。有些大學生在宿舍大喊大叫、通宵打電腦游戲，亂扔垃圾不注意宿舍衛(wèi)生等這些不文明行為就是不遵守宿舍公約，破壞了宿舍風氣，理應受到批評。不遵守公約就是不尊重他人，同樣也是不尊重自己，就是沒有修養(yǎng)的表現。

二、尊重同宿舍其他成員

孟子曾說過：“愛人者，人恒愛之：敬人者，人恒敬之?！弊鹬厮?，體現在尊重宿舍成員的意見，尊重宿舍成員的勞動，尊重宿舍成員的正當權利，尊重宿舍成員的人格。尊重他人，也應當體現在尊重宿舍成員的愛好和習慣，不取笑和侮辱宿舍成員，不把自己的愛好和習慣強加于宿舍成員，不以自己的好惡來評價宿舍成員。真誠地去尊重他人，收獲的不僅是他人的尊重，還有雙方美好，愉悅的心情，以及建立在愉悅心情之上的良好的宿舍人際關系。

三、理解、寬容

宿舍成員來自祖國四面八方，家庭背景不同、性格不同、生活習慣不同的人住在一起，需要宿舍成員在處理宿舍之間的關系時多一些理解，多一些寬容。

理解是人際溝通的橋梁，也是一種修養(yǎng)。理解他人在同宿舍內表現為能夠設身處地的為宿舍成員著想，善解人意，體諒對方。善于觀察宿舍成員的心理變化，主動去理解他，關心他，對方還沒想到的事你事先為他想到了，并且?guī)退龅搅?，這樣就很容易做到與他溝通。理解他人還包括容忍他人的缺點錯誤，有理、有利、有節(jié)地處理問題。理解是建立所有觀念和思想的基礎，只有理解了你所面對的人和事，你才能夠談得上寬容。

寬容就是要豁達大度，寬宏大量，有很強的容納意識和自控能力。海爾普斯曾經說過：寬容是人類文明的唯一考核。[1]宿舍關系也要靠寬容去護理，“水至清則無魚，人至察則無徒?！比绻詫捜莸膽B(tài)度對待宿舍中出現的小沖突，每個宿舍成員都會養(yǎng)成坦然面對現實，懂得包容一切的習慣，宿舍人際關系就會更加融洽，大學生活也會更加美好、和諧!

其次，學習和掌握良好的人際溝通技巧。溝通是人與人之間，人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。王甫勤20xx年對上海市某重點高校大學生寢室人際關系的調查發(fā)現，跟室友溝通時間越長對寢室人際關系的滿意度越高。[2]心理發(fā)展尚不成熟的大學生在遇到宿舍人際關系問題時容易沖動、走極端。如果彼此間應能把握溝通的技巧，互相理解，互相寬容，慢慢磨合，就會最大程度的縮小各種差異帶來的矛盾。想要做到這些，需要從以下幾個方面努力：

1.待人處事行為和諧。人際交往的目的在于設法使交往雙方能夠融洽相處。對于生活在同一屋檐下的大學生來說，相互之間交往相當頻繁，一定要努力做到熱情而不輕浮，自信而不狂妄，謙遜而不自卑，謹慎而不拘束，對事而不對人等，只有這樣，彼此之間才能合得來，才能創(chuàng)造一個溫暖如家的宿舍氛圍。

2.適當的自我表露。就是勇于承認“真實的自我”，并將它展示在同宿舍同學的面前，包括老老實實的承認自己的一些缺點。心理學研究表明，一個各方面都表現優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。當然自我表露一定要注意表露的對象、時間、場合及內容的適當性。

3.善于傾聽。特別是當同宿舍同學迫切有話要說的時候，作為聽眾必須專注而滿懷興趣地聽，并予以表情、手勢、點頭等方面適當的反饋。這樣做，不但可以使對方覺得你在意他、尊重他，而且還會使同學覺得你很贊賞他。

