疫情影響網(wǎng)絡(luò)授課心得體會(huì)報(bào)告 受疫情影響上網(wǎng)課的感受(6篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022疫情影響網(wǎng)絡(luò)授課心得體會(huì)報(bào)告一

一、高度重視疫情防控。

據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布的權(quán)威信息顯示，當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍可防可控，但新型冠狀病毒傳染來(lái)源尚未找到，疫情傳播途徑尚未完全掌握，病毒變異仍需嚴(yán)密監(jiān)控。我校充分認(rèn)識(shí)疫情嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病防控工作。學(xué)校成立以校長(zhǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、辦公室、基教科、職成科、師教科、學(xué)前科、安全科負(fù)責(zé)人為成員的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了學(xué)校防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，未雨綢繆，密切關(guān)注疫情發(fā)展變化，研究部署落實(shí)防控措施，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)校(幼兒園)防控相關(guān)工作，引導(dǎo)師生科學(xué)理性認(rèn)識(shí)，依法依規(guī)有序管控。健全應(yīng)急工作機(jī)制和處置措施，對(duì)突發(fā)事故和異常情況要組織力量及時(shí)妥善處理，并按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)市教育局。

二、落實(shí)疫情防控措施。

寒假期間通過(guò)微博、家長(zhǎng)群、學(xué)生群等網(wǎng)絡(luò)渠道盡快發(fā)放假期生活提示，開展健康教育，向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳普及疫情防治知識(shí)和防控要求，引導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)居家或外出時(shí)做好防控。狠抓防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重點(diǎn)環(huán)節(jié)，假期不開展大型師生聚集性活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)學(xué)校傳染病防控各項(xiàng)要求，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治療。

三、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。

我校密切關(guān)注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)展變化，及時(shí)掌握信息，獲取專業(yè)指導(dǎo)，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，配合衛(wèi)生健康部門嚴(yán)格落實(shí)疫情防擴(kuò)散措施，做好校園疫情防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并配合衛(wèi)生健康部門有效處置疫情。

四、推進(jìn)校園環(huán)境整治。

學(xué)校全方位改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生條件，推進(jìn)教室、宿舍、食堂、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、圖書館、廁所等重點(diǎn)區(qū)域和場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生改善行動(dòng)，做到日常通風(fēng)換氣，保持教室內(nèi)空氣流通，為廣大師生創(chuàng)造衛(wèi)生、整潔、健康、文明的校園環(huán)境。

2022疫情影響網(wǎng)絡(luò)授課心得體會(huì)報(bào)告二

【摘要】2020年初，新冠肺炎的突然爆發(fā)使大量餐飲企業(yè)、商戶主動(dòng)或被動(dòng)暫停營(yíng)業(yè)，人們外出聚餐數(shù)量驟降，我國(guó)餐飲行業(yè)受到巨大沖擊。文章首先從營(yíng)業(yè)額大幅減少、成本費(fèi)用居高不下、現(xiàn)金流緊張和融資貸款困難四個(gè)方面分析了餐飲企業(yè)受此次疫情影響而面臨的財(cái)務(wù)困境。然后提出餐飲企業(yè)對(duì)內(nèi)要加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、增強(qiáng)內(nèi)部管理，可以采用積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)、做好社群營(yíng)銷推廣、注重食品安全、推動(dòng)放心餐廳、強(qiáng)化資金管理等措施;對(duì)外要充分用好、用足國(guó)家出臺(tái)的各類財(cái)政、金融優(yōu)惠政策，緩解資金壓力，探索更多融資途徑。餐飲企業(yè)要內(nèi)外結(jié)合，進(jìn)一步提高在逆境中生存的能力，妥善應(yīng)對(duì)新冠疫情這一黑天鵝事件，成為拉動(dòng)我國(guó)內(nèi)需、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。

【關(guān)鍵詞】新冠疫情;餐飲企業(yè);財(cái)務(wù)困境

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民以食為天，在我國(guó)各類消費(fèi)行業(yè)中，餐飲業(yè)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，正日漸成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求增長(zhǎng)的重要力量。從2015年開始，我國(guó)餐飲業(yè)開始進(jìn)入高速發(fā)展階段，收入從32310億元增長(zhǎng)到2019年的46721億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重從10.74%上升至11.35%，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)、對(duì)其增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)到13.1%[1]。同時(shí)，作為勞動(dòng)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，餐飲業(yè)在吸納就業(yè)、增加稅收、帶動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展等方面也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了突出貢獻(xiàn)。

餐飲業(yè)本身屬于民生行業(yè)，受季節(jié)性和外界環(huán)境的影響較強(qiáng)，每年第一季度往往是我國(guó)餐飲企業(yè)傳統(tǒng)銷售旺季，因?yàn)槠渲邪ㄎ覈?guó)一年之中最重要的節(jié)假日——元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等，僅春節(jié)7天黃金周的收入就高達(dá)全年收入的五分之一左右。然而2020年春節(jié)前后，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，打亂了人們的正常生活，餐飲業(yè)作為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的第一動(dòng)力，遭受到了巨大沖擊。疫情期間，各省紛紛啟動(dòng)公共事件一級(jí)響應(yīng)，各地政府為了避免疫情擴(kuò)散，也先后出臺(tái)了禁止餐飲店鋪營(yíng)業(yè)的緊急通知。一時(shí)間我國(guó)所有餐飲企業(yè)面臨著客源大幅下滑、資金短缺的巨大挑戰(zhàn)。近日，雖然各地餐飲企業(yè)開始逐步復(fù)工，但整體形勢(shì)不容樂觀，人們?nèi)匀淮嬖谥^大的聚集性消費(fèi)心理障礙。對(duì)于餐飲這類對(duì)現(xiàn)金流要求較高的企業(yè)，深入探索如何應(yīng)對(duì)類似的黑天鵝事件，克服經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和面臨的財(cái)務(wù)困境尤為重要。

