企業(yè)品質提升心得體會和方法 企業(yè)質量意識提升心得體會(9篇)

當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

對于企業(yè)品質提升心得體會和方法一

20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產的有類似毛發(fā)狀異物，該涉事產品在協(xié)調處理過程中被業(yè)務代表摔碎。我公司承認上述事實，承擔全部責任。

事件發(fā)生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業(yè)人員對質量管理體系的各個環(huán)節(jié)進行自查，排查分析問題原因，并及時采取相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題積極進行協(xié)調處理。

我公司深刻認識到，問題涉及企業(yè)誠實守信基本原則，危及人民用藥安全，性質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進一步查清問題原因，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將按照公司規(guī)章制度和國家法律法規(guī)相關規(guī)定，嚴肅追究有關責任人的責任。將盡快把情況分析報告和相關處理意見匯報上級藥品監(jiān)管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠道歉。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

對于企業(yè)品質提升心得體會和方法二

我個人和本企業(yè)鄭重承諾：

根據(jù)《中華人民共和國產品質量法》和國務院《工業(yè)產品生產許可證管理條例》等國家法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，嚴格做到以下每一聲明事項：

1、依法把好產品的原、輔材料進廠和產品出廠質量檢驗關，決不使用腐-敗變質、回收過期食品和非食品原料加工食品，決不濫用添加劑，決不生產、銷售摻雜使假和假冒偽劣產品，保證所有出廠的產品質量完全符合現(xiàn)行國家、行業(yè)、地方或企業(yè)標準要求。

2、保證保持企業(yè)生產和管理條件符合生產許可審查規(guī)定條件;

3、按規(guī)定按時進行生產許可證年審;按時按規(guī)定對本企業(yè)使用食品添加劑的情況到質監(jiān)局進行備案;接受質監(jiān)局部門組織的巡查、回訪和產品質量監(jiān)督檢查;

4、按規(guī)定在產品包裝繩標明生產許可證編號和加印(貼)質量安全市場準入標志。決不使用不合格的食品包裝容器包裝食品;

5、決不將生產許可證、產品包裝標識轉讓他人使用，或者偽造、冒用、涂改生產許可證、標記或者編號。

6、嚴格執(zhí)行委托加工備案要求，決不一委托加工為名變相出租、轉讓生產許可證證書、編號和標識。

7、堅決遵守國家法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

若違反上述規(guī)定，我個人和本企業(yè)愿承擔由此產生的一切責任和后果(包括被告吊銷食品生產許可證)

企業(yè)法定代表人簽名：

日期：

對于企業(yè)品質提升心得體會和方法三

甲方：____________

乙方：____________公司

為嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《產品質量法》及有關藥政法規(guī)，遵照《藥品經營質量管理規(guī)范》及其實施細則的要求，保證藥品的安全性和有效性，明確雙方質量責任，經協(xié)商一致，簽訂質量保證協(xié)議。

一、甲方責任

1.甲方遵守國家藥政法規(guī)，向乙方提供合法、有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和藥品經營企業(yè)許可證的復印件并加蓋甲方單位公章。甲方業(yè)務人員出具加蓋企業(yè)公章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的、有明確規(guī)定授權范圍和有效期的委托授權書，身份證復印件，并按委托書限定的范圍開展業(yè)務活動。

2.甲方提供的藥品是符合國家藥品質量標準和有關質量要求的合格藥品;藥品附產品合格證;藥品包裝符合有關規(guī)定和貨物運輸要求;甲方提供進口藥品時，同時提供加蓋甲方公章的《進口藥品注冊證》或者《醫(yī)藥產品注冊證》和同批號的《進口藥品檢驗報告書》或者《進口藥品通關單》。

3.甲方提供的藥品是專利商品的，應提供加蓋甲方公章的專利證書和最近一次繳款憑證。

4.甲方提供藥品的發(fā)運期質量責任，遵照國家《醫(yī)藥商品購銷合同管理及調運責任劃分辦法》的有關要求控制，在藥品有效期內發(fā)生質量問題由甲方負責。

