做好基礎(chǔ)服務(wù)的心得體會(huì)及收獲 做好基礎(chǔ)服務(wù)的心得體會(huì)及收獲感悟(四篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦做好基礎(chǔ)服務(wù)的心得體會(huì)及收獲一

一、項(xiàng)目概況

1、工程名稱(chēng)：

2、工程地點(diǎn)：

3、門(mén)窗面積：

二、施工內(nèi)容塑鋼門(mén)窗制作和安裝，包括原材料的采購(gòu)、加工制作、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)安裝、框邊塞縫、塑鋼門(mén)窗成品保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)驗(yàn)收、因質(zhì)量問(wèn)題引起的維修和更換等。

三、合同價(jià)格及總承包管理塑鋼門(mén)窗制作安裝工程暫定含稅工程總造價(jià)：壹拾陸萬(wàn)壹仟柒佰陸拾元整（___________元）。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、本工程塑鋼門(mén)窗采用標(biāo)準(zhǔn)圖集：_____________________________。

2、塑鋼門(mén)窗成品質(zhì)量應(yīng)符合：________________________________________________的規(guī)定。

3、塑鋼門(mén)窗施工與安裝應(yīng)符合：《塑鋼門(mén)窗安裝及驗(yàn)收規(guī)程》（g10

3）、《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（gb502

10）、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》（gb5023

7）、《塑料門(mén)窗安裝及驗(yàn)收規(guī)程》（db13—3

5）。

4、該工程所需主要材料（型材、襯鋼、玻璃）由甲方采購(gòu)，輔材由丙方按甲方指定的品牌采購(gòu)。乙方所購(gòu)材料必須符合設(shè)計(jì)要求，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且具備質(zhì)量合格證明資料。

五、責(zé)任事項(xiàng)

1、甲方權(quán)利及義務(wù)

（1）合同簽訂后7天內(nèi)與丙方確認(rèn)門(mén)窗加工生產(chǎn)圖紙，并向丙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。

（2）甲方與乙方、監(jiān)理公司共同負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度、隱蔽工程的驗(yàn)收，辦理設(shè)計(jì)變更、簽證及驗(yàn)收手續(xù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各施工單位之間的協(xié)作與配合工作。

（3）協(xié)調(diào)乙方向丙方提供施工需的施工場(chǎng)地和水、電接駁點(diǎn)，并說(shuō)明使用注意事項(xiàng)。

（4）協(xié)調(diào)乙方向丙方提供半成品及工具堆放場(chǎng)地。

（5）甲方按合同規(guī)定組織工程驗(yàn)收，并按合同的期限輸竣工結(jié)算。

（6）甲方按合同的約定及時(shí)支付丙方工程款，該工程款由甲方代扣、代繳稅金及其他應(yīng)扣費(fèi)用后支付到乙方賬戶(hù)，再由乙方全額撥付給丙方，乙方不得以不正當(dāng)理由扣壓該工程款。

（7）甲方按約定支付乙方總承包管理費(fèi)及施工配合費(fèi)等費(fèi)用。

2、乙方的權(quán)利及義務(wù)

（1）乙方與監(jiān)理公司、甲方共同負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度、隱蔽工程的驗(yàn)收，辦理設(shè)計(jì)變更、簽證及驗(yàn)收手續(xù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各施工單位之間的協(xié)作與配合工作。監(jiān)理方和甲方按規(guī)范要求負(fù)責(zé)隨機(jī)抽檢丙方進(jìn)場(chǎng)的成品門(mén)窗（每期工程不少于一次）至檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行性能檢測(cè)。

（2）乙方向丙方提供施工所需的施工場(chǎng)地和水、電駁接點(diǎn)，并說(shuō)明使用注意事項(xiàng)，乙方不得收取丙方水電費(fèi)。

（3）乙主負(fù)責(zé)提供丙方半成品及工具堆放場(chǎng)地，以及現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有的垂直運(yùn)輸工具和腳手架等。

（4）乙方在甲方及監(jiān)理單位的組織下及時(shí)與丙方辦理土建洞口交接工作，提供施工現(xiàn)場(chǎng)門(mén)窗安裝基準(zhǔn)線，確定門(mén)窗安裝位置，滿(mǎn)足安裝要求。

（5）在門(mén)窗安裝后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)門(mén)窗周邊的收口工作（門(mén)窗框邊密封工作由丙方負(fù)責(zé)）。