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自2020年1月25日起，受新冠疫情影響，全國(guó)各地的高檔飯店、大型連鎖餐廳和中小型大排檔、小吃店、燒烤攤紛紛歇業(yè)，短時(shí)間內(nèi)餐飲企業(yè)大規(guī)模陷入財(cái)務(wù)困境，慘狀顯而易見。營(yíng)業(yè)額大幅減少、成本居高不下、現(xiàn)金流緊張和融資貸款困難四個(gè)方面的困境給餐飲企業(yè)帶來(lái)了巨大壓力。

（一）營(yíng)業(yè)額大幅下降

春節(jié)前后是我國(guó)餐飲業(yè)的傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，然而從2020年1月中下旬開始，隨著新冠疫情逐漸為外界知曉，餐飲退訂率不斷攀升。2020年1月23日武漢“封城”的消息發(fā)布后，各地政府為避免因聚餐而產(chǎn)生的交叉感染，開始陸續(xù)下達(dá)關(guān)于餐飲停業(yè)的通知。受疫情影響，當(dāng)前全國(guó)相當(dāng)一部分餐廳處于停擺狀態(tài)，餐飲企業(yè)本來(lái)就面臨“三高一低”（房租高、人力成本高、原材料成本高、毛利低）的經(jīng)營(yíng)壓力，目前更是雪上加霜。當(dāng)前整個(gè)餐飲行業(yè)營(yíng)收直線下降，1月25日日均營(yíng)收較2019年同比下降了80%以上，最低點(diǎn)在2月5日營(yíng)收同比下降超過(guò)了95%。據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)預(yù)估，與2019春節(jié)同期相比，接近九成的餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)收入損失高達(dá)90%以上，僅有不到5%的餐飲企業(yè)營(yíng)收損失在70%以下[2]。據(jù)恒大研究院數(shù)據(jù)顯示，僅在春節(jié)7天內(nèi)，新冠疫情就已經(jīng)對(duì)餐飲業(yè)造成了大約5000億元的零售額損失。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，1—2月份，餐飲收入4194億元，同比下降43.1%。

（二）成本費(fèi)用居高不下

疫情的突發(fā)使得餐飲企業(yè)收入大幅下降，但成本費(fèi)用依然要支出。根據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間平均每家受訪餐飲企業(yè)所要承擔(dān)的成本費(fèi)用水平如表1所示。

首先，儲(chǔ)備物資過(guò)期的損失。春節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，大多數(shù)國(guó)人會(huì)選擇在春節(jié)期間聚餐，因此為應(yīng)對(duì)這一特定節(jié)日，一般餐飲企業(yè)會(huì)囤積平常3至5倍的食材量。由于疫情的突然爆發(fā)，聚餐人數(shù)驟減，大多數(shù)餐飲企業(yè)就會(huì)面臨儲(chǔ)備食材過(guò)期的問題，而這些過(guò)期食材將是一大筆損失。對(duì)于一般中小微型快餐、小吃類餐飲企業(yè)，這部分損失相對(duì)較小，但對(duì)于食材新鮮程度要求高的生鮮類餐飲企業(yè)、限額以上餐飲企業(yè)①和連鎖類餐飲企業(yè)，損失則較為慘重。

其次，企業(yè)需承擔(dān)房租、人工成本等固定支出。疫情期間，即使是關(guān)閉門店的餐飲企業(yè)，仍然要承擔(dān)相應(yīng)的固定支出，比如房租和人工成本等。除此之外，部分保持門店正常運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，為了穩(wěn)定員工，保證企業(yè)后續(xù)正常運(yùn)營(yíng)，還會(huì)給予員工發(fā)放基本工資、繳納社保及一定的疫情補(bǔ)貼。

最后，疫情防治物資采購(gòu)成本也不容忽視。疫情發(fā)生后，防治物資陷入缺乏的困境中，不少餐飲企業(yè)不遺余力地調(diào)集資源，購(gòu)買大量防護(hù)用品，包括口罩、體溫計(jì)、手套、消毒用品等;有的企業(yè)還為餐桌定制隔離板，努力滿足復(fù)工要求，在保障員工安全的同時(shí)，為消費(fèi)者提供安全的餐飲服務(wù)。此外，有條件有能力的餐飲企業(yè)還承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，為武漢等疫情嚴(yán)重區(qū)域支援物資，這些均使得企業(yè)防治物資采購(gòu)成本不斷攀升。

（三）現(xiàn)金流短缺

根據(jù)餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)慣例，春節(jié)前會(huì)有大量現(xiàn)金流出，一方面用于年底員工的工資獎(jiǎng)金，另一方面用于假期中食材的囤積和儲(chǔ)備。作為一個(gè)對(duì)現(xiàn)金流依賴較強(qiáng)的行業(yè)，“三個(gè)月”就是大部分餐飲企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂的最長(zhǎng)期限，而疫情使得其營(yíng)收直線下降，若短期內(nèi)得不到控制，將可能導(dǎo)致其陷入現(xiàn)金流短缺的危機(jī)，無(wú)法支付貨款、房租、工資等必要支出。

