先鋒人物的故事心得體會和方法 中國先鋒人物故事匯讀后感(七篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于先鋒人物的故事心得體會和方法一

對于先鋒人物的故事心得體會和方法二

重慶市(集團)有限公司行政部現(xiàn)有職工30人，平均年齡35歲，其中大學(xué)學(xué)歷15人，榮獲高級職稱6人。承擔(dān)著上下溝通，對外協(xié)調(diào)的工作，督查交辦事項，管理行政事務(wù)等職能。在各項工作中，行政部既保重點，又兼顧其它，對上講執(zhí)行，講服從，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，對各部室、子公司講協(xié)調(diào)，講合作，平衡關(guān)系，尊重各部(室)、子公司的意見和建議，緊緊圍繞集團中心工作，積極創(chuàng)建“工人先鋒號”，以發(fā)揮榜樣激勵作用、爭創(chuàng)先進班為主要途徑，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武等活動，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。他們在平凡的崗位上任勞任怨，齊心協(xié)力，各項工作管理有序，推動有力，真正實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和健康持續(xù)發(fā)展作出了積極貢獻。

<>

一是加強理論知識學(xué)習(xí)。行政部先后組織全體員工進行辦文辦會、企業(yè)檔案整理、行文糾錯能力等方面知識的培訓(xùn);多名員工參加了學(xué)歷知識、職稱以及職業(yè)資格技能培訓(xùn)，取得了客戶管理服務(wù)師一級、二級、三級等資格和助理檔案館員、助理政工師等職稱。通過學(xué)習(xí)不斷提高了大家認識問題、分析問題、解決問題的能力，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的引導(dǎo)作用。二是加大實踐能力訓(xùn)練。行政部每年深入下屬企業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)達10余，全面了解和掌握大集團行政事務(wù)管理情況，現(xiàn)場研究、探討相關(guān)管理問題，對發(fā)現(xiàn)的問題及時準(zhǔn)確解決，進一步提升了管理水平。三是加強員工角色轉(zhuǎn)變。為保障工作運轉(zhuǎn)有力，做到各個崗位有替補，各項工作不脫節(jié)，充分發(fā)揮“老帶新”、“ 師徒結(jié)對”學(xué)習(xí)模式，讓每個員工都熟練掌握至少兩個崗位以上業(yè)務(wù)技能，完善了員工工作替補制度。四是廣泛開展同行業(yè)交流學(xué)習(xí)。先后多次派出員工到區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)國資委等行政事業(yè)單位辦公室、大型企業(yè)等進行學(xué)習(xí)提升，與相關(guān)單位建立了友好互動關(guān)系，從根本上提升了員工的綜合業(yè)務(wù)能力。

<>

近年來，行政部圍繞集團中心工作，重點抓好了后勤服務(wù)管理、收發(fā)文管理、信息管理、督查督辦、會務(wù)安排、接待采購管理、車輛管理、食堂管理等工作。累計處理發(fā)文8000余件;紙質(zhì)收文20xx余件;電子公文15000余件;撰寫綜合性匯報材料及講話稿500余篇，收集整理檔案1140盒，提供查閱1000余人次;制作企業(yè)文化宣傳視頻8個，制定企業(yè)文化產(chǎn)品上萬件;收集整理規(guī)章制度八大類共200多項，編印《工程建設(shè)項目管理工作手冊》，《企業(yè)文化宣傳畫冊》、《員工手冊》及今年修訂和完善的各類制度10000余冊;牽頭編印、《鴻觀》等內(nèi)刊120余期，報送黔江區(qū)兩辦、國資委信息220余條;在市級、區(qū)級媒體發(fā)表新聞報道500余篇;集團網(wǎng)站上傳信息20xx余條;制作宣傳展板100余塊;承辦的董事會、黨政聯(lián)協(xié)會、總經(jīng)理辦公會、專題會等會議等5000余次，提供后勤服務(wù)20xx0人次;先后獲得了國家級、市級、區(qū)級表彰15余項。

<>

一是明確員工職能職責(zé)。為理順內(nèi)外關(guān)系，按照“因需設(shè)崗，按崗定員”的原則，及時制訂了《行政部工作職能職責(zé)》《行政部員工崗位職責(zé)分工》，規(guī)范了工作流程，真正做到了工作任務(wù)大家挑，人人肩上有指標(biāo)的工作機制。二是規(guī)范辦會管理。集團行政部先后新建和修訂了《董事會議事規(guī)則》、《總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則》、《民主管理辦法》《司務(wù)公開實施辦法》等20余項議事制度，促使各項會議、事務(wù)決策制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。三是規(guī)范公文運轉(zhuǎn)。為切實做好辦公系統(tǒng)的維護和管理，提升辦公效率，制定出臺了《公文管理制度》、《收發(fā)文跟蹤登記制度》《督查工作制度》，加大對收發(fā)文每個環(huán)節(jié)的跟蹤登記管理，確保了集團各類公文有序運行，各類會議決策事項有序推進，做到了事事有跟蹤、件件有回音。四是規(guī)范后勤服務(wù)管理。為進一步做好后勤服務(wù)工作，行政部對辦公用品、接待用品采購和業(yè)務(wù)接待均采用事前審批程序，對車輛調(diào)度、維修、用油建立了管理臺賬，始終嚴(yán)格控制銷售費用、管理費用指標(biāo)和“三項費用”的支出，并先后出臺了《車輛及駕駛員管理制度》《辦公用品及接待管理制度》、《食堂管理制度》等制度。

