凝聚前行力量心得體會總結 凝心聚力砥礪前行的心得體會(八篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

2022凝聚前行力量心得體會總結一

延安精神在中國特色社會主義新時代持續(xù)發(fā)揮作用，決定了黨員干部必須增強政治定力、思想定力、作風定力、紀律定力，通過錘煉黨性、凝聚力量、滋養(yǎng)初心、淬煉靈魂，更深刻感受延安精神的重大歷史和現(xiàn)實意義。巍巍寶塔山、濃濃延安情，潺潺延河水、錚錚兒女心。實地參觀學習寶塔山、楊家?guī)X、棗園等革命舊址和紀念場館，聆聽專家講解、現(xiàn)場講解員解說，心中的圣地“延安”和“延安精神”更加輪廓分明、脈絡清晰、歷歷在目，成了烙印在自身腦海中的群像，感到仿佛回到了一個個金戈鐵馬的煌煌場景，回到了一個個“革命理想高于天”的熱血畫面，回到了“數(shù)風流人物，還看今朝”的豪邁擔當畫卷。中國共產(chǎn)黨建黨100周年，在這特殊的時刻，惟有增強政治定力、思想定力、作風定力、紀律定力，才能更深刻感受到延安精神的重大歷史和現(xiàn)實意義，這是黨和人民軍隊由小變大、由弱變強的重要歷史轉折；這是黨的理論、黨的建設開辟新篇、趟出新路的重要歷史時期；這是黨擔當起中華民族偉大復興歷史重任的重要歷史階段。

一、弘揚“延安精神”，增強政治定力

堅定理想信念，堅持正確的政治方向，是“延安精神”的核心和精髓，是“延安精神”最顯著的標志?！爸髁x譬如一面旗幟”，這是毛澤東同志的一句名言，正如他在黨的七大政治報告中強調(diào)的“我們的將來綱領或最高綱領，是要將中國推進到社會主義社會和共產(chǎn)主義社會去的，這是確定的和毫無疑義的。”延安時期，我們黨在紛繁復雜的革命形勢下，通過牢固樹立馬克思主義偉大旗幟和社會主義、共產(chǎn)主義偉大革命理想，牢牢把握革命的領導權，作出了關系中國革命前途命運的一系列重大決策。實踐證明，堅定的理想信念永遠是戰(zhàn)勝一切困難、經(jīng)受任何考驗的強大精神支柱，也是保持黨的團結統(tǒng)一的思想基礎。中國共產(chǎn)黨走過100年歷程，不僅領導全國各族人民建立了新中國，建立了社會主義制度，還開辟中國特色社會主義的偉大篇章，靠的是什么?仍然是馬列主義旗幟，仍然是堅定的理想信念，仍然是黨的集中統(tǒng)一領導這一全黨遵循的政治方向。鄧小平同志多次告誡我們“老祖宗不能丟”，習近平總書記講“如果丟了共產(chǎn)黨人的遠大理想，就會迷失方向”。自黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央提出：“堅定理想信念，堅守共產(chǎn)黨人精神追求，始終是共產(chǎn)黨人安身立命的根本”。弘揚“延安精神”，必須把對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信念作為畢生追求。習近平總書記強調(diào)，必須增強政治意識，善于從政治上看問題，善于把握政治大局，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。要做到困難面前不改志，危難臨前不忘本，始終忠于黨、忠于人民，爭做有鐵一般信仰的好干部。還必須切實落實全面從嚴治黨的重大部署，扎實提高管黨治黨能力，帶領黨員干部一道堅定理想信念，把握政治方向，鍛造堅強政治能力，在提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力上下功夫，持續(xù)推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想往深里走、往心里走、往實里走，在實踐中旗幟鮮明講政治，經(jīng)常同黨中央精神對標對表，切實做到黨中央提倡的堅決響應，黨中央決定的堅決執(zhí)行，黨中央禁止的堅決不做，堅決維護以習近平同志為核心的黨中央權威和集中統(tǒng)一領導。

二、弘揚“延安精神”，增強思想定力

“延安精神”的一個重要方面，就是確立了黨堅持實事求是的思想路線。延安時期，經(jīng)歷了革命高潮低潮不斷變換的中國共產(chǎn)黨，在思想理論上更加成熟，在科學總結正反兩方面經(jīng)驗的基礎上，以毛澤東同志為核心的共產(chǎn)黨人把馬克思主義普遍真理與中國革命相結合，成功地推進馬克思主義中國化，形成了毛澤東思想，在理論上實現(xiàn)第一次歷史性飛躍。這一飛躍，是實事求是的結果。這一飛躍，最鮮明的基因就是實事求是。“心定則謀定，謀定則事成?！眻允爻跣模３侄?，方能信念如磐，苦干實干，善作善成?？v觀黨的歷史，每一次的發(fā)展進步均以堅持實事求是密不可分，每一次曲折挫折也已脫離實事求是密不可分。時至今日，黨的思想路線不斷深化發(fā)展，形成了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想作為自己的行動指南，指引著我們開辟和推動中國特色社會主義偉大事業(yè)不斷前進。弘揚“延安精神”，必須增強思想定力，在頭腦中堅定解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，用科學思想方法增進深刻認同，用科學的思想標準強化識別力、鑒別力，正確理解和把握黨的歷史、黨的理論、黨的制度，正確理解和把握黨中央作出的各項重大決策部署，堅決與國內(nèi)外各種顛覆學說、錯誤意識形態(tài)劃清界限，確保思想上純潔、政治上堅定、行動上擔當。思想上清醒，政治上堅定，行動上才會方向不偏，以穩(wěn)健的步伐走向更廣闊更光輝的彼岸。