根據(jù)美團(tuán)研究院在2020年2月初對(duì)3.2萬(wàn)餐飲商戶進(jìn)行的調(diào)查顯示，超過(guò)90%的餐飲企業(yè)已經(jīng)陷入資金短缺困境。其中，明確表示現(xiàn)金流已經(jīng)周轉(zhuǎn)不開、面臨關(guān)店的企業(yè)占調(diào)查總企業(yè)數(shù)的比例超過(guò)25%，另外37%的企業(yè)表示目前現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)非常困難，最多維持兩個(gè)月，僅有大約20%的企業(yè)表示現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)只是比較緊張，但也最多維持四個(gè)月左右。為了緩解資金壓力，已經(jīng)有企業(yè)提出裁員、關(guān)店等措施。除此之外，調(diào)查結(jié)果還顯示，大型餐飲連鎖店因?yàn)槭巢膬?chǔ)備較多、員工多、房租高等壓力，受到的打擊較個(gè)體店更為嚴(yán)重。以國(guó)內(nèi)知名連鎖品牌西貝莜面村為例，截至2020年2月1日，其在全國(guó)的367家連鎖門店中已有127家門店直接關(guān)閉，195家門店只在線上通過(guò)外賣營(yíng)業(yè)，而現(xiàn)實(shí)是西貝一個(gè)月的人工工資成本高達(dá)1.56億元，在只有線上業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流入情況下，其現(xiàn)金流最多能維持3個(gè)月的周轉(zhuǎn)。?（四）融資貸款困難

為了緩解現(xiàn)金流緊張，防止資金鏈的斷裂，企業(yè)一般首先想到的就是向銀行等金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款。但我國(guó)餐飲業(yè)的現(xiàn)狀是：雖然市場(chǎng)規(guī)模巨大，但行業(yè)分散度極高，限額以上餐飲企業(yè)2019年的營(yíng)業(yè)收入合計(jì)9445億元，占餐飲總收入的20%左右，中小微型餐飲企業(yè)所占比重達(dá)到80%，路邊小店更是占據(jù)了我國(guó)餐飲行業(yè)的絕大部分版圖。對(duì)于商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)而言，發(fā)放貸款往往需要企業(yè)提供足夠的抵押或擔(dān)保，但這恰恰是大量餐飲企業(yè)所不具備的，餐飲企業(yè)往往都是輕資產(chǎn)類服務(wù)業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的固定資產(chǎn)價(jià)值低且少，原材料、存貨等動(dòng)產(chǎn)極易損耗，即便是大型連鎖餐飲企業(yè)符合要求的抵（質(zhì)）押品都不多。因此，正常情況下餐飲企業(yè)想從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款具有很大的難度。面對(duì)突發(fā)疫情，餐飲企業(yè)能借到錢的其他渠道并不多，發(fā)行股票、發(fā)行債券等直接融資則更為困難，如果政府沒有相關(guān)政策緩解融資難的問題，就會(huì)使得原本就緊張的現(xiàn)金流，隨時(shí)面臨斷裂的危險(xiǎn)。

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目前國(guó)內(nèi)疫情在向好的方向發(fā)展，但海外疫情的大規(guī)模爆發(fā)說(shuō)明本次疫情將可能是場(chǎng)持久戰(zhàn)，人們對(duì)疫情的恐懼心理及各地防止疫情復(fù)發(fā)的政策、宣傳等將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)影響人們的聚集性消費(fèi)，餐飲業(yè)距離回歸常態(tài)還有很長(zhǎng)一段路要走。在疫情完全結(jié)束之前，餐飲企業(yè)不能被動(dòng)等待，對(duì)內(nèi)要開源節(jié)流，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極開展自救，對(duì)外要充分利用各級(jí)政府部門、金融機(jī)構(gòu)等出臺(tái)的優(yōu)惠政策，盡最大努力讓企業(yè)存活下來(lái)，實(shí)現(xiàn)“?！闭邽橥?。

（一）加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)內(nèi)部管理

1.優(yōu)化餐飲企業(yè)資源配置，積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)

疫情期間，由于多地禁止堂食，一部分小微餐飲企業(yè)直接暫停營(yíng)業(yè)，剩下在營(yíng)業(yè)的餐飲企業(yè)均將“救命稻草”轉(zhuǎn)向線上業(yè)務(wù)，外賣業(yè)務(wù)的服務(wù)價(jià)值凸顯，超過(guò)60%的餐飲企業(yè)商戶稱其營(yíng)業(yè)收入的50%以上來(lái)源于外賣，甚至有些商戶外賣占比超過(guò)70%。為推動(dòng)全民抗疫，相關(guān)外賣平臺(tái)也推出了優(yōu)惠政策，2020年1月底阿里本地生活服務(wù)平臺(tái)率先做出了“五個(gè)決定”，包括減免傭金、年費(fèi)延期、金融支持、商家外賣服務(wù)急速上線和贈(zèng)送保險(xiǎn)，為平臺(tái)上的商家提供最高30萬(wàn)元的特殊保障金。

各餐飲企業(yè)，尤其是中小餐飲企業(yè)，應(yīng)重新配置資源、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，充分利用外賣平臺(tái)開展線上業(yè)務(wù)。具體做法為：其一，開發(fā)自媒體外賣小程序，建立與消費(fèi)者的直接聯(lián)系，拓寬自身的銷售渠道，開展多元化線上營(yíng)銷，培養(yǎng)企業(yè)的忠實(shí)客戶;其二，特殊時(shí)期，適當(dāng)對(duì)原有菜單進(jìn)行調(diào)整，停售復(fù)雜菜品、設(shè)計(jì)合理包裝，轉(zhuǎn)向更易配送，更適合外賣的菜品;其三，對(duì)原先的人力資源進(jìn)行分配，將原本的堂食工作人員如點(diǎn)單員、服務(wù)員盡量調(diào)整到后廚或外賣服務(wù)中，提升外賣效率，在午餐、晚餐高峰期增加外賣訂單，增強(qiáng)自有外送能力，降低對(duì)外賣平臺(tái)的依靠。通過(guò)這些方法，盡可能將損失的線下營(yíng)業(yè)額從線上補(bǔ)回來(lái)。

