門診違規(guī)案例心得體會及感悟 門診患者有關案例(6篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

2022門診違規(guī)案例心得體會及感悟一

本人在醫(yī)院各級領導及院長的領導下，認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診科醫(yī)師的崗位職責要求。

一、在政治思想方面

始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。雖然碰到一些讓人不愉快的事件，但自己始終持續(xù)一顆善待他人的心，始終堅持組織利益、組織安排為第一位;自己作為組織中的一員，自己理當服從組織的安排，理當服從組織的每一項決定。

二、醫(yī)療工作

在工作中，本人深切的認識到一個合格的門診科醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加學術會議，聆聽專家學者的學術講座，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握醫(yī)院的常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

三、工作作風

本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛?？傊M我之潛力完成作為一個門診科醫(yī)生的各項工作和任務。回望過去，我能夠說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是十分熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業(yè)，自己已經奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。

在各級領導的幫忙和同道們的支持下，工作雖然取得了必須成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，做好為師生員工服務的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際潛力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

此致

敬禮!

2022門診違規(guī)案例心得體會及感悟二

一、在門診部及科主任、科護士長的領導下，負責門診護理行政管理，做到月有計劃，周有重點，日有安排。

二、督促和定期檢查護士和工勤人員完成工作質量情況。密切配合門診醫(yī)生組長，做好各方面的協(xié)調工作。

三、制訂工作計劃，負責護士分工排班，經常深入門診檢查護理服務質量。

四、檢查各診室開診前后的準備工作及衛(wèi)生宣教工作。

五、教育和督促護士改善服務態(tài)度，經常巡視候診患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)病情較重的患者應提前診治或負責送急診室處理。加強與醫(yī)生、患者溝通，及時協(xié)調和解決醫(yī)患、護患之間的各類矛盾。

六、督促與檢查工勤人員保持門診環(huán)境整潔，做好消毒隔離工作，完成崗位職責。

七、督促檢查診治人數的統(tǒng)計工作(月報和日報)。

八、保管好部門財產、物品，及時增添并管理好部門藥品以保證治療護理工作正常進行。

九、做好醫(yī)師專家、?？崎T診診室安排，每日參加核對專家、?？崎T診專家、醫(yī)師就診時間和人次并記錄。

十、保持電腦清潔，及時維修，協(xié)助做好電子處方的管理和處理。

2022門診違規(guī)案例心得體會及感悟三

門診醫(yī)生工作總結

20xx年骨傷科年終總結一年來，在院領導的大力支持下，在各位同事的共同努力 協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧過去的一年。無論科室的 管理，醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面，均 取得了一定成績，現(xiàn)總結如下：

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<>年上半年外科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對外科病員 進行分流，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就 醫(yī)質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷 工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日 常工作兩不誤。

<>20xx年

度，科室接診門診病員500余人次，門診輸液、打針40余人次，新收入院病員 809多余人次，接受其他科室轉入病員10余人次。全年完成經濟收入任務約余萬元。進 一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質量，組織并 認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法 規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。

規(guī)范了廣 大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的 保護醫(yī)患雙方的合法權益。同時，全科人員能自覺遵守院內各 項規(guī)章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工

明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療

服務工作的順利開展。

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建立醫(yī)療質量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫(yī)

療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商

量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生。

<>

識到的重要任務，強化責任感，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了

患者的服務思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提

高。

<>

<>

<>做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點。

<>針對此情況，下一步將健全各項登記制度。

<>業(yè)務范圍。

總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，骨傷科是個工作較瑣碎。

壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性，我們長期面對危急重，合并許多多學科的疾病。

甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，加上骨傷科科經濟收入低，和其他科室差

距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家

屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。篇2：20xx年醫(yī)院科室年終總結范文 20xx醫(yī)院年終工作總結

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治806例患者，比20xx年多收200人，年純收入 元，達歷史最高成