4.調整角色行為。在宿舍，大學生的角色主要是宿舍成員，彼此之間是平等的。角色行為的調整包括在角色中實現角色期望、承擔角色義務、與其他角色互動等，因此應注意的問題是將角色的責、權、利統(tǒng)一起來，盡可能的盡好義務，例如在宿舍要遵守宿舍公約，按時休息，打水和喝水行為要相匹配，不能光喝不打。同時，要尊重宿舍其他成員的角色，不可侵犯別人角色。[3]

5.學會適當的贊揚別人。林肯曾經說過：“人人都喜歡受人稱贊。”贊揚是對人的直接肯定和積極評價，是對人的最大尊重，往往可以贏得對方的好感。大膽的說出室友的優(yōu)點，有利于消除你與舍友間人際關系的僵局，使寢室人際關系變更和諧融洽。但一定要注意，贊揚人一定要有根有據，恰如其分。

6.多溝通多交流。宿舍間有些誤解，應主動溝通，只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互的理解和信任，從而建立良好的舍際關系。

再次，積極建設宿舍文化活動，增強寢室的凝聚力。有良好文化氛圍的宿舍環(huán)境是產生良好宿舍人際關系的重要外界條件之一。[4]以宿舍為單位開展各類豐富多彩、積極向上的宿舍文化活動，既能豐富充實大學生的生活，又能增強宿舍成員的向心力和凝聚力，增強相互之間的感情和團結協(xié)作意識。同宿舍學生在集體合作的過程中，會獲得關于尊重、理解、合作的情感體驗，體會人際交流的意義，認同其他成員的價值，在潛移默化中對宿舍人際關系產生潤滑的效果，完成對健全人格的培育，增強宿舍成員間的凝聚力和對宿舍的歸屬感，構建良好的宿舍人際關系。

建立良好的宿舍人際關系是每個大學生健全人生的必修課。只有不斷豐富各方面的知識，提高自己的道德修養(yǎng)，掌握良好的溝通技巧，積極參加集體活動，養(yǎng)成健康的個性心理品質，才能建立一個互相信任、互相關心、互相幫助的和諧寢室人際關系。也只有這樣一個有著良好和諧氛圍、使每個身在其中的宿舍成員感到親切、輕松、愉快的宿舍才能夠稱得上是遠離父母的大學生的家。

參考文獻：

[1]李水山.中國鄉(xiāng)村發(fā)現網

[2]王甫勤.小群體互動與大學生寢室人際關系[j].大慶：大慶師范學院學報，20xx(5)：158.

[3]王淑蘭等.大學生心理健康教程[m].西安：世界圖書出版社20xx(8)：103.

[4]毛小玲等.大學生宿舍人際關系的特點[j].北京：中國心理衛(wèi)生雜志，20xx(15)：473-475.

最新人際相處的講座心得體會報告三

尊敬的各位領導、老師、親愛的各系代表。大家下午好我是數計系*班，我叫。很榮幸能有機會來參加今天的報告會。

對于大學，我覺得大學教育的目標不僅僅是使大學生學到專業(yè)知識和專業(yè)技能，更重要的是讓大學生們學會如何適應新的環(huán)境并具備在新環(huán)境中不斷學習、創(chuàng)新、自我發(fā)展的能力。這就需要現在的大學生具有較高的道德文化素質、較強的專業(yè)素質、健康的心理和強健的體魄。

大學生的素質主要包括以下幾個方面：

1、道德文化素質。主要指大學生的政治方向，包括政治觀、人生觀、價值觀等;道德品質，包括真誠、勤奮、有責任感等;人文社科知識，包括歷史知識、社會知識、文學底蘊、人際交往能力等等。

