雙十一促銷的心得體會及感悟 雙十一購物后的心得和感受(9篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022雙十一促銷的心得體會及感悟一

在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

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1、活動形式：

預(yù)熱：時間：xx月xx日至xx月xx日

圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，鉆展，直通車圖片。

流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

正式活動：11月11日00：00~11月11日23：59

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

2、活動力度：

1.收藏領(lǐng)卷。

2.關(guān)注有好禮。

3.抽獎贏免單，每次購買滿xx元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值xxxx元神秘禮物一份，共xx個名額，被邀請人有機會獲得價值xxx元神秘小禮物一份，共xxx個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

3、活動推廣：

1.直通車引流

2.店鋪活動通告

3.寶貝描述通告

4.幫派社區(qū)宣傳

5.旺旺簽名活動預(yù)告

6.淘客聯(lián)盟

7.鉆展

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美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名+售后x名+客審x名（負責訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動回復(fù)（提前準備、包含促銷、盡量少用）

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

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（1）確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的xx%-xx%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的xx%-xx%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

（4）務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)xxx%錄入到ops中。

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（1）對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的.打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

（2）對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

（3）制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

（4）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

（5）物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

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（1）包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；

（2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

（3）本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

2022雙十一促銷的心得體會及感悟二

客戶的心理，要的不是便宜，是感覺占到的便宜，雙十一并沒有絕對的便宜，只是客戶感覺很便宜。

a：客戶并非沒有這個消費能力，買不起，建立良好的信任關(guān)系后，你的銷售會更容易。

b：錯過促銷時間段，懊悔心理占先，要求客戶繼續(xù)給予促銷價。

c：客戶都有占便宜的心理，以討價還價成功來滿足自身內(nèi)心的成就感

d：客戶在同類的a、b兩個商品之間猶豫，需要我們銷售去推一把，幫他下決定，打消疑慮促成購買行為。 e：老客戶的關(guān)懷，及時告知老客戶我們有什么活動，我們上了什么新品(他可能喜歡的)

對于客戶的議價、猶豫我們首要聲明我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的，活動價格是公司設(shè)定的，基本在市場最低價，同時強調(diào)我們的售后保障是強大且完善的，有問題立馬解決，促銷時間段也是淘寶此次統(tǒng)一制定的，商家無法自主設(shè)定，這個是議價原則。

如果你表達后，買家表現(xiàn)出猶豫不決，那么可以轉(zhuǎn)移顧客的思想意識，告知其當前店鋪有什么優(yōu)惠活動，或者適當?shù)脑谶\費上給予一些優(yōu)惠。

議價過程的核心思想：告知其商品的價格是無法優(yōu)惠的，產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的這是原則，售后退換有保障，結(jié)合顧客反映，適當給予一些贈品或者運費優(yōu)惠的方式，達產(chǎn)交易。

一、 客戶咨詢量龐大，客服如何處理

1. 活動咨詢：活動內(nèi)容涉及商品種類，包郵政策解釋，主推商品做成快捷語，組長在9號之前完成客服快捷語檢

查。建議統(tǒng)一參照組長設(shè)定。

2. 商品咨詢：熱銷及活動產(chǎn)品的常見問題，如怎么用，尺寸，議價包郵等，提前做好快捷語回復(fù)。

3. 快遞查件售后問題咨詢：及時安慰客戶，解釋雙十一物流狀況，并及時交予售后客服處理。

4. 發(fā)貨時間詢問：請勿打包票說一定幾號發(fā)，我們會在3天內(nèi)發(fā)貨，具體當天店長會根據(jù)倉庫實際情況及時通知，避免10月國慶類似情況發(fā)生。需提醒客戶雙十一物流壓力，盡量尋求客戶諒解。

5. 店鋪若有必要將會出公告通知，并羅列問題，客服對常見咨詢問題需做成快捷回復(fù)。

二、 快遞查件問題有和對策?