5.甲方在供貨時，藥品距生產日期不超過其有效期三分之一，進口藥品和特殊情況另行約定。供應的藥品在50件以下的，不能超過2個批號，50件以上的不能超過3個批號，不足1件的1個批號。特殊情況另行約定。

6.甲方接到乙方請求質量查詢函(電)后，在24小時內給予答復，超過期限，由此造成的后果由甲方負責。

7.甲方向乙方提供的藥品因適銷不對可以退回甲方，乙方因批號陳舊不能銷售時，甲方須換回原批號并提供相等數(shù)量的新批號藥品。

8.甲方提供的生物制品屬于《生物制品批簽發(fā)管理辦法》(試行)中所規(guī)定的品種須同時提供加蓋甲方公章的該批生物制品《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件。

9.甲方所提供的商品中如有涉嫌冒充專利的，乙方有權對涉嫌冒充專利的商品采取撤柜、暫扣等措施。

10.如因甲方所提供的商品而引起專利侵權糾紛發(fā)生的法律責任均由甲方承擔。

二、乙方責任

1.乙方作為依法經營藥品單位，向甲方提供合法、有效的企業(yè)資格證書證照復印件并加蓋乙方單位公章。

2.乙方收到甲方發(fā)運的藥品，若在驗收中發(fā)現(xiàn)短缺、破損、差錯、包裝污染、外觀質量問題及進口藥品無加蓋甲方公章的《進口藥品注冊證》或者《醫(yī)藥產品注冊證》和同批號的《進口藥品藥檢驗報告書》或者《進口藥品通關單》的，應在收到藥品(以貨到日期為準)后一定日期內(本市為______個工作日，市外為______個工作日)通知甲方處理。

3.乙方在營業(yè)或使用甲方提供的藥品中產生疑問，應及時與甲方聯(lián)系，雙方有分歧者，以主管部門出具的藥品質量檢驗報告為準。乙方在接到藥檢報告后的________日內通知甲方，并將報告書送達甲方處理。逾期造成的后果由乙方負責。

4.乙方在經營或使用甲方提供藥品中若發(fā)生質量問題，應提供詳細、確定的質量信息，并積極配合甲方做好調查取證工作和善后處理工作。

5.乙方承諾為甲方供應的藥品提供符合國家規(guī)定的藥品儲存條件，儲存不當造成的損失由乙方負責。

6.乙方承諾，遵照國家《醫(yī)藥商品購銷合同管理及調運責任劃分辦法》的原則要求，對超過甲方負責期外發(fā)生的質量問題，由乙方負責;對防凍、防熱品種的季節(jié)控制，按國家規(guī)定執(zhí)行。

7.乙方承諾，對非質量問題退貨，未經甲方確認的無理由退貨所造成的費用及損失，由乙方負責.

8.乙方發(fā)現(xiàn)儲存藥品即將到期，在該藥品到期前_________月內必須事先通知甲方。

三、雙方共同責任及約定條款

1.甲乙雙方共同協(xié)作，搞好市場調研、開發(fā)和質量管理工作。

2.甲方雙方互相維護對方的利益，如一方發(fā)生違約，另一方保留申訴或追究民事賠償?shù)臋嗬?/p>

3.其他約定條款

四、本協(xié)議有效期至______年______月______日，自雙方同意、簽字、蓋章之日起即告生效。

甲方：_________________乙方：____________公司

______年______月______日______年______月______日

對于企業(yè)品質提升心得體會和方法四

各位領導以及同事們，你們好！作為一名質量管理人員，提到和聽到最多的一句話：抓好產品質量，提高質量意識。但究竟什么是質量意識，怎么提高質量意識？我曾迷茫過，也曾思考過？我認為：質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命！

今天我要演講的題目是：《質量在我心中》

我們面臨的市場，是競爭與利潤同步的市場，是經濟飛速發(fā)展市場，一個企業(yè)要在競爭中乘風破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢？那就是優(yōu)良的產品質量。質量是產品的基礎，沒有質量，何談發(fā)展、競爭、利潤之言。尤其對于我們勞動密集型的線路板行業(yè)來說，原材料的成本增加、小型生產工廠產生的市場競爭，加劇企業(yè)的生存壓力，唯有提升產品質量、保證產品合格率、減少目前的過多叉板，才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，所生產的產品才有可能保證質量，成為人們心目中信的過的產品?！百|量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話無人不知，無人不曉?？稍趯嶋H的工作當中，往往由于一時的粗心大意而把質量拋在九霄云外，順其自然。試想看，一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒有過硬的質量、優(yōu)良的產品，怎能贏得市場，贏得客戶的信賴。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立于不敗之地。質量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數(shù)的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。

