電力反違章心得體會例文和感想 電力反違章心得體會例文和感想怎么寫(七篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

最新電力反違章心得體會例文和感想一

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務(wù)的體制不順，體系不健全?？蛻舴?wù)應(yīng)是一個全面設(shè)計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開展一些深層次的服務(wù)?

6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，供電服務(wù)有了明顯的改進。

首問責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個人利益的密切關(guān)系，是社會道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務(wù)機制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營銷，營銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會”的服務(wù)體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機的組合起來，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責(zé)中，實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在服務(wù)的細節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點上做文章。在服務(wù)機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機制建立，增進同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務(wù)的營銷氛圍。同時要嚴(yán)格履行好已建立起來的供電服務(wù)承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務(wù)、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機制來。在服務(wù)機制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預(yù)測機制。加強開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務(wù)機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務(wù)，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務(wù)機制的現(xiàn)代化。

四、明確服務(wù)的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實話，問及有些員工服務(wù)的對象、標(biāo)準(zhǔn)等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務(wù)的目標(biāo)?全部所有的用電需求都是我們服務(wù)的目標(biāo)范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔(dān)，這是就引出一個延伸服務(wù)的話題。所謂的延伸服務(wù)，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務(wù)，供電企業(yè)實質(zhì)上是在履行好自已的職責(zé)，供電企業(yè)管理運行的線路、設(shè)備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。對客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務(wù)，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報裝接電按期踐諾的服務(wù)，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當(dāng)中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務(wù)畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當(dāng)今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個服務(wù)的盲區(qū)。做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務(wù)，在客戶當(dāng)中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務(wù)范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔(dān)責(zé)任?，F(xiàn)在有些地方實行有償服務(wù)，政府物價部門核準(zhǔn)一個服務(wù)中的執(zhí)行價格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務(wù)費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的服務(wù)，還另外收什么服務(wù)費。做為執(zhí)行有償延伸服務(wù)的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。有企業(yè)反映：自有償服務(wù)開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調(diào)動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務(wù)，理應(yīng)提供快捷周到的服務(wù)，還認識到通過自已為客戶的服務(wù)，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務(wù)形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務(wù)，必須給我服務(wù)周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務(wù)，我認為，延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然，收費服務(wù)也是勢不可擋。但我想這樣的服務(wù)收費一是應(yīng)該有一個具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務(wù)可以免收人工費，三是收費標(biāo)準(zhǔn)中價格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務(wù)，需要哪些服務(wù)，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務(wù)方案。只有這樣，才能真正消除服務(wù)的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務(wù)的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

最新電力反違章心得體會例文和感想二

做為一個還未踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。實習(xí)讓學(xué)生們在實踐中了解社會，能學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。以后從事電力施工的大學(xué)生們，寫好一份電力施工實習(xí)報告是自己走走上社會的第一步，也是自己以后工作中最寶貴的財富。下面就是一篇優(yōu)秀的電力施工實習(xí)報告。

實習(xí)單位：電力有限責(zé)任公司

實習(xí)時間：20xx年7月13號至20xx年8月13號共31天

短短一個月的實習(xí)結(jié)束了，時間雖短，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，對電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解，為以后的的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。

我實習(xí)的單位是電力公司，是一家承擔(dān)含山電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建35kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。作為電力施工單位工作辛苦，對技術(shù)性要求較強，而且是含山供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的下屬單位，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的一個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育和培養(yǎng)下，在同事關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

我被分配到變電技術(shù)部的變電二次班實習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手，對變電運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。通過在仙蹤變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)，我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經(jīng)驗。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里，我也認真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)，得到了大家的好評。在實習(xí)期間，我時刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守工程部的各項規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。實習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時間?！叭诵校赜形?guī)煛?。變電技術(shù)部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務(wù)的同時，我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識，尤其是變電運作和繼電保護方面的知識，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是努力學(xué)習(xí)、認真工作，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。

在變電二次班實習(xí)的這段時間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵，常常在工地一住就是一個多月。他們舍小家，顧大家，憑借團結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責(zé)任團隊，用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!