意見1：快遞的問題，買家在雙11時已經(jīng)有了一定的心理準備的，做為商家要做的就是第一時間回復(fù)，切記是第一時間回復(fù)，不管是什么樣的回復(fù)，客戶快遞他可以等 ，但不等我們的回復(fù)。回復(fù)內(nèi)容請有經(jīng)驗的客服總結(jié)解釋方法和回復(fù)順序。

意見2：對于催發(fā)貨的處理建議抓取以下三點

a：買家為什么催

b:為什么發(fā)不了貨，或者發(fā)貨后為什么沒物流

c:為什么發(fā)貨了，這么久還未收到包裹作為買家，一般非預(yù)售款，當天訂單隔天發(fā)貨基本是普通買家的底線了，而對于雙十一這樣的大促，3天不發(fā)貨都是很正常的事情，這個時候就觸動了此類買家的底線了，此處就引入第二和第三個問題的解答，常態(tài)下是不存在發(fā)不了貨的主觀原因的，一般存在：

1. 淘寶后臺無物流信息、物流公司網(wǎng)站無物流信息 2. 到客戶當?shù)亓诉t遲不派件或快遞一直未厲害上海發(fā)件地 3. 丟件、破損

我們需要向客戶闡明3個思想：

1. 基本能正常發(fā)貨，或包裹已打包，請買家不要擔心無貨情況，

2. 發(fā)貨之后為什么物流不更新或者長時間，請耐心的向買家解釋此次大促對全國物流造成的空前的運輸壓

力。一般以上2點跟買家解釋后，大部分買家都能理解。

3. 丟件破損問題可非?？隙ǖ母嬖V客服我們會負責重新補發(fā)一份給客戶，并向客戶表示抱歉，讓客戶需要

在等一段時間。

我們需要避免客戶咨詢快遞時效打包票的情況

三、 客戶議價問題

1. 砍價的客人，一是講道理的，二是不講道理的，

2. 不包郵產(chǎn)品需要包郵，跟客戶強調(diào)包郵政策，或推薦包郵產(chǎn)品減免運費。

3. 拿其他店鋪商品來要求我們降價，跟客戶強調(diào)售后服務(wù)保障及質(zhì)量保證，并言明每家店鋪的活動都是不

同的，并轉(zhuǎn)移至我們其他參與活動的同類商品上。

4. 任何降價買贈需得到組長統(tǒng)一，任何擅自超出范圍的降價及買贈都視為違規(guī)，一經(jīng)查出嚴懲。

四、 商品超賣之后，怎么處理?

1. 安撫客戶情緒，有貨發(fā)貨，無貨退款或更改其他商品，并向店長申請一定的補償給予客戶(針對活動商

品)

2. 及時系統(tǒng)0庫存，保證無貨下架。

五、 大促過后，客服如何應(yīng)對促銷價取消后導(dǎo)致成交率降低的窘?jīng)r?

1. 我們活動會在快遞恢復(fù)正常后在來一次小范圍的活動，保證銷售額及成交量。

2. 客服需要繼續(xù)向客戶宣導(dǎo)小范圍活動商品內(nèi)容，滿足錯過雙十一活動的客戶。推薦力度要比平時更大。

六、 大促之后售后問題翻倍增加

1. 銷售客服：必須及時回復(fù)客戶!安撫客戶情緒，并解釋雙十一整體惡劣的大壞境，尋求客戶諒解，及時

2. 售后客服：

旺旺轉(zhuǎn)接入客戶，第一時間回復(fù)后看下聊天記錄什么問題，避免讓客戶闡述第二遍，給出合理的解決方案，堅持不推脫，負責的原則，解釋惡劣的物流環(huán)境，尋求客戶諒解，做好記錄，每天跟快遞情況，必要時向客戶電話回訪告知快遞情況。

退款請注意時效，切勿遺漏出錯。給出的承諾請及時兌現(xiàn)處理。

投訴維權(quán)：虛假發(fā)貨，延遲發(fā)貨，違背承諾，未收到貨，消費者保障服務(wù)，七天無理由退換貨 積極處理，發(fā)生任何投訴維權(quán)第一時間向主管，店長匯報。

3. 慢審：與客戶聯(lián)系堅持早晚各一次，電話，旺旺留言，短信通知，一直無法聯(lián)系不上，堅持到第三天必須發(fā)貨，除非訂單只有一個商品且缺貨，無法發(fā)貨。注意溝通效率，當天慢審必須當天處理完畢。

2022雙十一促銷的心得體會及感悟三

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在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

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1.活動形式：

預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日

圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量， 鉆展，直通車圖片。

流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

2.活動力度：

①收藏領(lǐng)卷

②關(guān)注有好禮

③抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

④邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

3.活動推廣：

①直通車引流 ②店鋪活動通告 ③寶貝描述通告 ④幫派社區(qū)宣傳 ⑤旺旺簽名活動預(yù)告 ⑥淘客聯(lián)盟 ⑦鉆展

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美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名 售后x名 客審x名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動 回復(fù)(提前準備、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。 準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

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(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

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(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

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(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

2022雙十一促銷的心得體會及感悟四

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一年一度的雙十一購物狂歡節(jié)又要來臨了，在手機零售行業(yè)整體銷量下滑的市場中抓住大型節(jié)假日做促銷，從而拉動銷售提高銷量，樹立品牌形象，清理前期不良庫存!

