最新中階管理心得體會(huì)簡短(大全13篇)

心得體會(huì)是在我們工作或?qū)W習(xí)一段時(shí)間后，對所獲得經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和反思的重要方式。心得體會(huì)的寫作應(yīng)該注重語言的生動(dòng)形象，使讀者產(chǎn)生共鳴，能夠有所啟發(fā)和反思。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。

中階管理心得體會(huì)簡短篇一

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動(dòng)。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作扎實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長就是班組管理的關(guān)鍵。

班長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要靠班長來組織落實(shí)。班長素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認(rèn)為，作為一名收費(fèi)班長，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達(dá)到這個(gè)目的，班長必須從以下幾個(gè)方面入手。

1． 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的'特點(diǎn)及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實(shí)際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動(dòng)。

2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。

3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工，及時(shí)成為員工的自覺行動(dòng)，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費(fèi)工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別，班長必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地去安慰和解決，從而升華員工對班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量，自然也會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感。班組也會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4.吸收“金點(diǎn)子”。讓員工自己來管理自己，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，班長做好把關(guān)，實(shí)現(xiàn)“群策群力”和局面。

以上既是本人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，也是對自己工作的要求，更是個(gè)人努力工作的方向。

中階管理心得體會(huì)簡短篇二

在日常工作中常常遇到這樣的問題：員工每天來上班，總是打不起精神，抱有今天何時(shí)候才能混過的想法。工作期間效率不高，質(zhì)量不好，或者又不違章違紀(jì)又不犯錯(cuò)誤但始終有說不了的思想情緒。那么，如何針對員工的癥結(jié)激勵(lì)員工，提升員工的工作激情呢?我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾方面：

員工思想狀態(tài)不佳，有情緒，或者不開心，較郁悶，作為管理干部我們第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批評。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，情感糾結(jié)，或許是因工作本身和領(lǐng)導(dǎo)者工作方法出現(xiàn)的問題等等，員工都會(huì)出現(xiàn)消極現(xiàn)象，作為我們干部一旦通過談話或者第三者了解到具體的原因，那么就應(yīng)該立即快速的為其解開“心結(jié)”，做好開導(dǎo)。

通過與員工經(jīng)常性地交談，不論是正式的還是非正式的交談，包括座談會(huì)、下班時(shí)間對了解員工的整體情緒或個(gè)別潛在問題的情況如何，對我們的管理工作都是很有幫助的，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問題所在，對癥下藥，給予最大限度的配合與支持，這樣員工就會(huì)更加的出色，會(huì)更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時(shí)，不能隨意橫加斥責(zé)，而是要有為他們將來的發(fā)展投資，多提供些培訓(xùn)機(jī)會(huì)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮對其變換工作崗位等，讓其員工對新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下對其重用，增加員工的工作信心和工作熱情，讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進(jìn)心。

“突出表現(xiàn)”的概念沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，它是因不同任務(wù)、工作而變化。重要的是能識(shí)別并獎(jiǎng)勵(lì)給那些真正做出了突出貢獻(xiàn)的人。首先要確定為其制定目標(biāo)的分配方式，確定目標(biāo)的最高標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)高不可及，因?yàn)槿魏稳嗽诠ぷ鬟^程中出錯(cuò)是不可避免的，所以制定目標(biāo)單純講，就是為了提高員工積極性，增加他們工作的信心，而非是一個(gè)達(dá)不到的不合理的目標(biāo)，否則就適得其反，我們最終的目的是通過目標(biāo)定制，合情合理的，把獎(jiǎng)勵(lì)給予那些工作做得好的人。

從業(yè)績方面可選擇：可降低成本的能提高服務(wù)質(zhì)量的使客人滿意的表現(xiàn)形式，公司有固定的獎(jiǎng)項(xiàng)評比進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。作為斑竹領(lǐng)班部長，應(yīng)該學(xué)會(huì)打理班組的各項(xiàng)事務(wù)，包括理財(cái)。有的同時(shí)又在想了，班組哪里來的財(cái)來理喲，這就要靠大家出主意想方法，每個(gè)月的小費(fèi)、班組的提成，均可以抽出一小部分作為斑竹的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，或者獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，對于平時(shí)在工作中表現(xiàn)突出的員工，就可以采取物質(zhì)和精神方面的激勵(lì)(用班組的基金購買一些小禮品如手表、鏡子、相框等等)，精神激勵(lì)吧，那就是當(dāng)面表揚(yáng)和班組的班前會(huì)上表揚(yáng)。要想一個(gè)人在工作上事業(yè)上有佳績，只有現(xiàn)金的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們最需要的是獲得大家的認(rèn)可，哪怕是一句“謝謝”也會(huì)感到知足。

員工自身需要進(jìn)步，作為管理者要主動(dòng)幫助員工進(jìn)步，除了安排日常工作的時(shí)候要考慮調(diào)配調(diào)整員工適合做哪樣，做什么樣的事情才發(fā)揮得更好，并不斷的表揚(yáng)和激勵(lì)，讓其帶動(dòng)另外的同事也將工作做好，(比如：這個(gè)員工點(diǎn)菜銷售很強(qiáng)，就安排以點(diǎn)菜銷售為主，其他工作一定要督導(dǎo)去做，但是為輔，如果一個(gè)員工喜歡按部就班的工作，那就安排他做餐前準(zhǔn)備和餐中服務(wù)細(xì)節(jié)換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的工作)形成一個(gè)良性的工作崗位循環(huán)，能達(dá)到這樣的效果，那你的班組員工就非常的不錯(cuò)，很有實(shí)戰(zhàn)能力了，因?yàn)樗麄兌际侨姘l(fā)展的。其次，還要適當(dāng)安排他們?nèi)ネ瓿烧９ぷ鞣秶獾娜蝿?wù)，以增強(qiáng)員工的信心，增加他們的工作經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)出管理者對他們的進(jìn)步感興趣，培養(yǎng)他們成長進(jìn)步。

a、授權(quán)給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個(gè)人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識(shí)和能力不能受到重視，就會(huì)喪失工作積極性，也會(huì)對外部強(qiáng)加給他們的東西產(chǎn)生抵觸情緒，所以在有大的舉動(dòng)前要與有關(guān)人員商量，鼓勵(lì)他們?yōu)楦倪M(jìn)工作盡責(zé)。

b、下放權(quán)力。接受他人管理時(shí)，不可能具有高度的積極性。權(quán)力越滯留在上面，激勵(lì)作用越小，員工逐漸習(xí)慣了依賴于他人的決定，這會(huì)壓抑他們的創(chuàng)造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權(quán)給員工去做，也許他們會(huì)干得非常出色那么在領(lǐng)班休假時(shí)，可以輪流授權(quán)給每一個(gè)人，然后在針對他們的一些實(shí)際完成的工作情況進(jìn)行輔導(dǎo)和提高。

