心得體會(huì)是增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)和提升個(gè)人素質(zhì)的重要途徑。審題是寫好心得體會(huì)的基礎(chǔ),要確保自己理解題目的要求和限制。如果你對(duì)寫心得體會(huì)感到困惑,不妨看看以下范文,或許能找到靈感。
崗位配訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇一
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人,只要把錢收進(jìn)來就行,是個(gè)沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了,深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度,熱情、真誠、耐心的接待每一個(gè)顧客,不能將個(gè)人情緒帶入工作中,務(wù)必做到讓客戶滿意;其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式,不能出現(xiàn)錯(cuò)收、亂收、漏收等情況,現(xiàn)在的社會(huì)人員復(fù)雜,收銀員還要練就一副“火眼精睛”,以免被壞人鉆了空子,是真的要做到眼觀六路耳聽八方,避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中,我也會(huì)遇到很多的問題,我會(huì)積極向老員工請(qǐng)教,虛心聽取意見,結(jié)合自己的想法不斷總結(jié),不斷改進(jìn),逐步提高工作技能。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年,在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,我從一個(gè)什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨(dú)擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會(huì)不驕不躁,做好自己本職工作的同時(shí)也會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)傳給新員工,讓她們更快適應(yīng)公司各種制度,盡快獨(dú)立完成自己的工作。
親愛的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長貢獻(xiàn)自己的力量,也為我們美好的明天而加油!
崗位配訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇二
草長鶯環(huán),春華秋實(shí),在這個(gè)收獲的季節(jié),我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運(yùn)職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn),并且觀看了艾莫老師的多媒體講座,通過觀看講座,我受到了深深的啟發(fā)。
以前認(rèn)為,作為一名乘務(wù)員其實(shí)很簡單,乘客上車后只要把票售出,到達(dá)目的地讓旅客下車就可以了,其實(shí)不然,道路旅客運(yùn)輸是一項(xiàng)長期,負(fù)責(zé),艱巨,任重而道遠(yuǎn)的工作,如何讓旅客感到安全,舒心,愉快,文明,感到無處不在的心與心的交流,是我們每一名乘務(wù)員的首要任務(wù)。作為乘務(wù)員,在以后的工作中首先做到“說好第一句話”,對(duì)于乘車購票,候車的乘客,應(yīng)主動(dòng)熱情地“先聲奪人”,先開口說話,讓服務(wù)工作從良好的氣氛中開始。常言說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,讓優(yōu)美的語言給旅客留下愉快的印象,贏得旅客的好感,為整個(gè)服務(wù)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),并且用乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范來嚴(yán)格約束自己,在工作中保持樂觀開朗,積極向上的情緒,保持儀表整潔,大方,得體。和駕駛員和睦相處,緊密合作,互相尊重,保持坦誠,公正,客觀的態(tài)度對(duì)待人和事,個(gè)人利益服從集體發(fā)展利益,愛護(hù)公共財(cái)物,不故意損壞和浪費(fèi)物品,保養(yǎng)和管理好各類設(shè)備和物品,維護(hù)公共衛(wèi)生,主動(dòng)攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車,沿途中經(jīng)常巡視,詢問。乘客上車后,及時(shí)宣講乘客須知,包括車輛運(yùn)行路線,車內(nèi)設(shè)施使用,提醒乘客檢查自己攜帶的物品,始終堅(jiān)持乘客至上的原則。
作為一名乘務(wù)人員,與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯(lián)系,我們的道德素質(zhì)和修養(yǎng)水平不僅代表個(gè)人,更代表整個(gè)公司形象,必須樹立整體觀念和一盤棋意識(shí),樹立正確的人生觀,價(jià)值觀和世界觀,用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮,雖九死其猶未悔”,我將以此銘志,干好今后的乘務(wù)工作。
崗位配訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇三
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理,完成一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實(shí)際情況,本年度我主要開展了以下幾項(xiàng)工作:
一、組織柜員場天早訓(xùn),指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題,幫助其分析原因,并限期整改。在采取這種方法后,柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決,平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見,認(rèn)真分析原因,提出整改措施,逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記,避免交接不清:對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè):由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》,加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,通過張貼宣傳標(biāo)語、加強(qiáng)柜面宣傳,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。
五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作,取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄__萬元,比上月__萬元增長__萬元,增幅達(dá)到__%。
六、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理,督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料,本月我社共上報(bào)基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶,獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,我社共有單位存折戶__戶,現(xiàn)已變更__戶,銷戶__戶。
七、對(duì)信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理,未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況,費(fèi)用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。
崗位配訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇四
一個(gè)人在一個(gè)崗位長時(shí)間的工作,思維容易定式、工作方式方法容易墨守成規(guī),而工作積極性和效率也會(huì)有一定程度影響。交流到新崗位和新領(lǐng)域,對(duì)于有進(jìn)取心的干部,必然促使他努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),以適應(yīng)新工作環(huán)境;同時(shí)干部崗位交流,也有利于優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),新崗位、新環(huán)境可以更好地調(diào)動(dòng)干部工作積極性、激發(fā)他的聰明才智,對(duì)于提高干部綜合素質(zhì)、培養(yǎng)多面手多有裨益。通過這次崗位交流,也給我?guī)砹藥c(diǎn)思考。
一、意識(shí)提高、工作暢通,而在這個(gè)過程中把干部放在多種崗位和環(huán)境中去使用,通過全面鍛煉,增強(qiáng)了綜合素質(zhì),更提高了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。同時(shí),對(duì)于做好干部崗位交流,我想在這里談幾點(diǎn)自己的想法,供領(lǐng)導(dǎo)參考。好的思路,也要有好的措施,是否可以從幾個(gè)方面入手:
一是建立明確的干部交流制度、嚴(yán)明紀(jì)律。既然干部交流學(xué)習(xí)看到了良好的效果,那是否可以建立一套科學(xué)的,長久的,有效地制度。做到每個(gè)需要崗位的人員都有交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);形式可以多樣化,一個(gè)月的.,三個(gè)月的,半年的,一年的,同時(shí)根據(jù)時(shí)間的長短確定交流學(xué)習(xí)的內(nèi)容和人員。
二要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),真正把那些思想政治可靠、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、文化素質(zhì)好、群眾威信高的優(yōu)秀干部交流到新崗位,同時(shí)不斷擴(kuò)大交流范圍,破除專業(yè)、部門的限制,跨領(lǐng)域、跨地域的選拔干部。
三是要加強(qiáng)跟蹤,加強(qiáng)督導(dǎo),交流工作要有始有終,要從頭到尾來抓,有些人對(duì)于崗位交流會(huì)有思想負(fù)擔(dān),這個(gè)時(shí)候需要組織上進(jìn)行思想工作轉(zhuǎn)變其觀念,愉快地接受新崗位。同時(shí),對(duì)交流的過程要加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),積極解決實(shí)際交流過程中的問題和困難,盡快實(shí)現(xiàn)人與崗位的有機(jī)結(jié)合,做到資源最大效用的發(fā)揮和利用。