2、專業(yè)素質。主要是指大學生的本學科、本專業(yè)知識、基本理論、基本技能以及自我學習能力、創(chuàng)新能力等。

3、心理素質。主要指大學生應有的健康的心理狀態(tài)，如承受挫折、失敗的能力，積極樂觀的態(tài)度，健全的人格等等。

4、身體素質。主要指大學生應該有健康的體魄，良好的生活習慣等等。

要想提升自己的綜合素質，我覺得首先，大學生應當樹立均衡發(fā)展的觀念，全面提高自己的綜合素質。目前真正做到全面發(fā)展的大學生并不是很多，好多大學生在某一方面比較突出，可是在其他方面就相對落后。特別是一些理工院校，同學們的學術研究氛圍比較濃厚，但是同學們的人文社會科學方面的知識卻并不豐富，所以給人的感覺理工科院校的學生不活潑，缺乏青春的朝氣。而文科院校的學生雖然知識面比較的寬廣，可是他們相對缺乏科研的鉆研精神。專業(yè)素質和人文素質兩方面是必須兼顧的，兩者是相輔相成的。我們在課程設置上應該注重文理滲透，人文素質教育不僅僅是要傳授文學、歷史、哲學等知識，更重要的是要培養(yǎng)一種歷史感，它不僅有助于在專業(yè)領域內更有創(chuàng)造力，還可以使我們變得更善于深思熟慮，成為更完善更成功的人。在心理素質方面，我們所做的工作還很不足，我們應該從小就培養(yǎng)學生健全的人格和良好的心理素質，使他們能夠面對挫折失敗的打擊，具有較強的意志力和堅忍不拔的精神，對事情有積極樂觀的態(tài)度，能夠不斷的發(fā)現自己心理上存在的問題，不斷提高自我教育的能力，因為在這個方面自我這個主體將起到決定性的作用。

另外，學校應當采取多種措施促進大學生素質提高。高等教育要培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的四有新人，這必然要求我們努力提高大學生的綜合素質。提高大學生的綜合素質是大學教育培養(yǎng)目標的重要內容，也是面向未來教育、教學改革的重要目標。進入21世紀，尤其是在我國加入世界貿易組織之后，我國更加需要大量能夠在祖國建設中擔當重任的高級人才，以加快我國的經濟發(fā)展和科技進步，加速與世界接軌的步伐?，F代社會的發(fā)展對大學生的素質提出了更高的要求，作為大學生要想適應社會的發(fā)展，就必須努力提高大學生的綜合素質。

最新人際相處的講座心得體會報告四

摘要：隨著我國構建和諧社會的深入發(fā)展，和諧人際關系越來越受到社會各界的重視。本文從學校和諧人際關系的涵義及重要性、學校人際關系的現狀以及如何建立學校和諧的人際關系等幾方面探討了學校和諧人際關系狀況。

關鍵詞：構建;和諧;人際關系

1 學校和諧人際關系的涵義及重要性

著名的心理學家丁瓚教授曾指出：“人際關系不良會導致多種身心疾病，如神經衰弱、高血壓、心臟病等。”可見人際關系對人的心理衛(wèi)生與健康有著重要的影響。人際關系健康是個體健康的一個重要指標。同樣，學校的良好發(fā)展也需要和諧的人際關系。學校和諧人際關系是指學校中人與人之間在各自的需要和利益得到協(xié)調實現的情況下的彼此尊重、互利共生、誠信友愛、融洽相處的狀態(tài)和關系，簡單地說就是學校中人與人之間關系的和諧。學校和諧人際關系包括人自身的和諧和人與人之間、群體與群體之間關系的和諧。學校領導集體之間、教師員工之間、師生之間關系融洽，能夠激發(fā)教職工的工作主動性;激發(fā)學生學習的積極性;能夠有效地保障教育教學成效的實現。反之，人際關系緊張、勾心斗角、互不協(xié)作，就會形成內耗，大大降低工作效率，影響學校管理目標的實現。

2 學校人際關系現狀

學校是培養(yǎng)人才的搖籃，是文明的金字塔。相對社會其他行業(yè)，學校與社會直接聯(lián)系不多，教師的素質比較高，學生多數都比較可愛，善良。因此學校人際關系總體比較融洽。然而學校教育屬于意識形態(tài)范疇，其人際關系也具有明顯的社會性。當前學校學術氣氛不足，教師社交氣氛太濃，往往出現以“實現個人某個目的”為處理某種人際關系的準繩?，F今一些教師為了評職稱大打出手、斯文掃地;領導在評優(yōu)工作中“近親繁殖”等問題就是典型的例子。這樣就很容易引起教師之間，學生之間不和睦，師生之間，師生與校領導之間矛盾重重等。但無論如何,學校畢竟是教書育人的地方。教育教學利在當代、惠及子孫的常規(guī)理念，構成人員平均素質較高、批判及校正能力較強等因素都決定了學校人際關系具有明顯的可塑性。也就是說，構建學校良好人際關系具備可行性和必然性。