<>

為增強員工的降本增效意識，調(diào)動和激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮優(yōu)秀班組的模范帶頭作用，提高成本管控水平，促進企業(yè)健康發(fā)展。行政部大力開展“安康杯”勞動競賽活動，評選保安全、賽績效、比任務(wù)、增效益的優(yōu)秀科室，評比內(nèi)容涵蓋安全、質(zhì)量、效率、節(jié)能等多個范疇，每月按實際數(shù)據(jù)進行高低排名，評選出優(yōu)秀員工，給予相應(yīng)的物資獎勵。通過活動的開展，進一步提升了集團的安全管理水平，各項成本費用得到了有效控制，企業(yè)效益明顯提升。僅20xx年，集團全年實現(xiàn)收入80742萬元，實現(xiàn)利潤20xx5萬元。全年業(yè)務(wù)招待費、車輛費、辦公費分別同比分別下降11.5%、14.03%、27.97%;發(fā)現(xiàn)各類安全隱患200余起，整改率達100%以上，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。

<>

行政部扎實開展基層民主管理工作，組織班組成員積極參與部室的目標(biāo)任務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的管理，充分體現(xiàn)職工作為企業(yè)主人翁參政議政權(quán)利。幾年來，組織召開行政部職工民主管理會34次，審議部室工作目標(biāo)、科室工作目標(biāo)、年度工作計劃和總結(jié)，為部室工作出謀劃策，提出好的建議和意見，促進了企業(yè)的管理。每季度在部室內(nèi)部對職工工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進行考核，較好地實施了民主監(jiān)督確保職工的合法權(quán)益和具體利益不受到損害。為增強部室管理的透明度，加強群眾監(jiān)督，行政部及時將部室的重大決策，對職工工作業(yè)績的考核以及對職工的獎懲情況向部室職工公開和通報，部務(wù)公開讓職工進一步了解全部室工作推進情況及完成情況。連續(xù)5年開展了我為鴻業(yè)獻良策“金點子”征集活動，為集團提供好的合理化建議共30條，其中為全面開展“五個一”節(jié)約活動等4條建議獲得集團獎勵，并在全集團作典型推廣。

<>

一是完善企業(yè)文化建設(shè)體系。20xx年，邀請北京至善明德公司團隊歷時2個半月為集團作戰(zhàn)略梳理與企業(yè)文化提升管理咨詢項目，形成了8個子公司《發(fā)展大綱》、《鴻業(yè)集團企業(yè)文化落地方案》、《鴻業(yè)集團企業(yè)文化手冊》、《鴻業(yè)集團企業(yè)文化故事集》以及《旅游公司導(dǎo)游業(yè)務(wù)手冊》等5方面成果，明確了集團使命、愿景、核價值觀、精神、理念等內(nèi)容，形成了統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)體系。為使企業(yè)文化成果落地生根，已先后組織人員對企業(yè)文化知識進行宣講和培訓(xùn)。二是不斷提高集團的美譽度。行政部通過加大宣傳力度，利用集團網(wǎng)站、oa辦公平臺、電視臺、宣傳欄、展板和報刊雜志等網(wǎng)絡(luò)媒體，廣泛宣傳集團典型經(jīng)驗和好的做法;統(tǒng)一了電話彩鈴內(nèi)容，完成了宣傳片、宣傳手冊、企業(yè)文化三件套的制作，更換了會議室、辦公室、樓道等辦公區(qū)域的宣傳鏡框、展板和標(biāo)識，提高了集團的美譽度。三是積極開展獻愛心活動。在部室內(nèi)通過開展為員工生日、結(jié)婚、生病住院、政策內(nèi)生育子女、親人去世、家庭受災(zāi)等6慰問活動，切實增強了大家的凝聚力和向心力。幾年來，行政部全體員工發(fā)起慰問員工400余次，9次愛心捐助活動，先后為汶川、玉樹災(zāi)區(qū)和“7.9”洪災(zāi)及濯水白血病患者向昌軍、水田鄉(xiāng)貧困兒童張猛等困難群眾捐款1萬余元;為云南魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)捐款10790元;為水市鄉(xiāng)茂溪村三組梁興華家被火燒捐款1萬元，價值8千余元的物資，衣物、棉被80余件(套)。同時，還積極參與社會公益和“獻愛心”等活動，充分展示了鴻業(yè)人承擔(dān)責(zé)任、回報社會的無私奉獻精神。