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11月18日——11月11日

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可能形成購買的所有顧客

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1、買手機返現(xiàn)金，最高返現(xiàn)xx元(特價機除外)

將資源機、主推機等高利潤機器打到單頁顯著位置。表明原價，返現(xiàn)多少元!相當與多少元。;例如cect a60 原價999元 返現(xiàn)金300元相當與699元 單頁突出300元字樣。其他機型可根據(jù)利潤返現(xiàn)金從幾十元到上百元不等!商家可根據(jù)具體情況自行設(shè)置。

2、買手機抽大獎，百分百中獎

只要購買手機的顧客憑銷售小票均可參與抽獎，抽獎的形式多種多樣，比如準備三個紙箱里面分別放如數(shù)字從0到9的十個乒乓球按順序抽出“1、3、9”數(shù)字為一等獎，獎品為xxx。不按順序抽出“1、3、9”為二等獎，獎品為xxx。抽出“1、3、9”任意一個數(shù)字為三等獎，獎品為xxx。其他為紀念獎可贈送手機掛飾，手機貼膜等小禮品!獎品的設(shè)置要根據(jù)抽獎的概率及預(yù)估當天的銷售量和銷售額來訂，抽中概率越低、銷售量越大則獎品價值越高!反之越低!

3、逛北斗送大禮

主推利潤機在返現(xiàn)的同時可配送禮品，禮品以廠家禮品為主，各地根據(jù)當?shù)氐纳盍?xí)性等自行購買適合自己的禮品贈送。凡持單頁進店的顧客憑單頁都可以免費領(lǐng)取小紀念品一份!4、配件打折活動期間手機配件9折銷售。

5、特價機專柜

在店面入口出設(shè)立特價機專柜展出一些積壓機和處理機等。列出機器詳細功能、原價、現(xiàn)價。特價機專柜要有顯著的pop標識來引起消費者的關(guān)注!特價機專柜可以有銷售人員輪流銷售比如一個銷售人員銷售一小時，銷售的機器要有獎勵提成。賣的越多提的越高。必要時可以制訂負激勵政策。

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在價格戰(zhàn)越來越激烈，渠道價格越來越透明的今天怎樣才能用價格吸引消費者的眼球?在產(chǎn)品沒有絕對優(yōu)勢的情況下通常我們會用“套餐價”和“相當與”來打價格戰(zhàn)。

1、 套餐價是指在購買一款手機的同時必須要同時購買一款或幾款該手機的配件。首先手機的價格打的很低，用配件的利潤來平衡手機的利潤。比如諾基亞的5800現(xiàn)在進價在2550左右。那我們在單頁上就可以打成”套餐價：2599”搭配的配件套餐為原電或品電、大容量多媒體卡、藍牙耳機等!三種配件的價格為599。這樣就能達到手機的利潤配件賺。做套餐的機器也要根據(jù)具體型號來做不同的套餐。比如諾基亞1200就不可能搭配藍牙耳機或多媒體卡做套餐。具體情況還要商家自己靈活掌握。

2、 相當與 現(xiàn)在很多商家都在和當?shù)氐倪\營商合作，就可以運用相當與 比如三星的c288銷售價格269送268的話費那就可以在單頁上打1元買手機相當與1元。如果沒有和運營商合作的商家可以送配件比如送品牌電池送萬能充等。如諾基亞1200賣199送價值68元的品牌電池1塊相當與131元。品牌電池的成本一般在10元左右而1200的售價應(yīng)該在17*9之間，這樣打即沒有損失利潤和銷量消費者還感到有了實惠!不管是“套餐價”和“相當與”都要在宣傳的顯注位置上標注上價格，從而達到吸引顧客的目的!

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店面以綠色為主，以春天形象為主體形象，天棚陪綠色柳條枝葉，主要位置懸掛pop廣告及x展架，設(shè)立禮品堆放!