此外，在工作中我還充分認識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進變電技術(shù)部的第一天起，我們就開始進行安全教育。通過學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí)，強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實到這次實習(xí)的每一個小細節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。

這一個月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅在學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后學(xué)習(xí)，工作是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。

最新電力反違章心得體會例文和感想三

醫(yī)院的手術(shù)臺上，醫(yī)生正在嫻熟而緊張地手術(shù)，突然一片漆黑，他們想到的是誰?

夜晚，忙碌了一天的人們正在津津有味地看電視，畫面突然消失了，他們想到的又是誰?

工廠里。高速運轉(zhuǎn)的車床噶然而止，他們想到的還是誰?

不錯!是我們，是我們電力企業(yè)的職工!

這個時候，我們調(diào)度的電話鈴聲四起，醫(yī)院告急!居民告急!!工廠告急!!!命令、操作、咔嚓!來電了，手術(shù)如期進行，電視畫面恢復(fù)了，車床重新旋轉(zhuǎn)起來……

可見，作為國民經(jīng)濟基礎(chǔ)的電力工業(yè)，是關(guān)系千家萬戶的脈搏，只有我們電力工作的安全、可靠、經(jīng)濟運行，才能保持國民經(jīng)濟的旺盛活力和快速增長;才能保障人民生活質(zhì)量的不斷改善和綜合國力的顯著提升!

做為電力企業(yè)的一名普通職工，今天，我站到這里，心情很激動，也很復(fù)雜。因為，對我們而言，“三為”服務(wù)不是形式主義的口號，而是年復(fù)一年，日復(fù)一日的切實行動!所以，今天與其說是演講，不如說是吶喊!是電力職工默默奉獻的豪言的吶喊!喊出了我們對電力工作的一腔濃情，喊出了我們對“三為”服務(wù)的無怨無悔，甘心奉獻!

1956年6月，招遠縣光華油廠從青島引進24kw柴油發(fā)電機組，什么概念?一小時供電24度。如同一個嬰兒呱呱墜地，招遠電力事業(yè)誕生了，并且茁壯成長，遍地開花!現(xiàn)在我們平均每小時對外供電17萬度。這里面凝聚著我們電力職工多少血汗?!風(fēng)餐露宿、翻山越嶺、爬山涉水，為的是架桿拉線，為的是村村通電，戶戶通電。一幕幕，濃重的仿佛就在面前……

放眼金都大地，那矗立的電線桿，那橫空飛架的銀線，無不是我們電力工人默默奉獻的誓言!

有人說，你們電力工人收入高、福利多，我沉默無語。因為我知道每天面對的是看不見、摸不到的老虎，輕者傷、重者傷亡!有人說，你們電力工人是“電老虎”，有特權(quán)，我悄悄走開。因為我要去實現(xiàn)公司的承諾:四十五分鐘到達用戶的故障現(xiàn)場。

“五一”長假，黃金周里，祖國的大好河山，沒有我們的腳步;大年三十，灑酒焚香的祖墳前，沒有我們本應(yīng)跪下的膝蓋，不是我們無意，更不是我們無情……因為，我們選擇了電力，我們就選擇了無悔的奉獻!

看吧!!節(jié)假日里，團圓夜里，人們的歡本文來自第一范文網(wǎng)網(wǎng)，在百度中可以直接搜索到網(wǎng)絡(luò)站聲笑語是我們的贊歌;國民經(jīng)濟飛轉(zhuǎn)的車輪里，流淌著的是我們的血液;神舟六號騰飛的一剎那按鈕按下的，首先通過的是電流!小草平凡，卻可以撐起一片碧綠的草原;我們無聲，亦有一個感人至深的腳步!

城西站改造，我們調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)，每天都要去工作現(xiàn)場，甚至下班也要去，一句話，為了安全!從9月20號，設(shè)備投入開始，王俊勝站長吃、住都在站上，白天同值班人員完成操作幾十次;晚上要挑燈學(xué)習(xí)新設(shè)備的性能。已屆退休年齡的他，憑著對無聲崗位的熱愛，選擇了無聲的執(zhí)著，忘卻了家庭...