最后還有一點(diǎn)工作上的建議:我們是集裝箱航運(yùn)公司,航線設(shè)置、成本控制、加強(qiáng)管理等是最重要的經(jīng)營手段,但是“貨”是根本,我們總部一直重視市場開發(fā),成立了“gat”,但是建議總部繼續(xù)加強(qiáng)重視市場開發(fā)。目前我們口岸公司的普遍做法是年初根據(jù)總部的箱量指標(biāo)分解到內(nèi)外貿(mào),再分解到各個(gè)航線,因此我們總部各個(gè)相關(guān)部門應(yīng)該了解口岸公司的指標(biāo)分解情況,根據(jù)我們運(yùn)力和淡旺季市場情況結(jié)合口岸公司的箱量任務(wù)去指導(dǎo)、協(xié)調(diào)攬貨和市場開發(fā),而這一點(diǎn)在大形勢(shì)不好的情況下尤為重要,大面積的調(diào)整運(yùn)價(jià),一方面公司減少收入,另一方面這一手段過于簡單,競爭對(duì)手同樣可以復(fù)制,這樣導(dǎo)致惡性循環(huán)。這時(shí)候如果了解掌握市場情況可以根據(jù)我們需求靈活對(duì)待,即保證了船舶裝載率又能減緩市場運(yùn)價(jià)的下滑。這樣又提高了口岸公司和代理的攬貨積極性又保證了公司的利益。
以上是本人的淺顯體會(huì),有很多淺顯、不足之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事們批評(píng)指正。
崗位配訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,很多領(lǐng)域都在逐漸變得專業(yè)化和復(fù)雜化。為了適應(yīng)這種變化,許多企業(yè)和組織開始注重人才配備和培養(yǎng)。配訓(xùn)作為其中的一種重要手段,通過為員工提供專業(yè)的培訓(xùn),加強(qiáng)其專業(yè)能力和執(zhí)行力,從而提高企業(yè)的核心競爭力。本文將圍繞配訓(xùn)這一話題,分享我的心得體會(huì)。
第二段:配訓(xùn)體會(huì)一:需求對(duì)齊。
在進(jìn)行配訓(xùn)時(shí),首先要明確培訓(xùn)的目的和內(nèi)容。公司要根據(jù)自身的需要,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)員工的實(shí)際情況進(jìn)行分析和調(diào)研,找出培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。只有當(dāng)培訓(xùn)的需求與員工的實(shí)際工作相符合,才能讓員工更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。在我的公司,我們進(jìn)行了一次針對(duì)全員的人際關(guān)系溝通培訓(xùn),由于內(nèi)容抽象,員工們的參與度非常低。后來,在通過員工需求調(diào)研之后,我們重新制定了培訓(xùn)內(nèi)容,增加實(shí)踐環(huán)節(jié)等,讓員工可以親身體驗(yàn)和演練溝通技巧,參與度和效果都得到了大幅提升。
第三段:配訓(xùn)體會(huì)二:注重培訓(xùn)前期準(zhǔn)備。
好的培訓(xùn)需要有充足的前期準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行配訓(xùn)前,我們需要根據(jù)員工的水平水平和需求,評(píng)估培訓(xùn)效果和必要性。在這個(gè)階段,我們需要整理現(xiàn)有材料、設(shè)計(jì)教學(xué)大綱、制定培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間,為培訓(xùn)的順利開展,提供有力的保障和支持。在我的工作中,我們的負(fù)責(zé)人做了充足的前期準(zhǔn)備,不僅為培訓(xùn)提供了各種必要的改進(jìn)建議,還為工作人員提供了全面的指導(dǎo)和支持,在培訓(xùn)前期,員工的參與度和貢獻(xiàn)度都比較高。
第四段:配訓(xùn)體會(huì)三:注重培訓(xùn)后的跟蹤和反饋。
在完成培訓(xùn)后,還需要進(jìn)行培訓(xùn)后續(xù)的管理和跟蹤,了解員工的學(xué)習(xí)成果和感受,并針對(duì)不足之處,進(jìn)行反饋和總結(jié)。在這個(gè)階段,我們需要通過調(diào)研問卷、查閱學(xué)習(xí)記錄等形式,了解員工對(duì)培訓(xùn)的反饋和建議。在我的公司,我們會(huì)針對(duì)員工的反饋,不斷優(yōu)化和完善培訓(xùn)內(nèi)容和方式,并提供更好的支持和輔導(dǎo),以便員工更好的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。這種過程可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提升配訓(xùn)的水平和實(shí)效。
第五段:結(jié)語。
配訓(xùn)是一個(gè)長期的過程,需要持續(xù)地關(guān)注和支持。在我的工作中,我體會(huì)到了有效配訓(xùn)的重要性,也經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和收獲。通過配訓(xùn),我們不僅可以提高員工的技能和素質(zhì),還可以幫助公司提升業(yè)務(wù)水平和核心競爭力。因此,我們要注重培訓(xùn)的需求、準(zhǔn)備、執(zhí)行和反饋,共同助力公司發(fā)展。
崗位配訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇六
立德就是講做人,立功就是做事,立言就是做學(xué)問,而做人是最起碼的要求,是放在第一位的。
做人,要做“一個(gè)高尚的人,一個(gè)純粹的人,一個(gè)有利于人民的人”。正派、正直、樸實(shí)、寬厚善良、正大光明、富有愛心是做人的基本,也是“德”的最直白、最生活化的表現(xiàn)。
