珠寶營銷感悟心得體會如何寫 珠寶營銷感悟心得體會如何寫范文(七篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

描寫珠寶營銷感悟心得體會如何寫一

七夕(農(nóng)歷七月初七，公歷8月19日)，作為年輕人追崇的節(jié)日時間尚短，但其背后古老愛情傳說全有著悠久的歷史和文化底蘊(yùn)，并為世人所津津樂道。夏裝熱銷季節(jié)，在做好商品促銷的同時，應(yīng)更好的利用這一充滿浪漫氣息的節(jié)日賣點(diǎn)，以期在有效提升銷售的同時，提高企業(yè)的文化品位及品牌魅力。

<>“七夕——情牽你我”特別企劃 +涼夏“換”衣趣

<>8月4日至9月2日

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sp 序號 活動 時間 備注

1 玫瑰傳情，巧送心“藝” 8.12~8.19 主要以租賃專柜為主

2 唇唇相印，圈套完美情人 8.12~8.19 群眾參與性活動。

3 涼夏“換”衣趣賣活動 8.04~9.02 促銷洗貨活動

pr 1 大膽示愛大聲唱——才子佳人情歌創(chuàng)作大賞 8.12~8.19 群眾參與性活動。

商品sp活動

sp活動1：玫瑰傳情，巧送心“藝”

活動時間：8.12~8.19

平面：

活動內(nèi)容：

1、在本店“都市花鄉(xiāng)”天然坊訂花達(dá)300元以上，可享受免費(fèi)“宅送”服務(wù)，將您的愛意與祝福，送達(dá)您愛人的手中!(須提前一天預(yù)訂);

2、 花坊另有進(jìn)口包裝材料，提供各種歐式精致包裝服務(wù);

3、 活動期間，聘請廣州著名西點(diǎn)師，現(xiàn)場制作“濃情朱古力”，最佳愛情禮物，不能錯過!

配合部門：

1、 各樓層在早晚會時向?qū)з弳T傳達(dá)活動內(nèi)容，務(wù)必使導(dǎo)購員熟知活動內(nèi)容，在顧客購物時提醒顧客參與活動;

2、 企劃部整合活動資源，整體宣傳包裝。

sp活動2：唇唇相印，圈套完美情人

活動時間：8.12~8.19

活動內(nèi)容：

活動期間，消費(fèi)滿200元，憑電腦小票可至一樓服務(wù)臺兌換“唇唇相印情人卡”一張，留下你倆愛的印記，可獲得“dulex”限量版安全套一份，及化妝品專柜“潔膚保濕情侶體驗套裝”一份，數(shù)量有限，送完即止!

sp活動3：涼夏“換”衣趣賣活動

活動時間：8.04~9.02

活動內(nèi)容：

換季淘貨：一樓皮鞋專柜(夏季鞋品)、二樓服飾、三樓運(yùn)動服飾等專柜應(yīng)作為本次活動的宣傳及參與重點(diǎn)，各專柜將過季商品集中以3折及以下的價格銷售，各營業(yè)科上報的促銷信息原則上不能超過5折;銷售季節(jié)性商品的各專柜必須備足貨源，形成“特賣”的規(guī)模及氣氛。

活動細(xì)則：

1、營業(yè)科請于8月1日前向各專柜征詢參加此次活動的品牌名稱、原價、現(xiàn)價、折扣(以3折以下為宜、原則上不超過5折)，并以表格形式交企劃部;提交促銷信息前請認(rèn)真核對品牌名稱及打折信息，并由經(jīng)辦人簽字后提交，除特殊情況外，促銷內(nèi)容不得隨意更改;向供應(yīng)商征詢活動意見，并協(xié)調(diào)費(fèi)用承擔(dān)問題。

2、企劃部根據(jù)各部上報情況進(jìn)行整合，挑選具有震撼力及影響力的信息進(jìn)行重點(diǎn)的宣傳推廣。

3、各營業(yè)科及業(yè)務(wù)科須對各專柜進(jìn)行不定期抽查，確保促銷商品價格的真實(shí)性，杜絕提價打折現(xiàn)象;并敦促本區(qū)域內(nèi)各專柜提前備足貨源。