今年9月的一天，深夜二點五十五分，一陣急促的電話鈴聲打破了張星站張渙達的酣夢;全站停電，速歸!妻子脈脈地叮囑道:路上小心點!沒有任何的羅唆。因為，她知道丈夫的工作字典里永遠沒有下班、休班的概念，停電就是軍情!就是沖鋒號!也許，此時此刻，心靈的祈禱是最好的無言的祝福!

外面，淫雨綿綿，惦記送電，走的匆忙，忘卻了穿雨衣，秋風(fēng)瑟瑟，打濕的衣服貼在身上，常年瀝風(fēng)沐雨的膝蓋冷得透心……突然，摩托車大燈熄滅了，恍若掉進無底的深淵，那白天熟悉的樹木、房屋無影無蹤，怎么辦?沒有一絲猶豫，借助前方淋濕的路面偶爾反射的凄涼的光，前進……一個趔趄，摔倒了，爬起來，從十幾米的地方摸索到頭盔，蹲下身，拉直了摔彎的腳后閘，強忍疼痛，啟動馬達……

前方，不是誘人的金礦，只是我們的一個無聲戰(zhàn)線奉獻者的責(zé)任!

奧斯特洛夫斯在他的《鋼鐵是怎樣煉成的》一書中寫過這樣一句話:人的一生可以燃燒，也可能腐朽!我們電力工作者，選擇了燃燒!在平凡的崗位不平凡的燃燒!因為，我們深知我們電力工人是一塊塊不起眼的紅磚，挺起默默奉獻的脊梁，筑起了“三為”服務(wù)的高樓大廈。

不羨慕鮮花，因為我們選擇了無聲戰(zhàn)線的奉獻!也許，此時此刻，我們電力工人最大的安慰和鼓勵，就是您們熱烈的掌聲。

最新電力反違章心得體會例文和感想四

電力銷售與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫。

電力銷售與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個問題

1.企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3.服務(wù)的體制不順，體系不健全?？蛻舴?wù)應(yīng)是一個全面設(shè)計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4.服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5.服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢？還是需要開展一些深層次的服務(wù)？

6.沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念

在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，供電服務(wù)有了明顯的改進。首問責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自20xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個人利益的密切關(guān)系，是社會道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務(wù)機制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

建立“機關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營銷，營銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會”的服務(wù)體系。形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機的組合起來，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責(zé)中，實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、日?；倪\作。

通過各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在服務(wù)的細節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點上做文章。在服務(wù)機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機制建立，增進同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務(wù)的營銷氛圍。同時要嚴(yán)格履行好已建立起來的供電服務(wù)承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務(wù)、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機制來。在服務(wù)機制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預(yù)測機制。加強開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。

隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務(wù)機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務(wù)，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務(wù)機制的現(xiàn)代化。

四、明確服務(wù)的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造電力市場營銷的良好環(huán)境

說句實話，問及有些員工服務(wù)的對象、標(biāo)準(zhǔn)等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”這樣一些大的概念。那么客戶的哪些需求是我們服務(wù)的目標(biāo)？全部所有的用電需求都是我們服務(wù)的目標(biāo)范圍？如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔(dān)，這是就引出一個延伸服務(wù)的話題。

所謂的延伸服務(wù)，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務(wù)，供電企業(yè)實質(zhì)上是在履行好自已的職責(zé)，供電企業(yè)管理運行的線路、設(shè)備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。

對客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務(wù)，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報裝接電按期踐諾的服務(wù)，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當(dāng)中也只有辦理一次報裝接電；咨詢、查詢的服務(wù)畢竟很少；安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當(dāng)今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。