三、弘揚“延安精神”，增強作風定力

中國共產(chǎn)黨從成立之初就高度重視作風建設，不管是提出解放勞苦大眾的思想，還是革命早期提出的“三大紀律六項注意”，都是作風建設的顯著體現(xiàn)。而黨的作風建設理論上、實踐上的成熟則是在延安時期，尤以提出“為人民服務”為標志。1942年，毛澤東同志在延安文藝座談會上的《講話》中，第一次使用了“為人民服務”的科學概念，黨的七大《黨章》第一次將“全心全意為人民服務”確立為黨的根本宗旨。黨的根本宗旨觀的確立，使黨的作風建設自此有了理論基點、實踐基點。不得不說的還有黨在延安開展的整風運動，這是黨的建設的重大創(chuàng)新和創(chuàng)舉，探索形成了黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的有效途徑。于今天，弘揚全心全意為人民服務的“延安精神”，有非常重要的現(xiàn)實意義，也是我們應對“四大考驗”“四大危險”的根本所在。我們必須時刻牢固全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持“一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去”的根本工作路線，增強作風定力，無論是謀思路做決策，還是干工作抓落實，都要站在群眾一邊，用人民群眾是否滿意作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，切實踐行權為民所用、情為民所系、利為民所謀這一核心要求，推動黨和人民群眾始終同呼吸共命運，增強使命感和責任感，以全心全意為人民服務的“磐石”定力，從根本上杜絕“四風”，實現(xiàn)領導作風、工作作風的根本扭轉。

四、弘揚“延安精神”，增強紀律定力

黨在延安時期的發(fā)展壯大，從理論上看，是黨的正確方針路線的結果，而從實踐上看，與黨的自力更生、艱苦奮斗精神密不可分。也正由于這種精神，黨在貧瘠的延安大地逆勢而為，滋養(yǎng)了精神的富礦，鑄就了黨魂。與之相伴隨的是老一輩無產(chǎn)階級革命家住窯洞、吃小米并與邊區(qū)干部群眾同生產(chǎn)同勞動的優(yōu)良傳統(tǒng)，還有“三大紀律八項注意”等嚴明紀律的治黨方針，有效確保黨的團結統(tǒng)一和黨與群眾形成同呼吸共命運的共同體。經(jīng)過100年的發(fā)展，黨執(zhí)政全國并帶領全國人民建設中國特色社會主義取得巨大成就的大黨，仍然面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)和復雜考驗。面對這一切，我們想到了毛澤東同志“兩個務必”的告誡，以及“趕考”的警醒，我們也想到了“路線是王道，紀律是霸道”的要求。學習和弘揚“延安精神”，要增強紀律定力，塑造清廉形象，必須遵守黨章黨規(guī)黨紀，任何時候任何情況下都要遵守黨的紀律規(guī)矩，特別是在政治紀律政治規(guī)矩面前做到絕對遵從，要充分認識到知識是我們工作生活的基礎，但若犯廉潔的常識，有多厚重的知識底蘊、儲備、積累也無濟于事，有人認為：身體和廉潔是工作生活的本錢，身體健康、懂得廉潔是“1”，學識、智商、品行、能力、財富等都是后面的“0”，正是由于“1”的存在，后面的每一個“0”才呈現(xiàn)出十倍、百倍甚至上千倍的意義。但是一旦失去健康、觸碰廉潔，“1”后面所有的“0”都不過是“0”而已，自身擁有的一切都將化為烏有。要做到眼睛亮、見事早、行動快，有草搖葉響知鹿過、松風一起知虎來、一葉易色而知天下秋的見微知著的能力，充分認識到所有的能力中拒腐防變的能力是前置的，如果放松了對自身思想防線、紀律底線的建設，放松了對廉潔自律意識的加固，在“真金白銀”、推杯換盞等形形色色的誘惑中讓拒腐防變的能力“休克”，其他的能力統(tǒng)統(tǒng)失效。

2022凝聚前行力量心得體會總結二

周末參加了x老師的《打造團隊核心凝聚力》的體驗式培訓，體會頗深。看似淺顯的句子，故事和游戲里蘊含著豐富的內(nèi)容和意義，使我受益匪淺。

當助教們高聲倒數(shù)著開門后，絢麗的燈光閃爍，我們匆匆入場。王洪濤老師以一句看似經(jīng)常性的發(fā)問開始了他生動的講課。從一句看似普通的小孩子的發(fā)問，引導我們進入第一個游戲，齊眉棍。

齊眉棍的要求是每個小組的所有成員食指側面托棍，慢慢下落至地面后結束，在此過程中不允許脫棍，不允許講話，只能由一名領頭人喊“下”。這個游戲看似簡單，然而我們嘗試了好多次才得以成功。這個游戲讓我體會到，在一個團隊中，所有人都使蠻力并不一定能獲得成功。如果大家同心協(xié)力，并輔以正確的領導和方法，事情便由難而易。而且，不要總是抱怨其他人，在工作中，只要兢兢業(yè)業(yè)，幫助同事去克服困難，團隊的目標就很容易達成了。在這個游戲中，很多人都曾經(jīng)用怨憤的目光去責備其他人，而不去想自己最應該做的是什么。而當找到方法后，每個人不再去埋怨，而是做好自己應該做的，從而獲得了成功。