商品pr活動

pr活動1：大膽示愛大聲唱——才子佳人情歌創(chuàng)作大賞

活動時間： 8.12~8.19

活動內(nèi)容：

凡自認(rèn)具有創(chuàng)作才華且勇于表現(xiàn)的“才子佳人”，皆可報名參加(單人、雙人、三人組團(tuán)均可);參賽者將錄制好的音頻文件以電子郵件附件形式發(fā)至本公司郵箱，我們將評選出10隊優(yōu)勝者，前3名可獲本公司禮券，其余優(yōu)勝者可獲得精美禮品套裝。(請在參賽郵件中注明選手基本資料，如姓名、性別、年齡、身份證號及有效聯(lián)系方式，本人手機(jī)號最佳，便于我們及時通知您評獎情況!)

活動配合：

1、樓層在早晚會時向?qū)з弳T傳達(dá)活動內(nèi)容，務(wù)必使導(dǎo)購員熟知活動內(nèi)容，在顧客購物時提醒顧客參與活動;

2、營運(yùn)部與供應(yīng)商聯(lián)系贊助事宜;

3、企劃部對活動信息進(jìn)行綜合整合，便于活動的宣傳包裝。

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1. 兩情若是久長時，又豈在朝朝暮暮。 (宋.秦觀《鵲橋仙》)

2. 別離還有經(jīng)年客， 悵望不如河鼓星。 (唐.徐凝.《七夕》)

3. 傷心拍遍無人會，自掐檀痕教小伶。 (明.湯顯祖.《七夕醉答君東》)

4. 天階夜色涼如水，坐看牽?？椗?。 (唐.杜牧.《秋夕》)

5. 桑蠶不作繭，盡夜長懸絲。 (晉.《七夕夜女歌》)

6. 煙外柳絲湖外水，山眉澹碧月眉黃。 (清.姚燮.《韓莊閘舟中七夕》)

7. 盈盈一水間,脈脈不得語。 (古詩十九首.《迢迢牽牛星》)

8. 傷心拍遍無人會，自掐檀痕教小伶。

9. 今日云駢渡鵲橋，應(yīng)非脈脈與迢迢。家人竟喜開妝鏡，月下穿針拜九宵。

10. 年年七夕渡瑤軒，誰道秋期有淚痕?自是人間一周歲，何妨天上只黃昏。

11. 有美人兮，見之不忘，一日不見兮，思之如狂。

12. 木蘭槳子藕花鄉(xiāng)，唱罷廳紅晚氣涼。煙外柳絲湖外水，山眉澹碧月眉黃。

13. 牛女相期七夕秋，相逢俱喜鵲橫流。彤云縹緲回金輅，明月嬋娟掛玉鉤。燕羽幾曾添別恨，花容終不更含羞。更殘便是分襟處，曉箭東來射翠樓。

14. 死生契闊，與子成說。執(zhí)子之手，與子偕老。

15. 有牛郎織女，地上金童玉女，唯吾與爾。

16. 星河耿耿正新秋，絲竹千家列彩樓?？上Т┽樂接信d，纖纖初月苦難留。

17. 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。

18. 太守仙潢族，含情七夕多。扇風(fēng)生玉漏，置水寫銀河。閣下陳書籍，閨中曝綺羅。遙思漢武帝，青鳥幾時過?