所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個服務(wù)的盲區(qū)。做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務(wù)，在客戶當(dāng)中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務(wù)范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔(dān)責(zé)任。現(xiàn)在有些地方實行有償服務(wù)，政府物價部門核準(zhǔn)一個服務(wù)中的執(zhí)行價格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務(wù)費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的服務(wù)，還另外收什么服務(wù)費。做為執(zhí)行有償延伸服務(wù)的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。有企業(yè)反映：自有償服務(wù)開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力；開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少；極大地調(diào)動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務(wù)，理應(yīng)提供快捷周到的服務(wù)，還認識到通過自已為客戶的服務(wù)，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務(wù)形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。

有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務(wù)，必須給我服務(wù)周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。綜觀各地的延伸服務(wù)，我認為，延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然，收費服務(wù)也是勢不可擋。

但我想這樣的服務(wù)收費一是應(yīng)該有一個具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定；二是收費的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務(wù)可以免收人工費，三是收費標(biāo)準(zhǔn)中價格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督；四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務(wù)，需要哪些服務(wù)，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務(wù)方案。

只有這樣，才能真正消除服務(wù)的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務(wù)的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

最新電力反違章心得體會例文和感想五

我叫______峰，是熱電廠動力車間的一名汽輪機主操，____年7月份畢業(yè)于鄭州電力高等?？茖W(xué)校，于東力熱電廠實習(xí)四個月，現(xiàn)于煤化工汽輪機崗位工作。我的技術(shù)總結(jié)分兩大步，一方面對動力熱電廠的一些有建設(shè)性的技術(shù)該找進行分析，評論，其目的是借鑒思路，改革創(chuàng)性;另一方面是對煤化工現(xiàn)有的工作環(huán)境進行討論，提出自己的意見，使煤化工的發(fā)展更有力，更諧和，更加強大。

一東力的建設(shè)性意見。

大家都知道，泵類設(shè)備是電廠的動力源泉，在啟動之前要使其中充滿水，這樣才能使溪水高度達到繃得允許真空吸入高度，使泵體不振動，不汽化，從而使其安全運行，當(dāng)離心泵由于建設(shè)安裝問題，進水口水面低于其中心軸線時離心泵內(nèi)就會充滿空氣，而不會自動滿水，因此泵內(nèi)不能形成足夠高的真空也在外界大氣壓力的作用下吸入理性泵中西，水泵就無法工作，所以必須先干將空氣后才能啟動，基于這種情況，一般的做法是在離心式水泵啟動前堅硬水，但是，這種做法既麻煩又費時，有沒有一種簡便可行的方法呢?三凍冰州動力熱電廠的無技術(shù)員著提出了一種整改方法:在水奔的進口門前家一個真空光。比如動力熱電廠的蛇水泵，其間水米哦按低于其中西洲線，因為他們的涉水想在地下埋著，那么，就在涉水祥和設(shè)水泵的進口盟欠佳一個真空管，真空管與凝汽器有一條管道相連，灌頂有空啟發(fā)，氣泵前，把與能起起先練管道的閥門打開，時期內(nèi)夫亞，把灌頂空氣門打開，減稅關(guān)閉，開繃緊扣們，是甭提內(nèi)滿水，這樣就解決了甭在啟動器要價應(yīng)稅的做法。

在動力熱電廠，其去冷尤其和空冷氣的冷卻水是由循環(huán)水和冷卻水兩路，當(dāng)春秋季和冬季的時候就用工業(yè)水管道里的水，時期溫度不超過規(guī)定只，工業(yè)水管道和循環(huán)水管道并聯(lián)，其中工業(yè)水管道上沒有閥門，當(dāng)使用時把閥門打開就行，把預(yù)制并聯(lián)的循環(huán)水管道上的閥門關(guān)閉這樣就可以用了。

在冬季的時候，因為是熱力管道的關(guān)系，現(xiàn)場的老鼠比較多，他們要壞電線，造成比較重大的損失，可以使汽輪機跳閘，dcs反映不靈，所以滅鼠工作也是不可忽視的一部分。

它山之石，可以攻玉，動力熱電廠的這些技術(shù)改進，或許我們用不上，但是他們?yōu)槲覀兲峁┝艘环N新的思路:坐視不死班，調(diào)處固定思維。這樣才能真正做到為我所用。