多年來，行政部先后獲得了全國“五一巾幗標(biāo)兵崗”、市級“文明單位”、市級“衛(wèi)生單位”，重慶市“模范職工小家”、重慶市“先進女職工組織”、重慶市“工人先鋒號”、重慶市“企業(yè)文化建設(shè)先進單位”、黔江區(qū)“五個好”基層黨組織、黔江區(qū)檔案先進單位等多項殊榮。在創(chuàng)建“工人先鋒號”工作中不斷調(diào)整工作思路，創(chuàng)新工作機制，積極探索和拓展工會工作的新途徑和新領(lǐng)域，有效地把員工的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)和凝聚到促進集團生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)發(fā)展的事業(yè)上來，真正把創(chuàng)建 “工人先鋒號”建設(shè)當(dāng)大事來抓來建，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展作出更大的貢獻。

對于先鋒人物的故事心得體會和方法三

作為一名公路部門的一名普通職工，作為長期在養(yǎng)護一線的養(yǎng)護員，在工作崗位上他始終如一，嚴(yán)謹求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成各項工作任務(wù);作為一名共產(chǎn)黨員，他時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、公路養(yǎng)護、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，全所廣大干部職工的普遍好評，在工作中多次被評為先進個人。

一、堅定理想信念，樹立黨員形象

黨員形象，從一定意義上說，就是崗位形象。一個黨員在本職崗位中發(fā)揮了先鋒模范作用，就為群眾樹立了良好的榜樣。作為一名僅有幾年黨齡的黨員，他深刻知道到他的一舉一動都會直接或間接，部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以，在日常生活和平時的工作中，他堅持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作，黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念。在平時的工作中，他時時刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨的光榮稱號，以新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項任務(wù)。

把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，樹立自我的人格魅力，無論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事;在參加組織活動，特別是開展結(jié)對幫扶活動時，他始終積極主動，不計得失，用自己些許的愛心讓貧困群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。

二、勇于開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作

雷鋒同志曾說過“共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬”，共產(chǎn)黨員就像釘子一樣，組織把你安排在任何崗位上都必須永不生銹，閃閃發(fā)光。參加工作以來，他干過路政、駕駛、和養(yǎng)護工作。我們公路工作任務(wù)重、工作強度大，而且每天所面對的養(yǎng)路工作是一項最苦最累的體力活，晴天是灰塵滿面，夏天是蚊蟲叮咬渾身是汗，雨天毫無遮擋，一年到頭臉朝黃土背朝天，但我有股不服輸?shù)膭?，從不向困難低頭，憑著一顆赤誠的奉獻精神，頑強地追求著自已的事業(yè)。在養(yǎng)護工作中，虛心學(xué)習(xí)，在實踐中不斷探索，提高養(yǎng)護水平。有一次，連續(xù)幾天大雨，導(dǎo)致山體滑坡，將江梵公路8.5公里處山崖垮塌約千余立方米，塌方的石頭將6.5米寬的路面塞得嚴(yán)嚴(yán)實實，交通被迫中斷。險情發(fā)生后，他立即組織人員緊急搶修經(jīng)過幾小時的努力，終于搶出一條便道，使車輛得以通行。在幾年的工作中，所有他參與或負責(zé)的工作中從未出現(xiàn)過任何紕漏，沒有發(fā)生過任何違紀(jì)違規(guī)的問題。

三、保持共產(chǎn)黨員先進性，發(fā)揮先鋒模范作用

加強黨的先進性建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力，最終要落實到實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益上。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量黨的先進性的根本標(biāo)準(zhǔn)。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得怎么樣，經(jīng)常地、大量地反映在本職工作上，落實到每一個黨員的本職崗位中。 他在做好本職業(yè)務(wù)工作，努力體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的同時，把加強和改進黨的領(lǐng)導(dǎo)能力貫穿于具體的日常工作中，切實發(fā)揮好黨的基層組織的政治核心作用，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營展開工作，把加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)與改進企業(yè)思想政治工作、促進三文明建設(shè)等緊密結(jié)合起來，最大限度地發(fā)揮好、調(diào)動好本部門職工黨員的先鋒模范作用，鼓勵和引導(dǎo)每一位職工積極參與企事改革發(fā)展，極大地激發(fā)了廣大黨員投身企事發(fā)展的政治熱情和聰明才智。

立黨為公、執(zhí)政為民是共產(chǎn)黨人的理想追求，他自己在想問題、做決策、辦事情等各方面都堅持從人民群眾的愿望出發(fā)，以人民群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗自己工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，切實為人民群眾和廣大職工辦好事、辦實事，切實維護、實現(xiàn)和發(fā)展好人民群眾和廣大職工的經(jīng)濟、政治和文化利益。