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1、發(fā)促銷短信，向目標客戶、潛在客戶發(fā)布精煉的促銷訊息，特點是成本低、經(jīng)濟適用;

2、電視、電臺廣告：利用當?shù)仉娕_，在活動開始一周前播出，電臺特點是經(jīng)濟和覆蓋率廣;

3、報紙廣告：周末時間可以適當選擇當?shù)匾恍┲髁鞯膱罂?，做一些小版面的報紙促銷廣告，特點是傳達速度快;

4、戶外墻體廣告牌：在商圈附近尋找一兩處戶外廣告噴畫，打促銷折扣內(nèi)容，特點是可以達到就近攔截消費的目的;

5、小區(qū)派發(fā)宣傳單張：雇請一些臨時工，分人前往本地各大小區(qū)或手機商圈入口處多天派發(fā)宣傳單張，特點成本低，針對性強;

6、促銷即將活動開始的兩三天前，迅速搞好各專賣店店面促銷氛圍：拱門(充氣拱或氣球拱)+條幅+x架+標貼+宣傳單頁，創(chuàng)造出熱銷的氛圍。

7、對銷售員進行集中培訓(xùn)，統(tǒng)一促銷口徑和規(guī)范促銷用語，如“您好，歡迎光臨!現(xiàn)在我們正在開展買手機送現(xiàn)金促銷活動，有xx等優(yōu)惠措施”等。

2022雙十一促銷的心得體會及感悟五

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1.注冊taobao賬號。要參加雙11的活動，首要你得有個taobao賬號吧!記住上一年萌豬家樓下大媽就問了我說要想在雙11時到網(wǎng)上買點東西，問我半天，各種不知道……我俄然理解了：她連taobao賬號都木有。后來仍是她家樓上的雷鋒幫他代買了……

2.支付寶認證。這個也是必備的，如今taobao頁面注冊了賬號后，假如不綁定付出寶賬號是無法購物的。別的付出寶賬號要正常運用需求進行實名認證，詳細認證方法有不明白的兄弟直接到付出寶頁面上參閱流程闡明。

3.支付寶充值。這個要格外提示一下，這點很主要。假如你想買的產(chǎn)品較為搶手且?guī)齑嫔伲敲醇幢隳闶挚鞊尩搅?，但在?guī)定時間內(nèi)(通常是15鐘內(nèi))未完結(jié)付出，那么買賣就被體系封閉了。假如此刻，你的付出寶余額缺乏，那不是看著辛苦搶來的實惠又飛走……

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1.想好要買啥。萌豬一直在提示有些“剁手黨”，不要過于興奮，看到會場里東西有優(yōu)惠，見啥都想買，這是極不沉著的。咱們所買的東西，是要真實有需求的東西，不要淘些無用的東西回來。所以，看到天貓雙11會場中那些極具招引力的宣揚，請hou住!在活動前，咱們應(yīng)該仔細想想自已究竟缺啥?一定要雙十一上買嗎?有必要的話，可以收拾一張?zhí)载浨鍐?，然后依?jù)淘貨清單去做好前期選貨。

2.哪個品牌、類型最合適。在斷定了自個的搶貨清單或方針后，下面就應(yīng)該做好前期的了解了，比方想淘衣服的兄弟，你喜愛啥個性的衣服?喜愛哪個品牌?哪個樣式?的確樣式后，多大的尺碼合適等等，都應(yīng)該在雙11活動前斷定下來，在天貓的雙11活動報價放出來后(依據(jù)慣例會以11月5日擺布)，你就可以提早將心儀的產(chǎn)品放入購物車中，11日活動開端后點擊結(jié)算就行了。

3.看清產(chǎn)品概況、與賣家多咨詢。在將心儀的寶物放入購物車之前，親們要注意仔細檢查寶物的介紹，如今有些店肆在產(chǎn)品概況中會有意地多講長處，而會把一些格外的闡明、缺點、注意事項等放到不起眼的方位，所以咱們要格外留神。假如還有不明的，可以和店肆客服了解咨詢，承認無誤。

4.有的放矢、量力而行。再次提示，想明白自個究竟需求啥，不要見啥買啥，到結(jié)算時余額缺乏，即便你是土豪，浪費錢也是不對的……別的，謹慎運用分期購，格外是收入不穩(wěn)定的兄弟。