二 煤化工的技術(shù)建議

四臺鍋爐給水泵的出口們都是手動門，高壓木管對外供水們也是手動門，根據(jù)煤化工人員的配置情況，汽輪機的兩臺吉佩一個巡檢，如果給水泵幽深門題進行切換的話，時間根本不夠用，工廠如戰(zhàn)場一分一秒都不能耽誤。否則就會給生產(chǎn)帶來不可估計的損失。所以，八四臺鍋爐給水泵的出口們換成電動裝置，實現(xiàn)給水泵的遠程操作是很有必要的。

除揚棄的高位一流是電動們，很不必要水位+300得高高報警+400的高位一流電動閥門自欺，其實，這很不必要，直接不用電動裝置或換成手動閥，一直處于開放狀態(tài)，+440也是一流作用上完全一樣的二用電動門，是一種浪費。還有均壓箱的壓力自動調(diào)節(jié)裝置設(shè)了兩個，進口一個，出口一個，其實把調(diào)節(jié)作用的設(shè)為一個出口壓力自動調(diào)節(jié)裝置就可以了

主蒸汽管道上的電動隔離門，一個是管道長度太長，戰(zhàn)線不好控制，比如我要啟動1#鍋爐，1#汽輪機，但是暖管的話就要把主蒸汽管道全部暖完，浪費時間，浪費工質(zhì)，疏水問題也得不到好地解決，如果在主蒸汽管道上裝設(shè)兩個電動隔離門的話，就可以實現(xiàn)2#鍋爐，3#鍋爐和1#鍋爐的獨立操作，看似意義不大，其實工作中一臺爐對另一臺爐的影響是很大的，2#的鍋爐對2#汽輪機，但也能通過管道傳入1#汽輪機，彼此間水溫，氣壓等也是很難控制的，無論如何，單爐單機的運行，比這種設(shè)計要好，方便，簡潔，所以，我建議應(yīng)該在主蒸汽管上加兩個電動隔離門。

給水泵是個高壓設(shè)備，運行時期軸承需要密封水，但是，我們不知道啟動泵前有沒有密封水和冷卻水。所以，建議在給水泵電機的冷卻水管道上加一個壓力表，這樣檢查的時候就方便了許多，也有了保障。

給水泵的密封水是由除鹽水泵提供的，這很不合理，就如本月除鹽水泵跳閘，由于沒有密封水，給水泵也不能維持上水，全場停電，鍋爐停爐，水位報警，這樣就很危險，后來搶修及時，但是一個工廠的安全，穩(wěn)定的運行和運氣不應(yīng)有太大聯(lián)系的。

建議把給水泵的高位油箱改成一個電機裝置，給水泵事故連鎖，因為水泵一停，高位油箱達不到油循環(huán)，基本上都是死油，很難起到良好的冷卻作用。

汽輪機的電動主氣門應(yīng)該改成個有利于操作的位置，這樣可以實現(xiàn)看表盤操作。

對煤化工的建設(shè)性意見。

1安全問題：由于我們大多數(shù)員工沒有工作經(jīng)驗，所以很容易犯一些常識性的錯誤，使自身的安全，廠里的財產(chǎn)搜到損失，如果可以的話，能不能進行安全演習(xí)，由師傅精神示范，而不是空洞的理論教學(xué)。

2事故處理：現(xiàn)在，有調(diào)試的師傅帶我們，所以操作很順利，事故處理及時，但是人家一走，我們遇見沒有見過的情況怎么辦?所以建議領(lǐng)導(dǎo)搞一個事故現(xiàn)場處理的演習(xí)比賽，既可以活躍氣氛，又能提高大家的工作經(jīng)驗。

我的意見具體是以上幾點，以后的日子會更努力，用心，遵紀(jì)守法，爭做煤化工的優(yōu)秀員工。

最新電力反違章心得體會例文和感想六

激情六月、陽光燦爛，生命就如同這飛火流螢一樣的美麗！我們的企業(yè)，也如同這火熱的季節(jié)一樣，蒸蒸日上、興旺發(fā)達！

轟轟烈烈的“安全生產(chǎn)月”活動，在國網(wǎng)公司已經(jīng)全面展開。對我們電力企業(yè)來說，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重！唯有安全生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)不出差錯，我們的企業(yè)才能去爭取更好的成績！