績。20xx年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

<>自今年1月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、

安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面

查找不足，認真整改;通過下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民

服務的宗旨教育，全面提升了科室形象。

<> 從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。科室所有

醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人

性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美

譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房

制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度、建立醫(yī)患隨訪，科室在

堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化

服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好

水平。

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<>我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，上級醫(yī)師

查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。并且多次利用單位組織外出機

會學習其他醫(yī)院的長處。學習掌握了氧噴技術，藍光床應用。

<>科內定期召開會議，每周一次，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行;每月兩次安全

質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

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入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;

住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

<>安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工

必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。①定期進行安全教育，做到制度化、經?；＂诙ㄆ趯Σv進行檢查和評估。③定期對安全隱患進行檢查和評估：

<>一是繼續(xù)實行護理質量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追

溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對

管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三

是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護

士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序

和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理

隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。

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充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見病、多發(fā)病及時診斷清

楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

大膽創(chuàng)新，把學來的新技術用于臨床實踐

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種醫(yī)患關系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥?/p>

也有待提高，醫(yī)療護理技術仍然未被廣泛認同等等。篇3：20xx年醫(yī)院年終總結 縣人民醫(yī)院20xx年工作總結20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心。

以提高醫(yī)療質量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民

滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項

工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結如下：

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會效益和經濟效益，根據醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完

善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工

資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科

室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度

落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

<>醫(yī)院堅持每周一召開由中

層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的

工作要 求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室，定期和不定期對醫(yī)

德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通

報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實獎

勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)

現(xiàn)問題并糾正問題。經過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

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的和諧氛圍有了明顯的改善。

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度。 醫(yī)院利用職工大會、院周會、

科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷，踐行“五

心”服務，牢記職責和責任，真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度，提

高服務質量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對

滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主

動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%。

<>醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公

示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

<> 進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急

救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處

置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診？次，其中？出診？

次，接回病人？人次，轉診？人次，處理突發(fā)事件？次，圓滿完成各種指令性任務？次，參

加大型事故急診搶救？次，急救工作有了明顯改觀。

<>醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視，通過以下途徑加

強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網站繼續(xù)教育學習，全院

共？人參加，開展華西遠程教育，組織聽課?次，共？人次參加。今年派？名醫(yī)務人員到上級

醫(yī)院進修，?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫(yī)療、

藥劑人員共?人參加，合格率?%。

<>護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務，改變排班模式，在個臨床科室實行apn排班模式。

更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護理服務流程，實行護士分層次使用，初

步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設置實施方案，成立護士崗位設置工作領導小組，合

理配置各科護士。加強監(jiān)督管理，保障護理安全，重視

護理骨干的培養(yǎng)，提高護理人員的業(yè)

務素質，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進，規(guī)范了急診科

出診記錄。國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座?次。

護理操作培訓?次，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年，?名護士到樂山市精

神衛(wèi)生中心進修?個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主

動服務意識及業(yè)務水平。

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工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作。

整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛(wèi)生局的領導下，在各級相關部門的大

力支持下，新醫(yī)院工程進度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細

的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進行。20xx年12月20日醫(yī)院開 始正式搬遷，經過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12

月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務人員精誠

團結、共同協(xié)作，不計較個人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責

的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。

<>

繼續(xù)實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入

占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進行網上采購。

符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動。

推進優(yōu)質護理服務工作，覆蓋率?%。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術人員?人，繼續(xù)開

展臨床路徑。

<>

更新了科室院感小組工作手冊內容，定期召開會議，持續(xù)質量改進。修改和完善了院感突發(fā)