管理者在與員工相處時(shí)不應(yīng)帶有偏見，要把注意力集中在員工的業(yè)績上，而不是他們的性格、習(xí)慣或外表。工作中能偏袒，因?yàn)楸黄坏膯T工會(huì)因此被團(tuán)體所冷落和排擠，更會(huì)挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴(yán)格和友好的方式達(dá)到好的目的，激勵(lì)員工發(fā)揮他們的實(shí)際能力和潛在能力。

中階管理心得體會(huì)簡短篇三

班主任接班的時(shí)間長了，師生之間相互會(huì)逐漸熟悉起來，在最初的試探過去之后，師生間會(huì)形成一種對峙狀態(tài)。這種對峙狀態(tài)永遠(yuǎn)都是存在的，只不過有些教師處理得巧妙一些，有些教師處理的笨拙一些而已。在這種對峙狀態(tài)下，教師與學(xué)生之間每天都在進(jìn)行著一些你來我往的“斗爭”，這種“斗爭”與軍事中的陣地戰(zhàn)非常類似，只不過學(xué)生工作的陣地戰(zhàn)是無形的，看不到摸不著的，但是如果我們認(rèn)真觀察，這個(gè)陣地的界限還是非常清晰的。

首先有校紀(jì)校規(guī)，其次還有班規(guī)。學(xué)生要是個(gè)個(gè)都很老實(shí)，從不違反紀(jì)律，那班主任可要謝天謝地了。但是這通常都是美好的愿望，學(xué)生中常常有那么幾個(gè)不是省油的燈，總會(huì)給老師添那么一些亂子，要是教師方法不當(dāng)，處理不力，班級弄得一團(tuán)糟，紀(jì)律失控，教師的陣地也就全部被學(xué)生奪走了，教師只能接受失敗的結(jié)局。除了守住自己的陣地之外，教師還得要進(jìn)攻學(xué)生的陣地。教師總是有教學(xué)任務(wù)的，現(xiàn)在的學(xué)生，嬌生慣養(yǎng)的多，能吃苦的少。教師的教學(xué)要求往往要被學(xué)生打折扣，對于個(gè)別學(xué)習(xí)情況很糟糕的學(xué)生，教師就得使出一些手段了。除此之外，在一些突發(fā)事件中，教師也不得不面對一些難度很高的攻堅(jiān)戰(zhàn)，教師如果缺乏經(jīng)驗(yàn)，倉促上陣應(yīng)戰(zhàn)，遭遇滑鐵盧的事也是常常發(fā)生的。

對于教師來說，要守的陣地很多。以前的教師通常要守住“師道尊嚴(yán)”這個(gè)陣地，現(xiàn)在的教師觀念比較開放，對此并不十分斤斤計(jì)較，然而教師畢竟還是教師，有一些底線是不能被學(xué)生攻破的。

譬如說，我不大能容忍學(xué)生當(dāng)面直呼我的名字，雖然我知道學(xué)生直呼教師其名也未嘗不可，在有些地方有些學(xué)校那里甚至得到推廣，但鄙人既保守又倔強(qiáng)，總是不能忍受，因此，這個(gè)就是我的陣地，我必要守住。

其實(shí)，我主要是不能容忍學(xué)生不尊重教師，因此，學(xué)生在我面前直呼其他教師名字時(shí)，我也要加以批評，當(dāng)然，如果有其他更加過分的學(xué)生不尊重教師之行為，我更是要與之斗爭到底。

客觀地說，教師要守住自己的陣地還是很容易的。相對于教師來說，單個(gè)的學(xué)生的攻擊力并不是很強(qiáng)，教師可輕松戰(zhàn)而勝之。但是如果教師面對的是一個(gè)學(xué)生群體，就要謹(jǐn)慎了，不能力拼，必須找個(gè)“戰(zhàn)壕”躲起來，以以此作掩護(hù)。這個(gè)“戰(zhàn)壕”就是師生間的距離，教師隔得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，藏在掩體或工事的后面，不用擔(dān)心自己會(huì)有被學(xué)生射中的危險(xiǎn)，對于膽敢來進(jìn)攻的學(xué)生，來一個(gè)，滅一個(gè)，來兩個(gè)，滅一雙。

有人考試作弊？那是一定要按照校規(guī)或班規(guī)處罰的。違反一人處罰一人。斷不可將首犯之人放過，否則，此人就成為你的軟檔，將來一旦對面有個(gè)什么風(fēng)吹草動(dòng)，他馬上就被利用，來個(gè)里應(yīng)外合，你的陣地不保矣！

要堅(jiān)守陣地最好建一些堅(jiān)固的`工事，比如碉堡什么的。僅僅靠與學(xué)生拉開距離作戰(zhàn)壕還不太保險(xiǎn)，難保沒什么冷槍打到你。因此還是躲到碉堡里安全。那么，碉堡怎么建造呢？我以為，最堅(jiān)固的碉堡就是兩個(gè)字：公正。教師只有恪守公正的原則，盡可以躲在碉堡里高枕無憂。要知道，這公正二字做成的碉堡，可是堅(jiān)硬似鐵，牢固如鋼，學(xué)生是永遠(yuǎn)攻不破的。恪守公正原則的教師，即使暴露在學(xué)生中，也可高枕無憂，恰似穿了鐵盔鐵甲，不用擔(dān)心會(huì)被學(xué)生的冷槍冷彈擊倒。

說起這公正，也恰似一陣地，或者說是教師的底線，斷不可以失守的，否則，你丟了這個(gè)陣地，必定兵敗如山倒，此后，你無論如何進(jìn)攻，都無法收復(fù)失地了。

陣地戰(zhàn)，通常都是易守難攻，教師守住陣地也并不是很難，可是，進(jìn)攻學(xué)生的陣地就不一樣了。

進(jìn)攻分兩種，主動(dòng)進(jìn)攻與被動(dòng)進(jìn)攻。高明的教師總是采取主動(dòng)進(jìn)攻之態(tài)勢，在問題剛剛出現(xiàn)還處在萌芽狀態(tài)時(shí)，一舉進(jìn)攻，將其扼殺。此時(shí)的進(jìn)攻是容易的，只要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，當(dāng)學(xué)生并無防備且勢力并未壯大之時(shí)，一擊得手。譬如說班級中有學(xué)生說臟話粗話，此問題如毒細(xì)胞一般傳播極快，教師必須在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，在只有星星之火之時(shí)，及時(shí)出手，采取斷然措施，將其撲滅，并懷有高度戒備心理，以防復(fù)發(fā)。這種策略就如同集中優(yōu)勢兵力，在局部戰(zhàn)場形成絕對優(yōu)勢，以強(qiáng)擊弱。如果發(fā)現(xiàn)的比較晚，等到星火燎原之際，教師的工作就陷于被動(dòng)了。