（6）乙方不得收取丙方任何費(fèi)用。

3、丙廣播權(quán)利及義務(wù)

（1）指派丙方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行，按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，處理由丙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。

（2）丙方按甲方要求進(jìn)場(chǎng)施工，并提前組織好半成品的采購(gòu)、運(yùn)輸、保護(hù)等工作，服從總承包單位的全面管理。

（3）按施工安全規(guī)范的規(guī)定，采取施工安全保衛(wèi)等技術(shù)措施，確保現(xiàn)場(chǎng)施工人員及第三者安全，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施和成品的保護(hù)工作。

（4）接受甲方及監(jiān)理公司的監(jiān)督和管理，并服從總包施工單位對(duì)工程總進(jìn)度計(jì)劃安排與施工協(xié)調(diào)。

（5）嚴(yán)格按審批后的加工圖紙和國(guó)家現(xiàn)行的《施工及技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范》進(jìn)行施工確保工程質(zhì)量和合同工期。

（6）參加工程驗(yàn)收，工程竣工驗(yàn)收合格后，應(yīng)按甲方要求及時(shí)辦理竣工資料的移交，編制工程結(jié)算。

（7）工程完工后及時(shí)清運(yùn)垃圾，做到工完場(chǎng)清，垃圾堆放到指定地點(diǎn)。

（8）施工期間，丙方負(fù)責(zé)被施工污染的施工現(xiàn)場(chǎng)及運(yùn)輸用市政道路（僅指由乙方運(yùn)輸車(chē)輛造成的污染）的打掃和垃圾清運(yùn)工作，如因此被總承包單位及政府職能部門(mén)處罰，丙方需自行負(fù)擔(dān)該項(xiàng)罰款。

（9）按本合同規(guī)定做好應(yīng)當(dāng)由丙方所做的半成品、成品保護(hù)及中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。

（10）丙方對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量安全工作負(fù)全部責(zé)任，與甲方、乙方無(wú)任何關(guān)系。（1

1）如丙方不能按質(zhì)量和安全要求組織施工，甲方有權(quán)要求丙方退場(chǎng)，由甲方另行發(fā)包該工程。

六、中間驗(yàn)收及工程驗(yàn)收

1、中間驗(yàn)收：固定件安裝、門(mén)窗框定位、門(mén)窗扇安裝、五金配件、框邊塞縫、打膠等主要工序均應(yīng)經(jīng)甲方、監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)抽檢、驗(yàn)收認(rèn)可后方可進(jìn)入下一道工序。

2、初步驗(yàn)收：丙方向工程監(jiān)理提交四套完整的竣工資料和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，竣工資料審核難過(guò)后約定初驗(yàn)時(shí)間，初驗(yàn)由監(jiān)理、甲方、乙方、丙方四方共同參加，初驗(yàn)通過(guò)后約定交工驗(yàn)收時(shí)間，辦理工程移交手續(xù)。

3、竣工驗(yàn)收：由有關(guān)部門(mén)、甲方、乙方、丙方、監(jiān)理組成工程交工驗(yàn)收小組，對(duì)本項(xiàng)目工程進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)后，甲方、乙方、丙方辦理書(shū)面移交手續(xù)。

七、工程監(jiān)理

1、甲方委托________建設(shè)監(jiān)理有限公司負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的監(jiān)理。丙方應(yīng)指派代表負(fù)責(zé)與監(jiān)理互相聯(lián)絡(luò)，服從監(jiān)理工程師的批示和管理；按時(shí)參加監(jiān)理會(huì)議，未經(jīng)許可無(wú)故缺席一次罰款_________元。

2、丙方必須接受總承包及監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)與管理，配合其他專(zhuān)業(yè)分包施工單位對(duì)施工圖紙中交叉的有關(guān)尺寸進(jìn)行核對(duì)等。

3、丙方需使用總承包單位搭設(shè)的腳手架或需要材料臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)等，應(yīng)事先提出需用的時(shí)間和要求，經(jīng)監(jiān)理工程師同意后，由總承包單位提供。

4、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，丙方未經(jīng)監(jiān)理工程師、甲方和乙方驗(yàn)收，自行進(jìn)入下道工序，監(jiān)理工程師及甲乙方有權(quán)通知丙方返工或采取必要手段檢測(cè)，不論檢測(cè)復(fù)查的結(jié)果是否符合設(shè)計(jì)要求，復(fù)查費(fèi)用均由丙方承擔(dān)，因此造成工期和造價(jià)損失，也由丙方負(fù)責(zé)。