安全無小事，我們太湖電建電廠自成立至今，已有20多年了，我們有勝利的喜悅，也有發(fā)生安全事故后的悲哀和反思。在這些事故原因中，一次次映如我眼簾的不外乎以下一些內(nèi)容：某某安全意識淡漠，嚴(yán)重違反《電業(yè)安全工作規(guī)程》；某某安全責(zé)任心不強，麻痹大意習(xí)慣性違章；某某現(xiàn)場設(shè)備不熟悉，安全措施不完善等等。

安全隱患始終存在于以人為主題實際生產(chǎn)活動中當(dāng)中，比如說一個工程的十項措施我們做了八項，我們不能說安全工作就到位了，往往剩下的兩項措施就有可能是我們安全工作的隱患，就是發(fā)生事故的原因?！耙粋€小小的錯誤、一點小小的疏忽對于我們電力工程建設(shè)人員來說都是致命的。麻痹大意，疏忽一時，往往會造成對國家、集體、個人人身的無法挽回的損失。

我們每一個電力施工人員自踏入電力行業(yè)的大門，就開始接受安全教育?！鞍踩?/p>

第一，預(yù)防為主”，我們牢記在心，我們是時時講、周周學(xué)，月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那為什么一出事故進行分析，結(jié)果就是“違章”。我想不會有人對安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程有任何懷疑，這些都是鮮血教訓(xùn)的經(jīng)驗?zāi)Y(jié)，每個人都對這些耳熟能詳，它是每一個從業(yè)人員的三件法寶，但為什么最終卻不能落實到行動上？究其原因就是抱著及格就行的思想，懷著僥幸心理，心里頭少了安全生產(chǎn)這根弦。

有資料顯示，在責(zé)任事故中，90%以上的是責(zé)任人心存僥幸，安全措施未做到位而造成的。的確，在企業(yè)的安全生產(chǎn)實踐中正是一些人有了“及格就行”的思想，才導(dǎo)致了事故的發(fā)生，輕則設(shè)備受損，重則人身傷亡，如果每個安全責(zé)任人能夠樹立“只有滿分”的思想，100%嚴(yán)格按安規(guī)辦事；檢查到位，不漏過一個細節(jié)；措施到位，不漏過一個疑點，許許多多的事故都是可以避免的。

安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點不是一件容易的事，除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程，企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶，還多必須有四顆心：

一是專心。要學(xué)一行，專一行，愛一行?！凹磥碇?，則戰(zhàn)之；即戰(zhàn)之，則勝之”，不能“身在曹營心在漢”，工作的時候就應(yīng)該專心工作，不要想工作以外的事情；

二是細心。不管是長年在干的，還是

第一次接觸的工作都來不得半點馬虎，粗枝大意實在是安全生產(chǎn)的天敵。從小父母每到考試前都會再三叮囑“要拿雙百分，不要粗心大意”；

三是虛心?！爸t虛使人進步，驕傲使人落后”，現(xiàn)場中相當(dāng)一部分安全事故就是因為一些冒險家膽子太大，一知半解，不懂裝懂，不計后果，想當(dāng)然，冒險蠻干。不是怕丟面子、羞于請教，就是自以為是，瞧不起別人；

四是責(zé)任心。要樹立“企興我榮，企衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位，愛崗敬業(yè)，做到不違章違規(guī)，在安全生產(chǎn)工作中切實做到“嚴(yán)、細、實”。除了這些，很重要的就是認真鉆研業(yè)務(wù)，通過平時的實際工作不斷提高自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，提高實際操作能力和處理事故的能力。只有這樣，才能作到生產(chǎn)中的真正安全，為國家、集體創(chuàng)造更多的價值。