一俟班級真的出了突發(fā)性的大問題，教師只能被動(dòng)地處理，此時(shí)的進(jìn)攻稱之為被動(dòng)進(jìn)攻。被動(dòng)進(jìn)攻由于學(xué)生方準(zhǔn)備充分，且已經(jīng)構(gòu)筑好防線，對教師來說通常頗有難度。譬如班級發(fā)生偷竊事件，教師若此前毫無思想準(zhǔn)備，且沒有掌握任何相關(guān)情況，處理起來必定十分棘手。當(dāng)然了，也正因?yàn)殡y，教師如能圓滿處理這樣的事情，成功攻破對方陣地，此戰(zhàn)一定是十分經(jīng)典的。我看過的幾則著名案例有異曲同工之妙，一般教師先對全班作一番聲情并茂的思想工作，給作案者施加一定的心理壓力，然后采取巧妙手段，比如說有教師做一個(gè)大的空紙箱放一房間里，全班學(xué)生每個(gè)人排隊(duì)進(jìn)去，把手放進(jìn)去再拿出來，最終丟失的東西出現(xiàn)了，但是也保全了偷竊者的顏面。

被動(dòng)進(jìn)攻對教師素質(zhì)要求較高，教師要以情動(dòng)人，以智取勝。譬如說有學(xué)生打了架，欺負(fù)同學(xué)，性質(zhì)比較嚴(yán)重，按規(guī)定要給予處分，班主任做其思想工作。這是一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。我們講教師要以智取勝，指的是教師不要硬攻，要找到學(xué)生思想深處的薄弱環(huán)節(jié)，先打開缺口，有時(shí)，不免還要使用一點(diǎn)迂回戰(zhàn)術(shù)。一旦打開缺口，就要集中強(qiáng)大火力，使學(xué)生思想防線徹底崩潰，教師要善于曉之以情、動(dòng)之以理，最終以情和理取勝。

當(dāng)然，最好還是不要等問題發(fā)生了，教師采取進(jìn)攻，工作應(yīng)該做在前面，教師應(yīng)該有深刻的洞察力，對學(xué)生的情況要有充分的了解。我們說攻心為上，平時(shí)要做一些瓦解學(xué)生陣營的工作。如若班級的工作及每一名學(xué)生的思想都在教師的控制之中，教師的工作算是做到家了，如果班主任對于這個(gè)班級是部分或者完全失控的，今天不知道明天會(huì)發(fā)生什么事情，那么，這個(gè)班主任將疲于應(yīng)付，最終學(xué)生陣地沒攻下來，自己陣地丟光光。

中階管理心得體會(huì)簡短篇四

一．創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生關(guān)系。

合理的運(yùn)用語言、眼神、動(dòng)作來激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望，鼓勵(lì)學(xué)生大膽的創(chuàng)新。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤或故意“搗蛋”時(shí)，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正；當(dāng)學(xué)生的想法或表現(xiàn)不恰當(dāng)或不完善時(shí)，我首先肯定他們的積極主動(dòng)性，使學(xué)生產(chǎn)生積極的情緒，激發(fā)表現(xiàn)熱情。

到在學(xué)校這個(gè)大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也愿學(xué)了。我想，什么是愛，這就是愛。而且這是更有價(jià)值的愛，這是社會(huì)的囑托，事業(yè)的期望，這種愛，正是我們教師責(zé)任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對老師充滿愛，同學(xué)們之間的關(guān)系自然平等和諧，就會(huì)心甘情愿地接受老師的教育。

二、樹立服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個(gè)良好的開端呢?我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，通過生動(dòng)活潑的教育形式，熱心地引導(dǎo)。我就根據(jù)他們的喜好，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，以配合課內(nèi)教學(xué)，一本好書，會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生遨游瑰麗多姿的知識(shí)海洋；一本好書，會(huì)引導(dǎo)學(xué)生探索古今中外的無數(shù)奧秘；一本好書，會(huì)幫助學(xué)生明辨是非、分清美丑。給學(xué)生圖書、給學(xué)生時(shí)間、給學(xué)生方法，讓學(xué)生與好書交上朋友。

三、細(xì)心扶持學(xué)生步入人生之旅。

班主任除了要全面關(guān)心每一個(gè)學(xué)生外，還特別要對那些頑劣兒童更細(xì)心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長處，正面引導(dǎo)，使之克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。對于頑皮學(xué)生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動(dòng)他們那根調(diào)皮的神經(jīng)，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學(xué)生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學(xué)校還是惡習(xí)不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實(shí)難找出優(yōu)點(diǎn)來?？墒撬麄兩砩峡倳?huì)有閃光點(diǎn)，我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點(diǎn)兒有點(diǎn)就及時(shí)表揚(yáng)，并鼓勵(lì)他克服缺點(diǎn)，努力做個(gè)可愛的好學(xué)生。通過一段時(shí)間的耐心幫助和扶持，他們也會(huì)有進(jìn)步的。在學(xué)校組織的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應(yīng)的優(yōu)異成績，學(xué)習(xí)也有了很大的進(jìn)步。就是這個(gè)細(xì)微之處正說明，只要我們老師堅(jiān)持耐心扶持，差生也是能進(jìn)步的。

四、做一個(gè)勤快的班主任。

紀(jì)行為。每天我一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，班規(guī)班紀(jì)，強(qiáng)調(diào)他們養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，按時(shí)到校，從小培養(yǎng)學(xué)生良好的晨讀習(xí)慣，我長期堅(jiān)持與學(xué)生同時(shí)到校，我們班上的學(xué)生每天早晨來到學(xué)校沒有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”，使我班上的學(xué)生在紀(jì)律方面都能嚴(yán)格遵守，很少違犯。班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當(dāng)許許多多角色，有人說班主任也是一個(gè)官，但也是世界上最小的一個(gè)主任官，但是這個(gè)最小的主任官，所做的事情最多，最復(fù)雜，這個(gè)主任官當(dāng)?shù)某蓴∪绾?，不僅關(guān)系到一個(gè)人的健康成長，更重要的直接關(guān)系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會(huì)是非?？春眠@個(gè)最小的主任官的。

中階管理心得體會(huì)簡短篇五

一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。

堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為20xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[20xx]02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

中階管理心得體會(huì)簡短篇六

史能夠明鑒，知古能夠鑒今。感激集團(tuán)公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓(xùn)，感激郭毅教師活力生動(dòng)的講解。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。結(jié)合工作實(shí)際，深有體會(huì)。

一、企業(yè)管理方面。

所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中進(jìn)行組織，計(jì)劃，控制，協(xié)調(diào)系列智能的總成。主要體此刻領(lǐng)導(dǎo)力這方面，管理學(xué)界有句名言：一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這句話說明了管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，同時(shí)，也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。