做事,一定要有事業(yè)心和責(zé)任心,愛崗敬業(yè),始終一貫地保持旺盛的工作精力和激情,腳踏實(shí)地的做好本職工作,用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去應(yīng)對(duì)工作。始終堅(jiān)持社會(huì)科學(xué)研究為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)。每個(gè)人的工作崗位都是平凡的,但是,每個(gè)人可以把自己的工作做到不平凡,每個(gè)人如果能按照自己的崗位分工,創(chuàng)造性地開展工作,年年都有新舉措、年年都有新發(fā)展,就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。做學(xué)問要積極推進(jìn)理論創(chuàng)新。在平凡的科研崗位上扎實(shí)苦干,積累和夯實(shí)深厚的專業(yè)理論基礎(chǔ),掌握專業(yè)領(lǐng)域的最新研究方法和動(dòng)態(tài),把握專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的最新趨勢(shì),堅(jiān)持和弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、實(shí)事求是、扎實(shí)勤奮的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。注重學(xué)術(shù)積累,厚積薄發(fā),努力出精品力作。加強(qiáng)品格修養(yǎng),追求做人、做事和做學(xué)問相統(tǒng)一。
我們要身體力行,做到做人、做事、做學(xué)問相統(tǒng)一。
醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重病人,對(duì)病人負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢溃瑢?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,對(duì)技術(shù)精益求精。何秉賢教授介紹了許多先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡,他們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事跡,較有代表性地反映了醫(yī)務(wù)工作者服從大局、積極向上、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)。向他們學(xué)習(xí),就要學(xué)習(xí)他們“老黃?!币粯勇耦^苦干的精神,學(xué)習(xí)他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神,學(xué)習(xí)他們待人誠懇、克己奉公、無私奉獻(xiàn)、干一行、愛一行、專一行,勤奮好學(xué)、恪盡職守的優(yōu)秀品質(zhì)。
“敬業(yè)”就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé),一心一意,任勞任怨,精益求精。敬業(yè)總是和“愛崗”聯(lián)系在一起的。愛崗是敬業(yè)的前提,敬業(yè)是愛崗情感的進(jìn)一步升華,是對(duì)職業(yè)責(zé)任、職業(yè)榮譽(yù)的進(jìn)一步深刻理解和認(rèn)識(shí)。
一個(gè)不愛崗的人很難做到敬業(yè),一個(gè)不敬業(yè)的人,很難說是真正的愛崗。不論做什么工作,不論職務(wù)大小,都要立足本職工作,嚴(yán)肅認(rèn)真,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地,一絲不茍,干一行愛一行。一個(gè)人只有在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),精益求精,才能在激烈競爭中立于不敗之地。否則,就是在新的工作崗位上,如果沒有敬業(yè)精神,偷懶耍滑,得過且過,還會(huì)被職業(yè)組織所淘汰。
所謂奉獻(xiàn),就是一心為他人、為人民、為社會(huì)、為國家、為民族作貢獻(xiàn)。有這種境界的人,從事工作的目的,不是為了個(gè)人的名利,,而是為了有益于他人、人民、社會(huì)、國家和民族。奉獻(xiàn)是在自始至終貫穿著敬業(yè)等優(yōu)良職業(yè)道德品質(zhì)長期積累的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。
奉獻(xiàn)是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高境界。一個(gè)人如果真正做到了奉獻(xiàn),他就能在工作中做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。同時(shí),奉獻(xiàn)也是社會(huì)主義公民道德的最高境界。一個(gè)人如果真正做到了奉獻(xiàn),也就無論在什么場所,都能夠愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)和敬業(yè)。奉獻(xiàn)是無私的付出。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí),我清楚地知道了自己該干什么我必須發(fā)奮圖強(qiáng),勤奮學(xué)習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、務(wù)實(shí)工作、講信譽(yù)、重信用、扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、干一行、愛一行、專一行,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向老同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的能力,爭當(dāng)思想素質(zhì)過硬的員工。