2.做好社群營(yíng)銷推廣，迎接疫情后的報(bào)復(fù)性消費(fèi)

根據(jù)2003年非典疫情的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，突發(fā)疫情一方面在短時(shí)間內(nèi)確實(shí)打擊了餐飲業(yè)的發(fā)展，但是從另一方面來(lái)看，疫情過(guò)后人們將恢復(fù)正常的生活節(jié)奏，還是愿意去社交、去體驗(yàn)線下消費(fèi)及服務(wù)。對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，在疫情得到穩(wěn)定控制過(guò)后的幾個(gè)月，必定會(huì)迎來(lái)一波報(bào)復(fù)性消費(fèi)。為了維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度和增加客戶粘性，在疫情期間餐飲企業(yè)應(yīng)該開拓營(yíng)銷新思路，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠(chéng)度。在如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、自媒體充分的時(shí)代，企業(yè)可以充分利用豐富的傳播渠道，構(gòu)建社群營(yíng)銷平臺(tái)，增強(qiáng)和會(huì)員、客戶的互動(dòng)和交流。社群流量成本低、來(lái)源容易、易于大規(guī)模地復(fù)制和裂變，讓顧客形成小程序消費(fèi)習(xí)慣，待疫情結(jié)束后客戶的轉(zhuǎn)化率和成交率也會(huì)隨之提高。除此之外，為了保護(hù)消費(fèi)者和員工，同時(shí)也為了保障企業(yè)恢復(fù)營(yíng)業(yè)后不會(huì)再次關(guān)門，防護(hù)工作一定要做到位，比如消毒用品、口罩、測(cè)溫計(jì)的準(zhǔn)備，又比如顧客在排隊(duì)過(guò)程中，采取保障其安全的隔離措施，使得顧客放心就餐。

3.加快傳統(tǒng)餐飲企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)放心餐廳的發(fā)展

疫情對(duì)餐飲業(yè)帶來(lái)的影響雖有負(fù)面的，但在很大程度上加速了餐飲企業(yè)管理方式的提升。在此之前，我國(guó)餐飲企業(yè)表現(xiàn)出行業(yè)進(jìn)入壁壘低、規(guī)模較小等特點(diǎn)，疫情過(guò)后，餐飲行業(yè)或?qū)⑦M(jìn)行重新洗牌，因此餐飲企業(yè)應(yīng)加快自身轉(zhuǎn)型升級(jí)。餐飲企業(yè)可啟動(dòng)零售新模式——線上線下銷售食材、出售半成品等，最大限度減輕庫(kù)存堆積壓力，創(chuàng)造更多收入。餐飲企業(yè)應(yīng)重新審視供應(yīng)鏈體系的搭建，推進(jìn)在成品、半成品、零售品等渠道的升級(jí)，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整體發(fā)展。對(duì)于從不考慮線上銷售、社群推廣、直播甚至微商的餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，此次疫情的影響勢(shì)必會(huì)加快其開發(fā)拓展線上業(yè)務(wù)，創(chuàng)新盈利模式，加快傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

新冠肺炎的爆發(fā)對(duì)餐飲業(yè)發(fā)展的影響絕不僅僅是表面的經(jīng)濟(jì)損失數(shù)據(jù)，而是在食品安全衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)θ藗儾惋嬘^念、習(xí)慣和行為方式產(chǎn)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品安全和衛(wèi)生問題更加提高警惕，講究食材的可追溯性、安全性、品牌化等特性，消費(fèi)者所提出的要求將成為新一輪餐飲生存和競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，餐飲業(yè)也將朝著更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、抗風(fēng)險(xiǎn)能力升級(jí)的方向發(fā)展。在堅(jiān)守食品安全底線的基礎(chǔ)上，各餐飲企業(yè)一方面應(yīng)深刻考慮如何計(jì)劃未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦客戶人性化的需求;另一方面需不斷強(qiáng)化自身品牌，提升優(yōu)質(zhì)的服務(wù)價(jià)值，取得消費(fèi)者的信任，做顧客放心的餐廳，從而在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

4.制定資金管理措施，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流的監(jiān)控

無(wú)論是大型連鎖還是中小規(guī)模餐飲企業(yè)都需要根據(jù)自身現(xiàn)金流情況制定相應(yīng)的營(yíng)運(yùn)資金管理措施，疫情期間要制定更為細(xì)化的現(xiàn)金流計(jì)劃。首先，謹(jǐn)慎預(yù)測(cè)每日的收支，可由原來(lái)的季度預(yù)算細(xì)化到月預(yù)算，甚至可具體到每周的預(yù)算;其次，在不破壞與供應(yīng)商合作關(guān)系的前提下，為自身爭(zhēng)取更多的付款優(yōu)惠和更長(zhǎng)的付款時(shí)間，并且盡力縮短食材運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間、穩(wěn)定或降低食材采購(gòu)的成本、保證食材的新鮮和安全;最后，財(cái)務(wù)部門在做現(xiàn)金流預(yù)算時(shí)，不僅要關(guān)注數(shù)據(jù)本身，還要更多地反思和發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后存在的問題，幫助餐飲企業(yè)保持優(yōu)勢(shì)、扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)，尋找提升空間[3]。