管理者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)企業(yè)員工改善工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)我們還需要高效的團(tuán)隊(duì)，希丁克以往說過這樣一句話“成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)也沒有成功的個(gè)人＂。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是什么：就是達(dá)成目標(biāo)，是一個(gè)具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了明確的目標(biāo)去進(jìn)取進(jìn)取并加以完善的制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。當(dāng)身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，最關(guān)鍵的不是你能做什么，而是自我能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為，應(yīng)當(dāng)能夠在不一樣場合、不一樣時(shí)期、不一樣員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)故事的細(xì)節(jié)，讓每一個(gè)員工的思路跟著你走。郭教師說“中層看當(dāng)年，高層看長遠(yuǎn)?！边@句話的意思是作為應(yīng)當(dāng)有長遠(yuǎn)的眼光。眼光有多遠(yuǎn)，世界就有多大。眼光長遠(yuǎn)的人，才會(huì)有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團(tuán)隊(duì)走向輝煌。

二、企業(yè)戰(zhàn)略方面。

企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。x總一再強(qiáng)調(diào)20__年是人才年，人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓(xùn)中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在此刻這個(gè)時(shí)代，人才能夠說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石；如果建大廈，人才就是棟梁；如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個(gè)公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實(shí)力，擁有未來的發(fā)展！

經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中要再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷提高自我的認(rèn)識(shí)水平和工作本事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。

中階管理心得體會(huì)簡短篇七

在初中階段的三年里，我經(jīng)歷了很多的成長和變化，不僅學(xué)習(xí)上的成績提高了，還意識(shí)到了人生的價(jià)值和自己的方向。以下是我對初中階段的一些心得體會(huì)，希望對正在經(jīng)歷初中生活的同學(xué)們有所幫助。

第一段：合理規(guī)劃時(shí)間的重要性。

初中的學(xué)習(xí)壓力很大，但是我們一定要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃時(shí)間，分配好自己的各種活動(dòng)。在生活、學(xué)習(xí)中，不斷地調(diào)整自己的時(shí)間安排，從而真正增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)效率和個(gè)人能力。比如可以多利用周末時(shí)間補(bǔ)充學(xué)習(xí)、閱讀、參加社團(tuán)、鍛煉身體等活動(dòng)，拓寬自己的視野。

第二段：學(xué)會(huì)溝通和合作。

初中三年不僅培養(yǎng)了我們的學(xué)習(xí)能力，更重要的是培養(yǎng)了我們的溝通和合作能力。我們應(yīng)該多和同學(xué)、老師交流互動(dòng)，尤其是在集體活動(dòng)、小組討論、競賽中表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，傾聽別人的建議，增強(qiáng)自己的信心和能力。

第三段：積極參與社會(huì)實(shí)踐。

初中生活不僅在學(xué)校里，還有很多機(jī)會(huì)可以走出去參加社會(huì)實(shí)踐。參加社會(huì)實(shí)踐可以加深對社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高溝通能力和自主學(xué)習(xí)能力，更重要的是可以拓寬視野，快速跟上社會(huì)的發(fā)展。

第四段：自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

初中的學(xué)習(xí)成績很大程度上取決于我們的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。我們應(yīng)該養(yǎng)成獨(dú)立、自覺、鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣，平時(shí)多做筆記和積累，及時(shí)復(fù)習(xí)鞏固，加強(qiáng)思考和理解。在學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，適應(yīng)教學(xué)方式，掌握好學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)思維模式，全面提高自己的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

第五段：堅(jiān)持追求理想和未來。

初中的三年不僅是學(xué)習(xí)生活，更是成長的時(shí)期。我們應(yīng)該樹立正確的人生觀，注重取得認(rèn)知上的獨(dú)立性和價(jià)值回報(bào)。在人生的道路上，我們應(yīng)該堅(jiān)持追求自己的理想和未來，并通過努力和奮斗來實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)面對挑戰(zhàn)和困難，勇敢走向未來。

總之，初中階段是人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折期，我們應(yīng)該認(rèn)真思考并勇敢面對這個(gè)階段帶給我們的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)和成長，不斷地適應(yīng)和認(rèn)識(shí)自己，確立自己的人生理念和價(jià)值觀，從而取得更加美好的未來。

中階管理心得體會(huì)簡短篇八

具體說，是愿力管住了業(yè)力。愿力是我們對未來的期盼，業(yè)力是過去形成的習(xí)性。當(dāng)過去的習(xí)性與未來的期盼沖突時(shí)，我們就會(huì)調(diào)整自己，停止過去的習(xí)性，重新動(dòng)作，新成新的習(xí)性。

當(dāng)我們說我們要管好自己，首先是因?yàn)槲覀円庾R(shí)到，我們的行為是失當(dāng)?shù)?。行為之所以失?dāng)，是因?yàn)槲覀冎?，有一種行為是適當(dāng)?shù)?。是否適當(dāng)，是由自己來判斷的。判斷的標(biāo)準(zhǔn)，就是自己的價(jià)值觀，自己對自己的期許，自己渴望自己成為的樣子。心里的愿望是一桿標(biāo)尺，如果自己做得不夠好，自己就會(huì)提醒自己。

這時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們持續(xù)的行動(dòng)會(huì)形成慣性，人習(xí)慣在慣性里生活，路徑依賴也是因?yàn)閼T性。這個(gè)慣性，我們稱作是業(yè)力。習(xí)性無所謂好壞，但一旦人有了標(biāo)尺、有了愿望，習(xí)性就有了好壞。譬如當(dāng)一個(gè)人想要增肥的時(shí)候，挑食、厭食的習(xí)就成了一個(gè)壞習(xí)慣;而當(dāng)一個(gè)人想要減肥的時(shí)候，一個(gè)人暴飲暴食、對油膩食品的味覺依賴就成了壞習(xí)慣。假設(shè)這個(gè)人沒有增肥或減肥的需求，那這個(gè)習(xí)慣就無所謂好壞。

我們對未來的期許成了我們調(diào)整自己、管理自己的動(dòng)機(jī)，我們對未來的渴望越強(qiáng)烈，我們越清楚我們將要成為的樣子，我們對管理自己的需求就越強(qiáng)盛。有了管理自己的需求，不等于就管好了自己，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們會(huì)沉迷在業(yè)力里。譬如吸煙上癮的人，平常的戒煙的愿望并不能讓他戒煙，除非是醫(yī)院突然下病危通知，說唯有戒煙才能活命，這時(shí)候，他才有可能戒煙。因?yàn)榍笊脑竿銐驈?qiáng)烈，強(qiáng)烈到遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于煙癮了。

沒有無緣無故的自律，你之所以愿意管好自己，是因?yàn)槟氵€有所期許。對自己管理越好的人，對未來的期許越強(qiáng)烈。久而久之，管理自己會(huì)成為一種習(xí)性，人的可塑性會(huì)變得越來越強(qiáng)。