5、丙方應(yīng)服從監(jiān)理工程師及甲方和總包單位對(duì)分包方安全生產(chǎn)、文明施工及執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度方面的檢查及獎(jiǎng)罰。

6、丙方在施工過(guò)程中應(yīng)采取防護(hù)、包裹、覆蓋、封閉及合理安排施工順序等措施對(duì)成品、半成品進(jìn)行有效保護(hù)，因丙方成品保護(hù)不力，造成其他分包方或其他專(zhuān)業(yè)成品的損壞，丙方應(yīng)無(wú)償修復(fù)，如修復(fù)不力，監(jiān)理工程師或甲方有權(quán)委托他人修復(fù)，所發(fā)生的一切責(zé)任及費(fèi)用由丙方承擔(dān)。

八、仲裁甲方、乙方、丙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議，原則上協(xié)商解決，協(xié)商不成，則提請(qǐng)合同履行地人民法院進(jìn)行裁決。

九、其他

1、本合同未盡事宜三方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2、本合同有關(guān)附件、補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

3、本合同一式六份，甲、乙、丙三方各執(zhí)二份，三方簽字蓋章生效。甲方：（簽章）法人代表：___________________委托代理人：_________________單位地址：___________________乙方：（簽章）法人代表：___________________委托代理人：_________________單位地址：___________________丙方：（簽章）法人代表：___________________委托代理人：_________________單位地址：____日期

推薦做好基礎(chǔ)服務(wù)的心得體會(huì)及收獲二

項(xiàng)目方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：x有限公司 施工方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：

為保證施工質(zhì)量，明確雙方職責(zé)權(quán)利，確保安全文明施工，保障工程施工如期完成?，F(xiàn)經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議條款。 一、施工內(nèi)容：本工程的施工內(nèi)容以甲方提供的圖紙及國(guó)家的相關(guān)土建工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，主要內(nèi)容見(jiàn)附表1。附表1中未體現(xiàn)但圖紙和相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中包含的工作內(nèi)容，乙方應(yīng)按照要求完成，甲方不對(duì)合同金額進(jìn)行調(diào)整。

二、承包形式：本工程采取包工包料(不含鋼筋原材)的形式，乙方自帶工具、用具進(jìn)行施工，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)盈虧風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

三、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求：所承包項(xiàng)目應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及甲方主管及項(xiàng)目施工員要求施工。

四、施工進(jìn)度：自乙方施工人員開(kāi)始，30天完成除廠房地面砼澆筑的全部施工，鋼結(jié)構(gòu)廠房安裝完成，具備室內(nèi)澆筑條件后(具體時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn))10天完成廠房地面砼澆筑。 五、工程款支付辦法：

1、工程總價(jià)款為：伍拾壹萬(wàn)壹仟元整。

2、價(jià)款支付：乙方人員設(shè)備進(jìn)場(chǎng)具備施工條件后付拾萬(wàn)元整，獨(dú)立基礎(chǔ)和條形基礎(chǔ)施工完成且驗(yàn)收合格后付拾伍萬(wàn)元整，廠房地面灰土基礎(chǔ)施工完成且驗(yàn)收合格后付拾萬(wàn)元整，室內(nèi)地面混凝土澆筑完成且驗(yàn)收合格 付拾肆萬(wàn)元整。余款待質(zhì)量保修期滿(mǎn)后支付。

六、乙方職責(zé);

1、乙方在承包期間內(nèi)及承包項(xiàng)目中，有安培工作如期完成施工任務(wù)的責(zé)任。

2、乙方有組織所屬人員配合甲方搞好文明生產(chǎn)和安全教育的義務(wù)，并有確保安全生產(chǎn)的責(zé)任。

3、乙方必須加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，有嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，保證施工質(zhì)量的職責(zé)。

4、乙方必須做好本承包工作范圍的材料整理、對(duì)方，做到每天工完場(chǎng)清的責(zé)任。

5、乙方負(fù)責(zé)所屬人員遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做好所屬承包工作范圍的經(jīng)濟(jì)核算，及時(shí)做好所屬人員工資的分配、發(fā)放工作。過(guò)發(fā)現(xiàn)甲方按合同規(guī)定支付乙方工程款后，乙方所屬人員有上訴或到勞動(dòng)局投訴等勞動(dòng)爭(zhēng)議的現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后，甲方給予乙方每人次1000元處罰。