接下來的游戲是領袖風采。全體成員分為a隊和b隊，各選出男女領導一人，然后分別報數(shù)，哪個隊報慢或錯報、搶報領導就要受懲罰，即做俯臥撐。個數(shù)依次疊加至2400個，簡直是天文數(shù)字!比賽開始后，b隊輸給a隊，向a隊90度鞠躬，并要向其高喊“愿賭服輸，恭喜你們!”直喊到a隊接受為止。幾輪下來，雖然b隊輸?shù)拇螖?shù)多，但a隊最后也有報錯的。兩隊的領導開始了艱難的俯臥撐。其實無論是在生活，還是工作中，我們都要找到適合自己的位置，做好自己的角色。如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以我們每一個人都是責任者。這兩個隊的領導，其實就是我們的父母，公司領導或者更多為我們在生活中做著俯臥撐的人。他們承擔著因為我們的錯誤帶來的后果，在背后隱忍著痛楚，默默為我們付出著。而我們，還有什么理由以不恭的態(tài)度和做法來傷害他們呢?誠然，他們在這個位置上，或許就會比別人應該承受更多，但為什么我們能做的更好的時候，卻偏偏用我們的疏忽和大意讓他們承受本不該承受的東西呢?在我們以后的生活當中，是不是應該抱著嚴謹認真的態(tài)度，扮好我們的多面角色，讓我們的家人和公司領導能分出更多的精力來做好他們的工作呢?我們在這個角色中的責任就是報數(shù)，簡單的報數(shù)為什么會如此反復出錯，讓我們的領導不堪重負? 只是因為我們放松了自己，覺得事情輕而易舉，便不再去集中精神去做，從而導致失敗。想想多么可怕，如同一個小小的蛀蟲，會使一艘船沉沒一樣，我們其中出錯的隊員就是這可怕的蛀蟲。當我們躬身說出那句“愿賭服輸，恭喜你們”的時候，我們是不是有誠意的呢?在生活中，有多少人做的比我們完美，讓我們心生嫉恨呢?而我們又有多少人是懷著欽羨的目光和心情，發(fā)自肺腑的祝賀他們呢?甚而有些人會由嫉妒心生憤恨，對其采取卑劣的手段來滿足自己那種陰暗心理。所以，這個游戲還要我們懷著真誠尊敬的態(tài)度來對待別人所取得的成果。

紅黑牌的游戲看似簡單，實則意味深刻。當老師講完規(guī)則后，b隊被帶出了會議室。然后a隊開始熱烈的討論如何才能贏得高分。當b隊出了兩次黑牌后，a隊才意識到原來這個游戲是讓我們達到共贏。當a隊想抓住最后一次機會與b隊共贏的時候，b隊拒絕談判，雙方都給了對方一個紅牌，兩隊皆輸。其實，當我們給對方出紅牌時，應該想一想為什么要出紅牌。既然要達到共贏，為什么我們偏偏要死抱住自己的利益不放呢?當你無法放下

你的私欲時，你就會亮出你的紅牌，傷害別人，最后自己也一無所得。生活中，我們有多少次亮出紅牌，傷害過多少人的心而至無法挽回?生意中，我們又有多少次放棄了自己的一些利益，讓客戶滿意，從而最后達到共贏呢?每個人都應該深思并且反省。唯愿我們多出黑牌，即使對方給我們的是紅牌，相信最后也會為我們的誠心誠意所打動，達到共贏的目的。

接下來的兩個游戲其實是有關聯(lián)性的。茫茫人海讓我們感受到當人與人互相幫助的時候內(nèi)心生發(fā)出來的暖意，而當我們失去那個可以依靠的臂膀的時候，是多么的無助!因此我們迫切的邁著步子去尋找，尋找那個可以依靠的人，那些曾經(jīng)幫助過我們的人。當生命輪回后，我們無法找到來時的路，看不到曾經(jīng)存在的那個人，忘卻了曾經(jīng)發(fā)生的事，我們懊惱但卻毫無辦法。我們需要去做些什么?珍惜!“滿目山河空念遠，何不惜取眼前人”，這句詩或許可以借來一用。過去的就那么過去了，當時間在手指縫中悄悄溜走時，我們唯一能做的是什么?既然無法挽留，那就好好珍惜。珍惜那些擦肩而過的人，那些曾經(jīng)對你伸出援手的人，你的親人，愛人，朋友，同事，領導和每一次你在當下的時間所有遇到的人和事。通過他們，你會懂得人生的意義，知道來這個世界上是為了什么，會懂得珍惜時間，不放過任何一個學習的機會。人生苦短，除了珍惜和更努力的做好自己的本職工作，扮好自己的角色，我想沒有什么能讓生命變得更有價值和意義。