崗位配訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇七
配訓(xùn)是一項(xiàng)讓人苦惱的工作,它需要衷心的配合,合理的計(jì)劃和耐心的培訓(xùn)。在配訓(xùn)世界里,我們總有一種精神,就是不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。下面,我將通過我的經(jīng)驗(yàn)和感悟分享一些“配訓(xùn)心得體會(huì)”。
第二段:做好計(jì)劃,把一個(gè)人描繪出來。
在配訓(xùn)前,計(jì)劃是很重要的。為了更好地開展培訓(xùn),我經(jīng)常在參與者的學(xué)習(xí)情況、職業(yè)要求和學(xué)習(xí)方式等方面進(jìn)行分析,以建立課程目標(biāo)。此外,完成配訓(xùn)的關(guān)鍵是制定可行的計(jì)劃和時(shí)間表,以便參與者能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容。我們可以將計(jì)劃分成小的課程單元,培訓(xùn)完成后,參與者的水平可能會(huì)有所提高,同時(shí),我們可以發(fā)現(xiàn)他們的個(gè)性和興趣點(diǎn)。通過分析和監(jiān)控,我們可以設(shè)置新的分類目標(biāo),以根據(jù)不同參與者的發(fā)展需求進(jìn)行定制化的配訓(xùn)。
第三段:技能訓(xùn)練及實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。
對(duì)于技能訓(xùn)練,我們需要把“理論”和“實(shí)踐”相結(jié)合,這是必須的。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),我們刻意注重的方面還包括實(shí)際的創(chuàng)客單元,該單元可以確保參與者正確地應(yīng)用他們剛剛學(xué)到的知識(shí)。例如,在進(jìn)行基于交互式媒體的培訓(xùn)時(shí),我提供了交互式練習(xí),以建立參與者的信心。這些方法一般傾向于改進(jìn)參與者的知識(shí),以及維持他們的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。
第四段:中途檢查,分析補(bǔ)救。
在配訓(xùn)期間,我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常進(jìn)行戰(zhàn)略性的中途檢查,以便根據(jù)參與者的表現(xiàn),對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估和分析。盡管參與者的動(dòng)機(jī)不同,他們也不定時(shí)出現(xiàn)了各種問題。團(tuán)隊(duì)要確保在調(diào)整配訓(xùn)課程時(shí),可以包括下一步計(jì)劃,例如更深入的顧問、更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)或撤銷計(jì)劃,以緩解該問題。在這個(gè)過程中,我們通過交流和共同研究,解決參與者、內(nèi)容和時(shí)間壓力的不匹配,確保合理的配額訓(xùn)練。
第五段:身為教練,時(shí)刻保持樂觀向上。
作為教練,我們要時(shí)刻保持樂觀向上。無論何時(shí),我們應(yīng)該展示一種永遠(yuǎn)都在努力激勵(lì)人的心態(tài)。與此同時(shí),我們也要始終提供積極而實(shí)現(xiàn)的反饋和建議,以添加正反饋和自我價(jià)值感。
結(jié)束語:
在配訓(xùn)過程中,我們應(yīng)該記住,參與者通常會(huì)感到困難和沮喪,但我們不能在此情況下退縮。只有通過不懈努力,我們才能加強(qiáng)對(duì)參與者的幫助,并成功地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。在整個(gè)過程中,合理的計(jì)劃、實(shí)際和情感關(guān)注等方面都非常重要,成功的配訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)只有側(cè)重于這些技能,才能成為一名優(yōu)秀教練。
崗位配訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇八
配訓(xùn)是指為了更好地服務(wù)客戶,公司對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能、軟技能等方面的培訓(xùn),是促進(jìn)員工成長發(fā)展,提高公司綜合實(shí)力的重要方式之一。在配訓(xùn)中,我們既學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能、又收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段:思維方式要轉(zhuǎn)變。
在配訓(xùn)中,我們遇到了許多沒有見過的、難度較高的問題,我們要不斷反思,慢慢探討,擺脫“以往經(jīng)驗(yàn)成敗”的僵化思維方式。這就需要我們調(diào)整思維方式,打開眼界,學(xué)會(huì)與群體協(xié)作,從多角度思考問題,從而更好地理解問題,解決問題。
第三段:態(tài)度決定一切。
在配訓(xùn)中,我們遇到的問題有時(shí)難免會(huì)讓我們感到困惑和無助。這時(shí)候,我們應(yīng)該調(diào)整心態(tài),以積極的態(tài)度去迎接問題。態(tài)度決定一切,只要我們有信心和決心,就一定能找出問題的癥結(jié)所在,并找到最佳的解決辦法。
第四段:真正理解客戶需求。