生產(chǎn)要安全，生產(chǎn)必須安全，任何時候忽略了人的因素置安全于不顧的做法都是本末倒置的，試想，失去了安全做保障的生產(chǎn)實踐會是何種境遇，又會發(fā)生多少人間慘劇。我們一方面制造產(chǎn)品想方設(shè)法的去改變我們的生活，可人連最寶貴的生命權(quán)利都的不到保證，生活再美好又有什么用？所以，安全生產(chǎn)必須時時刻刻以人為本，從人的因素出發(fā)去杜絕一切安全事故的發(fā)生。

最新電力反違章心得體會例文和感想七

xx年在全體職工的共同努力下，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認真落實電力局安全生產(chǎn)相關(guān)文件精神，全面強化安全管理，繼續(xù)抓好了最基本的安全管理規(guī)定制度的建立和貫徹落實，建立健全了安全保障體系，落實各級人員安全管理責(zé)任制，以落實“兩票三制”為著力點，以杜絕人員責(zé)任性事故的發(fā)生，以防止人身傷亡事故為重點，開展了以反“六不”(不辦工作票、作業(yè)前不交底、現(xiàn)場不監(jiān)護、作業(yè)不停電、不驗電、不掛接地線)、防倒桿、防觸電為主要內(nèi)容的反人身事故斗爭，采取多種形式提高了安全管理水平，使我所安全形勢達到了基本穩(wěn)定?，F(xiàn)將xx年安全工作進行簡要回顧，并將xx年年安全工作目標(biāo)進行安排。

一、xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況：

1、全年安全生產(chǎn)365天;

2、未發(fā)生電力生產(chǎn)人身重傷及以上事故;

3、未發(fā)生重大農(nóng)電電網(wǎng)事故;

4、未發(fā)生經(jīng)濟損失在xx元以上的火災(zāi)事故;

5、未發(fā)生電氣誤操作事故;

6、未發(fā)生高空墜落事故;

7、未發(fā)生重大交通事故和與電力生產(chǎn)有關(guān)的負有同等及以上責(zé)任的交通事故;

8、未發(fā)生由人員責(zé)任造成的經(jīng)濟損失超過5000—10000元以內(nèi)的設(shè)備、機械、工器具、車輛損壞事故;

9、未發(fā)生因通訊中斷而影響重大操作及事故處理造成事故擴大或構(gòu)成事故的通訊障礙;

10、未發(fā)生因檢修質(zhì)量不良引起的設(shè)備事故.

11、截止xx年12月1日，實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)334天，累計安全生產(chǎn) 天。

二、抓好線路設(shè)備運行維護，解決疑難突出問題：

根據(jù)往年線路設(shè)備運行的情況分析，線路跳閘基本是由避雷器、變壓器故障引起的。從避雷器故障的原因分析，老式閥型的較多，主要是運行時間長從未做過實驗，從變壓器故障的原因分析，絕緣油性能降低占的比例較大。我所xx年淘汰更換了一批滅弧跌落開關(guān)和氧化鋅避雷器，加裝了一批變壓器裝頭護套，根據(jù)運行的情況分析，實際效果十分明顯。所以，在今年我所對全網(wǎng)區(qū)剩余58組老式閥型避雷器進行更換為氧化鋅避雷器，更換滅弧跌落開關(guān)23組和變壓器加裝護套232套。本年度我所10kv線路共發(fā)生開關(guān)跳閘3次，與xx年同期(8次)相比減少5次，為確保全年安全生產(chǎn)打好了基礎(chǔ)。

三、強化基礎(chǔ)管理、建立安全生產(chǎn)管理長效機制：

1、強化安全培訓(xùn)，提高職工安全素質(zhì)：實踐證明提高職工安全素質(zhì)是預(yù)防事故的跟本措施，必須加大力度，不會什么學(xué)什么，不懂什么學(xué)什么，在今年我所依據(jù)年初制定的職工培訓(xùn)計劃，有目標(biāo)，有針對性開展了各項安全培訓(xùn)活動，組織職工學(xué)習(xí)電力局編印成冊的《現(xiàn)場應(yīng)重點防止的習(xí)慣性違章行為》，并針對工作中的違章易發(fā)環(huán)節(jié)，開展討論活動，提高全員反違章的思想認識。從而幫助職工掌握了安全生產(chǎn)工作中的主動權(quán)。