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是他作為一名共產(chǎn)黨員對生命價值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，作為一名公路戰(zhàn)線上的共產(chǎn)黨人，長期以來他都恪守著“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言。他知道作為一名新時期的共產(chǎn)黨員自己所做的這些努力，離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還遠遠不夠，為此，在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我們堅信他會更進一步加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，時刻牢記黨的教導(dǎo)，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，為成為一名名副其實的共產(chǎn)黨員。

對于先鋒人物的故事心得體會和方法四

本人自參加工作以來，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，立足本職，熱愛本職工作，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，主動發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，處處以實際行動在學(xué)習(xí)和實踐著“三個代表”的重要思想;團結(jié)帶領(lǐng)全科室同志努力拼搏，銳意進取，在短短的幾年內(nèi)使icu的工作有了明顯進步，icu醫(yī)療質(zhì)量和社會贊譽度、知名度有了明顯提升，急救認識和綜合搶救潛力大大加強。主要事跡如下：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念，始終持續(xù)共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)。

本人能夠主動參加局機關(guān)和醫(yī)院組織的各項政治學(xué)習(xí)，主動理解政治教育，自覺加強思想鍛煉。除組織安排的學(xué)習(xí)外，能堅持自學(xué)黨的會議精神、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的方針、政策和有關(guān)法律、法規(guī)等知識。透過學(xué)習(xí)，提高了自我的政治素養(yǎng)、思想覺悟和理論水平，堅定了政治立場，在學(xué)習(xí)中自覺改造了自我的世界觀、人生觀和價值觀，使自我在思想上、行動上同黨中央持續(xù)高度一致。始終持續(xù)了共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)和先進性。

二、牢記宗旨，熱愛本職，腳踏實地，努力做好本職工作。

時刻牢記自我是一名共產(chǎn)黨員，時時處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于律己、忠于職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法，主動發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。作為醫(yī)務(wù)人員，我時刻牢記自我的職責(zé)，腳踏實地，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好自我的本職工作。我在本職崗位上，按照院領(lǐng)導(dǎo)安排和要求，及時并圓滿地完成了各項工作任務(wù)，努力做好自我的本職工作，主動響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號召，參加醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)活動，深入農(nóng)村為廣大農(nóng)民服務(wù)，理解指導(dǎo)進修工作，主動為基層醫(yī)院培養(yǎng)醫(yī)技人才。并多次于省級、國家級核心期刊上發(fā)表論文，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的好評與支持。先后被評為“金華市工作先進個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者”等稱號。

三、以身作則以情感人

作為科室負責(zé)人，我模范遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，天天堅持早上班遲下班，不管是周末還是節(jié)假日，天天都能在科室內(nèi)看到我的身影。逢年過節(jié)，我常常頂替年輕醫(yī)生上一線班?！俺钥嘣谇?，享受在后”、“喊破嗓子，不如做出樣貌”，這是一貫的工作作風(fēng)，也是凸顯人格魅力的焦點。在工作上對大家嚴(yán)格要求，但生活上我對科室成員關(guān)懷備至、呵護有加。近幾年來，多次與醫(yī)院后勤溝通，完善值班室配備，盡量為值班醫(yī)生創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境，凡是科室成員生病住院，我都會及時看望慰問。由于實行這種人性化的管理，近幾年來icu醫(yī)護人員關(guān)系融洽，工作配合默契。在醫(yī)療工作中，不管病人的地位高低、貧窮或富有，不管是生人或朋友，我都會一視同仁精心診治。急診科經(jīng)常會遇到一些既無姓名又無家屬及住址的“三無病人”，對這樣的“三無病人”我也會給予及時的救治，有時還會為他們帶給必要的食品，持續(xù)了醫(yī)院的優(yōu)良形象，并向社會展示了我院醫(yī)務(wù)人員的人文主義精神。

四、治學(xué)嚴(yán)謹，業(yè)精于勤

icu屬綜合性科室，病種雜，病情變化快，沒有過硬的醫(yī)療護理知識和熟練的搶救操作技能根本無法從事此項工作，往往要求在最短的時光內(nèi)用最少的數(shù)據(jù)，作出最快的診斷，和要帶給最有效的治療，為此，為了提高本科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，包括實習(xí)輪生在內(nèi)，我也十分耐心傳授，[蓮山課~件]堅持定期組織科室成員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實行學(xué)習(xí)后階段考試，讓科室成員能夠主動發(fā)現(xiàn)自我業(yè)務(wù)知識上的不足，更加自覺地努力學(xué)習(xí)理論知識，理論實踐相結(jié)合，進一步完善自我的業(yè)務(wù)水平，提高本科室的綜合潛力，使近幾年來科危重病人的搶救成功率明顯提升，得到了院領(lǐng)導(dǎo)班子及其它科室的一致好評。