最后兩個游戲是高壓線和電網(wǎng)。高壓線撤掉的時候，幾個人同時趴到地上往前爬。人人都以為那幾根高壓線還是存在的，卻沒有想到去嘗試以不同的方法過去。其實這就暗喻了人們通常給自己設限。而這些不存在的顧慮，導致了我們的失敗與過程的艱難。而電網(wǎng)的游戲剛開始時，很多人也在那里高喊“不可能”，那么小的孔，怎么可能過去?人人充滿了懷疑和疑慮。其實這也是給自己設限的一種表現(xiàn)。不去嘗試，如何知道事情能不能完成呢?接下來，大家聚在一起商議方案，最終獲得了正確的方法，雖然經(jīng)過了幾次失敗，而屢遭挫折而熱情不減的口號高聲喊起來的時候，我們重又回到起點繼續(xù)戰(zhàn)斗。這就如同我們在做業(yè)務的時候，發(fā)了多少開發(fā)信和回復但卻依然無人問津的時候，我們是選擇頹喪退出還是繼續(xù)保有精力的繼續(xù)戰(zhàn)斗是一樣的。你可以選擇退出，而如果團隊發(fā)現(xiàn)你無法配合工作時，也可以把你除名，而你是選擇鎩羽而歸還是繼續(xù)呆在團隊里戰(zhàn)斗呢?答案是肯定的，沒有一個人愿意接受一個人孤獨的離去，大家都相信團隊的力量是巨大的，困難是可以戰(zhàn)勝的。每個人都留了下來，能出力的跑在前面，接過一個個身體，將他們奮力送出網(wǎng)外，而力量弱小的則站在外圍，高喊著“過!過!”也通過吶喊鼓勁盡著自己的一份綿薄之力。當a隊和b隊到最后時才發(fā)現(xiàn)，原來合作真的很重要，于是沒有了a隊與b隊的分別，大家是一家人，一個團隊，只有一個目的：過去!當剩下最后一個人時，所有的問題接踵而來。怎么辦?他是領導者，他是為我們出主意，頂著最大壓力讓我們統(tǒng)統(tǒng)過到電網(wǎng)另一邊的人，而他，難道就被孤獨的留在電網(wǎng)內(nèi)?不可能的。我們有充分的理由相信，這個結局不會是我們想要的。不然，團隊的主題如何凸顯?于是，全體過去的成員高喊著“過”，向站成一排的助教發(fā)出請求，最后的資源被利用后，我們成功了!就像《士兵突擊》里面鋼七連總是要強調(diào)到的一句話：“不拋棄，不放棄”。是的，我們是一個團隊，一個集體，我們只有不拋棄，不放棄，才能最終獲得勝利!

這次的培訓讓我認識到了團隊的協(xié)作能力、寬容友好、珍惜和愛、以及在團隊中發(fā)揮個人和集體雙方面能力的重要性，也使我對人生和社會有了更清醒的認識。相信在以后的生活中，我會牢牢記住這次培訓的收獲，更好的與秦工各位家人友愛互助，使秦工集體的力量得以最大發(fā)揮，相信秦工明天會更美好!

2022凝聚前行力量心得體會總結三

今天，我演講的題目是《團隊凝聚力量》一個成功的組織，只有構建一支高效的有凝聚力的團隊，方能滴水穿石，成就輝煌。

俗話說：單絲不成線，獨木不成林;一塊磚只有堆砌在一起才能蓋起高樓大廈;一滴水只有融入大海才能獲得永存;同樣，一個人，也只有融入到集體的事業(yè)中才能實現(xiàn)人生的價值。 還記得嗎?20xx年春節(jié)晚會的經(jīng)典節(jié)目《千手觀音》，21名來自無聲世界的聾人在集體榮譽的感召下，團結一致、樂觀自信，用整齊劃一的舞蹈表達著心靈的語言，靜穆純凈的眼神，嫻靜端莊的氣質，婀娜柔媚的千手，金碧輝煌的色彩，脫俗超凡的樂曲……美得令人神往、令人陶醉。夢與手、愛與心、光與影綻放出博愛四射的神圣之美。那一刻，人們震撼了!人們沸騰了!全場爆發(fā)出熱烈的掌聲，掌聲繞梁，回蕩天地。

這個事例充分說明了，團隊的成功是建立在團結互助的基礎之上的。一個優(yōu)秀的團隊不僅需要能力強，素質高的優(yōu)秀個體，更需要心往一處想，勁往一處使的互助集體。

一滴水，很容易被蒸發(fā)，然而當它們匯聚成一條大河、一片汪洋時，它就能爆發(fā)出“氣蒸漢江澤，波撼鄖陽城”的沖天威力。“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”。個人的追求離不開團隊，個人的發(fā)展離不開團隊，樹立與團隊風雨同舟的信念，才能和團隊一起得到真正的發(fā)展。

事實證明：團隊凝聚力量，力量如浩蕩大江，激流勇進，勢不可擋。擁有團隊精神，生命可創(chuàng)造奇跡;擁有團隊精神，人類在譜寫華章。團隊成功的基石是團結、互助。一個有向心力、凝聚力的團隊，才是一個戰(zhàn)無不勝的團隊。