3 如何建立學校和諧人際關系

3.1 促進生生和諧人際關系

教育中利用正式群體的巨大力量，形成強大的凝聚力，巧妙引導、用好非正式群體的“首領”，把非正式群體吸引到班級主道上來。還可充分利用非正式群體間產生的交叉，在各群體間架設橋梁，以促進生生和諧。在班內推行合作學習制度，可以有力地集中學生的凝聚力和提高學生的學習積極性，促進后進生的轉化，有效促進同學間的友好關系。定期開展主題班會，加強對學生世界觀、人生觀、價值觀的教育，引導學生正確對待和處理個人利益與集體利益、他人利益之間的關系，從而減少人際磨擦，增進人際和諧。經常組織活動，為學生人際交往提供廣闊的時間、空間和自由度。拉近學生與學生之間的空間距離，縮短彼此間的心理距離。還可以加強心理健康教育，培養(yǎng)學生的健全人格。一個心胸寬廣、開朗樂觀、包容忍讓的人一定會擁有良好的人際關系。

3.2 建立師生和諧人際關系

教師在師生關系中起主導作用，教師應與學生建立民主、平等的對話關系。同時教師應掌握高超的教育藝術和教育機智。及時對學生采取靈活有效的應變策略。教師還應加強自身修養(yǎng)，提高自我控制的能力，保持良好教學心境，面對復雜問題，能夠保持理智，做自己情緒的主人。教師要樹立教育法制觀念，使自己處理問題行為的方式控制在教育法律所規(guī)定的范圍之內。最后教師要實行民主管理, 引導學生加強自我管理，在和諧的氛圍中允許學生有自己的思想和個性。如果教師能做到以上幾點，一定會與學生和諧相處。

3.3 建立師師和諧人際關系

教師之間長期共事，難免出現這樣或那樣的矛盾，這些矛盾有時為利益沖突，有時表現為意見分歧，有時表現為相互誤解。但是絕大多數矛盾是在根本利益一致基礎上的，是非對抗性矛盾。因此，解決這類主要用道德調節(jié)手段。如果教師之間能夠真正做到少一點埋怨，多幾分理解，關系就會融洽得多，即使出現誤解，只要檢點自己，胸懷大度，誤會也會隨著事實的澄清而逐漸消除。教師之間開展有益的競爭，必須注意，一方面要敢于突破傳統(tǒng)觀念的束縛，敢于冒尖;另一方面要提倡科學、求實的作風，形成自己的新方法和新見解。這種競爭與團結協(xié)作不僅不矛盾，而且還相輔相成，互相補充。只有這樣，個人才能得到提高，教育才能得到發(fā)展，教師之間的關系才能夠和諧。

3.4 建立學校領導之間的和諧關系

毛澤東同志指出: 辦教育也要看干部。學校黨政領導班子是學校各項事業(yè)的領導核心。有沒有一支心齊氣順、團結和諧的領導班子， 一個舒心融洽、合作團結的環(huán)境，直接關系到和諧校園建設目標能否順利實現。黨政班子應榮辱與共、同舟共濟，其成員都有職、責、權，在工作中既要依法辦學、照章辦事、各負其責，又要相互信任、顧全大局，嚴于律己、寬以待人。黨政領導班子的團結和諧、和而不同、事業(yè)為重，廣大教職工才會齊心協(xié)力、奮勇拼搏, 共同推動學校事業(yè)的又好又快發(fā)展。