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是我作為一名共產(chǎn)黨員對生命價值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，長期以來我都格守著“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言。我明白作為一名新時期的共產(chǎn)黨員自我所做的這些努力，離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還遠遠不夠，為此，在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，時刻牢記黨的教導(dǎo)，繼續(xù)加倍努力，提高自我的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，為成為一名名副其實的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力奮斗。

對于先鋒人物的故事心得體會和方法五

吉首市分公司20xx年4月成立建設(shè)維護部以來，在州、市兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以創(chuàng)建工人先鋒號為契機，狠抓網(wǎng)絡(luò)維護及管理工作。一是狠抓安全管理和基礎(chǔ)管理工作，保障了網(wǎng)絡(luò)的安全運行，確保重大故障零發(fā)生，二是高度重視網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，確保集團網(wǎng)格測試工作的順利開展，三是充分發(fā)揮市場部門外部協(xié)調(diào)能力，努力營造和諧的外部環(huán)境，全力做好了基站維穩(wěn)工作，解決了多個長期以來客戶、業(yè)主反映較大的站點協(xié)調(diào)問題。

經(jīng)過一年多的調(diào)整，吉首市分公司積極創(chuàng)新、不斷進步，創(chuàng)建了市場發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)維護全面融合的全新發(fā)展模式，為網(wǎng)絡(luò)維護打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我市分公司進一步保持網(wǎng)絡(luò)持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢及提升客戶滿意度的具體措施和相關(guān)建議匯報如下：

<>

網(wǎng)絡(luò)安全是維護工作的命脈，我市分公司把網(wǎng)絡(luò)安全做為一項由公司領(lǐng)導(dǎo)主抓的維護工作，根據(jù)省、州公司相關(guān)文件要求，開展了“網(wǎng)絡(luò)安全整治百日行動”活動，將把活動要求落實貫徹到日常維護工作中，作為一項常態(tài)化工作，旨在通過本次活動，切實提高各級管理人員、維護人員的責(zé)任意識和網(wǎng)絡(luò)安全意識，完善基礎(chǔ)資料管理全面了解和掌握我市分公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患問題的查找和排除，爭取在20xx年下半年實現(xiàn)vip基站零退服，重大故障零發(fā)生，杜絕升級客戶投訴的工作目標(biāo)。

1、開展基站及線路安全隱患摸排工作，一是根據(jù)基站巡檢工作要求每月至少檢查8-15個站點，對基站動力設(shè)備、機房環(huán)境進行檢查，二是制定光纜巡視計劃，要求活動期間內(nèi)完成省干、本干及全業(yè)務(wù)專線光纜的巡視工作，每周至少完成50-80公里接入層光纜摸排工作，三是開展基站交流引入線路隱患排查工作，并對前期完成的坎青工作進行二次復(fù)查，以保持坎青工作效果，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理。

2、對安全隱患問題實行掛牌督辦制度，要求各專業(yè)按周提交隱患排查，要求相關(guān)專業(yè)在2個工作日內(nèi)提交解決方案，建立相關(guān)管理檔案，做到問題處理有記錄、有跟進、有解決，具體解決情況納入個人及代維公司考核。

3、組建吉首市公司基站安全保障小組，由綜合部牽頭，人員由安保、建設(shè)維護部、各家代維公司組成，要求在基站被盜或發(fā)生安全事故后10分鐘內(nèi)集合完畢，15分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場配合公安部門抓捕犯罪份子，最大限度的對盜竊份子產(chǎn)生一定的威懾力，全力保障基站安全。

4、管好家門，做好基站鑰匙管理工作，鑰匙管理要有檔案、有借用登記表，要明確基站出入管理要求，必須做到進有人問、出有人陪，在公司內(nèi)部及代維公司實行專人負責(zé)制，制定相關(guān)管理細則，落實問責(zé)制，嚴(yán)格考核到責(zé)任人。

<>

面對競爭日益激烈的發(fā)展趨勢，為準(zhǔn)確做到針對性建設(shè)、區(qū)域性優(yōu)化，切實提高網(wǎng)絡(luò)競爭力、保障業(yè)務(wù)營銷效果，我分公司高度重視基礎(chǔ)資料管理工作，一是高度重視資產(chǎn)清查，通過資產(chǎn)清查摸清了家底，掌握了全市網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及現(xiàn)狀，二是積極收集競爭對手網(wǎng)絡(luò)維護資料，做到知己知彼。從摸底情況看，主要競爭對手站點數(shù)為123個，今年計劃新建站17個(城區(qū)12個，農(nóng)村5個)，年底基站數(shù)將達到140個，其中城區(qū)105個，農(nóng)村35個。按當(dāng)前物理基站數(shù)計算，與我市分公司基站數(shù)相比，基站總數(shù)要少54個，其中城區(qū)基站數(shù)少2個，農(nóng)村基站數(shù)少52個。