19. 煙霄微月澹長空，銀漢秋期萬古同。幾許歡情與離恨，年年并在此宵中。

20. 桑蠶不作繭，盡夜長懸絲。

21. 紅燭秋光冷畫屏，輕羅小扇撲流螢。天階夜色涼如水，坐看牽?？椗恰?/p>

22. 別離還有經(jīng)年客，悵望不如河鼓星。

23. 天階夜色涼如水，坐看牽牛織女星。

24. 年年乞與人間巧，不道人間巧已多。 (唐.楊璞.《七夕》)

25. 未得渡清淺，相對遙相望。 (唐.孟郊.《古意》)

26. 家人竟喜開妝鏡，月下穿針拜九宵。 (唐.權(quán)德輿.《七夕》)

27. 當(dāng)日佳期鵲誤傳，至今猶作斷腸仙。 (宋.晏幾道.《七夕》)

28. 此日六軍同駐馬，當(dāng)時七夕笑牽牛。 (唐.李商隱.《馬嵬其二》)

29. 相思相見知何日?此時此夜難為情。

30. 去年元夜時，花市燈如晝。月上柳梢頭，人約黃昏后。

31. 未會牽牛意若何，須邀織女弄金梭。年年乞與人間巧，不道人間巧已多。

32. 銀燭秋光冷畫屏，輕羅小扇撲流螢。天街夜色涼如水，臥看牽牛織女星。

33. 鸞扇斜分鳳幄開，星橋橫過鵲飛回。爭將世上無期別，換得年年一度來。

34. 一道鵲橋橫渺渺，千聲玉佩過玲玲。別離還有經(jīng)年客，悵望不如河鼓星。

35. 他鄉(xiāng)逢七夕，旅館益羈愁。

36. 銅壺漏報天將曉，惆悵佳期又一年。 (唐.羅隱.《七夕》)

37. 能無意酬烏鵲，惟與蜘蛛乞巧絲。 (唐.李商隱.《辛未七夕》)

38. 莫言相見闊，天上日應(yīng)殊。 (唐.宋之問.《七夕》)

39. 向日穿針易，臨風(fēng)整線難。 (唐.祖詠.《七夕》)

40. 未得渡清淺，相對遙相望。 (唐.孟郊.《古意》)

41. 當(dāng)日佳期鵲誤傳，至今猶作斷腸仙。 (宋.晏幾道.《七夕》)

42. 此日六軍同駐馬，當(dāng)時七夕笑牽牛。 (唐.李商隱.《馬嵬其二》)

43. 銅壺漏報天將曉，惆悵佳期又一年。 (唐.羅隱.《七夕》)

44. 能無意酬烏鵲，惟與蜘蛛乞巧絲。 (唐.李商隱.《辛未七夕》)

45. 莫言相見闊，天上日應(yīng)殊。 (唐.宋之問.《七夕》)

46. 向日穿針易，臨風(fēng)整線難。 (唐.祖詠.《七夕》)

47. 相逢雖草草，長共天難老。

48. 終不羨人間，人間日似年。( 蘇軾 菩薩蠻)

49. 星橋鵲駕，經(jīng)年才見，想離情別恨難窮。

50. 牽?？椗?，莫是離中。

51. 甚霎兒晴，醍兒雨，醍兒風(fēng)。 (李清照 行香子)

52. 云屏未卷，仙雞催曉，腸斷去年情味。

53. 多應(yīng)天意不教長，恐恁把歡娛容易。(歐陽修 鵲橋仙)

<>浪漫七夕 愛在興隆

<>8月21——27日

<>、浪漫七夕 相約興隆鵲橋會

8月21日—27日，興隆商城北門設(shè)立大型鵲橋，鵲橋氣勢宏偉，如銀河一樣橫貫?zāi)媳?，并現(xiàn)場為顧客準(zhǔn)備漢服，讓您盛裝親登鵲橋，去體驗牛郎織女那忠貞不渝的愛情!

活動期間，顧客在商城購物滿100元均可憑購物小票參與如下活動：

1、在鵲橋上著漢服扮牛郎、織女，免費(fèi)合影留念

2、在鵲橋上牽手走過，愛情長長久久，幸福一生

3、不購物的顧客也可花費(fèi)10元在鵲橋上照相留念.