通常，我們是一時(shí)興起，說我們要這樣或者我們要那樣。這個(gè)念頭容易生起也容易消失，因?yàn)樵竿粔驈?qiáng)烈，所以我們的行動(dòng)就跟不上，堅(jiān)持不下去。倘若我們定下來，說非干成不可，不干成毋寧死，那么我們很可能就干成了。

所以不要輕易許愿，想清楚了，一旦決定要做，就一定做好。這是我的習(xí)慣。如果我衡量了我自己可能做不到，我就干脆不說了。我希望我說出去的，都是自己能做到的。當(dāng)想做還僅僅是個(gè)愿望的時(shí)候，我不會(huì)做，除非想做變成了目標(biāo)、使命、非干不可的事情，我才會(huì)去做。

有了愿力的牽引，我們得以審視自身，并且能夠管理好自己。

要知道，愿力是一種念頭，這種念頭很多時(shí)候是錯(cuò)誤的、是不徹底的，當(dāng)我們?yōu)榱艘粋€(gè)夢想傾盡一生，我們要提醒自己，我們這一生在追求的東西很可能就是個(gè)錯(cuò)誤。所以，不要輕易許愿。一個(gè)人一生能夠許下的愿望不會(huì)太多。真正值得拿一生來探尋的，除非智慧，別無它物。至于俗世的功業(yè)，做什么都無所謂的。因?yàn)樗资拦I(yè)做得再好，也解決不了人生的困惑，相反，只會(huì)讓人陷入自我的巨大幻覺里，我執(zhí)強(qiáng)盛，不能解悟。要注意不被事業(yè)障礙住。

中階管理心得體會(huì)簡短篇九

一個(gè)企業(yè)從某種意義上來說，就是一個(gè)社會(huì)。它包括無數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個(gè)問題，就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的，包括在書本中學(xué)，在工作中學(xué)，在市場中學(xué)，在競爭中學(xué)，只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，管理者就會(huì)跟上社會(huì)發(fā)展的需要不被淘汰。

你不但要對自己分管的部門的業(yè)務(wù)要了如指掌，你還要對整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會(huì)即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求，又切合分管部門的實(shí)際，你的管理就會(huì)切中時(shí)弊，管理的定位就會(huì)準(zhǔn)確到位，不會(huì)出任何偏差，這就是管理學(xué)中所說的管理精細(xì)化問題。

企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個(gè)固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來就是一個(gè)智能型的管理者。

市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題，要是學(xué)不會(huì)開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會(huì)軟弱無力，不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。

任何一項(xiàng)管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。

以上談了五個(gè)方面的問題，其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個(gè)合格管理者。

中階管理心得體會(huì)簡短篇十

初中生活是每個(gè)人人生中的重要一步，對于我來說也不例外。在這個(gè)階段，我不僅學(xué)習(xí)了知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何處理人際關(guān)系，同時(shí)也讓我更加明確自己的未來規(guī)劃。

在初中階段，學(xué)習(xí)內(nèi)容開始變得更加深入和廣泛，這對我們來說是一個(gè)考驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)需要的不僅是努力和耐心，更需要的是良好的心態(tài)。我嘗試著將學(xué)習(xí)看成一種樂趣，而不是一種負(fù)擔(dān)，這讓我在學(xué)習(xí)的過程中更加愉快。此外，在學(xué)習(xí)上，我也開始嘗試多樣化的方法，課堂筆記、做題、背誦等等，讓我更加透徹地了解和掌握知識(shí)。

初中時(shí)期是我們與同學(xué)、老師、家長等人交往最密切的時(shí)期，而良好的人際關(guān)系對我們來說至關(guān)重要。在初中我學(xué)到了坦誠相待的重要性，雖然表達(dá)自己會(huì)有時(shí)令人感到尷尬，但是即使會(huì)造成小小的困惑，也不要因此而放棄坦誠。同時(shí)，在面對別人時(shí)，也要學(xué)會(huì)控制情緒，尊重對方，理性地溝通，這些都是建立良好人際關(guān)系的必要條件。

在初中階段，我逐漸發(fā)展了自己的興趣愛好，讀書、唱歌、運(yùn)動(dòng)……我在課余時(shí)間開展自己的這些愛好，既能夠讓我放松身心，也能夠讓我有更多機(jī)會(huì)結(jié)交志同道合的朋友。興趣愛好的培養(yǎng)不僅能讓我在這個(gè)階段更加豐富自己的生活，也有助于我未來更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

第五段：總結(jié)。

初中三年對于我們來說是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，學(xué)習(xí)、人際關(guān)系和興趣愛好的發(fā)展都非常重要。在這個(gè)階段，我雖然還有很多問題需要面對和解決，但我相信只要保持良好的心態(tài)，不斷地探索自己想要的未來，就一定能夠收獲更多的成長和進(jìn)步。為了實(shí)現(xiàn)我的未來規(guī)劃，我會(huì)堅(jiān)定地準(zhǔn)備進(jìn)入下一個(gè)人生階段的挑戰(zhàn)。

中階管理心得體會(huì)簡短篇十一

班主任工作是細(xì)碎而繁瑣的，每天對學(xué)生學(xué)習(xí)要關(guān)心，紀(jì)律要費(fèi)心，衛(wèi)生要操心，總感覺自己是以奔跑的姿勢演繹著教學(xué)生活。作為一名新老師，一名新班主任，我在班級管理的道路上跌跌撞撞，歷經(jīng)了一段迷茫的時(shí)期，經(jīng)常覺得疲憊不堪。幸運(yùn)的是，通過自身的摸爬滾打以及不斷地積累學(xué)習(xí)，我明白了作為一名班主任，不僅要教藝精湛，有敬業(yè)精神，更重要的是要用心地投入，盡心盡責(zé)地去澆灌那些祖國未來的花朵，讓他們在學(xué)校里健康快樂地成長。

著名的教育學(xué)家巴特爾曾經(jīng)說過：“愛是一種偉大而神奇的力量，老師承載著愛的目光，哪怕僅僅是投向?qū)W生的一瞥，孩子們幼小的心靈都會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像……”今天我想說的是：孩子們需要班主任老師愛的目光。班主任是一個(gè)教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,他們的工作,影響著每一個(gè)學(xué)生在德,智,體各方面的健康成長,影響著他們一生的生活道路。世界上的愛各種各樣，而班主任對學(xué)生的愛是一種復(fù)雜而高尚的精神境界。教育心理學(xué)家認(rèn)為，這種愛是由班主任老師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的教育情操。內(nèi)容上表現(xiàn)在班主任深入細(xì)致地了解學(xué)生，真心實(shí)意地關(guān)心學(xué)生，充分尊重、信任學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生等。愛學(xué)生是教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。教育不能沒有愛，就像池塘不能沒有水一樣，沒有愛就沒有教育。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基則把教師熱愛學(xué)生作為“教育的奧秘”，他的座佑銘是“把整個(gè)心靈獻(xiàn)給孩子們?！?/p>