從8月三方測試情況看，我公司覆蓋率為99.96%，高于電信0.89%，高于聯(lián)通6.0%;接通率為99.47%，高于電信0.96%，高于聯(lián)通16.92%;話音質(zhì)量98.71%，低于電信1.02%，高于聯(lián)通4.78%;mos均值為3.81，高于電信0.55，低于聯(lián)通0.12。

從以上數(shù)據(jù)看，我分公司農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)仍然具有一定優(yōu)勢，但優(yōu)勢在逐步降低下階段，未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將相差無幾，那么要確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，一是從站點明細分析，做好語音效果測試，查找覆蓋漏洞，針對性開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，二是做好競爭對手基站建設(shè)分析，以便市場部門提前做好業(yè)務(wù)營銷和客戶維穩(wěn)工作，三是加強信息收集，及時更新相關(guān)數(shù)據(jù)，同時開展競爭對手室分及直放站資料的收集，了解對手動態(tài)。

<>

全員動員、多方面、多層次收集網(wǎng)絡(luò)問題，是全面收集網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題、確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量快速提升的重要手段。以吉茶高速網(wǎng)絡(luò)問題調(diào)查工作為例，在其高速施工初期，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋較差，用戶反應(yīng)非常強烈，針對該情況，20xx年我分公司以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方式對當(dāng)?shù)剡M行了走訪，收集了大量網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題，同年為解決該問題開通了4個基站、8套直放站。在今年7月再次組織了走訪時，發(fā)放問卷178張，走訪期間還成功營銷新入網(wǎng)用戶3戶，新增集團客戶多人，從調(diào)查結(jié)果和業(yè)務(wù)發(fā)展情況可以看出，客戶感知明顯得到提高，客戶對我分公司服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量表示充分認可，調(diào)查活動對客戶滿意度的提升和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起到重要的積極作用。

為提高網(wǎng)絡(luò)問題收集反饋效果，我市分公司明確了網(wǎng)絡(luò)問題收集要求，要求每部門每月必須將重點、熱點網(wǎng)絡(luò)問題進行上報，將把市場網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動，擴大調(diào)查問卷調(diào)查范圍，常態(tài)化客戶走訪作為一項重要工作，以此確保兩個到位，

一是信息收集到位，

二是問題解決落實到位。

<>

鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢必須具備一個穩(wěn)定的外部環(huán)境，有了穩(wěn)定的環(huán)境才能使網(wǎng)絡(luò)更好的為市場提供有力的支撐，為此，我市分公司明確了以公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的基站維穩(wěn)工作實施方案，將維穩(wěn)工作職責(zé)進一步進行明確，力爭杜絕出現(xiàn)因為溝通協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致基站搬遷及機房到期后拒絕續(xù)簽合同等一系列問題。

<>

面對競爭對手網(wǎng)絡(luò)規(guī)模差距逐步縮小的趨勢，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是保障網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢基礎(chǔ)，基站建設(shè)得到發(fā)展就相當(dāng)于搶占了業(yè)務(wù)發(fā)展的先機，在加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時我們應(yīng)該一定程度上制約對手的建設(shè)工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必須多方面綜合考慮相關(guān)因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采取一換一的方式實施共享，二是針對未來網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的覆蓋范圍，建議與市政進行協(xié)調(diào)，全面鋪開路燈站的建設(shè)計劃，三是做好管道建設(shè)和購買工作，爭取發(fā)展資源。

<>

在當(dāng)前全業(yè)務(wù)建設(shè)工作中，我市分公司走在全州前列，需求客戶范圍較廣，集團專線的發(fā)展情況較好，wlan的客戶也在逐步增長，做好全業(yè)務(wù)工作必將對客戶穩(wěn)定起到積極作用。但受維護人員人數(shù)限制，一定程度上影響了服務(wù)效率、解決速度，需要州公司盡快擬定全業(yè)務(wù)人員、測量及測試工具配標(biāo)準(zhǔn)，增強客戶服務(wù)能力。

<>

當(dāng)前施工單位、代維公司與當(dāng)?shù)鼐用駱I(yè)主存在摩擦的情況時有發(fā)生，維護人員的服務(wù)意識仍需進一步提高，標(biāo)準(zhǔn)著裝、規(guī)范服務(wù)是提高客戶感知，塑造企業(yè)形象的重要舉措，建議強化管理，不斷提高員工服務(wù)意識，提升客戶感知。

<>

1、彩信端到端短板解決

為認真貫徹州分公司上半年經(jīng)營分析會會議要求，落實彩信端到端成功率指標(biāo)短板的提升，吉首分公司根據(jù)州公司相關(guān)競賽內(nèi)容，在公司內(nèi)部開展彩信端到端專項提升活動，成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專攻關(guān)小組，負責(zé)對彩信接收失敗率高的客戶進行分析和處理工作，開展失敗次數(shù)top100客戶專題外呼和集團經(jīng)理走訪活動，解決客戶收發(fā)彩信問題，;核查停機客戶信息，取消停機客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)訂購關(guān)系;加強內(nèi)部通報考核，提升內(nèi)部員工端到端成功率。