4、活動期間，二樓工藝品店為顧客免費(fèi)提供千紙鶴原料，顧客可將寫有心愿的自折紙鶴，懸掛于鵲橋上，祈求愛情、幸福兩美滿。(每人限2只)

<>浪漫七夕乞巧大賽乞巧：七夕節(jié)，原名為乞巧節(jié)。“乞”是乞求，“巧”則是心靈手巧，“乞巧”是向神靈討要智慧、乞求幸福的意思。

乞巧的方式很多，有：穿針引線驗巧，做小物品賽巧，做巧食賽巧，擺上瓜果乞巧......等。為傳承經(jīng)典，演繹浪漫，8月26日七夕情人節(jié)當(dāng)晚7：07，興隆商城北門舞臺七夕情人節(jié)之乞巧大賽將濃情登場!帶您走進(jìn)古老而又唯美的浪漫世界!

比賽項目：對月穿針、巧手剪紙、做巧食、背媳婦大賽、七夕唱情歌、默契大考驗

比賽要求：情侶配合，共同完成以上比賽項目，按得分多少依次評出：默契一、二、三等獎，各獎價值不等的神秘情人大獎一份!

現(xiàn)各項比賽火熱報名!

報名方式一：電話報名，咨詢熱線：**

報名方式二：短信報名，編輯短信“浪漫七夕 乞巧大賽”+情侶姓名至**

報名方式三：現(xiàn)場報名，地點(diǎn)：興隆商城一樓總服務(wù)臺。

<>七夕情人節(jié)，濃情黃金大秀場——20xx年情人節(jié)系列全新上市

興隆黃金屋七夕情侶專柜送情人禮

浪漫情人禮----情侶對戒 特別推薦情人黃金戒指299-799元/枚(幸福戒、誓言戒、福字戒)

夢幻珍藏禮----情侶吊墜

祈福愛人禮-----黃金項鏈、手鏈

<>浪漫七夕 愛在金秋 百對情侶服飾搭配大賽

從21—25日，顧客可以在服裝、鞋帽、針紡商場隨意挑選興隆服飾進(jìn)行搭配，搭配出一對“郎財女貌”，商場進(jìn)行拍照展示，同時進(jìn)行評選。26日七夕情人節(jié)當(dāng)晚，在北門舞臺對入選的搭配服飾選手給予獎勵。

獎項設(shè)置：

一等獎 鉆石情人1對 獎面值299元獎品一份;二等獎 黃金情人6對 每對獎面值99元獎品一份。

各商場活動：

食品商場：浪漫七夕——過中國人的情人節(jié)

一、情人巧克力大會、果凍大會、紅酒大會

七夕情人節(jié)活動期間購巧克力禮盒送玫瑰花，并免費(fèi)打包裝。

在食品商場當(dāng)日累計購物50元加9.9元可換進(jìn)口巧克力一袋。換購地點(diǎn)：食品商場進(jìn)口食品店

名品商場：

一、七夕情人節(jié) 黃金送情人

黃金屋內(nèi)千足金飾品全場情人價—每克235.99元。

二、七夕情人來相會，明牌首飾四大鉅獻(xiàn)：

三、鉆石送情人—愛情永恒 興隆珠寶情侶對戒展

四、興隆珠寶、k金、指環(huán)展：

五、興隆化妝—裝扮完美戀人

六、興隆情侶表 見證愛情分秒

鞋帽商場：

1、七夕情人節(jié) 浪漫情人禮

秋季新款鞋上市，滿300送時尚情侶拖

精彩人生，從此繪制而成——現(xiàn)場制作情侶彩繪鞋(地點(diǎn)：鞋城主道)

2、七夕情人節(jié)把“愛”包起來

七夕情人節(jié)在箱包柜組購包的顧客單張信譽(yù)卡滿200元即贈純皮錢夾或皮帶;

情人節(jié)滿足男人的“腰求”，提升女士的品位，購品牌腰帶滿100減21。

百貨商場：

千里姻緣一線牽：兩名顧客同時從多根紅線中各選出一根，若紅線末端系在同一個玩偶上，則為中獎。10元三次，若三次均未中獎贈送精美禮品一份。地點(diǎn)：二樓西天井

服裝商場：

七夕情人節(jié) 浪漫情人節(jié)