? ? ? ?（二）充分利用外部?jī)?yōu)惠政策，緩解資金壓力

1.加強(qiáng)溝通合作，減免商鋪?zhàn)饨?/p>

各地為支持餐飲企業(yè)恢復(fù)、減輕餐飲企業(yè)負(fù)擔(dān)，出臺(tái)了一系列成本費(fèi)用減免措施。例如，上海市在2020年2月7日發(fā)布了《關(guān)于上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展若干政策措施的通知》，通知中明確指出無(wú)論是直接還是間接承租國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性房地產(chǎn)的中小企業(yè)均免收2月和3月的房租。繼上海之后，全國(guó)多省紛紛效仿，鼓勵(lì)支持本地國(guó)有企業(yè)和承租方協(xié)商，盡可能讓利給中小企業(yè)，并且鼓勵(lì)大型商務(wù)樓、商場(chǎng)等各類運(yùn)營(yíng)主體為承租戶減免租金或延緩繳納，同時(shí)給予主動(dòng)為中小餐飲企業(yè)減免延期租金的出租房適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼，這些舉措無(wú)疑在一定程度上緩解了餐飲企業(yè)的資金困境和財(cái)務(wù)成本。截至2020年2月4日，全國(guó)已有超1000家購(gòu)物中心、百貨大樓（如萬(wàn)達(dá)集團(tuán)）主動(dòng)減、免租金，助力餐飲企業(yè)抗擊疫情。即便一些小微餐飲企業(yè)租用的是私人投資店鋪，都可盡量與業(yè)主進(jìn)行溝通，在疫情當(dāng)前全國(guó)人民上下齊心，也會(huì)適當(dāng)?shù)玫揭欢ǖ馁M(fèi)用減免。

2.關(guān)注稅收政策，減輕餐飲企業(yè)稅負(fù)

為全面減輕餐飲企業(yè)的稅負(fù)壓力，從2020年2月6日起財(cái)政部出臺(tái)了一系列面向個(gè)人和企業(yè)的財(cái)稅減免政策，尤其是對(duì)受疫情影響較大的四類行業(yè)：交通運(yùn)輸、住宿、餐飲和旅游行業(yè)企業(yè)，如減免所得稅、延長(zhǎng)虧損結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)間、免征增值稅等。對(duì)于小微餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要月銷售額未超過(guò)10萬(wàn)元，一個(gè)季度銷售額不超過(guò)30萬(wàn)元的，均予以增值稅免征的優(yōu)惠。各餐飲企業(yè)可以在2020年度匯算清繳時(shí)，通過(guò)提交《適用延長(zhǎng)虧損結(jié)轉(zhuǎn)年限政策聲明》，填寫真實(shí)準(zhǔn)確信息，按規(guī)定享受相關(guān)優(yōu)惠政策。因此，餐飲企業(yè)要積極了解當(dāng)?shù)卣雠_(tái)的稅收優(yōu)惠政策，按照程序辦理，緩解稅費(fèi)壓力、減少現(xiàn)金支出。

3.利用穩(wěn)崗支持政策，緩解人工成本壓力

2020年2月18日，國(guó)務(wù)院決定階段性減免企業(yè)社保費(fèi)和實(shí)施企業(yè)緩繳住房公積金政策，以此來(lái)穩(wěn)定企業(yè)、促進(jìn)就業(yè)。如大型餐飲企業(yè)從2月—4月均可享受減半征收養(yǎng)老、失業(yè)和工傷保險(xiǎn)三項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)小微企業(yè)從2月—6月均可享受免征上述三項(xiàng)費(fèi)用，同時(shí)6月底前，企業(yè)可申請(qǐng)緩繳住房公積金，在此期間對(duì)職工因受疫情影響未能正常還款的公積金貸款，不作逾期處理等。各省也紛紛出臺(tái)穩(wěn)崗返還失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)總額50%的政策，上海、廣東、山東、內(nèi)蒙古、江蘇等多地為切實(shí)減輕疫情對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的影響，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)裁員的企業(yè)，相關(guān)社保部門會(huì)返還單位及其職工上年度實(shí)際繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)總額的50%。餐飲業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，吸納就業(yè)人口多，人工成本屬于剛性支出，政府的這些舉措一方面能起到“穩(wěn)就業(yè)”的目的，另一方面也緩解了餐飲企業(yè)的現(xiàn)金支出壓力。

4.加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，探索更多融資途徑

餐飲業(yè)輕資產(chǎn)的性質(zhì)決定其一直面臨著融資困難的問題，在疫情的特殊時(shí)期，其營(yíng)業(yè)收入直線下降，對(duì)于債務(wù)的償還背負(fù)著前所未有的巨大壓力，必須充分利用政策支持，加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的對(duì)接，爭(zhēng)取通過(guò)溝通協(xié)商及申請(qǐng)，獲得貸款展期或續(xù)貸甚至更多的資金支持，從而渡過(guò)難關(guān)。目前，為推動(dòng)餐飲企業(yè)疫情防控工作和支持其有序復(fù)工，人民銀行、各地政府部門、金融機(jī)構(gòu)相繼出臺(tái)了許多金融優(yōu)惠政策，如發(fā)放專項(xiàng)貸款、優(yōu)惠利率信貸、財(cái)政貼息、延期還本付息等，銀行、保險(xiǎn)公司、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)也推出了一系列差異化金融創(chuàng)新產(chǎn)品，如供應(yīng)鏈金融、商業(yè)保理、保險(xiǎn)理賠綠色通道、應(yīng)收賬款抵質(zhì)押等融資方式。同時(shí)，對(duì)大、中型餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，不妨尋求風(fēng)險(xiǎn)投資等股權(quán)資本進(jìn)入，從而獲得更穩(wěn)定的資金支持，有能力的餐飲企業(yè)還可乘機(jī)打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，完成企業(yè)的并購(gòu)和整合，變危為機(jī)。