有經(jīng)驗(yàn)的班主任都會(huì)有這樣的體會(huì)，當(dāng)學(xué)生意識(shí)到班主任教師是真心愛護(hù)他關(guān)心他，為他操心時(shí)，無論你是耐心的幫助，還是嚴(yán)肅的批語甚至是必要的斥責(zé)，學(xué)生都會(huì)樂意接受。這就是所謂“親其師，信其道”。相反，如果班主任沒有取得學(xué)生的信任，那么即使你教育目標(biāo)正確，教育方法科學(xué)，教育也無法達(dá)到期望的結(jié)果。像我班就有一位女學(xué)生，自尊心極強(qiáng)，生活在重組家庭，后母對她很不好。其實(shí)她的內(nèi)心是怯弱的，她的上進(jìn)心被倔強(qiáng)的性格、她人的褒貶所淹沒。并且她在小學(xué)的時(shí)候，就常常因?qū)W習(xí)上的困難和違反紀(jì)律的行為受到老師嚴(yán)厲的批評，造成她具有強(qiáng)烈的抵觸情緒。開始我對她漠不關(guān)心，但是沒想到上課不久她的毛病就顯現(xiàn)了出來。一天，我在上語文課，發(fā)現(xiàn)他心不在焉地與人講話。

我沒有直點(diǎn)名，只是直直地看著他，提醒他?！案陕?？”我的話被他打斷?！罢堈J(rèn)真聽課！”我心平氣和地說?！瓣P(guān)你什么事？”她的頂撞真出乎我的意料。一個(gè)初一新生膽子竟然這么大！我當(dāng)時(shí)十分生氣。而她呢，故作鎮(zhèn)靜，雙手抱胸，斜著眼睛望著窗外，一副滿不在乎你又能拿我怎么樣的樣子。這時(shí)理智告訴我必須冷靜，畢竟我是老師，他是學(xué)生，作為一個(gè)老師不能失了老師的樣子。

課后，我特意找到她，微笑著問她：“如果一個(gè)老師在她的學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，視而不見，那這個(gè)老師是不是好老師？你的家長喜歡這樣的老師嗎？你做錯(cuò)事情卻不讓老師批評，有這樣的道理嗎？”我心平氣和地跟她說，給了她過去從沒有過的待遇，她也從中受到感動(dòng)。結(jié)果，師生間的火藥味消除了。從交談中，我感到了解學(xué)生、保護(hù)學(xué)生自尊心的重要性。事后，我當(dāng)著全班的面說“今天的事就讓它過去了。

我們要相信小曾同學(xué)會(huì)從中吸取教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，讓我們歡迎她與大家一起進(jìn)步吧”。在以后的幾天中，我發(fā)現(xiàn)她的確有進(jìn)步。雖然后來偶發(fā)幾次，但我總是以自己的師愛去感化他。平時(shí)我還多注意她，給予她更多的關(guān)心和幫助。比如拉拉家常，給她補(bǔ)補(bǔ)課，讓她幫我做一些力所能及的事。讓她明白：老師愛她，沒有把她看成差學(xué)生。漸漸的，她那不服管的野性收斂了許多。我想，只要對學(xué)生付出了真情，付出了愛，學(xué)生回報(bào)你的也將是世界上最美好的情感。用愛心去感化學(xué)生，就會(huì)讓學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻感受到來自于老師的溫暖，就像陽光源源不斷地為花朵提供必要的光照，學(xué)生在老師的愛心感化下再頑固的心也會(huì)慢慢融化，健康快樂地成長。

每個(gè)班級中或多或少都有些特殊的學(xué)生，特殊生轉(zhuǎn)化工作是一項(xiàng)艱苦而長期的任務(wù)。由于特殊生本身的原因，加上周圍社會(huì)環(huán)境的影響，這決定了特殊生轉(zhuǎn)化往往會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，有時(shí)甚至反復(fù)多次，這就要求我們在教育工作中要有耐心，不能因一次的反復(fù)而心煩急躁。要知道，特殊生的轉(zhuǎn)化是一項(xiàng)教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情緒、情感、意志等多方面因素，同時(shí)第一個(gè)人都必然與社會(huì)的各個(gè)方面，各種因素發(fā)生著聯(lián)系。因此，這又是一項(xiàng)多角度，多層次的工作，如果因一、二次的失敗而喪失信心，放棄努力，不僅使自已前面所費(fèi)的心血會(huì)之東流，甚至?xí)绊懙綈劢逃龑ο蟮囊簧?/p>

其次，特殊生轉(zhuǎn)化工作中的耐心，要求我們要逐步創(chuàng)設(shè)教育情境，引導(dǎo)學(xué)生自我教育，確立不同的階段目標(biāo)，循序漸進(jìn)，而不能要求學(xué)生一夜之間徹底覺悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所謂自我教育是指一個(gè)人自已提出目標(biāo)，并從內(nèi)心感到要用實(shí)際行動(dòng)來培養(yǎng)自已的品質(zhì)，是一個(gè)人在道德修養(yǎng)上的自覺能動(dòng)性的表現(xiàn)。我們在實(shí)施轉(zhuǎn)化工作的過程中，就要依據(jù)每一個(gè)特殊生的不同情況，因人而異制定階段目標(biāo)。最初的目標(biāo)可以制定得很簡單，使得他們稍加努力便可完成。教師在實(shí)施目標(biāo)戰(zhàn)略的過程中，要注意把握好以下幾條：

(1)把教育的敏感點(diǎn)放在學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)上，激發(fā)學(xué)生自我教育的責(zé)任感。教師引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到到自已的長處和責(zé)任。這樣才能使學(xué)生樹立信心。

(2)要寓整事理于生動(dòng)形象的、充滿哲理的可感事例當(dāng)中，激發(fā)學(xué)生的道德思維和道德榮辱感，喚起學(xué)生自我教育的覺悟?？偠灾?，耐心，再耐心是做好這項(xiàng)工作的必不可少的條件。