6、文明施工、安全標(biāo)識(shí)等設(shè)施不得拆除破壞。

7、乙方用完材料必須放在項(xiàng)目部制定地點(diǎn)，如果乙方不統(tǒng)一堆放由甲方自行雇傭小工搬運(yùn)，工資按實(shí)際雇傭小工由乙方支付。 8、乙方必須做好對(duì)甲方場(chǎng)地既有設(shè)施的保護(hù)工作，不得損壞。如有破壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修理，并賠償因損壞對(duì)甲方造成的損失。 七、乙方的權(quán)利：

1、乙方有師傅工、普工的招收權(quán)利，根據(jù)工程施工的需要進(jìn)行分組管理規(guī)范施工。但所有人員名冊(cè)、身份證復(fù)印件報(bào)甲方備案。 2、乙方有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分配和獎(jiǎng)懲。

3、乙方有生產(chǎn)指揮權(quán)，根據(jù)甲方對(duì)工程質(zhì)量、安全級(jí)工期等要求，對(duì)所屬人員直接指揮安排調(diào)動(dòng)。

4、乙方有材料監(jiān)督權(quán)，對(duì)甲方所提供的材料構(gòu)件，必須符合標(biāo)準(zhǔn)，如若不符，乙方有權(quán)向甲方施工員或主管提出更換。 八、質(zhì)量和要求：

1、乙方施工工程，如達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，甲方施工員或主管有權(quán)提出返工。返工的所有損失(含材料費(fèi)等)全部由乙方承擔(dān)。

2、如無(wú)特殊原因，乙方須按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成工作。如未完成造成損失由乙方承擔(dān)。乙方施工的工程如有停工、拖拉等現(xiàn)象，造成工期無(wú)故拖延1天以上，按每天500元處罰。如乙方最終能配合加班加點(diǎn)，搶回延誤時(shí)間，甲方同意返還罰款。 九、甲方職責(zé)

1、甲方有對(duì)乙方進(jìn)行施工前的技術(shù)指導(dǎo)提供服務(wù)，協(xié)調(diào)和協(xié)助解決施工中碰到的重大困難。

2、甲方必須協(xié)同施工員對(duì)施工工作內(nèi)容進(jìn)行分段檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向乙方提出更改。

3、由于甲方原因，致使乙方利益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

十、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰

1、乙方施工項(xiàng)目達(dá)到合同約定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不獎(jiǎng)不罰。如一次驗(yàn)收不合格乙方須付給甲方總價(jià)款10%的違約金。并無(wú)償返修到合格為止。 2、乙方所屬人員在本工程中如未按安全生產(chǎn)要求違章操作發(fā)生傷亡事故，其醫(yī)藥費(fèi)及所導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任全部由乙方承擔(dān)(包括外部罰款)，并向甲方支付5000元違約金。

3、乙方在施工中，如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)材料，甲方可責(zé)成乙方給予甲方雙倍賠償。乙方如有盜竊材料現(xiàn)象，甲方有權(quán)給予乙方每次5000元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的提交公安機(jī)關(guān)處理。

十一、其他約定

1、乙方對(duì)自己的一切債務(wù)均由乙方承擔(dān)。如有第三者向甲方主張債權(quán)，則由此造成的損失(包括不限于債務(wù)總額、訴訟費(fèi)、代理費(fèi)等)均由乙方承擔(dān)。 十二、合同的變更和解除

1、因不可抗力因素或其中一方當(dāng)事人雖無(wú)過(guò)失但無(wú)法防止的影響致使一方無(wú)法履行合同時(shí)，可經(jīng)協(xié)商變更或解除合同。

2、合同履行期間，甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在嚴(yán)重的管理不善、材料浪費(fèi)嚴(yán)重等現(xiàn)象，由此造成質(zhì)量低劣、安全隱患突出、工期拖延等嚴(yán)重問(wèn)題，無(wú)法完成承包要求的，甲方有權(quán)提出解除合同。

3、因合同雙方的一方違約，致使承包合同無(wú)法履行的，另一方有權(quán)解除合同。

十三、合同生效與終止

本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，自雙方簽字蓋章后生效。工程款結(jié)算后自行失效