事件以及職業(yè)暴露等應急預案，重新修訂了醫(yī)院重點科

室的院感質量考核篇4：門診部年終

總結

療養(yǎng)院門診部基本情況及發(fā)展設想匯報 北戴河療養(yǎng)院門診部始建于1986年，從當初只

有1名衛(wèi)生員發(fā)展到擁有20多名醫(yī)技人員，至今已走過22年的風雨歷程。目前門診部擁有

副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師2名，主管護師1名，護師2名，護士5名，主管技

師1名，技師3名，藥師1名。門診部下設普通門診、理療科、中醫(yī)科、口腔科、特檢科等

五個重點科室。每年擔負著為廣大療養(yǎng)員及其家屬進行醫(yī)療保障的光榮任務。多年來，在總

部領導及院黨委的大力關懷扶植下，各科室硬件配備與質量逐年提升，目前擁有，溫熱磁場。

高電位，電腦中頻，超短波脈沖等高端儀器。使得”更好的為療養(yǎng)首長服務”這一中心工作

有了很好的物質保障。

然而這些軟硬件設施的建設與提高并不能作為我們療養(yǎng)醫(yī)療保障工作的磐根之樹。我們

始終認為人的思想決定一切。這才是各項工作得以順利開展的基石。因此，多年來門診部始

終堅持把人員的思想政治建設放在重要位置來抓。尤其

是今年十七大召開以來，胡主席的一

系列講話和重要指示精神，提高了我們的人生觀和價值觀取向。進一步為我們指明了前進的

方向。門診部全體醫(yī)務人員在學習貫徹十七大精神及科學發(fā)展觀理論過程中認識到，軍隊療

養(yǎng)院要把為提高部隊戰(zhàn)斗力服務作為首要任務，不斷提高服務質量。因此，我們將“康復療

養(yǎng)、健康促進、亞健康糾正”確定為療養(yǎng)保障工作的重點。為提高服務質量，門診部注重提

升科技軟實力，通過在職培訓、院校深造等辦法，培養(yǎng)高素質人才群體。加強特色?？平ㄔO。

創(chuàng)新現(xiàn)代化療養(yǎng)院服務模式，牢固樹立由簡單的吃住療服務向開展心理、音樂、飲食、景觀

等綜合性療養(yǎng)服務邁進的科學發(fā)展理念。積極改革運行管理機制，努力成為特色、系統(tǒng)、科

學、的現(xiàn)代療養(yǎng)服務單位。

<> 軍隊療養(yǎng)院要加快發(fā)展建設的步伐，首要的是認真學習鄧小平理論，深刻理解胡主席指

出的科學發(fā)展觀精神實質，以我們正在做的事情為中心，著眼于馬克思主義理論的運用，著

眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發(fā)

展”，更新思想觀念，用改革創(chuàng)新的思

維，審視療養(yǎng)院建設的內外環(huán)境和主客觀條件，確立全新的發(fā)展思路。要按市場經濟的客觀

規(guī)律來指導辦院方向，要確立療治結合，以醫(yī)促療，突出?？?、兼顧老年病研究的辦院思維。

走治療、療養(yǎng)、康復、保健一體化的建設之路，而且在某些領域或系統(tǒng)還要領先于其他治療性醫(yī)院，要有“殺手锏”。

這樣才能發(fā)揮和利用療養(yǎng)院的現(xiàn)有技術優(yōu)勢，進入市場經濟的發(fā)展潮流，安定醫(yī)技人員的“民

心”，鍛煉和提高專業(yè)技術水平，鞏固和提高基礎知識、基本技能和基本操作技術能力。適應

市場經濟的發(fā)展規(guī)律，增強自身的造血功能。

<> 牢固樹立為療養(yǎng)員服務的思想，是療養(yǎng)院工作的基本點。堅持“以療養(yǎng)員為中心”的辦

院原則已成為我們的基本服務模式，具體體現(xiàn)在思想觀念和行動上處處為療養(yǎng)員著想，緊緊

圍繞滿足療養(yǎng)員需求，簡化工作流程，提供優(yōu)質的技術和心理服務，并嚴格保證服務安全性。

讓療養(yǎng)員滿意?；仡櫄v程，我們發(fā)現(xiàn)目前療養(yǎng)醫(yī)療技術水平與質量與現(xiàn)代社會人們的精神物

質需求逐步產生了脫節(jié)。原因在于臨床醫(yī)療范圍過窄，服務目的單純。至使自身發(fā)展緩慢。

無法取得突破。

院黨委深知如果要在療養(yǎng)院醫(yī)療發(fā)展事業(yè)上能夠取得突破，就必須提高自身人才質量。

開展對外醫(yī)療。近一年來，我院擴大普通門診、口腔科、中醫(yī)理療科、藥浴中心等重點科室

的建設規(guī)模，大幅度改善就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)技質量，以高水平的醫(yī)療服務吸引廣大患者前來