代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌！一個沒有良好產品口碑品牌的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足，而產品質量則是員工日常工作中每一個細小操作質量的好壞生成。

古代名人老子曾經說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。指出了想把一件事做好，必須將簡單的事情做起，從細微之處入手。細節(jié)也是一種量變到質變的過程。經常忽視和不注重工作細節(jié)，就會影響我們的產品質量。對于我們廣大員工來說，做好每天的每件工作，控制每個工作細節(jié)的質量，追求不斷的改進，讓我們的企業(yè)在細節(jié)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中壯大，才能確保我們公司強立于競爭的市場。

因此，企業(yè)要發(fā)展，質量是關鍵。而產品質量的好壞，不是一個口號，也不是某個人的事，需要我們每個干部以誠相待每位員工，做到授其所知；每位員工盡心盡力完成工作任務，做到謙虛謹慎；每位檢驗員不折不扣按照標準對產品實施管控，做到精益求精。大家團結一致，正確理解質量的含義，明確質量的重要性，也只有這樣，才能把質量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么我們又將何去何從？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到糾錯、改良行動中來吧，讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起鵬宇美好的明天！

當然提高質量意識不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，需要長期努力，逐步提升的過程，只要我們按照公司提出的：“找方法去找到合適的方法，做對事把自己事做對，不斷尋求創(chuàng)新，企業(yè)一定會得到更好的發(fā)展，企業(yè)就會欣欣向榮、蒸蒸日上！”

最后，謝謝大家！

對于企業(yè)品質提升心得體會和方法五

____年，______立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以“質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗，并在此基礎上有所繼承和突破。

一、技術工作情況

外環(huán)線津淶道立交技術質量部根據(jù)本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術方案。并在工藝實施前安排技術交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關鍵部位技術難點進行技術攻關

二、質量工作情況

1、在現(xiàn)場施工中將每道質檢工序，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。

2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。

3、對外觀質量嚴格把關，加強日常檢查。對內業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。

在____年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望____年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：

一、施工管理方面

1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。

2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。

4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。

二、技術質量方面

在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。

1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。

2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。

三、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。

四、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階

對于企業(yè)品質提升心得體會和方法六

作為千年古鎮(zhèn)，xx鎮(zhèn)域內的小區(qū)房屋性質復雜，商品房、經適房、廉租房、動遷安置房、直管公房、系統(tǒng)房、農民自建房等種類繁多，而物業(yè)企業(yè)管理水平也參差不齊，導致部分小區(qū)環(huán)境欠佳，物業(yè)服務不到位，居民怨言頗多，各類投訴不斷，甚至有居民用不交物業(yè)費等方法來應付，造成惡性循環(huán)。而業(yè)委會作為業(yè)主選舉產生的自治組織，本應代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)，維護廣大業(yè)主xx的利益，但在現(xiàn)實中，業(yè)委會大多未能在物業(yè)管理中發(fā)揮其應有的作用，有些業(yè)委會甚至長期不工作、形同虛設。

為了進一步強化業(yè)委會的自治能力，更好的發(fā)揮業(yè)主自治，從而督促物業(yè)企業(yè)提升服務水平，本次調研通過對基層進行深入走訪座談，發(fā)現(xiàn)目前業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)運作中存在的問題，并研究制定相應的措施。

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xx鎮(zhèn)總面積23.48平方公里，常住人口約22萬，下轄3個社區(qū)委員會、39個居民委員會。目前，泗涇鎮(zhèn)轄區(qū)內共有商品房小區(qū)68個、約637.9萬平方米，自建小區(qū)10個、約30.51萬平方米，共有27家物業(yè)服務企業(yè)為全鎮(zhèn)各類小區(qū)進行服務。同時，有33個符合條件的小區(qū)已經成立了業(yè)委會。