那么，怎樣才能形成這種十分可貴的團隊精神呢?就我們班級而言，要形成這種寶貴的團隊精神。我認為要做到：相互信任，相互包容，相互補臺，相互謙讓。

第一，要相互信任。在一個班級中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓班級的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎。這種信任包括師生之間和同學之間的相互信任，說白了就是不要疑心生暗鬼。不信任可能會誤大事。古典小說《三國演義》中有一段說到信任的故事：劉備對趙云的信任。說的是劉備打了大敗仗，正在哭泣，他的小舅子又來報告說：“反了常山趙子龍也，投曹去了!”劉備說：“子龍是吾故人，安肯反也?”不相信小舅子的話。猛張飛在旁邊說：可能趙子龍貪圖富貴，去投降曹操。劉備說：“子龍與吾相從患難之時，他心如鐵石，豈以富貴能搖動乎?”他小舅子又說：“我親見他引軍投曹操去了?！眲湔f：“子龍必有原因。再說子龍反者，斬之!”這里劉備對趙子龍是何等的信任啊!正是這種信任，趙子龍七次殺入敵陣，殺敵無數(shù)，救出了劉備的兒子，讓敵人聞風喪膽，讓劉備轉危為安。這就是信任的力量! 第二，相互包容，中共中央政治局委員、北京市委書記劉淇近日在中共北京市第十屆委員會第一次會議上說和諧包容的同志關系：“包容才有和諧，尊重才能包容。相互包容，和諧共事，才能干事?！彼自捳f：牙齒還有咬著舌頭的時候。在一個單位共事難免有發(fā)生矛盾和誤會的時候，這就需要我們有一種相互體諒、相互包容的胸懷。特別是對一些非原則的問題不要斤斤計較，以牙還牙，以眼還眼。中國有句老話：“天下事，何時了;有些事，不了了;一定了，不得了?！币馑际钦f一些雞毛蒜皮的事就得以難得糊涂為座右銘。真計較起來既影響工作，又影響感情，沒有任何價值。

第三，相互補臺。相互補臺，說起來容易做起來難。但是只要具備了團隊精神又完全可以做到。一是要樹立全局觀念。在分工越來越精細的現(xiàn)代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。每一個同志只有牢固樹立全局觀念，以全局利益為重，才能全身心地投入到團隊中去，貢獻自己的力量并匯聚他人的力量;才能在同事出現(xiàn)工作失誤或不到位的情況下，及時堵漏，主動補臺。機關干部之間的關系，雖談不到什么生死之交，但一定要做到風雨同行、同舟共濟。二是敢于承擔責任。有的班級出現(xiàn)過這樣的情況：一個班出現(xiàn)了問題，班長往往會找客觀原因，或者找班委的原因，推卸責任。但是，聰明的班長，即使在班委犯錯誤的時候，也會責備自己，就像“諸葛亮揮淚斬馬謖后，上書自貶三級”。班長勇于、敢于、善于承擔責任，是能及時消除因同學錯誤而產(chǎn)生的不良后果，迅速扭轉工作局面的關鍵。這是一種更高層次的補臺。一個班長如果能自覺做到這些，何談產(chǎn)生不了凝聚力，何談產(chǎn)生不了團隊精神。

第四，相互謙讓?！耙娎щy就上，見榮譽就讓”，這是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)。在一個團隊取得成績的時候，在榮譽降臨的時候，我們應該具備梅花那種“俏也不爭春”的精神。過去有過深刻的教訓，一個團隊在奮斗的過程中能夠和諧相處，互相支持，但在勝利之時卻鬧得不可開交，原因就在于不能相互謙讓，爭功爭榮譽。這樣的教訓我們不能忘記。

“海納百川，有容乃大”。我們要以博大的胸襟、坦蕩的情懷，團結互助,揚起和諧班級的風帆，以自強不息的精神和永不服輸?shù)膫€性，使我們班集體蓬勃向上、勇往直前。雁行千里排成行，團結協(xié)作齊飛翔!沒有完美的個人，只有完美的團隊。讓我們在團隊旗織的感召下，在團隊精神的鼓舞下，開拓創(chuàng)新、奮勇前進，追求成功!創(chuàng)造輝煌!讓團隊凝聚力量，實現(xiàn)更加美好的理想!

我的演講完了，謝謝大家!

2022凝聚前行力量心得體會總結四

尊敬的領導、同志們：

20__年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，__支行以黨的十x大精神統(tǒng)領全局，以__x行長兩個翻番為核心目標，以__銀行二次轉型為中心，認真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設和管理，促進了__縣支行各項業(yè)務的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現(xiàn)我代表__縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。

一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展

20__年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。

(一)收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入____萬元，完成市行下達的年收入目標的__%，同比增幅__%。

個人業(yè)務完成收入__萬元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務完成收入__x萬元，完成目標89.48%。

預計20__年__支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元。

具體是：個人業(yè)務完成__萬元，欠25萬元;公司業(yè)務完成__萬元，欠270萬;信貸業(yè)務完成__x萬元，欠70萬元。預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

(二)重點業(yè)務完成情況

1、儲蓄業(yè)務：

截止12月1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網(wǎng)點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點。

活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網(wǎng)點余額占__縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點。

2、公司業(yè)務：

截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務開辦1戶，目前余額60余萬元。

3、信貸業(yè)務：

截止11月30日，貸款結余3150萬元，其中小額貸款結余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結余1562萬元，較年初增長861萬元。

4、資產(chǎn)保全：

截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。

二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發(fā)生

(一)全面加強內(nèi)控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。

開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責任書、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。

(二)認真開展自查自糾，抓好整改工作。

上半年結合省行、市行及監(jiān)管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行合規(guī)大討論活動為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。