項(xiàng)目方(甲方)：x有限公司

代表人：

施工方(乙方)：

代表人：

簽訂日期： 年 月 日

推薦做好基礎(chǔ)服務(wù)的心得體會(huì)及收獲三

常聽(tīng)人說(shuō)，學(xué)生的幸運(yùn)是遇到一位好老師，而我想說(shuō)：座位教師我的幸運(yùn)是人生旅途中有花樣的學(xué)生陪伴，傾聽(tīng)花兒盡情綻放，我們的生命才會(huì)飽滿(mǎn)豐盈。這是我學(xué)習(xí)“新基礎(chǔ)教育”的最大感悟。

初讀此書(shū)，感悟膚淺，但一本好書(shū)的最大價(jià)值是耐讀，經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，初讀無(wú)味，繼之有感，再讀如佳釀?！缎禄A(chǔ)教育》以它獨(dú)特的魅力，充滿(mǎn)活力的腳步，在反復(fù)研讀中讓我頓悟，在不知不覺(jué)中邁出了課改的腳步……

通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)“新教育觀念是新基礎(chǔ)教育之魂”有了全新的認(rèn)識(shí)，它包括三個(gè)層面：即基礎(chǔ)教育的價(jià)值觀，學(xué)生觀，學(xué)校教育活動(dòng)觀。

感悟之一來(lái)自于第一層面：教育要“面向未來(lái)”。無(wú)論從社會(huì)的角度還是個(gè)體的角度看，基礎(chǔ)教育永遠(yuǎn)是一項(xiàng)面向未來(lái)的事業(yè)，所以，在時(shí)間的價(jià)值取向上，增強(qiáng)未來(lái)意識(shí)是新基礎(chǔ)教育的重要觀念。而對(duì)“生命性”的理解是：在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)教育中常常忽視了對(duì)象是“人”，是具有世界上最大豐富性和主動(dòng)性的生命，忽視了教育是面對(duì)處在人生最重要時(shí)期的、具有奠基意義的“發(fā)展中的人”——青少年，同時(shí)，還忽視教師同樣是一個(gè)有多種需要和能力、具有發(fā)展可能的人。強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)教育要有遠(yuǎn)慮，不可只求近利。要為社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和學(xué)生的終身發(fā)展打下基礎(chǔ)，這就是基礎(chǔ)教育所要體現(xiàn)的“社會(huì)性”。

感悟之二是如何看待學(xué)生。在這一點(diǎn)上，根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)，總是把學(xué)生看作是接受教育的被動(dòng)者，缺乏獨(dú)立性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)過(guò)程中過(guò)分依賴(lài)或服從教師。而新基礎(chǔ)教育就是要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從被動(dòng)學(xué)習(xí)上升為主動(dòng)學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)的主人，讓每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能都發(fā)揮出來(lái)，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)智慧和才能的發(fā)展。同時(shí)，在新基礎(chǔ)教育過(guò)程中，承認(rèn)差異，關(guān)注差異，采取不同的教學(xué)機(jī)智，努力使每個(gè)學(xué)生都能實(shí)現(xiàn)在原有基礎(chǔ)上的提高，各自的特長(zhǎng)和個(gè)性能得到健康、充分的發(fā)展。

感悟之三就是學(xué)校教育活動(dòng)觀的更新，我的理解是“決戰(zhàn)課堂”。倡導(dǎo)“以學(xué)生發(fā)展為本，把課堂還給學(xué)生，讓課堂充滿(mǎn)生命活力”的新教學(xué)理念，就要：

1、為學(xué)生提供課堂主動(dòng)學(xué)習(xí)的條件。（包括時(shí)間和空間）

2、幫助學(xué)生掌握主動(dòng)學(xué)習(xí)的“工具”。

3、培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑能力和要求教師學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”。