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（一）業(yè)委會自治能力不足

1、業(yè)委會組建困難。一方面，很多住宅小區(qū)在組建業(yè)委會時，都遇到出租率高、違章搭建多等情況，完全符合條件的業(yè)主比較難找，即使找到了有的業(yè)主也不愿意做業(yè)委會工作，物色人選難。另一方面，業(yè)委會是體制外的自治組織，對人選沒有專門的考察機構，而要求又比較高，既要熱心公益、肯做奉獻，又要大多數(shù)業(yè)主認可，不亞于選體制內的黨支部人選。我鎮(zhèn)今年共陸續(xù)啟動了21個小區(qū)業(yè)委會的組建和換屆工作，目前僅完成5個，其余都由于人選無法產生而暫緩、延遲。

2、業(yè)委會運作不規(guī)范。業(yè)委會成員大多年齡偏大，對相關法律法規(guī)不熟悉、缺乏專業(yè)知識。對于業(yè)委會的職責認識不清，有些業(yè)委會長期不開會，在開展工作特別是做工程時，重結果而忽視過程，常常拋開必要的程序，運作不規(guī)范。

3、業(yè)委會工作開展難。業(yè)委會可以說是志愿者、非專業(yè)組織，而業(yè)主對業(yè)委會的財務管理、工程等工作要求又高，加上小區(qū)業(yè)主各方矛盾錯綜復雜，眾口難調，業(yè)委會要統(tǒng)一幾千戶人家的意見，工作很難開展，往往一部分滿意了，一部分就吵起來。比如小區(qū)內的快遞寄存箱，有些業(yè)主認為方便收取快遞，是好事，有些業(yè)主則認為侵占了綠地、公共區(qū)域，不同意，業(yè)委會左右為難。

（二）物業(yè)公司管理水平、服務質量不高

1、從業(yè)人員綜合素質偏低。物業(yè)服務企業(yè)流動性很大、工資低，使得很多從業(yè)人員綜合素質不高，甚至有些小區(qū)經理業(yè)務水平也達不到行業(yè)標準，物業(yè)管理不規(guī)范，物業(yè)服務保障質量上不去，又缺乏與業(yè)主溝通協(xié)調藝術，造成了一些業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾加劇。

2、物業(yè)收繳率低、物業(yè)費上漲難?？v觀我鎮(zhèn)住宅小區(qū)的物業(yè)費水平，68個小區(qū)中，物業(yè)費低于1.5元的有44個小區(qū)，占比64.71%，其中低于1元的有15個小區(qū)，占比22.06%。隨著用工成本逐年增高、物業(yè)費又連續(xù)幾年難以上漲，物業(yè)公司從自身利益出發(fā)，往往以下降服務質量來降低運行成本，造成物業(yè)服務質量與業(yè)主需求的服務標準差距拉大，多數(shù)業(yè)主拒絕上漲物業(yè)費甚至拒付物業(yè)費，物業(yè)費的收入逐年遞減，形成惡性循環(huán)。

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針對目前業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀問題，我鎮(zhèn)也在不斷探索、創(chuàng)新，通過提升自身能力和加強外部管理來指導和監(jiān)督業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)的運作。

（一）加強對物業(yè)、業(yè)委會的業(yè)務培訓

一方面，通過開展年度業(yè)務培訓、業(yè)委會的任前談話及培訓等，增強業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)的業(yè)務水平。另一方面，通過編制《泗涇鎮(zhèn)業(yè)主委員會操作手冊》，作為工作指南，使業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)在日常工作中能夠有據(jù)可循、有法可依。另外，通過建立業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)工作群，加強溝通交流，促使工作更加規(guī)范有序。

（二）加強對業(yè)委會人選的把關

通過建立包括房管所、城管、派出所、信訪辦和物業(yè)在內的五部門聯(lián)合審查，以及居民區(qū)黨支部考察，對人選進行嚴格把關，避免一些存在違章搭建、違規(guī)上訪等沒有公信力、公益心的業(yè)主進入到業(yè)委會。另外，通過推行居委會、業(yè)委會的交叉任職，并鼓勵黨員參與業(yè)委會的組建，使業(yè)委會能夠在居民區(qū)黨支部的引領下，充分發(fā)揮居民自治。