(三)加強人員排查，嚴控道德風險。

長期以來__支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現(xiàn)違反八不準的情況。對不適合從事信貸業(yè)務的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作。

根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達標要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。

(五)做好安全保衛(wèi)工作。

按照誰主管，誰負責的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。

三、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

(一)對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務量和質的雙豐收。

(二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務能力強，服務質量高的人員擔任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務的積極性。

四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質

(一)加強業(yè)務知識的培訓，從各業(yè)務條線抽調(diào)業(yè)務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業(yè)務知識系統(tǒng)全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業(yè)務。

(二)加強營銷能力的培訓，指定參加省行海師計劃學習的人員按照省行培訓內(nèi)容，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。

(三)組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，為60%。

(四)引導員工注重合規(guī)制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。

五、不遺余力建設企業(yè)文化，盡力營造良好工作氛圍

在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務同時，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。

(一)將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。

(二)開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的和諧局面。

(三)開展各項工會活動和業(yè)務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉化為推動我支行發(fā)展的實際行動。

回顧一年來的工作情況，__縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠;

2、面對業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥;

3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20__年我們將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理。

2022凝聚前行力量心得體會總結五

支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。

根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務上移，個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產(chǎn)品，拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標是效益化。

我行20xx年的經(jīng)營目標是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導，以加強內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。

為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：

一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點

我行位于××大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是××區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。

經(jīng)過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶，存款增長有限。

要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：

首先，要經(jīng)營好客戶。

經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。

網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。

第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。

第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。

二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產(chǎn)品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：

1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;

2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務;

3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。

三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務

資產(chǎn)業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，我辦將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。

四、加強內(nèi)控基礎管理，防范風險銀行是經(jīng)營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網(wǎng)點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。

只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。

五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網(wǎng)點服務質量

員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點負責人的重要工作之一。我認為：作為網(wǎng)點負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。

首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。

其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務技能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。

繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。我相信,有省分行領導的正確指導,有支行領導的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務總量、經(jīng)營效益和服務質量的全面提升!

2022凝聚前行力量心得體會總結六

20--年對銀行支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，--路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長?，F(xiàn)將20--年工作情況匯報如下：

一、經(jīng)營業(yè)績

1、負債業(yè)務：

截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務：

截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增-萬元。9月底，我行向--項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷--、--兩家優(yōu)質房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。

3、中間業(yè)務：

今年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務收入達到--萬元。

4、國際業(yè)務：

今年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷--科技、--等有進出口業(yè)務的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

5、電子銀行業(yè)務：

為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結算量達到32393萬元。

6、其他方面：

20--年--路支行在結算服務、核算質量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與--支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平

在20--年的工作中，--路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經(jīng)過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使--科技、等信貸業(yè)務的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。

3、從嚴把握核算質量，防范資金風險

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。

4、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。

6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。

今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。

三.存在的問題

1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。

2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。

3、對公、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。

四、20--年工作規(guī)劃

20--年發(fā)展思路：以學習《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務潛力，積極組織各項業(yè)務發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。

1、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增20--萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。

2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。

3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設客戶經(jīng)理崗位，從核算主導型向價值創(chuàng)造型轉化。

4、會計達標通過一級驗收。

5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。

2022凝聚前行力量心得體會總結七

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：大家好！

自我介紹

我叫，彝族，現(xiàn)年36歲，91年畢業(yè)于云南省投資管理學校，91年參加工作，現(xiàn)任建行支行綜合業(yè)務部副主任兼?zhèn)€人類客戶經(jīng)理，主要分管支行所有個人類貸款發(fā)放、回收、貸后管理、維護信貸信息系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、維護大眾富?？蛻簟⑼其N樂當家理財卡、貸記卡、通知存款一戶通、電話銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行等工作。在建行工作的15年里我先后從事儲蓄、會計計帳、復核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來、房地產(chǎn)金融、公司類貸款業(yè)務等工作。今天參加建行支行行長助理一職的公開競聘活動，這是一次充分展示我個人才華、全面檢閱我綜合素質能力、進一步學習提高的機會，我將十分珍惜和認真把握這次難得的機遇。[文秘家園-www,,找范文請到文秘家園]

競聘理由

參加這次公開競聘建行支行行長助理的主要理由是我具有五個方面的優(yōu)良素質和五個方面的優(yōu)勢。

“五個方面的優(yōu)良素質”是：一有較高的思想政治素質；二有吃苦耐勞、默默無聞的愛崗敬業(yè)精神；三有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識；四有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質；五有雷厲風行、求真務實的工作作風?！拔鍌€方面的能力優(yōu)勢”是：一是從參加工作15年以來，一直在當?shù)毓ぷ?，對縣情十分熟悉，并建立了一個利于我行發(fā)展的社會關系大網(wǎng)絡，如與縣財政局、教育局、林業(yè)局、國稅、地稅、交通局、畜牧局、云臺山林業(yè)局躍進林場、國土資源局、煙草、雪山河發(fā)電有限責任公司、金盞河發(fā)電有限責任公司、電力公司、水利局、縣醫(yī)院等主要公司類客戶的財務人員、單位負責人關系良好,與此同時，保持與縣人民銀行、銀監(jiān)局的密切聯(lián)絡等；二是工作經(jīng)歷豐富，參加工作以來，先后任過儲蓄、會計計帳、復核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來、房地產(chǎn)金融、公司類貸款業(yè)務、綜合業(yè)務部副主任、個人類客戶經(jīng)理等，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗，并多年的工作經(jīng)驗鍛煉，使我具備了較強的經(jīng)營管理和組織領導能力；三是改革面前有股“闖勁”，在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領導和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格，我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心，在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神；四是業(yè)務方面有股“鉆勁”，在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向領導學習，向專業(yè)人士學習，向同行學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，在工作業(yè)余時間我還積極自學，不斷為自己“充電”，使自己在長期的業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法；五是我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，敬業(yè)心強，廉潔誠實，家庭拖累小，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作當中去。