3.5 建立學校領導與師生的和諧關系

教師和學生是學校的主體。一方面, 校領導要牢固樹立全心全意依靠教職工辦學的理念，大力營造尊師重教的良好氛圍，切實維護教職工的合法權益，努力改善教師的工作、學習、生活條件。另一方面，校領導要牢固樹立全心全意為學生服務的理念，把促進學生的成長和全面發(fā)展作為辦學的根本追求，努力為學生在校學習、生活提供優(yōu)良環(huán)境，把“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的思想貫穿于學校工作的全過程。學校師生也要關心和支持學校的發(fā)展, 理解學校領導為人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務所作出的努力, 積極參與學校事務管理, 勇于建言獻策, 愛護學校的一草一木, 同心同德共建和諧校園。

最新人際相處的講座心得體會報告五

【摘 要】 大學生宿舍人際關系緊張突出表現在認知、情緒情感和行為三個方面。解決的對策主要是積極激發(fā)大學生投入和諧宿舍建設的熱情、積極性和主動性，推動人格的不斷完善;加強人際關系知識輔導和交往能力訓練;加強對心理障礙學生的輔導力度;加強宿舍管理和宿舍文化建設等。

【關鍵詞】 大學生;宿舍;和諧人際關系;問題;對策

“人際關系是人們在共同的活動中，彼此為尋求滿足各種需要而建立起來的相互之間的心理關系?！盵1]宿舍是大學生在學校最主要的聚集點，宿舍人際關系是大學生最重要、最敏感的人際關系。

一

沒有大學生不渴望良好的同伴關系?，F實中，多數大學生用心經營自己與室友的關系、與室友互動良好，心情、學習與生活不斷受益。然而，宿舍人際關系確實令許多大學生感到煩惱，令學生管理工作者感到頭痛。調查稱，“90后”大學生最頭疼寢室關系，表示滿意的僅占四成[2]。宿舍人際關系緊張作為大學生人際關系最突出的問題，主要表現在認知、情緒情感和行為三個方面。

1、認知方面

一些大學生對宿舍人際關系存在有認識偏差。一是對宿舍功能的認識。只將宿舍看成“睡覺的地方”、“上網的地方”、“放松的地方”，忽視宿舍對自身成長成才的作用，忽視自身情緒、言行對宿舍成員的影響。二是對大學人際關系特點的認識。大學人際交往是社會人際交往的預備，平等、相容、互利、信用是最基本原則，只有走出自我中心、擺脫自我好惡限制，才有和諧的人際關系，宿舍中更是如此。而一些大學生卻認識不到這一點，與室友關系中加入過多的以個人價值觀、興趣愛好和生活習慣為標準的評判，對人際差異不理解、不包容，甚而不相容，引發(fā)室友之間的對抗與沖突。三是對自我人際吸引力的認識。大學生不少來自社會最基層，相當數量來自貧困家庭，許多還有留守兒童經歷，自卑情結較重，對自己的人際吸引力評價過低，或自我壓抑、渴望友誼卻不敢主動交往;或封閉自己，在室友面前自我暴露過少，難以與室友建立親密感;一些學生敏感、多疑，對正常的人際差異和矛盾反應過度，使別人無所適從。

2、情緒情感方面

人際關系是一種心理關系，情緒情感起著基礎性作用。對于人格成熟的人而言，即使對他人有不舒感，也能在尊重和文明禮貌原則下維系必要的交往與合作。大學生的人格正在健全過程中，加之“90后”強烈的自我感、獨立感，一些大學生不能夠有效調控自己的情緒情感，過于情緒化，隨意、直接地表露對室友的消極情緒，造成相互情感隔閡、對立以至沖突。一是情感依賴。出于擺脫孤獨的心理需要，有些大學生將過多感情投注于某一、二室友，形成情感依賴，苛求室友有同等強烈的情感投入，不能接受室友與其他人親密。這種情形在女生中多有表現，結果造成室友的不耐煩感和自身被忽視、被拋棄的痛苦感。二是情感冷漠。一些大學生人際交往動機不足，缺乏建立親密關系的興趣和能力，對室友之間的交流與活動缺乏興趣，對室友的病痛和困難缺乏同情，對室友的求助行為不熱情響應，不僅使自己陷于孤立，也對室友的感情造成傷害;三是敵對情緒。有些大學生對于自己看不慣、不滿意的人和物冷眼相對、粗言粗語、動輒非難，使人難近接近;四是嫉妒情感。隨著大學生活逐步展開，同室同學會在學業(yè)成績、社會實踐機會、人際吸引力等方面出現差異，使一些同學感到壓力，產生嫉妒，不僅自己感覺不舒服，也對嫉妒對象的感知和評價喪失了客觀性。