（三）啟動物業(yè)月查、第三方達標測評

一是，通過建立物業(yè)服務月查制度，以居委會每月檢查、房管所抽查的形式，督促物業(yè)提升服務水平。對于投訴較多的物業(yè)，我們通過約談機制，對物業(yè)服務不到位、矛盾較突出的問題進行約談整改，甚至開具限期整改單、進行失信行為記分。二是，通過實施第三方達標測評，對物業(yè)服務企業(yè)的服務內容進行測評，并進行打分排名。通過不同形式的檢查來督促物業(yè)進行整改，規(guī)范運作。

（四）建立住宅小區(qū)綜合治理聯(lián)席會議制度

小區(qū)管理涉及方方面面，包括物業(yè)、違建、消防、衛(wèi)生、綠化等，需要各部門的共同參與。根據(jù)“住宅小區(qū)綜合治理”和“創(chuàng)新社會治理、加強基層建設”工作的要求，我鎮(zhèn)已在鎮(zhèn)級、居委會層面分別建立了住宅小區(qū)綜合治理聯(lián)席會議制度，通過聯(lián)席會議，整合資源、夯實力量，幫助解決小區(qū)治理中的難點問題。

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通過近幾年不斷加強對業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督指導，出臺了一系列的制度、措施，各類舉措也初見成效，但還需進一步深化落實。比如，加強了對業(yè)委會隊伍的建設，但缺乏對業(yè)委會的有效監(jiān)督，無法制約業(yè)委會規(guī)范運作；加強了對物業(yè)企業(yè)的檢查監(jiān)督，但缺乏相應的獎懲機制，無法確保問題的整改落實；因此，還需要在業(yè)委會的監(jiān)管、物業(yè)的獎懲、部門的聯(lián)動等方面下手，著力強化小區(qū)自治能力，提升物業(yè)服務水平。

（一）建立相關制度，形成對業(yè)委會運作的全過程監(jiān)管

當前的法律法規(guī)對業(yè)委會缺乏有效的制約措施，業(yè)委會工作隨意性較大。通過制度的建立，可以一定程度上規(guī)范業(yè)委會的運作，提升業(yè)委會的自治能力。

1、建立業(yè)委會承諾制度，形成任前監(jiān)督。針對新組建、換屆后的業(yè)委會，在任前談話時要求業(yè)委會委員簽訂《承諾書》作為備案的必要材料。通過簽訂《承諾書》，承諾依法依規(guī)依約履行業(yè)委會職責，一旦違反承諾，取消其業(yè)委會委員資格。

2、建立重大事項報備制度，形成任中監(jiān)督。要求業(yè)委會在遇重大事項時，必須提前向居委會進行報備。通過事先報備，使居委會能及時掌握業(yè)委會的日常工作開展情況，當小區(qū)維修資金需要使用時、物業(yè)選續(xù)聘時，居委會和房管所能夠及時的給與業(yè)務指導，避免因操作不規(guī)范造成業(yè)主的損失或者矛盾。

3、建立離任審計制度，形成任后監(jiān)督。要求業(yè)委會在換屆小組組建完成后，啟動對任期內專項維修資金和公共收益使用情況的審計，并將審計結果向全體業(yè)主進行公示。通過專業(yè)審計，加強對小區(qū)資金使用的監(jiān)管力度，保障業(yè)主的知情權，同時也能促使業(yè)委會在任中規(guī)范資金的使用。

（二）建立部門聯(lián)動，形成對物業(yè)企業(yè)的獎懲機制平臺，加強對物業(yè)的綜合管理，以“紅黑榜”促進物業(yè)服務提升

目前，各職能部門對于物業(yè)企業(yè)都有自己的檢查制度和相應的處罰，但由于部門之間缺乏溝通，信息無法共享，往往各司其政。另外，對于檢查結果，只有處罰沒有獎勵，檢查結果沒有得到更好的運用。