憑這些素質與能力優(yōu)勢，我認為自己完全可以勝任建行漾濞支行行長助理這一工作。

對競聘崗位的工作設想及采取的措施

接下來，談談我競聘支行行長助理的工作設想及采取的措施。

首先簡要分析一下**縣情與建行支行的現(xiàn)狀。

是全國典型的山區(qū)特困縣，交通閉塞，流動人口較少，全縣人口不足1，縣城位于蒼山西坡，城區(qū)人口不足x人，各種礦產(chǎn)資源匱乏，旅游景點名勝區(qū)還未形成氣候，核桃、水利資源較為豐富，使成為核桃之鄉(xiāng)、小水電大縣的美譽。**縣目前設有人行**縣支行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會**辦事處中國建設銀行股份有限公司支行、農(nóng)業(yè)銀行**縣支行、**縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、**縣農(nóng)村信用合作社、郵政儲蓄局、保險公司等金融部門。各家銀行為了發(fā)展，都想方設法在爭取有限的客戶，信用社則依靠網(wǎng)點優(yōu)勢和支農(nóng)貸款的有利政策，牢牢控制了廣大農(nóng)村核桃種植戶存貸款業(yè)務，其它金融部門難于涉足等造成金融業(yè)舉步艱辛的現(xiàn)狀。

建行支行一直以來底子薄，存款位居全州末位，不良貸款占比高，對此，多年來，行領導班子審時度勢，及時調(diào)整經(jīng)營思路，細分市場，制定了以“以服務為中心，以市場為基礎，以客戶為依托，以降不良為己任”的工作思路，強抓服務質量，加強內(nèi)部管理，完善考核機制，制訂人性化考核方案，領導帶頭發(fā)動全行員工利用業(yè)余時間、休息時間打響全面吸存收貸的攻堅戰(zhàn)，取得了可喜的成績。前不久，州分行黨委又針對實情及時調(diào)整了支行領導班子，為支行注入了新鮮血液，在支行新班子的帶動下，全行員工共同努力，4月份縱向比取得了顯著的成績，各項經(jīng)營指標均實現(xiàn)較大的增長，為今后各項業(yè)務可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實的基礎。

在仔細對我行客戶細分并結合現(xiàn)實經(jīng)濟發(fā)展情況分析時看到，支撐我行企業(yè)存款的行業(yè)主要是財政、交通、煙草、教育、國土資源、林業(yè)，財政局等，公司類客戶公關的目標是縣財政局，另外縣煙草公司、縣電力公司、縣林業(yè)局、國土資源局、云臺山林業(yè)局躍進林場、縣交通局、縣教育局、縣一中都有較多的專項存款，是重點維系的單位，與此同時，漾洱電站、茅沙坪電站等是主要支持和維護的企，雪山清酒廠、核桃乳廠兩家企業(yè)發(fā)展前景較好，產(chǎn)品暢銷，是支行重點營銷和維護的工業(yè)企業(yè)等。通過調(diào)查分析，個體工商戶靈活機動，容易動員吸存，這部分客戶需要我行提供快捷優(yōu)質窗口服務和便利、實惠的結算服務，代發(fā)工資戶涉及面廣，牽扯部門多，受地方政府干預較大，公關費用較高，吸收難度較大，這部分客戶群體只能通過熟人、朋友、親戚各個擊破，城區(qū)附近的農(nóng)田土地賠償款應緊緊抓住縣國土資源局，上街村民委員會，從村民委員會入手上下聯(lián)動內(nèi)外營銷，這部份賠償資金較為穩(wěn)定，客戶多數(shù)為定期存款戶，能為我行穩(wěn)存、增存起支撐作用。改制企業(yè)目前縣內(nèi)僅有雪山河發(fā)電有限公司一家，該公司拍賣部分資產(chǎn)的收入以被支行成功營銷吸收，接下來應盯死盯牢大批職工安置費用，采用多種渠道不同手段吸存。通過分析研究金融業(yè)的現(xiàn)狀，可以清楚地看到，建行漾濞支行既有挑戰(zhàn)也有機遇。

挑戰(zhàn)是支行生存在這樣的一個社會經(jīng)濟環(huán)境中，面臨著“保機構、求生存、謀發(fā)展”的巨大壓力；機遇是近年，**縣立足縣情力作以核桃為主的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、以水

電推動式的工業(yè)化、以交通和城鎮(zhèn)為主的基礎設施建設“三篇文章”，拉動了縣域經(jīng)濟的大發(fā)展、實現(xiàn)人民群眾生活水平的普遍提高、實現(xiàn)招大商大招商有效拓寬了招商領域，吸引了許多有實力的外地大小企業(yè)落后等等，都為金融業(yè)的發(fā)展提供了無限商機。