3、交往行為方面

行為是認知與情感的外在呈現。大學生宿舍人際關系的認知偏差和情緒情感問題會通過不良人際交往行為表現出來。一是自我中心。只考慮個人需要和滿足，不考慮他人感受，在宿舍行為隨意，不加約束，不肯為他人稍作犧牲，如不講個人衛(wèi)生、物品胡亂擺放、休息時間大聲打電話、電腦音樂聲很大、出門不關門或關門聲過響等等。這些行為的不斷持續(xù)使室友的不舒服以至憤怒感不斷累積，埋下沖突禍根。二是結團行為。和諧宿舍關系需要以平等的態(tài)度對待每一個成員，不分彼此薄厚。而在大學生的一些宿舍，學生會因為有相同興趣愛好、相同地域、相同或互補的性格而形成兩人、三人的小團體，這些小團體在宿舍同出同進，擁有共同的話題和經常性的一致行為，對宿舍其他成員情感投入明顯減少，使其他成員產生被疏遠、冷淡、甚至被孤立的感覺。三是攻擊行為。一些學生出于自我防御或嫉妒，對有關室友或冷言相向，或詆毀、排斥，或散布對對方不利的言詞、貶低對方形象;或對對方視而不見、不言不語;或拉攏宿舍其他成員孤立對方，嚴重者會出現行為攻擊，吵罵、打架斗毆，甚至打群架。四是自我封閉行為。一些大學生一回宿舍就埋頭電腦，長時間打游戲、上網、看電視劇，很少參加室友之間交流與活動;一些學生獨來獨往，除了休息很少在宿舍。五是因人際敏感而導致的過度反應行為。人際敏感一直是大學生中比較普遍的心理問題。大學生的人際敏感有許多同宿舍關系聯(lián)結在一起。人際敏感的學生敏感、多疑，室友一些與己無關的或者中性的言行也會引起過度反應，或因自感被輕視、感到宿舍人際環(huán)境險惡而傷心、憤怒、恐懼、內心煩惱不已;或因感到被傷害而與室友冷戰(zhàn)熱吵。六是因為人際交往技巧缺乏導致的不當行為。許多大學生在上大學前沒有集體住宿的經歷，交往圈小，生活經驗缺乏，在處理人際關系時缺乏技巧，時有不當言行，常在無意中剌傷他人，引起人際問題，雖有自知而無能為力。

二

和諧大學生宿舍人際關系，需要做好以下方面工作：

一是提升大學生對宿舍人際關系重要性的認識，激發(fā)他們積極投入和諧宿舍建設的熱情、積極性和主動性。有關調研顯示，43%的大學生不認為宿舍人際關系對自己學習生活影響有較大影響，19%對和諧宿舍關系渴望度不很高，28.5%不愿為和諧宿舍人際關系付出較大努力。[3]這些大學生雖然在統(tǒng)計上不占多數，卻是一個很大的人群，其存在不僅使自身成為和諧宿舍人際關系的不利因素，也會給其他學生和諧宿舍人際關系的愿望和努力構成障礙、造成挫敗感。目前，人們更多是從學生管理角度認識這一問題，沒有充分認識到宿舍人際關系對學生情緒情感、心理健康、個性完善、社會適應、能力提高的影響和對當前、未來社會和諧的影響，因此在對學生的教育中缺乏感染力、說服力和切實有效的手段。需要加強對這一問題的研究，通過德育、心理健康教育活動、校園文化活動、班級主題活動等形式促進大學生深刻認識和領悟宿舍人際關系的重要性。 二是大力推動大學生人格的不斷完善。有關調研顯示：具有善良真誠、包容大度、風趣幽默、生活習慣好、熱情開朗等性格特征的人，特別容易為室友所接受，其本人就像是寢室里的“粘合劑”，特別能促進宿舍的團結，結成良好的宿舍人際關系。而有自私自利、敏感善嫉、自我中心、操縱欲強、小氣不容人、虛偽做作、生活習慣嚴重干擾他人的人則不易為大家所接受，常會遭到大家的疏遠和冷淡。[4]大學生正處自我同一性建立和人格整合的關鍵期，可結合職業(yè)生涯規(guī)劃設計教育形式，引導大學生優(yōu)化個性特征，培植樂觀、真誠、開朗、積極進取、自律有恒的人格特質，以推動大學生宿舍人際關系質量的提高。