2022疫情影響網(wǎng)絡(luò)授課心得體會(huì)報(bào)告三

為保證在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生和流行時(shí)有效預(yù)防和快速應(yīng)對(duì)，及時(shí)控制新型冠狀病毒感染肺炎疫情的暴發(fā)和流行，最大限度地減輕新型冠狀病毒感染肺炎造成的危害，保障全縣師生身體健康與生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

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依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及上級(jí)有關(guān)文件要求，構(gòu)建新型冠狀病毒感染的肺炎疫情快速防范體系，確保任何一所學(xué)校發(fā)生疫情時(shí)，能快速獲得信息，立即組織救治，最大限度地保障全縣師生的身體健康和生命安全。

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高度重視學(xué)校的疫情防控工作，要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做好春節(jié)和寒假期間值班值守，狠抓疫情防控重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不得舉辦聚集性活動(dòng)，要面向離校學(xué)生，通過(guò)微博、微信公眾號(hào)、家長(zhǎng)群、學(xué)生群等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)放假期生活提示，開展健康教育，宣傳普及疫情防治知識(shí)和防控要求，引導(dǎo)做好防控工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，以預(yù)防為主，外堵內(nèi)防。

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教育局會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施學(xué)校內(nèi)新型冠狀病毒感染的肺炎控制措施，做好在校學(xué)生、教職工的宣傳教育和自我防護(hù)工作。成立汪清縣教育局新型冠狀病毒感染肺炎應(yīng)急處理指揮部，教育局主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任應(yīng)急指揮部總指揮，統(tǒng)一組織開展應(yīng)急處理工作；

指導(dǎo)和督促學(xué)校認(rèn)真履行職責(zé)，開展新型冠狀病毒感染的肺炎的應(yīng)急處理工作；

根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)展形式，依法決定采取必要的措施。

領(lǐng)導(dǎo)組設(shè)組長(zhǎng)1人，副組長(zhǎng)4人。

組長(zhǎng)：xx。

組長(zhǎng)工作職責(zé)：負(fù)責(zé)疫情防控的應(yīng)急處理指揮統(tǒng)籌工作。

副組長(zhǎng)：xxx。

副組長(zhǎng)工作職責(zé)：負(fù)責(zé)抓好所分管學(xué)校的疫情防控監(jiān)督工作。

成員：教育局各科室主要負(fù)責(zé)人，全縣各級(jí)各類學(xué)校負(fù)責(zé)人和幼兒園園長(zhǎng)。

成員職責(zé)：科室負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，做好所管轄工作范圍內(nèi)的疫情防控工作，各學(xué)校負(fù)責(zé)人制定學(xué)校的疫情防控實(shí)施方案，實(shí)行每日疫情“零報(bào)告”制度，做好學(xué)生、教職工宣傳教育和自我防護(hù)工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在教育局體衛(wèi)藝科，主任由xxx兼任。

辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急日常工作，負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)、傳遞新型冠狀病毒的肺炎信息，形成階段性及總體應(yīng)急工作報(bào)告。

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（一）病例監(jiān)測(cè)和發(fā)現(xiàn)。

各學(xué)校應(yīng)提高新型冠狀病毒感染的肺炎病例的診斷和報(bào)告意識(shí)，對(duì)于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例，應(yīng)注意詢問發(fā)病前14天內(nèi)的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有無(wú)赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史，或哺乳動(dòng)物、嚙齒動(dòng)物、禽類等，尤其是野生動(dòng)物的接觸史，及其與類似病例的密切接觸史。

（二）報(bào)告。

學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)師生有疑似新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)生，立即由所屬學(xué)校組成的事件處理小組對(duì)有癥狀的師生進(jìn)行觀察、詢問、隔離，同時(shí)向縣教育局報(bào)告情況，縣教育局在接到報(bào)告后第一時(shí)間，將初步調(diào)查的疫情情況向上級(jí)部門報(bào)告，及時(shí)采取必要的控制措施，隨時(shí)上報(bào)進(jìn)展情況，嚴(yán)格控制事態(tài)的發(fā)展。

2022疫情影響網(wǎng)絡(luò)授課心得體會(huì)報(bào)告四

觀眾朋友們，大家好。我是今天的新聞主播，接下來(lái)播放一則新聞：最近，口罩成了我們熱門的生活用品，醫(yī)用口罩及防護(hù)服的短缺，便有許多志愿者為醫(yī)院集資，然而卻有一些黑心商家，因此提高口罩價(jià)格，甚至還有些人給醫(yī)院捐獻(xiàn)的竟是劣質(zhì)不合格的“n95”口罩……一則又一則新聞牽動(dòng)十幾億中國(guó)人的心，試想一下：整天面對(duì)病人的醫(yī)生，如果戴上了劣質(zhì)、不合格的口罩后果會(huì)怎么樣?一旦醫(yī)護(hù)人員被感染又有什么后果?如果連醫(yī)護(hù)人員被感染了普通民眾怎么辦?誰(shuí)來(lái)保障普通人的生命安全?一連續(xù)的問好，讓人啞口無(wú)言。

剪影一 醫(yī)護(hù)人員在前線

在防控疫情這一期間，我認(rèn)為奉獻(xiàn)最大的還是我們的醫(yī)護(hù)人員，最讓人感動(dòng)的是84歲鐘南山爺爺?shù)脑挘骸拔疫@一輩子為了啥?不就是為了病人嘛?！彼@次坐在輪椅上給病人治病，其實(shí)他有兩個(gè)身份：穿上防護(hù)服，他是一個(gè)救治病人的醫(yī)生，脫下防護(hù)服，他是一個(gè)病人，醫(yī)生就是他這一生的職責(zé)。還有那些脫下防護(hù)服的醫(yī)護(hù)人員，臉上被勒出的紅印，被剪斷的長(zhǎng)發(fā)，那流在防護(hù)服上的汗水，每天夜里睡在冰冷的地板上，都舍不得脫下寫滿了鼓勵(lì)的防護(hù)服。