配訓(xùn)中,我們有機(jī)會(huì)與各地的客戶進(jìn)行交流溝通,真正地了解客戶的需求,即所謂的“立足自己的優(yōu)勢(shì),了解客戶需求,做好服務(wù)”?!耙磺袨榱丝蛻簟笔俏覀兎?wù)行業(yè)的基本要求,只有真正了解客戶需求,才能夠更好地為客戶服務(wù),提供高品質(zhì)的服務(wù)。
第五段:結(jié)語。
在配訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能,還通過不同場景的模擬練習(xí),掌握了解決問題的方法和思路。同時(shí),我們也深刻認(rèn)識(shí)到,無論是在工作還是生活中,態(tài)度決定一切,自信和決心能夠幫助我們迎接挑戰(zhàn),取得更好的成果。我們相信,在今后的工作中,這些配訓(xùn)心得和體會(huì),將不斷地促使我們不斷提高,成為更優(yōu)秀的人才。
崗位配訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇九
這次實(shí)習(xí),總的來說,有苦有甜。對(duì)我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí),讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須的了解,并且我覺得自我在其他方面的收獲也是十分大。我真實(shí)地感受到自我所學(xué)的知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自我的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對(duì)客戶的態(tài)度,首先是要用敬您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最終對(duì)客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識(shí)到真正的.工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)供給一次良好的契機(jī)。
首先,我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心,要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如,在銀行工作,如果沒有完成當(dāng)天的工作,職員必須加班:如果是不細(xì)心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回,那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí),遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,按時(shí)上下班等。其次,工作后每個(gè)人都必須堅(jiān)守職業(yè)道德和女里提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會(huì)。此刻的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,虛心向他人學(xué)習(xí),和同時(shí)培養(yǎng)鉆對(duì)合作精神,在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣,不斷提高自我的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥,但要做到堅(jiān)持適中如意的工作熱情和長期的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)改善了自我的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁,耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。
認(rèn)識(shí)到這些,我更需要將自我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,是一個(gè)具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
俗話說,千里之行始于足下。這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的過渡作用,是我人生中的一段重要經(jīng)歷,對(duì)將來走上和工作崗位也有著很大的幫忙。感激中國工商銀行為我供給了這樣一次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感激工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師對(duì)我的教導(dǎo)和支持。
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xxxx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
xxxxx年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1、外部會(huì)議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入x余份。
xxxx年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息x篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備xxxx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的x年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
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