2 、切實搞好了危險點分析預(yù)控防患于未然。根據(jù)過去和現(xiàn)在已知的情況，對作業(yè)中存在的危險點進行分析，判斷和推測，充分發(fā)揮職工的作用，深入持久的開展好危險點分析預(yù)控工作，求真務(wù)實，抓出成效。提高《危險點分析預(yù)控》在實際工作中的準(zhǔn)確運用。

3、繼續(xù)加大對“兩票”的執(zhí)行力度，切實保證了“兩票”的嚴(yán)肅性，今年我所共辦理各種工作票?份，經(jīng)電力局審查全部合格，實現(xiàn)了“兩票”合格率100%的好成績。

4、認真扎實的開展了“季度安全無事故活動”的考核，以短周期來確保了全年安全目標(biāo)的實現(xiàn)。

5、依據(jù)電力局的年度“兩措”計劃，制定了切合我所實際的年度“兩措”計劃，并做到了落實到位，實施到位。

6、層層分解安全責(zé)任，杜絕了各種違章行為，加大了對“三違”現(xiàn)象的查處力度，落實個人保班組、班組保全所，全所上下協(xié)同一致、共同奮斗，在今年的工作中我所沒有發(fā)生違章行為，從而實現(xiàn)“零” 違章的目標(biāo)。

7、加強了對設(shè)備的兩季檢修和日常的維護管理。根據(jù)負荷的變化情況和季節(jié)性特點對多發(fā)性、危險性事故有針對性的開展了專項安全大檢查，并采取預(yù)先防范的措施，保證了設(shè)備的健康運行。在今年的兩季檢修工作中，我所本著“應(yīng)修必修，修必修好”的檢修原則，對所有針瓶，懸瓶進行了清擦，對所有變壓器、電容器及附屬設(shè)備進行了清擦、引線連接點的并鉤線夾拆開進行清理;并對本網(wǎng)區(qū)232組閥型避雷器全部更換為氧化鋅避雷器，加裝了配電變壓器高壓護套232裝低壓護套165套，清理線路通道90處，砍伐或修剪沿線樹木1216棵;更換高壓引線為絕緣導(dǎo)線的2處;更換不合格的針瓶11只，更換懸瓶2處3片;更換扎線5處;采用支柱瓶加高的方法調(diào)整特殊桿型上擔(dān)與擔(dān)、線與線、擔(dān)與線的距離支撐點2處;桿根培土11基; 清除其它缺陷45處。

四.積極開展“愛心活動”、實施“平安工程”： 今年以來我所認真貫徹國家電網(wǎng)公司《關(guān)于開展“愛心活動”，實施“平安工程”的決定》精神，嚴(yán)格按照電力局民電發(fā)[]41號文件《關(guān)于安全生產(chǎn)開展“愛心活動”、實施“平安工程”工作方案》要求，認真抓好了落實。通過開展“愛心活動”，把剛性的制度和人性化的管理有機結(jié)合起來，在職工中大力倡導(dǎo)關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會的“愛心理念”，大力加強教育培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，實現(xiàn)員工、企業(yè)和社會的共同發(fā)展與和諧進步;通過實施“平安工程”，以電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧為目標(biāo)，在全所上下樹立“平安理念”，建立“平安機制”，構(gòu)建“平安文化”，推動實現(xiàn)安全、穩(wěn)定的長治久安。通過開展“愛心活動”、實施“平安工程”，在全所安全生產(chǎn)工作中認真開展“八項愛心活動”，實施“三項創(chuàng)建工作”，實現(xiàn)“三項平安工程”，引導(dǎo)廣大員工培養(yǎng)“愛心理念”、“平安理念”，培育“愛心文化”、“平安文化”，為全面完成xx年安全生產(chǎn)工作任務(wù)，實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)