班里有一個(gè)腿腳行走不方便，性格非常偏執(zhí)的男生。他總是上課擾亂課堂紀(jì)律，不肯完成勞動(dòng)任務(wù)，甚至還常常會(huì)打架鬧事。這樣的學(xué)生一度讓我頭疼不已。本以為因著自身身上的殘疾應(yīng)該會(huì)多少有些自卑的心理，會(huì)怯于跟其他同學(xué)交往，性格會(huì)非常內(nèi)斂。沒想到這個(gè)學(xué)生確實(shí)截然相反，他的性格是那樣外放,外放到總是喜歡去招惹同學(xué)的地步。并且屢教不改，總是要和班主任對著干，被叫到辦公室一次有一次，保證書寫了一次又一次，仍是不見有較大的好轉(zhuǎn)。我一度已經(jīng)灰心喪氣，對這樣的學(xué)生完全沒有了辦法。但是轉(zhuǎn)機(jī)確實(shí)在一次偶然事件中產(chǎn)生的。那次，他又和人發(fā)生爭執(zhí)打起架來了，雙方各有負(fù)傷，他自己的脖子也被抓出了幾道學(xué)生，我強(qiáng)壓制住自己的怒氣，先給他擦了藥，讓兩個(gè)打架的人在辦公室坐了好久好久，除了給他們擦藥，我一句話都沒有再說。兩個(gè)人似乎都由于這沉默而感到了心虛。許久，他們自己先開了口：“老師，我們想回課室了。”“回去做什么呢？事情還沒處理完，你們回去繼續(xù)接著打架么？”

“不是的，回去上課，我保證下次不再打架了?！蹦莻€(gè)腿腳不方便的學(xué)生說著，趁著這樣的機(jī)會(huì)，我心平氣和語重心長地和他談了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它惡習(xí)，包括我和他父母對他的期望，他都低著頭，認(rèn)認(rèn)真真地聽完了。事后，他也跟我保證以后會(huì)好好控制自己的脾氣，逐步改正自己身上的.缺點(diǎn)。接下來幾天，他的表現(xiàn)果真好了很多，地也會(huì)主動(dòng)掃了，上課也不再那么搗亂了，我更是趁機(jī)好好地在全班人面前大大地把他夸獎(jiǎng)了一番。隨著時(shí)間的流逝，雖然這個(gè)同學(xué)還是偶爾會(huì)犯錯(cuò)誤，但我欣慰地看到他所犯的錯(cuò)誤在慢慢地減少。他每一犯錯(cuò)誤，我都會(huì)把他叫到辦公室來，耐心地和他一起分析犯錯(cuò)誤的原因，并且寫下記錄，彼此約定著一定要做好自己的本分。我負(fù)責(zé)看提醒和看他改正錯(cuò)誤的情況，他自己呢則學(xué)著克制自己。在這個(gè)時(shí)候，耐心顯得多么重要??！如果我在那次打架事件時(shí)沒有按捺住自己的情緒，像往常一樣毫無耐心簡單粗暴地對他嚴(yán)厲呵斥，我不知道他今天會(huì)變成多可怕的一個(gè)樣子。但現(xiàn)在，我卻因?yàn)樗那娜桓淖兌械接芍缘拈_心。的確，耐心可以為學(xué)生創(chuàng)造一大片適合他們成長的土壤，讓學(xué)生在適合自己生長的土壤里長成茁壯的樹木，并且開花結(jié)果。

很多時(shí)候，我們教師喜歡用成績的好壞來區(qū)分學(xué)生的優(yōu)劣中差。甚至于，在不知不覺中把所有的關(guān)愛都給了那些成績優(yōu)秀的學(xué)生，而對所謂的差生置之不理。其實(shí)，每一個(gè)學(xué)生都有每一個(gè)學(xué)生自己的“閃光點(diǎn)”，他們絕非一無是處。這就要求我們班主任工作要細(xì)心，細(xì)致觀察學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點(diǎn)”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方設(shè)法把這一“火星”燃成“火苗”“火團(tuán)”，從而燃起每個(gè)學(xué)生進(jìn)取的熱情。因此，教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)教育情境，使他們身上的優(yōu)點(diǎn)能得到充分發(fā)揮，這樣不僅能引起老師、同學(xué)們的注意，更有利于他們克服自卑自棄的心理。發(fā)揚(yáng)他們的長處，鼓起勇氣，不斷進(jìn)步。

要做到細(xì)心，首先要求我們教師要“沉下去”深入到學(xué)生中間，與他們交朋友，傾聽他們的心聲，打開他們久閉的心扉。其次要求我們班主任有一雙敏銳的眼睛，要善于從“細(xì)微”處見精神，要能夠撥開塵霧發(fā)現(xiàn)“珍寶”。如果是孰視無睹，或是昏頭昏腦，那是看不出什么東西的。要葆有一顆細(xì)心，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)地解決問題。

所以，多多挖掘?qū)W生身上的“閃光點(diǎn)”，對其進(jìn)行贊美是很有必要的。贊美是欣賞的結(jié)果，是欣賞學(xué)生的自然流露，是對傾聽和欣賞的鞏固。它和表揚(yáng)不同,它不是當(dāng)著學(xué)生的面的表揚(yáng)，而是在學(xué)生背后的贊美。它是融洽人際關(guān)系的法寶。實(shí)踐表明，兩個(gè)互相仇視的人，如果在背后聽到敵人在贊美自己，馬上就會(huì)煙消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之間就歸于烏有了。老師的傾聽是不是假的，老師的欣賞是不是做作出來的，只有當(dāng)學(xué)生聽別的同學(xué)說出來的時(shí)候，才會(huì)從內(nèi)心深處認(rèn)同，才會(huì)對老師的教育感激，對老師的教育感恩，才會(huì)肯定老師的誠意，才會(huì)不自覺地在老師的期望方向上，邁出步子。

作為班主任，一定要知道充分利用教育資源，在學(xué)生面前中肯的指出你試圖教育的學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，贊美他的行為和思想，讓他知道你對他的關(guān)注，讓他知道你對他的關(guān)懷，，是發(fā)自內(nèi)心的對人的尊重。

我班有個(gè)學(xué)生，性格暴躁，好打架。我仔細(xì)分析了他的問題后，認(rèn)為他個(gè)人品質(zhì)不錯(cuò)。在一次班干部會(huì)議上，我有意識(shí)的對該學(xué)生進(jìn)行評價(jià)：“這位同學(xué)盡管好打架，但是他還是有許多好的品質(zhì)，并不是一無是處。他見義勇為，辦事情雷厲風(fēng)行，敢于承擔(dān)責(zé)任；他人際關(guān)系好，有號(hào)召力；他喜歡幫助別人，有路見不平，拔刀相助，有正義感。如果他要遇到事情了，能夠冷靜想一想，采取比較好的辦法，就沒有什么可以指責(zé)的了。”當(dāng)有的干部把我說過的話說給他聽之后，他感到十分意外，他自己沒有想到，一個(gè)多次打架的學(xué)生，老師竟會(huì)有如此評價(jià)。從此以后，他慢慢地學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，不會(huì)動(dòng)輒發(fā)脾氣了，爭執(zhí)打架事件也就慢慢減少了。