就診。同時注重把醫(yī)療上的技術優(yōu)勢運用到療養(yǎng)工作實踐中，開展了藥療、中醫(yī)理療、電療、

心理健康、抗疲勞護理等特色療養(yǎng)項目，使得療養(yǎng)保障能力大幅度提高。并把療養(yǎng)工作中形

成的先進的管理模式和人性化服務理念引入到醫(yī)療服務管理之中，持續(xù)開展了“溫馨服務”、

“感動服務”活動，有效促進了醫(yī)療水平和服務質量的提高。贏得了部隊官兵和廣大患者的

20xx年門診部上半年工作總結

門診部：席景文 上半年在中心領導的大力支持與幫助下，在中心同事的配合下。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進醫(yī)患和諧。憑著“質量第一、病人第一”的服務理念，結合“三好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫(yī)

療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結合我中心實際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質量的管理力度，進一步注重醫(yī)療人員的素質培養(yǎng)和道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率和質量。為達到服務好、質量好、群眾滿意這一工作要求及中心的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將本年門診工作情況匯報如下：

<>

<>首抓問題就是醫(yī)療安全問題及醫(yī)療質量問題。通過學習的形式，從學習各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無菌操作規(guī)程等方面嚴格要求。

<>從中心實際出發(fā)，狠抓醫(yī)

療質量管理，嚴格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標準，檢查、反饋、整改。針對發(fā)現(xiàn)的問題，開會通報，進一步整改。處方藥品通用名使用率達85%以上，各種登記、申請單完整正規(guī)。

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為進一步提高醫(yī)療護理人員的業(yè)務水平，采取集中學習，個體學習等措施，狠抓學習實效。使每一名醫(yī)護人員通

過學習從思想上認識到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞\"以病人為中心、以質量為核心\"的服務宗旨開展工作，扎實做到服務好、質量好、病人滿意。

為統(tǒng)一思想認識，確保醫(yī)療護理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。本著對每一位病人負責的態(tài)度，總結匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規(guī)范工作程序作為改進工作作風的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德，嚴格無菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認識到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護理工作的安全性。

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本人工作始終堅持理論學習、注重實踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學習，從不自滿。為進一步提高自身的理論素質和實際診療水平。為提高自己的業(yè)務技能，不僅注重向身邊的

領導、同事學習，就醫(yī)療工作中存在的問題、不足與領導經常交流切磋、請教，使自己的業(yè)務技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進了科室工作。

工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，服從領導安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，

處處嚴格要求自己，時時為中心著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護了醫(yī)務人員的尊嚴。

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開展醫(yī)療知識講座有以下內容：《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識》、《構建和諧醫(yī)患關系、推進和諧社會發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識安全講座。更進一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎。

在本年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，未來的工作要點以以下幾方面為主：

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<> 綜合本年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題;圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為中心的輝煌做出加倍的努力。

醫(yī)生個人年終總結精選大全

醫(yī)生個人年終總結精選三篇

范文一：醫(yī)生個人年終總結

時間如白駒過隙，算算我已經進院第三個年頭了，我在醫(yī)院溫暖的大家庭里生活和成長。即將過去的****年，給予我總結與提高，收獲和積累。下面，我將從思想、工作、活動等方面做一總結匯報：

本人有堅定正確的政治方向，擁護中國共產黨的領導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀為指導，學習貫徹黨的十八大會議精神，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想。本人定期交納黨費，按時參加黨員電教活動，積極參加黨、團委組織的各項活動，處處以黨員的標準嚴格要求自己，堅持不懈加強黨性修養(yǎng)，帶領科室同事共同進步。 本人遵守職業(yè)道德，履行職責，嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責。本人已通過國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，于****年**月獲得臨床處方權。****年大部分的時間是在呼吸、消化內科臨床科室輪轉，學習科室常見病、多發(fā)病的診斷及治療。于****年**月到急診icu科輪轉，學習急危重癥病人診療思維，學習有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機的使用，學習并成功進行鎖骨下靜脈穿刺術，