三是加強對大學生人際關系知識輔導和交往能力訓練。作為一門學問，人際關系是一個包含諸多內容的知識體系，就能力而言即包括建立關系的能力、交流與溝通的能力、合作與協(xié)調的能力、說服與影響他人的能力、處理沖突的能力等等，掌握它需要一個學習和訓練的過程。大學使學生從一個地域、語音、習俗等差異不大的人際環(huán)境進入一個五湖四海、南腔北調、風俗習慣差異巨大的人際環(huán)境，這給學生提供了成長機會，也形成了壓力與挑戰(zhàn)，許多學生面對這樣的環(huán)境感到知識和經驗缺乏、技能不足，需要學校安排專門的足夠的課程與活動幫助學生彌補這方面的缺陷。

四是加強對心理障礙學生的輔導力度。心理咨詢實踐中發(fā)現，有心理障礙的學生，大多有人際關系問題。抑郁障礙學生的情緒低落、缺乏活力，既妨礙自己交往，也會造成室友的心理壓抑;焦慮障礙學生經常心神不定、惶恐不安;強迫障礙學生對生活細節(jié)的過分計較;人際敏感學生的多疑、敏感;敵對傾向學生的敵意、對抗;偏執(zhí)障礙學生的執(zhí)拗等都會給宿舍人際互動帶來困難，特別是有輕生傾向、攻擊傾向的學生，不僅因為安全問題給宿舍同學造成壓力，而且極易釀成宿舍惡性事件。在這方面，單純依靠輔導員、班主任的思想工作，依靠學生間的互助不能解決問題，必須依靠學校心理健康教育工作。需要加強個別心理咨詢工作，對以上問題學生進行及時有效輔導。對于心理問題嚴重的學生，需要及時向社會專業(yè)機構做治療轉介。對于多數心理障礙程度較輕的學生，可以開展團體心理輔導活動。

五是加強宿舍管理和宿舍文化建設。要健全并認真執(zhí)行宿舍管理制度，如宿舍衛(wèi)生管理制度、安全管理制度、作息制度、宿舍文明公約等，約束學生的行為，促使他們增強組織紀律觀念，養(yǎng)成良好的生活習慣。要有針對性地開展各種宿舍文化活動，組織學生以宿舍為單位交流、合作，促進宿舍團體互動，培養(yǎng)同宿舍認同感、歸屬感。可以舉辦各類以宿舍為單位的比賽活動，培養(yǎng)學生的宿舍榮譽感。同時，高校也要花大力氣改善宿舍條件，美化宿舍內外環(huán)境，滿足大學生對宿舍生活的基本需要，減少因為宿舍設施短缺、條件簡陋、空間狹窄而導致學生磨擦，以美好環(huán)境陶冶學生，柔化心靈。

【參考文獻】

[1] 《中國大百科全書·心理學》[z].北京：中國大百科全書出版社，1991.233.

[2] 徐媛，肖冠林. 光明網.

[3][4] 許莉婭.大學生寢室人際關系影響因素研究—以北京大學生為例.華東理工大學學報(社會科學版)，20xx.2.