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雙十一的魅力在于實惠，產(chǎn)品本身的扣頭再中上紅包、購物券和店肆的優(yōu)惠券，那即是真實惠了!在你有了可以的確的搶貨方針后，就可以去搜集天貓的雙11紅包、購物券或店肆的優(yōu)惠券了。對于怎么取得紅包的雙十一搶貨攻略萌豬前期已有相關(guān)的收拾，咱們在我博客中查找即可找到。

在這里要提示的是：干事要有方針。格外是搜集店肆的優(yōu)惠券，假如你有了清晰的采購清單，那么只需搜集對應(yīng)店肆的優(yōu)惠券就可以了，其它品牌店肆的領(lǐng)了也無意思，不如把它們留給真實想要的別的兄弟。

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ok，當你完結(jié)前面的三個過程后，那么你要做的即是休養(yǎng)生息，靜候雙11零點到來。假如你想淘的產(chǎn)品中有搶手產(chǎn)品，產(chǎn)品的庫存又少的，那么你很人必要在11月11日0:00分活動開端時參與搶購，每年都有搶手產(chǎn)品幾千幾萬伯幾秒即被售罄的例子。

許多店鋪為了招引人氣，都會放出一些超值的產(chǎn)品，但數(shù)量通常不會太多，假如你正想要這類單品，那真心要搶的，那就要格外研究一下雙十一搶貨攻略了。假如，你想要的產(chǎn)品不算太搶手，且產(chǎn)品庫存足夠，那么你大可不必守到0點，好好睡個覺，11日當天有時間了登錄拍下即可。

2022雙十一促銷的心得體會及感悟六

長安多功能汽車天貓官方旗艦店即將迎來一年一度流量最大的雙十一，為借助該平臺最大化提升產(chǎn)品品牌知名度，樹立長安商用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)口碑正向環(huán)境。特在天貓雙十一之際，策劃以“雙十一購車狂歡季”的二個促銷活動。具體內(nèi)容如下：

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<>雙十一招募 一塊錢飆車黨

<>10月25日—11月24日

<>天貓長安多功能汽車官方旗艦店

<>天貓店鋪全系車型

<>10000份

活動內(nèi)容：用戶在天貓商城拍一元定金試駕寶貝，憑驗證短信至指定4s店成功試駕后，即可獲得由4s店提供一份價值50元試駕禮品。

歡迎新老客戶踴躍報名參加到店來試乘試駕

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活動時間：11月11日—12月12日

活動平臺：天貓長安多功能汽車官方旗艦店

活動車型：歐諾、歐力威

活動數(shù)量：1500臺

活動內(nèi)容：

用戶在天貓店鋪拍下定金為111.1元的雙歐寶貝，憑驗證短信至指定4s店成功購車后，即可獲取1111元油卡。另外交的111.1的訂金提車可以抵用車款的。

2022雙十一促銷的心得體會及感悟七

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雙十一蛋糕店策劃方案

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。

因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。

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在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

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1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后：

當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

2022雙十一促銷的心得體會及感悟八

活動目的：雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

活動時間：11月7日至11日

活動內(nèi)容：

折扣促銷：

1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、dhc)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!

o2o(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折!

活動細則：

1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。

2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。

3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.11元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，

1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)

110元(舒適被，對枕、售價250元左右)

備注：預(yù)計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

vip營銷

vip濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理vip卡一張，單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙11·vip顧客免費送：雙11當天到店，即可在甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費用)

2、雙11·vip顧客免費玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至游樂園免費暢玩一次。

文化營銷：

1、雙11，脫光馬上走起!

1)免費廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費曬幸福。

活動地點：一樓廣播臺

2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

報名地點：二樓小舞臺區(qū)

備注：活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。

2、雙11，單身情人場·光棍走起(4f影院光棍節(jié)專場活動)

單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

活動時間：11月11日

活動地點：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準

氛圍布置：

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素?；顒悠陂g增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標識。

備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統(tǒng)籌。

2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：雙十一燈箱片、立式pop架。

費用預(yù)算(略)

備注：活動詳情請以商場內(nèi)標識為準。

2022雙十一促銷的心得體會及感悟九

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“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2010年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

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11月11日前后

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**體檢中心淘寶店

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“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

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a. 產(chǎn)品促銷

1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}

2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b. 信譽好評

拍后5星+好評返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!

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a、 內(nèi)部推廣

活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。

b、 外部推廣

集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員，進行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。