班里還有一個(gè)學(xué)生，逃學(xué)、曠課、打架無惡不作，是讓每一個(gè)科任老師都聞之變色的人。對于這個(gè)“老大”般的存在，我總是感到無可奈何無計(jì)可施。我了解過他的家庭，是一個(gè)單親家庭長大的孩子，母親在外打工，長年疏于管教，陪在他身邊的只有一個(gè)大他幾歲的哥哥。他們兄弟倆相依為命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顧，對兄弟倆也是難以盡心。哥哥是一個(gè)比較內(nèi)斂的男生，對弟弟完全沒有震懾力，兄弟倆平時(shí)除了一起上學(xué)，其他時(shí)候都是各做各的一份事。我試圖找他談心和他建立起友好關(guān)系，沒想到他卻在自己的內(nèi)心里筑起了一道墻，任誰也難以接近。幾經(jīng)努力都敗下陣來，這也使我產(chǎn)生了極大的挫敗感。我老是在想，這樣的孩子我應(yīng)該拿他怎么辦才好呢？我試著觀察他，發(fā)覺他自己總是喜歡默默地在操場上看著同學(xué)們打籃球，許是自己覺得自己跟其他人不一樣，他也總是獨(dú)來獨(dú)往，很少跟其他同學(xué)玩。那次我碰巧看到他又是一個(gè)人蹲在操場邊上看其他同學(xué)打籃球，便慫恿他加入到打籃球的行列當(dāng)中去。他被我拉到了場中，半推半就地打了起來。這時(shí)候，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來他的籃球技術(shù)還是相當(dāng)可以的。我在想我可以以此為契機(jī)，趁機(jī)建立起他的自信心。另一方面，打籃球也可以讓他增進(jìn)與其他同學(xué)的情感，收獲屬于他自己的友誼，或許可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓勵(lì)他多打籃球，并且還讓他參加了學(xué)校舉行的籃球比賽，取得了一個(gè)不錯(cuò)的成績。閃光點(diǎn)被挖掘出來，他也漸漸找到了屬于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交談了，也承諾要慢慢改變自己身上的惡習(xí)?，F(xiàn)在，他已經(jīng)能夠做到基本遵守學(xué)校的紀(jì)律，好好地聽從老師的教導(dǎo)了。細(xì)心是必備的營養(yǎng)物質(zhì)，為學(xué)生成長提供更充分養(yǎng)料，催促學(xué)生更好地成長！

誠然，班主任工作內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們用心付出，具備愛心、耐心和細(xì)心，不斷地加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中完善自己，形成自己的一套系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，就一定能把班主任工作做好。

中階管理心得體會(huì)簡短篇十二

管理是藝術(shù)，需要一定的天賦，不是每個(gè)人經(jīng)過努力就可成為管理大師，但經(jīng)過訓(xùn)練是完全可能成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

1、以身作則：榜樣的力量是巨大的，無形中會(huì)起到巨大的管理作用。

2、樹立團(tuán)隊(duì)階段目標(biāo)并堅(jiān)決達(dá)成：方向一致，減少無效摩擦，形成凝聚力，堅(jiān)決達(dá)成任務(wù)，即為“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盜鈴”，而是用動(dòng)態(tài)的眼光去看管理問題。如a與b不合，達(dá)成任務(wù)的成功感很可能會(huì)讓a與b不打不成交。

3、時(shí)刻學(xué)習(xí)：最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)基本都是學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的，老毛就是例子，邊革命邊看歷史，邊戰(zhàn)斗邊學(xué)哲學(xué)。

4、堅(jiān)定堅(jiān)韌：某種程度上，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)是錯(cuò)誤教訓(xùn)積累出來的，從不犯錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)不可能是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)。面對自己犯下的錯(cuò)誤，不能頹廢沮喪，要堅(jiān)定堅(jiān)韌，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)站起來前行。

5、重基礎(chǔ)輕技巧：管理的基礎(chǔ)是互信、互助，過于追求技巧可能適得其反。

中階管理心得體會(huì)簡短篇十三

說實(shí)話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個(gè)了解、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)就如何管理員工餐廳，提出幾點(diǎn)本人認(rèn)為應(yīng)主抓的方向及要素，僅供參考，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)及餐廳管理人員給出寶貴意見進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個(gè)人認(rèn)為需加強(qiáng)或改善之處等幾個(gè)方面進(jìn)行簡述：

一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務(wù)人員、成本控制)。

(一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述：目前為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關(guān)，不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過，在天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個(gè)還沒有很好的解決。應(yīng)對措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)預(yù)備可行性實(shí)施預(yù)案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。

(二)食品安全現(xiàn)狀描述：目前為止，未出現(xiàn)過食品安全問題或事故。但應(yīng)加強(qiáng)食品原材料采購的檢驗(yàn)工作，特別是冷凍食品。應(yīng)對措施：食品采購需通過正規(guī)渠道，有必要可對蔬果類進(jìn)行農(nóng)藥測試等，冷凍食品材料的采購需注意日期，以免冷凍時(shí)間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。

(三)菜品菜量現(xiàn)狀描述：目前為止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當(dāng)今社會(huì)物欲橫流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)擺脫了溫飽階段，人們對菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們只是員工餐廳，但是人們對菜品的追求一樣不會(huì)減少。細(xì)想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感，那會(huì)在客戶之間得到不一樣的效果，亦可獲得口口相傳美譽(yù)，同時(shí)對我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。

應(yīng)對措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐廳供應(yīng)最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運(yùn)用到位，求精美、細(xì)致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起來沒有胃口，導(dǎo)致浪費(fèi)食物。每次到回收間處稍留心點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的，此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。

(四)服務(wù)人員：

現(xiàn)狀描述：作為餐飲來說服務(wù)起的是錦上添花的作用。這里的服務(wù)包括：餐廳整體服務(wù)人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務(wù)人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務(wù)方面有待加強(qiáng)、改進(jìn)。

應(yīng)對措施：繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)，包廂服務(wù)一般都是公司宴請客戶，所以包廂服務(wù)是公司形象的展示，這方面可進(jìn)行專人專職培訓(xùn)。

(五)成本控制。

現(xiàn)狀描述：目前為止，從餐廳月營業(yè)報(bào)表及營業(yè)情況明細(xì)表上看，我們的餐廳運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。

(一)不定期巡視、抽查方式。

每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項(xiàng)工作，抽樣檢查食物留樣。

(二)參與餐廳人員會(huì)議方式有必要時(shí)可參加他們的會(huì)議，聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據(jù)詳細(xì)考核表中的事項(xiàng)進(jìn)行評分考核等方式每月考核表根據(jù)實(shí)際巡查、抽查情況正確反映，并及時(shí)督促餐廳管理人員改善、落實(shí)。

三、需加強(qiáng)及改善的小建議。

(一)菜品的樣式，切工等(葷菜和素菜的切工應(yīng)符合用餐者喜好)。

(二)菜肴口味可通過與客戶溝通、調(diào)查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新。

(三)營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境，提升親切感、歸屬感。(溫馨標(biāo)識(shí)語、餐廳小裝飾等)。