剪影二 記者在前行

這次防控疫情還有我們的記者，如果沒有記者奔赴一線去采訪這些醫(yī)護(hù)人員的情況，我們可能也不會(huì)知道這么多，他們有時(shí)也怕被傳染，但是這是他們的職責(zé)，只戴著一個(gè)薄薄的口罩，要在離他們最近的位置進(jìn)行采訪，采訪完了又要重新整理出一片文章，他們首先都要先打一個(gè)預(yù)防針，避免感染。

剪影三 警察在保衛(wèi)

還有警察，可以說(shuō)警察是控制我們交通的一把鑰匙，他們把交通路上變成了紅燈，好像時(shí)間都靜止了一樣，只停留在那一刻。警察每天都要堅(jiān)守在自己的崗位上，確保疫情這一期間沒有車輛，除了運(yùn)送醫(yī)用物資的車子，每一次都要量體溫、消毒，認(rèn)真排查，在這時(shí)有些警察會(huì)被感染，但是這一切都是為了祖國(guó)，為了抗擊疫情做好了準(zhǔn)備，他們也都戴好了口罩，不僅僅是這些人在抗擊疫情，我們所有的人都在抗擊疫情!

防控疫情從你我做起!我們要勤洗手、戴口罩、勤通風(fēng)、少外出、不要到人員密集的地方。眾志成城，防控疫情!中國(guó)加油，武漢加油!致敬防疫的人，辛苦了!

2022疫情影響網(wǎng)絡(luò)授課心得體會(huì)報(bào)告五

為全面貫徹落實(shí)黨和國(guó)家、省、市、區(qū)以及行業(yè)主管部門有關(guān)疫情防控的決策部署，有效做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，公司特制定以下實(shí)施方案：

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組長(zhǎng)：

成員:

疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)公司新型冠狀病毒肺炎疫情防控(以下簡(jiǎn)稱“疫情防控”)工作。

指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)疫情防控指揮部日常事務(wù)及指揮部交辦事項(xiàng)。辦公室設(shè)在行政辦公室，aa任辦公室主任。

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認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神，黨和國(guó)家、省、市、區(qū)以及行業(yè)主管部門，把新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作作為當(dāng)前復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的重中之重，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)防控措施，全力做好防控工作，有效預(yù)防、及時(shí)控制新型冠狀病毒感染肺炎疫情的發(fā)生，切實(shí)保障職工身體健康。

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1、本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)疫情防控形勢(shì)的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性和重要性，各部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)安排好本部門人員，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感做好部門自身疫情防控工作。(責(zé)任人：各部門經(jīng)理)

2、加強(qiáng)疫情防控宣傳教育。面向員工，通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、工作群等網(wǎng)絡(luò)渠道，及時(shí)開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控宣傳教育，幫助員工提高防范意識(shí)、了解防治知識(shí)，引導(dǎo)員工做好科學(xué)防護(hù)，保持充足睡眠，增強(qiáng)體質(zhì)和免疫力，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式;密切關(guān)注疫情防控形勢(shì)發(fā)展變化。(責(zé)任人：各部門負(fù)責(zé)人)

3、全面排查員工信息，規(guī)范管理。各部門要做好相關(guān)人員排查，對(duì)春節(jié)假期后返崗、返工員工，省外員工2月17日前一律不得返崗，特別是對(duì)湖北省、河南省敏感地市返崗人員要重點(diǎn)追蹤、排查。對(duì)于省內(nèi)員工要每天監(jiān)測(cè)其健康狀況，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等感染癥狀疫情病例發(fā)生情況及時(shí)上報(bào)公司，并按照相關(guān)政策采取相應(yīng)的防控措施，對(duì)密切接觸人員要進(jìn)行隔離觀察，防止疫情發(fā)生。(責(zé)任部門：人力資源部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人)

4、落實(shí)防疫物資，加強(qiáng)預(yù)防。公司安?？圃O(shè)置疫情防控監(jiān)測(cè)點(diǎn)，配備快速測(cè)溫儀1-2個(gè)、消毒噴霧器1個(gè)、消毒噴壺1-2個(gè)、消毒液。所有員工必須佩戴口罩，檢查人員必須佩戴護(hù)目鏡。(責(zé)任部門：行政辦公室)

5、扎實(shí)做好廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與場(chǎng)所消毒工作。對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底消毒，確保衛(wèi)生無(wú)污染，不留死角、不留隱患，并注意長(zhǎng)期保持。(責(zé)任部門：行政辦公室、各部門)

6、全面加強(qiáng)人員、車輛出入管控。臨沂市以外員工一律不得返廠。疫情檢查人員佩戴醫(yī)用口罩、戴護(hù)目鏡。所有入廠人員必須佩戴口罩。安保科人員對(duì)所有入廠人員進(jìn)行詳細(xì)登記，測(cè)量體溫，對(duì)于體溫異常、有咳嗽等癥狀者嚴(yán)禁入廠。安?？迫藛T對(duì)所有入廠的外部車輛進(jìn)行詳細(xì)登記，用噴霧器進(jìn)行噴霧消毒一次，簽訂外來(lái)人員入廠須知，嚴(yán)禁外來(lái)人員在廠內(nèi)隨意走動(dòng)。

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當(dāng)公司出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情時(shí)，立即啟動(dòng)《公司重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，并按以下程序辦理：

1.立即報(bào)告新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室分別上報(bào)區(qū)衛(wèi)生部門，并在區(qū)衛(wèi)生部門指導(dǎo)下立即開展應(yīng)急處置工作。