秋裝上市

愛在金秋婚慶推薦服飾

針紡商場：

浪漫七夕——內(nèi)衣表情意：

1、曼妮芬、伊維斯、伊絲艾拉滿200減40

2、“古今”品牌，大型特賣會30-150元。

3、新款內(nèi)衣全新上市

二、浪漫七夕---休閑愛意濃：休閑情侶套裝推廣

第二部分 家電家裝節(jié)第2季

【活動時間】8月21日——27日

【活動內(nèi)容一】興隆家電全品類以舊換新大風(fēng)暴，最高抵值1000元;

換購所有品牌均享受國家三包法規(guī)定售后服務(wù)

舊家電無論品牌、無論好壞均可參加以舊換新活動;

從即日起每周六均為家電以舊換新日，顧客可周周參與以舊換新;

【活動內(nèi)容二】100臺樣機(jī)大折讓，實(shí)實(shí)惠惠送百姓，家電下鄉(xiāng)送補(bǔ)貼，套購家電更省錢

新飛下鄉(xiāng)冰箱單臺返50元興隆卡一張

【活動內(nèi)容三】10000件家電超值大回饋，驚喜送不斷，好禮送不停

8月21日，東門南側(cè)設(shè)大型外賣場，百臺樣機(jī)超低價大展銷。

學(xué)生手機(jī)數(shù)碼大聯(lián)展，憑學(xué)生證購買手機(jī)數(shù)碼電腦類商品立返100元，(特價商品除外)

8月26日七夕情人節(jié)，情侶手機(jī)大推薦。

描寫珠寶營銷感悟心得體會如何寫二

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當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)

1、面帶微笑

2、儀表整潔

3、注意傾聽對方的話

4、推薦商品的附加值

5、需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者

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作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售，以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性，就商品的特別之處作為顧客有價值的有點(diǎn)進(jìn)行說明

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1、顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心

(2)對珠寶商缺乏信心

2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手

(1)認(rèn)真觀察

(2)交談與聆聽

3、顧客的購買動機(jī)

4、顧客的購買過程：

(1)產(chǎn)生欲望

(2)收集信息

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購后評價

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作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語

1、顧客進(jìn)店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語

a.這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適;

b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;

c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;

d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;

4、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

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1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下

2、當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：

a.走動時突然停住;

b眼睛盯緊某一款;

c詢問新款或某一款

3、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。

描寫珠寶營銷感悟心得體會如何寫三

光陰似箭，日月如梭，回首，很多回憶猶如昨天發(fā)生;展望，心中充滿了深深的期待。掐指算算來到公司將近一年了，這一年中讓有我很多感觸：有感動，有辛酸，有淚水，當(dāng)然擁有更多的是快樂和溫馨。

作為首飾的一名普通的導(dǎo)購員，由剛開始對金銀珠寶銷售一無所知，到現(xiàn)在能與客戶溝通自如，這其中的進(jìn)步，離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的指點(diǎn)?，F(xiàn)將20xx年個人的總結(jié)的一點(diǎn)無不足道的拙見和教訓(xùn)以及對新一年的工作和大家分享一下：

首先珠寶銷售是一門藝術(shù)，營業(yè)員在整個銷售中起著至關(guān)重要的作用。有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳后，經(jīng)理對營業(yè)員這樣說：“我的任務(wù)是把顧客請來，剩下的事就拜托給你們了。”這就是說，對于珠寶商品來講，廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客，但顧客是否能購買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營業(yè)員的工作?？偟膩碚f的話，一個好的銷售要從以下幾個方面入手才能更好地服務(wù)于顧客達(dá)成交易。

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

2、適時地接待顧客

3、充分展示珠寶飾品

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

6、促進(jìn)成交

7、售后服務(wù)

8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

今后工作中要在鞏固已取得的業(yè)績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)去珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗原因，及時改正。不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

其次是做到誠實(shí)守信、堅持不懈。

過去的一年取得一些成績和進(jìn)步，但一些方面還存在許多不足，一是學(xué)習(xí)的多，實(shí)踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。三是工作中謹(jǐn)慎有余，開拓力度不夠。展望，我將認(rèn)真思考自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提高到一個全新的水平。努力的讓自己更快的掌握標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)會精細(xì)化，融入職業(yè)化!，我看行!