至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，在急診icu轉輪期間拒收家屬紅包500元整。本人利用業(yè)余時間加強理論知識學習，多次參加新疆急危重癥學術會議，開闊了視野，擴大了知識面。于****年**月完成了醫(yī)院團委安排在石河子職業(yè)技術學院的急救知識培訓工作，參加第八屆新疆國際旅游節(jié)后勤保障工作，參與石河子市公共突發(fā)應急演練及科室成批傷應急演練，通過這些活動鍛煉了自己的應急應變能力，提高了業(yè)務水平。

本人積極參加院黨委、團委組織的各項活動，參與20xx年醫(yī)院春節(jié)聯(lián)歡晚會及第二屆青年才藝展示大賽主持工作。作為科室工會小組長，本人以身作則，帶領大家積極參與工會的組織的排球比賽等活動，促進了職工的積極性和主動性，為科室員工在生活上和工作上提供幫助。

回顧一年來的工作，我得到了較大的鍛煉，取得了一些進步，但我也深刻認識到自己的不足之處：在思想、工作和學習方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領導和同事給我批評指正，我會虛心學習改正。

范文二：鄉(xiāng)村醫(yī)生個人年終總結

歲月如梭，時光飛逝。一轉眼，****的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁，回首****，歷經瑣事，歷歷再現(xiàn)。在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊、片區(qū)執(zhí)法分隊、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領導下，****

年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風。稟承敬人樂業(yè)，拼搏奉獻的工作精神，遵守用心服務，感動顧客的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。

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全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、流腦疫苗等預防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。二、日常門診工作方面

嚴格按照市局、區(qū)局的工作要求，抓好預防為主這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種

言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。辦理健康宣傳專欄六幅，并及時滾動適時更新內容。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范

執(zhí)業(yè)。全年實現(xiàn)逐級轉診170余人次，全年門診總量4000余人次。

積極參與各級各屆會議，會議學習記錄條理清晰，認真務實完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設盡綿薄之力。三、新農合工作方面

積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。

不平凡的一年，我的**** ，再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!

物流部個人工作總結

范文三:社區(qū)醫(yī)生個人年終總結

衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達的目標任務，年在衛(wèi)生局和上級黨委、政府正確領導下。認真學習和貫徹黨的十七大會議精神及衛(wèi)生工作指導方針，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務知識，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務?，F(xiàn)將全年工作總結

下：

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提高服務質量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實許諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風。

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深受廣大農民。衛(wèi)生站積極做好參合農民就醫(yī)門診彌補工作。門診小額彌補402人次，新型農村合作醫(yī)療這一惠民政策實施三年來。金額余元。慢病補償人次，金額3420余元。

<>著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

認真組織，今年在應對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監(jiān)測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業(yè)知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。

及時制定方案，村衛(wèi)生室建設達標項目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區(qū)有六個村按要求設立了衛(wèi)生室，并基本達到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術人員。

<>每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，1堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網建設進一步加強。

建卡，2規(guī)劃免疫工作常抓不懈。認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止12月上報新生兒童14人，建卡辦證14人，全程五苗接種。并對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。

做好新生兒童破傷風、麻疹、afp等傳染病的主動監(jiān)測和主動監(jiān)測任務。3抓好污染病管理和監(jiān)測。采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，4狠抓結核病篩查工作。及時發(fā)現(xiàn)護送轉診，督導化療方式，順利完成了結核病轉診任務。

借降消項目實施有力推動，5婦幼工作在縣婦保院指導下。加強孕產婦保健，切實做好產前健康檢查，積極動員孕婦住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率達100%