1、建立部門監(jiān)管聯(lián)動平臺，加強對物業(yè)的綜合管理。聯(lián)合房管所、城管、安監(jiān)、社區(qū)服務中心、居委會等部門，形成對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管合力，一是各部門形成信息共享，在按部門職責對物業(yè)企業(yè)進行監(jiān)管的同時，結合《上海市物業(yè)服務企業(yè)和項目經理失信行為記分規(guī)則》對物業(yè)企業(yè)的失信行為進行認定，并由房管所進行記分處理；二是按各部門的職能分工，形成對物業(yè)企業(yè)的聯(lián)合考核機制，通過職能部門的專業(yè)考核，督促物業(yè)企業(yè)提升管理水平。

2、綜合運用測評和考核結果，形成對物業(yè)的獎懲機制。將第三方達標測評和各部門專業(yè)考核相結合，對物業(yè)企業(yè)進行最終打分。在得分排名基礎上，建立物業(yè)企業(yè)“紅黑榜“，”紅榜“即為排名前10位的物業(yè)企業(yè)，”黑榜“即為排名后5位的物業(yè)企業(yè)，并將這些榜單通過微信等公眾平臺向社會公布。同時，對于連續(xù)進入”紅榜“的小區(qū)項目經理，進行適當?shù)莫劷鸸膭睿粚τ谶B續(xù)進入”黑榜“的物業(yè)企業(yè)，通過業(yè)委會進行勸退。

對于企業(yè)品質提升心得體會和方法七

1. 居安思危，提高責任感，堅持不筑質量大堤，迎世紀挑戰(zhàn)。

2. 質量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

3. 用心才能創(chuàng)新競爭才能發(fā)展。

4. 不論生產多忙，安全不忘；不論產量多少，品質不忘。

5. 不怕顧客雜，只怕不調查。

6. 在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。

7. 您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。

8. 我一天的愛心希望能帶給你一生的幸福。

9. 高質量服務，高技術創(chuàng)新，高速度發(fā)展。

10. 勤政廉政政通人和，親民愛民民康物阜。

11. 質量，立業(yè)之本，管理，強業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。

12. 優(yōu)患圖自強，榮譽思奮進。

13. 傳播健康理念，創(chuàng)造美好人生。

14. 溫馨服務，真情護理，為每一個身患病痛的人提供優(yōu)質高效的真情服務！

15. 點滴做起，倡導崇尚生命，還健康于病榻，還生命于垂危！

對于企業(yè)品質提升心得體會和方法八

11月17日，秋高氣爽。經過人力資源部的精心策劃和組織，公司四十多名員工一早開拔惠州市高榜山，進行為期半天的拓展訓練。此次活動得到了公司領導的重視和支持，并有領導隨性一起參加訓練。

這不是一次普通的郊游或者娛樂活動，而是活潑生動而又非常具有教育和紀念意義的體驗式培訓。雖然只有半天的訓練，卻使平時耳熟能詳?shù)膱F隊精神變得內容豐富、寓意深刻，訓練中的每個項目都給我?guī)砹诵撵`的沖擊，引發(fā)內心的思考。以下我把自己印象最深刻的項目和心得和感受與所有的同仁們進行分享。

此次拓展訓練首先以爬山拉開帷幕，在爬山前進行團隊組建。之后分別開展了珠行萬里、穿越電網(wǎng)實訓拓展活動。

團結一致，合力完成目標珠行萬里

在規(guī)定時間內盡可能多的將球傳進固定的杯子里，而在傳球過程中，每個成員各拿一條管子互相接起來，管子之間必須要互相接觸，不能空接;在傳送的過程中球不能?；蛘叩雇艘约安荒馨l(fā)出聲音;否則都要重新傳送。整個游戲最能體現(xiàn)的就是團體的合作能力，大家必須團結一致，才能合力的完成目標;其次就是服從隊長的安排，因為在傳送過程中不能說話，所以必須聽從隊長的指示;第三就是要善于總結經驗，不要埋怨隊友的失誤，只有總結和分析了失敗的原因，才能邁向成功。這是一個游戲，卻不僅僅是個游戲，它映射到我們的生活和工作中，尤其是我的工作項目管理。優(yōu)秀的項目管理，必須要團結團隊成員以及各個部門同事，才能完成目標如期的將項目導入量產。