描寫珠寶營銷感悟心得體會如何寫四

一、銷售觀念：

當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者

二、了解商品的特點(diǎn)：

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點(diǎn)進(jìn)行說明

三、了解顧客

1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽

3.顧客的購買動機(jī)

4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進(jìn)店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”

2.展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

五、售中服務(wù)

1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2.當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。

描寫珠寶營銷感悟心得體會如何寫五

寶不能吃，不能穿，他是一種精神層面的享受，所以，對于珠寶銷售，就要走一條文化消費(fèi)的旅程。正是因為之前的產(chǎn)品之間的同質(zhì)化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個時候不妨從產(chǎn)品入手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他的工藝，我們要對這個產(chǎn)品進(jìn)行重新挖掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格，當(dāng)與其它產(chǎn)品區(qū)分開的時候，銷售也就好進(jìn)行了。

接著，我們要對挖掘出來的珠寶特性進(jìn)行包裝，賦予他靈魂，讓他鮮活起來，這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對產(chǎn)品的形象化、生動化說明，是凸現(xiàn)產(chǎn)品個性、吸引消費(fèi)注意力的必要手段和途徑。概念為珠寶披了一件文化的外衣，讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進(jìn)行。

在營銷傳播過程中，珠寶產(chǎn)品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在對產(chǎn)品概念包裝完成后，營銷傳播活動啟動前，必須要給產(chǎn)品確定一條傳播主線，即明確產(chǎn)品的性格特征。這樣便于消費(fèi)者識別產(chǎn)品，也可以使其它商家無法進(jìn)行復(fù)制。比如說低價銷售，3999元，如果只是一個價格為宣傳特點(diǎn)的話，就算你質(zhì)量再好，也不會出眾，因為你跟其它的產(chǎn)品沒有太大的區(qū)別。

當(dāng)一番營銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準(zhǔn)備，要用行為，動作，語言影響客戶，留住客戶，以完成購買行為，這是最終的目標(biāo)。

珠寶銷售前臺人員的銷售技巧

1.微笑,嬰兒般的微笑;

2.贊美,女人不能沒有贊美,男人不能沒有面子;

3.傾聽顧客需求.

4.多涉獵各個領(lǐng)域的知識,擴(kuò)充知識面,才能成為一個好的銷售人員;

5.試戴,讓客戶接觸商品;

6.真誠的目視對方;

7.與顧客交朋友,做一輩子他的生意;

8.做客戶檔案,詳細(xì)記錄客戶的興趣,愛好,聯(lián)系方式,家庭情況,生日,子女就讀學(xué)校,興趣,子女生日,父母生日;

9.適當(dāng)?shù)馁浰托┬《Y物;

10,定期發(fā)短信,問候,宣傳珠寶知識,新產(chǎn)品介紹;

描寫珠寶營銷感悟心得體會如何寫六

光陰似箭,日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。

2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。 3. 對客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對珠寶首飾的了解, 提高自己的銷售技巧, 借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來, 適時地接待顧客, 對于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。

描寫珠寶營銷感悟心得體會如何寫七

服務(wù)對象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時代的變遷在消費(fèi)者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。

一、保持最好的銷售觀念：

當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1、面帶微笑 2、儀表整潔 3、注意傾聽對方的話 4、 推薦商品的附加值 5、需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者

二、加強(qiáng)了解商品的特點(diǎn)：

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售 1、 以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。 2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。

三、 了解顧客

1、顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心

2、顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察; (2)交談與聆聽3、顧客的購買動機(jī)

4、顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1、顧客進(jìn)店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨melimoli，您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值，各款的獨(dú)特之處

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 a、這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適;b、這幾個是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈)，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下; (2)這是您的小票，您收好;

(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的vip會員，原價····，折后···謝謝;

4、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您

五、售中服務(wù)

1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2、當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：a、走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款3、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意 ;

(2)觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。