未發(fā)現(xiàn)妊高征及各類相關疾病。衛(wèi)生站認真完成降消及

三網監(jiān)測各項任務。對轄區(qū)孕婦進行產前檢查及管理。

對新生兒和產婦進行定期訪視。轄區(qū)內未發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒及新生兒破傷風病例未發(fā)生育齡婦女及孕產婦死亡。未發(fā)生兒童死亡。較好地完成了全年婦幼保健任務。積極完成各種婦幼保健報表。

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并進行普法學習，衛(wèi)生站定期學習各類衛(wèi)生法律法規(guī)。參與六五普法考試。學習各類法律，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》食品衛(wèi)生法》污染病防治法》等。

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<>資金短缺。衛(wèi)生服務衛(wèi)生站無錢購買藥品。無合適辦公場所。

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<>衛(wèi)生站開支難以維持。

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衛(wèi)生站在上級部門指導下，一年來。如期完成了各項任務，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。

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2022門診違規(guī)案例心得體會及感悟四

一、以提高護理質量為重心

目標：各項護理質量達標：高危科室護理質量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%。

措施：

1、加強督導，每周對門診各區(qū)域進行護理質量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2、每月進行對門診護理質量分析改進，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化。

3、將護理質量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質量和效率指標。

二、改善服務態(tài)度，提升醫(yī)院形象

目標：門診服務質量較201x年提高，平均滿意度達90%以上措施：

1、經過一年的試行，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。

2、201x年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)。

3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關懷，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。

三、加強培訓，提升技術水平

目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高

措施：

1、根據門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓;

2、每月組織科內業(yè)務學習一次，內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規(guī)范門診常用技術。

3、每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試;

四、提高安全管理水平

目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零

措施：

1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學習。

2、加強質量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。

3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

五、緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護理

目標：中醫(yī)護理技術操作合格率≥90%合格分90分

措施：

1.全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時)，參訓率≥90%;

2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內容，使護士能較熟練的掌握和運用。

2022門診違規(guī)案例心得體會及感悟五

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要醫(yī)學`教育網`搜集`整理加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進醫(yī)學教育網`搜集`整理一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%

2.急救物品完好率達100%

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

2022門診違規(guī)案例心得體會及感悟六

在院兩委的正確領導下，我院門診部各項工作有序開展，為進一步理清思路，更好的做好明年各項工作，特計劃如下：

一、進一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進服務流程，強化網上、電話預約掛號，增設導診人員，進一步完善各項便民服務措施，進一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費、代取藥、陪檢查、送住院等服務，嚴格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結果等候時間進行承諾內容，完善為患者提供檢查結果等詢方式，進一步提升醫(yī)院形象。

二、計劃20xx年完成門診量人次，實現(xiàn)業(yè)務收入超過200萬元。

三、門診三樓東邊以一體化婦產科門診、婦產科門診、中醫(yī)專家門診為主，由于就診患者經常較多，患者候診秩序混亂，建議醫(yī)院在門診三樓增派一名專職導診人員，維護就、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序。

四、條件許可時（有出診醫(yī)師）在門診大廳設立方便門診，解決門診病人一些簡單的就診和檢查問題，方便快捷，緩沖其他門診的壓力。

五、為婦產科門診申請增添一臺電子鏡，以提高婦科檢查陽性率及診斷符合率，更加精確的診治婦科疾病。

六、為針灸科申請增加tdp磁熱治療儀10臺、穴位神經刺激儀一臺、疼痛治療儀一臺、電腦中藥熏蒸多功能治療機一臺、多功能艾灸儀微波治療儀一臺、中頻治療儀等。

七、狠抓門診醫(yī)療質量管理，加強門診醫(yī)務人員法律法規(guī)學習，進一步強化醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預案及各項急救措施，不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況，對出現(xiàn)質量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育，對屢教不改者采取經濟處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

八、進一步強化門診醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，對門診醫(yī)務人員定期組織學習，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，結合實例不斷進行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風。

九、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，定期組織科內講課，對?？浦R，專科技能，急救知識，急救操作進行學習培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。