針對以上的現(xiàn)狀，我認為支行今后的工作和發(fā)展應著眼于以下五個方面的工作。

一是經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大盈利空間。二是大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力。在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。三是加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務。資產(chǎn)業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，要注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)，發(fā)展目標以代發(fā)工資、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，開展舉辦業(yè)務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。四是加強內(nèi)控基礎管理，防范風險。銀行是經(jīng)營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作，作為支行行長助理首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證，不僅要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣，只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個環(huán)節(jié)都按章處理，風險是可控的，在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使支行的業(yè)務建立在扎實管理的基礎上。五是加強員工隊伍建設，提高員工素質和客戶服務質量。員工是部門的財富，加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一，我認為：作為支行行長助理，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間，首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在部門形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務技能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行支行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。

尊敬的各位領導、各位評委、同志們，俗話說，事在人為，我多年來的深刻體會是，要想做好事必先做好人，如果我競聘成功，我會在工作中做到“四個注意”擺正位置、“三個服從”要求自己、“三個一點”找準工作切入點、“三個適度”與人相處。

“四個注意”：一是注意擺正位置，認清職責，當好參謀和助手。作為支行助理應當擺正自己的位置，就是為支行領導當好參謀，為支行事務當好主管，為一線員工當好后盾，具體說就是擺正位置，當好配角。要做到胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手，在自己的職責及領導授權范圍內(nèi)開展工作。同時，要和黨組織在工作上保持高度一致，做到補臺不拆臺，聽從不盲從，辦事到位不越位，不爭功、不諉過，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用。二是注意有全局觀念。作為支行行長助理必須要有全局觀念，要站在支行整體工作的角度看問題、想問題，從大處著眼、小處著手，要多進行溝通和協(xié)調(diào)，使行政和前臺服務、分工內(nèi)和分工外的工作一視同仁，使上下形成合力，凝心聚力共同發(fā)展。三是注意具備較高的業(yè)務素質和管理經(jīng)驗。作為支行行長助理要對分管的各項工作了如指掌、得心應手，具備對工作的敏感性和洞察力。要能夠發(fā)揮出支行每個人的專長，充分調(diào)動起大家的積極性，工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，促使各項工作有條不紊地開展。四是注意搞好團結，合作共事。團結就是力量，一項事業(yè)、一項工作，只有靠大家團結一致，才能干出成績、干出水平。作為支行行長助理尤其要搞好團結。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學習他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，同心同德，攜手共進。

“三個服從”：個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。

“三個一點”：當上級行要求與支行實際工作不相符時，我會盡努力去找結合點；當在工作中發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點；當行領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。

“三個適度”：冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較，做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠，刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。

尊敬的各位領導、各位評委、同志們，如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次。

尊敬的各位領導、各位評委、同志們，如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取各級領導對支行工作的重視和支持，使支行工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。

尊敬的各位領導、各位評委、同志們，競爭上崗有上有下，有進有退，上固可喜，下也無悔，一如既往。我競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值。作為一名懷著強烈的進取心和責任感的金融人，我一直在盡心盡責地工作著，一直在勤勤懇懇地努力著，從來都不敢有絲毫的懈怠和放松。如果這次競聘成功，我能走馬上任，我會在新的工作崗位上，以新的目標激勵自己，以新的熱情鼓舞自己，以新的思路充實自己，以新的業(yè)務展現(xiàn)自己，以新的成績報答各級對我的信任。

最后，衷心祝福各位領導、各位評委、同志們，永遠健康快樂，萬事大吉祥！

2022凝聚前行力量心得體會總結八

在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領域。

團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢裕Ч麉s很不佳。而企業(yè)最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

一、高效團隊的特點

高效團隊是一個怎樣的團隊呢?其實高效團隊具有的條件很簡單：(1)規(guī)模比較小，一般不超過10人;(2)互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能;(3)共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導和動力;(4)可行的目標以使成員采取行動和充滿活力;(5)共同手段或方法來達成目標實現(xiàn);(6)相互之間的責任。

二、如何建設高效團隊

21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進、壯大。

(一)、設計高效團隊

在企業(yè)團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。

每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。

怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。對于這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

(二)、為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。 面對這樣的員工，企業(yè)領導需要擅于創(chuàng)造學習的機會和組織學習。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中，他講到：“作為團隊來說，組織學習的特點是什么?實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要”。 總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

(三)、聽取員工的見解

在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心，對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰(zhàn)術不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。 另外，要保證團隊的執(zhí)行力，關鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關鍵。

(四)、鼓勵員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。 其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手

(五)、團隊分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結構、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團隊領導人擁有教練、發(fā)動團體的能力;管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力一起感悟人生);員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

(六)、增強領導才能

增強和發(fā)揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束;再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。

(七)、充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰(zhàn)等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術系統(tǒng)不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現(xiàn)。

(八)、充分發(fā)揮領導的激勵作用

在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，領導必須運用各種激勵理論對工作成員進行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。

(九)、靈活授權，及時決策

隨著團隊的建設和發(fā)展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現(xiàn)。

其次，授權有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。

再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控。領導的工作重心由內(nèi)轉向外，側重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。

三、充分發(fā)揮團隊凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。