2.對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎病人立即送臨沂市人民醫(yī)院隔離治療。

3.立即對(duì)與病人有密切接觸的員工進(jìn)行篩查及醫(yī)學(xué)觀察處理。

4.迅速、嚴(yán)密、徹底做好全面消毒工作。

5.配合上級(jí)有關(guān)部門做好調(diào)查及后續(xù)處理工作。

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本方案未盡事宜，由各工作組依據(jù)政府政策、規(guī)定精神，結(jié)合公司實(shí)際制定具體實(shí)施細(xì)則。

2022疫情影響網(wǎng)絡(luò)授課心得體會(huì)報(bào)告六

這個(gè)春節(jié)，相比以往有些不一樣之處。新型冠狀病毒的傳播，讓整個(gè)華夏大地被疫情覆蓋，讓人們多了幾分謹(jǐn)慎與恐慌。于是，平時(shí)喜歡在大飯店歡聚一堂的家庭選擇在家里踏實(shí)地吃一頓年夜飯，喜歡走訪親戚的人們選擇電話拜年送祝福，街道上一片寂靜，僅有明亮的路燈，安靜地閃爍著亮光。

除夕夜，闔家團(tuán)圓，正是一年最歡樂的夜晚。身處外地的'我，突然得知你被抽調(diào)去武漢支援的消息。我的第一反應(yīng)，是擔(dān)心。我與你許久未見，印象中，你總是柔柔弱弱的，不會(huì)大聲說(shuō)話，白皙的臉上帶著糖果一般甜的微笑。我怕你瘦小的身體，承擔(dān)不了那樣大的負(fù)荷;我也擔(dān)心弟弟還小，你離開后，他會(huì)思念媽媽。

家人們紛紛留言，說(shuō)你是戰(zhàn)士，是英雄，我也在朋友圈里發(fā)了一句話:“為你驕傲，必須要平安?！?/p>

次日，大年初一，家庭群里多了一張照片--那是你和同事們的合照。幾十位白衣天使們站成一排，身姿挺拔，好像精神抖擻的戰(zhàn)士。你穿著厚厚的防護(hù)服，看起來(lái)稍稍有些臃腫;護(hù)目鏡遮住了溫柔的笑顏，只露出一雙平靜中透露著堅(jiān)定的眼眸。我發(fā)現(xiàn)你的笑容里，除了溫柔，更添幾分堅(jiān)毅。

收拾行囊，換上戎裝，然后毅然決然地奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，拼盡全力將一個(gè)個(gè)患者們從病痛甚至是死神手中奪回來(lái)。我明白，你在武漢負(fù)責(zé)icu病房的工作，辛苦勞累，不必多言。我看著手機(jī)上的最新疫情統(tǒng)計(jì)表，一面祈禱著你要平安，一面許愿，盼著你和你的戰(zhàn)友們能把更多同胞從生死線拉回安全區(qū)。

那天我打開新聞，屏幕上忽然出現(xiàn)弟弟熟悉而稚嫩的臉龐，一雙清澈的眼睛，仿佛在說(shuō):“媽媽平安”。他拿著翻開的日記本，上頭寫滿、畫滿了對(duì)你的鼓勵(lì)與愛。盡管筆畫粗拙，線條質(zhì)樸，但那認(rèn)認(rèn)真真落下的每一筆，都是弟弟對(duì)媽媽無(wú)限的、滾燙的愛。

畫面一轉(zhuǎn)，變成了一位護(hù)士由于超負(fù)荷工作，筋疲力盡，坐在地上嚎啕大哭的場(chǎng)景。我心底猛然一疼，鼻腔酸酸的--她必須連喝一口水的功夫也沒有，哭聲那樣嘶啞，額頭上盡是汗珠，雙臂的皮膚由于被密不透風(fēng)的防護(hù)服包裹過(guò)久，已經(jīng)幾近潰爛。她是誰(shuí)的母親，又是誰(shuí)的女兒有誰(shuí)能夠遞上一杯水，拍拍她的肩膀，給她一個(gè)溫暖的微笑為眾抱薪者，定有暖風(fēng)十里，煙火漫天。舅媽，我在千里以外，為你和無(wú)數(shù)奮戰(zhàn)在第一線的醫(yī)護(hù)人員們，深深鞠一躬，懇切地說(shuō)一句“感激”。我們都在等你，等你帶著溫柔的笑臉回家。

有很多暖心的人和事，我想要寫給你看:河南村書記在廣播站“硬核”喊話，言語(yǔ)犀利一針見血，提醒大家不要隨意走親訪友，引來(lái)網(wǎng)友的一片叫好;四處都掛上了頗有幽默色彩的標(biāo)語(yǔ)，警示大家亂吃野味、聚眾走訪的危害;藝人們慷慨解囊，紛紛捐款支持武漢;同學(xué)們盡己之力，在網(wǎng)上募集捐款以及口罩等物資，貢獻(xiàn)自我的一份力量……相信你看到這些，也會(huì)覺得胸口涌上一股熱流。平日，是你們?yōu)槲覀凃?qū)走病痛;如今，風(fēng)雨來(lái)臨，我們要一齊應(yīng)對(duì)，一齊戰(zhàn)勝。

“天下山河清影在，人間風(fēng)雨此宵同”，華夏的高山大川，必能在陰霾中扛起一片碧空--那是中華民族的精神脊梁;而我們也必會(huì)在這場(chǎng)風(fēng)雨中，團(tuán)結(jié)一心，共同應(yīng)對(duì)，凝聚力量，做你們背后，最堅(jiān)實(shí)的守護(hù)者。武漢必勝，中國(guó)必勝!