統(tǒng)籌規(guī)劃，合力安排資源穿越電網(wǎng)

各成員必須在規(guī)定的時間內(20分鐘)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼，且一人只能穿越一個，特別強調的是，在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線已不能發(fā)出聲音，否則便是失敗，則全體重來。游戲的過程中，托舉者手上承載著他人的性命，而被托舉者又是絕對信任的把自己的生命交給了自己的同伴來掌握。這就是一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個集體中，做任何事情都需要有這種信任精神，而且大家都要抱之以真心關愛的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質。在工作中也是如此，首先是制定好切實可行的方案，然后齊心協(xié)力的合作，如果大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。

總結：良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應有的基本素質，也是現(xiàn)代人人格特質的兩大核心內涵。任何人都不要以為自己什么都行，離開了團隊，你可能一事無成;也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什么都行!

感謝此次活動所有隊員的積極參與和真誠相助，希望我們都能用心去體會拓展的核心精神，不斷提升和強化個人心理素質，更深刻地去體驗個人與企業(yè)，下級與上級，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，讓我們的團隊更富凝聚力和戰(zhàn)斗力!

對于企業(yè)品質提升心得體會和方法九

11月17日，秋高氣爽。經過人力資源部的精心策劃和組織，公司四十多名員工一早開拔惠州市高榜山，進行為期半天的拓展訓練。此次活動得到了公司領導的重視和支持，并有領導隨性一起參加訓練。

這不是一次普通的郊游或者娛樂活動，而是活潑生動而又非常具有教育和紀念意義的體驗式培訓。雖然只有半天的訓練，卻使平時耳熟能詳?shù)摹皥F隊精神”變得內容豐富、寓意深刻，訓練中的每個項目都給我?guī)砹诵撵`的沖擊，引發(fā)內心的思考。以下我把自己印象最深刻的項目和心得和感受與所有的同仁們進行分享。

此次拓展訓練首先以爬山拉開帷幕，在爬山前進行團隊組建。之后分別開展了珠行萬里、穿越電網(wǎng)實訓拓展活動。

團結一致，合力完成目標——“珠行萬里”

在規(guī)定時間內盡可能多的將球傳進固定的杯子里，而在傳球過程中，每個成員各拿一條管子互相接起來，管子之間必須要互相接觸，不能空接;在傳送的過程中球不能?；蛘叩雇艘约安荒馨l(fā)出聲音;否則都要重新傳送。整個游戲最能體現(xiàn)的就是團體的合作能力，大家必須團結一致，才能合力的完成目標;其次就是服從隊長的安排，因為在傳送過程中不能說話，所以必須聽從隊長的指示;第三就是要善于總結經驗，不要埋怨隊友的失誤，只有總結和分析了失敗的原因，才能邁向成功。這是一個游戲，卻不僅僅是個游戲，它映射到我們的生活和工作中，尤其是我的工作——項目管理。優(yōu)秀的項目管理，必須要團結團隊成員以及各個部門同事，才能完成目標——如期的將項目導入量產。

各成員必須在規(guī)定的時間內(20分鐘)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼，且一人只能穿越一個，特別強調的是，在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線已不能發(fā)出聲音，否則便是失敗，則全體重來。游戲的過程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是絕對信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來掌握。這就是一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個集體中，做任何事情都需要有這種信任精神，而且大家都要抱之以真心關愛的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質。在工作中也是如此，首先是制定好切實可行的方案，然后齊心協(xié)力的合作，如果大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。

總結：良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應有的基本素質，也是現(xiàn)代人人格特質的兩大核心內涵。任何人都不要以為自己什么都行，離開了團隊，你可能一事無成;也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什么都行!

感謝此次活動所有隊員的積極參與和真誠相助，希望我們都能用心去體會拓展的核心精神，不斷提升和強化個人心理素質，更深刻地去體驗個人與企業(yè)，下級與上級，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，讓我們的團隊更富凝聚力和戰(zhàn)斗力!