4、加強(qiáng)“書(shū)本世界”與“生活世界”的溝通。

5、豐富課堂師生的互動(dòng)關(guān)系。

6、營(yíng)造富有人文氣息的課堂氛圍。

為學(xué)生搭建展示他們才能的舞臺(tái)，使他們學(xué)得輕松、學(xué)得愉快。

葉瀾教授的“新基礎(chǔ)教育”最關(guān)注的是生命的整體性和人的發(fā)展的能動(dòng)性?？煞此甲约旱慕虒W(xué)，我是把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)生命體了嗎？我以前始終都是把學(xué)生看作認(rèn)知體，認(rèn)為只要讓他們?cè)诟魇礁鳂拥目荚囍杏幸粋€(gè)好成績(jī)就行了。從來(lái)不會(huì)考慮，教育對(duì)于學(xué)生和教師生命成長(zhǎng)的意義是什么。葉教授的話讓我真正開(kāi)始認(rèn)真思考：怎樣的教育活動(dòng)是最利于生命成長(zhǎng)的。首先我認(rèn)為要改變自己與學(xué)生的關(guān)系，關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)，傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)，開(kāi)放課堂，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)敢于發(fā)表自己意見(jiàn)的氛圍，改變學(xué)生的發(fā)言方式，用“我有個(gè)建議”“我還想補(bǔ)充”……其次做好自我反思，就是針對(duì)課堂中出現(xiàn)的種種弊端進(jìn)行思考，然后確定在以后的教學(xué)中該如何改進(jìn)。出了問(wèn)題，我不能只是一味的尋找學(xué)生的問(wèn)題，也要反思自己。例如課堂上學(xué)生思想注意力的不集中，紀(jì)律的渙散，不能僅僅從加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范教育這個(gè)方面去反思，作為課堂教學(xué)的主導(dǎo)者——教師，難道不應(yīng)該從教學(xué)方法的趣味性，教學(xué)手段的直觀性，教育理念的先進(jìn)性上去反思考慮嗎？再例如學(xué)生成績(jī)考得不理想，就責(zé)怪這些孩子學(xué)習(xí)不努力，智力落后；學(xué)生課間吵鬧，就批評(píng)他們不能遵守紀(jì)律，調(diào)皮搗蛋。如此一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)生方面的原因，而忽視了自身的原因。以前我認(rèn)為只要上課課堂氣氛活躍，學(xué)生發(fā)言踴躍，看起來(lái)熱熱鬧鬧，這堂課基本上就算成功了，就可以說(shuō)把課堂還給學(xué)生了，實(shí)際上這是錯(cuò)誤的想法。真正意義上的好課，不僅要看這種表面的活，更重要的是學(xué)生從思維深處真正活起來(lái)，學(xué)生表面的活是基于他們經(jīng)過(guò)理解而來(lái)的，而不是為了純粹的表現(xiàn)?？磥?lái)“以學(xué)生發(fā)展為本，把課堂還給學(xué)生，讓課堂煥發(fā)生命活力”真的不是一句簡(jiǎn)單的話說(shuō)說(shuō)就行。

真的希望作為太陽(yáng)底下最燦爛的職業(yè)，人民教師中的一員，我的一言一行不會(huì)辱沒(méi)教師的角色，不會(huì)辜負(fù)人民賦予我的神圣使命，別無(wú)選擇，我惟有學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，以全新的思想和行動(dòng)用心去餞行葉瀾教授的教育思想，在時(shí)間中去驗(yàn)證其理論。

我愿意成為太陽(yáng)花叢中的一朵，雖不起眼，卻能在陽(yáng)光下?tīng)N爛開(kāi)放，我更愿意與我的學(xué)生們一起在“新基礎(chǔ)教育”這一片太陽(yáng)花中，共享陽(yáng)光雨露的滋潤(rùn)，盡情綻放！

推薦做好基礎(chǔ)服務(wù)的心得體會(huì)及收獲四

做客服銷(xiāo)售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們?cè)谙胄┦裁础?/p>

一、了解顧客

在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶(hù)多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。

顧客來(lái)買(mǎi)你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。

首先買(mǎi)家在價(jià)格上跟你開(kāi)始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買(mǎi)到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。

也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣(mài)家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣(mài)家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。

網(wǎng)上買(mǎi)東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見(jiàn)摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿(mǎn)意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷(xiāo)售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷(xiāo)售的商品的性質(zhì)，這樣買(mǎi)家在打算購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷(xiāo)售工作，如果你不了解商品，那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷(xiāo)的最好方法之一啊。

三、售后服務(wù)

這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。

把握好老客戶(hù)，建立一種客戶(hù)的群體，這樣會(huì)事半功倍。

對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類(lèi)的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般

顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買(mǎi)衣服，同事覺(jué)得這衣服好看，問(wèn)在哪買(mǎi)的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。

做好網(wǎng)店銷(xiāo)售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。