經(jīng)過一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率達到了85.66%，截至到當(dāng)前8月達到了85.8%，從中旬開始單天指標(biāo)為89%左右，我市分公司有信心在全州帥先達到優(yōu)秀水平。

2、vip基站退服率提升

20xx年上半年我市分公司發(fā)生了多起vip基站退服故障，主要原因為電池老化、油機負荷不足、業(yè)主不允許發(fā)電等原因造成的停電故障，針對該問題，我市分公司以擬定了vip基站退服故障處理計劃，

一是開展基站摸排，替換老化電池和隱患開關(guān)電源，

二是加強油機管理，做好油機管理工作，

三是加強外部協(xié)調(diào)，力爭下半年實現(xiàn)vip基站零退服。

3、客戶滿意度提升

從20xx年最近一期滿意度調(diào)查指標(biāo)情況分析，我公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量整體客戶滿意度為77.02%，領(lǐng)先聯(lián)通2.02%、領(lǐng)先電信2.02%，但較20xx年，滿意度下降了3.33%，領(lǐng)先程度逐步縮小，其中客戶滿意度得分最高的為神州行，其次為全球通，滿意度較低的為動感地帶。

下階段，我市分公司將按20xx年客戶滿意度提升計劃落實相關(guān)工作，繼續(xù)擴大和保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量調(diào)查活動，主動積極查找網(wǎng)絡(luò)短板，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，全力保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢。

對于先鋒人物的故事心得體會和方法六

，男，34歲，中共黨員，現(xiàn)是安慶市楊橋中學(xué)一名奮戰(zhàn)在疫情防控一線的黨務(wù)工作者。

新春佳節(jié)，本應(yīng)該是闔家歡樂的日子，但新型冠狀病毒肺炎疫情卻蔓延開來，形勢十分嚴(yán)峻。為保障全體師生員工生命安全和身體健康，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，安慶市楊橋中學(xué)黨員以高度的責(zé)任感和使命感，第一時間投入學(xué)校疫情防控工作一線。他深入全體師生內(nèi)部進行宣傳摸排工作，廣泛動員支部黨員、群眾和學(xué)生家長參與疫情防控工作，充分發(fā)揮了基層共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，以恪盡職守的實際行動踐行著共產(chǎn)黨員的初心和使命。

以校為家，戰(zhàn)斗一線：從年前的臘月二十八到現(xiàn)在，陳老師一直都在忙碌著疫情防控工作。主動放棄了春節(jié)休假時間，帶領(lǐng)愛人和三歲的兒子住進學(xué)校，以校為家，戰(zhàn)斗在疫情防控線。他認真研究分析疫情狀況，協(xié)助黨支部制定了學(xué)校疫情防控應(yīng)急預(yù)案和工作實施方案，并協(xié)助成立了防控專班和黨員先鋒隊，帶頭踐行“四承諾”。為了全體師生的安全，他深入細致地工作。他在學(xué)校大門口發(fā)放疫情防控知識宣傳單，張貼宣傳防控告示，同時利用校園網(wǎng)和電子顯示屏多渠道播放防控溫馨提示和明白卡。他向?qū)W校黨支部提議在門衛(wèi)室外面增設(shè)黨員先鋒崗，并提議該崗要進行24小時值班值守，每天對所有進出校門的本校值班干部、住戶及家屬進行體溫測試，并建立臺賬。他對近期有無往返武漢的師生員工進行全面深入摸底排查，積極落實日報告制度。同時常態(tài)化參與學(xué)校疫情防控工作各項安排會，全力配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子做好疫情防控工作，確保各項工作規(guī)范有序、有條不紊推進。

求真務(wù)實、扎實工作：為防止學(xué)校職工和學(xué)生在過年期間到親戚家拜年串門，引起人員聚集，陳老師在學(xué)校微信工作群、家長群及校訊通等多個平臺上多次給全體師生員工發(fā)溫馨提醒，提醒他們不串門、戴口罩、勤洗手，將防控措施落到實處。通過以上舉措，加強防控工作的宣傳和輿論引導(dǎo)。同時為了保證上下級之間的信息暢通有效，他每天向上級各個科室匯報學(xué)校情況。另外協(xié)助后勤部門做好學(xué)校衛(wèi)生死角的清理和消毒工作，以穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作作風(fēng)扎實開展疫情防控工作。

不畏風(fēng)險、迎難而上：目前，新型冠狀病毒在全國繼續(xù)蔓延，但面對疫情，陳老師并不恐慌。他不計個人安危，不怕辛苦，迎難而上。在校門口，經(jīng)?？吹剿髦谡衷邳h員先鋒崗為民服務(wù)的身影;

在辦公室里，時?？匆娝蛎ぷ鞯较挛鐑牲c才吃方便面的場景;

在教學(xué)樓旁，總能聽到他拿著衛(wèi)生用具清理地面垃圾的掃地聲。這幾天，因為太辛苦，陳老師多次出現(xiàn)了流鼻血的情況，但他毫不在意，總是做得多說的少。他秉承著共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，繼續(xù)奮戰(zhàn)在肺炎疫情防控工作一線。他的不忘初心、牢記使命、樂于奉獻的精神，令大家十分感動。

面對緊迫的疫情局勢，陳老師恪盡職守，勇抗疫情，充分體現(xiàn)出了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

對于先鋒人物的故事心得體會和方法七

一個人可以沒有視力，但不可以沒有事業(yè)。我叫朱麗華，是一名盲人黨員，也是嘉興市目前唯一的盲人中醫(yī)師。

我本來和大家一樣，生活在五彩繽紛的明媚世界里，兩次不幸的意外，把我從光明推到漆黑無邊的聽覺世界，那年我還沒滿20歲。1983年海迪姐姐的一場報告如一盞明燈點亮了我的人生，給了我重生的勇氣和信心。

掌握推拿治療的方法是我夢想的啟航。我于1985年被嘉興市民政局選送到浙江省舉辦的第一屆盲人中醫(yī)推拿培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。盲人離開了家庭，在生活中有諸多不便，學(xué)盲文和推拿技術(shù)更是困難重重。一年后，我學(xué)成歸來被分配到市社會福利院醫(yī)務(wù)室工作。在工作中我邊學(xué)習(xí)邊實踐，掌握了推拿治療的方法，由中醫(yī)士晉升為中醫(yī)師。

1990年1月份，一名腦癱患兒突然抽筋，我一把將孩子抱住。孩子沒有摔倒，我卻因急性扭傷造成腰椎間盤突出站不起來了。住院一個月，剛剛回到家，福利院吳院長趕到我家，說有20個從全國各地過來的腦癱患兒正在等我治療。我媽在后面含著眼淚跟我說：“你要當(dāng)心身體啊!”

從事推拿至今，我治療患者累計22萬多人次。我治療的308例腦癱患兒總有效率達百分之九十以上，還有25例小兒哮喘病人被我治愈。

創(chuàng)辦好自己的診所是我夢想的放飛。20xx年，機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)改革后，我所在的診所也轉(zhuǎn)制了，從此我走上了自主創(chuàng)業(yè)之路，從開始的只有我一個人發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有十多個人。診所雖小，卻也是醫(yī)保定點單位，還是市區(qū)96345的第一批加盟企業(yè)。

積極投身公益事業(yè)是我夢想的傳遞。我覺得自己有多少能力，就要盡多少義務(wù)。至今我已累計帶過盲人徒弟、學(xué)生100余人。從1989年至今，我為3000多人次軍人義務(wù)治傷療傷，表達嘉興市民對軍人的崇敬之心。

我的資金是有限的，但我要把有限的資金用到無限的愛心中去。1990年，在全市開展的第一次“我為南湖增光輝”活動中，我捐出了兩個月的工資;20xx年，在全市開展的第二次“我為南湖增光輝”活動中，我交納了1萬元“特殊黨費”。20xx年汶川地震時，先后4次捐款20xx多元后又交納“特殊黨費”10萬元。我通過嘉興市政協(xié)、市紅十字會、市慈善總會、市總工會、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)、市關(guān)工委、南湖晚報等單位，除了結(jié)對嘉興本地的貧困學(xué)子外，還結(jié)對了龍泉、松陽等地的貧困學(xué)生。

前不久，有同志給我統(tǒng)計了一下，說我的資助榜單上已資助了貧困學(xué)生480多人次，捐款數(shù)額333萬元。再窮不能窮教育，生活上只要我盡量節(jié)省一點，一年下來也能多資助幾名貧困學(xué)生。

雖然我失去了光明，但我得到了很多。20xx年，由省、市殘聯(lián)推薦，我被評為“全國自強模范”，在人民大會堂，受到了習(xí)近平總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)的接見。我還獲得過“浙江省十大之江先鋒”“浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“浙江省五一勞動獎?wù)隆薄罢憬〉赖履７丁钡葮s譽。

作為南湖旁的黨員，當(dāng)我在中共一大會址重溫誓詞、在南湖紅船旁回首歷史時，1994年入黨時的一幕就回放心頭。我承諾，既然進了黨的門，就要做好黨的人，愛崗敬業(yè)在診所，樂于奉獻在社會，活著從醫(yī)幾十年，死后器官捐醫(yī)學(xué)，我愿骨灰撒大海，不占人間一寸土，將把此生獻祖國。